愛崗敬業(yè)演講稿范文(薦)
演講稿的寫法比較靈活，可以根據(jù)會(huì)議的內(nèi)容、一件事事后的感想、需要等情況而有所區(qū)別。在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，演講稿在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來越高，為了讓您在寫演講稿時(shí)更加簡(jiǎn)單方便，下面是小編幫大家整理的愛崗敬業(yè)演講稿范文，希望對(duì)大家有所幫助。
愛崗敬業(yè)演講稿范文1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、朋友們：
大家好！
今天我演講的題目是：用“心”詮釋責(zé)任。
當(dāng)我寫下這個(gè)題目的時(shí)候，我在想，究竟什么算“用心”呢？今年8月的一天，我到一個(gè)朋友那里用餐，聽她講了這樣一件她親身經(jīng)歷的事：一次，一位老先生到她們餐廳用晚餐，只要了一碗面條，她心想，到五星級(jí)賓館用餐，只要一碗面條，莫非今天是他的生日？這個(gè)想法一跳出，她立即與總臺(tái)聯(lián)系，得知這位先生是住店客人，今天正是他的生日！于是，一個(gè)令老人感動(dòng)的熱淚盈眶的場(chǎng)面出現(xiàn)了——朋友，我不說你也知道了，老人愉快地渡過了他的生日移動(dòng)客戶經(jīng)理愛崗敬業(yè)演講稿。
這位先生無限感慨，回國(guó)后給酒店寫來一封熱情洋溢的信。我想，這就是對(duì)“用心”服務(wù)的詮釋吧！這就是“用心”服務(wù)與“用形”服務(wù)的區(qū)別。如果只是熱情服務(wù)，讓客人把這碗面吃好，這充其量只是用“形”服務(wù)，但如果一用“心”，那就出了彩，出了特色，出了奇跡！出了驚喜！自然也就出了感激，出了榮譽(yù)。
是啊，只有用心服務(wù)，才能追求卓越，追求完美。這不正是我們移動(dòng)人“正德厚生，臻于至善”的理念嗎？移動(dòng)人正是用心服務(wù)，創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)輝煌。
在通信戰(zhàn)線上我還是一名新兵。我曾擔(dān)任過前臺(tái)營(yíng)業(yè)員，剛上崗時(shí)，由于操作不熟練，盡管臉上帶著微笑，換來的'可還是顧客責(zé)難的話語，這使我懂得了，笑臉不能代表責(zé)任，熱情不能代替專業(yè)，于是我下決心苦練技術(shù)，虛心求教，誠(chéng)心拜師，果然，功夫不負(fù)有心人，很快，我可以在一分鐘內(nèi)，全部完成從輸號(hào)到收費(fèi)打單的操作，而且對(duì)移動(dòng)業(yè)務(wù)一切信息處理應(yīng)用自如。是的，承擔(dān)責(zé)任首先得有承擔(dān)責(zé)任的資本。在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，新知識(shí)、新技術(shù)、新情況、新問題層出不窮，移動(dòng)要永遠(yuǎn)成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者，就要主動(dòng)適應(yīng)新需求、新競(jìng)爭(zhēng)、新環(huán)境，那么，唯一的出路就是：學(xué)習(xí)、創(chuàng)新！這樣你才敢說，我能承擔(dān)責(zé)任。
后來我擔(dān)任了大客戶經(jīng)理，作為一名客戶經(jīng)理，不僅自己要用心，還要去操別人的心，更要為企業(yè)發(fā)展去苦心經(jīng)營(yíng)。在去年“3.15”消費(fèi)日活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，我們接待了一位特殊客戶，一位七十多歲的黃大爺，說他的話費(fèi)清單中有很多不熟悉的長(zhǎng)途號(hào)碼，并堅(jiān)持自己沒有撥打過。激動(dòng)的黃大爺說完就氣憤的走了。我心想，盡管大爺走了，但這事不能算完了，應(yīng)該去找找他。于是我們從電腦中調(diào)出資料，獲知黃大爺住在比較遠(yuǎn)的郊外，怎么辦？想著黃大爺?shù)乃κ侄�，我們還是決定下班之后買些水果去看望黃大爺。盡管我們的到來讓黃大爺有些驚訝，但他仍然指著清單中的長(zhǎng)途號(hào)碼，肯定的說“不可能，絕對(duì)不可能撥打。”我們當(dāng)即承諾會(huì)通過異地1860協(xié)查，讓黃大爺放心。大爺似乎被我們的真誠(chéng)所感動(dòng)，說，就一個(gè)電話算了吧。從大爺家里出來我們都沾沾自喜，慶幸及時(shí)解決了問題。
但是晚上10點(diǎn)多鐘，黃大爺打我手機(jī)，說他仍然對(duì)話費(fèi)有疑問，移動(dòng)現(xiàn)在對(duì)所有用戶承諾出現(xiàn)話費(fèi)差錯(cuò)雙倍賠償，那我交了500元就應(yīng)該賠償1000元。當(dāng)時(shí)我就蒙了，不是已經(jīng)解決了嗎？為什么大爺還會(huì)有如此想法？這一夜我翻來覆去難以入睡，心想一定是我們用心還不夠。第二天，我們對(duì)黃大爺所有長(zhǎng)途號(hào)碼都通過當(dāng)?shù)?14或電話回訪一一證實(shí)，黃大爺有點(diǎn)執(zhí)拗，在清單上一個(gè)一個(gè)號(hào)碼的剔選，最后焦點(diǎn)集中在北京的一個(gè)固定電話上，為了讓黃大爺信服，我們隨即撥通了北京電話，直接讓他們通話，原來是大爺一個(gè)很久沒有聯(lián)絡(luò)的朋友。這一次，大爺真的被我們的態(tài)度打動(dòng)了，說沒想到你們這么用心，我算心服口服了。是的，只有用心服務(wù)，才算盡到了責(zé)任。你八分的用心，也許負(fù)了八分的責(zé)任，十分用心，那就負(fù)了十分的責(zé)任！每一天我們都應(yīng)該捫心問一問：今天我用心了嗎？今天我負(fù)了幾分的責(zé)任？這樣我們無時(shí)無刻就可以坦然地說：“用戶不滿意，是我的責(zé)任！”。
用心服務(wù)，還要有海納百川的胸懷。在服務(wù)行業(yè)，服務(wù)員總免不了和顧客的磨擦，為了企業(yè)的榮譽(yù)，有時(shí)我們要作出犧牲。
一天下午，下著驟然大雨，鋪天蓋地的雨水瞬間就漫過了街道，營(yíng)業(yè)員打電話來說有一用戶堅(jiān)持說交了200元錢，而她只收了100元，自行盤點(diǎn)營(yíng)業(yè)款后帳目也不對(duì)，要求我到現(xiàn)場(chǎng)去幫助盤帳并做好用戶的解釋工作。當(dāng)我匆匆冒雨趕到營(yíng)業(yè)廳時(shí)，看到用戶和營(yíng)業(yè)員正處在一種急躁而且憤怒的情緒之中，我一邊安撫用戶一邊著手清點(diǎn)營(yíng)業(yè)款，忽然，一群人涌進(jìn)營(yíng)業(yè)廳，二話不說，就動(dòng)起手來，其中一個(gè)抓起臺(tái)面上的鐵牌就砸進(jìn)來，我當(dāng)即站起來阻止，可還是打在了我的臉上，剎那間我的腦海一片空白，嘴里一股咸咸的味道，我知道是出血了。但是我沒有流淚，仍然很平靜的解釋著，解釋著，許久，用戶終于道歉了說：“對(duì)不起，我的朋友喝多了。”晚上回到宿舍，感情的閘門再也控制不住了，我大聲哭起來，似乎要把這天大的委曲通通道出來！可是第二天，我仍然和往常一樣，帶著美好的愿望走進(jìn)客戶之中。我明白，用心服務(wù)，這顆心不僅要比天高，還要比海闊，也許這樣才能承擔(dān)起沉甸甸的責(zé)任或者本不屬于自己的責(zé)任。
溝通從心開始，我們用心服務(wù)。以鑄就卓越為奮斗目標(biāo)的中國(guó)移動(dòng)人堅(jiān)信，生命的光華只有在不斷的升騰中才能得到最佳的呈現(xiàn)，生命的精彩只有在超越巔峰的時(shí)刻才能擁有完美的體驗(yàn)。朋友們，讓我們銘記自己歷史的使命，帶著我們深沉博大的責(zé)任心和永不滿足的卓越心，繼續(xù)前行！用忠心、愛心，熱心、誠(chéng)心，同心同德、萬眾一心，去鑄就中國(guó)移動(dòng)更加輝煌的明天！
愛崗敬業(yè)演講稿范文2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：
大家好！
我來自于xx農(nóng)村合作銀行，我的名字叫xx。說起我的名字，相信大家會(huì)很自然的聯(lián)想到齊心協(xié)力這個(gè)詞。齊心協(xié)力是一個(gè)群體相互扶持的情感結(jié)構(gòu)，齊心協(xié)力是一個(gè)團(tuán)隊(duì)同舟共濟(jì)的合作態(tài)度，齊心協(xié)力更是一個(gè)企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的文化內(nèi)涵。所以，我今天演講的題目也正是“優(yōu)質(zhì)服務(wù)擎起遠(yuǎn)航的風(fēng)帆”。
如果把企業(yè)比做一個(gè)人，那么企業(yè)文化就是這個(gè)人的精神，堅(jiān)韌的精神支撐了農(nóng)信人每一個(gè)創(chuàng)新的希望，因?yàn)樾挛幕膯?dòng)，給企業(yè)的發(fā)展注入了無窮的力量。
服務(wù)文化的形成并非一朝一夕的事，這是一個(gè)科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、漫長(zhǎng)的過程。它是企業(yè)在自身發(fā)展中，逐步建立并完善起來的。在日常工作中，我們不僅需要認(rèn)真、迅速、準(zhǔn)確的辦理業(yè)務(wù)，我們還要以我們的熱誠(chéng)來換取客戶的真心。古人云：“不積跬步，無以致千里；不善小事，何以成大器”，細(xì)節(jié)決定成敗，正是在這一筆一筆的存款、取款中，傳承了農(nóng)信人對(duì)客戶的真誠(chéng)關(guān)懷與貼心服務(wù)。
記得有一次，在我們下班關(guān)門時(shí)，一位老大娘，匆匆忙忙的跑過來，她氣喘吁吁的問道：“還能取款嗎？”
“對(duì)不起，我們已經(jīng)下班了”
“怎么辦，這可怎么辦？”
看到阿邁如此焦急，我們便向她訊問了情況。原來是老大爺生病急需取錢住院。大家了解情況后，紛紛將自己的錢拿出來給老大娘應(yīng)急。老大娘十分感動(dòng)連聲道謝，并給我們寫下了欠條。過幾天，老大娘過來還錢時(shí)，帶來了老大爺平安無事的好消息，而且她還將女兒在國(guó)外打工的匯款，也由專業(yè)銀行轉(zhuǎn)到了我行�，F(xiàn)在一提起合作銀行，朝鮮族人會(huì)說：“合作銀行，早絲米達(dá)！”漢族人會(huì)說：“合作銀行，真棒！”尤其是廣大農(nóng)民朋友們，更是把我們合作銀行當(dāng)成是老百姓自己的銀行！
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是企業(yè)文化的'氣，它貫穿著銀行與客戶之間的紐帶，氣勝則人旺，人旺則富強(qiáng)！這就要求我們必須認(rèn)真對(duì)待每一位客戶，準(zhǔn)確的辦理好每一筆業(yè)務(wù)。前一段時(shí)間，支行內(nèi)部人員調(diào)整。我被安排到了新的網(wǎng)點(diǎn)。到了新崗位后，我便發(fā)現(xiàn)擺在我們面前的一個(gè)嚴(yán)峻的課題。那就是這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)地處朝鮮族聚居的街道，而我們大部分都是年輕的漢族。
所以，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，不少的老儲(chǔ)戶，尤其是年紀(jì)較大的朝鮮族客戶，聽不懂我們說的話。而我們只能面帶微笑、支支吾吾的用手勢(shì)與客戶們交流，連語言溝通都成了問題，怎能體現(xiàn)我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)呢？解決這個(gè)問題的辦法只有一個(gè)，那就是盡快學(xué)習(xí)好朝鮮語。學(xué)習(xí)一門外語不是一件容易的事，光有決心是不夠的，記得有一次，一位阿邁來辦理業(yè)務(wù)。我馬上上前熱情的與她打招呼：“安寧嘿，嘎賽喲！”
阿邁莫名其妙的看著我，轉(zhuǎn)身就走了。正當(dāng)我納悶的時(shí)候，阿邁又走進(jìn)來了。用不太流利的漢語問道：“業(yè)務(wù)地不能辦啦？”
我忽然明白了，原來是我一緊張將您好“安寧哈賽喲”，說成了再見，“安寧嘿，嘎賽喲！”
我連忙向阿邁道歉并細(xì)心解釋，阿邁明白后，并沒有責(zé)怪我，而且還鼓勵(lì)我要好好學(xué)習(xí)。
經(jīng)過這次失誤，我學(xué)習(xí)朝鮮語的勁頭更足了。
我們一邊向身旁的朝鮮族同事請(qǐng)教，一邊放棄休息時(shí)間刻苦背誦單詞。就這樣，我們學(xué)了練、練了學(xué)，最后終于較好的掌握了辦理業(yè)務(wù)的朝鮮族用語。看著我們的真誠(chéng)與用心，很多顧客被我們感動(dòng)了。尤其是那些阿邁再也沒有提出要將存款拿走了。這使我們?cè)诩ち业膬?chǔ)蓄競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)了腳跟。
提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們的立業(yè)之本，追求卓越是我們前進(jìn)的動(dòng)力。
崇尚奉獻(xiàn)，追求卓越，作為一種文化深深的裝在我們每一個(gè)農(nóng)信人的心中。
一位偉大的哲人曾說過：“人的思想是萬物之因。播種一種觀念就收獲一種行為，播種一種行為就收獲一種習(xí)慣，播種一種習(xí)慣就收獲一種性格，播種一種性格就收獲一種命運(yùn)”！每一天，對(duì)于xx農(nóng)信來說，都是一個(gè)新的開始，我們正以新形象、新服務(wù)、新文化為準(zhǔn)則，以新的標(biāo)準(zhǔn)和姿態(tài)向著新的目標(biāo)，大步前進(jìn)！
親愛的農(nóng)信人，讓我們共同攜手，齊心協(xié)力，用執(zhí)著的態(tài)度和誠(chéng)信的服務(wù)共同擎起xx農(nóng)信——遠(yuǎn)航的風(fēng)帆！
謝謝大家！
愛崗敬業(yè)演講稿范文3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
你們好！
愛崗就是熱愛自己的工作崗位和本職工作，敬業(yè)就是對(duì)本職工作具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。用吉林省委書記王儒林同志的一句話來概括，愛崗敬業(yè)就是要“干正事、務(wù)正業(yè)、走正道”。
一份職業(yè)或一個(gè)工作崗位是人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，也是人類社會(huì)存在和發(fā)展的需要。所以，愛崗敬業(yè)不僅是個(gè)人生存和發(fā)展的需要，也是社會(huì)存在和發(fā)展的需要。
只有愛崗敬業(yè)的人，才會(huì)在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，大膽探索，積極進(jìn)取，才能成為社會(huì)有用之才，才有可能為社會(huì)、為國(guó)家做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
要想成為一名愛崗敬業(yè)的審計(jì)人員，就要具有熱愛審計(jì)事業(yè)的`信念，敬畏審計(jì)事業(yè)的精神。要始終堅(jiān)守對(duì)黨負(fù)責(zé)、對(duì)人民負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的事業(yè)心和責(zé)任感，努力工作、拼搏奉獻(xiàn)，全力維護(hù)國(guó)家的財(cái)經(jīng)紀(jì)律，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康、有序、持續(xù)發(fā)展。
要想成為一名愛崗敬業(yè)的審計(jì)人員，首先要學(xué)習(xí)和掌握豐富的審計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)，這是實(shí)現(xiàn)愛崗敬業(yè)目標(biāo)的基石，俗話說打鐵還需自身硬。同時(shí)，還要具備適應(yīng)現(xiàn)代審計(jì)要求的綜合素質(zhì)，成為一名政治素質(zhì)強(qiáng)、理論水平高，能全面掌握財(cái)務(wù)核算理論、會(huì)計(jì)電算化知識(shí)、計(jì)算機(jī)審計(jì)方法等綜合知識(shí)的復(fù)合型人才。
要想成為一名愛崗敬業(yè)的審計(jì)人員，在日常工作中還應(yīng)努力做到以下幾點(diǎn)：
一是要干正事。作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的守護(hù)神，時(shí)刻要求審計(jì)人員具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，處處堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，要把老百姓當(dāng)作衣食父母、把干好事業(yè)作為人間正道，盡職盡責(zé)，為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的平穩(wěn)、快速發(fā)展提供保障服務(wù)。審計(jì)人員要堅(jiān)守對(duì)事業(yè)的敬畏之心，大力倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、專心投入、客觀公正、永葆正義的風(fēng)氣。在認(rèn)真執(zhí)行審計(jì)計(jì)劃、完成地方黨委和政府交辦事項(xiàng)、承擔(dān)上級(jí)審計(jì)機(jī)關(guān)委托（授權(quán)）項(xiàng)目、接待群眾信訪案件的過程中，要做到審計(jì)項(xiàng)目查深查透、查出問題及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)、處理違紀(jì)違規(guī)問題不姑息手軟、移送違紀(jì)違規(guī)案件不徇私情、督促審計(jì)整改不走過場(chǎng)，認(rèn)真履行審計(jì)職責(zé)，做好本職工作，堅(jiān)持良好的職業(yè)操守，樹立審計(jì)形象，提升審計(jì)威信，為人民群眾辦實(shí)事、辦正事、真辦事，為政府排憂解難。特別是對(duì)廣大人民群眾熱切關(guān)注和反映強(qiáng)烈的各類違紀(jì)違規(guī)問題，要堅(jiān)決予以查處，并及時(shí)予以披露，堵塞經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中存在的各種漏洞，真正形成視違紀(jì)違規(guī)行為為過街老鼠，人人喊打的局面。
二是要?jiǎng)?wù)正業(yè)。要想成為一名愛崗敬業(yè)的審計(jì)人員，就必須具有勤勉的工作態(tài)度，腳踏實(shí)地的敬業(yè)精神，銳意進(jìn)取的人生志向。處處以人民群眾的利益高于一切，黨和政府的事業(yè)大于天為出發(fā)點(diǎn)，每項(xiàng)審計(jì)工作都要給黨和政府及人民群眾一個(gè)滿意的答卷。要具有吃苦在先，享受在后的工作態(tài)度，為了人民的利益、為了維護(hù)國(guó)家正常的財(cái)經(jīng)秩序要耐得住寂寞，努力工作、默默奉獻(xiàn)、甘當(dāng)人梯。要堅(jiān)決杜絕對(duì)工作敷衍了事，得過且過，做一天和尚撞一天鐘現(xiàn)象的發(fā)生。更要防止出工不出力的行為，每天看似忙碌，但卻是身在曹營(yíng)心在漢，時(shí)時(shí)為個(gè)人私利而奔波。做到對(duì)承擔(dān)的審計(jì)工作決不走過場(chǎng)，遇事決不推諉扯皮、不負(fù)責(zé)、不擔(dān)當(dāng)。
三是要走正道。要想成為一名愛崗敬業(yè)的審計(jì)人員，就必須具有無私的奉獻(xiàn)精神，公而忘私的人生態(tài)度，忘我工作的敬業(yè)精神。選擇了審計(jì)事業(yè)，就選擇了寂寞，就選擇了奉獻(xiàn)，就選擇了時(shí)刻以事業(yè)為重，必將遠(yuǎn)離“厚黑學(xué)”、“權(quán)術(shù)”等投機(jī)鉆營(yíng)、不務(wù)正業(yè)的行為。審計(jì)人員不但要具有客觀公正、依法行政的政治素養(yǎng)，還要具有不徇私情、認(rèn)真負(fù)責(zé)的職業(yè)道德。特別是在當(dāng)下私欲膨脹、物欲橫流的現(xiàn)實(shí)社會(huì)，審計(jì)人員更要做到剛正不阿、清正廉潔、自重自警，堅(jiān)決與腐敗行為作斗爭(zhēng)，決不發(fā)生吃拿卡要行為，更不能出現(xiàn)為了私利瞞報(bào)少報(bào)審計(jì)問題，出現(xiàn)“放水”現(xiàn)象。
我們堅(jiān)信，只要我們廣大審計(jì)人員堅(jiān)守?zé)釔蹖徲?jì)事業(yè)的火熱之心，持之以恒，愛崗敬業(yè)，忠于職守，一定能帶來審計(jì)形象和審計(jì)威信的整體提升，將審計(jì)隊(duì)伍打造成真正的審計(jì)鐵軍。
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