服務(wù)自查報告匯編15篇
在人們越來越注重自身素養(yǎng)的今天，報告對我們來說并不陌生，不同種類的報告具有不同的用途。你所見過的報告是什么樣的呢？以下是小編整理的服務(wù)自查報告，僅供參考，大家一起來看看吧。
服務(wù)自查報告1
為積極應(yīng)對人口老齡化，建立健全覆蓋城鄉(xiāng)的養(yǎng)老服務(wù)體系，促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的健康發(fā)展，依據(jù)《山西省國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十三個五年規(guī)劃綱要》以及《山西省人民政府關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的意見》《山西省人民政府關(guān)于支持社會力量發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)若干措施的通知》，晉中市委市政府確定的全市養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展重點(diǎn)任務(wù)和xx區(qū)十三五規(guī)劃，逐步完善我區(qū)養(yǎng)老服務(wù)體系，逐步形成以國家、集體興辦的老年福利機(jī)構(gòu)為骨干，以社會力量興辦的老年福利機(jī)構(gòu)為新的增長點(diǎn)，以家庭養(yǎng)老服務(wù)和保障為基礎(chǔ)的有我區(qū)特色的養(yǎng)老服務(wù)體系。
按照以人為本、政府主導(dǎo)、政策扶持、多元并舉、市場運(yùn)作的總體思路，探索建立制度完善、快捷便民、服務(wù)良好的養(yǎng)老服務(wù)模式，全面建成以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)、社區(qū)養(yǎng)老為依托、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為支撐的養(yǎng)老服務(wù)體系。到20xx年，全區(qū)社會養(yǎng)老床位數(shù)達(dá)到每千名老年人40張以上。社區(qū)日間照料中心、老年人活動中心等服務(wù)設(shè)施覆蓋所有社區(qū)，90%以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和40%以上的農(nóng)村社區(qū)建立包括養(yǎng)老服務(wù)在內(nèi)的社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施和站點(diǎn)。推進(jìn)我區(qū)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)快速健康發(fā)展。
一、農(nóng)村敬老院：
截止目前全區(qū)農(nóng)村五保戶共有1373人，其中分散供養(yǎng)的1322人。鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院3個，共有床位222張，現(xiàn)入住63名農(nóng)村五保戶，其中：北田中心敬老院建筑面積1973平方米，共有床位100張，當(dāng)前入住32人；修文中心敬老院建筑面積1840平方米，共有床位72張，當(dāng)前入住15人；張慶中心敬老院建筑面積700平方米，共有床位45張，當(dāng)前入住16人，這三個敬老院屬省、市、區(qū)投資，鄉(xiāng)鎮(zhèn)籌建并管理的公辦機(jī)構(gòu)。
全區(qū)十個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中，現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心敬老院三個，另外七個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中，有意向建敬老院的有郭家堡、東陽、什貼、東趙等四個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，可供建設(shè)用地，其中郭家堡鄉(xiāng)：小東關(guān)有12畝公益用地、白草坡有18畝建設(shè)用地；東陽鎮(zhèn)：結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)可建一所標(biāo)準(zhǔn)的敬老院；什貼鎮(zhèn)：龍白村廢棄小學(xué)，占地面積畝；東趙鄉(xiāng)：東趙村廢棄小學(xué)，占地面積6畝。投資金額需按建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的要求計(jì)算。
二、民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)：
xx區(qū)轄區(qū)內(nèi)目前共有8所取得行政許可的民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，分別是xx區(qū)福祥和養(yǎng)老院，20xx年行政許可（位于新華街25號，占地面積20xx㎡，共有床位100張，現(xiàn)入住59人）、xx區(qū)康樂老年公寓，20xx年行政許可（位于北田鎮(zhèn)張胡村，共有床位100張，現(xiàn)入住16人）、xx區(qū)咱家養(yǎng)老院，20xx年2月行政許可（位于燃料公司宿舍，共有床位70張，現(xiàn)入住61人）、xx區(qū)馨樂養(yǎng)老院，20xx年10月行政許可（位于燃料公司宿舍，共有床位50張，現(xiàn)入住人數(shù)46人）。郭家堡二娥養(yǎng)老院，20xx年4月行政許可（位于郭家堡村正北街26號，建筑面積300㎡，共有床位20張，現(xiàn)入住19人）、xx區(qū)小五臺療養(yǎng)院，20xx年11月行政許可（位于xx區(qū)什貼鎮(zhèn)山莊頭村小五臺莊園，建筑面積3000㎡，共有床位100張，）20xx年我區(qū)新增二所養(yǎng)老院，
1、xx區(qū)德孝緣養(yǎng)老院，20xx年4月行政許可（位于xx區(qū)大東關(guān)上三角5排，建筑面積235㎡，共有床位20張，現(xiàn)入住11人）
2、xx區(qū)德源養(yǎng)老院，20xx年4月行政許可（位于xx區(qū)錦綸東街412號，建筑面積20xx㎡，共有床位60張，）xx區(qū)德源養(yǎng)老院是我區(qū)目前唯一的一家醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的綜合性養(yǎng)老院。
三、落實(shí)養(yǎng)老優(yōu)惠政策。
認(rèn)真落實(shí)國家現(xiàn)行支持養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的稅收優(yōu)惠政策，對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供的`養(yǎng)護(hù)服務(wù)免征營業(yè)稅，對符合條件的非營利性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)按規(guī)定免征企業(yè)所得稅。對企事業(yè)單位、社會團(tuán)體和個人向非營利性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的捐贈，符合相關(guān)規(guī)定的，準(zhǔn)予在計(jì)算其應(yīng)納稅所得額時按稅法規(guī)定比例扣除。
四、防止養(yǎng)老服務(wù)業(yè)非法集資。
我們印制了關(guān)于防止對養(yǎng)老院進(jìn)行集資入股非法活動的宣傳資料，今年6月在區(qū)政府的統(tǒng)一安排下，我們走上街頭進(jìn)行了廣泛深入的宣傳。
服務(wù)自查報告2
按照單位關(guān)于“增強(qiáng)服務(wù)意識、轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度、提升服務(wù)質(zhì)量”的要求，我對自己工作服務(wù)方面存在的問題進(jìn)行了認(rèn)真的自查：
一、宗旨觀念、服務(wù)意識需提高。
雖然從初中學(xué)政治開始就知道全心全意為人民服務(wù)是我黨的根本宗旨，但也僅限于理論，并未百份之百的真正的將其轉(zhuǎn)化到工作中。所以平時在服務(wù)群眾、解決困難中，思考和解決問題的方法多數(shù)會站在自己的立場，未從群眾的角度考慮問題，也就是所謂的`換位思考做得還不夠。
二、法規(guī)、政策需熟練，服務(wù)質(zhì)量需提高。
從主觀上講，自己對待工作的積極性、主動性還需提高，還需要更多學(xué)習(xí)各項(xiàng)法規(guī)、惠民政策，掌握更多的知識，這也會從某種程度上利于我們服務(wù)質(zhì)量的提高，只有這樣才能更好的服務(wù)人民群眾。
三、主動創(chuàng)新服務(wù)意識需加強(qiáng)。
自我要求不夠高，缺乏雷厲風(fēng)行、敢為人先、開拓創(chuàng)新的精神，工作中往往只滿足領(lǐng)導(dǎo)安排和已有模式開展工作，創(chuàng)造性地開展工作做得不足。
針對以上問題，在今后的工作、生活、學(xué)習(xí)中，我要努力做到三個必須：
一是必須要在服務(wù)上下功夫，進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)群眾的思想意識，貫徹全心全意為人民服務(wù)的宗旨，急群眾之所急，想群眾之所想，做到積極主動的服務(wù)于群眾。
二是必須要在學(xué)習(xí)上下功夫，通過進(jìn)一步加強(qiáng)法律法規(guī)和政策的學(xué)習(xí)，盡量做到群眾有疑能解有問能答。
三是必須要在創(chuàng)新上下功夫，進(jìn)一步加強(qiáng)工作方式的創(chuàng)新力度，做到工作方法多變有
突破，從過去的按部就班向不斷開拓創(chuàng)新轉(zhuǎn)變。今后，我將不斷的克服自身存在的問題和不足以增強(qiáng)自身服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)效果，全力把本職工作做的更好、更扎實(shí)。
服務(wù)自查報告3
計(jì)劃財務(wù)部：
根據(jù)《中國銀監(jiān)會關(guān)于進(jìn)一步開展銀行不規(guī)范服務(wù)收費(fèi)清理工作的通知》（銀監(jiān)發(fā)[20xx]26號）精神及總行要求，我行對照排查重點(diǎn)，對我行自20xx年1月1日以來的各項(xiàng)收費(fèi)情況進(jìn)行了自查，現(xiàn)將自查情況匯報如下：
一、組織領(lǐng)導(dǎo)。
根據(jù)通知要求，我行成立了以分管行長為組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員的服務(wù)收費(fèi)清理領(lǐng)導(dǎo)小組，并召開了領(lǐng)導(dǎo)小組會議，研究布置不規(guī)范服務(wù)收費(fèi)清理工作。會議確定分行計(jì)財部為本次自查的牽頭部門，計(jì)財部、風(fēng)險部、個金部、營業(yè)部抽調(diào)人員組成自查小組，對我行現(xiàn)行服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)行為進(jìn)行梳理排查，組織自查自糾，及時清理糾正不規(guī)范服務(wù)收費(fèi)行為。
二、自查情況。
1、服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目。本行服務(wù)收費(fèi)由總行統(tǒng)一進(jìn)行制訂和管理，我行嚴(yán)格按總行制定的.服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目及價格進(jìn)行收費(fèi)，并在營業(yè)場公示服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目；不存在巧立名目、層層加價和分支機(jī)構(gòu)擅自增加收費(fèi)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)的情況；應(yīng)該由我行承擔(dān)的盡職調(diào)查等相關(guān)成本依法由我行承擔(dān)，沒有通過“受托支付”環(huán)節(jié)管理費(fèi)等方式轉(zhuǎn)化為有償服務(wù)；對小型微型企業(yè)禁收限收費(fèi)用及十二項(xiàng)免除收費(fèi)的項(xiàng)目落實(shí)應(yīng)免盡免要求，真正做到精簡規(guī)范收費(fèi)項(xiàng)目，挖掘減費(fèi)讓利空間。
2、清理規(guī)范收費(fèi)行為。不存在以存定貸或以貸轉(zhuǎn)存，變相抬高企業(yè)融資成本的行為；沒有捆綁銷售、轉(zhuǎn)嫁經(jīng)營成本，增加客戶額外負(fù)擔(dān)的行為；沒有收費(fèi)不服務(wù)或收費(fèi)質(zhì)價不符的行為；沒有浮利分費(fèi)；沒有設(shè)計(jì)復(fù)雜結(jié)構(gòu)產(chǎn)品，增加企業(yè)融資中間環(huán)節(jié)等行為。
3、績效考核機(jī)制。經(jīng)營計(jì)劃遵循審慎性原則，根據(jù)分行三年計(jì)劃制定，考核指標(biāo)參照總行下達(dá)的指標(biāo)，根據(jù)分行實(shí)際和合理預(yù)期制訂；激勵掛鉤方式合理，中間業(yè)務(wù)收入指標(biāo)和基層機(jī)構(gòu)費(fèi)用分配等不掛鉤。
4、投訴舉報處理。自20xx年1月1日以來沒有收到過涉及服務(wù)收費(fèi)的投訴舉報，但我行消費(fèi)者管理辦法和客戶投訴處理流程對各類投訴處理進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)定。
三、存在問題及整改。
因嚴(yán)格執(zhí)行總行制定的服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目及價格，缺乏相應(yīng)的權(quán)限及制度，在努力挖掘?yàn)槠髽I(yè)進(jìn)一步減費(fèi)讓利的空間方面的主動性存在不足。在今后的工作中，要加強(qiáng)調(diào)查研究，在分行權(quán)限范圍內(nèi)為企業(yè)進(jìn)一步減費(fèi)讓利。
XX分行
20xx年6月15日
服務(wù)自查報告4
為貫徹x市社醫(yī)字【20xx】29號文件精神，響應(yīng)xx市醫(yī)保局服務(wù)質(zhì)量管理考評和分級管理的要求；現(xiàn)就20xx年度自查結(jié)果作如下小結(jié)：
在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院嚴(yán)格遵守國家、省、市的有關(guān)醫(yī)保法律法規(guī)，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)保政策。
一、高度重視、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、有完善的醫(yī)保責(zé)任體系
自我院成為醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院以來，一直都在醒目位置懸掛醫(yī)療保險定點(diǎn)標(biāo)識牌；在醫(yī)療保險局的正確領(lǐng)導(dǎo)及指導(dǎo)下就，建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度及租住機(jī)構(gòu)，成立了以xxx為組長、xxx為副組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，并指定xxx為專職管理人員；同時建立了與基本醫(yī)療保險管理制度相適應(yīng)的醫(yī)院內(nèi)部管理制度和措施，如基本醫(yī)療保險轉(zhuǎn)診制度、住院流程、醫(yī)療保險工作制度、收費(fèi)票據(jù)管理制度、門診制度；定期在醫(yī)院宣傳欄中宣傳基本醫(yī)療保險的政策法規(guī)，公布投訴電話xxxx、醫(yī)保就醫(yī)流程和各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并在年初做好年度計(jì)劃和年終做好年度工作總結(jié)；高度重視上級領(lǐng)導(dǎo)部門組織的各項(xiàng)醫(yī)保會議，做到不缺席、不遲到、早退，認(rèn)真對待醫(yī)保局布置的各項(xiàng)任務(wù)，并按時報送各項(xiàng)數(shù)據(jù)、報表。
二、醫(yī)療保險門診病歷及處方管理
我院自建院以來，一直提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù)、設(shè)施完整、方便參保人員就醫(yī)；嚴(yán)格執(zhí)行診療護(hù)理常規(guī)，認(rèn)真落實(shí)首診醫(yī)師責(zé)任制度及各項(xiàng)責(zé)任制度，強(qiáng)調(diào)病歷診斷記錄完整，對醫(yī)生開出的'處方和病歷有專職人員進(jìn)行整理歸檔；定期組織醫(yī)生進(jìn)行業(yè)務(wù)和職業(yè)道德培訓(xùn)，做到對病人負(fù)責(zé)從病人角度出發(fā)，不濫檢查、濫用藥，針對病人病情，進(jìn)行合理檢查治療、合理用藥；對就診人員進(jìn)行仔細(xì)的身份驗(yàn)證，杜絕冒名頂替就診現(xiàn)象；對藥品、診療項(xiàng)目和醫(yī)療服務(wù)設(shè)施收費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價，并對病人提供費(fèi)用明細(xì)清單。嚴(yán)格執(zhí)行基本醫(yī)療保險用藥管理規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)保用藥審批制度。
三、醫(yī)療保險住院制度
在參保人員住院治療方面
一是嚴(yán)格執(zhí)行診療護(hù)理常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)程，認(rèn)真落實(shí)首診醫(yī)師責(zé)任制度、三級醫(yī)師查房制度、交接班制度、疑難危重病歷討論制度、病歷書寫制度、會診制度、手術(shù)分級管理制度。完善醫(yī)療質(zhì)量管理控制體系。
二是各種單據(jù)填寫完整、清楚、真實(shí)、準(zhǔn)確，醫(yī)囑及各項(xiàng)檢查、收費(fèi)記錄完整、清楚無涂改，并向病人提供住院費(fèi)用清單，認(rèn)真執(zhí)行自愿項(xiàng)目告知制度，做到不強(qiáng)迫。
三是嚴(yán)格按照醫(yī)療保險標(biāo)準(zhǔn)，將個人負(fù)擔(dān)費(fèi)用嚴(yán)格控制在30%以內(nèi)，超醫(yī)保范圍的費(fèi)用嚴(yán)格控制在15%內(nèi)。
四、出入院標(biāo)準(zhǔn)
在出入院方面
一是入院方面，嚴(yán)格對入院人員進(jìn)行仔細(xì)的身份驗(yàn)證，堅(jiān)決杜絕冒名頂替現(xiàn)象，住院期間主動核實(shí)是否存在掛床住院現(xiàn)象，做到發(fā)現(xiàn)一起制止一起。
二是針對病情，做出合理的診療方案，充分為患者考慮，不延長或縮短患者的住院時間，不分解服務(wù)次數(shù)，不分解收費(fèi)，出院帶藥按照規(guī)定劑量執(zhí)行。
三是認(rèn)真執(zhí)行出入院診斷符合率。
五、特殊檢查治療
在特殊檢查治療方面，我院要求醫(yī)生要針對不同病人的不同病情，做出合理的診療方案，如有需要進(jìn)行特殊檢查治療，需認(rèn)真、仔細(xì)、真實(shí)填寫申請單，并嚴(yán)格按照程序辦理。不得出現(xiàn)違規(guī)和亂收費(fèi)現(xiàn)象。
六、藥品使用
在藥品的管理和使用方面
一是對藥品、診療項(xiàng)目和醫(yī)療服務(wù)設(shè)施收費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價，并提供費(fèi)用明細(xì)清單。
二是嚴(yán)格執(zhí)行藥品目錄的規(guī)定范圍不擅自擴(kuò)大或縮小藥品的使用范圍，對就診人員要求需用目錄外藥品、診療項(xiàng)目，事先要征求參保人員同意。
三是使用經(jīng)藥品監(jiān)督部門檢查無藥品質(zhì)量問題。
四是嚴(yán)格按照醫(yī)保藥品費(fèi)用占醫(yī)療總費(fèi)用的比例，堅(jiān)決杜絕此類事件發(fā)生。
服務(wù)自查報告5
為切實(shí)抓好安全生產(chǎn)工作，確保生產(chǎn)運(yùn)行安全穩(wěn)定，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，迅速將精神傳到達(dá)各科室、班組，同時召開領(lǐng)導(dǎo)班子安全會議，安排部署安全生產(chǎn)工作，現(xiàn)xxx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站進(jìn)行了安全生產(chǎn)自我檢查，將自查情況匯報如下：
一、安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)情況
明確職責(zé)，以站長和護(hù)士長為主要負(fù)責(zé)人成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組。在工作中樹立以人為本，安全第一的理念，對站內(nèi)管理提出了管生產(chǎn)務(wù)必管安全，管安全務(wù)必懂生產(chǎn)的高層次要求。配備專職安全員，并對安全生產(chǎn)職責(zé)制進(jìn)行了層層分解，嚴(yán)格落實(shí)職責(zé)主體，真正做到了職責(zé)明確、職責(zé)到人、各司其職，確保了安全生產(chǎn)工作的順利開展。
二、自查情況
(一)消防設(shè)施方面：站內(nèi)各個重要分區(qū)放置有消防箱及消防標(biāo)識，滅火器均在有效期內(nèi)。對辦公場所等消防設(shè)施進(jìn)行專項(xiàng)檢查、整改，重點(diǎn)對消防設(shè)施、滅火器材、進(jìn)行仔細(xì)排查，確保萬無一失，在有氧氣瓶的地方嚴(yán)禁吸煙。
(二)設(shè)備安全方面：本站各種生產(chǎn)工作設(shè)備運(yùn)行狀況良好,但仍要嚴(yán)防各種設(shè)施帶病運(yùn)行,并確保人、財、物無安全事故，從而使安全生產(chǎn)的重要性在實(shí)際工作中得到了驗(yàn)證，干部職工的安全意識顯著增強(qiáng)，安全生產(chǎn)水平顯著提高。
(三)醫(yī)療安全方面：重點(diǎn)對檢驗(yàn)室、換藥室、注射室、配液室、藥房的規(guī)章制度和工作規(guī)范的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，尤其是急救藥品設(shè)備準(zhǔn)備情況、感染重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理、手術(shù)器械、針具等各種侵入性醫(yī)療器械導(dǎo)致的感染等方面進(jìn)行了嚴(yán)格檢查。通過檢查，本站醫(yī)療護(hù)理工作總體較好。但仍要從嚴(yán)要求，切實(shí)落實(shí)醫(yī)療安全工作責(zé)任制,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，做好醫(yī)療質(zhì)量控制的各項(xiàng)工作，不要忽視細(xì)節(jié)，將醫(yī)療安全隱患消除在萌芽狀態(tài)，杜絕任何差錯事故發(fā)生，切實(shí)維護(hù)好人民群眾健康和生命安全。
三、存在不足
(一)部分供電線路老化，急需更換，以免運(yùn)行期用電負(fù)荷加重時發(fā)生火災(zāi)隱患。
(二)部分員工安全意識和安全素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，須繼續(xù)采取多種形式，做好安全生產(chǎn)宣傳工作，個性是強(qiáng)化生產(chǎn)安全、消防安全宣傳工作，進(jìn)一步提高公司職工的安全生產(chǎn)意識。
四、工作整改及日后要求
對在檢查中發(fā)現(xiàn)的`問題，一是查明原因，提出解決辦法，二是限時整改，不留后患。通過自查，有效地改善安全生產(chǎn)現(xiàn)狀，杜絕安全隱患，為正常生產(chǎn)奠定基礎(chǔ)。為進(jìn)一步鞏固和做好安全生產(chǎn)工作，明確提出了以下工作要求：一是進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)崗位職責(zé)制，加強(qiáng)對生產(chǎn)經(jīng)營活動的安全管理；二是加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作，未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)合格的從業(yè)人員不得上崗作業(yè)，要個性抓好企業(yè)臨時聘用的勞務(wù)人員的崗前培訓(xùn)，并加強(qiáng)管理，使他們掌握基本的安全知識和防范技能；三是完善安全生產(chǎn)檢查制度，要加強(qiáng)與安監(jiān)部門的溝通與協(xié)調(diào)，建立聯(lián)合檢查的工作機(jī)制，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要有完整的記錄；四是繼續(xù)深化安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治，做好日用倉庫的看管守護(hù)，防止垮塌傷人，特別是自然災(zāi)害來臨時，更應(yīng)加強(qiáng)防范。
服務(wù)自查報告6
縣委目督辦：
20××年，縣政務(wù)中心（縣規(guī)服辦、政務(wù)公開辦）按照縣委縣政府提出的實(shí)施城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、建設(shè)“幸福xxx”發(fā)展戰(zhàn)略，深入推進(jìn)規(guī)范化服務(wù)型政府（機(jī)關(guān)）建設(shè)，不斷提高機(jī)關(guān)行政效能和政務(wù)服務(wù)水平�，F(xiàn)將縣政務(wù)中心20××年主要工作完成情況和20××年工作措施報告如下：
一、目標(biāo)完成情況
（一）職能工作目標(biāo)
1．優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是不斷完善和提升“兩集中、兩到位”。遵循國際慣例，著力完善城鄉(xiāng)均衡一體的政務(wù)服務(wù)體系，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)便利化，積極主動服務(wù)“天府新區(qū)xxx區(qū)域”建設(shè)。按照“強(qiáng)化前臺、優(yōu)化后臺”原則，推進(jìn)政務(wù)大廳窗口前后臺建設(shè)，進(jìn)一步完善縣政務(wù)大廳功能，形成“六區(qū)兩中心”（指工商服務(wù)區(qū)、公安戶籍服務(wù)區(qū)、出入境服務(wù)區(qū)、并聯(lián)審批服務(wù)區(qū)、房產(chǎn)交易服務(wù)區(qū)、國地稅申報服務(wù)區(qū)、非緊急救助服務(wù)中心和公共資源交易服務(wù)中心）的綜合服務(wù)平臺；加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，密切聯(lián)系群眾，強(qiáng)化政務(wù)大廳工作人員服務(wù)群眾的意識。進(jìn)一步清理事項(xiàng)，優(yōu)化辦事流程，將39個部門、734項(xiàng)行政審批和服務(wù)事項(xiàng)集中到縣政務(wù)中心辦理。20××年，縣政務(wù)中心受理各類行政審批和服務(wù)事項(xiàng)132693件，銀行代收費(fèi)20456.84萬元；二是強(qiáng)化行政效能電子監(jiān)察。依托行政效能電子監(jiān)察體系，強(qiáng)化督查，成立政務(wù)審批工作專項(xiàng)督查組，對政務(wù)大廳、鎮(zhèn)鄉(xiāng)便民服務(wù)中心和村（社區(qū)）便民服務(wù)室的政務(wù)服務(wù)工作進(jìn)行督查；實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上政務(wù)大廳與縣級部門、鎮(zhèn)鄉(xiāng)、村（社區(qū)）無縫連接，與省、市網(wǎng)上政務(wù)大廳網(wǎng)絡(luò)平臺實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，從而建立了上下聯(lián)動、全領(lǐng)域覆蓋的權(quán)力運(yùn)行電子監(jiān)管系統(tǒng)。20××年，現(xiàn)場辦結(jié)率100%、按時辦結(jié)率100%，群眾評價滿意率99%。
2．推進(jìn)政務(wù)公開工作，打造陽光政務(wù)。一是認(rèn)真貫徹落實(shí)《政府信息公開條例》。加強(qiáng)政府信息公開填報工作。20××年，通過xxx市政府信息公開管理系統(tǒng)全縣共填報政府信息10369條；完成xxx縣20××年政府信息公開年度報告、季度報表等，規(guī)范公開申請的接收、審查、受理、回復(fù)等各環(huán)節(jié)工作；加強(qiáng)監(jiān)督檢查，定期對縣級部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府落實(shí)情況進(jìn)行督促檢查；二是強(qiáng)化各類公開平臺建設(shè)。強(qiáng)力推進(jìn)基層公開綜合服務(wù)監(jiān)管平臺建設(shè)，xxx被確定為基層公開綜合服務(wù)監(jiān)管平臺試點(diǎn)縣。平臺橫聯(lián)部門、縱貫村（社區(qū)），涵蓋縣、鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）、村（社區(qū)），實(shí)現(xiàn)全域覆蓋，做到了“公開到戶、服務(wù)到家、溝通到心、監(jiān)督在手”。20××年，全縣基層公開綜合服務(wù)監(jiān)管平臺共發(fā)布信息90407條，發(fā)放宣傳資料3萬余份。12月，省、市紀(jì)委書記到我縣調(diào)研基層公開綜合服務(wù)監(jiān)管平臺建設(shè)情況，并給予充分肯定；推進(jìn)行政權(quán)力依法規(guī)范公開運(yùn)行平臺建設(shè)。按照省市的統(tǒng)一安排部署，牽頭推進(jìn)全縣行政權(quán)力依法規(guī)范公開運(yùn)行平臺建設(shè)，積極完成平臺設(shè)備采購、系統(tǒng)集成、軟硬件部署等平臺搭建運(yùn)行工作；配合縣法制辦，督促各行政職權(quán)部門規(guī)范全縣行政權(quán)力清理錄入，組織相關(guān)部門按時完成行政權(quán)力事項(xiàng)及信息項(xiàng)、監(jiān)察平臺數(shù)據(jù)等的裝錄和審核工作；加強(qiáng)政府門戶網(wǎng)站建設(shè)和管理。完成xxx縣政府門戶網(wǎng)站改版，新添政務(wù)微博、完善重點(diǎn)信息公開和重點(diǎn)民生服務(wù)等內(nèi)容，整合各類便民網(wǎng)站，全面提升政府門戶網(wǎng)站服務(wù)民生的功能。清理網(wǎng)站信息公開情況，指導(dǎo)全縣各鎮(zhèn)鄉(xiāng)各部門更新維護(hù)網(wǎng)站信息，及時發(fā)布涉及群眾切身利益、需要公眾廣泛知曉和參與的政府信息。
此外，縣政務(wù)中心還不斷拓展服務(wù)功能，提供高效服務(wù)。不斷提高縣公共資源交易服務(wù)中心運(yùn)行水平；推進(jìn)規(guī)范化服務(wù)型政府（機(jī)關(guān)）建設(shè)、行政效能建設(shè)；建立群眾約談工作制度，完善非緊急救助服務(wù)中心建設(shè)；推進(jìn)公共服務(wù)向基層延伸。
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1．積極完成市級有關(guān)主要工作目標(biāo)任務(wù)。一是完成公共資源交易體制改革。制定《公共資源交易目錄》和《行政審批服務(wù)事項(xiàng)目錄》，把公共資源交易項(xiàng)目納入交易中心交易；進(jìn)一步完善全市首創(chuàng)的“四位一體”、“三權(quán)分離”公共資源交易新模式，促進(jìn)公共資源交易公開透明。制定與天府新區(qū)建設(shè)相適應(yīng)的大部門管理體制改革意見并實(shí)施，建立統(tǒng)一的公共資源交易平臺，使天府新區(qū)政務(wù)服務(wù)一體化，完成公共資源交易體系建設(shè)年度目標(biāo)任務(wù)。二是推進(jìn)簡政放權(quán)改革。清理行政審批和服務(wù)事項(xiàng)，優(yōu)化辦事流程，制定下放給鄉(xiāng)鎮(zhèn)的《政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)目錄》和《行政審批服務(wù)事項(xiàng)目錄》，完成行政管理權(quán)限下放年度目標(biāo)任務(wù)，完成企業(yè)登記、投資建設(shè)等重點(diǎn)領(lǐng)域的前置審批事項(xiàng)清理、規(guī)范、精簡工作按照省市相關(guān)規(guī)定，中心向各窗口部門印發(fā)了《縣政務(wù)服務(wù)中心關(guān)于分解下達(dá)省政府目標(biāo)重點(diǎn)工作項(xiàng)目的通知》，實(shí)現(xiàn)了各部門在原承諾時限上提速20%。以承諾提速率83.48%為目標(biāo)，進(jìn)一步優(yōu)化辦事流程。
2．積極參與完成立城優(yōu)城有關(guān)工作任務(wù)。
3．完成三圈一體工作目標(biāo)任務(wù)。積極推進(jìn)統(tǒng)籌城鄉(xiāng)工作。按照新統(tǒng)籌辦【20××】12號文要求，一是積極推動農(nóng)村生產(chǎn)要素自由流動。推進(jìn)公共資源交易新模式建設(shè)，開展農(nóng)村產(chǎn)權(quán)交易。在全省率先探索建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共資源交易服務(wù)站。二是推進(jìn)公共服務(wù)和社會改革。不斷提高縣鄉(xiāng)村三級聯(lián)動的政務(wù)服務(wù)體系服務(wù)水平，努力推進(jìn)鎮(zhèn)鄉(xiāng)便民服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。三是推進(jìn)農(nóng)村新型社區(qū)管理。繼續(xù)推行為民辦事全程代理制，大力推進(jìn)新型社區(qū)便民服務(wù)大廳建設(shè)，開展民情檔案信息化建設(shè)，對社區(qū)實(shí)行網(wǎng)格化管理，建立城鄉(xiāng)均衡的政務(wù)公開體系，做好基層公開綜合服務(wù)平臺建設(shè)，推進(jìn)基層重大公共建設(shè)項(xiàng)目決策公開工作試點(diǎn)，加強(qiáng)行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運(yùn)行工作，進(jìn)一步提高全縣標(biāo)準(zhǔn)化政務(wù)公開查詢點(diǎn)、公開欄等政務(wù)公開載體公開水平。
4．完成全域開放工作目標(biāo)任務(wù)。積極推進(jìn)政務(wù)服務(wù)便利化，為企業(yè)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)、高效、透明的政務(wù)服務(wù)；按照新效能辦【20××】12號和新規(guī)服辦【20××】2號文要求。牽頭做好全縣的規(guī)范化服務(wù)型政府（機(jī)關(guān)）建設(shè)和效能建設(shè)的牽頭工作。以“三項(xiàng)制度”為保障，以創(chuàng)建一流縣級政務(wù)服務(wù)中心為抓手，大力推進(jìn)效能建設(shè)向基層延伸，政務(wù)服務(wù)向基層覆蓋，城市文明向農(nóng)村輻射，著力構(gòu)建縣、鄉(xiāng)、村三級聯(lián)動、城鄉(xiāng)均衡的政務(wù)服務(wù)體系，積極為廣大投資者和群眾提供規(guī)范、公開、高效、便捷的`服務(wù)，得到社會各界肯定。
5．協(xié)助完成涉及中心的民生工作目標(biāo)任務(wù)。
6．認(rèn)真開展中國夢主題教育活動。
7．完成幸福xxx建設(shè)指標(biāo)。
8．認(rèn)真落實(shí)縣委縣政府臨時交辦重大事項(xiàng)�？h政務(wù)中心高度重視，召開全體干部職工大會對縣委、縣政府臨時交辦重大事項(xiàng)的辦理程序、時限、質(zhì)量等做出嚴(yán)格要求，同時強(qiáng)化對重大事項(xiàng)的督查督辦、促進(jìn)縣委、縣政府臨時交辦重大事項(xiàng)規(guī)范、高效、按時完成。
9．特色工作
�。�1）爭創(chuàng)全國依托電子政務(wù)平臺加強(qiáng)政府政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)試點(diǎn)先進(jìn)縣
我們被確定為全國依托電子政務(wù)平臺加強(qiáng)政府政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)試點(diǎn)縣。工作中，對全縣政府信息公開、行政職權(quán)和便民服務(wù)三類事項(xiàng)進(jìn)行清理、審核，編制政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)目錄；在整合完善原有7大電子政務(wù)平臺基礎(chǔ)上，不斷加大電子信息技術(shù)應(yīng)用力度。我縣通過“全國依托電子政務(wù)平臺加強(qiáng)縣級政府政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)試縣”驗(yàn)收。xxx參加了全國性的依托電子政務(wù)平臺加強(qiáng)縣級政府政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)試點(diǎn)工作會，并作交流發(fā)言。
�。�2）省市紀(jì)委書記調(diào)研我縣基層公開綜合服務(wù)監(jiān)管平臺建設(shè)
20××年，全縣基層公開綜合服務(wù)監(jiān)管平臺正式運(yùn)行，xxx被確定為基層公開綜合服務(wù)監(jiān)管平臺試點(diǎn)縣。平臺橫聯(lián)部門、縱貫村（社區(qū)），涵蓋縣、鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）、村（社區(qū)），實(shí)現(xiàn)全域覆蓋，做到了“公開到戶、服務(wù)到家、溝通到心、監(jiān)督在手”。20××年，全縣基層公開綜合服務(wù)監(jiān)管平臺共發(fā)布信息90407條，發(fā)放宣傳資料3萬余份。12月，省、市紀(jì)委書記到我縣調(diào)研基層公開綜合服務(wù)監(jiān)管平臺建設(shè)情況，并給予充分肯定。
�。�3）積極推進(jìn)政務(wù)服務(wù)便利化
推進(jìn)“4+4+X”建設(shè)項(xiàng)目審批改革。研究制定優(yōu)化、再造建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批流程的相應(yīng)辦法，形成“4+4+X”建設(shè)項(xiàng)目審批改革方案，真正實(shí)現(xiàn)建設(shè)項(xiàng)目審批“一窗式辦理，一棟樓辦結(jié)”；推行“局長進(jìn)大廳”服務(wù)。為緊密聯(lián)系群眾，在全縣開展了“局長進(jìn)大廳”活動。20××年，共開展局長進(jìn)大廳活動220人次，受理審批和服務(wù)事項(xiàng)1000余件，群眾滿意率達(dá)100%；強(qiáng)化政務(wù)大廳窗口“前后臺”建設(shè)。深入推進(jìn)政務(wù)服務(wù)下沉工作。如：工商注冊窗口：縮短登記事項(xiàng)辦結(jié)時限，積極推行“三診”制度，即：對新設(shè)企業(yè)實(shí)行“導(dǎo)診”；對重點(diǎn)企業(yè)實(shí)行“出診”；對特需企業(yè)實(shí)行“急診”；環(huán)保窗口：優(yōu)化審批流程，將建設(shè)項(xiàng)目環(huán)評報告書、報告表、登記表審批時限由60天、30天、15天分別壓縮到7天、5天、3天。
�。�4）積極推進(jìn)基層重大公共建設(shè)項(xiàng)目民主管理機(jī)制創(chuàng)新工作
作為全市推進(jìn)基層重大公共建設(shè)項(xiàng)目民主管理工作唯一試點(diǎn)縣。強(qiáng)力推進(jìn)基層重大公共建設(shè)項(xiàng)目民主管理。積極選取普興鎮(zhèn)、方興鎮(zhèn)進(jìn)行試點(diǎn)，初步探索建立了“政民互動、民主決策、民主監(jiān)督、民主管理”的基層重大公共建設(shè)項(xiàng)目民主管理機(jī)制。
�。�5）探索建立全縣民生訴求會辦中心
在充分整合利用縣非緊急救助服務(wù)中心等資源基礎(chǔ)上，探索建立全縣民生訴求會辦中心，增強(qiáng)其咨詢、服務(wù)申請、監(jiān)督投訴、收集民意、輿情分析、化解社會矛盾等功能，實(shí)現(xiàn)全縣民生訴求統(tǒng)一會辦、訴求信息統(tǒng)一管理、輿情信息統(tǒng)一分析，從而有效服務(wù)群眾、化解矛盾、掌握輿情。在全省率先建立群眾約談工作制度，主動與群眾溝通，宣傳解釋政策，化解社會矛盾，切實(shí)解決群眾的問題。20××年，共受理群眾訴求2198個，開展約談37次，群眾滿意率達(dá)98%。
�。�6）完善全市首創(chuàng)的“四位一體”、“三權(quán)分離”公共資源交易新模式
嚴(yán)格執(zhí)行“四位一體”（將政府采購、建設(shè)工程項(xiàng)目、農(nóng)村產(chǎn)權(quán)、戶外廣告和出租車等特許經(jīng)營權(quán)等公共資源集中）下，監(jiān)督、管理、執(zhí)行“三權(quán)分離”的公共資源交易模式。積極推進(jìn)政府采購電子化、電子招投標(biāo)和遠(yuǎn)程異地評標(biāo)、視頻直播。在全省率先探索建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共資源交易服務(wù)站。此做法被xxx市全市推廣。
（7）在全省率先開展民情檔案信息化系統(tǒng)建設(shè)
我縣率先在全省啟動了“社會管理信息化綜合服務(wù)平臺”工作，對社區(qū)實(shí)行網(wǎng)格化管理，把服務(wù)推送到基層，有效化解社會矛盾，暢通群眾訴求渠道。目前，在柳河社區(qū)和岳店社區(qū)成功試點(diǎn)。
二、20××年工作計(jì)劃
在做好政務(wù)中心軟硬件建設(shè)、行政審批改革等“規(guī)定”動作的同時，大膽探索創(chuàng)新，努力做好以下工作。
�。�一）進(jìn)一步加快建設(shè)項(xiàng)目審批改革
學(xué)習(xí)借鑒廈門、廣州和武漢等先進(jìn)地區(qū)經(jīng)驗(yàn)，研究制定優(yōu)化、再造建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批流程的相應(yīng)辦法，逐步對行政審批和服務(wù)事項(xiàng)的辦事流程進(jìn)行優(yōu)化、再造，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)，不斷提高行政效能，創(chuàng)造xxx良好的發(fā)展環(huán)境。
（二）積極爭創(chuàng)全國依托電子政務(wù)平臺加強(qiáng)縣級政府政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作先進(jìn)縣
按照全國公開辦關(guān)于縣級政府政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作先進(jìn)縣的有關(guān)評選工作要求，我中心將繼續(xù)加強(qiáng)我縣政府信息公開平臺、行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運(yùn)行平臺、電子監(jiān)察應(yīng)用平臺、基層公開綜合服務(wù)監(jiān)管平臺、政民互動公開平臺等電子政務(wù)平臺建設(shè)，做好平臺有關(guān)功能完善和數(shù)據(jù)更新，確保爭創(chuàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)；另一方面，積極做好與全國公開辦、省市公開辦的工作銜接，準(zhǔn)確掌握上級部門對爭創(chuàng)工作的最新要求，結(jié)合我縣實(shí)際查漏補(bǔ)缺，確保我縣爭創(chuàng)工作圓滿完成。
�。ㄈ┩七M(jìn)政務(wù)中心窗口單位國家級標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
在xxx省政務(wù)服務(wù)中心地方標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，按照國家的評審要求推進(jìn)國家級政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。主要內(nèi)容為：政務(wù)服務(wù)大廳標(biāo)識規(guī)范、電子政務(wù)大廳運(yùn)行管理規(guī)范、電子政務(wù)大廳數(shù)據(jù)接口規(guī)范、辦事指南編制規(guī)范、網(wǎng)絡(luò)與信息安全規(guī)范、計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量評價與改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)、政務(wù)服務(wù)中心投訴與處置標(biāo)準(zhǔn)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心規(guī)范、一次性告知規(guī)范、政務(wù)服務(wù)熱線建設(shè)規(guī)范、工作場所環(huán)境要求、窗口工作人員管理規(guī)范。
�。ㄋ模┨剿鹘⑷h民生訴求會辦中心
為解決全縣民生訴求機(jī)構(gòu)分散、缺乏監(jiān)管、受理辦理程序不規(guī)范、輿情信息價值發(fā)揮不充分等問題，在充分整合利用縣非緊急救助服務(wù)中心等資源基礎(chǔ)上，探索建立全縣民生訴求會辦中心，改造升級縣非緊急救助服務(wù)中心平臺，建立紀(jì)委監(jiān)督、中心受理、單位辦理的“三分離”運(yùn)行模式，做到全縣民生訴求統(tǒng)一會辦、訴求信息統(tǒng)一管理、辦理結(jié)果統(tǒng)一考核、輿情信息統(tǒng)一分析，從而更有效的服務(wù)群眾、化解矛盾、掌握輿情。
xxx縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心
20××年××月××日
服務(wù)自查報告7
一、落實(shí)組織保障
XXX縣社保局領(lǐng)導(dǎo)班子深深意識到，只有將窗口作風(fēng)建設(shè)活動納入到實(shí)踐中去，活動才有生命力，才能真正取得實(shí)效。
一是成立了領(lǐng)導(dǎo)小組。成立了以局長為組長、副局長為副組長，支部和領(lǐng)導(dǎo)班子其他同志為成員的窗口單位作風(fēng)建設(shè)活動領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，以科室為單位，形成了黨員職工齊參與的良好局面。
二是精心制定了方案。制定了窗口單位作風(fēng)建設(shè)活動實(shí)施方案，以爭創(chuàng)“群眾滿意優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”為目標(biāo)，結(jié)合我局各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作順利開展。
三是深入宣傳發(fā)動�；顒悠陂g，先后召開了2次支部會議和4次職工會議，廣泛進(jìn)行宣傳動員，印發(fā)學(xué)習(xí)材料4000余份，展板3塊，并積極配合報紙、電視臺、網(wǎng)絡(luò)以及專欄、簡報等新聞媒體，宣傳社會保險的政策法律法規(guī)及黨支部的工作。
二、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
�。ㄒ唬┢放平ㄔO(shè)。
創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌是衡量和檢驗(yàn)經(jīng)辦服務(wù)窗口和經(jīng)辦服務(wù)大廳的重要標(biāo)志和重要考核依據(jù)。繼續(xù)鞏固XX區(qū)級“行風(fēng)政風(fēng)示范窗口”、“創(chuàng)先爭優(yōu)微笑服務(wù)”活動先進(jìn)單位的榮譽(yù)，以“敬業(yè)、務(wù)實(shí)、高效、廉潔”的形象，推動社保事業(yè)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會和諧，服務(wù)人民群眾。
�。ǘ┩晟品⻊�(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
一是推行服務(wù)用語。我局堅(jiān)持以人為本，結(jié)合窗口服務(wù)特點(diǎn)，規(guī)定并推行文明服務(wù)用語，做到服務(wù)語言規(guī)范，手勢、姿態(tài)具有親和力。組織全體工作人員參加了縣委黨校開辦的窗口服務(wù)培訓(xùn)班，同時在本單位也組織學(xué)習(xí)了《窗口單位通用文明用語（試行）》、《窗口單位服務(wù)規(guī)范（試行）》、《窗口單位紀(jì)律要求（試行）》等一系列內(nèi)容，并在大廳醒目位置張貼了文明用語、服務(wù)忌語和常用服務(wù)用語20句，均使用了漢哈兩種文字，以此接受辦事人員的監(jiān)督。
二是開展“亮標(biāo)準(zhǔn)、亮身份、亮承諾”活動。把服務(wù)公開與黨務(wù)、政務(wù)、財務(wù)公開有機(jī)結(jié)合起來，大廳門口設(shè)置了去向告知牌，并注明了姓名、科室、去向以及聯(lián)系方式；在大廳內(nèi)每位工作人員對應(yīng)的柜臺上擺放了監(jiān)督臺卡，寫明了姓名、科室以及工作職責(zé)；每名工作人員佩戴工牌上崗，自覺接受群眾監(jiān)督。
（三）健全制度機(jī)制。
一是結(jié)合學(xué)轉(zhuǎn)促活動對窗口服務(wù)單位的要求，進(jìn)一步完善了首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制、一次告知制、責(zé)任追究制、全程代理制、輪班值守導(dǎo)辦制、服務(wù)承諾制、崗位責(zé)任制、AB崗替代制、定期學(xué)習(xí)制、否定報備制等十一項(xiàng)制度，并定期督促制度的落實(shí)及干部使用服務(wù)文明用語、著裝掛牌上崗情況。二是加強(qiáng)《XXX縣社會保險管理局考勤管理制度》的落實(shí)力度，采取上下班簽到制、外出登記制、請銷假制度，對違反考勤制度以及在工作期間出現(xiàn)的其他違反規(guī)定的行為采取批評教育、誡勉談話、口頭效能告誡、通報批評、書面效能告誡等方式進(jìn)行處理，考勤管理與創(chuàng)先爭優(yōu)、年底績效獎勵差異化考核掛鉤。
（四）督導(dǎo)考核。
堅(jiān)持創(chuàng)先爭優(yōu)、獎優(yōu)罰劣；注重實(shí)績、社會公認(rèn)；堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)民主，公平公正。干部績效考核指標(biāo)包括業(yè)務(wù)工作、機(jī)關(guān)效能建設(shè)、民主測評、領(lǐng)導(dǎo)評價、加分減分共五項(xiàng)內(nèi)容�？儍�(yōu)加分以及績誤扣分均在個人年度考評成績總分基礎(chǔ)上進(jìn)行加扣分。個人年度績效考評成績＝業(yè)務(wù)工作績效指標(biāo)考評成績+機(jī)關(guān)效能建設(shè)考評成績+民主測評考評成績+領(lǐng)導(dǎo)評價考評成績+績優(yōu)加分－績誤扣分。
三、信息系統(tǒng)建設(shè)和運(yùn)用情況
（一）拓展信息公開渠道。
我局以多種形式多渠道的對外公示，主動接受監(jiān)督，同時也能夠更好的讓群眾對我縣社會保險工作的進(jìn)展情況有所了解。建立了信息披露制度、重大審批事項(xiàng)公示制度。
1、在社會保險服務(wù)大廳設(shè)置了意見箱、意見簿，并公布了投訴舉報電話，同時，XXX縣政府網(wǎng)上還設(shè)有領(lǐng)導(dǎo)信箱，可接受來信，由縣委政府辦公室組織相關(guān)單位對來信及時進(jìn)行回復(fù)。
2、業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程、依據(jù)及相關(guān)制度均在XXX縣政府網(wǎng)上進(jìn)行了公布，相關(guān)業(yè)務(wù)信息在結(jié)果出來之后均報送給了阿勒泰日報、阿勒泰新聞網(wǎng)、XXX縣政府網(wǎng)及額爾齊斯網(wǎng)等公眾媒體，一些重要的政策、通知及公示也由縣廣電局在每日新聞后的廣播黃金時段進(jìn)行十天不間斷連續(xù)播放，同時，在XXX縣零距離、社保局微信平臺、全縣各單位QQ工作群等公眾媒體轉(zhuǎn)發(fā)宣傳內(nèi)容，并以紅頭文件的形式向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)。我局自覺接受社會監(jiān)督，做到不回避、不拖延、不推諉、不敷衍，積極改進(jìn)工作。
�。ǘ┬畔⒒脚_建設(shè)。
1、在業(yè)務(wù)軟件操作中，每位工作人員的操作權(quán)限都由網(wǎng)絡(luò)管理員統(tǒng)一管理，按照各個崗位不同的工作要求進(jìn)行操作權(quán)限設(shè)置，在權(quán)限設(shè)置中各崗位之間都是既相互配合又相互制約的關(guān)系。
2、對社會保險經(jīng)辦業(yè)務(wù)信息實(shí)行集中管理。
�。�1）按照安全性、實(shí)用性和可操作性的原則，制定了信息系統(tǒng)管理的業(yè)務(wù)規(guī)程和操作手續(xù)。
�。�2）充分運(yùn)用信息化手段加強(qiáng)對經(jīng)辦工作的`監(jiān)督控制，嚴(yán)禁后臺數(shù)據(jù)庫管理人員操作業(yè)務(wù)，通過建立數(shù)據(jù)錄入、修改、訪問、使用、保密、維護(hù)的權(quán)限分配管理制度，確保數(shù)據(jù)安全。
�。�3）建立了電子信息數(shù)據(jù)恢復(fù)制度，采取多介質(zhì)備份和重要數(shù)據(jù)異地保存等措施，防止出現(xiàn)地震、水災(zāi)、火災(zāi)等不可抗力因素造成重要資料和數(shù)據(jù)的丟失等風(fēng)險。
�。�4）制定了社會保險業(yè)務(wù)信息安全防范應(yīng)急處理預(yù)案，定期修訂、定期對系統(tǒng)安全進(jìn)行評估，避免了因電子設(shè)備、通訊、電力、業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)等發(fā)生故障造成社會保險業(yè)務(wù)活動無法正常進(jìn)行。
3、經(jīng)辦人員的權(quán)限設(shè)置，都是按照各經(jīng)辦人員的工作要求進(jìn)行，經(jīng)辦人員只能在各自的權(quán)限范圍內(nèi)行使職權(quán)。
�。�1）每位經(jīng)辦人員都有各自的操作編號并自行設(shè)置了操作密碼，每位經(jīng)辦人員的操作記錄在計(jì)算機(jī)程序中都為有痕操作，并對操作結(jié)果負(fù)責(zé)。
�。�2）每位經(jīng)辦人員的操作密碼都是由本人設(shè)置，不經(jīng)授權(quán)他人無法進(jìn)入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。
�。�3）業(yè)務(wù)部門都是按照各自的權(quán)限辦理業(yè)務(wù)，無越權(quán)辦理業(yè)務(wù)的行為。
4、信息科采用了防火墻、高度加密、入侵監(jiān)測認(rèn)證和全審計(jì)等技術(shù)措施，保障計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)安全。
四、嚴(yán)格落實(shí)服務(wù)大廳便利化建設(shè)
�。ㄒ唬┰O(shè)施建設(shè)。
加大服務(wù)大廳便民服務(wù)設(shè)施的建設(shè)力度，配置了等候桌椅、紙、筆、老花鏡、水杯、書報架、指引牌、政策公示欄、滾動大屏、社保查詢機(jī)以及各類政策宣傳單、業(yè)務(wù)辦理流程單等，并增加了飲水機(jī)的數(shù)量。
（二）服務(wù)建設(shè)。
各辦事窗口的上方用漢哈雙語標(biāo)明工作內(nèi)容，并在每個柜臺粘貼了數(shù)字號碼，柜臺無玻璃隔斷，最大程度的方便了群眾辦事。在業(yè)務(wù)工作比較繁忙的時候，我局會安排專人發(fā)放排隊(duì)號碼，并進(jìn)行引導(dǎo)，同時在需要的時候擔(dān)任負(fù)責(zé)翻譯工作，以避免語言溝通不暢而耽誤辦理業(yè)務(wù)的時間，這一系列的雙語服務(wù)得到了不少群眾的好評。
�。ㄈ┕ぷ鲿r間外的訪客服務(wù)。
一天24小時我局均有5名值班工作人員在崗，在下班以及節(jié)假日時間段內(nèi)可對來訪的辦事人員進(jìn)行引導(dǎo)，讓辦事人員能夠及時辦結(jié)相關(guān)業(yè)務(wù)，讓辦事群眾少跑路。
五、干部隊(duì)伍建設(shè)
做到學(xué)用結(jié)合，不斷加強(qiáng)干部職工的業(yè)務(wù)、服務(wù)、作風(fēng)等綜合素質(zhì)。一是在每周一進(jìn)行晨會學(xué)習(xí)，利用晨會以“領(lǐng)導(dǎo)帶學(xué)、骨干強(qiáng)化、邊學(xué)邊改、考試督學(xué)”等方式，組織全體員工學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度、政策法規(guī)以及相關(guān)文件精神，并要求每個人做好學(xué)習(xí)筆記，撰寫心得體會等。辦公室對學(xué)習(xí)情況進(jìn)行檢查，并與年底考核掛鉤。二是加大干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度。圍繞建設(shè)“學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)、學(xué)習(xí)型干部隊(duì)伍”要求，積極開展社保業(yè)務(wù)“比、學(xué)、幫”活動，安排各科室、各崗位人員分期開展專題講座，同時組織職工積極參加XX區(qū)、地區(qū)、縣級各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)。截止目前，我局共組織參加XX區(qū)、地區(qū)、縣級舉辦的各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)31人次，通過各項(xiàng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)及活動的開展，全面提高干部隊(duì)伍素質(zhì)和經(jīng)辦水平。三是加強(qiáng)干部雙語能力，營造漢族干部學(xué)哈語，哈族干部學(xué)漢語的學(xué)習(xí)氛圍，通過“每周一句話”，提升與參保群眾的溝通、交流能力。
六、狠抓落實(shí)，窗口單位作風(fēng)建設(shè)促民生暖民心
窗口單位作風(fēng)建設(shè)活動的開展調(diào)動了全體干部的積極性、主動性和創(chuàng)造性，營造了一個“學(xué)先進(jìn)、比貢獻(xiàn)、創(chuàng)一流”的良好氛圍，在這種力量的指引下，20xx年各項(xiàng)社會保險業(yè)務(wù)也取得了喜人的成績，截至目前，養(yǎng)老保險：全縣企業(yè)職工參保人數(shù)2891人，完成地區(qū)下達(dá)目標(biāo)任務(wù)2891人的100%。醫(yī)療保險：全縣城鎮(zhèn)職工參保人數(shù)8148人、城鎮(zhèn)居民參保人數(shù)7405人，共完成地區(qū)下達(dá)目標(biāo)任務(wù)16852人的92%。失業(yè)保險：全縣參保人數(shù)3846人，完成地區(qū)下達(dá)目標(biāo)任務(wù)3846人的100%。工傷保險：全縣參保人數(shù)4238人，完成地區(qū)下達(dá)目標(biāo)任務(wù)4343人的98%。生育保險：全縣參保人數(shù)4456人，完成地區(qū)下達(dá)目標(biāo)任務(wù)4456人的100%。
XXX縣社保局將創(chuàng)先爭優(yōu)活動落到實(shí)處，贏得全縣人民的一致贊譽(yù)，近年來，我局陸續(xù)獲得了XX區(qū)“政風(fēng)行風(fēng)示范窗口”、“創(chuàng)先爭優(yōu)微笑服務(wù)”活動先進(jìn)單位的榮譽(yù)稱號，在“窗口單位服務(wù)年活動”中，我局成為全縣優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口的典型，并由XXX縣委組織部效能辦、縣紀(jì)檢委牽頭，帶領(lǐng)全縣70多個單位的主要領(lǐng)導(dǎo)及辦公室人員140余名同志前來我局專題學(xué)習(xí)觀摩窗口服務(wù)建設(shè)。
在今后的工作中，我們將繼續(xù)圍繞中心，服務(wù)大局，發(fā)揚(yáng)成績，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)微笑服務(wù)活動，創(chuàng)新活動形式，豐富活動內(nèi)容，鞏固活動成果，建立健全長效機(jī)制，著力把社保局打造成為創(chuàng)先謀發(fā)展，爭優(yōu)慰民心的服務(wù)型機(jī)關(guān)，形成一個心齊、氣順、勁兒足的奮進(jìn)集體，以優(yōu)異的成績向黨的十九大獻(xiàn)禮！
服務(wù)自查報告8
今年縣委、縣政府開展“服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾”作風(fēng)整頓年活動。通過學(xué)習(xí)，我對照作風(fēng)整頓活動要求，從工作紀(jì)律、工作態(tài)度、辦事效率和履行職能等情況，認(rèn)真的進(jìn)行了自查總結(jié)，現(xiàn)將自查情況匯報如下:
一、存在的主要問題
1、政治理論學(xué)習(xí)深度不夠。平時自己雖然也重視政治理論的學(xué)習(xí)，能夠及時、認(rèn)真的學(xué)習(xí)有關(guān)政策，但不夠系統(tǒng)，缺乏全面的、系統(tǒng)的鉆研精神。在學(xué)習(xí)的自覺性方面還存在一定問題，沒有對學(xué)過的東西進(jìn)行認(rèn)真反思，在以后的工作中，我還需認(rèn)真加以克服和改進(jìn)。
2、工作能力仍然有待提高。在處理一些具體工作時眼光短淺，思維不夠開闊，條理性不夠；做事急于求成，耐心不足，事多易亂；處理復(fù)雜問題的能力不夠，還需要在今后的工作和學(xué)習(xí)生活中，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教。
3、深入農(nóng)戶調(diào)查研究不夠。由于忙于日�，嵤�，到農(nóng)戶家去的少，調(diào)查研究的深度還不夠。以后要多到農(nóng)戶家中了解情況，掌握工作情況、生活和思想狀況，掌握農(nóng)戶所想、所需，針對性地提出解決辦法和措施。
4、理論聯(lián)系實(shí)際工作不夠。學(xué)習(xí)的目的不夠明確，學(xué)習(xí)歸學(xué)習(xí)，理論和實(shí)際相脫節(jié)。沒有把在當(dāng)前的新形勢下所遇到的問題與農(nóng)村工作相聯(lián)系起來，考慮和安排工作時缺乏前瞻性，總是忙于眼前的任務(wù)，為了把工作做好而主動想辦法的少，被動應(yīng)付的多，有時候不能認(rèn)真去思考，去鉆研，探討問題解決的方法，有時有畏難情緒。
5、創(chuàng)新意識不足。習(xí)慣于按程序、按照上級領(lǐng)導(dǎo)的工作要求、按規(guī)定墨守成規(guī)做工作，有什么工作就做什么工作，缺少超前意識，創(chuàng)新工作方式方法少。工作作風(fēng)不夠扎實(shí)。對工作的認(rèn)識有局限，表現(xiàn)為缺乏開拓創(chuàng)新精神，爭先意識不強(qiáng)。
二、存在問題的主要原因
1.思想上對政治學(xué)習(xí)缺乏正確的認(rèn)識。平時雖然經(jīng)常參加政治學(xué)習(xí)，但思想上未引起高度的重視，學(xué)習(xí)目的不夠明確，學(xué)習(xí)時缺乏思考，流于形式，理論與實(shí)踐相脫節(jié)，自己思想意識的更新與黨的政策、方針脫節(jié)。
2.為人民服務(wù)的意識不足。對“一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來到群眾中去”的群眾路線的領(lǐng)會不夠，為人民服務(wù)的宗旨意識不強(qiáng)。換位思考還做的不夠。
三、今后的努力方向
1、努力提高思想認(rèn)識，加強(qiáng)黨的基礎(chǔ)理論知識和政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治覺悟，用科學(xué)發(fā)展觀的`觀點(diǎn)和方法指導(dǎo)自己的思想和工作，做到理論學(xué)習(xí)與實(shí)際工作相結(jié)合。同時增強(qiáng)群眾觀念、公仆意識，真正提高自己的思想覺悟。
2、在今后的工作中要堅(jiān)持以訪民情、解民憂、順民意、幫民富、促和諧為主線，深入農(nóng)戶家中，與農(nóng)戶零距離接觸、面對面交流，聽真話、察實(shí)情，傾聽農(nóng)戶的心聲，多同農(nóng)戶談心，正確對待農(nóng)戶提出的不同意見，及時全面了解農(nóng)戶生產(chǎn)生活中的困難和思想上存在的問題。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力。要自覺、刻苦地鉆研業(yè)務(wù)，務(wù)實(shí)基礎(chǔ)，靈活運(yùn)用合理的方法和措施，更新自己的知識結(jié)構(gòu)、理論水平。此外，還應(yīng)該注意多思考多比較，做到理論和實(shí)踐結(jié)合，做到學(xué)以致用。最后，虛心好學(xué)，遇到問題多看多問，多向周圍的同志請教，然后對比自身情況進(jìn)行總結(jié)、改進(jìn)，將之運(yùn)用到自己的工作中去，提高自身的工作能力。
總之，不足之處還很多，還望領(lǐng)導(dǎo)，同志們給予批評、指正，以利于我在今后的工作中進(jìn)一步提高和鍛煉自己，更好地為基層服務(wù)。
服務(wù)自查報告9
根據(jù)縣公司開展20xx年“供電服務(wù)宣傳月”活動的通知精神，按照要求，我所在x月份認(rèn)真扎實(shí)的開展了第七個“供電服務(wù)宣傳月”活動。通過此次活動的開展，進(jìn)一步提升我所供電服務(wù)水平，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量，提高了職工的服務(wù)理念，樹立了客戶對電力企業(yè)的良好形象，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)“兩型兩化”的目標(biāo)奠定了良好的基礎(chǔ)。
一、認(rèn)真領(lǐng)會活動主題和指導(dǎo)思想，精心組織安排
依據(jù)上級文件精神，我所在第一時間認(rèn)真組織職工進(jìn)行了學(xué)習(xí)和傳達(dá)，成立了以所長為組長，副所長為副組長，管理人員和責(zé)任區(qū)電工為成員的活動領(lǐng)導(dǎo)小組，組織全所職工認(rèn)真學(xué)習(xí)文件，領(lǐng)會精神實(shí)質(zhì)、指導(dǎo)思想、活動主題及活動要求，并對整個活動內(nèi)容分時間段進(jìn)行了周密的部署和安排。經(jīng)過學(xué)習(xí)，大家統(tǒng)一了思想，明確了工作方向和任務(wù)。同時，對各個階段的工作任務(wù)分工到人，明確各自的職責(zé)和任務(wù)，制定了工作標(biāo)準(zhǔn)和時限要求，統(tǒng)一了考核辦法。
二、“用心服務(wù)，讓行動比口號更精彩”
1、x月10日前，我所利用三個晚上（19時至22時），分三個小組，由所長、技安員、10KV專責(zé)人負(fù)責(zé)會同各臺區(qū)專責(zé)人，一是對42臺綜合變的用電高峰期時段三相用電負(fù)荷進(jìn)行了測量；二是利用晚上天黑的優(yōu)勢對配變樁頭、絲具接點(diǎn)、設(shè)備各連接件、配電柜接點(diǎn)等進(jìn)行了檢查登記；三是對測量的數(shù)據(jù)和檢查的結(jié)果都做了認(rèn)真、詳細(xì)的登記，為下一步三相負(fù)荷平衡的.調(diào)整、春安消缺工作做好了基礎(chǔ)；四是對急需增加配變?nèi)萘康臈畲鍏渭覙蚓C合變，北寨子縣北村綜合變進(jìn)行了增容和新增配變的布點(diǎn)架設(shè)任務(wù)；五是對緩辦的過負(fù)荷配變叩村、劉家河進(jìn)行了布點(diǎn)工作、勘察、定位工作；同時，對三相負(fù)荷不平衡度大于15%的臺區(qū)，計(jì)劃四至六月份逐步調(diào)整到位。
2、技安員張哲忠同志負(fù)責(zé)，會同10KV專責(zé)人楊紀(jì)平，與各臺區(qū)責(zé)任人對全所轄區(qū)配變高、低壓熔絲進(jìn)行了全面檢查，對熔絲不匹配或其他代替的不符合要求的及時進(jìn)行了更換，共更換高壓熔絲15A7條、10A13條、7.5A3條；低壓RTO400A6個、200A8個。
3、x月8、9日，由所長張辛維同志組織，楊紀(jì)平、李煥岐、嵇建斌同志協(xié)助，對轄區(qū)銀牌客戶周公廟管委會，重點(diǎn)客戶部隊(duì)、膠管廠、自來水公司等7個企業(yè)單位，從安全管理、設(shè)備運(yùn)行狀況、供電線路、計(jì)量裝置、供電合同等五個方面進(jìn)行全面“體檢”和檢查。在檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患、缺陷進(jìn)行了逐一登記，并指導(dǎo)客戶及時進(jìn)行消缺處理和整改檢修，對沒有技術(shù)力量的企業(yè)，所里抽調(diào)專業(yè)人員協(xié)助處理，排除安全隱患，為企業(yè)安全生產(chǎn)夯實(shí)了基礎(chǔ)。
三、加大宣傳力度，熱心服務(wù)，走訪客戶
1、按照文件精神要求，我們在本所門前懸掛“用心服務(wù)，讓行動比口號更精彩”的橫幅一面，以宣傳活動主題和展示公司基層窗口單位良好風(fēng)貌。
2、從三月份開始對外只使用一個電話“96789”，要求全體職工對外只公布一個電話，引導(dǎo)客戶撥打96789服務(wù)電話，讓客戶隨時監(jiān)督我們的工作。通過宣傳，客戶知曉率明顯增加。
3、x月19日至23日，我們會同各責(zé)任區(qū)，對當(dāng)?shù)卣�、村組的人大代表、政協(xié)委員等進(jìn)行了摸底排查登記，并在臊子面接待戶中抽取個別客戶、在所有居民用電客戶中隨意抽取部分客戶，由李煥岐同志帶領(lǐng)責(zé)任區(qū)專責(zé)人進(jìn)行走訪：一是積極聽取社會各界對我們工作服務(wù)意見和建議；二是宣傳我公司供用電政策和服務(wù)工作新舉措，拉近我們與客戶之間距離，及時掌握了解我們工作中存在的不足，同時對20xx年“96789”客戶投訴情況進(jìn)行一次“回頭望”測試客戶對我們工作處理的滿意度。這次活動共走訪社會各界客戶15人，20xx年“96789”客戶投訴的客戶5人。
服務(wù)自查報告10
加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)發(fā)的護(hù)理服務(wù)，是深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，落實(shí)科發(fā)展觀的重要舉措。20xx年我院相繼發(fā)展了醫(yī)務(wù)安全啟動大會，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)月活動，我院護(hù)理部堅(jiān)持以病人為中心，進(jìn)一步規(guī)范各科護(hù)理工作流程，切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，努力為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。以精心、愛心、關(guān)心來贏得患者的安心、放心，一年來通過各種舉措，全院護(hù)士的思想認(rèn)識和工作作風(fēng)得到了較大的提高，工作氛圍和護(hù)患關(guān)系得到了極大地改善，從主動服務(wù)到感動服務(wù)，也贏得了更多的患者的認(rèn)可與感激，以后的路還長，我們深知同患者的需求還有很大的差距，經(jīng)過認(rèn)真的反思與自責(zé)，護(hù)理部認(rèn)為在護(hù)理工作的開展中還存在很多不足之處，現(xiàn)將自責(zé)情況總結(jié)如下：
一、亮點(diǎn)
1、優(yōu)質(zhì)護(hù)理，文化先行，通過企劃部開辟的.微信護(hù)理文化宣傳傳承護(hù)理創(chuàng)新精神，融洽醫(yī)護(hù)關(guān)系，建立護(hù)理報道各科優(yōu)質(zhì)護(hù)理最新動態(tài)，以豐富多新的形勢營造氛圍，如護(hù)理部孫明慧、周丹丹在精心護(hù)理中多次榮獲患者好評，并獲贈錦旗。
2、完善護(hù)士績效考核和崗位管理制度，提高護(hù)理人員工作積極性，績效考核向臨床
3、規(guī)范護(hù)理工作流程，加強(qiáng)護(hù)理管理，杜絕醫(yī)療隱患。
強(qiáng)化形象塑造，抓好加強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，完善標(biāo)準(zhǔn)，開展禮儀培訓(xùn)，樹立良好的職業(yè)相繼邀請黃島區(qū)藍(lán)色金禮儀經(jīng)理來我院禮儀培訓(xùn)，并邀請美國國際講師協(xié)會授權(quán)培訓(xùn)導(dǎo)師，中國醫(yī)院內(nèi)訓(xùn)特邀主訓(xùn)師賈真老師為期三晚的培訓(xùn)，主講醫(yī)護(hù)服務(wù)課程及民營醫(yī)院崗位職業(yè)化訓(xùn)練課程，同時開展“微笑服務(wù)”“服務(wù)”斷提升醫(yī)院護(hù)理服務(wù)形象。
4、規(guī)范護(hù)理標(biāo)識，不斷提升護(hù)理工作效率。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理與考核培訓(xùn)雙管齊下，為醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展傳遞正能量，強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)控，注重細(xì)節(jié)管理。
注重標(biāo)桿管理，加強(qiáng)人文關(guān)懷，科室每月評選滿意天使并上崗。在5.12護(hù)士節(jié)開展座談會，評選優(yōu)秀護(hù)士，通過開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)，樹立護(hù)理標(biāo)桿，激發(fā)護(hù)理人員主動性、積極性，促進(jìn)全科護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的提高，護(hù)理部主任作為管理者也設(shè)身處地為護(hù)士工作和生活中的困難，充分多激勵并激發(fā)每個護(hù)士的主觀能力性。開展護(hù)士長與護(hù)士談心活動，營造良好的工作氛圍，讓護(hù)士快樂工作，工作中有自豪感、責(zé)任感。
5、a開展公益性項(xiàng)目，充分發(fā)揮醫(yī)院的就是一切為了人民群眾的健康。在地下商城、馬濠公園等公共場所等舉辦多次免費(fèi)義診活動。完善健康教育，重在社區(qū)服務(wù)，利用節(jié)假日深入小區(qū)舉辦多次健康咨詢教育活動。b全院及門診候診廳內(nèi)存放各種教育書，方便病人隨時取
二、不足護(hù)理安全隱患的分析
1、隨著民營醫(yī)院不斷的發(fā)展，護(hù)理管理存在一定的難度，特別是護(hù)理安全存在多的隱患，醫(yī)院護(hù)理工作者不但要為病人提供高質(zhì)量的服務(wù)，而且要有效防止各護(hù)理差錯事故的發(fā)生幫下護(hù)理管理者必須認(rèn)真查找護(hù)理工作中不安全因素，排除隱患，防患于未然，是護(hù)理安全的重要保證，而保證護(hù)理安全又是醫(yī)院的立足
①護(hù)理管理，一是質(zhì)量監(jiān)控因素，二是崗位設(shè)置的因素，三是患者行為管理因素，四是人員流動性大，不利于管理。
�、谧o(hù)士個體因素，一是護(hù)士法律意識和自我保護(hù)意識淡薄，二是護(hù)士綜合知識水平偏低，三是責(zé)任心不強(qiáng)，技術(shù)水平差，四是護(hù)理記錄書寫和管理欠規(guī)范。
2、加強(qiáng)安全管理對策
�、偻晟瓶己藰�(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)質(zhì)控和檢查力度。 ②建立健全安全管理制度。
�、酆侠砼渲萌肆Y源，改善超負(fù)荷工作狀態(tài)。 ④增強(qiáng)法制觀念，依法管理。
�、菰鰪�(qiáng)護(hù)士的理論知識和操作能力及綜合知識水平。 ⑥規(guī)范護(hù)理記錄的書寫和管理。
三、優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作愿景
1、深入護(hù)士崗位，合理配置人力，建立緊急護(hù)理人力資源調(diào)配庫，合理臨時調(diào)度，護(hù)士長巧用激勵機(jī)制，凝聚護(hù)理團(tuán)隊(duì)精神，打造高素質(zhì)的護(hù)理團(tuán)隊(duì)。
2、深化�？谱o(hù)理，充分發(fā)揮�？谱o(hù)士的作用，各科室重視�？谱o(hù)理發(fā)展，指揮年輕護(hù)理人員更好更快地掌握專科知識和技能，
3、護(hù)理信息建設(shè)，建立護(hù)理工作量信息，建立護(hù)理質(zhì)量控制信息健全護(hù)理質(zhì)控重點(diǎn)監(jiān)測指標(biāo)體系，使質(zhì)量控制更加數(shù)據(jù)化、科學(xué)化。
4、強(qiáng)化管理，各護(hù)理之高度重視，進(jìn)一步優(yōu)化護(hù)理管理流程及工作流程，通過痕跡化管理幫助護(hù)理管理者提高管理藝術(shù)和方法，保證、保留優(yōu)質(zhì)護(hù)理機(jī)關(guān)的文字等資料，不斷改進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理方法和藝術(shù)，提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作成效和護(hù)理水平，
5、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，是優(yōu)質(zhì)護(hù)理在再上新臺階，如護(hù)理部與醫(yī)療、醫(yī)技之間的溝通配合，后勤保障
6、嚴(yán)格考核，強(qiáng)化督導(dǎo)，護(hù)理部對優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動開展情況進(jìn)行指導(dǎo)檢查，患者的感受和效果評價，通過指導(dǎo)檢查，及時和明快發(fā)現(xiàn)問題，堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，改善護(hù)理服務(wù)，確保優(yōu)質(zhì)護(hù)理成效。
7、護(hù)士人才庫建設(shè)。
造就、具有�？萍耙陨蠈W(xué)歷，護(hù)師以上職稱的臨床護(hù)理骨干進(jìn)入護(hù)士人才庫，根據(jù)每位護(hù)士優(yōu)勢和個人意愿進(jìn)行護(hù)理管理或?qū)？谱o(hù)理外出進(jìn)修，并承擔(dān)一定的教學(xué)醫(yī)務(wù)。
8、優(yōu)質(zhì)護(hù)理溫馨服務(wù)促和諧。
作為護(hù)理管理人員，我們同樣受到感染，接受洗禮，只有不斷創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)氛圍，不斷培養(yǎng)、年輕護(hù)士，才能形成醫(yī)院服務(wù)品牌，竭力打造品牌�？漆t(yī)院。我院護(hù)理部將踐行“四動”，即行動（直抓實(shí)干），互動（多現(xiàn)場交流），感動（讓多方滿意），切實(shí)把：以病人為中心“的護(hù)理服務(wù)理念落到實(shí)處，進(jìn)一步促進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)深入持續(xù)的發(fā)展，說實(shí)在的，每一個微笑，每一句問候，每一操作時的告知，都是我們打開患者心門的鑰匙，以患者需求為己任，用我們麗人的愛心和服務(wù)為病人撐起一片生的藍(lán)天�；颊吣樕蠞M意的微笑，由衷的贊美和感謝，成為我們的動力和，護(hù)理工作是一項(xiàng)精細(xì)的工作，容不得我們絲毫的疏忽和怠慢，我們會隨時自責(zé)自糾，及時改正不足，發(fā)揚(yáng)，做好感動服務(wù)、快樂服務(wù)！
服務(wù)自查報告11
為切實(shí)加強(qiáng)社會心理服務(wù)工作，xx街道堅(jiān)持預(yù)防為主、突出重點(diǎn)、問題導(dǎo)向、注重實(shí)效的原則，高度重視，結(jié)合實(shí)際，多舉措積極開展工作，不斷探索積累經(jīng)驗(yàn)。扎實(shí)推進(jìn)社會心理服務(wù)體系建設(shè)，努力為人民群眾營造一個健康和諧、安定團(tuán)結(jié)的.美好環(huán)境。
一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)形成合力。xx街道大力整合現(xiàn)有人力物力資源，街道綜治中心、信訪辦、婦聯(lián)、團(tuán)委、社區(qū)服務(wù)中心等多部門的精干力量，由分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭成立了社會心理服務(wù)工作小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)街道社會心理服務(wù)工作的開展。
二、加強(qiáng)陣地建設(shè)，搭建心理服務(wù)平臺。建立街道、村二級社會心理服務(wù)平臺。街道社會心理服務(wù)站，設(shè)在街道綜治中心內(nèi)；村（社區(qū)）社會心理輔導(dǎo)室，設(shè)在村（社區(qū)）綜治中心或其相關(guān)場所內(nèi)。咨詢室環(huán)境溫馨，制度健全。同時，充分利用老年活動中心、婦女之家、兒童之家、家長學(xué)校、圖書室等社區(qū)陣地，由轄區(qū)內(nèi)xx市六十六中兩位專業(yè)二級心理咨詢師為空巢老年人，未成年人提供文體活動、心理輔導(dǎo)情緒紓解等服務(wù)。
三、健全機(jī)制，把握工作節(jié)點(diǎn)。建立特殊人群信息預(yù)警和干預(yù)機(jī)制。在健全部門協(xié)同機(jī)制、完善健康促進(jìn)等機(jī)制的基礎(chǔ)上，著重建立特殊人群信息預(yù)警和干預(yù)機(jī)制。街道、村（社區(qū)）加強(qiáng)對轄區(qū)內(nèi)矛盾突出、生活失意、心態(tài)失衡、行為失常及性格偏執(zhí)等五類特殊人群，特別是涉恐、涉穩(wěn)、重大刑事犯罪前科、涉毒、社區(qū)矯正、肇事肇禍精神障礙患者、重點(diǎn)上訪、其他人員等八類特殊對象，建立信息報告收集、預(yù)警、干預(yù)制度，開展有針對性的社會心理服務(wù)工作。
今后，街道將持續(xù)開展社會心理服務(wù)體系建設(shè)，從組織、宣傳、隊(duì)伍建設(shè)、網(wǎng)格管理等工作方面入手，按照責(zé)任分工，逐條逐項(xiàng)抓好落實(shí)，夯實(shí)社會穩(wěn)定根基，不斷推動全街社會心理服務(wù)體系建設(shè)向更高水平發(fā)展。
服務(wù)自查報告12
按照區(qū)委區(qū)政府要求，提高醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)透明度，杜絕“醫(yī)療亂收費(fèi)”的現(xiàn)象，為進(jìn)一步規(guī)范我院的醫(yī)療收費(fèi)行為，糾正衛(wèi)生行業(yè)不正之風(fēng)，杜絕醫(yī)療收費(fèi)多收、亂收和錯收等現(xiàn)象發(fā)生，努力降低人民群眾看病費(fèi)用，切實(shí)解決好看病貴的問題，我我組織相關(guān)人員對20xx年1-3月以來的醫(yī)療收費(fèi)進(jìn)行全面自查，現(xiàn)將自查情況匯報如下：
成立自查領(lǐng)導(dǎo)小組：
經(jīng)院務(wù)會討論決定，成立黨支部書記劉洋為組長，相關(guān)人員（財務(wù)、收費(fèi)員、藥房、醫(yī)療科長）組成的醫(yī)療收費(fèi)自查小組。
確定檢查范圍和項(xiàng)目：
檢查范圍以20xx年1月至3月以來發(fā)生的所有衛(wèi)生院收取各項(xiàng)費(fèi)用，包括醫(yī)療、防疫、婦幼等各部門的所有收費(fèi)行為。
檢查結(jié)果
1、xx月份，全院共收治住院人，住院總收入xxx萬元，其中醫(yī)療性收費(fèi)收入xxx萬元、藥品收入xxx萬元。
2、共接診門診病人xxxx人次，總收入xxx萬元。其中醫(yī)療收費(fèi)xxx萬元，藥品收入xxx萬元。
以上兩項(xiàng)共發(fā)生費(fèi)用xxx萬元。
在自查時，共抽取門診處方xx份，住院病歷xx份進(jìn)行全面收費(fèi)項(xiàng)目的對照檢查，所有醫(yī)療性收費(fèi)、藥品價格都符合吉林省發(fā)改委規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，藥品施行國家基本藥物，施行零差價銷售，全部收費(fèi)項(xiàng)目無多收、亂收和錯收的現(xiàn)象。
通過自查，我院在醫(yī)療收費(fèi)上嚴(yán)格執(zhí)行發(fā)改委規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，沒有發(fā)生違規(guī)行為，但為做到防微杜漸，我院采取了以下措施：
一、嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)要求，組織各臨床、醫(yī)技科室醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握醫(yī)療服務(wù)價格規(guī)范,所有收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一律按鄉(xiāng)級標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，堅(jiān)持一切財務(wù)收支活動納入財務(wù)部門統(tǒng)一管理，杜絕人為亂劃價、亂收費(fèi)現(xiàn)象。
二、為更好地規(guī)范各項(xiàng)收費(fèi)，物價監(jiān)管人員定期對臨床科室、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的`物價計(jì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查。
三、為增加收費(fèi)透明度，醫(yī)院在門診大廳制作了常用藥物價格公示欄，接受患者監(jiān)督，讓病人“看明白病，花明白錢”。
四、規(guī)范藥品購銷和使用，嚴(yán)格按照國家基本藥物執(zhí)行零差價銷售。
醫(yī)療收費(fèi)工作關(guān)系到廣大群眾的切身利益，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)管理，建立長效機(jī)制，杜絕醫(yī)療亂收費(fèi)現(xiàn)象，切實(shí)減輕廣大患者就醫(yī)負(fù)擔(dān)，讓病人來我院“花最少的錢治好病”，使醫(yī)療收費(fèi)工作健康、有序、規(guī)范運(yùn)行。
服務(wù)自查報告13
一、工作作風(fēng)和工作效率情況
1、本人學(xué)習(xí)興趣濃厚，學(xué)以致用，業(yè)務(wù)熟悉。
2、主動、熱情、規(guī)范、文明服務(wù)。
3、進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)方式，簡化辦事程序，制定了方便群眾辦事的具體措施，提高服務(wù)水平和質(zhì)量，窗口作風(fēng)好，辦事效率高。
4、沒有違反作風(fēng)效能建設(shè)有關(guān)規(guī)定。
二、履行職責(zé)情況
1、工作中積極履行行政服務(wù)中心的`各項(xiàng)職責(zé)和規(guī)定。
2、依法行政、高效施政、沒有行政不作為、行政亂作為等現(xiàn)象。
3、工作中有開拓、創(chuàng)新精神，及時完成年度各項(xiàng)工作目標(biāo)和任務(wù)。
三、依法行政情況
1、具體行政行為做到合法、依據(jù)正確、證據(jù)確鑿、處理適當(dāng)、手續(xù)完備。
2、行政執(zhí)法行為規(guī)范，做到以人為本，規(guī)范辦事，文明執(zhí)法。
3、不存在濫用職權(quán)、多頭執(zhí)法、重復(fù)處罰、趨利執(zhí)法等問題。
4、行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)和管理使用符合規(guī)定，不存在亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派、亂檢查現(xiàn)象。
四、執(zhí)行制度情況
1、遵守和執(zhí)行機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)八項(xiàng)制度和銷號整改制度認(rèn)真全面。
2、對本單位窗口的服務(wù)承諾落實(shí)到位，無違反承諾現(xiàn)象。
3、辦事依據(jù)、辦事條件、辦事程序、辦事結(jié)果、服務(wù)承諾以及監(jiān)督投訴辦法進(jìn)行了公開。
服務(wù)自查報告14
自接到魯衛(wèi)辦發(fā)［2001］2號文件后，我中心結(jié)合先期開展的工作，對照考核細(xì)則及標(biāo)準(zhǔn)在完成硬件建設(shè)的基礎(chǔ)上著力開展以預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育、計(jì)劃生育技術(shù)為一體的含十二項(xiàng)公共衛(wèi)生職能在內(nèi)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，各項(xiàng)工作均已達(dá)到考核相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，為迎接省、市、區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、站達(dá)標(biāo)驗(yàn)收，我中心于2月21-22日對照相關(guān)考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了一次自查，現(xiàn)將自查報告總結(jié)如下：
一、基本建設(shè)上達(dá)到了省衛(wèi)生服務(wù)中心、站標(biāo)準(zhǔn)
新區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心原址是在新區(qū)醫(yī)院的基礎(chǔ)上改造而成的，現(xiàn)為了更好的開展工作，已搬遷于東營區(qū)新區(qū)濱溪東路52號，建筑面積達(dá)1000平方米，嚴(yán)格按照中心標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)，功能分區(qū)合理，科室設(shè)置優(yōu)化，并專門開辟了健康教育室、信息管理室，配置了電腦、寬帶網(wǎng)、電視、DVD投影儀等設(shè)備，能夠滿足融預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育和計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)于一體的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。人員配置上，均達(dá)到省標(biāo)準(zhǔn)中人員配置要求，自中心成立以來，中心專門制定了一套完整的工作制度，并制成牌子上墻，組織工作人員進(jìn)行了學(xué)習(xí)，明確工作職責(zé)，改變服務(wù)方式、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念。
二、機(jī)構(gòu)建設(shè)上達(dá)到了省衛(wèi)生服務(wù)中心、站標(biāo)準(zhǔn)
我中心由全科醫(yī)師、社區(qū)護(hù)士、公衛(wèi)醫(yī)師、婦幼醫(yī)師等人員組成。分片負(fù)責(zé)香山路居委會、濱溪路居委會、寧陽居委會等3個居委會居
1民基本醫(yī)療保健，中心預(yù)防接種門診通過了區(qū)衛(wèi)生局達(dá)標(biāo)驗(yàn)收，實(shí)現(xiàn)了聯(lián)片接種、網(wǎng)絡(luò)化辦公。各項(xiàng)預(yù)防接種基礎(chǔ)資料齊備，去年順利通過省免疫規(guī)劃基礎(chǔ)資料專項(xiàng)檢查。婦女、兒童保健門診達(dá)到了規(guī)范化建設(shè)的要求。
三、在服務(wù)建設(shè)上正逐步完善，從而達(dá)到省、市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)
1、社區(qū)衛(wèi)生信息管理
截止目前我中心（含香山路居委會、寧陽路居委會、濱溪路居委會）累計(jì)建立紙質(zhì)健康檔案4610戶，共計(jì)16136人，全部錄入電子檔案，建檔率達(dá)90%，從已錄入的健康檔案分析高血壓、冠心病、糖尿病、慢阻肺疾病對居民健康影響最大的前四位疾病，不良生活方式（如吸煙、酗酒、靜坐生活方式等）是導(dǎo)致慢性疾病的`最重要的危險因素，是社區(qū)綜合防治、干預(yù)的首要內(nèi)容，已制定詳細(xì)的社區(qū)健康促進(jìn)計(jì)劃。
2、健康教育
健康教育工作是今年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作中的重點(diǎn)，為普及衛(wèi)生保健知識，中心已制訂社區(qū)健康教育年度工作計(jì)劃和方案，在相關(guān)宣傳日，開展防治知識宣傳，每年辦宣傳專欄至少6次，在中心候診室、走廊及宣教室懸掛專欄50塊以上，全科診室發(fā)放健教處方12種，以社區(qū)為單位開展社區(qū)宣傳活動6次。并先后多次到學(xué)校、托幼機(jī)構(gòu)開展關(guān)于手足口病、意外損傷、計(jì)免等健康講座。已開展對高血壓、糖尿病等慢性病飲食、控?zé)�、運(yùn)動等健康教育，同時開展對青少年、兒童、婦女、流動人口等重點(diǎn)人群針對性的健康教育，并發(fā)放相關(guān)宣傳小冊子、折頁15000余份。76%以上的居民得到相關(guān)宣傳資料。
3、社區(qū)傳染病預(yù)防控制
按照疾控中心關(guān)于傳染病疫情監(jiān)測報告及預(yù)防接種反應(yīng)及免疫規(guī)劃、結(jié)核病防治等要求認(rèn)真開展各項(xiàng)工作，先后報告?zhèn)魅静±?例，并通過疫情網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了直報，并開展了個案調(diào)查和漏報調(diào)查，全年開展冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)12次，累計(jì)接種6244人次，疫苗接種率達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，無接種事故發(fā)生，同時對社區(qū)可疑患者進(jìn)行了轉(zhuǎn)診報告，對確診的結(jié)核病人進(jìn)行了規(guī)范化治療管理，協(xié)助上級疾控機(jī)構(gòu)進(jìn)對網(wǎng)絡(luò)直報的肺結(jié)核病人和疑似病人進(jìn)行了追蹤。
4、社區(qū)慢性病預(yù)防控制
我中心一直將慢病防治工作作為日常工作來抓，先后對高血壓、糖尿病等6種慢性病以社區(qū)為單位開展了登記，落實(shí)了35歲以上首診測血壓制度，利用慢病管理信息系統(tǒng)開展了慢病病人的隨訪管理，目前已管理病人754人，規(guī)范管理率達(dá)到98%，同時開展了以控?zé)�、運(yùn)動、飲食等危險因素干預(yù)活動。取得了一定的效果。
5、社區(qū)兒童保健
對社區(qū)范圍內(nèi)新生兒開展了家庭訪視，作母乳喂養(yǎng)、新生兒護(hù)理指導(dǎo)，以嬰幼兒進(jìn)行了生長發(fā)育監(jiān)測與評價，對小兒四病進(jìn)行了專案管理。及時指導(dǎo)托幼機(jī)構(gòu)開展衛(wèi)生保健工作。
6、婦女保健
按照母嬰保健法的要求開展了婚前、孕前、孕產(chǎn)期、產(chǎn)后保健服務(wù)，各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，但未開展更年期婦女指導(dǎo)及婦科常見病篩查，這一工作有待加強(qiáng)。
7、社區(qū)精神衛(wèi)生服務(wù)及社區(qū)老年保健服務(wù)
對我轄區(qū)60歲以上老人建立了健康檔案并進(jìn)行篩查，檔案中的相關(guān)人員進(jìn)行了專案登記，其中精神病患者登記2人，60歲以上老年人登記686人，相關(guān)服務(wù)已按計(jì)劃有序開展，2010年安排了專項(xiàng)資金為轄區(qū)內(nèi)慢性病人及65歲以上老人進(jìn)行了免費(fèi)體檢。
從自查情況可以看出，目前我中心社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作有序開展，在“十二五”的開局之年，在上級的正確指導(dǎo)下，堅(jiān)決落實(shí)國家惠民政策，堅(jiān)持一切服務(wù)于人民，一切為了人民的健康的宗旨，我中心一定會把新區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作做好做實(shí)。
服務(wù)自查報告15
一年來，本人在單位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同志們的大力支持下,比較圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，在政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作能力等方面都取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)就本人XX年工作自查自糾如下匯報：一、加強(qiáng)自身建設(shè)，不斷提高思想政治素質(zhì)...
實(shí)驗(yàn)幼兒園食堂安全整頓的自查報告
根據(jù)市杏食藥監(jiān)【xx】8號文件，并教（xx）51號文件要求，本月進(jìn)行自查整改如下：1.在杏花嶺區(qū)食藥監(jiān)局、區(qū)教委直接領(lǐng)導(dǎo)下，申蕓書記高度重視下，李新芝主任三月份組織全體相關(guān)人員進(jìn)行食品安全知識的培訓(xùn)。使員工思想有了很大的改進(jìn)提高。
政務(wù)服務(wù)工作自查報告
xx縣監(jiān)察局：根據(jù)xx縣監(jiān)察局關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)四川省監(jiān)察廳《關(guān)于對部分政務(wù)服務(wù)中心和單位巡查暗訪情況進(jìn)行調(diào)查處理的函》的.通知要求，我鎮(zhèn)于1月26日召開了會議對文件進(jìn)行了學(xué)習(xí)，并對政務(wù)服務(wù)工作進(jìn)行了自查。
20xx年中學(xué)體育工作自查報告
按照縣教育局通知精神，我校對體育與健康工作進(jìn)行了深入、細(xì)致的自查。隨著素質(zhì)教育改革的推進(jìn)，素質(zhì)教育理念的全面提升，學(xué)校體育與健康逐漸占據(jù)其應(yīng)有的地位。
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