企業(yè)應(yīng)該怎樣選派員工參加外界訓(xùn)練
企業(yè)選派員工參加外界訓(xùn)練課程，基本上是針對人力資源而從事的一項投資。由於這項投資所承擔(dān)的風(fēng)險與成本極大，因此企業(yè)不能不刻意講求它的終極效益。但是，到底怎樣才能促使這項投資的效益超越它所承擔(dān)的風(fēng)險與成本呢？底下六個原則性的建議可供作參考∶
如果你覺得在水中游泳或玩大塊拼圖游戲似乎是一種奇特的管理培訓(xùn)方式，那你顯然是少見多怪了。至少是你沒參加過由I Will Not Complain公司（我不再抱怨公司，簡稱IWNC）舉辦的此類課程。
一、應(yīng)針對實際需要而派員受訓(xùn)──企業(yè)千萬不要為了趕時髦、或是為了酬庸員工而派員受訓(xùn)。派員受訓(xùn)的兩個可以被接納的理由是∶(1)員工的當(dāng)前工作表現(xiàn)有待改進(jìn)，且有可能予以改進(jìn)時，才派遣他們?nèi)ナ苡?xùn)；(2)為了令員工能勝任可預(yù)見的未來的較重要工作，而派遣他們?nèi)ナ谑苓@種工作所需的技能訓(xùn)練。
二、應(yīng)事先評估訓(xùn)練課程之良莠──訓(xùn)練課程之良莠主要取決于課程本身之實用性、課程主持者之素養(yǎng)，以及課程之設(shè)計是否提供交流經(jīng)驗和參與討論之機(jī)會。這即是說，太過強調(diào)理論的課程、欠缺專業(yè)訓(xùn)練與經(jīng)驗的人士所主持的課程，以及只作單向灌輸?shù)恼n程，大致上都不會是良好的課程。目前我國尚無專門提供“訓(xùn)練課程評估與信譽服務(wù)”的機(jī)構(gòu)，因此派員受訓(xùn)的企業(yè)，大概只能采取下列兩種途徑以從事課程之先期評鑒∶(1)向經(jīng)常派員參加外界訓(xùn)練課程的.企業(yè)諮詢∶(2)要求企業(yè)內(nèi)每一位參加過外界訓(xùn)練課程的員工，提出書面的課程評估報告，以供企業(yè)作為是否繼續(xù)選派員工參加同一課程之參考。
三、課程的水準(zhǔn)應(yīng)與員工的程度相稱──太淺的課程對受訓(xùn)的員工來說，不但沒有助益而且會令他們感到平白地浪費時間與精力；反過來說，太深的課程不但無法令員工吸收新知，而且會令他們喪失自信心。因此，課程水準(zhǔn)應(yīng)與員工的程度相稱，亦即課程之難度最好是不要逾越員工所能掌握的極限。
四、不應(yīng)勉強員工接受訓(xùn)練──有些員工并不認(rèn)為訓(xùn)練足以產(chǎn)生實效，有些員工則根本不愿意置身於外界的訓(xùn)練環(huán)境之中。倘若勉強這些員工去受訓(xùn)，可能會迫使他們產(chǎn)生挫折感。這是百害而無一利的。西諺說∶“你可以牽馬到水邊，但你卻無法勉強它喝水。”這句話具有相當(dāng)?shù)牡览怼?/p>
五、應(yīng)針對參加訓(xùn)練的員工作簡報──企業(yè)應(yīng)令即將接受訓(xùn)練的員工了解∶他們何以被選派參加訓(xùn)練、訓(xùn)練課程的內(nèi)容如何、他們將由這個訓(xùn)練獲得什么好處，以及受訓(xùn)期間他們分內(nèi)的工作將如何處理。在進(jìn)行這一種簡報時，下列事項應(yīng)特別提及∶(1)企業(yè)派遣他們?nèi)ナ苡?xùn)，旨在增進(jìn)他們的技能，這并不暗指企業(yè)對他們當(dāng)前的工作表現(xiàn)有所不滿；(2)告訴他們，在受訓(xùn)期間應(yīng)全心全力學(xué)習(xí)，而不應(yīng)該對原有的工作進(jìn)行遙控；(3)讓他們了解，他們對受訓(xùn)課程的反應(yīng)與評價，將足以影響企業(yè)經(jīng)營者未來是否繼續(xù)派遣員工去接受同一課程之訓(xùn)練。部隊為了獲得戰(zhàn)果，在作戰(zhàn)之前必須舉行作戰(zhàn)簡報。企業(yè)為了確保投資的效益，在派員受訓(xùn)之前為什么不舉行訓(xùn)練簡報��？
六、應(yīng)正視訓(xùn)練成果──除了若干技術(shù)性課程之外，幾乎沒有一種訓(xùn)練足以產(chǎn)生立竿見影的效果。因此，訓(xùn)練成敗之衡量必須假以時日�！芭蓡T接受訓(xùn)練”的這一種舉措所顯示的涵意是：企業(yè)對訓(xùn)練的重視、企業(yè)對員工的高度期望，以及企業(yè)對自身成長的承諾�；谶@個涵意，企業(yè)對員工由外界之訓(xùn)練所帶回來的新觀念，應(yīng)盡量提供機(jī)會嘗試。就算企業(yè)無法采納這種新觀念，也不應(yīng)打擊或藐視受訓(xùn)者，以免令員工視接受外界之訓(xùn)練為畏途。
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