職業(yè)化的基本觀點(diǎn)
職業(yè)化的基礎(chǔ)，是尊重；尊重的基礎(chǔ)，是理解；理解的基礎(chǔ)，是接受不同；接受不同的基礎(chǔ)，是能夠區(qū)分事實(shí)和觀點(diǎn)。以下是CN人才小編搜集并整理的有關(guān)內(nèi)容，希望對大家有所幫助！
職業(yè)化的基本觀點(diǎn)可概括為：一個(gè)中心、三個(gè)基本點(diǎn)。
1、一個(gè)中心
職業(yè)人的核心目標(biāo)是客戶滿意。職業(yè)人總是準(zhǔn)備提供超過客戶期望值的服務(wù)，這里的客戶包括上司、同事、家人、下屬和生意場上的客戶。
職業(yè)化的一個(gè)中心：提供客戶滿意的服務(wù)�？蛻糁笍V義上的概念，包括上司、同事、家人、下屬和常用意義上的客戶。
以客戶為中心的第一個(gè)含義是你能夠?qū)蛻舢a(chǎn)生影響。你能夠使客戶滿意，意味著你必須具有一定的能力，使客戶接受你為他提供的服務(wù)，也就是你有能力才能產(chǎn)生影響。以客戶為中心的第二個(gè)含義是互賴，如大洋公司的總經(jīng)理用人的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是“敬人”，敬上司、敬客戶、敬同事，也就是在你的職業(yè)圈子里創(chuàng)造互賴的關(guān)系，這樣才能協(xié)調(diào)好各個(gè)環(huán)節(jié)，使其功能發(fā)揮達(dá)到最佳狀態(tài)。
職業(yè)化的中心是提供客戶滿意的服務(wù)，從另一種意義來說，就是提升客戶的競爭力，使客戶的價(jià)值得到提升。以客戶為中心還意味著你必須關(guān)注對整體的把握，而關(guān)注整體，意味著你要關(guān)注那些限制整體發(fā)展的因素。木桶理論說明，限制最大產(chǎn)出的是數(shù)量最少的資源。職業(yè)人的要?jiǎng)?wù)之一就是幫助客戶以盡量小的投入獲得盡量大的產(chǎn)出。
為客戶提供滿意服務(wù)的含義：
有能力產(chǎn)生影響；
互賴（互相信賴）；
不斷提升客戶的競爭力；
關(guān)注對整體的把握。
2、三個(gè)基本點(diǎn)
第一個(gè)基本點(diǎn)是職業(yè)人要為高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)出負(fù)責(zé)，最主要的是做到兩點(diǎn)：
（1）行為思考的出發(fā)點(diǎn)是客戶最感興趣的。
�。�2）有義務(wù)保守與客戶合作之間的所有秘密。對老板而言，職業(yè)人能夠幫他做他做不了的事情，他之所以雇傭你，是因?yàn)椋?/p>
你是有競爭力的，你具有你的專業(yè)優(yōu)勢和你的特殊才能；
他認(rèn)為你的判斷是客觀的，職業(yè)人很重要的一點(diǎn)是用數(shù)據(jù)說話。首先，你的所有建議案是有數(shù)據(jù)支持的；其次，你的所有行動(dòng)方案是可以實(shí)現(xiàn)的，有量化指標(biāo)；另外，結(jié)果是可以考量的。
你是正直的。職業(yè)道德應(yīng)該是企業(yè)用人的重要考核點(diǎn)，商業(yè)道德問題對于公司的發(fā)展也是致命的.。
你被雇傭是因?yàn)椋?/strong>
你具有競爭力——專業(yè)優(yōu)勢、特殊才能；
你能夠做出客觀的判斷——用數(shù)據(jù)說話；
你是正直的——職業(yè)道德。
第二個(gè)基本點(diǎn)是團(tuán)隊(duì)協(xié)作。作為職業(yè)人，你必須記住一點(diǎn)，只有團(tuán)隊(duì)協(xié)作，才能夠提供高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。這里講述的不是專業(yè)人士，而是職業(yè)人士，專業(yè)人士是學(xué)有專精的人，而職業(yè)人士則是注重團(tuán)隊(duì)合作的專業(yè)人士。尤其是在分工越來越細(xì)的現(xiàn)代社會(huì)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作就更應(yīng)該被強(qiáng)調(diào)。
第三個(gè)基本點(diǎn)就是職業(yè)人必須為自己的職業(yè)生涯負(fù)責(zé)。要提升客戶的競爭力，首先你要提升你自己的競爭力。處在急劇發(fā)展的時(shí)代，職業(yè)人必須不斷地學(xué)習(xí)，否則只能被社會(huì)淘汰。所以說，應(yīng)變的唯一之道是學(xué)習(xí)。
職業(yè)化的三個(gè)基本點(diǎn)：
為高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)出負(fù)責(zé)——為客戶考慮；
團(tuán)隊(duì)協(xié)作——互相信賴；
為自己的職業(yè)生涯負(fù)責(zé)——不斷學(xué)習(xí)。
拓展：職業(yè)化是什么
簡單的講，職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)，用合適的方式，說合適的話，做合適的事。使員工在知識(shí)、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。
具體講包括：職業(yè)化包含職業(yè)化素養(yǎng)、職業(yè)化行為規(guī)范和職業(yè)化技能三個(gè)部分內(nèi)容。職業(yè)道德、職業(yè)意識(shí)、職業(yè)心態(tài)是職業(yè)化素養(yǎng)的重要內(nèi)容。也是職業(yè)化的中最根本的內(nèi)容，如果我們把整個(gè)職業(yè)化比喻為一棵樹，那么職業(yè)化素養(yǎng)則是這棵樹的樹根，美國最著名的《哈佛商業(yè)評論》評出了9條職業(yè)人應(yīng)該遵循的職業(yè)道德：誠實(shí)、正直、守信、忠誠、公平、關(guān)心他人、尊重他人、追求卓越、承擔(dān)責(zé)任。這些都是最基本的職業(yè)化素養(yǎng)。企業(yè)無法對員工職業(yè)化素養(yǎng)有強(qiáng)制性的約束力，職業(yè)化素養(yǎng)更多的體現(xiàn)員工的自律上，企業(yè)只能對起所有的員工的職業(yè)化素養(yǎng)進(jìn)行培養(yǎng)和引導(dǎo)，幫助員工在良好的氛圍下逐漸形成良好的職業(yè)化素養(yǎng)。
職業(yè)化行為規(guī)范更多的體現(xiàn)在遵守行業(yè)和公司的行為規(guī)范，包含著職業(yè)化思想、職業(yè)化語言、職業(yè)化動(dòng)作三個(gè)方面的內(nèi)容，各個(gè)行業(yè)有各個(gè)行業(yè)的行為規(guī)范，每個(gè)企業(yè)有每個(gè)企業(yè)的行為規(guī)范，一個(gè)職業(yè)化程度高的員工，他能在進(jìn)入某個(gè)行業(yè)的某個(gè)企業(yè)的較短時(shí)間內(nèi)，嚴(yán)格按照行為規(guī)范來要求自己，使自己的思想、語言、動(dòng)作符合自己的身份。職業(yè)化行為規(guī)范更多的體現(xiàn)在做事情的章法上，而這些章法的來源一是長期工作經(jīng)驗(yàn)的積累形成的，二是在企業(yè)規(guī)章制度要求的，三是通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)來形成的，當(dāng)我們進(jìn)入一家公司，對公司的評判首先就是對公司員工所表現(xiàn)的行為規(guī)范的評判。
職業(yè)化是一個(gè)系統(tǒng)的概念，同時(shí)也是一個(gè)可以有行業(yè)色彩、專業(yè)色彩和時(shí)代色彩的概念。不同的行業(yè)、不同的專業(yè)、不同的時(shí)代對職業(yè)化有不同的系統(tǒng)要求。
農(nóng)耕時(shí)代有農(nóng)耕時(shí)代的職業(yè)化，工業(yè)社會(huì)有工業(yè)社會(huì)的職業(yè)化，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代有知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的職業(yè)化。是否職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)要以能否勝任企業(yè)和競爭環(huán)境對崗位目標(biāo)的要求來權(quán)衡。就中國企業(yè)來說，管理者與員工是否職業(yè)化其唯一的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)能否適應(yīng)日益激勵(lì)的競爭環(huán)境，能否在這種競爭環(huán)境中生存下來并獲得穩(wěn)健持續(xù)的發(fā)展。
也就是說，職業(yè)化是一個(gè)動(dòng)態(tài)的概念，同時(shí)也是一個(gè)以目標(biāo)為最終評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的概念。
在現(xiàn)今全球一體化時(shí)代，我們認(rèn)為職業(yè)化就是員工職業(yè)素質(zhì)的后工業(yè)化。也就是我們員工素質(zhì)的各個(gè)層面與后工業(yè)化時(shí)代的競爭要求和社會(huì)發(fā)展相匹配。
核心：
職業(yè)化，就是商業(yè)世界的教養(yǎng)。
教養(yǎng)的本質(zhì)，就是對外的分寸感，和對內(nèi)的克制力。
如果你能足夠尊重別人，在商業(yè)世界中表現(xiàn)出高超的教養(yǎng)，也就是職業(yè)化素養(yǎng)，你的合作伙伴會(huì)尊重你，信任你，你的競爭對手也會(huì)覺得，你是一個(gè)值得敬重的對手，從而不斷降低信任成本，積累越來越多的影響力和勢能，最終獲得更大的商業(yè)成功
運(yùn)用：留意這些不是職業(yè)化的行為
失信。不要總說“這事情包我身上了”，第二天酒醒之后完全忘記自己說過。完全不把自己承諾當(dāng)回事，或者超出自己能力過分承諾，都是職業(yè)化大忌。
遲到�！拔也痪褪沁t到了一會(huì)嗎，我保證，不耽誤你后面的事，還是原定時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)結(jié)束�！边@15分鐘是雙方的，如果45分鐘真的可以聊完，那省下的15分鐘，對方一定有比等你更重要的事情可做。如果遲到了，一定要誠懇的道歉，并且補(bǔ)償對方。
勸酒�！澳悴缓�，就是看不起我�！眲窬疲科涓�，是一種服從性測試。勸酒、服毒、投名狀，都是在商業(yè)文明還不健全的時(shí)候，建立信任的手段。試著把喝酒，僅僅當(dāng)成自己的愛好吧。
打擾�！皒x,我有個(gè)項(xiàng)目想聽聽你的意見。”一會(huì)沒有回復(fù)，再發(fā)一句“你能回復(fù)一下嗎?你的意見對我很有價(jià)值�！睕]回�！皼]想到你是這樣的人。”每個(gè)人都有自己的目標(biāo)計(jì)劃優(yōu)先級。別人正好有空幫到你，你可以選擇感激，但是沒能幫你，也不要覺得這個(gè)世界傷害了你。
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