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企業(yè)文化管理經(jīng)典案例
企業(yè)文化對(duì)企業(yè)管理有著直接性影響。一個(gè)好的企業(yè)文化能夠引導(dǎo)企業(yè)員工積極奮進(jìn)、團(tuán)結(jié)合作,下面小編和大家分享企業(yè)文化管理經(jīng)典案例，希望對(duì)你有所幫助。
企業(yè)文化管理經(jīng)典案例
江銅武山銅礦推進(jìn)管理精細(xì)化工作案例
為什么通用電氣能歷經(jīng)百年而不衰？戴爾憑什么成為了世界PC機(jī)的市場(chǎng)老大？這些世界頂級(jí)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自何方？得到的回答是：源于優(yōu)秀的企業(yè)文化。同樣，建設(shè)百年江銅，打造一流井下銅礦山，也離不開文化的支撐。大家知道，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)容易，但要讓文化真正“落地”，就不是一件容易的事情。那么，如何才能讓江銅文化有效落地，使得江銅文化理念植根于員工的思想意識(shí)，并轉(zhuǎn)化為員工工作方式和習(xí)慣，這是自江銅文化導(dǎo)入以來(lái)，武銅一直在探索的一項(xiàng)重要命題。從2005年開始，武銅以精細(xì)化管理為載體，開展了推動(dòng)江銅文化在礦山“落地”的探索與實(shí)踐。為了抓好管理精細(xì)化推進(jìn)工作，我們建立了“三條保障線”。
1、加強(qiáng)了組織保證。成立了以礦黨政領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的推進(jìn)精細(xì)化管理領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)生產(chǎn)技術(shù)、經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)、多經(jīng)后勤、黨群等五個(gè)精細(xì)化工作小組。
2、形成了理論基礎(chǔ)。組織了礦山管理精細(xì)化的理論攻關(guān)，建立了武山銅礦管理精細(xì)化工作推進(jìn)六大模型。
3、建立了政策和資金保證。從2005年起每年對(duì)推進(jìn)管理精細(xì)化工作作出具體安排，并且每年拿出60多萬(wàn)元資金用于推進(jìn)管理精細(xì)化工作的考評(píng)、獎(jiǎng)勵(lì)，形成了強(qiáng)力推進(jìn)管理精細(xì)化的工作格局。
工作思路確定之后，關(guān)鍵就在于抓“落實(shí)”。六年來(lái)我們堅(jiān)持不懈地努力，形成了抓精細(xì)化建設(shè)、推動(dòng)江銅文化“落地”的“三步曲”。
第一步曲：大規(guī)模、高強(qiáng)度、持續(xù)不斷地開展精細(xì)化理念宣貫，讓精細(xì)理念入心入腦。充分利用報(bào)紙、電視、廣播等各種資源，全方位、多角度、深層次地反復(fù)開展精細(xì)化理念的宣傳。高密度的組織精細(xì)化管理培訓(xùn)。六年來(lái)，僅礦級(jí)培訓(xùn)先后共組織30余場(chǎng)，近4000多人次接受文化培訓(xùn)。舉辦精細(xì)化管理推進(jìn)研討會(huì)、企業(yè)文化故事會(huì)、案例交流、企業(yè)文化辯論賽等活動(dòng)。
第二步曲 ：從管理層入手，在管理層中開展管理精細(xì)化實(shí)踐。從2005年開始，以精細(xì)化項(xiàng)目為抓手，在礦兩級(jí)機(jī)關(guān)部門以及工區(qū)段中開展管理精細(xì)化建設(shè)，重點(diǎn)是圍繞本單位、本部門制約礦山生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、改革發(fā)展的“瓶頸”問(wèn)題，通過(guò)梳理工作流程、優(yōu)化制度、控制好關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，達(dá)到補(bǔ)齊“短板”，提升管理效能。
第三步曲：關(guān)注基層、基礎(chǔ)工作、在執(zhí)行層中，推進(jìn)精細(xì)理念融入員工的操作行為。從2009年開始，我們以流程化管理為依托，在全礦一線班組中推行流程化管理，計(jì)劃用三年時(shí)間，使全礦班組達(dá)到流程化管理。主要做法是，對(duì)每一個(gè)崗位的操作流程進(jìn)行梳理、評(píng)審，讓精細(xì)理念融入操作流程中，形成崗位操作的流程圖，通過(guò)員工的規(guī)范執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)員工精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化操作。一份耕耘、一份收獲。六年的堅(jiān)持、換來(lái)了豐碩的成果。
成果一：先進(jìn)理念帶來(lái)了人們思想的巨變。來(lái)文化熏陶，讓這座崇尚“豪放、粗曠”老礦山，干部員工的思想發(fā)生了悄然的改變，精心做事、用心做事正在成為大家的自覺(jué)行動(dòng)。在武銅五千噸核心采礦工藝——膠結(jié)充填的攻堅(jiān)過(guò)程中，為了解決造漿系統(tǒng)穩(wěn)定性問(wèn)題，采礦車間技術(shù)人員陳天華把加工的零部件帶回家，用高壓鍋蒸煮，仔細(xì)對(duì)比研究，終于研制出了高性能的逆止閥，使這一難題迎刃而解，正是因?yàn)橛性S許多多像陳天華一樣，精心做事、用心做事工程技術(shù)人員、才使武銅膠結(jié)充填工藝達(dá)到了國(guó)內(nèi)一流水平。
成果二：小項(xiàng)目推動(dòng)了礦山大發(fā)展。有這樣一個(gè)案例，在全球金融危機(jī)期間，武銅運(yùn)用精細(xì)化管理理念，成功地破解了“井下供風(fēng)系統(tǒng)”這一困繞礦山幾十年的成本“難題”。為什么稱它“難”？是因?yàn)椋浩湟还╋L(fēng)的計(jì)量目前市場(chǎng)買不到計(jì)量設(shè)備；其二，成本分解極為復(fù)雜。井下幾家單位用風(fēng)時(shí)，你中有我、我中有你，而且經(jīng)常動(dòng)態(tài)變化。就是這個(gè)復(fù)雜的管理難題，我們通過(guò)組織關(guān)系的理順、管理制度的創(chuàng)新、流程優(yōu)化、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的控制等綜合手段的運(yùn)用，在沒(méi)有任何投入的情況下，讓這一“難題”迎刃而解，使這一往年超成本二、三百萬(wàn)的“湯手山芋”，如今成了年節(jié)約一、二百萬(wàn)的“香脖脖”。讓我們?cè)诮鹑谖C(jī)中順利地渡過(guò)了難關(guān)。
這只是武銅推行精細(xì)化管理的一個(gè)普通故事。像這樣的故事在礦山還有很多：
在武銅五千噸建設(shè)的過(guò)程中，武銅干部職工運(yùn)用精細(xì)理念，經(jīng)過(guò)對(duì)選礦磨礦系統(tǒng)進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)和流程治理，把原本只有三千噸處理能力的老設(shè)備，使其能力提升到五千噸，不僅讓老設(shè)備煥發(fā)出的新活力，而且也為集團(tuán)公司節(jié)約了大量的建設(shè)投資。六年來(lái)，武銅先后確定并實(shí)施了精細(xì)化項(xiàng)目180多個(gè)，不僅產(chǎn)生了巨大的經(jīng)濟(jì)效益和良好的社會(huì)效益，而且提升了礦山整體素質(zhì)，促進(jìn)礦山科學(xué)發(fā)展。
成果三：一張流程圖，改變了員工粗放的工作方式與習(xí)慣。 崗位流程圖為員工崗位操作提供了清晰的路徑，它告訴員工應(yīng)該先做什么、后做什么，按怎樣的程序來(lái)操作，不僅避免了工作中的疏漏和誤操作，而且長(zhǎng)期堅(jiān)持，就能達(dá)到規(guī)范員工行為，形成精細(xì)的工作習(xí)慣。班組流程化管理推行近二年來(lái)，共梳理崗位流程216個(gè)，涉及人數(shù)1485人。經(jīng)過(guò)崗位流程培訓(xùn)、考核以及流程執(zhí)行，按標(biāo)準(zhǔn)操作已經(jīng)逐漸成為廣大員工的自覺(jué)行為，隨著班組流程化管理的深入推進(jìn)，我們相信精細(xì)化管理必將成為提升一線員工素質(zhì)、推動(dòng)礦山科學(xué)發(fā)展的重要力量，為實(shí)現(xiàn)武銅創(chuàng)建一流井下銅礦山的目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。武銅六年來(lái)的文化實(shí)踐，只是江銅推進(jìn)文化建設(shè)的一個(gè)縮影，江銅文化從2001年導(dǎo)入以來(lái)，無(wú)論從員工的思想觀念，還是行為習(xí)慣，都無(wú)不產(chǎn)生巨大的變化。正是由于這種文化的支撐，江銅在邁向世界五百?gòu)?qiáng)的道路上，才變得越來(lái)越自信，步伐越來(lái)越堅(jiān)實(shí)。當(dāng)然，推進(jìn)的過(guò)程卻充滿著挑戰(zhàn)，也付出了常人難以想象的艱辛。
六年來(lái)的工作實(shí)踐，讓我們深深地體會(huì)到：
1、 文化的推進(jìn)就是改變?nèi)说乃季S方式和行為習(xí)慣，其過(guò)程是非常艱難的，因此，實(shí)現(xiàn)江銅文化的“落地”是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程，只有長(zhǎng)期的、堅(jiān)持不懈的付出艱辛的努力，才能取得實(shí)實(shí)在在的成效。
2、 文化的“落地” 就像飛機(jī)落地一樣，飛機(jī)的落地有賴于跑道，而文化的“落地”必須借助于好的載體。企業(yè)理念、價(jià)值觀只有根植于企業(yè)流程、制度之中，與員工思想與行為結(jié)合，文化才能“落地生根”、“開花結(jié)果”，才能產(chǎn)生無(wú)窮的力量，煥發(fā)出勃勃生機(jī)。
寶潔公司企業(yè)文化經(jīng)典案例分析
寶潔憑借其深厚的文化底蘊(yùn)成為百年老店，并且其企業(yè)文化塑造出了競(jìng)爭(zhēng)者難以復(fù)制、模仿的組織氛圍與共識(shí)基礎(chǔ)，營(yíng)造了有利于銷售運(yùn)作與團(tuán)隊(duì)合作的組織環(huán)境，使得寶潔的營(yíng)銷文化為眾人所擁抱，營(yíng)銷運(yùn)作如虎添翼，叱咤市場(chǎng)。
一、寶潔企業(yè)使命
“我們生產(chǎn)和提供世界一流的產(chǎn)品，以美化消費(fèi)者的生活。作為回報(bào)，我們將會(huì)獲得，先的市場(chǎng)銷售地位和不斷增長(zhǎng)的利潤(rùn)，從而令我們的員工、股東以及我們生活和工作所處的社會(huì)共同繁榮�！�
寶潔對(duì)美的不懈追求，成就了它的輝煌。一個(gè)個(gè)耳熟能詳?shù)膹V告，使我們的生活更加輕松，更加方便。有人說(shuō)寶潔品牌一半是文化，但實(shí)際上，品牌背后的才是寶潔使命的真正體現(xiàn)。寶潔的魅力并不只是靠廣告展現(xiàn)出來(lái)，而是靠寶潔深厚的文化底蘊(yùn)營(yíng)造的。
二、寶潔核心價(jià)值觀
寶潔代表的是員工及員工賴以為生的核心價(jià)值：以寶潔員工為圓心，四周環(huán)繞的是領(lǐng)導(dǎo)能力、誠(chéng)實(shí)正直、信任、積極上進(jìn)的熱情及主人翁精神。
�。ㄒ唬�、員工是企業(yè)文化的核心
寶潔公司把人才視為公司最寶貴的財(cái)富。寶潔公司的一位前任董事長(zhǎng)曾說(shuō)：“如果你把我們的資金、廠房及品牌留下，把我們的人帶走，我們的公司會(huì)垮掉；相反，如果你拿走我們的資金、廠房及品牌，而留下我們的人，十年內(nèi)我們將重建一切�！睆倪@句話里，我們可以看出寶潔對(duì)人才對(duì)員工的態(tài)度，更能體現(xiàn)出，員工是企業(yè)文化的核心。
寶潔公司是一個(gè)規(guī)模龐大、機(jī)構(gòu)復(fù)雜、產(chǎn)品眾多的跨國(guó)公司，它所實(shí)施的多品牌戰(zhàn)略，有效地劃分了不同的消費(fèi)者，但同時(shí)也帶來(lái)了一個(gè)問(wèn)題，既相互協(xié)調(diào)與組織。如果每個(gè)品牌下的員工各行其道，不顧或不了解公司的總體營(yíng)銷策略，將不可避免的產(chǎn)生重復(fù)工作及摩擦。同時(shí)，作為一家擅長(zhǎng)于營(yíng)銷之道的公司，員工之間的相互交流與溝通是非常重要的。
1、無(wú)障礙交流
寶潔公司十分注重相互間的交流和溝通。員工之間的交流主要通過(guò)各種會(huì)議及企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，員工可以從中了解到公司發(fā)生的重大事項(xiàng)，以及未來(lái)的事業(yè)發(fā)展等各方面的信息。寶潔的經(jīng)理人員經(jīng)常在一起討論關(guān)于下屬的績(jī)效與發(fā)展情況。寶潔通過(guò)建立一種能相互之間盡可能多地進(jìn)行交流的環(huán)境，確保對(duì)有關(guān)公司的一切情況都能得到充分而有效的掌控。
2、不斷培訓(xùn)，內(nèi)部提升
重視人才并培養(yǎng)和發(fā)展人才，使寶潔公司為全世界同行所尊敬的主要原因之一。寶潔公司每年都從全國(guó)一流大學(xué)招聘優(yōu)秀的大學(xué)畢業(yè)生，并經(jīng)過(guò)獨(dú)具特色的培訓(xùn)
發(fā)展把他們培養(yǎng)成一流的管理人才。不遺余力的培訓(xùn)和發(fā)展員工，使寶潔事業(yè)成功的重要保證。
寶潔的培訓(xùn)包括：入職培訓(xùn)、管理技能和商業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、語(yǔ)言培訓(xùn)、海外培訓(xùn)及委任、專業(yè)技術(shù)的在職培訓(xùn)等。寶潔對(duì)員工的大量培訓(xùn)使寶潔員工的個(gè)人素質(zhì)得到極大的提高，同樣，對(duì)寶潔的長(zhǎng)期發(fā)展是極其有利的。
寶潔內(nèi)部提升機(jī)制使寶潔文化中重要的一部分，所有高級(jí)經(jīng)理都是從剛?cè)牍镜男氯俗銎�，一步一步成長(zhǎng)起來(lái)的。提升取決于員工的工作表現(xiàn)和對(duì)公司的貢獻(xiàn)，個(gè)人發(fā)展快慢歸根結(jié)底取決于自身的能力和取得的成績(jī)。在寶潔，無(wú)論是薪酬增加還是獲得提升，所有的獎(jiǎng)勵(lì)與肯定都反映了一個(gè)人的能力、工作進(jìn)展?fàn)顩r和工作表現(xiàn)水平。
所以每個(gè)員工都積極工作，努力提高自己的工作水平，以獲得工資薪金的增加和職位的提升。因?yàn)閷殱嵉膬?nèi)部提升制度為公司的每個(gè)員工創(chuàng)造了平等的機(jī)會(huì)。 以人為本，尊重員工，為員工的切實(shí)利益而著想，不斷培訓(xùn)員工，使他們樂(lè)于為公司貢獻(xiàn)自己的才華，這就是寶潔對(duì)“人”的認(rèn)識(shí)。
�。ǘ�、顧客才是真正的目標(biāo)
寶潔公司在進(jìn)行產(chǎn)品推廣時(shí)常會(huì)引用他們的宗旨，由此可見(jiàn)，寶潔并沒(méi)有把“消費(fèi)者至上”當(dāng)作一句空話，而是作為企業(yè)文化的重心，處處體現(xiàn)出來(lái)。正如寶潔公司所宣傳的：“消費(fèi)者才是我們的目標(biāo)。”
三、寶潔精神
寶潔文化中還沉淀著寶潔的精神：創(chuàng)新與回報(bào)。
�。ㄒ唬�、不斷創(chuàng)新是企業(yè)制勝的法寶
寶潔的里程碑來(lái)自于產(chǎn)品的創(chuàng)新，主要?jiǎng)恿t來(lái)自于技術(shù)突破、新發(fā)明、跨產(chǎn)品科技應(yīng)用等。為此，寶潔在全球有18個(gè)大型技術(shù)研究中心，擁有8300名科學(xué)技術(shù)研究人員，其中有2000名具有博士學(xué)位，這樣的人才數(shù)量超過(guò)哈佛大學(xué)、麻省理工學(xué)院、斯坦福、東京大學(xué)及倫敦帝國(guó)大學(xué)的科學(xué)家總和。寶潔的一切創(chuàng)新都是圍繞消費(fèi)者而進(jìn)行的。
一百六十多年的歷史，寶潔創(chuàng)造了眾多的品牌，寶潔眾多的品牌見(jiàn)證了寶潔對(duì)創(chuàng)新的重視。
�。ǘ�、服務(wù)社會(huì)是寶潔的一貫作風(fēng)
幾乎所有營(yíng)銷管理專家都把寶潔列為典范，學(xué)術(shù)界及企業(yè)界對(duì)寶潔的觀察研究也從未停止過(guò)�！鞍l(fā)展別人，同時(shí)發(fā)展自己�！睂殱嵐驹敢鉃楹献骰锇樘峁┳约核鶕碛械膶I(yè)技能，幫助他們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。奉行“雙贏”策略，建立與發(fā)展同合作伙伴的關(guān)系，使寶潔一個(gè)成功的理念。
同時(shí)寶潔公司積極與社會(huì)聯(lián)系，對(duì)社會(huì)奉獻(xiàn)使寶潔一向主張和作風(fēng)�！叭≈T社會(huì)，用諸社會(huì)”使寶潔一貫恪守的原則，在“生產(chǎn)世界一流產(chǎn)品，美化人們生活”的同時(shí)，保潔也要成為具有高度社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)公民，盡己所能回報(bào)社會(huì)。 近幾年，寶潔公司在中國(guó)已累計(jì)向社會(huì)捐助5000多萬(wàn)人民幣，用于支持發(fā)展教育、健康等各項(xiàng)社會(huì)公益事業(yè)。
四、寶潔原則
我們尊重每一個(gè)員工。
公司利益與員工休戚相關(guān)。
有策略的著眼于我們的工作。
創(chuàng)新是我們的基石。
我們重視公司外部環(huán)境的變化和發(fā)展。
我們重視個(gè)人的專長(zhǎng)。
我們力求做得最好。
我們互相依靠、互相支持。
通過(guò)寶潔這些原則，我們可以看到寶潔企業(yè)文化的精髓所在。
五、結(jié)語(yǔ)
寶潔公司一貫奉行“生產(chǎn)和提供世界一流產(chǎn)品，美化消費(fèi)者的生活”的企業(yè)宗旨，在世界各地生產(chǎn)出了眾多質(zhì)量一流、深受消費(fèi)者喜愛(ài)的產(chǎn)品；寶潔背后是一種體現(xiàn)適應(yīng)性、創(chuàng)造性、開放性和導(dǎo)向性的企業(yè)文化；它的常勝之道在于了解顧客、不斷創(chuàng)新，并以此來(lái)滿足消費(fèi)者的需求；尊重員工，與員工良性互動(dòng)，讓員工成為公司真正的主人；同時(shí)，寶潔一直回報(bào)社會(huì)，真情付出。這一切，讓寶潔成為一個(gè)偉大的公司。
寶潔公司優(yōu)秀的企業(yè)文化是它歷經(jīng)百年而不斷前進(jìn)的不竭動(dòng)力。
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