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說話與人溝通技巧

時間:2021-01-13 18:12:15 職場資訊 我要投稿

說話與人溝通技巧

  說話要說的恰到好處,而不是天花亂墜、舌燦蓮,本文是小編為大家收集整理的說話與人溝通技巧,歡迎參考借

  1、贊美行為而非個人

  舉例來說,如果對方是廚師,千萬不要說:你真是了不起的廚師。他心里知道有更多廚師比他還優(yōu)秀。但如果你告訴他,你一星期有一半的時間會到他的餐廳吃飯,這就是非常高明的恭維。

  2、透過第三者表達贊美

  如果對方是經(jīng)由他人間接聽到你的稱贊,比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地,如果是批評對方,千萬不要透過第三者告訴當(dāng)事人,避免加油添醋。

  3、客套話也要說得恰到好處

  客氣話是表示你的恭敬和感激,所以要適可而止。有人替你做了一點點小事,你只要說謝謝。、對不起,這件事麻煩你了。至于才疏學(xué)淺,請閣下多多指教。這種缺乏感情的客套話,就可以免了。

  4、面對別人的稱贊,說聲謝謝就好

  一般人被稱贊時,多半會回答還好!或是以笑容帶過。與其這樣,不如坦率接受并直接跟對方說謝謝。有時候?qū)Ψ椒Q贊我們的服飾或某樣?xùn)|西,如果你說:這只是便宜貨!反而會讓對方尷尬。

  5、有欣賞競爭對手的雅量

  當(dāng)你的對手或討厭的人被稱贊時,不要急著說:可是…,就算你不認(rèn)同對方,表面上還是要說:是啊,他很努力。顯示自己的雅量。

  6、批評也要看關(guān)系

  忠言未必逆耳,即便你是好意,對方也未必會領(lǐng)情,甚至誤解你的好意。除非你和對方有一定的交情或信任基礎(chǔ),否則不要隨意提出批評。

  7、批評也可以很悅耳

  比較容易讓人接受的說法是:“關(guān)于你的…,我有些想法,或許你可以聽聽看!

  8、時間點很重要

  千萬不要在星期一早上,幾乎多數(shù)人都會星期一憂郁的`癥狀。另外也不要在星期五下班前,以免破壞對方周末休假的心情。

  9、注意場合

  不要當(dāng)著外人的面批評自己的朋友或同事,這些話私底下關(guān)起門來說就好。

  10、同時提出建議

  提出批評之外,還應(yīng)該提供正面的改進建議,才可以讓你的批評更有說服力。

  11、避免不該說出口的回答

  像是:不對吧,應(yīng)該是……這種話顯得你故意在找碴。另外,我們也常說:聽說…,感覺就像是你道聽涂說得來的消息,有失得體。

  12、別回答果然沒錯

  這是很糟的說法,當(dāng)對方聽到這種響應(yīng)時,心中難免會想:你是不是明知故問。克灾灰胶驼f:是的!

  13、改掉一無是處的口頭禪

  每個人說話都有習(xí)慣的口頭禪,但會容易讓人產(chǎn)生反感。例如:你懂我的意思嗎、你清楚嗎?、基本上…、老實說…。

  14、去除不必要的雜音

  有些人每一句話最后習(xí)慣加上“氨等語助詞,像是“就是說氨、“當(dāng)然啦”,在比較正式的場合,就會顯得不夠莊重穩(wěn)重。

  15、別問對方你的公司是做什么的

  你在一場活動遇到某個人,他自我介紹時說自己在某家公司工作。千萬別問:你公司是做什么的?這項活動也許正是他們公司舉辦的,你要是不知道就尷尬了。也不要說:聽說你們做得很好!因為對方可能這季業(yè)績掉了3成。你應(yīng)該說:你在公司擔(dān)任什么職務(wù)?如果不知道對方的職業(yè)就別問,因為有可能他沒工作。

  鑒。

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