通過(guò)深入開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng),我院的各方面都取得了顯著的成績(jī)。當(dāng)然,這些成績(jī)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足人民群眾的健康需求,院黨員干部和院委會(huì)召開(kāi)全體干部職工,積極查找問(wèn)題,解決問(wèn)題。
一、關(guān)于基本藥物制度的實(shí)施
按照醫(yī)改的方針政策,為更好地讓利于人民群眾,醫(yī)院于五月三十一日八時(shí)準(zhǔn)時(shí)執(zhí)行藥品零差價(jià),收費(fèi)室工作人員為認(rèn)真貫徹這一惠民政策,將差價(jià)精確到角與分,使患者得到更多的實(shí)惠。
二、設(shè)立導(dǎo)醫(yī)和咨詢臺(tái)
有少數(shù)患者年事已高,對(duì)各科室的門(mén)牌認(rèn)不清,醫(yī)院就派一名專業(yè)素質(zhì)過(guò)硬、服務(wù)態(tài)度和謁的護(hù)士做導(dǎo)醫(yī),將患者指引到相關(guān)科室,給患者提供了便利,贏得了寶貴的就診時(shí)間。
三、原來(lái)放射科是傳統(tǒng)手洗光片,病人檢查后需等半一乃至二十四小時(shí),臨床醫(yī)生得不到及時(shí)的影像資料,針對(duì)這一突出問(wèn)題,醫(yī)院想千方設(shè)百計(jì)籌措資金,引進(jìn)先過(guò)的cr數(shù)字成像系統(tǒng),使影像更加清晰,報(bào)告能及時(shí)到臨床醫(yī)生手中,為診斷各種疾病提供了及時(shí)準(zhǔn)確的信息,得到患者的一致認(rèn)同。
四、對(duì)于在基層醫(yī)院不能享受專家教授看病的問(wèn)題
有的患者不便上大醫(yī)院,醫(yī)院就積極與武漢大醫(yī)院的專家取得聯(lián)系,利用教授休息時(shí)間,請(qǐng)他們?cè)诨颊叩念A(yù)約時(shí)間里到醫(yī)院坐診。有一例前列腺增生患者和腰椎間盤(pán)突出的患者,在省人民醫(yī)院泌尿科教授和刀針科教授的親自手術(shù)下,恢復(fù)了健康,患者享受了基層醫(yī)院80%的報(bào)銷比例,又享受了不出鎮(zhèn)就能得到大醫(yī)院專家做手術(shù)的待遇,這得到了患者和家屬的一致好評(píng)。