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物業(yè)自查報告

時間:2023-03-02 08:15:04 自查報告 我要投稿

物業(yè)自查報告(14篇)

  隨著個人的文明素養(yǎng)不斷提升,報告的適用范圍越來越廣泛,不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎?以下是小編幫大家整理的物業(yè)自查報告,歡迎閱讀與收藏。

物業(yè)自查報告(14篇)

  物業(yè)自查報告 篇1

  為了確保電梯安全運行,保障人身和財產(chǎn)的安全,依據(jù)《特種設備安全監(jiān)察條例》,特規(guī)定如下:

  1、電梯使用單位必須對電梯使用運行的安全負責,應至少設電梯安全管理人員一名。并建立健全電梯設備技術(shù)檔案有關(guān)管理制度。

  2、使用單位必須委托有質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局簽發(fā)的有資質(zhì)許可的電梯專業(yè)維修保養(yǎng)單位對電梯設備進行維修、保養(yǎng),以保證電梯的安全運行。

  3、在用電梯實行定期檢驗制度,檢驗有效期為一年,未經(jīng)檢驗或超過檢驗周期或檢驗不合格的電梯不得繼續(xù)使用。

  4、《電梯安全檢驗合格證》應粘貼在電梯轎廂內(nèi)明顯位置。每臺電梯都應有明顯的《安全乘梯須知》或《電梯使用須知》。

  5、嚴格執(zhí)行電梯設備的常規(guī)檢查制度,當發(fā)現(xiàn)電梯有異常情況時,必須立即整改,嚴禁帶故障運行,各種檢查應均有記錄,并存檔備查。

  6、電梯使用單位負責人每年至少組織一次電梯《應急救援預案》演習,并記錄在案備查。

  7、新裝、大修、改造電梯前,應到市或轄區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督機構(gòu)辦理告之手續(xù)后即可開工,經(jīng)檢驗合格后到當?shù)刭|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門辦理注冊登記手續(xù),方可交付使用。

  8、電梯維修、保養(yǎng)人員及司機必須經(jīng)專業(yè)培訓和考核,取得特種設備作業(yè)人員資格證書后,方可從事相應工作。

  9、電梯司機應做到

 、賴栏褡袷赜嘘P(guān)規(guī)章制度,

 、谡J真的執(zhí)行安全操作規(guī)程和工作守則,

  ③及時制止違章乘梯,宣傳安全乘梯(使用)須知。

  10、電梯發(fā)生嚴重事故或致使人員傷亡事故,使用單位要保護好現(xiàn)場,并應采取緊急救援措施立即報告特種設備安全監(jiān)察部門。

  故障狀態(tài)救援操作規(guī)程《緊急救援操用說明》

  電梯運行中因電梯故障或供電中斷等原因突然停駛,將乘客困在轎廂內(nèi),應由維修人員及有關(guān)人員進行緊急救援,特制定本操作規(guī)程;

  1、電梯在故障狀態(tài)救援須由專業(yè)維修人員進行;

  2、救援人員需要保持鎮(zhèn)靜,及時與單位及有關(guān)人員取得聯(lián)系,告之具體情況;

  3、電梯司機應向乘客說明故障原因,使乘客鎮(zhèn)靜等待,并勸阻乘客不要強行扒轎門或企圖出入轎廂,并與維修人員取得聯(lián)系;

  4、不準從轎廂安全窗撤離被困人員,以防發(fā)生人身傷害事故;

  5、確定統(tǒng)一指揮、監(jiān)護、操作人員,以防發(fā)生人身傷害事故;

  6、指揮人員、維修人員應了解被困人數(shù)及健康狀況,轎廂內(nèi)應急燈是否完好,轎廂所停層站位置,以便開始救援操作;

  7、在救援工作開始前,必須先檢查各層門是否關(guān)閉;

  8、在救援操作前先通知被困人員,救援操作將開始,請司機或乘客予以配合;

  9、在機房拆去曳引電動機軸尾的防護罩(若有的情況下);

  10、按照電梯手動盤車須知程序進行操作;

  11、當轎廂未超出頂層或底層平層位置時,可向較省力的方向移動轎廂。當電梯超出頂層或底層的平層位置時,可向較省力的方向移動轎廂。當電梯超出頂層或底層的平層位置時,則應向頂層或底層的反方向移動轎廂;

  12、當按上述方法和步驟操作救援時發(fā)生異常情況,應立即停止救援,并及時撥打“110”電話進行緊急救援;

  13、故障狀態(tài)下救援工作結(jié)束后,應由維修人員全面檢查故障原困,并及時處理恢復電梯的正常運行;

  14、維修及有關(guān)人員應將故障原因及排除方法記錄在事故記錄本上備查。

  電梯手動盤車須知

  1、手動盤車前必須切斷主電源開關(guān);

  2、通過對講電話告之轎廂內(nèi)乘客,不要依靠在轎廂門上,應盡量遠離轎廂門聽從操作人員指揮;

  3、手動盤車操作至少應由倆人以上進行,一人用開閘搬動打開制動器,另外一人(或二人)進行盤車;

  4、盤車時應緩慢進行,尤其當轎廂輕載狀態(tài)下,往上盤車時防止因?qū)χ貍?cè)重,造成溜車;

  5、當將轎廂盤至就近層站平層時,應停止盤車,并使制動器復位;

  6、確認制動可靠后,手應放開(或拿下)盤車手輪;

  7、從曳引繩層標及其他措施確認轎廂平層位置后,維修人員到轎廂停站樓層用外開機械鑰匙打開層、轎門放出被困人員;

  8、對無變速齒輪箱的電梯進行盤車時,應加倍小心,防止困人電梯轎廂的總重量所產(chǎn)生的重力加速過大而失去控制。

  電梯安全管理人員職責

  單位安全管理人員是指導和監(jiān)督各部門安全工作的負責人。

  1、堅持“安全第一”的原則,督促各部門及有關(guān)人員正確使用防護用品;

  2、對在工作中不按操作規(guī)程操作的人員或不能正確使用防護用品的人員有指正、批評、處罰的權(quán)利;

  3、安全員應以身作則,工作期間嚴禁喝酒;

  4、定期檢查電梯運行狀況,定期維修情況;預防困人、傷人事故的'發(fā)生,杜絕火災和安全事故的發(fā)生;

  5、不定期檢查電梯維修人員、司機操作人員執(zhí)行安全操作規(guī)程的情況,并有相應違章或處罰記錄。

  電梯管理人員工作守則

  1、熱愛本職工作,鉆研專業(yè)知識和有關(guān)國家對電梯管理的有關(guān)法規(guī)、標準、條例;

  2、熟悉本單位有關(guān)電梯管理和規(guī)章制度,并組織有關(guān)人員實施和組織檢查;

  3、督促有關(guān)部門及維修保養(yǎng)單位進行電梯正常運行的巡視和檢查;

  4、以身作則、堅持原則、始終貫徹“安全第一”的工作方針;

  5、定期組織不同人員的專業(yè)培訓及安全教育。

  電梯定期檢驗制度

  凡本單位使用的電梯必須在安全運行許可證到期前一個月報特種設備檢驗檢測機構(gòu)進行定期安全檢驗。給檢驗、整改合格后重新?lián)Q發(fā)新一年度安全檢驗合格證。

  1、有關(guān)部門或人員依據(jù)電梯檔案查詢電梯安全檢驗合格證截止日期,建立年度定期檢驗明細表,在安全檢驗合格證到期前一個月向特種設備檢驗檢測機構(gòu)申報年檢;

  2、在特種設備檢驗檢測機構(gòu)檢驗之前組織有關(guān)人員及維保單位對電梯進行年度保養(yǎng);

  3、有關(guān)部門或人員在對電梯進行年度保養(yǎng)后,對電梯進行安全性能檢查,準備好相關(guān)資料及保養(yǎng)記錄,電梯的安全性能滿足特種設備檢驗檢測機構(gòu)的檢驗要求。

  4、新安裝使用電梯每一年經(jīng)驗收合格后,第二年應到特種設備檢驗檢測機構(gòu)報檢,并將具體檢驗時間登記在年檢電梯的明細表中;

  5、電梯主管人員依據(jù)電梯轎廂內(nèi)《安全檢驗合格證》的有效日期。提前一個月向主管領導報告檢驗周期,避免漏報少報;

  6、主管人員每月檢查有關(guān)人員對電梯的報檢及檢驗狀況,及時調(diào)整存在的問題,作到本單位管理的電梯100%報檢,合同中要求維保單位要積極配合,以便能及時向特種設備技術(shù)檢驗檢測機構(gòu)報檢;

  7、所有電梯報檢工作均由主管人員負責進行安排,協(xié)調(diào)確保年度安全檢驗工作的順利進行。

  電梯技術(shù)檔案管理制度

  電梯技術(shù)檔案的管理涉及到電梯的技術(shù)資料及相關(guān)資料的保存應完整。它應直接反映出電梯的狀況及電梯的有關(guān)數(shù)據(jù),因此這項工作非常重要。

  1、電梯技術(shù)檔案應由專門的部門或人員進行專項管理;

  2、電梯的原始技術(shù)檔案及檢驗報告、建檔登記、維修保養(yǎng)過程中形成的各種記錄均包括在技術(shù)檔案內(nèi);

  3、有關(guān)記錄應填寫清晰、及時、完整并有簽字認可;

  4、有關(guān)部門及人員對記錄進行收集整理,定期移交專門或人員存檔;

  5、有關(guān)責任部門應按國家、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的要求妥善保管記錄,不得有破損現(xiàn)象;

  6、各有關(guān)記錄、檢驗報告保存期限根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定進行存檔(如技術(shù)監(jiān)督局定期年檢報告及整改意見書至少應保存三年);

  7、當需用技術(shù)資料及有關(guān)記錄時,經(jīng)過必要的審批可暫時借用。

  電梯鑰匙管理使用制度

  電梯是關(guān)系到人身安全的特種設備,為保證電梯安全運行和機房設備安全及電源、層門應急開啟特制定本制度。

  1.電梯機房活板門、檢修門、電源開關(guān)和層門外開鑰匙必須指定專人保管,單位內(nèi)有多個機房的各種鑰匙,要做好耐磨損的標記,由主管人員集中保管;

  2.如需用機房鑰匙活板門、檢修門鑰匙,應報主管人員批準,由專業(yè)人員配合開鎖,不得將鑰匙借與他人。

  3.電梯司機使用的電梯電源(開梯)鑰匙,應由運行負責人根據(jù)工作需要發(fā)放,并建立領用和借用登記本;

  4.電梯外開專用層門機械鑰匙的使用應為受過專門訓練并取得電梯維修、檢驗等相應資格人員,層門外開專用鑰匙的發(fā)放要有專人負責,建立領用登記本,無特種作業(yè)操作證的人員不能領用;

  5.需要配制備用機房、電源開鎖及外開機械鎖鑰匙時必須報主管領導批準,未經(jīng)批準任何人不準私自配制;

  6.各備用鑰匙應由專人妥善保管;

  7.當單位人員變動時,原保管人與接替人要辦理交接手續(xù)。應有文字記錄,并由雙方簽字;

  8.當合同到期更換維保單位時,由主管領導辦理交接手續(xù),并要求原維保單位交出機房、活板門、檢修門鑰匙外開機械鑰匙及司機開鎖電源鑰匙,做好交接記錄;

  9.電梯所用各種鑰匙,借用記錄應由專人保管完好,以隨時備查。

  電梯機房管理制度

  1、電梯專用機房應做到隨時上鎖,門鎖鑰匙應由主管人員或?qū)iT人員保管;

  2、機房應通風良好,照明滿足要求,門窗關(guān)閉靈活,任何季節(jié)機房內(nèi)溫度保持在攝氏5度——40度之間;

  3、機房內(nèi)應保持干凈、整潔,嚴禁存放易燃易爆或危險物品,不準堆放其他雜物;

  4、機房內(nèi)消防器材應放在顯著位置,并保證設備良好,在有效期內(nèi);

  5、電梯機房應每周打掃一次衛(wèi)生;

  6、閑雜人員不準進入機房,若因工作需要確定進入時,須經(jīng)主管人員批準,并在專業(yè)人員陪同下進入機房;

  7、未取得《特種資格證》人員,不得隨意動用、操作電梯設備;

  8、由專業(yè)人員依據(jù)《安全操作規(guī)程》規(guī)定,保持機房內(nèi)設備設施表面無積塵、無銹蝕、無油漬、無污物。保證電梯的正常運行;

  9、電梯機房因維修、保養(yǎng)等造成停梯時,應在基站掛出告示牌。

  乘梯須知(客梯)

  1、注意轎廂內(nèi)是否具有《電梯安全檢驗合格》標志,未經(jīng)檢驗合格或超過檢驗有效期的電梯不得使用;

  2、乘梯時應相互禮讓,不得在轎廂內(nèi)打鬧,蹦跳或進行其他危害電梯安全運行的行為;

  3、應正確使用轎廂內(nèi)外各按鍵,請勿亂按,服從電梯司乘人員指揮;

  4、電梯門在打開狀態(tài)時請勿使用外力及物品強行阻止電梯門關(guān)閉,電梯運行中不得用手或其他物件強扒電梯門,以免發(fā)生停梯事故;

  5、請勿在轎廂內(nèi)吸煙、吐痰或從事其他不文明行為,不準攜帶易燃易爆及腐蝕性物品乘從電梯;

  6、學齡前兒童及其他無民事行為能力人員搭乘無人職守電梯的,應有成年人陪同;

  7、電梯運行中發(fā)生任何意外,應利用轎廂內(nèi)警鈴和通訊裝置與電梯維修、管理人員聯(lián)系,等待救援,切勿扒門脫離以免發(fā)生危險;

  8、本梯為載客電梯,嚴禁載貨。

  電梯應備技術(shù)檔案

  電梯設備的技術(shù)檔案材料應完整地反映出該臺設備的所有數(shù)據(jù)及情況,并能通過對技術(shù)資料的了解,解決實際運行中發(fā)生的各種有關(guān)問題。因此,對于每一臺電梯的檔案材料均需完整、無缺、備查。電梯設備的技術(shù)檔案應包括:

  1、特種設備注冊登記表

  2、安裝、改造、大修告之書驗收資料及設計資料和記錄。

  3、驗收檢驗報告和定期檢驗報告(定期檢驗報告及整改意見書至少保存三年以上)

  4、運行使用維修保養(yǎng)和常規(guī)檢查記錄

  5、設備故障與事故記錄

  6、該臺設備出廠的隨機文件及施工記錄

 、佼a(chǎn)品出廠的隨機文件及施工記錄②使用維護說明書(中文)③電器線路示意圖及符號說明④電器敷線圖⑤部件安裝圖⑥機房井道布置圖⑦施工記錄

  ⑧安全部件的型式試驗報告副本(限速器、安全鉗、門鎖、緩沖器等)

  7、使用單位與有資質(zhì)的維修、保養(yǎng)單位簽定的維保合同或大修、改造合同。

  物業(yè)自查報告 篇2

  為了進一步規(guī)范縣域住宅區(qū)物業(yè)服務管理工作,提高物業(yè)服務企業(yè)的服務水平,切實推動縣域住宅區(qū)物業(yè)服務管理工作健康有序發(fā)展,根據(jù)武陟縣人們政府轉(zhuǎn)發(fā)《焦作市城市精細化管理領導小組關(guān)于對全市城市精細化管理工作進行檢查考核的通知》文件要求,結(jié)合我縣住宅區(qū)物業(yè)服務管理工作實際,嚴格對照《河南省城市精細化管理考核項目及評分標準》“住宅小區(qū)管理”考核內(nèi)容及標準,對近年來我縣住宅區(qū)物業(yè)管理工作情況認真開展了自查,現(xiàn)將自查情況匯報如下:

  一、基本概況

  全縣共開發(fā)住宅小區(qū)**個,建筑總面積達***萬平方米,其中實施物業(yè)服務管理的住宅小區(qū)**個,管理面積達**萬平方米;實行自治物業(yè)管理小區(qū)**個,管理面積達***萬平方米。全縣共有物業(yè)資質(zhì)的管理公司**個,從事物業(yè)管理人員***人,持證上崗的**人。

  二、物業(yè)管理基礎工作

  嚴格規(guī)劃要求,審批物業(yè)用房,我中心在辦理《商品房預售許可證》前,明確規(guī)定凡新建住宅小區(qū),明確規(guī)定必須建設住宅配套設施,對未留臵,申報物業(yè)用房的.住宅小區(qū),以及未按照規(guī)定召開前期物業(yè)招投標選聘物業(yè)服務企業(yè)的,一律不予受理預售許可證。截止目前,房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在我中心申報物業(yè)用房**,審批物業(yè)用房面積***,并納入物業(yè)管理用房檔案。通過公開招投標方式選聘物業(yè)服務企業(yè)的**,并納入前提物業(yè)管理招投標檔案。起草了《武陟縣住宅專項維修資金管理辦法》并上報縣政府。物業(yè)科工作人員深入各物業(yè)服務企業(yè)及各住宅小區(qū),通過查看工作臺賬,征詢業(yè)主意見等,根據(jù)各小區(qū)特點,認真指導物業(yè)企業(yè)完善工作流程,建立健全物業(yè)服務工作流程,建立24小時值班制度,財務制度,衛(wèi)生制度,報修制度,門衛(wèi)保安制度等各項管理制度,并要求物業(yè)服務企業(yè)至少每半年公開一次物業(yè)管理服務費用收支情況。年前組織有關(guān)物業(yè)服務企業(yè)參加了全市物業(yè)管理交流會議,參觀了市里的優(yōu)秀示范小區(qū)。

  三、房屋管理與維修養(yǎng)護

  一是示意圖規(guī)范,各類標示清晰。我縣住宅小區(qū)主出入口均設有小區(qū)平面示意圖,示意圖規(guī)范清晰,真實可靠。主要路口設有路標,門幢樓層標示明顯,極大方便了小區(qū)業(yè)主。

  二是嚴遵規(guī)劃,保護房屋用途。小區(qū)內(nèi)無業(yè)主違反《業(yè)主規(guī)約》,違反規(guī)劃私搭亂建、擅自改變房屋用途現(xiàn)象。

  三是室外封閉統(tǒng)一,空調(diào)安裝有序。陽臺封閉統(tǒng)一,空調(diào)支架基本無銹蝕現(xiàn)象。

  四是嚴格指導各物業(yè)服務企業(yè)落實《焦作市裝飾裝修管理規(guī)定》,因房屋裝飾裝修導致發(fā)生危及房屋結(jié)構(gòu)以及拆改管線和損害他人利益現(xiàn)象發(fā)生。

  四、共同設施設備管理

  一是共用設施設備運行,使用正常,維護有記錄,無事故隱患發(fā)生。專業(yè)技術(shù)人員和維護均為實現(xiàn)持證上崗。嚴格按照操作規(guī)程和保養(yǎng)規(guī)范操作,有記錄。

  二是室外公共管線統(tǒng)一管理。無私拉亂扯現(xiàn)象。

  三是保持排、排污管道暢通,無堵塞、外溢現(xiàn)象。

  四是小區(qū)道路暢通,路面平整,井蓋無缺損,無丟失,路面井蓋不影響車輛和行人通行。

  五是供水、供電運行正常,二次供水有嚴格保障措施,電梯運行有保障,制定有事故應急處理方案。

  五、保安、消防、車輛管理

  一是保安隊伍健全、制度健全。物業(yè)企業(yè)根據(jù)小區(qū)業(yè)主面積大小均合理配有專業(yè)的保安隊伍,實行全天候值班和治安巡邏制度;保安人員熟悉小區(qū)環(huán)境,文明執(zhí)勤,訓練有素,語言規(guī)范,認真負責。

  二是各小區(qū)配電、儲水等危及人身安全處均有明顯標示,物業(yè)公司制定有具體防范措施。消防器材設施設備完好,消防通道暢通無阻,有安全消防應急方案。

  三是車輛管理到位、機制完善。制定有機動車輛停車場管理制度和非機動車輛管理制度,管理責任明確,進出有登記,按規(guī)定位臵停放,管理有序。

  六、環(huán)境衛(wèi)生及綠化管理

  一是物業(yè)企業(yè)根據(jù)各自服務小區(qū)實際,制定有切實可行衛(wèi)生

  保潔年度工作計劃,明確了工作目標、責任分工、保障措施等,組建清潔隊,細化工作任務,明確職責定位,大力推行日保潔制和重點部位隨時保潔制,堅持每日一檢查、每月一評比。垃圾箱、噴霧器、電動修草機等創(chuàng)衛(wèi)設備必備器材完備。做到垃圾日產(chǎn)日清,小區(qū)公用場地清潔無雜物,無亂貼畫,無亂設攤點,廣告牌等。

  二是小區(qū)綠地布局合理,花草與建筑小品配臵得當。劃分責任區(qū)域,實行包片養(yǎng)護管理,保證了草坪整潔,樹木生長正常,花卉修剪及時。綠地無改變使用用途和破壞、踐踏、占用現(xiàn)象。

  七、存在主要問題及下步打算

  存在的主要問題:一是建立住宅專項維修資金歸集、使用制度,新建住宅小區(qū)維修資金繳納率還不足,專門維修資金管理機構(gòu)還未設立!段溱炜h住宅專項維修資金管理辦法》已經(jīng)起草上報縣政府,待政府部門審定通過后,我中心將嚴格參照執(zhí)行;二是對物業(yè)服務企業(yè)的監(jiān)管力度還有待提高。

  下步打算:一是進一步完善《武陟縣住宅專項維修資金管理辦法》,盡快研究設立專門的維修管理機構(gòu)。二是針對新設立的物業(yè)服務企業(yè)加強業(yè)務指導,完善物業(yè)企業(yè)服務制度,提高服務質(zhì)量,使廣大業(yè)主認同物有所值的優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務。

  物業(yè)自查報告 篇3

公司領導:

  為貫徹落實公司消防安全的指示,將所有消防安全隱患消除在萌芽狀態(tài)中。我中心全體員工按照《通知》要求,對合生國際家園小區(qū)進行全覆蓋的消防安全檢查。現(xiàn)將此次安全檢查的情況報告如下:

  一、要求部門從上至下加倍重視消防安全工作

  學習公司制定的《消防應急預案》,掌握滅火器和消火栓的使用,按照《消防應急預案名單》牢記各自的安全職責,落實消防安全責任制。在電梯口張貼了溫馨提示,做好了客戶的消防安全宣傳工作,與廣大客戶一同做好消防安全工作,杜絕火災的發(fā)生。

  二、消防安全檢查工作。

  1、每月與機關(guān)事務管理局、環(huán)島派出所一起對環(huán)島商務中心辦公區(qū)域的防火重點部位,包括各種設備房進行定期的消防治安安全檢查,對發(fā)現(xiàn)的'問題都作了及時整改。

  2、安排保安每天巡邏,提醒保潔員注意,一旦發(fā)現(xiàn)通道堆放有雜物,立即通知業(yè)主清除,保障通道暢通無阻。

  3、安排工程部和消防監(jiān)控室落實專人堅持每天巡檢,并著重對樓內(nèi)的滅火器、消火栓和消防泵等消防設施進行檢查。確保滅火器、消火栓完好有效,疏散指示標識及應急照明設施運行正

  常。

  三、檢查中出現(xiàn)的問題

  我中心對小區(qū)20棟樓,兩個地下車庫及地下室,消防設備進行檢查。消防栓、手報、煙感基本正常。滅火器剛做完年檢,檢查中出現(xiàn)一些問題。

  1、1號樓1層消防栓沒水

  2、1號樓15層手報未復位

  3、消防用水壓力不足

  我中心將以此次消防安全檢查為起點,繼續(xù)做好消防安全管理工作,努力為業(yè)主們營造出安全祥和的工作和生活環(huán)境。

  合生國際家園物業(yè)服務中心

  二〇一五年七月十七日

  物業(yè)自查報告 篇4

  近期,發(fā)生在各個地方的多起火災給每一個人敲響了警鐘。施工現(xiàn)場本身就是火災的多發(fā)地點,個性是北方的氣候環(huán)境所影響。所以我們更就應提高警惕,增強消防安全意識。本次消防安全自檢自查活動是按照洮南市消防部門有關(guān)會議和文件精神,同時也為了杜絕和減少火災發(fā)生及盡量避免人民群眾生命財產(chǎn)和物資的損失,認真自上而下地開展工作,現(xiàn)將工作狀況自檢自評如下:

  一、消防安全管理工作:

  1、建立、健全了組織機構(gòu)。消防安全職責人:XXX消防安全管理人:XXX

  2、落實了安全職責制。制定了各崗位消防安全職責,明確了施工現(xiàn)場消防安全小組成員的分工,并作出消防演習的計劃。

  3、制定了工人生活區(qū)和項目管理人員辦公區(qū)的'安全管理制度,消滅了一些在生活用電過程中存在的隱患。

  二、認真做好現(xiàn)場各項檢查

  根據(jù)縣消防部門的精神,我項目部開展了消防安全工作每日一小查、每周大查、每月一總結(jié)的方法,針對施工現(xiàn)場的各項設施進行全面的安全大檢查。同時,我們對檢查的結(jié)果進行了分析,并要求同查人員一齊認真開會總結(jié)。真正做到心中有數(shù),消滅死角,杜絕各項隱患。具體檢查資料有以下幾大項:

  1、施工現(xiàn)場的消防通道、安全出口等的設置是否貼合規(guī)定;

  2、消火栓、消防水管等消防設施設置、運行及滅火器材配置是否貼合規(guī)定;

  3、施工現(xiàn)場的電氣線路敷設以及電氣設備運行是否貼合規(guī)定;

  4、施工現(xiàn)場的室內(nèi)裝飾裝修材料防火性能是否貼合進場規(guī)定;

  5、施工現(xiàn)場的工人作業(yè)狀況是否存在消防安全隱患

  三、消防安全宣傳教育工作:

  1、我項目部將消防安全納入工人三級安全教育的必講資料,每月都開展安全教育活動,透過安全教育來加強工人的的消防安全知識。

  2、我項目部還在施工現(xiàn)場消防重點部位進行了登記,并設立明顯標識,隨時提醒工人注意消防安全。

  3、開展了“消防演練”活動,在活動中讓施工人員明白如果發(fā)生火災的時候就應如何進行自救。

  經(jīng)過這一個月的努力,我項目部消防安全工作初見成效,經(jīng)過消防部門的幾次檢查,我們也發(fā)現(xiàn)幾處隱患,我項目部及時進行了整改,并得到了消防部門的認可。

  當然,在今后的工作中,我們會繼續(xù)努力,加強宣傳工作力度,提高工人消防意識;定期、不定期認真開展好防火值班安全檢查,讓施工現(xiàn)場永久杜絕火災的發(fā)生。

  物業(yè)自查報告 篇5

  為了貫徹落實市委市政府關(guān)于《##市物業(yè)服務市場秩序?qū)m椪文昊顒訉嵤┓桨浮肺募瘢袑嵰?guī)范物業(yè)服務行為,提升物業(yè)服務水平,改善業(yè)主居住環(huán)境和生活品質(zhì),我們針對各項具體工作開展了全面細致的自查自糾,調(diào)查情況如下:

  一、基本情況

  xx物業(yè)服務有限公司成立于20xx年七月,是專門從事物業(yè)管理服務的企業(yè),具有國家物業(yè)服務二級資質(zhì),先后接管了花園、世家、等六個中、高檔小區(qū)。年來,公司以“管理規(guī)范高效、服務真誠快捷”為質(zhì)量方針,以“真誠為您”為服務理念,始終高標準、嚴要求,實施品牌戰(zhàn)略,已形成規(guī)范、專業(yè)、細致、高效的品牌風格。公司自成立至今,先后獲得“省級優(yōu)秀文明社區(qū)”、“省物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”、“省花園式小區(qū)”、“全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”、“省服務名牌”的榮譽稱號。

  二、存在的主要問題

  1.車輛亂停亂放現(xiàn)象時有出現(xiàn)

  近年來,隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,市民生活水平有了很大提高,購買私家車的家庭大量涌現(xiàn),加之小區(qū)建成時間較早,車位規(guī)劃數(shù)量不足,部分業(yè)主缺乏大局觀念,破壞公共秩序,占用公共車道停車,造成園區(qū)的車輛亂停亂放現(xiàn)象,對業(yè)主的正常生活帶來了諸多的不便。

  2.從業(yè)人員素質(zhì)有待提高,導致服務工作不到位

  公司從業(yè)人員存在個別人員未受過正規(guī)的管理技能、培訓,缺乏系統(tǒng)的物業(yè)管理知識及綜合協(xié)調(diào)經(jīng)驗和能力。管理內(nèi)容局限于公共服務項目,較少涉及專項經(jīng)營和多種經(jīng)營。個別保安、保潔素質(zhì)欠佳,沒有接受過專門培訓的人員臨時上崗,未按標準操作,致使物業(yè)服務工作不到位。

  3.開展和提供的服務項目單一

  目前該物業(yè)企業(yè)僅僅是面向居民住宅小區(qū)提供部分的服務,而對居民住宅小區(qū)也僅僅提供保安、保潔、綠化等一些基本服務內(nèi)容,缺乏服務創(chuàng)新意識。

  三、解決措施

  1.落實機動車停車的管理方案,制定路面停車和地下車場停車的辦法,分片包段責任落實到人,實施車輛的有效管理。對居民加強宣傳和教育,提升小區(qū)居民素質(zhì),用集體力量建造和諧溫馨家園。對各樓道公共出入口的電動車,自行車逐一進勸告和清理,確保環(huán)境整潔有序。

  2.加快公司人才培養(yǎng),打造具有專業(yè)化服務水平的專業(yè)技術(shù)團隊。引進具有相關(guān)知識與經(jīng)驗的高層管理人才,并通過培訓、定期考核等手段提高員工的文化素質(zhì)、業(yè)務技能和管理水平。提升“四保(保修、保潔、保綠、保安)”服務水平,深入推進精細化體系管理模式,促進物業(yè)管理服務水平不斷提升。切實把提高用戶滿意度作為自己的工作標準,不斷借鑒、總結(jié)先進的管理經(jīng)驗,將精細化覆蓋到每一個環(huán)節(jié),控制到每一個細節(jié),使每一項物業(yè)管理服務更加條理化、標準化、規(guī)范化,進一步完善精細化物業(yè)管理工作模式。

  3.在固有服務內(nèi)容的.基礎上,不斷拓展服務內(nèi)涵,不僅要滿足業(yè)主的需求,還要預知業(yè)主的潛在的需求,以此不斷改進我們的服務內(nèi)容和管理手段,努力使客戶滿意,充分體現(xiàn)“真誠為您”這一服務理念,利用創(chuàng)新服務形式來不斷構(gòu)建高水平的服務,創(chuàng)建物業(yè)服務名牌,樹優(yōu)質(zhì)服務新形象。

  物業(yè)管理所從事的一切活動要以使業(yè)主稱心、滿意為前提,其核心就是要提供完善、優(yōu)質(zhì)服務。在下一步工作中,我們將繼續(xù)積極突出物業(yè)服務的人性化理念,將物業(yè)管理服務超越單純的維修與維護,為小區(qū)業(yè)主營造一種高品位的生活氛圍。

  物業(yè)自查報告 篇6

  x廣場大廈經(jīng)業(yè)主x市x商貿(mào)有限公司以合同方式委托我公司進行物業(yè)管理。我公司是北京x集團下屬企業(yè),具有獨立法人地位,集團在北京等地積累了大量物業(yè)和酒店管理經(jīng)驗,在物業(yè)管理方面有著雄厚的人才和資本資源。

  該物業(yè)(x廣場)占地面積35畝,總建筑平面米,由21層主樓及3層裙樓、5層酒店式公寓、米餐廳與配套用房構(gòu)成,主體建筑為框剪結(jié)構(gòu)、外觀風格獨特。該物業(yè)配套設施與智能化設備齊全,達到國家甲級寫字樓硬件標準,現(xiàn)為政府x服務中心與中外各知名公司積聚辦公之地,亦是本區(qū)域地標式建筑。

  本著業(yè)主至上,服務第一的經(jīng)營宗旨、以打造精品物業(yè)品牌為目的,在大廈的物業(yè)管理方面,我公司積極進取、銳意創(chuàng)新,介入之前即及早地制定了一系列提高物業(yè)管理水平的優(yōu)質(zhì)服務計劃和管理方案。

  在大廈裝修之初,我公司就積極進行前期介入,全程配合監(jiān)理公司代表業(yè)主方對整個裝修施工進行了監(jiān)管,從物業(yè)管理角度提供了很多要求和改進意見,并深入?yún)⑴c了大廈工程施工驗收工作。把工程施工作為物業(yè)接管驗收的'一部分來一起進行,并由此掌握了大廈的第一手資料,為今后的物業(yè)管理打下了良好的基礎。隨后的物業(yè)接收工作均符合國家物業(yè)管理條例法規(guī)規(guī)定、及時與業(yè)主方簽定了正式委托合同、明確了雙方的責權(quán)利。

  大廈竣工交付使用后,我公司集中優(yōu)勢人力、物力資源,成立了大廈管理處,與業(yè)主方進行了全面的物業(yè)資料、檔案及相關(guān)文件的交接,積極配合業(yè)主對大廈的招商工作,認真細致地開展了租戶的裝修管理,按有關(guān)規(guī)范建立并辦理與各租戶、使用人的入駐手續(xù)。

  管理處在崗位設置、人員配備、各種制度與程序建設,運作管理及對客戶的服務規(guī)范方面秉承我公司一貫的優(yōu)良作風,努力建立了標準化模式。公司在物業(yè)管理的每一環(huán)節(jié)都有章可循、有據(jù)可考。同時,我公司還積極探索is9000國際質(zhì)量管理與質(zhì)量控制標準,不斷跟蹤國內(nèi)外物業(yè)管理動態(tài),提高大廈的物業(yè)管理與服務標準。

  我公司始終堅持“物業(yè)管理以人為本”、“客戶是公司存在的唯一理由”的客戶至上原則,在對客服務方面根據(jù)本大廈租戶特點及需求推出了一系列特色服務項目如:“商務保姆”“私人保鏢”“鐘點司機”等贏得客戶一致好評。

  在日;A管理方面,管理處以星級酒店標準全面及時地維護物業(yè)設施,根據(jù)本大廈特點及入駐率,適時對大廈進行了封閉式管理,在保潔綠化、工程維修、消防治安、處理客戶投訴、對客戶提供便捷服務等各項工作中遵循國家規(guī)范和標準取得了良好的成績,獲得了入駐單位與業(yè)主/各使用人的一致好評。現(xiàn)大廈物業(yè)綠化率達到65%并保持良好,設備設施保養(yǎng)合格率達到99%,專業(yè)崗位持證上崗率達到100%,治安消防事故率為0%,客戶投訴處理率達到100%,客戶滿意度達到100%。各項指標均達到或大大高于國家標準。同時,我公司也籍此獲得了良好的經(jīng)濟和社會效益。

  針對本大廈物業(yè)特點,我公司與業(yè)主共同確立了:“全力打造精典商務之都,藝術(shù)之都,文化之都,金融之都”的總體目標,舉辦了系列推展活動,極大地提高了本物業(yè)的市場知名度及美譽度,促進了大廈物業(yè)的保值增值。

  為更好地推進本物業(yè)管理水平,打造精品品牌,我公司積極申報物業(yè)管理示范大廈,為確保達標,我公司成立了申報達標領導小組及專職人員,根據(jù)國家優(yōu)秀大廈評分細則逐一對應整改貫標,按照評分標準自查自檢,綜合估分,可達到90分以上。

  我們深知物業(yè)管理是一項服務工作,服務無止境,業(yè)主滿意是我們最大的追求。我們將以國家物管條例為依據(jù)、以業(yè)主滿意為目的,以優(yōu)質(zhì)服務為先導,積極進取,開拓創(chuàng)新,不斷努力。

  物業(yè)自查報告 篇7

  為了進一步規(guī)范縣域住宅區(qū)物業(yè)服務管理工作,提高物業(yè)服務企業(yè)的服務水平,切實推動縣域住宅區(qū)物業(yè)服務管理工作健康有序發(fā)展,根據(jù)武陟縣人們政府轉(zhuǎn)發(fā)《焦作市城市精細化管理領導小組關(guān)于對全市城市精細化管理工作進行檢查考核的通知》文件要求,結(jié)合我縣住宅區(qū)物業(yè)服務管理工作實際,嚴格對照《河南省城市精細化管理考核項目及評分標準》“住宅小區(qū)管理”考核內(nèi)容及標準,對近年來我縣住宅區(qū)物業(yè)管理工作情況認真開展了自查,現(xiàn)將自查情況匯報如下:

  一、基本概況

  全縣共開發(fā)住宅小區(qū)x個,建筑總面積達x萬平方米,其中實施物業(yè)服務管理的住宅小區(qū)x個,管理面積達x萬平方米。實行自治物業(yè)管理小區(qū)x個,管理面積達x萬平方米。全縣共有物業(yè)資質(zhì)的管理公司x個,從事物業(yè)管理人員x人,持證上崗的x人。

  二、物業(yè)管理基礎工作

  嚴格規(guī)劃要求,審批物業(yè)用房,我中心在辦理《商品房預售許可證》前,明確規(guī)定凡新建住宅小區(qū),明確規(guī)定必須建設住宅配套設施,對未留臵,申報物業(yè)用房的住宅小區(qū),以及未按照規(guī)定召開前期物業(yè)招投標選聘物業(yè)服務企業(yè)的`,一律不予受理預售許可證。物業(yè)科工作人員深入各物業(yè)服務企業(yè)及各住宅小區(qū),通過查看工作臺賬,征詢業(yè)主意見等,根據(jù)各小區(qū)特點,認真指導物業(yè)企業(yè)完善工作流程,建立健全物業(yè)服務工作流程,建立24小時值班制度,財務制度,衛(wèi)生制度,報修制度,門衛(wèi)保安制度等各項管理制度,并要求物業(yè)服務企業(yè)至少每半年公開一次物業(yè)管理服務費用收支情況。年前組織有關(guān)物業(yè)服務企業(yè)參加了全市物業(yè)管理交流會議,參觀了市里的優(yōu)秀示范小區(qū)。

  三、房屋管理與維修養(yǎng)護

  一是示意圖規(guī)范,各類標示清晰。我縣住宅小區(qū)主出入口均設有小區(qū)平面示意圖,示意圖規(guī)范清晰,真實可靠。主要路口設有路標,門幢樓層標示明顯,極大方便了小區(qū)業(yè)主。

  二是嚴遵規(guī)劃,保護房屋用途。小區(qū)內(nèi)無業(yè)主違反《業(yè)主規(guī)約》,違反規(guī)劃私搭亂建、擅自改變房屋用途現(xiàn)象。

  三是室外封閉統(tǒng)一,空調(diào)安裝有序。陽臺封閉統(tǒng)一,空調(diào)支架基本無銹蝕現(xiàn)象。

  四是嚴格指導各物業(yè)服務企業(yè)落實《焦作市裝飾裝修管理規(guī)定》,因房屋裝飾裝修導致發(fā)生危及房屋結(jié)構(gòu)以及拆改管線和損害他人利益現(xiàn)象發(fā)生。

  四、共同設施設備管理

  一是共用設施設備運行,使用正常,維護有記錄,無事故隱患發(fā)生。專業(yè)技術(shù)人員和維護均為實現(xiàn)持證上崗。嚴格按照操作規(guī)程和保養(yǎng)規(guī)范操作,有記錄。

  二是室外公共管線統(tǒng)一管理。無私拉亂扯現(xiàn)象。

  三是保持排、排污管道暢通,無堵塞、外溢現(xiàn)象。

  四是小區(qū)道路暢通,路面平整,井蓋無缺損,無丟失,路面井蓋不影響車輛和行人通行。

  五是供水、供電運行正常,二次供水有嚴格保障措施,電梯運行有保障,制定有事故應急處理方案。

  五、保安、消防、車輛管理

  一是保安隊伍健全、制度健全。物業(yè)企業(yè)根據(jù)小區(qū)業(yè)主面積大小均合理配有專業(yè)的保安隊伍,實行全天候值班和治安巡邏制度。保安人員熟悉小區(qū)環(huán)境,文明執(zhí)勤,訓練有素,語言規(guī)范,認真負責。

  二是各小區(qū)配電、儲水等危及人身安全處均有明顯標示,物業(yè)公司制定有具體防范措施。消防器材設施設備完好,消防通道暢通無阻,有安全消防應急方案。

  三是車輛管理到位、機制完善。制定有機動車輛停車場管理制度和非機動車輛管理制度,管理責任明確,進出有登記,按規(guī)定位臵停放,管理有序。

  六、環(huán)境衛(wèi)生及綠化管理

  一是物業(yè)企業(yè)根據(jù)各自服務小區(qū)實際,制定有切實可行衛(wèi)生保潔年度工作計劃,明確了工作目標、責任分工、保障措施等,組建清潔隊,細化工作任務,明確職責定位,大力推行日保潔制和重點部位隨時保潔制,堅持每日一檢查、每月一評比。垃圾箱、噴霧器、電動修草機等創(chuàng)衛(wèi)設備必備器材完備。做到垃圾日產(chǎn)日清,小區(qū)公用場地清潔無雜物,無亂貼畫,無亂設攤點,廣告牌等。

  二是小區(qū)綠地布局合理,花草與建筑小品配臵得當。劃分責任區(qū)域,實行包片養(yǎng)護管理,保證了草坪整潔,樹木生長正常,花卉修剪及時。綠地無改變使用用途和破壞、踐踏、占用現(xiàn)象。

  七、存在主要問題及下步打算

  存在的主要問題:

  一是建立住宅專項維修資金歸集、使用制度,新建住宅小區(qū)維修資金繳納率還不足,專門維修資金管理機構(gòu)還未設立!段溱炜h住宅專項維修資金管理辦法》已經(jīng)起草上報縣政府,待政府部門審定通過后,我中心將嚴格參照執(zhí)行。

  二是對物業(yè)服務企業(yè)的監(jiān)管力度還有待提高。

  下步打算:

  一是進一步完善《武陟縣住宅專項維修資金管理辦法》,盡快研究設立專門的維修管理機構(gòu)。

  二是針對新設立的物業(yè)服務企業(yè)加強業(yè)務指導,完善物業(yè)企業(yè)服務制度,提高服務質(zhì)量,使廣大業(yè)主認同物有所值的優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務。

  物業(yè)自查報告 篇8

  涇河園物業(yè)服務處根據(jù)長油保密發(fā)[20xx]5號文件《長慶油田公司保密委員會關(guān)于組織開展公司“十二五”中期保密工作專項檢查的通知》后,深刻學習文件,結(jié)合工作實際,對照檢查目錄表,逐條逐次自查自改,堵塞管理漏洞,消除泄密隱患,現(xiàn)將自查自改情況報告如下:

  一、加強保密教育,提高思想認識

  為認真做好保密機要工作,我處結(jié)合工作實際,切實把保密教育工作貫穿于日常工作中,在服務處的月度例會上,多次強調(diào)做好保密工作的極端重要性,還在服務處的黨群例會上組織全體干部職工認真學習了《中華人民共和國保密法》、《國家工作人員保密守則》等保密工作規(guī)章制度,認真開展保密工作規(guī)范化建設,并圍繞《保密法》的重點內(nèi)容,開展生動直觀的保密宣傳教育工作,并將《保密法》的學習納入常態(tài)化管理,結(jié)合各崗位實際,認真抓好落實,使保密干部做到知法、懂法、守法。對辦公室檔案管理員、文書收發(fā)、各科室負責文件收發(fā)和網(wǎng)站管理人員等加強保密教育,加強做好保密工作的檢查督促,促進全體工作人員提高思想認識,增強做好保密工作的責任感。同時,進一步明確了涉密人員對文件收發(fā)、登記、傳遞、歸檔、銷毀等環(huán)節(jié)的職能,使保密工作真正做到行有規(guī)章、做有依據(jù)、查有準則。

  二、加強組織重視領導,完善規(guī)章制度

  為嚴格保密紀律,堵塞漏洞,消除隱患,加強我處各部門的保密工作,我處成立了保密工作領導小組,綜合辦公室(黨委辦公室)設為保密辦公室,服務處處長為組長,分管保密工作的副處長為副組長,各部門負責人為成員,加強了對保密工作的領導。同時,制定了保密工作各項工作制度。我處根據(jù)長慶油田分公司礦區(qū)服務事業(yè)部關(guān)于印發(fā)《保密管理規(guī)定》的通知(長礦發(fā)[20xx]42號),一是擬定了《涇河園物業(yè)服務處20xx年保密管理規(guī)定》,要求所有機關(guān)工作人員自覺遵守《中華人民共和國保密法》等保密工作規(guī)章制度,嚴守黨和國家秘密、工作中的秘密。嚴格做到不把機密、絕密文件帶回家,不在公共場所談論保密事項,不向任何無關(guān)人員透露保密的內(nèi)容,不在聯(lián)網(wǎng)計算機上操作與工作無關(guān)的事項,并嚴格做到不該自己知道的不打聽,不該外傳的事堅決不外傳。二是制定了檔案管理制度并上墻公示。對檔案管理,尤其是密級文件的管理以及文印保密,計算機保密作了嚴格規(guī)定。工作人員查詢檔案需嚴格履行查看手續(xù),進行實名登記,辦公室定期對各項保密制度進行檢查督促,確保我處保密工作制度落到實處。

  三、認真開展排查,確保機密安全

  為切實落實保密制度,做好保密工作,我處結(jié)合實際,核查綜合辦公室(黨委辦公室)、計劃財務科、物業(yè)管理科、黨群工作科、信訪辦公室(維護穩(wěn)定工作辦公室、再就業(yè)服務辦公室)五個保密重點要害部門及其他機關(guān)和基層各單位各項工作采取了以下幾個方面的措施。

  一是嚴格計算機管理。對服務處辦公電腦安裝了油田公司桌面安全系統(tǒng),同時對電腦系統(tǒng)軟件進行了清理,刪除了與工作無關(guān)的信息和軟件,防止信息丟失或遭受外界惡意攻擊。

  二是嚴格電子設備管理。針對重點要害部門增設保密計算機及打印機、U盤等設施,并在保密設備上貼置醒目標志。涉密硬盤、U盤發(fā)生故障時,由辦公室查明原因及具體情況后,聯(lián)系專業(yè)電腦公司技術(shù)人員上門對故障機和移動設備進行現(xiàn)場維修,以防止涉密信息的泄密和被竊。我處對擁有中石油電子郵箱的人員賬戶進行了逐一核查,督促未變更初始密碼的員工現(xiàn)場更改,并對其電子郵箱內(nèi)存在的涉密文件進行了檢查。

  二是嚴格文件資料管理。辦公室是文件資料的加工、儲存場所,為確保文件不隨意外流,我處設一名專職人員,負責紙品文書的管理和電子文檔的管理。具體做好文件資料的收發(fā)、分放、整理、歸檔、銷毀等,對涉密的文件資料,只準在機關(guān)辦公室閱,未經(jīng)批準,不得帶出機關(guān);做好電子文檔的`輸入、存檔、發(fā)送、印制、備份等,確保電子文檔安全。同時加大對檔案室的日常管理,非工作人員一般不準進入檔案室,防止機密外泄。

  三是嚴格會議管理。對于處黨委、行政各類會議,尤其是對涉及人事、財務商議等涉密的會議,嚴格落實保密措施,遵守保密紀律。對于各類會議,一般指定有關(guān)人員參加,并指定專人作會議記錄。會議討論的內(nèi)容,未作出決定待定的、需要保密或一段時間內(nèi)保密的,不得隨意擴散傳播。

  四是嚴格公章管理。服務處根據(jù)長慶油田分公司礦區(qū)服務事業(yè)部關(guān)于印發(fā)《印章管理辦法》的通知(長礦發(fā)[20xx]46號),服務處擬制定了《涇河園物業(yè)服務處印章管理辦法》,嚴格印信使用流程。保密領導小組指定辦公室負責對處行政、黨委公章的保管,辦公室主任為處公章的保管直接責任人。所有需加蓋行政、黨委公章的文書材料,一律需經(jīng)得主要領導同意方可加蓋。任何人不得隨意加蓋公章。并對加蓋公章的材料作詳細登記。

  五是嚴格網(wǎng)絡管理。定期開展網(wǎng)站信息審核管理、清理清查工作,建立網(wǎng)站信息安全管理責任制,確保信息發(fā)布準確、及時、正面、權(quán)威。日常辦公中,嚴禁通過“POPO”“QQ”等外部通訊工具傳輸內(nèi)部文件和敏感信息,文件資料統(tǒng)一通過審批備案的油田公司內(nèi)部郵箱進行傳輸。

  六是嚴格工作程序。服務處嚴格監(jiān)控工作人員不在日常工作手冊上記錄秘密,不隨意摘錄、引用秘密文件、或擅自將秘密文件給他人傳看,凡是自己在工作中掌握的秘密事項,沒有傳達義務的絕不告訴知密范圍以外的人。不在無人看管的情況下將秘密文件和手冊置于辦公桌上,甚至帶回家,非本機關(guān)人員不能單獨留于辦公室內(nèi),室內(nèi)無人要鎖門。

  我處的保密工作不僅做到了常講常抓,而且年初有計劃年終有總結(jié),并且將保密工作納入服務處季度考核當中。迄今為止,全處上下無泄密事件發(fā)生,確保了信息的安全性和保密性。

  物業(yè)自查報告 篇9

  為了確保安全生產(chǎn),認真貫徹落實集團公司"關(guān)于做好冬季安全防火工作"的安全生產(chǎn)指示精神,按照年度安全生產(chǎn)檢查計劃。公司安全管理委員會由x副總經(jīng)理帶隊,于12月21日、22日、23日、24日,分別對z工業(yè)城管理處、八卦嶺租賃中心、海文花園管理處、海闊天空管理處、海天一色(鹽田工商局、國土局)管理處、海濱花園(明月居)管理處、z大廈管理處、芮歐商場及本部分別進行了安全生產(chǎn)大檢查,重點對工業(yè)廠房、配電房、商鋪、庫房、車間、宿舍、消防設施及其他不安全隱患等進行檢查,現(xiàn)將安全生產(chǎn)檢查情況通報如下:

  海濱花園

  1、樓道閉門器損壞較多;

  2、樓層內(nèi)通道安全出口較多指示燈壞;

  3、電梯機房無應急燈;

  4、電梯內(nèi)無對講系統(tǒng);

  5、中控值班室對講機通訊信號差;

  海天一色

  1、海兆閣、海和閣住戶陽臺處,很容易攀爬,存在安全隱患;

  海文花園

  1、海王藥店應急燈壞;

  2、家家樂百貨閣樓住人,電線明裝裸露;

  3、特麗潔干洗店,電線明裝裸露;

  4、輝輝文具店消防栓被堵塞;

  5、中控室錄象機壞,圖象不清,紅外線報警遲緩;

  6、地下停車場車輛行駛標識箭頭錯誤;

  7、水池邊缺少警示標識;

  八卦嶺工業(yè)區(qū)

  1、蘇迪展廳無出口指示燈和應急照明燈;

  2、惠康出口指示燈壞,傳達室電線明裝裸露,消防通道堵塞;

  3、彩谷印刷室內(nèi)消防栓堵塞;

  4、高馬大部分安全出口指示燈壞;

  5、銀燕倉庫內(nèi)的配電柜旁堆放雜物,安全出口指示燈大部分壞;

  z大廈

  1、大廈負二樓消防通道內(nèi)燈壞,安全出口指示燈故障;

  2、天面高空作業(yè)吊籃的`電纜線、鋼絲繩,長期暴露,容易造成線管老化和鋼絲銹蝕,發(fā)生事故;

  實業(yè)

  1、美思豪出口燈壞,應急疏散標識箭頭指示方向錯誤;

  2、信達威出口指示燈壞,應急燈壞;

  3、鴻興來應急燈壞;

  4、先鋒無應急照明燈,無明顯出口疏散標識;

  5、宏泰無應急燈,滅火器少;

  海闊天空

  1、小區(qū)內(nèi)無安全警示標識;

  對于以上通報的安全隱患,各單位要及時限期整改完畢,整改情況于12月31日前上報管理部。并嚴格落實各項安全生產(chǎn)管理規(guī)定,做好冬季防火工作,并希望繼續(xù)按照體系文件的要求嚴格管理,確保公司的安全生產(chǎn)。

  物業(yè)自查報告 篇10

  在公司和業(yè)主的領導下,物業(yè)分公司的消防安全工作本著“安全第一,預防為主,預防與消除相結(jié)合”的原則,樹立了“隱患比明火更危險,預防勝于救災,責任比泰山更重要”的理念。消防安全工作計劃有序開展,各項消防安全和安全培訓工作順利完成。今年的消防安全工作總結(jié)如下:

  第一,領導重視

  工作到位為了加強公司消防安全工作的組織領導,確保分公司消防安全工作按計劃進行,組織成立了消防應急小組,根據(jù)所屬項目部的實際情況共同組織,明確了做好消防安全工作的職責,發(fā)現(xiàn)隱患,及時整改,使今年的消防安全工作能夠有組織、有領導、有計劃地進行。

  1、成立消防安全工作領導小組。

  2、明確消防安全工作領導小組職責:

  1)負責宣傳消防安全知識、滅火器使用知識、逃生和救援知識等。

  2)負責消防管理檢查,發(fā)現(xiàn)隱患,及時督促整改。

  3)負責對員工進行消防知識培訓,定期組織員工進行消防演習和培訓,不定期向全體員工發(fā)送消防安全警示和消防安全知識短信。

  4)發(fā)現(xiàn)火災時,立即啟動應急預案,將災害降低到最低程度,確保工人生命財產(chǎn)安全。

  第二,樹立以教育為主,增強消防安全意識的一切安全知識、認識和觀念。

  消防安全和生產(chǎn)安全關(guān)系到員工的生命安全、項目部的財產(chǎn)安全和社會穩(wěn)定。只有所有員工都了解消防安全知識,提高對消防安全重要性的認識。只專注消防安全工作,堅持安全第一。讓員工牢固樹立安全意識,真正做到心中有數(shù),才能真正保證我們生產(chǎn)生活的安全運行。為了提高全體員工的'消防安全文化知識和技能,強化安全意識和安全體系的責任理念,在定期對全體員工進行消防安全教育的基礎上,把握消防安全生產(chǎn)活動創(chuàng)造的有利條件,舉辦消防安全知識培訓和消防安全演練。通過消防安全理論的學習和消防設備操作的培訓活動,所有員工不僅可以了解消防安全和生產(chǎn)安全的重要性,而且可以在實踐中操作消防設備,并可以利用所學采取有效措施,從而提高消防安全防范和自我保護的能力。

  第三,開展各種消防安全活動

  1、由消防安全工作小組領導組織,小組相關(guān)成員配合每月至少進行一次全面的消防安全檢查,并確保有檢查、有結(jié)果、有隱患整改、有后續(xù)收尾。

  2.以“119”消防宣傳周為契機,大力開展消防安全工作。期間,在不同地點懸掛了8個宣傳橫幅、10個宣傳標語和10張宣傳圖片,并制作了兩個消防安全布告欄。對各項目部重點防火單位和重點部位進行檢查,組織消防安全培訓和消防演練。通過“119”消防宣傳周,消防安全得到全面、生動的宣傳

  第四,消防安全工作存在的問題。

  1.端正消防演習態(tài)度。一些人員對消防安全工作不夠重視,在培訓和演習中不能高度重視,心態(tài)很有趣。有些員工不參加培訓和演習,也不投資演習。

  2.加強消防安全培訓和演練。在過去的一年里,雖然我們在消防安全工作方面取得了一定的成績,但這些成績只是階段性的,遠遠沒有達到公司領導對消防安全工作的要求。在20xx的工作中,要樹立高度的消防安全觀念,居安思危,讓消防安全警鐘長鳴,為更好地做好消防安全工作而不懈努力。

  物業(yè)自查報告 篇11

  隨著社會的發(fā)展,文明的進步,人類的居住辦公環(huán)境越來越趨向于高層建筑,隨之而來的是對電梯的依賴性越來越強。電梯的維護與保養(yǎng)、延長使用壽命、及時排除故障等問題也就擺在物業(yè)公司的面前。雖然大部分物業(yè)公司對于電梯的管理仍然傾向于電梯維保公司,簽訂維保合同,但從安全性與及時性考慮,必須在日常工作中加強對電梯的維護保養(yǎng),電梯出現(xiàn)故障就要對故障進行處理。

  電梯是危險性較大的特種設備,其維修、保養(yǎng)有著嚴格的要求。我國《特種設備安全監(jiān)察條例》明確了“電梯的日常維護保養(yǎng),必須由依照本條例取得許可的安裝、改造、維修單位或者電梯制造單位進行!笨梢姡娞輳臉I(yè)活動受到了相關(guān)法規(guī)的制約。就目前市場情況看,電梯的維保單位主要有:一是電梯制造商直屬的維保公司:二是電梯制造商委托的維保公司;三是專門從事電梯安裝、維護的公司;四是規(guī)模較大的個別物業(yè)管理企業(yè),面向轄管樓盤電梯的維保,依照《特種設備安全監(jiān)察條例》取得自保資質(zhì)認可,而組建的電梯維保部門。那么,作為物業(yè)管理企業(yè),在目前激烈競爭的電梯市場中,面對五花八門的電梯維保單位,選擇怎樣的電梯公司來維修保養(yǎng)電梯是關(guān)鍵。一旦在這方面選擇失策,電梯維保的及時有效性、安全可靠性就很難保證,將使物業(yè)公司的管理水平大打折扣,甚者招惹業(yè)主揭竿炒物業(yè)管理企業(yè)的殘局。實際上,不管是哪種性質(zhì)的電梯維保公司,維保市場的運作都有一個共同的運營成本,價低有價低的維保方式,充其量也只能做個表面功夫,或者在更換零件維修時掠取電梯配件差額。所以,便宜莫貪!資質(zhì)、信譽、嫻熟的技術(shù)、配件的跟蹤,才是物業(yè)管理企業(yè)選聘電梯維保公司的主要考慮因素。

  物業(yè)管理企業(yè)把電梯委托給專業(yè)電梯公司維保,并非撒手不理。因為,一般來說,電梯公司也只不過每月做2—3次的電梯維保(特殊除外),而大量的日常管理還是落在物業(yè)管理企業(yè)。物業(yè)管理企業(yè)應當搞好內(nèi)部與安全有關(guān)的規(guī)章制度建設,從制度上確保特種設備使用環(huán)節(jié)的安全,并做好至少每周1次的電梯自檢,并記錄。物業(yè)管理企業(yè)也可通過小區(qū)的文化建設,大力開展宣傳教育活動,倡導愛護、保護公共設施設備。讓乘客文明乘梯,不在轎廂內(nèi)亂涂、亂畫。教育乘客在乘梯時不亂按方闊按鈕。例如要往上乘梯就不要上、下按鈕都按,以減少電梯應答次數(shù),從而縮短電梯運行時間,起節(jié)能作用。讓業(yè)主明白,自己既是電梯的使用者,也是電梯費用的“埋單者”。擺明了利害關(guān)系,有利于物業(yè)管理。通過加強物業(yè)管理企業(yè)員工的培訓,普及電梯使用知識。特別是應加強電梯困人的應急處理能力訓練。有條件的,可選派部分人員參加電梯操作證考證,持證上崗,直接實施應急救援工作。

  電是電梯等各種設備工作的動力,建筑物是電梯等各種設備使用的地方,物業(yè)管理公司對于設備的正常安全運行負有不可推卸的責任。如何保證電梯安全正確的運行,是每一個物業(yè)電梯維修員的工作職責。作為物業(yè)電梯維修員,在日常工作中除了對電梯進行及時的保養(yǎng)維護,定期的更換各種易損件常用件和每天的清潔之外,還要能確保在電梯出現(xiàn)故障時,能快速地查明故障的原因,正確地處理故障,是保證電梯正常運行的重要保證,能排除電梯故障的技能是每位電梯維修員的必須具備的重要因素。其重要性主要表現(xiàn)在以下兩個方面:

  一是由于電梯的長時間故障,給企業(yè)的生產(chǎn)效率帶來眾多的負面影響,造成一定的經(jīng)濟損失,二是由于電梯故障出現(xiàn)的多樣化,同時也向電梯維修工作人員排除故障的知識面提出了較高的要求,在實際工作中,它要求電梯維修人員能根據(jù)不同的故障,視具體情況而定,沒有一個固定的一成不變的維修模式,在電梯遇到故障時,能準確迅速地查明故障的原因,正確地處理故障是保證設備運行的重中之重,這對于提高勞動生產(chǎn)效率、減少經(jīng)濟損失都具有重要的.意義。

  作為電梯維修人員怎樣才能準確地解決電梯出現(xiàn)的問題呢?要徹底排除故障,知道故障產(chǎn)生的原因,迅速地查明故障的原因是必須的,除了在平時維修電梯的過程中不斷的積累經(jīng)驗以外,能從理論上分析解釋產(chǎn)生故障的原因是更加重要的,只有這樣才能用自己的頭腦靈活地解決各種各樣的故障,避免出現(xiàn)重復故障,要找到真原因不僅要求電梯維修人員做到心思細膩,還要求維修人員做到不盲目地處理問題,凡事多問個為什么?

  濟源職業(yè)技術(shù)學院辦公樓中有一部電梯,在運行中總是傳出一種吱吱的噪聲,維修人員帶著維修工具和安全設施趕到故障電梯的地方,趕到現(xiàn)場后,在確認電梯安全保護設施有效,不會對乘客造成傷害后,就開始對電梯進行檢查。奇怪的是,維修人員檢查電梯時,噪聲不響了,又上下運行也幾次,還是沒有動靜,就這樣查了幾個小時也一無所獲。本想就這樣放棄,但維修人員確不甘心,為什么來了后就不響了呢?經(jīng)過仔細分析后,應該和速度有一定的關(guān)系,就這樣維修人員就在正常狀態(tài)下運行了一會兒電梯,感覺到了吱吱的聲音傳了出來,顯然聲音是由底坑傳出來的,可底坑里并沒有什么能產(chǎn)生噪聲呀!難到會是漲繩輪,維修人員又下底坑檢查了漲繩輪,從表面是看漲繩輪一切正常,軸承也已經(jīng)潤滑保養(yǎng)過了,再次運行后還是有噪聲,沒辦法,維修人員把漲繩輪軸承再次清潔一遍后,才發(fā)現(xiàn)潤滑的不夠完整,在一個不太注意的加油孔后沒有加油,維修人員暗自慶幸剛開始時的沒有放棄,同時也明白了潤滑清潔對電梯也有相當?shù)闹匾,沒有細心的檢查就不會不良好的工作成績。

  當然電梯并非如此簡單,在遇到電器故障就要求維修人員工具有非凡的專業(yè)理論基礎,大部分電器故障,都必須依靠專業(yè)理論知識才能真正解決故障,電梯維修人員比其它工種更講究理論性,有時候沒有理論的指導,很多工作都將無法進行。遇到故障時,往往動腦的時間遠遠多過動手的時間,一旦找到故障的原因,修復也是很簡單的,例如有一次電梯在一次開門之后就不再運行了,現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)各處輸入電壓都有正常,繼電器吸合正常,這是什么原因呢!維修人員就把電梯原理圖從前查到后,逐個對照圖紙檢查沒有發(fā)現(xiàn)問題,怎么說這個問題應該和電有關(guān)系吧,維修人員又對關(guān)門的繼電器檢查起來,可是繼電器接觸點都完好,再仔細檢查繼電器電壓,發(fā)現(xiàn)電壓時高時低,維修人員就感到有點怪了,可能問題就出在這里吧,要不就是接點的問題,從線圈上面查一切正常,肯定是下面的線圈了,維修人員拆開一查,羅絲接線栓松了一點,造成了接觸不良,像這種時好時壞的故障處理起來就需要細心分析了,當然了解各電器元件在電梯設備里的具體位置及線路的布局,實現(xiàn)電梯原理圖,和實物相結(jié)合的一一對應,是能夠提高故障排除速度的基礎。

  知道了電梯的理論基礎,掌握了設備的工作原理,為排除故障做了充分的準備,還需要一定的測試工具和方法,最通常用的是萬用表,用萬用表的電阻檔來測量導線、接觸器、繼電器的線圈、接點、電阻等的通斷,來判斷這些原件的好壞,(嚴禁帶電測量)有時也用電壓檔來判斷電路中的電壓的大小,測量時應注意檔位是否正確。

  在遇到部分零件有故障,但不能確定或時好時壞時,一般情況就是用一個新的元件來替換原來的舊部件,有故障是否消失,在已知故障的條件下,有時電梯停在不太利于檢查修理的地方,這種情形下,可以對設備一點線路短接,應該確保此短接不會出現(xiàn)短路和造成危害,有些故障出現(xiàn)得比較頻繁,特征又明顯的情況下,可以直接去檢查一般是電梯門比較容易出現(xiàn)這種故障,對于在一片電路中出現(xiàn)故障的點是能通過逐步排除法,來逐點分析了。

  雖然電梯故障的維修沒有固定的模式,但在一些特殊情況下還是有一定的規(guī)律的,首先應充分了解電梯發(fā)生故障時的情況,詳細詢問操作者通過看、聽、聞、等,檢查是否有破裂、雜音、異味、燙手等特殊現(xiàn)象。

  在排除故障的過程中要遵循一定的原則,具體是先思考、后動手,通過現(xiàn)象看本質(zhì),多看、多想、多分析,正確的思維可以起到事半功倍的效果,杜絕一遇到故障就不知怎么辦,拿起表就量,要養(yǎng)成良好的分析習慣,做到每次測量均要有個明確的目標,就是問自己為什么要這么做,有什么結(jié)果。

  總之,在高層建筑的物業(yè)管理中,正確的電梯維修保養(yǎng)除了保障電梯的正常運行之外,還可以延長電梯的使用時間,最大可能排除危險故障的發(fā)生率,對業(yè)主的生命及財產(chǎn)安全保駕護航。

  物業(yè)自查報告 篇12

  根據(jù)上級各部門對物業(yè)公司各項工作的指導精神,以及對服務等工作的具體要求。我們針對各項具體工作開展了全面細致的自查自糾工作,現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下:

  在過去的時間里,龍泉物業(yè)在上級領導及大力支持下,全體員工始終堅持“業(yè)主至上,和諧共贏”的服務宗旨,以業(yè)主需求為已任,安全管理為重點,不斷規(guī)范物業(yè)服務標準。在全體員工的共同努力下,不論是小區(qū)安全防范、園容園貌還是公共設施的維護等方面做了大量的工作。目前全體員工呈現(xiàn)出了良好的精神風貌,由于公司全體員工的'盡心盡責及廣大業(yè)主的積極配合,物業(yè)管理有限公司目前各項工作都呈現(xiàn)良好的局面,具體表現(xiàn)在:

  一、投訴(需求)受理及業(yè)主滿意度情況:

  20xx年1月份至12月31日,共受理投訴(需求)電話及來訪 165件,其中需求咨詢類56件,投訴類10件,售后保修、維修類99件;已完成99件,未完成0 件,綜合完成率90%。

  在業(yè)主滿意度調(diào)查方面,我公司采取的是客服部隨機抽取業(yè)主的方式每季度進行一次問卷調(diào)查,每月進行現(xiàn)場采訪的形式了解業(yè)主的相關(guān)意見及建議。通過客服部的綜合調(diào)查,一季度業(yè)主對我公司的綜合滿意度在95分以上。

  二、收費情況:按照年度工作方針目標及總預算,應收物業(yè)服務費和清理三項資金等收費任務,按照物業(yè)公司清收計劃安排順利開展。

  三、培訓情況:

  截止3月31日。共組織培訓4次,培訓總?cè)藬?shù)20人,人均培訓24小時。培訓的內(nèi)容主要涉及公司企業(yè)文化及規(guī)章制度、服務禮儀、崗位工作技能、相關(guān)法律知識、案例分析,培訓的方式主要有授課、現(xiàn)場體驗、討論及團隊外出拓展訓練等。通過一系列的培訓,極大的提高了團隊親和力,轉(zhuǎn)變了服務意識,提高了工作技能。

  四、內(nèi)部管理方面:

  我們根據(jù)公司的實際情況,對各崗位工作人員進行考核評估,并在組織架構(gòu)方面進行了優(yōu)化調(diào)整,提高管理能力,不僅在公司內(nèi)部范圍內(nèi)選拔優(yōu)秀的管理和業(yè)務骨干,還從社會上引進了一批高素質(zhì)的工程技術(shù)和各類工作人員,形成了一支年輕化、專業(yè)化的員工隊伍。通過一系列的優(yōu)化調(diào)整,是公司現(xiàn)有的資源得到了充分有效的利用,提高了工作效率。

  五、區(qū)容和環(huán)境衛(wèi)生

  (1)樓梯清掃不到位,經(jīng)與責任人聯(lián)系并強調(diào)責任人之責任,有所改觀。

 。2)有個別業(yè)主從自家窗口或在樓梯口往外扔垃圾,造成極壞的影響,我物業(yè)已找有此不文明行為的居民談話,堅決杜絕此類現(xiàn)象的再次發(fā)生。

 。3)牛皮癬多處可見,屢禁不止,已多次派人清除。

 。4)生活垃圾日產(chǎn)日清。

 。5)物業(yè)定期組織人員對單元門門頂進行衛(wèi)生大清掃。

 。6)健全小區(qū)的配套,極大的方便了小區(qū)業(yè)主的生活。

  六、綠化養(yǎng)護

 。1)對一期綠化帶做了一次徹底整治,拔除了個別居民種植的蔬菜、沒收居民系在兩樹之間的涼衣繩。

 。2)對小區(qū)內(nèi)的各種名貴花草樹木全面進行了春季養(yǎng)護工作。

 。3)檢查小區(qū)公共綠化用水閥,發(fā)現(xiàn)有漏水現(xiàn)象,物業(yè)已及時維修處理。

  七、公共秩序維護

 。1)配備專業(yè)保安隊伍,實行24小時值班制。

  (2)對進出車輛進行管理和疏導、保持道路暢通。

 。3)對商鋪移動廣告牌指定擺放位置,即不妨礙整體區(qū)容區(qū)貌,也不影響商家生意。

  八、消防管理

  (1)已派物管人員對消防系統(tǒng)進行日常巡查,杜絕個別小區(qū)業(yè)主打開消防水龍頭洗衣用水等現(xiàn)象。

  (2)對各樓道堆放的雜物進行清理,消除安全隱患。

 。3)消防器材無缺損,失效。

  九、車輛管理

 。1)加強各個路口的監(jiān)督管理,禁止大型車輛通行進入小區(qū),以免壓壞路面及窖井蓋等。

  (2)保安巡邏整治車輛排放整齊有序,道路暢通無堵。

 。3)對小區(qū)進出車輛實行登記出入記錄。

  十、公共設施設備與公用部位日常檢查維護。

  (1)小區(qū)門口窖井蓋損壞,為確保行人安全,以及小區(qū)整體面貌,已購買新蓋更換。

  (2)保安巡邏每日檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

 。3)定期專人維護,暫無破損現(xiàn)象。

  物業(yè)自查報告 篇13

  為了貫徹落實縣政府關(guān)于《物業(yè)管理條例》的文件精神,切實規(guī)范物業(yè)服務行為,提升物業(yè)服務水平,改善業(yè)主居住環(huán)境和生活品質(zhì),我們針對各項具體工作開展了全面細致的自查自糾,調(diào)查情況如下:

  一、基本情況

  成立于xxxx年,由成立,是專門從事物業(yè)管理服務的企業(yè),近年來,公司以“管理規(guī)范高效、服務真誠快捷”為質(zhì)量方針,以“真誠為您”為服務理念,始終秉承高標準、嚴要求的治理理念。自成立至今,先后獲得“花園式小區(qū)”、“綠化服務小區(qū)”的榮譽稱號。

  二、存在的主要問題

  1.物業(yè)公司資質(zhì)不健全

  成立自今沒有進行營業(yè)執(zhí)照的辦理。公司成立后由于單位領導的變更導致有些手續(xù)存在漏洞。

  2.車輛亂停亂放現(xiàn)象時有出現(xiàn)

  近年來,隨著社會經(jīng)濟的'發(fā)展,市民生活水平有了很大提高,購買私家車的家庭大量涌現(xiàn),加之小區(qū)建成時間較早,車位規(guī)劃數(shù)量不足,部分業(yè)主缺乏大局觀念,破壞公共秩序,占用公共車道停車,造成園區(qū)的車輛亂停亂放現(xiàn)象,對業(yè)主的正常生活帶來了諸多的不便。

  3. 開展和提供的服務項目單一

  目前該物業(yè)企業(yè)僅僅是面向居民住宅小區(qū)提供部分的服務,而對居民住宅小區(qū)也僅僅提供保安、保潔、綠化等一些基本服務內(nèi)容,缺乏服務創(chuàng)新意識。

  三、解決措施

  1.在縣政府下達《物業(yè)管理條例》文件起,我公司積極配合有關(guān)領導部門進行手續(xù)的辦理,目前已提交申請進行了營業(yè)執(zhí)照的辦理。

  2.落實機動車停車的管理方案,制定路面停車和地下車場停車的辦法,分片包段責任落實到人,實施車輛的有效管理。對居民加強宣傳和教育,提升小區(qū)居民素質(zhì),用集體力量建造和諧溫馨家園。對各樓道公共出入口的電動車,自行車逐一進勸告和清理,確保環(huán)境整潔有序。

  3.在固有服務內(nèi)容的基礎上,不斷拓展服務內(nèi)涵,不僅要滿足業(yè)主的需求,還要預知業(yè)主的潛在的需求,以此不斷改進我們的服務內(nèi)容和管理手段,努力使業(yè)主滿意,充分體現(xiàn)“真誠為您”這一服務理念,利用創(chuàng)新服務形式來不斷構(gòu)建高水平的服務,創(chuàng)建物業(yè)服務名牌,樹優(yōu)質(zhì)服務新形象。

  物業(yè)管理所從事的一切活動要以使業(yè)主稱心、滿意為前提,其核心就是要提供完善、優(yōu)質(zhì)服務。在下一步工作中,我們將繼續(xù)積極突出物業(yè)服務的人性化理念,將物業(yè)管理服務超越單純的維修與維護,為小區(qū)業(yè)主營造一種高品位的生活氛圍。

  物業(yè)自查報告 篇14

  為深入貫徹落實20xx年《總行關(guān)于開展秋季安全生產(chǎn)大檢查的通知》和省消防委《關(guān)于貫徹落實省消防委“8·19”會議精神的通知》,我物業(yè)公司認真組織全體員工學習,吸取“8·12”事故的教訓,落實安全責任,強化防范措施,堅決遏制各類安全事故的發(fā)生。本公司的執(zhí)行情況報告如下:

  一、加強組織領導,提高工作認識。

  8月20日,公司組織召開了安全生產(chǎn)領導小組會議,對安全生產(chǎn)領導小組成員進行了監(jiān)督,并對各管理處安全責任及制度落實情況、安全宣傳教育培訓、安全責任及隱患整改、應急預案制定及演練情況進行了檢查。并對照自己的崗位檢查安全生產(chǎn)職責的履行情況。

  二、采取有效措施,積極履行職責。

  8月21日至8月23日,公司安全生產(chǎn)領導小組成員深入各管理辦公室,監(jiān)督各管理辦公室經(jīng)理開展安全防范宣傳活動,制作安全防范知識圖片、宣傳欄、橫幅、標語等安全知識和安全法規(guī),張貼并懸掛在各社區(qū)主要通道,增強員工安全生產(chǎn)意識。

  三、制定進度計劃,科學組織實施。

  為確?傂写髾z查和省消防8月19日會議精神落實,公司于8月25日對管轄區(qū)域內(nèi)的設施設備、治安防范、反恐防暴、防汛防風等進行突擊抽查,并立即向管理辦公室發(fā)出問題較多的整改通知,要求所有整改在9月15日前完成,由總行安委會驗收。

  四、積極開展安全檢查活動。

  針對檢查中暴露出的突出問題,公司安全生產(chǎn)領導小組督促各管理處成立以主管為首的自檢小組,重點檢查消防設施設備運行、財產(chǎn)風險預測和危險源風險檢查、轄區(qū)道路交通、消防通道是否有人、人員密集場所等“拉網(wǎng)”自檢整改行動,不留盲點和死角,對新發(fā)現(xiàn)的隱患進行整改。

  五、加強值班管理,保持信息暢通。

  公司安全生產(chǎn)領導小組督促各管理處認清安全生產(chǎn)現(xiàn)狀,要求各管理處主管把工作細化到量,把責任落實到人,層層落實,增強全體員工重視安全、關(guān)心安全的責任感和緊迫感。

  1.要求加強一線員工的應急值班,做到不離崗不離崗。

  2.要求公司行政部進一步明確班組長、班組長的職責,強化服務意識和危機意識。

  3.要求各管理處安排專職安全員上報安全生產(chǎn)信息,確保信息不遺漏、不延誤、不隱瞞。

  4、要求各管理處處長進一步做好安全隱患預測報告工作,及時做好應對準備。

  5.要求班組長以上管理人員保持手機通訊24小時開放,做好突發(fā)事件應對。

  六、公司安全生產(chǎn)工作現(xiàn)狀及存在的問題。

  通過開展突擊檢查、自查自糾、現(xiàn)場檢查和聽取匯報,公司安全工作仍存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:

  1.基礎工作薄弱,頻繁人事變動導致勞動力不穩(wěn)定。安全資金投入不足,導致各種設施、設備、安全防護用品質(zhì)量差。

  2.公司的安全生產(chǎn)管理人員缺乏專業(yè)知識,大多是半吊子和尚,很少有機會接受系統(tǒng)的安全教育和培訓,缺乏自學熱情。

  3.安全教育培訓不夠,部分管理人員文化素質(zhì)低,安全意識薄弱,缺乏自我保護意識,違章作業(yè)時有發(fā)生。

  4、職能部門對管理處的監(jiān)督工作流于形式,導致管理處安全生產(chǎn)管理員在安全生產(chǎn)工作中不會管也不敢管。

  七、針對存在的安全問題采取對策。

  1、向總行報送加大安全隱患整改資金投入,確保各類隱患整改工作順利開展,有效治理。并按照“誰主管、誰負責、誰主管、誰負責、誰審批、誰負責”的工作規(guī)定,完善公司的安全生產(chǎn)規(guī)章制度。

  2.加強監(jiān)管,強化責任,培養(yǎng)教育全體員工的安全意識,明確各級員工在安全生產(chǎn)中的責任和權(quán)限,建立公司職能部門安全生產(chǎn)監(jiān)督管理獎懲制度,提高其專業(yè)素質(zhì)和執(zhí)行力。

  3.加強安全生產(chǎn)源頭管理,根據(jù)公司實際情況加強安全生產(chǎn)監(jiān)督員業(yè)務培訓,在保持各管理處員工相對穩(wěn)定的情況下,努力培養(yǎng)合格的`專職安全生產(chǎn)人員,與管理處共同努力,形成合力。

  4.督促一線員工在物業(yè)服務工作中向業(yè)主和企業(yè)宣傳安全生產(chǎn)保護知識和與安全生產(chǎn)相關(guān)的方針、政策、法規(guī)和措施。在轄區(qū)內(nèi)營造關(guān)心和支持安全生產(chǎn)的濃厚氛圍。

  5.加強員工安全技能、自我保護意識、自救互救知識的培訓,從日常工作出發(fā),將生命安全、旅行安全、生產(chǎn)安全、防暴、避險避災、災難逃生、自救等知識和常識融入工作中,形成全體員工關(guān)注安全、珍愛生命的良好氛圍。

  6.提前強化安全防范政策,積極加強公司員工的物業(yè)服務意識和資質(zhì)培訓,努力將安全生產(chǎn)管理工作延伸至轄區(qū)業(yè)主和企業(yè),建立業(yè)主和企業(yè)安全防范自我約束的長效機制。

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