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如何建立健全企業(yè)文化
企業(yè)文化，是企業(yè)的靈魂，在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中具有不可替代的核心作用。企業(yè)文化以尊重員工、關(guān)心、關(guān)愛員工為中心，滿足員工的多種需要，促使員工對(duì)企業(yè)形成強(qiáng)烈的認(rèn)同感、責(zé)任心，并由此形成自我激勵(lì)、自我驅(qū)動(dòng)的強(qiáng)烈意識(shí)，在不斷提升自我價(jià)值的同時(shí)，提升其工作效率和成績(jī)。要提高員工的工作積極性，就必須要營(yíng)造并形成優(yōu)秀的企業(yè)文化。梳理自己的企業(yè)文化是至關(guān)重要的，如何建立健全企業(yè)文化呢，一起看看下文吧！
如何建立企業(yè)文化
“技術(shù)能延續(xù)1年，策略能延續(xù)10年，但文化可以延續(xù)30年!”王品董事長(zhǎng)戴勝益一語道破企業(yè)文化的重要。半部《論語》內(nèi)涵融入集團(tuán)文化，制定對(duì)等的企業(yè)規(guī)章;同時(shí)采行道家無為而治主張，讓員工治理公司;并效法法家精神，貫徹執(zhí)行。
好的文化會(huì)激發(fā)員工的潛力，讓員工心悅誠服的依照公司的規(guī)定做事，塑造文化需要老板的居心和耐心，這需要時(shí)間，無法立竿見影。文化一旦建立，便任何事都不能動(dòng)搖，否則就形成不了文化。
什么是文化
一、文化就是一群人共同的行為，貼在墻上的則是標(biāo)語
文化背后一定要有故事，有感人事跡，能直入人心中的軟肋，才會(huì)傳承，久而久之，成為文化。比如：中國(guó)人過年要回家團(tuán)圓，給小孩壓歲錢是文化;中秋節(jié)是月餅是文化;端午節(jié)吃粽子是文化;提到這樣的日子大家不需要組織，自動(dòng)自發(fā)的做一樣的事情。
二、重復(fù)，重復(fù)，重復(fù)到根深蒂固
有人問：能不能把我們的文化快速訓(xùn)練出來呢?文化靠的的是長(zhǎng)期的言語教育，并非訓(xùn)練，通過潛移默化，對(duì)的事情要堅(jiān)持，堅(jiān)持到根深蒂固，文化就會(huì)不斷重復(fù)。
舉例：有個(gè)公司想改變員工沉悶的狀態(tài)，組“快樂比賽”。用兩個(gè)多月的時(shí)間拍攝員工在工作中快樂的表情和狀態(tài)，將所有的員工照片做成宣傳資料，內(nèi)部大家都在談快樂，通過網(wǎng)絡(luò)的正面文章，笑話增加快樂氣氛。再舉辦”玩快樂“的活動(dòng)，選出快樂排行榜，前三名的給予獎(jiǎng)勵(lì)。一定時(shí)間，大家發(fā)現(xiàn)快樂原來那么容易，自然改變?cè)谐翋灥臓顟B(tài)，工作效率大大提升。這就是快樂文化。
三、從個(gè)人魅力管理進(jìn)階到文化管理
臺(tái)灣智谷網(wǎng)絡(luò)股份有限公司總經(jīng)理梁幸蕘對(duì)文化如此道：有些事情若前期溝通工作沒有做好，事后一樣得花時(shí)間來做，而且往往效率更差，落實(shí)程度更低。做好文化塑造和全員參與，投資報(bào)酬率絕對(duì)比想象高很多。他說：創(chuàng)業(yè)初期公司就幾個(gè)人，大家志同道合，感情要好，領(lǐng)導(dǎo)者用個(gè)人魅力就可以達(dá)到目標(biāo);公司發(fā)展到20人以上時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者已經(jīng)沒有辦法用個(gè)人魅力去激發(fā)每個(gè)人行動(dòng)一致;從表現(xiàn)看來認(rèn)為是新成員素質(zhì)參差不齊，無法達(dá)成預(yù)期的目標(biāo)，實(shí)際上不在于創(chuàng)造多少業(yè)績(jī)，企業(yè)要永續(xù)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵，是否從“個(gè)人魅力管理”進(jìn)階到“制度管理和企業(yè)文化”，才能維系每個(gè)人對(duì)公司的向心力。
四、初建企業(yè)文化，先變成儀式
梁幸蕘開始把一些事情變成“儀式”，做法逐年上條。從開始老板說了算，直接宣布來年目標(biāo);到“高層主管、中層主管，基層主管參與定制目標(biāo)“2006年開始到全員參與制定年度計(jì)劃和遠(yuǎn)景。
五、企業(yè)的行為要跟文化相匹配
企業(yè)文化的金字塔最高是使命，也就是愿景，往下是價(jià)值觀，這是需要時(shí)間思考的問題，很多企業(yè)只是在為了讓企業(yè)有個(gè)愿景而在文字上體現(xiàn)而已，實(shí)際行動(dòng)上是脫離的。金字塔往下是行動(dòng)上的目標(biāo)、系統(tǒng)、流程，所做的是跟愿景和價(jià)值觀一致的。比如說：美容院的遠(yuǎn)景是打造調(diào)理亞健康的專家，但實(shí)際行動(dòng)上用的是劣質(zhì)D產(chǎn)品應(yīng)付，所做的系統(tǒng)流程是相反的，員工心里明白是欺騙行為，就很難塑造企業(yè)文化，提倡的愿景她們會(huì)認(rèn)為那僅僅是對(duì)外的口號(hào)而已。這就是我的老師常說的，塑造企業(yè)文化需要向上找理由，向下找方法。
如何建立企業(yè)文化體系
在企業(yè)中，對(duì)員工的要求不僅是會(huì)不會(huì)做，更深層的要求是如何做、主動(dòng)的去做。而作為管理者，這些是無法一一去指導(dǎo)、督促甚至監(jiān)督員工完成的，其過程或結(jié)果亦難量化考核。因此需要價(jià)值觀的引導(dǎo)，讓員工奉行共同的理念，向同一個(gè)目標(biāo)去努力。
企業(yè)管理沒有標(biāo)準(zhǔn)套餐，不同時(shí)期管理的方式和重點(diǎn)不一樣，創(chuàng)業(yè)期的企業(yè)，由于員工少，大家的工作都是互相看在眼里的，彼此行為會(huì)互相影響，形成共同的行為規(guī)范和價(jià)值理念，即使沒有明確的提出價(jià)值理念，大家也會(huì)保持統(tǒng)一的習(xí)慣;而企業(yè)壯大以后，如果管理不到位，新員工的到來會(huì)沖淡原有的文化，就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)出現(xiàn)不同的作風(fēng)和理念。
不同的企業(yè)，同樣管理方式會(huì)不同，企業(yè)文化到底還是老板文化，企業(yè)文化、企業(yè)的信仰和價(jià)值首先要有企業(yè)家驅(qū)動(dòng)，才能逐漸影響到其他員工，進(jìn)而形成全員參與的文化理念。
企業(yè)文化是大廈的混凝土，是激勵(lì)員工的力量，也是凝聚員工的力量，那么如何構(gòu)建企業(yè)文化體系呢?企業(yè)文化體系構(gòu)建具體需要三步走，
一、是提出切合企業(yè)發(fā)展的文化因子
企業(yè)文化理念因子的提取可以從歷史、現(xiàn)狀和未來三個(gè)維度著手，其中歷史因素中行業(yè)因素和企業(yè)家信仰最為重要;而現(xiàn)狀，可結(jié)合企業(yè)管理的其他維度進(jìn)行綜合評(píng)估，通過員工的反饋，提取文化因子，從現(xiàn)狀中提取的文化因子最為真實(shí)、全面，是提煉價(jià)值理念的重要部分其次講企業(yè)文化因子概括、提煉出價(jià)值理念;著眼于未來發(fā)展，所以要結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)力期望、戰(zhàn)略動(dòng)態(tài)等因素提取恰當(dāng)?shù)奈幕蜃�，作為企業(yè)文化因子的補(bǔ)充和完善。
二、提煉企業(yè)文化價(jià)值理念
從對(duì)企業(yè)文化案例的研究中，我們發(fā)現(xiàn)，不同的企業(yè)對(duì)文化的提法使用了很多的詞，比如愿景、宗旨、使命、核心價(jià)值觀、企業(yè)精神、工作作風(fēng)、工作理念、管理理念等等。從標(biāo)桿企業(yè)看，企業(yè)文化往往只用其中幾個(gè)或部分理念來詮釋，而從員工調(diào)查看，被熟知并津津樂道的往往是其中的一部分，因此企業(yè)文化價(jià)值理念并不是越全面越好，事實(shí)上即使再多的理念也無法概括全面，還需要結(jié)合更形象的故事或案例來補(bǔ)充。
拓展閱讀
企業(yè)文化功能
企業(yè)文化成了中國(guó)企業(yè)目前的熱點(diǎn)和亮點(diǎn)，不少企業(yè)熱衷于辦刊物、呼口號(hào)、貼標(biāo)語、編手冊(cè)、出綱領(lǐng)等形式，希望通過企業(yè)文化建設(shè)來打造一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)的公眾形象。確實(shí)這些企業(yè)的文化公眾形象搭建出來了，而企業(yè)內(nèi)部員工卻對(duì)本企業(yè)所宣傳的文化卻根本不認(rèn)同，無法將企業(yè)所倡導(dǎo)的價(jià)值觀深植于員工內(nèi)心，并且落實(shí)到日常的行為中。假如，一家推崇“創(chuàng)新”文化的企業(yè)，卻對(duì)員工實(shí)施嚴(yán)厲管理，員工動(dòng)不動(dòng)就會(huì)被罰款，最終所形成的真實(shí)文化是：對(duì)于工作員工最常采用的方法就是推諉，無人愿意擔(dān)當(dāng)責(zé)任，因?yàn)樽龅枚啵鲥e(cuò)的機(jī)會(huì)就增加，而直接的結(jié)果便是被更多的罰款。這樣的氛圍下“創(chuàng)新”又從何來？企業(yè)文化常常成為內(nèi)外兩張皮，員工的價(jià)值觀與企業(yè)所倡導(dǎo)的價(jià)值觀呈現(xiàn)出很高的離散度。
首先我們檢視一下建設(shè)企業(yè)文化的目的，明確企業(yè)文化建設(shè)的五大基本功能：
�。�1）導(dǎo)向：企業(yè)文化明確企業(yè)的價(jià)值觀，清晰表明那些是企業(yè)所倡導(dǎo)和遵循，并以此指導(dǎo)和牽引員工的行為。
�。�2）凝聚：通過理念、制度和行為層的文化傳播，尤其是通過“英雄人物”的示范作用，對(duì)每個(gè)員工的貢獻(xiàn)給以承認(rèn)，使員工產(chǎn)生歸屬感。
（3）激勵(lì)：?jiǎn)T工的歸屬感和有高度價(jià)值的目標(biāo)感，成為員工內(nèi)在激勵(lì)因素。這種來自價(jià)值認(rèn)同和高度歸屬的激勵(lì)，其作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過物資方面的激勵(lì)效果。
�。�4）約束：核心價(jià)值觀指導(dǎo)員工的行為、規(guī)范員工的行為，同時(shí)約束員工的行為。
�。�5）輔射：企業(yè)文化通過不同媒介轉(zhuǎn)播，向外具有輻射功能，起到營(yíng)銷和傳播品牌的功能。
建設(shè)企業(yè)文化必需圍繞著這五大基本功能進(jìn)行，不能僅僅重視文化的輻射與傳播，把所謂的企業(yè)文化用口號(hào)或標(biāo)語的形式帖在墻上。在一些企業(yè)的過道上、辦公室、展示廳等顯眼的墻上掛著類似：“團(tuán)結(jié)、高效、創(chuàng)新、敬業(yè)”等標(biāo)語，最近流行誠信，于是在這些企業(yè)的墻上有增加了“誠信”，以示與時(shí)俱進(jìn)。真正的企業(yè)文化如同是人的個(gè)性，這種同質(zhì)化的標(biāo)語或口號(hào)，在企業(yè)文化的五大目標(biāo)功能中也只有輻射的功效，而且這種大眾化標(biāo)語和口號(hào)的輻射也非常有限。
最重要是我們需要強(qiáng)化企業(yè)文化的導(dǎo)向功能，用愿景來引領(lǐng)企業(yè)員工，用價(jià)值觀來指導(dǎo)和規(guī)范員工的行為。要發(fā)揮企業(yè)文化的導(dǎo)向作用，關(guān)鍵在于需要言行一致，所提倡的一定要真正發(fā)自內(nèi)心，而且要身體力行。因此我們可以在設(shè)計(jì)企業(yè)文化時(shí)，不一定要包羅萬象，面面俱到，而應(yīng)該從少而精做起，所倡導(dǎo)的一定是能夠做到的，并且有英雄人物作榜樣，高層領(lǐng)導(dǎo)示范。組織一些時(shí)髦的理念、沒有英雄人物的榜樣、沒有高層以身作則，這種空中樓閣式的企業(yè)文化如來導(dǎo)向、凝聚和激勵(lì)？企業(yè)文化的核心在于行，而不在于言，尤其是高層的行為榜樣作用。
中國(guó)文化中歷來缺乏一種內(nèi)在的價(jià)值觀作為我們行為的指導(dǎo)，一向只有外部的標(biāo)準(zhǔn)或壓力來規(guī)范我們的行為。企業(yè)文化的真正的作用在于由內(nèi)到外地指引我們的行為，憑著這種發(fā)自內(nèi)心的信念或信仰，才能產(chǎn)生強(qiáng)大的、真正的凝聚和激勵(lì)作用。
“企業(yè)文化就是企業(yè)做事的方式”。企業(yè)文化像空氣一樣存在于我們周圍，從這個(gè)意義上說，企業(yè)文化不是看到的或聽到的，而是聞到的。
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