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面包店服務(wù)員工作流程
大家知道面包店服務(wù)員工作流程是什么嗎?下面小編整理了面包店服務(wù)員工作流程,歡迎大家閱讀學(xué)習(xí)!
1、負(fù)責(zé)西點(diǎn)、面包、飲料等銷售服務(wù),促銷工作和收款工作,介紹新產(chǎn)品。
2、隨時(shí)留意貨架上的物品,負(fù)責(zé)貨物的整理、日期標(biāo)簽、品名、價(jià)格和貨物擺放整齊,面包產(chǎn)品字樣面向顧客,做到一貨一簽,陳列無變質(zhì)、過期、變形擠壓現(xiàn)象。
3、負(fù)責(zé)每日成品的盤點(diǎn)工作,記錄清晰明確,于相應(yīng)單據(jù)上簽字。
4、負(fù)責(zé)蛋糕的推銷與訂購事宜(向裱花人員轉(zhuǎn)達(dá)顧客要求要準(zhǔn)確)。
5、確保所開票據(jù)清晰、字跡工整、內(nèi)容要求明確、價(jià)格正確。
6、學(xué)習(xí)掌握熟練的蛋糕包裝技巧,快捷美觀,叮囑顧客:您拿好。西點(diǎn)需冷藏,冰淇淋蛋糕需冷凍。
7、西點(diǎn)擺放角度方向一致,三角切塊呈45度夾取,顏色形狀合理搭配,亮色擺兩邊,暗色擺中間。如客人現(xiàn)用,切塊放于取物盤中,叉子放于餐巾紙上,拿取西點(diǎn)時(shí),手不能直接接觸食品。
8、主動(dòng)建議水果、巧克力蛋糕,從而提升營業(yè)額。
擴(kuò)展:面包店廣告標(biāo)語:
1、愛上精致生活,愛上思味特。
2、嘗我的身體,觸摸你的靈魂——給她sweet,不只是甜在嘴里。
3、她大概是最聰明伶俐的姑娘,聰明伶俐是她的風(fēng)格,是她的食品。松軟、可口,聰明伶俐。 聰明伶俐(nimble)牌面包
4、沒有“艾特“就沒有美國。 美國華盛頓艾特面包
5、你會(huì)把最后一粒面包屑也放進(jìn)嘴里的。 斯坦莫爾面包公司
6、是什么使一個(gè)嬰兒長(zhǎng)成健壯的男子漢?好母德面包。 美國好母德面包
7、思味特,盡在不言中。
8、它使你深情地回想起母親的手藝。 斯坦莫爾面包公司
9、甜心生活,盡在sweet!
10、為了上帝,請(qǐng)你嘗嘗里根牌面包。 美國里根牌面包
11、味蕾上的巴黎風(fēng)尚,唇齒間的美味沙龍。
12、新鮮到最后一片。 美國里根牌面包
13、一片入口,永志難忘。 美國上校面包
14、這才叫面包。 美國上校面包
15、這可是華盛頓母親的配方。 美國華盛頓艾特面包
16、滋味盡在之味中,麥之味,給你美味的享受。
面包店廣告標(biāo)語精選:
新鮮到最后一片. 美國里根牌面包
為了上帝,請(qǐng)你嘗嘗里根牌面包. 美國里根牌面包
一片入口,永志難忘. 美國上校面包
這才叫面包. 美國上校面包
是什么使一個(gè)嬰兒長(zhǎng)成健壯的男子漢?好母德面包. 美國好母德面包 這可是華盛頓母親的配方. 美國華盛頓艾特面包
沒有“艾特“就沒有美國. 美國華盛頓艾特面包
它使你深情地回想起母親的手藝. 斯坦莫爾面包公司
你會(huì)把最后一粒面包屑也放進(jìn)嘴里的.. 斯坦莫爾面包公司
她大概是最聰明伶俐的姑娘,聰明伶俐是她的風(fēng)格,是她的食品.松軟、可口,聰明伶俐. 聰明伶俐(Nimble)牌面包
三:如何制定面包店開業(yè)前的宣傳策略
在面包店的種種宣傳策略中,開店前的宣傳也極其重要。做好開店前的宣傳工作,往往能給店面帶來先聲奪人的效果。開面包店前的宣傳活動(dòng),一般是經(jīng)營者根據(jù)營業(yè)方針而設(shè)定,并配合營業(yè)具體策略,在面包店正式開業(yè)前有條不紊的展開。因此,面包店的經(jīng)營者需多方考慮,如開業(yè)日期、宣傳主題、宣傳標(biāo)語、媒體運(yùn)用、企劃活動(dòng)的配合等等。針對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行宣傳誘導(dǎo),從而塑造起面包店的形象。
1、制定宣傳策略的前期準(zhǔn)備
從開業(yè)前宣傳策略的制定到實(shí)施,在這個(gè)過程中,首先要完成的就是制定整個(gè)開店活動(dòng)的基本計(jì)劃,在面包店正式開業(yè)的前10個(gè)月開始籌劃,在開店前6個(gè)月確定宣傳計(jì)劃,以便整個(gè)活動(dòng)能夠充分準(zhǔn)備與有效展開。
2、面包店宣傳活動(dòng)的具體實(shí)施
面包店宣傳活動(dòng)的具體實(shí)施,需在開店前一個(gè)月左右展開,以便將整個(gè)開店信息告知消費(fèi)者,使開店當(dāng)日達(dá)到活動(dòng)的最高潮?梢允怯H朋好友之間的相互宣傳,利用各項(xiàng)廣告媒體宣傳(如果為了節(jié)省開支,可以在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳,如微博、微信等,或是策劃一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷事件),當(dāng)然面包店開業(yè)當(dāng)天的活動(dòng)實(shí)施是必不可少的。
3、后期宣傳
如果面包店前期宣傳達(dá)到了很好的響應(yīng),為使開店盛況持續(xù),此時(shí)推出一系列連續(xù)性的活動(dòng),如商鋪促銷活動(dòng)能夠、辦理會(huì)員卡等,也可使得整個(gè)開業(yè)宣傳活動(dòng)達(dá)到預(yù)期的效果。
以羅蒂爸爸品牌為例,羅蒂爸爸咖啡面包店的一些宣傳策略。
1、結(jié)合節(jié)日營銷策略
中國人都愛過節(jié),無論是地地道道的中國傳統(tǒng)節(jié)日,還是洋節(jié)。節(jié)日對(duì)羅蒂爸爸來說都是一個(gè)不可錯(cuò)失的商機(jī)。我們會(huì)根據(jù)商場(chǎng)中所屬主要消費(fèi)者的需求、競(jìng)爭(zhēng)概況和自身實(shí)際,再結(jié)合節(jié)日,利用商品的固有屬性,做到有節(jié)做節(jié)、無節(jié)造節(jié)。
比如可以在情人節(jié)、婦女節(jié)、教師節(jié)、母親節(jié)、兒童節(jié)等不同的節(jié)假日去關(guān)心他們多面生活并予以情感營銷和商品促銷,如父親節(jié)的時(shí)候做一個(gè)以“炎炎夏日,為爸爸帶一杯清涼回家”為主題的促銷活動(dòng),就能引起消費(fèi)者的思想共鳴,促進(jìn)消費(fèi)。
2、換季調(diào)整產(chǎn)品策略
羅蒂爸爸會(huì)隨著季節(jié)的變化,定義出各產(chǎn)品的自然淡旺季,在旺季加強(qiáng)引進(jìn)新品,增加新品推廣,刺激消費(fèi)者的購物欲望;在淡季,則增加價(jià)格促銷,強(qiáng)化會(huì)員情感營銷,刺激顧客集中購買。比如在旺季,客流如潮,吸引人流就不是主要目的,如何吸引顧客購買更多的商品才是關(guān)鍵,而在淡季,如何吸引顧客光顧就成為主要的目標(biāo)。
3、線上營銷推廣策略
在全民上網(wǎng)的時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)成為一個(gè)重要的營銷渠道。比起線下宣傳的局限性、耗時(shí)耗力性,線上渠道所面向的受眾更廣、傳播速度更快、更及時(shí)。在門店開業(yè)時(shí),做促銷活動(dòng)時(shí),我們都可以通過網(wǎng)絡(luò)渠道傳播這一消息。此外,再借助近幾年興起的團(tuán)購這一平臺(tái),在保持產(chǎn)品品質(zhì)不變的情況下,以極其優(yōu)惠的價(jià)格,又可以吸引到一大批新的消費(fèi)者前來光顧,一來一往,新顧客就成為了老顧客。
當(dāng)然,門店宣傳策略的制定及實(shí)施,需要門店所有人員的配合。在宣傳策略實(shí)施的過程中,可配合實(shí)際情況進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整與運(yùn)用。
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