跟工作狂上司溝通的技巧
電影場(chǎng)景:電影里的銷售總監(jiān)王偉雖然是公司很多女職員的愛慕對(duì)象,但他脾氣暴躁,公司派給他的秘書都做不長,被稱為強(qiáng)迫癥加工作狂式的上司。而在現(xiàn)實(shí)生活中,職場(chǎng)里也不乏類似的工作狂上司,職場(chǎng)新人們又該如何面對(duì)呢?
1、勇敢地與老板溝通
我在一家公司從事銷售工作,遇上一位工作狂的上司,三年來她身邊的同事一個(gè)又一個(gè)難負(fù)重荷“逃離”了。一開始我也像他們一樣以辦公室為家,日日夜夜伏案工作。后來我發(fā)現(xiàn),工作狂的老板通常有一個(gè)思維定勢(shì):他們一般疏于考慮自己分配下去的任務(wù)量有多少,下屬需要花費(fèi)多長時(shí)間可以搞定,他們想當(dāng)然地認(rèn)為你應(yīng)該沒問題。所以,在那之后,如果我覺得工作量過大,超出了個(gè)人能力所能達(dá)到的,我不會(huì)一味投身于工作中蠻干。
在與老板溝通的時(shí)候,我通常會(huì)書面呈送工作時(shí)間安排與流程,靠數(shù)據(jù)來說明工作過多。讓他相信,過多的工作令效率降低,工作完美度會(huì)直線下降。事實(shí)證明,合理正確的溝通會(huì)令老板了解你的需求,適當(dāng)調(diào)整任務(wù)量及完成時(shí)間,或選派更多的同仁來幫你分擔(dān)。
2、最佳對(duì)策就是甘拜下風(fēng)
我的現(xiàn)任上司就是個(gè)工作狂,策劃、市場(chǎng)推廣、項(xiàng)目管理、銷售,一個(gè)人身兼數(shù)職,所有市場(chǎng)工作都?jí)旱轿疫@個(gè)主管身上,每天像上緊了發(fā)條的鐘,一刻不得閑,可還是經(jīng)?吹剿櫰鸬拿碱^,以及那冷不丁時(shí)放過來的狠話。面對(duì)這樣的老總,我的最佳對(duì)策就是甘拜下風(fēng),不斷向他請(qǐng)教,令他永遠(yuǎn)感覺到我是在他的英明領(lǐng)導(dǎo)下努力工作,并取得成就的,這樣反而還可以得到他的賞識(shí)。
3、工作狂也有值得學(xué)習(xí)的地方
一個(gè)工作狂上司在工作中是有很多值得學(xué)習(xí)的地方,取其精華,棄其糟粕;面對(duì)這種上司,自己的工作狀態(tài)也要隨之改變,要懂得在工作以外適時(shí)適當(dāng)?shù)蒯尫抛约旱膲毫颓榫w;如果因?yàn)檎`解而被上司責(zé)罵,最好不要當(dāng)著很多人的面頂撞,而是在事后,找適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)把事情說清楚;經(jīng)常換位思考。
遇到工作狂的領(lǐng)導(dǎo)如何應(yīng)對(duì)
1、少給自己五分鐘
把你手表、手機(jī)、電腦等時(shí)間統(tǒng)統(tǒng)往前撥動(dòng)五分鐘。目的就是讓你比別人提前五分鐘處理事情,有了這短短五分鐘,你會(huì)發(fā)現(xiàn),工作上自己更加從容了。
2、換位思考,多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)
領(lǐng)導(dǎo)在在工作中一定有許多值得你學(xué)習(xí)和借鑒的地方,有學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的'優(yōu)點(diǎn)。
3、提高工作效率
你每天要做的就是一份工作分配表,把工作按照輕重緩急分類處理,一條接一條,這樣可以大大提高你的工作效率。
4、不予領(lǐng)導(dǎo)爭吵
跟著工作狂的領(lǐng)導(dǎo),工作狀態(tài)也得改變,學(xué)會(huì)釋放自己的壓力與情緒。產(chǎn)生誤解時(shí)候,最好不要當(dāng)面頂撞領(lǐng)導(dǎo),以后找打合適的機(jī)會(huì)在說清。
怎樣與上司溝通技巧
技巧1:要主動(dòng)報(bào)告
說上司不重用我們時(shí),要捫心自問一下,你會(huì)主動(dòng)地報(bào)告你的工作進(jìn)度嗎?這一點(diǎn)很重要。舉個(gè)例子,孫小姐是某總經(jīng)理的手下,昨天總經(jīng)理一下飛機(jī),她在車?yán)锩婢筒煌5馗麍?bào)告,從來了多少人,什么人參加,到會(huì)場(chǎng)怎么樣,布置怎么樣,銀幕怎么樣,這叫做主動(dòng)報(bào)告她的工作進(jìn)度。如果等總經(jīng)理來問,她的能力就要打一個(gè)很大的折扣。所以第一個(gè)要養(yǎng)成的好習(xí)慣,就是對(duì)工作進(jìn)度要主動(dòng)報(bào)告,以便讓上司知道你在什么地方,你做到什么程度,一旦有了偏差還來得及糾正。
技巧2:對(duì)上司的詢問有問必答而且清楚
對(duì)上司的詢問吞吞吐吐,有答沒答的,這樣的下屬非把上司氣死不可。
蔑視事實(shí),把它稱之為無稽之談也是一種愚蠢的驕傲,這是自命不凡的人常有的弊病!猍法]蒙田
人們不喜歡改變自己的決定,他們不可能在強(qiáng)迫和威脅下同意別人的觀點(diǎn),但他們?cè)敢饨邮軕B(tài)度和藹而又友善的開導(dǎo)!猍美]卡耐基
技巧3:充實(shí)自己,努力學(xué)習(xí)
一個(gè)人只有與領(lǐng)導(dǎo)站在同樣的位置,才知道領(lǐng)導(dǎo)在想什么,所以要想了解上司的言語,充實(shí)自己,努力學(xué)習(xí),變得十分重要。這不只是說他講廣東話你聽不懂,我講上海話他聽不懂,應(yīng)該是說,上司站在五十層樓,我們站在三十層樓,眼界怎么會(huì)一樣呢?上司每個(gè)月讀四本書,我們每個(gè)月連兩篇文章都沒有看完,你怎么跟得上他呢?這就要求我們不斷學(xué)習(xí),上司想到什么我們也能想到,上司看到什么我們也能看到,那么他與你溝通就容易多了,一講就懂了,一講就明白了,這就是心有靈犀一點(diǎn)通,是溝通的最高境界。
技巧4:接受批評(píng),不犯三次過錯(cuò)
子曰:“顏淵不二過!鳖伝貜膩聿环竷纱芜^錯(cuò)。我們沒有辦法像顏回這么偉大,但我們可以告誡下屬:“一個(gè)人第一次犯錯(cuò)是不知道,第二次犯錯(cuò)是不小心,第三次犯錯(cuò)就是故意的了!彼圆灰溉芜^錯(cuò),我們給你兩次機(jī)會(huì),第三次我們就要開刀了。
有一次希爾頓去日本東京,在飛機(jī)上遇到了一位女記者。這位女記者問希爾頓:“希爾頓先生,您取得了輝煌的成就,您的經(jīng)營技巧是什么?我和所有人都想知道!
希爾頓聽后笑了笑沒有正面回答,他對(duì)女記者說:“你到了東京之后,住進(jìn)我的旅館,臨走時(shí)把你不滿意的地方告訴我,當(dāng)你下次來住時(shí),我們不會(huì)再犯同樣的錯(cuò)誤。這也許就是我的技巧吧!”
技巧5:不忙的時(shí)候主動(dòng)幫助他人
旁邊的人做得不太好,或你不是太忙的時(shí)候,應(yīng)伸出手幫上一把。你這樣做,上司就會(huì)認(rèn)為你“可愛”,會(huì)替他照顧他忙不過來的地方。但是很多人都是獨(dú)善其身,把自己的事情做好了,別人的事情可不管。
其實(shí)一個(gè)人在不忙的時(shí)候,應(yīng)該主動(dòng)地去幫助別人,這種好習(xí)慣大公司都有。你什么時(shí)候看到過,麥當(dāng)勞的柜臺(tái)前有三四隊(duì)客人在那兒排隊(duì),且有一隊(duì)很長另外幾隊(duì)都很短?絕對(duì)沒有。
因?yàn)辂湲?dāng)勞有規(guī)定,不忙的時(shí)候一定要支持別的人。如果自己一忙完就主動(dòng)幫人家的忙,上司一定會(huì)喜歡你的。
技巧6:毫無怨言地接受任務(wù)
有的時(shí)候上司臨時(shí)交代一些事情要做,下屬就嘟起嘴,一副死不甘愿的樣子,這種下屬是令人心寒的。要想讓上司喜歡你,那么他交代的任務(wù),就要毫無怨言地接受,并做到讓上司滿意。
作為主管,你派個(gè)任務(wù)給下屬,他毫無怨言地接受,主管會(huì)覺得又感激又難受,將來一定想辦法補(bǔ)償他。對(duì)這個(gè)下屬來說,這就是他的機(jī)會(huì)了。但讓人不明白的是,為什么當(dāng)上面派任務(wù)給我們的時(shí)候,很多人卻死也不甘愿,而且還要分得清清楚楚。這樣很難成大事的,以后就是有機(jī)會(huì),上司也不愿意給你了。
技巧7:主動(dòng)改善讓上司進(jìn)步
上司進(jìn)步,就是這個(gè)部門進(jìn)步或這個(gè)公司進(jìn)步。這個(gè)部門進(jìn)步或這個(gè)公司進(jìn)步,就是每個(gè)人會(huì)對(duì)自己的工作、自己的流程、自己的業(yè)務(wù)主動(dòng)地提出改善計(jì)劃的碩果。
不要常常說上司不了解我們,應(yīng)該說我們根本就沒有這個(gè)資格讓他去了解,他也不想了解你,因?yàn)槟闶莻(gè)扶不起的阿斗。
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