企業(yè)文化經(jīng)營(yíng)理念案例
每個(gè)企業(yè)都有著自己獨(dú)特的文化，那么在文化管理的方面又是怎么樣的呢？本文的內(nèi)容是企業(yè)文化經(jīng)營(yíng)理念案例，請(qǐng)看看：
企業(yè)文化經(jīng)營(yíng)理念案例
索尼的企業(yè)文化
1、索尼愿景
帶給人們最新最好的生活方式和娛樂享受
2、索尼的核心價(jià)值觀
·夢(mèng)——追求完美，追隨美好夢(mèng)想的探求之心永無止境
·愉——打動(dòng)每個(gè)人的心靈，激蕩彼此的心靈，分享快樂和感動(dòng)
·創(chuàng)——求新創(chuàng)異，孕育豐富的創(chuàng)造力，不斷孵化新的驚奇
3、索尼精神
·創(chuàng)造一個(gè)自由、豁達(dá)的理想工廠
·不單純追求形式上的巨大規(guī)模
·排除追求主義、注重實(shí)力、尊重人格
·充分發(fā)揮技術(shù)人員創(chuàng)造才能
4、索尼人才理念：索尼城堡是人修建的
·在公司中創(chuàng)造一種使員工感到工作滿意、無比愉快的充滿活力的氣氛·量才適用·目標(biāo)激勵(lì)
·給有干勁的人提供機(jī)會(huì)
·在實(shí)際工作中，經(jīng)過多次反復(fù)實(shí)踐，提高人的能力·不拘泥于既成概念：
·不計(jì)較員工是什么國(guó)籍
·不計(jì)較員工畢業(yè)于什么學(xué)�！げ挥�(jì)較員工是什么學(xué)歷
5、索尼管理經(jīng)營(yíng)理念
·全球本土化
·品牌形象第一
·樂于做一只金豚鼠
·大力發(fā)展新技術(shù)
·努力解決國(guó)際通商、法律問題
·發(fā)揚(yáng)冒險(xiǎn)精神，向更多行業(yè)挑戰(zhàn)
·尋找硬件和軟件的結(jié)合點(diǎn)
·生產(chǎn)能觸動(dòng)人們心靈的產(chǎn)品
·做數(shù)字化大潮中的弄潮兒
·創(chuàng)造無所不在的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)
·開發(fā)新的市場(chǎng)
·增強(qiáng)環(huán)保意識(shí)，做優(yōu)秀的企業(yè)公民
6、索尼服務(wù)理念
致力于成為顧客滿意度最高的公司
索尼企業(yè)文化內(nèi)涵
1、索尼的愿景
通過創(chuàng)造的產(chǎn)品改變?nèi)藗兊纳詈托袨榈姆绞绞撬髂岬哪繕?biāo)。索尼不只研究開發(fā)新技術(shù)和新產(chǎn)品，索尼同時(shí)也是娛樂公司，能為大眾制造快樂和感動(dòng)。索尼永遠(yuǎn)為引領(lǐng)人們進(jìn)入最新最好的生活方式而努力，用附加了情感價(jià)值的產(chǎn)品帶給人們無限的娛樂享受。
2、索尼的核心價(jià)值觀
·夢(mèng)——追求完美：追隨美好夢(mèng)想的探求之心永無止境
索尼是“造夢(mèng)”的公司，始終矢志不渝為創(chuàng)造一種全新的娛樂生活方式而努力，想別人想不到的事，做別人做不到的事，并盡力使索尼的每一件產(chǎn)品都臻于完美。
·愉——打動(dòng)每個(gè)人的心靈：激蕩彼此的心靈，分享快樂和感動(dòng)
在五十余年的發(fā)展歷史中，索尼一直堅(jiān)持不懈地追求全新的技術(shù)和獨(dú)樹一幟的設(shè)計(jì)風(fēng)格。“打動(dòng)每個(gè)人的心靈”是我們的夢(mèng)想，索尼希望通過我們創(chuàng)造的每一款前所未有的產(chǎn)品與全世界每個(gè)人分享生活的驚奇、喜悅和感動(dòng)。
·創(chuàng)——求新創(chuàng)異：孕育豐富的創(chuàng)造力，不斷孵化新的驚奇
索尼一直對(duì)“變化”非常敏感。回顧歷史，在時(shí)代和人們價(jià)值觀發(fā)生變化的時(shí)期，索尼總是能把握變化的先機(jī)，創(chuàng)造出“世界第一”、“世界最小、最輕”的劃時(shí)代產(chǎn)品。索尼對(duì)最新技術(shù)永遠(yuǎn)止境的追求和在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面長(zhǎng)期以來沉積磨練的獨(dú)特靈感使我們對(duì)把握時(shí)代脈搏充滿自信。
21世紀(jì)人類即將進(jìn)入寬帶網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，時(shí)代的變革將對(duì)人們的生活方式產(chǎn)生不可估量的影響。索尼面向?qū)捑W(wǎng)時(shí)代提出了“無所不在的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)”的概念，以“無所不在”（隨時(shí)隨地連接網(wǎng)絡(luò)）為核心，索尼產(chǎn)品將完美地鏈接在一起。在寬網(wǎng)時(shí)代為人們創(chuàng)造全新的生活方式是我們今后最大的挑戰(zhàn)。
對(duì)于不斷發(fā)展變化的索尼來說，企業(yè)文化的靈魂——“求新創(chuàng)異”將是我們惟一永遠(yuǎn)不變的信念。
3、索尼的人才進(jìn)念：索尼城堡是人修建的
雖然索尼公司大了，時(shí)代變了，但以“建立自由豁達(dá)的理想工廠”這一理念為基礎(chǔ)建立起來的人事管理制度一直延續(xù)至今。索尼從創(chuàng)建之初就一直傾注力量遵循量才用人的原則來啟用人才。只有那些能夠發(fā)現(xiàn)自己的能力，并找到適當(dāng)工作的人，才能夠真正發(fā)揮出自己的實(shí)力并得到成長(zhǎng)。
索尼提倡教育，并不是把人集中在教室里上課，而是根據(jù)“在實(shí)際工作中，以過多次反復(fù)實(shí)踐，提高人的能力”這一思想，讓新人在實(shí)際中鍛煉。索尼對(duì)于新進(jìn)公司的職工或者中途變動(dòng)工作的人都堅(jiān)持進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)。
關(guān)于組織機(jī)構(gòu)問題，索尼沒僵硬、固定的想法，而什么國(guó)籍、畢業(yè)于什么學(xué)校、是何種學(xué)歷。
盛田昭夫說：“人人都在創(chuàng)造力，只不過很少有人懂得如何應(yīng)用�！比绾稳ゼぐl(fā)部屬潛在的創(chuàng)造力非常重要。盛田昭夫的做法是：為員工設(shè)定目標(biāo)。為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，員工們會(huì)變得創(chuàng)意不絕。管理者的任務(wù)是制定出目標(biāo)，并鼓勵(lì)部屬全力以赴，追求至善至美。
4、索尼的管理經(jīng)營(yíng)理念
●全球本土化
索尼所奉行的全球本土化即全球化（Globalixation）+本地化(Localixation)。索尼從命名之初，其發(fā)展目標(biāo)就是進(jìn)軍全世界。20世紀(jì)80年代，盛田昭夫提出日本、美國(guó)、歐洲、東南亞各個(gè)地區(qū)都具有全新的發(fā)展目標(biāo)，必須使索尼公司實(shí)現(xiàn)本土化生產(chǎn)，而且這種本土化生產(chǎn)必須建立在索尼公司向全世界發(fā)展這一目標(biāo)之上。同時(shí)，索尼公司逐漸實(shí)現(xiàn)了管理的本土化，公司在當(dāng)?shù)劁浻玫纳玳L(zhǎng)也不斷產(chǎn)生。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
▲讓索尼的員工成為國(guó)際人才▲跨國(guó)籌措資金▲在市場(chǎng)附近設(shè)立工廠▲生產(chǎn)方式的融合
▲全球化與本土化同步發(fā)展▲外國(guó)人擔(dān)任公司領(lǐng)導(dǎo)人▲研究與開發(fā)實(shí)現(xiàn)國(guó)際化
●品牌形象第一
正如當(dāng)初創(chuàng)造SONY這個(gè)商標(biāo)及公司名稱時(shí)所描述的藍(lán)圖一樣，索尼通過積極的國(guó)際市場(chǎng)開拓和多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，大大加強(qiáng)了企業(yè)的品牌形象。特別是盛田昭夫在索尼向海外拓展之際表現(xiàn)出來的先見之明和果斷性，為索尼作為一個(gè)“國(guó)際化企業(yè)”贏得了很高的聲譽(yù)。
索尼立足電子領(lǐng)域，又不斷超越電子領(lǐng)域開展多元化經(jīng)營(yíng)，不斷向新領(lǐng)域打挑戰(zhàn)。作為“做別人所未做”的“挑戰(zhàn)型企業(yè)”，索尼的品牌形象被不斷強(qiáng)化。全世界的人一聽到“SONY”便能想起來的“面孔”——索尼的品牌形象，正是長(zhǎng)期的有形無形的企業(yè)活動(dòng)中逐步確立起來的。
大賀說：“SONY這四個(gè)字母是我們最大的財(cái)產(chǎn)。然而，品牌形象為什么會(huì)變得如何之高？我們需要反思和整理，這將成為索尼今后的行動(dòng)指南和經(jīng)營(yíng)方向�！�
索尼品牌形象的基本特點(diǎn)：◆創(chuàng)新◆多元化◆大膽開創(chuàng)◆夢(mèng)想◆愉悅◆獨(dú)特◆原創(chuàng)◆全球化◆環(huán)保意識(shí)◆優(yōu)秀的企業(yè)公民◆值得信賴的◆革新的◆受人尊敬的◆客戶滿意度
●樂于做一只金豚鼠
每個(gè)企業(yè)都有自己的特色，索尼最有特點(diǎn)的地方是不斷創(chuàng)新，無論是在技術(shù)上還是在管理上。索尼取得成功以后，很多企業(yè)紛紛仿效索尼的產(chǎn)品。于是，一家日本的雜志說索尼像一只在實(shí)驗(yàn)室里做實(shí)驗(yàn)用的金豚鼠，言外之意是說索尼總是做犧牲品。
索尼投巨資去開發(fā)一個(gè)新的技術(shù)，成功的話會(huì)有許多企業(yè)分享它的成功，失敗的話則獨(dú)自承受。但當(dāng)時(shí)的創(chuàng)造人井深大先生卻說這是給索尼的贊譽(yù)。世界上要有新的事物就得有新的技術(shù)，就得有人做“金豚鼠”，象征創(chuàng)新精神的“金豚鼠”概念就成了索尼追求的目標(biāo)。
●增強(qiáng)環(huán)保意識(shí)，做優(yōu)秀的企業(yè)公民
通過堅(jiān)持不懈地追求全新的技術(shù)和獨(dú)樹一幟的設(shè)計(jì)風(fēng)格，不斷求新創(chuàng)異及創(chuàng)造新的生活方式，索尼實(shí)現(xiàn)著人們的夢(mèng)想，并為建設(shè)一個(gè)環(huán)境優(yōu)良的社會(huì)而不懈努力。
索尼充分認(rèn)識(shí)到全球環(huán)境保護(hù)問題是21世紀(jì)人類面臨的最重大挑戰(zhàn)之一。通過不斷的技術(shù)創(chuàng)新和新產(chǎn)品開發(fā)，索尼為實(shí)現(xiàn)環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)，并把環(huán)境作為企業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。良好的生態(tài)環(huán)境和經(jīng)濟(jì)發(fā)展是相輔相成的，充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，公司為提高生態(tài)效應(yīng)做出了中長(zhǎng)期規(guī)劃，同時(shí)加強(qiáng)了環(huán)保產(chǎn)品開發(fā)，并積極參與了多項(xiàng)環(huán)�；顒�(dòng)。
有效的環(huán)保、健康及安全的環(huán)境管理系統(tǒng)是索尼環(huán)保工作的基礎(chǔ)。切實(shí)把環(huán)保理念融入其生產(chǎn)及業(yè)務(wù)活動(dòng)中，合理保護(hù)及利用地球上有限的資源。通過多種方式的環(huán)保努力，索尼實(shí)踐著作為優(yōu)秀企業(yè)公民的責(zé)任，為實(shí)現(xiàn)環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展而不懈努力。
技術(shù)創(chuàng)新和新產(chǎn)品開發(fā)，索尼為實(shí)現(xiàn)環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)，并把環(huán)境作為企業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。良好的生態(tài)環(huán)境和經(jīng)濟(jì)發(fā)展是相輔相成的，充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，公司為提高生態(tài)效應(yīng)做出了中長(zhǎng)期規(guī)劃，同時(shí)加強(qiáng)了環(huán)保產(chǎn)品開發(fā)，并積極參與了多項(xiàng)環(huán)保活動(dòng)。
有效的環(huán)保、健康及安全的環(huán)境管理系統(tǒng)是索尼環(huán)保工作的基礎(chǔ)。切實(shí)把環(huán)保理念融入其生產(chǎn)及業(yè)務(wù)活動(dòng)中，合理保護(hù)及利用地球上有限的資源。通過多種方式的環(huán)保努力，索尼實(shí)踐著作為優(yōu)秀企業(yè)公民的責(zé)任，為實(shí)現(xiàn)環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展而不懈努力。
5、索尼的服務(wù)理念
在不斷提升標(biāo)準(zhǔn)化、網(wǎng)絡(luò)化、科學(xué)化的服務(wù)體系基礎(chǔ)上，提供真正貼近顧客、滿足顧客真實(shí)需求的人性化服務(wù)同樣是索尼不懈追求的優(yōu)質(zhì)服務(wù)目標(biāo)。
索尼長(zhǎng)期以來一直致力于為全球消費(fèi)者奉獻(xiàn)與其產(chǎn)品同樣卓越的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，其先進(jìn)的服務(wù)理念和管理體系為整個(gè)產(chǎn)業(yè)界創(chuàng)立了新的標(biāo)準(zhǔn)。索尼努力傾聽顧客的聲音（VoiceofCustomer，VoC），加深與顧客的互動(dòng)交流，以開創(chuàng)業(yè)界“五星級(jí)”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為目標(biāo)，為高科技、高標(biāo)準(zhǔn)的索尼服務(wù)再添人性化內(nèi)涵。
從1999年起開始實(shí)施的“e化”管理項(xiàng)目每年都有持續(xù)的提升與更新。建立一個(gè)以顧客的聲音為核心的整合平臺(tái)，尋求以最快的速度將顧客的聲音及時(shí)反饋到生產(chǎn)、市場(chǎng)、銷售等相關(guān)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，從而通過問題的改善最大限度地實(shí)現(xiàn)顧客滿意。
為更加真實(shí)全面地了解廣大顧客的心聲，索尼服務(wù)開展了一系列提高服務(wù)質(zhì)量，更新服務(wù)管理的活動(dòng)，其中包括對(duì)超過20%的維修用戶進(jìn)行電話回訪及用戶調(diào)查，回訪數(shù)量每月可達(dá)6000余戶。真實(shí)地“傾聽顧客的聲音”，使我們切實(shí)了解了用戶對(duì)索尼服務(wù)質(zhì)量的第一手反饋，以便于進(jìn)一步改進(jìn)與提升。
通過全方位、多層次、多渠道地增強(qiáng)與顧客的互動(dòng)與交流，索尼將更全面貼近顧客，帶去真正滿足顧客需求、達(dá)成顧客期望的.滿意服務(wù)，為索尼服務(wù)品牌的持續(xù)提升再添輝煌。
6、索尼格言
★索尼全心全意歌頌生命的盛典
★我們讓第一個(gè)想像變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)
★我們的產(chǎn)品讓人耳目一新，精神振奮
★我們的創(chuàng)意總是意味著驚喜，從不令人失望
★我們的發(fā)明簡(jiǎn)單實(shí)用，讓人一見傾心
★我們的成果并非生活必需，卻又難以割舍
★超越邏輯，出人意表
★我們勇于追逐無限的未知
★才華橫溢的思想在這里自由撞擊
★一切都會(huì)覺得可能
★我們欣賞與眾不同的思維，最異想天開的主意都可能是成功的開始
★創(chuàng)造力，是我們哲學(xué)的精華
★我們把握機(jī)遇，我們超越期待
★我們讓心中有夢(mèng)者展開夢(mèng)想的翅膀
7、索尼管理的關(guān)鍵詞匯
▲理想工廠▲全球本土化▲觸動(dòng)人們心靈的產(chǎn)品▲數(shù)碼夢(mèng)想
▲無所不在的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)
8、索尼開發(fā)新品的18條定律
索尼的成功不僅在于它有十分完備的生產(chǎn)體系，而且還在于它強(qiáng)大的市場(chǎng)開發(fā)能力。盛田昭夫指出了索尼開發(fā)新產(chǎn)品的18條定律。
●不做客戶似乎想要的東西，而做能幫助客戶的東西。
客戶現(xiàn)在似乎想要這種東西，但他們的想法很快就會(huì)改變，而且還會(huì)想要?jiǎng)e的東西。我們的工作不是緊追著客戶想要的東西，而是預(yù)先假造出能給客戶帶來方便的東西，并提供給他們。
●不是從客戶的角度而是從自己的角度制造產(chǎn)品。
在索尼，很喜歡AV機(jī)器、喜歡得不得了的人很多。這樣的人，因?yàn)樽约翰邉�、自己設(shè)計(jì)，什么樣的產(chǎn)品好，他們自己應(yīng)該最清楚。因此由于自己喜歡這樣的東西，所以去做，這樣行了。
隨身聽也是這樣。最壞的情況是：“這個(gè)沒能賣出去，沒辦法。用公司的錢做了一個(gè)金屬模型，就我自己一個(gè)人享受不也很好嗎？”抱著這橛的想法，做出了隨身聽。這就是從自己的角度制造東西。自己都覺得惡心的產(chǎn)品，別人是不會(huì)花錢買的。產(chǎn)品開發(fā)不是他人的事，制造產(chǎn)品的人自己都不想要的東西，別人沒有買的道理。
●型號(hào)、成本的標(biāo)準(zhǔn)是由必要性和必然性決定的。
制造新產(chǎn)品的時(shí)候，竟然說“從我們公司的實(shí)力來看，可以做到這一步”，“這樣很好，以此來計(jì)算和決定產(chǎn)品的型號(hào)與成本，是完全錯(cuò)誤的。開始的時(shí)候，定下清楚明白的設(shè)想和適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)比什么都重要。從這里出發(fā)自然而然地也能決定型號(hào)和成本的標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)不同情況，成本有不得不減半的時(shí)候。如果成本要削減50%，把原來的設(shè)計(jì)重新減半了。但是，如果這兒削減3%，那兒也削減3%，不管出發(fā)點(diǎn)在哪里，大家都會(huì)失去干勁�！比绻麑�(duì)零部件廠家說：“對(duì)不起，能不能降3%給我們？”“哦，是嗎？知道了�！比缓螅勗捊Y(jié)束了。采取這樣的做法，絕對(duì)造不出好產(chǎn)品。
●市場(chǎng)也許是成熟的，但產(chǎn)品是沒有永遠(yuǎn)成熟的。
經(jīng)常聽營(yíng)業(yè)部和銷售部的人說：“這個(gè)市場(chǎng)趨于飽和，產(chǎn)品賣不出去�！比欢瑹o論市場(chǎng)怎么飽和，如果推出真正便利的東西，大家還是會(huì)買的。電子地圖（用在汽車上）、手握式游戲機(jī)都讓人覺得“啊，這個(gè)東西有用”，“這個(gè)很有意思”，因此獲得了極大成功。的確，這個(gè)市場(chǎng)或許飽和，但不存在產(chǎn)品也飽和的事。無論什么時(shí)代，受歡迎的產(chǎn)品總是一個(gè)接一個(gè)地登場(chǎng)。
●不能做的理由是能做的根據(jù)。
部下常在盛田面前列出不能干的理由，因?yàn)樗麄兿耄羞@么多清楚有序的理由，能說出有水平的理由，即使是大將也會(huì)改變主意的。然而，不但不支改，反而會(huì)想，不能干的理由這第清楚，如果把它們都解決了不就行了？不能做的理由弄清楚了，它就成了能做的根據(jù)。
●“趕快做出新產(chǎn)品”勝過“做好產(chǎn)品更便宜”。
現(xiàn)在的時(shí)代，采取“好東西更便宜”的做法，就會(huì)被時(shí)代拋到后面。如果落后了，就會(huì)受到致命的傷害。只能遵守“趕快做出好產(chǎn)品”的宗旨，才能跟上時(shí)代發(fā)展。
●改良產(chǎn)品的長(zhǎng)處，市場(chǎng)份額就會(huì)擴(kuò)大。
比如，曾經(jīng)有一種叫LP的產(chǎn)品，是很不錯(cuò)的產(chǎn)品，只是有一個(gè)弱點(diǎn)，就是太大了。于是，解決這個(gè)問題，做成了只有12厘米的CD，就可以裝進(jìn)收錄機(jī)了，用于車?yán)锏囊繇懸残�，攜帶用和小型CD機(jī)也能使用，于是產(chǎn)生了全新的市場(chǎng)。
另外，隨身聽這一產(chǎn)品，具有小型化的長(zhǎng)處，但因?yàn)殡S身地拿來拿去，跑步的進(jìn)修容易產(chǎn)生速度混亂的問題。索尼對(duì)這一點(diǎn)進(jìn)行了改良，減少了振動(dòng)。慢跑時(shí)也可以使用，擴(kuò)大了消費(fèi)群體。
●絞盡腦汁，就會(huì)產(chǎn)生新的附加值。
在進(jìn)行商品化時(shí)，做成什么樣的東西，在產(chǎn)品計(jì)劃階段，不絞盡腦汁弄清楚到底追求什么形象是不行的。在這里，你所費(fèi)的腦筋，都會(huì)體現(xiàn)在附加值上，最終產(chǎn)品能賣出較高的價(jià)錢。這比懶于動(dòng)腦筋，待產(chǎn)品完成后再設(shè)法降低成本，效果會(huì)更好。
●降低成本比不過策劃的智慧。
例如，策劃磁帶收錄機(jī)時(shí)，說到底是追求磁帶錄音機(jī)的技能。是做成布萊斯曼樣子的產(chǎn)品,還是突破磁帶錄音機(jī)的概念,一氣做成隨身聽呢?最終哪個(gè)利益更高呢?當(dāng)然是隨身聽了。布萊斯曼有錄音功能，卻只賣15000日元左右。隨身聽雖然只能發(fā)音卻可以賣3萬日元左右。簡(jiǎn)而言之，做出全新的成功的機(jī)型，比稍微改變一下原型，一點(diǎn)點(diǎn)地降低成本、提高利潤(rùn)的做法更為有效。
●落后一步就很難東山再起。
索尼到現(xiàn)在為止，創(chuàng)造了不少全新的產(chǎn)品，因?yàn)楣局老劝l(fā)制人的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)。比如，推出索尼隨身聽后，別的公司也爭(zhēng)相推出類似產(chǎn)品，軍事優(yōu)勢(shì)也接連不斷。然而，別的公司越追隨，索尼的產(chǎn)品越暢銷，因?yàn)槿藗冇∠笾兴髂嶙龅米詈�。隨身聽爆發(fā)性的大成功后，年末時(shí)節(jié)，隨身聽已完全成了攜帶式立體放聲機(jī)的代名詞�？戳藙e的公司的宣傳后，顧客去商店買時(shí)，也只是認(rèn)準(zhǔn)索尼牌子的隨身聽。因此，只是追隨，只會(huì)失敗。只有制定新的戰(zhàn)略，不追隨別人才是最重要的。
●產(chǎn)品滯銷，不是價(jià)格太高，就是產(chǎn)品不好。
產(chǎn)品滯銷時(shí)，很多人會(huì)找各種理由。但索尼認(rèn)為，產(chǎn)品賣不出去，只有兩個(gè)原因，要么價(jià)格太高，要么產(chǎn)品做得不好。除此之外，別無其他原因。在探尋產(chǎn)品滯銷的原因時(shí)，如果有時(shí)間慢條斯理地講述理由，還不如花時(shí)間來考慮解決的辦法。
●新種子應(yīng)該播種在可以生長(zhǎng)的土地上。
如果想要制造新產(chǎn)品，在自由奔放的上司手下干是非常必要的。始終處于因害怕失敗而提心吊膽沒有自信的上司下面，新產(chǎn)品是不會(huì)發(fā)芽的。新產(chǎn)品要發(fā)芽，絕對(duì)需要自由珠、讓你不斷堅(jiān)持到底的企業(yè)文化環(huán)境。如果有這樣的園地，不芽一定會(huì)茁壯成長(zhǎng)。雖然這樣，不芽也不會(huì)是一帆風(fēng)順的，需要小心而辛苦地呵護(hù)。
●在意別的公司工作，是失敗的開始。
如果對(duì)自己正在從事的工作充滿自信的話，就不會(huì)在乎別的公司在忙些什么。聽到各種各樣的消息，只會(huì)說“是嗎？別人做出什么，不是好事嗎？”制造產(chǎn)品的人都清楚，如果實(shí)力真正比別人強(qiáng)很多，就可以裝糊涂，如果這時(shí)候不能裝糊涂，那就意味著本公司與別的公司實(shí)力上沒有什么差距。從這一點(diǎn)上就可以看出要失敗的征兆。盛田常常說：“不論干什么都要充滿自信。如果沒有自信，一開始就別干�！�
●困難中孕育著可能。
世上的事物，只有兩種情況，那就是可能與不可能。產(chǎn)品設(shè)計(jì)也是如此，制造如此，推銷如此，不論什么事情都是這樣的。但是在做得不成功的時(shí)候，人們似乎常常談到困難因素，常說“這個(gè)，非常困難”之類的話。然而，困難中存在著可能性。簡(jiǎn)單地說，只要不是屬于“不可能”的事情，有困難也好，無論怎樣，都在成功的可能。
●無理變通了想法隨之改變了。
俗話說得好，如果無理也能行得通，有理就難行了。但是在現(xiàn)在的世界里，如果無理行得通，那么想法就會(huì)改變。對(duì)于沒有道理的難題，如果打算不管怎樣也要想辦法去解決的話，想法自然就會(huì)改變。想法這東西，如果不是逼到最后的盡頭，下定決心干，是不會(huì)簡(jiǎn)單地改變的，而且也不是想變就能變的。只有到后來才意識(shí)到：“那時(shí)候，進(jìn)退維谷，想法就改變了，才解開了疙瘩�！�
●自己親手去開發(fā)更新產(chǎn)品。
“自己做成的產(chǎn)品，自己再做出更新更完善的來取代它。這正是技術(shù)人員引以為豪的事情�！币簿褪钦f，在別人做之前，必須用自己的雙手，突破現(xiàn)有的技術(shù)框架。成本一定可以下降，在別人降低成本之前，自己應(yīng)該先設(shè)法降低它。
●不過度依靠市場(chǎng)調(diào)查。
推出隨身聽時(shí)，公司有不少反對(duì)意見，所以公司特地請(qǐng)調(diào)查公司做市場(chǎng)調(diào)查。調(diào)查結(jié)果說“新產(chǎn)品幾乎沒有可能賣出去”。盛田昭夫說：“胡說八道！世界上沒有的東西，你們?cè)趺凑{(diào)查出來的，都調(diào)查了些什么？”畢竟對(duì)于很多領(lǐng)域的產(chǎn)品來說，市場(chǎng)不是調(diào)查出來的，而是創(chuàng)造出來的。有時(shí)候，不能過度依靠市場(chǎng)調(diào)查。
●新設(shè)想要以實(shí)物模型為依托。
如果有了實(shí)物，所有的人都能看見，不僅是上司，還有別的其他人都能看到。肯定有識(shí)貨的人說，“這東西真有意思”。把設(shè)想的東西做出來并展示給人看是非常重要的。
9、盛田昭夫經(jīng)營(yíng)謀略
■不管困難多大，但必須把公事引向成功的未來，任何組織、任何產(chǎn)業(yè)，成功的關(guān)鍵就是明確設(shè)定目標(biāo)。
■最重要的概念是：本公司是由一群尋找共同利益的人所組成的。
■商場(chǎng)上，我想沒有比“時(shí)機(jī)”更為重要的。
■我深切地感到，企業(yè)不能把賭注全壓在一個(gè)產(chǎn)品上。
■經(jīng)營(yíng)者常常因?yàn)檠芯块_發(fā)費(fèi)用太高，而放棄一些前景看好產(chǎn)品的開發(fā)。這種做法很短視，也會(huì)使企業(yè)在未來喪失競(jìng)爭(zhēng)能力。
■我不希望我們的管理階層認(rèn)為自己是上帝派遣來的選民，領(lǐng)導(dǎo)著一群無知的屬下去成就了不起的功業(yè)。
■對(duì)日本最卓越的企業(yè)而言，成功并沒有什么不傳之秘，惟一真正的關(guān)鍵只有一個(gè)，那就是人才。
■我們規(guī)定一旦我們雇用了某人，他學(xué)校的成績(jī)僅代表他過去的記錄，不能用來評(píng)估他現(xiàn)在的表現(xiàn)、作為他升遷的憑據(jù)。
■在日本，最成功的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者并不是緊盯著部屬，不停地下達(dá)大大小小的指令的人，而是只給部屬概括性的方針，培養(yǎng)部屬信心，幫助他們圓滿完成工作的領(lǐng)導(dǎo)者。以這種態(tài)度，上司才能得到更好地表現(xiàn)和更新穎的構(gòu)想。
■如果大權(quán)在握的最高管理人員率先出去走走，凡事就會(huì)迎刃而解了。
■成功并沒有特殊的訣竅和秘方，如果說有，不是理論、計(jì)劃和政府的政策，而是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)要以“人”為本。而經(jīng)營(yíng)者要最大限度地組織員工，使每個(gè)人都能發(fā)揮最大的能力，而把這些能力聚合起來，這才是真正的經(jīng)營(yíng)。
■無論學(xué)習(xí)或做事，只要有率直的心胸，一定能夠成功。這是因?yàn)樵谡钡娜藗冎虚g，心與心之間沒有契約或法律規(guī)定，只有互諒互讓，才會(huì)有默契。
10、索尼形象
“S-O-N-Y”四個(gè)字母的責(zé)任——
“Sony”是由表示聲音的拉丁詞根“sonus”和含義為“聰明可愛”的“sonny”兩個(gè)詞組成而來的。20世紀(jì)50年代的索尼也確實(shí)好像一個(gè)胸懷到海外發(fā)展大志、“聰明可愛、朝氣蓬勃的少年”。
但是在那時(shí)，“日本制造”幾乎是低質(zhì)廉價(jià)貸的代名詞。雖然在日本辦幾件國(guó)內(nèi)有許多出類拔萃、充滿熱情的天才技術(shù)人員，可是他們卻缺乏足夠的知識(shí)和資本積累。此外，國(guó)內(nèi)疲軟的購(gòu)買力也使大家把銷售的目光放在了拓展海外市場(chǎng)上。
在四十多年后的今天，“S-O-N-Y”這四個(gè)字母如索尼創(chuàng)始人最初期待的那樣，已經(jīng)成為全球最知名的品牌之一，在全球各個(gè)國(guó)家和地區(qū)都可以看到索尼產(chǎn)品和眾多喜愛索尼產(chǎn)品的人們。索尼創(chuàng)造的全新生活?yuàn)蕵贩绞降挠绊懸脖榧笆澜绺鱾�(gè)角落。
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