如何提高員工的執(zhí)行力?
執(zhí)行力在當(dāng)前是一個熱門話題。那么一個企業(yè)是如何提高員工的執(zhí)行力呢?下面大家就隨小編一起去了解一下吧!
一、用能執(zhí)行的員工
對一名市場營銷人員來說,營銷技巧、業(yè)務(wù)知識并不能代表他的能力,客戶服務(wù)意識、成功欲望等才是其應(yīng)具有的能力水平。但員工能力水平能否充分發(fā)揮,決定其投入程度,而投入程度又受到企業(yè)單位對員工的要求和企業(yè)單位向員工提供的資源兩個因素的影響。因此,企業(yè)單位要充分利用和發(fā)揮每個員工的興趣、愛好、特長和個性,將其安排到合適的崗位上,并根據(jù)崗位職責(zé)要求,下達(dá)合理的工作任務(wù),提供適當(dāng)?shù)纳a(chǎn)資料和支持,這樣就會直接激發(fā)出員工的工作熱情。
二、讓員工參與其中
為了在市場中有效競爭,企業(yè)單位必須有明確的戰(zhàn)略計(jì)劃,并且在形勢發(fā)生變化時(shí)能靈活機(jī)動地改變計(jì)劃。改變計(jì)劃對企業(yè)單位來說,意味著機(jī)遇,但對員工來說,似乎意味著破壞。因?yàn),員工與企業(yè)單位之間存在著互惠義務(wù)和互惠承諾(包括公開描述的'和隱含沒有申明的),它們界定了兩者的關(guān)系,而企業(yè)單位的變革無論是主動的還是被動的,無論是正確的還是錯誤的,都改變了協(xié)議的內(nèi)容。如果企業(yè)單位在制訂新的措施時(shí),不讓員工參與,員工就無法了解變革的意圖,變革的措施就很難被員工接納。因此,只有讓員工參與其中,他們才容易接受。而且,員工往往最了解問題的癥結(jié)、改進(jìn)的方式以及客戶的想法,當(dāng)工作中出現(xiàn)意外情況時(shí),他們就會根據(jù)全局情況,做一些機(jī)動處理。并且,他們對自己參與制訂的戰(zhàn)略計(jì)劃,印象深刻,執(zhí)行起來自覺性、責(zé)任感大大增強(qiáng),從而提高工作效率。
三、建立激勵和約束機(jī)制
所謂激勵,就是領(lǐng)導(dǎo)者遵循人的行為規(guī)律,運(yùn)用物質(zhì)和精神相結(jié)合的手段,采取多渠道、多層次的方法,最大限度激發(fā)下屬的主動性和創(chuàng)造性,以保證組織目標(biāo)的貫徹執(zhí)行。根據(jù)馬斯洛的需要層次理論,人有生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要等五種需要。人的需要結(jié)構(gòu),不僅有層次性,而且還有遞升性、主動性、差異性和例外性。企業(yè)單位應(yīng)根據(jù)員工在不同階段、不同部門、不同崗位,實(shí)施不同的激勵政策,采用不同的激勵手段、方法和技巧。
同時(shí),任何一項(xiàng)激勵措施,可能會引發(fā)員工的各種行為方式,但其中的部分行為并不是企業(yè)單位所希望的。因此,在配套的激勵機(jī)制基礎(chǔ)上,應(yīng)建立合理的約束機(jī)制。否則員工只想得到好處,其行為就會偏離組織目標(biāo)。執(zhí)行力的生成和養(yǎng)成是以切合實(shí)際的激勵約束機(jī)制為依托和載體,沒有一個好的激勵約束機(jī)制,肯定沒有執(zhí)行力。
四、建立完善的員工培訓(xùn)體系
在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代,工作中所需的技能和知識更新速度不斷加快,只有不斷地學(xué)習(xí),才能提高對社會的應(yīng)變能力,從而提高執(zhí)行力。那種“只使用、不充電”的用人行為,是對企業(yè)單位持續(xù)競爭力的破壞。因此,企業(yè)單位必須建立系統(tǒng)而科學(xué)的培訓(xùn)體系來維系員工的發(fā)展。只有卓有成效的培訓(xùn)才能使員工有效地執(zhí)行企業(yè)單位的經(jīng)營策略。
西門子公司一貫奉行“人的能力是可以通過教育和不斷地培訓(xùn)而提高”的理念,并且形成了一套獨(dú)具特色的培訓(xùn)體系。一是對新員工的培訓(xùn),保證了員工一正式進(jìn)入公司就具有很高的技術(shù)水平和職業(yè)素養(yǎng),為企業(yè)單位的長期發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);二是在職培訓(xùn),主要包括業(yè)務(wù)、系統(tǒng)和管理技能的培訓(xùn),一方面為公司儲備了大量人才,另一方面員工自身的發(fā)展進(jìn)步已成為他們衡量自己工作生活質(zhì)量的一個重要指標(biāo)。
五、建立及時(shí)跟進(jìn)機(jī)制
企業(yè)單位制訂出一個好的戰(zhàn)略計(jì)劃并不是萬全之策,也不一定保證達(dá)到目標(biāo),因?yàn)閼?zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施是一個漫長而復(fù)雜的過程,需要不斷的跟進(jìn),必須考慮各種可能出現(xiàn)的因素,需要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)以及預(yù)期的回報(bào),針對達(dá)成率、生產(chǎn)率等指標(biāo)對員工做多方面的考評,促使其不斷反省。
跟進(jìn)按時(shí)間來劃分,一是事前跟進(jìn),發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)提前給員工預(yù)警。二是事中跟進(jìn),在任務(wù)進(jìn)行中發(fā)現(xiàn)問題后,尋找解決辦法,使員工的工作重新回到正軌上來。三是事后跟進(jìn),出現(xiàn)問題后,找出原因,提供補(bǔ)救建議和具體措施,避免員工以后再犯同樣錯誤。通過跟進(jìn),向員工傳達(dá)一個敦促行動的信號,確保他們在開展工作的時(shí)候作到協(xié)調(diào)同步,這是提高員工執(zhí)行力的一個重要控制措施。
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