員工職業(yè)生涯規(guī)劃方案

　　員工職業(yè)生涯規(guī)劃方案一

　　一、了解職業(yè)性質(zhì)，掌握職業(yè)信息。

　　(一)酒店業(yè)的地位。旅游行業(yè)是我國的朝陽產(chǎn)業(yè)，隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，特別是加入WTO后，我國對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)大力支持，把旅游業(yè)列為新興第三產(chǎn)業(yè)中的第一位。酒店是旅游業(yè)的重要組成部分，是一個(gè)國家發(fā)展旅游業(yè)的物質(zhì)基礎(chǔ)，是獲得旅游收入的重要來源。酒店業(yè)在許多國家都成為了重要的經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)。我國人民不斷提高的生活水平和經(jīng)濟(jì)高速增長促進(jìn)了我國酒店業(yè)的蓬勃發(fā)展，酒店業(yè)目前已成為我國第三產(chǎn)業(yè)中的中堅(jiān)力量。

　　(二)酒店業(yè)的特點(diǎn)。酒店屬勞動(dòng)密集型企業(yè)，吉林省對(duì)酒店從業(yè)人員的需求量不斷上升，但酒店業(yè)的高速發(fā)展與酒店人才市場的滯后形成了反差，因此勞動(dòng)力市場上對(duì)酒店人才是供不應(yīng)求，酒店管理專業(yè)的就業(yè)和發(fā)展空間較大。酒店是一個(gè)多部門、多功能、為社會(huì)提供綜合性服務(wù)的企業(yè)，酒店服務(wù)就是為客人提供盡善盡美的服務(wù)，酒店管理就是以酒店的決策目標(biāo)為基本出發(fā)點(diǎn)，通過對(duì)不同的業(yè)務(wù)部門調(diào)整、聯(lián)絡(luò)等活動(dòng)使酒店各部門之間、員工之間、酒店的賓客之間利益協(xié)調(diào)，以達(dá)到酒店的經(jīng)營目標(biāo)。

　　(三)管理層級(jí)。初級(jí)酒店服務(wù)技能員、中級(jí)酒店服務(wù)技能員、高級(jí)酒店服務(wù)技能員管理層級(jí)業(yè)務(wù)層(領(lǐng)班)、次中間管理層(主管)、中間管理層(部門經(jīng)理)、高級(jí)管理層(總監(jiān))、決策層(總經(jīng)理)。

　　(四)員工任職資格。思想進(jìn)步，品德高尚;身心健康，無傳染性疾病，注重儀表，具有酒店服務(wù)技能證書;善于協(xié)調(diào)、溝通，應(yīng)變能力強(qiáng)，英語水平良好，具有較強(qiáng)的酒店服務(wù)技能和一定的酒店管理技能。

　　(五)職業(yè)優(yōu)缺點(diǎn)。

　　1、優(yōu)點(diǎn)：在旅游業(yè)中有重要地位、收入較穩(wěn)定，工作環(huán)境較好，能夠與不同的客人打交道，建立廣泛的社會(huì)人際關(guān)系;較多機(jī)會(huì)接觸最新的國際管理理論;工作內(nèi)容豐富，極具挑戰(zhàn)性。

　　2、缺點(diǎn)：酒店工作對(duì)腦、體力要求較高;酒店業(yè)務(wù)較為復(fù)雜，要熟練掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)需要花費(fèi)較長的時(shí)間;該行業(yè)較注重資歷和經(jīng)驗(yàn)，兩者對(duì)職位晉升影響較大;收入水平較其它行業(yè)相對(duì)較低。

　　二、酒店新員工具體職業(yè)生涯設(shè)計(jì)方案

　　(一)職業(yè)生涯初期(18歲—30歲)

　　第一階段(18—25歲)

　　1.員工進(jìn)入適合自己的酒店，在酒店的'核心業(yè)務(wù)部門如客房部或餐飲部做起，腳踏實(shí)地地掌握各種對(duì)客服務(wù)技能;

　　2.獲得相關(guān)的酒店中級(jí)服務(wù)技能資格證書;

　　3.在熟悉酒店某一部門業(yè)務(wù)的同時(shí)，爭取獲得在其它部門(如客房部、餐飲部、娛樂部、前廳部等)輪崗的機(jī)會(huì)，熟悉酒店各部門的服務(wù)業(yè)務(wù)和工作流程;

　　4.繼續(xù)深造，完成大專學(xué)業(yè)，獲得大專學(xué)歷證書，提高英語水平。

　　第二階段(25—30歲)

　　1.擔(dān)任酒店某部門領(lǐng)班或主管，學(xué)會(huì)處理好人際關(guān)系;學(xué)習(xí)現(xiàn)代酒店管理、酒店財(cái)務(wù)管理、酒店人力資源管理等學(xué)科，關(guān)注行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài);

　　2.在高星級(jí)酒店從事酒店服務(wù)工作或酒店管理工作，了解酒店各部門管理流程，掌握酒店各項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù);

　　3.繼續(xù)深造，獲得酒店管理類本科學(xué)歷證書，加強(qiáng)酒店英語訓(xùn)練，能夠使用酒店服務(wù)英語進(jìn)行基本的會(huì)話。

　　(二)職業(yè)生涯規(guī)劃中期(30歲—40歲)

　　1.獲得高級(jí)酒店服務(wù)技能師證;

　　2.擔(dān)任酒店某業(yè)務(wù)部門的經(jīng)理，熟悉該部門的業(yè)務(wù)流程，有效組織本部門的各項(xiàng)工作，學(xué)習(xí)與其它部門的溝通與協(xié)調(diào);3.如有機(jī)會(huì)，爭取到國內(nèi)的先進(jìn)酒店管理學(xué)院深造或到境外國際知名酒店工作，豐富國際酒店管理知識(shí)，為成為酒店職業(yè)經(jīng)理人做準(zhǔn)備。

　　(三)職業(yè)生涯規(guī)劃后期(40歲月—退休)

　　第一階段(40—45歲)

　　1.擔(dān)任高星級(jí)酒店的業(yè)務(wù)總監(jiān)，熟悉酒店各部門的業(yè)務(wù)操作，能有效協(xié)調(diào)好各部門，管理能力不斷提升;

　　2.成為酒店職業(yè)經(jīng)理人，成為酒店行業(yè)的專業(yè)人士。

　　第二階段(45歲—55歲)

　　1.權(quán)力不斷加強(qiáng)并逐步邁向高峰，爭取擔(dān)任某高星級(jí)酒店決策層;

　　2.建立酒店行業(yè)的個(gè)人良好品牌，在本行業(yè)有較高的信譽(yù)度和知名度。

　　第三階段(55歲—退休)

　　由于健康狀況和工作能力逐步衰退，只力求維持已取得的成就和社會(huì)地位，做好退出工作、準(zhǔn)備結(jié)束職業(yè)生涯。

　　職業(yè)生涯規(guī)劃沒有固定的模式，但要具備4個(gè)必要環(huán)節(jié)，即：分析發(fā)展條件、確定發(fā)展目標(biāo)、構(gòu)建發(fā)展臺(tái)階、制定發(fā)展施展。滿足“兩種需要”(本人發(fā)展需要，經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要)、符合“兩個(gè)實(shí)際”(本人實(shí)際，經(jīng)濟(jì)社會(huì)實(shí)際)，重視“立足現(xiàn)實(shí)、著眼發(fā)展”關(guān)系的處理。在分析本人條件的基礎(chǔ)上，通過宏觀、微觀兩方面了解發(fā)展環(huán)境和崗位對(duì)從業(yè)者素質(zhì)的要求。每位酒店員工都應(yīng)該根據(jù)本人條件，結(jié)合每個(gè)階段的發(fā)展目標(biāo)，有針對(duì)性地制定發(fā)展措施，從而為實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)理想奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　員工職業(yè)生涯規(guī)劃方案二

　　職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)應(yīng)充分考慮人、環(huán)境、職業(yè)與成功的事業(yè)生涯之間的關(guān)系。那么如何規(guī)劃職業(yè)生涯的呢?下面具體的規(guī)劃職業(yè)生涯應(yīng)考慮的因素和步驟。

　　1、確定志向。

　　志向是事業(yè)成功的基本前提，沒有志向，事業(yè)的成功也就無從談起。俗話說：志不立，天下無可成之事。立志是人生的起跑點(diǎn)，反映著一個(gè)人的理想、胸懷、情趣和價(jià)值觀，影響著一個(gè)人的奮斗目標(biāo)及成就的大小。所以，在制定生涯規(guī)劃時(shí)，首先要確立志向，這是制定職業(yè)生涯規(guī)劃的關(guān)鍵點(diǎn)，也是你的職業(yè)生涯規(guī)劃中最重要的一點(diǎn)。

　　2、自我評(píng)估。

　　自我評(píng)估的目的，是認(rèn)識(shí)自己、了解自己。因?yàn)橹挥姓J(rèn)識(shí)了自己，才能對(duì)自己的職業(yè)作出正確的選擇，才能選定適合自己的職業(yè)生涯發(fā)展路線，才能對(duì)自己的職業(yè)生涯目標(biāo)作出最佳抉擇。自我評(píng)估包括自己的興趣、特長、性格、學(xué)識(shí)、技能、智商、情商、思維方式、思維方法、道德水準(zhǔn)以及社會(huì)中的自我等等。

　　3、職業(yè)生涯機(jī)會(huì)的評(píng)估。

　　職業(yè)生涯機(jī)會(huì)的評(píng)估，主要是評(píng)估各種環(huán)境因素對(duì)自己職業(yè)生涯發(fā)展的影響，每一個(gè)人都處在一定的環(huán)境之中，離開了這個(gè)環(huán)境，便無法生存與成長。所以，在制定個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)，要分析環(huán)境條件的特點(diǎn)、環(huán)境的發(fā)展變化情況、自己與環(huán)境的關(guān)系、自己在這個(gè)環(huán)境中的地位、環(huán)境對(duì)自己提出的要求以及環(huán)境對(duì)自己有利的條件與不利的'條件等等。只有對(duì)這些環(huán)境因素充分了解，才能做到在復(fù)雜的環(huán)境中避害趨利，使你的職業(yè)生涯規(guī)劃具有實(shí)際意義。

　　環(huán)境因素評(píng)估主要包括：

　　(1)組織環(huán)境。 (2)政治環(huán)境。 (3)社會(huì)環(huán)境。 (4)經(jīng)濟(jì)環(huán)境。

　　4、職業(yè)的選擇。

　　職業(yè)選擇正確與否，直接關(guān)系到人生事業(yè)的成功與失敗。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在選錯(cuò)職業(yè)的人當(dāng)中，有80%的人在事業(yè)上是失敗者。正如人們所說的女怕嫁錯(cuò)郎，男怕選錯(cuò)行 。由此可見，職業(yè)選擇對(duì)人生事業(yè)發(fā)展是何等重要。

　　如何才能選擇正確的職業(yè)呢?至少應(yīng)考慮以下幾點(diǎn)：

　　(1)性格與職業(yè)的匹配。

　　(2)興趣與職業(yè)的匹配。

　　(3)特長與職業(yè)的匹配。

　　(4)內(nèi)外環(huán)境與職業(yè)相適應(yīng)。

　　5、職業(yè)生涯路線的選擇。

　　在職業(yè)確定后，向哪一路線發(fā)展，此時(shí)要作出選擇。即，是向行政管理路線發(fā)展，還是向?qū)�業(yè)技術(shù)路線發(fā)展;是先走技術(shù)路線，再轉(zhuǎn)向行政管理路線…… 由于發(fā)展路線不同，對(duì)職業(yè)發(fā)展的要求也不相同。因此，在職業(yè)生涯規(guī)劃中，須作出抉擇，以便使自己的學(xué)習(xí)、工作以及各種行動(dòng)措施沿著你的職業(yè)生涯路線或預(yù)定的方向前進(jìn)。

　　通常職業(yè)生涯路線的選擇須考慮以下三個(gè)問題：

　　(1)我想往哪一路線發(fā)展? (2)我能往哪一路線發(fā)展? (3)我可以往哪一路線發(fā)展?

　　對(duì)以上三個(gè)問題，進(jìn)行綜合分析，以此確定自己的最佳職業(yè)生涯路線。

　　6、設(shè)定職業(yè)生涯目標(biāo)。

　　職業(yè)生涯目標(biāo)的設(shè)定，是職業(yè)生涯規(guī)劃的核心。

　　一個(gè)人事業(yè)的成敗 ，很大程度上取決于有無正確適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)。沒有目標(biāo)如同駛?cè)氪蠛５墓轮�，四野茫茫，沒有方向，不知道自己走向何方。只有樹立了目標(biāo)，才能明確奮斗方向，猶如海洋中的燈塔，引導(dǎo)你避開險(xiǎn)礁暗石，走向成功。目標(biāo)的設(shè)定，是在繼職業(yè)選擇、職業(yè)生涯路線選擇后，對(duì)人生目標(biāo)做出的抉擇。其抉擇是以自己的最佳才能、最優(yōu)性格、最大興趣、最有利的環(huán)境等信息為依據(jù)。通常目標(biāo)分短期目標(biāo)、中期目標(biāo)、長期目標(biāo)和人生目標(biāo)。短期目標(biāo)一般為一至二年，短期目標(biāo)又分日目標(biāo)、周目標(biāo)、月目標(biāo)、年目標(biāo)。中期目標(biāo)一般為三至五年。長期目標(biāo)一般為五至十年。

　　7、制定行動(dòng)計(jì)劃與措施。

　　在確定了職業(yè)生涯目標(biāo)后，行動(dòng)便成了關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。沒有達(dá)成目標(biāo)的行動(dòng)，目標(biāo)就難以實(shí)現(xiàn)，也就談不上事業(yè)的成功。這里所指的行動(dòng)，是指落實(shí)目標(biāo)的具體措施，主要包括工作、訓(xùn)練、教育、輪崗等方面的措施。例如，為達(dá)成目標(biāo)，在工作方面，你計(jì)劃采取什么措施，提高你的工作效率?在業(yè)務(wù)素質(zhì)方面，你計(jì)劃學(xué)習(xí)哪些知識(shí)，掌握哪些技能，提高你的業(yè)務(wù)能力?在潛能開發(fā)方面，采取什么措施開發(fā)你的潛能等等，都要有具體的計(jì)劃與明確的措施。并且這些計(jì)劃要特別具體，以便于定時(shí)檢查。

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