【精品】誠(chéng)信演講稿范文集錦七篇
演講稿以發(fā)表意見，表達(dá)觀點(diǎn)為主，是為演講而事先準(zhǔn)備好的文稿。在不斷進(jìn)步的社會(huì)中，能夠利用到演講稿的場(chǎng)合越來越多，那么你有了解過演講稿嗎？以下是小編整理的誠(chéng)信演講稿8篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
誠(chéng)信演講稿 篇1
什么是誠(chéng)信？誠(chéng)，即真誠(chéng)、誠(chéng)實(shí)；信，即守承諾、講信用。誠(chéng)信的基本含義是守諾、守約、無欺。誠(chéng)實(shí)守信是中華民族的傳統(tǒng)美德。哲人的“人而無信，不知其可也”，詩(shī)人的“三杯吐然諾，五岳倒為輕”，民間的“一言既出，駟馬難追”，都極言誠(chéng)信的重要。幾千年來，“一諾千金”的佳話不絕于史，廣為流傳，如今在商品經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的當(dāng)代，誠(chéng)信更是一盞指引社會(huì)、企業(yè)、個(gè)人、走向成功之路的光明燈——“政無信不威,商無信不富，人無信不立”。
誠(chéng)信是企業(yè)重要的無形資產(chǎn)，是企業(yè)賴以生存的制勝法寶，是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都必須依托企業(yè)誠(chéng)信這一無形資產(chǎn)才能順利進(jìn)行。努力建設(shè)企業(yè)誠(chéng)信,營(yíng)造一個(gè)良好的市場(chǎng)環(huán)境,才能鑄就企業(yè)成功之路。如今我們煙草行業(yè)也面臨著前所未有的強(qiáng)大沖擊，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，如此一來誠(chéng)信就更為我們所關(guān)注。作為煙草流通企業(yè)，客戶就是企業(yè)的終端，是企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)的關(guān)鍵所在，是企業(yè)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，我們的真誠(chéng)服務(wù)將直接決定客戶對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度、滿意度，而客戶的忠誠(chéng)度、滿意度也直接決定著企業(yè)的發(fā)展前景。
現(xiàn)階段在國(guó)家局“網(wǎng)建學(xué)上�！钡奶�(hào)召下，如何建立起規(guī)范完善的銷售網(wǎng)絡(luò)，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，牢牢控制住卷煙市場(chǎng)是當(dāng)前工作的重點(diǎn)。從現(xiàn)階段看盡管目前我們擁有較為完備的網(wǎng)絡(luò)硬件，但是我們的網(wǎng)絡(luò)軟件卻很脆弱，尤其是凝聚零售戶、服務(wù)零售戶這個(gè)基礎(chǔ)還不牢固�；A(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖。提高網(wǎng)絡(luò)凝聚零售戶、服務(wù)零售戶的能力，建立牢不可破的批零利益共同體，是目前企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)的首要工作。首先加快網(wǎng)建的現(xiàn)代化進(jìn)程及應(yīng)用。當(dāng)前我們的網(wǎng)絡(luò)已具其“形”需要的是盡快脫離初級(jí)網(wǎng)建階段，向“電話訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”的現(xiàn)代流通轉(zhuǎn)變，把網(wǎng)建的重心從硬件的建設(shè)向功能的發(fā)揮轉(zhuǎn)變，采取堅(jiān)持“三個(gè)提供”，提升服務(wù)內(nèi)涵。
一、堅(jiān)持提供有效的貨源，以消費(fèi)者需求為中心組織貨源。市場(chǎng)是以消費(fèi)者為導(dǎo)向，卷煙市場(chǎng)同樣如此，應(yīng)積極滿足消費(fèi)者的需求，采用個(gè)性化的銷售方式引導(dǎo)消費(fèi)，提高市場(chǎng)滿意度。
二、堅(jiān)持提供穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)，制定合理的價(jià)格、價(jià)差，確保零售戶有長(zhǎng)期而穩(wěn)定的收益。
三、堅(jiān)持提供附加在有形商品之外的服務(wù)，加大感情投資，維護(hù)與零售戶暢通的交流渠道。其次加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部建設(shè)，堅(jiān)持“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念。在現(xiàn)代化流通體制中卷煙訪銷變革最大，即訪銷員向客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)變，并在新的訪銷配送模式中擔(dān)任核心角色，因此網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的好壞與客戶經(jīng)理的工作能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)有著直接的關(guān)系。為此卷煙訪銷的重大變革在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中占有舉足輕重的地位，堅(jiān)持誠(chéng)信訪銷意義重大。
一、樹立“讓顧客滿意”的思想理念有句名言叫做：
“得民心者得天下”，而對(duì)從事網(wǎng)絡(luò)銷售的客戶經(jīng)理來說，更應(yīng)該知道“得顧客者得市場(chǎng)”這條市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法則�！邦櫩蜐M意”是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的法寶,而要使“顧客滿意”很大程度上取決于服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量的高低。我們必須樹立全心全意為零售戶服務(wù)的思想，切實(shí)為他們排憂解難，以達(dá)到了解需求、引導(dǎo)消費(fèi)，最終牢牢占據(jù)市場(chǎng)的根本目的。
二、掌握一定的溝通技巧
在產(chǎn)品的營(yíng)銷活動(dòng)中零售戶往往會(huì)根據(jù)客戶經(jīng)理的宣傳來做出某些判斷，因而對(duì)于客戶經(jīng)理來說，掌握一定的溝通技巧，既可以在較短時(shí)間內(nèi)獲取零售戶的信任，又可以完整的傳遞產(chǎn)品信息，提高營(yíng)銷活動(dòng)效率。平時(shí)在營(yíng)銷工作中，客戶經(jīng)理應(yīng)該多觀察、多了解，準(zhǔn)確掌握零售戶的“脈”，找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)，做到善于應(yīng)變、巧妙對(duì)付各種人和事，并在日常營(yíng)銷工作中做到“三個(gè)要”，即：態(tài)度要真誠(chéng)、表情要熱情、要有自信心
三、具有過硬的業(yè)務(wù)知識(shí)
在日常工作中，要注意業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)與積累，在介紹產(chǎn)品過程中，首先要對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格、質(zhì)量、科技含量等方面有一個(gè)全面的了解，并具有較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力，言行舉止大方得體，使零售戶信任你、尊重你、理解你。誠(chéng)信是企業(yè)安身立命之本,是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展之需，古人云：“言而無信，行之不遠(yuǎn)”。如今煙草企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)已迫在眉捷，讓我們行動(dòng)起來吧，樹立一個(gè)“服務(wù)他人，快樂自己”的服務(wù)理念，那么我們煙草行業(yè)將會(huì)有更加燦爛輝煌的明天！
誠(chéng)信演講稿 篇2
尊敬的老師，親愛的同學(xué)們：
大家好!
人，作為渺小而獨(dú)立的個(gè)體。在人生的選擇題前，無可避免地徘徊起來。在一個(gè)又一個(gè)渡口上，人，究竟能選擇什么?
從前有一個(gè)士兵，并不擅長(zhǎng)長(zhǎng)跑，每次在部隊(duì)的越野賽中很快就落后于他人。這一次也是一樣，一個(gè)人孤零零地跑著。遇到了一個(gè)分岔口，一條路標(biāo)明著軍官跑的，而另一條路標(biāo)明著士兵跑的小徑。他停頓了一下，雖說對(duì)做軍官連越野賽都有便宜可以占而感到不滿，但他還是選擇往士兵的小徑跑去。沒有想到他居然只花費(fèi)了半個(gè)小時(shí)就到達(dá)了終點(diǎn)，而且還是名列首位。他覺得不可置信，曾經(jīng)自己連50名也沒有，這次居然取得了名次。過了幾個(gè)鐘頭，大部分人都到了，他們跑得筋疲力盡，看見曾經(jīng)落后于他們的這位士兵而覺得奇怪。
但他們突然醒悟過來，在那個(gè)分岔口，一個(gè)誠(chéng)信的'選擇決定了現(xiàn)在的結(jié)果。
古人素以誠(chéng)信著稱，商鞅的“立木為信”的故事，為他在秦國(guó)主持變法在百姓面前樹立了威信;季布“一諾千金”使他免遭禍殃，他認(rèn)為失信于他人，無異于揀了芝麻丟了西瓜，得不償失;曾參殺豬，以父母作為兒女生活的榜樣，不欺騙自己的孩子，不去玷污一個(gè)孩子最純凈的心靈。
個(gè)人的誠(chéng)信能使整個(gè)集體為人尊敬。著名的海爾集團(tuán)曾經(jīng)有過一次經(jīng)歷，在與客戶簽完合同之后，遇到了一些原因，延誤了原定的產(chǎn)品發(fā)貨時(shí)間，為了堅(jiān)守原則，公司負(fù)責(zé)人決定采用空運(yùn)，為此損失了一大筆錢，卻因此贏得了信譽(yù)。集團(tuán)CEO說：“我們之所以有今天的成功，是因?yàn)閷幙墒ジ嗟呢?cái)產(chǎn)和利潤(rùn)，而不愿失去信用�！睆墓胖两�，我們身邊多多少少總會(huì)有一些事例和人物，像他們那樣，把誠(chéng)信展現(xiàn)給他人，把誠(chéng)信裝進(jìn)內(nèi)心里。誠(chéng)信，不僅僅是一個(gè)詞，如果你知道它，但是沒有做到，那么你將會(huì)失去曾經(jīng)所擁有的一切的美好的東西。
沒有了美麗可以靠心靈慰藉，沒有了健康可以有知識(shí)的陪伴，沒有了知識(shí)可以有機(jī)會(huì)去碰撞，然而失去了誠(chéng)信，你所擁有的東西將會(huì)和平凡的事物一樣隨著時(shí)間逐漸消失。
誠(chéng)信演講稿 篇3
親愛的老師們，親愛的學(xué)生們：
大家好，我是吳玉寧，經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)。今天，我在競(jìng)選十大大學(xué)生之一，“誠(chéng)信與榮譽(yù)”。
記得小時(shí)候聽過這樣一個(gè)故事《狼來了》。故事里的孩子多次撒謊，說狼來了，大人上當(dāng)了好幾次。后來狼真的來了，但是他大聲的喊，大人們卻不理他，以為他還在撒謊，羊被狼吃了，差點(diǎn)被狼自己吃了�？梢娬\(chéng)信有多重要！
每次同學(xué)邀請(qǐng)我玩，我都會(huì)準(zhǔn)時(shí)到會(huì)場(chǎng)，不到就打電話。每當(dāng)有人來我家，我都會(huì)熱情地招呼他們，招待他們。別人幫助我的時(shí)候，我會(huì)說謝謝。當(dāng)我傷害了一個(gè)人，我會(huì)說對(duì)不起。
誠(chéng)信是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是我的基本行為準(zhǔn)則。有了誠(chéng)實(shí)，人們才能和睦相處，有了誠(chéng)實(shí)，他們才能相互信任。初級(jí)守則第10條告訴我們要誠(chéng)實(shí)勇敢，不說謊，改正錯(cuò)誤。我們每個(gè)人都應(yīng)該是一個(gè)誠(chéng)實(shí)的人，比如：守信，不隱瞞，不說謊，實(shí)事求是。學(xué)校里經(jīng)常發(fā)生一些案例，足以說明我們小學(xué)生和小學(xué)生吵架是因?yàn)椴徽\(chéng)實(shí)或者不禮貌。人與人之間有比金錢更重要的東西，那就是誠(chéng)實(shí)和信任�？磥硪粋�(gè)人的誠(chéng)實(shí)真的很重要，這不僅僅是對(duì)自己人格的尊重；也能贏得別人的信任，給別人一個(gè)教訓(xùn)。
誠(chéng)實(shí)不僅需要鍛煉，還需要努力，不僅靠言語，還要靠行動(dòng)。我班有個(gè)同學(xué)叫楊凌希。每個(gè)周末，她都要我去打羽毛球。雖然周末喜歡在家看書，但對(duì)同學(xué)的承諾從不馬虎，每次都能準(zhǔn)時(shí)到達(dá)開會(huì)地點(diǎn)。因?yàn)檎\(chéng)實(shí)守信，所以有很多好伙伴。
最后，我會(huì)誠(chéng)實(shí)守信。我知道我還有很多缺點(diǎn)。請(qǐng)?zhí)岢鰜�，我�?huì)改正的。請(qǐng)給我一個(gè)神圣的投票，謝謝。
誠(chéng)信演講稿 篇4
老師、同學(xué)們：
大家好！我演講的題目是《人人講誠(chéng)信，世界更美好》。
誠(chéng)信，就是要老實(shí)、守信用，對(duì)自己、對(duì)他人、對(duì)集體要有責(zé)任感。它既是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是我們每個(gè)人應(yīng)該做到的最起碼的道德標(biāo)準(zhǔn)。我們的父母和老師經(jīng)常用他們的言行教導(dǎo)我們：“從小就要做一個(gè)有誠(chéng)信的人。”記得在元旦前夕，為了讓教室的環(huán)境布置更漂亮些，我請(qǐng)求媽媽抽空到班上來幫幫忙，媽媽答應(yīng)
老師打電話問問清楚，一看，時(shí)間已經(jīng)是晚上七點(diǎn)多了，媽媽說：“王老師一定已經(jīng)回家了，給她家里打電話吧�！彪娫挻蜻^去，接電話的是一個(gè)大哥哥的聲音，他說：“王老師還沒回家呢�！蔽蚁耄豪蠋焸兛墒俏妩c(diǎn)左右就下班的呀，王老師不會(huì)還在學(xué)校吧？我抱著試試看的心情撥通了王老師辦公室的電話，很快，從電話那頭傳來了王老師親切的聲音，我希奇地問：“王老師，您怎么還在學(xué)校？”王老師很輕松地說：“學(xué)校剛開學(xué)，還有很多事要做哪。”我們都知道，王老師也有一個(gè)需要照顧的小家，也有一個(gè)盼著她早點(diǎn)回家的兒子，可是王老師……這就是一個(gè)老師對(duì)工作、對(duì)學(xué)生的誠(chéng)信。這件事過去很久了，王老師可能已經(jīng)完全沒有了印象，因?yàn)檫@樣的日子對(duì)她來說實(shí)在是太多太多了，可這件事會(huì)永遠(yuǎn)永遠(yuǎn)地留在我的心中，一直會(huì)鞭策著我，告訴我要做個(gè)像老師一樣對(duì)社會(huì)、對(duì)他人有誠(chéng)信的人。說了這么多，不要以為誠(chéng)信只是大人的事，其實(shí)，誠(chéng)信無時(shí)不在，無處不在，誠(chéng)信就在你我的身邊。
一個(gè)人只有講誠(chéng)信，別人才會(huì)稱贊他、尊重他、親近他、信任他，有困難時(shí)才會(huì)幫助他。否則，他將是一個(gè)孤獨(dú)的人。同學(xué)們，讓我們都來講誠(chéng)信吧，從身邊的每一件小事做起：譬如，昨天你答應(yīng)過老師要努力學(xué)習(xí)；今天早上你答應(yīng)過爸媽要認(rèn)真聽講，你就一定要做到。只有我們?nèi)巳酥v誠(chéng)信，時(shí)時(shí)講誠(chéng)信，這個(gè)世界就會(huì)布滿真善美，我們的世界就會(huì)更美好！
誠(chéng)信演講稿 篇5
過去，“誠(chéng)信著天下�！弊詮谋P古開天到三皇五帝，朝朝君王以誠(chéng)可格天、言而有信、為制國(guó)之本�！罢\(chéng)者，天之道也�！崩献�、孔子、孟子、諸子百家均以與朋友之交“誠(chéng)之，人之道也�！睘榧喝巍Ｌ拼�(shī)仙李白、詩(shī)圣杜甫、詩(shī)魔白居易至誠(chéng)明照、光明磊落“誠(chéng)則明矣，明則誠(chéng)矣�！钡母唢L(fēng)亮節(jié)，為后人仰慕。秦之扁鵲“望、聞、問、切”診斷講誠(chéng)信；漢之華佗“麻沸散”“五禽戲”醫(yī)術(shù)求誠(chéng)信；唐之孫思邀《備急千金要方》、《千金翼方》醫(yī)德有誠(chéng)信；宋之李時(shí)珍藥典《本草綱目》為誠(chéng)信的結(jié)晶。歷史進(jìn)程中杰出的醫(yī)學(xué)家們所獻(xiàn)出的醫(yī)學(xué)瑰寶，無不閃爍誠(chéng)信的光芒。其求誠(chéng)求信的嚴(yán)謹(jǐn)醫(yī)風(fēng)，更令后人望其汗顏。五千年的文明歷史是誠(chéng)信的文明史，中華民族的美德是誠(chéng)信的美德。
而現(xiàn)在，渴望延續(xù)誠(chéng)信的過去，像唾棄過街老鼠一樣唾棄現(xiàn)在的誠(chéng)信缺失。希望擁有一片誠(chéng)信的藍(lán)天，希望擁有一顆誠(chéng)信的紅心。然而無法忘記：考場(chǎng)里歷歷在目的監(jiān)視器，也不知道先是學(xué)生對(duì)老師失去了誠(chéng)信，還是老師先對(duì)學(xué)生失去了誠(chéng)信�？烧\(chéng)信是建立在互相信任的基礎(chǔ)上。監(jiān)視器雖然可防止學(xué)生在考試時(shí)舞弊，但卻讓學(xué)生心靈蒙上陰影——老師對(duì)學(xué)生失去了誠(chéng)信。不相信學(xué)生的誠(chéng)信，才會(huì)安裝監(jiān)視器的。而青春期的學(xué)生們正處于叛逆期，難免對(duì)老師有反感，從而產(chǎn)生逆反心態(tài)：“你不要我舞弊，我偏要�！边@樣一來，學(xué)生對(duì)老師也失去了誠(chéng)信。類似“嘉禾高考舞弊事件”年年有發(fā)生；平時(shí)小考對(duì)答案、翻書本、遞條子、小學(xué)都有，中學(xué)、大學(xué)就更把這舞弊行為演繹到及至。考場(chǎng)需要凈化環(huán)境，學(xué)生老師更需要凈化心靈。“誠(chéng)于中，形于外”。心靈的誠(chéng)實(shí)才會(huì)帶來行為的誠(chéng)實(shí)。有誠(chéng)信的人格才有誠(chéng)信的考場(chǎng)。學(xué)生和老師才有相互信任的基礎(chǔ)�？鬃诱f：“人而無信，不知其可也�！闭\(chéng)信與否關(guān)系到國(guó)家興亡�！按蟮乐校煜聻楣�，選賢與能，講信修睦�！比伺c人之間建立互信的關(guān)系，對(duì)實(shí)現(xiàn)社會(huì)安定，促進(jìn)生產(chǎn)發(fā)展至關(guān)重要。XX年4月，安徽阜陽(yáng)“假”致使171名嬰兒出現(xiàn)營(yíng)養(yǎng)不良綜合癥，其中因并發(fā)癥死亡13人。而金融市場(chǎng)也存在大量的失信行為，例如，騙取或者故意拖欠銀行，偽造虛假上市材料，披露虛假財(cái)務(wù)信息，利用虛假信息操縱股票價(jià)格等現(xiàn)象不乏其例。這都是誠(chéng)信缺失造成的嚴(yán)重后果。前幾年發(fā)生的“冠生園”用陳年老餡做月餅事件，不但直接導(dǎo)致了這個(gè)名牌老店的倒閉關(guān)門，而且也禍及無辜，使整個(gè)月餅行業(yè)大傷元?dú)�，許多月餅企業(yè)因此多年翻不過身來。
失信行為對(duì)企業(yè)、行業(yè)乃至社會(huì)的信用造成的危害是巨大的，它直接影響了消費(fèi)、投資者對(duì)市場(chǎng)的信任，給國(guó)家、企業(yè)和人民群眾的利益造成了重大損害。誠(chéng)信危機(jī)嚴(yán)重?cái)_亂社會(huì)秩序。失信毒化社會(huì)風(fēng)氣，敗壞社會(huì)公德，動(dòng)搖理想信念，最終損害整個(gè)社會(huì)的價(jià)值評(píng)判機(jī)制，引發(fā)社會(huì)的道德水平滑坡。難道誠(chéng)信就此從這個(gè)世間銷聲匿跡了嗎？
那將來呢？將來希望每一個(gè)人都擁有一顆誠(chéng)信的心。因?yàn)槿藷o誠(chéng)不立，業(yè)無信不興。跌倒時(shí)，誠(chéng)信給你陽(yáng)光般的援助；迷茫時(shí)，誠(chéng)信給你星光般的鼓勵(lì)；失落時(shí)，誠(chéng)信給你清風(fēng)般的慰藉；無助時(shí)，誠(chéng)信給你波濤般的勇氣，誠(chéng)信是你干渴時(shí)的一場(chǎng)甘霖，饑餓時(shí)的一頓佳肴。誠(chéng)信放飛一切真的、善的、美的感受，折射出你我心靈領(lǐng)土上的光環(huán)，傾聽心與心碰撞的聲音，追溯到心靈的腳步。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你的選擇沒有錯(cuò)誤，你以誠(chéng)信待人，用真誠(chéng)去感化他人，再冰凌的心也會(huì)融化成滿腔熱血。誠(chéng)信的商人，和氣生財(cái)，生意隆隆，財(cái)源滾滾；誠(chéng)信的官員，廣納良才，和百姓打成一片，得到百姓的擁護(hù)和愛戴；誠(chéng)信的文人，廣結(jié)良友，人源滾滾；誠(chéng)信的國(guó)度，與鄰國(guó)相處融洽，沒有戰(zhàn)爭(zhēng)的干擾，百姓其樂融融。誠(chéng)實(shí)守信，表里如一，言行一致，既不自欺，也不欺人，這便是誠(chéng)信的本質(zhì)。盈盈月光，我掬一捧最清的；落落余暉，我用一縷最暖的；灼灼紅葉，我是一片最熱的；萎妻芳華，我摘一束最燦爛的，讓我們都擁有一顆誠(chéng)信的心吧！
誠(chéng)信演講稿 篇6
門診掛號(hào)收費(fèi)處是醫(yī)院的形象窗口，是醫(yī)院和患者接觸時(shí)間最早、留給患者第一印象的地方，同時(shí)也是矛盾相對(duì)集中的地方。服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到患者對(duì)醫(yī)院的滿意度。掛號(hào)過
程中如果某一細(xì)節(jié)做不到位，就會(huì)導(dǎo)致患者的不滿。因此提高自身的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，對(duì)緩解醫(yī)患矛盾、融洽醫(yī)患關(guān)系、提高患者忠誠(chéng)度、搶占醫(yī)療市場(chǎng)等，都起到至關(guān)重要的作用。
在當(dāng)今社會(huì)，應(yīng)始終堅(jiān)持以人為本，做到時(shí)時(shí)、事事、處處以病人為中心，向病人提供全方位的服務(wù)。病人到醫(yī)院看病，不光只需疾病得到及時(shí)治療，還需要得到心理上的安慰和滿足。這就需要我們的服務(wù)要有根本性轉(zhuǎn)變，特別是窗口崗位，要變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，做到愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情、誠(chéng)實(shí)守信。
現(xiàn)在的患者來源很復(fù)雜，除一般患者外，還有不同區(qū)域的醫(yī)�；颊�，新型農(nóng)村合作醫(yī)療患者和各類特困患者，掛號(hào)收費(fèi)的程序各不相同。我們要熟悉各類病人的相關(guān)政策和掛號(hào)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，才能勝任新時(shí)期的各項(xiàng)工作。所以加強(qiáng)和提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技能是每個(gè)人都應(yīng)做到的。
掛號(hào)收費(fèi)處做為醫(yī)院的第一窗口，我們的一舉一動(dòng)，都代表著醫(yī)院的形象。要提高服務(wù)質(zhì)量，扭轉(zhuǎn)被動(dòng)局面，必須從自身的一舉一動(dòng)、一言一行抓起，規(guī)范自身的服務(wù)行為，首先要做到微笑服務(wù)，文明用語，注重儀表儀容，塑造良好的形象。當(dāng)患者來到窗口時(shí)，應(yīng)主動(dòng)詢問患者，與患者說話時(shí)態(tài)度誠(chéng)懇熱情。對(duì)患者的詢問，應(yīng)仔細(xì)傾聽認(rèn)真回答并做到百問不厭。當(dāng)患者對(duì)服務(wù)不滿或?qū)M(fèi)用有異議時(shí)，應(yīng)耐心解釋并虛心接受患者的批評(píng)。在收錢找錢時(shí)應(yīng)輕拿輕放、唱收唱付，對(duì)患者一視同仁。
為了給患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，盡量縮短病人的就診時(shí)間，每天我們都提前備好零錢，并掌握每日坐診的專家。讓患者先選擇再有目的掛號(hào)，縮短掛號(hào)問詢時(shí)間。
當(dāng)然，我們要做的不僅僅只有這些，要學(xué)習(xí)的東西還有很多。在今后的工作當(dāng)中，我們應(yīng)時(shí)刻記住“病人的需要就是我們服務(wù)的內(nèi)容、病人的難處就是我們服務(wù)的重點(diǎn)、病人的滿意就是我們服務(wù)的目的”。
謝謝！
誠(chéng)信演講稿 篇7
尊敬老師、親愛的同學(xué)們：大家好！
我演講的題目是"誠(chéng)信與我們同行。"
站在國(guó)旗下，舉目仰望那高高飄揚(yáng)的紅旗，眼前頓時(shí)展現(xiàn)出一幅雄雞傲立的畫面——我們偉大祖國(guó)的版圖。心中不禁感想萬千，每當(dāng)這個(gè)時(shí)刻，我們都沉浸在雄壯的國(guó)歌聲中，莊重而嚴(yán)肅的向祖國(guó)，向國(guó)旗默默許下自己的志愿。新一代的我們身上擔(dān)負(fù)著千斤重?fù)?dān)，我們作為祖國(guó)最寶貴的財(cái)富，首當(dāng)其沖的一條就是要講誠(chéng)信。誠(chéng)信是什么？農(nóng)民說，誠(chéng)信是秋天里結(jié)出的豐碩果實(shí)；老師說，誠(chéng)信是師生間白玉般純潔的感情；工人說，誠(chéng)信是辛勤勞作下生產(chǎn)出質(zhì)高價(jià)優(yōu)的產(chǎn)品。簡(jiǎn)而言之，誠(chéng)信是個(gè)人的立身之本，民族的存亡之根。
翻開我們中華民族五千年的文明史，會(huì)發(fā)現(xiàn)，以誠(chéng)實(shí)守信為做人根本的故事比比皆是。同時(shí)，我們也看到，因失去誠(chéng)信導(dǎo)致國(guó)破家亡的例子也可信手拈來：商紂失信，加速了國(guó)家的滅亡；楚懷王失信，不但亡了國(guó)，還使一代賢臣——屈原飲恨汩羅江；吳三桂失信，留下千古罵名……所以，以史為鑒，誠(chéng)信是我們立身、修德、處事的根本。
因此，我們中學(xué)生更應(yīng)身體力行，從我做起，這樣才能在不久的將來?yè)?dān)負(fù)起建設(shè)祖國(guó)的重任。
作為未來祖國(guó)的主人，我們面對(duì)的是一個(gè)新科技、新信息、新體制不斷涌現(xiàn)，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的信息時(shí)代。要想使自己能夠適應(yīng)于這個(gè)時(shí)代，使我們的民族立于這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的世界，就必須誠(chéng)實(shí)守信。你可以沒有金錢，可以沒有榮譽(yù)，也可以沒有健康，但你不可以沒有誠(chéng)信，因?yàn)檎\(chéng)信是個(gè)人的立身之本、民族的存亡之根。
同學(xué)們誠(chéng)信做作業(yè)，誠(chéng)信考試，誠(chéng)信待人，這是順應(yīng)時(shí)代的號(hào)召，是勢(shì)在必行的。朋友們，讓我們從身邊的小事做起，不要讓誠(chéng)信只出現(xiàn)在紙上，成為我們的口頭禪，要讓它活躍在我們當(dāng)中，讓誠(chéng)信無處不在。同學(xué)們，只要我們大家都行動(dòng)起來，我們的祖國(guó)建設(shè)將如日中天，欣欣向榮。同學(xué)們讓我們同聲呼喊"誠(chéng)信與我們同行！"
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