說(shuō)話技巧的事例
說(shuō)話是一門藝術(shù),會(huì)說(shuō)話的作用甚至毫不遜色于工作內(nèi)容本身。如下是小編給大家整理的關(guān)于說(shuō)話技巧的事例,希望對(duì)大家有所作用。
一:打破茶壺的兩種說(shuō)法
有一天一個(gè)女學(xué)生啊,她就說(shuō)她打破了他爸爸的古董茶壺,還好,因?yàn)樗龝?huì)講話,所以沒(méi)挨罵。我就問(wèn)他了,我說(shuō),“你是怎么說(shuō)的啊”?她說(shuō)我打破茶壺之后啊,我就跟我爸爸說(shuō),“爸爸我給您泡了好幾年的茶,都很小心,很小心,可是剛才不知道怎么,手一溜就把茶壺打破了”。她爸爸雖然大吃一驚啊,很心疼自己的寶貝茶壺,可能生氣嗎?他還安慰女兒說(shuō),“唉,破了就破了吧,舊的不去新的不來(lái),你沒(méi)被扎到吧”?
妙就妙,隔了一個(gè)禮拜又上課了,另外一個(gè)女學(xué)生說(shuō),事情真巧,她前兩天也打破了她爸爸的茶壺,可是她照上個(gè)禮拜同學(xué)說(shuō)話的方法去向老子報(bào)告,卻挨了一頓臭罵。我就問(wèn)她,我說(shuō),“你怎么說(shuō)的啊”?她說(shuō)我跟我爸爸說(shuō)把他茶壺打破了,我爸爸就跳起來(lái)問(wèn),“什么”?我說(shuō),“我從來(lái)都很小心,而且給您泡了好幾年的茶”,我爸爸反而更火大了,“你還強(qiáng)辯”?
二:六十分的第一名
我說(shuō)這個(gè)故事,是要談?wù)務(wù)f話先后次序不同所能造成的影響。舉個(gè)最簡(jiǎn)單的例子,小孩子放學(xué)了,一進(jìn)門跟媽媽說(shuō),“今天考試”!澳憧紟追职 保俊傲帧。“啪”一巴掌,小孩一邊哭一邊說(shuō),“全班只有一個(gè)人及格”!澳愕昧,你還有話說(shuō)”?“啪”又是一巴掌。
小孩真倒霉,不過(guò)也怪他不會(huì)講話,如果他換個(gè)次序,一進(jìn)門先跟媽媽說(shuō),“今天考試好難哦,全班都不及格,只有一個(gè)人及格”!罢l(shuí)啊”?“我”!皫追职 保俊傲帧,你說(shuō)就說(shuō)的話是一樣的,效果差很多啊。就算他媽媽還是覺(jué)得分?jǐn)?shù)少才六十分,也不至于一巴掌啊,搞不好后來(lái)想想孩子其實(shí)拿了第一名耶,還嘉獎(jiǎng)一番呢。
三:老人家的忌諱
盡管我懂得避諱這個(gè)道理,但有一次我還是差點(diǎn)兒犯了錯(cuò)。不久前的一天,我去一位八十多歲的老先生家里,老先生很沮喪地對(duì)我說(shuō):他最近很憂郁。我隨口說(shuō)道:“哦,這是腦子里頭出了問(wèn)題”。老先生大吃一驚,眼睛瞪得好大,像是天要塌了似的。我一看不妙,趕快改口:“其實(shí)這是老年人常有的問(wèn)題,是由于負(fù)責(zé)傳導(dǎo)的血清素比較少引起的,有種藥吃了可以幫助改善現(xiàn)狀!崩舷壬哪樕啪徍拖聛(lái)。
事后細(xì)想想,我剛才錯(cuò)在劈頭說(shuō)老人家腦子出了問(wèn)題。要知道:任何人聽(tīng)說(shuō)自己的腦出了問(wèn)題,還能不緊張嗎?同樣的道理,前面說(shuō)得那個(gè)女學(xué)生直接說(shuō)茶壺打破了,那個(gè)孩子直接說(shuō)考六十分,也會(huì)造成最重而且立即產(chǎn)生的反應(yīng)。如果他能夠慢慢的說(shuō)到重心,沖擊波就會(huì)小得多了。
四:開(kāi)店賣貨說(shuō)話是門學(xué)問(wèn)
當(dāng)你進(jìn)店里問(wèn)哪樣?xùn)|西時(shí),店主如果一下子就拿出最好的商品,價(jià)錢非常高,你很可能會(huì)被嚇一跳,“哎呦,進(jìn)黑店了”,繼而轉(zhuǎn)身就走。所以他會(huì)先拿給你看比較普通的,等你跟他聊開(kāi)了,對(duì)這個(gè)東西也比較了解了,他再給你看更棒、更貴的,你就容易接受了。
五:漲學(xué)費(fèi)的技巧
做老師的都得懂這種說(shuō)話技。例如:老師教小孩子彈鋼琴,當(dāng)家長(zhǎng)來(lái)接小孩時(shí)他說(shuō):“下次開(kāi)始要漲價(jià)了”,家長(zhǎng)就可能一皺眉頭,表現(xiàn)出很不高興的樣子。這時(shí)候老師如果接著說(shuō),“因?yàn)樾『⒃綇椩胶,要教比較高級(jí)的了”。家長(zhǎng)很可能一撇嘴:“嘿,得了吧,我聽(tīng)啊,他(她)彈的還是一樣爛!”
可如果老師一見(jiàn)家長(zhǎng)先說(shuō),“恭喜您啊,您孩子真有進(jìn)步,有天份啊,下次可以升級(jí)了耶”。家長(zhǎng)一定眉頭一揚(yáng),挺高興,“哎呦,不錯(cuò)啊”。這時(shí)候你再說(shuō),“不過(guò)因?yàn)樯?jí)啊,學(xué)費(fèi)可能稍稍要調(diào)整一點(diǎn)兒”。就算家長(zhǎng)一百個(gè)不愿意,但感覺(jué)卻要好得多呢!
六:鄰里之間可友可敵全在你一句話
有位球友在自己家后院打了一間十英尺乘十二英尺的工具房,也就是放那種剪草機(jī)、電鋸之類工具的小房子。他剛蓋時(shí),鄰居就隔著墻喊:“你亂蓋房子是違法的”。這位球友立刻跑去建管部門詢問(wèn),得到的答案是只要在十英尺乘十英尺之內(nèi)都可以。他立刻回去把那工具屋縮小兩尺,并在跟我打球的時(shí)候和我說(shuō):“我打算好好修理一下我的鄰居,告訴他:我去問(wèn)過(guò)有關(guān)部門了,我可是合法的',你要告就盡管告去吧!”我聽(tīng)了之后說(shuō),“這又何必呢?鄰居嘛,敦親睦鄰,你不妨換個(gè)方式去講”。他接受了我的建議,就去按鄰居的門鈴,很客氣的說(shuō),“我是特別來(lái)向您致謝,幸虧您提醒我,要不然我多蓋了兩尺,真會(huì)違規(guī)、會(huì)吃罰單的啊。結(jié)果,他跟鄰居從此成了好朋友,還教他的鄰居也蓋了一個(gè)。
所以,同樣一件事情,當(dāng)你陳述的先后次序、方式不同,很可能會(huì)產(chǎn)生完全不同的效。
怎么學(xué)會(huì)說(shuō)話的技巧呢
學(xué)會(huì)傾聽(tīng):別人在對(duì)你說(shuō)話時(shí)不要表現(xiàn)出不耐煩的表情,耐心傾聽(tīng)別人說(shuō)的話,如果有其它不同的意見(jiàn),等別人說(shuō)完了再提出你的觀點(diǎn),態(tài)度要溫和。
少說(shuō)話,不搶話,別人在說(shuō)某個(gè)問(wèn)題時(shí)不要搞得自己很懂一樣,什么都要插一句,又具體說(shuō)不出所以然,弄的很尷尬。
說(shuō)話語(yǔ)氣要注意,不要總是用刻薄的語(yǔ)言傷人,要學(xué)會(huì)換位思考,盡管有時(shí)你是好意,但說(shuō)出來(lái)的話別人接受不了,長(zhǎng)此以往,別人都不愿和你交往。
不要說(shuō)大話,總是說(shuō)你自己很有能力,但當(dāng)別人需要你幫忙時(shí),你又解決不了,弄的尷尬收?qǐng)?梢赃m當(dāng)?shù)目洫?jiǎng)別人,但不要太夸張,話一說(shuō)出來(lái)就讓人覺(jué)得你很假,每個(gè)人都喜歡聽(tīng)表?yè)P(yáng)的話,要學(xué)會(huì)靈活。
說(shuō)話要注意場(chǎng)合,不同的地方不同的交際群說(shuō)話時(shí)都要注意,不要大聲喧嘩,不要總是像祥林嫂一樣,一開(kāi)口就說(shuō)個(gè)不停,全場(chǎng)只有你一人在說(shuō),讓別人覺(jué)得厭煩。多觀察別人是怎樣說(shuō)話的,多思考,結(jié)合自己不足的地方,學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)。
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