各位公司領(lǐng)導：

　　您們好！非常感謝各位領(lǐng)導、同志們給了我這次的機會。我叫xxx。我自20xx年6月加入xx—x公司以來，轉(zhuǎn)眼間已過了近兩年，現(xiàn)在我已是初步技術(shù)。我很榮幸，感謝各位領(lǐng)導、師傅、同事對我工作的認可與支持，今后我將更加認真、負責，和大家一起努力，讓我們班迅速發(fā)展起來！

　　我的理念是：立足本職，圍繞集體工作大局，腳踏實地，開拓創(chuàng)新，以務實的工作作風、飽滿的工作熱情和旺盛的工作精力，全面履行班長職責，較好的完成了各項工作任務。

　　我覺得，沒有目標的生命是灰暗的生命，沒有目標的人生是殘缺的人生！要先事業(yè)成功，就得有個明確的目標，并專著于它，清楚地認識它，目標鎖定了奮斗軌跡，因此，這一神圣的目標將我?guī)�上了這舞臺。

　　能參加今天的競選，自我感覺條件有三：

　　一、是我有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。

　　工作上踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，充分體現(xiàn)出“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻”的愛崗敬業(yè)的良好品質(zhì)。

　　二、是我有虛心好學、開拓進取的意識。

　　我從學校畢業(yè)后，從沒間斷過學習提高。為適應公司的發(fā)展和自身學歷的需要，XX年通過公司安排的3個月中級工培訓，勝利取得了中級工證書。并且利用業(yè)余時間就讀于上海電大工商管理大專專業(yè)，分別在XX年12月取得了上海市計算機應用能力考核證書、XX年12月取得了上海市工商管理者資格證書。

　　三、是我具備一定的管理能力。

　　我在從事基層管理工作以來，注重管理的方式方法，所管轄區(qū)域從未出現(xiàn)過大的事故。記得王主任講過“打鐵還需自身硬”，如果說我還具備參與本次競聘的一些優(yōu)勢的話，還不如說這是各位評委、領(lǐng)導、同志們的充分信任和熱情鼓勵。

　　假如我能競聘成功，我將珍惜這個機會，以踏實的工作作風、求真的工作態(tài)度、進取的工作精神，用心、用情、用智慧干好本職工作。并努力做到以下幾點：

　　一、服務奉獻，勇爭一流

　　要把更好的服務寶鋼放在首位。我始終認為當領(lǐng)導就意味著要吃苦在前，只有奉獻，不能索取。同時努力學習，用自己的人格魅力，做好表率。孔子在《論語》中就有“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”。它告誡我們必須培養(yǎng)正氣，以身示范。律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人。

　　二、團結(jié)同志，虛心學習

　　天時不如地利，地利不如人和，團結(jié)就是力量。只有團結(jié)，工作才能形成合力。遇事和大家商量，虛心真誠地聽取同志意見，嚴于律己，誠懇待人，尊重同志，關(guān)心同志，設(shè)身處地為同志著想，努力創(chuàng)造寬松、和諧、愉快的工作環(huán)境。

　　三、嚴于律己的優(yōu)良品質(zhì)

　　我信奉嚴于律己的處世之道。既要維護領(lǐng)導的權(quán)威，又要和工人師傅打成一片，正因為具有良好的人格魅力和做人宗旨，同工友們建立了親如兄弟的深厚感情，受到了工友們的愛戴；我在日常生活和工作中，不斷加強個人修養(yǎng)，以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴格要求自己，尊敬領(lǐng)導，團結(jié)同志。

　　以上是我自己的一些認識，希望領(lǐng)導給予指導，讓我真正的快速的成長起來。

　　我的演講完畢，謝謝大家！

班長競聘演講稿 篇4

敬愛的老師，親愛的同學們：

　　大家好！

　　走上演講臺，我是想競選的是班長這一職務。我想從兩個方面來說明：

　　為什么要競選班一職，而不是其它職務？二競選上以后，我將怎么做？

　　首先，能夠鼓舞我，讓我站在這里競選的動力就是自信。我深知擔任班長的責任之重，責任心之強，需要一定的組織能力、協(xié)調(diào)能力、決策能力。我有信心和激情。我在小學的時候就當任過班長、副班長職務，我的學習成績不差，在集體中有一定威信和影響力，其次，我有管理班級的能力，敢于負責，如果我能夠當上班長，那么我一定會任勞任怨，嚴于律己，管理好班級，提高同學們的學習成績，讓我們的班級成為全年級的佼佼者。雖然我和大家只相處了短短的幾天，但我已經(jīng)看到了我們班級的成績，在新生軍訓夏令營中，我們班獲歌詠比賽一等獎、會操比賽二等獎、寢室內(nèi)務評比、宣傳評比獲三等獎，是17個文明連隊之一，我為自己是xx班而驕傲。

　　其次：我想談談我競選上班長之后的工作計劃。在我的管理期間，我將會督促大家學習，并會將班級的紀律管理好。我將把班委的積極性都調(diào)動起來，使每個班委揚長避短，以身作則，形成管理班級的優(yōu)勢，在以情聯(lián)誼的同時以“法”治班，最廣泛地征求全體同學的意見，在此基礎(chǔ)上制訂出班委工作的整體規(guī)劃；然后嚴格按計劃行事，獎罰分明。為提高同學的學習成績：讓同學們結(jié)成“互幫小組”，一個學習成績較好的同學幫助一個學習成績不理想的同學。

　　另外我會組織大家開展一些活動，豐富同學們的課余生活。

　　班長就是架在老師與同學之間的一座橋梁，能向老師提出同學們的合理建議，向同學們傳達老師的苦衷，我一定會主動為同學服務，為老師分憂。給我一次鍛煉的機會，我會經(jīng)得住考驗的，給我投一票，我不會讓你們失望！

班長競聘演講稿 篇5

各位領(lǐng)導、評委、職工同志們：

　　大家好!

　　我叫xxx，20xx年參加工作，現(xiàn)在硫化一車間修理班工作。來我們公司之前曾在飯店工作有三年之久，對飯店、食堂的工作程序和管理有一些了解，有一定的飯店從業(yè)經(jīng)驗。在此感謝公司領(lǐng)導為我們提供這個平臺，創(chuàng)造這次機會，我計劃承包我們公司的職工食堂，為公司做好食堂管理工作。

　　下面我圍繞職工食堂的工作，結(jié)合我自身的一些經(jīng)驗，從以下幾個方面談談我承包食堂之后的工作思路和打算：

　　一、 搞好廚房衛(wèi)生：

　　干凈、整潔的做飯環(huán)境是做出干凈、衛(wèi)生、可口飯菜的前提，我承包后：

　　1、從做飯環(huán)境上入手，把所需要的米、面、油、肉、蛋、蔬菜等實行定位放置、專人管理。

　　2、要求炊事員、服務員同一著裝，而且要搞好自己的個人衛(wèi)生、衣帽弄整潔、弄利索，不能留長指甲。

　　3、工作臺、工具架、面粉機、饅頭機、蒸籠、案板等要經(jīng)常打掃，保持清潔干凈;每次使用前都要重新進行清理、檢查，以免雜物混入其中，并做好防蠅、防鼠、防塵等工作。

　　4、加工結(jié)束后及時清理加工場所，做到面板清潔、地面無污物、殘渣;堅持每天一小掃，每周一大掃，有臟隨時掃。保持地面無油漬、無水跡、無衛(wèi)生死角、無雜物。

　　二、保證食材安全

　　1、為保證公司員工的食品衛(wèi)生安全，所用食材全部實行定點采購。

　　2、不采購不符合食品衛(wèi)生標準的食品和原料。

　　3、 不采購無衛(wèi)生許可證的食品。

　　4、 采購農(nóng)貿(mào)市場的食品及原料保證新鮮，價格合理，并按每天食譜所定數(shù)量合理采購。

　　在此我向大家保證，我承包后所用的米、面、油均從正規(guī)渠道購買，絕不采購摻雜摻假、有毒有害、不新鮮的食品及原料，以及無產(chǎn)地、無廠名、無生產(chǎn)日期和保質(zhì)期、標識不清或超過保質(zhì)期限的食品。

　　三、從飯菜質(zhì)量、品種上有所改善：

　　飯菜供應質(zhì)量：

　　根據(jù)就餐人員的需要和季節(jié)變化，經(jīng)常調(diào)劑飯菜品種、花樣、烹調(diào)方法要多樣化：有小炒、單炒、中鍋菜、大眾菜，主食不少于兩種以上，副食三種以上。按食品加工操作規(guī)程來進行操作，饅頭嚴格杜絕堿大發(fā)黃、或有酸味的現(xiàn)象發(fā)生;蔬菜類食品原料嚴格落實一擇二洗三切的順序操作，徹底浸泡清洗干凈，做到無泥沙、無雜草、無爛葉。餐具的清洗一定要做到洗、涮、沖、消毒、保潔等環(huán)節(jié)，同時不斷提高烹飪技術(shù)，適合不同口味的需要，做出的飯菜要達到色、香、味、形、俱全，營養(yǎng)搭配合理，量足質(zhì)優(yōu)，價格合理。冬季飯菜保溫，夏季飯菜爽口。同時在烹飪過程中無論面食還是菜，解決好用餐時間和一次烹飪數(shù)量這一對矛盾，控制好烹飪過程中一次面食和飯菜出鍋數(shù)量，既要保證大家不能等的太長，也要避免一鍋做的多，后面的職工吃的涼的這個問題。

　　飯菜品種方面：早餐上增加幾個品種如饅頭、花卷、油條、餅子、米湯、老豆腐、小菜等，供職工們選擇;午餐上我再增加幾種面食、及米飯，同時我通過采納職工在意見薄上建議，與公司工會積極溝通了解大家意見及時調(diào)整飯菜品種 。

　　四、 準備特殊的飯菜：

　　如遇職工生病或加班，有特殊要求，可以提前預約，我們在條件允許的情況下，盡最大努力滿足職工要求，調(diào)整好時間準備好飯菜聯(lián)系預約的職工。職工們只有吃好了、吃舒心了，工作才會舒心，工作也才能用心，通過生活用餐上的體貼、關(guān)心來弘揚我們的企業(yè)文化，來增強我們公司職工的凝聚力和向心力，大家齊心協(xié)力為公司的發(fā)展出力流汗。

　　五、 強化服務質(zhì)量：

　　廣大職工同志不但是公司發(fā)展的生產(chǎn)主力軍，也是我們食堂管理者的衣食父母，沒有生產(chǎn)主力軍，公司無法發(fā)展，同樣沒有廣大職工同志們的用餐，我們食堂也就無法經(jīng)營，更不能算是職工食堂啦，大家愿意來用餐，無非是飯菜質(zhì)量能保證、飯菜價格合理，而且我們的服務能跟的上，在提升服務質(zhì)量上，我計劃從幾個方面著手去抓：

　　1、要求餐廳服務人員要樹立服務意識，對職工態(tài)度要熱情、周到、友好，不急、不燥、不煩，不與職工發(fā)生任何爭吵。

　　2、提高服務環(huán)境質(zhì)量，給大家提供一個干凈、整潔的用餐環(huán)境。

　　3、接受大家對飯菜質(zhì)量、價格、和服務方面的監(jiān)督。

　　在食堂公示欄我會把當日的飯菜品種、價格及時公布，同時設(shè)有意見本，接受大家對飯菜質(zhì)量、價格、和服務方面的監(jiān)督，我管理了食堂后希望大家提意見，我認為大家有意見就提是好事，沒意見不可能，大家提意見是想讓我們把職工食堂辦好，所以我歡迎大家提意見，也幫我提改進建議，對待大家的意見建議，我一定逐條逐條看，逐條逐條的分析，而且根據(jù)意見情況，在最短時間內(nèi)整改。同時歡迎公司領(lǐng)導、特別是工會領(lǐng)導不定期實地考查、現(xiàn)場檢查，督促指導我們的工作。我相信有公司工會領(lǐng)導的監(jiān)督指導、有職工同志們的貼心提議，我一定能把服務質(zhì)量做好。

　　我鄭重承諾：如果我能承包職工食堂，我將在公司領(lǐng)導、公司工會的統(tǒng)一管理下，盡自己最大努力，把公司食堂的管理工作做好，保證職工食堂服務于生產(chǎn)，服務于員工生活，做到安全衛(wèi)生，營養(yǎng)豐富，方便快捷，價格合理。保證職工吃飽，吃好，吃的放心和滿意，為公司的正常生產(chǎn)做好后勤保障。當然如果我不能承包職工食堂，我仍然會在我目前的崗位上盡心盡力的努力工作，為公司的發(fā)展盡我一份力，做出我應有的貢獻。

　　謝謝大家!

班長競聘演講稿 篇6

尊敬的領(lǐng)導、評委、同志們：

　　大家好！

　　今天，我很高興能夠參加這次競選。首先讓我對參加競聘會的領(lǐng)導、評委、同志們表示衷心的感謝！感謝組織給予我展示自我的舞臺和施展才華的機會！中層干部實行公平、公正、公開地競爭上崗，這是我公司深化人事制度改革的一項重大舉措。我不但擁護支持，更是積極參與。我將珍惜這次提高自己、鍛煉自己的機會，勇敢地走上臺來，接受大家的考驗。

　　我叫**，現(xiàn)年**歲，**年畢業(yè)于獨山子技校，當年分配到我公司從事鍋爐運行工作。我的主要任務是維護我電廠鍋爐的安全正常運行，為汽機提供合格的過熱蒸汽，給予我公司乙烯及煉油所需蒸汽的需求。在工作中我愛崗敬業(yè)，遵紀守法，遵守總公司和分公司的各項規(guī)章制度，發(fā)揚主人翁精神，嚴守職業(yè)道德，團結(jié)群眾，不弄虛作假，確保蒸汽品質(zhì)的合格可靠。

　　我所競聘的職位是：鍋爐車間運行班長一職。

　　假如我能在此次競爭中脫穎而出走上領(lǐng)導崗位，我一定不負眾望，在領(lǐng)導和同志們的支持下，努力學習，開拓進取，解放思想，大膽創(chuàng)新，緊緊圍繞總公司的中心工作，不斷提高我車間的產(chǎn)品品質(zhì)，為石油事業(yè)的發(fā)展做出積極貢獻。因此我打算從以下幾個方面來開展工作：

　　一、加強蒸汽品質(zhì)管理做好蒸汽品質(zhì)控制工作

　　1、蒸汽品質(zhì)的控制放于首位。電力是工業(yè)生命的源泉，蒸汽是產(chǎn)生電力及化學反映的動力之源，蒸汽的好壞關(guān)系到我公司正常生產(chǎn)的首要，嚴把蒸汽品質(zhì)關(guān)，保證蒸汽參數(shù)穩(wěn)定、準確、可靠，讓整個公司生產(chǎn)正常運行。因此，堅持質(zhì)量第一的方針。當任務數(shù)量與檢驗質(zhì)量發(fā)生矛盾時，堅持質(zhì)量第一。

　　2、配合車間壓紅線制度，保證設(shè)備安全運行及較高鍋爐熱效率。雖然蒸汽品質(zhì)是我們控制的根本目標，但是設(shè)備的安全運行也是非常重要的，我們在正常的生產(chǎn)中要不斷的學習并總結(jié)經(jīng)驗，在保證產(chǎn)品質(zhì)量合格的基礎(chǔ)上，保證鍋爐的經(jīng)濟性運行，例如：提高鍋爐熱效率、提高員工環(huán)保意識等，因為只有效益才有收入。

　　3、對鍋爐運行事故的判斷、分析、解決具有一定的經(jīng)驗。當突發(fā)事故時能夠快速的到達現(xiàn)場進行判斷分析，根據(jù)現(xiàn)場情況判斷應及時進行處理，快速準確判斷，指導班組人員迅速處理。

　　嚴格按照《鍋爐車間新版規(guī)程》的要求進行事故處理，不斷對事故現(xiàn)象積累和體會。如鍋爐“三管”泄漏、制粉系統(tǒng)事故等等

　　二、加強理論學習，提高業(yè)務技術(shù)水平

　　隨著大發(fā)展工程的不斷建設(shè)，技術(shù)人員的不斷調(diào)出，我車間人員資源也緊跟不斷緊缺，所以說提高員工素質(zhì)及技術(shù)水平，提高個人勞動力，在如今因該是首當其沖的一個問題。而抓緊新分員工的職教工作，對予我車間人員資源的不斷緊張的局面，盡快使新分員工順利快速的成長，作為緩解人員問題是一可行辦法，并應及時重視。在日常的生活中，及時了解他們的生活動向及學習進度，不斷摸索快速提高培訓質(zhì)量的方法。對于人員培訓方面我有如下幾個方面的觀點：

　　1、3＃－5＃爐dcs的改造問題

　　因為現(xiàn)今我車間有大部分還是年長職工，對于計算機的控制不是太為了解，面臨當前自動化的不斷改進，適應新事物是他們的當務之急，所以現(xiàn)在應該利用1＃2＃爐的現(xiàn)有資源，進行換崗學習，跳高職工學習觀念做到自主反復學習，提高員工自身勞動能力。

班長競聘演講稿 篇7

各位同學：

　　經(jīng)過大一這一年，我看到，很多同學對參與活動的熱情比較高，希望借此鍛煉自己各方面的能力；也有的同學學習很認真，我想他們也應該在內(nèi)心早已埋下了愿望的種子，并用汗水去澆灌，待它開花；還有的同學在學校通過不同途徑，結(jié)交了一些志同道合的好友，收獲了更多的友誼。雖然不同的人生活方式以及信念都不同，然而卻都是積極的。我深知擔任班長的責任之重，尤其是像我們這樣的大班，更需要一個責任心強的人來擔任班長。作為班長，需要一定的組織、決策能力，同時也更需要協(xié)調(diào)能力。畢竟每個人看問題的角度是不一樣的，沒有孰對孰錯，但作為班長，就應該站在多數(shù)人的立場，維護多數(shù)人的利益，提高班委會的凝聚力，提高全班同學的整體凝聚力。

　　今天競選，在這里我也不想說太多慷慨激昂的豪言壯語，我只想從以下幾個方面，談談我競選上班長之后的工作計劃：

　　首先，考慮到我們班人數(shù)多的情況，我覺得有必要提高全班同學的整體凝聚力。這點其實上屆班委會已經(jīng)作了不少努力，組織了不少活動，在提高凝聚力這個方面取得了一定成效。提高凝聚力的直接措施就是開展活動，開展一些有車間班長競聘報告意義的活動自然對提高凝聚力有幫助，每學期院里也會開展一些大大小小的活動，但都帶有一定的教育意義在里面，同學們參加的積極性并不高，尤其是聽講座，估計同學們都感覺那純粹是“被參加”活動，所以，對于班級內(nèi)部的活動，我的觀點是，不在于規(guī)模大小，如果不是上面要求的活動，都盡量以娛樂為主，在活動策劃中多增加互動的成分，使更多同學主動參與進來，玩得開心，玩得盡興，讓那些彼此溝通甚少的同學，也能通過活動增進交流。在此，我也希望那些想象力豐富的同學能提供一些有創(chuàng)意，好玩，并且可行的點子，說大一點，也算為班級的文化建設(shè)獻一份力吧。

　　然后，對于班級的制度建設(shè)，上屆班委也是付出了不少的努力，最終也是有了一套完整的方案。所以對于這屆班委的工作重心，就車間班長競聘書應該轉(zhuǎn)移到落實制度上面。對于每次活動的記載，班費支出記載，考勤記載，在承接上一年工作經(jīng)驗的前提下，還應思考是否能做得更準確，詳細。活動的記載要遵循“寧多勿漏”的原則，有必要記的活動就不能落下；班費支出的記載在可能的情況下應盡量詳細，詳細賬單每過一段時間可上傳至群共享，讓每個同學都方便查閱。考勤記錄則應遵循公正的原則即可�？傊�，在落實班級制度方面必須加強，盡量做到有章可循，當然，對于有時出現(xiàn)的特殊情況，班干部和同學之間也應相互理解，酌情處理。

　　另外，對于班委會內(nèi)部建設(shè)，在我看來也是同樣重要的，只有一個團結(jié)的班干部團隊，心往一處想，力往一處使，才能更好地為大家解決實際問題。記得曾有同學提到說，有的班干部太閑，有的班干部太忙。對于這種班干部任務分配不均的問題，我覺得有它的必然性，但絕不是理所當然。這種現(xiàn)象不會完全消失，但必須得到緩解。都是班干部，沒必要把工作的界限劃得過于明顯，不然對于一些性質(zhì)不明顯的工作，那豈不是沒人做了？所以，在班委會內(nèi)部建設(shè)班長競聘書工作分配方面，我會向事情比較少的班干部傾斜。尤其是組織活動，那絕不是某一個人的事。在我看來，參加活動，能提高班級凝聚力，而組織活動，便是提高班干部凝聚力的一個契機。在日常工作中，不同班干部有不同想法是正常的，難免會在某些意見上產(chǎn)生分歧。我想，我作為班長，有責任區(qū)緩和這些分歧，不能把自己的主觀想法強加進去，而應客觀地分析問題，借用外交中的那個“求同存異”的原則，在某些方面即使意見不和，也不要影響合作，更不要影響同學情誼。

　　最后，我談談我自己對班級工作的整體展望，如果我有幸競選上班長，我的最終目標也不會定得虛無縹緲，我只希望在我以及全體班干部的努力下，為班級營造一個更為和諧融洽的氛圍，大家也可以看出，我剛談到的幾個方面的計劃也是圍繞這個目標而服務的。

班長競聘演講稿 篇8

　　我叫xx，22歲。我對自己能在移動公司這個大家庭里快樂成長，感到十分榮幸；同時，感謝公司領(lǐng)導采取競聘上崗的用人機制給了我這次可以充分展示的機會。我競聘的是營業(yè)廳班長崗位。

　　參與這次競聘，我深感機遇和挑戰(zhàn)并存，我愿在求真務實中全面認識自己。結(jié)合本人工作實際及為人處事原則和處理棘手的投訴問題，有一定的方法。我認為我競聘此崗位具備一定的優(yōu)勢。

　　一、有強烈的事業(yè)心和吃苦耐勞的敬業(yè)精神。

　　自加入移動公司實習的那天起，我就立志把全部精力奉獻給我所熱愛的移動通信事業(yè)。工作起來不辭辛苦、無私奉獻，四個月的時間，使我養(yǎng)成了吃苦耐勞的'優(yōu)良品質(zhì)、雷厲風行的工作作風，這是干好工作所必須的基礎(chǔ)。

　　二、組織協(xié)調(diào)能力強、辦事效率高。

　　四個月的工作經(jīng)歷使我逐步成熟。在工作中牢固樹立了大局意識，工作靈活果斷，無論是和客戶、市公司檢查人員，還是和其他部門間，總能把關(guān)系協(xié)調(diào)的較好，確保了營業(yè)廳的業(yè)務發(fā)展和服務水平始終處于健康、高質(zhì)量的狀態(tài)。工作中，有良好的時效觀念，對公司交辦的任務，力求用最短的時間、最高的質(zhì)量，達到最佳的效果。

　　三、最重要的一點，我有強烈的進取心和永不服輸?shù)木�神�?/strong>

　　自參加工作那天起，我就給自己定下目標：無論做什么，干，就要干好，就要做得比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力，我自信，經(jīng)過努力，我一定能成功！

　　廳班長一職是管理者，更是執(zhí)行者，上傳下達，不僅要貫徹執(zhí)行公司計劃、方案，又要發(fā)揚團隊精神，充分調(diào)動全體營業(yè)員積極性，確保工作的有力實施。堅持“上為領(lǐng)導分憂、下為營業(yè)員服務”的原則，把為領(lǐng)導分憂和服務于營業(yè)員作為工作的出發(fā)點和落腳點。

　　做為營業(yè)廳班長，光有良好的品行和客戶緣是遠遠不夠的。營業(yè)廳要運營、要發(fā)展，得有一套完善的管理和發(fā)展業(yè)務的方案，我會根據(jù)每月公司下達業(yè)務的數(shù)量及目標，做好自己的工作筆記，把考核內(nèi)容及完成目標記錄在案，給每位營業(yè)員定任務，讓她們知道自己工作的重點。在業(yè)務宣傳方面，讓每個營業(yè)員樹立主人翁意識，只要能接觸的社交范圍，主動巧妙的推廣我們目前最新的優(yōu)惠政策。

　　做為營業(yè)廳班長，應有善于發(fā)現(xiàn)的眼睛，及時發(fā)現(xiàn)營業(yè)員的發(fā)光點，培養(yǎng)其善長處，以一個公正、公平的形象樹立在營業(yè)員心目中，成為她們的朋友，以心換心，知道我們上班是好同事，下班是好姐妹，在一個高質(zhì)量、高素質(zhì)的氛圍之下，我們工作的很融洽，服務的很用心，業(yè)務發(fā)展更會突飛猛進，服務質(zhì)量就隨之更上一層樓了。

　　當然再好的服務也會遇到客戶的投訴。首先讓用戶說，在陳述中，找準其投訴的目的及核心，構(gòu)思客戶可以接受的解釋及解決方案，同時不急不躁，微笑地去和用戶交流，在其提出無法辦的事情或無理的要求時會巧妙的避開話題，轉(zhuǎn)向主題，果斷處理問題。其實把用戶的投訴解決好了，自己的信心也會大大增強了。

　　如果競聘成功，我將繼續(xù)做好以下幾方面工作 ：

　　1、圍繞公司業(yè)務發(fā)展、服務質(zhì)量這條主線，全力作好各項工作的落實，認真發(fā)揮好參謀助手、督辦檢查、綜合協(xié)調(diào)的作用。維護領(lǐng)導的權(quán)威，保證公司決策貫徹到位，做到事事有著落、件件有回音。

　　2、繼續(xù)強化營業(yè)廳工作作風，提高工作效率。一是加大營業(yè)員的培訓力度，提高業(yè)務素質(zhì)。二是嚴格執(zhí)行各項制度，規(guī)范業(yè)務流程。三是明確職責，合理分工，抓好每一個環(huán)節(jié)，作好二次考核。四是工作有計劃、有步驟、做到忙而不亂。五是強化主動服務意識，營業(yè)廳的工作要無條件地適應客戶需要。

　　3、繼續(xù)堅持學習，不斷充實和完善自己，尤其加強業(yè)務學習，勇于創(chuàng)新，積極探索營業(yè)廳經(jīng)營、管理、服務創(chuàng)新發(fā)展的新思路、新辦法。

　　努力工作，獻身移動也就成了我最真實的、發(fā)自內(nèi)心的愿望和人生理想，而這也正是我參加這次競聘的源動力。我沿著我的夢走上了今天的講臺，同時更希望夢能實現(xiàn) �！盃I業(yè)廳班長”不是代名詞，也不是稱呼，而是腳踏實地的一步一個腳印的為公司服務的實踐者！希望今天在座的各位領(lǐng)導就是我的見證人，請相信并投取你真誠的一票吧！

　　謝謝。

班長競聘演講稿 篇9