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你必須知道的職場成功術(shù)
你必須知道的職場成功術(shù)
見城徹，幻冬社社長，才智霸氣兼具，被譽(yù)為“日本暢銷書之神”。藤田晉，網(wǎng)絡(luò)事業(yè)先鋒，26歲便成為日本史上最年輕的上市公司董事長。這兩位獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷的職場戰(zhàn)將，前者主觀自信、作風(fēng)激進(jìn)，后者個(gè)性柔軟、勇于嘗試。他們同樣對(duì)工作懷抱高度熱情，但在行事風(fēng)格和人生態(tài)度上，則代表不同世代，兩種截然不同的典型。
在這篇文章中，兩人分別針對(duì)做人原則、自我磨練、人心掌握、人際關(guān)系等面向提出深刻見解;不管是哪個(gè)時(shí)代、哪個(gè)領(lǐng)域，想在工作上有所斬獲，除了技能和知識(shí)，也需要人格的磨練和意志力。失敗和困難都不足為懼，因?yàn)檫@些有一天都將成為你的武器。
工作就是比賽，不想贏就贏不了。工作，本來就是由憂郁、煩惱累積而成。輕松的工作不會(huì)有太大的成就，唯有每天在憂郁中向前走的人，才可能創(chuàng)造出新的價(jià)值。
不憂郁，哪算是工作
沒有人喜歡憂郁，但憂郁可以產(chǎn)生很大的反彈力。當(dāng)了解這一點(diǎn)，憂郁就可以成為精神食糧。
■ 見城徹
我每天早晨起床后，都會(huì)打開記事本，確認(rèn)自己目前手上的工作。如果沒有超過三件令我憂郁的事，我反而會(huì)感到不安。一般人都會(huì)避開憂郁的事，也就是困難的事和痛苦的事，正因?yàn)檫@樣，勇于挑戰(zhàn)這些事，成果就會(huì)特別豐碩。輕松的工作不會(huì)有太大的成就，憂郁才能創(chuàng)造黃金。
馬克思說，人類是受苦的存在。在德文中，“受苦”就是passion，也就是熱情的意思�？嚯y和熱情是一體兩面，人類從苦難中感受到熱情，才能克服苦難。在人生路上，也有相同的情況。站在人生的十字路口，每個(gè)人都會(huì)沮喪苦惱，我卻樂在其中。不，我只能告訴自己，我樂在其中。
煩惱就是憂郁，但不能一直煩惱下去，“在黑暗中跳躍”是唯一克服的方法。在黑暗中跳躍是一件可怕的事。自己可能正站在陡峭的懸崖邊，但是，只有跳進(jìn)未知的舞臺(tái)和未知的世界，才能夠向前邁步。人生就是不斷在黑暗中跳躍。
有人認(rèn)為“舉棋不定時(shí)，就代表該放棄”，我的做法完全相反。我的信念向來都是“舉棋不定時(shí)，就要向前走”。舉棋不定時(shí)，才是大好機(jī)會(huì)。如果是毫不猶豫就可以做出的決定，通常成果也不會(huì)太大。
對(duì)我來說，42歲時(shí)，離開角川書店、創(chuàng)立幻冬舍，是我背負(fù)最大風(fēng)險(xiǎn)的賭博。除了編輯工作以外，我一無所知，在廣告、紙張、印刷和營銷，以及會(huì)計(jì)問題上都是大外行。而且，我身無分文。在角川書店時(shí)代，交際預(yù)算根本不夠用，我的薪水都花在餐飲等交際費(fèi)上。當(dāng)時(shí)，我在出版界算是名人，如果去其他大出版社，應(yīng)該可以謀得不錯(cuò)的職位。事實(shí)上，也的確有好幾家出版社來找我，但是，我沒有答應(yīng)。我在黑暗中奮力跳躍。
■ 藤田晉
以前，我在推特上介紹了見城先生的“不憂郁，哪算是工作”這句話，引起了廣泛的討論。正因?yàn)楣ぷ髁钊藨n郁，所以才有意義。這句話鼓舞了很多人�；仡櫸易约旱娜松�，在我感覺自己得到成長時(shí)，通常都帶著很多憂郁。重要的員工離職時(shí)，業(yè)績下滑時(shí)，第一次上電視時(shí)，在眾人面前演講時(shí)……。
挑戰(zhàn)第一次做的事，總會(huì)令我感到憂郁，但是，一旦克服這個(gè)難關(guān)，就可以獲得新的“經(jīng)驗(yàn)”。這些經(jīng)驗(yàn)將可成為資歷，人也會(huì)不斷成長。如果一味做自己有經(jīng)驗(yàn)的事，雖然在工作上很安心，卻可能喪失成長的機(jī)會(huì)。
從某種意義來說，我從事的網(wǎng)絡(luò)工作也是一項(xiàng)憂郁的工作。由于歷史還很短，看不到前方的路，只能摸索前進(jìn)。身在第一線的人總是在不斷嘗試、不斷失敗中看到一線光明，在工作中隨時(shí)感到煩惱、痛苦和折磨。但是，在網(wǎng)絡(luò)的世界中，在黑暗中摸索才能創(chuàng)造價(jià)值。
網(wǎng)絡(luò)的世界充滿各種可能性，幻想各種創(chuàng)意點(diǎn)子是一件快樂的事，但是，創(chuàng)意本身會(huì)藉由網(wǎng)絡(luò)在短時(shí)間內(nèi)散播，所以并沒有太大的價(jià)值。而且，網(wǎng)絡(luò)的世界看不到前方，所以，任何人都可以隨便發(fā)表意見。在網(wǎng)絡(luò)業(yè)界，有很多所謂的評(píng)論家，但他們無法改變?nèi)魏问�。這代表輕松的工作無法創(chuàng)造太大的價(jià)值，只有信念和執(zhí)著才能創(chuàng)造偉大的價(jià)值。
如果只是想點(diǎn)子，或是批評(píng)、評(píng)論他人，無法得到太大的收益。只有看不到前方的路，每天在憂郁中向前走的人，才可能創(chuàng)造出新的價(jià)值。
唯有戀愛，才能孕育對(duì)他人的想象力
想象力并不是想有就能有的能力，只能在人生過程中逐漸培養(yǎng)。甚至可以說，想象力和工作能力的成長成正比。
■ 見城徹
影響他人，是所有工作的原點(diǎn)。要具備怎樣的條件才能影響他人?那就是對(duì)他人的想象力。具備對(duì)他人的想象力，才能吸引他人。當(dāng)一個(gè)人覺得對(duì)方了解自己，就愿意不計(jì)利害得失，為對(duì)方付出，于是，就會(huì)結(jié)出超乎預(yù)料的豐碩果實(shí)。
如何才能培養(yǎng)這種想象力?戀愛是最好的方法。
戀愛時(shí)，最能夠敏感的感受對(duì)方的言行，會(huì)因?yàn)閷?duì)方不經(jīng)意的態(tài)度和言談感到歡喜，感到絕望。戀愛時(shí)，也會(huì)了解到，有些問題并不是自己有強(qiáng)烈的意愿就可以解決的，只有了解對(duì)方的心意，當(dāng)自己和對(duì)方的想法產(chǎn)生交集時(shí)，戀愛才能順利。
為什么戀愛可以培養(yǎng)對(duì)他人的想象力?因?yàn)閼賽厶幱跇O限狀態(tài)。對(duì)自己而言，對(duì)方是獨(dú)一無二的，非這個(gè)人不可。在此之前，從來沒有這么強(qiáng)烈地意識(shí)到他人，只有在這種被逼入絕境的狀況下，才能孕育想象力。
我們上一代的人曾經(jīng)歷過戰(zhàn)爭，我們這一代人經(jīng)歷過學(xué)生運(yùn)動(dòng)，以及從貧窮躍進(jìn)到高度經(jīng)濟(jì)成長的過程，在這些時(shí)代中，不斷出現(xiàn)各種障礙，每個(gè)人都不得不意識(shí)到他人的存在。然而，在當(dāng)今的時(shí)代，惟有戀愛能夠提供和他人關(guān)系的極限狀況。
經(jīng)常有人希望我對(duì)年輕人說幾句話。我每次都只說一句話：“去戀愛吧。”讓原本期待我說高格調(diào)名言的對(duì)方總是一臉錯(cuò)愕。
■ 藤田晉
今年春天，我第一次得了花粉癥。我在推特上貼文：我得了花粉癥。有人響應(yīng)說，“董事長，這么一來，你終于能夠了解別人的心情了。”我忍不住苦笑。
說到底，經(jīng)營一家公司就是影響和指揮他人，提升公司的收益。在影響和指揮他人時(shí)，最重要的就是能夠設(shè)身處地，換位思考。
我的公司剛成立時(shí)，經(jīng)營起來很輕松。因?yàn)楣镜膯T工都是和我年紀(jì)相仿的年輕人。九○年代當(dāng)時(shí)，正值泡沫經(jīng)濟(jì)崩潰后找不到出口的時(shí)代。山一證券倒閉，大企業(yè)不再安泰，新興企業(yè)開始受到矚目。當(dāng)時(shí)的年輕人踏入社會(huì)時(shí)都想些什么?如何才能提升他們的士氣?他們想做什么?因?yàn)槲液退麄儗儆谕粋�(gè)世代，所以清楚知道這些問題的答案。我知道說什么可以打動(dòng)員工的心，知道怎樣的公司讓員工愿意賣力工作，也把這些想法貫徹在行動(dòng)上。
但是，隨著公司規(guī)模逐漸擴(kuò)大，員工的年齡層幅度變廣，每個(gè)人的立場也各不相同。我在結(jié)婚之后，才終于了解有家眷的人在想什么。
能夠設(shè)身處地站在對(duì)方立場思考，絕對(duì)有助于拓展工作。每當(dāng)我能夠了解對(duì)方的立場，就覺得自己身為經(jīng)營者，又得到了成長。瞎猜對(duì)方的心思絕對(duì)無法打動(dòng)人心。
打擊率三成三分三厘的工作哲學(xué)
從機(jī)率無法了解任何事，但有一件事很明確，這個(gè)世界上所有的事都受到機(jī)率的支配，但人們很容易遺忘這件事。
■ 見城徹
在職棒的世界，如果打擊率能夠保持三成三分三厘，毫無疑問可以成為首席打者。在一場比賽中，一名打者大約會(huì)站上打擊區(qū)四次。其中一次選擇四壞球上壘，在其他三次中，只要擊出一支安打，就可以領(lǐng)先所有打者。
聽起來似乎很簡單，但要持續(xù)三打數(shù)一安打的成績是一件很不容易的事。
雖然偶爾也會(huì)有五打數(shù)五安打的情況，打者認(rèn)為只要繼續(xù)保持，打擊率就會(huì)不斷上升，甚至覺得既然那天能做到，第二天、第三天也能夠做到。于是，即使遇到他不擅長球路的球，也會(huì)揮棒，即使壞球也揮棒。最后，自己的打擊姿勢走了樣，陷入了泥沼，打擊率就會(huì)下降。
工作就像打棒球。假設(shè)有一個(gè)企劃出乎意料的大獲成功，企劃者當(dāng)然樂翻了天，覺得是自己的實(shí)力導(dǎo)致成功，期待下一個(gè)企劃也大獲全勝。于是，就忘了過去的做事方法，改用自己不習(xí)慣的方法做事。
以我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)，這種情況通常無法成功。非但不會(huì)成功，而且還會(huì)招致很大的失敗。
成功是一件很不尋常的事。如果無法認(rèn)清這種不尋常，很可能會(huì)搞垮自己。勝利時(shí)更要保持冷靜，檢討可能導(dǎo)致下一次失敗的原因。在成功的那一剎那拋開成功經(jīng)驗(yàn)的身段最美，成功只是過程中的某一點(diǎn)，必須立刻回到原點(diǎn)。
新興行業(yè)中，不少曾經(jīng)風(fēng)光一時(shí)卻很快就凋謝的人，往往都因?yàn)楂@得大勝而忘了原本的“打擊姿勢”。比賽當(dāng)然有輸有贏，五打數(shù)五安打的情況不可能永遠(yuǎn)持續(xù)。堅(jiān)持自己的打擊姿勢，維持三打數(shù)一安打，保持平均水平，才是持續(xù)成功的秘訣。
■ 藤田晉
因?yàn)槌掷m(xù)不景氣，最近的企業(yè)經(jīng)營都以減少浪費(fèi)為主流，但做生意不是一定伴隨著浪費(fèi)嗎?所有企劃中，慘遭滑鐵盧的機(jī)會(huì)通常會(huì)比成功來得多，更不可能所有企劃都能夠順利達(dá)陣。眼前的利益當(dāng)然會(huì)讓投資者眉開眼笑，但如果一味杜絕浪費(fèi)，只追求成功，當(dāng)遇到重大失敗時(shí)，就會(huì)無力招架。
舉例來說，體脂肪率低時(shí)，身體曲線固然優(yōu)美，一旦感冒，由于缺乏脂肪，很容易發(fā)展成一場大病。對(duì)公司來說，這種情況也是非常危險(xiǎn)的狀態(tài)。如果做生意的成功機(jī)率接近百分之百，當(dāng)然沒有問題，但事實(shí)上，失敗的機(jī)率高于成功。
我認(rèn)為做生意需要某種程度的脂肪，失敗的企劃、在關(guān)鍵時(shí)刻能夠運(yùn)用的勞力、避免樹敵的公關(guān)費(fèi)……。能夠接受這種浪費(fèi)的從容，有助于中長期的持續(xù)發(fā)展。
學(xué)生時(shí)代，我曾經(jīng)去麻將館打工。我從麻將中學(xué)會(huì)了比賽時(shí)的直覺。比賽時(shí)的直覺，就是借著縱觀全局，感受當(dāng)時(shí)的氣氛所產(chǎn)生的直覺。想要孤注一擲時(shí)，不能光看自己手上的牌，必須觀察對(duì)手和整體氣氛了解局勢。做生意和打麻將很像，沒有人一開始就想輸，但打麻將和做生意一樣，不可能每局都贏。四個(gè)人打麻將時(shí)，胡牌的機(jī)率永遠(yuǎn)都是四分之一。不會(huì)打麻將的人往往會(huì)忘記機(jī)率只有四分之一這件事，偶爾贏了，就得意忘形，以為自己特別厲害;不小心輸了，就自暴自棄，自慚形穢。
在工作上，必須保持“平常心”，保持冷靜面對(duì)任何可能發(fā)生的情況。
畢加索的立體派抽象藝術(shù)，藍(lán)波的軍火商
只有徹底追求標(biāo)準(zhǔn)的人，才能超越標(biāo)準(zhǔn)，只有徹底投入某個(gè)行業(yè)，在某個(gè)行業(yè)奮斗，才能看到全新的風(fēng)景，任何新的商業(yè)模式都不可能馬上就成功。
■ 見城徹
不懂繪畫的人，看了畢加索的畫，可能以為他專門畫那些奇形怪狀的繪畫作品。其實(shí)，畢加索的畫有牢固的基礎(chǔ)。他在年輕時(shí)，曾經(jīng)畫過很多精致的素描，簡直可以媲美照片。隨著年紀(jì)的增長，他的畫風(fēng)也逐漸變化，經(jīng)歷立體畫時(shí)期，完成了重大的飛躍，正因?yàn)樗欣喂痰幕A(chǔ)，才能畫出抽象畫;正因?yàn)樗?jīng)過徹底鉆研，才能開創(chuàng)繪畫的新時(shí)代，成為舉世聞名的畫家。
在文學(xué)界中，有一個(gè)創(chuàng)作了嶄新的杰作，十幾歲就改寫文學(xué)史的天才詩人藍(lán)波。藍(lán)波的詩無論是《地獄的季節(jié)》(A Season in Hell)，還是《靈光集》(Les Illuminations)，都結(jié)合了很多幻覺，乍讀之下，往往難以理解。但是，藍(lán)波在初期寫了很多美麗的抒情詩，正因?yàn)樗?jīng)挑戰(zhàn)古典詩，才能有飛躍性的進(jìn)步，寫出“我發(fā)現(xiàn)了，發(fā)現(xiàn)了什么?發(fā)現(xiàn)了永恒，發(fā)現(xiàn)了和大海融為一體的太陽”“啊，時(shí)光啊，來吧，陶醉的時(shí)光啊，來吧”這種蕩氣回腸的詩句。二十多歲時(shí)，他如棄敝屣般拋棄了詩歌，去非洲當(dāng)了軍火商。正因?yàn)樗{(lán)波在文學(xué)上達(dá)到顛峰后才做出這些行為，所以才會(huì)留下光輝的傳說，才會(huì)充滿吸引后人的神秘感。
想要?jiǎng)?chuàng)造嶄新的事物，想要變革，首先必須徹徹底底和標(biāo)準(zhǔn)、傳統(tǒng)、古典這些基本打交道。如果缺乏這個(gè)基礎(chǔ)，乍看之下的新事物，只是唬人的鬼面人而已。
這個(gè)道理不光適用于創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，任何產(chǎn)業(yè)都一樣。我經(jīng)常對(duì)下屬說，充分了解基礎(chǔ)的人，雖然會(huì)暫時(shí)耗費(fèi)不少時(shí)間，但總有一天會(huì)得到成果。如果不充分了解基礎(chǔ)，就想要走快捷方式，幾乎都會(huì)栽跟斗。因?yàn)橥涣私馄っ�，缺乏根基�?/p>
想要?jiǎng)?chuàng)新，首先必須徹底學(xué)習(xí)基礎(chǔ)。只有追求極致的基本，才能超越基本。
■ 藤田晉
我在大學(xué)時(shí)期，曾經(jīng)打工為免費(fèi)報(bào)紙拉廣告，而且我很認(rèn)真工作。因?yàn)槲矣X得如果未來想要?jiǎng)?chuàng)業(yè)，成為經(jīng)營者，累積實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)更有幫助。由于是打工，所以不是抽成制，而是領(lǐng)時(shí)薪，如果想要偷懶，隨時(shí)都可以偷懶。但是，我每天拜訪一百家公司，漸漸培養(yǎng)了業(yè)務(wù)員的基礎(chǔ)。
大學(xué)畢業(yè)后，在人力銀行工作的那一年，我也賣力工作。每天都搭末班車回家，周六、周日也去公司報(bào)到。為了學(xué)習(xí)做生意的基礎(chǔ)，我埋頭苦干，當(dāng)作為自己未來創(chuàng)業(yè)進(jìn)行投資。
進(jìn)公司后不久，就參加了為期三周的新進(jìn)員工進(jìn)修。學(xué)習(xí)了遞名片的方式、搭出租車的學(xué)問等商場禮儀。當(dāng)時(shí)，我很想趕快投入實(shí)務(wù)工作，對(duì)乏味的進(jìn)修內(nèi)容感到很不耐煩，但是事后回想起來，當(dāng)時(shí)學(xué)到的這些很有意義。很多學(xué)生創(chuàng)業(yè)家，也就是在學(xué)生時(shí)代就成立公司，成為經(jīng)營者的人，常常嚴(yán)重缺乏社會(huì)常識(shí)，他們必須自行從頭學(xué)起，但往往會(huì)在當(dāng)事人完全沒有察覺、意想不到的地方栽跟斗，事后需要花很長時(shí)間才能挽回。我很慶幸自己進(jìn)入一般企業(yè)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)，省去繞一大圈遠(yuǎn)路。
網(wǎng)絡(luò)業(yè)界會(huì)讓人以為是一個(gè)只追求新奇、獨(dú)特創(chuàng)意的行業(yè)，事實(shí)并非如此，如果缺乏商務(wù)人士應(yīng)有的基礎(chǔ)，就很難獲得成功。
網(wǎng)絡(luò)業(yè)界的年輕人看到那些千載難逢的成功案例，內(nèi)心抱著一絲期待，覺得自己的創(chuàng)意搞不好也能帶來驚人的商機(jī)，但大部分人都宣告失敗。大企業(yè)中那些上了年紀(jì)的經(jīng)營者都認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)業(yè)是年輕人的天下，經(jīng)常不負(fù)責(zé)任的把網(wǎng)絡(luò)方面的業(yè)務(wù)交給年輕員工處理，當(dāng)然很難得到成功。
畢加索曾經(jīng)在年輕時(shí)代畫過很多感覺像是照片的基礎(chǔ)繪畫，這件事就十足證明了這個(gè)說法。
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