競聘演講稿范文合集5篇
演講稿是一種實(shí)用性比較強(qiáng)的文稿,是為演講準(zhǔn)備的書面材料。在充滿活力,日益開放的今天,演講稿的使用頻率越來越高,來參考自己需要的演講稿吧!以下是小編整理的競聘演講稿5篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
競聘演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁:
大家好!
我是曹川江,20xx年有幸來到蘇荷這個團(tuán)結(jié)溫暖的大家庭,和在坐的各位同仁共同渡過了一段非常愉快的工作旅程。在蘇荷的這段時間里,我學(xué)到了很多東西,今天在這里要衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次公平競爭,展示自我才華的機(jī)會。
首先,我要說說我選擇蘇荷的原因,在我剛來蘇荷培訓(xùn)的第一天,當(dāng)時許建華經(jīng)理給我說過一句話,我不希望你在蘇荷一輩子,但我希望你在蘇荷的一陣子可以幫助你一輩子,在座的各位有很多人都聽我說過這件事吧?當(dāng)時聽到這句話時,心里很激動,可以說,讓我有一種想馬上進(jìn)入蘇荷的激動心情。所以,我選擇了在蘇荷,接觸蘇荷以后,我才發(fā)現(xiàn),蘇荷是一個能學(xué)會很多東西的地方,是一個培養(yǎng)人才的地方,可以說,是他的這句話,讓我留在蘇荷學(xué)到了這么多,我才有了今天這次展示自我的機(jī)會,也可以說,他的這句話,改變了我,將影響我一生。
在蘇荷的這幾個月時間里,從剛開始時的懵懂到不斷的成熟。非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培,讓我有不斷發(fā)展的空間。同時也讓我學(xué)到了許多關(guān)于管理方面的知識.從最開始一個服務(wù)員的心理定位上升到了一個基層管理者的認(rèn)知.當(dāng)然還有每天朝夕相對的同事們,有了大家的幫助和支持,使得我在蘇荷的這幾個月里過的很充實(shí)很開心。
當(dāng)時大家叫我競聘領(lǐng)班時,心里很猶豫,認(rèn)為自己還不能勝任領(lǐng)班一職,當(dāng)時何平領(lǐng)班叫我競聘時,我說過一句話,一只雞,在一群鶴當(dāng)中怎樣展現(xiàn)自己的風(fēng)采呢?回到宿舍,跟同事說起這件事,同事跟我說,不要把它當(dāng)著是一次競聘,把它當(dāng)做是一次鍛煉自己,提升自己的機(jī)會,不管有沒有競聘上,但可以讓自己學(xué)會一些東西,可以更好的突破自己,所以,我選擇了競聘領(lǐng)班。
這次我要競聘樓面領(lǐng)班一職。首先,作為一個領(lǐng)班,我認(rèn)為他所起到的作用是巨大的.他不僅僅是一個傳達(dá)上級領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)意圖的橋梁,做好領(lǐng)導(dǎo)的左右手,他也是一個能把員工的看法和意見總結(jié)并反饋的紐帶,同時他需要具備良好的觀察力,能夠在第一時間把握員工的心態(tài),做好溝通工作.能完全地管理好一個區(qū)域,帶領(lǐng)自己的員工提高各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能.能在他們有任何困惑和難題時教他們?nèi)绾谓鉀Q.還要對酒吧的各項(xiàng)企業(yè)文化和規(guī)章制度熟知并理解.更重要的是要有高效的執(zhí)行能力和解決問題時果斷的思維方式。
在蘇荷的這幾個月里,讓我對酒吧業(yè)有了一個全面的認(rèn)識,學(xué)習(xí)和了解一些酒吧業(yè)的管理理念。萬丈高樓平地起,在這幾個月的基層實(shí)踐中,通過自己的努力,打下了很堅(jiān)定的服務(wù)技能,無論是清理臺面衛(wèi)生,還是對客服務(wù),我都能輕松應(yīng)對,也有了一套自己的工作方式。由于從業(yè)不久,可能本身還存在許多的不足,但我相信我還年輕,只要有對工作的熱情及激情,我相信我能夠勝任領(lǐng)班這個職位!
如果我能競聘上領(lǐng)班這個職位,我將做好以下幾點(diǎn):
1.我的工作方法
我想“笨鳥先飛”大家都明白這句話的意思,雖然開始很艱難,但是我會努力提高自身的學(xué)習(xí)能力.增強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能技巧,向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們學(xué)習(xí)管理方面的經(jīng)驗(yàn)及處理顧客投訴的能力。在提高自身的同時也要帶領(lǐng)其他人一起進(jìn)步.定時對員工進(jìn)行一些培訓(xùn),從最基本的操作技能如鋪床到靈活的處理一些日常的對客服務(wù)。和大家一起在工作中學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)中工作!
2.提高自身的服務(wù)意識
一個酒吧的營業(yè)目標(biāo)永遠(yuǎn)是業(yè)績?yōu)橄,服?wù)至上.要做到好的業(yè)績,服務(wù)水準(zhǔn)尤為重要.《五星大飯店》,相信在座的各位有看過這部電視劇的人吧?這部電視劇里說到“服務(wù)是一門藝術(shù)”,服務(wù)不簡單的只是體力勞動,它是需要技巧和用真心去做的。在服務(wù)行業(yè)有句老話"顧客就是上帝".現(xiàn)在酒吧的客人已經(jīng)不單單要求喝好玩好,他們對服務(wù)的滿意度有了更高的要求.因此我將不斷提升自己的服務(wù)意識,在賓客的滿意與驚喜中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。同時做為一個領(lǐng)班,也要服務(wù)好自己的員工,達(dá)到顧客和員工都滿意的雙贏成績!
3.精益求精的工作態(tài)度
海爾創(chuàng)始人張端敏說過“能夠把簡單的事情天天做好就是不簡單,大家公認(rèn)的非常容易的事情,非常認(rèn)真的做好它就是不容易”。領(lǐng)班的工作看似繁瑣,細(xì)小,但做好它卻不容易,我會投入200%的激情到工作中去,隨時做好迎接困難的準(zhǔn)備。以精益求精的工作態(tài)度做好自身的工作!
4、勇于承擔(dān)責(zé)任,不掩飾自己的錯
在工作中如果我做錯了的(包括給員工指導(dǎo)錯了的),會勇于承認(rèn)自己的不對,勇于糾正自己的錯誤,不強(qiáng)調(diào)客觀找借口,更不把責(zé)任推給別人。員工工作上出了錯,也不一味地責(zé)怪,而是從管理者的角度多找原因,分析自己應(yīng)負(fù)的責(zé)任,從中汲取教訓(xùn),加以改進(jìn)。即使是因員工的錯誤而受到上級的批評,也不把怨氣發(fā)泄到員工身上。
最后,我想說在蘇荷的這幾個月中,我所獲得的每一次進(jìn)步,每一份榮耀都離不開各位領(lǐng)導(dǎo)對我的幫助,離不開同事們的大力支持。再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的培養(yǎng)和厚愛,感謝同事們對我的肯定和關(guān)心。謝謝!
人只有不斷挑戰(zhàn)自我才會有進(jìn)步、有發(fā)展。請給我你們的支持,雖然我不能撬動地球,但這會是我更加努力工作的動力!我將會不負(fù)眾望,為蘇荷的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的綿薄之力!
再次謝謝大家。
競聘演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師:
大家下午好
我首先感謝校領(lǐng)導(dǎo)、同志們的信任和支持,給我這個機(jī)會,參加競聘演講。我本著鍛煉提高的目的參加競聘,向大家介紹自己,展示自我,接受檢驗(yàn)和挑戰(zhàn),希望得到大家的信任和支持。我從1996年工作至今,已經(jīng)有有十五年的工作經(jīng)驗(yàn),去年擔(dān)任一年級一班的班主任,同時擔(dān)任一、二年級的年級組長。
當(dāng)決定讓我來擔(dān)任一、二年級年級組長時,我感到壓力非常大,雖然我擔(dān)任過多年低年級的教育教學(xué)工作,積累了一定的經(jīng)驗(yàn),也帶過新教師。但一年級除了我全是新老師,我一個人能帶好她們嗎?但我想,既然領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了很高的期望,那我就要努力去干好這份工作。在擔(dān)任一、二年級年級組長期間,我不斷摸索、探索、實(shí)踐,主要做好了以下工作:
一、未雨綢繆,帶領(lǐng)一年級班主任及時開展新生家長會
組建好我們年級組后,我們面臨的第一個問題就是要在孩子入學(xué)前召開一次新生家長會。家長會對這些新老師來說是陌生的,因此我在在召開家長會之前對一年級各位班主任進(jìn)行了具體詳實(shí)的培訓(xùn),確定了詳細(xì)的家長會的內(nèi)容,制作了精美的課件,并對教室環(huán)境的布置、老師的服飾、態(tài)度、語言要求,以及一些注意事項(xiàng),如:要填寫家長簽到表、聯(lián)系表等,都做了具體的說明。并在召開家長會之前還進(jìn)行了模擬演講,發(fā)現(xiàn)問題及時改正。經(jīng)過一番努力這次得以家長會圓滿成功,取得了預(yù)期的效果,我們一年級的新生以驚人的速度走上了正規(guī),受到了領(lǐng)導(dǎo)和老師們的高度評價(jià)。
二、以身作則,帶領(lǐng)大家團(tuán)結(jié)一致、共同做事
從踏進(jìn)錦繡開始,從組成我們年級組開始,我就以身作則,樹立年級組的理念:我們是一家人,每個人的事就是大家的事。一人有事大家要齊上陣,在實(shí)際工作中我們也是這樣做的。
例如,剛開學(xué)那段日子,各位新班主任面對那么多的學(xué)生和家長,面對學(xué)校的一些工作,都或多或少遇到過一些難題。雖然我對自己的工作也不是游刃有余,但每當(dāng)這時候,我總是站在她們身旁,和她們一起出主意,想辦法,尋找解決問題的最佳方式。記得有時候?yàn)榱艘粋問題,我們幾位班主任之間一晚上就要電話交流好幾次。
又如,為了迎接市督導(dǎo),我們從教學(xué)、學(xué)生常規(guī)、衛(wèi)生等方面做好了一切準(zhǔn)備。全體教師都精心準(zhǔn)備了優(yōu)質(zhì)課,制作了精美的課件和教具,新老教師之間,
新教師與新教師之間互相進(jìn)行了聽評課,為督導(dǎo)做好了充分準(zhǔn)備。最后抽到了董迪迪老師講授思品課,這是事先沒有預(yù)料的。在時間緊、任務(wù)重的情況下,我們?nèi)M人員放棄了中午的休息時間,群策群力,有的幫忙找課件,有的幫著定教案,為了上好這堂課全組教師在共同努力。
競聘演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師:
感謝您們給我參加此次競聘的機(jī)會,下面我將自己的競聘報(bào)告匯報(bào)如下:
一、個人經(jīng)歷:
我于1992年7月畢業(yè)于xx師范學(xué)校,成為一名光榮的人民教師,自參加工作以來,我始終堅(jiān)持戰(zhàn)斗在教學(xué)一線,歷任畢業(yè)班班主任工作,自XX年9月,開始擔(dān)任課改試驗(yàn)班的班主任工作,在自己平凡的崗位上勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),以忘我的勤奮、努力、踏實(shí)、奉獻(xiàn)精神,在神圣的三尺講臺上,耕耘出一片“樂土”一片“綠洲”,同時也收獲著成功和喜悅。我多次被評為局級“先進(jìn)工作者”、“三八紅旗手”、“優(yōu)秀黨員”,連續(xù)兩年被評為原教育集團(tuán)“明星教師”“課改教研先進(jìn)個人”XX年參加原教育集團(tuán)課改論壇獲“先進(jìn)個人”光榮稱號,多次參加科、局級示范課、研討課XX年參加局東風(fēng)地區(qū)數(shù)學(xué)研討課獲第一名。并參加局明星教師送教到;顒樱ㄟ^這些鍛煉機(jī)會我獲得了很多的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。我的每一點(diǎn)滴進(jìn)步與成績,與校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和全體教師的幫助與支持是分不開的,各項(xiàng)成績的取得使我更堅(jiān)定了自己的教學(xué)目標(biāo),那就是“決不辜負(fù)可愛的孩子們,要盡我一切所能擦亮每一個學(xué)生的眼睛,用愛澆灌孩子們的心靈,使他們健康茁壯的成長為祖國的棟梁之才”
在工作中我緊緊圍繞教學(xué)這個中心,扎扎實(shí)實(shí)的一步一個腳印的開展教育教學(xué)工作,從不計(jì)較個人得失,一心撲在學(xué)生身上,由于我的努力,有8名同學(xué)獲“宋慶齡基金會征文”一等獎,5名同學(xué)獲“市級三好學(xué)生”,我班兩次獲市、局級“優(yōu)秀中隊(duì)”我本人也榮獲“優(yōu)秀輔導(dǎo)員”光榮稱號。在不斷學(xué)習(xí)中進(jìn)步,在不斷進(jìn)步中積累,XX年我被聘為小教高級,XX年獲得了大專(中文)學(xué)歷,并先后通過了黑龍江省信息技術(shù)等級考核和普通話水平測試。在課改教研實(shí)踐中,我不斷學(xué)習(xí)新課改理論知識及課改理念,不斷在教學(xué)中積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),形成自己獨(dú)特的教育教學(xué)方法,且在教育教學(xué)實(shí)踐中不斷完善,憑借著自己的努力,使自己成為學(xué)校的“青年骨干教師”,撰寫的論文及經(jīng)驗(yàn)材料多次獲的省級、局級獎勵,我主動參與了我!皒xx”研究課題《薄弱學(xué)校課堂有效教學(xué)(數(shù)學(xué)、語文)的策略研究》的課題申報(bào)工作,總之,經(jīng)過自己十四年來的教學(xué)實(shí)踐工作,使自己得到了很好的鍛煉,積累了扎實(shí)的教育教學(xué)功底和經(jīng)驗(yàn)。
二、我的競聘動機(jī)
立足于教育教學(xué),想使自己成長為一名學(xué)習(xí)型、科研型、專家型的教育工作者,充分發(fā)揮自己的專長,為新課改的有效進(jìn)行做出自己的貢獻(xiàn)。
三、本人競聘所具備的條件
1、本人有勤勤懇懇、默默無聞的敬業(yè)精神和開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識。
2、本人具有較為扎實(shí)的專業(yè)知識和專業(yè)技能,有較強(qiáng)的教研教改能力。
3、本人具有較為豐富的教育教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和熟練的教育教學(xué)實(shí)踐能力。
4、本人能“以德育人,以德待人”,工作能“以對得起學(xué)生,對得起良心”為出發(fā)點(diǎn),與全體教師和睦相處。
四、采取的工作措施
如果我能得到上級領(lǐng)導(dǎo)和全體教師的認(rèn)可,有幸被聘為副主任,我將采取如下的工作措施,來推動學(xué)校教育教學(xué)的有效提高,加強(qiáng)學(xué)籍管理,控輟保學(xué),搞好校園環(huán)境衛(wèi)生工作,提高校園文化氛圍,提升辦學(xué)品位。
1、積極為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)、獻(xiàn)策,做好校長的參謀與助手,維護(hù)學(xué)校正常教學(xué)管理和教學(xué)秩序,做到工作不離位,職權(quán)不越位。
2、做好教學(xué)校長與廣大教師的橋梁和紐帶,深入教師、學(xué)生中及時了解情況,保證教學(xué)有序的進(jìn)行,做到服務(wù)于學(xué)生,服務(wù)于家長,服務(wù)于教師。
3、做好學(xué)生的德育教育工作,積極創(chuàng)建德育育人環(huán)境,促進(jìn)學(xué)生良好的道德品質(zhì)和養(yǎng)成習(xí)慣的形成。
重點(diǎn)做到:
1、認(rèn)真組織實(shí)施“xxx”課題計(jì)劃,把好質(zhì)量關(guān),寓新的教學(xué)方式和學(xué)習(xí)方式于常規(guī)教學(xué)管理中,積極推動創(chuàng)建民主、平等、和諧的師生關(guān)系,努力創(chuàng)建出一支研究型的師資隊(duì)伍。
謝謝大家,我的演講完畢!
競聘演講稿 篇4
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事,大家好:
今天我競聘的崗位是物流部經(jīng)理,在這里我以平常人的心態(tài),參與這次崗位競聘。首先應(yīng)感謝各位領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機(jī)會!展示自我的舞臺。對此,我十分珍惜這次機(jī)會,實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
下面從三個方面向各位評委和代表陳述我的競聘報(bào)告
一、一個合格的物流管理部經(jīng)理的職責(zé)
首先體現(xiàn)在的不是他的物流方面的經(jīng)驗(yàn)多豐富而是在領(lǐng)導(dǎo)用人方面的才能。首先要重視人,換句話就是要學(xué)會尊重自己團(tuán)隊(duì)的每一位員工,我們的團(tuán)隊(duì)是一個整體,任何一位都是我們團(tuán)隊(duì)整體的組成部分,都擔(dān)負(fù)著為公司發(fā)展中必不可少的工作任務(wù)。那么知人是我用人的首要環(huán)節(jié),用人先要了解他的優(yōu)勢和長處,然后再安排他到適當(dāng)?shù)膷徫簧先,這樣才能實(shí)現(xiàn)人與事的最佳結(jié)合,達(dá)到知人而善任。因?yàn)橐粋人只有處在最能發(fā)揮才能的崗位上,才有可能把自己的能力全部發(fā)揮出。
讓自己的每一個員工充分展現(xiàn)自己的才華,不辜負(fù)心中所學(xué),實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。還要讓員工擁有培訓(xùn)和發(fā)展的空間,鼓勵員工學(xué)習(xí),創(chuàng)造培訓(xùn)機(jī)會,與時俱進(jìn)。更重要的是要讓員工在自己的崗位上進(jìn)行實(shí)踐和鍛煉,讓我們的員工真正感覺到在工作中超越自我,在工作中享受快樂。雖然我無劉邦之才,但是我深信我團(tuán)隊(duì)中有可比蕭何韓信之才的人。能夠團(tuán)結(jié)一起在市場經(jīng)濟(jì)這個無硝煙的戰(zhàn)場上奮勇向前,乘風(fēng)破浪。其次作為了一個部門經(jīng)理,在當(dāng)今激烈的市場競爭環(huán)境下,作為一個部門的領(lǐng)導(dǎo)者,提高部門員工的凝聚力,帶領(lǐng)他們在市場中不被淘汰是必要的,凝聚力是一個團(tuán)隊(duì)的靈魂所在。一個團(tuán)隊(duì)如果沒有凝聚力,那就會變成一盤散沙。
反之,一個具有凝聚力的團(tuán)隊(duì),全體員工的心才會緊緊的團(tuán)結(jié)在一起,整個團(tuán)隊(duì)才能以更快的步伐在市場經(jīng)濟(jì)中,一步凱旋、一路高歌。為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤。一個部門就是一個團(tuán)隊(duì),團(tuán)體作戰(zhàn)遠(yuǎn)勝于一個沒有號召力的不能體
諒下屬的光桿司令。而在提高自己團(tuán)隊(duì)凝聚力方面我將通過以下方式。首先,要確立團(tuán)隊(duì)的共同的奮斗目標(biāo)。從短期看我們團(tuán)隊(duì)要有自己的.目標(biāo);從長遠(yuǎn)看,要有一個全體員工共同為之奮斗的藍(lán)圖。無論短期目標(biāo)還是長期目標(biāo),必須做到與員工充分溝通,要讓自己的下屬能夠看到希望。因?yàn)閯趧拥母冻龆鴵Q來目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有利于增強(qiáng)員工的信心,作為物流部經(jīng)理在長遠(yuǎn)目標(biāo)規(guī)劃中,也要考慮到目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后員工得到的利益,在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建立起企業(yè)與員工共同發(fā)展的利益共同體。
其次要打造人性化、規(guī)范化和制度化并重的管理制度。一個管理混亂的團(tuán)隊(duì)對員工是缺乏凝聚力的。這個社會制度是不缺少的,缺少的是執(zhí)行力。所以首先領(lǐng)導(dǎo)自己不我行我素,按規(guī)章制度處理問題,“沒有規(guī)矩不成方圓”。制度化管理就必須從嚴(yán)處理,所以員工必須共同遵守制度,一視同仁,不能隨意搞“特殊化”。人性化管理注重對每位員工的關(guān)愛,強(qiáng)調(diào)與員工互相交流,創(chuàng)造員工滿意。比如在假節(jié)日,我們大家可以送上一份禮品或祝福,用真誠體現(xiàn)對員工的關(guān)心。作為公司領(lǐng)導(dǎo)者,學(xué)會與員工的溝通,了解員工的內(nèi)心需求就一定能夠促進(jìn)人性化管理的發(fā)展與創(chuàng)新,經(jīng)常與員工交流才能發(fā)現(xiàn)公司存在的問題,這樣才能從員工的嘴中從中得到企業(yè)發(fā)展的真實(shí)建議。當(dāng)然,與員工拉近距離也要把握好尺度。工作中嚴(yán)格要求和溝通中的平易近人是完全不一樣的,所以作為一名管理者要剛?cè)岵?jì),軟硬兼施
二,我的物流管理的理念
必須樹立以客戶為中心的服務(wù)戰(zhàn)略,建立有效的管理組織,實(shí)行嚴(yán)格的物流成本控制。
加快物流速度全部的物流成本可以分為兩類,一類是可變成本,另一類是固定成本。物流量的大小所產(chǎn)生的存儲、運(yùn)輸?shù)确矫娴某杀臼亲兓模撬嘉锪鞒杀镜陌俜直仁枪潭ǖ,而工資、折舊費(fèi)、管理費(fèi)用這些成本是固定的,因此加快物流速度、擴(kuò)大物流量的方法,使得固定成本在這個物流成本中的比率能夠大幅度下降,從而達(dá)到降低成本的目的。
競聘演講稿 篇5
各位評委和兄弟姐妹們:
大家好,我是xx,XX年的新進(jìn)大學(xué)生員工,站在這里,感觸頗多。與其說是競聘演說,不如說是和栽培我的領(lǐng)導(dǎo)們匯報(bào)我這兩年的淬火歷程。非常感謝各位對我的信任和鼓勵,謝謝你們。(鞠躬)我今天演講的主要內(nèi)容主要分為兩個部分:
一是我所從業(yè)以來感受到的郵政金融的變化和帶給我的轉(zhuǎn)變;
二是談?wù)勛龊弥魅沃砉ぷ鞯南嚓P(guān)思路。
簡單自我介紹從業(yè)近兩年內(nèi),一開始的菜鳥到大堂經(jīng)理,到臨柜,再到現(xiàn)在的營業(yè)主管,每一次角色的轉(zhuǎn)變對我來說都是新的蛻變。在南潯擔(dān)任大堂和柜員,平凡的崗位上鍛煉了我不抱怨不氣餒,只努力超越自己的意志精神;在駱駝橋網(wǎng)點(diǎn)擔(dān)任營業(yè)主管期間,創(chuàng)建青年文明號,摸索轉(zhuǎn)型之路,開始找準(zhǔn)自身的定位。每一次經(jīng)歷都是一種財(cái)富,在平凡但不平淡的工作中找尋到自己的價(jià)值。
我所感受到的郵政金融的變化以及帶給我的轉(zhuǎn)變我所經(jīng)歷的工作歷程其實(shí)就是一場郵政金融變革發(fā)展史,同樣驅(qū)趕著我不斷前進(jìn)。營銷管理系統(tǒng)的導(dǎo)入,讓我懂得客戶分層管理的有效性;微信公眾平臺的創(chuàng)建和運(yùn)用,讓我了解信息化時代客戶服務(wù)的多樣選擇;商圈開發(fā)是一場勁敵之間(當(dāng)然這個敵人是打引號的)沒有硝煙的戰(zhàn)爭;公益活動是我們企業(yè)的職責(zé)所在,也是開展親情營銷增加客戶黏性的有效方式。種種都表明我們在變革,在這短短的時間里向更友好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)營銷型網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)變。很幸運(yùn)的是我能加入市局第一個網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型,在這半年的轉(zhuǎn)型過程中,能得到領(lǐng)導(dǎo)的信任擔(dān)任主管無疑是幸運(yùn)的。在這期間,我負(fù)責(zé)銷售協(xié)作和客戶服務(wù)等日常管理具體工作,微信平臺的管理,網(wǎng)點(diǎn)日常晨會的召開、“三巡兩示范”管理的開展,協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)主任開展片區(qū)開發(fā)等等,工作的開展讓我感受到變革的力量,不僅是自身能量的儲備增長,也讓我體會到郵政人將“三項(xiàng)法則”(信息轉(zhuǎn)型、向善利民、韌者精神)落到底的決心。
如果我有幸成為主任助理,主要分對內(nèi)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和對外開拓業(yè)務(wù)兩塊進(jìn)行工作開展。團(tuán)隊(duì)建設(shè)我覺得一個團(tuán)隊(duì)最重要的是凝聚力。無形的凝聚力能爆發(fā)巨大的能量。說的通俗點(diǎn),團(tuán)隊(duì)成員每個人都要有一種意識,我們是一條繩上的螞蚱,一榮俱榮。對此我有以下幾點(diǎn)看法:
第一,要建立適合的激勵機(jī)制,鼓勵和激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和主動性,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)造力;
第二,通過授權(quán)讓團(tuán)隊(duì)成員分擔(dān)責(zé)任,顯示信任的同時讓團(tuán)隊(duì)成員更多的參與決策過程,
第三,對不和諧的人事進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),創(chuàng)建一個良好舒適的工作環(huán)境。此外,作為金融行業(yè)有其特殊性,安全防控意識貫穿始終,這是最基本的前提。
對外工作還是始終貫徹三項(xiàng)法則開展。余額寶帶給傳統(tǒng)的沖擊無疑給我們敲響了一記警鐘,信息化時代不進(jìn)則退。在日常開展工作中我會協(xié)助主任利用客管系統(tǒng)進(jìn)行客戶的分層分級管理以及公眾平臺的運(yùn)用,做到細(xì)致以增加優(yōu)質(zhì)存量客戶黏性;發(fā)揚(yáng)韌者精神堅(jiān)持走出去,走社區(qū)訪商戶,結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際情況發(fā)展“家門口的銀行”,真正實(shí)現(xiàn)成為周邊社區(qū)百姓心目中的金融便利店;結(jié)合節(jié)日協(xié)助主任開展節(jié)日營銷工作,商戶、個人客戶和網(wǎng)點(diǎn)之間可形成互動效應(yīng),實(shí)現(xiàn)三方互贏;實(shí)實(shí)在在地想百姓所想,做好服務(wù)營銷,惠民利民,兼得社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。
此刻,我的思緒很復(fù)雜,因?yàn)槲抑勒f的再多也抵不上執(zhí)行力三個字。這是我第一次站在工作崗位上嘗試進(jìn)入一個新的舞臺,借此機(jī)會再次表達(dá)我的心愿和感謝,我希望不斷超越自己和得到大家的認(rèn)可,讓你們遇見一個未知的我。我的演講完畢,謝謝大家。
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