溝通的演講稿
演講稿是作為在特定的情境中供口語(yǔ)表達(dá)使用的文稿。在現(xiàn)在社會(huì)，很多地方都會(huì)使用到演講稿，那么，怎么去寫(xiě)演講稿呢？下面是小編收集整理的溝通的演講稿，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
溝通的演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
世界之大，無(wú)奇不有。請(qǐng)大家聽(tīng)到我這個(gè)題目的時(shí)候，也別太驚訝。也許和尚也會(huì)有需要梳子的時(shí)候。好了，言歸正傳，今天我要演講的題目是《如何將一千把梳子賣(mài)給和尚》。
周末在和朋友聊天的時(shí)候，朋友問(wèn)了這樣一個(gè)問(wèn)題，“如果要你把一千把梳子賣(mài)給和尚，你會(huì)怎么做？”我當(dāng)時(shí)是這樣回答的：和尚一生都在積德，我會(huì)去寺廟勸說(shuō)和尚，讓他們把梳子買(mǎi)下送給那些需要幫助的人，多積點(diǎn)德。
聽(tīng)完我的回答，朋友給我講了《水煮三國(guó)》里的這個(gè)故事。故事中賣(mài)出一千把梳子的主人公式這樣對(duì)老和尚說(shuō)的，廟里經(jīng)常接受別人的捐贈(zèng)，得有回報(bào)給別人才隊(duì)。買(mǎi)數(shù)字送給這些人，并在梳子上刻上“積善梳”，這樣作為禮品儲(chǔ)備在那里，誰(shuí)來(lái)了就送，廟里香火豈能不旺。
故事中主人公的回答和我的回答存在著思維的不同，我只是在推銷(xiāo)對(duì)象上做文章，而他是在推銷(xiāo)對(duì)象和木梳兩者身上大做文章，賦予了木梳新的涵義。他打破了常規(guī)，跳出了固定的思維模式，因此將木梳全部推銷(xiāo)了出去。
回學(xué)校以后，我一直在想，如果真的在現(xiàn)實(shí)中遇到類(lèi)似這樣的困難。我們會(huì)用什么樣的思維去思考這些問(wèn)題呢？這個(gè)故事就讓我明白了一種看似復(fù)雜卻極其簡(jiǎn)單的道理。凡事都要善于動(dòng)腦筋，想辦法，克服思考的障礙，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。在現(xiàn)實(shí)生活和學(xué)習(xí)中，有很多問(wèn)題看起來(lái)很難，但只要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈地努力，本著一顆一定能克服困難的決心，就一定能成功。
熟話(huà)說(shuō)：“事在人為”就是這樣的道理。路都是人闖出來(lái)的，當(dāng)今世界，可謂“八仙過(guò)海，各顯其能”，是“龍”就能飛起來(lái)，是“虎”你就能躍起來(lái)，到處都是展現(xiàn)自己才能的舞臺(tái)。我想把“把一千把梳子賣(mài)給和尚”的故事送給大家，因?yàn)樵谖覀冞@個(gè)年齡，對(duì)我們而言這一生的路還很長(zhǎng)，所遇到的困難和挫折還會(huì)很多，但如果我們能保持快樂(lè)的心態(tài)，打破固定的思維模式去對(duì)待，等待我們的明天會(huì)更好。
溝通的演講稿2
國(guó)旗下演講稿：溝通需從"心開(kāi)始"提要：原本可以拉近彼此距離的外部力量也難以奏效。因?yàn)檫@時(shí)最缺少的東西是"溝通"，而溝通需要從"心"開(kāi)始。
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國(guó)旗下演講稿：溝通需從"心開(kāi)始"
溝通，從"心靈"開(kāi)始，
溝通，為青春引航
各位老師，各位同學(xué)：
早上好! 我是高一15班的zz。
不知道從什么時(shí)候開(kāi)始，我們和家長(zhǎng)、老師之間出現(xiàn)了一道無(wú)形的屏障，隨著我們的漸漸成長(zhǎng)，這些屏障甚至變成了一條難以逾越的鴻溝，讓彼此間的交流變得十分困難。這時(shí)，看似十分有道理的說(shuō)教變得毫無(wú)用處，原本可以拉近彼此距離的外部力量也難以奏效。因?yàn)檫@時(shí)最缺少的東西是"溝通"，而溝通需要從"心"開(kāi)始。
上個(gè)星期六，也就是4月14日，我校高一年級(jí)的部分學(xué)生、家長(zhǎng)、老師、還有義工共約300人參加了名為"成長(zhǎng)心連心"的活動(dòng)。從早上9點(diǎn)一直持續(xù)到下午5點(diǎn)鐘，大家沒(méi)有身份、年齡的差別，而只有活動(dòng)角色的區(qū)分，在一系列游戲、表演、談心、畫(huà)畫(huà)等活動(dòng)中，不斷地了解對(duì)方、鼓勵(lì)對(duì)方、信任對(duì)方、支持對(duì)方。相信參加活動(dòng)的所有人感觸都非常深，下面，請(qǐng)?jiān)试S我用最樸素的語(yǔ)言向大家匯報(bào)我的感受。
記得活動(dòng)中有一個(gè)游戲叫"疾風(fēng)勁草"，每一個(gè)組由老師、同學(xué)、家長(zhǎng)、義工約十人組成，大家圍成一個(gè)圈，平舉雙手扮演"風(fēng)"，而其中一名組員則筆直地站在中間扮演"小草"，小草閉上眼睛大聲地與組員們溝通說(shuō)：我的名字是某某某，我準(zhǔn)備好了，你們準(zhǔn)備好了嗎？組員們則齊聲回答："準(zhǔn)備好了！"，"小草"再說(shuō)："那我要倒啦？"，組員們則再次齊聲回答："倒吧！" 這時(shí)小草便放心地往后倒下去，而所有的"風(fēng)"便把"小草"平穩(wěn)地從一個(gè)人的手中傳到另一個(gè)人的手中。臨到我扮演小草時(shí)，我還是有點(diǎn)心驚膽戰(zhàn)的，但溝通后聽(tīng)到組員齊聲響亮的回答時(shí)，我知道老師、同學(xué)、家長(zhǎng)一定會(huì)保護(hù)我的，我要信任他們，因?yàn)槲覀兪且粋�(gè)集體。
像這樣的活動(dòng)還有很多很多，如手拉手鉆呼拉圈、幾百人完成大拼圖等等，正是在這樣的交流與互動(dòng)中，彼些的信任在一步一步地加強(qiáng)。
所以，到了活動(dòng)的最后，我看到了最多的、也是最幸福的淚水。
當(dāng)《感恩的心》音樂(lè)響起時(shí)，我們將代表著感激的藍(lán)絲帶系在了老師的手腕上。我看見(jiàn)老師們流淚了，是幸福的淚水。同樣地，我們也將藍(lán)絲帶送給了家長(zhǎng)。當(dāng)我一邊系著絲帶，一邊對(duì)父親說(shuō)："爸爸，也許您認(rèn)為我不太聽(tīng)話(huà)，不過(guò)，你放心，我不會(huì)讓你失望的"。爸爸緊緊地抱著我，也輕輕地對(duì)我說(shuō)："孩子，加油，爸爸會(huì)一直支持你！"
隨后，同學(xué)們也收到了老師、家長(zhǎng)給我們系的藍(lán)絲帶。許多同學(xué)哭了，但我相信，在那一時(shí)刻，淚水決不是軟弱的標(biāo)志，而是理解與幸福的代替物。
最后，當(dāng)全場(chǎng)響起《好大一棵樹(shù)》的音樂(lè)時(shí)，我們將校長(zhǎng)高高地舉過(guò)頭頂，同學(xué)們?cè)谛ｉL(zhǎng)的手臂上、腿上、脖子上、甚至耳朵上，都系上了表達(dá)感謝的藍(lán)系帶，因?yàn)樾ｉL(zhǎng)就像一棵大樹(shù)一樣，為我們付出了很多很多，而我們卻沒(méi)有什么能夠回報(bào)的，只想對(duì)您說(shuō)一聲："校長(zhǎng)，您辛苦了"。
溝通是從"心靈"開(kāi)始的，當(dāng)心連著心時(shí)，我們便擁有了無(wú)窮的力量，我們便能夠信心百倍地去迎接任何挑戰(zhàn)。現(xiàn)在，活動(dòng)雖然已經(jīng)結(jié)束了，但溝通與理解的種子已經(jīng)種下，我相信我們的校園將因此而更加和諧、更加美好，我們的青春風(fēng)采將更加飛揚(yáng)、更加絢麗！
謝謝大家！
溝通的演講稿3
各位領(lǐng)導(dǎo)，評(píng)委老師，同學(xué)們：
大家好！
我今天演講的題目是 《用心溝通——構(gòu)建和諧的師生關(guān)系》 。熱愛(ài)和平，期盼和順，崇尚和美，追求和諧，此乃中華兒女自古以來(lái)孜孜以求的美好愿望；同學(xué)友好相處，師生互敬互愛(ài)，同事坦誠(chéng)相待，上下同心同德，方能譜寫(xiě)和諧校園的歡快樂(lè)章！老師與學(xué)生， 這是任何一所學(xué)校的核心主體， 其二者之間的關(guān)系，也是構(gòu)建任何一所和諧校園的核心！
然而，我們靠什么來(lái)構(gòu)建師生之間的和諧關(guān)系呢唯有真誠(chéng)！唯有溝通——用心溝通！前蘇聯(lián)教育家馬里延科說(shuō)過(guò)： ”心理相融是構(gòu)建新型師生關(guān)系的良方， 心理相融使得教師的思想言行更深刻地在學(xué)生心靈上發(fā)生潛移默化的影響。 ”而師生之間心理相融究竟該如何實(shí)現(xiàn)呢只有通過(guò)師生之間坦誠(chéng)相待， 用心溝通！因?yàn)橹挥型ㄟ^(guò)溝通， 才能消除彼此疑慮，促進(jìn)相互的信任；
因?yàn)橹挥型ㄟ^(guò)溝通，才能消除彼此隔閡，促進(jìn)相互的理解！一直以來(lái)，我十分注重用平等的心態(tài)坦誠(chéng)地同學(xué)生進(jìn)行溝通，不斷加強(qiáng)師生之間的思想交流， 在溝通中達(dá)成共識(shí)，在交流中促進(jìn)進(jìn)步。
也正因如此， 在我的課堂中形成了良好的教學(xué)互動(dòng)效果。20xx12 月，我參加了臨清市優(yōu)質(zhì)課評(píng)選活動(dòng)， 45 分鐘良好的教學(xué)互動(dòng)贏得了評(píng)委們的一致好評(píng)， 結(jié)果榮獲了一等獎(jiǎng)。 在獲知結(jié)果的第二天早上， 我同平常一樣來(lái)到教室上課， 當(dāng)我推開(kāi)教室門(mén)時(shí)，一陣震人心弦的掌聲響了起來(lái)，全班 40 多位同學(xué)不約而同地歡呼：”鄭老師，祝賀你！”見(jiàn)此情景，我頓時(shí)語(yǔ)塞，心情激動(dòng)萬(wàn)分， 作為一名教師， 自己的教學(xué)得到學(xué)校與學(xué)生的認(rèn)可，還有什么能比此事更令人感到自豪的呢這就是心靈溝通達(dá)成默契的結(jié)果！ 用心溝通， 它不僅可以點(diǎn)燃希望的燈火，還可以構(gòu)建心靈的橋梁；用心溝通， 它不僅可以揮灑智慧的甘霖，還可以點(diǎn)化難言的心結(jié)！
20xx9 月，我工作后第一次當(dāng)上了班主任，充滿(mǎn)了好奇與熱情， 但不久， 發(fā)現(xiàn)班上有一位同學(xué)沉默寡言，行為怪異， 在同學(xué)中反應(yīng)十分強(qiáng)烈，為了保證同學(xué)們的安全及其本人的健康，我們都希望把他送到醫(yī)院確診，可是他根本不理會(huì)任何人的勸說(shuō)，甚至充滿(mǎn)了懷疑與敵意。于是我不停地，耐心地去關(guān)心他，愛(ài)護(hù)他，以圖啟發(fā)他那一時(shí)混沌的心靈。當(dāng)聽(tīng)說(shuō)他夜不歸寢時(shí)，我四處尋找， 把他從路燈下的水泥地上拉到宿舍；
當(dāng)聽(tīng)說(shuō)他一日三餐吃九個(gè)包子時(shí)， 我把他帶到家里補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)； 當(dāng)聽(tīng)說(shuō)他在教室與其他同學(xué)發(fā)生矛盾時(shí)， 我及時(shí)趕到，把他帶到教室予以安慰終于， 功夫不負(fù)有心人， 他開(kāi)始信任了我，并答應(yīng)同我一道去醫(yī)院接受檢查與治療。歲月匆匆，如今，我在教師崗位上已經(jīng)工作近六年了， 從事學(xué)生專(zhuān)職管理工作也快兩年了， 但無(wú)論是教學(xué)還是管理， 都需要用心去同學(xué)生交流，用愛(ài)去與學(xué)生溝通，以知識(shí)教育學(xué)生， 以行為引導(dǎo)學(xué)生， 以工作服務(wù)學(xué)生！ 當(dāng)然， 在與學(xué)生的交流與溝通中，也少不了辛酸與煩惱， 因?yàn)槟承⿲W(xué)生的抵觸， 因?yàn)樯贁?shù)學(xué)生的無(wú)知，也因?yàn)閭�(gè)別學(xué)生的誤解！但常言說(shuō)得好：為了學(xué)生的一切，一切為了學(xué)生！既然是與學(xué)生溝通， 就必須是心靈的交流， 從心開(kāi)始，從真誠(chéng)出發(fā)。
也只有這樣，才能最終贏得學(xué)生對(duì)你的信任與支持， 才能和他們一道在這美麗的校園中播灑理想的種子， 收獲人生成長(zhǎng)過(guò)程中的歡樂(lè)果實(shí)！老師們！ 同學(xué)們！ 其實(shí)， 在很多時(shí)候， 我們一聲親切的問(wèn)候，一句關(guān)切的話(huà)語(yǔ)，一次真誠(chéng)的祝福， 甚至一個(gè)甜蜜的微笑， 有時(shí)也會(huì)給一個(gè)人的心靈帶來(lái)一股股催人奮進(jìn)的暖流！
因此， 讓我們師生之間用心進(jìn)行溝通吧！
讓我們用真誠(chéng)開(kāi)啟心靈， 用智慧孕育成長(zhǎng)，用希望放飛理想，用和諧譜寫(xiě)教育事業(yè)的美麗篇章！
溝通的演講稿4
有那末一種很小的世界，它就是舞臺(tái)；有那末一種很大的舞臺(tái)，它就是世界。房善朝老師的報(bào)告震動(dòng)著我、警策著我……
仰首是春，俯首是秋，歲月的年輪無(wú)停止地轉(zhuǎn)動(dòng)著；日月經(jīng)天，江河行地，牽扯出四季的循環(huán)，哺養(yǎng)萬(wàn)物生生不息；點(diǎn)一瓣心香，體味多彩人生。
太陽(yáng)不語(yǔ)，自有一種光輝；高山不語(yǔ)，自有一種巍峨；藍(lán)天不語(yǔ)，自有一種高遠(yuǎn)；大地不語(yǔ)，自有一種博大；這類(lèi)境地，能不讓人感動(dòng)嗎？父母，為了我們挖空心思；老師，為了我們披星戴月，這能不讓人感動(dòng)嗎？
在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，高樓越來(lái)越多，空間越來(lái)越小，冷漠越來(lái)越多，溫情越來(lái)越少。然而感動(dòng)正以她平淡的香味詮釋著人生的意義，散發(fā)著人生的味道。缺少感動(dòng)的社會(huì)是不會(huì)發(fā)展的，由于它缺少人文的營(yíng)養(yǎng)。
感動(dòng)，點(diǎn)一瓣心香。增加人生色采，鼓勵(lì)我們肩負(fù)使命，英勇直前，無(wú)所畏懼。
假如說(shuō)溝通是一扇門(mén)，那末愛(ài)便是這扇門(mén)的鑰匙；假如說(shuō)溝通的門(mén)通向黝黑的黑夜，那末愛(ài)的鑰匙便引領(lǐng)你走向皓月當(dāng)空的夜晚；假如溝通的門(mén)通向的是廣袤無(wú)垠的沙漠，那末愛(ài)的鑰匙便引領(lǐng)你走向鳥(niǎo)語(yǔ)花香的綠洲；假如溝通的門(mén)通向浩大無(wú)邊的大海，那末愛(ài)的鑰匙便指引你駛向成功的彼岸；愛(ài)是一把閃光的鑰匙，使溝通直達(dá)人的心田之上。
當(dāng)我們跌倒時(shí)，父母的一句“努力，站起來(lái)”；當(dāng)我們出錯(cuò)誤時(shí)，老師的一句“知錯(cuò)能改善莫大焉”；當(dāng)我們狂放時(shí)，朋友的一句“兄弟，留意，握自己”；這就是愛(ài)，這就是溝通。
媽媽呀！讓我怎樣感謝你呢？當(dāng)我走近你的時(shí)候，我打算收獲一縷東風(fēng)，你卻給了我整個(gè)春天；我原想捧起一簇浪花，你卻給了我整個(gè)海洋；老師��！讓我怎樣感謝你呢？當(dāng)我走近你的時(shí)候，我原想拾取一片楓葉，你卻給了我整個(gè)楓林；我原想親吻一朵雪花，你卻給了我銀色的世界！感恩的心，奉獻(xiàn)與你，擁抱媽媽?zhuān)瑩肀Ю蠋煟?/p>
感恩，點(diǎn)一瓣心香。荊棘人生更添光彩，讓我們挑戰(zhàn)未來(lái)，矢志攀登開(kāi)辟新天地。人生的旅程曲折而漫長(zhǎng)，點(diǎn)一瓣心香，我們可以不偉大，但我們莊重；點(diǎn)一瓣心香，我們可以不美麗，但我們健康；點(diǎn)一瓣心香，我們可以不完善，但我們爭(zhēng)��；點(diǎn)一瓣心香，我們可以不成熟，但我們自信。
點(diǎn)一瓣心香，體味感動(dòng)，感悟愛(ài)、溝通，學(xué)會(huì)感恩；然后，大步流星奔向明天。
溝通的演講稿5
真誠(chéng)的交流是一件非常美妙的事情，我喜歡彼此坦誠(chéng)的對(duì)待。因?yàn)橹挥羞@樣，我們才能真正明白心靈溝通不僅僅是一兩句話(huà)就可以表達(dá)的，它是人類(lèi)靈魂的交匯。
雖然時(shí)隔兩年，但我仍忘不了那天發(fā)生的事情。
我們這在上美術(shù)課，老師讓畫(huà)一個(gè)自己的臥室。我們班同學(xué)就紛紛議論，可是我和同桌并沒(méi)有交談。我自己在一旁畫(huà)，可是卻什么也想不起來(lái)，我就偷看了同桌畫(huà)的。她正在畫(huà)自己的床，看過(guò)之后我也就開(kāi)始畫(huà)屬于我自己的房間了。
已經(jīng)過(guò)去了一大半的時(shí)間了，我才畫(huà)了一點(diǎn)東西。下課叫不上老師肯定會(huì)吵的，我顧不了那么多久馬馬虎虎的話(huà)了一張亂七八糟的東西。同桌看后就哈哈大笑。我說(shuō)：“有那么好笑嗎?只不過(guò)是一張畫(huà)，別笑了!”
他說(shuō)：“我就笑，你管我啊!”
于是，我們兩個(gè)就爭(zhēng)執(zhí)起來(lái)，吵得那是一個(gè)不可開(kāi)交啊。從那以后，我們也就成了“陌生人”，誰(shuí)也不跟誰(shuí)說(shuō)話(huà)。
過(guò)了一段時(shí)間，我覺(jué)得我很寂寞。很孤獨(dú)，少了一個(gè)朋友的關(guān)懷。我很想和她和好，我也能看出來(lái)她也覺(jué)得慚愧，也在后悔當(dāng)初不該嘲笑我。于是，我們都在想一個(gè)好的方法準(zhǔn)備去道歉。在我無(wú)意中發(fā)現(xiàn)了她把一張紙條放在我的書(shū)里，上面是這樣寫(xiě)的：對(duì)不起，我不該跟你吵架，不該嘲笑你，不該諷刺你的。自從吵過(guò)之后，我們都沒(méi)有說(shuō)過(guò)一句話(huà)，你的笑容也漸漸變的少了。我希望你能原諒我，讓我再次成為你一生中最好的朋友。
信雖短，但我為她的勇氣而感動(dòng)，我也向她道了歉，于是我們又成了最好的朋友了。
從這件事中我明白了，溝通并不那么困難，既然上天讓我們相識(shí)，為什么不真誠(chéng)一點(diǎn)。對(duì)彼此多一點(diǎn)信任多一些關(guān)心呢!你會(huì)發(fā)現(xiàn)世界其實(shí)是很美好的!
溝通的演講稿6
1、學(xué)會(huì)對(duì)家長(zhǎng)說(shuō)：我理解你們
沒(méi)有一個(gè)問(wèn)題是空穴來(lái)風(fēng)，它都有其出現(xiàn)的根由。作為家長(zhǎng)，無(wú)論是善意的提議，還是有些無(wú)力的舉動(dòng)，最終的原因還是要追擊到孩子身上。因?yàn)殛P(guān)注，所以在意；因?yàn)樵谝�，所以偶然偏激。有時(shí)是出于人的性格，有時(shí)是出于一時(shí)的著急。老師一定要學(xué)會(huì)說(shuō)出：“我理解你們”，這樣可以讓家長(zhǎng)增強(qiáng)認(rèn)同感，有利于安撫他們的情緒。
2、學(xué)會(huì)對(duì)家長(zhǎng)說(shuō)：孩子會(huì)進(jìn)步
這句話(huà)看似簡(jiǎn)單，但是對(duì)于家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，卻承載了他們的希望。我在開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)的時(shí)候，通常會(huì)說(shuō)一句話(huà)：“如果您按我的要求做，孩子一定會(huì)進(jìn)步！”反之，我們都不用說(shuō)。其實(shí)你不用擔(dān)心承諾，當(dāng)家長(zhǎng)對(duì)孩子充滿(mǎn)希望的時(shí)候，他會(huì)用心配合老師的工作，家校結(jié)合，孩子不進(jìn)步的可能性幾乎為零。至于不配合的家長(zhǎng)，他也會(huì)慎重考慮孩子出現(xiàn)的原因，而且你的承諾，他們會(huì)看作一種教師的自信，因?yàn)閷?shí)力才敢說(shuō)出這樣的話(huà)。
3、學(xué)會(huì)對(duì)家長(zhǎng)說(shuō)：請(qǐng)您尊重我
家長(zhǎng)會(huì)的時(shí)候，我常說(shuō)這句話(huà)。我記得我剛畢業(yè)，還是一個(gè)小丫頭時(shí)，第一次家長(zhǎng)會(huì)面對(duì)的就是高年級(jí)的家長(zhǎng)，那會(huì)兒我走上講臺(tái)，開(kāi)始一句話(huà)也沒(méi)說(shuō)，因?yàn)樗麄冊(cè)谡f(shuō)。過(guò)了一會(huì)兒，等聲音停歇了下來(lái)，我才緩緩說(shuō)：“尊重是相互的，你們傳遞的不僅僅是你們的態(tài)度，還將影響孩子。如果您不尊重我，您能指望自己的孩子尊重老師嗎？老師又如何帶好孩子？”從此后，我們班的家長(zhǎng)會(huì)只要我走進(jìn)教室，他們就會(huì)中止所有的談話(huà)。
4、學(xué)會(huì)對(duì)家長(zhǎng)說(shuō)：不許在孩子面前說(shuō)老師一個(gè)不字
我常在家長(zhǎng)面前說(shuō)：“我不是神仙，也不是圣人，我無(wú)法保證我每次的做法都能完全正確。但我保證在我們出現(xiàn)分歧的時(shí)候，您及時(shí)和我溝通，如果是我的問(wèn)題我會(huì)馬上改正。但請(qǐng)您不要在孩子的面前說(shuō)老師的不是，任何老師的不是都不要說(shuō)，對(duì)您的孩子成長(zhǎng)不利�！睙o(wú)論是在學(xué)生面前還是家長(zhǎng)面前，我從來(lái)認(rèn)為，錯(cuò)誤是正常的，但一定要勇于面對(duì)錯(cuò)誤，不過(guò)家長(zhǎng)必須在孩子面前為老師樹(shù)立威信，不要相互拆臺(tái)。家校的步履統(tǒng)一，才更利于孩子的成長(zhǎng)。
溝通的演講稿7
親愛(ài)的同學(xué)們：
大家好！今天講的是如何進(jìn)行有效溝通。
一、學(xué)會(huì)聆聽(tīng)：這是溝通的基礎(chǔ)，我們可以從對(duì)方的傾訴中，理解和揣摩其想向你表述的內(nèi)容；因此，我們需要耐心去聆聽(tīng)，并且學(xué)會(huì)聆聽(tīng)，聽(tīng)出對(duì)方表述的主要思想，從而了解其目的或者需求；不必要時(shí)等對(duì)方先表述完畢才插話(huà)，免得影響部分人的思路，而達(dá)不到理想的溝通效果；渠道建設(shè)也一樣，我們需要做好渠道，除了好的市場(chǎng)開(kāi)拓策略外，對(duì)客戶(hù)的服務(wù)或者跟進(jìn)非常重要；我們?nèi)绾巫龊每蛻?hù)服務(wù)，基礎(chǔ)是聆聽(tīng)，耐心聆聽(tīng)客戶(hù)的需要求助的事情，并做好跟進(jìn)；如果面對(duì)客戶(hù)的傾訴，你自己控制不了不耐煩的情緒，不清晰客戶(hù)的需求，就無(wú)法為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)；
二、建立信任：信任是溝通的催化劑，同時(shí)也是溝通的基礎(chǔ)；當(dāng)一個(gè)客戶(hù)面對(duì)你，滿(mǎn)懷疑心時(shí)，其不可能將真實(shí)的情況向你表述，其需求也自然不會(huì)明確于你，自然談不上溝通有效果，因?yàn)闇贤ㄟ�沒(méi)有正式開(kāi)始；因此，面對(duì)一個(gè)市場(chǎng)，服務(wù)一個(gè)客戶(hù)，要給客戶(hù)的第一感覺(jué)是信任你，他愿意與你溝通，用你的誠(chéng)意先破冰釋疑；
三、將心比心：溝通的過(guò)程中，大家都可能有自己的目的或者需求，我們需要在聆聽(tīng)對(duì)方的同時(shí)，多點(diǎn)將心比心，學(xué)會(huì)包容對(duì)方，理解對(duì)方；當(dāng)你覺(jué)得這個(gè)客戶(hù)的要求不合理，甚至過(guò)分時(shí)，自己要學(xué)會(huì)先控制情緒；這時(shí)，我們需要換一個(gè)角度，站在客戶(hù)的角度或者立場(chǎng)，假如自己就是那個(gè)客戶(hù)，自己會(huì)如何？分析他這樣的提出的要求的目的，如果確實(shí)是合理，我們就需要接納對(duì)方的意見(jiàn)或建議，從而達(dá)到良好的溝通；
四、控制情緒：溝通的過(guò)程，良好的溝通環(huán)境需要雙方都主動(dòng)積極為對(duì)方創(chuàng)造，從而達(dá)到良好的溝通目的；但其中一個(gè)帶著情緒的人與你溝通，你要學(xué)會(huì)控制自己的情緒，盡量避免受其影響，冷靜地聆聽(tīng)他的聲音，等他傾訴完畢后，思路多對(duì)其作引導(dǎo)，從而緩解其情緒的同時(shí)，自己也搞清楚了其表述的內(nèi)涵，通�？梢圆扇�(wèn)和答的形式較有效；如果兩個(gè)人都不能控制好情緒而溝通，只能加深矛盾，不能解決問(wèn)題；
五、包容胸懷：在市場(chǎng)的過(guò)程中，客戶(hù)的投訴，自然有其的理由，或許有時(shí)候?qū)δ愕恼Z(yǔ)氣比較重，這是可以理解，因此我們要對(duì)客戶(hù)多一份寬容，少一分抱怨；為其設(shè)身處地著想，設(shè)想下當(dāng)自己遇到同樣的情況時(shí)，自己會(huì)不會(huì)也這樣的投訴？我們的服務(wù)是不是做得不到位？我們的方法是不是應(yīng)該改進(jìn)？我們?nèi)蘸髴?yīng)該如何處理得更好？這些都需要我們?nèi)ニ伎�？但前提是包容了這些現(xiàn)象的出現(xiàn)，否則你對(duì)客戶(hù)只能抱怨，影響到你為其排憂(yōu)解難的積極性；
六、目的明確：我們要明白，溝通的目標(biāo)是為了解決問(wèn)題；因此，溝通前我們應(yīng)該明白自己想在溝通過(guò)程中解決什么問(wèn)題，或者了解對(duì)方什么情況，這樣就大大提高了溝通的效率；免得你在對(duì)方有意或無(wú)意的引導(dǎo)下，忘記了自己溝通的目的；我們需要學(xué)會(huì)主動(dòng)引導(dǎo)其思路，揣摩其心理，迅速找到解決問(wèn)題的突破口，從而達(dá)到事半功倍的目的；服務(wù)客戶(hù)應(yīng)該如此，我們商務(wù)交談更應(yīng)該如此。
我的演講完畢，謝謝大家！
演講人：xxx
20xx年xx月xx日
溝通的演講稿8
在我童年記憶的“寶盒”里，父親似乎總是對(duì)我很?chē)?yán)格，和我的好父親總是格格不入。
我記得我四歲的時(shí)候，我想去“幼兒園”，但是我爸爸讓我自己去。在我還在媽媽?xiě)牙锛m纏撒嬌的時(shí)候，爸爸嚴(yán)厲地對(duì)我說(shuō)：“你要學(xué)會(huì)自立，自己走！”我不得不哭著走出房子。
父親對(duì)我很?chē)?yán)格，總希望我能比別人優(yōu)秀，可是我不明白父親的良苦用心。直到小學(xué)考試，我和父親溝通過(guò)一次，解決了我對(duì)父親12年的誤解。
考試前一天晚上，月色昏黃，我醒著躺在床上。這時(shí)，父親輕輕敲了敲我的門(mén)，在我身邊坐下，柔聲問(wèn)道：“孩子，你是不是覺(jué)得我對(duì)你太嚴(yán)格了？”我點(diǎn)點(diǎn)頭，父親意味深長(zhǎng)地說(shuō)：“兒子，我給你講個(gè)故事吧！故事的題目是《根柱和墨子》。根珠是大宗師墨子的學(xué)生。他經(jīng)常被墨子罵，墨子對(duì)他要求很?chē)?yán)……”爸爸說(shuō)完，沉默了。這珍貴的沉默讓我內(nèi)心顫抖：爸爸對(duì)我這么嚴(yán)格，不就是因?yàn)槲夷艹蔀槿瞬艈�？我也是。突然感覺(jué)有什么東西滴在手背上，冰涼冰涼的，啊，那是爸爸的眼淚！兩滴看似冰冷實(shí)則溫暖的淚水，解決了我和父親12年的隔閡。久違的家人因?yàn)榻涣骰氐轿疑磉�，我淚如雨下。我沖過(guò)去抱住了父親。兩滴小淚滴在父親堅(jiān)強(qiáng)的背上，所有的誤會(huì)都在這一刻消失了。這是父子之間的對(duì)話(huà)，是心與心的交流。
爸爸，我愛(ài)你！謝謝你們的交流，解決了我和父親12年的誤會(huì)，斷絕了父子之間的隔閡，為我和父親架起了一座永恒的家庭橋梁！
溝通的演講稿9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
大家好！首先謝謝大家的聆聽(tīng)！有人說(shuō)得好，所謂演講，就是“理性思考、感性表達(dá)”。希望我今天的演講，能夠不負(fù)眾望，給大家?guī)?lái)理性和感性的雙重享受。中國(guó)移動(dòng)有句廣告語(yǔ)：“溝通從心開(kāi)始”。這也正是我今天演講的題目。這句廣告詞之所以被我用來(lái)作為這次演講的題目，是因?yàn)樗徽Z(yǔ)道破了溝通的要訣。中國(guó)移動(dòng)還有另外一句廣告語(yǔ)，同樣是六個(gè)字，高度概括了溝通的重要性，那就是“溝通無(wú)處不在”。每天，我們都在與各式各樣的人，進(jìn)行著各式各樣的溝通。一句問(wèn)候、一次點(diǎn)頭、一個(gè)微笑、一個(gè)眼神，都是溝通的傳遞。溝通融入了我們?nèi)粘５膶W(xué)習(xí)、生活和工作中，如影隨形，無(wú)處不在。
溝通是聯(lián)絡(luò)感情的重要橋梁。原本是素不相識(shí)的陌生客，是通過(guò)交流溝通成為朋友及至知己。就像我們，可以說(shuō)是從四面八方會(huì)聚于商院，然后成為師生、同學(xué)、朋友。這不僅僅是緣分，而更多的是源于一天又一天的交往與溝通。古人也曾說(shuō)過(guò)：休言舉世無(wú)談?wù)撸庹Z(yǔ)何妨話(huà)片時(shí)？
不論是何種形式的，是與誰(shuí)之間的溝通，都可以將大家由彼此的陌生到相互的熟識(shí)。對(duì)于學(xué)習(xí)、人際關(guān)系等等，在這一獨(dú)特的過(guò)程中，我們學(xué)會(huì)成熟、理智，更是一種思想融合的表現(xiàn)。
隨著時(shí)代的迅猛進(jìn)步，文化的不斷發(fā)展，人口數(shù)量的不斷增加，生存的壓力越來(lái)越大，而正是這種時(shí)代的壓力，決定了溝通是我們必不可少的課題。溝通也就成了當(dāng)今人在社會(huì)上生存的最大需要。
人與人之間需要溝通，人與自然、社會(huì)之間需要溝通，從某種意義上講，人與自己內(nèi)心也需要溝通。溝通，應(yīng)當(dāng)從心開(kāi)始，從真誠(chéng)開(kāi)始。
自我溝通--承認(rèn)自己的價(jià)值，正確地評(píng)價(jià)和認(rèn)識(shí)自己，修正過(guò)去，振奮現(xiàn)在，調(diào)整將來(lái)。
人際溝通--消除相互的猜疑，促進(jìn)相互的信任；消除之間的隔膜和矛盾，促進(jìn)彼此之間的了解和融合。良好的溝通能力會(huì)給自己創(chuàng)造一個(gè)寬松、舒適的人際環(huán)境，進(jìn)而能最大限度地發(fā)揮自己的潛力，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
溝通，又必須從心開(kāi)始，從真誠(chéng)開(kāi)始。只有這樣，才能贏得大家對(duì)你的信任和支持，才能和大家在共同的藍(lán)天下共同進(jìn)步，共同分享人生的甜和美。虛假，只能是騙取一時(shí)的信任，而最終會(huì)失去朋友，失去友誼。
我呼喚真誠(chéng)的溝通，時(shí)代呼喚真誠(chéng)的溝通。
很多時(shí)候，一聲親切的問(wèn)候，一句無(wú)關(guān)緊要的話(huà)，一個(gè)微笑，也會(huì)給一個(gè)人的心靈帶來(lái)一股暖流。
溝通，是人間盛開(kāi)的最美的花，帶著清香，把愛(ài)散播四方。今天，我希望大家溝通愉快，讓愛(ài)充滿(mǎn)教室的每一個(gè)落。
溝通的演講稿10
如果靈魂在河的兩岸，那么溝通將是兩岸之間的橋梁；如果靈魂是兩座山，那么溝通就是它們旁邊的山谷；如果心靈是兩片樹(shù)葉，那么交流就是連接它們的樹(shù)枝。
我想，早在那天，我就知道溝通。
那是一個(gè)清晨，天空很暗，很低，仿佛觸手可及。窗外風(fēng)在吹，我想擁有毀滅一切的力量。屋內(nèi)壓抑和屋外壓抑沒(méi)什么區(qū)別。就連空氣中也彌漫著一股濃烈的火藥味，仿佛只有一點(diǎn)火星就能燃燒一切。只不過(guò)前一天晚上我沒(méi)有整理書(shū)包。我多委屈�。∏耙惶鞂�(xiě)作業(yè)寫(xiě)的很晚，就直接在床上睡著了。但是大人看不懂我。我生氣地拿起書(shū)包，砰的一聲關(guān)上門(mén)。
到了學(xué)校突然發(fā)現(xiàn)沒(méi)帶作業(yè)，窗外下著傾盆大雨。我著急的時(shí)候，感覺(jué)有人拉我。我抬頭看見(jiàn)媽媽站在門(mén)口四下張望，手里拿著我的作業(yè)。我接手作業(yè)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)她衣服濕了，但是作業(yè)還是有墨水的味道。我轉(zhuǎn)身進(jìn)了教室，留下她站在門(mén)口。
中午回到家，我媽拉著我坐在沙發(fā)上。她今天早上告訴我，她沒(méi)有考慮到我的感受是她的錯(cuò)，但她也希望我能理解她。我媽的表情讓我很難用語(yǔ)言形容。很溫柔，但是有點(diǎn)嚴(yán)重。
我為什么不答應(yīng)？于是我很用力地點(diǎn)了點(diǎn)頭。
午后的陽(yáng)光格外明亮。
隨著時(shí)間的流逝，鳥(niǎo)兒展開(kāi)翅膀，花蕾綻放，我們成長(zhǎng)。但是交流正在從我們身邊消失。什么是交流的替代？爭(zhēng)吵，憤怒，沉默。到底有什么能解開(kāi)那串結(jié)？不吵架，不生氣，不說(shuō)一句話(huà)。是人們已經(jīng)拋棄的交流。數(shù)數(shù)我們和父母吵了多少次，和父母心平氣和的聊了多少次。我們失去了什么？是溝通還是互信？
本來(lái)是這么簡(jiǎn)單的一件小事，卻被各種情緒夸大成了這么驚心動(dòng)魄的爭(zhēng)吵。如果我們沒(méi)有放棄交流，爭(zhēng)吵就不會(huì)在天空中回蕩。如果我們不拋棄溝通，憤怒就不會(huì)利用它；不拋棄溝通，什么都不說(shuō)就灰頭土臉。
讓交流重新走進(jìn)我們的生活，讓它為我們的心靈打開(kāi)最美麗的窗戶(hù)。
溝通的演講稿11
我曾寫(xiě)下這樣一段文字來(lái)抒發(fā)我剛走上教師崗位時(shí)的喜悅、幸福：
從今天起，面對(duì)學(xué)生，我要做一個(gè)極富耐心且善解人意的老師！
我要將我心中的愛(ài)如陽(yáng)光般溫暖他們的心靈！
我，也將會(huì)成為一個(gè)幸福的老師！
我就這樣感性地描繪著這份喜悅，滿(mǎn)懷憧憬......
然而，3年后的今天，我開(kāi)始竭斯底里地悲鳴：作為教師，肩負(fù)的教育工作千頭萬(wàn)緒，這些嬌嫩的花朵是如此高貴難養(yǎng)。古有唯小人與女子難養(yǎng)也的感慨，我看這個(gè)時(shí)代難養(yǎng)的就是這些“學(xué)生”！我，身心疲憊，舉步維艱。對(duì)他們的愛(ài)變得“面目可憎”！
我知道，我美好的憧憬在現(xiàn)實(shí)里變成了壓力，恐懼，指責(zé)，埋怨！是它們，在主導(dǎo)我的生活，使我內(nèi)心翻騰不安！每天帶著這樣的情緒來(lái)工作，一旦這種情緒外化為語(yǔ)言、行為，那不論是我，還是學(xué)生彼此都會(huì)受到傷害。
此時(shí)我正在對(duì)我職業(yè)角色的痛苦作出反應(yīng)。對(duì)于痛苦我需要的是建設(shè)性的內(nèi)省、調(diào)整和改變！
是啊，“學(xué)然后知不足，教然后知困。知不足，然后能自反也；知困，然后能自強(qiáng)也。故曰：教學(xué)相長(zhǎng)也�！眱汕Ф嗄昵暗摹抖Y記·學(xué)記》中非常精辟地道出了教育的規(guī)律。作為一名教師，我深知：要想教好學(xué)生，就必須不斷地學(xué)習(xí)，讀書(shū)就是我的學(xué)習(xí)方式。
論及書(shū)籍，托爾斯泰曾坦言：理想的書(shū)籍是智慧的鑰匙。
朋友強(qiáng)烈推介我必看由美國(guó)心理學(xué)家馬歇爾·盧森堡博士著作的《非暴力溝通》，(演講稿 )也譯為《愛(ài)的語(yǔ)言》，意外地有了全新的驚喜收獲。反復(fù)閱讀，它啟示著我溝通的方法，也一次次的反省我慣性的舊思維、一次次喚醒我對(duì)學(xué)生愛(ài)的力量。
作為一個(gè)遵紀(jì)守法的好人，也許我們從來(lái)沒(méi)有想過(guò)和“暴力”扯上關(guān)系。不過(guò)如果稍微留意一下現(xiàn)實(shí)生活中的談話(huà)方式給我們的不同感受，我們一定會(huì)發(fā)現(xiàn)，有些話(huà)確實(shí)傷人！
我回憶起在我日常教學(xué)中揪心的事例，話(huà)語(yǔ)！
“每個(gè)周末你都會(huì)少做或漏做作業(yè)，你怎么那么懶那你！”
“你總是這樣，題目沒(méi)有讀清楚就亂答題！什么時(shí)候改改你的粗心��！”
“英語(yǔ)書(shū)都忘帶丟家里，你怎么不把吃飯的事情也一起忘了呢啊”
“在干什么，上課又走神了，又在想你的.游戲了吧！”
“我就知道，這本作業(yè)是你的，瞧你那字，都快人如其字了！”
······
諸如此類(lèi)，在處理學(xué)生的問(wèn)題時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)我們的情感一次次被刺痛折磨。我們固有恨鐵不成鋼的情懷，但是學(xué)生的心靈比我們還稚嫩脆弱，他們的感受呢？當(dāng)他們的問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)，以及連帶的惡化行為。不得不究，該如何說(shuō)才能奏效呢？
言語(yǔ)上的指責(zé)、否定、說(shuō)教以及隨口說(shuō)出的評(píng)價(jià)給我們帶來(lái)的情感和精神上的創(chuàng)傷，甚至比肉體的傷害更加令人痛苦。這些無(wú)心或有意的語(yǔ)言暴力讓師生之間的鏈接如一堵厚墻障礙著。
生命個(gè)體都是如此尊貴，獲得愛(ài)與被愛(ài)，認(rèn)同與被認(rèn)同，這是最基層的需求，我們與學(xué)生都需要這份肯定的“愛(ài)”，而我們的無(wú)意識(shí)的語(yǔ)言暴力卻蒙蔽了我們愛(ài)的流露。
把愛(ài)滲透在我們的言行中流露出來(lái)需要一種智慧！
我回想起我教育工作中的這幅情景：
一日中餐時(shí)間，我路過(guò)校園小賣(mài)部，猛然發(fā)現(xiàn)那圍站我們班的五、六個(gè)女孩子，而且集體都在吃著手里的面包。見(jiàn)到的一剎那，我起了情緒，心里嘀咕著慢慢逼近她們。警覺(jué)的她們恰是心虛全部立即背身對(duì)我。我更加斷定：這幫愛(ài)吃零食的孩子，中餐沒(méi)吃！要好好警戒一下她們才是。
“中午吃了沒(méi)？”帶著情緒我責(zé)問(wèn)道。
“吃了一點(diǎn)！”一位學(xué)生輕聲申明著。
“說(shuō)的那么輕，我敢肯定你們就是沒(méi)吃！”
“老師，真的吃了，只是不多，因?yàn)閷W(xué)校的菜不好吃那！”另一位女生有詞地辯護(hù)著。”
“菜不好吃，別給自己挑食找借口！你們就是想吃零食吧！瞧你們的皮膚都蠟黃的，吃面包有營(yíng)養(yǎng)嗎？還那么多人，誰(shuí)先帶頭干這事的？”
學(xué)生相互看看，都不語(yǔ)。
我鄭重說(shuō)道：“下次正餐要吃飽，別讓我看到你們靠面包充饑，記住了嗎？”
沒(méi)有人答應(yīng)得很響亮，她們只是保留著自己想法的不作聲來(lái)顯示乖巧和暫時(shí)的順從。
我們都陷入了無(wú)聲。
這時(shí)另一位學(xué)生，從小賣(mài)部走出來(lái)。見(jiàn)此情景，機(jī)靈地?fù)u著她手中的礦泉水，用僥幸后的歡喜對(duì)我宣說(shuō)：“老師，我買(mǎi)的是礦泉水哦！”
此時(shí)有位女生嘀咕說(shuō)道：“恭喜，安全待定！”
事隔一段時(shí)日后，我發(fā)現(xiàn)靠買(mǎi)面包或零食來(lái)充饑的現(xiàn)象依然如故。只是每一次她們的行動(dòng)更加悄然，小心而已！一位學(xué)生還在她的周記中這樣寫(xiě)道：
聽(tīng)了你的話(huà)，我仿佛受了審判
無(wú)比委屈，又無(wú)從分辨
在離開(kāi)前，我想問(wèn)
那真的是你的意思嗎？
借著這本書(shū)的里的點(diǎn)悟，我開(kāi)始明了這件真實(shí)事例中折射的問(wèn)題。
一，我說(shuō)話(huà)的效果是囧態(tài)的，我無(wú)意識(shí)地向?qū)W生傳遞了一個(gè)錯(cuò)誤的信號(hào)：面包是不能買(mǎi)，買(mǎi)礦泉水的行為是“合法”的。而我清楚地知道，我要前去制止她們吃面包的行為，我的初衷是從孩子的健康角度，希望他們得到是健康食物。
可我的表達(dá)，顯然體會(huì)不到這層關(guān)切的情意。我的愛(ài)沒(méi)有顯現(xiàn)！
二，我看到的不是“真相”。我把我觀察到的現(xiàn)象忙下判斷：正因?yàn)閻?ài)吃零食，所以沒(méi)有吃正餐，他們?yōu)榈木褪浅悦姘�。這讓我想起魯思貝本梅爾在他的一首詩(shī)歌中所描述：我從未見(jiàn)過(guò)懶惰的人；我見(jiàn)過(guò)有個(gè)人有時(shí)在下午睡覺(jué)，在雨天不出門(mén)，但他不是個(gè)懶惰的人。請(qǐng)?jiān)谡f(shuō)我胡言亂語(yǔ)之前，想一想，他是個(gè)懶惰的人，還是他的行為被我們成為“懶惰”。
是的，如果我們將觀察和評(píng)判混淆在一起表達(dá)，容易忽視人的感受和需要。印度哲學(xué)家克里希那穆提說(shuō)“不帶評(píng)論的觀察是人類(lèi)智力的最高形式”。顯然，我的愛(ài)在我言語(yǔ)表達(dá)時(shí)變了味！
三，我沒(méi)有恭敬地聆聽(tīng)。聆聽(tīng)包括，聽(tīng)出對(duì)方的感受和需要，更重要的是覺(jué)知自己在當(dāng)下的感受和需求。在剛才的事例中我顯然陷入了自己的情緒里。我難道還能把我心中的愛(ài)流露嗎？
基于對(duì)自我的反省，我嘗試著用“愛(ài)的語(yǔ)言”來(lái)溝通。
“上次與你們交談后，我很內(nèi)疚。要知道，我當(dāng)時(shí)是希望你們的中餐是吃營(yíng)養(yǎng)的米飯，而不是營(yíng)養(yǎng)不多的面包！可我的表達(dá)完全情緒化的在指責(zé)。是不是？”我似做錯(cuò)了事情的孩子一樣渴望理解和原諒。
我望著眼前的學(xué)生，在她們的會(huì)心一笑中，我覺(jué)察到她們有種被接納的驚喜。
“老師，我們也知道！但是上次我們真的去吃了飯，只是那飯菜涼了！”
學(xué)生誠(chéng)懇地再次澄清著被我判斷的事實(shí)。我更加為我當(dāng)初的判斷感到內(nèi)疚。
“哦，我當(dāng)時(shí)真應(yīng)該好好聽(tīng)你們把話(huà)說(shuō)完的！”我說(shuō)道。
一個(gè)學(xué)生忙插上：“其實(shí)，我們也不大喜歡靠吃面包填飽肚子，那味道不好。幸虧當(dāng)時(shí)雨婕說(shuō)幾個(gè)人一起吃，就能不知不覺(jué)下咽了呢！”
下意識(shí)，雨婕用手觸碰了這個(gè)學(xué)生的背。
“我也有同樣的感受，人多吃飯香嘛！”我忙補(bǔ)充道。
雨婕聽(tīng)完一陣驚喜：“老師，您還說(shuō)過(guò)我們要學(xué)會(huì)照顧自己。您看，我們把自己的肚子照顧得飽飽的呢！”
······
這次的談話(huà)，我感覺(jué)到師生之間暖暖的情誼。是啊，在得到傾聽(tīng)和理解之后，我們也就可以靜下心來(lái)體會(huì)我們的感受，表達(dá)出我對(duì)他們的行為認(rèn)識(shí)都是基于愛(ài)。
看似簡(jiǎn)單的語(yǔ)言、行為背后其實(shí)蘊(yùn)含著有折射力的思維來(lái)無(wú)形指引。正如書(shū)中教會(huì)我們愛(ài)的溝通的過(guò)程：
首先留意發(fā)生的事情。我們此刻觀察到什么？不管是否喜歡，只是說(shuō)出人們所做的事情。要點(diǎn)是，清楚地表達(dá)觀察結(jié)果，而不去評(píng)判。
接著，表達(dá)感受，例如受傷、害怕、喜悅、開(kāi)心、氣憤等。
然后，說(shuō)出哪些需要導(dǎo)致那樣的感受。
接著，提出具體請(qǐng)求。舉例來(lái)說(shuō)，一位母親運(yùn)用這四個(gè)要素對(duì)她的兒子說(shuō)：“菲利克，看到咖啡桌下的兩只臟襪子和電視機(jī)旁的三只，我不太高興，因?yàn)槲铱粗卣麧�。你是否愿意將襪子拿到房間或放進(jìn)洗衣機(jī)嗎？”
在專(zhuān)注于彼此的觀察、感受、需要和請(qǐng)求后，就可以培育尊重與愛(ài)。
真正的溝通是從看和聽(tīng)開(kāi)始。傾聽(tīng)，是心里的空氣，提供給人廣闊的空間�？矗悴艜�(huì)知道孩子真正的問(wèn)題在哪里。
我想，我們把自己當(dāng)做如天空一樣的廣闊的背景，讓孩子真實(shí)自然顯現(xiàn)他的問(wèn)題和優(yōu)勢(shì)。那么，他們不正像天空的星星嗎？當(dāng)問(wèn)題顯現(xiàn)時(shí)，如果我們通過(guò)評(píng)判、批評(píng)來(lái)提出主張，對(duì)方的反應(yīng)常常是申辯或反擊。如果我們?cè)试S生命個(gè)體的行為在和你相處的時(shí)段忽明忽暗，那是基于愛(ài)和尊重。
心理學(xué)家常說(shuō)：你這一生的成長(zhǎng)，很重要的一點(diǎn)就是要成為你自己。我們恭敬我們生命的尊貴，當(dāng)生命得到愛(ài)和尊重的時(shí)候就會(huì)將生命的大部分精力用來(lái)創(chuàng)造和形成那個(gè)最優(yōu)秀的自我。那他不就是天空中那一顆顆閃亮發(fā)光的星星之一。
用“愛(ài)的語(yǔ)言”來(lái)表達(dá)是我的一段開(kāi)始，我的演講只是文字、語(yǔ)言、情緒上的沉淀。沉淀下來(lái)的是引領(lǐng)我到達(dá)喜悅、和平生活境界的智慧。滋養(yǎng)這份智慧，外化這份智慧，我還剛剛開(kāi)始啟蒙，行者無(wú)疆，懷揣心中的愛(ài)，用讀書(shū)來(lái)磨礪自己的底氣，讓我們的教學(xué)生命不斷綻放“天道酬勤，寧?kù)o致遠(yuǎn)”的美麗風(fēng)景…
溝通的演講稿12
我是一名小學(xué)班主任，感覺(jué)孩子小，懂得不多，很少與孩子溝通。
在最近的一次六一“露一手”活動(dòng)中，我深深的體會(huì)到，孩子內(nèi)心渴望與班主任交流，但是他們需要的是正常的思想和感情交流。問(wèn)題是有時(shí)候我有時(shí)不給孩子這樣的機(jī)會(huì)，因?yàn)榘嘀魅蚊刻焖龅氖虑楹芏啵由险n程的壓力有時(shí)候容易忽視一些想要溝通的孩子，但是一旦有時(shí)間我就要趁機(jī)過(guò)問(wèn)孩子的學(xué)習(xí)問(wèn)題，正襟危坐跟孩子談�；蛘呔褪菃�(wèn)那些不知問(wèn)過(guò)多少次的問(wèn)題。這樣的談話(huà)，孩子當(dāng)然盼望早點(diǎn)結(jié)束。
反思自己的過(guò)去，我跟孩子談心交流確實(shí)有些少，今后我會(huì)對(duì)自己要有個(gè)適當(dāng)定位，要有個(gè)恰當(dāng)?shù)男膽B(tài)，還要有個(gè)恰當(dāng)?shù)那腥朦c(diǎn)，更要想方設(shè)法營(yíng)造一個(gè)隨心所欲的自然和諧的氛圍。要隨意一些，不要表現(xiàn)出明顯的目的性。
通過(guò)六一活動(dòng)的交流，我覺(jué)得溝通特別重要，與孩子溝通時(shí)應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：
一、首先要傾聽(tīng)。
傾聽(tīng)是溝通的前提。傾聽(tīng)可以滿(mǎn)足對(duì)方自尊的需要，減少對(duì)方自衛(wèi)與對(duì)抗的意識(shí)，為心理溝通創(chuàng)造有利的條件和氛圍。傾聽(tīng)的過(guò)程是深入了解對(duì)方的過(guò)程，也是準(zhǔn)備做出反應(yīng)的過(guò)程。師生交際中，傾聽(tīng)不僅是教師尊重學(xué)生的體現(xiàn)，而且能避免教師在處理問(wèn)題時(shí)由于武斷而造成的失誤。但傾聽(tīng)并不是只用耳朵去接受信息，必須用心去理解，做出應(yīng)有的反應(yīng)。
二、學(xué)會(huì)微笑
我曾經(jīng)看到這樣一段話(huà)：“我多希望老師每天能笑著上課呀!”這是孩子們發(fā)自?xún)?nèi)心的感慨。對(duì)他們而言，微笑是老師對(duì)自己獨(dú)有的愛(ài)與鼓勵(lì)，是他們渴望獲得進(jìn)步的動(dòng)力!微笑著面對(duì)每一個(gè)學(xué)生，微笑著面對(duì)人生，會(huì)在獲得與學(xué)生溝通的最佳時(shí)機(jī)的同時(shí)，自己的心靈也獲得平靜。
三、做好表率
無(wú)論班主任還是父母在日常生活中一定要嚴(yán)以律己，要在孩子的心目中樹(shù)立一個(gè)良好的形象，要讓孩子感覺(jué)到自己周?chē)娜撕馨簦樯磉呌羞@樣的人而引以為自豪。這就給班主任與孩子進(jìn)行正常的交流和溝通奠定了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
四、換位思考
老師要站在孩子的立場(chǎng)去想問(wèn)題、考慮問(wèn)題、處理問(wèn)題，同時(shí)也讓孩子做做老師班主任的角色，讓他們體驗(yàn)一下互相的難處，角色的互換就很容易贏得相互的理解和信任。相互之間的理解和信任是進(jìn)行交流和溝通最重要的前提條件。不妨試試和孩子輪流做老師，讓孩子體驗(yàn)一把做老師的感覺(jué)，負(fù)責(zé)整個(gè)班級(jí)某一段時(shí)間的日常事務(wù)。到時(shí)候，他不和你們溝通，恐怕也不行了。
五、和孩子交朋友
放下老師的架子，坦開(kāi)自己的胸懷，尊重孩子的觀點(diǎn)，和孩子平等地交談。給孩子營(yíng)造一種他們已是大人的氣氛，讓他們享受大人的部分權(quán)利，同時(shí)引導(dǎo)他們自覺(jué)地履行大人的義務(wù)。如果做到這些，他們與老師的共同語(yǔ)言就多了，父母與孩子的交流和溝通自然就更容易了。時(shí)間一長(zhǎng)，孩子就會(huì)什么都告訴你的，老師和孩子就會(huì)成為無(wú)話(huà)不談的好朋友了。
此外我還積極配合科任老師的課堂教學(xué)工作，解決好科任老師與學(xué)生的關(guān)系，并且通過(guò)他們的言傳身教將德育滲透到班級(jí)的各個(gè)角落。
溝通，如涓涓細(xì)流，給干涸的心田以滋潤(rùn);溝通、似冬日暖陽(yáng)，給孤獨(dú)的心田以溫馨;溝通，如蓋綠蔭，給燥熱的心田以清涼。
溝通如花，帶給心靈幾多芬芳;溝通似風(fēng)，拂去心靈幾多迷惘。學(xué)會(huì)溝通，構(gòu)建與人和諧交往的橋梁。溝通，在合作中升華。中華民族自古就有合作的美好傳統(tǒng)�！洞呵飬问稀分姓f(shuō)："萬(wàn)人操弓，共射一招，招無(wú)不中。"在溝通合作互助中取得成功!春秋烽煙起、戰(zhàn)國(guó)刀槍鳴。面對(duì)強(qiáng)秦的進(jìn)攻，廉頗負(fù)荊請(qǐng)罪，和藺相如溝通合作，一個(gè)武略藝高，一個(gè)文韜超強(qiáng)，二者相互配合，救趙國(guó)于水深火熱之中，拒強(qiáng)秦于國(guó)門(mén)之外。海峽兩岸的人民永遠(yuǎn)不會(huì)忘記，面對(duì)猙獰的侵略者，國(guó)共兩黨交流溝通，建立統(tǒng)一戰(zhàn)線(xiàn)、全力以赴抗擊日本侵略者，終于將其逐出國(guó)門(mén)。
溝通，能促進(jìn)合作、搭建合作交往橋梁，最終戰(zhàn)勝困難、取得勝利!溝通，在寬容中升華。學(xué)會(huì)溝通，能夠讓人在交流中學(xué)會(huì)心懷一份寬容，人與人之間，相處就會(huì)更多融洽。記得那是一個(gè)高考的時(shí)節(jié)，一位考生的證掉在服裝店里，等他發(fā)現(xiàn)時(shí)，可店主已經(jīng)關(guān)門(mén)走人。考生焦急萬(wàn)分，情急之下，只好讓消防隊(duì)員將店主的門(mén)撬開(kāi)。事后，考生多次埋怨自己不小心，并打電話(huà)向店主解釋情況，并表達(dá)了自己對(duì)因?yàn)榍碎T(mén)而使店門(mén)受損的歉意。
最后店主老板說(shuō)："都怪我沒(méi)細(xì)心看看，提醒他帶好自己的東西，幸好沒(méi)耽誤這孩子考試。"這位考生很聰明，因?yàn)榧皶r(shí)和店主溝通而避免了因?yàn)樽约捍中亩a(chǎn)生的矛盾。思想必定是在與人溝通中產(chǎn)生。所以，學(xué)會(huì)溝通、學(xué)會(huì)寬容、學(xué)會(huì)大度，那么等待你的將會(huì)是一片更廣闊的天空。溝通，在與人交往中升華。在老家獨(dú)特的大雜院里，常常是幾家人住在一個(gè)院子里。因此，磕磕碰碰在所難免。有時(shí)候會(huì)是這家的孩子打碎了那家的窗戶(hù)、有時(shí)候會(huì)是那家的貓偷吃了這家的魚(yú)、也有時(shí)候會(huì)是下棋時(shí)因?yàn)橐?guī)則而爭(zhēng)得面紅耳赤、有的甚至還會(huì)摔盤(pán)而去�？墒遣痪镁蜁�(huì)坐在一起互拉家常、問(wèn)候?qū)Ψ�。每天，大家都�?huì)在一起溝通、聊天，張家殺雞、王家殺豬，都會(huì)端給對(duì)方嘗一嘗，每逢有喜事都會(huì)恭喜問(wèn)候一番，每個(gè)人心里都暖洋洋的。溝通，搭起了一座橋梁，使人們?cè)谙嗵幹懈谇�、更和諧，即便有再多的摩擦，心中也是一片溫暖了。
看看現(xiàn)在的世界，人們整天都只是忙于工作、學(xué)習(xí)，不再習(xí)慣于噓寒問(wèn)暖，少了溝通，多了矛盾，多了隔閡。如果我們嘗試著去與父母溝通，那么親情就會(huì)更加溫暖;如果我們嘗試著去與同學(xué)溝通，那么友情就會(huì)更加融洽;如果我們嘗試著去與老師溝通，那么師生情誼就會(huì)更加和諧。那么，就請(qǐng)從現(xiàn)在開(kāi)始，學(xué)著去溝通吧，構(gòu)建與人和諧交往的橋梁!
溝通的演講稿13
世界上有很多東西，當(dāng)你給予他人時(shí)，自己擁有的將會(huì)越來(lái)越少，唯有一樣?xùn)|西，你給予別人越多，自己擁有的也越多。這神奇的東西是什么呢？讓我大聲地告訴你，這就是愛(ài)！愛(ài)，不是索取，不是交換，它是付出，是給予，是自我犧牲。
天底下給予別人最多愛(ài)的是誰(shuí)？是老師！是“春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干”的老師！當(dāng)我第一次站在孩子們面前的時(shí)候，一切都讓我感到新鮮，感到激動(dòng)。看看這張笑臉，摸摸那個(gè)臉頰，他們多像一枚枚蓓蕾，渴求著陽(yáng)光雨露。每天清晨，一句句“老師，您早！”的童稚問(wèn)候，給我?guī)?lái)一天的快樂(lè)；每天傍晚，一聲聲“老師，再見(jiàn)”，給我留下明天的希望。孩子們純潔的心、圣潔的情、深厚的意，凈化了我的心靈，激起了我對(duì)教育事業(yè)深深的愛(ài)。我真正地體會(huì)到了一個(gè)教師所擁有的幸福和快樂(lè)。
在我的辦公桌上，有一張99——2班畢業(yè)時(shí)的師生合影。照片上我的身邊是一個(gè)秀氣而憂(yōu)郁的女生，每每看到她，許多的故事都會(huì)不由的浮現(xiàn)。她叫王新，記得剛接這個(gè)班的課時(shí)，就有老師提醒我：那可是塊硬石頭，千萬(wàn)不要惹她。我的心里一下緊張起來(lái)。接下來(lái)的日子，她的問(wèn)題就逐漸暴露出來(lái)了：上課睡覺(jué)、吃東西、和老師頂嘴、滿(mǎn)嘴臟話(huà)，作業(yè)不完成。怎么辦呢？作為老師，我不能對(duì)學(xué)生的壞習(xí)慣不聞不問(wèn)。想來(lái)想去，我覺(jué)得還是應(yīng)該找機(jī)會(huì)碰碰這塊硬石頭，或許能找到改變她的缺口。這天中午放學(xué)了，我見(jiàn)教室門(mén)還開(kāi)著，就進(jìn)去看看。只有王新一人，“你怎么不回家”她冷冷的回答我“不想回”，頭都不抬繼續(xù)看著手里的漫畫(huà)書(shū)�！俺燥垱](méi)？”她只搖了一下頭索性不理我了�！拔艺�(qǐng)你吃飯，怎么樣？”她看看我，有些懷疑，我拉著她的胳膊，走出教室。邊吃邊聊，她告訴我在她四歲時(shí)，父母離異，她跟隨父親生活，但爸爸除了工作就是喝酒，有時(shí)發(fā)脾氣還會(huì)打她，從來(lái)不過(guò)問(wèn)她的學(xué)習(xí)。后來(lái)，爸爸因過(guò)失罪被判入獄，不得不和奶奶一同生活，而媽媽更是連看她都沒(méi)幾次�！拔沂莻�(gè)沒(méi)人要的人，”她憂(yōu)郁的說(shuō)，“我可以做你的朋友啊�！彼男α艘幌�。她的笑給了我希望——我覺(jué)得自己應(yīng)該也能夠讓這塊硬石頭變軟。后來(lái)，上課時(shí)我就有意識(shí)的提問(wèn)她，作業(yè)也主動(dòng)向她要，下課后也盡量找機(jī)會(huì)和她聊，慢慢的她喜歡和我講話(huà)了。一天，我在填寫(xiě)學(xué)籍卡時(shí)，注意到再過(guò)兩天就是王新的生日。到她生日那天，我買(mǎi)了一套彩色熒光筆，因?yàn)槲易⒁獾剿茈y喜歡畫(huà)畫(huà)。放學(xué)時(shí)，我送給王新，“我送你的生日禮物，喜歡嗎？”“老師，謝謝你，已經(jīng)很多年沒(méi)有人送生日禮物給我了�！薄澳俏乙院竺總�(gè)生日都送你�！彼粗遥α�，笑的那么開(kāi)心。我也笑了，在我的內(nèi)心深處，我感覺(jué)這塊硬石頭正逐漸的變軟。
漸漸的我發(fā)現(xiàn)，我的課她睡覺(jué)少了，說(shuō)話(huà)少了，筆記多了，舉手多了。作業(yè)也能按時(shí)完成了，有一次下課的時(shí)候，她對(duì)我說(shuō)：“老師，您今天的課講得真好，我全聽(tīng)懂了”。聽(tīng)到這些，我的心里非常激動(dòng)，我知道不是我的講課變了，而是她用心聽(tīng)了。我的付出終于得到了回報(bào)，她的語(yǔ)文成績(jī)由最初的30、40到可以及格了。到期末考試時(shí)，居然考到了68分。她的點(diǎn)滴變化以及她成績(jī)的進(jìn)步，讓我感覺(jué)到，自己所付出的是值得的。畢業(yè)之前，她曾給我寫(xiě)過(guò)一張字條“老師，是您打開(kāi)了我的心結(jié)，使我能像其他人一樣快樂(lè)。是您讓我感受到被人愛(ài)是多么幸福。老師，雖然您的愛(ài)代替不了母愛(ài)，卻讓我感到實(shí)實(shí)在在的關(guān)懷�！笨吹竭@些，我的眼淚禁不住流淚下來(lái)。我的愛(ài)終于軟化了這塊硬石頭。
愛(ài)是一個(gè)口袋，往里裝有滿(mǎn)足感，往外裝有成就感。作為一個(gè)普通的老師，不需要波瀾壯闊、驚天動(dòng)地的壯舉，只要真誠(chéng)的播灑真愛(ài)，就一定能有所收獲。師愛(ài)如母愛(ài)。的確如此，師愛(ài)就是一把金鑰匙，它能打開(kāi)孩子閉鎖的心靈；師愛(ài)是一雙無(wú)形的手，它能能撫去孩子苦澀的淚花。我想：如果我們每一個(gè)老師都能打開(kāi)自己愛(ài)的口袋，把愛(ài)播灑向那些如阿王新般硬石頭的孩子們，那么我們收獲的將不僅僅是成績(jī)、理解、感動(dòng)，我們收獲的將是自我的蛻變和靈魂的升華。
溝通的演講稿14
親愛(ài)的朋友們：
大家好！
在今天這樣一個(gè)信息高度發(fā)達(dá)的社會(huì)，溝通在人們的生活中顯得越來(lái)越重要。溝通，讓我們的生活豐富多彩；溝通，讓我們的人生豐盈美麗；溝通，讓我們的世界生機(jī)盎然。沒(méi)有溝通，就不會(huì)有凝聚力和向心力；沒(méi)有溝通就不會(huì)有合作，就不會(huì)有發(fā)展，更不會(huì)有成功。因此，溝通是聯(lián)系感情的紐帶，是事業(yè)成功的基礎(chǔ)。然而，并不是所有的溝通都能達(dá)到滿(mǎn)意的效果，溝通，只有從心靈出發(fā)而止于心靈，在心與心之間架起橋梁，才能達(dá)到預(yù)期的效果。
有這樣一則寓言：一把堅(jiān)實(shí)的大鎖掛在鐵門(mén)上，一根鐵棒費(fèi)了九牛二虎之力，也沒(méi)有將它撬開(kāi)。這時(shí)來(lái)了一把小巧玲瓏的鑰匙，只見(jiàn)它把身子鉆進(jìn)鎖孔，只輕輕一轉(zhuǎn)，那堅(jiān)實(shí)的鎖頭“啪”地一聲就打開(kāi)了。鐵棒奇怪的問(wèn)：“為什么我費(fèi)了那么大力氣也打不開(kāi)，而你輕而易舉地就把它打開(kāi)了呢？”鑰匙說(shuō)：“因?yàn)槲易盍私馑男�。”這則寓言說(shuō)明，打開(kāi)一把鎖其實(shí)很容易，只要你有合適的鑰匙；溝通其實(shí)也并不難，只要從心開(kāi)始！
在4億中國(guó)移動(dòng)用戶(hù)享受著“隨時(shí)、隨地﹑隨心”的無(wú)障礙溝通的時(shí)候，中國(guó)移動(dòng)也以卓越的品質(zhì)實(shí)現(xiàn)了和客戶(hù)的良好溝通。就是在康平這樣一個(gè)人口只有35萬(wàn)的小縣城，用戶(hù)也達(dá)到了10余萬(wàn)，占據(jù)了康平電信市場(chǎng)70﹪的份額。那么，是什么使移動(dòng)通信在挑戰(zhàn)面前立于不敗之地？又是什么幫助我們打開(kāi)了客戶(hù)的心門(mén)﹑讓溝通從心開(kāi)始的呢？我們的“秘密”就是這三把萬(wàn)能的“金鑰匙”。
第一把“金鑰匙”，是優(yōu)秀的品牌。讓我們一起來(lái)看看這些數(shù)字：第一個(gè)在境外的掛牌上市的通信企業(yè)；第一個(gè)開(kāi)展客戶(hù)品牌塑造；第一個(gè)推出“開(kāi)放﹑合作﹑共贏”的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈商業(yè)合作模式；連續(xù)三年入榜“全球400家A級(jí)最佳大公司”；連續(xù)五年被《財(cái)富》雜志評(píng)為“全球500強(qiáng)”；目前擁有4億移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)，控制了70﹪以上的移動(dòng)用戶(hù)市場(chǎng)，已成為目前世界上擁有最大客戶(hù)群體數(shù)量的電信公司；在國(guó)內(nèi)31個(gè)省(自治區(qū)，直轄市)設(shè)有全資子公司……中國(guó)移動(dòng)正以超乎所有人想象的速度實(shí)現(xiàn)著從量變到質(zhì)變的飛躍。面對(duì)這些驕人的成績(jī)，移動(dòng)通信人不敢絲毫懈怠，面對(duì)不斷變化的環(huán)境，居安思危，確立了“爭(zhēng)創(chuàng)世界一流企業(yè)”的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，我們的未來(lái)將更加輝煌！
第二把“金鑰匙”，是真情的服務(wù)。記得剛到移動(dòng)公司的時(shí)候，經(jīng)理曾經(jīng)問(wèn)我：“你知道我們的核心產(chǎn)品是什么嗎？”我憑著對(duì)移動(dòng)產(chǎn)品的膚淺了解，正在心里天真的猜測(cè)：是神州行？全球通？還是動(dòng)感地帶？經(jīng)理看著我一臉迷茫的樣子，嚴(yán)肅地對(duì)我說(shuō)：“記住，我們這個(gè)行業(yè)最核心的產(chǎn)品就是服務(wù)。我們的經(jīng)營(yíng)宗旨就是追求客戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)�！卑殡S著業(yè)務(wù)上一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)，心靈上一分一分的融入，懷著“溝通從心開(kāi)始”的服務(wù)理念，我逐漸地走進(jìn)了“移動(dòng)”的世界，也漸漸悟出了經(jīng)理那番話(huà)的深刻含義。
移動(dòng)人的付出是樸實(shí)而平凡的；10086服務(wù)人員連線(xiàn)客戶(hù)時(shí)溫柔親切的聲音，營(yíng)業(yè)人員每當(dāng)面對(duì)客戶(hù)時(shí)露出的甜美自然的笑容，財(cái)會(huì)人員每到月初月末時(shí)的深夜加班，維修工人每次外出奔波搶修作業(yè)……他們正通過(guò)腳踏實(shí)地的工作，實(shí)踐著“追求客戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)宗旨。為了給用戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)，本著“溝通從心開(kāi)始”的服務(wù)理念，移動(dòng)的員工從自身做起，從小事做起，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。對(duì)于每天的用戶(hù)咨詢(xún)業(yè)務(wù)，都能夠認(rèn)真對(duì)待，做到仔細(xì)詢(xún)問(wèn)，耐心解答，不厭其煩，熱情周到；每次遇到用戶(hù)的誤解和抱怨，也始終會(huì)和風(fēng)細(xì)雨，苦口婆心的解釋說(shuō)明，直到用戶(hù)滿(mǎn)意為止；屬于我們的工作失誤，我們會(huì)真誠(chéng)致謙用戶(hù)，爭(zhēng)取得到用戶(hù)的理解和信任�？傊�，面對(duì)用戶(hù)的需求，我們的真情不“欠費(fèi)”，我們的服務(wù)不“關(guān)機(jī)”，只要能讓人與人的溝通更順暢，讓心與心的距離更貼近，讓這個(gè)世界更加和諧美好，付出再多，我們也無(wú)怨無(wú)悔！
第三把“金鑰匙”，是神圣的責(zé)任�！罢潞裆橛谥辽啤边@八個(gè)字，體現(xiàn)的是一種關(guān)愛(ài)民生，兼及天下的濟(jì)世情懷。而今，古老的儒家文化穿越時(shí)空，成為現(xiàn)代中國(guó)移動(dòng)的核心價(jià)值觀。“正德厚生”，是中國(guó)移動(dòng)的行為責(zé)任規(guī)范與社會(huì)責(zé)任的宣言，表達(dá)了對(duì)自我的最高要求，充盈著對(duì)自身嚴(yán)格的責(zé)任意識(shí)�！罢橛谥辽啤�，是一種永不止息，創(chuàng)新超越的進(jìn)取狀態(tài)和對(duì)完美境界孜孜不倦的追求精神。移動(dòng)人心懷蒼生，肩但責(zé)任，這責(zé)任，是一個(gè)承諾，是一份動(dòng)力，更是一種態(tài)度。態(tài)度最終決定高度，責(zé)任必然鑄就卓越。
當(dāng)我們懷著一份責(zé)任去服務(wù)客戶(hù)的時(shí)候，就猶如贈(zèng)送給客戶(hù)一朵玫瑰，我們的手上一定會(huì)留有愛(ài)的余香；當(dāng)我們懷著一份責(zé)任去奉獻(xiàn)，去創(chuàng)造的時(shí)候，我們一定能充分發(fā)揮聰明才智，鑄就企業(yè)明天的輝煌；當(dāng)我們把責(zé)任作為一種承諾的時(shí)候，我們一定能夠?qū)崿F(xiàn)中國(guó)移動(dòng)的使命，那就是：創(chuàng)無(wú)限通信世界，做信息社會(huì)棟梁！
朋友，或許您現(xiàn)在還不是移動(dòng)通信的用戶(hù)，但是我們深信，這三把金鑰匙同樣可以打開(kāi)您的心扉，讓您從此有了信賴(lài)和選擇中國(guó)移動(dòng)的理由；或許，您已經(jīng)是移動(dòng)通信的用戶(hù)，卻還覺(jué)得有些服務(wù)不能令您滿(mǎn)意。請(qǐng)您放心，移動(dòng)人不會(huì)停止追求卓越的腳步，有了您的關(guān)注，支持和鼓勵(lì)，我們會(huì)做的越來(lái)越好！希望有一天，我們移動(dòng)人的聲音會(huì)像一泓清泉，滋潤(rùn)每個(gè)人的心靈，移動(dòng)人的真情會(huì)和我們的網(wǎng)絡(luò)信號(hào)一樣，無(wú)縫隙地覆蓋每個(gè)地方，移動(dòng)人的服務(wù)會(huì)為這個(gè)世界架起心與心之間的橋梁，讓每一次溝通都從心開(kāi)始！
溝通的演講稿15
一、在“溝通你我他，成長(zhǎng)心連心”活動(dòng)啟動(dòng)儀式上的講話(huà)
尊敬的企業(yè)老總和學(xué)生家長(zhǎng)、親愛(ài)的老師和同學(xué)們：
大家好！經(jīng)過(guò)精心策劃，“溝通你我他，成長(zhǎng)心連心”活動(dòng)今天在這里如期舉行。首先請(qǐng)?jiān)试S我代表開(kāi)原二高中全體師生和學(xué)生家長(zhǎng)，向關(guān)心學(xué)生健康成長(zhǎng)的房殿哲等各地企業(yè)老總，表示衷心的感謝！感謝你們致富不忘助人，發(fā)財(cái)不忘國(guó)家，熱心公益事業(yè)．關(guān)心學(xué)生成長(zhǎng)。你們的義舉、你們的善心會(huì)銘刻在我們心里。成長(zhǎng)心連心活動(dòng)是美國(guó)斯坦福大學(xué)創(chuàng)立的一種體驗(yàn)式教學(xué)活動(dòng)，教學(xué)對(duì)象是初中和高一、高二年級(jí)學(xué)生，目的是讓學(xué)生開(kāi)闊視野，增長(zhǎng)知識(shí)，促進(jìn)溝通，培養(yǎng)能力。青少年學(xué)生健康成長(zhǎng)需要全社會(huì)的關(guān)心，更需要家長(zhǎng)、老師和學(xué)生的有效溝通，但隨著年齡的增長(zhǎng)青少年學(xué)生的自我意識(shí)逐漸增強(qiáng)，逆反心理逐漸加重，導(dǎo)致一些家長(zhǎng)與孩子、老師與學(xué)生溝通不暢，甚至阻抗；還有一些家長(zhǎng)只注意孩子的物質(zhì)需要，而忽視了孩子的情感需要，不注意和孩子進(jìn)行情感溝通，這些在一定程度上，影響了青少年學(xué)生的健康成長(zhǎng)。今天的成長(zhǎng)心連心活動(dòng)會(huì)讓我們真正體驗(yàn)到溝通在活動(dòng)、感情在互動(dòng)、親情在心動(dòng)。通過(guò)活動(dòng)、互動(dòng)、心動(dòng)，一定會(huì)增進(jìn)家長(zhǎng)、老師和學(xué)生之間更深層次的了解、理解和諒解！一天的活動(dòng)下來(lái)，大家會(huì)發(fā)現(xiàn)，原來(lái)我們的孩子、我們的學(xué)生還有很多優(yōu)點(diǎn)、很多潛力，他們真的很優(yōu)秀、很可愛(ài)！
這次活動(dòng)由房殿哲等沈陽(yáng)企業(yè)老總精心策劃，投資2萬(wàn)多元，多次往返于沈陽(yáng)和開(kāi)原，做了大量工作，我們來(lái)參加活動(dòng)的家長(zhǎng)、老師和學(xué)生，一定要珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，認(rèn)真按照要求去做、積極參加活動(dòng)，力爭(zhēng)達(dá)到活動(dòng)目的。
最后，預(yù)�；顒�(dòng)圓滿(mǎn)成功！謝謝大家！
二、在“溝通你我他，成長(zhǎng)心連心”活動(dòng)結(jié)束時(shí)的感言
尊敬的企業(yè)老總和學(xué)生家長(zhǎng)、親愛(ài)的老師和同學(xué)們：
首先，我祝賀今天的活動(dòng)取得了圓滿(mǎn)成功！
今天的活動(dòng)，熱烈、火暴、嚴(yán)謹(jǐn)、有序、新穎、活潑、安全、快樂(lè)，充分體現(xiàn)了企業(yè)老總精心的策劃、細(xì)心的準(zhǔn)備、高超的技藝、傾情的奉獻(xiàn)、全力的投人，充分體現(xiàn)了普通高中新課程改革“雙元互動(dòng)”的理念，讓我們真正體驗(yàn)到了溝通在活動(dòng)、感情在互動(dòng)、親情在心動(dòng)！在活動(dòng)、互動(dòng)、心動(dòng)中，我認(rèn)為達(dá)到了如下目的。
�、偌由盍烁星�。今天，可以說(shuō)是家長(zhǎng)、老師和學(xué)生最開(kāi)心、最輕松、最充實(shí)的一天，在一天的開(kāi)心活動(dòng)中，加深了互相間的了解、理解和諒解，增進(jìn)了血緣情、師生情和同學(xué)情。
�、谔岣吡四芰�。在活動(dòng)中，每位參與者的動(dòng)手能力、動(dòng)腦能力、協(xié)作能力、溝通能力、創(chuàng)造能力和思維能力都有了一定程度的提高，這對(duì)我們每個(gè)人未來(lái)的發(fā)展都會(huì)產(chǎn)生積極的促進(jìn)作用。
�、蹖W(xué)會(huì)了賞識(shí)。在活動(dòng)中，家長(zhǎng)、老師真正看到了孩子們的優(yōu)點(diǎn)和潛能，體驗(yàn)到了賞識(shí)教育的神奇效果。賞識(shí)教育是對(duì)孩子成長(zhǎng)最好的教育，我們每位家長(zhǎng)、每位老師必須時(shí)時(shí)牢記要用欣賞和發(fā)展的眼光看待我們的孩子、我們的學(xué)生。當(dāng)然，我們的學(xué)生也要通過(guò)今天的活動(dòng)，更加魔得珍惜父母、老師對(duì)我們的愛(ài)、對(duì)我們的付出，要珍惜這份感情，報(bào)答這份感情。
�、芴找绷饲椴�。從房殿哲等企業(yè)老總身上，我們學(xué)到了怎樣做人、怎樣服務(wù)。他們致富不忘他人，發(fā)財(cái)不忘助人，這種人格一定會(huì)引導(dǎo)我們向善、追美、求真，激勵(lì)我們發(fā)展自己，服務(wù)他人。
�、輬�(jiān)定了信念。在活動(dòng)中，大家表現(xiàn)了真情、動(dòng)了真情，可以說(shuō)，我是含著淚聽(tīng)完主持人講的藍(lán)絲帶的故事的，當(dāng)義工、家長(zhǎng)、老師、學(xué)生給我系上藍(lán)絲帶的那一刻．我流著淚接受了大家對(duì)我的真情、尊重、信任、期望和祝福。此時(shí)此刻，更加堅(jiān)定了我為事業(yè)奮斗的信念.....我曾說(shuō)過(guò)，要把學(xué)校建設(shè)成師生溫馨決樂(lè)的家園，每個(gè)學(xué)生、每個(gè)教師都是我的親人，我是這樣說(shuō)的，也是這樣做的，因此，20xx年我就提出了“以人為本，科研興校，快樂(lè)讀高中，’的辦學(xué)思想，今天大家對(duì)我的信任將激勵(lì)我盡百倍千倍的努力做好我的工作，為師生服務(wù)好！
真情永遠(yuǎn)，愛(ài)心無(wú)限。我真誠(chéng)地希望企業(yè)界的朋友再次來(lái)我校開(kāi)展這樣的活動(dòng)，讓更多的家長(zhǎng)、老師和學(xué)生體驗(yàn)這種高效的教學(xué)活動(dòng)。
最后，再次感謝各位企業(yè)老總！祝愿你們企業(yè)興旺，身體健康！祝愿家長(zhǎng)、老師和同學(xué)們天天開(kāi)心，身體健康！
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