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誠(chéng)信服務(wù)從我做起演講稿（精選14篇）
演講稿在寫作上具有一定的格式要求。在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天，演講稿在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來(lái)越高，你所見(jiàn)過(guò)的演講稿是什么樣的呢？以下是小編為大家收集的誠(chéng)信服務(wù)從我做起演講稿，歡迎大家分享。
誠(chéng)信服務(wù)從我做起演講稿 1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
中華民族自古就有講誠(chéng)信的優(yōu)良傳統(tǒng)，曾子曾說(shuō)過(guò)，“言必行，行必果”。宋代也有查道吃棗流錢的故事�？上�，在現(xiàn)代社會(huì)，誠(chéng)信卻在一步步的缺失，注水豬肉、假藥案、假奶粉案，許多企業(yè)因此而失去了商機(jī)。許多個(gè)人因?yàn)橐?jiàn)利忘義背棄誠(chéng)信，而失去了信譽(yù)、自由和生命。在一本書里看到一個(gè)在日本留學(xué)打工的中國(guó)青年，因?yàn)橥祽校瑳](méi)有按要求把盤子刷七遍，被雇傭者辭退反復(fù)找工作而屢次碰壁的慘劇，可笑嗎？我們身邊也不乏這樣偷工減料的人和事，他們?cè)谄垓_著，偷懶著，一次次的闖著僥幸，走著所謂的捷徑。
君不見(jiàn)，報(bào)表記錄上的假數(shù)據(jù)，日常設(shè)備巡檢的漏檢或走過(guò)場(chǎng)、未操作、未分析而隨意添加的加油，加藥，排污記錄，上夜班時(shí)的睡崗，崗位之間為求自得的瞪著眼的瞎話：我沒(méi)有調(diào)整啊，好了好了，汽壓馬上就上來(lái)了......
種瓜得瓜，種豆得豆。因而，真相被掩蓋、領(lǐng)導(dǎo)被蒙蔽、隱患和壞現(xiàn)象，得不到處理和制止，小問(wèn)題逐漸演變成大漏洞，生產(chǎn)被動(dòng)，故障，事故，人生傷害接踵而來(lái)，出現(xiàn)著一人偷懶百人忙，一次事故錢財(cái)光的悲劇。
顯然，這些苦果是誠(chéng)信的缺失造成的，工作生活在企業(yè)里，我們每個(gè)人都想平平安安，過(guò)著健康和諧的日子。但是，當(dāng)某些部位、某些環(huán)節(jié)、某些細(xì)節(jié)被忽略，出了問(wèn)題，效益會(huì)有嗎？平安會(huì)有嗎？5.9、5.30兩起人身傷害事故告訴我們的是沉痛和無(wú)盡的后悔。
質(zhì)量需要誠(chéng)信，顧客需要誠(chéng)信，工作需要誠(chéng)信，短暫的安逸和享受換取財(cái)產(chǎn)和生命的損失值嗎？因個(gè)人的疏懶，造成企業(yè)蒙受重大損失，影響公司發(fā)展，責(zé)任負(fù)得起嗎？當(dāng)公司高層把誠(chéng)信寫入企業(yè)關(guān)系，并提出誠(chéng)信服務(wù)，從我做起的號(hào)召，堅(jiān)持把誠(chéng)信當(dāng)作員工的道德行為規(guī)范來(lái)抓，可見(jiàn)公司的高瞻遠(yuǎn)矚和抓好誠(chéng)信服務(wù)的決心。
誠(chéng)信服務(wù)，從我做起。如何做起呢？下面我來(lái)闡述一下我的計(jì)劃。
我決心做到如下幾點(diǎn)：
1.講真話，微笑服務(wù)。
眼睛是心靈的窗口，語(yǔ)言是溝通的橋梁。微笑服務(wù)是展示自我的名片。用真話和真誠(chéng)的微笑去打動(dòng)、感染身邊的人，溝通從誠(chéng)信開(kāi)始。說(shuō)真話，微笑服務(wù)在生產(chǎn)異常時(shí)尤為重要。記得98年有一次尿素蒸汽冷凝液帶氨，尿素跑氨未說(shuō)，化水取樣異樣來(lái)未說(shuō)，汽機(jī)當(dāng)班的我一無(wú)所知，直到因?yàn)槟谜駝?dòng)，我去開(kāi)凝結(jié)水放水閥才知道，刺鼻的氨味。我差點(diǎn)暈了過(guò)去，我迅速通知汽機(jī)減負(fù)荷，采用凝結(jié)水放掉處置。藍(lán)藍(lán)的水排至地溝，柳春主任說(shuō)，至少損失一噸銅啊，如果尿素當(dāng)時(shí)跑氨時(shí)，或者化水發(fā)現(xiàn)就通知汽機(jī)。這損失會(huì)很小的，11：15到14：00啊！還有一次凌麗麗看到除氧器液位低于指標(biāo)，向化水要水。班長(zhǎng)不在，主操作不在。凌麗麗說(shuō)：“你們那邊沒(méi)人了嗎？”話不投機(jī)半句多。結(jié)果倆人吵了起來(lái)。其實(shí)，險(xiǎn)情就是命令，有時(shí)候是拖延不了的�。≡捳f(shuō)回來(lái)，如果我們不嚴(yán)肅，屢次謊報(bào)軍情。周幽王烽火戲諸侯的悲劇誰(shuí)說(shuō)不會(huì)發(fā)生呢？
2.聽(tīng)取批評(píng)意見(jiàn)，吸收積極成分：
工作沒(méi)有最好，只有更好。因而我必須傾聽(tīng)意見(jiàn)，尤其是批評(píng)意見(jiàn)，不能見(jiàn)到表?yè)P(yáng)就高興，見(jiàn)到批評(píng)就氣憤。忠言逆耳，良藥苦口。批評(píng)是改進(jìn)工作的動(dòng)力。生于憂患，死于安樂(lè)。只有聽(tīng)取吸收批評(píng)意見(jiàn)，才能把工作做的更好。借口是拖延的溫床，回避批評(píng)是不求進(jìn)取的表現(xiàn)。
3.為作業(yè)者提供安全、舒適的作業(yè)環(huán)境：
不管是組員或是檢修人員、外來(lái)施工人員，給他們提供安全舒適的作業(yè)環(huán)境很有必要。作為一名班組長(zhǎng)，在安排工作中要充分考慮到安全這一主題。避免作業(yè)人員要到意外傷害，充分考慮到工作中的`危險(xiǎn)和不安全因素，監(jiān)督落實(shí)安全措施，使作業(yè)人員能安全作業(yè)。
4.為下工序提供合乎質(zhì)量要求的產(chǎn)品
汽機(jī)作為供水、供汽和發(fā)電的服務(wù)單位，要會(huì)換位思考，必須為下工序提供合格的產(chǎn)品，實(shí)事求是，科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，先于所想，超于所愿。因而必須考慮到時(shí)態(tài)和狀態(tài)，做到有的放矢，做到超前思維，預(yù)調(diào)整，避免手忙腳亂。這就要求我們必須有高度的責(zé)任心和熟練的技術(shù)與協(xié)調(diào)能力，態(tài)度決定一切，馬上行動(dòng)。
5.為崗位負(fù)責(zé)，為下班做好準(zhǔn)備，延續(xù)安全穩(wěn)定生產(chǎn)
化工生產(chǎn)是連續(xù)性很強(qiáng)的生產(chǎn)過(guò)程，有問(wèn)題不能拖延，不故意制造麻煩和隱患，使安全設(shè)備工藝等諸方面平穩(wěn)交接，千萬(wàn)不能自顧自，不考慮到下班的生產(chǎn)運(yùn)行。譬如，生產(chǎn)上下班要開(kāi)車。我們首先給下班提供完好的設(shè)備，充足的脫鹽水，避免影響開(kāi)車的順利進(jìn)行。
6.為上級(jí)負(fù)責(zé)，完成日常工作
把自己當(dāng)成商品，上級(jí)就是我們的顧客，顧客為上，質(zhì)量至優(yōu)。顧客的滿意是對(duì)我們工作的肯定。
7.為設(shè)備負(fù)責(zé)
設(shè)備是我們無(wú)聲的朋友。食不飽，力不足，美不能外現(xiàn)，安求具能千里也。我們必須待之以誠(chéng)，按時(shí)規(guī)范為之服務(wù)，加油定期維護(hù)，維修，保證他們的健康，長(zhǎng)周期經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。
有的人說(shuō)了，傻嗎？領(lǐng)導(dǎo)就不講誠(chéng)信，大家都不講誠(chéng)信，你個(gè)人講不勢(shì)單力孤嗎？我大聲說(shuō)，我不孤單，因?yàn)橛兄贫龋锌?jī)效和監(jiān)督的約束，領(lǐng)導(dǎo)和大家一樣也是一個(gè)“小”我，做不好，我們誰(shuí)不能質(zhì)問(wèn)他呢？
誠(chéng)信服務(wù)從我做起演講稿 2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
我是來(lái)自靈臺(tái)縣支公司的焦麗萍，服務(wù)于業(yè)務(wù)前臺(tái)，與國(guó)壽結(jié)緣已有十幾年，作為一名老兵，最能體悟到窗口行業(yè)微笑服務(wù)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的銷售理念，今天，有緣在此傾吐我的心聲，倍感自豪，感謝公司給了我這次機(jī)會(huì)。
誠(chéng)是肝膽相照的默契，信是設(shè)身處地的托付，誠(chéng)信架起距離之間的橋梁，使陌路成為故交，讓所有的隔閡釋然。壽險(xiǎn)營(yíng)銷的特殊性決定了誠(chéng)信服務(wù)是體現(xiàn)人品、素養(yǎng)的有利佐證，一個(gè)微笑，一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)候，一個(gè)輕柔的動(dòng)作，都會(huì)向客戶傳遞著您為人處世的信息，讓客戶在對(duì)你產(chǎn)生好感對(duì)你生出敬畏，這一點(diǎn)做起來(lái)并不難，只要發(fā)自內(nèi)心，就會(huì)自然產(chǎn)生意想不到的效果，關(guān)鍵看我們是否去做。
小至一方窗口，大至一個(gè)國(guó)家，生存中，縱然人們對(duì)誠(chéng)信的明白不盡雷同，乃至大相徑庭，但是，誠(chéng)信可使干戈化為玉帛，誠(chéng)信 是一種家庭良習(xí)，誠(chéng)信是一種職業(yè)品德，誠(chéng)信是一種社會(huì)公德，誠(chéng)信更是是中華民族幾千年文化的積淀，這是大眾的一概共鳴。
誠(chéng)是基，信為本，誠(chéng)信支起我們同等交換、和諧友情的擎天大廈；誠(chéng)是綱，信為常，誠(chéng)信譜寫出一曲感天動(dòng)地、勾魂攝魄的生命凱歌。誠(chéng)信是個(gè)體、家庭、公司以致國(guó)度的生
命之源、立品之本。有誰(shuí)脫離了誠(chéng)信而能容身于社會(huì)的大眾之外？柜面是公司的臉面，是企業(yè)生命常青的中轉(zhuǎn)站，柜面服務(wù)人員是客戶與公司、客戶與業(yè)務(wù)員之間的利益和情感鏈條，前臺(tái)誠(chéng)信服務(wù)做得好，對(duì)客戶以誠(chéng)相待，會(huì)免去客戶很多麻煩，避免很多誤解，也會(huì)消除前臺(tái)服務(wù)人員與客戶之間的諸多糾紛，公司口碑自然會(huì)提高，人脈資源也會(huì)接踵而至。
誠(chéng)信服務(wù)包括很多方面的內(nèi)容，如實(shí)告知、溫馨提示，接送客戶報(bào)案時(shí)份內(nèi)的叮嚀，既方便了別人，也節(jié)省了自己的工作時(shí)間 ，提高了工作效益，可謂兩全其美。我原來(lái)也在一線展業(yè)，見(jiàn)證了公司的很多變革，企業(yè)轉(zhuǎn)型、新險(xiǎn)種的不斷上市、公司利好的發(fā)布，讓我很受鼓舞，也見(jiàn)到了很多因?yàn)閷?duì)保險(xiǎn)條款的曲解而心生怨恨的客戶，我們?cè)谶z憾的同時(shí)，深感服務(wù)到位的重要性，所以說(shuō)，誠(chéng)信服務(wù)體現(xiàn)在很多方面，不管是銷售的服務(wù)，還是柜面的服務(wù)。
一個(gè)優(yōu)秀的柜面服務(wù)人員，不但要業(yè)務(wù)技能過(guò)硬，而且還得有愛(ài)心和韌性，才能取信于人，我認(rèn)為，把自身的`工作做扎實(shí)，不欺瞞、不推諉、不誤導(dǎo)，才是稱職的，看似簡(jiǎn)單的工作，只要用心去做，就會(huì)有光彩。
誠(chéng)信是試金石，能照出一個(gè)人的心靈，我們邁出一小步，我們與客戶之間建立的良好合作關(guān)系會(huì)邁出一大步，客戶會(huì)回報(bào)我們雙倍的誠(chéng)信，保險(xiǎn)是無(wú)形的商品，這就決定了我們柜面人員工作的特殊性，你要通過(guò)你的服務(wù)，以無(wú)聲的語(yǔ)言
說(shuō)明我們的行業(yè)體制和優(yōu)勢(shì)，讓客戶了解你，認(rèn)同你的服務(wù)，看似容易，卻也有學(xué)問(wèn)，大凡客戶滿意度高的柜面人員，他們都在潛心鉆研提高服務(wù)質(zhì)量的學(xué)問(wèn)，所以說(shuō)服務(wù)也是一門學(xué)問(wèn)。
人無(wú)信不立，家無(wú)信反面，國(guó)無(wú)信不遠(yuǎn)，企業(yè)無(wú)信則終將倒閉。我們國(guó)壽的企業(yè)使命便是“誠(chéng)信為本、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)”，意思是說(shuō)，離開(kāi)了誠(chéng)信的土壤，就會(huì)隱患重重，柜面人員更應(yīng)秉承客戶至上的原則，要有客戶永遠(yuǎn)是正確的原則，面對(duì)客戶的詰難，應(yīng)不急不躁，語(yǔ)氣平緩，務(wù)求做到推心臵腹，解釋到位，要站在客戶的立場(chǎng)上去看待問(wèn)題，并能適時(shí)改進(jìn)工作思路，改進(jìn)服務(wù)理念，直到客戶滿意為止。
作為保險(xiǎn)人，是公司給了我們發(fā)揮才智和志向的舞臺(tái)，但我們更應(yīng)清晰地認(rèn)識(shí)到，是千萬(wàn)萬(wàn)萬(wàn)的客戶賜與了保險(xiǎn)公司生存成長(zhǎng)的空間，沒(méi)有客戶就沒(méi)有保險(xiǎn)公司，沒(méi)有公司也就沒(méi)有我們柜面服務(wù)人員的位置，我們要心懷感恩，才能將本職工作做好。假如說(shuō)從業(yè)職員是公司的招牌，那誠(chéng)信事業(yè)便是各大保險(xiǎn)的制勝武器，是我們，在一點(diǎn)一滴的傳遞這誠(chéng)信的光輝，作為接力者，責(zé)無(wú)旁貸。
我愿立足本職，在平凡的崗位上干出精彩，以我的綿薄之力為國(guó)壽事業(yè)添磚加瓦，成為優(yōu)秀柜面服務(wù)人員中的一分子，我相信，誠(chéng)信之花會(huì)開(kāi)遍每一個(gè)角落。
演講人：焦xx
誠(chéng)信服務(wù)從我做起演講稿 3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同仁們：
大家好!
今天我要演講的題目是《責(zé)任使我成長(zhǎng)真誠(chéng)服務(wù)客戶》。
在“責(zé)任煙草，你我畢節(jié)”企業(yè)文化的宣傳、貫徹與落實(shí)中，我們已經(jīng)開(kāi)展了一段時(shí)間，在這段時(shí)間中，我們對(duì)自己肩上的責(zé)任有了更清晰的認(rèn)識(shí)。涓涓細(xì)流匯成沙，千條江水聚成海，我作為煙草公司的一名客戶經(jīng)理，尤如大海里的一滴水，也肩負(fù)著一定的責(zé)任，客戶買不到是我們的責(zé)任；客戶賣不出去是我們的責(zé)任；客戶不賺錢是我們的責(zé)任；客戶不滿意是我們的責(zé)任。我們客戶經(jīng)理每天都在與客戶打交道，精心的為客戶服務(wù)，發(fā)揮著連接公司與卷煙零售戶的橋梁與紐帶作用，是客戶服務(wù)的執(zhí)行者，是落實(shí)公司對(duì)社會(huì)的責(zé)任的前沿陣地。我知道我們扮演的角色雖小，但責(zé)任卻大。是責(zé)任使我成長(zhǎng)；是責(zé)任讓我懂得了如何服務(wù)好客戶，滿足廣大的消費(fèi)者，實(shí)行客我雙贏；是責(zé)任激勵(lì)我在客戶服務(wù)的工作中不斷地追求，是責(zé)任讓我用真誠(chéng)去服務(wù)我的客戶。
真誠(chéng)是什么？假如生活是船，那么真誠(chéng)就算船上的帆；假如生活是無(wú)垠的天空，那么真誠(chéng)就是雨后的彩虹；假如生活是一臺(tái)機(jī)器，那么真誠(chéng)就算機(jī)器上的發(fā)動(dòng)機(jī)；真誠(chéng)就算為客戶奉獻(xiàn)愛(ài)心，用關(guān)愛(ài)之心拉近我與客戶的距離。
還記得我轄區(qū)新辦證姓陳的客戶打電話給我，說(shuō)她從未經(jīng)營(yíng)過(guò)卷煙銷售，銷量總是上不去，缺乏銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧，眼看附近銷售點(diǎn)的生意很好，而自己的卻不行，想找我?guī)兔纯从惺裁崔k法。于是我實(shí)地考察了幾次，對(duì)她經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所周圍的商業(yè)情況、經(jīng)濟(jì)情況和消費(fèi)者習(xí)慣作了詳細(xì)的調(diào)研，然后針對(duì)她卷煙品牌出樣零亂、購(gòu)進(jìn)卷煙品牌不符合當(dāng)?shù)叵M(fèi)習(xí)慣等情況給他制定了具體的銷售方法，同時(shí)給她介紹了一些卷煙銷售的小技巧。之后的一個(gè)月老陳的卷煙銷量明顯的比上月提高了30％，第二個(gè)月又提高了10％。她激動(dòng)得又打我電話說(shuō)：“葛經(jīng)理，你真行阿，真是幫人幫到底，扶上馬再送一程�！�
像這樣的事情，我相信許多人都也曾遇到過(guò)。但是我們的服務(wù)大多僅僅局限于為為每一位客戶提供服務(wù)，而把服務(wù)做到客戶卷煙再銷售這個(gè)環(huán)節(jié)，還是少了點(diǎn)吧？按說(shuō)客戶如何銷售卷煙的環(huán)節(jié)本不在我們的服務(wù)范疇之內(nèi)，但是這恰恰是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)！什么才叫真誠(chéng)的服務(wù)？我想這應(yīng)該就叫真誠(chéng)服務(wù)。把我們的服務(wù)送到客戶最需要的地方，為客戶提供全方面的'服務(wù)！作為一名與客戶打交道的客戶經(jīng)理，如果缺少了那份對(duì)客戶的真摯情感，能完成我們的使命嗎？在我們的崗位上需要一種情感，那就是心系客戶，心系崗位，心系我們煙草事業(yè)的那份情感！在這份情感中滲透的是責(zé)任，展現(xiàn)的是奉獻(xiàn)，塑造的是形象——一名畢節(jié)煙草人的形象！
是啊，只要流下辛勤的汗水，就一定會(huì)有豐收的碩果；只要我們真誠(chéng)的為客戶服務(wù)，就會(huì)換來(lái)客戶的一份忠誠(chéng)。作為“責(zé)任煙草，你我畢節(jié)”我們的企業(yè)理念，它體現(xiàn)了我們畢煙人博大的胸襟、高度的社會(huì)責(zé)任感和人人共享、人人有責(zé)任的團(tuán)隊(duì)精神。朋友們，讓我們行動(dòng)起來(lái)，把“責(zé)任煙草，你我畢節(jié)”的企業(yè)理念滲入我們的骨髓，讓我們?cè)谶@理念的感召下，用我們的實(shí)際行動(dòng)在各自的崗位上認(rèn)真履行我們的職責(zé)，真誠(chéng)服務(wù)我的上線客戶和下線客戶，為打造我們的服務(wù)品牌創(chuàng)造畢節(jié)煙草美好的明天努力奮斗！謝謝！
誠(chéng)信服務(wù)從我做起演講稿 4
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位朋友：
大家好！
許多人都認(rèn)為欺騙、說(shuō)謊話是一種有利的行為，以為欺騙的手段是很值得使用的。所以許多聲譽(yù)好的商店，也往往要掩飾自己商品的缺點(diǎn)，登載各種欺騙顧客的廣告。有些人甚至以為，在商業(yè)活動(dòng)中，欺騙的手段與資本一樣必需。
他們不明白，在他們多得到一分金錢的同時(shí)卻損失了誠(chéng)實(shí)的品格。他們的錢袋中或許有所增益，但最終他們會(huì)損失更大！而且，世間不知有多少人會(huì)在日后覺(jué)悟到，欺騙的.行為是靠不住的，是要失敗的！所以從實(shí)現(xiàn)愿望這一點(diǎn)
考慮，誠(chéng)實(shí)也是一種最好的策略！翻閱商業(yè)歷史，你可以看出，50年以前的大商店，在今日依然存在的幾乎是寥若晨星。
那些大商店，當(dāng)時(shí)如雨后春筍一般冒出來(lái)，爭(zhēng)相刊登各種欺人的廣告，做各種欺人的宣傳，真是盛極一時(shí)，然而它們的壽命同樣不能持久，因?yàn)樗鼈內(nèi)鄙僬\(chéng)實(shí)的后盾。它們終究是不可靠的，一時(shí)的欺騙雖能得逞，但不久便會(huì)原形畢露。到最后它們就要受到冷落、衰退，直至失敗。天下沒(méi)有一種廣告能比誠(chéng)實(shí)的美譽(yù)更能得到他人的青睞。
欺詐者是墮落的人！這樣的人因?yàn)椴徽\(chéng)實(shí)，不能夠與人相處長(zhǎng)久，更不能達(dá)成自己幸福和成功的愿望。演講稿
有些青年人，為了取得一些蠅頭小利，把自己的人格和名譽(yù)，像在跑馬場(chǎng)中賭馬一樣地肆意揮霍，這豈不是一種可悲？
誠(chéng)實(shí)是人生的一種美德，盡管誠(chéng)實(shí)的人有時(shí)會(huì)被人嘲笑，但最終會(huì)像斧頭掉進(jìn)河里的農(nóng)夫那樣得到獎(jiǎng)賞。
待人應(yīng)以誠(chéng)信為本。不虛美，不隱惡，有一是一，有二是二。宋朝丞相張知白向朝廷推薦年輕的晏殊。朝廷召晏殊來(lái)到宮殿，正逢真宗皇帝殿試，就命令晏殊參加考試。晏殊見(jiàn)到試題后說(shuō)：“這首賦我在10天前已作過(guò)，請(qǐng)皇上另出別的試題�！彼恼\(chéng)實(shí)博得了真宗的喜愛(ài)。之后，晏殊擔(dān)任了館職。
有一天，太子?xùn)|宮缺官，內(nèi)廷批示授晏殊擔(dān)任。主事官不知道是何原因。第二日皇上對(duì)他說(shuō)：“近來(lái)聽(tīng)說(shuō)館閣里的巨僚，沒(méi)有一個(gè)不宴樂(lè)玩賞的，只有晏殊與兄弟埋頭讀書，如此謹(jǐn)慎持重，正可以擔(dān)任東宮官�！标淌饨邮芰巳蚊�，皇上又當(dāng)面向他說(shuō)明任命他的原因。晏殊聽(tīng)了后，說(shuō)：“臣下不是不喜歡宴樂(lè)和游玩，只不過(guò)是因?yàn)樨毟F玩不起啊。臣下如有錢，也想去玩的�！被噬蠈�(duì)他的誠(chéng)實(shí)備加贊賞。宋仁宗時(shí)，他終于做了宰相。
雖然有些實(shí)話可能引起對(duì)方的不快或誤會(huì)，但終究會(huì)被人理解，博得對(duì)方的信任。誠(chéng)實(shí)是待人處世的絕妙法寶。雖然對(duì)人誠(chéng)實(shí)，你可能付出一定代價(jià)，但日后你得到的，將遠(yuǎn)比付出的多得多。
人生箴言：誠(chéng)實(shí)是人世間最珍貴的寶物，是每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)堅(jiān)守的偉大情操。就算是向人誠(chéng)實(shí)承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，而受到嚴(yán)厲懲罰，你也應(yīng)該這樣做，因?yàn)樽鋈死響?yīng)如此。
誠(chéng)信服務(wù)從我做起演講稿 5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的同事們：
大家好!我是非車險(xiǎn)部的xx。帶著青春的激情，帶著對(duì)未來(lái)的憧憬。此時(shí)此刻我最想說(shuō)
君子一諾，千金難易;一言既出，駟馬難追--中華民族自古以來(lái)就有重信守義、誠(chéng)實(shí)不欺的優(yōu)良傳統(tǒng)。而作為現(xiàn)代保險(xiǎn)業(yè)，更是一分一秒都離不開(kāi)“誠(chéng)信”二字。誠(chéng)信是保險(xiǎn)業(yè)生存的基礎(chǔ)、發(fā)展的理由、創(chuàng)新的力量，失去了誠(chéng)信，保險(xiǎn)業(yè)寸步難行。xx保險(xiǎn)從成立的第一天起，就將誠(chéng)信視作了生命，并將之滲透進(jìn)公司管理的每一個(gè)崗位、每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)部位，使誠(chéng)信之花處處盛開(kāi)、時(shí)時(shí)芬芳。“xx--永遠(yuǎn)為客戶著想”，這不僅僅是一句口號(hào)，更是xx保險(xiǎn)的永恒追求和終極目標(biāo)。
待人應(yīng)以誠(chéng)信為本。不虛美，不隱惡，有一是一，有二是二。宋朝丞相張知白向朝廷推薦年輕的晏殊。朝廷召晏殊來(lái)到宮殿，正逢真宗皇帝殿試，就命令晏殊參加考試。晏殊見(jiàn)到試題后說(shuō)：“這首賦我在10天前已作過(guò)，請(qǐng)皇上另出別的試題�！彼恼\(chéng)實(shí)博得了真宗的喜愛(ài)。之后，晏殊擔(dān)任了館職。有一天，太子?xùn)|宮缺官，內(nèi)廷批示授晏殊擔(dān)任。主事官不知道是何原因。第二天皇上對(duì)他說(shuō)：“近來(lái)聽(tīng)說(shuō)館閣里的巨僚，沒(méi)有一個(gè)不宴樂(lè)玩賞的，只有晏殊與兄弟埋頭讀書，如此謹(jǐn)慎持重，正可以擔(dān)任東宮官�！标淌饨邮芰巳蚊�，皇上又當(dāng)面向他說(shuō)明任命他的原因。晏殊聽(tīng)了后，說(shuō)：“臣下不是不喜歡宴樂(lè)和游玩，只不過(guò)是因?yàn)樨毟F玩不起啊。臣下如有錢，也想去玩的�！被噬蠈�(duì)他的誠(chéng)實(shí)備加贊賞。宋仁宗時(shí)，他終于做了宰相。
雖然有些實(shí)話可能引起對(duì)方的不快或誤會(huì)，但終究會(huì)被人理解，博得對(duì)方的信任。誠(chéng)實(shí)是待人處世的絕妙法寶。雖然對(duì)人誠(chéng)實(shí)，你可能付出一定代價(jià)，但日后你得到的，將遠(yuǎn)比付出的多得多。
保險(xiǎn)是一份充滿愛(ài)和陽(yáng)光的事業(yè)，保險(xiǎn)代理人是愛(ài)的傳遞者。經(jīng)常有對(duì)保險(xiǎn)還不了解的朋友問(wèn)我，什么是保險(xiǎn)保險(xiǎn)能給我們帶來(lái)什么這時(shí)我都會(huì)自豪的對(duì)他們說(shuō)：“保險(xiǎn)就是無(wú)私的`愛(ài)!”保險(xiǎn)是一種愛(ài)的信仰。我要讓身邊的每個(gè)人都明白，有保險(xiǎn)，能夠讓生活變得更完美!作為愛(ài)的傳遞者，在這過(guò)程中，我不僅僅僅得到了事業(yè)上的成功，更收獲了尊重和友情。更堅(jiān)定了我投身人保的信念。
與武林公司共同成長(zhǎng)，我領(lǐng)悟了工作與生活的真諦在于創(chuàng)造。嚴(yán)酷的生存環(huán)境歷練了我們的生存智慧，激勵(lì)我們迸發(fā)出無(wú)限的動(dòng)力。全體上下不斷的透過(guò)實(shí)踐和學(xué)習(xí)，承受了許許多多的考驗(yàn)，擁有過(guò)鮮花和掌聲，理解過(guò)批評(píng)和指責(zé)，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)上執(zhí)著頑強(qiáng)的耕耘播種，目前在保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)已站在眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的前列，傲視群雄。
如果我們能把個(gè)人的理想和企業(yè)的發(fā)展相融合，那么我們將能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)興旺與個(gè)人價(jià)值的“雙贏”。企興我榮、企衰我恥、企強(qiáng)我富、企衰我窮，企業(yè)明天的輝煌，在于我們這天扎實(shí)的努力;在于我們每個(gè)人身上的職責(zé)感和使命感;在于我們愛(ài)崗敬業(yè)，以企業(yè)為奮斗的樂(lè)園，成長(zhǎng)成才，建功立業(yè)。
能夠放棄選取，但是不能夠選取放棄。既然選取了人保，我就會(huì)全身心投入，絕不輕言放棄。因?yàn)椋鞘俏业膲?mèng)我的人保夢(mèng)。謝謝大家。
誠(chéng)信服務(wù)從我做起演講稿 6
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家早上好，我是四層xxx專柜的店長(zhǎng)xxx。首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)對(duì)我的栽培與信任。讓我有機(jī)會(huì)站在這里和大家一起分享銷售服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。也希望大家在這個(gè)分享過(guò)程中有所收獲。作為一名一線工作的員工，我深深知道，“服務(wù)”就是“用心”。
那么我們?cè)鯓硬拍茏龊谜嬲摹坝眯姆⻊?wù)”呢?我多年的經(jīng)驗(yàn)告訴我：“細(xì)心”、“愛(ài)心”、“上進(jìn)心”。今天，我的重點(diǎn)就是圍繞這三“心”來(lái)與大家分享。只要你抱著這樣的心態(tài)去服務(wù)于每一位顧客，你就會(huì)成為一名優(yōu)秀的銷售人員，同時(shí)，你還會(huì)擁有很多很多的朋友。
首先，第一、“細(xì)心”，我所指的細(xì)心就是敏銳的觀察力。只要是逛街的顧客都是我們的潛在顧客，都是有所需求的。重點(diǎn)是我們的觀察力是否能準(zhǔn)確的發(fā)現(xiàn)顧客的需求，激發(fā)購(gòu)買欲望。
當(dāng)顧客第一次進(jìn)入我們的專柜，其實(shí)我們的溝通就已經(jīng)開(kāi)始了。我們可以從顧客的身上觀察一些亮點(diǎn)而引起共鳴。如發(fā)型，穿著，氣質(zhì)，配飾。通過(guò)這些細(xì)微的觀察，我們就此打開(kāi)顧客較感興趣的話題，拉進(jìn)我們與顧客的距離，取得彼此的信任，逐步隨著顧客的需求轉(zhuǎn)換到我們銷售當(dāng)中。
當(dāng)然，我們一定要學(xué)會(huì)察言觀色。從顧客的言談舉止、表情流露進(jìn)一步了解顧客需求。并且在銷售當(dāng)中還可以了解顧客的脾氣和性格。如干脆利落的顧客其性格一般是豪爽的，對(duì)這種顧客，我們應(yīng)迅速為其推薦商品，快速達(dá)成交易，為他節(jié)省時(shí)間。也有顧客在挑選商品時(shí)，動(dòng)作緩慢，好多件衣服挑來(lái)比去，猶豫不定，一般這樣的顧客屬于順從型的.性格特征，獨(dú)立性比較差，對(duì)于這種顧客，我們就一定要有耐心，為其細(xì)心的挑選產(chǎn)品，并適當(dāng)加以解釋，促使他作出購(gòu)買決定。
第二、我們要擁有一顆關(guān)愛(ài)的心，“愛(ài)心”。關(guān)愛(ài)他人就是關(guān)愛(ài)自己。只要你不求回報(bào)的幫助別人，總有一天，在你最需要幫助的時(shí)候他一定會(huì)伸出援助之手，獲得意外的驚喜。一天中午，顧客不多，一位女孩走進(jìn)我們的柜臺(tái)，我很熱情地上前與她打招呼。但是她總是在躲避什么。仔細(xì)留意后才發(fā)現(xiàn)她的臉部至頸部有燒傷的痕跡。通過(guò)簡(jiǎn)單的交流，得知她意外被火燒傷，想買件衣服看病穿。我建議她最好選擇棉質(zhì)有拉鏈帶帽的服飾。因?yàn)槊鄙揽梢哉趽踝∷膫�，方便于看病時(shí)穿脫，由于燒傷較重，試穿動(dòng)作不能太大，又考慮到試衣間小，害怕碰到她的傷口，我盡量往一邊靠，并鼓勵(lì)她不要害怕，一定會(huì)好起來(lái)。也許是她被我的一言一行所感動(dòng)，在我的幫助下，她選擇了好幾件衣服，最后選定了三個(gè)款，付款后還再三道謝后離開(kāi)�，F(xiàn)在想想，都很感慨，人與人之間真的很需要相互幫助。關(guān)心是最美麗的語(yǔ)言，盡一已之力幫助他人得到快樂(lè)，同時(shí)也讓自己感到快樂(lè)。
第三、我們要擁有一顆“上進(jìn)心”。熟話說(shuō)：“三人行必有我?guī)熝伞?多聽(tīng)聽(tīng)優(yōu)秀員工的銷售心得，多參加各種各樣的培訓(xùn)，多嘗試各種銷售技巧，多采用不同的說(shuō)話方式，尋找一種最適合自己的營(yíng)銷模式，并運(yùn)用到工作當(dāng)中，你會(huì)發(fā)現(xiàn)銷售其實(shí)很簡(jiǎn)單，我做銷售工作已經(jīng)九年，最后我把我認(rèn)為最實(shí)用且最有效的成交方法來(lái)分享給大家。
(一)三選一成交法：有時(shí)我們會(huì)遇到顧客看幾雙鞋不知選哪雙好，其實(shí)二選一會(huì)猶豫不決，三選一會(huì)比較傾向中間那一個(gè)，如果你要銷給顧客一件商品，那就在那件產(chǎn)品下面擺一個(gè)更貴的，上面擺一個(gè)便宜的，買貴的感覺(jué)浪費(fèi)，買便宜的感覺(jué)低檔了些。通常顧客都會(huì)選中間那件。
(二)反問(wèn)成交法：優(yōu)先回答他的問(wèn)題一，但同時(shí)要帶上一個(gè)反問(wèn)。當(dāng)你一反問(wèn)，他回答了就等于有成交的機(jī)會(huì)，還有一點(diǎn)很重要，就是感覺(jué)顧客有喜歡的商品的時(shí)候，你一定要走在他前面，請(qǐng)他去試。
大家如果很真誠(chéng)的把這三心適用到我們的銷售工作中，學(xué)會(huì)如何表達(dá)，而且要始終保持微笑，自信，服務(wù)態(tài)度要好，這樣銷售業(yè)績(jī)也會(huì)蒸蒸日上。
以上就是我個(gè)人的心得體會(huì)及總結(jié)，再次謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給我這個(gè)平臺(tái)，讓我們共同成長(zhǎng)。在這里祝愿各位同仁的銷售更上一臺(tái)階，明天會(huì)更加輝煌。謝謝大家。
誠(chéng)信服務(wù)從我做起演講稿 7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！ 今天我演講的題目是《誠(chéng)信，我們的成功之源 》
我非常榮幸能夠成為xxx分院的一員，在這的每一天、每一刻、我都在被深深地感動(dòng)，被領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)烈的責(zé)任感而感動(dòng)，被同事們無(wú)私的愛(ài)心奉行而感動(dòng)。雖然我來(lái)院的工作時(shí)間并不長(zhǎng)，但是我非常珍惜這份工作，在此我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我工作的機(jī)會(huì)，并讓我在這份工作中獲得了珍貴的經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)良的訓(xùn)練及良好品格的樹立。
我在工作生活中慢慢成長(zhǎng)，在感動(dòng)中慢慢成熟，當(dāng)我看到同事們勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的在各自崗位上努力工作時(shí)，看到病房的同事們?yōu)榉置浜蟮漠a(chǎn)婦端去的那一碗碗盛滿“關(guān)愛(ài)”的小米粥時(shí)，看到我們的導(dǎo)醫(yī)為出院的產(chǎn)婦送去的那份融入“祝�！钡孽r花時(shí)，看到醫(yī)院用最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)接送患者時(shí)，所有的一切便都有了一種答案。她們正在用最實(shí)際行動(dòng)告訴我，“誠(chéng)信為本，服務(wù)第一”是我們對(duì)所有患者的承諾�！凹热荒銓�(duì)患者承諾了，你就必須做到。”
也許，正因我們工作中的一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)，得到了前來(lái)就診的每一位患者對(duì)我們的認(rèn)可。把我們的工作做到位，讓每一位患者滿意。把我們的工作當(dāng)成我們的事業(yè)，把我們的病人當(dāng)成我們的親人，這些都是我們應(yīng)該認(rèn)真去做，認(rèn)真去對(duì)待的。
生命是如此的珍貴，我們要感激父母給了我們的生命，感謝老師，教給了我們知識(shí)，讓我們成為一個(gè)有用的人；感謝朋友，給了我們友誼，讓我們?cè)谏穆贸讨胁辉俟陋?dú)；感謝坎坷，讓我們?cè)谝淮未问≈凶兊脠?jiān)強(qiáng)；用自己的方式來(lái)頑強(qiáng)地生活，用愛(ài)來(lái)回報(bào)這個(gè)世界，你幫助了那樣多的人，讓他們感到了溫暖和力量。
作為醫(yī)護(hù)工作人員，我們對(duì)患者最大的誠(chéng)信還要莫過(guò)于嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)管理規(guī)定，嚴(yán)格要求自己。特別是在學(xué)習(xí)了“八榮八恥”社會(huì)主義榮辱觀后，不僅要認(rèn)真去學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)，更應(yīng)該具體的落實(shí)到我們的日常的工作、學(xué)習(xí)上，去不斷地提高自己的各項(xiàng)綜合素質(zhì)，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)，用高質(zhì)量的服務(wù)，高水平的技術(shù)，高效率的工作取信于患者。當(dāng)然最重要的還是有了目標(biāo)和計(jì)劃,還要付出最實(shí)際的行動(dòng).
在談到我個(gè)人的工作時(shí)，有些工作雖然很瑣碎，,但我相信不管在任何事情，任何困難都有突破口�！笆郎蠠o(wú)難事，只怕有心人” 重要的是找到工作的方法：今天的事今天辦，能辦的事馬上辦，困難的`事想法辦，重要的事優(yōu)先辦，復(fù)雜的事梳理辦，限時(shí)的事情即時(shí)辦，瑣碎的事插空辦。盡自己最大的努力用心把工作做好！在自己的工作崗位上發(fā)揮積極的作用，用自己的最實(shí)際行動(dòng)來(lái)展示醫(yī)院的風(fēng)采.
我相信“誠(chéng)信” 在我們的醫(yī)院將會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)光大，尊重患者的要求，解除患者的病痛。誠(chéng)信也將贏得患者對(duì)我們的信賴，贏得醫(yī)院長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，贏得社會(huì)對(duì)我們良好的口碑，所以我不得不承認(rèn)我心中的誠(chéng)信終于找到了歸宿。
最后，我祝愿我的領(lǐng)導(dǎo)們工作舒心，同事們工作順心，祝愿我們蓮池分院的發(fā)展越來(lái)越好。
謝謝大家！
誠(chéng)信服務(wù)從我做起演講稿 8
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
大家好！
“‘卡丹’到處有，‘狐貍’滿山走，‘老爺’被偷走，‘鱷魚’全國(guó)游”。請(qǐng)不要以為這是詩(shī)人的杰作，這是《中國(guó)誠(chéng)信報(bào)告》一書中對(duì)假名牌產(chǎn)品泛濫于市的論述。當(dāng)我們站在琳瑯滿目的名牌商品面前，存細(xì)分辨鱷魚的嘴朝左還是朝右、“老人頭”的皺紋是兩道還是三道、夢(mèng)特嬌的花瓣到底是幾瓣時(shí)，您是否意識(shí)到，由于假名牌產(chǎn)品的失信市場(chǎng)，已經(jīng)使得真正的名牌產(chǎn)品同樣遭遇了信任危機(jī)。在《中國(guó)誠(chéng)信報(bào)》中，這樣的例子比比皆是。
然而，掩卷沉思：中國(guó)是一個(gè)有著悠久文明歷史的國(guó)家，重誠(chéng)信歷來(lái)都是中華民族的傳統(tǒng)。中國(guó)誠(chéng)信走過(guò)了歷史，走進(jìn)了現(xiàn)代，更要走向未來(lái)。做為“服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)”的郵政員工，我們有責(zé)任把中華民族有信必諾的光榮傳統(tǒng)繼承下來(lái)，發(fā)揚(yáng)下去。
那是一個(gè)炎熱的夏天，一位民工走進(jìn)了××郵局：政府啊，我要辦事。濃濃的鄉(xiāng)音，使前臺(tái)營(yíng)業(yè)員忍俊不禁。營(yíng)業(yè)班長(zhǎng)劉××耐心地詢問(wèn)用戶要辦什么事情，原來(lái)這位用戶初到北京要為家里打電話報(bào)平安。在他的眼里，郵局的人是穿官衣、辦公事的，就是政府。劉××指導(dǎo)用戶辦完了業(yè)務(wù)，叮囑了他初到北京的注意事項(xiàng)。第二天的班前會(huì)上，劉××提出了這樣的問(wèn)題：用戶為什么稱我們是政府？在熱烈的議論聲中，年輕的員工明白了郵政服務(wù)在人民心中崇高的地位。郵政員工的言行不光代表著企業(yè)形象，更關(guān)系著政府在人民心中的公信力。多少年來(lái)，正是在這種“每日一題，一事一議”務(wù)實(shí)型的班前會(huì)中，升華了員工的思想，提升了員工誠(chéng)信守諾的素質(zhì)。
在××郵局，無(wú)論是局長(zhǎng)、還是員工，常說(shuō)的一句話就是：不用把用戶當(dāng)成抽象的上帝，只把他當(dāng)成對(duì)門的大媽，隔壁的阿姨。用平常心，為用戶做平常事，用細(xì)心做好服務(wù)中的細(xì)節(jié)�！痢拎]局剛剛開(kāi)辦國(guó)際通關(guān)業(yè)務(wù)不久，一位用戶到郵局為在美國(guó)的兒子寄被子和書籍，用戶覺(jué)得被子體積較大，寄水陸郵件劃算，書籍急用，寄航空郵件。服務(wù)臺(tái)的老師傅向用戶提出了中肯的建議：被子體積雖大，但重量輕，把被子和書籍分開(kāi)來(lái)寄，要花兩個(gè)封裝費(fèi)、掛號(hào)費(fèi)、起重費(fèi)、報(bào)關(guān)費(fèi)，不如放在一起寄航空件合適。用戶將信將疑，于是工作人員與用戶一起進(jìn)行了反復(fù)的核算比對(duì)，用戶發(fā)現(xiàn)，一起寄航空件不但省了100多元錢，而且縮短了被子的時(shí)限。此后，這位用戶不但寄國(guó)際郵件到××郵局，就是寄封掛號(hào)信也要舍近求遠(yuǎn)跑到××郵局交寄，用她的話說(shuō)就是：在這辦業(yè)務(wù)放心。
隨手拈來(lái)，××郵局的對(duì)外服務(wù)中，有太多這樣的細(xì)節(jié)，它們就象是和風(fēng)、象細(xì)雨，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲中，把郵政人的誠(chéng)信理念根植在了廣大的.用戶心中。如果說(shuō)，細(xì)節(jié)服務(wù)是企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)中的美麗的浪花，那么××郵局的延伸服務(wù)，則是誠(chéng)信建設(shè)中的火石，不斷地擦出誠(chéng)信建設(shè)中的火花。
××年的1月15日17時(shí)，包裹臺(tái)營(yíng)業(yè)員張×發(fā)現(xiàn)了柜臺(tái)上有一個(gè)棕色的錢包，問(wèn)遍了大廳里所有的用戶都沒(méi)有找到失主，張×把錢包交到了局長(zhǎng)室。局長(zhǎng)打開(kāi)錢包，發(fā)現(xiàn)里面有800元現(xiàn)金，2張銀行卡，5張名片。按照明片上的電話打過(guò)去，沒(méi)有找到失主。于是局長(zhǎng)只好調(diào)來(lái)了包臺(tái)17時(shí)左右的包單、速遞單收據(jù)，一一撥打寄件人的電話。終于在撥打第28個(gè)電話時(shí)聯(lián)系上了某售樓中心的候小姐。候小姐接到電話時(shí)感到很意外，她說(shuō)：我有好多年丟了東西不找了，因?yàn)檎乙舱也坏�，但你們這28個(gè)電話，使我感到了誠(chéng)信的回歸，謝謝你們，不光是為了這個(gè)錢包。
“不光是為這個(gè)錢包”。候小姐意味深長(zhǎng)的話語(yǔ)，讓我們感受到了肩上的沉甸甸的責(zé)任。誠(chéng)信回歸任重道遠(yuǎn)，郵政人責(zé)無(wú)旁貸。
有人說(shuō)，誠(chéng)信是金，但我說(shuō)，誠(chéng)信無(wú)價(jià)。把誠(chéng)信度量化、標(biāo)價(jià)，是銀行信用卡的一種服務(wù)手段。中國(guó)郵政“服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)”才是對(duì)誠(chéng)信無(wú)價(jià)最權(quán)威的詮釋。誠(chéng)信無(wú)價(jià)，它是人們的道德追求，是人的生存法則，也是人與社會(huì)之間的平衡的紐帶。誠(chéng)信無(wú)價(jià)，讓我們充份發(fā)揮道德和職業(yè)道德的自律機(jī)制，日常工作中，用我們有聲的語(yǔ)言和有形的行動(dòng)，為中國(guó)誠(chéng)信的“再造明天”做出不懈的努力。
謝謝大家
誠(chéng)信服務(wù)從我做起演講稿 9
尊敬的各位評(píng)委、老師：
大家好！
我是我縣顯華大酒店的一名普通員工，也是今天參加演講的一名普通選手；此時(shí)此刻我很榮幸能夠參加此次演講比賽，今天我演講的題目是：誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，服務(wù)至上。
xx年，一次偶然的機(jī)會(huì)，我來(lái)到顯華大酒店工作，至今已在酒店度過(guò)了xxx個(gè)春秋，在這些年里，我很感謝酒店，很感謝我的同事，因?yàn)�，在這里，讓我感受到了自我的價(jià)值，享受到工作的快樂(lè)；更讓我學(xué)會(huì)了很多做人做事的道理，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，服務(wù)至上，就是這些年里，我自己深刻的體會(huì)和收獲。
商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)。在當(dāng)前，酒店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)殘酷激烈的大環(huán)境下，我們顯華大酒店依然能夠在全縣酒店餐飲行業(yè)中占有一席之地，依靠的就是8個(gè)字，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，服務(wù)至上。這8個(gè)字，可以說(shuō)是我們每位顯華人的追求的目標(biāo)，更無(wú)時(shí)無(wú)刻不鞭策著我們要牢記它，實(shí)踐它。
顯華大酒店從成立至今，一路走來(lái)，可謂篳路藍(lán)縷以啟山林，一路走來(lái)，風(fēng)風(fēng)雨雨，十分不易，今天的顯華，之所以能夠取得如此的成績(jī)，得益于黨和政府的大力支持，得益于社會(huì)各界的關(guān)愛(ài)，更得益于我們顯華人自強(qiáng)不息，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，服務(wù)至上的經(jīng)營(yíng)管理理念和實(shí)踐，也正是依靠這樣的原動(dòng)力，顯華才能走的更遠(yuǎn)更好，才會(huì)取得今天的成就。
眾所周知，當(dāng)前酒店行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)殘酷激烈，面對(duì)社會(huì)發(fā)展的新常態(tài)、新?tīng)顟B(tài)；誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是現(xiàn)代企業(yè)良性發(fā)展的基石，沒(méi)有誠(chéng)信，企業(yè)便無(wú)發(fā)展可言，多年來(lái)，酒店在誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)方面狠抓管理，下足功夫，尤其是將職工誠(chéng)信作為酒店內(nèi)涵建設(shè)的重中之重，時(shí)刻警示職工，告誡職工以誠(chéng)為本，生機(jī)勃勃，以詐為本，則必然會(huì)走向窮途末路；同時(shí)，我們結(jié)合酒店的實(shí)際情況，開(kāi)展豐富多次的各種感恩奉獻(xiàn)活動(dòng)，在豐富多彩的活動(dòng)中，積極營(yíng)造了良好的氛圍，促進(jìn)了酒店職工處處講誠(chéng)信，事事重誠(chéng)信的工作作風(fēng)和態(tài)度。
市場(chǎng)客戶口碑是酒店生存和發(fā)展的重要保障，金杯銀杯不如客戶口碑，多年來(lái)，我們酒店始終堅(jiān)持服務(wù)至上的服務(wù)管理理念，從制度上加以固化，同時(shí)，以滿足客戶的需求為核心，努力提升服務(wù)客戶的效能，在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)時(shí)間上下苦功，尤其是與時(shí)俱進(jìn)，注重打造出良好的客戶體驗(yàn)。
良好客戶體驗(yàn)是服務(wù)行業(yè)的生命所在，因此，在日常的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，我們注重搭建消費(fèi)者與我們酒店溝通和交流的平臺(tái)，為了讓我們的客戶能夠得到良好的入住環(huán)境，我們制定了各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)，積極打造知名度，讓我們的酒店能夠成為更多人外出選擇住宿餐飲的首要選擇。此外，在服務(wù)過(guò)程中，我們還努力從客戶的期望值中改善自己的不足，達(dá)成客戶的需要，滿足客戶，最終提升客戶良好的入住體驗(yàn)感。
誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，服務(wù)至上的理念還必須要從細(xì)節(jié)服務(wù)抓起，從細(xì)微之處促服務(wù)、從細(xì)微之處提品質(zhì)，在細(xì)微之處方能更好的體現(xiàn)出我們的品質(zhì)。在服務(wù)的`過(guò)程中，我們酒店針對(duì)每個(gè)客戶的不同需要，有針對(duì)性的做好服務(wù)工作，如：給客戶開(kāi)水瓶換了開(kāi)水，留一張小紙條來(lái)提醒客人。當(dāng)打掃房間時(shí)，客人一些東西凌亂散放，如火車票，小紙張數(shù)據(jù)啊之類的，我們會(huì)整理一下，然后拿個(gè)小夾子夾好放在那里，這種細(xì)微之處方顯品質(zhì)，同時(shí)，根據(jù)客人的喜好，人性化的促進(jìn)服務(wù)內(nèi)涵的提升，如客戶帶了筆記本，酒店給客人配電腦架子等。通過(guò)這些細(xì)微之處的服務(wù)，讓我們的服務(wù)能夠更加體貼入微，更受客戶的歡迎和好評(píng)。
誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，服務(wù)至上是一種精神，它深深的融入到我們每位顯華人的心中，刻在腦中。
誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，服務(wù)至上是一種追求，孜孜不倦，不厭其煩，才能久久為功，方顯成效。
誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，服務(wù)至上是一種責(zé)任。它是企業(yè)對(duì)社會(huì)應(yīng)盡的責(zé)任，是企業(yè)感恩社會(huì)，感恩客戶的回報(bào)，更是引領(lǐng)企業(yè)科學(xué)發(fā)展，健康發(fā)展的基石。
面對(duì)未來(lái)，我們每位顯華人將會(huì)繼續(xù)努力，始終牢記“感恩思進(jìn)，崇德向善”理念，努力踐行誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，服務(wù)至上的的承諾，用我們的實(shí)踐行動(dòng)更好的服務(wù)廣大客戶，為我縣社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，為我縣和諧繁榮做出更大更多的貢獻(xiàn)！
誠(chéng)信服務(wù)從我做起演講稿 10
尊敬的臨化公司團(tuán)委、尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、尊敬的各位同事們、各位來(lái)賓：
您們好，我是化工一車間醇烷化合成崗位的馬志銀，我的演講題目是：誠(chéng)信在我心中。
什么是誠(chéng)信?顧名思義，誠(chéng)實(shí)守信�？酌现�，禮、義、仁、志、信;商鞅變法，“城門立木為信”。誠(chéng)信，作為中華文明古國(guó)的傳統(tǒng)美德，幾千年來(lái)，受到人們的自覺(jué)信奉和推崇。而時(shí)至今日，我們?yōu)楹斡种靥嵴\(chéng)信?是的，這是因?yàn)橛性S多不誠(chéng)信的事令人駭然：假煙、假酒、假種子、假化肥、假證書……不勝枚舉。“人而無(wú)信，不知其可也”，失去誠(chéng)信，必定失去發(fā)展的空間，失去堅(jiān)強(qiáng)有力的支持，失去人格和尊嚴(yán)。有一名德國(guó)留學(xué)生，成績(jī)優(yōu)異。畢業(yè)后，到處求職，屢屢受挫。這是為什么?原因很簡(jiǎn)單，因?yàn)樗臋n案記錄表明，他曾經(jīng)逃避公共汽車票被抓三次。在新加坡，有人拿著飛機(jī)票卻不能登上飛機(jī)。因有資料顯示他借閱的圖書還沒(méi)有歸還圖書館�？梢�(jiàn)，誠(chéng)信對(duì)于每個(gè)人至關(guān)重要。誠(chéng)信，公司才能聘用你;誠(chéng)信，銀行才能借錢給你;誠(chéng)信，才能得到別人的.信任;誠(chéng)信，才能融入社會(huì)，求得生存和發(fā)展。誠(chéng)信無(wú)處不在，無(wú)處不需。
誠(chéng)信是金，俗話說(shuō)：“是金子總會(huì)發(fā)光的”，一個(gè)人心中有了誠(chéng)信，他的生命就會(huì)閃光;一個(gè)企業(yè)有了誠(chéng)信，他的事業(yè)才會(huì)蓬勃發(fā)展，成就百年的輝煌。
誠(chéng)信是真，有時(shí)候，幸福圍繞在我們周圍，可我們常不自知，因?yàn)槲覀冃枰浑p慧眼把世界看的清清楚楚，真真切切。但更重要的是彼此都需要誠(chéng)信來(lái)達(dá)到彼此相互了解，相互融洽，相互真誠(chéng)。
誠(chéng)信是美，當(dāng)代人都追求美，追求外表的華麗、漂亮。卻忘掉了心靈美，其實(shí)心靈美才是真正的美。
誠(chéng)信是德，人們常說(shuō)：艱苦奮斗是中華民族的傳統(tǒng)美德，而我卻要說(shuō)，誠(chéng)信也是人與人交往不可或缺的一種美德。
誠(chéng)信是道路，隨著開(kāi)拓者的腳步延伸;誠(chéng)信是智慧，隨著博學(xué)者的求索積累;誠(chéng)信是成功，隨著奮進(jìn)者的拼搏臨近;誠(chéng)信是財(cái)富的種子，只要你誠(chéng)心種下，就能找到打開(kāi)金庫(kù)的鑰匙。誠(chéng)信在我心中，我相信只要大家心中有了誠(chéng)信，用誠(chéng)信時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，詮釋自己，我們的事業(yè)一定會(huì)蓬勃發(fā)展，我們的企業(yè)一定會(huì)擁有一個(gè)美好的明天，實(shí)現(xiàn)“百年中能，百億中能，百姓中能”的宏偉愿景。
誠(chéng)信服務(wù)從我做起演講稿 11
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委：
我叫xx，來(lái)自xxx。能夠在這陽(yáng)光燦爛、絢麗多彩的激情六月，站在講臺(tái)上與各位同仁一起分享閱讀的快樂(lè)和交流思想的碰撞，我感到非常的榮幸。在此，衷心感謝各位對(duì)我的鼓勵(lì)和支持！今天，我要演講的題目是“責(zé)任勝于能力”！
什么是責(zé)任？責(zé)任是一個(gè)人分內(nèi)應(yīng)該做的事情，是做好應(yīng)該做好的工作，承擔(dān)應(yīng)該承擔(dān)的任務(wù)，完成應(yīng)該完成的使命。對(duì)于我們這些人民公仆來(lái)說(shuō)，責(zé)任就意味著忠于黨，忠于人民，意味著必須牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，任何時(shí)候，都要把人民群眾的利益放在第一位，心系百姓，情牽民生，讓自己的工作得民心、順民意，踏踏實(shí)實(shí)為民辦事，真真切切為民服務(wù)。由此，我想到了自己讀過(guò)的一本書——《責(zé)任勝于能力》。書中寫道：“責(zé)任勝于能力，沒(méi)有做不好的`工作，只有不負(fù)責(zé)任的人，只有履行職責(zé)才能讓能力展現(xiàn)最大價(jià)值�！蔽蚁�，這句話同樣適用于我們，警醒我們時(shí)刻牢記工作宗旨，兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇地完成人民交代的任務(wù)。
責(zé)任勝于能力，是因?yàn)樨?zé)任比能力更重要！能力或許可以讓你勝任工作，責(zé)任卻可以讓人創(chuàng)造奇跡。特別是在發(fā)改委，在工作思路、規(guī)劃、機(jī)制確定中，在日復(fù)一日的瑣碎、程式化的日常管理中，責(zé)任能使我把平凡的、具體的事情做得盡善盡美，進(jìn)而彌補(bǔ)能力的不足，提升能力和水平；責(zé)任勝于能力，是因?yàn)樨?zé)任感的缺失比能力不足的后果更嚴(yán)重。一顆道釘足以傾覆一列火車，一個(gè)煙頭足以毀掉一片森林，一次決策失誤可能給國(guó)家?guī)?lái)百萬(wàn)千萬(wàn)的損失；責(zé)任勝于能力，并非能力不重要，而是因?yàn)槟芰τ肋h(yuǎn)承載于責(zé)任：責(zé)任心強(qiáng)，能力不足，可以通過(guò)積極主動(dòng)的工作使?jié)撃艿玫匠浞职l(fā)揮，而能力強(qiáng)，缺乏責(zé)任意識(shí)則使能力失去了用武之地，甚至能讓精明干練的棟梁之才變成國(guó)家的蛀蟲，人民的罪人！
責(zé)任勝于能力！《責(zé)任勝于能力》的書中寫道：“工作無(wú)小事，責(zé)任體現(xiàn)在細(xì)節(jié)中，負(fù)責(zé)任就是從細(xì)節(jié)做起�！币虼藶榱诉@份責(zé)任，我們必須吃得起苦，受得起累，腳踏實(shí)地，勤奮苦干地抓好每一件小事，在細(xì)節(jié)中體現(xiàn)責(zé)任，在奉獻(xiàn)中體現(xiàn)責(zé)任。我所從事的xxx工作是一份費(fèi)心費(fèi)力的工作，既不會(huì)有叱咤風(fēng)云的氣勢(shì)，也不會(huì)有可歌可泣的故事，有的是日復(fù)一日的辛苦，有的是一針一線的瑣碎。我們處的很多同志扔下了病重的雙親、繁雜的家務(wù)，扔下了春日的踏青、秋天的效游，扔下了丈夫/妻子的埋怨，扔下了兒女的哭泣，和我一道忙碌在這平凡而枯燥的工作中。他們?cè)诜瞰I(xiàn)中熔鑄責(zé)任，在奉獻(xiàn)中熔鑄忠誠(chéng)！
責(zé)任勝于能力！只有牢牢樹立為人民服務(wù)的高度責(zé)任感，公仆位置擺正了，公仆意識(shí)增強(qiáng)了，我們才能做到立黨為公、執(zhí)政為民。選擇了責(zé)任，就選擇了忠誠(chéng)，也選擇了無(wú)悔。那么戰(zhàn)友們，讓我們用自己的責(zé)任和忠誠(chéng)再展人民公仆的風(fēng)采，以飽滿的熱情和昂揚(yáng)的斗志迎接新的挑戰(zhàn)。
誠(chéng)信服務(wù)從我做起演講稿 12
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
我叫xxx，于20xx年4月加入新華，現(xiàn)就職于運(yùn)營(yíng)中心客服部綜合柜員崗。今天，很榮幸站在這里，與大家一同探討“風(fēng)控與服務(wù)”的話題，我演講的主題是《謹(jǐn)慎風(fēng)控誠(chéng)信服務(wù)》。
對(duì)于保險(xiǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，采取科學(xué)、有效的手段規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)，已是現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下社會(huì)發(fā)展的客觀要求�！爸�(jǐn)慎風(fēng)控”是我對(duì)工作嚴(yán)格要求的準(zhǔn)則�？梢哉f(shuō)，保險(xiǎn)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在，主要表現(xiàn)有，申請(qǐng)文件審核不嚴(yán)、操作錯(cuò)誤、后臺(tái)處理事項(xiàng)的維護(hù)遺漏、相關(guān)崗位的銜接不嚴(yán)密,產(chǎn)生交接風(fēng)險(xiǎn)、付費(fèi)保全項(xiàng)目的支付方式控制不嚴(yán)格等等，都會(huì)對(duì)保單合同內(nèi)容、保全作業(yè)質(zhì)量或客戶滿意度方面造成不良影響，進(jìn)而給客戶或公司帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失。這就要求我們不斷增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，轉(zhuǎn)變那種只注重保費(fèi)收入，忽視公司經(jīng)濟(jì)效益和穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)的觀念，在業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中，樹立強(qiáng)烈的風(fēng)險(xiǎn)防范的意識(shí)，加強(qiáng)保單業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的制度化、手續(xù)化、科學(xué)化，做到保單事前的審核、事中控制、事后監(jiān)督，全面提高公司管理風(fēng)險(xiǎn)，轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)和防范風(fēng)險(xiǎn)的能力。
盡管我們對(duì)風(fēng)險(xiǎn)控制慎之又慎，但是在日常工作中，仍會(huì)遇到一些難以解決的問(wèn)題。例如，在受理保全業(yè)務(wù)或是理賠的時(shí)候，有時(shí)會(huì)遇到個(gè)別很難纏的客戶，為了個(gè)人利益在公司大鬧。在這樣的'情況下，我會(huì)冷靜處理，面帶微笑，將客戶的情緒穩(wěn)定下來(lái)，再進(jìn)行更好的溝通。了解客戶的實(shí)際情況并給客戶耐心講解理賠的程序和標(biāo)準(zhǔn)，既獲得了可獲的信任又堅(jiān)持原則將公司的風(fēng)險(xiǎn)降到了最低。在工作中，我深深地體會(huì)到，對(duì)待難纏的客戶，我們不能因?yàn)閭�(gè)人的感情而影響公司的一些決策，或者因?yàn)榻o予過(guò)多的支持而影響業(yè)務(wù)的進(jìn)展，而要在公私分明的前提下，盡量給他們一些幫助。
在對(duì)待客戶的態(tài)度上，我主張誠(chéng)信服務(wù)。誠(chéng)實(shí)守信是中華民族的傳統(tǒng)美德。哲人說(shuō)：“人而無(wú)信，不知其可也”；詩(shī)人說(shuō)：“三杯吐然諾，五岳倒為輕”，都極言誠(chéng)信的重要。幾千年來(lái)，“一諾千金”的佳話不絕于史，廣為流傳。誠(chéng)實(shí)守信是一個(gè)人立足社會(huì)的基礎(chǔ)，也是一個(gè)人應(yīng)有的基本道德品質(zhì)。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，誠(chéng)信更多的是體現(xiàn)在日常的工作和與人相處的過(guò)程中。
誠(chéng)信服務(wù)既是力量的源泉，也是奮進(jìn)向上的動(dòng)力；誠(chéng)信既是攀登高峰的階梯，也是駛?cè)肜硐氡税兜娘w船。只有誠(chéng)信，才能保證保險(xiǎn)業(yè)務(wù)穩(wěn)健增長(zhǎng)，持續(xù)發(fā)展；才能保證客戶源穩(wěn)步壯大；才能真正實(shí)現(xiàn)做大做強(qiáng)。誠(chéng)實(shí)信用是對(duì)客戶的合理信賴，它是真與真會(huì)面的信物，是誠(chéng)與誠(chéng)交往的使者。保險(xiǎn)企業(yè)重塑誠(chéng)信需要把誠(chéng)信原則落實(shí)到具體的工作實(shí)踐中，在思想上深深地打上誠(chéng)信的烙印，才能變成具體的自覺(jué)行動(dòng)，才能從根本上解決保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的誠(chéng)信問(wèn)題；以誠(chéng)相待、誠(chéng)實(shí)守紀(jì)、開(kāi)誠(chéng)布公，“真誠(chéng)面對(duì)客戶，真誠(chéng)服務(wù)客戶”，才能在廣大客戶中樹立誠(chéng)實(shí)守信的良好形象；站在客戶的角度和立場(chǎng)上想客戶之所想，急客戶之所急，才能把風(fēng)險(xiǎn)降到最低點(diǎn)，眾志成城、共謀發(fā)展，使公司走向健康、快速的發(fā)展軌道，開(kāi)創(chuàng)更加輝煌燦爛的明天。
我們相信：?jiǎn)T工的素質(zhì)及專業(yè)知識(shí)水平是公司財(cái)富增長(zhǎng)的保障；風(fēng)險(xiǎn)控制及服務(wù)的效率、質(zhì)量是公司發(fā)展的生命線；客戶的滿意是度量我們工作成績(jī)最重要的標(biāo)尺。不積跬步，無(wú)以至千里；不積小流，無(wú)以成江海。從小做大，由弱而強(qiáng)是新華人的抱負(fù)，從一點(diǎn)一滴做起，扎實(shí)地走好每一步是新華人的態(tài)度。成為國(guó)內(nèi)規(guī)模最大、效益最好、管理最優(yōu)的保險(xiǎn)公司，是我們每個(gè)新華人的奮斗目標(biāo)。
展望未來(lái)，我們不能有絲毫張狂和懈怠，矢志以求的是工作的圓滿，成功的喜悅。號(hào)角齊鳴，千帆競(jìng)渡。我堅(jiān)信，有我們新華人的積極努力，有我們重塑誠(chéng)信的信心和決心，新華保險(xiǎn)公司一定會(huì)展翅騰飛，鑄就輝煌！我們的保險(xiǎn)事業(yè)一定會(huì)乘勢(shì)而上，謀求更快更大發(fā)展。謝謝大家！
誠(chéng)信服務(wù)從我做起演講稿 13
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！那是一個(gè)炎熱的夏天，一位民工走進(jìn)了豐臺(tái)郵局：政府啊，我要辦事。濃濃的鄉(xiāng)音，使前臺(tái)營(yíng)業(yè)員忍俊不禁。營(yíng)業(yè)班長(zhǎng)劉幼華耐心地詢問(wèn)用戶要辦什么事情，原來(lái)這位用戶初到北京要為家里打電話報(bào)平安。在他的眼里，郵局的人是穿官衣、辦公事的，就是政府。劉幼華指導(dǎo)用戶辦完了業(yè)務(wù)，叮囑了他初到北京的注意事項(xiàng)。第二天的班前會(huì)上，劉幼華提出了這樣的問(wèn)題：用戶為什么稱我們是政府？在熱烈的議論聲中，年輕的員工明白了郵政服務(wù)在人民心中崇高的地位。郵政員工的言行不光代表著企業(yè)形象，更關(guān)系著政府在人民心中的'公信力。多少年來(lái)，正是在這種“每日一題，一事一議”務(wù)實(shí)型的班前會(huì)中，升華了員工的思想，提升了員工誠(chéng)信守諾的素質(zhì)。
在豐臺(tái)郵局，無(wú)論是局長(zhǎng)、還是員工，常說(shuō)的一句話就是：不用把用戶當(dāng)成抽象的上帝，只把他當(dāng)成對(duì)門的大媽，隔壁的阿姨。用平常心，為用戶做平常事，用細(xì)心做好服務(wù)中的細(xì)節(jié)。豐臺(tái)郵局剛剛開(kāi)辦國(guó)際通關(guān)業(yè)務(wù)不久，一位用戶到郵局為在美國(guó)的兒子寄被子和書籍，用戶覺(jué)得被子體積較大，寄水陸郵件劃算，書籍急用，寄航空郵件。服務(wù)臺(tái)的老師傅向用戶提出了中肯的建議：被子體積雖大，但重量輕，把被子和書籍分開(kāi)來(lái)寄，要花兩個(gè)封裝費(fèi)、掛號(hào)費(fèi)、起重費(fèi)、報(bào)關(guān)費(fèi)，不如放在一起寄航空件合適。用戶將信將疑，于是工作人員與用戶一起進(jìn)行了反復(fù)的核算比對(duì)，用戶發(fā)現(xiàn)，一起寄航空件不但省了100多元錢，而且縮短了被子的時(shí)限。此后，這位用戶不但寄國(guó)際郵件到豐臺(tái)郵局，就是寄封掛號(hào)信也要舍近求遠(yuǎn)跑到豐臺(tái)郵局交寄，用她的話說(shuō)就是：在這辦業(yè)務(wù)放心。
隨手拈來(lái)，豐臺(tái)郵局的對(duì)外服務(wù)中，有太多這樣的細(xì)節(jié)，它們就象是和風(fēng)、象細(xì)雨，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲中，把郵政人的誠(chéng)信理念根植在了廣大的用戶心中。如果說(shuō)，細(xì)節(jié)服務(wù)是企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)中的美麗的浪花，那么豐臺(tái)郵局的延伸服務(wù)，則是誠(chéng)信建設(shè)中的火石，不斷地擦出誠(chéng)信建設(shè)中的火花。
誠(chéng)信服務(wù)從我做起演講稿 14
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來(lái)賓，旅游界的各位同仁：
大家上午好！首先請(qǐng)?jiān)试S自我介紹以下，我是xx國(guó)際旅行社有限公司的副總經(jīng)理，我叫xxx，今天，值本社xx分社開(kāi)業(yè)大吉之日，有幸得到……各位的關(guān)注與支持，我及本社全體同仁都深表感謝。
我們xx國(guó)際旅行社有限公司成立于20xx年11月26日，注冊(cè)資本金200萬(wàn)。從建社伊始，我們就秉承“一切為客戶著想”的服務(wù)宗旨，經(jīng)過(guò)兩年的奮斗不輟、執(zhí)著拼搏，20xx年，成為經(jīng)國(guó)家旅游局批準(zhǔn)的、具有中國(guó)公民出境特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的國(guó)際旅行社。目前，我們xx國(guó)旅主要經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游、入境旅游和出境旅游業(yè)務(wù)，公司內(nèi)部設(shè)置國(guó)內(nèi)旅游中心、出境旅游中心、入境旅游中心、同業(yè)操作中心、市場(chǎng)銷售中心、xx連鎖中心等業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，業(yè)務(wù)范圍已涉及了國(guó)內(nèi)旅游、出國(guó)旅游、港澳旅游、入境旅游、票務(wù)訂房、會(huì)議接待、電子商務(wù)等現(xiàn)代旅游管理的各個(gè)領(lǐng)域。自開(kāi)業(yè)至今，我社已成功接待了各類大型入境旅游、商務(wù)、訪問(wèn)團(tuán)達(dá)xx余人次；而每年組織的本地赴全國(guó)、海外旅游團(tuán)更是數(shù)不勝數(shù)。僅僅我們國(guó)旅分社，現(xiàn)有資產(chǎn)就已達(dá)500萬(wàn)元，正式職工20多人，下屬五個(gè)部門，年銷售收入1500萬(wàn)元，組織接待游客3萬(wàn)人余人，銷售飛機(jī)票X萬(wàn)余張，堪稱成績(jī)斐然！
我們公司始終堅(jiān)持信譽(yù)為本，質(zhì)量第一的原則，不以價(jià)格作為競(jìng)爭(zhēng)手段，而是比質(zhì)量和服務(wù)。我社的質(zhì)量理念是，質(zhì)量是企業(yè)的道德，質(zhì)量是企業(yè)的修養(yǎng)，質(zhì)量是對(duì)客戶最大的尊重。我社的服務(wù)理念是：顧客至尊，誠(chéng)信為本。滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求，透過(guò)服務(wù)提高產(chǎn)品的附加值。正是通過(guò)高質(zhì)量的服務(wù)，我們贏得境內(nèi)外游客的如潮好評(píng)！
xx年，是北京奧運(yùn)年，我們的xx分社選在這樣的.一個(gè)難得的時(shí)間段里更好地奧運(yùn)服務(wù)，還為了更有效地向世界認(rèn)識(shí)中國(guó)，讓中國(guó)走向世界！在中國(guó)走向世界的道路上，我們xx國(guó)際旅行社面對(duì)著產(chǎn)品品牌化、服務(wù)品牌化的發(fā)展需要，秉承著“以市場(chǎng)為本，以質(zhì)量創(chuàng)品牌，以法制求規(guī)范，以誠(chéng)信創(chuàng)業(yè)績(jī)，以共贏求發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)方針，不斷探索完善，推出了“尊享假期”中性旅游品牌�！白鹣砑倨凇敝铝τ隗w現(xiàn)“一切為客戶著想”，一切“以客為尊”的服務(wù)理念，通過(guò)旅游集散中心的操作模式運(yùn)作，避免了與同行之間你死我活的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)互惠互利，共謀發(fā)展，更加方便的服務(wù)同行和游客。
細(xì)分市場(chǎng)、精確業(yè)務(wù)流程，走專業(yè)化的道路。這是我們xx國(guó)旅一貫堅(jiān)持的理念，在奮斗與發(fā)展中，我們刻苦鉆研業(yè)務(wù)，積極進(jìn)取，不斷吸收新的血液，新的元素，通過(guò)推陳出新，實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)，那就是：努力追求員工、顧客、合作伙伴的共贏，構(gòu)建能夠滿足消費(fèi)者不同需求的旅行平臺(tái)。將工作做得盡善盡美！
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位朋友，各位來(lái)賓，20xx年，我們將一如既往的堅(jiān)持我們的理念，為咱們大家的旅游事業(yè)做點(diǎn)事實(shí)，好事。20xx年，我們年輕正當(dāng)時(shí)，激情與夢(mèng)想同在，愿與各位攜手合作，共創(chuàng)美好未來(lái)！
最后，祝各位工作順利，萬(wàn)事如意，謝謝！
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