企業(yè)文明單位自查報(bào)告（精選15篇）

　　隨著社會不斷地進(jìn)步，我們都不可避免地要接觸到報(bào)告，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。你還在對寫報(bào)告感到一籌莫展嗎？以下是小編精心整理的企業(yè)文明單位自查報(bào)告，歡迎大家分享。

　　企業(yè)文明單位自查報(bào)告 1

　　為提高全體員工素質(zhì)，增加企業(yè)文明程度，加強(qiáng)企業(yè)整體競爭能力，我們公司積極響應(yīng)黨和政府的號召，自20xx年9月份開展了創(chuàng)建文明單位的活動，現(xiàn)將創(chuàng)建活動的自查情況匯報(bào)如下：

　　一、領(lǐng)導(dǎo)重視

　　自開始創(chuàng)建文明單位活動以來，公司就組建了創(chuàng)建文明單位領(lǐng)導(dǎo)小組和創(chuàng)建文明單位辦公室，還設(shè)有計(jì)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組、綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組、綠化工作領(lǐng)導(dǎo)小組和愛衛(wèi)會組織等，20xx年鎮(zhèn)黨委和鎮(zhèn)工委批復(fù)后成立了黨支部，并完成了工會人事調(diào)動工作，在組織領(lǐng)導(dǎo)架構(gòu)上為文明單位創(chuàng)建活動的順利開展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　公司制訂并嚴(yán)格執(zhí)行《文明單位創(chuàng)建規(guī)劃》，黨支部、工會也各有相應(yīng)的工作計(jì)劃，在創(chuàng)建活動之初，公司董事長兼總經(jīng)理茹志康先生專門召開全體員工動員大會，為深入展開創(chuàng)建活動進(jìn)行動員。

　　自開始建活動以來，公司領(lǐng)導(dǎo)始終十分重視創(chuàng)建活動的有效性，投入了巨資進(jìn)一步改善環(huán)保耗能設(shè)施、搞好清潔衛(wèi)生綠化、擴(kuò)建廠房職工宿舍，指導(dǎo)組織各種類型的有效宣傳、培訓(xùn)和活動；在公司持續(xù)得到順利的發(fā)展過程中，公司董事長總經(jīng)理茹志康先生更不忘全力回報(bào)社會，支持當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的"兩個文明"建設(shè)，贊助當(dāng)?shù)匚捏w活動，向當(dāng)?shù)氐母＠�事業(yè)大量捐款捐物。

　　二、在當(dāng)?shù)赜惺痉蹲饔?/strong>

　　公司創(chuàng)建文明單位的活動取得了明顯成效，職工素質(zhì)有明顯提高，企業(yè)文明程度得到有效改進(jìn)，促進(jìn)了企業(yè)整體競爭能力的加強(qiáng)，企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營業(yè)績蒸蒸日上，為此，公司總經(jīng)理還作為先進(jìn)代表在鎮(zhèn)政府組織召開的工作會議上進(jìn)行了專題介紹。

　　三、無違法違紀(jì)現(xiàn)象

　　經(jīng)過多年對員工持續(xù)有效的教育、引導(dǎo)和嚴(yán)格管理，公司從未發(fā)生過惡性打架、斗毆、賭博等任何違法違紀(jì)或違反社會治安管理事件。

　　四、無計(jì)劃外生育

　　公司積極配合鎮(zhèn)政府宣傳晚婚晚育等計(jì)生政策，嚴(yán)把計(jì)劃生育關(guān)，并為適齡女職工投保了生育險(xiǎn)，從根本上杜絕了公司內(nèi)員工計(jì)劃生育和違反計(jì)生政策的現(xiàn)象。

　　五、環(huán)境整治得力，無臟亂差現(xiàn)象也未發(fā)生任何環(huán)境污染事件

　　加強(qiáng)對水、氣、噪聲、垃圾等污染源的`控制，公司先后投入資金修建水循環(huán)利用系統(tǒng)，有效的改進(jìn)和控制了對外界的環(huán)境污染；還投入大量資金改造、更新通風(fēng)設(shè)施，有效控制車間噪聲和內(nèi)部空氣環(huán)境。

　　此外，公司還設(shè)有專職人員負(fù)責(zé)環(huán)境綠化和清潔衛(wèi)生工作，進(jìn)一步加強(qiáng)工廠內(nèi)外環(huán)境優(yōu)化、美化、綠化工作，生產(chǎn)工作井然有序，工作環(huán)境窗明幾凈，設(shè)備安全運(yùn)行，職工精神飽滿。

　　六、治安良好未發(fā)生任何安全責(zé)任事故

　　公司設(shè)有"安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組"、"公司義務(wù)消防隊(duì)"和專職安全保衛(wèi)值班人員，開展經(jīng)常性的綜合安全生產(chǎn)大檢查、消防演練和參與社區(qū)綜合治理，有力確保了治安良好，從未發(fā)生過任何安全責(zé)任事故。

　　七、從未出現(xiàn)過任何對社會造成惡劣影響的事件

　　隨著創(chuàng)建活動的深入開展，文明思想更加深入人心，公司員工遵紀(jì)守法、熱愛集體、團(tuán)隊(duì)凝聚力進(jìn)一步加強(qiáng)，員工思想覺悟和道德素養(yǎng)有了新的認(rèn)識和提高，各類規(guī)章制度和規(guī)范都已經(jīng)形成行為準(zhǔn)則，進(jìn)一步保障了公司始終未出現(xiàn)過任何對社會造成惡劣影響的事件。

　　八、企業(yè)運(yùn)作順利經(jīng)營發(fā)展良好

　　通過開展文明單位創(chuàng)建活動，伴隨著職工素質(zhì)的提高、企業(yè)文明程度的改進(jìn)和企業(yè)整體競爭能力的加強(qiáng)，公司日常生產(chǎn)運(yùn)作日漸順利，生產(chǎn)經(jīng)營也得到明顯的發(fā)展，公司在20xx年的銷售收入達(dá)到4330萬元、出口創(chuàng)匯200萬美元，今年至8月底為止的銷售收入則為3487萬元、出口創(chuàng)匯180萬美元。

　　九、始終按照政府規(guī)定和合同約定兌付員工工資并提供優(yōu)厚福利待遇

　　公司實(shí)施多種渠道和多種形式的民主管理，收入分配與考核評議制度都廣泛征求意見并經(jīng)工會審核后才張榜實(shí)施，考評結(jié)果也公開告示、全員監(jiān)督；公司更嚴(yán)格遵守勞動法規(guī)和與員工合同約定，按期、足額地支付員工工資，從未發(fā)生過任何拖欠事件和勞動爭議現(xiàn)象，公司還為員工投入養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)等規(guī)定的社保，并向員工提供良好而寬松的住宿（免收租金、安裝空調(diào)）、食堂（每餐只收職員1元）等生活環(huán)境，對于老職工離職或退休的還給予發(fā)放慰問金。

　　十、實(shí)事求是創(chuàng)建如實(shí)反映并建立創(chuàng)建臺帳

　　按照文明單位標(biāo)準(zhǔn)的要求，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，公司實(shí)事求是地展開了有效的創(chuàng)建活動，并將創(chuàng)建過程如實(shí)記錄，形成了比較完整和齊備的臺帳資料（另外備查）。

　　十一、繼續(xù)查漏補(bǔ)缺將文明單位創(chuàng)建活動持續(xù)和深入地開展下去

　　雖然公司在文明單位創(chuàng)建工作中取得了一定的成績，但是，對照標(biāo)準(zhǔn)肯定仍存在不足，在今后的創(chuàng)建工作中，公司和全體員工有決心也有信心，把企業(yè)文明建設(shè)工作做得更扎實(shí)、更有生氣，將企業(yè)正確導(dǎo)入到銳意改革、永續(xù)發(fā)展的良性循環(huán)。

　　企業(yè)文明單位自查報(bào)告 2

　　我公司在晉級市級文明單位以來，精心組織文明單位創(chuàng)建工作，圍繞安全生產(chǎn)中心工作，廣泛深入開展文明單位創(chuàng)建活動，建立創(chuàng)建活動的長效機(jī)制，在鞏固市級文明單位成果的同時，通過開展一系列卓有成效的創(chuàng)建活動，公司安全生產(chǎn)和經(jīng)營管理漸入佳境，連續(xù)榮獲：公司是市級文明單位，“AAA+”級資信認(rèn)證企業(yè)，“AAA”級銀行資信企業(yè)，ISO9001國際質(zhì)量體系認(rèn)證企業(yè)，《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證》認(rèn)證企業(yè)，市級“一企一技術(shù)”創(chuàng)新型企業(yè)，泰安市創(chuàng)新型企業(yè)，省級“專精特新”型企業(yè)等多項(xiàng)榮譽(yù)，物質(zhì)文明、政治文明、精神文明建設(shè)取得了豐碩成果。

　　一、公司概況

　　公司成立于20xx年xx月份，注冊資本xxx萬元，是研發(fā)、制造、營銷為一體的現(xiàn)代科技型企業(yè)。公司占地面積xx畝，建筑面積約5萬多平米，公司現(xiàn)有職工167余人，其中具有大專以上學(xué)歷的科技人員48人，占企業(yè)職工總數(shù)的比例為27%;直接從事新產(chǎn)品新技術(shù)研究開發(fā)的人員22人，占企業(yè)職工總數(shù)的比例為13%;具有較強(qiáng)的設(shè)計(jì)開發(fā)、加工制造、檢驗(yàn)和經(jīng)營管理能力。

　　公司認(rèn)真貫徹“質(zhì)量第一、信譽(yù)至上、持續(xù)改進(jìn)、客戶滿意”的方針，建立了從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、采購、生產(chǎn)制造、檢驗(yàn)、試驗(yàn)到使用、服務(wù)全過程有效控制的質(zhì)量保證體系。多年來，公司取得可人的成績。

　　二、主要開展了以下工作：

　　(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，抓好規(guī)劃，明確責(zé)任，把文明單位創(chuàng)建工作擺到突出位置。

　　創(chuàng)建文明單位工作，是加強(qiáng)精神文明建設(shè)、促進(jìn)公司健康協(xié)調(diào)發(fā)展的有效載體。一公司高度重視，把創(chuàng)建文明單位工作列入重要的議事日程，作為全局的大事來抓。

　　一是建立健全創(chuàng)建組織，確保組織機(jī)構(gòu)到位。我公司成立了由總經(jīng)理任組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，公司各單位成立了活動小組，緊密結(jié)合，齊抓共管，形成了領(lǐng)導(dǎo)掛帥、全員動員、各司其職、各負(fù)其責(zé)、積極參與的良好創(chuàng)建氛圍，做到了一級抓一級，層層抓落實(shí)。

　　二是充分思想發(fā)動，確保全員參與。我們明確提出“爭創(chuàng)文明單位爭做文明職工”的口號，組織廣大干部職工學(xué)習(xí)關(guān)于創(chuàng)建文明單位的各項(xiàng)條例、規(guī)定、文件，在全公司形成了鞏固創(chuàng)建成果的`良好氛圍，提高了各級領(lǐng)導(dǎo)干部和廣大職工的思想認(rèn)識和創(chuàng)建意識，使大家深刻認(rèn)識到加強(qiáng)精神文明建設(shè)的重要性，增強(qiáng)了責(zé)任感和緊迫感，自覺地投身到文明單位創(chuàng)建工作中。

　　三是抓好創(chuàng)建規(guī)劃，形成長效機(jī)制。文明單位創(chuàng)建是一項(xiàng)長期的、系統(tǒng)性的工作，必須樹立創(chuàng)建的長遠(yuǎn)思想和意識。我局結(jié)合實(shí)際，研究制定了詳盡的創(chuàng)建規(guī)劃和實(shí)施方案。財(cái)務(wù)每年確從組織活動經(jīng)費(fèi)撥出創(chuàng)建活動所需的費(fèi)用，投入到創(chuàng)建氛圍、活動開展、硬件改造、環(huán)境美化上，以保證內(nèi)、外部環(huán)境達(dá)到市級文明單位的要求。

　　四是明確獎懲制度，簽訂目標(biāo)責(zé)任書。我們將文明單位創(chuàng)建目標(biāo)進(jìn)行具體量化分解，把創(chuàng)建工作中的各項(xiàng)任務(wù)明確到單位、責(zé)任到人，做到了事情有人管、工作有落實(shí)，使我公司的文明單位創(chuàng)建工作走上了健康、有序的發(fā)展軌道。

　　(二)以建設(shè)“文化管理型”為目標(biāo)，注重創(chuàng)新抓文化、健立完善安全文化管理體系，不斷積淀公司的文化底蘊(yùn)。

　　一是加強(qiáng)了企業(yè)文化建設(shè)。大力宣傳了公司新的企業(yè)文化理念，以先進(jìn)的文化理念引領(lǐng)了公司職工，營造了一心一意搞建設(shè)、聚精會神謀發(fā)展的氛圍。尤其是大力宣傳和弘揚(yáng)了“務(wù)實(shí)、高效、協(xié)作、創(chuàng)新”的精神，為“爭創(chuàng)全國同類型一流企業(yè)”鼓勁加油。

　　二是狠抓職工素質(zhì)教育，加強(qiáng)了職工的崗位技能培訓(xùn)和科學(xué)文化知識及政治理論的學(xué)習(xí)，使職工隊(duì)伍素質(zhì)有了一個明顯的提高。

　　三是加大公司環(huán)境的整治力度。近年來，公司持續(xù)開展了“共創(chuàng)美好家園”活動，出臺了《環(huán)境衛(wèi)生管理辦法》，對地面衛(wèi)生區(qū)域?qū)嵭袙炫苿澠�包干管理，每周六企管科牽頭組織各部門進(jìn)行衛(wèi)生大檢查，從而規(guī)范了廣大職工衛(wèi)生習(xí)慣，公司環(huán)境更加整潔、優(yōu)美。

　　(三)以建立“和諧發(fā)展型”為發(fā)展目標(biāo)，注重實(shí)效抓推動，有針對性開展宣傳思想政治工作。

　　一是始終圍繞安全生產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)效益抓宣傳。近年來，我們按照“宣傳為安全服務(wù)”的宗旨，大力報(bào)道我公司在安全生產(chǎn)、新技術(shù)應(yīng)用的突破。

　　二是建立社會輿情匯集和分析等各項(xiàng)機(jī)制。送溫暖工作常抓不懈，形成長效機(jī)制，成為職工的“貼心人”。公司始終將幫扶困難職工作為維護(hù)職工權(quán)益的一件大事來抓，將“送溫暖”工作落實(shí)到具體行動中，并常抓不懈。多年來，一公司領(lǐng)導(dǎo)班子始終將對弱勢群體的幫扶工作作為公司“送溫暖”工作的重要內(nèi)容重點(diǎn)關(guān)注。在全體職工中，深入開展“進(jìn)萬家門、知萬家情、解萬家難、暖萬家心”的“送溫暖”活動。通過扎實(shí)深入的調(diào)查摸底，對困難職工的家庭狀況等方面掌握第一手資料，建立困難職工檔案，堅(jiān)持為困難職工辦實(shí)事、辦好事，盡最大努力幫助他們解決在工作及生活中遇到的難題。為了切實(shí)體現(xiàn)公司領(lǐng)導(dǎo)的人文關(guān)懷，遇到職工患病住院、退休及職工家屬病故等情況，公司黨政都要與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人親自前去探望，力所能及的給予他們幫助，使職工深刻的體會到組織的關(guān)心和溫暖。通過一系列扎實(shí)有效地工作措施，積極為職工排憂解難，對于穩(wěn)定職工隊(duì)伍，促進(jìn)公司快速發(fā)展，起到了積極作用。

　　三是大力提倡節(jié)能節(jié)水節(jié)材管理。建立能源管理目標(biāo)與實(shí)施方案和能源使用的巡視檢查制度：用于發(fā)現(xiàn)設(shè)備使用和運(yùn)行中存在的“蒸汽冒汽”現(xiàn)象，減少能源浪費(fèi)。公共衛(wèi)生間、辦公區(qū)域水龍頭的滴漏、抽水恭桶的水箱漏水等應(yīng)該及時發(fā)現(xiàn)并得到維修;后勤區(qū)域的“長明燈”、“長流水”現(xiàn)象通過巡檢杜絕;制定不同區(qū)域的室內(nèi)照度標(biāo)準(zhǔn)和燈具開關(guān)制度，嚴(yán)格執(zhí)行，照度標(biāo)準(zhǔn)和燈具開關(guān)制度的建立要滿足辦公的使用要求。室外通道照明、泛光照明通過人工進(jìn)行控制;室內(nèi)照明按制度進(jìn)行人工控制;各單位的辦公設(shè)備主要包括電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)以及飲水機(jī)等。工作結(jié)束后，及時關(guān)閉辦公室的所有電氣設(shè)備，不要讓辦公室電氣設(shè)備處于待機(jī)狀態(tài)。另外，辦公、各車間區(qū)域盡量減少空調(diào)的使用，利用開窗、開門的方式保持室內(nèi)空氣的品質(zhì)

　　如今，走進(jìn)一公司綠草如茵，整潔干凈。公司一位職工說：“公司里的每一棵草、每一片樹葉仿佛都透著勃勃生機(jī)�！边@話不僅反映了當(dāng)前一公司整體上升的趨勢，也顯示了一公司向更高目標(biāo)邁進(jìn)的決心和信心。一項(xiàng)項(xiàng)榮譽(yù)也鑒證著一公司的發(fā)展與進(jìn)步。多少的艱難困苦付盡辛勞，多少的豪情壯志直抒滿懷，多少的憧憬藍(lán)圖靜待繪就，在重鑄輝煌的道路上，一公司必將奏出更為華彩的樂章!

　　企業(yè)文明單位自查報(bào)告 3

　　我校始建于1976年，占地70畝，教學(xué)樓兩幢，辦公樓1幢，現(xiàn)有17個教學(xué)班，學(xué)校西鄰岐山，南臨涑河，依山傍水，環(huán)境優(yōu)美，三區(qū)分離，布局合理。學(xué)校教學(xué)設(shè)施齊全，設(shè)備先進(jìn)，擁有兩口多媒體教室、兩口微機(jī)教室、遠(yuǎn)程教育網(wǎng)、高標(biāo)準(zhǔn)操場、餐廳、理化生實(shí)驗(yàn)室、語音室、舞蹈室，教學(xué)手段基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化，為學(xué)生的全面發(fā)展創(chuàng)造了良好環(huán)境和廣闊空間。

　　根據(jù)上級的通知精神，我校對文明單位創(chuàng)建情況進(jìn)行了自查，現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：

　　1、健全機(jī)構(gòu)，明確職責(zé)。

　　學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視文明創(chuàng)建工作，成立了由校長任組長，以校委會成員和班主任為成員的精神文明領(lǐng)導(dǎo)小組和德育領(lǐng)導(dǎo)小組，把精神文明建設(shè)和德育納入學(xué)校年度工作計(jì)劃和支部目標(biāo)治理的重要內(nèi)容，組長負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校文明創(chuàng)建的全面工作，定期召開專題會議，討論和研究文明創(chuàng)建工作規(guī)劃、計(jì)劃，及相關(guān)制度，解決有關(guān)創(chuàng)建的實(shí)際問題，在學(xué)校形成全員育人和創(chuàng)建文明單位的良好氛圍。

　　2、加強(qiáng)民主治理，堅(jiān)持依法治校。

　　學(xué)校認(rèn)真宣傳和貫徹執(zhí)行國家的教育方針和教育法規(guī)，保證上級的決定在學(xué)校的實(shí)施，加強(qiáng)民主治理，促進(jìn)學(xué)校治理的科學(xué)化、規(guī)范化、法制化、民主化。堅(jiān)持“以人為本”的思想，建立健全了民主治理制度和校務(wù)公開制度，積極推行校務(wù)公開，成立了校務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組和監(jiān)督小組，確立了校務(wù)公開的內(nèi)容、方式和要求，增強(qiáng)學(xué)校治理工作的透明度，鼓勵教職工積極參與學(xué)校治理，切實(shí)維護(hù)師生員工的合法權(quán)益，在評優(yōu)、工作安排、目標(biāo)制定、經(jīng)費(fèi)支出等重大問題上，堅(jiān)持集體討論研究，充分發(fā)揚(yáng)民主，尊重職工意見，做到公開、公平、公正，充分調(diào)動了廣大職工的積極性，增強(qiáng)了教師的民主意識、參與意識。學(xué)校對教職工提出的問題和要求，積極地向上級有關(guān)部門反映，對上級有關(guān)精神、政策也及時地向教職工傳達(dá)和宣傳，起到了上傳下達(dá)的作用，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

　　3、加強(qiáng)支部建設(shè)，以人為本和諧發(fā)展。

　　我校切實(shí)加強(qiáng)支部建設(shè)，認(rèn)真做好積極分子的考查、培養(yǎng)、教育，堅(jiān)持“三會一課”，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。以“四好班子”為標(biāo)準(zhǔn)，搞好學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，形成合力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，始終堅(jiān)持“集體領(lǐng)導(dǎo)、分工負(fù)責(zé)、民主決策、公開透明、群眾監(jiān)督”的原則，不斷提高決策的科學(xué)性和透明度。對于需要在班子中討論的問題，堅(jiān)持個別醞釀，會議集體研究決定的原則；堅(jiān)持黨務(wù)工作、干部選拔任用，努力做到公開、公平、公正；對于關(guān)系到教職工切身利益的問題，始終堅(jiān)持公開透明的原則，及時向教職工公開，廣泛征求意見；努力營造團(tuán)結(jié)和諧，奮發(fā)向上的工作氛圍，不斷提高班子的向心力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，引領(lǐng)我校的教育教學(xué)工作健康有序開展。

　　4、認(rèn)真做好思想道德建設(shè)，努力打造高素質(zhì)教師隊(duì)伍。

　　我校長期堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)制度，每周都組織教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六大和十七大精神，深入學(xué)習(xí)和領(lǐng)會“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，宣傳黨的路線、方針、政策和當(dāng)前改革發(fā)展形勢，把樹立社會主義榮辱觀作為重要內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)思想道德建設(shè)，教育職工樹立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀，正確處理個人利益、集體利益、國家利益的關(guān)系，增強(qiáng)職業(yè)道德和法制觀念，樹立與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的良好精神狀態(tài)，進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，不斷提高政治思想覺悟，增強(qiáng)責(zé)任感、使命感，努力搞好本職工作，為教育的改革和發(fā)展作出貢獻(xiàn)。結(jié)合學(xué)校實(shí)際工作，在教職工中又大力開展教師職業(yè)道德教育，培養(yǎng)教師愛崗敬業(yè)、勇于奉獻(xiàn)的精神，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。積極開展普法宣傳教育，組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)的法律法規(guī)，增強(qiáng)教師的民主意識和法制意識，堅(jiān)持依法治校和依法執(zhí)教，杜絕違法亂紀(jì)行為在學(xué)校發(fā)生。

　　5、堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度，提高教師隊(duì)伍素質(zhì)。

　　各教研組每學(xué)期都要求制定業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃，每周至少開展一次教研活動，組織學(xué)習(xí)教育法規(guī)、教育基礎(chǔ)理論、現(xiàn)代教育的觀念和方法，把握新課程標(biāo)準(zhǔn)和課堂教學(xué)策略，提高教學(xué)水平，倡導(dǎo)在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中工作，同時大力加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，全面提高教師的政治素質(zhì)和學(xué)歷、教學(xué)、科研水平。建立健全教師隊(duì)伍管理體系。做好“內(nèi)育”文章，支持教師參加各種形式的在職學(xué)習(xí)，組織教師開展教學(xué)研究、教學(xué)改革以及教學(xué)比賽等活動，聘請專家、教授來校講學(xué)，定期對教師的政治表現(xiàn)、業(yè)務(wù)水平、工作業(yè)績進(jìn)行考核。實(shí)施“引智”工程，吸納人才，使學(xué)校形成了一支結(jié)構(gòu)合理、師德高尚、業(yè)務(wù)精良、樂于奉獻(xiàn)的教師隊(duì)伍�，F(xiàn)有教職工92人，學(xué)歷達(dá)標(biāo)率100%，其中本科學(xué)歷78人。有省級優(yōu)秀教師2人，市級優(yōu)秀教師5人，縣級優(yōu)秀教師45人；市級教學(xué)能手5人，縣級教學(xué)能手16人，有32人獲得市級教學(xué)成績獎，80多人次獲得縣級教學(xué)成績獎；市級講課比賽8人獲獎，縣級講課比賽46人獲獎；發(fā)表國家級論文2篇，省級論文4篇，市級論文12篇。

　　6、加強(qiáng)“兩個文明”建設(shè)，培育良好的育人環(huán)境。

　　我校在師生中大力弘揚(yáng)時代精神，深入貫徹落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)，廣泛開展“八榮八恥”宣傳活動，要求每個學(xué)生都會背“八榮八恥”內(nèi)容，都會說出《中學(xué)生日常行為規(guī)范》和《中學(xué)生守則》，大力宣揚(yáng)愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)的社會道德規(guī)范，倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、教書育人、以身作則，努力培育“四有”教師隊(duì)伍。加強(qiáng)中學(xué)生行為規(guī)范的培養(yǎng)，堅(jiān)持升旗制度，充分發(fā)揮黑板報(bào)、閱報(bào)欄、光榮榜等宣傳主陣地的作用，宣傳德育知識；利用德育室，發(fā)揮學(xué)習(xí)育人的作用，科學(xué)設(shè)計(jì)教育內(nèi)容，圖文并茂，靈活多樣，既有反面警示，又有正面教育；利用主題班會等方式，對學(xué)生進(jìn)行愛國主義教育、集體主義教育和道德規(guī)范教育，培養(yǎng)學(xué)生講文明、講禮貌、講衛(wèi)生、講秩序的良好品質(zhì)和助人為樂的高尚情操，因地制宜，整體規(guī)劃，注重自然環(huán)境與人文環(huán)境的一體，“有形文化”和“無形文化”的統(tǒng)一，形成以“名言激勵，才華展示”為主的樓道文化、以“德育滲透，規(guī)范警示”為主的長廊文化、以“盡情揮灑個性，打造智慧校園”為主的.教室文化、以“師表育人，警師德行”為主的辦公室文化等，讓全體師生的物質(zhì)文化、精神文化得到潛移默化的提升和熏陶，使學(xué)生前進(jìn)有目標(biāo)，學(xué)習(xí)有榜樣，做人講道德，行為有規(guī)范。開展了文明班級、三好學(xué)生的評選表彰。組織師生向貧困地區(qū)捐款、捐物，大力提倡好人好事、互幫互助。學(xué)校加強(qiáng)對師生進(jìn)行愛護(hù)環(huán)境、講究清潔衛(wèi)生的教育，培育學(xué)生的環(huán)保意識，經(jīng)常組織教干教師、黨員搞好學(xué)校的綠化和清潔衛(wèi)生，確保校園環(huán)境整潔、美麗。

　　7、加強(qiáng)思想政治工作，營造穩(wěn)定的工作環(huán)境。

　　一個思想統(tǒng)一、團(tuán)結(jié)穩(wěn)定、積極向上、拼搏創(chuàng)新的教師隊(duì)伍是搞好各項(xiàng)工作的根本保證。我校把教師隊(duì)伍的穩(wěn)定作為重要的工作內(nèi)容，我校切實(shí)加強(qiáng)思想政治工作，認(rèn)真宣傳黨和國家的改革政策和形勢，教育職工認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極工作，顧全大局，保持穩(wěn)定，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)常深入教師中，了解職工的思想動態(tài)和困難，學(xué)校每學(xué)期領(lǐng)導(dǎo)和全校教師普遍談心一次，平時又多交流，堅(jiān)持做到四必訪一關(guān)心，即：困難職工必訪、有病職工必訪、離退休職工必訪、有紅白喜事的職工必訪、關(guān)心教師的衣食住行。

　　8、堅(jiān)持育人方向，穩(wěn)步提高教育教學(xué)質(zhì)量

　　學(xué)校認(rèn)真貫徹黨的教育方針，樹立科學(xué)發(fā)展觀，遵循“以人為本、追求卓越”的教育理念，堅(jiān)持以推進(jìn)教育創(chuàng)新，提高教育質(zhì)量和管理水平為指導(dǎo)思想；以推進(jìn)課程改革，提高教師隊(duì)伍素質(zhì)為重點(diǎn)；以培養(yǎng)學(xué)生的自主、合作、探究學(xué)習(xí)能力，實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力為主線；以改革課堂教學(xué)，轉(zhuǎn)變教師的教學(xué)理念、方法和學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣、方式為抓手，堅(jiān)持“面向全體學(xué)生，從最后一名學(xué)生抓起，大面積提高教學(xué)質(zhì)量，全面推進(jìn)素質(zhì)教育發(fā)展”的教學(xué)理念，嚴(yán)抓管理，銳意進(jìn)取，努力實(shí)現(xiàn)“讓社會滿意，家長放心，學(xué)生成才”的辦學(xué)宗旨，實(shí)現(xiàn)了均衡發(fā)展，整體推進(jìn)的格局。先后獲得“市級規(guī)范化學(xué)�！�、“市級校園文化建設(shè)先進(jìn)單位”、“市級教學(xué)示范學(xué)�！�、“市級教學(xué)工作先進(jìn)學(xué)�！�、“市級衛(wèi)生先進(jìn)單位”、“市級師德建設(shè)先進(jìn)集體”、“市級依法治校先進(jìn)單位”、“學(xué)校管理工作先進(jìn)單位”等幾十個市縣級榮譽(yù)稱號。

　　我校在上級正確領(lǐng)導(dǎo)下，雖然取得了一些成績，但離上級要求還相差很遠(yuǎn)，我們決心以這次復(fù)查為契機(jī)，進(jìn)一步解放思想，開拓進(jìn)取，推動學(xué)校各項(xiàng)工作又好又快發(fā)展。

　　企業(yè)文明單位自查報(bào)告 4

　　一年來，我局在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)和上級業(yè)務(wù)主管部門的指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十六大、十六屆四中全會精神，緊緊圍繞樹立和落實(shí)科學(xué)的發(fā)展觀、加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)和實(shí)施人才強(qiáng)市戰(zhàn)略的目標(biāo)要求，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，加強(qiáng)了公務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)和專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍建設(shè)，積極推進(jìn)事業(yè)單位改革，圓滿完成招商引資任務(wù)，各項(xiàng)工作都取得了新的成績。 今年，先后榮獲山東省“人事系統(tǒng)先進(jìn)單位”、濰坊市“模范公務(wù)員集體”和安丘市“先進(jìn)基層黨組織”、“市直先進(jìn)單位”等稱號。

　　我們按照省市有關(guān)通知精神，對單位20xx年的精神文明創(chuàng)建工作進(jìn)行了一次全面的自查，現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：

　　一、組織領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)強(qiáng)有力，創(chuàng)建活動扎實(shí)有效。

　　局領(lǐng)導(dǎo)班子明確提出：精神文明建設(shè)應(yīng)擺在重要地位，各領(lǐng)導(dǎo)班子成員及各科室負(fù)責(zé)人對完成日常業(yè)務(wù)工作任務(wù)與文明建設(shè)負(fù)有同等責(zé)任。在統(tǒng)一認(rèn)識的基礎(chǔ)上，把精神文明創(chuàng)建工作納入了年度的總體工作計(jì)劃和考核目標(biāo)，并把精神文明建設(shè)作為專項(xiàng)任務(wù)，納入各科室負(fù)責(zé)人職責(zé)中。同時，組建了局精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管局長任組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，主任由局辦公室主任兼任，負(fù)責(zé)日常創(chuàng)建工作。齊抓共管機(jī)制的建立，從組織上保證了精神文明建設(shè)工作得以扎實(shí)有效地開展。

　　二、思想教育深入，道德風(fēng)尚良好。

　　黨支部始終把領(lǐng)導(dǎo)班子的思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和組織建設(shè)放在重要位置，并傾注了大量精力，塑造了一支有能力、有道德、有紀(jì)律的人事干部隊(duì)伍。

　　1.抓學(xué)習(xí)教育，進(jìn)一步提高干部思想素質(zhì)。我們堅(jiān)持了每周一、三、五學(xué)習(xí)制度，采取集體學(xué)習(xí)和個人自學(xué)相結(jié)合的方式，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十六大、十六屆四中全會精神和《行政許可法》、《干部選拔條例》、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》以及上級有關(guān)文件、政策，強(qiáng)化了干部的黨性和法律、道德意識；認(rèn)真組織開展了“樹組工干部形象”、“五強(qiáng)化、五帶頭”和黨員干部“為民、務(wù)實(shí)、清廉”學(xué)習(xí)教育活動，教育廣大干部努力做到立黨為公、執(zhí)政為民，求真務(wù)實(shí)、艱苦創(chuàng)業(yè)，嚴(yán)于律己、廉潔奉公，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀、正確政績觀，使全局上下形成了人心思上、干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍，為我局贏得了良好的社會聲譽(yù)，在部門聯(lián)評中連年獲市政府系統(tǒng)第一名。

　　2.抓規(guī)范管理，搞好機(jī)關(guān)自身建設(shè)。依據(jù)國家政策、法律、法規(guī)要求，結(jié)合ISO9001：2000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，以“立足發(fā)展，人才高地建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)；規(guī)范管理，人事編制工作高效能；滿足顧客，人誠事公服務(wù)高質(zhì)量；與時俱進(jìn)，人心凝聚共創(chuàng)高水平”為質(zhì)量方針，按各部門職責(zé)和業(yè)務(wù)類別，制定出11套服務(wù)細(xì)則，包含各項(xiàng)人事編制業(yè)務(wù)的工作流程、政策依據(jù)、所需資料、辦理時限、相關(guān)表格等，匯編成《安丘市人事局工作手冊》，全體人員以此為標(biāo)準(zhǔn)開展工作，有效地提高了局機(jī)關(guān)的工作、管理和服務(wù)水平。

　　三、工作領(lǐng)先，效益顯著。

　　我們堅(jiān)持依法行政，執(zhí)政為民，立足人事人才工作，在推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會協(xié)調(diào)發(fā)展上取得了較好的成績。

　　（一）人才資源開發(fā)工作:一是先后為30多家企業(yè)引進(jìn)高級專業(yè)技術(shù)人員15人，本科生80人，使我市引進(jìn)的高級專業(yè)技術(shù)人員達(dá)到74人，同比增長20%；引進(jìn)的本科 生達(dá)到240人，同比增長33%。二是通過“周三人才市場集市日”活動和網(wǎng)上人才市場搭橋，幫30家企業(yè)、719名求職人員實(shí)現(xiàn)了自己的招聘（求職）愿望。三是與石油大學(xué)聯(lián)合舉辦的機(jī)械工程類碩士研究生課程進(jìn)修班圓滿結(jié)束，26名學(xué)員全部順利結(jié)業(yè)。根據(jù)我市《高層次人才管理規(guī)定》，結(jié)業(yè)學(xué)員全部納入高層次人才管理范疇，為我市機(jī)械加工企業(yè)的發(fā)展注入了新的活力。

　�。ǘ�）人事管理工作：一是進(jìn)一步完善了干部管理。在加強(qiáng)年終考核的同時，對干部行了動態(tài)考核。二是規(guī)范農(nóng)村中小學(xué)教職工的調(diào)配交流。制定出臺了《關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)村中小學(xué)人事管理的通知》，將鎮(zhèn)、街道間教職工的調(diào)配權(quán)放給教育行政主管部門，人事部門重點(diǎn)抓好編制管理，從而進(jìn)一步簡化了手續(xù)，提高了效率，增強(qiáng)了工作的針對性。三是拓寬專業(yè)技術(shù)人員評價(jià)領(lǐng)域，注重了民營企業(yè)科技人員的職稱評審工作,將農(nóng)村科技人員納入了職稱評審范圍；配合組織部門，在全市范圍內(nèi)組織開展了首屆“安丘市優(yōu)秀創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才”評選表彰活動。四是認(rèn)真做好工資福利與離退休工作；加強(qiáng)編制管理，深化機(jī)構(gòu)改革。

　　（三）熱點(diǎn)

　　難點(diǎn)問題：一年來，我們從密切黨群、干群關(guān)系，維護(hù)社會發(fā)展和穩(wěn)定的大局出發(fā)，不斷改進(jìn)措施，使社會敏感問題得到了有效解決。一是完善大中專畢業(yè)生就業(yè)機(jī)制。今年，配合人事制度改革，我們制定了“市場引導(dǎo)、政府調(diào)控、面向基層、雙向選擇”和“由編制管理為合同管理、人事局管理為人才服務(wù)中心代管”的.就業(yè)辦法，逐步建立了“畢業(yè)生自主擇業(yè)，市場調(diào)節(jié)就業(yè)，政府促進(jìn)就業(yè)”的靈活就業(yè)機(jī)制，保障了畢業(yè)生最大限度就業(yè)。截至目前，我市實(shí)際接收畢業(yè)生920人，已就業(yè)847人，就業(yè)率達(dá)93%，在濰坊市名列前茅。二是以考試考核成績?yōu)楹诵闹笜?biāo)，做好公務(wù)員招錄工作；三是以個人志愿、特長與單位需求相結(jié)合為原則，妥善安置軍轉(zhuǎn)干部。今年分配的25名軍轉(zhuǎn)干部，分別被安置到市政府、公、檢、法、司等部門，真正達(dá)到了部隊(duì)滿意、轉(zhuǎn)業(yè)干部滿意、接收單位滿意。四是以落實(shí)政策為依托，有效穩(wěn)定企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部隊(duì)伍。

　　四、文體先進(jìn)，風(fēng)氣良好。

　　一是重視干部的繼續(xù)教育，通過各種方式，促進(jìn)全員學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)、自覺學(xué)習(xí)的良好風(fēng)尚。一年來，我局先后組織全體干部參加了公務(wù)員英語、電子政務(wù)、計(jì)算機(jī)、行政許可法等培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了文化素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能。二是模范執(zhí)行計(jì)劃生育國策，連年被評為計(jì)劃生育工作先進(jìn)單位。

　　五、民主管理，遵紀(jì)守法。

　　建立并落實(shí)每月局辦公會制度，對重大事項(xiàng)依照政策，進(jìn)行民主協(xié)商，不搞一言堂。民主法制教育經(jīng)�；�，完善工作秩序，規(guī)范工作紀(jì)律，全體干部無任何違法違紀(jì)現(xiàn)象。

　　六、倡導(dǎo)文明風(fēng)氣，創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境。

　　制定衛(wèi)生管理制度，并成立局衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對各辦公室衛(wèi)生進(jìn)行定期檢查，保持了潔凈、優(yōu)雅的辦公環(huán)境。同時，倡議局全體干部在自己的居住區(qū)，自覺維護(hù)周邊環(huán)境的衛(wèi)生，積極參與居住區(qū)文明家庭創(chuàng)建活動，使全體干部及所有家屬都成為創(chuàng)建文明單位的參與者，取得了良好成效�？傊�，我局在創(chuàng)建省文明單位的過程中，從干部素質(zhì)、整體業(yè)務(wù)、內(nèi)外環(huán)境等方面都做了大量的工作，得到了令人滿意的結(jié)果。

　　企業(yè)文明單位自查報(bào)告 5

　　一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)制

　　我鎮(zhèn)黨委、政府始終把精神文明建設(shè)作為全鎮(zhèn)工作的重點(diǎn)之一，精心組織，周密部署，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。具體做到了"兩到位"：

　　一是思想認(rèn)識到位。把精神文明建設(shè)與全年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)工作同安排、同部署、同督查、同考核、同落實(shí)，并列入到各級領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的考核內(nèi)容之中。

　　二是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。成立了由黨委書記任組長的精神文明建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。建立了黨政"一把手"親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，班子成員共同抓的領(lǐng)導(dǎo)體制，形成了有人管事的領(lǐng)導(dǎo)體系和有人干事的工作機(jī)制。

　　二、深入推進(jìn)精神文明建設(shè)工作

　　(一)積極開展“推評好人”活動。

　　一是積極宣傳“我推薦、我評議身邊好人”活動，發(fā)動群眾尋找身邊好人，廣泛宣傳好人的先進(jìn)事跡，在全鎮(zhèn)營造良好的`活動氛圍。二是積極發(fā)動各村參加“中國好人榜”投票活動，完成投票一萬余票，我鎮(zhèn)公義村村民廖林入選中國好人榜12月助人為樂類候選人，成為我鎮(zhèn)學(xué)習(xí)好人的典范。

　　(二)積極開展“我們的節(jié)日”主題活動。

　　一是在春節(jié)、端午、中秋、重陽等節(jié)日期間，對老黨員、敬老院、退休老干部，困難群眾、留守兒童開展系列走訪慰問、座談會等活動。二是清明節(jié)期間，組織鎮(zhèn)干部到文筆山烈士陵園進(jìn)行掃墓，組織大學(xué)生志愿者和中小學(xué)生參與“網(wǎng)上祭英烈”活動，表達(dá)哀思。三是結(jié)合固驛“川劇之鄉(xiāng)”的美譽(yù)，邀請邛崍文君川劇團(tuán)在中秋、重陽佳節(jié)期間為全鎮(zhèn)群眾獻(xiàn)上精彩川劇演出，豐富群眾的精神文化生活。

　　(三)文明村鎮(zhèn)、文明社區(qū)工作。

　　一是高度重視，積極籌備申報(bào);二是完善相關(guān)軟硬件設(shè)施，確保創(chuàng)建工作順利開展;三是開展多種多樣的活動，符合創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn);四是發(fā)動社區(qū)居民積極參與，共同完成文明村鎮(zhèn)、文明社區(qū)的創(chuàng)建。五是做好文明村的復(fù)查工作。

　　(四)深入開展“新家園、新風(fēng)尚、新生活”活動。

　　一是制定實(shí)施方案，明確責(zé)任，成立領(lǐng)導(dǎo)小組。二是強(qiáng)化輿論宣傳，營造文明氛圍，以多種文藝形式宣傳，印發(fā)倡議書XX余份。三是開展示范點(diǎn)建設(shè)，啟動文明衛(wèi)生戶創(chuàng)評活動，深入推進(jìn)“三新”活動。

　　(五)“三關(guān)愛”志愿服務(wù)活動。

　　一是開展關(guān)愛孤寡老人活動，志愿者們走進(jìn)敬老院為老人們送去慰問品，免費(fèi)為他們進(jìn)行身體檢查，送去關(guān)愛和健康。二是組織大學(xué)生志愿者積極參與城鄉(xiāng)環(huán)境、新農(nóng)村建設(shè)等宣傳，發(fā)放宣傳資料300余份，開展關(guān)愛農(nóng)民工留守子女活動。三是聯(lián)合固驛老年協(xié)會，組織老年志愿服務(wù)隊(duì)用快板，秧歌等形式宣傳我鎮(zhèn)新農(nóng)村建設(shè)、城鄉(xiāng)環(huán)境、風(fēng)貌改造等工作取得的成績，營造良好的社會風(fēng)氣和諧氛圍。

　　(六)開展標(biāo)準(zhǔn)化社區(qū)志愿服務(wù)站建設(shè)。

　　一是在我鎮(zhèn)春臺社區(qū)建立社區(qū)志愿服務(wù)站，開展志愿服務(wù)。二是全年服務(wù)站開展志愿服務(wù)10次，幫扶留守兒童30人次。

　　(七)96110文明熱線工作

　　全年共收到96110文明熱線4次，都全部迅速恢復(fù)，確保問題及時處理，矛盾及時化解。

　　(八)講文明樹新風(fēng)活動。

　　開展迎接十八大講文明樹新風(fēng)活動。一是協(xié)調(diào)鎮(zhèn)綜合巡邏隊(duì)和大學(xué)生志愿者在全鎮(zhèn)開展講文明保護(hù)環(huán)境宣傳;二是要求學(xué)校開展以誠信為主題教育實(shí)踐活動，以思想建設(shè)為重點(diǎn)，有效提升學(xué)生文明素質(zhì)。

　　(九)成都綜合文明指數(shù)測評。

　　積極支持邛崍市參與成都文明指數(shù)測評，為邛崍是綜合文明測評取得好成績獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

　　(十)網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者活動。

　　一是發(fā)動宣傳，積極動員廣大青年群眾參與志愿服務(wù)工作;二是完成志愿者網(wǎng)絡(luò)注冊工作，共注冊志愿者2360人，成立了學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)。

　　(十一)加強(qiáng)我鎮(zhèn)未成年人思想道德建設(shè)。

　　一是在我鎮(zhèn)中小學(xué)深入開展向雷鋒叔叔學(xué)習(xí)的主題教育活動，積極宣傳雷鋒精神。二是學(xué)校組織學(xué)生參觀紅軍長征紀(jì)念館，在學(xué)校開展“網(wǎng)上祭英烈”活動，對學(xué)生進(jìn)行愛國主義教育、革命傳統(tǒng)教育。三是整治校園周邊網(wǎng)吧管理，聘請“五老”網(wǎng)吧義務(wù)監(jiān)督員加大對校園周邊網(wǎng)吧的監(jiān)督力度，嚴(yán)禁未成年人進(jìn)出網(wǎng)吧。五是充分發(fā)揮春臺社區(qū)“寸草心”留守兒童站作用，為廣大青少年提供良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。

　　(十二)深入推進(jìn)公民道德建設(shè)宣傳月。

　　一是圍繞“公民道德宣傳月”開展文明禮儀“七進(jìn)”活動，組織人員參加道德大講堂，在全鎮(zhèn)營造講道德，樹新風(fēng)的氛圍。二是是積極引導(dǎo)全鎮(zhèn)群眾參與邛崍市第二屆道德模范推薦工作，通過宣傳發(fā)動，組織各村(社區(qū))群眾對身邊的好人好事進(jìn)行挖掘，掀起熱潮。

　　(十三)信息工作

　　積極向市文明辦報(bào)送信息、圖片、簡報(bào)，確保我鎮(zhèn)精神文明工作時刻與上級保持一致。

　　企業(yè)文明單位自查報(bào)告 6

　　今年以來，市文廣新局在省、濟(jì)寧市兩級文明委和市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，不斷深化“服務(wù)大眾、奉獻(xiàn)社會”的宗旨和“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”的理念，進(jìn)一步強(qiáng)化“重在建設(shè)、貴在堅(jiān)持、注重實(shí)效”的文明單位創(chuàng)建工作方針，深入扎實(shí)開展群眾性文明創(chuàng)建活動，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識，完善服務(wù)功能，提高服務(wù)水平，著力鞏固好文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建成果，取得了明顯成效。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

　　一、健全完善工作機(jī)制，扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng)建工作

　　今年以來，市文廣新局堅(jiān)持把精神文明創(chuàng)建寓于文化管理和活動開展的全過程，以扎實(shí)有效的工作業(yè)績促進(jìn)文明單位建設(shè)。局黨委高度重視精神文明建設(shè)工作，把文明單位創(chuàng)建作為“一把手”工程擺上重要議事日程，進(jìn)一步明確了局長為第一責(zé)任人、分管局長為直接責(zé)任人，其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員與各科室、各所屬單位負(fù)責(zé)人，對完成日常業(yè)務(wù)工作任務(wù)與文明單位創(chuàng)建負(fù)有同等責(zé)任。堅(jiān)持把文明單位創(chuàng)建工作與黨建工作、機(jī)關(guān)效能建設(shè)、市直機(jī)關(guān)“三個體系”建設(shè)和“創(chuàng)先爭優(yōu)，做文化先鋒”活動有機(jī)結(jié)合起來，不斷健全完善效能機(jī)關(guān)建設(shè)的各項(xiàng)工作制度，制定下發(fā)了《文廣新局機(jī)關(guān)規(guī)范化管理制度》等一系列制度，用以指導(dǎo)和規(guī)范文明創(chuàng)建工作，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，創(chuàng)新工作方式，增強(qiáng)服務(wù)意識、責(zé)任意識，推動全局精神文明建設(shè)向縱深發(fā)展，進(jìn)一步提升創(chuàng)建水平。

　　二、加強(qiáng)黨的建設(shè)，為創(chuàng)建活動提供有力保障

　　1、黨支部工作實(shí)行目標(biāo)化管理。今年來，局黨委對照市委組織部制訂的《黨支部規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》，查缺補(bǔ)漏，健全完善了黨員教育、黨員管理、黨員發(fā)展等工作規(guī)范，并結(jié)合市直機(jī)關(guān)“三個體系”建設(shè)有關(guān)要求，立足部門職能，進(jìn)一步細(xì)化、量化職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)，延伸制定了各崗位、各公職人員職責(zé)承辦事項(xiàng)及標(biāo)準(zhǔn)要求等，做到了“在職在崗無空檔，人人肩上有擔(dān)子”。上半年，在各黨支部對照黨建考核標(biāo)準(zhǔn)自查總結(jié)、民主評議的基礎(chǔ)上，局黨委對各黨支部進(jìn)行了年中考核，“七·一”期間，評出了“優(yōu)秀黨支部”7個，“優(yōu)秀黨支部書記”7名，“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”26名。黨支部目標(biāo)化管理推進(jìn)了黨組織生活的規(guī)范化、經(jīng)�；�，為文明創(chuàng)建工作提供了思想政治保障。

　　2、扎實(shí)推進(jìn)“文化先鋒”黨建品牌建設(shè)。我局以創(chuàng)建黨建品牌為突破，積極引導(dǎo)各級黨組織立足服務(wù)民眾，實(shí)施文化惠民，著力增強(qiáng)黨組織的執(zhí)行力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。一是開展“主角引領(lǐng)”活動，提升整體水平。以學(xué)習(xí)型黨組織創(chuàng)建為契機(jī)，大力實(shí)施黨員干部素質(zhì)提升工程，充分發(fā)揮黨員骨干帶頭作用，讓“文化主角”在文化創(chuàng)意、文藝創(chuàng)作、大型活動開展以及沖刺創(chuàng)獎等方面進(jìn)位率先，挑大梁，當(dāng)先鋒。今年以來，經(jīng)過高強(qiáng)度精排細(xì)練，“平派鼓吹樂”和“陰陽板”成功入圍山東省備戰(zhàn)20xx年全國“十藝節(jié)”和沖擊“群星獎”備選節(jié)目，這兩件作品入圍，在全省縣級層面，鄒城獨(dú)此一家。近期，以骨干黨員為主體的演藝人員在撤縣建市20周年慶祝大會上的精彩演出，為慶�；顒釉鎏砹遂n麗風(fēng)景，受到各級領(lǐng)導(dǎo)的好評。

　　二是實(shí)施“幸福文化快線”，打造“文化民生”。局黨委圍繞“百科創(chuàng)優(yōu)”、“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”等主題工作，創(chuàng)新服務(wù)方式，延伸服務(wù)鏈條，今年以來，我們依托市文化館開通了“幸福文化快線”服務(wù)平臺，實(shí)行電話咨詢、網(wǎng)絡(luò)互動、窗口受理等形式的預(yù)約服務(wù)，針對市民所需所盼，整合力量跟蹤服務(wù)，抓輔導(dǎo)、搞培訓(xùn)，組織策劃開展群眾性文化活動，受到廣大市民普遍歡迎。“幸福文化快線”被濟(jì)寧市委創(chuàng)先爭優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組評為“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)服務(wù)品牌”。

　　3、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。我局從健全完善各項(xiàng)制度入手，促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作制度化、常態(tài)化。今年以來，局黨委對全系統(tǒng)各部室、各崗位開展了廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)排查，編制完成了廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)防控目錄，對107個廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)逐項(xiàng)落實(shí)了目標(biāo)防控措施，并完善規(guī)范了相關(guān)工作流程，有力筑牢了廉政防線。在此基礎(chǔ)上，局黨委把黨務(wù)政務(wù)公開工作擺上重要議程，相繼出臺了《局黨務(wù)政務(wù)公開工作基本目錄》、《局黨務(wù)政務(wù)公開意見收集處理反饋制度》等十項(xiàng)制度措施，并狠抓督促落實(shí)，強(qiáng)化督查考核。通過扎實(shí)有效的工作，有力推動了黨風(fēng)廉政建設(shè)步入良性發(fā)展軌道，帶動形成了“務(wù)實(shí)作為樹形象、干事創(chuàng)業(yè)爭一流”的良好氛圍。

　　三、著眼文化民生建設(shè)，扎實(shí)推進(jìn)重點(diǎn)惠民工程

　　市文廣新局緊緊圍繞市委、市政府的`決策部署，提振精神，通力協(xié)作，相繼推進(jìn)了一批重點(diǎn)惠民項(xiàng)目，以惠及民生之舉促進(jìn)文明單位創(chuàng)建工作。

　　一是組織開展群眾文化活動。在各單位中廣泛開展了“創(chuàng)先爭優(yōu)，做文化先鋒”、“服務(wù)質(zhì)量提升月”等活動，干部職工的思想境界、執(zhí)行能力得到了有效提升。組織舉辦了鄒城市第十三屆農(nóng)民文化藝術(shù)節(jié)和“三下鄉(xiāng)”活動啟動儀式、“孟子鄉(xiāng)音”青少年才藝大賽、中華母親文化節(jié)文藝演出、地企聯(lián)誼文藝晚會、 “八一”進(jìn)軍營文藝演出、“慶國慶”廣場文藝會演、“非遺”項(xiàng)目展演周、莊戶劇團(tuán)擂臺賽、慶祝建市20周年文藝演出等各類節(jié)慶活動60余場次，文化品牌影響力不斷增強(qiáng)。

　　二是扎實(shí)推進(jìn)基層文化設(shè)施建設(shè)工程。今年已新建完成村文化大院、農(nóng)家書屋60個。全市規(guī)范化村文化大院已達(dá)到771個、農(nóng)家書屋744個和社區(qū)文化活動中心6個。

　　三是全力推進(jìn)市文化藝術(shù)中心建設(shè)。市文化藝術(shù)中心項(xiàng)目是我市“3311”重點(diǎn)工程。文廣新局作為牽頭部門，以規(guī)劃設(shè)計(jì)為先導(dǎo)，強(qiáng)化現(xiàn)場監(jiān)管，化解施工難題，全力督促進(jìn)度，目前圖書館、檔案館已完成主體工程，建筑面積達(dá)2.3萬㎡，內(nèi)、外精細(xì)裝修正在緊張施工。工程全部完工后，按計(jì)劃將申報(bào)沖刺“泰山杯”優(yōu)質(zhì)工程質(zhì)量獎。

　　四是穩(wěn)步推進(jìn)“2131”農(nóng)村公益電影放映工程。農(nóng)村公益電影放映活動深入開展，截至目前，全市今年免費(fèi)放映電影9000余場次，受益群眾達(dá)130萬人次，有效豐富了農(nóng)民群眾精神文化生活。

　　五是強(qiáng)化提升公共文化服務(wù)能力。市文化館在成功爭創(chuàng)國家縣級一級館基礎(chǔ)上，目前正積極籌備創(chuàng)建“全省示范文化館”。市文化館、圖書館“兩館”在場所使用、輔導(dǎo)培訓(xùn)等方面，均已實(shí)現(xiàn)面向大眾、服務(wù)民生，走上了良性發(fā)展軌跡。

　　四、創(chuàng)建工作務(wù)實(shí)有效，隊(duì)伍建設(shè)明顯加強(qiáng)

　　一是領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)得到加強(qiáng)。局領(lǐng)導(dǎo)班子成員牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀和正確的政績觀，堅(jiān)持廉潔勤政、以身作則，切實(shí)履行職責(zé)，帶好隊(duì)伍，起到了模范帶頭作用。始終堅(jiān)持民主集中制和民主生活會制度，對重大事項(xiàng)依照政策，進(jìn)行民主協(xié)商，用制度管人，按制度辦事。

　　二是隊(duì)伍素質(zhì)明顯提高。通過文明創(chuàng)建活動，全系統(tǒng)干部職工創(chuàng)先爭優(yōu)意識和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神明顯增強(qiáng)，立足崗位“比、學(xué)、趕、超”蔚然成風(fēng)，比奉獻(xiàn)、亮才藝、創(chuàng)精品，成為文化系統(tǒng)的風(fēng)氣主流。

　　三是服務(wù)水平不斷增強(qiáng)。通過全面推行首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、責(zé)任追究制和限時辦結(jié)制，行政審批和市場監(jiān)管效率大大提高，群眾滿意度有了較大提升。同時“第一書記”駐村和“鄉(xiāng)村學(xué)校少年宮”幫建等工作扎實(shí)推進(jìn)，并取得了一定成效。

　　四是基礎(chǔ)工作全面推進(jìn)。通過建立并落實(shí)“一崗雙責(zé)”和責(zé)任排查制度，有效杜絕了計(jì)劃外生育現(xiàn)象，有效防范了黨員干部違紀(jì)違法等問題。安全生產(chǎn)工作進(jìn)一步夯實(shí)，治安隱患得到清理清除，整體上文化環(huán)境進(jìn)一步改善。同時，結(jié)合“五城聯(lián)創(chuàng)”，抓好活動延伸，堅(jiān)持實(shí)行“每周五清潔行動”制度，著力打造清潔、清新的人居和辦公環(huán)境，取得了良好成效。

　　文明單位創(chuàng)建活動是一項(xiàng)全面提高本單位整體素質(zhì)的重要途徑和平臺，近年來，我們雖然做了一定的工作，取得了一定的成績，但離市委、市政府、市文明委的要求和廣大人民群眾的期望，還有著不小差距。在下步工作中，我們將進(jìn)一步解放思想，加壓奮進(jìn)，埋頭苦干，狠抓落實(shí)，采取更加切實(shí)有力的措施，努力促進(jìn)文明單位創(chuàng)建工作再上新的臺階，不斷為全市精神文明建設(shè)做出新的貢獻(xiàn)。

　　企業(yè)文明單位自查報(bào)告 7

　　近年來，我校在區(qū)教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以迎接省規(guī)范化學(xué)校復(fù)評為總抓手，以深化內(nèi)涵發(fā)展，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以尋求新的聯(lián)合辦學(xué)路子為突破口，全校師生發(fā)揚(yáng)學(xué)�！皼Q不放棄，勇往直前”精神，堅(jiān)定信心，知難而上，同心同德，真抓實(shí)干，圓滿完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，取得了顯著的成績，被評為區(qū)政府師德建設(shè)先進(jìn)單位，普高部、職專部分別獲得區(qū)教育局教學(xué)工作先進(jìn)單位等榮譽(yù)稱號。

　　一、教學(xué)秩序井然有序，教研活動深入開展。

　　教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作，教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，加強(qiáng)教學(xué)管理是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。對此，我們把工作的思路調(diào)整為“兩抓兩實(shí)現(xiàn)”，即：抓教師課堂教學(xué)水平的提高，實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)的高效性；抓基礎(chǔ)知識、基本技能、學(xué)習(xí)方法，實(shí)現(xiàn)學(xué)生會學(xué)、樂學(xué)、學(xué)會。開展教學(xué)常規(guī)月活動，狠抓老師的備課、上課等環(huán)節(jié)，向常規(guī)要質(zhì)量，評出了教學(xué)常規(guī)之星。堅(jiān)持了每個學(xué)科一天一課活動，先是骨干老師上示范課，教給老師們怎么做，再是人人上公開課，讓老師們互相學(xué)，邊聽邊評，教學(xué)相長，老師的課堂教學(xué)水平的到了大幅度的提高。實(shí)施“導(dǎo)師制”，通過任課教師與學(xué)生面對面的交流，老師了解在授課上的不足，學(xué)生得到老師手把手的指導(dǎo)，既促進(jìn)了教學(xué)，又加深了師生情感，對我校學(xué)生來說，效果非常的明顯，實(shí)現(xiàn)了教學(xué)相長。近2年以來普高部有2名老師分別獲得市教育局“教壇英才”和“教學(xué)新星”榮譽(yù)，有9名教師榮獲區(qū)教育局“教學(xué)能手”、“學(xué)科帶頭人”和“骨干教師”等榮譽(yù)稱號。職專部結(jié)合教師基本功達(dá)標(biāo)活動，組織了教師課件制作培訓(xùn)，狠抓了教師備課、作業(yè)、學(xué)習(xí)筆記等常規(guī)，老師的整體水平得了很大的.進(jìn)步，在市教育局組織的基本功驗(yàn)收活動中，我校的4位老師代表以優(yōu)異的成績順利過關(guān)。職專部大力實(shí)施人才標(biāo)準(zhǔn)化工程，下大力氣抓學(xué)生技能水平的提提高，積極開展技能競賽月活動，使學(xué)生的技能水平得到大幅度提高。在全市語文基本功比賽中獲得一等獎；在全區(qū)技能大賽中總評成績位居第二名。

　　二、富有成效的學(xué)生管理，提高了學(xué)生的綜合素質(zhì)。

　　近年來，普高部和職專部的學(xué)生管理都上了一個新的臺階，學(xué)生比較穩(wěn)定，鞏固率有了較大的提高，學(xué)生的思想覺悟、行為習(xí)慣、學(xué)習(xí)積極性都得以了大幅度提升，這一是得益于全體班主任的辛勤勞動。班主任老師顧大局，識大體，在思想和行動上與學(xué)校保持一致，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)班級管理及學(xué)生思想教育的方法途徑，以身作則，率先垂范，為學(xué)生管理工作，特別是在省規(guī)復(fù)評中做出了積極貢獻(xiàn)。二是得益于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及廣大教師的全員參與，24小時無空缺管理，為學(xué)生營造了一個安全舒適的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境，有效防止了外來人員滋事、學(xué)生打架等不良事情的發(fā)生。三是注重班級文化建設(shè)，優(yōu)化育人環(huán)境。

　　我們結(jié)合省規(guī)復(fù)評加強(qiáng)了教室布置、板報(bào)、宣傳欄等物質(zhì)文化建設(shè)，但是更注重了精神文化的挖掘。一是形成了“我的班級我做主，我的行為我負(fù)責(zé)，我們同友愛，我們共快樂”的班級管理理念，學(xué)生在這一理念的引領(lǐng)下參與班級活動，與同學(xué)和睦相處，自覺規(guī)范約束自己的言行。二是各班結(jié)合實(shí)際確定了自己的班級口號，班級誓詞，班歌。三是從學(xué)習(xí)觀、活動觀、就業(yè)觀、誠信觀、責(zé)任觀、安全觀、紀(jì)律觀、生命觀、合作觀、感恩觀、自立觀、理想觀、創(chuàng)新觀、挫折觀、消費(fèi)觀十五個方面對學(xué)生進(jìn)行價(jià)值觀念教育。還在學(xué)生中深入開展了“三熱愛”教育（即：要向熱愛自己的家一樣熱愛班集體；要向愛自己的父母一樣熱愛老師；要向愛自己的兄弟姐妹一樣熱愛同學(xué)），在班主任的引導(dǎo)和環(huán)境的影響下“三熱愛”根植于學(xué)生心里，踐行于學(xué)生行動中，學(xué)生發(fā)自內(nèi)心的視學(xué)校、班級為“家”，視老師如父母，視同學(xué)如兄妹。

　　總之，正是我們抓住了學(xué)生思想道德建設(shè)這一牛鼻子，讓學(xué)生自覺地把思想和行動統(tǒng)一到學(xué)校的總體育人目標(biāo)上來，使“育人為本，德育為先”的教育理念的得了很好的落實(shí)。四是通過開展慶“五四、十一”歌詠比賽、運(yùn)動會、匯操比賽、元旦晚會等豐富多彩的文體活動，對學(xué)生進(jìn)行了愛國主義、團(tuán)隊(duì)精神、感恩等思想教育，讓學(xué)生樹立了遠(yuǎn)大的理想，具備了人格自尊、行為自律、學(xué)習(xí)自覺、生活自理、心理自信、安全自護(hù)的能力，為學(xué)生的終身發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　三、舉全校之力，做好了省規(guī)范化學(xué)校復(fù)評工作，進(jìn)一步提高了規(guī)范化辦學(xué)的能力。

　　今年9月28日，省教育廳驗(yàn)收組一行6人，到我校進(jìn)行了省規(guī)范化學(xué)校復(fù)評。上級領(lǐng)導(dǎo)對我校近年來規(guī)范辦學(xué)取得成績給予了高度評價(jià)，我校以優(yōu)異的成績順利通過了省級規(guī)范化學(xué)校復(fù)評。我校迎接省規(guī)范化學(xué)校復(fù)評，存在著非常大的困難，特別是資金非常緊張的困難。面對困難和壓力，我們?nèi)�校師生不消極、不退縮，不等不靠，從全區(qū)和學(xué)校長遠(yuǎn)發(fā)展的大局出發(fā)，堅(jiān)定信心，迎難而上，做了大量工作。一是積極向區(qū)教育局匯報(bào)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的有力指導(dǎo)和大力支持。二是學(xué)校迎評的領(lǐng)導(dǎo)到一中、四中等先進(jìn)學(xué)校學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了經(jīng)驗(yàn)，找到了差距，增強(qiáng)了信心。三是學(xué)校召開領(lǐng)導(dǎo)干部和全體教職工會議，學(xué)習(xí)復(fù)評標(biāo)準(zhǔn)，廣泛宣傳發(fā)動，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，堅(jiān)定信心，營造了良好的迎評氛圍。四是成立迎評領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組，明確分工和責(zé)任，制定強(qiáng)有力的工作措施和時間表，加強(qiáng)過程性檢查和調(diào)度，全體領(lǐng)導(dǎo)、班主任和部分教師犧牲休息時間，撲下身子，真抓實(shí)干，對照標(biāo)準(zhǔn)整理檔案材料，加強(qiáng)文化建設(shè)美化校園，清掃衛(wèi)生凈化環(huán)境，為復(fù)評順利通過做出了積極貢獻(xiàn)�？傊�通過打贏省規(guī)復(fù)評這場硬仗，助推我校各項(xiàng)工作又上了一個新的臺階，使全體領(lǐng)導(dǎo)干部和師生經(jīng)受了一次嚴(yán)峻的考驗(yàn)，凝聚了人心，鼓舞了斗志，積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，意義重大而深遠(yuǎn)，我們應(yīng)將這種精神發(fā)揚(yáng)廣大，不斷激勵我們更好地做好各項(xiàng)工作。

　　今后，我校將以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以改革為動力，以創(chuàng)新為源泉，以全面做好招生，擴(kuò)大學(xué)校規(guī)模，提高辦學(xué)效益，促進(jìn)學(xué)校持續(xù)、快速發(fā)展為目標(biāo)，以全面提高教育教學(xué)質(zhì)量為核心，以特色辦學(xué)為突破口，以加強(qiáng)教職工師德教育為切入點(diǎn)，全校上下凝心聚力，埋頭苦干，使各項(xiàng)工作再上新水平，再創(chuàng)新業(yè)績，譜寫泰安五中更加輝煌絢麗的新篇章。

　　企業(yè)文明單位自查報(bào)告 8

　　我辦自創(chuàng)建文明單位以來，在學(xué)校黨委和機(jī)關(guān)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，把精神文明建設(shè)作為促進(jìn)本部門各項(xiàng)任務(wù)完成的重要措施來抓，收到了明顯的效果。

　　按照學(xué)校黨委的要求，我辦對本單位的文明單位建設(shè)情況進(jìn)行了自查，現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：

　　一、不斷改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)、提高工作效率

　　本年度，召開了“985二期總結(jié)驗(yàn)收工作研討會”和“211工程三期暑期工作會議”等多次大型會議和十多次的`小型研討會，在政策出臺之前，注意傾聽來自院系、部處、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目聯(lián)系人等不同服務(wù)對象的意見和建議。力求以更細(xì)致、周到、主動的工作態(tài)度服務(wù)于全校各相關(guān)建設(shè)單位。

　　同時，為了不斷提高工作效率，減輕項(xiàng)目對各類報(bào)表的申報(bào)，提高項(xiàng)目審批效率，有利于學(xué)校對建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行全程、全方位的跟蹤和管理，為投入產(chǎn)出績效分析作好前期準(zhǔn)備工作，我辦主動與相關(guān)技術(shù)公司聯(lián)系，開發(fā)了211、985項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)平臺。目前，該平臺經(jīng)過近一年的建設(shè)，即將投入使用。這也是全國211/985高校中，針對211、985重點(diǎn)建設(shè)的管理平臺的新探索。

　　二、加強(qiáng)基層組織建設(shè)，形成良好的部門文化

　　雖然211/985辦公室是一個小部門，總共只有5名成員，但是我們結(jié)合自身特點(diǎn)，將支部生活和辦公室活動結(jié)合起來，努力營造寬松、和諧的辦公室文化，增強(qiáng)了凝聚力，加強(qiáng)了大家對辦公室的歸屬感，辦公室精神面貌為之一新，人人都有一股主人翁精神，辦公效率也得到顯著提升。如我辦經(jīng)常利用中午午休時間，全辦公室同事和領(lǐng)導(dǎo)一起舉行寬松的漫談，內(nèi)容涉及工作、生活、政治、熱點(diǎn)時事等等。就在這樣一種非正式的場合下，大家暢所欲言，交流了想法，提出了建議，拉近了距離，統(tǒng)一了思想。正所謂：

　　午間漫談，組織生活輕松活潑天天過。

　　科學(xué)發(fā)展，黨風(fēng)廉政嚴(yán)肅認(rèn)真時時抓。

　　敢想敢言，互指長短和諧共進(jìn)人人樂。

　　三、建立黨風(fēng)廉政責(zé)任制，加強(qiáng)廉潔教育

　　明確黨風(fēng)廉政建設(shè)主管負(fù)責(zé)人，制定了黨風(fēng)廉政建設(shè)具體實(shí)施計(jì)劃和措施，對辦公室成員黨風(fēng)廉政責(zé)任分工和項(xiàng)目進(jìn)行分解落實(shí)，并及時向分管校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)黨風(fēng)廉政工作情況。健全和完善辦公室各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行《上海交通大學(xué)211/985辦關(guān)于執(zhí)行“三重一大”制度的暫行規(guī)定》等文件。推進(jìn)決策科學(xué)化、民主化，做到辦公室政務(wù)公開和自身財(cái)務(wù)管理規(guī)范，加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督制約機(jī)制，有效規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔行為。同時，今年以支部為單位組織了以“反腐倡廉”為主題的民主生活會，對“211工程”、“985工程”專項(xiàng)資金管理進(jìn)行專題研究。與財(cái)務(wù)處、實(shí)驗(yàn)室與設(shè)備處等部門及時協(xié)作和溝通，進(jìn)一步嚴(yán)格資金使用管理，規(guī)范設(shè)備購置、監(jiān)督和檢查制度。

　　四、政務(wù)公開和管理規(guī)范

　　根據(jù)學(xué)校規(guī)范化管理的要求，我辦認(rèn)真梳理了日常辦公的規(guī)章制度，制作了工作指南（對外辦事流程、要點(diǎn)提示等7個文件）和辦公室綜合事務(wù)工作說明，同時結(jié)合崗位職責(zé)，注重崗位間的交叉協(xié)作，制作了工作手冊（包括辦公室基本制度和業(yè)務(wù)工作程序13個文件），加強(qiáng)了崗位間的無縫銜接，切實(shí)改善對外服務(wù)態(tài)度，提高對外服務(wù)效率和服務(wù)水平。

　　除了對日常工作的條例進(jìn)行梳理和公開之外，針對一些專項(xiàng)工作，我們也力求做到管理規(guī)范，有據(jù)可依。為了全面指導(dǎo)985二期驗(yàn)收和211三期建設(shè)，我辦會同財(cái)務(wù)處、人事處等相關(guān)部門制定了《“985工程”二期建設(shè)總結(jié)驗(yàn)收文件匯編》和《“211工程”三期建設(shè)管理文件匯編》，為各項(xiàng)目建設(shè)單位的驗(yàn)收和建設(shè)工作提供了有力指導(dǎo)和政策依據(jù)。同時，根據(jù)近期上海市在“211工程”和“985工程”等重點(diǎn)工作上的一些大舉措，我辦也及時編寫學(xué)校重點(diǎn)工作簡報(bào)，并發(fā)送到每位校領(lǐng)導(dǎo)和各院系、部處，以便讓大家及時了解學(xué)校重點(diǎn)工作的進(jìn)展和動態(tài)。

　　企業(yè)文明單位自查報(bào)告 9

　　20xx年度在縣直機(jī)關(guān)工委和縣文明委的具體指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹中共十七屆六中全會精神，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，著力構(gòu)建和落實(shí)建設(shè)社會主義和諧社會的各項(xiàng)措施，堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的工作方針，加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，按照“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，團(tuán)結(jié)一致，爭創(chuàng)一流”的總體要求，物質(zhì)文明和精神文明獲得雙豐收，現(xiàn)將一年來文明建設(shè)情況報(bào)告如下：

　　一、組織領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)強(qiáng)有力，創(chuàng)建活動扎實(shí)有效

　　賓館樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹黨的路線、方針、政策，思想上、行動上和縣委縣政府保持一致，高度重視精神文明建設(shè)，將文明創(chuàng)建工作納入重要議事日程，班子召開會議，專題討論和研究文明創(chuàng)建活動，將精神文明建設(shè)和物質(zhì)文明建設(shè)同部署、同檢查、同落實(shí)，精神文明陣地建設(shè)得到加強(qiáng)，創(chuàng)建機(jī)構(gòu)健全，責(zé)任落實(shí)明確，創(chuàng)建目標(biāo)思路清晰，班子成員在文明創(chuàng)建活動中，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以身作則，率先垂范，發(fā)揮了示范帶頭作用。20xx年賓館和庫山鄉(xiāng)仕家溝村聯(lián)手進(jìn)行城鄉(xiāng)文明共建，同招賢鎮(zhèn)王家?guī)X村進(jìn)行了社會主義新農(nóng)村“包聯(lián)共建”，同城陽鎮(zhèn)東陳家樓村進(jìn)行了城中村共建。

　　二、大力加強(qiáng)思想政治教育工作，提高廣大員工的思想政治水平和道德文化素質(zhì)

　　賓館對員工開展理想、信念和法制教育，開展了以“恪盡職守、盡職盡責(zé)，遵紀(jì)守法、誠實(shí)守信，堅(jiān)持原則、辦事公道，文明待人、服務(wù)群眾，熱愛祖國、奉獻(xiàn)社會”為主要內(nèi)容的職業(yè)道德教育，不斷加強(qiáng)職業(yè)道德規(guī)范建設(shè)，提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。開展了以社會公德、職業(yè)道德、家庭美德為主要內(nèi)容教育活動，以提高員工的素質(zhì)為重點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)“愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”為主要內(nèi)容的公民基本道德規(guī)范的宣傳教育和普及，提高了員工的素質(zhì)和精神文明水平，賓館呈現(xiàn)出了敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn)的可喜局面，增強(qiáng)了凝聚力，促進(jìn)了精神文明建設(shè)。

　　三、不斷加強(qiáng)賓館設(shè)施建設(shè)及員工業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)工作，全力促進(jìn)賓館檔次的提升和服務(wù)水平的提高

　　今年賓館加強(qiáng)和改善設(shè)施設(shè)備維護(hù)建設(shè)，綠化、美化、亮化環(huán)境，促進(jìn)賓館檔次的提高。一是賓館同縣園林工程公司簽訂了庭院綠化管理協(xié)議，由專業(yè)人員對賓館進(jìn)行綠化管理，在院內(nèi)栽植了紫葉李、玉蘭等樹木;二是重新綠化了一號餐廳樓前綠化帶，三是更換了賓館庭院燈。四是重新硬化賓館三號樓停車場。使賓館成為三季有花、四季常青的“花園式”賓館。

　　賓館不斷加強(qiáng)對員工的技術(shù)技能培訓(xùn)。一是邀請日照拓普聯(lián)合管理咨詢公司對全體員工進(jìn)行了服務(wù)知識、服務(wù)禮儀禮節(jié)培訓(xùn)。二是組織管理人員和部分員工到青島、日照等地參加了酒店管理培訓(xùn)班和飯菜制作。三是組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了省文明辦、省旅游局發(fā)布的“好客山東”旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。四是各部門以班前會、個別專題培訓(xùn)等方式，對員工的行為規(guī)范、儀容儀表、禮節(jié)禮貌、職業(yè)道德、安全消防等方面進(jìn)行培訓(xùn)，對服務(wù)技能技巧、操作規(guī)范等進(jìn)行了訓(xùn)練。

　　通過一系列的軟硬件建設(shè)，提升了賓館的檔次，開闊了員工的.視野，提高了實(shí)際業(yè)務(wù)操作本領(lǐng)，賓館整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到提高。

　　四、大力加強(qiáng)社會治安綜合治理工作

　　一年來，我們大力加強(qiáng)社會治安綜合治理，嚴(yán)格內(nèi)部治安保衛(wèi)管理，切實(shí)維護(hù)社會穩(wěn)定，單位治安狀況良好，保衛(wèi)部每日24小時巡邏值班，加強(qiáng)對要害部門的防范，加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育，不定期地組織安全生產(chǎn)檢查，嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)、流通等各個環(huán)節(jié)的安全制度，確保不發(fā)生任何責(zé)任事故，確保了賓館的穩(wěn)定。今年被市社會治安綜合治理委員會評為“四星級平安賓館”。

　　五、加強(qiáng)衛(wèi)生安全管理，嚴(yán)防衛(wèi)生安全事故的發(fā)生

　　我們認(rèn)真貫徹公共場所衛(wèi)生管理?xiàng)l例和食品安全法，對員工進(jìn)行衛(wèi)生知識培訓(xùn)，工作中我們嚴(yán)把食品及原料的采購、保管關(guān)，嚴(yán)格按照食品衛(wèi)生A級管理的標(biāo)準(zhǔn)要求，按照食品衛(wèi)生“五·四”制操作。嚴(yán)格落實(shí)客用物品消毒管理制度，對床上物品采用化學(xué)(消毒劑)及物理(高溫蒸汽)兩種方法進(jìn)行消毒、洗滌。落實(shí)衛(wèi)生崗位責(zé)任制，劃片分工、包干負(fù)責(zé)、責(zé)任到人，做到“三防”設(shè)施安全，全年未發(fā)生任何衛(wèi)生安全責(zé)任事故。目前賓館是食品衛(wèi)生和公共場所衛(wèi)生雙A級管理單位。

　　總之，一年來，賓館在物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)方面做了大量而富有成效的工作，成績也是顯著的，賓館要以這次文明單位的檢查驗(yàn)收為契機(jī)，在以后的工作中，我們要根據(jù)賓館的實(shí)際情況，取長補(bǔ)短，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，使賓館的兩個文明建設(shè)再邁上一個新臺階。

　　企業(yè)文明單位自查報(bào)告 10

　　今年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市委組織部的具體指導(dǎo)下，區(qū)委組織部以黨的十七大和十七屆六中全會精神為指導(dǎo)，以深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動為抓手，緊緊圍繞全區(qū)“一四五三”任務(wù)目標(biāo)，勇于創(chuàng)新，狠抓落實(shí)，開展創(chuàng)建市級文明稱號活動，各項(xiàng)工作取得了良好的成績，先后榮獲全市軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)干部安置工作先進(jìn)單位;全市組織工作創(chuàng)新獎;組工調(diào)研信息宣傳工作先進(jìn)單位;新任縣級干部檔案報(bào)送工作優(yōu)秀等次;全市優(yōu)秀調(diào)研信息成果獲獎等榮譽(yù)稱號。

　　我們按照省市有關(guān)通知精神，對我部20xx年的文明單位創(chuàng)建工作進(jìn)行了一次全面的自查，現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下:

　　一、組織領(lǐng)導(dǎo)有力，開展扎實(shí)有效。

　　部領(lǐng)導(dǎo)班子明確提出:文明單位建設(shè)應(yīng)擺在重要地位，各領(lǐng)導(dǎo)班子成員及各科室負(fù)責(zé)人對完成日常業(yè)務(wù)工作任務(wù)與文明單位建設(shè)負(fù)有同等責(zé)任。在統(tǒng)一認(rèn)識的基礎(chǔ)上，把文明單位創(chuàng)建工作納入了年度的總體工作計(jì)劃和考核目標(biāo)，并把文明單位建設(shè)作為專項(xiàng)任務(wù)，納入各科室負(fù)責(zé)人職責(zé)中。同時，組建了區(qū)委組織部文明單位建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由常務(wù)副部長張京明任組長，各副部長任副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由部辦公室主任兼任，負(fù)責(zé)日常創(chuàng)建工作。齊抓共管機(jī)制的建立，從組織上保證了文明單位建設(shè)工作得以扎實(shí)有效地開展。

　　二、思想教育深入，創(chuàng)建氛圍濃厚。

　　為塑造一支有能力、有道德、有紀(jì)律的人事干部隊(duì)伍，進(jìn)一步提高干部思想素質(zhì)。我們堅(jiān)持每周二、四學(xué)習(xí)制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十七大、十七屆六中全會精神和《行政許可法》、《干部選拔條例》、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》以及上級有關(guān)文件、政策，強(qiáng)化了干部的黨性和法律、道德意識;認(rèn)真組織開展了“樹組工干部形象”、“五強(qiáng)化、五帶頭”和黨員干部“為民、務(wù)實(shí)、清廉”學(xué)習(xí)教育活動，教育廣大干部努力做到立黨為公、執(zhí)政為民，求真務(wù)實(shí)、艱苦創(chuàng)業(yè)，嚴(yán)于律己、廉潔奉公，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀、正確政績觀，使全部上下形成了人心思上、干事創(chuàng)業(yè)的'良好氛圍。

　　三、隊(duì)伍管理提升，部門爭創(chuàng)模范。

　　緊緊抓住從嚴(yán)治部、從嚴(yán)管理、從嚴(yán)帶隊(duì)伍這一關(guān)鍵，深入推進(jìn)“講黨性、重品行、作表率”活動。扎實(shí)踐行“為了組織部的榮譽(yù)”核心價(jià)值觀，深入開展了全區(qū)組織系統(tǒng)“紅色組工”品牌創(chuàng)建活動，通過舉辦部內(nèi)講堂、月改一過、先進(jìn)科室及組工先鋒崗評選、組織軍訓(xùn)、赴井岡

　　山舉辦培訓(xùn)班等形式，著力打造黨性最強(qiáng)、人品最好、業(yè)務(wù)最優(yōu)的組工干部隊(duì)伍，推動了文明單位的創(chuàng)建工作。同時，堅(jiān)持完善部長辦公會議、部務(wù)會議制度，進(jìn)一步加強(qiáng)對全區(qū)組織工作的研究部署，形成了全區(qū)組織工作團(tuán)結(jié)和諧、改革創(chuàng)新、上下聯(lián)動、整體推進(jìn)的新格局。修訂完善了重點(diǎn)工作創(chuàng)新立項(xiàng)督查、亮點(diǎn)工作點(diǎn)評等制度，激發(fā)了工作活力。

　　四、多彩娛樂活動，激發(fā)內(nèi)生動力。

　　組建籃球、乒乓球、書法、攝影等文體興趣小組，積極開展“弘揚(yáng)組工文化、培養(yǎng)健康情趣”系列文體競賽活動，堅(jiān)持每月組織一次訓(xùn)練活動和一次競賽交流活動，每季度組織一次集體聯(lián)誼活動，先后組織機(jī)關(guān)干部到杭州以及青島市等地參觀學(xué)習(xí)、交流聯(lián)誼，豐富干部職工的業(yè)余生活，有效增強(qiáng)了部內(nèi)機(jī)關(guān)的生機(jī)和活力。

　　五、倡導(dǎo)文明風(fēng)氣，創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境。

　　制定衛(wèi)生管理制度，并成立部衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對各辦公室衛(wèi)生進(jìn)行定期檢查，保持了潔凈、優(yōu)雅的辦公環(huán)境。同時，倡議全體機(jī)關(guān)干部在自己的居住區(qū)，自覺維護(hù)周邊環(huán)境的衛(wèi)生，積極參與居住區(qū)文明家庭創(chuàng)建活動，使全體干部及所有家屬都成為創(chuàng)建文明單位的參與者，取得了良好成效�？傊�，我部在創(chuàng)建市文明單位的過程中，從干部素質(zhì)、整體業(yè)務(wù)、內(nèi)外環(huán)境等方面都做了大量的工作，得到了令人滿意的結(jié)果。

　　企業(yè)文明單位自查報(bào)告 11

　　我校成立于xx年，占地面積70畝，有兩棟教學(xué)樓和一棟辦公樓。有17個教學(xué)班。學(xué)校西臨岐山，南臨蘇河。依山傍水，環(huán)境優(yōu)美，三區(qū)分隔，布局合理。學(xué)校教學(xué)設(shè)施齊全，設(shè)備先進(jìn)。擁有兩個多媒體教室、兩個微機(jī)教室、遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)、高標(biāo)準(zhǔn)操場、餐廳、理化實(shí)驗(yàn)室、語音室和舞蹈室。教學(xué)手段基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化，為學(xué)生的全面發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境和廣闊的空間。

　　根據(jù)上級通知精神，我們對公司造成的情況進(jìn)行了自查，現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下：

　　1、改進(jìn)組織機(jī)構(gòu)，明確職責(zé)。

　　學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)非常重視禮貌的培養(yǎng)。成立了以校長為組長、校委委員、班主任為成員的精神文明領(lǐng)導(dǎo)小組和德育領(lǐng)導(dǎo)小組。精神文明建設(shè)和道德教育被納入學(xué)校年度工作計(jì)劃，是分支機(jī)構(gòu)目標(biāo)管理的重要信息。領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校禮貌創(chuàng)造的整體工作，定期召開專題會議，討論研究禮貌創(chuàng)造工作計(jì)劃、計(jì)劃及相關(guān)制度，解決與禮貌創(chuàng)造相關(guān)的實(shí)際問題，為全校員工教育和創(chuàng)建禮貌單位營造良好氛圍。

　　2、加強(qiáng)民主治理，堅(jiān)持依法治校，整改《關(guān)于學(xué)校建立文明單位的自查報(bào)告》。

　　學(xué)校認(rèn)真宣傳貫徹國家教育政策法規(guī)，確保上級決策在學(xué)校落實(shí)，加強(qiáng)民主治理，促進(jìn)學(xué)校治理的科學(xué)化、規(guī)范化、法制化、民主化。堅(jiān)持“以人為本”的理念，建立健全民主治理制度和校務(wù)公開制度，積極推進(jìn)校務(wù)公開工作，成立了校務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組和監(jiān)督小組，建立了校務(wù)公開材料，校務(wù)公開的方式和要求，提高學(xué)校治理的透明度，鼓勵教師和職工積極參與學(xué)校治理，切實(shí)維護(hù)教師、學(xué)生和職工的合法權(quán)益，目標(biāo)制定和經(jīng)費(fèi)支出，堅(jiān)持小組討論、小組研究，充分發(fā)揚(yáng)民主，尊重員工意見，做到公開、公平、公正，充分調(diào)動員工的進(jìn)取精神，增強(qiáng)教師的民主參與意識。學(xué)校積極向上級有關(guān)部門反映教職工提出的問題和要求，及時向教職工傳達(dá)和宣傳上級有關(guān)精神和政策，對矛盾的上傳、釋放和化解起到了萌芽作用。

　　3、加強(qiáng)分支機(jī)構(gòu)建設(shè)，以人為本，和諧發(fā)展。

　　我校切實(shí)加強(qiáng)黨支部建設(shè)，認(rèn)真做好企業(yè)家的考試、培訓(xùn)和教育工作，堅(jiān)持“三會一課”，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用。以“四個好班子”為標(biāo)準(zhǔn)，搞好學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，形成合力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，始終堅(jiān)持“班子領(lǐng)導(dǎo)、分工負(fù)責(zé)、民主決策、公開透明、群眾監(jiān)督”的原則，不斷提高決策的科學(xué)性和透明度。對需要小組討論的問題，堅(jiān)持個人醞釀，小組討論，小組決定的原則，堅(jiān)持黨務(wù)工作和干部選拔任用工作，努力做到公開，公平，公正，在涉及教職員工切身利益的'問題上始終堅(jiān)持公開透明的原則，及時向教職員工公開，廣泛征求意見，努力營造團(tuán)結(jié)和諧的氛圍，努力提高團(tuán)隊(duì)的向心力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，引導(dǎo)學(xué)校教育教學(xué)健康有序發(fā)展。

　　4、搞好思想道德建設(shè)，努力建設(shè)一支高素質(zhì)的教師隊(duì)伍。

　　在總統(tǒng)任期內(nèi)，我堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)制度，每周組織教職員工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨性，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，宣傳黨的路線方針，結(jié)合當(dāng)前改革發(fā)展形勢，以樹立社會主義榮辱觀為重要內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)思想道德建設(shè)，教育職工樹立正確的人生觀，世界觀，價(jià)值觀，正確處理個人利益，群體利益和國家利益的關(guān)系，增強(qiáng)職業(yè)道德和法制觀念，樹立與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新的良好精神狀態(tài)，進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，不斷提高自己的政治思想覺悟，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，努力做好自己的工作，為教育的改革和發(fā)展做出貢獻(xiàn)。結(jié)合學(xué)校工作實(shí)際，大力開展教師職業(yè)道德教育，培養(yǎng)教師愛崗敬業(yè)精神，樹立全心全意為人民服務(wù)的理念。積極開展普法宣傳教育，組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)，增強(qiáng)教師的民主法制意識，堅(jiān)持依法辦學(xué)、依法教學(xué)，杜絕學(xué)校違法違紀(jì)行為。

　　企業(yè)文明單位自查報(bào)告 12

　　問題具體分析、以人為本、全方位地做好干部、職工的思想政治工作。通過以上思想教育工作、現(xiàn)在全體干部、職工的政治思想素質(zhì)、職業(yè)道德素質(zhì)、技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)普遍得到提高、遵紀(jì)守法意識、市場競爭意識、學(xué)習(xí)進(jìn)取意識、愛崗敬業(yè)意識都比較強(qiáng)、都能較好地完成各自的本職工作任務(wù)。

　　一、切實(shí)做好社會治安綜合治理和平安建設(shè)工作。經(jīng)濟(jì)委認(rèn)真建立、完善、落實(shí)各種規(guī)章制度、加大人力、物力、財(cái)力投入、加強(qiáng)綜治、平安建設(shè)工作、注重抓了“四個結(jié)合”的教育、即把搞好社會治安綜合治理的重要性和干部、職工的自身利益緊密結(jié)合起來進(jìn)行教育；把國家的法律法規(guī)和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度緊密結(jié)合起來進(jìn)行教育；把典型案例和經(jīng)委工作重點(diǎn)緊密結(jié)合起來進(jìn)行教育；把搞好日常教育與具體預(yù)防緊密結(jié)合起來進(jìn)行教育、取得了比較好的效果。

　　二、努力構(gòu)建和諧。為進(jìn)一步增強(qiáng)凝聚力、努力營造心情舒暢、成就事業(yè)的良好環(huán)境、經(jīng)濟(jì)委黨委堅(jiān)持為老干部、困難黨員、職工群眾辦好事、辦實(shí)事、做好排憂解難工作。

　　一是做好老干部工作。經(jīng)濟(jì)委黨委和下屬各黨支部本著對老干部“政治上關(guān)心、生活待遇上從優(yōu)”的`原則、積極主動地做好離退休干部的管理、服務(wù)和重大節(jié)日期間的慰問工作。

　　二是建立了困難黨員的動態(tài)檔案、及時了解、把握本系統(tǒng)困難黨員情況、深入做好幫扶工作�！按汗�(jié)”前后、慰問了2位困難黨員、8位困難職工、送去慰問金16000元。

　　三是以開展黨支部為龍頭的扶貧掛鉤工作。黨政領(lǐng)導(dǎo)班子深入扶貧掛鉤點(diǎn)調(diào)研3次、為農(nóng)村困難黨員關(guān)愛行動捐款2050無、困難學(xué)生捐款2150元、解決兩委班子辦公經(jīng)費(fèi)元、并部分衣物、努力為扶貧點(diǎn)辦好事、實(shí)事、已解決村兩委活動場所建設(shè)經(jīng)費(fèi)2萬元、水泥10噸、已投入使用。

　　四是適時看望慰問生病、住院干部職工群眾、及時送上黨組織的關(guān)懷、使干部職工群眾切實(shí)感受到黨組織的溫暖。

　　經(jīng)濟(jì)委在創(chuàng)建文明單位的工作中、做了大量有效的工作、但離上級的要求還有很大的差距。新的一年、經(jīng)濟(jì)委要適應(yīng)新形勢、研究新情況、解決新問題、在學(xué)習(xí)中借鑒、在總結(jié)中提高、在實(shí)踐中升華、在服務(wù)大局中前進(jìn)、對經(jīng)委工作和隊(duì)伍建設(shè)帶有全局性、前瞻性的問題進(jìn)行深入研究、對創(chuàng)建工作的內(nèi)容、形式、方法、手段、機(jī)制等方面改進(jìn)創(chuàng)新、增強(qiáng)針對性和實(shí)效性、推動創(chuàng)建活動深入發(fā)展。

　　企業(yè)文明單位自查報(bào)告 13

　　在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)主管部門的幫助下，我局今年緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，認(rèn)真開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，以“攜手共建，科學(xué)發(fā)展，文化惠民”為主題，充分發(fā)揮本單位職能，切實(shí)加強(qiáng)了精神文明建設(shè)，并積極開展了創(chuàng)建市級文明單位活動。現(xiàn)將20xx年度精神文明建設(shè)工作自查情況匯報(bào)如下：

　　一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，努力形成良好的文明氛圍

　　今年，為使精神文明建設(shè)工作落到實(shí)處，進(jìn)一步加強(qiáng)對精神文明建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，充實(shí)調(diào)整了XX區(qū)文化體育局精神文明建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)靠上抓，各股室長和全局同志齊心協(xié)力抓精神文明建設(shè)的良好工作氛圍。同時，我局把精神文明建設(shè)列入重要議事日程，作為大事來抓，建立健全了定期研究和專題研究制度，落實(shí)目標(biāo)管理責(zé)任制，建立考核、評議、獎懲制度，將精神文明建設(shè)工作與年度考核掛鉤。

　　二、主要工作

　　(一)結(jié)合深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，健全制度，努力提高文體隊(duì)伍素質(zhì)。

　　結(jié)合今年學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，按照要求，我局成立了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了學(xué)習(xí)和調(diào)研活動實(shí)施方案，制作了展板、學(xué)習(xí)園地、工作檔案。為確保學(xué)習(xí)質(zhì)量和效果，局里統(tǒng)一發(fā)放了學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)筆記本。6月5日、6日召開了專題民主生活會和專題組織生活會。在活動中我局領(lǐng)導(dǎo)干部堅(jiān)持“真學(xué)、真研、真干”的工作作風(fēng)，激發(fā)了黨員干部的工作熱情，在全局形成了干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。

　　按照學(xué)習(xí)實(shí)踐活動開展查找出的問題，研究制定切實(shí)可行的整改方案，并嚴(yán)格落實(shí)到實(shí)際工作中去。一是為解放思想，提高開拓創(chuàng)新能力，采取周五下午集中學(xué)習(xí)與分散學(xué)習(xí)相結(jié)合、個人自學(xué)與集中領(lǐng)學(xué)相結(jié)合等多種形式，加強(qiáng)了日常學(xué)習(xí)，廣大干部職工的政治業(yè)務(wù)水平、工作能力大大提升。二是為完善領(lǐng)導(dǎo)方法，提高凝聚力，堅(jiān)持定期查擺和整改制度并到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村開展專題調(diào)研5次，為工作的開展奠定了基礎(chǔ)。三是為轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率，進(jìn)一步完善、落實(shí)機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范、簡化機(jī)關(guān)工作運(yùn)轉(zhuǎn)程序，減少扯皮、提高工作效率。四是加強(qiáng)廉政文化建設(shè)，提高廉潔自律意識。五是采取有力措施加強(qiáng)了城鄉(xiāng)公共文化服務(wù)體系建設(shè)，城區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村的文化體育基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)正在推進(jìn)。

　　(二)豐富群眾文體生活，大力開展文體活動

　　以學(xué)習(xí)實(shí)踐活動為契機(jī)，創(chuàng)新活動形式，拓寬工作思路，廣泛開展群眾性文化活動，以適應(yīng)廣大人民群眾的求知求美的需要。春節(jié)前后，我局組織了豐富多彩的群眾文化活動，先后開展了文化下鄉(xiāng)活動，舉辦了油地軍港“鬧元宵”大聯(lián)歡活動、元宵燈展等系列文化活動。文化下鄉(xiāng)活動共書寫對聯(lián)300余幅，送圖書200余冊，文藝節(jié)目巡回演出多達(dá)10余場，給農(nóng)民朋友送去了豐盛的精神食糧，廣受歡迎。“鬧元宵”大聯(lián)歡活動規(guī)模宏大，全區(qū)包括區(qū)直、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、油田24支隊(duì)伍參加了藝術(shù)展演，觀眾多達(dá)3萬余人。元宵燈展也改變了原來比較單一的老套路、老模式，燈的質(zhì)量和樣式布局都有了較大的改善與創(chuàng)新，深受全區(qū)人民群眾的歡迎和贊譽(yù)。

　　6月9日，結(jié)合全區(qū)“走百村、訪千戶、求民意、集民智”活動，我局到幫扶村開展征求意見座談會議和走訪慰問活動。座走訪慰問了孤寡老人及軍屬，為他們送去油、面粉、和大米。在“七一”來臨之際，我局組織開展了慰問幫扶村老黨員活動。此次活動走訪慰問黨員同志3名，為他們送去了面粉、大米、食用油等慰問品，并轉(zhuǎn)達(dá)了黨和政府對他們的關(guān)心和問候。6月24日—8月24日組織舉辦20xx廣場文化藝術(shù)節(jié)，歷時2個月，共28場。通過豐富多彩的文藝演出形式，歌頌黨，歌頌祖國，歌頌改革開放。充分展現(xiàn)油地軍港共建取得的輝煌業(yè)績，展示“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”活動中，廣大干部職工的精神面貌及良好的工作作風(fēng)，從而激發(fā)廣大黨員干部職工以飽滿的熱情，積極投身河口經(jīng)濟(jì)社會建設(shè)。以實(shí)際行動向建國60周年暨XX區(qū)建區(qū)25周年獻(xiàn)禮。

　　為確保20xx年體育事業(yè)又好又快發(fā)展，努力營造“全民健身、共享全運(yùn)”的良好氛圍，有力地推動群眾體育事業(yè)發(fā)展，決定自20xx年3月至6月,在全區(qū)范圍內(nèi)組織舉辦“全民健身、共享全運(yùn)”全民健身系列活動比賽。期間將舉辦籃球賽、乒乓球賽、象棋賽。3月30日成功舉辦了XX區(qū)“全民健身、共享全運(yùn)”全民健身系列活動籃球賽，歷時3天，全民健身系列活動已全面啟動。5月19日在區(qū)文體局舉辦XX區(qū)“全民健身、共享全運(yùn)”系列活動象棋比賽。參加人員83人。5月23日組織全區(qū)200名隊(duì)員參加XX市“黃河口”馬拉松賽。7月8日參加XX市象棋協(xié)會舉辦XX市“全民健身、共享全運(yùn)”系列活動象棋比賽。參加人員6人，獲得團(tuán)體第一名，其中劉學(xué)偉、宋奇被市選拔代市參加省比賽。7月8日，舉行迎全運(yùn)倒計(jì)時100天慶�；顒�，活動內(nèi)容有健身項(xiàng)目展演、簽名儀式、徒步走活動、國民體質(zhì)監(jiān)測服務(wù)。全區(qū)67個單位1600余名干部職工參加。本次活動的開展，動員全區(qū)人民積極行動起來，以飽滿的熱情、豐富多彩的體育活動，掀起全民健身活動的新高潮，為全運(yùn)會的成功舉辦營造濃厚氛圍。

　　(三)完善文體基礎(chǔ)設(shè)施，加快文體藝術(shù)中心項(xiàng)目建設(shè)

　　為深入貫徹《全民健身計(jì)劃綱要》，提升城市品味、完善城市文體基礎(chǔ)設(shè)施的需要，黃河口文體藝術(shù)中心建設(shè)項(xiàng)目被確定為20xx年度全區(qū)便民實(shí)事之一，20xx年又被確定為續(xù)建項(xiàng)目，是一項(xiàng)群眾最關(guān)心的民心工程。3月29日舉行奠基儀式，黃河口文體藝術(shù)中心正式開工建設(shè)。項(xiàng)目占地15.97公頃(239.5畝)，項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃分三年完成，20xx年建設(shè)體育場、室外籃球場和網(wǎng)球場。20xx年建設(shè)體育館。20xx年建設(shè)藝術(shù)館、室外泳池、乒乓球場、操舞場、健身中心等�？偼顿Yxxx萬元。20xx年建設(shè)體育場，總投資xxxxx萬元。預(yù)計(jì)20xx年8月完成施工，20xx年9月正式投入使用。政府已撥款xxx萬元，完成場地三通一平，樁基施工及樁基檢測，場地路面硬化，基礎(chǔ)承臺建設(shè)。目前正在進(jìn)行主體一層、運(yùn)動場施工，三臺塔吊同時作業(yè)，施工人數(shù)已達(dá)120人。

　　(四)完善公共文化服務(wù)體系，整體推進(jìn)重點(diǎn)工作。

　　為滿足群眾日益增長的文化需求，帶動市民對文化品位的新追求，使人民群眾在提高物質(zhì)生活的同時享受文化的魅力，生活方式得以提升，整個城市的凝聚力大大增強(qiáng)。重點(diǎn)做了以下工作：

　　1、加大體彩公益金利用率，60%的體彩公益金用于對體育健身工程、群眾體育和社會體育指導(dǎo)員的發(fā)展建設(shè)與培訓(xùn)，為確保活動取得成交制定了切實(shí)可行的活動計(jì)劃，成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　2、xx年申報(bào)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)省級名錄兩項(xiàng)。市級名錄兩項(xiàng)、區(qū)級名錄六項(xiàng)已經(jīng)由政府公布完畢。整理出版了XX區(qū)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)資料匯編。

　　3、完善公共文化服務(wù)體系建設(shè)。堅(jiān)持以人為本、惠民優(yōu)先，健全城鄉(xiāng)公共文化服務(wù)體系。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村重點(diǎn)抓好五大惠民工程建設(shè)，其開展情況：一是鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站建設(shè)。3月16日至3月17日，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層綜合文化站進(jìn)行調(diào)研，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)班子提高了對文化站建設(shè)重要性的認(rèn)識，已將建設(shè)任務(wù)擺上議事日程�，F(xiàn)在共6處鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站通過新建、改建、合建等方式均已開始設(shè)計(jì)和施工。文化大院達(dá)到省定標(biāo)準(zhǔn)三類標(biāo)準(zhǔn)以上村占全區(qū)村數(shù)88%。二是農(nóng)家書屋建設(shè)。確定建設(shè)47處農(nóng)家書屋，完成了書屋建設(shè)點(diǎn)場地準(zhǔn)備及書架配置等相關(guān)準(zhǔn)備工作。三是文化信息資源共享工程。已經(jīng)與區(qū)農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育相整合，整個工程網(wǎng)絡(luò)覆蓋了全區(qū)城鄉(xiāng)各地。并建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，設(shè)置了各種便民標(biāo)識，為使用戶方便、快捷地享用文化共享工程資源，在桌面設(shè)置了“xx省圖書館網(wǎng)址”和“新農(nóng)村網(wǎng)上圖書館”的進(jìn)入密碼、程序、徽標(biāo)等。四是全民健身工程。我局積極向上級爭取對我區(qū)扶持35個村的.農(nóng)民健身工程體育器材，現(xiàn)已把我區(qū)享受扶持的35個村名單全部報(bào)送省市有關(guān)部門。五是文物普查工作。根據(jù)國務(wù)院《關(guān)于開展第三次全國文物普查的通知》精神要求，即xx年4月到11年12月為期，現(xiàn)正處在野外普查期，普查率已達(dá)到85%。

　　(五)打造服務(wù)品牌，提高文化體育市場管理工作

　　聯(lián)合公安、消防等部門，在節(jié)前對全區(qū)文化娛樂場所開展了安全生產(chǎn)大檢查活動。活動檢查的重點(diǎn)是查看場所消防設(shè)施是否健全，場所證照是否齊全，場所是否存在重大安全隱患。共檢查網(wǎng)吧33家次、圖書館6家次、影劇院9家次、體育館3家次、娛樂場所57家次，填寫安全生產(chǎn)檢查表108份、事故隱患通知書51份，行政處罰1家、停業(yè)整頓4家;二月下旬，開展了“零點(diǎn)”行動，專項(xiàng)整治網(wǎng)吧超時營業(yè)�！傲泓c(diǎn)”行動的檢查時間為夜間24：00至早5：00。此次行動共查網(wǎng)吧23家，出動車輛4臺次，出動稽查人員8人次，查處超時營業(yè)網(wǎng)吧17家，超時上網(wǎng)人數(shù)176人。對超時營業(yè)的網(wǎng)吧，責(zé)令其停業(yè)整頓，并處行政處罰;三月份，開展了網(wǎng)吧年審換證工作。網(wǎng)吧年審換證業(yè)戶共計(jì)36家，年審時，嚴(yán)格按照經(jīng)營面積不能低于60平方米，內(nèi)設(shè)機(jī)器臺數(shù)不低于30臺，進(jìn)行了現(xiàn)場勘驗(yàn)。對凈網(wǎng)先鋒管理軟件安裝情況進(jìn)行督促，擅自對管理軟件進(jìn)行卸載的，一律不予上報(bào)年審。對消防安全不合格的，一律不予年審換證。五月份對學(xué)校周邊環(huán)境進(jìn)行了專項(xiàng)治理。共出動人員60人次，車輛15臺次，檢查經(jīng)營場所165家，收繳各類盜版教材讀物1120本，收繳各類口袋書178本，查處不健康的出版物186本，收繳盜版音像制品700盤(張)，黑網(wǎng)吧2家、音像地?cái)?家。六月份開展“零點(diǎn)”行動，專項(xiàng)整治網(wǎng)吧超時營業(yè)。共查網(wǎng)吧23家，出動車輛4臺次，出動稽查人員8人次，查處超時營業(yè)網(wǎng)吧17家，超時上網(wǎng)人數(shù)176人。

　　總之，在區(qū)委、區(qū)政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過區(qū)文明辦和全體干部的共同努力，我們的創(chuàng)建活動取得一定的成效。但是由于一些客觀原因的影響，我們的工作也有一些不足之處，比如辦公環(huán)境和條件還要不斷的完善和提高。在今后工作中，我們要繼續(xù)努力，認(rèn)真改進(jìn)，積極樹立本單位的良好形象。

　　企業(yè)文明單位自查報(bào)告 14

　　今年以來，xx在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格按照《保密法》的規(guī)定，認(rèn)真貫徹落實(shí)保密工作的要求，積極深入抓好保密工作的落實(shí)，從而使孫疃鎮(zhèn)的保密工作取得了明顯的成效。

　　一、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

　　孫疃鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子對保密工作高度重視，始終貫徹“國家利益高于一切，保密責(zé)任生重于泰山”這一保密工作宗旨，并針對保密工作成立了保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了保密責(zé)任，確保保密工作安全順利開展。

　　二、廣泛宣傳教育

　　積極組織全體工作人員通過電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)、會議等多種途徑了解保密工作的重要性，通過學(xué)習(xí)《保密法》、觀看《涉密案例》等相關(guān)的'專題保密教育片等方式，進(jìn)一步提高全體干部職工對保密工作的認(rèn)識，讓全體干部職工更加清醒地認(rèn)識到和平建設(shè)時期保密工作的重要性。

　　三、嚴(yán)格防范泄密

　　對全局電腦及涉密文件提出明確要求，責(zé)任落實(shí)到人，辦公電腦全部設(shè)立密碼，并且明確“涉密不上網(wǎng)，上網(wǎng)不涉密”等保密工作要求，確保通訊渠道的保密性和安全性。今后，孫疃鎮(zhèn)將繼續(xù)加強(qiáng)保密工作的規(guī)范化管理，嚴(yán)格按照國家《保密法》對保密工作的規(guī)定，確保保密工作順利實(shí)施并為孫疃鎮(zhèn)事業(yè)的跨越式發(fā)展提供可靠的安全保障。

　　企業(yè)文明單位自查報(bào)告 15

　　一直來，聯(lián)通分公司全體員工以“踐行使命、創(chuàng)優(yōu)服務(wù)、致力和諧”的理念，全心全意為用戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，精心鑄造聯(lián)通服務(wù)品牌工程。在經(jīng)營活動中自覺接受社會監(jiān)督，誠信經(jīng)營、規(guī)范服務(wù)、自覺保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，為此我們制定了諸多切實(shí)可行的措施。

　　一、 領(lǐng)導(dǎo)重視、制度健全、長抓不懈

　　近年來，通信企業(yè)市場競爭日趨激烈，內(nèi)部改革不斷深化，給職工職業(yè)道德建設(shè)帶來了一定的難度。公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過深入調(diào)查研究，達(dá)成共識，認(rèn)真轉(zhuǎn)變思想觀念，在企業(yè)改革發(fā)展的大環(huán)境中，職工職業(yè)道德水平的高低直接關(guān)系到企業(yè)的效益和生死存亡，必須加強(qiáng)職工職業(yè)道德建設(shè)，才能保證企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。我公司將遵守職業(yè)道德、抓好服務(wù)工作作為績效考核、獎懲的重要指標(biāo)；編發(fā)《聯(lián)通員工手冊》，規(guī)范員工行為；結(jié)合職工職業(yè)道德建設(shè)，開展“為用戶服務(wù)、為經(jīng)營服務(wù)、為窗口服務(wù)、為基層服務(wù)”活動。將服務(wù)工作作為“一把手”工程來抓。分管經(jīng)理隨同服務(wù)質(zhì)量督查人員深入一線，走訪客戶，督導(dǎo)工作，有效促進(jìn)了服務(wù)管理工作，為服務(wù)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為加強(qiáng)管理，分公司從基礎(chǔ)抓起，健全考核體系先后下發(fā)了《服務(wù)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)》、《關(guān)于電話、寬帶客戶障礙及時修手冊》、《營業(yè)員考評量化考核辦法》、《入戶服務(wù)人員監(jiān)督檢查辦法》、《山東聯(lián)通首問負(fù)責(zé)工作制度》等服務(wù)管理制度，使服務(wù)工作做到有章可循，有規(guī)可依。

　　二、 全程服務(wù)、首問負(fù)責(zé)，實(shí)施服務(wù)“全局一盤棋”的全程全員服務(wù)體系。

　　（1）抓服務(wù)源頭：從營業(yè)受理上，大力實(shí)施文明窗口服務(wù)，嚴(yán)格推行“規(guī)范化服務(wù)”，嚴(yán)守服務(wù)承諾和文明服務(wù)公約。對營業(yè)受理的裝、移、修以及客戶投訴、咨詢由營業(yè)窗口負(fù)責(zé)服務(wù)到底。在服務(wù)源頭上讓客戶找到真正上帝的'感覺，為客戶提供一流的服務(wù)。

　�。�2）抓入戶服務(wù)：嚴(yán)格推行入戶規(guī)范化服務(wù)，入戶工作人員必須嚴(yán)格做到“一證、一卡、一函、三帶、一捎“和預(yù)約服務(wù)制，為入戶員工印制了服務(wù)名片，方便了客戶與服務(wù)人員直接聯(lián)系，提高了服務(wù)效率和水平。

　�。�3）抓服務(wù)支撐：對于涉及到服務(wù)的訴求進(jìn)行全程支撐，要求運(yùn)維部門牢固存樹立“運(yùn)維就是經(jīng)營，運(yùn)維就是服務(wù)“的服務(wù)大局觀念，為客戶提供強(qiáng)有力的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支撐，為前臺提供積極主動的后勤保障和管理支撐。

　　（4）抓行管服務(wù)：堅(jiān)持公司領(lǐng)導(dǎo)和中層管理人員直接參與和處理客戶投訴受理制度。開通了服務(wù)監(jiān)督電話，每天分管領(lǐng)導(dǎo)通過辦公網(wǎng)和97系統(tǒng)對服務(wù)工單進(jìn)行實(shí)時跟蹤監(jiān)督和提醒，杜絕超時服務(wù)現(xiàn)象的發(fā)生。

　�。�5）抓全員服務(wù)：全員實(shí)行“首問責(zé)任制”為了使這一制度得到真正貫徹落實(shí)，服務(wù)督查人員利用員工不熟的號碼進(jìn)行模擬客戶投訴，對員工進(jìn)行暗查暗訪并錄音，對于客戶投訴推諉扯皮者嚴(yán)肅處理，使全體員工繃緊服務(wù)弦。

　�。�6）抓線路服務(wù)：我公司一直把線路整治作為提高服務(wù)質(zhì)量，降低客戶投訴的重要環(huán)節(jié)來抓。公司領(lǐng)導(dǎo)帶頭，行管人員參加，將“親情農(nóng)家”與線路整治結(jié)合起來，業(yè)務(wù)營銷與整治并舉，走街串巷，進(jìn)行線路整治和走訪客戶活動，全力根治線路雜亂、搭掛、交越、老化等現(xiàn)狀，使全縣百門障礙歷時大幅下降，有效地降低了客戶的投訴率。

　�。�7）抓便民服務(wù)：我公司一直堅(jiān)持“用戶至上、用心服務(wù)”的理念，努力使各種服務(wù)貼近民眾。并于開通了“114招領(lǐng)”業(yè)務(wù)，受到了社會好評。

　�。�8）建立社會監(jiān)督與內(nèi)部監(jiān)督檢查相結(jié)合、專職與兼職檢查相結(jié)合、不定期暗訪與周期性檢查相結(jié)合的服務(wù)監(jiān)督機(jī)制。通過報(bào)紙和網(wǎng)站向社會公布服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾，設(shè)立服務(wù)監(jiān)察室，開通10010免費(fèi)投訴熱線和業(yè)務(wù)受理熱線，調(diào)整補(bǔ)充社會監(jiān)督員隊(duì)伍，強(qiáng)化社會監(jiān)督機(jī)能，形成內(nèi)外監(jiān)督檢查網(wǎng)絡(luò)，將通信服務(wù)質(zhì)量置于全社會的監(jiān)督之下。進(jìn)一步落實(shí)承諾服務(wù)制度，實(shí)行有諾必踐，違諾必究，優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù)得到了用戶的肯定。

　　三、強(qiáng)化素質(zhì)、重塑形象

　　為規(guī)范服務(wù)人員行為、提高人員素質(zhì)，公司經(jīng)常組織入戶和窗口服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)人員的規(guī)范化服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)。

　　四、 合法經(jīng)營 公平競爭

　　我公司在經(jīng)營中嚴(yán)格執(zhí)行資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不亂漲價(jià)、亂收費(fèi)、亂降價(jià)，實(shí)行全月交費(fèi)制，確保通信網(wǎng)間互聯(lián)互通，積極配合通信行業(yè)主管部門的調(diào)查或檢查工作，實(shí)行責(zé)任追究制度，通過大會嚴(yán)肅傳達(dá)互連互通規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行信息產(chǎn)業(yè)部頒布的《通信建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)管理暫行規(guī)定》。

　　五、誠信治企，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益

　　誠信是一個企業(yè)的立足之本、興盛之道，對于服務(wù)性行業(yè)來說更是如此。為此，聯(lián)通公司全體員工始終堅(jiān)持信譽(yù)第一，誠信服務(wù)、守法經(jīng)營。在誠信服務(wù)上堅(jiān)持公開原則，自覺接受社會監(jiān)督。明碼標(biāo)價(jià)，嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定的各項(xiàng)資費(fèi)政策。為使廣大客戶能夠明明白白消費(fèi)，在全市各所有營業(yè)場所，張貼通信資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，使廣大客戶對各項(xiàng)通信業(yè)務(wù)的資費(fèi)情況一目了然。嚴(yán)格計(jì)費(fèi)管理，保證計(jì)費(fèi)的準(zhǔn)確性。

　　六、 注重溝通，敢于承責(zé)

　　“不要怕投訴，要正確看待投訴，敢于承擔(dān)責(zé)任，要把客戶投訴看成好事，變壓力為動力”通過客戶投訴可以發(fā)現(xiàn)服務(wù)工作中自已認(rèn)識不到的缺陷，從而改進(jìn)服務(wù)，更好的為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　七、 創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境 營造文明氛圍

　　在搞好公司業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，重視本單位的環(huán)境建設(shè)，堅(jiān)持開展美化、凈化工作，使單位內(nèi)外整潔，各營業(yè)廳等服務(wù)環(huán)境優(yōu)美舒適，家屬區(qū)調(diào)動住戶的積極性，搞好家屬區(qū)的美化和綠化，在社會上樹立了良好的企業(yè)形象。

　　今后，聯(lián)通公司將一如既往地嚴(yán)格按照上級部門的各項(xiàng)文件指示精神，不斷的加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平的學(xué)習(xí)，使我們企業(yè)的整體形象和員工的精神面貌再上一個新臺階。

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