自助設(shè)備自查報(bào)告（精選15篇）
隨著個(gè)人的文明素養(yǎng)不斷提升，越來越多人會(huì)去使用報(bào)告，不同種類的報(bào)告具有不同的用途。一起來參考報(bào)告是怎么寫的吧，下面是小編精心整理的自助設(shè)備自查報(bào)告，歡迎閱讀與收藏。
自助設(shè)備自查報(bào)告 1
一、檢查時(shí)間：
20xx年7月10日
二、檢查人員：
xxx xxx
三、檢查數(shù)量：
兩臺(tái)
四、檢查情況：
（一）自助設(shè)備規(guī)章制度的貫徹落實(shí)情況
自助設(shè)備制度建設(shè)齊全并且已制定應(yīng)急預(yù)案制度和演練，嚴(yán)格執(zhí)行自助設(shè)備鑰匙和密碼管理等級(jí)制度。鑰匙和密碼實(shí)行專人管理，雙人平行管理的.原則，自助設(shè)備先進(jìn)出入庫管理制度落實(shí)到位。在現(xiàn)金加鈔過程中，嚴(yán)格執(zhí)行雙人開箱、雙人復(fù)核、雙人清點(diǎn)和雙人加鈔制度，嚴(yán)格執(zhí)行雙人押運(yùn)調(diào)撥現(xiàn)金制度，堅(jiān)持自助設(shè)備服務(wù)定期巡邏制度，白天每四小時(shí)、夜間每十二小時(shí)巡查一次，巡查記錄完整。
�。ǘ┳灾O(shè)備建設(shè)情況
自助設(shè)備各種外界線纜及接插有防護(hù)，配備了24小時(shí)服務(wù)的燈箱，有緊急求救按鈕盒電話，安全提示24小時(shí)服務(wù)告知。自助設(shè)備報(bào)警器靈敏，網(wǎng)絡(luò)連接狀況正常，但缺少不間斷電源。有遠(yuǎn)程監(jiān)控人員值守，全天候監(jiān)控系統(tǒng)畫面清晰，監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)全面。準(zhǔn)確，錄像資料可保存90天。
（三）自助設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)管理情況
自助設(shè)備管理員嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)制度，每日核對(duì)賬務(wù)、自助設(shè)備報(bào)表、核查清單、核對(duì)清單、核對(duì)賬款，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)賬、沖賬或其他異常情況后及時(shí)登記并在查明錯(cuò)款原因后進(jìn)行適當(dāng)處理。設(shè)備管理員能按照要求進(jìn)行清機(jī)、加鈔操作，對(duì)吞自助設(shè)備卡處理及時(shí)得當(dāng)，對(duì)一體機(jī)自助設(shè)備按規(guī)定維護(hù)、保養(yǎng)，確保設(shè)備正確運(yùn)行。
自助設(shè)備自查報(bào)告 2
為進(jìn)一步規(guī)范自助設(shè)備操作規(guī)程，切實(shí)提高自助設(shè)備風(fēng)險(xiǎn)防范水平，xx銀行根據(jù)銀監(jiān)會(huì)辦公廳關(guān)于銀行自助設(shè)備管理風(fēng)險(xiǎn)提示的通知要求以及各項(xiàng)自助設(shè)備管理規(guī)章制度，組織開展了轄內(nèi)自助設(shè)備風(fēng)險(xiǎn)自查工作。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，制定可行方案。
xx銀行成立了以行長(zhǎng)為組長(zhǎng)、副行長(zhǎng)為副組長(zhǎng)、信息科技部、安全保衛(wèi)部、自助設(shè)備網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人等人員為成員的自查工作小組，制定了詳細(xì)可行的自查工作方案和自查表，采用非現(xiàn)場(chǎng)視頻監(jiān)看及現(xiàn)場(chǎng)檢查方式，力求將該項(xiàng)工作做到細(xì)致到位、確有成效。
二、細(xì)化檢查內(nèi)容，力求全面到位。
檢查內(nèi)容涵蓋自助設(shè)備設(shè)施情況、自助設(shè)備操作規(guī)程管理情況、相關(guān)登記簿記錄三大項(xiàng)，其中又有24個(gè)小項(xiàng)，包括自助服務(wù)區(qū)環(huán)境、加鈔區(qū)、自助設(shè)備外置、自助設(shè)備視頻監(jiān)控、自助設(shè)備密碼與鑰匙、自助設(shè)備軋賬、鈔票清分及冠字號(hào)碼、自助設(shè)備現(xiàn)金查庫情況、自助設(shè)備視頻監(jiān)看及現(xiàn)場(chǎng)巡查、自助設(shè)備銀行卡差錯(cuò)處理流程以及如自助設(shè)備鈔箱登記簿等與自助設(shè)備管理有關(guān)的6個(gè)登記簿、自助設(shè)備建檔等內(nèi)容，確保全面細(xì)致。
三、強(qiáng)化落實(shí)整改，提高風(fēng)險(xiǎn)防范水平。我行對(duì)排查過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)落實(shí)整改，對(duì)發(fā)現(xiàn)管理不到位之處及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，切實(shí)提高xx銀行自助設(shè)備風(fēng)險(xiǎn)管理水平，有效防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
xx銀行深刻認(rèn)識(shí)加強(qiáng)自助設(shè)備管理，提高運(yùn)營效率和服務(wù)質(zhì)量，提升整體運(yùn)營能力和服務(wù)水平的重要性和意義。制定實(shí)施計(jì)劃，落實(shí)責(zé)任措施，深入各支行開展工作調(diào)研，為ATM自助設(shè)備運(yùn)營管理系統(tǒng)順利投產(chǎn)提供了可靠保證。在此基礎(chǔ)上穩(wěn)步推進(jìn)。
一是對(duì)現(xiàn)有ATM自助設(shè)備的分布、客戶群體，現(xiàn)金流量，裝卸鈔人員及工作流程進(jìn)行摸底排查，進(jìn)行詳細(xì)科學(xué)論證，以此確定該項(xiàng)工作的著眼點(diǎn)和突破口。
二是在摸底論證基礎(chǔ)上進(jìn)行試點(diǎn)。篩選地理位置處在市區(qū)中心繁華地段、設(shè)備數(shù)量多，客戶使用頻繁，現(xiàn)金流量大、設(shè)備管理人員素質(zhì)高、各類情況具有代表性的`市行營業(yè)部作為試點(diǎn)單位，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以點(diǎn)帶面，全面推廣。
三是制定投產(chǎn)方案和操作流程，明確“試點(diǎn)先行穩(wěn)步推進(jìn)全面投產(chǎn)集中運(yùn)營”的投產(chǎn)原則，為該項(xiàng)工作的開展指明方向。
ATM集中上收到市分行自助設(shè)備運(yùn)營中心管理機(jī)納入各支行的分中心管理系統(tǒng)。的部分目標(biāo)如期實(shí)現(xiàn)。為確保銀行卡業(yè)務(wù)多樣化發(fā)展，意義。由于定位準(zhǔn)確，目標(biāo)明確，措施到位，目前該行已有三個(gè)個(gè)支行的ATM自助設(shè)備運(yùn)營管理系統(tǒng)順利投產(chǎn)，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，以及同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，“集中供鈔、;有九個(gè)支行設(shè)立分中心，集中賬務(wù)、增加中間業(yè)務(wù)收入等具有重要的集中裝卸、集中維護(hù)”所有17臺(tái)ATM。
自助設(shè)備自查報(bào)告 3
為整體提升自助設(shè)備安全防護(hù)能力，根據(jù)《xx銀監(jiān)分局辦公室關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)開展業(yè)務(wù)庫專項(xiàng)安全檢查暨自助設(shè)備專項(xiàng)安全檢查后續(xù)整改工作的通知》（銀監(jiān)辦發(fā)〔20xx〕75號(hào)）文件相關(guān)要求，結(jié)合我行實(shí)際情況，根據(jù)我行自助設(shè)備安全防范制度，開展了自助設(shè)備專項(xiàng)安全自查工作，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、基本情況
截止目前，我行自助設(shè)備的統(tǒng)計(jì)情況如下：
自助設(shè)備網(wǎng)點(diǎn)：總共有33個(gè)自助設(shè)備網(wǎng)點(diǎn)，其中6個(gè)在行式自助網(wǎng)點(diǎn)、27個(gè)離行式自助網(wǎng)點(diǎn)。
自助設(shè)備機(jī)具數(shù)量：總共有59臺(tái)自助設(shè)備，其中單取款機(jī)21臺(tái)，存取款一體機(jī)（CRS）33臺(tái)，查詢機(jī)3臺(tái)，自助封包機(jī)2臺(tái)。
二、自查工作情況
1、我行的自助設(shè)備機(jī)具的維護(hù)、清機(jī)、加鈔、清分、衛(wèi)生保潔全部外包給廣電運(yùn)通金融電子有限公司，由廣電運(yùn)通派駐員工到我行進(jìn)行專項(xiàng)服務(wù)。自助設(shè)備日常管理職責(zé)歸屬我分行運(yùn)營管理部，由運(yùn)營管理部對(duì)自助銀行的工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)。
2、我行自助設(shè)備均安裝了24小時(shí)視頻監(jiān)控裝置，對(duì)交易時(shí)的客戶正面圖像、進(jìn)／出鈔期間的圖像、現(xiàn)金裝填過程進(jìn)行錄像，回放圖像清晰，圖像信息包括日期時(shí)間。
3、設(shè)備管理人員變更按規(guī)定更換密碼并記錄，每季度定期更換密碼，備份密碼按要求保管。
4、鑰匙使用完畢后，按要求入庫保管；備用鑰匙要求封存、保管；交接按要求進(jìn)行記錄。
5、設(shè)備打印的加鈔憑證及運(yùn)行前測(cè)試憑證均由專人保管。
6、加鈔過程按要求做到全程監(jiān)控，雙人加鈔，錄像記錄清晰，外置監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)至少保存1個(gè)月，內(nèi)置監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)保存時(shí)間至少3個(gè)月。
7、外來人員進(jìn)出按要求進(jìn)行了登記簿、運(yùn)行日志備注欄注明維修情況；維修設(shè)備時(shí)，有我行員工全程陪同。
8、按會(huì)計(jì)要求妥善保管流水日志紙。
9、機(jī)具清潔、周邊無可疑裝置和張貼物。按要求安裝客戶操作提示、安全用卡提示，做到規(guī)范整潔。
10、加鈔時(shí)做到停機(jī)加鈔、雙人操作，密碼鑰匙分管；現(xiàn)金清分做到在封閉環(huán)境中進(jìn)行；按要求將廢鈔箱、回收箱、存款箱、取款箱內(nèi)現(xiàn)金進(jìn)行分別清點(diǎn)，加鈔完畢后做取款測(cè)試。
二、自查中存在的問題及整改情況
1、在檢查中發(fā)現(xiàn)個(gè)別ATM自助網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部的'電燈損壞、空調(diào)漏水等問題，已經(jīng)安排電工全部維修完畢。
2、xx支行的自助設(shè)備沒有焊接，現(xiàn)在已經(jīng)焊接了地板鋼條，但ATM機(jī)身與地板鋼條沒有焊接，需要再做一次焊接，已安排師傅進(jìn)行整改，計(jì)劃于20xx年7月底前將所有自助機(jī)具的焊接問題全部整改完畢。
以上是我分行自助設(shè)備專項(xiàng)安全自查工作情況。今后，我分行還將加大力度開展自助設(shè)備專項(xiàng)安全自查、整改工作，建立起切實(shí)有效的自助設(shè)備管理機(jī)制，確保自助設(shè)備安全、穩(wěn)定地運(yùn)行。
自助設(shè)備自查報(bào)告 4
為整體提升自助設(shè)備安全防護(hù)能力，根據(jù)《關(guān)于開展全省農(nóng)村信用社自助設(shè)備專項(xiàng)安全檢查的`通知》要求，結(jié)合xx聯(lián)社實(shí)際情況，根據(jù)xx聯(lián)社自助設(shè)備安全防范制度，開展了自助設(shè)備專項(xiàng)安全自查工作，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、基本情況。
截止目前，xx聯(lián)社安裝自助設(shè)備共計(jì)xx臺(tái)，其中，穿墻式在行ATm自助取款機(jī)xx臺(tái)，穿墻式在行存取款一體機(jī)xx臺(tái)，大堂式在行自助取款機(jī)1臺(tái)。
二、自查工作情況。
�。ㄒ唬禔Tm日常巡查登記簿》填寫規(guī)范，做到一日三查，《xx省農(nóng)村信用社自助設(shè)備現(xiàn)金差錯(cuò)登記簿》正確填寫，《xx省農(nóng)村信用社自助設(shè)備日常運(yùn)行、維護(hù)登記簿》填寫出現(xiàn)個(gè)別柜員漏蓋私章，已及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)整改。
（二）全轄自助設(shè)備均安裝了24小時(shí)視頻監(jiān)控裝置，對(duì)交易時(shí)的客戶正面圖像、進(jìn)/出鈔期間的圖像、現(xiàn)金裝填過程進(jìn)行錄像，回放圖像清晰，無客戶密碼及保險(xiǎn)柜密碼操作圖像，圖像信息包括日期時(shí)間。
�。ㄈ┰O(shè)備管理人員變更按規(guī)定更換密碼并記錄，定期更換密碼，備份密碼按要求保管。
�。ㄋ模╄�匙使用完畢后，按要求入庫保管；備用鑰匙要求封存、保管；交接按要求進(jìn)行記錄。
�。ㄎ澹┈F(xiàn)金申領(lǐng)經(jīng)會(huì)計(jì)主管確認(rèn)后按現(xiàn)金領(lǐng)取流程操作、設(shè)備打印的加鈔憑證及運(yùn)行前測(cè)試憑證均由專人保管。
�。┘逾n過程按要求做到全程監(jiān)控，雙人加鈔，錄像記錄清晰，外置監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)至少保存xx個(gè)月，內(nèi)置監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)保存時(shí)間至少xx個(gè)月。
�。ㄆ撸┩鈦砣藛T進(jìn)出按要求進(jìn)行了登記簿、運(yùn)行日志備注欄注明維修情況；維修設(shè)備時(shí)，有我行員工全程陪同。
�。ò耍┌磿�(huì)計(jì)要求妥善保管流水日志紙。
�。ň牛C(jī)具清潔、周邊無可疑裝置和張貼物。按要求安裝客戶操作提示、安全用卡提示，做到規(guī)范整潔。
（十）加鈔時(shí)做到停機(jī)加鈔、雙人操作，密碼鑰匙分管；離行式設(shè)備采用換箱法加鈔；現(xiàn)金清分做到在封閉環(huán)境中進(jìn)行；按要求將廢鈔箱、回收箱、存款箱、取款箱內(nèi)現(xiàn)金進(jìn)行分別清點(diǎn)，加鈔完畢后做取款測(cè)試。
（十一）針對(duì)大堂式在行ATm自助取款設(shè)備，未設(shè)置一米線，我社已整改完畢。
自助設(shè)備自查報(bào)告 5
根據(jù)你部通知，我們于近期組織專門力量，對(duì)全縣村級(jí)黨員電教設(shè)備管理使用情況進(jìn)行了檢查�，F(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：
一、夯實(shí)基礎(chǔ)，電教網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步完善。
三年來，在省、市組織部門的大力支持下，縣上采取黨費(fèi)拿一點(diǎn)、財(cái)政擠一點(diǎn)、鄉(xiāng)村出一點(diǎn)的辦法，共投入資金12萬元，新購置電視機(jī)、VCD85套，設(shè)備全部配發(fā)到了村級(jí)播放點(diǎn)，使全縣鄉(xiāng)村一級(jí)電教播放設(shè)備得到了極大地改善，鄉(xiāng)村黨員電教播放設(shè)備普及率分別達(dá)到了100%和95.5%，為開展黨員電化教育奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、強(qiáng)化責(zé)任，工作機(jī)制進(jìn)一步健全。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都成立了電教播放站，由分管黨務(wù)工作的副書記任組長(zhǎng)主抓此項(xiàng)工作，組織紀(jì)檢干事和鄉(xiāng)廣播站人員具體負(fù)責(zé)設(shè)備的登記、播放和日常維護(hù)工作，村上成立了電教播放點(diǎn)，由支部書記具體抓落實(shí)，形成了人員到位、責(zé)任到人、一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的電化教育工作格局。目前，全縣鄉(xiāng)村兩級(jí)共配備專兼職電教工作人員175名，熟悉和掌握電教工作業(yè)務(wù)知識(shí)的169名，占97%。同時(shí)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)把開展電化教育工作作為新時(shí)期增強(qiáng)黨員教育效果的重要措施來抓，列入組織工作的重要日程，常抓常議，年初有計(jì)劃，年終有檢查，從而有效地保證了電教設(shè)備作用的充分發(fā)揮。
三、完善制度，電教工作步入規(guī)范化軌道。
針對(duì)近幾年設(shè)備管理使用過程中存在的問題，縣上進(jìn)一步修定完善了電教設(shè)備管理使用領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制、安全保管制度、播放收看信息反饋制度和播放站、點(diǎn)工作制度等，并裝訂成電教工作記錄簿統(tǒng)一印發(fā)到各鄉(xiāng)村播放站、點(diǎn)，要求各站、點(diǎn)認(rèn)真對(duì)照制度規(guī)范管理，按年初黨員電化教育工作計(jì)劃，組織黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)討論，做好記錄，及時(shí)反饋播放收看和學(xué)習(xí)討論情況，從而使播放工作走上嚴(yán)謹(jǐn)有序、科學(xué)管理的軌道。
四、嚴(yán)格管理，保證了電教設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)播放站、村級(jí)播放點(diǎn)都做到了電教設(shè)備專管專用，基本達(dá)到了防盜、防火、防潮、防塵、防磁化的要求，對(duì)設(shè)備器材的添置和處理進(jìn)行了及時(shí)登記，交接手續(xù)規(guī)范。并嚴(yán)格按照要求使用保管設(shè)備，定期保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)維修，使設(shè)備始終處于良好的性能狀態(tài)，確保了電化教育工作的正常開展，目前，全縣鄉(xiāng)村電教設(shè)備完好率達(dá)到6%以上。
五、靈活運(yùn)用，充分發(fā)揮電教設(shè)備的作用。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)播放站、村級(jí)播放點(diǎn)充分發(fā)揮電化教育直觀、形象、快捷等優(yōu)勢(shì)，對(duì)廣大農(nóng)村黨員干部群眾進(jìn)行了政策理論、科技知識(shí)、法律法規(guī)等教育，取得了明顯成效。在播放工作普遍做到了四個(gè)結(jié)合：
一是經(jīng)常性教育與階段性教育相結(jié)合。在平時(shí)的黨日活動(dòng)時(shí)間里，每個(gè)村黨支部一年平均安排6－8次電化教育，把學(xué)習(xí)文件和看電教片結(jié)合起來，穿插進(jìn)行，與此同時(shí)，把黨員冬訓(xùn)作為黨員電化教育的黃金時(shí)期，重點(diǎn)安排，集中教育。去年一年，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村播放站點(diǎn)共向縣電教中心借閱電教片帶156盤（次），開展黨員電化教育860多場(chǎng)次，受教育黨員干部群眾達(dá)到15000多人（次）。
二是專題教育和重點(diǎn)工作相結(jié)合。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村充分利用各種學(xué)習(xí)班、培訓(xùn)班、會(huì)議、黨課、政治學(xué)習(xí)和形勢(shì)教育等時(shí)機(jī)，見縫插針，有針對(duì)性地播放與中心工作、重點(diǎn)任務(wù)內(nèi)容相互聯(lián)系的電教片，即活躍和豐富了會(huì)議、培訓(xùn)班的氣氛和內(nèi)容，又增強(qiáng)了教育、培訓(xùn)的效果，推動(dòng)了各項(xiàng)工作任務(wù)的.落實(shí)。去年，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村利用各種培訓(xùn)班和會(huì)議播放電教片28場(chǎng)(次)，參加黨員干部群眾23000多人(次)。
三是電化教育和學(xué)習(xí)討論相結(jié)合。每次收看完電教片后，鄉(xiāng)、村黨組織及時(shí)組織黨員干部座談?dòng)懻�，并要求黨員寫出心得體會(huì)，以加深理解和認(rèn)識(shí)，從而進(jìn)一步深化了教育效果。
四是按計(jì)劃播放與隨機(jī)播放相結(jié)合。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村在按照年初計(jì)劃組織播放的同時(shí)，針對(duì)不同時(shí)期形勢(shì)任務(wù)的需要，隨時(shí)組織播放收看，注重播放收看的靈活性。
總結(jié)近三年來我縣村級(jí)黨員電教設(shè)備的管理使用情況，雖然取得了較好的效果，但也還存在一些問題和不足：
一是部分黨組織對(duì)電教工作缺乏足夠的認(rèn)識(shí)，設(shè)備的利用率不高；
二是個(gè)別黨組織對(duì)電教設(shè)備保管使用方法不妥，管理還不夠嚴(yán)格，造成損壞；
三是個(gè)別黨組織辦公條件差，達(dá)不到電教設(shè)備“五防”的要求，造成設(shè)備損壞、失盜；
四是部分電教播放人員業(yè)務(wù)素質(zhì)還不太高，對(duì)電教設(shè)備的使用和日常維護(hù)知識(shí)掌握的少，影響了電教工作的正常開展；
五是資金緊張，片帶數(shù)量少、更新慢，內(nèi)容不夠豐富，難以適應(yīng)和滿足廣大黨員群眾的要求；
六是有的黨組織重播放，輕效果，播放后不組織討論，不注重消化吸收。這些問題有待我們?cè)诮窈笳J(rèn)真加以解決。
自助設(shè)備自查報(bào)告 6
20xx年3月31日接到合規(guī)部通知后，非常重視此項(xiàng)工作，于當(dāng)日日終后組織全體員工學(xué)習(xí)了農(nóng)行和田李玉廣案例剖析，并在會(huì)后對(duì)照自身工作進(jìn)行了討論及自查，現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：
1、ATM鈔箱鑰匙由支行庫管員管理，人員變動(dòng)時(shí)嚴(yán)格按照規(guī)定辦理交接，并在重要物品交接登記薄中進(jìn)行登記。
2、保險(xiǎn)柜鑰匙由柜員輪流保管，人員變動(dòng)時(shí)做到了平行交接，并在重要物品交接登記薄中進(jìn)行登記。
3、辦理銀行卡批量開卡業(yè)務(wù)時(shí)，由單位人力資源管理部門核實(shí)客戶身份證原件，經(jīng)核實(shí)無誤后向營業(yè)部提供客戶身份證復(fù)印件，由營業(yè)部經(jīng)聯(lián)網(wǎng)核查無誤后辦理開卡。若核查不能通過時(shí)，聯(lián)系客戶本人提供另一身份證明文件方可辦理。營業(yè)部在辦理該業(yè)務(wù)時(shí)完全按照上述操作流程處理，不存在風(fēng)險(xiǎn)隱患。
存在沒有身份證原件的情況下，憑身份證復(fù)印件辦卡的`個(gè)別現(xiàn)象 ，該類業(yè)務(wù)是因代發(fā)工資批量辦卡時(shí)客戶未及時(shí)給單位提供身份證復(fù)印件，造成后期補(bǔ)辦時(shí)由單位經(jīng)辦人員代辦的現(xiàn)象，營業(yè)部根據(jù)聯(lián)網(wǎng)核查后按代理人代辦處理了該類業(yè)務(wù)。 辦理銀行卡開卡業(yè)務(wù)時(shí)，個(gè)別柜員存在先開卡后核查現(xiàn)象，已對(duì)柜員做出批評(píng)教育。
4、大額存取款嚴(yán)格按照規(guī)定辦理，執(zhí)行預(yù)約制度，并履行審批手續(xù)。
5、企業(yè)網(wǎng)銀辦理時(shí)存在提供資料不全的現(xiàn)象，現(xiàn)正督促企業(yè)整改。
吐哈分行營業(yè)部將以此案件為警鐘，在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)對(duì)照自身工作不斷進(jìn)行自查、排查及剖析工作，嚴(yán)格控制風(fēng)險(xiǎn)，為吐分行合規(guī)經(jīng)營做出自己的貢獻(xiàn)。
自助設(shè)備自查報(bào)告 7
為認(rèn)真做好我校實(shí)驗(yàn)室建設(shè)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、查缺補(bǔ)漏、找出差距、明確方向，確保我校今年義務(wù)教育初步均衡發(fā)展順利通過驗(yàn)收，學(xué)校組織有關(guān)人員對(duì)實(shí)驗(yàn)室工作進(jìn)行認(rèn)真檢查。現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)
實(shí)驗(yàn)室是培養(yǎng)學(xué)生良好的科學(xué)素養(yǎng)的重要基地，我校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)十分重視。成立竹園中學(xué)實(shí)驗(yàn)室管理領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
實(shí)驗(yàn)室工作已列入學(xué)校的工作計(jì)劃之中，由分管教學(xué)的副校長(zhǎng)具體分管領(lǐng)導(dǎo)，定期研究指導(dǎo)實(shí)驗(yàn)室工作。物理實(shí)驗(yàn)室由薛世方老師兼管，化學(xué)實(shí)驗(yàn)室由陳江（女）老師兼管，生物實(shí)驗(yàn)室由陳世艷老師兼管。
二、實(shí)驗(yàn)室建設(shè)
我校有規(guī)范物理、化學(xué)、生物實(shí)驗(yàn)室各一間，各實(shí)驗(yàn)室面積約56平方米；儀器室三間，各室面積約24平方米。
實(shí)驗(yàn)室電到位。教學(xué)儀器按照農(nóng)村初級(jí)中學(xué)標(biāo)準(zhǔn)配備配齊配足，達(dá)到四人一組，學(xué)生分組實(shí)驗(yàn)時(shí)能做到人人動(dòng)手，滿足了學(xué)生做實(shí)驗(yàn)的要求。儀器櫥柜能滿足儀器的存放。室內(nèi)有名人名言，不斷鼓勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)科學(xué)家勇于探索、敢于創(chuàng)新的精神。
教師認(rèn)真?zhèn)湔n上課，演示率、實(shí)驗(yàn)率達(dá)到100%，不斷地幫助學(xué)生體驗(yàn)科學(xué)活動(dòng)的過程和方法，使之逐漸形成科學(xué)的認(rèn)知方式和科學(xué)的世界觀。
三、實(shí)驗(yàn)室管理
我校實(shí)驗(yàn)室儀器和物品存放科學(xué)合理，做到“分門別類、科學(xué)有序、排列整齊、定櫥定位”。儀器編號(hào)能與教育部統(tǒng)一編號(hào)相符，儀器設(shè)備能處于可使用狀態(tài)，完好率達(dá)95%。
實(shí)驗(yàn)室建有各項(xiàng)制度，并分類進(jìn)室上墻。有總帳、分類帳、明細(xì)賬。記帳及時(shí)，流程規(guī)范，準(zhǔn)備無誤，櫥窗有卡，帳帳相符，帳物相符，帳、卡、物相符率達(dá)100%。實(shí)驗(yàn)室和儀器室近三年內(nèi)無重大事故。已建立健全儀器管理有關(guān)資料（如儀器使用說明書，儀器借還登記簿，儀器報(bào)損報(bào)廢登記簿等）。
加強(qiáng)常規(guī)管理，提高管理水平。要根據(jù)教材和大綱的要求，結(jié)合學(xué)校的'實(shí)際情況，制定實(shí)驗(yàn)室規(guī)劃、配備標(biāo)準(zhǔn)和裝備要求，正確合理地選擇，采購、配備儀器設(shè)備，做好驗(yàn)收、登記、建賬等帳冊(cè)管理工作。
四、存在問題
1、管理制度欠規(guī)范。近幾年通過普及義務(wù)教育，儀器設(shè)備的配備速度大大加快，管理工作跟不上配備速度。
2、由于學(xué)校實(shí)際情況，學(xué)校三位實(shí)驗(yàn)管理員都是兼職，課程負(fù)擔(dān)重，工作上顧此失彼，在實(shí)驗(yàn)室管理上存在不到位現(xiàn)象。
3、部分儀器、教具是批次采購，質(zhì)量較差，在使用時(shí)精確度不高。
五、今后打算
1、建立健全規(guī)章制度，提高工作效率。一切工作的成敗都與管理有密切關(guān)系。要使管理工作制度化、規(guī)范化、有章可循，首先要根據(jù)實(shí)驗(yàn)室管理的目標(biāo)、任務(wù)和要求，遵循教學(xué)規(guī)律、實(shí)驗(yàn)規(guī)律、經(jīng)濟(jì)規(guī)律和分工協(xié)作規(guī)律等客觀規(guī)律，建立健全實(shí)驗(yàn)室各項(xiàng)規(guī)章制度，合理組織實(shí)驗(yàn)教學(xué)。不能只憑經(jīng)驗(yàn)、憑記憶、憑感覺，要靠科學(xué)靠數(shù)據(jù)來管理。
2、加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng)，提高設(shè)備利用率。維護(hù)保養(yǎng)是科學(xué)管理的重要環(huán)節(jié)和手段。在這些具體工作中，需要做大量的細(xì)致的工作才行。要按照不同儀器的不同要求，堅(jiān)持不懈地做好日常維護(hù)保養(yǎng)，既可減輕儀器損耗的程度，延長(zhǎng)儀器的使用壽命，同時(shí)也是提高儀器設(shè)備利用率的前提。
在實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)和管理方面，我們雖做了一些工作，但我們深刻地認(rèn)識(shí)到，實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)和管理是一項(xiàng)細(xì)致、長(zhǎng)期和艱巨的工作，由于我校起步晚，經(jīng)驗(yàn)少，肯定存在諸多不足之處，我們將認(rèn)真研究，進(jìn)一步整改，爭(zhēng)取實(shí)驗(yàn)室工作再上新臺(tái)階，認(rèn)真迎接省政府對(duì)我縣義務(wù)教育初步均衡發(fā)展順利驗(yàn)收。
自助設(shè)備自查報(bào)告 8
為保障人民群眾的生命安全，提高人民群眾的生活質(zhì)量，本著：“以人為本，患者至上”的原則，我們針對(duì)魯衛(wèi)醫(yī)字[20xx]59號(hào)和衛(wèi)辦醫(yī)政函[20xx]391號(hào)文件精神，在濟(jì)寧市衛(wèi)生局的指導(dǎo)下，組織本院相關(guān)人員重點(diǎn)就全院醫(yī)療器械、設(shè)備進(jìn)行了全面檢查，現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)化責(zé)任，增強(qiáng)質(zhì)量責(zé)任意識(shí)。
醫(yī)院首先成立了以分管院長(zhǎng)為組長(zhǎng)、各科室主任為成員的醫(yī)學(xué)裝備管理委員會(huì)和醫(yī)療器械臨床應(yīng)用安全管理委員會(huì)，把醫(yī)療設(shè)備安全的管理納入醫(yī)院工作重中之重。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)化責(zé)任，增強(qiáng)質(zhì)量責(zé)任意識(shí)。醫(yī)院建立、完善了一系列醫(yī)療器械相關(guān)制度，以制度來保障醫(yī)院臨床工作的安全順利開展。
二、為保證購進(jìn)醫(yī)療器械、設(shè)備的.質(zhì)量和使用安全，杜絕不合格醫(yī)療設(shè)備進(jìn)入，本院特制訂醫(yī)療設(shè)備采購管理制度。對(duì)購進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備所具備的條件以及供應(yīng)商所具備的資質(zhì)做出了嚴(yán)格的規(guī)定。
三、為保證入庫醫(yī)療器械、設(shè)備的合法及質(zhì)量，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療器械入庫制度，確保醫(yī)療器械的安全使用。
四、為了準(zhǔn)確、安全使用醫(yī)療設(shè)備，我院定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行設(shè)備使用培訓(xùn)，并取得了良好的效果。
五、做好日常保管工作，我院部分醫(yī)療設(shè)備比較貴重，在我院技術(shù)人員定期自檢維護(hù)的同時(shí)，定期請(qǐng)廠家技術(shù)員檢查校正。
六、加強(qiáng)不合格醫(yī)療器械的管理，防止不合格醫(yī)療器械進(jìn)入臨床，我院特制訂不良事件報(bào)告制度。如有醫(yī)療器械不良事件發(fā)生，應(yīng)查清事發(fā)地點(diǎn)、時(shí)間、不良反應(yīng)或不良事件基本情況，并做好記錄，迅速上報(bào)醫(yī)療器械監(jiān)督管理部門。
七、我院今后醫(yī)療器械工作的重點(diǎn)
切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)療器械安全工作，杜絕醫(yī)療器械安全事件發(fā)生，保證廣大患者使用醫(yī)療器械安全，在今后工作中，我們打算:
1、進(jìn)一步加大醫(yī)療器械安全知識(shí)的宣傳力度，落實(shí)相關(guān)制度，提高醫(yī)院的醫(yī)療器械安全責(zé)任意識(shí)。
2、增加醫(yī)院醫(yī)療器械安全工作日常檢查、監(jiān)督的頻次，及時(shí)排查醫(yī)療器械安全隱患，牢固樹立“安全第一”意識(shí)，服務(wù)患者，不斷構(gòu)建人民滿意的醫(yī)院。
3、繼續(xù)與上級(jí)部門積極配合，鞏固醫(yī)院醫(yī)療器械安全工作取得成果，共同營造醫(yī)療器械的良好氛圍，為構(gòu)建和諧社會(huì)做出更大貢獻(xiàn)。
自助設(shè)備自查報(bào)告 9
根據(jù)九龍縣相關(guān)部門的指示要求，我公司迅速開展了針對(duì)特種設(shè)備及特種作業(yè)人員的`全面自查自糾活動(dòng)，重點(diǎn)落實(shí)了對(duì)特種設(shè)備事故隱患的排查整改工作，通過本次自查自檢活動(dòng)，我公司特種設(shè)備事故隱患排查工作基本到位，現(xiàn)將自查自查情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、基礎(chǔ)情況：
我公司主要特種設(shè)備現(xiàn)有：
�、� 20t行車兩臺(tái)；
② 4mpa壓力罐八臺(tái)；
③壓力管道兩條。
二、特種設(shè)備自查自檢情況：
1、兩臺(tái)20t行車兩臺(tái)自查出隱患兩處：
①?zèng)]有配備限重裝置
2、壓力罐自查出隱患一處：
�、傥窗惭b安全閥
3、壓力管道自查情況正常。
三、其他特種附件和警示標(biāo)志牌自查自檢情況：
1、警示標(biāo)牌、全套制度、告知牌等，現(xiàn)已結(jié)合安全標(biāo)準(zhǔn)化要求統(tǒng)一制作完畢，部分懸掛到位。
2、連接法蘭、閥門全面檢查，基本正常
四、整改計(jì)劃情況：
1、20t行車計(jì)劃在11月內(nèi)將限重儀器配裝到位；
2、警示牌限期7天內(nèi)全部懸掛到位；
五、培訓(xùn)教育情況：
公司組織召開了全廠范圍的特種設(shè)備安全培訓(xùn)教育學(xué)習(xí)會(huì)議，會(huì)議針對(duì)“特種設(shè)備安全使用”、“特種作業(yè)人員持證上崗”及“夏季交通安全教育”等進(jìn)行強(qiáng)化學(xué)習(xí)，經(jīng)考核基本達(dá)到了本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的目的。
自助設(shè)備自查報(bào)告 10
為進(jìn)一步提高我單位安全用電管理水平，強(qiáng)化安全責(zé)任意識(shí)，不斷完善安全用電管理制度，消除各種電器設(shè)備可能存在的安全隱患，為用電做好安全排查工作，從而確保我行各電路和電器設(shè)備運(yùn)行安全，維護(hù)正常用電秩序，根據(jù)總行《關(guān)于對(duì)用電設(shè)備進(jìn)行全面自查的通知》的`相關(guān)規(guī)定，針對(duì)實(shí)際情況，對(duì)所有的電器線路、開關(guān)、插座及各種用電設(shè)備進(jìn)行全面的自查自糾工作，并形成報(bào)告如下：
一、重點(diǎn)排查我行是否存線路老化、短路的現(xiàn)象，各種電器開關(guān)電閘是否完好，是否頻繁跳閘；是否存在超負(fù)荷用電現(xiàn)象，用電設(shè)備與線路是否匹配等。我行自開業(yè)至今只有一年多的時(shí)間，各種電器線路、用電設(shè)施均為全新，不存在上述現(xiàn)象。
二、禁止使用大功率電器，禁止私自亂接插頭插座。堅(jiān)決杜絕電暖氣、電熱壺、電磁爐等違章用電設(shè)備。電器線路插座周圍要保持干凈整潔，不得堆放任何易燃物和其他雜物，做到消除隱患不留死角。
三、室內(nèi)布線合理，不存在市電、發(fā)電、UPS電源開關(guān)在同一配線架安裝現(xiàn)象，沒有安全隱患。
我行將時(shí)刻把安全放在首位，日間工作完全按照安全制度執(zhí)行，部門領(lǐng)導(dǎo)狠抓工作落實(shí)，對(duì)各項(xiàng)安全工作進(jìn)行定期、不定期全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決，把各種安全隱患消除在萌芽中。在今后的工作中，我們將繼續(xù)做到安全工作的日�；�、制度化、規(guī)范化，竭盡全力的消除各類安全隱患，防止安全事故的發(fā)生。
自助設(shè)備自查報(bào)告 11
隨著科技的不斷進(jìn)步，銀行業(yè)也逐漸引入了自助設(shè)備，如ATM機(jī)、自助存取款機(jī)等，以提供更加便捷和高效的服務(wù)。然而，由于使用頻繁和復(fù)雜的操作，這些自助設(shè)備也可能出現(xiàn)故障或安全問題。為了保證客戶的資金安全和順暢的使用體驗(yàn)，銀行制定了嚴(yán)格的自查報(bào)告制度，對(duì)自助設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)。
1. 檢查內(nèi)容
銀行自助設(shè)備的自查報(bào)告主要包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：
1.1 硬件檢查：包括ATM機(jī)或存取款機(jī)的外殼、鍵盤、屏幕、讀卡器、打印機(jī)等各個(gè)部件的完好與否。檢查人員需要仔細(xì)觀察各個(gè)部件是否存在破損、松動(dòng)或接觸不良等情況，并及時(shí)進(jìn)行修復(fù)或更換。
1.2 軟件測(cè)試：對(duì)ATM機(jī)或存取款機(jī)的軟件系統(tǒng)進(jìn)行全面測(cè)試。測(cè)試內(nèi)容包括：交易功能的正常性、輸入密碼的安全性、數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)與傳輸?shù)目煽啃缘取Ｍㄟ^模擬用戶操作的方式，確保軟件系統(tǒng)能夠穩(wěn)定運(yùn)行并提供良好的用戶體驗(yàn)。
1.3 安全防護(hù)：主要針對(duì)ATM機(jī)或存取款機(jī)的防護(hù)措施進(jìn)行檢查。包括監(jiān)控?cái)z像頭的運(yùn)行狀態(tài)、密碼鍵盤的安全性、ATM機(jī)罩門的完整性等。檢查人員需要確保這些安全設(shè)施能夠正常運(yùn)作，以防止客戶的資金被盜和隱私被侵犯。
1.4 環(huán)境衛(wèi)生：自助設(shè)備所處的環(huán)境也是影響用戶體驗(yàn)的重要因素，因此自查報(bào)告中也會(huì)包括對(duì)設(shè)備周圍環(huán)境衛(wèi)生的檢查。檢查內(nèi)容主要包括設(shè)備周圍是否有異味、灰塵是否清潔等。銀行需要確保自助設(shè)備所處的環(huán)境干凈整潔，以提供舒適的使用環(huán)境。
2. 檢查頻率
銀行一般會(huì)定期進(jìn)行自助設(shè)備的自查報(bào)告，以確保設(shè)備的正常運(yùn)行和良好狀態(tài)。具體的.檢查頻率會(huì)根據(jù)設(shè)備使用情況和重要性而定。一般來說，頻繁使用的ATM機(jī)需要每月進(jìn)行一次自查報(bào)告，而使用頻率較低的存取款機(jī)可以每季度進(jìn)行一次自查。
3. 報(bào)告結(jié)果與處理
一旦自助設(shè)備自查報(bào)告出具，檢查員會(huì)根據(jù)檢查結(jié)果進(jìn)行分類，劃分為三個(gè)類別：正常、異常和嚴(yán)重異常。
3.1 正常：自檢結(jié)果顯示所有檢查項(xiàng)都正常無異常，設(shè)備運(yùn)行良好。銀行將繼續(xù)保持設(shè)備的正常運(yùn)行，并定期進(jìn)行檢查，確保設(shè)備質(zhì)量和性能。
3.2 異常：自檢結(jié)果顯示存在部分異常的檢查項(xiàng)，銀行將安排專業(yè)人員對(duì)問題進(jìn)行解決和修復(fù)。這些問題可能不會(huì)對(duì)設(shè)備的正常運(yùn)行和用戶使用體驗(yàn)產(chǎn)生嚴(yán)重影響，但為了保證客戶的滿意度，銀行還是會(huì)盡快修復(fù)這些異常。
3.3 嚴(yán)重異常：自檢結(jié)果顯示存在嚴(yán)重的異常情況，可能會(huì)導(dǎo)致用戶資金丟失或設(shè)備無法使用。銀行會(huì)立即關(guān)停故障設(shè)備，并派遣專業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)設(shè)備進(jìn)行維修和恢復(fù)，確保問題能得到及時(shí)解決。
4. 結(jié)論
銀行自助設(shè)備自查報(bào)告是銀行業(yè)提供安全、便捷服務(wù)的重要組成部分。通過定期的自查報(bào)告，銀行能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決自助設(shè)備可能存在的問題，提高服務(wù)質(zhì)量，確�？蛻舻馁Y金安全和滿意度。對(duì)于銀行來說，只有通過自查報(bào)告的全面檢查，才能確保自助設(shè)備始終處于最佳狀態(tài)，給客戶帶來最好的使用體驗(yàn)。
自助設(shè)備自查報(bào)告 12
按照XX銀行《關(guān)于開展自助銀行設(shè)備管理自律檢查工作的緊急通知》要求，我進(jìn)行自助銀行設(shè)備風(fēng)險(xiǎn)排查工作，現(xiàn)將自查情況通知如下：
一、基本情況
我行目前有1臺(tái)自助設(shè)備，即存取款一體機(jī)。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
根據(jù)銀行《關(guān)于開展自助銀行設(shè)備管理自律檢查工作的`緊急通知》的要求，我行成立了以為XX組長(zhǎng)，XX、XX、XX為成員的自查小組，負(fù)責(zé)對(duì)我行的自助銀行設(shè)備情況進(jìn)行自查。
三、自查情況
（一）自助銀行設(shè)備加鈔間和環(huán)境視頻監(jiān)控。我行自助銀行設(shè)備加鈔間和環(huán)境視頻監(jiān)控實(shí)現(xiàn)全覆蓋，不存在監(jiān)控死角和監(jiān)控畫面模糊。
�。ǘ┣鍣C(jī)加鈔雙人作業(yè)和維護(hù)監(jiān)督制度執(zhí)行情況。我行自助銀行設(shè)備清機(jī)、加鈔嚴(yán)格執(zhí)行雙人作業(yè)，以及設(shè)備維護(hù)嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督制度進(jìn)行全面檢查。
�。ㄈ┸浖痛鎯�(chǔ)設(shè)備管理制度執(zhí)行情況。通過對(duì)轄內(nèi)自助銀行設(shè)備維護(hù)時(shí)軟件和存儲(chǔ)設(shè)備的使用情況進(jìn)行檢查，未發(fā)現(xiàn)廠商維護(hù)工程師使用其他自帶軟件和存儲(chǔ)設(shè)備進(jìn)行設(shè)備軟件安裝、更新和維護(hù)。
自助設(shè)備自查報(bào)告 13
根據(jù)xx號(hào)文件，關(guān)于開展自助柜員機(jī)運(yùn)營服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況檢查的通知要求和自助柜員機(jī)運(yùn)營服務(wù)規(guī)范檢查提綱逐條逐項(xiàng)對(duì)照檢查。
支行附行式自動(dòng)柜員機(jī)有ATM一臺(tái)、存取款一體機(jī)一臺(tái)、自助終端機(jī)一臺(tái)，離行式自動(dòng)柜員機(jī)有ATM一臺(tái)、存取款一體機(jī)一臺(tái)、自助終端機(jī)一臺(tái)，其中兩臺(tái)自助終端機(jī)與今年某月至今運(yùn)行率幾乎為零，現(xiàn)將自助柜員機(jī)檢查情況報(bào)告如下：
一、運(yùn)營服務(wù)響應(yīng)機(jī)制建設(shè)
建立七成24小時(shí)運(yùn)營服務(wù)響應(yīng)機(jī)制服務(wù)渠道暢通，按照《 分行自動(dòng)柜員機(jī)運(yùn)營服務(wù)規(guī)范（試行）》辦法建立健全 支行便捷的客戶服務(wù)受理機(jī)制，人員多動(dòng)信息確定后第一時(shí)間上報(bào)更新，建立客戶服務(wù)需求首問聯(lián)系人首問負(fù)責(zé)機(jī)制，營業(yè)時(shí)間能按規(guī)定處理好各種故障，非營業(yè)時(shí)間按規(guī)定第二再營業(yè)時(shí)第一時(shí)間處理，建立健全各種服務(wù)臺(tái)賬。
二、故障處理效率落實(shí)情況
自動(dòng)柜員機(jī)因維護(hù)才非鈔箱故障，保險(xiǎn)柜故障，出入鈔模塊故障等營業(yè)時(shí)間內(nèi)符合自動(dòng)柜員機(jī)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，非營業(yè)時(shí)間出現(xiàn)上述問題在次日營業(yè)時(shí)間第一時(shí)間處理完畢，特殊情況也不超過規(guī)定七天時(shí)間。
三、運(yùn)營服務(wù)培訓(xùn)落實(shí)情況
能按自動(dòng)柜員機(jī)運(yùn)營服務(wù)參照上級(jí)行自動(dòng)柜員機(jī)運(yùn)營服務(wù)培訓(xùn)要求規(guī)范業(yè)務(wù)流程，按 指導(dǎo)，服務(wù)禮儀等規(guī)范服務(wù)。
四、運(yùn)行監(jiān)控規(guī)范執(zhí)行情況
按照《 分行自動(dòng)柜員機(jī)運(yùn)營服務(wù)規(guī)范（試行）》要求，自動(dòng)柜員機(jī)管理人員24小時(shí)保持通訊暢通，按照故障處理效率要求，督促自動(dòng)柜員機(jī)運(yùn)營服務(wù)管理人員及時(shí)運(yùn)行故障維護(hù)。
五、現(xiàn)金保障柜員執(zhí)行情況
按照《 分行自動(dòng)柜員機(jī)運(yùn)營服務(wù)規(guī)范（試行）》要求，雙人全程在監(jiān)控下及時(shí)裝卸鈔，以換鈔法為主，保險(xiǎn)柜和電子柜鑰匙、密碼分別保管使用，加鈔符合自動(dòng)柜員機(jī)要求，接到卡鈔、無鈔、加鈔等故障通知，營業(yè)時(shí)間及時(shí)處理，非營業(yè)時(shí)間次日按規(guī)定處理。
六、賬務(wù)核算執(zhí)行情況
按照《 分行自動(dòng)柜員機(jī)運(yùn)營服務(wù)規(guī)范（試行）》要求，每日核對(duì)《網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金賬務(wù)核對(duì)登記簿》，客戶反應(yīng)現(xiàn)金差錯(cuò)求助或投訴時(shí)，按客戶描述具體情況，及時(shí)核實(shí)自動(dòng)柜員機(jī)操作流水，監(jiān)控錄相等，登記《自動(dòng)柜員機(jī)差錯(cuò)登記簿》電子版，并按規(guī)定進(jìn)行賬務(wù)處理，符合要求。
七、吞沒卡處理規(guī)范執(zhí)行情況
按規(guī)定每日營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)自動(dòng)柜員機(jī)管理人員將吞沒卡仔細(xì)核對(duì)吞沒卡信息和端機(jī)流水日志，雙人取出，登記電子《自動(dòng)柜員機(jī)吞沒卡登記簿》，按照規(guī)定保管上繳，符合要求。
八、運(yùn)營維護(hù)規(guī)范執(zhí)行情況
自動(dòng)柜員機(jī)管理人員不定期對(duì)附行式、離行式自動(dòng)柜員機(jī)進(jìn)行檢查，大堂經(jīng)理，主管行長(zhǎng)每日不定期檢查，電子交易日志在系統(tǒng)中保存，符合要求。
九、客戶服務(wù)，運(yùn)營服務(wù)環(huán)境，監(jiān)督規(guī)范等執(zhí)行情況
營業(yè)時(shí)間內(nèi)及時(shí)回復(fù)客戶求助，非營業(yè)時(shí)間不處理投訴，自助柜員機(jī)放有明顯提示，符合要求。
自助設(shè)備自查報(bào)告 14
隨著科技的飛速發(fā)展，自助設(shè)備已成為現(xiàn)代生活中不可或缺的一部分，它們?cè)阢y行、醫(yī)院、商場(chǎng)、機(jī)場(chǎng)等場(chǎng)所廣泛應(yīng)用，極大地提高了服務(wù)效率和客戶體驗(yàn)。為確保自助設(shè)備的安全、穩(wěn)定運(yùn)行，提升服務(wù)質(zhì)量，我單位近期對(duì)所轄范圍內(nèi)的自助設(shè)備進(jìn)行了全面的自查。本報(bào)告旨在總結(jié)此次自查的過程、發(fā)現(xiàn)的問題、采取的措施及后續(xù)改進(jìn)計(jì)劃。
一、自查目的與范圍
本次自查的主要目的是檢查自助設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)、安全防護(hù)、用戶體驗(yàn)及合規(guī)性，確保所有設(shè)備符合安全標(biāo)準(zhǔn)，功能正常，用戶體驗(yàn)良好，同時(shí)符合國家相關(guān)法律法規(guī)的要求。自查范圍涵蓋了本單位管理的所有自助設(shè)備，包括但不限于ATM機(jī)、自助售票機(jī)、自助掛號(hào)機(jī)、自助繳費(fèi)機(jī)等。
二、自查方法與步驟
1. 設(shè)備清單核對(duì)：首先，我們根據(jù)設(shè)備管理臺(tái)賬，逐一核對(duì)每臺(tái)設(shè)備的型號(hào)、位置、安裝日期等信息，確保無遺漏。
2. 現(xiàn)場(chǎng)檢查：組織專業(yè)技術(shù)人員對(duì)每臺(tái)設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，包括外觀檢查（是否有損壞、污漬）、功能測(cè)試（各項(xiàng)功能是否正常運(yùn)行）、安全測(cè)試（防破壞、防窺視措施是否到位）等。
3. 軟件與系統(tǒng)檢查：檢查設(shè)備的操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件是否最新，是否存在安全漏洞，以及是否定期進(jìn)行系統(tǒng)更新和病毒查殺。
4. 用戶反饋收集：通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)詢問等方式，收集用戶對(duì)自助設(shè)備的使用體驗(yàn)反饋，特別是關(guān)于操作便捷性、界面友好度、等待時(shí)間等方面的意見。
5. 合規(guī)性審查：對(duì)照國家及行業(yè)關(guān)于自助設(shè)備管理的相關(guān)法律法規(guī)，檢查設(shè)備是否滿足隱私保護(hù)、數(shù)據(jù)安全、無障礙設(shè)計(jì)等方面的.要求。
三、自查結(jié)果
1. 設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)：大部分設(shè)備運(yùn)行良好，但有少數(shù)幾臺(tái)設(shè)備因使用年限較長(zhǎng)，存在輕微磨損和反應(yīng)遲緩的問題。
2. 安全防護(hù)：大多數(shù)設(shè)備配備了攝像頭監(jiān)控和物理防護(hù)裝置，但個(gè)別設(shè)備的安全鎖損壞未及時(shí)更換，存在安全隱患。
3. 用戶體驗(yàn)：用戶普遍對(duì)自助設(shè)備的操作便捷性和界面友好度表示滿意，但反映高峰期等待時(shí)間較長(zhǎng)，部分設(shè)備界面設(shè)計(jì)不夠直觀。
4. 軟件與系統(tǒng)：大部分設(shè)備軟件版本較新，但個(gè)別設(shè)備因系統(tǒng)升級(jí)滯后，存在已知安全漏洞。
5. 合規(guī)性：整體而言，設(shè)備在隱私保護(hù)、數(shù)據(jù)安全方面做得較好，但無障礙設(shè)計(jì)方面仍有提升空間，需增加更多便于殘障人士使用的功能。
四、整改措施
1. 設(shè)備維護(hù)：對(duì)存在磨損和反應(yīng)遲緩的設(shè)備進(jìn)行維護(hù)或更換，確保所有設(shè)備處于最佳工作狀態(tài)。
2. 加強(qiáng)安全防護(hù)：立即更換損壞的安全鎖，加強(qiáng)設(shè)備監(jiān)控，確保24小時(shí)無死角監(jiān)控。
3. 優(yōu)化用戶體驗(yàn)：調(diào)整高峰時(shí)段設(shè)備布局，增加引導(dǎo)人員，縮短用戶等待時(shí)間；同時(shí)，優(yōu)化界面設(shè)計(jì)，使其更加直觀易用。
4. 軟件與系統(tǒng)更新：制定詳細(xì)的系統(tǒng)更新計(jì)劃，確保所有設(shè)備軟件版本最新，及時(shí)修補(bǔ)安全漏洞。
5. 提升合規(guī)性：加強(qiáng)對(duì)無障礙設(shè)計(jì)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，逐步在自助設(shè)備中引入更多便于殘障人士使用的功能，如語音導(dǎo)航、大字版界面等。
五、后續(xù)改進(jìn)計(jì)劃
1. 建立長(zhǎng)效機(jī)制：建立自助設(shè)備定期檢查和維護(hù)機(jī)制，確保問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)解決。
2. 用戶教育：通過宣傳冊(cè)、視頻教程等方式，提高用戶對(duì)自助設(shè)備的使用技能，減少誤操作。
3. 技術(shù)創(chuàng)新：關(guān)注自助設(shè)備領(lǐng)域的最新技術(shù)動(dòng)態(tài)，適時(shí)引入新技術(shù)，提升設(shè)備性能和用戶體驗(yàn)。
4. 持續(xù)改進(jìn)：定期收集用戶反饋，評(píng)估改進(jìn)措施的效果，不斷優(yōu)化自助設(shè)備的管理和服務(wù)。
本次自助設(shè)備自查是一次全面而深入的自我審視，通過自查，我們不僅發(fā)現(xiàn)了存在的問題，更重要的是明確了改進(jìn)的方向和措施。未來，我們將繼續(xù)努力，不斷提升自助設(shè)備的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，為用戶提供更加便捷、安全、高效的自助服務(wù)體驗(yàn)。
自助設(shè)備自查報(bào)告 15
隨著科技的飛速發(fā)展，自助設(shè)備在我們的日常生活中扮演著越來越重要的角色。它們不僅提高了服務(wù)效率，還為用戶提供了更加便捷、靈活的服務(wù)體驗(yàn)。為了確保自助設(shè)備的正常運(yùn)行和用戶的良好體驗(yàn)，我們近期對(duì)所轄范圍內(nèi)的`自助設(shè)備進(jìn)行了全面的自查。以下是對(duì)自查情況的詳細(xì)報(bào)告：
一、自查目的與范圍
本次自查旨在全面檢查自助設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)、安全性、功能完整性以及用戶反饋情況，確保設(shè)備能夠持續(xù)穩(wěn)定地提供服務(wù)。自查范圍包括所有安裝在公共場(chǎng)所、商業(yè)區(qū)以及特定服務(wù)區(qū)域的自助終端設(shè)備，如ATM機(jī)、自助售票機(jī)、自助查詢機(jī)等。
二、自查內(nèi)容與發(fā)現(xiàn)
1. 運(yùn)行狀態(tài)：通過實(shí)地檢查，我們發(fā)現(xiàn)大部分自助設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)良好，能夠正常完成業(yè)務(wù)操作。但有少數(shù)設(shè)備存在卡頓、反應(yīng)遲鈍等問題，已及時(shí)安排技術(shù)人員進(jìn)行維護(hù)。
2. 安全性：我們重點(diǎn)檢查了設(shè)備的防破壞、防盜竊以及數(shù)據(jù)加密措施。檢查結(jié)果顯示，所有設(shè)備均符合安全標(biāo)準(zhǔn)，未發(fā)現(xiàn)明顯的安全隱患。同時(shí)，我們也提醒用戶在使用設(shè)備時(shí)注意保護(hù)個(gè)人隱私和資金安全。
3. 功能完整性：通過對(duì)設(shè)備功能的逐一測(cè)試，我們發(fā)現(xiàn)大部分設(shè)備功能完整，能夠滿足用戶需求。但個(gè)別設(shè)備存在界面顯示不清晰、操作指引不明確等問題，已記錄并計(jì)劃進(jìn)行軟件升級(jí)或界面優(yōu)化。
4. 用戶反饋：我們收集了用戶對(duì)自助設(shè)備的反饋意見，發(fā)現(xiàn)用戶對(duì)設(shè)備的整體滿意度較高，但也有一些用戶反映設(shè)備操作復(fù)雜、指示不明確等問題。針對(duì)這些反饋，我們將加強(qiáng)用戶教育和培訓(xùn)，同時(shí)優(yōu)化設(shè)備操作流程和界面設(shè)計(jì)。
三、整改措施與計(jì)劃
針對(duì)自查中發(fā)現(xiàn)的問題，我們制定了以下整改措施和計(jì)劃：
1. 立即對(duì)存在卡頓、反應(yīng)遲鈍的設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，確保設(shè)備能夠恢復(fù)正常運(yùn)行。
2. 對(duì)存在界面顯示不清晰、操作指引不明確等問題的設(shè)備進(jìn)行軟件升級(jí)或界面優(yōu)化，提高用戶體驗(yàn)。
3. 加強(qiáng)用戶教育和培訓(xùn)，通過張貼操作指南、提供在線教程等方式，幫助用戶更好地使用自助設(shè)備。
4. 建立定期維護(hù)機(jī)制，定期對(duì)自助設(shè)備進(jìn)行巡檢和維護(hù)，確保設(shè)備能夠持續(xù)穩(wěn)定地提供服務(wù)。
四、總結(jié)與展望
本次自查不僅讓我們了解了自助設(shè)備的當(dāng)前狀況，也為我們今后的工作指明了方向。我們將繼續(xù)努力，不斷優(yōu)化自助設(shè)備的功能和用戶體驗(yàn)，為用戶提供更加便捷、高效的服務(wù)。同時(shí)，我們也希望廣大用戶能夠積極參與自助設(shè)備的使用和反饋，共同推動(dòng)自助服務(wù)的發(fā)展。
【自助設(shè)備自查報(bào)告】相關(guān)文章：
銀行自助設(shè)備自查報(bào)告03-06
自助設(shè)備安全自查報(bào)告12-25
自助設(shè)備自查報(bào)告9篇03-02