銀行演講稿
演講稿特別注重結(jié)構(gòu)清楚,層次簡明。在當(dāng)今社會生活中,越來越多人會去使用演講稿,大家知道演講稿的格式嗎?下面是小編幫大家整理的銀行演講稿,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
銀行演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同事們:
大家好, 我叫孫翠翠, 來自泰安農(nóng)信。
今天, 我演講的題目是《建設(shè)合規(guī)文化,打造和諧農(nóng)信》 。
朋友們,你見過南遷的候鳥嗎?你見過排成一字或人字的雁群 嗎?遷徙途中,大雁們在領(lǐng)頭雁的帶領(lǐng)下,浩浩蕩蕩,整齊劃一,蔚 為壯觀、著實(shí)讓人驚嘆。是什么讓它們有如此嚴(yán)密的組織和統(tǒng)一的步 伐呢?那是因?yàn)樗鼈冎烂撾x雁群、孤雁獨(dú)飛的后果可能就是遭遇不測。
大家一定也聽過這樣一則寓言故事:奔騰的河水一直認(rèn)為堤岸限 制了它的自由,一天,它慍怒之下沖出河床,漫過大堤,涌上原野, 逞兇肆虐,而它自己也因蒸發(fā)和大地的吸收而干涸了。能掀起大浪、 推動巨輪的河水,在奄奄一息時終于明白,它苦苦追尋的自由其實(shí)就 在那兩條堤岸之間。
現(xiàn)實(shí)中,自由永遠(yuǎn)是相對的。沒有規(guī)矩的約束,一切自由都將變 成空談。業(yè)務(wù)發(fā)展和防范風(fēng)險可以說是銀行的兩大命脈。對于任何一個不 堅持制度而一味發(fā)展業(yè)務(wù)的銀行,或者一味堅持制度而不謀發(fā)展的銀 行,都是沒有前途和難以持久的。
關(guān)于合規(guī)風(fēng)險,國際巴塞爾銀行監(jiān)管委員會的定義是這樣說:合規(guī)風(fēng)險是指銀行因未能遵循法律、監(jiān)管規(guī)定、規(guī)則,自律性組織的 有關(guān)準(zhǔn)則,以及適用于銀行自身業(yè)務(wù)活動的行為準(zhǔn)則而可能遭受到法 律制裁、監(jiān)管處罰、重大財務(wù)損失或聲譽(yù)損失的風(fēng)險。
我們都知道,在競爭如此激烈的今天,金融業(yè)是一個十分特殊而 且高風(fēng)險的服務(wù)行業(yè),可謂“前有天使引路,后有魔鬼誘惑” ,對于深 處其間的每一位工作人員來說,每時每刻都面臨道德、紀(jì)律和法規(guī)的 考驗(yàn), 稍有不慎就會陷入 “美麗的陷阱” 近年來發(fā)生的幾起典型案例 。
無不充分暴露出我們在合規(guī)經(jīng)營方面存在的問題, “重業(yè)務(wù)拓展,輕合 規(guī)管理”“往往把目光局限于完成考核任務(wù)和經(jīng)營目標(biāo),個別網(wǎng)點(diǎn)甚 、 至不惜冒著違規(guī)操作的風(fēng)險以實(shí)現(xiàn)短期業(yè)績” ,在工作當(dāng)中,以信任代 替管理,以習(xí)慣代替制度,以情面代替紀(jì)律”? 這兩年省聯(lián)社在防范案件風(fēng)險上抓治理、搞排查、追究責(zé)任、一 個回合接一個回合、力度之大前所未有,但是仍然沒有徹底遏制案件 的發(fā)生。是我們的法律制度不夠健全嗎?是我們的規(guī)章制度不夠細(xì)致 嗎?還是我們已經(jīng)束手無措、草木皆兵了呢?不,歸根結(jié)底,都是合 規(guī)理念缺失、合規(guī)意識不強(qiáng)、合規(guī)管理薄弱造成的。所以農(nóng)信事業(yè)的 發(fā)展必須是“合規(guī)”的發(fā)展,否則今天的發(fā)展,可能就是明天的包袱, 明天的隱患,甚至是明天的案件。我想我們每個人都本能的渴望幸福安逸的生活, 作為一名農(nóng)信人, 我們幸福的源泉不就是創(chuàng)造效益、防范風(fēng)險嗎?只有業(yè)務(wù)發(fā)展才能創(chuàng) 造效益、只有建立合規(guī)文化,我們才能防范風(fēng)險。正如于丹《論語》 心得中所講到“理想之道,就是給我們一個淡定的起點(diǎn),給我們一點(diǎn) 儲備心靈快樂的資源。
”在這里,合規(guī)文化建設(shè)正是我們淡定的起點(diǎn), 創(chuàng)造效益,防范風(fēng)險就是心靈快樂的資源。服務(wù)文化為我們贏得客戶、 贏得業(yè)務(wù),合規(guī)文化約束著、保護(hù)著我們?nèi)珕T,一直以來,兩者都是 良好企業(yè)文化的重要組成部分。
當(dāng)前,農(nóng)村信用社正處于改革發(fā)展的關(guān)鍵時期,讓我們的每一位 員工都自覺養(yǎng)成依法辦事、合規(guī)經(jīng)營的良好習(xí)慣,在全轄營造規(guī)范、 謹(jǐn)慎、誠實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧己梅諊,才能有效避免盲目?jīng)營、違規(guī)操作等 問題的發(fā)生。健康發(fā)展是興旺之本,從嚴(yán)治社是生存之道,轉(zhuǎn)變觀念 是行動之源,而建設(shè)合規(guī)文化就是發(fā)展之基啊。
同志們,朋友們,讓我們行動起來吧,伸出您的手、伸出我的手, 讓我們一起用助農(nóng)、興農(nóng)的雙手托起農(nóng)信社明天的太陽! 謝謝大家!“合規(guī)成習(xí)慣,業(yè)務(wù)少風(fēng)險” 。朋友們,讓我們從現(xiàn)在做起,把愛 崗敬業(yè)當(dāng)成習(xí)慣,把合規(guī)操作常留心間。做平凡崗位上的專家,做合 規(guī)文化的踐行者。
銀行演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同仁:
大家好!
今天是個難忘的日子。我首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次競聘的機(jī)會,感謝同事們對我的信任和支持。謝謝!每個人都是一座山,世上最難攀登的山其實(shí)是自己,往上走,即便是一小步,也有新高度。剛過而立之年的我,在這充滿生機(jī)和活力的新世紀(jì),在機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的新時期,我常常以此自勵:在挑戰(zhàn)自己、追求卓越的人生之路上,在創(chuàng)造支行新輝煌的事業(yè)之路上,我們只要不放棄,只要肯努力,就能夠做的自己!
電子銀行業(yè)務(wù)崗從業(yè)人員除了要完成簽約客戶資料審核和保管、培訓(xùn)等等日常工作外,還要負(fù)責(zé)電子商務(wù)銀行產(chǎn)品的營銷。鑒于電子銀行工作是一項(xiàng)新興的金融業(yè)務(wù)。同時,為了提高工作的效率和質(zhì)量,建議實(shí)行客戶端電子銀行全程紀(jì)錄程序,用于完善電子銀行客戶端技術(shù)支持工作,為客戶提供真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委,“給我一個機(jī)會,我會干出我的光彩”,這是對生活的自信,也是我對生活的熱愛和對事業(yè)的無盡追求。此次競聘,無論成功失敗,我都將以此為新的起點(diǎn),更加努力工作,勤奮學(xué)習(xí),迎難而上!
謝謝大家!
銀行演講稿3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委:
大家好!第一次站在公開競聘的演講臺上,我的心情是非常激動的,但是同時也充滿了信心與期待。競聘上崗,選賢任能,使具有真才實(shí)學(xué)的員工在管理崗位上充分發(fā)揮作用,促動我行的向前發(fā)展,這是公司充滿活力的崗位競爭機(jī)制。有競爭的意識,才有積極進(jìn)取的精神持續(xù)增強(qiáng)自己的才干,這是我應(yīng)聘職務(wù)的理由。今天我競職的崗位是個人理財客戶部經(jīng)理。
一、我認(rèn)為競聘這個崗位的優(yōu)勢有
今天,我滿懷信心的在這里參與競聘,我競聘的崗位是個人業(yè)務(wù)科客戶經(jīng)理崗,對于該崗位本人自認(rèn)為具有以下三點(diǎn)競爭優(yōu)勢:優(yōu)勢之一:政治素質(zhì)好。
本人能夠以高標(biāo)準(zhǔn)約束自己,努力做到與時俱進(jìn),持續(xù)提升自身的道德修養(yǎng),更新經(jīng)營理念,努力做好各項(xiàng)工作。對上級行及支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,本人能夠從我做起,嚴(yán)格要求,按章辦事。優(yōu)勢之二:敬業(yè)精神佳。
自工作至今,一直能夠做到謙虛謹(jǐn)慎,愛崗敬業(yè),刻苦鉆研本門業(yè)務(wù),任勞任怨,在如何提升工作效率上花功著力。在日常工作中,能夠按照領(lǐng)導(dǎo)的要求,努力完成各項(xiàng)工作任務(wù),一切以工作為重,兢兢業(yè)業(yè),腳踏實(shí)地。同時本人還利用業(yè)余時間去學(xué)習(xí)其它的各項(xiàng)銀行業(yè)務(wù),時刻準(zhǔn)備著自己能適合各種崗位的工作,心里充滿著強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。因?yàn)槲沂且幻瘹獠哪贻p人,有自己的理想、人生觀和價值觀,我要持續(xù)地努力學(xué)習(xí)工作,在平凡的工作崗位平臺上,實(shí)現(xiàn)自己的人生價值。
優(yōu)勢之三:綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)較全面。
本人自1994年底參加工作以來,先后從事過會計,出納,銀行卡業(yè)務(wù)的柜面、綜合記帳、微機(jī)系統(tǒng)管理、外勤、信控等工作,綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)較為全面,對客戶的咨詢能夠作出認(rèn)真細(xì)致較為準(zhǔn)確的回答。優(yōu)勢之四:工作水平強(qiáng)。
作為從學(xué)校畢業(yè)不久的我有著更年輕的頭腦和更多的激情。自從事銀行卡業(yè)務(wù)以來,本人不但認(rèn)真學(xué)習(xí)卡業(yè)務(wù),做好卡業(yè)務(wù),在領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同努力下,使我們?nèi)绺扌行庞每ǖ母黜?xiàng)指標(biāo)每年基本上都位于同級行前列。自去年十一月份,本人接任銀行信控工作,在二00三年不良透支占比率是如皋信卡歷最低的比率。為完成卡量,本人與大家一起團(tuán)結(jié)協(xié)作,想點(diǎn)子,出主意,克服困難,主動上門營銷,終于完成市分行下達(dá)的各種卡量。
二、如果能夠有幸競聘成功,對于以后的工作設(shè)想是
本人對個人業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理崗今后工作的設(shè)想有二十四個字,即:穩(wěn)定現(xiàn)有客戶、推廣新興產(chǎn)品、打造一流品牌、圓滿完成任務(wù)。首先,是穩(wěn)定和維護(hù)現(xiàn)有的優(yōu)質(zhì)個人理財客戶,牢固樹立“工商銀行-您身邊的銀行,工商銀行-可信賴的銀行”這個宗旨,充分利用和發(fā)揮自身的社會經(jīng)驗(yàn)和公關(guān)水平,想客戶所想,急客戶所急。憑借多年服務(wù)信用卡個人客戶的工作經(jīng)驗(yàn),為個人客戶理財提供更優(yōu)質(zhì)的銀行服務(wù),提升銀行和客戶之間的親和力、聯(lián)動力,使客戶對工行產(chǎn)生信賴感,依賴感,增強(qiáng)彼此間的溝通和理解。這樣現(xiàn)有的優(yōu)質(zhì)客戶能帶出更多的好的客戶。
其次,是推廣新興產(chǎn)品。沒有創(chuàng)新意識的企業(yè)不會有長久的生命力。所以,在保持現(xiàn)有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,必須向客戶提供源源持續(xù)的金融新產(chǎn)品。要充分使用工行自身具有明顯優(yōu)勢的個人網(wǎng)上銀行,理財金財戶,匯市通等業(yè)務(wù)實(shí)行聯(lián)合營銷,大力拓展新市場,樹立工行形象。
第三,是打造一流品牌。我認(rèn)為,客戶經(jīng)理的職責(zé)不但僅是展開業(yè)務(wù),追求利潤化,還有更深一層的意義,這就是樹立工行品牌形象。當(dāng)今世界,不管是哪個行業(yè)哪個企業(yè),競爭都日益激烈,只有精心打造自己的一流品牌,才能立于不敗之地。所以,客戶經(jīng)理必須在做好業(yè)務(wù)工作的同時,提升自身的綜合素質(zhì),政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)兩不誤,把良好的個人修養(yǎng)融入業(yè)務(wù)經(jīng)營之中,使客戶真正感到:還是工行的服務(wù)好,工行服務(wù)到位,工行的客戶經(jīng)理有水平。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)評委,我認(rèn)為以我的水平一定能夠很好地勝任個人理財客戶經(jīng)理的崗位職責(zé),希望大家能夠給我這次機(jī)會。但是不管今天的競聘結(jié)果如何,都不會影響我個人以后工作的熱情和積極性。在以后的工作當(dāng)中,我一定會持續(xù)提升自身的思想政治素質(zhì)和綜合素質(zhì),為迎接我行的美好明天添磚加瓦!謝謝大家!
銀行演講稿4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓,女士們、先生們:
此刻,群星燦爛,燈火輝煌;此刻,喜氣洋洋,群情振奮;此刻,我們都在內(nèi)心深深地呼喚―,我們?yōu)槟阈老,我們(yōu)槟泸湴,我們(yōu)槟阕8,我們(yōu)槟慵!今天,是我行成功改制二十周年――一個意氣風(fēng)發(fā)、風(fēng)華正茂的年齡;一個充滿希望、前途無量的年齡;一個走向成熟、更加睿智的年齡。
二十年的櫛風(fēng)沐雨,二十年的揚(yáng)鞭奮蹄,二十年的跨越式發(fā)展,二十年不平凡的創(chuàng)業(yè)之路,交行以她沖破一切束縛、克服一切阻礙、突破一切局限的決心和勇氣,緊緊把握市場脈搏,緊緊依靠廣大員工,始終著眼快速發(fā)展,始終著眼強(qiáng)勢突破,本著為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)、為廣大交行客戶服務(wù)的宗旨,走出了一條崎嶇曲折卻風(fēng)彩卓然壯麗發(fā)展之路,為構(gòu)建社會主義和諧社會、為全面推進(jìn)小康社會建設(shè)、為壯大我國金融事業(yè)做出了重大貢獻(xiàn)。截止20xx年3月30日,分行各項(xiàng)經(jīng)營業(yè)務(wù)開創(chuàng)了歷史新高,各項(xiàng)存款總額累計達(dá)到億元,比二十年前翻了n番,資產(chǎn)總額達(dá)億元,實(shí)現(xiàn)了超常規(guī)滾動發(fā)展。
二十年來,分行在黨委班子和董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,不折不扣地執(zhí)行交行總行的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和戰(zhàn)略決策,帶領(lǐng)分行各部門和全轄支行廣大干部員工,緊緊抓住政策機(jī)遇和市場機(jī)遇,走外延式發(fā)展和內(nèi)涵式發(fā)展并重的路子,加快戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和機(jī)制改革步伐,不僅全力以赴抓好業(yè)務(wù)經(jīng)營,不斷拓展服務(wù)范圍,創(chuàng)新金融產(chǎn)品,強(qiáng)化內(nèi)控管理,降低經(jīng)營成本,而且注重注重建設(shè)獨(dú)特的交行文化,積極參與社會公益事業(yè),全面增強(qiáng)廣大員工的凝聚力、創(chuàng)造力和競爭力,為客戶提供優(yōu)質(zhì)、快捷、忠誠、個性化服務(wù),創(chuàng)出了交行獨(dú)特的文化品牌,使交行成為金融業(yè)界一道靚麗的風(fēng)景。
同志們,成績屬于過去,奮斗屬于未來。二十歲的交行,正是“初生牛犢不怕虎,展翅雛鷹恨天低”的年齡。當(dāng)前,隨著我國加入wto后對金融業(yè)的全面開放,以及外資銀行在我國的正式登陸,交行面臨著來自國際、國內(nèi)兩個方面的競爭和挑戰(zhàn)。機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,信心與壓力同在,在新的形勢面前,我們沒有理由退縮與回避,只有凝聚力量,振奮精神,全力以赴,開拓創(chuàng)新,以極強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任心,以極高的使命感、榮譽(yù)感,勇敢地投入到競爭與發(fā)展這兩大主題中去,以實(shí)際行動來報效交行、壯大交行,使交行永遠(yuǎn)立于不敗之地!
這,是我們共同的目標(biāo),也是我們不變的追求!為了交行的未來更加美好,讓我們共同努力吧!
銀行演講稿5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!
今天很高興,能有機(jī)會在這里和大家一起探討一下我對我行設(shè)置大堂經(jīng)理這一崗位的一些認(rèn)識和理解。我的演講題目是:以“螺絲釘”精神,做一名優(yōu)秀的大堂經(jīng)理。
前幾天的時候,我和朋友去民生銀行楊家坪支行辦理五行通業(yè)務(wù),給我留下深刻印象不是他們整潔的環(huán)境和辦理業(yè)務(wù)的速度,而是在我坐下等候朋友辦理業(yè)務(wù)的時候,銀行的保安主動送上了一杯熱開水。因?yàn)槠綍r常聽說五行通辦理時經(jīng)常出現(xiàn)線路問題,我有些擔(dān)心,手捧著這杯熱水的時候,心里倒逐漸安定下來。后來在解放碑的工行中心儲蓄所辦理業(yè)務(wù),人就很多,兩個披著壽帶的女引導(dǎo)員不停的在人群中穿來穿去,笑臉相迎的把客戶指引到不同的柜臺辦理業(yè)務(wù),很熱情。我倒覺得不太習(xí)慣,于是有意避開她們,感覺大廳里像是剛開盤的某個熱銷樓盤的現(xiàn)場,熱熱鬧鬧,很多人懷著希望,也帶著問題而來。
這時候我就在想,這些人是不是大堂經(jīng)理,他們是不是正在做著大堂經(jīng)理的工作。雖然我自己也是干銀行工作的,不過我到其他銀行辦理業(yè)務(wù)的機(jī)會還真得很少。其實(shí)在當(dāng)時,作為一名客戶,我發(fā)現(xiàn)好像我在服務(wù)方面的要求已經(jīng)得到了滿足。
后來我才意識到,其實(shí)這無關(guān)大堂經(jīng)理的事?蛻魧︺y行的感覺有時候很復(fù)雜的,有時候又是很樸素的。
作為一名行齡超過四年的員工,我不知道在重慶深發(fā)展的員工隊(duì)伍里稱不稱得是“老員工”,四年多的一線柜臺工作的經(jīng)歷,使我既掌握了豐富的業(yè)務(wù)和理論知識,也同樣在客戶服務(wù)方面積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。20xx年5月成立的楊家坪支行是重慶分行第一家擁有開放式柜臺的支行。盡管當(dāng)時,我們曾對這種開放式柜臺的設(shè)計存有疑義,但在今天,我非常榮幸而堅定的告訴大家這樣一個事實(shí):開放式柜臺服務(wù),既造就了我們過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì),也成為了我們提升服務(wù)質(zhì)量的秘密武器。沒有防彈玻璃的阻礙,從容的坐下來,與客戶面對面交流,這樣的感覺的確跟以往是不一樣的。所以有時候我們同事之間開玩笑說,其實(shí)楊家坪支行根本不需要大堂經(jīng)理了,因?yàn)槲覀儌個都是大堂經(jīng)理。
當(dāng)然這只是說笑而已,而事實(shí)是,在這種開放式的綜合崗位上,我已經(jīng)工作接近了一年半的時間。可以并不夸張的說,如果說在重慶分行還有誰能對大堂經(jīng)理這個崗位的有所心得的話,那應(yīng)該算是我們支行的幾位同事了。
但不得不說,在最近的一段時間里,在工作中我感覺到有一些力不從心。隨著支行業(yè)務(wù)量的不斷增加,客戶群不斷擴(kuò)大,更多的零售和理財產(chǎn)品在下半年相繼推出,都使得我們的柜臺工作量日趨飽和。無論是柜臺外還是柜臺里的同事,他們手里面都有更多的工作需要處理。說實(shí)話,在我為前一為客戶辦理業(yè)務(wù)的時候,是很難分心為后一位甚至是第三位客戶進(jìn)行服務(wù)的。但開放式的柜臺又決定了很難將客戶約束到一個先來后到的順序中去。因此,在這樣的時候,我們又都不是大堂經(jīng)理了,首先埋頭把自己手上的工作先做完才是最重要的。
于是我就想,我們的確需要一名專職的大堂經(jīng)理才行。對于一個只有7個甚至6個人的柜臺來說,如果合理使用的話,一個大堂經(jīng)理能夠發(fā)揮的作用實(shí)在是太大了。那么,設(shè)置大堂經(jīng)理的必要性究竟在哪里,請讓我首先分析一下我行目前的服務(wù)現(xiàn)狀。
目前我行對外的服務(wù)終端主要有3個方面,一是柜臺,二是客戶經(jīng)理,三是產(chǎn)品經(jīng)理。柜臺能夠辦理的業(yè)務(wù)最多,但是是一種被動服務(wù),質(zhì)量跟效率有待提高,特別難以滿足客戶咨詢類的服務(wù)要求;客戶經(jīng)理是主動服務(wù),但我行客戶經(jīng)理的素質(zhì)良莠不齊,缺少統(tǒng)一的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行約束。大部分客戶經(jīng)理對公司業(yè)務(wù)較熟悉,對其他的產(chǎn)品就不太了解了;產(chǎn)品經(jīng)理也是分行剛設(shè)立的崗位,目前的零售產(chǎn)品經(jīng)理仍然是一種被動服務(wù),等客戶,只對相關(guān)零售產(chǎn)品和銷售業(yè)績負(fù)責(zé)。從銷售產(chǎn)品的角度看,這三個服務(wù)終端的服務(wù)范圍可以說幾乎沒有交叉,但卻并沒有涵蓋營銷服務(wù)中的所有環(huán)節(jié)。相反,仔細(xì)分析一下就會發(fā)現(xiàn)這樣兩個問題。其一,所有的服務(wù)都想對集中于最后的銷售環(huán)節(jié)。三者的服務(wù)重點(diǎn)皆是在為客戶辦理某一項(xiàng)業(yè)務(wù)而忽略了為客戶選擇產(chǎn)品的過程。其二,我行還有很多的金融產(chǎn)品是這三種銷售方式遺漏掉的。譬如大量的中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品就沒有一個正式的渠道對我們的客戶進(jìn)行營銷,事實(shí)上客戶的需要是永遠(yuǎn)存在的,造成這種局面并不是功能上的缺失,并不是我們的銷售終端不能辦理這樣的業(yè)務(wù),而是由其銷售模式的各自為政決定的,這也說明我行的銷售渠道出了問題。
因此我認(rèn)為,我行在營銷和服務(wù)環(huán)節(jié)上這些缺失和空白,完全可以通過設(shè)立大堂經(jīng)理這一崗位來進(jìn)行針對性的彌補(bǔ)。通過大堂經(jīng)理的工作來解決長期存在于我行的關(guān)于服務(wù)不到位,產(chǎn)品宣傳沒有專人跟進(jìn),營業(yè)廳秩序沒有專人維護(hù),客戶經(jīng)理同柜臺聯(lián)系不通暢的尷尬局面,我想這些問題的存在,就是設(shè)立大堂經(jīng)理的最重要的原因了。。行情不一樣,大堂經(jīng)理的性質(zhì)也不完全一樣,這里我認(rèn)為我們不用跟其它行比較,總之大堂經(jīng)理不是花架子,一旦設(shè)立,就有很多工作等著去做。
因此,鑒于工作的重要性和挑戰(zhàn)性,應(yīng)聘大堂經(jīng)理,也自然成為了我職業(yè)生涯中一個必然的選擇。下面我談一下應(yīng)聘成功后我的一些工作思路和計劃。一共五點(diǎn),這里面包含我一些成熟和不成熟的觀點(diǎn),也請大家指教。
1、我將對網(wǎng)點(diǎn)周邊的社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r即客戶的基本面狀況進(jìn)行詳細(xì)分析,并依據(jù)我行現(xiàn)有產(chǎn)品的特點(diǎn),盡量為更多的產(chǎn)品尋找當(dāng)?shù)氐哪繕?biāo)客戶市場。產(chǎn)品前期的市場調(diào)查分兩個階段,首先是目標(biāo)市場定位,其次是為產(chǎn)品尋找市場。而對于金融產(chǎn)品來說,市場定位階段從設(shè)計時就開始了,現(xiàn)在需要做的工作是針對不同情況的市場尋找目標(biāo)客戶。這個工作隨著我行各項(xiàng)新業(yè)務(wù)及金融產(chǎn)品的出現(xiàn),將會一直延續(xù)在我的工作計劃里面。
2、在產(chǎn)品宣傳中,大力拓展我行的新業(yè)務(wù)新產(chǎn)品。近一年多以來,隨著我行整體營銷戰(zhàn)略傾向零售業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)移,一系列創(chuàng)新型個貸和理財產(chǎn)品的推出,使我行即贏得了市場聲譽(yù),又取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。很多客戶往往就是從報紙網(wǎng)絡(luò)上得到產(chǎn)品的相關(guān)信息慕名而來,這樣,坐在大廳核心位置的大堂經(jīng)理,理所當(dāng)然的應(yīng)該肩負(fù)起推廣宣傳產(chǎn)品的責(zé)任。一句話,乘熱打鐵,事半功倍。
3、我將運(yùn)用大堂經(jīng)理相對靈活的工作方式,建立以大堂經(jīng)理為中心,聯(lián)系客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理,會計柜臺的一個良性互補(bǔ)群體。這個群體的最終目標(biāo)是形成一個完整的營銷服務(wù)體系,以實(shí)現(xiàn)對客戶的最優(yōu)化服務(wù)。這一點(diǎn)我需要重點(diǎn)談一下。之前我曾談到大堂經(jīng)理會在很大程度上彌補(bǔ)我行在服務(wù)環(huán)節(jié)中存在著空白及薄弱環(huán)節(jié)。但這仍然是我的基礎(chǔ)工作而已。接下來,我會仔細(xì)了解銀行內(nèi)部客戶經(jīng)理,柜臺人員他們需要什么,所謂的后臺為前臺服務(wù),全員面向市場,到我這里,我就要思考,作為一個新的崗位大堂經(jīng)理能為在一線的同事帶來怎樣的切實(shí)幫助?那么,簡單的說,對客戶經(jīng)理及產(chǎn)品經(jīng)理來說,我會共享我的客戶資源,將高端客戶,一些需要特殊服務(wù)的客戶全部落實(shí)到相應(yīng)的客戶經(jīng)理人頭上去,同時依靠我對各項(xiàng)業(yè)務(wù)比較熟悉的優(yōu)勢,幫助客戶經(jīng)理實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)拓展及不同類型產(chǎn)品之間的聯(lián)動銷售。對柜臺,除了分擔(dān)所有的咨詢類業(yè)務(wù)以外,一些比較費(fèi)時間低柜業(yè)務(wù),如代理基金及理財產(chǎn)品銷售等也可以由我來辦理,從而最大程度提高柜臺的工作效率。同時,客戶經(jīng)理同會計柜臺如果出現(xiàn)任何問題,我將盡可能的協(xié)調(diào)解決。這樣,我相信,在這種協(xié)同效應(yīng)的影響下,網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)水平一定會邁上一個新的臺階。
4、我將會全面負(fù)責(zé)以往財富經(jīng)理的工作,加強(qiáng)對我行貴賓客戶的發(fā)掘和管理。20%的高端客戶創(chuàng)造了銀行80%的利潤,在我行,因此,高端客戶理所當(dāng)然應(yīng)該享受到差異化的服務(wù),這一點(diǎn)從我做起。
5、接受客戶的投訴及建議,及時解決問題,反饋到位。定期歸納整理客戶意見,并將其報送支行行長及會計經(jīng)理,以作為網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)決策的依據(jù)。
其實(shí),說了以上這么多,我對大堂經(jīng)理這個崗位最大的感覺是:它對客戶的服務(wù)是沒有止境的!在重慶分行各項(xiàng)業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展的今天,坐在大堂中央的這個人,無論是你,是我,還是任何人,我們怎么能夠不努力工作,怎么能夠不努力學(xué)習(xí),又怎么能夠不把滿足客戶的服務(wù)要求擺在最崇高的位置?這也是我的演講題目以“螺絲釘”起頭的唯一原因,大堂經(jīng)理要真正像一個螺絲釘一樣,拿得起,放得下,放到哪里都能派上用場。在深發(fā)展的事業(yè)大廈里面,我甘愿做這樣的一顆螺絲釘。
那么,請大家相信我的承諾,讓我們共同一起,為創(chuàng)造深發(fā)展重慶分行更加輝煌的明天而努力奮斗!
謝謝大家。
銀行演講稿6
競聘演講首先要向委員會領(lǐng)導(dǎo)和同事打招呼,然后做一下自我簡介,再談一下對自己所競聘崗位的認(rèn)識,談這一點(diǎn)的時候一定要到位、透徹,這是后面的基礎(chǔ);然后向領(lǐng)導(dǎo)說一下自己競聘的理由、自己的優(yōu)勢,最好是其它競爭對手沒有的優(yōu)勢,寫這一點(diǎn)的時候注意要寫實(shí),不要夸夸其談,要有事實(shí)、有經(jīng)歷;接下來的是如果競聘成功,自己將會怎么做,我提供了以下幾點(diǎn)思路:
1、管理是基礎(chǔ)。管理不到位,資金出問題、安全出問題,發(fā)展再好也白搭,所以管理一定要到位,不僅要規(guī)范好各項(xiàng)工作流程,明確各人職責(zé),而且要盡量簡化以提高工作效率等等;同時要做好各項(xiàng)過程管理,做好對員工的知識管理,要有居安思危的意識,與時俱進(jìn),不斷學(xué)習(xí)充電,提高員工素質(zhì)。
2、做好服務(wù)、營銷,強(qiáng)化執(zhí)行力。服務(wù)的好能夠很好促進(jìn)營銷,而營銷到位也體現(xiàn)在服務(wù)的過程中,兩者不是對立的是相輔相成的。通過過程管理,內(nèi)部溝通交流,不斷總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)做法并公示,同時督促幫助后進(jìn)者,推進(jìn)整個團(tuán)隊(duì)前進(jìn)。
3、個人角度對當(dāng)前市場做簡單的分析,結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際,摸透客戶情況,做好業(yè)務(wù)發(fā)展。要創(chuàng)新發(fā)展模式:首先根據(jù)我們的產(chǎn)品定位來尋找目標(biāo)客戶,定好詳細(xì)的、可操作的上門走訪、營銷計劃,對可能成為我們客戶的目標(biāo)客戶群建立客戶檔案,同時不斷跟蹤、回訪,了解客戶喜好,通過與客戶不斷溝通,和各種個性化營銷手段、創(chuàng)新的營銷模式,以誠心來打動客戶,使客戶使用我們的業(yè)務(wù)并成為我們長期的客戶,要做長期品牌,通過良好的服務(wù)等手段提高客戶忠誠度,并進(jìn)而帶動其它客戶使用郵政業(yè)務(wù),滾動發(fā)展,做大做強(qiáng)各項(xiàng)郵政業(yè)務(wù)。此部門是重中之重,因?yàn)橥`]政業(yè)務(wù)發(fā)展今年非常一般或者說很差,這部分寫的好,會給領(lǐng)導(dǎo)留下非常好的印象,而郵政局舉行本次競聘的理由可能也正是想通過競爭上崗來發(fā)現(xiàn)引進(jìn)人才,推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,否則費(fèi)那多時間精力干什么?
然后再表表自己的決心和自己態(tài)度,表明如果自己競爭不上,說明離這個崗位的要求還有一定的差距,將會在今后的工作中更加努力,不斷學(xué)習(xí)提高自己的綜合素質(zhì),使自己符合要求,并爭取下一次機(jī)會。
接下來,領(lǐng)導(dǎo)們會問一些問題,比如業(yè)務(wù)發(fā)展有什么新招?如果遇到客戶刁難如何處理?如何更好處理員工矛盾?如何處理與上級關(guān)系等等,這些都必須提前想到,這樣做到心中有數(shù)、臨危不亂不慌對答如流,機(jī)會才會大一些。
銀行演講稿7
尊敬各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好,首先感謝聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)造了這次公平競爭的機(jī)會!
現(xiàn)在我作一個自我介紹,我叫xxx,現(xiàn)年25歲,在梨埠信用社工作,大專文化,我競聘的職位是大坡信用社內(nèi)勤副主任。
我是一名在一線工作的員工,我出生于農(nóng)村,現(xiàn)在身處鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作,我深切感受到農(nóng)村這些年來,經(jīng)濟(jì)發(fā)展非常迅速,鄉(xiāng)民的素質(zhì)也在不斷提高,對服務(wù)的要求越來越高,在工作中也切身感受到郵政銀行對我們的沖擊,這些我們不能也不應(yīng)該回避。這已對我們每一位員工提出了更高的要求,想輕輕松松工作,舒舒服服上班的日子不復(fù)存在了,我們面對的是日益激烈的競爭。我是一名資歷尚淺的員工,但從某些方面而言我也是一個幸運(yùn)的員工, 因?yàn)槲以诙虝r間內(nèi)經(jīng)歷了聯(lián)社新班子對蒼梧縣信用社進(jìn)行的一系列改革,一系列創(chuàng)新,讓我深深感到競爭的場面已經(jīng)全面鋪開,F(xiàn)在我對聯(lián)社往后的發(fā)展前景充滿信心,對這份工作越加珍惜。
通過競聘可以展示能力,發(fā)現(xiàn)差距,促進(jìn)學(xué)習(xí),挖掘潛能, 提升自我。我參加競聘內(nèi)勤副主任,因?yàn)槲矣幸韵聝?yōu)勢:
一 具有較強(qiáng)的工作學(xué)習(xí)能力。我從進(jìn)入信用社的那天起,我就告誡自己:我只是一個新手,我能做的就是,就是不斷實(shí)踐不斷學(xué)習(xí)。所以我工作以來,我每天都處于忙碌的狀態(tài),也主動地學(xué)習(xí),付出也意味著收獲,這一年半的時間里,我熟練各種操作技能,對日常業(yè)務(wù)都
有深刻了解。而平時主動協(xié)助本社副主任完成各項(xiàng)工作工作,加上我大專學(xué)的是會計專業(yè),所以我對信用社會計工作也基本掌握。
二 有較強(qiáng)的溝通能力,能很好地控制情緒。在工作中,我善于利用各種技巧與客戶進(jìn)行溝通,深諳客戶培養(yǎng)之道,漸進(jìn)式、針對性的服務(wù),因?yàn)槲业钠夂,服?wù)貼心,使得我在短時間內(nèi)在梨埠客戶群內(nèi)有很好的人緣。并因?yàn)槲以跇I(yè)務(wù)上主動為地方政府,各個單位,本地企業(yè)等部門提供便利,使我短時間內(nèi)也得到他們的信任,當(dāng)然處理同事之間的矛盾我也想當(dāng)?shù)某錾。而且在面對突發(fā)性事件時,我往往能保持清晰冷靜的思路,果斷處理。
三 具有強(qiáng)烈的責(zé)任心與老實(shí)的品質(zhì),F(xiàn)在我深深感受到,信用社在機(jī)制上的改革對我們的工作產(chǎn)生巨大的變化,強(qiáng)而有力的監(jiān)督使我們每項(xiàng)工作不斷規(guī)范化,制度化。為了我們員工利益,我們信用社的利益,必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任心,事業(yè)心,才能進(jìn)行有效率的管理。
四 具有進(jìn)取心和事業(yè)心。充分認(rèn)識到只有讓客戶不斷進(jìn)步,才能促使我們在激烈的競爭中不斷發(fā)展壯大,才能促進(jìn)管理水平和經(jīng)營效益的進(jìn)一步提高,因?yàn)槲覑畚疫@份事業(yè),所以利用各種的時機(jī)宣傳信用社的各種政策和各種金融知識成了我生活的一部分。正因?yàn)橛辛诉@種認(rèn)識,才深深感到自己的責(zé)任重大,堅定了干好工作的信念,促使我更加熱愛本職工作,珍惜自己的崗位,兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍、認(rèn)認(rèn)真真的做好每項(xiàng)工作。
五 有一定的經(jīng)營能力,接受能力比較強(qiáng),有耐性,善于把握大局。作為一個內(nèi)勤副主任,為了更好地協(xié)助主任的工作,應(yīng)該主動收集各
項(xiàng)關(guān)于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的各方面情報,并能進(jìn)行備案歸類。我是一個對數(shù)字比較敏感的人,我平時在工作之余,我善于通過實(shí)地考察,上機(jī)查詢來統(tǒng)計各種數(shù)據(jù),例如:對存款按金額的大小進(jìn)行分類統(tǒng)計,對村落的存款余額進(jìn)行簡單的統(tǒng)計,工資賬戶在本社所占分量進(jìn)行統(tǒng)計等等,總之與信用社經(jīng)營相關(guān)的數(shù)據(jù)情報我都喜歡收集。
如果我能競聘成功,我的工作思路是:堅決服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排,以改革創(chuàng)新為動力,以健全規(guī)章制度為基礎(chǔ),以完善管理為手段我的工作打算和措施是:
1 積極主動配合,協(xié)助主任工作,主任完成各項(xiàng)工作,出謀劃策,分擔(dān)解憂。積極與員工進(jìn)行溝通,有效地做好內(nèi)勤管理工作,服從上級安排,處處以大局為重,以效益為目標(biāo),努力協(xié)助,使每個職工在實(shí)現(xiàn)個人價值的同時創(chuàng)造最高的利益。
2思想總攬全局,做好表率。作一位管理者要有全局觀念,要從多方面考慮問題,協(xié)調(diào)各方面關(guān)系。在內(nèi)務(wù)管理方面同樣要兼顧全面,如制度執(zhí)行、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等。管理對我來說是一個全新的課題,熟話說得好,正人先正已,自己要做好表率,從各方面嚴(yán)格要求自己,吃苦在前,享受在后。
3落實(shí)內(nèi)控制度,建立健全管理機(jī)制,使所有職工各守其職、各盡其責(zé),獎懲分明。建立一套公正透明的考核機(jī)制,來體現(xiàn)按勞分配的實(shí)質(zhì),干好干壞不一樣,干多干少不一樣,調(diào)動全員的積極性和創(chuàng)造性。 4建立重要客戶檔案,制定建議調(diào)查表,完善客戶回訪制度,主動咨詢客戶意見,通過與客戶互動,利用各種情報,促進(jìn)社民融洽,本社存款開拓能力與穩(wěn)定能力。
如果我這次不能競聘上信用社副主任,說明我與其他同志還有差距,我將總結(jié)自己的不足,尋找差距,勤奮學(xué)習(xí),努力工作,不斷提高自身素質(zhì),正確對待領(lǐng)導(dǎo),正確對待同志,正確對待自己。古人說得我:“人不因一時之得意而自夸其能,更不能因一時之失意而自墜其志”。所以,我要說:“今天我們要做成功的參與者,那么,明天我們必將成為參與的成功者”。不管如何,我都會坦然面對。還有,借此機(jī)會,感謝領(lǐng)導(dǎo)來對我的關(guān)愛和培養(yǎng)。感謝各位評委對我做出評判,謝謝大家!
銀行演講稿8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
我叫xxxx,現(xiàn)年33周歲,大學(xué)文化,經(jīng)濟(jì)師職稱,中共預(yù)備黨員,現(xiàn)任xxxx支行會計主管。首先,我非常感謝市分行給了我這個展示自我、拓展自己的機(jī)會。我要競聘的崗位是營運(yùn)保衛(wèi)部經(jīng)理。下面,我將從五個方面證明,我具備做好一個營運(yùn)保衛(wèi)部經(jīng)理的條件。
一、專業(yè)知識全面
九四年,我從xxxx銀校國際金融專業(yè)畢業(yè)。九五年開始參加會計專業(yè)自學(xué)考試,九七年?飘厴I(yè),九九年本科畢業(yè),獲得了xxxx財大經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士學(xué)位,并被jx自考委評為“自考優(yōu)秀畢業(yè)生”。
二、計算機(jī)技術(shù)過硬
業(yè)余時間我一直在堅持鉆研計算機(jī)技術(shù)。長期的自學(xué)與實(shí)踐,讓我從一個“門外漢”變成了一名在我們九江建行口碑非常好的計算機(jī)技術(shù)員。九九年我為支行編寫過一套存款分析系統(tǒng)軟件,xx年我還獲得了都昌縣首屆互聯(lián)網(wǎng)知識大賽一等獎。
三、文字功底扎實(shí)
早在銀校讀書期間,我就獲得了人總行 “我愛金融”征文比賽三等獎。入行以來,也陸續(xù)有作品在行內(nèi)外發(fā)表。零六年,我的一篇《新版網(wǎng)銀體驗(yàn)手記》,在全省建行掀起了5。0版?zhèn)人網(wǎng)上銀行體驗(yàn)高潮。省分行電子銀行部給予我高度評價,并將文章刊登省行信息站和《南昌星期一》報紙上,同時還推薦給了總行。
四、工作經(jīng)驗(yàn)豐富
在擔(dān)任會計主管之前,我分別在個金、信貸、會計和科技等崗位上工作過,擔(dān)任過多種中層管理職務(wù),并連續(xù)多年兼任團(tuán)支部書記和計算機(jī)技術(shù)員。從零四年八月起,我先后在xxxx、xxxx兩個支行擔(dān)任會計主管。在我的組織帶領(lǐng)下,xxxx支行在零四年底通過了省分行會計一級復(fù)驗(yàn)收,xxxx支行更在○五年底以全省最高分被省分行評定為會計一級。在xxxx期間,我還為支行精心設(shè)計了一套科學(xué)的績效考核方案,該方案有力地調(diào)動了全行員工的積極性,促進(jìn)了支行在近一、二年來各項(xiàng)業(yè)務(wù)全面快速發(fā)展,我本人也得到了支行領(lǐng)導(dǎo)和員工們的一致贊賞。
五、勤學(xué)苦干的精神
我始終堅持刻苦自學(xué),勤奮工作。工作完善了自我,也給我?guī)砹撕芨叩臉s譽(yù)。零二年,省分行組織“全省建行優(yōu)秀青年事跡報告會”,我有幸作為優(yōu)秀青年代表,巡回全省演講。同年四月,我又被總行評為“中國建設(shè)銀行優(yōu)秀共青團(tuán)員”,成為jx分行歷史上第一個獲此殊榮的員工。
擁有國際金融、會計和計算機(jī)三種專業(yè)知識,以及三年的會計主管工作經(jīng)驗(yàn),使我自信能夠成為一名出色的營運(yùn)保衛(wèi)部經(jīng)理。如果能夠如愿以償,對于新的工作,我有四個初步設(shè)想。
一、組織一次問題梳理。
今年以來的運(yùn)行周報表明,我行運(yùn)行質(zhì)量有待提高。為此,我將組織人員,對運(yùn)行問題進(jìn)行一次全面梳理,然后對癥下藥。針對由于系統(tǒng)缺陷而導(dǎo)致的問題,立即上報優(yōu)化建議;針對由于柜員業(yè)務(wù)生疏而導(dǎo)致的問題,則要加大培訓(xùn)力度,印發(fā)《營運(yùn)問題答疑手冊》;針對由于柜員責(zé)任心不強(qiáng)而發(fā)生的差錯,必須嚴(yán)格加以考核。
二、進(jìn)行一次風(fēng)險點(diǎn)排查。
隨著前后臺分離改革的實(shí)施,許多前臺的風(fēng)險點(diǎn)也隨著業(yè)務(wù)的后移,而轉(zhuǎn)移到了后臺,營運(yùn)保衛(wèi)部因此成為全行風(fēng)險防范任務(wù)最艱巨的一個部門。為做到心中有數(shù),牢牢地把握住風(fēng)險點(diǎn),務(wù)必要進(jìn)行一次徹底的風(fēng)險排查。排查要瞄準(zhǔn)關(guān)鍵的部位、環(huán)節(jié)和崗位,以及重要制度的落實(shí)情況。排查之后要進(jìn)行整改,并建立起由經(jīng)理直接負(fù)責(zé)的長效檢查機(jī)制。
三、制定一份服務(wù)質(zhì)量考評表。
根據(jù)省行最新數(shù)據(jù),全省營運(yùn)服務(wù)質(zhì)量平均滿意度為95。61%,而我行僅為75%,提高營運(yùn)服務(wù)質(zhì)量已經(jīng)刻不容緩。為了更好地督促機(jī)關(guān)人員,為一線提供高質(zhì)量的服務(wù),我將制定一份服務(wù)質(zhì)量考評表,定期下發(fā)到各網(wǎng)點(diǎn),征集一線對于集中金庫、集中運(yùn)行、稽核監(jiān)督和安全保衛(wèi)等工作的評價?荚u結(jié)果要與績效工資掛鉤。
四、確保安全保衛(wèi)工作緊跟業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型步伐。
安全保衛(wèi)工作的核心就是按章操作。目前,前后臺分離、網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型等各項(xiàng)改革措施正在推進(jìn)之中,業(yè)務(wù)管理模式與操作流程必然會發(fā)生變化,網(wǎng)點(diǎn)人員可能會覺得無所適從,前臺風(fēng)險指數(shù)隨之加大。因此,當(dāng)前安全保衛(wèi)工作的首要任務(wù),就是要做好新制度的推廣,確保業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型到哪里,新的安全保衛(wèi)流程就要執(zhí)行到哪里。
以上設(shè)想,如有不當(dāng),懇請評委們批評指正。記得當(dāng)年,總行紀(jì)委書記、現(xiàn)任副行長zl,給我頒發(fā)“優(yōu)秀共青團(tuán)員”榮譽(yù)證書的時候,他握著我的手,親切地說“小伙子,不錯!好好干!”。是的,無論在哪個崗位我都在好好干,如果能到營運(yùn)保衛(wèi)部,我也一定會好好干,干好來!我的演講完畢,謝謝大家!
銀行演講稿9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評審員,
大家好!
我是XXXX,中共黨員,我此次競聘的崗位是XXX支行行長一職。
首先,我闡述一下對分支機(jī)構(gòu)改革的認(rèn)識:銀行網(wǎng)點(diǎn)扁平化改革是當(dāng)前金融機(jī)構(gòu)改革的大趨勢,已被多家國際國內(nèi)銀行實(shí)施,并且被證明是行之有效的優(yōu)秀管理體系。我行分支機(jī)構(gòu)扁平化改革,是實(shí)現(xiàn)我行中長期戰(zhàn)略規(guī)劃,最終實(shí)現(xiàn)上市目標(biāo)成為一家“好銀行”的必經(jīng)過程。此次分支機(jī)構(gòu)扁平化改革是一個觸及資源配置、人員調(diào)整、業(yè)務(wù)對接、管理分工、內(nèi)控完善和職工培訓(xùn)等多個環(huán)節(jié)的組織改革過程。扁平化之后能夠?qū)崿F(xiàn)總行——管轄行——經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn),3層集約化管理模式,大大縮短了管理半徑,能夠提高規(guī)模效益,顯著提高機(jī)構(gòu)運(yùn)行效能和風(fēng)險掌控潛力,大大降低網(wǎng)點(diǎn)非經(jīng)營壓力,充分釋放基層網(wǎng)點(diǎn)人力資源,使網(wǎng)點(diǎn)從經(jīng)營管理雙層職能,轉(zhuǎn)變成XXXX,能夠激發(fā)出網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營活力,增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)營銷的主觀能動性。
其次,我認(rèn)為競聘XXXX支行行長有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢:一是我從XXX年加入XXX行以來,有著XXX年銀行從業(yè)和XXX年的管理工作經(jīng)驗(yàn),尤其是XXXXX年到XXX支行任副行長這XX年,與眾多客戶建立了良好的關(guān)系,擁有必須的客戶資源,具備強(qiáng)烈的營銷意識。
二是,能夠堅持按規(guī)矩辦事,依法合規(guī)開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)。熟悉本行各項(xiàng)規(guī)章制度,具有較高的金融業(yè)務(wù)素質(zhì)和操作技能,在業(yè)務(wù)開拓中,始終牢固樹立風(fēng)險意識,保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
三是注重團(tuán)隊(duì)建設(shè),工作中善于團(tuán)結(jié)同志,從理解人、關(guān)愛人、包容人的角度出發(fā),與同事協(xié)作共事,努力為職工創(chuàng)造一個良好的工作氛圍,增強(qiáng)工作團(tuán)隊(duì)的凝聚力,激發(fā)工作熱情和動力。
四是注重實(shí)效管理,自今年X月份任XXXX支行臨時負(fù)責(zé)人以來,短短XXX月時間,努力完成各項(xiàng)指標(biāo),該支行涉及XX項(xiàng)考核中只有X項(xiàng)指標(biāo)完成率超過70%,到季末考核前這短短幾十天,透過帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行全方位營銷,共有X項(xiàng)指標(biāo)完成率超過100%,X項(xiàng)指標(biāo)完成率超過90%。在全轄考核中排行第X。較去年有大幅提升。
五是在多年的工作中,我與上級支行部門都建立了良好的協(xié)作關(guān)系,溝通和協(xié)調(diào)潛力也得到了不斷加強(qiáng)。
這次競聘,如果我能得到領(lǐng)導(dǎo)和職工的信任和支持,我將采取以下設(shè)想和措施開展工作:
緊緊圍繞支行的經(jīng)營發(fā)展目標(biāo),堅持以客戶為中心、以市場為導(dǎo)向、以效益為目標(biāo),以風(fēng)險控制為主線的經(jīng)營思路,充分借助我行服務(wù)資源和金融產(chǎn)品,狠抓新客戶的拓展,強(qiáng)化存量客戶維護(hù),結(jié)合我支行20xx年任務(wù)目標(biāo),以及未來市場導(dǎo)向,用心開拓我行開展的各項(xiàng)業(yè)務(wù),認(rèn)真完成上級行交辦的其他工作。具體工作措施如下:
1、以大戶目標(biāo)管理為核心,以抓大不放小為原則,做好客戶維護(hù)工作。
有關(guān)調(diào)查資料顯示,吸引新顧客的成本是持續(xù)現(xiàn)有顧客滿意成本的5倍。因此在開拓新客戶的同時,應(yīng)注重維護(hù)存量客戶。一是加強(qiáng)存量客戶精細(xì)化的分類管理,對能給我行帶來豐厚回報的優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行重點(diǎn)維護(hù),逐步培植為我行的忠誠客戶。二是進(jìn)一步完善存款客戶的監(jiān)測制度,鎖定日均余額在100萬元以上存款客戶,加以重點(diǎn)監(jiān)測,增強(qiáng)對客戶存款異常變動的反應(yīng)靈敏度,及時調(diào)整營銷策略。三是加強(qiáng)與上級支行業(yè)務(wù)部門聯(lián)動營銷機(jī)制,加強(qiáng)信息溝通,密切配合。根據(jù)我支行地理位置、存款結(jié)構(gòu)等特點(diǎn),利用金融產(chǎn)品進(jìn)行深入挖掘和營銷客戶,穩(wěn)定存款。四是提高服務(wù)意識,運(yùn)用硬件維護(hù)、軟件維護(hù)、功能維護(hù)、心理維護(hù)、特色維護(hù)等方式、方法提高服務(wù)水平,吸引一大批忠誠的客戶群,取得市場上的競爭優(yōu)勢。
2、抓住地區(qū)發(fā)展機(jī)遇、更新營銷觀念,做好新市場拓展工作。
支行所在地區(qū)辦事處位于北京東長安街延長線上,距天安門僅8公里,素有“長安街東第一鄉(xiāng)”的美譽(yù),向西緊鄰CBD核心區(qū),向東與中國傳媒大學(xué)相鄰,關(guān)于以加快城市化進(jìn)程和加強(qiáng)社會主義新農(nóng)村建設(shè)的要求為指導(dǎo),大力發(fā)展傳統(tǒng)、傳媒、時尚“三大文化產(chǎn)業(yè)”。我行就應(yīng)緊跟國家政策和地區(qū)發(fā)展規(guī)劃。一是抓住該地區(qū)新農(nóng)村建設(shè)中基礎(chǔ)工程存款、借款需求,加強(qiáng)資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)營銷,二是針對目前XXXXXXXX旅游資源,努力拓展POS和自助機(jī)具建設(shè)。三是根據(jù)目前該地區(qū)大力發(fā)展文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)布局,以及通惠河南岸金融資源稀缺的有利條件,多與當(dāng)?shù)卣疁贤,努力爭取新入住客戶資源。
銀行演講稿10
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁,大家晚上好:
大家好,我叫xxx,今年xx歲,我競聘的崗位是建設(shè)銀行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理一職,很榮幸站在這樣一個高手如云的競聘講臺上,非常感謝支行領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了這次個人才藝展示,這是一次挑戰(zhàn)自我、證明自我的機(jī)會。我會珍惜好這次機(jī)會,勇敢的接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的挑選和檢驗(yàn)。
我是年來到建行的,先后從事會計,儲蓄,信貸工作。并長期在一線工作。熟悉前臺客戶工作。這次我競聘的崗位是網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理。適逢這次難得的競聘,我本著鍛煉、提高的目的走上講臺,展示自我,接受評判,希望靠能力而不是靠運(yùn)氣為自己的`職業(yè)生涯添上濃濃的一筆。客戶經(jīng)理對我是一個全新的領(lǐng)域,我認(rèn)為,我們應(yīng)該理解到以下幾點(diǎn):
首先應(yīng)搞清楚幾個基本問題:xx“誰是我們的客戶?”、xx“他們需要什么?”、xx“我們能為他們提供什么?”簡單說,誰能在最短的時間找到最有價值的客戶,同時通過便捷的交易方式為客戶提供滿意的金融產(chǎn)品和服務(wù),誰就能抓到優(yōu)質(zhì)的客戶。再次,要有科學(xué)的服務(wù)理念。我們的客戶服務(wù)工作就是牢固樹立“以客戶為中心”的服務(wù)理念,謀求客戶獲利能力提高,實(shí)現(xiàn)客戶滿意度;謀求客戶發(fā)展能力的提高,從而實(shí)現(xiàn)客戶忠誠度。面對多層次、多元化、更加個性化的客戶需求,客戶經(jīng)理要做的就是收集、分析、整理客戶的信息,了解客戶的需求?蛻艚(jīng)理起一個橋梁的作用,能及時了解客戶的需求,了解客戶對我行的產(chǎn)品及服務(wù)哪些滿意,哪些不滿意,收集整理后,再反饋到各個相關(guān)的部門,以便我們不斷改進(jìn),不斷完善,從而形成一個良性的循環(huán)。
最后,客戶經(jīng)理要具有優(yōu)良的觀念和心態(tài),熟悉了解銀行產(chǎn)品,采取正確有效的策略,要創(chuàng)造及維持良好的客戶關(guān)系,推動各種有效的計劃和制度。我的感覺是,客戶經(jīng)理的服務(wù)必須是:專業(yè)、高效、主動、個性化。專業(yè)化要求你對自己的產(chǎn)品了然在胸,熟悉金融市場投資方面相關(guān)知識。高效要求你具備嫻熟的各種技能。如:溝通技能、電子商務(wù)技能。主動要求你熟悉自己的客戶,與用戶真誠合作,做用戶真心朋友。個性化要求我們要根據(jù)不同的客戶需求為客戶提供靈活的服務(wù)方案?蛻艚(jīng)理要作到這些,就必須不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力成為知識型、綜合型客戶經(jīng)理。在此次競聘中,如果我有幸被聘為客戶經(jīng)理我會努力作到:xx認(rèn)真學(xué)習(xí),與時俱進(jìn),樹立市場觀念、客戶觀念、營銷觀念,為全方位對客戶服務(wù)打定堅實(shí)的基礎(chǔ)xx認(rèn)真履行客戶經(jīng)理的職責(zé),積極拓展客戶營銷。廣泛宣傳我行的金融服務(wù)政策、內(nèi)容、特色,熱情向客戶介紹、推薦行里的特色業(yè)務(wù)。為客戶提供綜合性的金融服務(wù),圓滿完成各類基本業(yè)務(wù)的交易;挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場,為客戶提供咨詢和理財服務(wù),密切與客戶的關(guān)系,更好地把銀行產(chǎn)品營銷和為客戶服務(wù)兩方面職責(zé)緊密結(jié)合起來xx分析研究市場,加強(qiáng)對客戶的研究,建立客戶資料檔案,掌握轄區(qū)客戶特點(diǎn)和結(jié)構(gòu),進(jìn)行市場細(xì)分;比較分析各類客戶市場的特點(diǎn),提出改進(jìn)本行產(chǎn)品和服務(wù)的詳細(xì)意見xx以客戶為中心,加強(qiáng)內(nèi)部溝通與業(yè)務(wù)協(xié)調(diào),提高服務(wù)效率。
在今后的工作中,我會利用自己主動營銷的優(yōu)勢,積極尋找新的客戶群體,要以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的滿意,努力穩(wěn)定老客戶、老業(yè)務(wù),以積極拓展新客戶,新業(yè)務(wù),為銀行多創(chuàng)效益。如果這次能夠得到大家的信任和支持,我會在此崗位上努力拼搏、積極創(chuàng)造,將汗水匯集在奮斗的江河里,將事業(yè)之舟駛到了理想的彼岸。最后,我想說:如果我在競爭中不能取勝,我仍將一如既往的努力工作,為我行的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的微薄力量。
銀行演講稿11
尊敬的各位評委,大家上午好!
十分榮幸能夠參加這次正職資格競聘,情緒十分激動。本來開始報名時,思緒比較復(fù)雜,但我最終還是戰(zhàn)勝自我,勇敢而有信心的站在這演講臺上。我覺得我還行、能行,能勝任這一工作,也必須不會讓各位評委失望。下方我從以下三個方面剖析自我,推介自我,懇請評委們指正和大力支持。
一、幾年來的工作實(shí)踐和成果
也被縣行申報為省級“青年崗位能手”。
二、競聘優(yōu)勢
1、有長時光的基層工作實(shí)踐,豐富的社會閱歷,從事崗位多,業(yè)務(wù)知識比較全面。對于這點(diǎn),透過我上方的簡單介紹,相信各位評委必須有所了解。但我深信一點(diǎn):時光、社會和平凡的工作最能鍛煉人、培養(yǎng)人,它使我有理智、有激情、更有高度的工作職責(zé)心。
2、思想端正,有良好的人生觀、處世觀,能善解人意,甘于奉獻(xiàn)。20xx年經(jīng)縣行黨委認(rèn)真考察、考核,我被組織理解為光榮的中國共產(chǎn)黨預(yù)備黨員,并如期轉(zhuǎn)正,成為一名正式黨員。
日常工作中,我也是嚴(yán)格以黨員標(biāo)準(zhǔn)要求自我,廉潔奉公,助人為樂;堅持正義,敢于同壞人、壞事作斗爭。
4、有多年的管理經(jīng)驗(yàn),能服從大局、服從領(lǐng)導(dǎo)。自20xx年4月以來,一向從事副職工作,一方面認(rèn)真的履行崗位職責(zé),切實(shí)抓好自身主要業(yè)務(wù)和分管工作,以身作則,嚴(yán)以律己;另一方面,用心地當(dāng)好主任的參謀、助手,及時辦理領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。能識大局、識時務(wù),服從領(lǐng)導(dǎo),協(xié)同作戰(zhàn),圓滿的完成縣行分配的任務(wù)。
三、以后的工作打算
如果競聘成功,我會從以下幾點(diǎn)努力開展工作:
1、服從黨委安排,及時進(jìn)入主角,帶好身邊的人,切實(shí)履行好部門負(fù)責(zé)人職責(zé)。此刻正逢新年伊始,各項(xiàng)工作剛起步,頭緒也比較多,因此,首先應(yīng)服從縣行黨委的工作安排,服從大局,樹立“全行一盤棋”觀念。根據(jù)年初縣行全年任務(wù)指標(biāo)分配,及時分解落實(shí),不留任何死角。工作中以身作則,大膽管理,充分調(diào)動部門全體人員工作用心性,以飽滿的激情全面完成工作任務(wù)。
2、繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自我勤奮好學(xué)、吃苦耐勞的優(yōu)良作風(fēng)。作為部門負(fù)責(zé)人,應(yīng)全面掌握金融法律法規(guī)、銀行專業(yè)知識和上級行的各項(xiàng)規(guī)章制度,勤奮好學(xué),搞懂、學(xué)會,并及時傳達(dá)貫徹落實(shí)。工作中堅持吃苦耐勞的優(yōu)良作風(fēng),身先士卒,用心發(fā)揚(yáng)“班長”的表率帶頭作用。
3、團(tuán)結(jié)友愛,共同協(xié)作,確保全年工作安全無事故。作為部門負(fù)責(zé)人,首先應(yīng)加強(qiáng)合規(guī)經(jīng)營意識,始終堅持“安全就是效益”觀念,緊抓內(nèi)控管理,嚴(yán)防工作隱患,確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速、健康發(fā)展。其次堅持談心制度,要切實(shí)關(guān)注身邊人,常交心,常進(jìn)行思想交流和溝通。本部門全體人員之間應(yīng)搞好團(tuán)結(jié),發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,堅決杜絕武斷、獨(dú)裁。最后,充分利用好績效考核體系,做到公平合理,獎懲分明,構(gòu)成一種團(tuán)結(jié)友愛、人人都求用心上進(jìn)的良好氛圍。
總之,一句話,“重在參與”。既然行黨委英明決策,搭建了公開、公正、公平的競聘舞臺,我必須要用心的爭取。無論結(jié)果如何,我都要衷心感謝各位評委的大力支持和幫忙。我會一如既往,繼續(xù)努力工作。演講結(jié)束,再次衷心的多謝各位評委!
銀行演講稿12
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委,大家好!
我叫**,現(xiàn)年35歲,自考大專文憑,助理會計師、助理統(tǒng)計師任職資格。95年7月畢業(yè)于浙江稅務(wù)學(xué)校,在夾浦糧管所從事財務(wù)工作五年,20xx年買斷工齡后,在平安保險馳騁、拼搏了兩年后,總覺與所學(xué)專業(yè)不對口, 02年聯(lián)社招聘廣告讓我為之動心,經(jīng)過努力,我榮幸地成為其中一員。從02年4月至07年12月我在夾浦支行從事綜合柜員崗, 08年元月調(diào)入城東支行,目前從事信貸員崗位。
也許說到這里,大家會認(rèn)為:我工作經(jīng)歷蒼白、平淡,緣何敢于競聘支行長職務(wù)?簡直是癡人說夢、異想天開!!!但我不這么認(rèn)為,不是說“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”嗎,我從事內(nèi)外勤工作已七年半有余,在現(xiàn)有的工作崗位自認(rèn)為輕車熟路、游刃有余,所以希望能選擇一個新崗位來鍛煉自己,提高自我、挑戰(zhàn)自我,從而實(shí)現(xiàn)生命價值的最大化。當(dāng)然,作為信貸員的我,更多的是來體驗(yàn)今天的競爭氛圍以及學(xué)習(xí)參加競聘的各位領(lǐng)導(dǎo)的管理理念和經(jīng)營理念。
林城支行長,這個崗位讓我理解可以分解為二個關(guān)注點(diǎn)。一是林城、二是支行長。林城鎮(zhèn)地處長興縣西南,由原三鄉(xiāng)一鎮(zhèn)(原天平鄉(xiāng)、畎橋鄉(xiāng)、太傅鄉(xiāng)和林城鎮(zhèn))撤并而成。全鎮(zhèn)總面積128平方公里,轄20個行政村(581個承包組),4個居委會,人口5.8萬。318國道必經(jīng),高速公路設(shè)口;長興港橫穿境內(nèi),使得林城交通優(yōu)勢突顯。多年
來形成了以非金屬礦業(yè)、電爐制造、新型紡織、農(nóng)產(chǎn)品加工等四大產(chǎn)業(yè)為主的特色工業(yè)經(jīng)濟(jì)。同時林城鎮(zhèn)也是一個農(nóng)業(yè)大鎮(zhèn)。全鎮(zhèn)擁有雙萬畝梅花基地、萬畝特種水產(chǎn)基地、千畝花卉苗木基地、2千萬羽家禽養(yǎng)殖基地等。這就決定了我們應(yīng)該以四大產(chǎn)業(yè)為重要目標(biāo)客戶,以四大基地為基本需求客戶,真正、全面著力做好林城支行的存貸業(yè)務(wù)經(jīng)營。
支行長屬于基層管理者。作為我個人見解更側(cè)重于是個帶隊(duì)人,而不是一個真正意義上的決策者。這個角色最主要的工作職責(zé)是兩點(diǎn):一是對內(nèi)理順員工關(guān)系、打造一支高凝聚力團(tuán)隊(duì)。其中內(nèi)容頗多,包括績效考核公平公開、內(nèi)外勤互幫互助、單獨(dú)溝通、獎罰機(jī)制等等一系列內(nèi)容;二是鎖定、挖掘存款目標(biāo)客戶、目標(biāo)項(xiàng)目,多途徑、重效果地強(qiáng)化貸款風(fēng)險管理手段,借用信息化手段進(jìn)行及時利息催討入庫。
通過反復(fù)自我評價,我認(rèn)為雖然我沒有從事過管理崗位,但已經(jīng)基本具備擔(dān)任支行長崗位的相關(guān)條件,相對而言我也具有以下素質(zhì)或者說條件。
一是具備扎實(shí)的財務(wù)知識,熟悉合作銀行內(nèi)外勤業(yè)務(wù),這有助于一個支行長在日常的管理工作中處理事情更加得心應(yīng)手,也更好地協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系、實(shí)行精細(xì)管理。
二是具備較強(qiáng)的人際交往能力、親和力。參加工作十多年來,我先后從事過企業(yè)財務(wù)、保險業(yè)務(wù)、銀行業(yè)務(wù)等工作。每到一處,我都能和周圍同志融洽相處、打成一片。每到一個崗位,客戶總會給我一個較好的評價,間接、直接地都能從客戶那里聽到對我親和力地認(rèn)可。這些,都有助于今后工作的順利開展。
三是有著較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、組織管理能力。在二年的保險營銷期間,由于年輕社會關(guān)系少,我總能和同事一起將陌生的客戶營銷成功,我從業(yè)務(wù)員做到擁有自己的團(tuán)隊(duì),進(jìn)而晉升為見習(xí)主任和兼職講師,其間我還參加過拓展訓(xùn)練和PTT等各種培訓(xùn),從中我學(xué)到了不少團(tuán)隊(duì)管理的經(jīng)驗(yàn)。 在平時的日常工作中,我也能盡己所能協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)出點(diǎn)子、協(xié)調(diào)相關(guān)工作。
四是具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和吃苦耐勞的精神。從丁甲橋到夾浦,再到新塘、陸匯頭,每到一處我都盡責(zé)盡力地保證工作處于最佳狀態(tài)。大額支付系統(tǒng)初上線時,由于系統(tǒng)需要,我每天都比別人晚下班一個小時,這樣的狀況整整持續(xù)了一年。從事信貸員至今,我對于每筆貸款都做到現(xiàn)場走訪和外圍了解相結(jié)合,珍惜和重視每一筆資金,總希望將它利用到最需要的農(nóng)民朋友手中。在走千村訪萬戶活動中,考慮新塘的貸款戶大都是春節(jié)在家,為了抓住春節(jié)黃金走訪時間,不惜犧牲節(jié)假日,不怕風(fēng)雪嚴(yán)寒,確保完成高額走訪率,確保做到筆筆貸款心中有數(shù)。在市七屆運(yùn)動會的健美操排練中,我也邊上班邊排練,不
辭勞累,體現(xiàn)出自己的吃苦耐勞的精神。
四是身體健康、勤于學(xué)習(xí)。身體健康是革命的本錢。工作之余,我一直沒有放松自身素質(zhì)的提高,從進(jìn)聯(lián)社時的中專文憑,到通過自學(xué)考試獲得財會專業(yè)大專文憑,再到今天的電大財會本科即將畢業(yè),我一貫。日常的業(yè)余時間我還經(jīng)常訂閱金融書籍,關(guān)注金融動態(tài),經(jīng)常收看經(jīng)濟(jì)糾紛判例,以利于控制放貸風(fēng)險。
綜上所述,我認(rèn)為自己已基本上具備了勝任支行長的條件,并且相信通過加倍努力,一定能夠勝任這一職位。 正因?yàn)橄嘈抛约海晕襾砹,我說了,至于結(jié)果如何,對我不是最重要的。既然是競爭上崗,必定是多數(shù)陪榜,無論成功與否,我都會一如既往地努力工作。最后謝謝各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委給我一個展示自我的機(jī)會,謝謝大家! 銀行競聘網(wǎng)為您提供全方位競聘輔導(dǎo)!
銀行演講稿13
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
競聘上崗,對我們每一個人來說都是一個機(jī)遇,在今天的競職上崗演講的娥舞臺上,我要說三點(diǎn)感謝:一是感謝組織提供的這次機(jī)會,讓我挑戰(zhàn)自我,二是感謝各位領(lǐng)導(dǎo),同事這么多年在工作和生活中給予我的關(guān)心和幫助,讓我成長起來,三是感謝各位的支持與厚愛,舉薦我參加今天的競聘上崗演講,以下是我今天的競聘報告,請領(lǐng)導(dǎo)同事評議:
一、目標(biāo)和任務(wù)
這次競聘如果成功,我將進(jìn)一步解放思想,帶領(lǐng)各位同事提高結(jié)算質(zhì)量,搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),挖掘市場潛力,爭取優(yōu)質(zhì)客戶源,開創(chuàng)分理處新局面,全面超額完成行黨委、行長室交辦的各項(xiàng)任務(wù),將分理處創(chuàng)辦成三星級網(wǎng)點(diǎn)。
二、競聘優(yōu)勢
1、有著較強(qiáng)工作責(zé)任心和進(jìn)取心。進(jìn)行以來先后從事出納、會計等崗位的工作,做到干一行愛一行,對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),出納點(diǎn)鈔獲省行級能手,所辦理業(yè)務(wù)無一重大差錯,20xx年被評為支行“優(yōu)秀行員”。我總覺得作為年青人總該有點(diǎn)追求。更何況面對日趨激烈的競爭,想逃避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上,我們只有迎難而上,苦干實(shí)干,全面奉獻(xiàn)自己。
2.我深刻懂得這一崗位的重要性。將西門儲蓄所升格為分理處,充分體現(xiàn)了行黨委、行長室對該分理處的高度重視和對其寄予無限的厚望。作為新建分理處主任要一種吃苦耐勞和開拓精神,瞄準(zhǔn)目標(biāo)、不負(fù)眾望,確保任務(wù)實(shí)現(xiàn)。
3、能夠看到自己的弱點(diǎn)。業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高,儲蓄業(yè)務(wù)沒有接觸過,但我相信我有能力盡快適應(yīng)。管理對我來說是個全新的課題,在今后工作中,我將不斷地調(diào)整自己,虛心請教,加強(qiáng)學(xué)習(xí),與時俱進(jìn),超越自我。
三、具體措施
作為新建分理處要確保目標(biāo)任務(wù)實(shí)現(xiàn),我認(rèn)為主要要做好以下幾方面工作:
1、思想總攬全局,做好表率。作一個帶頭人要有全局觀念,要從多方面考慮問題,協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,在行黨委、行長室的領(lǐng)導(dǎo)下,向目標(biāo)任務(wù)沖刺。在內(nèi)務(wù)管理方面同樣要兼顧全面,如制度執(zhí)行、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等。管理對我來說是一個全新的課題,熟話說得好,正人先正已,自己要做好表率,從各方面嚴(yán)格要求自己,吃苦在前,享受在后。
2、統(tǒng)一思想,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)精神。以績效考核為動力,充分調(diào)動員工的積極性。借分理處升格的東風(fēng),利用新業(yè)務(wù)系統(tǒng)的先進(jìn)的硬件多渠道、全方位開展攬存增存工作。鼓勵員工找關(guān)系、拉關(guān)系、抓關(guān)系,獻(xiàn)計獻(xiàn)策,建立完善攬存信息網(wǎng)絡(luò),捕捉每條信息。作為我本人更要主動出擊,尋找客戶源、存款源。
3、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶源,尋找新的增長點(diǎn)?蛻羰巧虡I(yè)銀行發(fā)展的基礎(chǔ),沒有一個穩(wěn)定的“黃金”客戶群,銀行業(yè)務(wù)的開拓就成了無源之水、無本之木。因此,要在挖掘客戶源上狠下功失,確保任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。一是充分利用我行結(jié)算的優(yōu)勢,面向鄉(xiāng)鎮(zhèn)尋找開戶單位。目前,信用社的結(jié)算功能相對比較滯后,不能適應(yīng)用戶的需求,而我行的網(wǎng)點(diǎn)主要集中在城里和少數(shù)鎮(zhèn),可以從中挖掘不少優(yōu)質(zhì)客戶。二是挖他行存款,瞄準(zhǔn)單位找關(guān)系,全面出擊。加強(qiáng)服務(wù),全面提升躍進(jìn)路分理處的知名度。
4、服務(wù)是銀行的生命線。要使第一位員工認(rèn)識這一點(diǎn),促進(jìn)服務(wù)的深層次、高水平、全方位發(fā)展,增強(qiáng)銀行在同業(yè)之間的競爭力,現(xiàn)代的銀行不能在簡單的停留在微笑服務(wù),要在服務(wù)質(zhì)量上下功夫,主動與客戶建立一種良好的感情關(guān)系,形成以客戶為中心的經(jīng)營理念,想客戶所想,急客戶所急,讓客戶真正感受到我們分理處的優(yōu)越性。
5、內(nèi)抓管理,外樹形象。“沒有規(guī)矩不成方圓”,加強(qiáng)員工政治思想理論和業(yè)務(wù)操作制度的學(xué)習(xí),用制度來規(guī)范行為,提高工作效率,同時,找準(zhǔn)客戶需求與我行制度的結(jié)合點(diǎn),服務(wù)好客戶,鍛煉出一支業(yè)務(wù)過硬,作風(fēng)優(yōu)良的隊(duì)伍。充分利用宣傳工具,鼓勵員工反映好人好事在新聞媒體上進(jìn)行報道,擴(kuò)大社會影響。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,我來參加這次競聘是責(zé)任感和使命感的驅(qū)使。不管成功與否,我將一如既往為工行發(fā)揮自己的光和熱。
謝謝大家!
銀行演講稿14
廉政文化是一種先進(jìn)的文化,是人類文明進(jìn)步的結(jié)晶,如何抓好基層央行的廉政文化建設(shè),并利用這種先進(jìn)的文化來推動基層央行的業(yè)務(wù)工作,促進(jìn)和諧央行構(gòu)建是當(dāng)前值得探討的重要課題。人行銀行阜南縣支行“堅持高起點(diǎn)定位、高標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)建、高質(zhì)量運(yùn)行”的原則,全方位、多層次開展廉政文化建設(shè)活動,并以此促進(jìn)和諧央行構(gòu)建,取得了明顯成效。目前,人民銀行阜南縣支行人心思進(jìn),同心同德,和諧高效,在新的黨組班子帶領(lǐng)下,朝著既定的目標(biāo)奮進(jìn)。主要做法是抓好和諧央行構(gòu)建的“七個結(jié)合”:
(一)與“兩風(fēng)建設(shè)”相結(jié)合。
阜南支行狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)與工作作風(fēng)建設(shè),以此促進(jìn)廉政文化建設(shè)工作,并將支行廉政文化的基調(diào)應(yīng)定位于“廉潔、透明、高效”。以廉潔高效的工作作風(fēng)進(jìn)一步促進(jìn)了廉政文化建設(shè)和業(yè)務(wù)工作,達(dá)到了相互促進(jìn)的“雙贏”效果,也從思想上奠定了創(chuàng)建和諧支行的基礎(chǔ)。
(二)與文明單位建設(shè)工作相結(jié)合。
物質(zhì)文明是基礎(chǔ),精神文明是動力,而政治文明是制度上的保障。阜南支行狠抓三個文明建設(shè),使得廉政文化建設(shè)和文明單位創(chuàng)建相互促進(jìn),相輔相承,廉政文化建設(shè)促進(jìn)了文明單位創(chuàng)建,從而為業(yè)務(wù)工作上臺階提供了良好的工作環(huán)境。文明創(chuàng)建使職工生活在環(huán)境整潔、友好和善的氛圍中,領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間、領(lǐng)導(dǎo)與職工之間、職工相互之間團(tuán)結(jié)友愛,和諧相處,有力促進(jìn)了和諧支行構(gòu)建工作。
(三)與主題教育相結(jié)合。
阜南支行積極將廉政文化建設(shè)與主題教育相結(jié)合,取得了事半功倍的良好效果。廉政文化建設(shè)與“先進(jìn)性教育”活動相結(jié)合,凸顯了其強(qiáng)大的生命力和鮮明的時代特征。廉政文化建設(shè)與“黨員要成為業(yè)務(wù)中堅力量”主題教育相結(jié)合,使黨員在廉政文化的氛圍中提高了自己的政治覺悟,促進(jìn)業(yè)務(wù)工作上臺階;而廉政文化建設(shè)與業(yè)務(wù)工作相結(jié)合,又避免了“兩張皮”現(xiàn)象。近年來開展的反賭禁賭活動和建立健全懲防腐敗體系學(xué)習(xí)教育活動,都對廉政文化建設(shè)起到推動作用。主題教育的深入開展,職工的精神面貌煥然一新,團(tuán)隊(duì)精神增強(qiáng)了,思想交流深入了,工作效率提高了,和諧氛圍濃厚了。
(四)與完善內(nèi)控制度相結(jié)合。
阜南支行一步完善了對權(quán)力的制約和監(jiān)督制度。健全的用人機(jī)制、完善的工作程序和透明的財務(wù)管理體制,無不洋溢著濃厚的廉政文化氣息,內(nèi)控制度健全了,廉政文化的升華了,兩者水浮交融、渾然天成。對于大額采購、基建維修和人事任免等有可能產(chǎn)生腐敗問題的事項(xiàng),特別以制度創(chuàng)新約束有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與具辦人員的行為,如簽訂了《基建維修廉政公約》、《大額采購廉政公約》等,以制度的“形”來約束不規(guī)行為的“實(shí)”。制度的完善和執(zhí)行,賭住了腐敗的黑洞,開辟了廉潔的路徑,職工心態(tài)平靜了,猜疑減少了,工作的積極性提高了。
(五)與構(gòu)建反腐倡廉“大宣教”工作格局相結(jié)合。
阜南支行抓住了構(gòu)建反腐倡廉“大宣教”工作格局這一時機(jī),紀(jì)檢、人事、宣傳部門齊抓共管;刊物、網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄各占陣地,努力營造以廉為榮、以貪為恥的廉政文化氛圍。比如利用宣傳欄每周張貼一條廉政警示語;利用刊物、會議和網(wǎng)絡(luò)開展反對黃、賭、毒活動;利用現(xiàn)代通訊技術(shù)向職工發(fā)廉政短信;利用電子化辦公的有利條件扎實(shí)推進(jìn)反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)等,既構(gòu)建了反腐倡廉“大宣教”工作格局,又推動了支行廉政文化建設(shè),也促進(jìn)了和諧單位建設(shè)。
(六)與基層實(shí)際工作開展相結(jié)合。
作為基層央行,阜南支行在全面開展廉政文化建設(shè)活動的同時,僅僅圍繞中心工作,努力與業(yè)務(wù)工作有機(jī)結(jié)合,與其他工作同部署、同檢查、同考核、同評比、同獎懲,上下聯(lián)動,齊抓共管,把廉政文化建設(shè)貫穿各項(xiàng)工作中去。做到貼近實(shí)際,貼近生活、貼近工作,堅持以人為本,百花齊放,為廣大職工所喜愛,使其煥發(fā)了勃勃生機(jī)!叭N近”的工作策略,使支行工作井井有條,和諧有序。
(七)與職工教育活動相結(jié)合。
阜南支行堅持“三性”對職工進(jìn)行廉政教育。一是有針對性,區(qū)別對象,根據(jù)不同部門,不同范圍和不同層次來開展。如針對黨員領(lǐng)導(dǎo)干部,以央行廉政文化為依托,重點(diǎn)實(shí)施廉潔自律,立黨為公,勤政為民,世界觀、人生觀、價值觀、權(quán)利觀、金錢觀、美色觀等項(xiàng)教育;針對黨員干部,以央行廉政文化為內(nèi)容,重點(diǎn)灌輸廉政思想,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和榮辱觀等項(xiàng)教育;針對職工,以央行廉政文化為主題,更多地側(cè)重于人性化和文娛活動,使其主動參與和積極參與,在參與和實(shí)踐中逐漸認(rèn)識和體會廉政思想、廉政理念及廉政形象,提高認(rèn)識,增強(qiáng)責(zé)任感,自覺支持反腐倡廉工作。二是有真實(shí)性,本著實(shí)事求是,突出重點(diǎn),注重正反典型事例的宣傳教育效果,真正體現(xiàn)出廉政文化教育成果。三是有廣泛性,以喜聞樂見的內(nèi)容和豐富多彩的形式逐步為廣大員工所認(rèn)可,贏得了職工的積極支持和廣泛參與,使廉政文化建設(shè)得以蓬勃興起。廉政教育的開展,使廉政文化深入人心,有力地促進(jìn)了和諧單位建設(shè)。
總之,阜南支行下大力使抓好廉政文化建設(shè),使支行形成了清廉務(wù)實(shí)的良好風(fēng)氣,營造了慎權(quán)慎欲的廉政文化氛圍,凈化了公開公平的辦公環(huán)境,樹立了廉政高效的央行形象。所有這些都有力地促進(jìn)了我支行“和諧央行構(gòu)建”工作。
銀行演講稿15
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!
我是**行的**,我競聘的崗位是大堂經(jīng)理。
首先感謝行領(lǐng)導(dǎo)為全體員工提供了一個公平、公正、公開的競爭環(huán)境,使大家能有機(jī)會走上這個演講臺,各顯其能。作為其中的一員,我感到非常榮幸。國際競爭理論創(chuàng)始人邁克爾波特有句名言:“不要把競爭看作是爭奪第一的競爭,而是通過競爭變得與眾不同,更獨(dú)特!
這次競爭對我來說,成功固然重要,但更主要的是能鍛煉自己,提高自己,使自己在競爭中走向成熟。梯子的梯階從來不是用來擱腳的,它只是讓人們的腳放上一段時間,以便讓另一只腳能夠再往上登。我會抓住這次競爭的梯階,使自己在事業(yè)上更上一層樓。
首先向各位評委和領(lǐng)導(dǎo)介紹一個我的基本情況,使大家對我有一個比較全面的了解。
。ê啔v部分由客戶自己添加)
有這樣一句話:自信是成功的第一步。今天我之所以有勇氣站在這里,是因?yàn)槲矣凶銐虻男判暮湍芰ψ龊勉y行大堂經(jīng)理這個職務(wù)。以下是我的競聘優(yōu)勢。
第一,我具有扎實(shí)的專業(yè)知識。
我很欣賞這樣一句話:持久的競爭優(yōu)勢,或許是具備比你的競爭對手學(xué)習(xí)得更快的能力。所以,不論在部隊(duì)里還是參加工作后,我都堅持不斷地學(xué)習(xí),掌握了牢固的專業(yè)知識,為我今天的工作奠定了基礎(chǔ)。
第二,富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
雖然只有短短幾年的工作經(jīng)歷,但我卻在幾個不同的崗位工作過,十分熟悉各崗位的工作流程。尤其是我曾做過一段時間的大堂經(jīng)理,這為我今后的工作積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),會使我干起工作來得心應(yīng)手。
第三,較強(qiáng)的事業(yè)心和吃苦耐勞的精神。
我是一名退伍軍人,在部隊(duì)的時候,我就篤信拿破侖的那句名言:不想當(dāng)將軍的士兵絕不是好士兵。無論做任何事情,我的信條是:既然做了,就一定要盡自己的努力去做的。雖然我不一定能夠成為將軍,但就算作為士兵,我也一定要做一名的士兵!
第四,較強(qiáng)的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。
溝通是管理的濃縮。日本經(jīng)營之神松下幸之助有句名言:企業(yè)管理過去是溝通,現(xiàn)在是溝通,未來還是溝通。工作中我善于與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通,善于與客戶溝通。
第五,較強(qiáng)的觀察能力和靈活應(yīng)變能力。
在工作中,我具有敏銳的觀察力,能及時捕捉市場和客戶信息,做好客戶市場分析和市場分析,制定出可行的操作方案。對瞬息萬變的市場有較強(qiáng)的應(yīng)變能力。
不去播種,不去耕耘,再肥的沃土也長不出莊稼;不去奮斗,不去創(chuàng)造,再美的青春也結(jié)不出碩果。各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo),如果這次能夠得到大家的信任和支持,使我能夠走了大堂經(jīng)理這個職位,我會在新的崗位上努力耕耘,積極創(chuàng)造。以下是我在新崗位上的工作思路,請評委和領(lǐng)導(dǎo)們評議。
一、協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人做好網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)和營銷工作。
作為大堂經(jīng)理,我會積極協(xié)助主任,做好銀行大堂的管理工作。定期歸納分析市場信息、客戶信息、客戶需求及客戶對本網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品營銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見,提出改進(jìn)的建議,以書面形式做出詳細(xì)具體的報告。以便于領(lǐng)導(dǎo)及時研究,并采取有針對性的措施加以解決。
二、大膽創(chuàng)新,探索新的競爭形式下的新的工作模式。
市場經(jīng)濟(jì)中靠競爭圖發(fā)展猶如逆水行舟,不進(jìn)別退。兵書云:兵無常法。只有不斷地創(chuàng)新,才能在激烈的競爭中立于不敗之地。在工作中,我會積極探索新的營銷模式,把“腳踏實(shí)地、不抱有一絲幻想、不放棄一點(diǎn)機(jī)會、不停止一日努力”的思想作為全體員工的營銷理念。
三、建立完善的競爭機(jī)制。
競爭推動發(fā)展,建立完善的競爭激勵機(jī)制,不但可以充分調(diào)動了員工的主觀能動性和創(chuàng)造性,從中發(fā)現(xiàn)人才,選拔人才,也可以增強(qiáng)行內(nèi)的凝聚力和向心力。在員工中實(shí)行定期評比、定期考核制度,并以評比和考核為依據(jù)實(shí)行獎懲制度,鼓勵先進(jìn)、推動后進(jìn),完善服務(wù)。
四、提升服務(wù)層次,豐富服務(wù)內(nèi)涵。
服務(wù)是銀行的生命線。大堂服務(wù)是銀行對外服務(wù)的窗口,代表銀行對外的形象,所以,要把“客戶至上”的服務(wù)理念深入到每一個員工心中。主動與客戶溝通,主動與客戶建立一種良好的感情。在工作中嚴(yán)格執(zhí)行用戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)目標(biāo)和服務(wù)流程,促進(jìn)服務(wù)全方位、多層次、高水平的發(fā)展。
五、挖掘新的客戶資源,尋找新的增長點(diǎn)。
客戶是銀行發(fā)展的基礎(chǔ),沒有一個穩(wěn)定高效的客戶群,銀行發(fā)展就成了無源之水,無本之木。所以,在今后的工作中,我會利用自己主動營銷的優(yōu)勢,積極尋找新的客戶群體,要以質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的滿意,努力穩(wěn)定老客戶、老業(yè)務(wù),以積極拓展新客戶,新業(yè)務(wù),為銀行多創(chuàng)效益。
只有創(chuàng)造,才是真正的享受,只有拼搏,才是充實(shí)的生活。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,如果這次能夠得到大家的信任和支持,我會在新的崗位上努力拼搏、積極創(chuàng)造,將汗水匯集在奮斗的江河里,將事業(yè)之舟駛到了理想的彼岸。在我演講即將結(jié)束的時候,我最想說的是:如果我在競爭中不能取勝,我仍將一如既往的努力工作,為公司奉獻(xiàn)自己的微薄力量。
謝謝大家!
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