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衛(wèi)生院“平安醫(yī)院”創(chuàng)建自查報(bào)告

時(shí)間:2023-03-04 13:27:20 自查報(bào)告 我要投稿
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衛(wèi)生院“平安醫(yī)院”創(chuàng)建自查報(bào)告

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衛(wèi)生院“平安醫(yī)院”創(chuàng)建自查報(bào)告

衛(wèi)生院“平安醫(yī)院”創(chuàng)建自查報(bào)告1

  20xx年度我院在上級(jí)衛(wèi)生部門的領(lǐng)導(dǎo)下,組織全院所有醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真開展平安醫(yī)院創(chuàng)建工作。加強(qiáng)醫(yī)院基礎(chǔ)管理,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平,使醫(yī)患糾紛明顯減少;通過醫(yī)患糾紛調(diào)處機(jī)制的逐步完善,使醫(yī)患關(guān)系更加和諧發(fā)展,促進(jìn)我鎮(zhèn)衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。根據(jù)根據(jù)《廣東省“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作考核評(píng)分細(xì)則》的要求,我院特組織人員進(jìn)行了自查、自評(píng),現(xiàn)在對(duì)自查結(jié)果匯報(bào)如下:

  通過此項(xiàng)工作的開展,我院的執(zhí)業(yè)環(huán)境明顯改善。我院本年度開展了多項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng),并及時(shí)跟換創(chuàng)建活動(dòng)宣傳欄的內(nèi)容。我院定制有醫(yī)療衛(wèi)生報(bào),并且在相關(guān)的'例會(huì)上及時(shí)發(fā)放給各村衛(wèi)生站。

  一、我院每月自查醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,院內(nèi)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)良好,基礎(chǔ)管理到位,極個(gè)別的醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療文書方面不是很規(guī)范,此項(xiàng)有待于提高。醫(yī)療服務(wù)方面,我院堅(jiān)持一切以病人為中心的服務(wù)理念。及時(shí)為患者排憂解難。對(duì)于醫(yī)療安全及醫(yī)療收費(fèi)方面,嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)有關(guān)部門的規(guī)定。藥品及醫(yī)療器械的管理也嚴(yán)格按照相關(guān)法律執(zhí)行。嚴(yán)格實(shí)行手術(shù)分級(jí)及分類的管理,并做好每一項(xiàng)的記錄工作。

  二、我院沒有發(fā)生內(nèi)部醫(yī)患糾紛、刑事案件、治安案件。對(duì)有關(guān)安全管理的措施落實(shí)到位。我院還組織人員對(duì)突發(fā)公共事件和突發(fā)公共衛(wèi)生事件進(jìn)行演練。并備有相關(guān)預(yù)案。

  三、我院的內(nèi)部保安組織仍需加強(qiáng),此項(xiàng)工作做的還不是很到位。有待繼續(xù)提高,我院加強(qiáng)了與本地公安派出所的聯(lián)系與合作。

  四、我院成立的專門的小組定期對(duì)醫(yī)患問題進(jìn)行排查,院務(wù)公開,對(duì)患者的合理要求,我們盡善盡美。尊重患者的相關(guān)權(quán)利,在有關(guān)方面獲得患者的書面知情同意方去執(zhí)行;颊邔(duì)我院的工作滿意度達(dá)95以上。

  五、我院建立健全了以醫(yī)院為主體,以制度建設(shè)為核心的創(chuàng)建工作長(zhǎng)效機(jī)制,備有醫(yī)療事故預(yù)防制度和處理預(yù)案并且一年舉行2次相關(guān)的法律知識(shí)講座,定期進(jìn)行年度安全目標(biāo)評(píng)估,召開醫(yī)療安全會(huì)議,并有相關(guān)記錄材料。

  六、對(duì)于個(gè)別暫時(shí)沒有做到位的工作,我院正在積極改善。

  根據(jù)《廣東省“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作考核評(píng)分細(xì)則》,我院此次自評(píng)結(jié)果:基本良好!

  饒平縣建饒衛(wèi)生院

  20xx年01月19日

衛(wèi)生院“平安醫(yī)院”創(chuàng)建自查報(bào)告2

  為繼續(xù)深入推進(jìn)“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作,維護(hù)醫(yī)療秩序、建立和諧醫(yī)患關(guān)系,我院積極推進(jìn)“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作,制定實(shí)施方案,現(xiàn)將有關(guān)工作匯報(bào)如下:

  一、指導(dǎo)思想

  維護(hù)安全穩(wěn)定的醫(yī)療秩序,是廣大醫(yī)務(wù)人員和人民群眾的共同愿望,是建設(shè)平安中國(guó)的重要內(nèi)容,也是社會(huì)公平正義的充分體現(xiàn)。按照中央綜治辦《綜治工作(平安建設(shè))考核評(píng)價(jià)實(shí)施細(xì)則》的要求,推動(dòng)“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作,加強(qiáng)構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的法制建設(shè),保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全,健全醫(yī)療糾紛處理機(jī)制,強(qiáng)化醫(yī)療機(jī)構(gòu)治安管理,有效防止涉醫(yī)刑事案件發(fā)生。

  二、工作重點(diǎn)

 。ㄒ唬┙⒔∪I(lǐng)導(dǎo)組織

  成立“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,以李美金院長(zhǎng)為組長(zhǎng),各科室主任為成員的活動(dòng)小組,定期召開院務(wù)會(huì),自查問題、討論制度、制定有效措施推進(jìn)創(chuàng)建工作進(jìn)行。

 。ǘ┓e極完善機(jī)制建設(shè)

  1、進(jìn)一步完善醫(yī)患溝通機(jī)制。

  我院在原有基礎(chǔ)上加強(qiáng)和完善了醫(yī)療信息服務(wù)公示制度,充分利用公示牌(欄)、服務(wù)手冊(cè)等多種形式,將就醫(yī)流程、醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)價(jià)格等相關(guān)醫(yī)療信息公開告知患者及其家屬。認(rèn)真落實(shí)住院“一日清單”,根據(jù)病人需要提供門診收費(fèi)清單制度。便于患者及其家屬了解有關(guān)價(jià)格、收費(fèi)、服務(wù)信息,解釋化疑,化解矛盾。各科室進(jìn)一步改進(jìn)和完善了現(xiàn)有的醫(yī)患溝通制度,加強(qiáng)了醫(yī)患之間的溝通和交

  流。定期召開了醫(yī)院社會(huì)行風(fēng)監(jiān)督員會(huì)議,及時(shí)聽取社會(huì)意見和建議。并堅(jiān)持開展病人滿意度調(diào)查活動(dòng),廣泛收集病人意見,不斷改進(jìn)醫(yī)院工作。

  2、進(jìn)一步完善投訴處理制度。成立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查小組,堅(jiān)持每月到各臨床科室、行政后勤單位進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查。著重檢查醫(yī)患溝通工作的情況及病人滿意度情況等。堅(jiān)持和完善了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度,及時(shí)收集和匯總各檢查小組的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查結(jié)果,定期召開醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議,并將當(dāng)月檢查結(jié)果與科室、科主任目標(biāo)考核掛鉤。醫(yī)院還將繼續(xù)通過公布投訴電話、設(shè)立意見箱,暢通與病人溝通的.渠道,及時(shí)將醫(yī)患矛盾解決在萌芽狀態(tài)中。堅(jiān)持和完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)講評(píng)制度,對(duì)受到病人贊譽(yù)的科室和醫(yī)務(wù)人員及時(shí)進(jìn)行了表?yè)P(yáng);對(duì)病人意見相對(duì)集中的現(xiàn)象和存在的問題及時(shí)進(jìn)行暴光和批評(píng),促進(jìn)相關(guān)科室和個(gè)人整改和提高。建立和完善突發(fā)醫(yī)療糾紛處理機(jī)制,通過協(xié)調(diào),建立與公安部門溝通協(xié)調(diào)的暢通渠道,及時(shí)化解矛盾。

  (三)廣泛宣傳,樹立典型

  一是充分利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、職工大會(huì)、電子顯示屏、滿意度調(diào)查等方式,開展對(duì)“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作的宣傳,讓廣大群眾了解創(chuàng)建知識(shí)。二是結(jié)合“群眾路線教育”活動(dòng)、“三好一滿意”活動(dòng)、“九不準(zhǔn)”等工作的開展,對(duì)全體職工進(jìn)行了教育培訓(xùn),不斷提升廣大職工的職業(yè)道德修養(yǎng),使之在思想上受教育;素質(zhì)上有提高,行為上更規(guī)范。三是評(píng)選先進(jìn),樹立典型。通過先進(jìn)標(biāo)兵的帶動(dòng)作用,推進(jìn)創(chuàng)建工作。

 。ㄋ模┩晟漆t(yī)院內(nèi)部安全防范體系。為切實(shí)預(yù)防和遏制重大安全事故的發(fā)生,結(jié)合開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng),堅(jiān)持科室每三天一排查,全院每周一排查。排查情況逐一清理建檔,逐一落實(shí)調(diào)處責(zé)任,防止矛盾激化。

  三、存在的問題

  1、平安醫(yī)院建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程,需要個(gè)科室協(xié)同完成,目前,各科室之間的溝通機(jī)制尚不十分健全。下一步要在加大信息溝通力度,逐步理順各科室工作關(guān)系。

  2、部分衛(wèi)生院相關(guān)科室對(duì)平安醫(yī)院建設(shè)工作的重要性認(rèn)識(shí)還不是十分充分。下一步要加大宣傳,結(jié)合月考核制度和年終考評(píng)制度加大對(duì)醫(yī)院的考核力度,使平安醫(yī)院建設(shè)工作逐步走向規(guī)范化、制度化。我院平安醫(yī)院建設(shè)工作雖然開展了一些,但部分工作還缺乏一定的深度,與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在一定的差距。我們將在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)得關(guān)心支持下,進(jìn)一步細(xì)化工作,協(xié)調(diào)各方力量,將平安醫(yī)院建設(shè)工作深入扎實(shí)有效地開展下去。

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