對客戶經理競聘演講稿

時間：2021-02-08 12:52:36 演講稿我要投稿

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　　演講稿要求內容充實，條理清楚，重點突出。在學習、工作生活中，演講稿的使用頻率越來越高，如何寫一份恰當的演講稿呢？以下是小編幫大家整理的對客戶經理競聘演講稿9篇，希望對大家有所幫助。

【精華】對客戶經理競聘演講稿九篇

對客戶經理競聘演講稿篇1

尊敬的各位領導、評委們：

　　大家好！在這激情似火、彩旗飄揚的金色八月，我懷著無比激動的心情走上了競聘公司客戶經理主管與應用解決方案主管的講臺，我叫xxx，今年xx歲，畢業(yè)于xx學校，xx學歷。20xx年進入移動公司成為一名營業(yè)員，20xx年x月到xx年xx月擔任公司財務核算員，現負責報賬支撐。下面是我的競聘優(yōu)勢：

　　一是較強的工作能力。Xx年基層工作，鍛煉了我吃苦耐勞的品質，也提升了我工作能力。20xx年我來到移動公司成為一名營業(yè)員，20xx年x月份由于突出的表現，領導委以重任，擔任公司的財務核算員，得到領導的肯定，曾被評為公司先進個人，也曾在多次評比工作中得到市公司獎勵。

　　一是較強的責任感和事業(yè)心。一方面注重個人業(yè)務技能的提高，平時抓緊一切時間學習，努力使自己成為一個有知識有修養(yǎng)，業(yè)務能力過關的人；另一方面工作中注意不斷地加強個人修養(yǎng)，做事講原則，對上級下達的各項指令盡自己最大努力完成，以“明明白白做人，實實在在做事”為信條，踏實干事，誠實待人。

　　三是較好的適應能力和組織協調溝通能力。在完成領導交辦的各項任務中，我都能盡快的適應，有著很好的親和力，也發(fā)展了良好的人際關系，培養(yǎng)了一定的組織協調溝通能力。

　　尊敬的各位領導、評委們，如果今天順利通過你們的考察選撥，我將采取以下措施打算：

　　一是加強學習，提升自身素質�？蛻艚浝硎枪九c客戶之間的傳承紐帶，需要具備較高的心理素質和專業(yè)素質，我將在學好業(yè)務知識的同時，繼續(xù)學習服務、心理、管理學等多學科知識，認真學習，虛心請教，不斷提高綜合素質和業(yè)務技能，以適應崗位需要。

　　二是以優(yōu)質的服務態(tài)度開展工作。

　　1、抓好服務質量。把客戶的基礎服務和特色服務做到實處，靠誠信守諾留著客戶，靠特色服務贏得客戶，靠良好形象和優(yōu)質服務拓展客戶。

　　2、建立有效的競爭對手信息機制。及時提出應對方案，同時做好客戶回訪工作，深入挖掘客戶需求，以優(yōu)質、貼心的服務來穩(wěn)定大客戶，減少集團客戶流失。

　　3、當好客戶的參謀。認真分析客戶的心理變化和實際需求，制定有效的工作方案，在了解客戶現實需求情況的基礎上加以點撥，幫助客戶選擇合適的產品，有針對性地推廣我公司各項產品，相互雙贏，合作增效。

　　三是做好管理工作，努力搞好團隊建設。

　　有一句名言：“幫助別人往上爬的人，會爬的更高�！比绻銕椭硪粋€孩子上了果樹，你因此也就得到了你想嘗的果實，而且你越是善于幫助別人，你能嘗到的果實就越多。合作能增強企業(yè)的生存力；合作能增強團隊的凝聚力和團隊精神，取長補短、發(fā)揮特長，我將以身作則，帶領團隊提高服務創(chuàng)新意識和服務水平，改善服務質量。

　　如果今天有幸勝出，我會盡百分之百的努力，去實踐自己的措施打算。反之，如果落選，我也會正確對待，坦然面對，一如既往做好本職工作，進一步完善自己，提高自己各方面的素質，以飽滿的熱情和積極的心態(tài)去對待每一項工作。謝謝大家！

對客戶經理競聘演講稿篇2

尊敬的各位評委、領導、同志們：

　　大家好！首先要感謝領導和同志們對我的信任，使我有機會在這里發(fā)表競聘演講，演講題目是：愛崗敬業(yè)，爭創(chuàng)業(yè)績，努力爭當一名優(yōu)秀的銀行客戶經理。這次我競聘銀行客戶經理有三個原因：

　　一是我有較好的工作業(yè)績。我現年歲，年參加工作，一直從事前臺臨柜業(yè)務，熟悉銀行業(yè)務，努力為客戶做好服務工作，完成工作任務，取得較好工作業(yè)績，在領導和客戶中有良好的口碑。

　　二是我熱愛銀行客戶經理工作。銀行客戶經理對發(fā)展銀行業(yè)務，提高銀行經濟效益，具有重要作用，我性格活潑，熱情大方，善于交際，能夠做好銀行客戶經理工作，并取得良好工作業(yè)績。

　　三是我有吃苦耐勞、無私奉獻、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務實、雷厲風行。敢于碰硬的工作作風，不怕辛苦。

對客戶經理競聘演講稿篇3

尊敬的各位領導、各位評委，各位同事：

　　大家X午好！今天，我非常榮幸參加行里舉行的客戶經理競聘大會，這對我將是一次難得的鍛煉和提高。我叫xx，現年xx歲，xx文化程度，xx職稱。20xx年xx月，我進入農行xx分理處工作。工作以來，我的理想就是從事客戶經理工作，并一直圍繞這一目標而準備。通過2年來的柜臺實踐、同事指導和業(yè)余學習，讓我熟悉了銀行的各項業(yè)務，也積累了許多從事銀信貸的經驗和關系。今天，我競聘客戶部客戶經理一職。

　　客戶是上帝，誰擁抱著上帝，誰就擁有幸福。銀行業(yè)也一樣，誰贏得客戶，誰就贏得市場，贏得效益�，F階段，銀行業(yè)市場化改革正深入發(fā)展，客戶資源現已成為各大銀行必爭的蛋糕。要應對激烈的競爭，為客戶提供更高層次的、全方位的服務，贏得客戶市場，提升自身效益，就必須建立一支反應迅速、綜合素質高、服務意識強的營銷隊伍——客戶經理隊伍。

　　客戶經理既是銀行與客戶關系的代表，又是銀行對外業(yè)務的代表，是代表銀行與客戶聯系的“大使”。作為一名客戶經理，我認為要當好“五大員”。當好客戶“挖掘員”，充分利用自身人脈資源，用真誠的心，把兄弟情、朋友義注入工作中，要為客戶所想、知客戶所愁，排客戶所憂、做客戶所需、情系客戶心。用情去包容客戶，用心去體諒客戶，用愛去感動客戶，用優(yōu)質服務去挖掘客戶；當好市場“研究員”，及時捕捉各種經濟信息，了解國家產業(yè)、行業(yè)、產品政策、地方政府的經濟發(fā)展動態(tài)，并不斷分析、研究，為客戶理財及其他服務提供精準信息；當好產品“推銷員”，本著雙贏的目的，善于發(fā)現客戶的業(yè)務需求，替客戶算好賬，有針對性地向客戶主動建議和推薦適用的產品，為客戶設計最合適的金融產品組合；當好風險“預警員”，密切注意客戶生產、經營、管理各個環(huán)節(jié)的變化情況和大額資金流動情況，按照規(guī)定建立健全客戶檔案和監(jiān)測臺賬，及時搜集整理、分析資料，實時監(jiān)測客戶信用情況。

　　認真做好貸后檢查和日常檢查，及時催收貸利息和本金；必要時積極參與企業(yè)管理，協助企業(yè)搞好生產經營管理和財務管理，盡最大限度減少資金損失。當好關系“維護員”，積極主動并經常地與客戶保持聯系，發(fā)現客戶的需求，引導客戶的需求，并及時給予滿足，為客戶提供“一站式”服務。對現有的客戶，與之保持經常的聯系，對潛在的客戶，積極地去開發(fā)。當客戶過生日時，送去一束鮮花，當客戶煩惱時，發(fā)去一份短信趣言，當客戶臥病在床時，送去一份真誠關愛……從點滴之中關心客戶，維護好客戶關系。

對客戶經理競聘演講稿篇4

　　尊敬的各位領導、同事們：

　　大家好！我今天競聘的崗位是頭屯河區(qū)信用社客戶經理。首先請允許我向大家做一個簡單的自我介紹，我叫沈輝，現年26歲，畢業(yè)于中南財經政法大學金融系，本科學歷。20xx參加信用社工作；先后在頭區(qū)營業(yè)部，工業(yè)園信用社，立新信用社擔任過儲蓄、復核、公存、崗位的任職，通過大學期間對金融專業(yè)系統的學習以及柜面的一年期的學習和實踐工作，使我個人的專業(yè)知識與實踐操作更加有機的結合在一起，從而，為我日后從事信用社客戶經理工作奠定了較為堅實的基礎。

　　在本次競聘中我優(yōu)勢主要體現在

　　一、有較強的事業(yè)心，進取心和開拓創(chuàng)新意識。本人熱愛本職工作，珍惜自己的崗位，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，認認真真做好每項工作。在工作中能夠舉一反三，對工作中出現的問題善于分析，能夠及時發(fā)現問題解決問題，對新業(yè)務比較敏感，能夠創(chuàng)造性開展工作，并且有信心，有決心，也有能力在領導的正確領導下，圓滿完成上級分配的各項任務。

　　二、具備一定客戶經理經驗，20xx年末，參加聯社公司業(yè)務部培訓，在培訓中積極主動的學習了各項規(guī)章制度、法律文件、崗位職責以及與信貸業(yè)務相關的各類文件和資料，不斷完善自己對信用社客戶經理崗位職責以及各項貸款業(yè)務規(guī)章制度的初步學習。后經頭區(qū)信用社領導考察，于20xx年3月任職頭區(qū)客戶經理。進入信貸部門后，在能較快的適應新環(huán)境、新崗位的同時，也較為迅速的掌握了農村信用社客戶經理所應具備的各項基本業(yè)務技能。截止至20xx年10月31日，先后授理并完成了個人貸款577萬元的投放；公司類貸款2250萬元貸款的投放，其中烏魯木齊市通匯達城市建設實業(yè)有限公司1500流動資金貸款；新疆佳福房地產開發(fā)有限公司400萬項目貸款；新疆天易進出口有限責任公司350萬元流動資金貸款。完成2928萬元銀行承兌匯票的簽發(fā)。各項貸款業(yè)務都能做到貸前認真調查，貸中迅速完成貸款操作，貸后認真做好五級分類工作。通過七個月以來的工作，使我的各項業(yè)務技能都有了長足的進步，從而更加堅定了我從事客戶經理工作的信心。

　　在將來客戶經理工作中需要改善的地方

　　一、在營銷貸款時與客戶溝通能力較弱，需在平時與領導出去營銷客戶時多聽，多記，能夠多學習多借鑒領導的營銷技巧。

　　二、目前聯社每年都在不斷新增許多新的`貸款業(yè)務，例如保兌倉業(yè)務、經營性物業(yè)貸款業(yè)務等，我還需不斷接受新業(yè)務的學習，需要不斷完善自己貸款業(yè)務的空缺。

　　如果我這次能成功競聘頭屯河區(qū)信用社客戶經理，我將來的工作目標是：不斷提升個人業(yè)務水平、加強防范風險的能力。一、切實做到自身認識到位、貸前調查到位、貸后管理到位、日常服務到位。二、加強日常各項業(yè)務的學習，在已經理解的貸款業(yè)務基礎上，不斷學習新的貸款業(yè)務，不斷充實自己的貸款理論，填補公司類貸款知識的空白面。三、明天王家溝鋼材市場的成立預示著頭區(qū)的公司類貸款業(yè)務

　　會逐漸增加，頭區(qū)將來會有許多潛力客戶有待開發(fā)，作為頭區(qū)客戶經理應該突破自己今年的成績，為頭區(qū)信用社明年的發(fā)展注入更強有力的動力。

　　“直掛云帆擠滄海，長風破浪會有時�！弊詈螅兄x市聯社以及頭區(qū)信用社領導為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會，我會以平和的心態(tài)面對競聘的結果，將滿腔的熱情投入到今后的工作當中，力爭在頭區(qū)信用社改革和發(fā)展的道路上貢獻自己的力量！

　　謝謝大家！

對客戶經理競聘演講稿篇5

　　今天的天氣好不好已經不重要，在這里我只道一聲大家好，請允許我用這個幽默的開頭為我的演講做下鋪墊！原本是帶著擔心和信心糾結地來到這個講臺，擔心的是我的言談舉止會降低我的形象，泯滅我追求的夢想！但上臺前我無情地拋棄了擔心，只帶著信心微笑的在這里演講！

　　因為信心告訴我既然要競聘銀行客戶經理這個崗位，以后就會與不同的客戶進行交流和溝通，各種困難和麻煩都會遇見，此刻在涉及銀行形象和聲譽的嚴肅立場中，不容得作為員工的我支支吾吾，擔心害怕！而應該帶著自信和微笑理性對待，耐心敘述，真誠服務！更重要的是充分運用自己的專業(yè)知識和工作經歷剖析和判斷客戶所要表達的意思，所要得到的服務，搭建客戶與銀行的良好溝通橋梁！逐漸培養(yǎng)較強的公關能力和系統的營銷策略，并具備較高的業(yè)務素質和客戶服務能力，積極調動商業(yè)銀行的各項資源為客戶提供全方位、一體化的服務，并從中發(fā)掘客戶身邊的潛在客戶群，以真誠和熱情的工作作風感染他們，為銀行帶來更多的利益和知名度！

　　上述信心與但心的矛盾和取舍，已經告訴我，如果將來成為一名銀行客戶經理，必須要擁有什么精神，掌握什么咨詢，以及怎樣去運用知識和經驗去面對客戶的各種提問和需求，如何去提高銀行的客戶量，知名度，以及工作業(yè)績！面對上述的難題和挑戰(zhàn)我現在能驕傲的是，我有信心我有動力我有方向！我會調整我夢想發(fā)射的角度，時刻以一名獵手捕捉社會熱點，染指市場前沿，用自己的汗水和笑容為銀行注入更多的活力和色彩，為客戶帶來更加溫馨的服務！

　　你們的聆聽和注視是我離開這個講臺的最大贈禮，在這里，請允許我把這個贈禮用信心包裹帶走，帶到我未來奮斗的崗位！

　　謝謝大家！

對客戶經理競聘演講稿篇6

各位領導、各位評委：

　　大家好！

　　首先要感謝領導和同志們對我的信任，使我有機會在這里發(fā)表競聘演講，演講題目是：勇挑重擔，竭誠奉獻，努力爭當一名優(yōu)秀的銀行客戶經理。

　　這次我競聘銀行客戶經理有四個原因：

　　一是我有較好的工作業(yè)績。我現年歲，大學本科文化，擁有xx金融理財師持證資格證，銀行從業(yè)資格證，保險證，基金從業(yè)證，參加工作已有年，熟悉銀行業(yè)務，努力為客戶做好服務工作，完成工作任務，取得較好工作業(yè)績，曾獲得十佳服務標兵，分行業(yè)務競賽全能三等獎，省建行十佳服務明星等榮譽稱號。

　　二是客戶優(yōu)勢，在客戶基礎上，工作責任心和使命感比較強。自從參加參加建行柜員工作以來，我始終干一行、愛一行，鉆一行，精一行，求真務實，建功立業(yè)。經過自己近幾年的努力，與廣大客戶建立了比較深厚的情誼，并且熟悉基層網點工作，可以說熟悉轄區(qū)情況，有一定的客戶基礎、人脈基礎、和群眾基礎。

　　三是在事業(yè)面前有股闖勁。當前，我行正處于改革發(fā)展的關鍵時期�？s頭不前不行，求穩(wěn)怕亂不行，工作不怕干，要的就是一種敢闖、敢作、敢為的精神。因此我愿為農行奉獻我的一切。相對來講，知識面不廣，管理經驗不足是我的短板，但我想只要積極進取的思想不滑坡，只要踏實認真的行事風格不松懈，通過領導的指點和幫助，強化學習，就可以在不斷實踐的工作中提升自己的能力。

　　四是具有良好的快速學習能力、分析能力，能夠快速適應各種工作環(huán)境。在湖東路支行我經歷了標桿網點打造，高標準、嚴要求，歷練了我，我的業(yè)務能力、綜合素質都得到了很大的提高。

　　在工作中我始終堅持“學以致用”的原則，無論是在業(yè)務學習中，還是在業(yè)務管理上，我都堅持走到哪里就學到哪里，向老領導學習。

　　謝謝大家！

對客戶經理競聘演講稿篇7

各位領導：

　　大家好！我是xx，xx年xx月進入公司，這次競聘區(qū)域客戶經理的崗位。做為一名新兵來參加競聘，我是經過深思熟慮的。我深知：做為中國移動通訊兩大運營商之一的世界五百強企業(yè)，中國移動是不會讓一個碌碌無為者擔任基層負責人的。在其位就要謀其政，就要做出一番成績，而我，希望成為這些成就的創(chuàng)造者之一，因為，我有如下優(yōu)勢：

　　1、營銷經驗豐富，善于觀察市場，熟悉企業(yè)財務工作。

　　xx到xx年，我在集團基建用品配套公司工作了兩年，從一名營業(yè)員做起，歷任門市部負責人、倉庫管理員，通過不懈的努力，熟悉業(yè)務后，擔任了公司經營經理。在那里，我學習到了南方企業(yè)的先進經營理念，鍛煉出敏銳的市場觀察力，初通企業(yè)財務工作。走出去，不僅開闊了我的視野，更重要的是為我實現自身價值奠定了堅實的基礎。

　　2、電腦知識豐富，能夠熟練使用各種辦公軟件。

　　xx到xx年從事電腦配套產品銷售工作長達8年。這8年間，一直接觸電腦的中低端配套產品，耳濡目染中，學會了電腦知識，現在，我不僅能夠熟練運用Word、WPS、Excel、后臺BOSS等辦公軟件，還學習了電腦軟硬件安裝。

　　3、工作作風頑強，善于學習，勤于思考，努力鉆研業(yè)務知識，提高自身素質。

　　我進入中國移動慶安分公司8個月以來，在學中干，在干中學，現在已掌握公司所有業(yè)務流程，并且在營銷工作中做出了驕人的成績：8個月中，放號600余張，手機賣了50部左右，手機報、飛信、手機證券等各種數據業(yè)務全部完成，建立集團兩個，社區(qū)服務站兩個。

　　以上就是我的優(yōu)勢和專長，如果蒙領導信任，我競聘到區(qū)域客戶經理的職務，在市場競爭日益激烈、中國移動的產品也越來越豐富、營銷方式必將有大改變的情況下，為適應新形式需要，我要依托社區(qū)服務站，以服務用戶為出發(fā)點，以小區(qū)宣傳為主要形式，以落實優(yōu)惠政策為手段。

對客戶經理競聘演講稿篇8

　　我這次競聘的崗位是“高級客戶經理”。我對高級客戶經理的理解是：客戶經理作為公司的代表，擔負著公司與客戶之間的聯系，承擔著多方面的職責，客戶經理必須具備良好的思想道德素質和專業(yè)素質。

　　良好的思想道德素質首先要熱愛企業(yè)，忠于企業(yè)；對待客戶要主動熱情，對于用戶提出的的問題要耐心解答，不能欺詐客戶，更不能以不正當的手段或方式欺騙客戶。其次，要樹立“溝通從心開始”的服務理念，以“追求客戶滿意服務”為服務宗旨，培育自己吃苦耐勞、團結合作、樂于奉獻的企業(yè)精神；在具體工作中，要真心實意為客戶著想，全心全力為大客戶服務；要遵守企業(yè)各項規(guī)章制度和勞動紀律；對自己的工作具有自豪感，有敬業(yè)的精神，有為公司和客戶負責的責任感；通過恪守道德，塑造客戶經理的自我形象，探索大客戶服務工作規(guī)律，創(chuàng)造高效能的工作業(yè)績。

　　客戶經理與客戶打交道，除了具備一定的思想理論基礎和文化素養(yǎng)，最主要的是精通移動業(yè)務，具有豐富的移動通信營銷和服務技能，即專業(yè)素質。

　　專業(yè)素質一要熟悉公司的發(fā)展歷史、現狀，發(fā)展戰(zhàn)略，公司在同行業(yè)中的地位、公司的使命、公司服務理念、公司文化等。二要熟練掌握各類品牌的資費情況，精通基本業(yè)務及新業(yè)務的使用方法，了解銷售渠道及促銷方式，熟知各業(yè)務的辦理流程等。三要熟悉大客戶市場，大客戶市場是客戶經理服務的基本舞臺，了解其運行的基本原理和總體狀況，是客戶經理獲得成功的重要條件。這主要包括現有大客戶的情況、潛在大客戶的情況、市場環(huán)境、市場占有率、競爭對手的情況等所有市場中關于大客戶。

對客戶經理競聘演講稿篇9

　　尊敬的各位領導、各位同事：

　　大家好!首先作一個自我介紹，本人XXXX，現年X歲，在工行營業(yè)部工作，中共黨員，大專文化，助理會計師。我競聘的崗位是個人客戶經理。

　　我是一名勤勤懇懇、認認真真一直在一線工作的職員。今天我懷著滿腔的熱情和強烈的主人翁責任感來參加這次競聘。首先感謝行黨委、行長室為我提供了這次展現自我的機會。隨著改革不斷的發(fā)展和推進，對我們每一位職員提出了更高的要求。我覺得我應該主動接受改革的洗禮。客戶經理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè)，我喜歡挑戰(zhàn)，喜歡去面對未知領域。我決心以堅定的意志，執(zhí)著的追求去挖掘人生的價值。勇敢地去接受未來營銷活動中的毎一次挑戰(zhàn)。工行要生存要發(fā)展，靠的是我們每一位熱血青年，因此，我決定來參加此次競聘，展示自己。

　　一、對個人客戶經理崗位的認識。

　　客戶經理制是改變銀行過去等客上門的服務方式，以市場為導向，以客戶為中心，從客戶需求出發(fā)，營銷銀行產品，為客戶提供全方位的金融服務，實現客戶價值最大化的同時實現銀行自身效益的最大化。個人理財業(yè)務是我行經營效益的一個新的支撐。將客戶經理以競聘的形式產生充分體現了行黨委、行長室對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對市場的敏銳洞察力，去挖掘市場，不負眾望。

　　二、我的競聘優(yōu)勢。

　　1、有著較強工作責任心和進取心。進行以來先后從事出納、會計等崗位的工作，做到干一行愛一行，對待工作認真負責，出納點鈔獲省行級能手，所辦理業(yè)務無一重大差錯，98年被評為支行“優(yōu)秀行員”。我總覺得作為年青人總該有點追求，改革的浪潮迎面而來，想回避是不可能的。歷史的重任已經落在我們肩上，我們只有迎難而上，苦干實干，全面奉獻自己。個人客戶經理對我來說是個新的課題，但我相信我自己的能力。如果我能走上這一崗位，我將認真學習、虛心請教不斷地調整自己，爭做一名出色的客戶經理。

　　2、具有一定的公關能力和良好的社會關系。本人性格比較謙和，但從不畏首畏尾，具有較強的獨立處事的能力。在自己生活中，處了不少的朋友，證券公司辦公室主任 XXX、如皋市XXX中心主任XXX、XX局XX分局局長XXX等等，和我都是很鐵的。還有我的xx在XX鎮(zhèn)政府分管招商引資工作，這也是一個有利條件。老家XX葉片廠副廠長朱XX是我家的老本家，關系相當不錯。我xx的舅舅XXX現任XX縣X長，曾在如皋工作，有時還是能提供一定的幫助的。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了做好這項工作。

　　三、目標和任務。

　　這次競聘如果成功，我將竭盡所能搞好優(yōu)質服務，挖掘市場潛力，爭取優(yōu)質客戶源，全力拓展個人住房貸款及個人消費貸款市場。我的目標是：一年中個人類貸款XXX萬。

　　四、具體措施。

　　1、盡快適應崗位轉換。首先是業(yè)務技能的熟練掌握。這是關鍵，不能夠熟悉業(yè)務知識，任何的服務和營銷將無從談起。更談不上客戶的開發(fā)。其次是營銷的技能。在客戶經理崗位上不單純是優(yōu)質的服務，更重要的是一種營銷。我們每天都會面對許多形形色色的客戶，要善于和他們進行廣泛的溝通與交流，洞察客戶的想法，為其提供滿意的服務。“客戶經理與客戶的關系不僅是業(yè)務關系，更是一種人的關系;客戶經理的服務要有創(chuàng)意，要走在客戶的前面�！比缓笤谶@一理念的指導下，通過對業(yè)務的學習和對市場行情的準確把握，為客戶提供合理建議。而不能將與客戶的合作停留在的 “飯局公關”上�？蛻絷P系營銷，是一種經營理念上的超越，反映了一種新型的營銷文化，從本質上體現出了對“以客戶為中心”理念的認同，而不是骨子里仍殘留著“以自我為中心”的優(yōu)越感，要真正體現銀行對客戶的一種人文關懷和對銀企魚水關系的愛護。這種營銷，既立足當前，更著眼于未來。善待客戶，就是善待自己;提升客戶價值，就是提升自我價值。

　　2、積極主動營銷、挖掘客戶源。一是主動積極尋找信譽好，實力雄厚的開發(fā)商作為按揭合作伙伴，通過優(yōu)質服務，搶占個人住房貨款市場，加強與開發(fā)公司聯系。如城雖然拆遷改造了部分城區(qū)，但是尚需改造的地段還有相當一部分。如皋市人民政府為創(chuàng)建文明城市，今、明兩年舊城改造力度會進一步加大。我們要善于搶抓機遇�，F代房產開發(fā)公司XXX有意向參與躍進東路北側改造。我和他是老熟人，有合作的可能性。二是重視二手房的貸款發(fā)放工作。目前，我市二手房貸款市場需求還處于旺盛時期。三是將營業(yè)用房抵押作為個人貸款的突破口，尋求量的迅速擴張。

　　3、積極與房改辦溝通。對部分有財力但尚未辦理住房公積金企事業(yè)單位加大宣傳力度，力爭早日到我行開戶歸集。并對歸集比例不足12%(有條件的18%)的單位，逐戶宣傳，動員單位匯繳到位。

　　4、加大新、老產品擴張力度。各行之間激烈的競爭，促使我們在做好現有產品營銷，不斷推出新產品，以適應市場的需求。(1)加大對風險小的存單質押貨款的宣傳力度，確保隨到隨辦。(2)走訪行政事業(yè)單位，摸清具有貸款需求而又有還款能力人員情況，主動出擊。擴大信用貨款市場。(3)目前，我市的汽車消費貸款方興未艾，中行已捷足先登，我們應迎頭趕上，加強汽車銷售商的聯合，打出我行的品牌。

　　5、加強客戶關系的維護�？蛻舴诸惞芾硎强蛻艚浝韽氖驴蛻艄芾淼闹饕獌热�。按投入與產出相匹配的原則，對不同的客戶實施不同的管理策略，有的放矢。當今金融市場的競爭尤為激烈，各種不確定因素的存在，要求我們不斷加強與客戶的聯絡，與客戶之間建立深厚的感情，只有這樣，才能保證營銷工作旺盛的生命力。我們的事業(yè)才會發(fā)達。

　　各位領導、各位評委，我參加競聘的崗位是個人客戶經理，但其它類客戶經理只要有需要，我愿意全面奉獻自己。我來參加這次競聘是責任感和使命感的驅使。不管成功與否，我將一如既往為工行的發(fā)展發(fā)揮自己的光和熱。

　　我的演講完畢，謝謝大家!

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