如何讓企業(yè)文化落地
中國(guó)企業(yè)需要建立符合具有自身生命力且中國(guó)特色的管理模式，中國(guó)企業(yè)更需要基于自身文化環(huán)境的企業(yè)文化戰(zhàn)略管理模式，中國(guó)管理咨詢需要更適合中國(guó)企業(yè)植根發(fā)展的企業(yè)文化理論支持以及企業(yè)文化戰(zhàn)略管理咨詢實(shí)踐技術(shù)。以下是小編為大家收集的如何讓企業(yè)文化落地，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)力
企業(yè)文化與領(lǐng)導(dǎo)者是同一枚硬 幣的兩面。領(lǐng)導(dǎo)者言行是文化落地的啟動(dòng)力和推動(dòng)力，只有領(lǐng)導(dǎo)者“信以為真”，才有員工的“信以為真”。所以，文化落地的第一步是建立領(lǐng)導(dǎo)者的自我管理機(jī)制。比如，當(dāng)年張瑞敏為了能喚醒海爾員工的質(zhì)量意識(shí)，怒砸冰箱，真正的讓員工感受到了企業(yè)對(duì)質(zhì)量的關(guān)注�，F(xiàn)在那把錘子還放在海爾歷史的展廳中，砸冰箱的故事更是廣泛傳播，不僅影響了一批批海爾人，也影響了中國(guó)企業(yè)。
領(lǐng)導(dǎo)的自我管理包括三個(gè)層面，首先是領(lǐng)導(dǎo)者的“大腦管理”。員工未必相信領(lǐng)導(dǎo)者說(shuō)什么，但是一定會(huì)相信領(lǐng)導(dǎo)者做什么。因而，領(lǐng)導(dǎo)者需時(shí)刻反思自己的行為是否與文化保持一致。其中有六類行為對(duì)文化的塑造有重要作用，包括：領(lǐng)導(dǎo)者定期關(guān)注、衡量和控制什么；領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)重大事件和組織危機(jī)作出反應(yīng) ;領(lǐng)導(dǎo)者如何分配珍貴資源；領(lǐng)導(dǎo)者特意做的角色塑造、教育和培訓(xùn)；領(lǐng)導(dǎo)者如何分配獎(jiǎng)賞和地位；領(lǐng)導(dǎo)者如何招聘、甄選、晉升和解雇組織成員。 這些管理行為是領(lǐng)導(dǎo)者最需要關(guān)注的。
其次，是“身體管理”，指的是領(lǐng)導(dǎo)者要親自參與文化落地建設(shè)，讓員工看到、感受到領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)文化的重視。比如親自為員工做文化理念的培訓(xùn)，比如參加文化活動(dòng)并結(jié)合活動(dòng)分享文化理念的價(jià)值。
最后是“影子管理”，畢竟領(lǐng)導(dǎo)者沒(méi)有分身術(shù)，要讓更多的員工感到領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)文化的重視，需要將領(lǐng)導(dǎo)者講話、視頻的文化資料傳播擴(kuò)散出去。
�。ǘ┡嘤�(xùn)學(xué)習(xí)力
通過(guò)培訓(xùn)幫助員工正確的理解文化的重要性、企業(yè)文化的確切含義，以及文化管理方法等內(nèi)容，進(jìn)而引導(dǎo)員工采取符合文化的行為。阿里巴巴在規(guī)模尚小的時(shí)候，就不惜成本對(duì)新員工進(jìn)行文化培訓(xùn)；海爾則通過(guò)海爾大學(xué)，對(duì)新員工進(jìn)行系統(tǒng)的文化培訓(xùn)。
在操作上，需要構(gòu)建完整的培訓(xùn)體系與制度，能夠做到：及時(shí)的了解文化培訓(xùn)的需求；具備良好的課程設(shè)計(jì)能力以及豐富的課程庫(kù)；高效的培訓(xùn)運(yùn)作方式；不斷地評(píng)估學(xué)員的學(xué)習(xí)狀況、培訓(xùn)師的培訓(xùn)效果，以及整個(gè)培訓(xùn)體系的運(yùn)行情況，以便持續(xù)改善。
在培訓(xùn)中要注意三點(diǎn)：第一，針對(duì)不同層級(jí)的管理者或員工，設(shè)計(jì)不同的培訓(xùn)目標(biāo)與計(jì)劃。對(duì)高層管理者培訓(xùn)的重點(diǎn)是企業(yè)文化與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、企業(yè)文化與戰(zhàn)略管理、企業(yè)文化與變革管理等內(nèi)容。對(duì)中層管理者培訓(xùn)的重點(diǎn)是企業(yè)文化建設(shè)方法、企業(yè)文化與領(lǐng)導(dǎo)、管理技能。而對(duì)基層員工培訓(xùn)的重點(diǎn)是企業(yè)文化理念的理解、員工行為守則、企業(yè)文化制度等內(nèi)容。第二，把握員工習(xí)得文化的節(jié)奏和過(guò)程，并設(shè)計(jì)相應(yīng)的文化培訓(xùn)。這個(gè)過(guò)程包括從最開始的“記得住”、到“想得通”、“信得過(guò)”、“做得到”、“幫得著”、“教得好”，最后實(shí)現(xiàn) “信得真”的目標(biāo)。第三，采取互動(dòng)性培訓(xùn)、行動(dòng)學(xué)習(xí)等方法提升培訓(xùn)質(zhì)量。
（三）教練驅(qū)動(dòng)力
所謂教練驅(qū)動(dòng)力，就是培養(yǎng)企業(yè)文化志愿者，使其成為文化教練，發(fā)揮出自發(fā)的文化培訓(xùn)力量。筆者所服務(wù)的一家食品巨頭，發(fā)揮不同管理層級(jí)的員工做文化教練。比如中層管理者，強(qiáng)調(diào)講個(gè)人成功經(jīng)歷和文化故事，文化部員工則提供專業(yè)的文化管理方式培訓(xùn)，幫助員工將文化理念融入工作；而普通員工則發(fā)展為文化志愿者，創(chuàng)作了大量作品，比如文化故事集、文化先進(jìn)人物集、文化“三字經(jīng)”、文化“八榮八恥”等等。
這樣做的好處在于：第一，員工之間相互傳播，形成一種文化口碑，這種口碑比正式的文化培訓(xùn)更容易讓人信服。道理很簡(jiǎn)單，員工更傾向于身邊的同事，而不是領(lǐng)導(dǎo)者。第二，降低人力資源成本，不需要設(shè)計(jì)更多的文化培訓(xùn)崗位。第三，教是最好的學(xué)習(xí)方式，當(dāng)志愿者幫助他人學(xué)習(xí)文化理念的時(shí)候，他自己也會(huì)加深對(duì)文化的理解和認(rèn)同。筆者曾服務(wù)過(guò)的一家企業(yè)，在每個(gè)部門都會(huì)選擇一至三位業(yè)績(jī)未必好但是深度認(rèn)同公司文化的人，目的通過(guò)他們促進(jìn)部門的文化建設(shè)。
文化志愿者自發(fā)傳播文化的方式多種多樣，比如寫文化流行語(yǔ)、寫文化踐行故事、探討文化理念和文化建設(shè)問(wèn)題、畫文化漫畫，創(chuàng)作文化歌曲等等。這方面海爾做得很好，所以我們可以看到海爾大量的漫畫和員工故事。
�。ㄋ模┬袨檗D(zhuǎn)化力
這個(gè)環(huán)節(jié)關(guān)鍵是加強(qiáng)員工對(duì)文化理念的認(rèn)同，實(shí)踐起來(lái)很難，但是很關(guān)鍵。因?yàn)榧词箚T工正確的理解了文化理念，但是不一定去做。增加對(duì)文化的認(rèn)同，有利于員工將理念轉(zhuǎn)化為行為。以西南航空當(dāng)年倡導(dǎo)“愛”的文化為例，在“9?11”事件之后，整個(gè)航空業(yè)都陷入危機(jī)，在這樣的關(guān)頭，西南航空寧愿遭受損失，也堅(jiān)決保護(hù)員工崗位。這加強(qiáng)了員工對(duì)公司“愛”文化的認(rèn)同。于是，員工將愛貢獻(xiàn)給公司和客戶，紛紛提出降低成本的建議。為幫助公司渡過(guò)難關(guān)，有的員工還將自己的紅利甚至部分工資捐給公司。
這里介紹幾個(gè)增加認(rèn)同的方法。一是觀察訪談，可以參照文化培訓(xùn)師、部門領(lǐng)導(dǎo)者的意見。二是推動(dòng)部門將公司文化理念轉(zhuǎn)化為部門管理理念，進(jìn)而推動(dòng)員工將公司文化理念轉(zhuǎn)化為個(gè)人工作理念，并將其作為部門管理和員工工作的指引。三是舉行分享會(huì)，在分享會(huì)上，通過(guò)員工介紹自己的文化踐行方式和效果互相促進(jìn)文化認(rèn)同感。四是推動(dòng)員工成為文化志愿者，員工越是愿意承擔(dān)志愿者的義務(wù)，就說(shuō)明他越認(rèn)同文化。方法很多，這里僅舉以上幾例。
�。ㄎ澹┕芾砉袒�
所謂管理固化力，就是通過(guò)采取符合企業(yè)文化理念的管理策略與制定，創(chuàng)造出一個(gè)符合文化理念的環(huán)境，進(jìn)而引導(dǎo)和固化員工的行為。一些企業(yè)將文化作為招聘、晉升的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。比如在阿里巴巴的績(jī)效考核中，企業(yè)文化和價(jià)值觀考核占據(jù)了50%的比重。
那么，如何創(chuàng)造管理固化力？這里以某著名互聯(lián)網(wǎng)公司創(chuàng)新文化的落地為例來(lái)說(shuō)明。
第一步，通過(guò)結(jié)構(gòu)化的方式，對(duì)創(chuàng)新做出精確的釋義。如下：
創(chuàng)新的釋義
勇于突破現(xiàn)狀，事事皆可創(chuàng)新——?jiǎng)?chuàng)新觀念
創(chuàng)新最終要能夠創(chuàng)造價(jià)值——?jiǎng)?chuàng)新原則
勇于嘗試、善于總結(jié)、包容失敗——?jiǎng)?chuàng)新方式
第二步，針對(duì)每一條釋義制定相應(yīng)的管理策略或制度。
比如在創(chuàng)新方式上，設(shè)立年度創(chuàng)新獎(jiǎng)，其中“最佳創(chuàng)新獎(jiǎng)”，旨在獎(jiǎng)勵(lì)在產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、流程創(chuàng)新上表現(xiàn)卓越的`團(tuán)隊(duì)和個(gè)人；“最佳失敗獎(jiǎng)”，則是獎(jiǎng)勵(lì)勇于嘗試，結(jié)果雖然失敗但是有所總結(jié)和收獲的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)和個(gè)人。
再比如在創(chuàng)新觀念上，搭建“Open Idea”，建立一個(gè)專門的內(nèi)部創(chuàng)新交流平臺(tái)，鼓勵(lì)不同層級(jí)、不同部門的員工進(jìn)行交流，提交創(chuàng)新Idea，進(jìn)行線上PK，每季度評(píng)選出TOP3的 Idea，經(jīng)可行性分析后分配資源予以落實(shí)。同時(shí)，設(shè)立創(chuàng)新基金，按一定比例分配給各部門，用于獎(jiǎng)勵(lì)部門內(nèi)具有創(chuàng)新意識(shí)和行為的同事。此舉旨在鼓勵(lì)內(nèi)部創(chuàng)新意識(shí)，體現(xiàn)事事皆可創(chuàng)新。
第三步，將每一項(xiàng)策略分解到相應(yīng)的部門，制定責(zé)任人，并制定出相應(yīng)執(zhí)行時(shí)間節(jié)點(diǎn)。
�。┓此几纳屏�
在文化落地中，形成反思質(zhì)詢的氛圍，幫助員工反思自己的行為，保證自己的行為體現(xiàn)文化，使文化真正落到工作中�？梢酝ㄟ^(guò)自我反思或團(tuán)隊(duì)文化質(zhì)詢會(huì)的方式進(jìn)行。具體來(lái)說(shuō)，無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)者，還是員工，都應(yīng)定期、甚至?xí)r時(shí)追問(wèn)自己一些問(wèn)題：我遇到了一個(gè)什么樣的問(wèn)題？我對(duì)待此問(wèn)題的態(tài)度、理念和行為是什么？這樣的態(tài)度、理念與行為是否符合文化要求？如果不合適，那么我應(yīng)該怎么做。領(lǐng)導(dǎo)者還需要問(wèn)一個(gè)問(wèn)題：如何讓員工感受到我是按照文化理念決策和采取行動(dòng)的？
古人講“三省吾身”，自我反思是中國(guó)文化傳統(tǒng)。隨著對(duì)國(guó)學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)力與自我修煉的關(guān)注度的增強(qiáng)，能夠進(jìn)行文化反思的企業(yè)家也會(huì)不斷多起來(lái)。
（七）戰(zhàn)略導(dǎo)向力
通常企業(yè)文化的評(píng)估工作都是就文化談文化，就理念說(shuō)理念，與文化建設(shè)的價(jià)值與功能脫節(jié)。為了保證文化落地，增加文化效能，需以戰(zhàn)略為導(dǎo)向。
具體來(lái)說(shuō)，其評(píng)估分為兩個(gè)層次：第一個(gè)層次是管理行為一致性評(píng)估，即目前所采取的管理行為中，哪些與文化理念的要求一致，哪些是不一致的？繼而找到管理行為上的不足/第二個(gè)層次是管理效能評(píng)估，即目前采取的、符合文化要求的管理行為，哪些改善了業(yè)績(jī)能夠支撐戰(zhàn)略的發(fā)展？哪些不能，如何改進(jìn)？
這種方式，實(shí)質(zhì)上，是以管理行為為橋梁，將文化與戰(zhàn)略聯(lián)系起來(lái)，避免了文化的虛化，增加了戰(zhàn)略的動(dòng)力。筆者接觸到的企業(yè)家中，現(xiàn)在有不少已經(jīng)建立了這樣的意識(shí)，并逐步采取相應(yīng)的舉措。
擴(kuò)展資料：
企業(yè)文化，或稱組織文化是一個(gè)組織由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的其特有的文化形象。也有人說(shuō)企業(yè)文化是空氣，你無(wú)法直接觸摸他，但是它卻無(wú)處不在；還有人說(shuō)企業(yè)文化是風(fēng)，是企業(yè)發(fā)展的東風(fēng)，不可或缺，總而言之一個(gè)意思，企業(yè)文化很重要。
我們?cè)谝恍┢髽I(yè)參觀時(shí)，也看到很多關(guān)于企業(yè)文化的形式，比如墻上的牌牌標(biāo)語(yǔ)，比如員工手冊(cè)，又比如企業(yè)畫冊(cè)、形象影視片等，都在訴說(shuō)自己企業(yè)的價(jià)值觀、發(fā)展理念、組織愿景、服務(wù)理念、形象標(biāo)識(shí)等，用文字或者聲音在告訴每一位觀者，這是我們的企業(yè)文化。因?yàn)榭吹亩嗔丝傆X(jué)的這好像是一種形式，大家都在說(shuō)，感覺(jué)很虛擬，沒(méi)有太多的實(shí)際能觸摸。當(dāng)然，文化本身就是一種虛擬形態(tài)，不好觸摸。
文化是虛擬的，因?yàn)檫@個(gè)特點(diǎn)，它往往會(huì)被冠以形式，在有的企業(yè)你問(wèn)他你們的企業(yè)文化呢、他會(huì)指著墻壁上的標(biāo)語(yǔ)說(shuō)“這就是”，文化似乎成了廠房和老板辦公室的裝飾品�？墒俏幕彩菍�(shí)實(shí)在在存在的啊，現(xiàn)代管理理念都在強(qiáng)調(diào)，企業(yè)文化是競(jìng)爭(zhēng)力，是很難被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手復(fù)制的，是自己企業(yè)的獨(dú)有性格，是消費(fèi)者識(shí)別自己企業(yè)的標(biāo)識(shí)。文化要想轉(zhuǎn)化成企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展力，就必須讓文化是實(shí)在在的落地，而不是僅僅貼在墻上、掛在嘴上。我們都知道，飛機(jī)降落要有機(jī)場(chǎng)，輪渡靠岸要有港口。那么，文化該落到哪里呢？落在地上，落在員工和消費(fèi)者的心里，落在實(shí)處。
虛工要實(shí)作。在這里，我提一個(gè)落地的形式，也就是我們要給企業(yè)文化一個(gè)載體——?jiǎng)?chuàng)辦自己的企業(yè)內(nèi)刊。創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊的好處有以下幾點(diǎn)：
1、傳播企業(yè)理念。建立并傳播企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值理念、管理理念等是企業(yè)文化建設(shè)的重要任務(wù)，在這個(gè)過(guò)程中，充分溝通顯得尤為重要，而企業(yè)內(nèi)刊是企業(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)內(nèi)對(duì)外溝通的有效手段，在企業(yè)內(nèi)刊的采編過(guò)程中，通過(guò)訪談、挖掘，深化，員工對(duì)企業(yè)核心理念的認(rèn)識(shí)在精神層面得到充分交流，內(nèi)心情感得到反映，思想得到溝通。在企業(yè)內(nèi)刊的傳播過(guò)程中，社會(huì)形象和員工風(fēng)采得到充分展示，從而增強(qiáng)了員工的自信心和對(duì)企業(yè)的自豪感與責(zé)任感，優(yōu)化了企業(yè)發(fā)展環(huán)境。企業(yè)內(nèi)刊旗幟鮮明地唱響企業(yè)追求什么，倡導(dǎo)什么，做什么，反對(duì)什么的主旋律，能夠使企業(yè)理念內(nèi)化于心，外化于行，形成企業(yè)員工的群體性心理，在員工中發(fā)揮輿論導(dǎo)向的作用。
2、服務(wù)企業(yè)發(fā)展。企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，描述了企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向，反映了企業(yè)的總體規(guī)劃。企業(yè)內(nèi)刊的任務(wù)就是充分發(fā)揮宣傳陣地和企業(yè)喉舌的功能，迅速及時(shí)將企業(yè)的年度戰(zhàn)略、長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略傳遞給廣大員工，更方便貫徹落實(shí)，企業(yè)內(nèi)刊可以圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，精心組織版面和文章內(nèi)容，有針對(duì)性地開展宣傳報(bào)道，全方位，多方面調(diào)動(dòng)一切有利因素和積極力量，發(fā)揮整體協(xié)同效應(yīng)，既宣講清楚形勢(shì)和任務(wù)，更著眼于督促提高執(zhí)行力。
3、弘揚(yáng)榜樣人物。先進(jìn)典型、模范人物是企業(yè)的英雄，他們思想水平較高、業(yè)務(wù)技能突出、愛崗敬業(yè)，是企業(yè)先進(jìn)文化外化于行的生動(dòng)體現(xiàn)。企業(yè)內(nèi)刊可以精心設(shè)計(jì)采訪、深入基層進(jìn)行調(diào)查研究，擴(kuò)大先進(jìn)典型宣傳的覆蓋面，宣傳好先進(jìn)人物，可以運(yùn)用典型的示范作用和精神力量教育人、引導(dǎo)人、鼓舞人，可以沉淀企業(yè)的精神力量，樹立起工作實(shí)踐需要、員工普遍關(guān)注，并且值得學(xué)習(xí)的榜樣。
4、記錄企業(yè)成長(zhǎng)。
企業(yè)的創(chuàng)業(yè)歷史、發(fā)展歷史本身就是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，企業(yè)內(nèi)刊充當(dāng)著記載企業(yè)歷史的角色，在宣傳報(bào)道的同時(shí)，也完成了對(duì)企業(yè)歷史檔案的記錄。一部完整的企業(yè)內(nèi)刊資料，便是一部齊全的企業(yè)發(fā)展的歷史檔案，是企業(yè)奮進(jìn)、崛起、戰(zhàn)勝困難的生動(dòng)見證，也是企業(yè)精神代代相傳，并不斷沉淀的縮影，企業(yè)內(nèi)刊既有原始資料，又是提煉企業(yè)文化的寶庫(kù)。
企業(yè)內(nèi)刊是企業(yè)文化承載的載體，是企業(yè)文化的外化表現(xiàn)形式，也是企業(yè)信息上通下達(dá)的溝通渠道和輿論宣傳陣地。同時(shí)，企業(yè)可以通過(guò)內(nèi)刊與自己的合作伙伴、客戶、消費(fèi)者、政府和輿論建立良好的溝通平臺(tái)，讓自己的文化自然流淌和滲透�，F(xiàn)在很多企業(yè)都出版自己的內(nèi)刊，但如何最大化的發(fā)揮內(nèi)刊的作用，從而更有效的為企業(yè)文化建設(shè)服務(wù)，這需要進(jìn)一步商榷。
【如何讓企業(yè)文化落地】相關(guān)文章：
如何進(jìn)行企業(yè)文化落地01-10
企業(yè)文化落地的思路與方法12-31
企業(yè)文化落地的方法和途徑思考01-10
企業(yè)文化落地的重要方法“五覺(jué)法”02-24
如何宣傳企業(yè)文化？12-28
企業(yè)文化如何建設(shè)01-19
如何宣傳企業(yè)文化01-10
如何開展企業(yè)文化01-09
如何倡導(dǎo)企業(yè)文化01-08