職場(chǎng)中如何匯報(bào)能夠事半功倍
很多在職場(chǎng)中的新人提到匯報(bào)工作多少都容易忐忑，很多職場(chǎng)老人提到匯報(bào)的時(shí)候也難免會(huì)面露難色，那么職場(chǎng)中如何匯報(bào)能夠事半功倍呢？一起來(lái)學(xué)習(xí)下吧：
給老板提供多選題，而不是單選題
有一次安排一位小伙伴設(shè)計(jì)海報(bào)，我把我的想法逐一羅列了過(guò)去。但是當(dāng)我看到作品時(shí)，我發(fā)現(xiàn)跟我想要的完全不一樣。于是我又再次把我的意見告知對(duì)方，可改了幾次依然沒(méi)有看到滿意的畫面。
他總是保持他的主見，每次修改都無(wú)法達(dá)到我想要的效果，我忍不住問(wèn)他，為什么你就不能多做幾個(gè)版本給我呢？
我告訴他，你完全可以有更好的選擇，你做一個(gè)我要的版本給我，再做一個(gè)你認(rèn)為很好的版本，或者你再多做一個(gè)平衡兩者的版本。你給我?guī)追N不同效果，我作為一位不懂設(shè)計(jì)語(yǔ)言的人就更加容易把握到我要的方向。
又或者你在做之前，給到我一些參考的畫面，我找到我認(rèn)可的風(fēng)格以后你再去做，也不至于偏離這么多，既花了時(shí)間，又沒(méi)達(dá)到效果。
在實(shí)際的職場(chǎng)里，很多人對(duì)于上級(jí)提出的任務(wù)都喜歡做單選題，老板說(shuō)要看方案，你就做一份策劃，老板說(shuō)要看計(jì)劃，你就只做了一個(gè)計(jì)劃，老板說(shuō)要問(wèn)價(jià)格，你就只問(wèn)了一種價(jià)格……這樣的做法在周遭似乎還不少。
但其實(shí)，由于經(jīng)驗(yàn)和閱歷都還在成長(zhǎng)階段，你很難完全把握到對(duì)方的需求，哪怕已經(jīng)是職場(chǎng)老手了也未必每次都敢這么干。
反而，多做一點(diǎn)點(diǎn)，給對(duì)方多一些的選擇，看起來(lái)你多花了時(shí)間，但這個(gè)過(guò)程里你鍛煉了能力，讓思維插上發(fā)散的翅膀，看待工作的角度更多元化，和對(duì)方的溝通也會(huì)更進(jìn)一步，更容易把握到需求的方向，何樂(lè)不為呢？
順便說(shuō)一句，如果能夠在接到任務(wù)的時(shí)候，盡可能復(fù)述一遍就簡(jiǎn)直完美了。很多時(shí)候我們看起來(lái)拿筆記了，拿腦子背了，但做出來(lái)的時(shí)候好像還是有遺漏，或者方向不對(duì)。
試著在接到任務(wù)的時(shí)候，把對(duì)方轉(zhuǎn)達(dá)給你的需求復(fù)述一遍，問(wèn)對(duì)方是這樣嗎？是這樣對(duì)不對(duì)？是這樣意思對(duì)吧？得到對(duì)方確認(rèn)后再開始做，基本都不會(huì)太偏離。
想要節(jié)省時(shí)間，又快又好地完成任務(wù)，其實(shí)就在于這么一點(diǎn)點(diǎn)小細(xì)節(jié)。
匯報(bào)的最高境界是老板只需答復(fù)，不必提問(wèn)
有個(gè)經(jīng)典的故事不少人都聽過(guò)，雖然是職場(chǎng)真理，但卻常常被人忽視。
約翰和哈里兩個(gè)年經(jīng)人同期來(lái)到公司，一天哈里向總經(jīng)理抱怨：“約翰的薪水已經(jīng)增加了一倍，職位也升到了部門主管。而我每天勤勤懇懇地工作，從來(lái)沒(méi)有遲到早退過(guò)，交代的任務(wù)總是按時(shí)完成，可是為什么我的薪水一點(diǎn)沒(méi)有增加，職位依然是公司的普通職員呢？”
總經(jīng)理意味深長(zhǎng)地對(duì)他說(shuō)：“這樣吧，公司現(xiàn)在打算預(yù)訂一批土豆，你先去看一下哪里有賣的，回來(lái)我再回答你的問(wèn)題。”
于是，哈里走出總經(jīng)理辦公室，找賣土豆的蔬菜市場(chǎng)去了。
半小時(shí)后，哈里急乎乎地回到辦公室，向總經(jīng)理匯報(bào)：“二十公里外的集農(nóng)蔬菜批發(fā)中心有土豆賣。”總經(jīng)理問(wèn)：“一共有幾家賣土豆的？”哈里撓了撓頭說(shuō)：“我只是看到有賣的，沒(méi)有留意有幾家，你等一會(huì)兒，我再去看一下�！闭f(shuō)完又急乎乎跑出去。
二十分鐘后，哈里喘著氣跑回總經(jīng)理辦公室匯報(bào)，“報(bào)告總經(jīng)理！一共有三家賣土豆的�！笨偨�(jīng)理問(wèn)：“土豆價(jià)錢是多少？三家價(jià)格都一樣嗎？”哈里楞住了，撓了撓頭說(shuō)：“總經(jīng)理，你再等一會(huì)兒，我去問(wèn)一下價(jià)格�！闭f(shuō)完，又要往外跑。總經(jīng)理叫住他：“你不用再去了，你幫我把約翰叫來(lái)吧�！�
約翰和哈里一起進(jìn)了總經(jīng)理辦公室，總經(jīng)理先對(duì)哈里說(shuō)：“你先坐下來(lái)休息一下吧�！比缓髮�(duì)約翰說(shuō)：“公司現(xiàn)在打算預(yù)訂一批土豆，你去看一下哪里有賣的？”
四十分鐘后，約翰回來(lái)向總經(jīng)理匯報(bào)：“在二十公里外的集農(nóng)蔬菜批發(fā)中心有三家賣土豆的，其中兩家是0.9美元一斤，但一個(gè)老頭只賣0.8美元一斤。我看了一下他們的土豆，發(fā)現(xiàn)老頭的最便宜，而且質(zhì)量最好，因?yàn)樗亲约恨r(nóng)場(chǎng)種植的。"
“如果我們需求量大，價(jià)格還可以優(yōu)惠，并且他有貨車，可以免費(fèi)送貨。我已經(jīng)把老頭帶回來(lái)，就在大門外等著，要不要讓他進(jìn)來(lái)具體談一下？”
總經(jīng)理說(shuō)：“暫時(shí)不用了，你讓他先回去吧。” 這時(shí)，總經(jīng)理對(duì)目瞪口呆的哈里問(wèn)：“你都看到了吧！如果你是總經(jīng)理，你會(huì)給誰(shuí)加薪晉職呢？”哈里慚愧地低下了頭。
其實(shí)這個(gè)故事說(shuō)的就是職場(chǎng)里最常見的匯報(bào)技能，真正優(yōu)質(zhì)的匯報(bào)并不是回答完后，還讓對(duì)方有很多問(wèn)題可以問(wèn)，而是在你匯報(bào)完后只需要回復(fù)好和不好，做最終判斷即可。這才是完美的職場(chǎng)匯報(bào)術(shù)應(yīng)該達(dá)到的要求。
這就要求你在匯報(bào)工作的時(shí)候，要有極強(qiáng)的同理心，想想對(duì)方需要什么，可能想知道的內(nèi)容有哪些，什么樣的信息有助于對(duì)方進(jìn)行判斷，這些就是在匯報(bào)之前需要想清楚的。
很多人害怕匯報(bào)或覺(jué)得匯報(bào)壓力大，都是因?yàn)樵趨R報(bào)的過(guò)程中，主管問(wèn)的很多問(wèn)題答不上來(lái)，或者匯報(bào)不完整讓主管一個(gè)接一個(gè)問(wèn)問(wèn)題，雙方都倍感疲憊。很多員工面對(duì)上司的提問(wèn)，往往在內(nèi)心里拋下一句話：“為什么之前都不說(shuō)清楚呢，說(shuō)清楚我就都去查了呀！”
可是就跟這個(gè)故事里的哈里一樣，你看不到其他人做得更好的一面，而且問(wèn)題是一樣的，如果你匯報(bào)這件事都做成這個(gè)樣子，我為什么一定要給你漲工資？
可見匯報(bào)這件事情在職場(chǎng)里真是至關(guān)重要又最頻繁的一門考試。在匯報(bào)的邏輯結(jié)構(gòu)上，可以參考金字塔原理。
不管是寫文章還是做匯報(bào)，做演講，你都要弄清楚自己想傳遞給對(duì)方的論點(diǎn)是什么，把這個(gè)論點(diǎn)放在金字塔的最頂端。
然后，再去思考這個(gè)論點(diǎn)會(huì)引發(fā)對(duì)方怎樣的疑問(wèn)，把這些疑問(wèn)列出來(lái)，然后一一解答，之后如果還有進(jìn)一步的疑問(wèn)，再把它們列出來(lái)繼續(xù)解答，直到所有疑問(wèn)都解答完。
這樣你就可以讓他人沿著你的思路一步步進(jìn)行推導(dǎo)，也就不會(huì)對(duì)你的講述有所質(zhì)疑，因?yàn)槟愕阶詈蟀褜?duì)方的所有疑問(wèn)都已經(jīng)解答掉了。
現(xiàn)實(shí)中很多人在匯報(bào)的時(shí)候，基本上講了半天都講不到你心里的東西，要不然就是在她匯報(bào)完之后你還要問(wèn)很多問(wèn)題，這樣的過(guò)程就會(huì)讓人覺(jué)得很累。所以匯報(bào)工作的方法很重要，否則就像最上面的例子一樣，在來(lái)回的過(guò)程里，浪費(fèi)了彼此的時(shí)間，還增加不信任感。
其實(shí)每次的匯報(bào)都是你和上司增加信任度的好機(jī)會(huì)，匯報(bào)的時(shí)間越短代表默契更多，反而不斷被提問(wèn)不斷被問(wèn)到懵逼，就意味著你的工作里有太多需要改善的部分，你做的太少了，你就應(yīng)該像故事中的約翰一樣，想到更多并行動(dòng)更多。
新媒體軟件中的匯報(bào)技巧
在職場(chǎng)中，見面匯報(bào)，郵件匯報(bào)都是非常重要的匯報(bào)形式，而在互聯(lián)網(wǎng)信息高度發(fā)達(dá)的當(dāng)下，使用微信匯報(bào)也成為了職場(chǎng)的常態(tài)。那么在微信中匯報(bào)工作，有什么特別需要注意的地方呢？
1、微信匯報(bào)時(shí)，切忌連續(xù)性地發(fā)一大段的長(zhǎng)文字
我們總以為我們的信息對(duì)方會(huì)第一時(shí)間看到，會(huì)第一時(shí)間看完，但其實(shí)往往忽略了每個(gè)人有自己的工作環(huán)境和強(qiáng)度，特別是高度忙碌人群，一打開微信可能都處于爆炸狀態(tài)，上百條上千條消息都是常態(tài)。
信息越頻繁和發(fā)達(dá)，人們對(duì)于微信上的長(zhǎng)文字越不適應(yīng)。我經(jīng)�？吹胶芏鄤�(chuàng)業(yè)者朋友收到下屬的匯報(bào)，都是一大段的文字，大部分的時(shí)候視覺(jué)習(xí)慣只能掃一眼，沒(méi)有時(shí)間處理詳細(xì)的信息，因此收到這些長(zhǎng)信息也頗為苦惱，不知道重點(diǎn)到底要說(shuō)什么。
建議有詳細(xì)的內(nèi)容要發(fā)的時(shí)候，發(fā)郵件。同時(shí)要發(fā)微信的話，盡可能簡(jiǎn)化為1、2、3、4，同時(shí)分段來(lái)進(jìn)行發(fā)送，每次發(fā)送的時(shí)候盡量不要太多行，六七行是在普遍能接受的最佳閱讀范圍，再超過(guò)讀起來(lái)就累了。
如果內(nèi)容確實(shí)比較長(zhǎng)，就建議以公眾文章的形式發(fā)送給對(duì)方，并附上截圖，以發(fā)送文章的形式容易被對(duì)方忽略。有效的提醒和發(fā)送內(nèi)容是同樣重要的。
2、匯報(bào)復(fù)雜性工作的話，盡可能圖文語(yǔ)音相結(jié)合
有時(shí)候確實(shí)要溝通復(fù)雜的事件，又不方便電話和郵件的時(shí)候，應(yīng)該如何最好地利用微信呢？我覺(jué)得文字和語(yǔ)音的結(jié)合，再配合圖片帶來(lái)的場(chǎng)景感，是非常合適的匯報(bào)策略。
如果都是發(fā)一大段的語(yǔ)音過(guò)去，對(duì)方不一定有耐心聽，而且也會(huì)覺(jué)得還不如打電話方便，說(shuō)實(shí)在的.，要聽一段又一段的語(yǔ)音對(duì)人的耐性也頗為考驗(yàn)，且容易漏掉重點(diǎn)。如果是長(zhǎng)文字，我們上面說(shuō)了，也不利于交流。
比較推薦的形式是，按照1、2、3、4的匯報(bào)原則，在文字中匯報(bào)重點(diǎn)信息，有需要細(xì)節(jié)描述的部分，配合語(yǔ)音進(jìn)行說(shuō)明。如果發(fā)現(xiàn)對(duì)方還不太有場(chǎng)景感，還可以配合相應(yīng)的圖片或是手繪的框架圖。其實(shí)拿起筆畫一畫，對(duì)方是很容易一目了然的，也非常有利于溝通。
微信匯報(bào)有一個(gè)誤區(qū)，就是我們千萬(wàn)不要認(rèn)為把內(nèi)容發(fā)過(guò)去叫匯報(bào)，而是要去想象對(duì)方看到微信后的感受。
是一大段文字或是連續(xù)好幾行的長(zhǎng)語(yǔ)音讓自己頭皮發(fā)麻，還是看到有段落有重點(diǎn)，在自己想要特別了解的部分還有語(yǔ)音協(xié)助更清晰，或者有清晰的配圖讓對(duì)方一下子有畫面感，以便對(duì)整個(gè)情況有全局和完整的了解。
當(dāng)我們發(fā)之前能更多地考慮看的人的體驗(yàn)感時(shí)，就會(huì)總結(jié)出更多的方法來(lái)達(dá)成溝通。
3、盡可能多使用@，并盡可能提醒和PUSH。
很多人在群管理里，常常會(huì)發(fā)很多重要的文件，或是對(duì)群內(nèi)人員進(jìn)行提醒，可是往往忽略了現(xiàn)代人往往群信息過(guò)多的事實(shí)。
于是常常出現(xiàn)有人說(shuō)，為什么這個(gè)信息我不知道，而你理直氣壯地說(shuō)，我發(fā)在群里了呀！打開群一看，內(nèi)容似乎在里面，但實(shí)際上，這是絕對(duì)的無(wú)效匯報(bào)。
只要在發(fā)群信息的時(shí)候，注意發(fā)送完后及時(shí)@相關(guān)人員就可以很好地解決這個(gè)問(wèn)題。我們很多人往往覺(jué)得反正發(fā)在群里，大家都會(huì)看得，這種想當(dāng)然的態(tài)度并不能幫助我們很好地溝通和匯報(bào)，最恰當(dāng)?shù)淖龇ň褪嵌郂，及時(shí)@。
我自己在群聊天的時(shí)候，只要對(duì)方?jīng)]有及時(shí)回復(fù)都會(huì)@提醒，如果是重要的文件，除了群內(nèi)提醒外，也會(huì)單獨(dú)再發(fā)一份給個(gè)人，并再次提醒。
好的匯報(bào)并不只是發(fā)送就完成，而是要及時(shí)提醒和PUSH，如果我們希望達(dá)成良好的匯報(bào)局面，就要保證雙方都及時(shí)回應(yīng)。
當(dāng)我們無(wú)法要求對(duì)方一定按照我們想要的進(jìn)程往前時(shí)，我們就一定要從自己身上找到可以提高效率的方式，提醒和PUSH無(wú)疑是很好的進(jìn)程加速方式。
其實(shí)匯報(bào)和溝通的大原則是一樣的，都是要站在對(duì)方的角度。越多地為對(duì)方著想，就越有可能贏得交流的良好局面。而我們所總結(jié)出來(lái)的小方法，都是站在這個(gè)角度所總結(jié)出來(lái)的小經(jīng)驗(yàn)。
隨著時(shí)代的發(fā)展，匯報(bào)和溝通的形式會(huì)越來(lái)越多種多樣，但為對(duì)方著想而進(jìn)行交流的前提是不會(huì)變的，一切都是形式，唯有這個(gè)是核心。
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