說話的技巧與方法

　　1， 會說話是一種資本

　�。�1）在交際中必須具備較強的口頭表達(dá)能力。根據(jù)交際意圖和目的，看對象針對不同實際情況而選擇不同的說話內(nèi)容

　　（2）在交際中始終具有明確的對象意識和語境意識。講話應(yīng)隨即而發(fā)，相機行事

　　（3）在交際中必須具有較高的領(lǐng)悟能力和反饋能力，即既能準(zhǔn)確接收和理解又能做出恰當(dāng)必要的應(yīng)對

　　（4）說話的內(nèi)容要與對方的接收能力相宜

　�。�5）慎言

　　2，塑造一個完美的說話形象

　�。�1）說話用鼻音（用胸腔發(fā)音，上下齒之間保持半寸距離）

　�。�2）聲音過尖

　�。�3）說話忽快忽慢（每分鐘120-160個字，朗讀測速，調(diào)整說話速度）

　�。�4）口頭禪過多（發(fā)言之前默講，朗讀老舍，葉圣陶的作品，耳聽廣播員，演員語言，慢語）

　　（5）講粗話

　�。�6）結(jié)巴

　�。�7）毛手毛腳

　�。�8）禮貌待人，主動熱情

　�。�9）積極求同，縮短距離

　�。�10）了解對方，記住特 說話中肯，言之有物，并樸素簡潔針對不同的人，用不同的說話方式和內(nèi)容

　　3，如何發(fā)揮說話的魅力

　　以情動人（只有被感情支配的人才能使人相信他的情感是真的）

　　真正懂得說話的人總是能說出對方想聽到的話

　　尊重也是一種征服

　　獲得好感的五種方法：

　　（1）多提善意的建議

　�。�2）偶爾暴露自己一兩個小缺點

　　（3）記住

　　對方所說的話

　�。�4）注意對方微小的變化

　�。�5）呼出對方的名字

　�。�6）注意細(xì)節(jié)透氣所好

　　4，說話應(yīng)遵循的禮儀規(guī)矩

　　稱呼得體：

　　（1）記住對方姓名

　�。�2）符合年齡身份

　　（3）有禮有節(jié)有序（先長后幼，先上后下，先女后男，先生疏后熟悉）

　　寒暄得當(dāng):

　　（1）注意對象

　�。�2）注意環(huán)境

　　（3）注意適度

　　5，怎樣幽默的講話

　　幽默六法：借代，擬人，夸張，諷喻，彷擬，反射

　　獲取幽默語言的途徑：首先用趣味的方式捕捉生活中的喜劇因素，其次注意靈活應(yīng)用修辭手法，最后注意收集素材

　　6，此時無聲勝有聲

　　用眼睛說話，學(xué)會微笑，運用首語，穿著打扮，給別人一個好印象，手語姿勢的運用，握手的學(xué)問，儀表，體姿

　　7，說還是不說

　　做一個會聽話的人：注視說話的人; 學(xué)會提問;注意忘我（不要使用我以及我的等字眼，把話題轉(zhuǎn)移到自己身上）

　　沉默之后：

　　（1）打破自己造成的沉默（改變自己的風(fēng)格）

　�。�2）打破對方的沉默（轉(zhuǎn)移話題）

　　（3）打破雙方關(guān)系造成的沉默

　�。�4）打破環(huán)境造成的沉默（換個環(huán)境）

　　有話好好說，話決不能說絕，含蓄的力量，有時學(xué)會正話反說

　　8，怎樣選擇話題

　�。�1）與談話者自身利益密切相關(guān)的話題

　�。�2）與談話者興趣，角色相關(guān)的話題

　�。�3）具有權(quán)威性的話題

　　（4）新奇的話題

　�。�5）某些特殊的話題

　　關(guān)心對方是個永遠(yuǎn)受歡迎的話題

　　9，如何把握好說話的分寸

　　說話說到位：懂得什么時候說什么話，還要對自己說過的話負(fù)責(zé)

　　容易失度得話題：

　�。�1）隨意詢問健康狀況

　　（2）談?wù)撚袪幾h性的話題

　�。�3）談話涉及他人隱私

　�。�4）個人的不幸

　�。�5）講一些不同品味的故事

　　怎樣處理尷尬：變換談話的氣氛，變換話題的角度，變換對方的處境

　　10，日常說話的誤區(qū)

　　沉默是金：遭受挫折，等待時機，承擔(dān)痛苦，溝通心靈需要沉默

　　隨聲附和（要表現(xiàn)出自己獨特的看法），我這人是個直脾氣，不給別人說話的機會，板著面孔說話，無謂的爭論，長話不會短說，不懂裝懂

　　不拘小節(jié)：咬字不清，話有雜音，用字籠統(tǒng)，過于夸張，邏輯零亂，矯揉造作 ，打造說話高手的絕技

　　11，積累素材

　　口才的實際基礎(chǔ)是善于思考，善于觀察，興趣廣泛，常識豐富，以及具有強烈的同情心和責(zé)任心

　　方法：首先要多讀書，多看報（積累好的素材，語句）；其次善于學(xué)習(xí)（認(rèn)真的吸收，好好的應(yīng)用）；最后還要提高觀察問題，思考問題的能力

　　12，培養(yǎng)說話的心里素質(zhì)

　　（1）自信: 放棄實踐，不敢嘗試，自信就找不到基石和支點；抓住機會，投入你的實踐，找到的不只是自信，還有你的起跑線

　�。�2）自控：冷靜，是使人們的智慧保持高效和再生的條件

　　（3）自強：培養(yǎng)自強不息的.精神，關(guān)鍵在正確看待失敗

　　13，學(xué)會調(diào)節(jié)自己

　　自卑心里調(diào)節(jié)（首先培養(yǎng)自我意識，其次自我強化，最后進(jìn)行自我暗示和激勵）

　　羞怯心里調(diào)節(jié)（首先提高認(rèn)識水平，克服無知，勤于說話訓(xùn)練和實踐，不斷總結(jié)經(jīng)驗；另外還要精心準(zhǔn)備）

　　怎樣知己知彼：（1）了解情況（了解對方的一些經(jīng)歷和生活狀況）（2）積累經(jīng)驗（切忌凡事小氣，態(tài)度保持客觀中立）（3）區(qū)別對待（清楚對方的身份和性格）

　　14，辦事高手說話術(shù)

　　不打無準(zhǔn)備的仗：

　　（1）通過多種途徑了解對方的背景，經(jīng)歷，性格，喜好

　�。�2）在對對方基本情況了如指掌的情況下，設(shè)想可能出現(xiàn)的問題做好以不變應(yīng)萬變的心里準(zhǔn)備 人人都喜歡被贊美：以誠摯的敬意和真心實意的贊美滿足他人的被認(rèn)同感和榮耀感 請人辦事的講究：

　�。�1）注意禮貌（無論大小事都注重“請”）

　�。�2）注意方式

　　（3）注意原則

　�。�4）注意真誠

　　15，沒話找話的藝術(shù)

　　（1）面對眾多陌生人，要選擇眾人關(guān)心的事件為話題，把話題對準(zhǔn)大眾的興奮中心

　�。�2）巧妙的借用彼時，彼地，彼人的某些材料為話題，借此引發(fā)交談

　�。�3）選題出一些投石式的問題，在略有了解后再有目的地交談

　�。�4）問明陌生人的興趣，然后投其所好順利進(jìn)入話題。

　　16， 軟磨硬泡的藝術(shù)

　�。�1）足夠的耐心是軟磨硬泡的前提和基礎(chǔ)

　　（2）軟磨硬泡不僅要能泡還要會泡（表現(xiàn)出你的誠意，讓別人能理解你）

　　（3）軟磨硬泡中要適時巧言攻心

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