企業(yè)該如何與員工建立和諧關(guān)系
企業(yè)要想留住人，除了在給員工提供滿意的薪酬福利外，還要有良好的企業(yè)氛圍，而這樣的企業(yè)氛圍是建立在企業(yè)與員工和諧關(guān)系之上。那么，企業(yè)如何建立與員工的和諧關(guān)系呢？
一方面要關(guān)注員工的思想動(dòng)態(tài)。思想是行動(dòng)的指南，思想不是靜止的，而是隨著時(shí)代的發(fā)展而改變的，因而思想政治工作者要緊跟時(shí)代發(fā)展的節(jié)奏，圍繞提高人的素質(zhì)、促進(jìn)人的全面發(fā)展的目標(biāo)，牢固樹(shù)立順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流的新思想、新觀念，時(shí)刻以現(xiàn)代的思維方式來(lái)審視員工的思想變化，關(guān)注員工的思想動(dòng)態(tài)。另一方面要關(guān)注員工的多種需求�，F(xiàn)代人的需求是多方面的.，既有得到物質(zhì)方面消費(fèi)的需要，更有滿足精神生活的渴求，在物質(zhì)需要得到充分保證的前提下，精神需要更為強(qiáng)烈。這就要求企業(yè)思想政治工作要特別關(guān)注人的精神需求，通過(guò)開(kāi)展感染力強(qiáng)、富有實(shí)際意義的各種豐富多彩的活動(dòng)，最大限度地滿足員工的精神世界需要。如引領(lǐng)員工開(kāi)展業(yè)余文體活動(dòng)、組織員工領(lǐng)略自然風(fēng)光、積極參與社會(huì)公益活動(dòng)等，提升員工精神領(lǐng)域需求的層次，從而提高人的整體素質(zhì)。 具體方法如下：
第一，建立有效的信息渠道。
及時(shí)準(zhǔn)確的信息是企業(yè)決策的基礎(chǔ)，是對(duì)員工關(guān)系現(xiàn)狀和未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)做出準(zhǔn)確判斷的根本依據(jù)。
為此企業(yè)必須建立有效的信息渠道，這種渠道表現(xiàn)在兩個(gè)方面：
一是完善的人力資源信息化系統(tǒng)，建立了有效系統(tǒng)對(duì)人力資源管理工作的各業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行監(jiān)控，做到過(guò)程指標(biāo)和結(jié)果指標(biāo)并舉并保證準(zhǔn)確及時(shí);
二是非正式渠道，與員工進(jìn)行不定期的訪談溝通，提取一定具備代表性的“小道消息”，關(guān)注員工思想動(dòng)態(tài)，特別是那些企業(yè)內(nèi)部非正式組織的領(lǐng)頭人的動(dòng)態(tài);
三是為切實(shí)建立員工關(guān)系管理工作的快速反應(yīng)機(jī)制，暢通信息渠道,更好的服務(wù)于公司發(fā)展和員工需要，在全公司范圍內(nèi)開(kāi)通了員工服務(wù)熱線，集中處理有關(guān)員工各方面的需求、咨詢和投訴等。
第二，處理好員工關(guān)系需要領(lǐng)導(dǎo)者具備相應(yīng)的管理技能。
優(yōu)秀的管理者至少應(yīng)當(dāng)具備專(zhuān)業(yè)技術(shù)、關(guān)系處理和概念設(shè)計(jì)這三項(xiàng)基本技能。管理的實(shí)踐表明：隨著管理層級(jí)的不斷升遷，關(guān)系處理和概念設(shè)計(jì)技能變得愈重要。
因此，要處理好員工關(guān)系，提升組織的執(zhí)行力，企業(yè)的管理者就應(yīng)當(dāng)在實(shí)踐中時(shí)刻關(guān)注自身管理技能和素質(zhì)的提升，在復(fù)雜多變的環(huán)境中，充分地把握員工的個(gè)性特征，客觀地評(píng)價(jià)員工的工作，引導(dǎo)員工的心理和情緒，以促使良好的員工關(guān)系的形成。
第三，處理好員工關(guān)系需要員工之間順暢的溝通。
從某種意義上而言，管理的本質(zhì)就是溝通。當(dāng)員工之間出現(xiàn)爭(zhēng)吵、矛盾和沖突時(shí)，溝通是解決問(wèn)題的有效途徑。因此，在處理員工關(guān)系時(shí)，企業(yè)管理者可以利用多種措施(如正式的書(shū)面報(bào)告、定期的溝通會(huì)、發(fā)行內(nèi)刊、成立相關(guān)委員會(huì))豐富溝通的形式，增強(qiáng)企業(yè)與員工之間的相互理解和信任，以更好地促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的達(dá)成。
第四，建立員工援助計(jì)劃。
在員工最需要幫助的時(shí)候，企業(yè)伸出援手，會(huì)讓所有的員工感覺(jué)到溫暖。一是建立了援助基金，援助基金不僅來(lái)自于企業(yè)的利潤(rùn)，更需要來(lái)自于每一個(gè)員工的捐獻(xiàn)，體現(xiàn)了員工之間的關(guān)愛(ài);二是明確援助計(jì)劃的組織保障，作為企業(yè)職責(zé)的一部分，由工會(huì)負(fù)責(zé);三是明確了援助標(biāo)準(zhǔn)，什么事項(xiàng)、什么人有資格享受什么水平的援助;四是確保了援助計(jì)劃實(shí)施過(guò)程的公開(kāi)透明，讓更多員工了解企業(yè)對(duì)員工的關(guān)愛(ài)，保證了援助計(jì)劃實(shí)施過(guò)程的公平合理，真正起到了凝聚員工激勵(lì)員工的目的。
第五，處理嚴(yán)重的違紀(jì)人員維護(hù)制度的嚴(yán)肅性是必要的。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，08 年開(kāi)始執(zhí)行勞動(dòng)合同法以來(lái)，全國(guó)各種性質(zhì)的公司解除的勞動(dòng)合同中，打架、偷竊的比例較大，生產(chǎn)上、工作中嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律的比重還是比較小的。上述受處理的人員中到勞動(dòng)仲裁庭和法院上訴的極少，說(shuō)明我們的管理者要敢于和善于處理嚴(yán)重違反規(guī)章制度的人，做到處理一個(gè)，教育一批，真正起到扶正氣，剎歪風(fēng)的作用，維護(hù)公司制度的嚴(yán)肅性。
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