如何提升新員工穩(wěn)定性與積極性
在二十一世紀(jì),最重要的是人才,F(xiàn)在,越來越多的企業(yè)也意識(shí)到了人才對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性,因此,都希望能夠留住人才,并且使人才保有較高的工作積極性,為企業(yè)不斷創(chuàng)造價(jià)值。但現(xiàn)實(shí)的情況卻有些不盡人意。在一些企業(yè)中,人才流失的問題比較嚴(yán)重,到崗的員工在一段時(shí)間后工作積極性降低則更為普遍。面對(duì)這些問題,很多企業(yè)選擇提高員工的薪酬,然而卻收效不佳。那么,企業(yè)到底應(yīng)該如何提高員工的積極性和穩(wěn)定性呢?以下提煉出來的“6前”模型,或許可以有效地解決上述問題。
第一個(gè)“前”是指企業(yè)的前景。企業(yè)想要吸引和留住優(yōu)秀員工,應(yīng)該清晰地告知員工企業(yè)光輝的發(fā)展前景是怎樣的,例如公司要不要上市,要不要做行業(yè)老大,要在哪些方面有所創(chuàng)新等。這樣做的好處在于:一方面可以幫助員工更好地認(rèn)識(shí)企業(yè)以及理解企業(yè)文化;另一方面可以讓員工感受到企業(yè)的發(fā)展前景是光明的,自己在這個(gè)企業(yè)里工作是有前途的。
第二個(gè)“前”是指企業(yè)要前進(jìn)。企業(yè)光是有一個(gè)高遠(yuǎn)的前景展望是不夠的,還必須用實(shí)際行動(dòng)來一步一步向目標(biāo)靠近。換言之,企業(yè)必須要不斷前進(jìn),才能保有活力和競(jìng)爭(zhēng)力,不能處于停滯不前的狀態(tài),那樣就會(huì)慢慢鈍化、落后、僵死。在企業(yè)里工作的員工都希望能夠跟隨一個(gè)在不斷前進(jìn)的企業(yè)一起成長(zhǎng),當(dāng)他們能夠感受到企業(yè)的進(jìn)步時(shí),他們自身也會(huì)充滿前進(jìn)的動(dòng)力,愿意留在企業(yè)里繼續(xù)發(fā)展。因此,企業(yè)應(yīng)該在日常工作中收集統(tǒng)計(jì)相關(guān)工作數(shù)據(jù),清晰地告知員工企業(yè)一年一個(gè)臺(tái)階,一年一個(gè)進(jìn)步。
第三個(gè)“前”是指員工個(gè)人前途。每一個(gè)員工都希望在企業(yè)里能夠有一個(gè)良好的發(fā)展前途,也非常希望企業(yè)能夠真正地關(guān)心他們的個(gè)人前途,并給予他們一個(gè)公平透明的晉升環(huán)境。然而,在現(xiàn)實(shí)中,很多企業(yè)會(huì)給員工畫餅,說:“好好干,公司壯大了會(huì)加錢晉升!边@種空頭承諾并不能讓員工感到滿意,因?yàn)樗]有可以落到實(shí)處的地方。員工并不知道付出怎樣的努力、達(dá)到怎樣的標(biāo)準(zhǔn),可以獲得怎樣的晉升,反而會(huì)因此感到努力無用,晉升無望。面對(duì)這種情況,華恒智信專家建議企業(yè)應(yīng)該為員工設(shè)計(jì)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。例如,華為在員工晉升上劃分了16個(gè)級(jí)別,中國(guó)銀行則劃分了50級(jí),很多外企也都有相應(yīng)的級(jí)別劃分。每一級(jí)都有清楚定義,知識(shí)水平要求,技能要求,課程要求,英語、計(jì)算機(jī)水平要求,一年做過多少項(xiàng)目等等。員工從而能夠很直觀地了解到晉升的標(biāo)準(zhǔn),這就比空頭許諾要強(qiáng)很多。為員工設(shè)計(jì)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃好處有兩點(diǎn):一是能讓員工明確地知道晉升的標(biāo)準(zhǔn),確定努力的方向,同時(shí)對(duì)個(gè)人的前途也能有比較清晰的認(rèn)識(shí)和把握;二是能讓員工感受到企業(yè)對(duì)自己職業(yè)發(fā)展的關(guān)心和重視。
第四個(gè)“前”是指前衛(wèi)的領(lǐng)導(dǎo)。企業(yè)的管理人員是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的靈魂,深深影響著團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員以及整個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。如果管理人員平常就高高在上,以權(quán)力壓人,不懂得管理,不懂得和員工溝通、激勵(lì)員工等,員工肯定是不愿意留在這樣的企業(yè)里長(zhǎng)期工作的。因此,對(duì)于管理人員來說,首先必須加強(qiáng)管理技能方面的學(xué)習(xí)。管理技能主要包括:1.計(jì)劃管理技能:即根據(jù)組織發(fā)展情況制定出科學(xué)合理的計(jì)劃并能貫徹執(zhí)行;2.組織協(xié)調(diào)技能:包括協(xié)調(diào)組織成員,合理分配任務(wù),化解矛盾沖突,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作;3.指導(dǎo)培訓(xùn)技能:能夠因材施教,針對(duì)不同特點(diǎn)的員工給予他所需要的指導(dǎo),為組織培訓(xùn)儲(chǔ)備干部;4.有效溝通技能:能夠清楚地交流信息,表達(dá)情感,獲得理解和支持;5.控制監(jiān)督技能:關(guān)注組織成員的業(yè)績(jī),能夠控制團(tuán)隊(duì)整體的發(fā)展方向,出現(xiàn)問題能夠及時(shí)解決。管理人員通過多學(xué)習(xí)、多鉆研,在實(shí)踐中不斷提升自己的管理技能,并逐步積累管理經(jīng)驗(yàn),進(jìn)而在管理上達(dá)到一定高度。另外,管理人員要變得“前衛(wèi)”,還要注意提升自身對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的影響力,這需要管理者能因工作能力和個(gè)人魅力與員工打成一片,得到員工的認(rèn)可和追隨,而非拿權(quán)力說話。現(xiàn)在企業(yè)中的員工有很大一部分都是80、90后,而80、90后員工自尊心普遍較強(qiáng),蔑視權(quán)威。因此,如果管理者以權(quán)威壓人,往往不僅不能達(dá)到目的,還可能激起80、90后員工的逆反情緒,適得其反。80、90后員工崇拜的是工作能力和人格魅力,如果管理者能夠有很強(qiáng)的工作能力和較高的人格魅力,他們會(huì)很愿意追隨你,聽取你的意見和批評(píng)。
第五個(gè)“前”是指員工個(gè)人潛能開發(fā)。員工到企業(yè)里面工作,其實(shí)是和企業(yè)間建立起了雙向關(guān)系:第一個(gè)層次的雙向關(guān)系是,員工為企業(yè)作出自己的貢獻(xiàn),企業(yè)給予員工相應(yīng)的'報(bào)酬(主要是金錢上的);而第二個(gè)層次的雙向關(guān)系是,企業(yè)讓員工能夠?qū)W到什么,素質(zhì)、能力等各方面得到提升,進(jìn)而員工可以為企業(yè)作出更多的、更有價(jià)值的貢獻(xiàn)。在現(xiàn)實(shí)中,對(duì)于企業(yè)想要留住人才,提高員工的穩(wěn)定性和積極性而言,第一個(gè)層次的雙向關(guān)系容易得到重視,而第二個(gè)層次的雙向關(guān)系往往容易被忽視。華恒智信認(rèn)為,建立和經(jīng)營(yíng)好第二個(gè)層次的雙向關(guān)系能夠成為企業(yè)的“軟實(shí)力”。每一個(gè)員工都是珍珠,都有自己擅長(zhǎng)的方面,在企業(yè)中表現(xiàn)不理想很可能是因?yàn)楸环佩e(cuò)了位置或是潛能未被激發(fā)出來。因此,企業(yè)應(yīng)該注重對(duì)員工的培養(yǎng),通過培訓(xùn)、輪崗等方式,加深員工對(duì)自身的認(rèn)識(shí),提高員工的工作能力。在這樣的過程中,員工逐漸發(fā)現(xiàn)了自己真正喜歡和適合的崗位或領(lǐng)域,在企業(yè)中找到了自己的位置,并且在企業(yè)的培訓(xùn)下日益得到提高,獲得成長(zhǎng),達(dá)到一專多能。這樣一來,員工就能在企業(yè)中找到歸屬感、成就感,越發(fā)有干勁兒,工作積極性得到提高,同時(shí)也不會(huì)輕易離開企業(yè)。
第六個(gè)“前”是指金錢。這其實(shí)就是前面提到的員工與企業(yè)的第一個(gè)層次的雙向關(guān)系。這個(gè)“錢”很重要,是基礎(chǔ)保障,應(yīng)該得到相應(yīng)的重視。但是,它也存在著一些副作用。比如,企業(yè)給一名員工漲了200元的工資,他開始很高興,也很受激勵(lì),但是當(dāng)?shù)弥黄鹑肼毜钠渌嗣總(gè)月都漲了200元,或者和外部對(duì)比,發(fā)現(xiàn)相同崗位的都比自己拿得多,肯定就會(huì)不高興了,感到不滿足、不平衡。因此,在薪酬水平上應(yīng)該結(jié)合內(nèi)部、外部情況進(jìn)行設(shè)計(jì):對(duì)外一定要有競(jìng)爭(zhēng)性,對(duì)內(nèi)一定要有激勵(lì)性。這樣員工工資才能充分發(fā)揮其激勵(lì)作用。除此之外,就是要注意結(jié)合其它多種方式激勵(lì)員工,例如優(yōu)秀員工可以獲得和CEO共進(jìn)晚餐的機(jī)會(huì),為員工特別定制小禮物等等。
上文總結(jié)出的“6前”模型,從各個(gè)方面分析了企業(yè)具體應(yīng)該如何做才能提高員工的積極性和穩(wěn)定性。企業(yè)在這六個(gè)“前”字上下功夫,相信比只是注重提高員工薪酬的收效會(huì)好很多。
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