競聘中層干部演講稿模板集合七篇
演講稿的格式由稱謂、開場白、主干、結(jié)尾等幾部分組成。在社會發(fā)展不斷提速的今天,我們都可能會用到演講稿,那么一般演講稿是怎么寫的呢?以下是小編整理的競聘中層干部演講稿7篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
競聘中層干部演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
大家晚上好!
今天是我第一次站在競聘會舞臺上,有點緊張。
但是,今天我懷著無比激動的心情競聘一職,首先感謝商場領(lǐng)導為我們創(chuàng)造了這次公平民主、公正競爭、展示自我的機會。競聘上崗是商場用人機制改革的一次創(chuàng)新,是順應
商場發(fā)展的需要的,商場的發(fā)展需要人才,為了使商場能在競爭日益激烈的大市場環(huán)境中立于不敗之地,我們不僅需要,服務、業(yè)務技能過硬的員工,還需要善經(jīng)營的管理者。 首先,自我介紹一下:
本人××,20xx年7月加入××這個大家庭,從事營銷專員工作,經(jīng)過近一年的工作,在20xx年6月,經(jīng)本人對自己的慎重考慮,決定參加商場的××競聘,并暗下決心將來一定要成為出色的管理者。
第二、我對管理的認識:
我認為管理就是如何合理充分的利用手中的資源盡可能的創(chuàng)造效益。簡單的說:管理就是如何利用相關(guān)的人心甘情愿的為你做相關(guān)的事。我認為樓層管理的核心是處理好各種人際關(guān)系。
第三、本人的優(yōu)劣勢
我的優(yōu)勢:我對工作認真負責、為人誠信可靠、踏實能干、善于與人相處、善于學習新的知識、勇于接受新的挑戰(zhàn),具有較強的團隊精神和組織能力。
我的劣勢:本人沒有××的經(jīng)驗,具體的專業(yè)知識欠缺,但是近一年的營銷工作使我更加的能了解消費者需要什么樣的服務,我相信自己能充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢有能力勝任這一工作。
第四、如果我競聘成功,我的簡單的工作思路:
1、從基層做起,務實工作,要做就做最好。
2、尋找切入點,在工作中不斷地學習,去彌補自己欠缺的東西。
3、借鑒其他管理人員成功經(jīng)驗,引入新的觀念。
4、服務管理上,勇于創(chuàng)新。加強創(chuàng)新意識,把創(chuàng)新落實到實處。在工作中要敢于提出自己的想法和對某些問題的見解,敢于嘗試從外面看到、學到的管理經(jīng)驗和具體做法。 如今商場面臨著嚴峻的考驗,我們必須沉著應對,將商場的資源充分的利用起來,將我們的優(yōu)勢突現(xiàn)出來,我相信蚌埠紅星美凱龍在以祝總為領(lǐng)導核心的商場領(lǐng)導的英明帶領(lǐng)下,我們蚌埠紅星美凱龍一定會做的更好,一定會綻放更炫的光彩。
各位領(lǐng)導、各位同事,我已經(jīng)做好充分的準備,迎接全新的挑戰(zhàn)。通過自己的努力和商場一起成長,實現(xiàn)二者利益的完美統(tǒng)一。
借用一句時尚用語:"給我一個機會,還你一個驚喜"。
我的競聘上崗是商場用人機制改革的一次創(chuàng)新,是順應商場發(fā)展的需要的,商場的發(fā)展需要人才,為了使商場能在競爭日益激烈的大市場環(huán)境中立于不敗之地。商場領(lǐng)班競聘演講稿演講到此結(jié)束。
再次謝謝大家!
競聘中層干部演講稿 篇2
一、個人簡介
我名叫×××,性別:男,1971年出生,現(xiàn)年34歲,學歷:碩士。1991年至1995年在成都氣象學院讀大學,xx年至xx年在職攻讀西安交通大學計算機碩士。1995年畢業(yè)分配于樂山一職中任教,1995年至1996年在學校生產(chǎn)實習處工作,1996年至1999年擔任99屆計算機班班主任,1999年至xx年擔任計算機專業(yè)部主任,xx年至xx年擔任學校教務主任,xx年至今擔任學校校長助理兼教務主任。
二、工作述職(從教學管理、教學改革、教學研究、對外工作四個方面進行述職)
(一)、扎扎實實抓教學管理,規(guī)范和完善學校課堂教學。
2、建立教學管理反饋機制,確保管理信息暢通。建立了“四制二會(四制:每日記載制、每周反饋制、每月匯總制、每月考核制,二會:半期、期終學生和教師座談會”)和“一通報(每周不定期地對教師上課情況、實驗室情況、教室規(guī)范情況、“三無”學生情況進行抽查,對抽查情況進行通報)”的教學檢查督促機制,及時、準確了解學校教學情況,對存在的問題,及時溝通,加以解決,確保管理到位,針對性和時效性更強。
3、狠抓課堂教學補充,增強學生綜合能力。一抓活動,豐富學生課余生活。一是在學生中成立了朝華文學、藍球、計算機、管理、導游等近20個學習型協(xié)會(或社團組織),引導學生自主參與管理,充分行使管理權(quán)力,鍛煉學生能力,豐富課余生活;二是每年組織春、秋兩季運動會,鼓勵學生積極參與,提高學生身體素質(zhì)。二抓培訓,提高學生技能。利用學校計算機等現(xiàn)有教學資源,在中午、下午放學、晚自習、星期六、星期天等課余時間,有組織、有計劃地對學生進行計算機、旅游、家電等培訓,搶占學生課余時間,提高學生技能。三抓競賽,加強學生競爭意識。一是組織校內(nèi)各種比賽和技能匯報表演,為學生搭建競爭平臺,讓學生在比賽中鍛煉自己,在表演中樹立自信;二是積極組織學生參加市內(nèi)、省內(nèi)的各種比賽,擴充學生視野,提高競爭意識。
4、創(chuàng)新管理形式,完善教學管理。一是每期編寫教學管理指導手冊,校級、中層、專業(yè)部主任、教研組長人手一冊,用于指導全期教學工作,做到了計劃明確、任務落實,各項工作有的放矢。二是編寫了教師工作手冊,教師人手一本,對每位教師教學管理更加到位。三是組織全校文化課、專業(yè)課教師編寫了寒暑假作業(yè),讓學生寒暑假有事可做。四是要求學生畢業(yè)前要完成畢業(yè)設(shè)計(或大型作業(yè)),彌補了我校教學管理中的一項空白。
(二)、與時俱進抓教學改革,提高學校辦學質(zhì)量。
(三)、認認真真抓教學研究,增強學校發(fā)展后勁。
圍繞學校教學改革,大興教研之風:一是組織開展了“說議聽評”課,教師參與率98%以上;二是開展了評“優(yōu)質(zhì)課”的活動,近三年有21名教師獲獎。三是進行了賽課活動。完成了語文、政治、數(shù)學、體育、計算機、旅游、計經(jīng)管、藝術(shù)、電子專業(yè)教研組的賽課工作,近80名教師參與,參與率95%。四是制訂教學改革實施方案。專業(yè)教研組和語文、英語、數(shù)學、政治教研組在學!皬淖鲩_始、先會后懂”的教學指導思想下,緊緊圍繞“改革”開展教研,分別醞釀和擬定了各自實施方案。五是積極推廣“禮儀廣播操”。以“禮儀廣播操”為載體,將學生禮儀禮貌、形體、健身等融于體育教學之中,形成了具有我校特色的體育教學。
(四)、積極主動抓對外工作,樹立學校優(yōu)良形象。
發(fā)揮我校“國重”輻射效應,充分利用“再就業(yè)培訓基地”、“旅游職業(yè)教育培訓基地”兩大牌子的優(yōu)勢,樹學校優(yōu)良形象:一是與大眾實訓基地進行了很好的教學銜接,圓滿完成了04、05、06屆汽修專業(yè)學生教學實習。二是與市就業(yè)局、市勞動局密切聯(lián)系,進行了計算機、市場營銷、創(chuàng)業(yè)等短期培訓,培訓下崗職工近3000人。三是與市人事局、市財政局、市旅游局一道組織了近80場成人考試,考生近5.5萬人次。四是與市教育局一并組織和策劃了“樂山市第三、第四屆職教風采技能大賽”,全市30所職業(yè)學校參加。五是與市體育局、市棋協(xié)一道組織實施了“樂山市第十屆青少年棋類大賽”,全市近50所中小學校參加。通過我校嚴密的組織,教職員工認真、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,贏得了社會的廣泛贊譽。
競聘中層干部演講稿 篇3
首先,請允許我借這次發(fā)表競聘演說的機會,向多年來在工作、生活上給予我關(guān)懷、指導信用社中層干部競聘演講稿、幫助的各位領(lǐng)導和同事們表示衷心的感謝。
第一,參加競聘的目的
此次競聘演講大會是繼20xx年10月“三定兩聘”工作之后,我縣人事制度改革的進一步深化和又一次具體實踐,充分證明我縣農(nóng)村信用社公開、公平、公正的競爭機制和人才選拔機制已經(jīng)建立并得以順利推行。我參加此次競聘,目的有兩個:一是想展示一下自己的能力。我到市聯(lián)社已有半年多的時間,已經(jīng)適應了市聯(lián)社的工作環(huán)境,我并不是為了和任何人爭位子;二是想通過我和在座各位的共同參與,使真正懂經(jīng)營、善管理、德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才脫穎而出,建立起一支年輕化、知識化、專業(yè)化的干部隊伍,促進我縣信用合作事業(yè)的快速發(fā)展,希望我這樣做能起到拋磚引玉的效果。
第二,對幾年來信用社工作的感受
我參加信用社工作已有七個年頭,在工作中,我主要有以下幾點感受:
1、我工作的七年,是農(nóng)村信用社不斷改革中層領(lǐng)導副職崗位競聘演講稿的七年。對于新生事物,人們總有一個從不認識到認識,從接受到執(zhí)行的過程,我也同樣經(jīng)歷了這樣一個過程。幾年間,我們明顯地體會到工作壓力大了,費用管理嚴了,工資不是很容易地按月拿到手了;但我們也欣喜地看到,經(jīng)過七年的改革,信用社的經(jīng)營效益正在穩(wěn)步提高,發(fā)展后勁日益增強,只要我們努力工作,我們手中的飯碗就會端得很穩(wěn)固。我們的改革是正確的,是富有成效的。
2、我工作的七年,是埋頭學習的七年。在基層信用社時,我刻苦學習珠算、點鈔及信用社各種業(yè)務知識,并虛心向其他同志請教,努力使自己成為一名“多面手”;調(diào)入縣聯(lián)社之后,我認真學習專業(yè)知識,不斷提高自己的文字水平,并為領(lǐng)導、為各科室、為基層信用社搞好服務。此外,我充分利用業(yè)余時間加強學習,順利拿下了全國高等教育自學考試金融專業(yè)大專學歷,使自己的業(yè)務素質(zhì)、文化素質(zhì)都有了一個新的提高。
3、我工作的七年,也是令我感到欣慰的七年。幾年來,我一直在領(lǐng)導及同事們的關(guān)心、支持和愛護下成長。大家對我在工作上幫助、指導,在生活上關(guān)心、照顧,我只有將大家對我的信。任和期望化為工作的動力,來作為回報,正是基于此,無論從事哪個崗位,我都腳踏實地,努力工作,毫無怨言。幾年來,我在《日報》、《晚報》、《中國農(nóng)村信用合作》等多家報刊、雜志上刊登通訊、新聞報道30余篇,所撰寫的《農(nóng)村信用社如何認識并支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展》等3篇論文被人民銀行系統(tǒng)交流推廣,并獲獎;、年,我連續(xù)兩年被縣委、縣政府評為“醫(yī)院中層干部競聘演講稿”,連續(xù)三年獲得縣級“先進工作者”稱號,年度,被市聯(lián)社評為“辦公室工作先進個人”。就此,我真誠地向支持我、信任我的各位領(lǐng)導、同志們表示感謝!
第三,我對縣聯(lián)社中層干部這一崗位的競聘優(yōu)勢:
正是基于這種考慮,我鼓起了勇氣,站在這里接受各位領(lǐng)導和同志們的考驗和評判。
首先,我認為競聘主任,我的“硬件”夠硬。不論是學歷、年齡、職稱、資歷、任職年限等硬條件我都完全符合要求。并且我曾擔任副職6年,擔任正職也超過了4年,累計10余年的任職經(jīng)歷,個人也好,分管的工作和負責的單位也好,都沒有發(fā)生過任何問題,廉正作風和職業(yè)操守也經(jīng)過了時間和實踐的考驗,贏得了領(lǐng)導和同志們的充分信任。
其次,我是目前全縣信合系統(tǒng)唯一的女主任,理應肩負更多的政治責任。隨著社會的'進步和經(jīng)濟的發(fā)展,婦女參與社會活動的范圍越來越廣,社會給予女同志公平競爭的機會也越來越多。全縣信用社女性朋友為數(shù)眾多,幾乎占到了農(nóng)村信用社中層干部競聘演講稿,但是真正擔任正職的卻很少。所以,我請在座的男性朋友,請換一種眼光給與我鼓勵。在清一色的男人管理團隊中出現(xiàn)一個女人,帶來的不僅僅是對手,也是朋友,更是一道別樣的風景。我請在座的女性朋友要站在更高的角度給予我支持。支持我,就等于支持女性;支持我,就等于支持我們的半邊天。從另一個角度上講,我的競聘成功,也體現(xiàn)了聯(lián)社領(lǐng)導對女性干部的愛護,體現(xiàn)了所有員工對女性的尊重,也代表了全體女同胞的光榮。
第三、我的組織管理與協(xié)調(diào)能力經(jīng)過了歷史的考驗,今天的成就證明了一切眾所周知,**信用社人員最多,機構(gòu)最多,存款最多,當然壓力最大,責任最重,需要處理的矛盾最多。特別是我擔任主任4年來,信用社又面臨增資擴股、五級分類、統(tǒng)一法人、撤消代辦站等繁重任務。這些既沒有前者經(jīng)驗可借鑒,又沒有書本知識可參考,對我來說無疑是個巨大的考驗。對此,我沒有退縮,也沒有彷徨,更沒有怨天尤人把矛盾上交。我始終堅持,人雖弱小,但爭優(yōu)創(chuàng)先的決心不能;困難雖很多,但戰(zhàn)勝困難的勇氣不能少;壓力雖巨大,但勇往直前的信念不能減。
第四、我必須要說明的是,信用社之所以能取得一些成績,我個人之所以有一點進步,固然有我個人的努力,但更重要的,還是得益于聯(lián)社領(lǐng)導的正確決策和英明指導,得益于聯(lián)社各部門同事的大力支持與無私幫助,得益于**信用社全體員工的拼搏奉獻與開拓進取。在此,我懷著一顆感恩之心,許下報恩之愿:如果競聘成功,我會一鼓作氣,中層正職競聘演講稿再接再厲,用更加努力的工作和更加卓越的成就,來報答各位的支持與鼓勵。如果競聘失敗,我會認真總結(jié),吸取教訓,用更加努力的學習和更加辛勤的工作,來報答各位的鞭策與指教。
我希望能在這一崗位上得到進一步的鍛煉,我認為,要做好一名機關(guān)中層干部,應做到如下幾點:
一是要擺正位置,認清職責,當好領(lǐng)導的參謀和助手
中層干部可以說是“兵頭將尾”,上對聯(lián)社領(lǐng)導,下對一般員工及基層信用社,既是管理者,又是辦事員。在工作中,應當擺正自己的位置,在自己的職責及領(lǐng)導授權(quán)范圍內(nèi)開展工作。同時,要與分管領(lǐng)導在工作上保持高度一致,做到補臺不拆臺,聽從不盲從,辦事到位不越位,不爭功、不諉過,當好聯(lián)社領(lǐng)導的參謀和助手。
二是要有全局觀念
機關(guān)科室作為聯(lián)社內(nèi)部機構(gòu),其工作是相互關(guān)聯(lián)的,任何一個科室都不能脫離于其他科室而獨立開展好工作。因此,作為一名中層干部,應該培養(yǎng)自己的全局觀念,站在領(lǐng)導的角度、聯(lián)社的角度看問題、想問題,從大處著眼。要多與其他科室進行溝通、協(xié)調(diào),使各科室形成合力,共同做好聯(lián)社的各項工作。
三是要具備較高的業(yè)務素質(zhì)和管理經(jīng)驗
作為一名科室負責人,要對本科銀行中層競聘演講稿室的各項工作了如指掌,對所從事的專業(yè)工作要得心應手,要有敏感性和洞察力。比如業(yè)務科室負責人,要能夠根據(jù)數(shù)字的變化,準確地分析出增減變化的原因,并采取有效措施鞏固已取得的成績或盡快扭轉(zhuǎn)落后局面。目前,各科室人員少、工作量大,要對本科室人員合理調(diào)配,發(fā)揮每個人的專長,充分調(diào)動科室人員的工作積極性,同時,對本科室繁雜的工作要合理安排,沉著、冷靜地處理,使本科室工作有條不紊地開展。
團結(jié)就是力量,一項事業(yè)、一項工作,只有靠大家團結(jié)一致,才能較好地完成。作為一名中層干部,尤其要搞好團結(jié)。在工作中,要注意去發(fā)現(xiàn)、學習他人的優(yōu)點,查找、糾正自己的缺點,識大體,顧大局,真正做到思想上同心,目標上同向,行動上同步,事業(yè)上同干,大事講原則,小事講風格,同心同德,攜手共進,增強部門的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事,古人說:世上千里馬常有,而伯樂不常有。我不敢妄稱自己就是“千里馬”,但我能肯定你們都是“伯樂”。只要你們給我一個機會,我一定會借助管理與服務這個平臺,抱定創(chuàng)新與爭先這個信念,練就“千里馬”的本領(lǐng),展現(xiàn)“千里馬”的風范,也一定不會辜負“伯樂”們的的慧眼競聘稿范文。
競聘中層干部演講稿 篇4
尊敬的xxxx:
大家好!
首先感謝公司給我這次參與競聘的機會,我競聘的職位是中層副職競聘演講稿。
我叫XX,XXXX年X月出生,現(xiàn)年XX歲,中共黨員。畢業(yè)于西安市XXX,20xx年在山東維爾集團實習,20xx年3月進入中國人壽XXXX工作,先后從事個險內(nèi)勤、營銷員管理、核保、新契約工作。雖然工作時間不是太久,但在領(lǐng)導的關(guān)懷和同志們的幫助下學到了不少知識,能力大有提高同時也具備了做為主管應有的一些素質(zhì)。20xx年12月因公司調(diào)整,我榮幸的升職為XXXX客服部經(jīng)理,一年來,我從大局著眼,細節(jié)入手,狠抓內(nèi)部管理,明確服務方向,提高服務水平,及時總結(jié)經(jīng)驗,尋找差距,理順關(guān)系,轉(zhuǎn)變觀念,激發(fā)了客戶服務人員的積極性、責任感和使命感。使我公司的客戶服務工作上了一個新臺階。此次區(qū)分公司采取公開競聘上崗的方式選拔聘任全區(qū)系統(tǒng)客戶服務中心經(jīng)理,給了我總結(jié)檢驗自己機會和展示自己的舞臺,做為基層公司的一員,我也很想為公司的發(fā)展出一分自己的力。
我的競聘優(yōu)勢
1、有較強的學習能力和環(huán)境適應能力。
我國自古就有“活到老、學到老”的名言警句。自從工作以來,我始終不忘讀書,勤學習,善思考,多研究,不斷給自己充電,時刻學習新知識,不斷適應環(huán)境變化,無論是在個險部還是客服中心,均能迅速適應新的環(huán)境,迅速進入角色。并且在今年8月份又報考了XX本科經(jīng)濟管理專業(yè),希望通過此次學習,有力的提升自己各個方面的能力。
2、有強烈的事業(yè)心和責任感。
愛崗敬業(yè),有強烈的責任感。始終認為:沉默是金,忍讓是銀,幫人是德,吃虧是福。我無論從事什么崗位,都能從大局出發(fā)敢于挑膽子,敢于承受壓力,敢于挑戰(zhàn)自我,經(jīng)過崗位的磨練,形成了較強的心理承受能力,具備不怕苦、不畏難、不服輸?shù)木。同時善于歸納、總結(jié),形成了較為系統(tǒng)和清晰的工作思路。在擔任客服經(jīng)理的這一年中,我深知客服經(jīng)理是客服中心的靈魂,所有的柜員都在向我看齊,因此我嚴格要求自己,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,勤奮務實,努力把所有柜員團結(jié)起來,心往一處想,勁往一處使,因此很好的完成了各項工作任務。同時在解決客戶與業(yè)務上的疑難問題和遺留障礙時,我也經(jīng)常加班加點,胸懷坦蕩,不計個人得失。把客戶滿意和柜員滿意作為自己的最大追求。
3、有較強的組織和協(xié)調(diào)能力。
在上學期間一直擔任著班級干部,因此從小就塑造培養(yǎng)了自己較強的組織和協(xié)調(diào)能力。能團結(jié)同志,正確處理領(lǐng)導和群眾的關(guān)系。在工作后,更是得到了充分的鍛煉,組織管理能力迅速提高,協(xié)調(diào)溝通能力得到進一步加強,不管是內(nèi)部或外部出現(xiàn)的各種問題都能很快的得到解決并有很好的結(jié)果
4、具有較為扎實的業(yè)務知識和業(yè)務能力
愛因斯坦說過:“熱愛是最好的老師!北局案梢恍、愛一行”的精神,無論在哪個崗位工作,始終保持高昂的熱情,刻苦學習,勇于實踐。不管是個險還是客服,雖然工作時間不是很長,但憑著自己的勤奮,使我積累了許多專業(yè)知識,特別是本系統(tǒng)的各項業(yè)務都比較熟悉,而且都能輕松應對。
競聘后的幾點想法:
一、提升柜面服務質(zhì)量、增強服務意識、提高客戶滿意度
1、建立學習機制,營造學習氛圍
學習作為一種獲取知識交流情感的方式,已經(jīng)成為人們?nèi)粘I钪胁豢扇鄙俚囊豁椫匾獌?nèi)容現(xiàn)在的好不等于一輩子的好,人生是一個成長的過程,也是一個不斷學習的過程!松醒,而知識無涯’。不管你現(xiàn)在學習多么好,知識掌握得多么透徹,如果你一味沉溺在對昔日表現(xiàn)的自滿之中,學習就會象現(xiàn)在這樣受到阻礙。要是沒有終生學習的心態(tài),不斷追尋各個領(lǐng)域新知識以及不斷開發(fā)自己的創(chuàng)造力,將喪失自己的生存能力。因為在這個知識經(jīng)濟的時代,一旦拒絕學習,就會迅速貶值,即所謂不進則退,轉(zhuǎn)眼之間就被拋在后面,被時代淘汰,因此柜面人員只有不斷的學習才能有發(fā)展才能立足于這個社會,現(xiàn)在我們的的產(chǎn)品在不斷更新,系統(tǒng)在不斷完善。
這就要求我們必須:
(1)有效利用早夕會加強專業(yè)知識和服務技能學習。制定切實可行的學習計劃,對基礎(chǔ)知識與操作、服務禮儀、法律法規(guī)進行學習。通過學習專業(yè)知識,規(guī)范業(yè)務操作,交流服務技能,從而不斷提高柜面服務人員的服務水平和服務質(zhì)量,切實發(fā)揮柜面的服務窗口作用。
。2)通過考試來監(jiān)督學習結(jié)果。定期采取一系列的獎懲考試,考得好的有獎勵?嫉煤玫囊獞土P,例如這個月通過早會學習了10種條款,月底將圍繞所學習的內(nèi)容則舉行一次小的模擬考試,將成績公布與眾,考得差的要有小的懲罰反之則獎勵,并且將結(jié)果記錄備案,反映到績效考核里。使學習不流于形式,真正起到學習的作用。
2、建立健全的考核機制
“無規(guī)矩不成方圓”建立有效的考核機制能夠提升柜面人員的自我約束能力,提升柜面服務質(zhì)量。依照分公司下發(fā)的柜面現(xiàn)場檢查監(jiān)督表,從柜面服務環(huán)境(10)、服務禮儀(20)、服務紀律(20)、客戶感知(20)、客戶投訴事件(30)等檢查項目,通過柜面主管及經(jīng)理的隨機檢查,認真量化考核,仔細做好臺帳記錄,同時采用一天一公布、一周一通報、一月一考核、一季一匯總、半年一總結(jié)、整年一評優(yōu)的考核核對原則認真做好每一位柜面人員的考核,并且提前制定好獎懲辦法,認真組織員工學習領(lǐng)會,考核結(jié)果嚴格按照獎懲辦法進行,必須做到公平,公正,堅決不能徇私情。
3、實行“一柜制”
所謂的“一柜制”顧名思義就是當客戶來辦理業(yè)務時能在一個柜臺上就能將所有要辦理的業(yè)務如保全,繳費或者領(lǐng)錢全部辦完。不用在來回排隊跑。據(jù)我觀察,我們在熟練業(yè)務技能提升服務態(tài)度的同時,還是有好多客戶在發(fā)牢騷,在抱怨,說我們的流程過于復雜,業(yè)務手續(xù)上已經(jīng)精細的不能在精細了,那么問題就出到這個來回排隊的問題上了,現(xiàn)在每個客服中心都配備了叫號機,但真正起到作用的沒有幾個,反而引起客戶的滿意度下降,為什么呢?
例如一個客戶辦理多項業(yè)務,按現(xiàn)在的手續(xù)就是先叫個綜合業(yè)務的號,辦完之后再叫一個收付費的號,這樣就給客戶造成了很多麻煩,非常浪費時間,特別是在辦理業(yè)務的客戶較多的情況下,更是造成不良的效果,叫號機反而起到了反作用,假如能在一個柜臺上直接將一切問題都解決掉,那樣的效果會怎么樣,不想便知。隨著保險業(yè)的發(fā)展以及客戶投保意識的增強,一個客戶擁有多份保單將屢見不鮮,那么這一點就將尤為重要。當然“一柜制”實施將會有很多的阻礙,首先對柜面人員的要求將會提高,這就要求我們需要培養(yǎng)全能性的柜面人員。精通和熟悉各個崗位系統(tǒng)操作,最好最直接的辦法就是采取輪崗制。
二、加強與公司各個部門的溝通
溝通是工作中化解矛盾減輕因問題所產(chǎn)生的后果的最有效途徑。所以在工作中若發(fā)現(xiàn)什么問題應直接主動與其他部門聯(lián)系。堅決做到不拖不等。
三、加強團隊向心力建設(shè)。
經(jīng)常組織集體活動,例如短距離的旅游,動員全員參與因為只有在大家一起娛樂的時候在能拉近彼此之間的距離,增強彼此間的友誼。讓大家敞開心扉,相互攀談,減少隔閡,減少摩擦。有利的將大家團結(jié)在一起,激發(fā)大家的集體榮譽感,倡導快樂工作、快樂生活。
這次競聘我抱著“一顆紅心,兩手準備“心態(tài)。如果競聘成功,我會珍惜大家給我的這次機會,不斷學xxx取,踏實工作,做個稱職客服中心經(jīng)理,使公司的管理更上一層樓。如果競聘失敗,說明自己的知識有所欠缺,能力有待提高,我會努力努力再努力,不斷完善自我,追求自我,超越自我,做一個全面發(fā)展的人。并將繼續(xù)協(xié)助好本部門領(lǐng)導做好各項工作,使我們XX客戶服務中心的明天更加輝煌!
競聘中層干部演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們:
上午好!
我叫xx,xx人,碩士研究生學歷;大學畢業(yè)后在高中任教五年,后考取碩士研究生;研究生畢業(yè)當年通過浙江省公務員招考進入我局,一直在城北中隊任執(zhí)法隊員從事一線執(zhí)法管理工作,城管中層副職競選演講稿。
今天我參加競選的崗位是中層副職。
中層副職對我局工作得以順利開展起著無可替代的重要作用。首先,做好正職的助手,協(xié)助正職進行決策和管理;其次,中層副職是本科室中隊承上啟下、上傳下達的重要橋梁,是本單位上下協(xié)調(diào)、指令得以暢通的重要一環(huán);再次,中層副職是一線工作中隊友們的標兵和主心骨,我是一個性格直爽、富有激情的人,我待人坦誠、具有較強的親和力和感染力,能夠較好地與不同性格的人溝通;另外,我關(guān)心社會、關(guān)注民生、富有同情心和責任感,我不會對人對事有應付心理,而是追求創(chuàng)造更大的人生價值和社會價值;再則,我具有教育者的情懷,我把和我接觸的所有人當作朋友,我希望能夠向每個人傳遞正能量,社會才能和諧發(fā)展,所以,我會自覺地將長效管理理念貫穿于日常工作的每一個細節(jié)。
如果我有機會當選中層副職,我將會全力支持正職的工作,多與正職溝通、多向正職匯報,多出主意、多想辦法,做好助手、當好配角,如果說副職是配角,我也會做最佳配角;如果我是中層副職,我依然會像現(xiàn)在一樣,將每一個同事當作自己的兄弟姐妹,多關(guān)心、多溝通、多詢問、多聆聽、多包容、多幫助,做到工作就是協(xié)作、交談就是交心;如果我是一名中層副職,我會力爭在各個方面起到模范帶頭作用,遇到困難搶在前頭、碰到難題敢于決策、有了責任勇于承擔。
如果我這次不能競選成功,我也會一如既往地做好自己的工作,爭取進步,在思想和行動上向中層干部們看齊!
競聘中層干部演講稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委:
大家好!
記得美國著名政治家富蘭克林有句名言:“推動你的事業(yè),而不要讓你的事業(yè)推動你。”今天,我正是為繼續(xù)推動我無比熱愛的銀行事業(yè)而來。我希望帶給大家的是一個真誠、理性、執(zhí)著和勇于接受挑戰(zhàn)的我。
今天之所以登上講臺參加農(nóng)行分行中層領(lǐng)導后備干部的競聘,我認為自己已經(jīng)具備了諸多條件。
我的優(yōu)勢主要有:
一是我具有比較豐富的業(yè)務經(jīng)驗。
二是我具有比較全面的專業(yè)理論知識。
三是我具有較強的管理、組織、協(xié)調(diào)能力。
金無足赤,人無完人。在這里,我也愿意坦誠地把自己已經(jīng)認識到的不足之處匯報給大家。主要是因為我年輕,處理矛盾的經(jīng)驗還不是很足。我將充分依靠老同志豐富的閱歷和經(jīng)驗,虛心求教,加以彌補。
請領(lǐng)導和同事們相信,既然我自己能認識到這些不足,也就一定能努力克服,不斷完善自己的人格。
如果承蒙領(lǐng)導厚愛,讓我走上中層領(lǐng)導后備干部的工作崗位,我將負重托,不辱使命,勤奮工作,具體將做到以下幾點:
第一、真誠講團結(jié),積極開展各項工作。
第二、加強本部門管理力度,健全各項管理制度。
第三、立足本職崗位,敬業(yè)愛崗,無私奉獻、廉潔奉公,加強學習,努力加強自身建設(shè),提高貸后監(jiān)控、檢查力度。我將充分發(fā)揮風險經(jīng)理的職能,做好客戶貸后風險的監(jiān)控,防范信貸風險。努力開創(chuàng)農(nóng)行各項工作的新局面,為農(nóng)行**分行的發(fā)展作出積極貢獻。
尊敬的各位評委,各位領(lǐng)導,各位同仁,今天,站在這里的我,恰如在站臺等候上車的旅客,手中的車票已經(jīng)攢出了汗?jié)n,但是,我相信沿著在座各位開辟的綠色通道,自己一定能夠搭上今天的幸運快車!
謝謝大家!
競聘中層干部演講稿 篇7
各位領(lǐng)導、同志們: 大家好! 市環(huán)境勞動監(jiān)察的大隊中層干部競聘上崗,為我們提供了一次展示自我、接受批評的良好機會,能參加環(huán)境監(jiān)察科科長的競聘,我感到非常榮幸。我相信,通過競聘,大家對我的認識會更加深入,我也相信, 一定能夠贏得大家的支持和信任,競聘成功。我的理由是: ——我自信具備擔任這一職位的基本素質(zhì)。 環(huán)境監(jiān)察工作要求我們既要熟悉政策法規(guī)、依法辦事,又能吃苦耐勞、工作細致,還要善于處理各種關(guān)系,有較強的協(xié)調(diào)能力;仡^反思我參加工作十多年來,無論在什么崗位工作,都能做到謙虛好學,特別是走上環(huán)境監(jiān)察工作崗位以來,在領(lǐng)導和同志們的關(guān)心幫助下,通過努力,對環(huán)境監(jiān)察及有關(guān)政策、法律法規(guī)和規(guī)章制度有了全面掌握,具備了勝任本職工作所必需的業(yè)務知識和政策水平。在具體的工作中,以“老老實實做人,勤勤懇懇做事”為信條,愛崗敬業(yè),踏實工作,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,樂于奉獻。
執(zhí)法工作當中,能堅持原則、秉公辦事,遇事不含糊,辦事不拖拉,圓滿完成了組織和領(lǐng)導交辦的各項工作。 在環(huán)境監(jiān)察員崗位上工作的8年,我對環(huán)境監(jiān)察業(yè)務、人員都有了相當程度的了解,對環(huán)境監(jiān)察工作的崗位職責、工作任務和方法比較熟悉,幾年來,使我得到了鍛煉,積累了豐富的工作經(jīng)驗,組織管理和協(xié)調(diào)能力有了很大提高,在貫徹實施領(lǐng)導決策,協(xié)調(diào)上下左右關(guān)系等方面,都做得比較成功,自認為自身素質(zhì)符合這一崗位的要求,可以勝任這一崗位。 ——我自信能夠在這一崗位上做得更加出色。 在環(huán)境勞動監(jiān)察的大隊工作的幾年,得到了領(lǐng)導和同志們許多幫助和支持,對我的工作也給予了很多鼓勵和肯定,這是我繼續(xù)做好工作的巨大動力和信心所在。隨著在環(huán)境監(jiān)察崗位上工作時間的增長,我對環(huán)境監(jiān)察工作的理解和認識也更加深廣,也深深的愛上了環(huán)境監(jiān)察工作,同時對于如何更好地做好環(huán)境監(jiān)察工作也有自己的想法和打算,這更加堅定了我競聘環(huán)境監(jiān)察科長這一崗位的信心和決心。如果能走上環(huán)境監(jiān)察科科長這一崗位,將繼續(xù)與同志們精誠團結(jié),盡力而為,以“五抓”開展工作,做到抓重點促全面,為全市環(huán)境監(jiān)察工作邁上新的臺階做出自己的貢獻。
一是抓學習,突出自身建設(shè)。環(huán)境監(jiān)察工作要求監(jiān)察人員具備良好的政治素質(zhì)、熟練掌握行業(yè)法規(guī)、系統(tǒng)了解環(huán)保知識、廣泛涉獵相關(guān)業(yè)務。而只有堅持學習,才是獲取知識的有效途徑。要以環(huán)保法律法規(guī)和環(huán)境監(jiān)察業(yè)務知識為重點,通過有目的、有步驟、有組織的學習,來提高環(huán)境監(jiān)察人員的政治和業(yè)務素質(zhì),增強依法監(jiān)察的能力和水平。
二是抓申報,突出臺帳建設(shè)。排污申報登記是一項最基礎(chǔ)的工作是,不僅是環(huán)境管理的基礎(chǔ),也是環(huán)境監(jiān)察的基礎(chǔ)。作為環(huán)境監(jiān)察,首先要做的就是摸清底子,而后才是現(xiàn)場監(jiān)察和一系列執(zhí)法活動。要通過申報登記,全面掌握污染源狀況,并分類建立污染源臺帳,實行動態(tài)管理。
三是抓執(zhí)法,突出現(xiàn)場監(jiān)察,F(xiàn)場監(jiān)察作為環(huán)境執(zhí)法最重要的手段之一,要以“三同時”、污染物排放、事故糾紛調(diào)處和排污收費為重點,根據(jù)污染源類型和特點,有針對性地進行現(xiàn)場監(jiān)察,做到目的明確、安排周密、程序合法、記錄齊全、監(jiān)察到位。 四是抓信訪,突出糾紛調(diào)處。隨著經(jīng)濟的發(fā)展和群眾環(huán)保意識的不斷提高,污染事故、糾紛將不斷增多,要求環(huán)境監(jiān)察工作將污染事故糾紛的調(diào)處作為一項重點工作來對待,也要通過污染糾紛的調(diào)處向社會宣傳環(huán)保工作、樹立環(huán)保隊伍形象、體現(xiàn)環(huán)保部門業(yè)績。
五是抓隊伍,突出責任意識。一支好的隊伍是事業(yè)成功的保障,我們環(huán)保隊伍就是這樣一支隊伍。今后要明確工作崗位職責,進一步落實責任制,切實抓好平時工作考核,充分調(diào)動和發(fā)揮每個人的積極性和能動性,形成合力,使每個人都能以環(huán)境監(jiān)察為平臺來認識自我、成就自我。 各位領(lǐng)導、同志們:我如果競選成功,將以此為起點,再鼓干勁,認真履行職責,做到“以為爭位,以位促為”,不辜負領(lǐng)導和同志們的信任與支持。如果參選不成功,我將認真分析自己的不足,在今后的工作加以克服,并且愉快地接受組織分工,以加倍的努力,繼續(xù)做好本職工作,做一名合格的環(huán)保工作者。 謝謝大家。
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