2016年“大醫(yī)精誠(chéng)”主題演講比賽稿
弘揚(yáng)大醫(yī)精誠(chéng)精神，改善醫(yī)療服務(wù)能力!以下是關(guān)于2016年“大醫(yī)精誠(chéng)”主題演講比賽稿，歡迎閱讀!
2016年“大醫(yī)精誠(chéng)”主題演講比賽稿
“大醫(yī)精誠(chéng)”出自唐朝“藥王”孫思邈的《備急千金要方》篇，意指惟有醫(yī)術(shù)精湛、醫(yī)德高尚者方能稱為“大醫(yī)”;“止于至善”出自《禮記·大學(xué)》，代表著一種對(duì)至高境界的不懈追求。
70年風(fēng)雨征程，70年春華秋實(shí)。從1945年10月，新泰市人民醫(yī)院的前身——“新泰縣醫(yī)院”就正式成立，1948年6月新泰解放后移交地方政府成立“新泰衛(wèi)生所”，1984年正式更名為“新泰市人民醫(yī)院”。建院初期，醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施簡(jiǎn)陋，藥品器械匱乏，最少時(shí)僅有3名工作人員。歷經(jīng)半個(gè)多世紀(jì)的發(fā)展壯大，市人民醫(yī)院始終秉承“科教興院、質(zhì)量立院、勤儉辦院、從嚴(yán)治院”的辦院宗旨，不論外部的條件如何艱苦，發(fā)展的腳步從未停滯，最終實(shí)現(xiàn)了由小到大、由弱變強(qiáng)的華麗轉(zhuǎn)身，完成了從建院初期原始診療邁向現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的歷史性跨越，逐步發(fā)展成為集醫(yī)療、教學(xué)、科研為一體的國(guó)家三級(jí)綜合醫(yī)院，生動(dòng)闡釋了“大醫(yī)精誠(chéng)，止于至善”的深刻內(nèi)涵。
循著一組組數(shù)字，從中我們可以看出市人民醫(yī)院成長(zhǎng)壯大的足跡和歷程：2012年6月，總面積5.6萬(wàn)平方米的醫(yī)療綜合樓、1.9萬(wàn)平方米的醫(yī)技綜合大樓、5800平方米的6號(hào)病房樓建成投入使用，醫(yī)院規(guī)模實(shí)現(xiàn)歷史性跨越，其中醫(yī)療綜合樓榮獲中國(guó)建筑行業(yè)工程質(zhì)量最高榮譽(yù)獎(jiǎng)—“魯班獎(jiǎng)”;2014年，醫(yī)院門診病人達(dá)到602749人次、同比增長(zhǎng)16.53%，出院50539人次、同比增長(zhǎng)14.48%，住院手術(shù)11768臺(tái)次、同比增長(zhǎng)34.22%;目前，醫(yī)院總占地面積達(dá)到45853平方米，醫(yī)用建筑面積達(dá)到11萬(wàn)平方米，職工達(dá)到1392人，發(fā)展各類科室78個(gè)，登記注冊(cè)床位1380張，成為泰安、萊蕪地區(qū)及周邊縣市床位設(shè)置最多的醫(yī)院。目前，市人民醫(yī)院已成為全國(guó)首批311家縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革試點(diǎn)醫(yī)院，是泰山醫(yī)學(xué)院非直屬附屬醫(yī)院、山東省醫(yī)學(xué)科學(xué)院研究生教學(xué)培養(yǎng)基地、山東省千佛山醫(yī)院(集團(tuán))新泰醫(yī)院，連續(xù)多年入選“中國(guó)縣級(jí)醫(yī)院綜合競(jìng)爭(zhēng)力百?gòu)?qiáng)醫(yī)院”，先后榮獲山東省文明單位、山東省衛(wèi)生先進(jìn)單位、山東省衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)集體、山東省優(yōu)質(zhì)服務(wù)百佳醫(yī)院、山東省首批醫(yī)患和諧示范醫(yī)院、山東省健康保健工作示范醫(yī)院等榮譽(yù)稱號(hào)。
發(fā)展篇：以質(zhì)興院
作為全市醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的“龍頭”，市人民醫(yī)院始終堅(jiān)持質(zhì)量立院、質(zhì)量興院的思路不動(dòng)搖，始終秉承“與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新、追求卓越、奉獻(xiàn)人民”的醫(yī)院精神，著力打造高端高質(zhì)的現(xiàn)代化醫(yī)院，努力建設(shè)泰、萊、臨、淄四市交界區(qū)域醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中心。特別是近年來(lái)，市人民醫(yī)院以深入推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為抓手，把醫(yī)療質(zhì)量與安全作為醫(yī)院生存發(fā)展之本，不斷加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量得到持續(xù)提升。
抓質(zhì)控、強(qiáng)管理，提升醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。醫(yī)療質(zhì)量永遠(yuǎn)是醫(yī)院管理的核心內(nèi)容和永恒主題。市人民醫(yī)院始終遵循“尊重生命、敬畏生命、用心做事，把每一個(gè)診療流程都做成精品”的理念，狠抓環(huán)節(jié)質(zhì)量、臨床路徑、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)和藥事管理，不斷增強(qiáng)在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。全面實(shí)施PDCA管理方法，認(rèn)真抓好16項(xiàng)核心制度的落實(shí)，加強(qiáng)病歷質(zhì)量管理，2014年共回收出院病歷50539份，72小時(shí)出院病歷回收率達(dá)到98%;推進(jìn)臨床路徑管理，對(duì)臨床路徑工作方案定期評(píng)估分析，先后在12個(gè)臨床科室對(duì)17個(gè)病種開(kāi)展了臨床路徑管理，提高了臨床治療規(guī)范化水平;強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，認(rèn)真執(zhí)行分級(jí)護(hù)理制度，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理、危重病人護(hù)理及圍手術(shù)期護(hù)理，全院開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的`病房達(dá)到100%;深入開(kāi)展抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治活動(dòng)，2014年住院患者抗菌藥物使用率50.6%，同比下降14.79%。
抓特色、強(qiáng)優(yōu)勢(shì)，打造醫(yī)療服務(wù)品牌。重點(diǎn)特色科室是一個(gè)醫(yī)院的名片，也是醫(yī)院加強(qiáng)學(xué)科技術(shù)創(chuàng)新的主陣地。著眼于提高醫(yī)院創(chuàng)新能力和學(xué)術(shù)品位，市人民醫(yī)院將教學(xué)科研、臨床應(yīng)用與學(xué)術(shù)交流有機(jī)結(jié)合，不斷提高創(chuàng)新能力，為患者提供高水平診療服務(wù)。目前，市醫(yī)院已發(fā)展心血管疾病、舒適化醫(yī)療、骨科、耳鼻咽喉—頭頸外科等重點(diǎn)研究所11個(gè)，建成泰安市重點(diǎn)學(xué)科2個(gè)、泰安市特色�？�2個(gè)、泰安市質(zhì)量示范科室3個(gè)，有12個(gè)學(xué)科納入省和泰安市重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)，先后成功開(kāi)展了人工髖關(guān)節(jié)置換術(shù)、人工膝關(guān)節(jié)置換術(shù)、冠心病介入診療手術(shù)、心律失常介入診療技術(shù)等創(chuàng)新技術(shù)，較好地解除了患者病痛。大力發(fā)展�？破放�，設(shè)立了山東省立醫(yī)院泌尿微創(chuàng)中心新泰分中心，新建了靜脈用藥調(diào)配中心并在全省(縣)市級(jí)醫(yī)院中第一家通過(guò)驗(yàn)收認(rèn)證，建立了重癥醫(yī)學(xué)科、新生兒重癥監(jiān)護(hù)病房、冠心病監(jiān)護(hù)病房等�？撇》�，依靠特色服務(wù)進(jìn)一步提高了診療水平。
抓硬件、強(qiáng)支撐，提高醫(yī)療技術(shù)實(shí)力。先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備在建設(shè)醫(yī)院、發(fā)展醫(yī)院、提高醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力方面有著舉足輕重的作用。近年來(lái)，市人民醫(yī)院一直高度重視醫(yī)療設(shè)備的引進(jìn)工作，從把握裝備原則、規(guī)范裝備程序、管理在用設(shè)備等方面入手，努力提升醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力。從2008年開(kāi)始，醫(yī)院就投資1000余萬(wàn)元在泰安市率先購(gòu)置了具有國(guó)際先進(jìn)水平的德國(guó)西門子64層螺旋CT。之后，每年都新上一批高新尖的診療設(shè)備，先后引進(jìn)了雙源CT、1.5T核磁共振、瓦里安直線加速器、大C型臂數(shù)字減影系統(tǒng)、DR、大平板數(shù)字胃腸機(jī)、血液透析機(jī)、全自動(dòng)生化分析儀、大生化流水線、SRM-IV良性陣發(fā)性位置性眩暈診療系統(tǒng)等萬(wàn)元以上設(shè)備998臺(tái)件，設(shè)備總值達(dá)到1.97億元，為開(kāi)展醫(yī)療技術(shù)服務(wù)提供了有力保障。
人才篇：精英團(tuán)隊(duì)
醫(yī)院作為知識(shí)密集型行業(yè)，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)是實(shí)現(xiàn)醫(yī)院科技興院的必由之路和可持續(xù)發(fā)展的重要源泉。市人民醫(yī)院牢牢抓住人才這個(gè)第一資源，大力實(shí)施人才強(qiáng)院戰(zhàn)略，使一大批醫(yī)術(shù)精湛的名醫(yī)專家和優(yōu)秀醫(yī)務(wù)工作者脫穎而出。
一是多方引才。制定人才發(fā)展規(guī)劃和優(yōu)惠政策，多渠道引進(jìn)優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)人才和高學(xué)歷人才，確保讓人才進(jìn)得來(lái)、留得住。2014年共引進(jìn)研究生學(xué)歷人員35人，全院博士、碩士研究生學(xué)歷人員達(dá)到184人，高級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱人員達(dá)到164人，泰安市醫(yī)學(xué)會(huì)各專業(yè)委員會(huì)副主任委員10人，泰安市優(yōu)秀中青年專家2人，泰安專業(yè)技術(shù)拔尖人才3人，泰山醫(yī)學(xué)家1人，專業(yè)技術(shù)人才占全院職工人數(shù)的比重達(dá)到94.7%，人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)更趨優(yōu)化合理。
二是科學(xué)育才。高度重視人才梯隊(duì)培養(yǎng)，以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院為抓手，加強(qiáng)對(duì)職工的教育，每年都選派優(yōu)秀人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)、參加學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，2014年共舉辦市級(jí)以上繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目18項(xiàng)、外出進(jìn)修15人次;經(jīng)常組織優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員赴臺(tái)灣臺(tái)北榮民總醫(yī)院、臺(tái)北長(zhǎng)庚醫(yī)院和花蓮佛教慈濟(jì)醫(yī)院進(jìn)行學(xué)術(shù)交流，與濟(jì)南大學(xué)山東省醫(yī)學(xué)科學(xué)院、醫(yī)學(xué)與生命科學(xué)學(xué)院聯(lián)合招收碩士研究生學(xué)員，加強(qiáng)高學(xué)歷專業(yè)人才培養(yǎng);注重�？谱o(hù)理人才教育，培養(yǎng)ICU、血液透析、供應(yīng)室、PICC、糖尿病、新生兒等�？谱o(hù)士27人，提高了護(hù)理專業(yè)化水平。
三是借智用才。積極組織開(kāi)展技術(shù)交流協(xié)作，以設(shè)立省千佛山醫(yī)院集團(tuán)新泰醫(yī)院為平臺(tái)，聘請(qǐng)千佛山醫(yī)院39名學(xué)科帶頭人為本院的科室第一主任，其中4人為特聘“泰山學(xué)者”;邀請(qǐng)山東大學(xué)齊魯醫(yī)院等專家教授常年來(lái)院坐診，與解放軍總醫(yī)院、北京同仁醫(yī)院、山東省千佛山醫(yī)院合作實(shí)施遠(yuǎn)程會(huì)診，使患者在家門口就能享受到頂級(jí)專家的醫(yī)療服務(wù);每年都邀請(qǐng)全國(guó)知名專家和省內(nèi)各大醫(yī)院專家就醫(yī)療護(hù)理、新技術(shù)新項(xiàng)目等開(kāi)展學(xué)術(shù)講座，借他山之玉攻克醫(yī)學(xué)難題，起到了事半功倍的效果。
四是人盡其才。鼓勵(lì)專業(yè)技術(shù)人員積極開(kāi)展科研教學(xué)、發(fā)明專利、撰寫論文。近年來(lái)，先后在中華醫(yī)學(xué)會(huì)主辦的刊物發(fā)表學(xué)術(shù)論文16篇、SCI論文12篇，在省部級(jí)刊物發(fā)表學(xué)術(shù)論文362篇;出版醫(yī)學(xué)專著27部;完成國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平科研成果鑒定13項(xiàng)，獲得發(fā)明專利17項(xiàng)，許多科研成果在臨床應(yīng)用方面都發(fā)揮了積極作用，進(jìn)而在全院形成了教學(xué)有創(chuàng)新、科研有成果、臨床出經(jīng)驗(yàn)的濃厚學(xué)術(shù)氛圍。
服務(wù)篇：以民為天
“欲除天下疾，先正醫(yī)者心”。在市人民醫(yī)院的院徽中，兩個(gè)交叉重疊的“心”字形狀，就蘊(yùn)含著“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”內(nèi)涵，寓意著醫(yī)生與患者心連心。近年來(lái)，市人民醫(yī)院從優(yōu)化門診科室入手，進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)流程，創(chuàng)新診療服務(wù)模式，將精細(xì)化服務(wù)理念貫穿到診療服務(wù)的全過(guò)程，使“病員至上、質(zhì)量第一、敬業(yè)愛(ài)崗、文明服務(wù)”的院訓(xùn)在工作中得到了充分體現(xiàn)。
一是優(yōu)服務(wù)。堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)理念，做到“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，即變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，變繁雜流程服務(wù)為“一站式”集中服務(wù)，變病人排隊(duì)等候服務(wù)為分散就診快捷服務(wù)。改進(jìn)和簡(jiǎn)化門診就醫(yī)流程，全面升級(jí)了智能化電子病歷、處方點(diǎn)評(píng)管理、自動(dòng)發(fā)藥、“醫(yī)卡通”管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了“全天候”接診和開(kāi)放式掛號(hào)、取藥。在門診大廳設(shè)立服務(wù)咨詢臺(tái)，在急診科、兒科門診、B超室設(shè)立導(dǎo)醫(yī)臺(tái)，配備專門的導(dǎo)醫(yī)和志愿服務(wù)人員，為群眾提供診療咨詢、健康教育、導(dǎo)診等服務(wù)，提高了就醫(yī)效率。同時(shí)，加強(qiáng)就醫(yī)環(huán)境建設(shè)，建設(shè)了高標(biāo)準(zhǔn)的兒童門診輸液廳，全方位改善住院條件，真正實(shí)現(xiàn)了病房賓館化、服務(wù)親情化。
二是降資費(fèi)。從公立醫(yī)院的公益性出發(fā)，本著公平可及、群眾受益的原則，認(rèn)真落實(shí)縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革的各項(xiàng)措施，從2013年開(kāi)始，就在全市率先推行了藥品零差價(jià)銷售。今年，醫(yī)院又組織開(kāi)展了臨床用藥及醫(yī)用耗材專項(xiàng)整治活動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)范高值耗材的使用和合理用藥，根據(jù)具體醫(yī)療情況，停用了36種藥物和26種耗材，并對(duì)部門科室超出規(guī)定部分進(jìn)行全額扣罰，有效降低了藥占比及患者平均住院日，控制了高值耗材及檢查手段的使用，患者診療費(fèi)用更趨合理，最大限度地減輕病人負(fù)擔(dān)。目前，全院藥占比達(dá)到38%，住院患者次均費(fèi)用降至5900元，平均住院日低于8天。
三是樹(shù)行風(fēng)。圍繞轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能，市人民醫(yī)院組織開(kāi)展了“三增一禁”便民正風(fēng)行動(dòng)，增設(shè)全年無(wú)節(jié)假日門診、錯(cuò)時(shí)門診、夜間門診，在內(nèi)科、兒科、超聲科、檢驗(yàn)科、CT室等排隊(duì)等待人員較多的科室增設(shè)分診人員，安裝使用排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，嚴(yán)禁本院職工帶熟人插隊(duì)加塞，實(shí)現(xiàn)患者公平就診，極大改善了病人就診秩序。主動(dòng)接受群眾監(jiān)督，投資30余萬(wàn)元安裝了病人滿意度調(diào)查系統(tǒng)，讓患者隨時(shí)對(duì)醫(yī)療服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并成立投訴辦公室，跟蹤了解群眾就醫(yī)感受。2013年，醫(yī)院又新成立了滿意度回訪辦公室，對(duì)每位出院患者進(jìn)行電話回訪，了解病人對(duì)醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面的意見(jiàn)建議，并及時(shí)反饋整改措施。2014年，市人民醫(yī)院患者回訪率達(dá)到93.6%、滿意度達(dá)到99.82%，在全市衛(wèi)生系統(tǒng)群眾滿意度調(diào)查中也取得了優(yōu)異成績(jī)。
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