營銷演講稿范文(精選15篇)
通過對演講稿語言的推究可以提高語言的表現(xiàn)力,增強語言的感染力。在快速變化和不斷變革的新時代,演講稿應用范圍愈來愈廣泛,那么你有了解過演講稿嗎?以下是小編整理的營銷演講稿范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
營銷演講稿 篇1
尊敬的各位領導、親愛的同事們:
大家下午好!
首先我為我能夠,工作在移動公司這個快節(jié)奏、高效率的大家庭里感到十分榮幸,同時感謝公司領導給我這次機會,讓我站在這里進行競聘演講,相信這次競聘將會開啟我職業(yè)規(guī)劃的新的征程。
我的演講將從以下三個方面展開:自我介紹;我的競聘優(yōu)勢;對競聘崗位的工作思路。
一、自我介紹
首先,請允許我做一下自我介紹:
我叫解西瑞,xxxx年生人,20xx年9月到東平分公司下屬的新湖營業(yè)廳工作,我當時僅僅是一名普通的營業(yè)員。但是,我憑著對由這份工作的熱忱,在工作中刻苦鉆研業(yè)務知識,并虛心向老員工學習,在處理好與同事關系的同時,工作上也得到了領導的認可。其間我所從事的崗位歷經(jīng)是營業(yè)員、營業(yè)廳主任等崗位。這些一步步的歷練都促使我今天有勇氣站在這里參加競聘。
二、我的競聘優(yōu)勢
剛才競聘演講的幾位同事,每個人都有自己的優(yōu)勢,那么我競聘的優(yōu)勢在于哪里呢,我要說我競聘的優(yōu)勢在于以下幾方面:
1、具有熟悉各項移動通訊業(yè)務的優(yōu)勢。幾年的工作經(jīng)歷,使我對移動的業(yè)務知識,特別是營銷方面的業(yè)務知識有了比較全面的了解。
2、具有較強的處理問題能力和溝通能力:參加工作時,缺乏一定的工作經(jīng)驗,但在領導的關心和同事的幫助下,我努力學習和刻苦鉆研,憑著對工作的熱忱、責任感和長期學習摸索的經(jīng)驗,總結(jié)出了一些行之有效的方法,得到了領導和同事的認同。
3、愛崗敬業(yè),有強烈的責任感:在日常工作中,不計較個人得失,得到大家的肯定,我現(xiàn)在已經(jīng)是一個三歲孩子的母親,(這里我要特別感謝一下我的婆婆,是她對孩子的照顧才減少了我的后顧之憂,讓我更放心地把精力更多地投入到工作中),每當看到用戶滿意的笑容掛在臉上和領導對我的認可,我感覺就是對我工作的最大肯定。
4、具有較強的業(yè)務發(fā)展能力和對市場敏銳的洞察力:每當有新業(yè)務推出時,我總是先使用并全面了解其功能、優(yōu)點、價格等。對代理商上門服務,和遇見用戶詢問時做到有問必答,回答詳細,并盡力推薦他們使用最適合他們的業(yè)務。在公司內(nèi)每次業(yè)務發(fā)展競賽活動中,我都能按時完成各項競賽任務,這為我從事渠道管理工作積累了一定的工作經(jīng)驗。
5、具有較好的年齡優(yōu)勢。我正值青年,身體健康,精力充沛,敬業(yè)好學,接受能力強,進取精神強,能夠全身心地投入到自己所熱愛的'工作崗位中去。
三、對競聘崗位的工作思路
隨著網(wǎng)絡通訊業(yè)務競爭時代的到來,中國移動通訊已不再是只為用戶提供手機單一業(yè)務的提供商,而是為用戶提供從技術支持到網(wǎng)絡支撐的一系列綜合化、個性化服務的服務提供商。因此如何做好渠道管理就顯得尤為重要,結(jié)合公司的具體情況,我想作為渠道經(jīng)理主要做好以下幾個方面的工作:
1、保客戶、穩(wěn)固現(xiàn)有集團:隨著競爭對手客戶服務管理水平的提高,我們服務領先優(yōu)勢越來越小。我們要樹立以服務贏得客戶、服務贏得市場;堅持“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新、人新我特”的原則。業(yè)務上:緊跟區(qū)域內(nèi)的大項目、重點工程。做到“搶前、抓早”同時也不放過每一個新建的小企業(yè)。凡是有新的單位建立,都要第一時間將我們的政策傳達給他們,把他們發(fā)展成為我們的集團。深度挖掘集團信息化業(yè)務。另外,還要加強對集團客戶的走訪,走訪的同時將我們的新業(yè)務、優(yōu)惠政策及時帶給他們。適時地與集團客戶建立捆綁關系,以此來穩(wěn)固現(xiàn)在有集團客戶。
2、自有營業(yè)廳的管理:鄉(xiāng)鎮(zhèn)自有營業(yè)廳的建立,是移動公司企業(yè)形象的展示。要抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)自有營業(yè)廳的服務與業(yè)務水平。做好為當?shù)乜蛻舻姆⻊展ぷ,讓客戶實實在在感受到移動公司的便捷服務。更好地發(fā)揮區(qū)域營銷中心的作用。讓我們的自有營業(yè)廳真正實現(xiàn):銷售、宣傳、服務、體驗的功能。
3、社會渠道的管理:加強與所管轄的社會渠道代銷商的溝通。在服務與業(yè)務上對其進行指導;在有困難的時候?qū)ζ溥M行幫助。做好代銷商思想工作,讓他們堅定信心,跟著移動公司的步伐向前走是不會錯的。加強對所管轄的村級代辦的管理,“下鄉(xiāng)、進村、到戶”開展一對一宣傳營銷,真正使公司的產(chǎn)品、優(yōu)惠活動宣傳到家、服務到家。
4、市場掌控情況:一方面加強所管轄區(qū)域,自有營業(yè)廳和社會渠道的新增市場情況。繼續(xù)保持高市場占有率,不斷提高農(nóng)村市場滲透率。另一方面及時了解競爭對手的動態(tài)信息,以此做出相應對策,保證現(xiàn)有市場的占有率。
以上是我對競聘,渠道經(jīng)理崗位的粗淺認識和理解,如有不妥之處,請各位領導、同事批評指正。最后,我想說,假如我有幸競聘成功的話,我將珍惜這個機會,盡100%的努力做好崗位工作,如果其他同事得到這個機會,我會對他們表示祝賀,同時懇請領導考慮讓我,可以到更大的平臺比如平湖營業(yè)廳去歷練,這也算是給予我的,一個更好地發(fā)揮我優(yōu)勢的機會,從而使我可以有機會為縣城人民服務。當然,即便是競聘和去平湖營業(yè)廳歷練都不能實現(xiàn)的話,在移動公司工作多年的我,也將一如既往的充滿著自信,以高昂的工作熱情、100%的努力投入到明天的工作中去,為移動公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
營銷演講稿 篇2
尊敬的各位領導、親愛的同事們:
大家下午好!
各位同學,晚上好!很高興有機會與大家一起分享我的學習心得。我以前也沒干過銷售工作,所以,我非常想通過學習盡快融入這個溫馨的大家庭,以適應我的角色轉(zhuǎn)換。
最近我讀了兩本與營銷有關的書,對營銷人員的自我塑造有了一些感觸。在銷售這個挫折感相當強的行業(yè)里,對于新入行的銷售人員來說,如果長時間看不到自己的進步,也許真的會徹底喪失信心而放棄銷售工作。如何把自己培養(yǎng)成一個成功的營銷員?成功營銷人員應具備哪些條件?作為一名新營銷人員,我希望和大家共同學習與分享我的幾點感觸。
任何企業(yè)只要存在,都離不開銷售人員,無論你賣出的是產(chǎn)品還是知識,都離不開營銷,離不開成功的營銷員。很多企業(yè)前期的成功,大都是企業(yè)營銷的成功。有人說:沒有權利和財富就去做營銷人,那是白手起家的最好途徑。這話不假,許多職業(yè)營銷經(jīng)理通過自己的努力獲得了成功,改變了命運。那么如何通過自我學習和提高而成為一名合格的營銷人員呢?我認為以下8條會對我們共同打造自己實力與魅力的平臺、成為一名出色的營銷人有所幫助。
一、 正確的思維方法與角度
中國有句古話:當局者迷,旁觀者清。作為營銷人員,往往因為工作中的瑣事和困難,亂了陣腳,丟了方寸。找不出解決問題的方法和技巧。想一想,在我們的工作中,哪些是我們可以影響的,哪些是我們影響不了的?找到了正確的思維方法,學會換角度思考問題,也許就找到了解決問題的辦法。在工作中,許多營銷人員愛犯的毛。嚎偸潜г诡I導的不公平、不公正,抱怨自己公司的種種弊端和問題。從而喪失了信心,失去了動力。這都是缺乏正確思維和思考角度不對造成的。己不信何以信人?不相信自己,不相信自己的公司,不相信自己所推銷的產(chǎn)品,客戶肯定也不買你的賬!如果你站在領導和公司的角度換位思考,或許并不是這樣。我們不能讓公平、公正成為你前進的障礙,你不能改變客戶,也不能改變領導和同事,能改變的只能是你自己,通過塑造自己影響別人,獲得成功。凡事只要找到正確的思維方法和思考角度,都能找到自己成功的道路。
二、誠信、務實、機變
古代,徽州商人名滿天下。生意遍布大江南北,甚至到國外。成為商人的楷模。其實徽商的成功就是講誠信、務實、靈活變化。從古代先人的身上,我們意識到誠信對經(jīng)商辦企業(yè)的極端重要性,曾經(jīng)有過這樣的故事:一家鋼琴店因服務員工作疏忽,把10000多元的鋼琴錯標成了1000多元,當顧客要求購買這架鋼琴時,商店老板毅然按1000多元,賣給了顧客。樹立了商店誠信的企業(yè)形象?梢娬\信對于一家企業(yè)來說是多么重要。我們集團企業(yè)文化強調(diào)的“三誠”,其中一條就是對客戶要講誠信。所以,成功營銷人員最應具備的就是誠信、務實和機變的能力。
三、 良好的職業(yè)操守和立場
無論多成功的營銷人都是為企業(yè)服務,為股東和老板服務,要為企業(yè)創(chuàng)造價值,遵守自己的職業(yè)道德和操守。很多營銷人在這方面搞不清楚,一旦與公司或領導有過節(jié),就不顧自己的職業(yè)操守,作出與企業(yè)相背離的事情,給企業(yè)帶來損失和傷害。當一名營銷員不能堅守自己的職業(yè)操守和立場時,就會降低自己的職業(yè)價值,降低自己的人格魅力,影響自己的發(fā)展。在日本,一個中國留學生勤工儉學時,因為在刷碗時少刷了幾遍,便被看做不講職業(yè)道德和誠信的人,從而也失去了留學的機會和工作?梢,職業(yè)操守和立場對于營銷人來說多么重要。
四、廣博的知識面及語言表達能力
成功的營銷人員,需要有廣博的知識和語言表達能力。營銷本身就是和客戶溝通和推銷的過程,要想說服客戶簽約或成交,必須有廣博的知識,來適應不同類型客戶的需求。有了廣博的知識,才能有良好的口頭表達能力和書面匯報能力。營銷本身就是一門學問和技巧,它沒有固定的方法和捷徑。營銷的知識不是僅限于書本專業(yè)的課程,營銷人員必須廣泛涉獵不同的知識。有道是功夫在詩外。
學習營銷的知識,我們不能光學營銷學,還要學它的母學科,比如經(jīng)濟學和管理學。并且,如果你不懂數(shù)學,不學消費者行為,不學社會學,不學心理學,不學財務,不學戰(zhàn)略,理解也依然是膚淺的。因為知識的學習是個漸進的厚積薄發(fā)的過程,而知識的運用又是融會貫通的。
五、持續(xù)學習的能力
如何保證你的知識不被淘汰,你的思想不被淘汰,在當今學習成為終身的.趨勢下,我們必須要保持不斷持續(xù)學習的能力。就像一桶水,如果每天舀去一碗,遲早都會舀干的,相反,如果每天都添一碗水,日積月累,就能累計很多桶水,就會取之不盡,用之不竭。一個人的知識和經(jīng)驗也會隨著時間的推移逐步消失和退化,如果我們不養(yǎng)成持續(xù)學習的習慣,提高持續(xù)學習的能力,我們早晚也要被淘汰。公司領導提出的創(chuàng)建學習型企業(yè),意義正在于此。
但是,光學習還是不夠的,學習的目的在于運用,學習的威力在于學以致富。這是一個循環(huán)的過程,在學習中思考,在工作中運用,并且再把新的疑問帶入學習中去。在知識經(jīng)濟的年代,知識被不斷地更新,學習的重要性也日益地明顯,而不斷地掌握新知,不斷地實踐,這才是成功者的不二法門。
六、 善于總結(jié)、改善、提高
在營銷的工作中,不僅是把自己的工作做完就萬事大吉,要想比別人出類拔萃,就要學會在工作中,不斷總結(jié)、改善、提高。也就是對工作中遇到的問題進行總結(jié)和分析。生意談成了,是因為哪幾點做的到位促成了這次成功;生意未談成,是因為哪些方面做的還不夠?qū)е铝耸。每天晚上拿出一點時間把當天做業(yè)務的情況象過電影一樣在腦子里過一遍,不要漏過任何一個細節(jié),看看哪些地方做的不好,原因是什么,下次應該怎樣去解決;哪些地方還做的不錯,但還是要想一想是否有更好的辦法;甚至有哪些話說出后引起了客戶的不悅等等。 不斷把自己的經(jīng)驗和教訓記錄下來,下次在工作中,可能就會少犯一些類似的錯誤。這樣,你不斷總結(jié),營銷的水平才能不斷改善和提高,才能不斷超越對手和自己,才能在未來的競爭中立于不敗之地。
古人說,吾日三省吾身,總結(jié)的目的就是為了改善和提高。 我想,如果我們每個銷售人員都能把反省和總結(jié)當做自己每天工作必不可少的一部分,何愁不能進步呢?實際上,銷售就是從不斷的失敗走向成功的過程,每一次失敗,都應該成為我們攀登成功高峰的墊腳石。失敗并不可怕,可怕的是每次我們都以同樣的錯誤而失敗。沒有哪個人不認為被同一塊石頭絆倒兩次是最愚蠢的行為,可在我們現(xiàn)實的工作中,被同一塊石頭絆倒兩次的事情還少嗎?所以,思考、反省和總結(jié)的習慣應該是促使我們不斷進步的一個法寶。
七、較強的組織執(zhí)行力
以上我們談到了正確的思維方法、職業(yè)操守、誠信、以及學習能力,當你都具備了以上修煉的功夫,還要有較強的組織執(zhí)行能力。我們不要總是因為害怕失敗而缺乏執(zhí)行的信心,影響執(zhí)行的效果。執(zhí)行力是檢驗一個營銷人員的實際工作能力,沒有執(zhí)行力,再多的理論都是枉然。組織執(zhí)行力是企業(yè)營銷的最重要保證。強化執(zhí)行力才能強化戰(zhàn)斗力。
八、 平和與積極的心態(tài)
作為企業(yè)人,人與人的差別不是能力高低的差別,而是心態(tài)修煉的區(qū)別,更重要的是對工作態(tài)度的差別。以積極心態(tài)工作的人,每天都充滿激情與熱情,以消極心態(tài)工作的人總是找問題。找借口。陷入煩瑣的泥潭不能自拔。
心態(tài)決定行為,行為決定習慣,習慣決定未來。一兩個好習慣在社會上就能立腳。積極的心態(tài)和消極的心態(tài)是不一樣的。積極的心態(tài),可以變不利為有利,有了積極的心態(tài),我們干任何事情都會比較主動積極,我們的工作中就會少了抱怨和牢騷,就會忽略環(huán)境帶給我們的痛苦和不滿,就會思考如何改善我們的工作和計劃,就會產(chǎn)生與以往不同的效果;消極的心態(tài)往往是把有利的變不利。福禍之間,互相轉(zhuǎn)化,古人比我們認識得更深刻。營銷人員的成長也是如此。
謝謝大家!
營銷演講稿 篇3
尊敬的各位領導,各位評委,同事們:
大家好!
由衷地感謝領導和同志們?yōu)槲掖罱诉@樣一個展示才干,首先。公平競爭的舞臺。面對這樣一場強者之間的角逐,曾反復地問過自己,什么樣的力量支持我走上這個圓夢的講臺?深思良久,覺得今天給予我最大力量的對工作的強烈熱愛以及由此而迸發(fā)出的激情與自信!這里我以年輕人的坦誠,用“心“回答以下問題并真誠地接受大家的審視與評價:金融專業(yè)本科學歷。今天我競聘的崗位是支行市場營銷部副經(jīng)理。
第一,我為什么自信能夠勝任這一工作。我的自信首先來自于豐富的工作經(jīng)驗。
有人說,經(jīng)驗是最寶貴的財富,是做好工作的前提。我到商行工作已經(jīng)年了。這些年來,我的工作崗位不斷變化,從營業(yè)部出納柜柜長、信貸科副科長、個人金融業(yè)務部副經(jīng)理、再到營業(yè)部副主任,在這十幾年中,雖然我的崗位“終點又回到了起點”,但工作歷程的輪回,卻使我積累了豐富的工作經(jīng)驗,無論在業(yè)務能力和管理水平和溝通協(xié)調(diào)能力上,我都取得了長足進步。
我的自信還來自于對自己的嚴格要求。
我具有強烈的事業(yè)心,精業(yè)敬業(yè)是我對自己的要求。為此,我常年堅持學習,通過學習開闊自己的視野,增長自己的才干。這些年來,我學過文秘,還參加了經(jīng)濟師和注冊會計師的學習。特別是近年來,我著重加強了市場營銷理論與技巧的學習,掌握了扎實的理論知識,具備了一定的市場拓展能力。
我的自信更來源于對自己性格的認知。
“大雪壓青松,青松挺且直”是我最喜歡的兩句詩,也是我性格的真實寫照。我不怕吃苦,不怕承擔繁重工作的壓力,敢于應對挑戰(zhàn)。我想這對于市場營銷工作者來說是極其為重要的素養(yǎng)。面對異常慘烈的競爭,面對紛繁復雜的局面,只有堅毅的性格才能支撐我們頑強拼搏進取,奮力開拓市場。
我們敬愛的周總理有一句名言:“坐而言不如起而行”。那么我以什么來獲得大家的信任呢?我的答案也是行動!
第二,如果競聘成功我的工作設想是什么。
首先,以提高服務質(zhì)量為前提,協(xié)助經(jīng)理做好傳統(tǒng)業(yè)務。
不可否認,存款工作目前仍然是我們主要的利潤來源之一,是我們必須做好的一塊傳統(tǒng)業(yè)務。我們要創(chuàng)新工作方法,實現(xiàn)這項業(yè)務內(nèi)涵上的增長。具體來說,我將積極協(xié)助經(jīng)理做好人員轉(zhuǎn)變觀念工作,要由“主人”變“仆人”,要明確客戶滿意是衡量我們工作的唯一標準。要爭取更多的客戶,就必須打造服務品牌。為此,我們要完善服務功能,真正使客戶進門有舒適感、臨柜有親切感、離柜有留戀感,留住老客戶,吸引新客戶;同時,對重要客戶可以采取電話預約、優(yōu)先辦理,上門服務等方法,增加客戶的信任感和忠誠度,以保有我們穩(wěn)定的客戶群,實現(xiàn)客戶資源內(nèi)涵上的增長,提高我們的利潤水平。
其次,以強化營銷為突破口,積極拓展新業(yè)務。
由于加入wto以后,給我們金融業(yè)帶來的嚴峻的形勢和挑戰(zhàn),積極發(fā)展個人貸款和中間業(yè)務,對各個銀行來說,都顯得極為重要。而做好這些業(yè)務的突破口,我認為在于堅強營銷隊伍的建設。因而我將協(xié)助經(jīng)理進一步加強對客戶經(jīng)理的培訓工作?蛻艚(jīng)理是銀行向客戶全面營銷所有金融產(chǎn)品和服務的主力軍,客戶經(jīng)理的工作能力和水平和我們的業(yè)績息息相關。首先,要加大他們的營銷知識的培訓,以前沿的營銷理念和銷售方式、方法武裝他們的頭腦,使他們明確要向誰,以什么樣的態(tài)度,怎樣去營銷我們的產(chǎn)品和服務。與此同時,要制定適合營銷人員管理和激勵特點的考核激勵管理體系和規(guī)章制度,獎勤罰懶,以最大程度地鼓勵客戶經(jīng)理努力拓展市場,打造一支特別能戰(zhàn)斗的客戶經(jīng)理隊伍,在維護現(xiàn)有客戶的基礎上,加大營銷力度,爭攬潛在客戶,擴大市場份額,并以各種金融產(chǎn)品為手段,為不同的客戶“量體裁衣”,實行存、貸、中間業(yè)務的捆綁式營銷,增加我們的贏利能力。
第三,提高貸款質(zhì)量、防范與化解信貸風險。
首先我要樹立安全、效益、競爭觀念,把貸款的安全性和效益性視為銀行信貸工作的生命線,改變粗放式管理,實行集約化經(jīng)營戰(zhàn)略,創(chuàng)造最大的.經(jīng)濟效益。其次要對信貸資產(chǎn)的管理上要實現(xiàn)由“高風險、低收益”到“低風險、高收益”的轉(zhuǎn)變。為此我將充分利用目前國有企業(yè)優(yōu)化資本結(jié)構的良機,支持和幫助企業(yè)實現(xiàn)資產(chǎn)重組,把風險承擔的主體轉(zhuǎn)移到高效低險的企業(yè),降低風險系數(shù),提高信貸資產(chǎn)的收益。我還將建立信貸風險防范預警系統(tǒng),從貸前調(diào)查入手,通過確立科學的貸前調(diào)查分析指標,全面分析貸款的安全性、效益性、可償還性等指標,提出科學的貸前預報;貸后要建立跟蹤檢查系統(tǒng),形成信貸資金網(wǎng)絡風險管理,及時發(fā)現(xiàn)問題,起到預警、報警作用。
最后,我還要以審慎的態(tài)度,在有效控制信貸風險的基礎上,做好對企業(yè)的貸款工作。當然,作為部門副經(jīng)理,我還要注意協(xié)助經(jīng)理做好部門的各項管理工作。使各項工作在良好的氣氛中開展,在和諧的環(huán)境中完成,從而提高我們部門的形象和競爭力。
尊敬的各位領導,評委,此次競聘“我為榮譽而戰(zhàn)”,我為成功而來,如果我的坦誠、自信與能力能夠得到大家的認可,我將倍加珍視這一機遇,倍加努力工作,以自己的工作業(yè)績回報大家的信任與厚愛。誠然,競爭就意味著必然有人會被淘汰,我作好了充分的心理準備,成功的結(jié)果固然令人心醉,但追求成功的過程同樣魅力無限,今天,無論結(jié)果如何,我都要說“我人生中的這一樂章無比輝煌與精彩!”
我的演講完畢,謝謝大家!
營銷演講稿 篇4
尊敬的領導、老師:
上午好!我是xx煙草市區(qū)二線客戶經(jīng)理xxx,我競爭的崗位是市場經(jīng)理。我是XX年6月正式走上客戶經(jīng)理工作崗位的,在一年零六個月的工作過程中,我一直牢記公司領導的警示,堅持“清清白白做人,認認真真做事”的宗旨,以公司的利益為出發(fā)點,全身心地投入到工作之中,經(jīng)過堅持不懈地探索和調(diào)整,不辭辛勞地奔走和努力,走出了一條適合區(qū)域銷售習慣的新路子,取得了一定的成績。卷煙銷售總量和促銷品牌銷售量屢創(chuàng)新高,在各條線路中名列前茅;銷售層面控制也基本定型,今年1至6月銷售排名前10%的客戶占區(qū)域銷售總量的百分比均控制在35%以下,超前性地達到了公司的要求。
一、對市場經(jīng)理崗位的幾點理解:
1、市場經(jīng)理必須具備良好的人格素質(zhì)和管理能力。人格素質(zhì)包括積極敬業(yè)、善于溝通、技能突出、知識廣泛、心理健康。管理能力則主要體現(xiàn)在預見能力、計劃能力、診斷能力、贊揚能力以及合作能力等方面。
2、市場經(jīng)理的工作職責。依據(jù)公司的整體規(guī)劃和營銷目標,正確分析市場機會,確定目標市場;合理設定銷售目標,制訂銷售計劃和銷售策略;管理和指導一線營銷人員(在xx煙草這個營銷組織中,市場經(jīng)理首先是一名營銷人員,同時又充當著一線營銷隊伍的管理者。所以,從這個角度來理解,市場經(jīng)理的營銷能力應該在一線營銷人員之上)市場經(jīng)理最主要的`工作職責和任務就是在營銷團隊中起著教練員和指揮棒的作用,他必須教會和帶領一線營銷人員通過一系列的營銷活動來實現(xiàn)公司的營銷目標。
二、對市場經(jīng)理崗位工作的幾點設想:
1、在營銷團隊中采用說服式、參與式的工作風格,而不是簡單粗暴的命令式和不負責任的授權式。公平、公正、公開地開展指標考核、分配卷煙、查錯糾錯等各項工作,以理服人,以健全的規(guī)章制度管理人。
2、完善每天的工作例會制度,加強橫向與縱向溝通。鑒于線路分散,所有客戶經(jīng)理無法每天集中的實際情況,計劃在電腦平臺上設置一個工作例會平臺,通過這個平臺將當天的各項工作進行指導與安排,對上個工作日的工作統(tǒng)一點評,表揚先進,鞭策后進?蛻艚(jīng)理與訪銷員每個月至少集中一次進行溝通交流,提高工作質(zhì)量和效率。
3、加強市場信息的收集和分析工作。在以往的工作中,客戶經(jīng)理最基礎和最重要的工作——市場信息的收集和分析流于形式,收集到的信息散、亂,有的信息甚至毫無價值,最主要的原因在于客戶經(jīng)理在信息收集和分析方面缺乏指向性,想當然地亂收一通,如此分析出來的結(jié)果可想而知。
4、在工作過程中將自己和其他優(yōu)秀的客戶經(jīng)理在卷煙營銷一線積累的一些經(jīng)驗毫無保留地、開誠布公地與團隊成員進行交流,取長補短,采取“傳、幫、帶”的形式提高團隊整體的能力、腦力、挑戰(zhàn)力、執(zhí)行力和凝聚力,著力打造一支“招之即來,來之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝”的優(yōu)秀團隊。
如果競崗成功,我絕不會驕傲,我會勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)地面對人生的新一輪挑戰(zhàn),力求在新的工作崗位上干出成績,干出精彩!
如果競崗失敗,我更不會氣餒,我會積極努力地尋找差距,縮小差距,超越差距,回到原來的工作崗位從頭再來。我相信,我仍然是一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理!
謝謝大家。
營銷演講稿 篇5
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!我叫xxx,現(xiàn)擔任企業(yè)策劃部經(jīng)理,我這次競聘的職務是營銷部經(jīng)理。
來xx工作快一年了,今天能夠站在這里競聘自己樂于為之奉獻全部精力和熱情的職位,首先感謝xx為我提供了一個展示自我,完善自我的平臺,感謝xxxx的領導對我的關心培養(yǎng),感謝同志們對我的支持、幫助!一個人一點一滴的成長都有賴于一個良好的環(huán)境和向上的團隊。這一點我將永遠銘記。
我出生于70年代初,農(nóng)村長大的經(jīng)歷給了我純樸、誠實的品質(zhì),當兵的歷程塑造了我堅韌、頑強的個性,十年的酒店工作使我善解人意、樂于溝通、勇于奉獻。
在農(nóng)村出生,在部隊長大,在酒店成熟,我熱愛酒店工作,它豐富了我的知識,提升了我的生活,體現(xiàn)了我的價值。
競聘營銷部經(jīng)理,我認為我有以下優(yōu)勢:
第一:我自96年進入酒店行業(yè),一直從事銷售、策劃、辦公室等工作。對現(xiàn)代化酒店的運營有比較全面系統(tǒng)的認識,在營銷工作的策劃、組織、控制等方面積累了有益的經(jīng)驗。
第二:我非常樂于學習,喜歡創(chuàng)新,思想活躍,知識面比較寬。作為一個和同事、客人打交道最頻繁的部門,要與形形色色的、不同階層的人溝通、交流,這一點非常重要。
第三、我今年三十五歲,年富力強、頭腦清醒、精力充沛。正是一個人干事業(yè)出成績的最佳時期,所謂“十年磨一劍”,正是“揚眉劍出鞘”之時。
第四、我重感情、講義氣、為人誠懇、樂于助人,喜歡結(jié)交朋友。
第五、我尊重他人、理解他人、不強人所難。
第六、我反應比較機敏,能短時間內(nèi)找到解決問題的辦法,而且不畏懼壓力和困難。
當然,我身上也存在著一些阻礙自己發(fā)展,可能影響工作的缺點。比如,有時比較懶散、不拘小節(jié)、不夠勤奮、情緒不穩(wěn)定,給人以不易接近的'錯覺。我將努力改變這一切。在完成工作,干事創(chuàng)業(yè)的過程中不斷完善自我,也真誠希望領導、同事、朋友給予及時的批評指正。
XX年是xx大跨步前進的第一年,經(jīng)過一系列的磨合、調(diào)整,一個團結(jié)協(xié)作,勇于拼搏的團隊即將形成。營銷部可謂是“應運而生”,同時將擔負起重要的任務,說句心里話,競聘營銷部經(jīng)理一職,我是有壓力的,雖說今年的經(jīng)營指標已分給各部門,營銷部并沒有具體的任務。但是,作為一個對外經(jīng)營的總協(xié)調(diào)處,中心的任務就是營銷部的任務。
如果我競聘成功,我將從以下幾方面展開工作:
一、組建一支精干的營銷隊伍。吸納優(yōu)秀的人才、建立完善規(guī)章制度,嚴格管理,使營銷部在家是一個好的“參謀部”,拉出去是一支反映迅速、機動靈活的“偵察分隊”。
二、協(xié)助總經(jīng)理,用先進的理念健全營銷體系,將服務營銷、全員營銷、品牌營銷、情感營銷、口碑營銷、事件營銷等溶入到管理服務工作中,形成有xxxx特色的營銷格局。
三、完善客戶檔案,做好客戶管理,充分與客人溝通,了解客戶動向、需求。協(xié)助一線服務部門為客戶量身打造個性化超值服務。
四、在穩(wěn)固現(xiàn)有客源的基礎上,努力開拓市場,增加新客戶,爭取占領更大的市場份額。首先是服務好系統(tǒng)內(nèi)客人,穩(wěn)定政府客源,減少客人流失,將目光和精力投入xx企事業(yè)單位,投入國內(nèi)有實力的集團和品牌企業(yè);其次,以適量的散客銷售,團隊銷售改變客源單一的現(xiàn)狀。
五、適時策劃推出營銷活動。以節(jié)日、事件、美食活動為切入點,讓xxxx的品牌深入消費者心中。
六、對所有涉及xxxx形象的宣傳品,嚴格把關,按星級酒店要求進行制作,提升酒店檔次。
七、與各兄弟部門團結(jié)合作,協(xié)調(diào)發(fā)展,為今年“四個提高、兩個創(chuàng)建”和兩千萬的營業(yè)指標的完成竭盡全力。
八、以“贏得顧客心”作為營銷部的工作信條。
再次感謝領導給我這次機會!請相信我能勝任這一工作!有不當之處,請各位給予批評指正。
謝謝大家!
營銷演講稿 篇6
尊敬的各位領導、親愛的同事們:
大家下午好!
我今天的演講題目是“誰能讓客戶滿意——我為營銷做什么”。大家都知道今天的演講主題是全員營銷,簡單片面地理解就是公司從上到下都去參與營銷。但是如何參與到營銷中去是我們要思考的問題。我一個做人事的能去兼做營銷嗎?他一個做生產(chǎn)的也去兼做銷售?那這就要亂套了,管理也會變得很混亂,我認為專業(yè)的人做專業(yè)的事,更用心、細心地做好自己的本職工作也就是間接地為營銷做了自己該做的。這里我們不可能所有人都去做銷售,而是強調(diào)我們所有人都要樹立全員營銷的觀念和意識,為營銷中心的對外營銷提供強有力的后盾和保障。
今天我們聚集在一起召開員工大會和演講活動,大家想想,我們?yōu)槭裁磿鄣揭黄穑恳驗檫@是一個企業(yè),我們來到企業(yè)工作。而企業(yè)是什么?簡單來說,企業(yè)就是一群人聚到了一起,貢獻自己的價值,為一個共同的目標奮斗,不斷推進企業(yè)的發(fā)展和進步,獲得利潤,實現(xiàn)員工與企業(yè)的共嬴。
利潤從哪里來?從產(chǎn)品中來?我們傳統(tǒng)的銷售為企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品,通過推銷、促銷的方式來銷售產(chǎn)品,從而創(chuàng)造利潤。但隨著市場的競爭,市場的發(fā)展,客戶的需求也在不斷的變化中。有了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品還不夠,產(chǎn)品再好,你酒香也還是怕巷子深的。要獲得市場的肯定,獲得客戶的認同,就必須提供好的服務,滿足客戶的需求,以銷定產(chǎn)產(chǎn)銷結(jié)合,讓客戶滿意,通過顧客的滿意創(chuàng)造利潤。誰能讓客戶滿意?我們每一個人!所以我們倡導全員營銷!
如同我剛才所講到的,隨著市場競爭日趨激烈及市場需求的不斷變化,我們需要全員營銷。同時隨著公司的不斷發(fā)展,從剛開始公司成立初期的以開拓市場,營銷為主要職能到公司不斷發(fā)展進入規(guī)模化運作,營銷觀念融入其中,顧客處于支配地位再到顧客成為核心,成為共同的對象,營銷逐步轉(zhuǎn)化為綜合職能,營銷與其余部門是相互協(xié)作的關系。而這也是我們公司的發(fā)展趨勢。隨著公司的發(fā)展,全員營銷也是必然的。
另外不知道大家有沒有聽說過關于營銷的`1—3—11原則,在這里和大家共同分享一下。營銷中有一個1—3—11的原則,即保持顧客的關鍵是使顧客滿意,一個滿意的顧客會:
1、再次購買;
2、較少注意競爭的品牌和廣告;
3、購買公司新加入產(chǎn)品的其他產(chǎn)品;
4、向至少3個人說公司的好話。
與之相反,一個不滿意的顧客會對11個人抱怨所買到的產(chǎn)品。全員營銷我們能做什么呢?我們要做好自己的工作,服務好周圍的每一個客戶,不要因為自己一個人的言行舉止影響到11個人抱怨公司、抱怨公司的產(chǎn)品。我們要讓自己成為一個讓客戶可以至少向3個人說公司的好話的人,讓客戶不會去對11個人抱怨我們公司,抱怨我們公司的產(chǎn)品。所以我們需要全員營銷。
那么什么是全員營銷呢?全員營銷的主要含義為:人人營銷;事事營銷;時時營銷;處處營銷;內(nèi)部營銷;外部營銷。
人人營銷也就是說企業(yè)中的每個人,都要有“營銷意識”,都有“服務意識”,都結(jié)合自己的工作,參與營銷活動,為客戶服務,包括內(nèi)部客戶和外部客戶。事事營銷即我們要把每件事情,都與營銷聯(lián)系起來,每件事情,都力爭對營銷起到積極促進作用,做每件事情,都想著營銷。每件事情都與營銷掛鉤。每件事情,都注入“營銷”的靈魂。 時時營銷則是指我們在任何時間,都要想著營銷,思考營銷,研究營銷,學習營銷,都做一些力所能及的有利于營銷的事。處處營銷也就是我們大家去任何地方,都想著營銷,思考營銷,都能根據(jù)實際情況,進行適當?shù)男麄魍茝V活動。把營銷深入到腦海之中,成為我們的潛意識。內(nèi)部營銷即在企業(yè)內(nèi)部,要利用一切事件、一切機會、一切場合、一切可能持續(xù)宣傳企業(yè)文化,持續(xù)宣傳“服務意識”、 “營銷理念”,加強溝通。就如我們本次舉行的全員營銷演講比賽和我現(xiàn)在所做的,也就是加強公司的內(nèi)部營銷。我們本月完成的工業(yè)園基地各部門相關標識的制作也都是在做內(nèi)部營銷。外部營銷則是我們工作人員面對外界,都要積極宣傳公司的形象、公司的產(chǎn)品和服務,宣傳文化,宣傳企業(yè)。
那么各部門都能為營銷做什么呢?比如生產(chǎn)部和質(zhì)保部以最快的速度,保質(zhì)保量做好生產(chǎn);營業(yè)部以最好的服務和引導做好開票發(fā)貨工作和客戶接待工作,這些都是為營銷服務;技質(zhì)中心積極研發(fā)、引進、改善合適的產(chǎn)品,積極解決客戶的難題,積極配合生產(chǎn)和營銷的工作,也是營銷;營銷中心,更是需要積極“尋找潛客戶,轉(zhuǎn)化準客戶,培養(yǎng)新客戶,維護老客戶,復活舊客戶”,積極為客戶服務,積極創(chuàng)造“客戶好感”,都是營銷。行政后勤人員,積極做好自己的本職工作,積極從正面影響客戶,都是營銷活動。
而我所在的部門又與全員營銷有什么關系呢?我所在的部門能為全員營銷做些什么呢?大家都知道,無論企業(yè)間的產(chǎn)品質(zhì)量競爭,還是銷售市場的競爭,其背后都是人的競爭。有個故事說,一位母親讓自己年幼的兒子拼一幅世界地圖,沒想到兒子的速度快得讓人吃驚。母親后來發(fā)現(xiàn),原來世界地圖的背面是一個人的照片。故事很簡單,寓意卻很深刻:“人對了,世界就對了”。
盡管目前國外的飼料企業(yè)還沒有全面進軍國內(nèi)市場,但飼料企業(yè)間的競爭將會越來越激烈,人才的問題也逐漸顯露出來。目前,公司發(fā)展的速度遠遠超過了人力資源開發(fā)的速度。沒有資金可以貸,沒有技術可以買,沒有設備可以進,沒有廠房可以蓋,但沒有人才卻不能干事!
由此可見人力資源在一個企業(yè)中所處的戰(zhàn)略位置。那么做為我自己,做為這個部門的一員,我更要思考過去我為營銷做了什么?現(xiàn)在我又能為營銷做些什么呢,還有哪里做得不夠的,需要改進的?我以后還將為營銷做些什么呢?我最先要明確的是我是誰。從企業(yè)組織架構中的位置來說,我是管理中心人力資源部人事專員,我要不斷明確和強化自己的工作職責和使命,在自己的崗位上專心、用心做好自己的工作!為公司不斷輸送、培養(yǎng)、保留優(yōu)秀的合適的人才!從單個的個體來說,我是普通的一員,是這個組織中一個平凡的個體,我能為營銷做什么呢?我要向身邊的每一個人學習,向今天大家提出的很多值得表揚的同事學習,從身邊的小事做起,從細節(jié)做起,服務好我的每一個客戶,讓大家對我的服務滿意,也就讓客戶滿意了。
營銷演講稿 篇7
尊敬的公司領導、各位同事們:
大家好!首先,借此機會感謝公司給予我這次鍛煉的機會,感謝公司各位領導對我的培養(yǎng),感謝各位同事在工作和生活中給予的關心和幫助。我認為等夠參與競聘的過程本身就意義重大,我十分珍惜這次競聘機會,希望能通過競聘鍛煉自己,使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。下面我就自己的基本情況、對崗位的認識及今后工作大概設想向大家作以匯報:
我XX年3月到公司參加工作,當營業(yè)員。初到公司,看到了完善的市場服務,至誠的服務理念,深邃的企業(yè)文化,和諧的人文氣氛,廣闊的個人發(fā)展空間,都給我留下了非常深刻的印象,它深深的震撼了我的心靈。它讓我感受到了移動美好的未來,燦爛的前景。它使我堅信,選擇移動就是選擇了人生發(fā)展的機遇。從進公司的那天起,我就決定,自己要認真努力工作,立志一定把領導分給的工作任務做好,公司的興衰系于公司每一位員工,每一個員工都要在自己的工作崗位上盡職盡責,我作為其中的一員,更加責無旁貸。為了把自己的工作做好,我虛心向每一位老員工學習業(yè)務知識,盡快熟悉業(yè)務,我每天任勞任怨,熱情服務,養(yǎng)成了視移動公司為自己家的工作作風。和身邊的同事團結(jié)一致,和諧工作。
在這一年的工作中,我積累了不少的工作經(jīng)驗,在這次的競聘中,我覺得自己有很大的優(yōu)勢競聘營業(yè)廳營銷經(jīng)理的崗位,我具備了以下優(yōu)勢:
1、我有一顆熱愛公司、熱愛本職工作的強烈的事業(yè)心和責任感。今天的工作決不留到明天,即使加班我也沒半句抱怨。對公司就像對自己的家一樣負責。
2、之前的工作鍛煉了我較好的心理素質(zhì)。我不因心情而影響工作,具有一定的果敢決策和組織協(xié)調(diào)能力。同時具有工作積極進取的信心和勇氣。
3、我比較年輕,精力充沛,處于人生黃金階段,并具有較高的辦事能力。
4、我對人熱情,辦事耐心。營銷本身就是服務,而公司更是以服務為宗旨 。在這個大前提下,對自己的顧客,我會用微笑展示移動服務的熱情,耐心傾聽他們的要求,細心處理他們的每一件事,用心解決他們的投訴。
以上這些要求正是營銷經(jīng)理這個崗位人員應該具備的政治上、業(yè)務上、思想上、個性上、管理上的.素質(zhì)與要求。我想,只要有強烈的工作責任心和事業(yè)心,我會很快適應這個工作崗位的。競聘上這個工作崗位后,我會更進一步加強自身業(yè)務學習,不斷提高自身素質(zhì)。我的工作宗旨是:“以人為本,注重效益,熱情服務!蔽視诠绢I導下,在店面經(jīng)理的指導下,配合店面經(jīng)理,營銷經(jīng)理,團結(jié)身邊的兄弟姐妹,共同做好以下工作:
第一,加強本聽所有員工的思想政治工作,統(tǒng)一思想,統(tǒng)一認識,形成合力。展示活力。只有團隊合作,才能有更好的業(yè)績。
第二,帶領大家熟悉營銷員職責和素質(zhì)要求,規(guī)范行業(yè)形象,增強服務意識和敬業(yè)意識。對待顧客一定要有耐心、有熱心、有愛心。善于傾聽,耐心解釋。心中時時想到"顧客都是對的,都是我的錯,我應該為你服務,我盡量想辦法解決” 這樣一個理念。
第三,加強制度化建設和常規(guī)檢查。對臺席營銷物品上崗前的檢查制度化,這是工作前的必備準備。對員工的上班情況進行合理排版,嚴格考勤,做到工作與休息,工作于關心兩個方面,本著工作第一的原則進行處理。建立員工交接班簽落實制度。時時巡檢,確保問題及時處理。每天結(jié)束,巡視營業(yè)廳,檢查設備運行情況及所有的財產(chǎn)情況,確保安全,才能離開。
尊敬的各位領導,請你們相信,我是完全可以勝任營銷經(jīng)理這個崗位的,請大家審查!
營銷演講稿 篇8
尊敬的各位領導、親愛的同事們:
大家下午好!
大家下午好!我叫某某某,是中國平安區(qū)域收展一名普通的收展員。很高興公司能給我一個與大家交流的機會,一個展示自我的平臺。我這天演講的題目是“相信你,壽險“
我以前是一名老師,在我們本地一所比較有名的小學擔任高年級語文教學及班主任,我勤勤懇懇為教育事業(yè)奉獻了我14年人生最好的時光。但是校園并沒有給予我什么說法,在我覺得入編無門的狀況下選取辭職重新尋找適合自己的工作。
在我最迷茫的時候,不知何去何從時,我在網(wǎng)上不斷的發(fā)求職信息。最后被我的師傅李主任帶入了平安,在此先謝謝我的師傅以及師傅的師傅曹主任和我的美女領導酈紅仙課長!
對于保險我并不陌生,我哥哥就應是第一代保險人了,他畢業(yè)于上海金融國際保險系,91年分配進入中國人壽,一向到至今。他曾多次要求我去中國人壽,但是雖然我在他的潛移默化中有點了解保險,但是還是無法理解它的展業(yè)的模式以及不能真正了解壽險的功用與好處。于是一次次拒絕了他。至今,我哥哥每次看到我都會夸張的叫我一聲光榮的人民教師阿。那音調(diào)絕對拖出老長老長的。
談到人壽保險,對它的了解還是比較抽象,雖然早期也購買了一些人壽保險,那都是在熟人的面子攻勢下購買的。對保單的條款,以及保險職責一點不懂。
真正的思想轉(zhuǎn)變就應是在01年的十一月份,我參加了新人班培訓,認真學習了“中國平安人壽”的發(fā)展歷程、經(jīng)營業(yè)績、發(fā)展遠景以及《保險法》,使我逐步認識并相信了公司的實力。聽了“壽險的好處與功用”的這節(jié)課程后觸動很大,才清楚地了解到人壽保險的真正含義,人壽保險通俗的理解就是一種在不需要時準備,在需要時使用的特殊商品,它保障我們及家人在風險事故發(fā)生時能夠得到大筆的急用現(xiàn)金,補償經(jīng)濟損失,保證生活來源,維護人生尊嚴。個性是在當今社會中,風險無處不在,無孔不入,無法預料天災人禍,旦夕禍福,而且人人都有生、老、病、死、傷、殘等等說不完、道不盡的風險。那我們?nèi)绾芜M行規(guī)避及減少各種風險帶來的苦痛與傷害咧這時我明白了人壽保險才是我們最科學、最合理、最安全、最省心的`轉(zhuǎn)嫁風險的選取,同時也深刻理解到我們?nèi)巳硕夹枰kU。再想想身邊一些人和一些事,就在我入司不久后,我老家兩個老村民因車禍相繼離世,因為他們沒有投任何保險,留給了妻兒無限的悲傷,也使這兩個家庭完全陷入了困境。此時我在想:假如他倆投了充足的人壽保險,他們的妻兒最起碼能保證生活來源,畢竟逝者已逝,而生者還將繼續(xù)生活。而對于這些既沒有交通意識又沒有保險意識的村民來說,我覺得我作為一個
保險人,任重道遠阿。與此同時,我的另一位好朋友的女兒同樣在放學的路上被車撞了,生命危在旦夕,因治療及時在某醫(yī)院花去醫(yī)療費用8萬余元巨資,這對于一個正處于創(chuàng)業(yè)階段的小家庭來說,無疑是沉重的負擔,然而幸運之神仍然眷顧著這個家庭,僅僅因為孩子在校園投了50元的學生平安保險,一切經(jīng)濟困難都迎刃而解,能夠說這個家庭的幸運之神就是保險。因此我要做有準備的人,結(jié)合自己的實際狀況,首先為自己及家人做全保障,為家庭添加一份關愛和職責,因為我深信人壽保險必須能幫我解決我的后顧之憂。
既然了解到人壽保險這么重要,那么我感覺我有必要也有義務告訴我的親朋好友以及我所熟識的所有人,為他們的家庭送去保障,這就是我成為壽險代理人的初衷。如今我成了一名壽險代理人,更有職責為他們送去幸福,挽救生命。這就需要我們抱著自信、誠信、樂觀、愛心、、耐心、行動的心態(tài),抱著造福他人、成就自我的理想,按照做事先做人的原則,主動與他們接觸、溝通,傳播保險理念,用自己專業(yè)的保險業(yè)務知識為客戶進行需求分析,制定完整、準確的壽險計劃書,以滿足人們購買保險的需求。在滿足客戶風險保障的基本需求的基礎上,使用各種金融工具及投資工具為客戶帶給更好的理財需求,滿足人們追求高品質(zhì)生活的愿望,以實現(xiàn)客戶與自我的雙贏。
沙漠里的人最想看到綠洲,而我們的壽險就是你想看到的綠洲。
總而言之,我堅信壽險是最有效轉(zhuǎn)嫁風險的方法,能給人們的生活帶來幸福、安寧、關愛、快樂、享受、平安……壽險,我相信了,你呢還猶豫什么
營銷演講稿 篇9
尊敬的各位領導、親愛的同事們:
大家好!
一踏上這個演講臺,我就忍不住有些激動。因為就在一年前,我就是在這個演講臺上,在分行新的用工機制的召喚下,暢談參加競聘的理由,放飛獻身某某的理想,由一名客戶經(jīng)理競聘為營業(yè)部某行主任。而如今,歲月輪回,我又由營業(yè)部某行主任重新回到了客戶經(jīng)理的崗位。我不知道今天我是以一個成功者的身份,還是以一個失敗者的身份站在這里,但無論成功還是失敗,我都想對自己某行一年來的營銷工作做一總結(jié)。一年來的營銷甘苦使我總結(jié)出來四個字,那就是“誠、勤、細、新”。
所謂“誠”,就是要講誠信。誠信是維系現(xiàn)代市場經(jīng)濟的基石,是與客戶相互溝通的橋梁,在與客戶打交道時只有真誠想待,言行一致,急客戶所急,想客戶所想,才能贏得客戶的一份信賴,換取客戶的一份誠心。
20xx年3月,在一次朋友的婚宴上,我與滄縣某化工廠的財務會計相識。初次見面,我便從交談中得知該廠近幾年經(jīng)營紅紅火火,發(fā)展勢頭十分迅猛。一個念頭立刻從我的腦海里閃過:“如果這家企業(yè)能夠在我們某某開戶肯定能帶來一系列可觀的效益。”第二天,我便來到這家企業(yè),登門拜訪了這位財務會計朋友。人家知道了我的來意后,一方面對我的敬業(yè)精神表示贊賞,但也同時對開展業(yè)務合作流露出了為難之情,因為他們長期在商業(yè)銀行開戶,對某某知之甚少。第一次上門公關多少有點令人沮喪,但我卻沒有因此失去信心,因為人家對我挺客氣,這就給了我們下一次接觸的可能,另外人家確實對某某不了解,這也就又給了我們下一次接觸的話題。就這樣,從3月到6月,每隔10多天,我總要去這家企業(yè)“串一次門”,介紹介紹某某業(yè)務,拉拉家常,漸漸地成了這家企業(yè)財務科的熟客,以致他們開玩笑說我不像是銀行的員工,倒像是保險公司的業(yè)務營銷員。一次,在“串門”的時候,我無意間聽說財務科長這兩天正在為一筆拖欠貨款的
回收而發(fā)愁,這是一筆100萬元的原料款,欠款方是大港油田,由于款子一拖再拖了3個月,企業(yè)的流動資金已出現(xiàn)了緊張狀況。于是,我主動找到財務科長,提出了由我一試的請求。
在接下來的一個月里,我利用休假時間,頂酷暑,冒高溫,三下南大港,借助多方關系,終于使這筆款項以現(xiàn)金方式收回。在收到款項的那一天,這位財務科長高興地說了兩個想不到:真想不到你有如此大的能量,拖了幾個月的貨款跑了三次就收回來了;真想不到你作為一個局外人竟能像朋友一樣如此真誠熱情地給予企業(yè)那么大的幫助。接下來發(fā)生的事情大家可能想象得到了,這家企業(yè)主動將基本結(jié)算戶挪到分理處,成了分理處的“鐵戶”,目前日均存款額100萬元,月均結(jié)算量達300萬元。
所謂“勤”,就是要勤談,勤跑。只有與客戶進行經(jīng)常性的溝通與交流,了解客戶的動向,知曉客戶的所思所欲,才能及時調(diào)整營銷策略,捕捉商機,在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機。今年1月,我從朋友處了解到滄縣張官屯鄉(xiāng)小白洋橋村有幾位皮貨加工個體戶生意十分興隆,但卻經(jīng)常因與地處浙江的購貨方之間沒有達成一種良好的資金結(jié)算方式而影響生產(chǎn)。為此,我從這條信息入手,帶著朋友多次深入該村,走家串戶宣傳我行的速匯通業(yè)務,終于使他們認識到這一結(jié)算方式的優(yōu)勢,輾轉(zhuǎn)30里地將農(nóng)信社的200萬元款項一次性存入我分理處,打了一個“千里單騎拉存款”的漂亮仗,為分理處突破地域限制,向外拓展市場積累了經(jīng)驗。
所謂“細”,就是要細致入微。工作從細微處入手,在做出營銷前對客戶有充分的了解,要知道自己的客戶看重的是什么,需要的是什么,發(fā)掘合作的廣闊天地,同時要細心觀察,見人所未見,想人所未想,捕捉蘊藏在事物背后的新商機。今年“非典”期間,我發(fā)現(xiàn)來分理處兌換零幣鋼崩的.客戶特別多,我就在想:“客戶偏好鋼崩而不喜歡紙幣應該
是出于衛(wèi)生的考慮,如果這種習慣成為一種趨勢,那么商家在這段時期對于鋼崩的需求肯定會大大增加,這說不定會為我們的增存提供潛在的商機。” 于是那段時間我一有空就去分行領一元的鋼崩,吃力地提回分理處儲備,果然,在隨后的一次營銷中,這些鋼崩顯示出了巨大的威力。在分理處右側(cè)是一家大型商廈,是各家銀行必爭之地,由于在工行開戶,在分理處是零存款。為能在市場中分得一杯羹。在非典時期商廈硬幣最為緊缺的關鍵時刻,我們送零幣上門,緩解了商廈找零錢難的壓力,讓商廈老總很受感動,一下子從其他分行轉(zhuǎn)來存款50萬元,從此后,商廈在分理處的存款一直保持在70萬元左右,實實在在地為分理處的發(fā)展創(chuàng)造了新的契機。
所謂“新”,就是要創(chuàng)新服務方式,營銷不能停留在傳統(tǒng)的習慣思維和做法上,要將新的營銷理念和服務方式有機地結(jié)合起來,最大限度地滿足客戶日益提高的服務需求。在今年“雙節(jié)”期間省行組織的“金融套餐”推介營銷中,我要求分理處的員工在宣傳介紹中要注重產(chǎn)品間業(yè)務特點的比較,要與客戶的特點相結(jié),與產(chǎn)品的特點相結(jié)合,與分理處的特點相結(jié)合,改變了過去粗放式的宣傳營銷模式,創(chuàng)造了一種“以理財方式進行宣傳營銷”的新思路,如我們針對“兩節(jié)”期間學生放假、長輩給孩子壓歲錢的有利時機,大力營銷羊年生肖卡;針對春節(jié)期間股市休市、一部分股民不愿持股過節(jié)的有利時機,大力營銷7天期通知存款;針對國債發(fā)售的有利時機,大力營銷教育儲蓄等都取得了良好的效果,“如果你不知如何去宣傳,那么你就用理財?shù)姆绞絹硇麄鳌币殉蔀榉掷硖巻T工掛在嘴邊的“口頭禪”,以致不少客戶經(jīng)常拿著“金融套餐”宣傳單找到分理處要求員工幫忙理財,極大地帶動了相關業(yè)務產(chǎn)品的銷售。
一年來,在我的帶領下,分理處存款由往年的年均增長400萬發(fā)展到當年新增1500萬,我個人在這期間共為分理處吸收黃金客戶存款800余萬元,占整個分理處新增存款的50%。然而,巨大成功的背后也留有巨大的遺憾,一年來連續(xù)忙碌的營銷使我忽視了自身綜合業(yè)務素質(zhì)的提高,在此次分行新一輪的競聘中,由于綜合業(yè)務知識不過硬,我最終未能入圍。記得在得知考試結(jié)果的那天下午,朝夕相處了一年的分理處的姐妹們都哭了,她們說:“某人,我們真恨你!”是啊,我也恨自己不爭氣。某某是無情的,在今后日益激烈的現(xiàn)代商業(yè)銀行競爭中,某某需要的是綜合業(yè)務素質(zhì)過硬的復合型人才,如果不能緊跟時代的步伐,加倍努力地提高自己,最終面臨的只能是淘汰。然而,某某又是有情的,只要我臥薪嘗膽,奮發(fā)向上,這次的失敗將是我下一次起飛的新的平臺!
營銷演講稿 篇10
尊敬的各位領導、親愛的同事們:
大家下午好!
我們知道,寸土寸金的廣州北京路的商鋪,它每個月的租金超過了3000元/每平方,雖然租金高昂,但依然吸引了許多商家爭相進駐,因為北京路每天有三十多萬的客流量,在節(jié)假日期間,客流量還會飆升到七十多萬。因為歷史、文化、地理和經(jīng)濟的原因,國內(nèi)著名的商業(yè)區(qū)都在特定的時空圈定了大量的人流,也帶來可觀的財富和收益。
在互聯(lián)網(wǎng)里少了許多時間和地點的限制,從美國的網(wǎng)站跳到中國的門戶僅需要點一下鼠標。有購物需求的人相對零散。因此,要使我們的網(wǎng)絡生意獲得成功,要想獲得足夠的.客流量和銷售額,我們需要利用各種有效的網(wǎng)絡營銷手段吸引顧客。
越來越多的企業(yè)和商家認識到,通過品牌建設和品牌管理能夠保有一大批忠實的用戶。但在互聯(lián)網(wǎng)這個全新的領域里面,尤其是剛啟動電子商務的時候,我們應把精力放在挖掘和服務新的網(wǎng)絡客戶上面,那么我想我們的網(wǎng)絡品牌能夠更快的培養(yǎng)起來,而同時我們能夠看到我們的電子商務平臺上有非常實在現(xiàn)金流
搜索引擎營銷、網(wǎng)絡廣告投放、網(wǎng)絡聯(lián)盟營銷、網(wǎng)絡媒體宣傳、社區(qū)博客論壇營銷是目前主流的電子商務網(wǎng)絡營銷方式。當然我們還會想到,電子郵件營銷怎么沒有被提及。我的同事還有我身邊的許多朋友會發(fā)現(xiàn),當早上回到公司打開私人郵箱的時候,他們會看到好幾封,甚至是幾十封與自己的工作和生活毫不相干的電子郵件,我們每天都需要花費部分時間去刪除這些垃圾郵件。這些垃圾廣告郵件的騷擾堪比幾年前的手機短信垃圾廣告。
因為缺乏足夠的監(jiān)管,許多小公司利用電子郵件群發(fā)去撈取客戶和生意,導致現(xiàn)在電子郵件廣告成了過街老鼠。非許可的電子郵件群發(fā),現(xiàn)在已經(jīng)很難獲得顧客的認同,甚至對企業(yè)品牌聲譽帶來不良的影響。所以,我們認為,現(xiàn)在,作為維系顧客關系的溝通手段而不是用于針對新客戶進行推廣和營銷的電子郵件對電子商務幫助更大。例如,作為當當網(wǎng)的會員,我會樂意在電子郵箱里見到她發(fā)過來的促銷資訊和折扣信息。
如何去衡量和評測廣告投放的投入與回報收益一直以來是傳統(tǒng)媒體監(jiān)控機構努力的方向。那么我們在宣傳產(chǎn)品的時候成本是多少呢?現(xiàn)在以最常見的街派傳單DM作為范例和比較。我們經(jīng)常在路上收到傳單,而實際上傳單派發(fā)的成本包括單張的印刷費用和派發(fā)費用。一般情況下,一張A4幅面大小,雙面印刷的廣告單張總的費用(包括設計制作和印刷)接近2毛錢,兼職的傳單派發(fā)人員日薪80元,每天可以派發(fā)數(shù)量是800張,那么,廣告?zhèn)鲉蜠M的客戶到達成本大約是3毛錢。這里有一個需要注意的問題,許多人會在拿到傳單之后隨手丟掉了。如果100張傳單出去之后,我們能獲得一個客戶,那么我們的單位客戶獲得成本就是30元。根據(jù)許多嘗試過傳單派發(fā)的公司反饋,街派廣告?zhèn)鲉蔚幕貜吐试?%~12%之間,波動非常大,更多時候只能靠反復不斷的嘗試改進去慢慢完善。有的客戶也提到,如果傳單里有高折扣優(yōu)惠券的話,回復率就直線上升。
營銷演講稿 篇11
尊敬的各位領導、親愛的同事們:
大家下午好!
我自從xx年10月起從事個人客戶經(jīng)理,至今只有半年左右的時間,在這短短的半年里,我的觀念從原來的“我等客戶”變?yōu)楝F(xiàn)在的“我找客戶”,根據(jù)“二八定律”,20%的客戶創(chuàng)造80%的利潤,如何去找這20%的客戶,于是我利用以前積累的個人業(yè)務知識以及在培訓班所學的知識,慢慢地摸索,同時向公司客戶經(jīng)理及其他同事請教,現(xiàn)就柜面營銷的一些體會,與大家共享。作為一名個人客戶經(jīng)理,主要的工作就是尋找客戶資源、營銷產(chǎn)品以及為客戶服務。尋找客戶資源,就意味著不僅僅與熟識的客戶聯(lián)系,還包括許多陌生的客戶需要去開拓。在與陌生客戶接觸時,在坐姿、保持的距離、說話的語氣、語速等方面有不同的處理方法。剛開始打陌生電話發(fā)展客戶時,我感到有點怕,怕客戶拒絕我,每次打電話之前先深呼吸幾次,電話通了以后,噼里啪啦一口氣把話說完,語速很快,然后客戶說等等,等等,你在說些什么,我再把話重復一遍,有些成功了,也有些失敗了,每打一次電話,我就自我反省一下,下次再改進。
經(jīng)過一段時間的實踐,我在給客戶打電話的時間、語速、語氣等方面也稍微有了一點了解,每次打電話之前設想好幾種方案:如果客戶拒絕的話,該怎么講;如果客戶正在忙,那么又應該怎么與他預約下次聯(lián)系時間;如果與該客戶聯(lián)系過幾次了未成功,又該如何開口。要做到不怕拒絕,不怕失敗,調(diào)整好心態(tài)。不能因為前一個電話遭到拒絕,就不敢打下一個電話,說不定下一個電話你就會遇到一個轉(zhuǎn)折點。有時在柜面咨詢,面對新的客戶,我就根據(jù)客戶的坐姿、穿著、談吐等先大概的估計一下客戶的性格,然后再通過交流來營銷合適的產(chǎn)品。有時向客戶介紹VIP的優(yōu)先優(yōu)惠政策后,會覺得無話可談,那么在客戶填寫資料時,就要特別關注一些,如興趣愛好、需要提供信息方面等,先是無話找話,然后找出其感興趣的話題,再多談些。
我覺得在向客戶營銷產(chǎn)品時,交流和溝通是非常關鍵的。只有通過交流和溝通,才能知道客戶需要什么,才能發(fā)現(xiàn)有時連客戶自己都未發(fā)覺的需求,才能去向客戶推薦產(chǎn)品?蛻羝鋵嵕褪悄阕畲蟮呢敻缓蜔o形資產(chǎn),有了客戶,就要對客戶進行分類。在客戶填寫申請表以及與客戶平時交流時,你要細心觀察,根據(jù)客戶的具體資料編制客戶檔案,對客戶群進行分類,通過細分,明確定位。除了按照客戶的要求分別提供信息,比如國債、基金、外匯等以外,另外針對每位客戶對風險的承受能力,根據(jù)產(chǎn)品的特點,區(qū)別對待。
在向客戶介紹產(chǎn)品時,我采用了多種方法,如對于老年客戶,我就直接打電話;對于一些公司經(jīng)理、老總,我就發(fā)手機短信或EMAIL,簡要介紹產(chǎn)品要點,然后讓他們有興趣的話就與我聯(lián)系,我再為他們詳細介紹。在編輯短信或EMAIL時,在用詞譴句上都要仔細斟酌。比如,“我再為您詳細介紹”這句話中的“為”,我原先用的是“給”,“我再給您詳細介紹”,但我總覺得有一種高高在上的感覺,后來改為“我再為您詳細介紹”,把自己放得低一點,那么客戶的感覺就會比較好,營銷產(chǎn)品成功的可能性就會高一些。還有,在營銷產(chǎn)品時一定要誠信,不要為了完成指標而夸大其辭地去推銷,該說的部分一定要說清楚,不能隱瞞風險,只有做到誠信,客戶對你產(chǎn)生了信任,才會有事第一個想到你,買產(chǎn)品先到你這兒來問清楚再買,他在你這兒買覺得放心。
我有幾位客戶,他們購買基金一般都到我這兒買,而且,不光是自己買,還介紹同事或親戚朋友到我這兒來買。對非VIP客戶,在不影響對VIP客戶服務的情況下,也盡量滿足客戶的需求,因為他們說不定就是潛在的VIP客戶或經(jīng)過你的努力,在不久的將來也會成為你的'VIP客戶。如有一位客戶,她來辦理“匯得盈”,但原來的存單密碼怎么也想不起來,我就安慰她,讓她慢慢地想,當時正在發(fā)售“銀華保本基金”,她在旁邊想,我在給其他客戶講解基金,結(jié)果這位客戶在旁邊聽了我的講解以后也坐了下來,讓我?guī)退齾⒅\一下,她的存款該如何安排,我問了她的家庭資產(chǎn)后,根據(jù)她的具體情況,建議她外匯購買“匯得盈”,另外10萬人民幣購買“銀華保本基金”,另外一部分購買貨幣基金,以便將來股票基金發(fā)售時換成新的基金,這樣就為下一次基金銷售作好準備,同時她也成為我的VIP客戶。另外有一對老夫婦到營業(yè)室來看博時基金的凈值,正好我沒有其他的客戶,于是我就讓他們看我終端上的基金凈值表,同時與他們閑話家常,結(jié)果他們告訴我,他們在美國女兒家呆了一年多,剛回來,博時基金認購好了以后就沒關心過,現(xiàn)在回來了想了解一下情況。
于是,我就對他們說,你們的投資理念比較新,開放式基金是中長期投資的產(chǎn)品,我國剛剛開始起步,你們就已經(jīng)跟上腳步了。他們后來在我的推薦下,購買了“匯得盈”產(chǎn)品,另外,開了現(xiàn)金本票,從工行劃了15萬存入支行專柜,過了幾天,購買了“銀華保本基金”。也成為了我的VIP客戶。由于對產(chǎn)品的介紹比較到位,而且針對不同的客戶進行不同的推薦,因此在今年的三個基金銷售中,專柜的基金銷售情況也都完成得比較好。其中有大概260萬的資金是現(xiàn)金或是從其他銀行劃入的。為客戶服務,不僅僅是微笑,也不僅僅是細心,還需要有專業(yè)的知識,而營銷產(chǎn)品,更需要專業(yè)知識。專業(yè)知識,包括儲蓄、保險、外匯、股票、基金、期貨、宏觀經(jīng)濟等各方面知識,不能想象,如果對一個產(chǎn)品不了解的話,如何去說服客戶購買這個產(chǎn)品。我在每次營銷產(chǎn)品之前,都要先熟悉產(chǎn)品,找出其賣點,在找出其賣點的過程中,需要先做大量的功課準備:比如產(chǎn)品的一些基本知識,與其相關的產(chǎn)品,與同行的相關產(chǎn)品比較,同一公司不同產(chǎn)品的比較等。比如現(xiàn)在正在發(fā)售的“華寶多策略基金”,它的賣點首先華寶興業(yè)基金管理公司是第一批國家批準成立的中外合資基金管理公司之一,四大國有商業(yè)銀行中我行是第一家與中外合資基金公司合作,其次,該產(chǎn)品引入國外成功的旗艦產(chǎn)品,另外,還有該公司的過往業(yè)績,如寶康消費品基金成立9個月的收益達到20%左右等。
另外,由于針對的是個人客戶,每個客戶的興趣愛好是不同的,因此知識面要廣泛,對各種知識都要略知皮毛,盡管自己不感興趣,但也要強迫自己去了解、去看,時間一久,也就自然而然地成為一種習慣,也感興趣了。比如看第一財經(jīng)、國際金融報、理財周刊等,了解外匯走勢、股市行情、房產(chǎn)信息等,通過了解各類信息,一方面可以在營銷產(chǎn)品時加以運用,另一方面以便與各類客戶都有話題可聊。時代在快速發(fā)展,知識在不斷更新,信息的來源渠道越來越多,產(chǎn)品的品種越來越豐富,涉及的領域也越來越廣,客戶的知識水平也正在提高,這些都促使我要去掌握更加多的知識,來更好地與客戶進行交流,增進客戶對我行產(chǎn)品的理解和認識。
“真情付出必有回報”,只要你愿意付出,那么成功和快樂就會屬于你!皭坌姆⻊,快樂營銷”。我愿意用我的真誠和專業(yè)去服務每一位客戶。讓我們大家共同攜手,相聚建行,共創(chuàng)輝煌。
營銷演講稿 篇12
同志們:
下午好!
今天,很高興參加XX營銷技能大賽。首先,我僅代表市行黨委衷心的預祝所有的參賽隊在此次比賽中都能夠充分展示本行特色,并取得優(yōu)異的成績,同時向你們致以親切的慰問!
年初以來,XX積極踐行省行黨委136發(fā)展戰(zhàn)略,緊緊圍繞“服務品質(zhì)提升年”這一主題穩(wěn)步推進網(wǎng)點轉(zhuǎn)型進程。5月至9月,在面臨各項工作指標的巨大壓力下,市行黨委仍將工作重心放在了對員工的培訓上,希望通過內(nèi)外部多種形式的特色培訓,可使我們的員工了解更多的營銷知識,學習更多的.營銷技巧,懂得更多的營銷謀略。著力打造一支素質(zhì)過硬、實戰(zhàn)力強的營銷團隊,這不僅是我們企業(yè)發(fā)展的需要,更是實現(xiàn)“打造區(qū)域內(nèi)強行”的目標不可或缺的有力武器。今天,在這里召開此次營銷技能大賽,既是對我們營銷隊伍的一次檢驗,也是對我們股改后XX員工新面貌的一次充分展示。
營銷技能大賽對于每一名參賽隊員來說都是一次歷練、一種體驗,都具有十分重要的意義,我們應該珍惜和把握每一次學習的機會,在比賽中留下成長的腳印。我希望各代表隊在本次比賽中能夠本著積極參與的原則,按照比賽規(guī)則進行比賽,發(fā)揮出自身的最好水平,賽出風格,賽出特色,賽出水平,賽出友誼。同時,也希望與會人員將此次大賽的宗旨延伸到賽場之外,在全行掀起一股空前高漲的全員營銷熱潮,充分調(diào)動每名農(nóng)行員工的營銷積極性,將所學營銷知識應用到實踐中,不斷積累營銷經(jīng)驗,為XX各項業(yè)務的持續(xù)、快速、健康發(fā)展獻力獻策。
最后預祝大賽圓滿成功!謝謝!
營銷演講稿 篇13
各位親愛的朋友們:
大家好!
回顧過去的一年,有得有失,但在業(yè)務拓展方面?zhèn)人覺得還是小有收獲的。今天很高興能在這里和鄉(xiāng)站的朋友們分享我的營銷心得,下面我就簡單的談談自己在營銷方面的一些想法,我說的都是一些實實在在的道理和方法,語言雖然不華麗但很實在,如有不對的地方,望大家能提出寶貴意見,以便改正。
在分享之前我想和大家先說一個小故事,故事的名字叫《小鷹飛翔》,一天,一個喜歡冒險的男孩爬到父親養(yǎng)雞場附近的一座山上去,發(fā)現(xiàn)了一個鷹巢。他從巢里拿出一個鷹蛋,帶回養(yǎng)雞場,把鷹蛋和雞蛋混在了一起,讓一只母雞來孵。從此孵出來的小雞群里有多了一只小鷹。。小鷹和小雞一起長大,因而不知道自己除了是小雞外還會是什么。起初他很滿足,過著和雞一樣的生活。 但是,當它逐漸長大的時候,他內(nèi)心里就有一種奇特不安的感覺。它不時地想:“我一定不是一只雞!”只是他一直沒有采取什么行動,直到有一天一只了不起的老鷹翱翔在雞場的上空,小鷹感覺到自己的雙翼有一股奇特的新力量,感覺胸腔里正猛烈的跳動著。它抬頭看著老鷹的時候,一種想法出現(xiàn)在心中:“我和老鷹一樣。養(yǎng)雞場不是我呆的地方。我要飛上青天,棲息在山崖上!彼鼜膩頉]有飛過,但是它的內(nèi)心里有著力量和天性。它展開了雙翅,飛升到一座矮山的頂上。極為興奮之下,它又飛到更高的山頂上,最后沖上青天,在空中劃出了一道最美的彩虹。從此以后他發(fā)現(xiàn)了一個偉大的自己。這個故事告訴我們?nèi)c內(nèi)容: 一、一定要善于發(fā)現(xiàn)自己:發(fā)現(xiàn)自己、要有積極的自我認識,小鷹首先認識到自己不是一只雞,要飛上青天,我們要想成就自己的事業(yè),也要做到,清楚的了解自己,也就是要正視自己,而不能欺騙自己,向小鷹一樣,經(jīng)常檢查自我認識的`狀況,并不斷驗證自己的這種認識。相信自己的能力,時時勉勵自己向上向前。這是成功的關鍵。二、堅信我能行。“即使所有的瓦罐斗打碎了,也沒關系,只要我們心頭執(zhí)著的信念不被打碎,還愁做不出更加滿意的瓦罐嗎?”在我們的希望面前,不要輕易說放棄,當你感到絕望時,要試著將過往,困難悉數(shù)拋下,沉著面對未來。我們常說:“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”,,所以我們要向小鷹那樣有堅定信念,終于飛上了青天。 三、學會振翅欲飛 海倫凱勒有一句名言:“當一個人
感覺到有高飛的沖動時,他將再也不滿足于在地上爬! 我們要樹立“今天的努力,明天的能力”的學習理念,在學習和生活中不斷的蓄積自己的能量,要胸懷壯志,投身實踐,不斷創(chuàng)新,我們就一定能向小鷹那樣展翅高飛。
做任何事情都要有動力的來源,我們在自己營銷的戰(zhàn)役中也要為自己找到一個讓自己做的理由,一個讓自己拼命的理由,一個讓自己無論碰到什么困難都不放棄的理由。我的理由就是一個“命”字,大家都知道這是一個“拼爹”,的社會,你如果沒有一個好爹,至少應該有個富裕的家,沒有一個富裕的家至少應該有個好親戚,倘若以上你都沒有,如果自己還不努力,那你還能有什么,你還指望社會能給你什么。去年我老丈人生病住院,母親眼睛又有問題要住院做激光手術,小孩又要報興趣班和交學費,當時單位績效又沒發(fā),我真恨不得把自己剁了賣了,沒辦法我只能從銀行卡里套了7000元出來給老人看眼睛,當母親推進手術室的那一刻,我突然覺得母親真的老了,家里的重擔從此要落到我們小輩的肩上了,我不敢想象自己是否有這個能力,然而我別無選擇,作為一個男人我必須要有這樣的擔當。來到廣電我想大多數(shù)人和我一樣都是沖著這個名來的,沒找對象的在這樣的單位女朋友都比在工廠的好找一點,但我覺得我們不能單單圖個名,我想只要我們工作更努力一點,更吃苦一些,我們的收入還是會有提升的空間的,到時候不但自己受益,家人受益,我們部門在別的部門面前也有光,我們部門領導在上級領導面前腰板也更硬,也更能為我們爭取一些福利。
我從畢業(yè)后,就一直在與銷售行業(yè)打交道,我覺得每一份工作對我以后的成長都有很大的幫助,在美麗華大酒店我做過高端VIP卡的電話營銷,因為電話營銷是完全靠語言的交流促成銷售,所以在那段時間我學到了很多銷售的語言技巧,后來我在保險公司做過部門企劃和業(yè)績管理,在那兒我學會了怎么去為用戶設計消費套餐,后來我又到深圳寶安區(qū)一個人在外面賣了一年的數(shù)控機床,在那兒我鍛煉了自己的膽識,又學到很多關于人際交往的技巧,也增強了自己面對面與人溝通談判的能力。
有那樣一句話,人脈就是錢脈,人脈廣了,錢脈就通了,在當今社會,誰的朋友多誰的路子就廣,而這樣的人力資源沒有沒有別的辦法,只能靠發(fā)動自己身邊的親戚朋友介紹以及自己平時對用戶的一種維系,什么樣的用戶是精品用戶,什么樣的用戶是一般用戶,自己心里面還是要有個數(shù)的,當我們安裝維修時,每一個優(yōu)質(zhì)用戶就好比一顆鉆石,我們都要彎腰把他們撿起來,珍藏起來,日積月累你的財富自然而然就多了。記得我有一個稻河灣的用戶,他家經(jīng)常把機頂盒從在客廳和房間之間移來移,每次搬得沒信號就打電話報修,時間長了我也嫌煩,在以后的攀談中我才得知她家里很困難,老公中風臥床多年,小孩又有點智障。后來我就把我的電話留給她,讓她有問題就直接打我電話,有時候我發(fā)現(xiàn)她好久沒給我打電話了,我也會主動打電話關心一下。慢慢地她覺得我服務不錯,就給我介紹了鵬欣麗都的一個用戶,后來鵬欣麗都的這個用戶又幫我介紹了東方名邸的兩個用戶,就這樣一個普通的維修讓我收獲了三個高清和一個寬帶不光如此,如果你和用戶相處得很好,很多用戶在生活中都還能幫你的忙。記得上回李玉剛到泰州來開演唱會,我老婆很想去看,可是票價也不便宜,所以就決定不去看了,一天在我京都花園的一個相處得很好的用戶家維修的時候,我無意中說了這件事,誰知第二天他就打電話讓我過去拿了兩張演唱會的票,當時我真的很感動,覺得你如果平時對用戶好用戶一定會記在心里面的。
其次是“速度”,在我們給用戶推銷時好多業(yè)務一定要一氣呵成,千萬不能耽擱,因為在未來的幾個小時可能發(fā)生得事情太多了,比如她的家人可能會不同意換高清,碰到朋友時,朋友說換高清沒意義,建議不要換,以及用戶第二天臨時有事出差了,這樣的耽擱都有可能導致業(yè)務的流失。當然我們在追求速度時,切不可露出太多的“功利心”,讓用戶一看就知道你迫切的想讓他消費,越是如此,越辦不成事情,用戶會覺得你給他設了一個圈套。而這樣溫而不火的尺度就需要我們根據(jù)當時的情況自己把握了。千萬不要小看這些細節(jié),因為用戶是要掏錢買單的,你的任何一句不適合的話或者感覺都會影響結(jié)果。記。杭毠(jié)決定成敗!
此外我們在面談促成這個階段一定要做好這兩個環(huán)節(jié),第一是解釋建議,客戶有異議是正常的,可采用以下五個環(huán)節(jié)來處理 :用心聆聽、尊重理解、澄清事實、提出方案和請求行動。第二是把握促成時機,當用戶有以下表現(xiàn)時可判斷出用戶可能有購買意向,如沉默思考時;電視音響關小時;解說過程中取食物給你吃時;反對意見逐漸減少時;客戶態(tài)度明朗明顯贊同時;客戶對你的敬業(yè)精神贊賞時;詢問費用時;擔心機頂盒售后服務時等等。這時候我們就可以試探性的發(fā)出購買建議,在此環(huán)節(jié)我們同樣可以用很多方法,比如
1、推定默認法,“我是幫你把兩臺都換成高清還是只換客廳這一臺呢?。
2、激將法,“你看你樓上樓下現(xiàn)在幾乎都換了,普通數(shù)字電視現(xiàn)在都沒多少人看了”。
3、利益驅(qū)動法,“我們這是近幾天剛搞的活動,以前光高清機頂盒就1380而且里面還不含任何的費用,現(xiàn)在你充312里面就有312的互動點播費一次性打到你賬戶上,等于機頂盒免費配給你的,你還猶豫什么!其實營銷中還有很多技巧,只是要我們?nèi)ヂ偨Y(jié),不斷的實踐,才能把它發(fā)揮得淋漓盡致。希望大家有時間多多交流,多多互相學習。
最后一點就是服務,具體怎么服務我就不細說了,總之服務好用戶就是服務好我們自己。我們的銷售如果離開了優(yōu)質(zhì)及時的服務就猶如無根之木,我們的銷售之路就會越走越窄,越走越茫然。
大河漲水小河滿,只有公司好了,我們才會更好,人有了墻就會靠著,沒了墻人就只能站著希望大家為早日完成公司今年的目標任務而努力,千言萬語匯成一句話:一切一切的努力,為公司更為我們自己!。最后送大家一句話與大家共勉:“一勤天下無難事,雙腳踏出億萬金”!
營銷演講稿 篇14
各位親愛的朋友們:
大家好!
。ㄒ唬N煙彌漫的零售業(yè)市場隨著我國零售業(yè)市場的進一步開放,全球連鎖零售大鱷們都加快了進軍中國的步伐,各行各業(yè)都搶占市場的份額,整個市場銷煙彌漫。專業(yè)市場層出不窮批發(fā)市場更加規(guī)范超市競爭更國際化
(二)、復雜善變的消費群體隨著買方市場的日益成熟,消費者的心理逐漸地在發(fā)生改變,需要在改變,追求在上升,因此我們必須進行不斷的將需細化及研究,針對物質(zhì)消費理念與情感消費理念之間的不同,正確地去理解隨機消費者、固定消費者及潛在消費者三者間的區(qū)別,改變我們的營銷手段。
。ㄈ、歧途險境的營銷道路時代的進步與開放,使競爭對手日益增多,蘇寧、百安居等專業(yè)品類大型賣場也不斷地擴建,這些“品類殺手”造成我們很多品類的銷售分流;另外目前市場上同行間的營銷訴求點基本類同,例如服裝促銷活動始終是滿XX送XX之類,消費者早已司空見慣。上述種種狀況給我們的營銷帶來更大的難題,如果我們沒有適合新形勢的先進營銷手段,那公司的領先優(yōu)勢將很難始終保持;另外,微利時代、價格彈性減弱及變化空間縮小等等局面,真正宣告了大眾營銷時代已經(jīng)結(jié)束,靠一個點子或一個策劃就能打開市場的日子已一去不返。
形勢的嚴峻,告訴我們必須改變營銷的手段,加強營銷創(chuàng)新,樹立新的營銷理念,正確理解“關注顧客為中心”的內(nèi)涵,這才能真正適應市場需要,滿足消費者日益變化的需求,從而不斷提升企業(yè)效益。區(qū)域營銷及單店營銷,正是目前超市營銷的兩種新手段和新趨勢,在目前的形勢下,加強開展區(qū)域營銷及單店營銷勢在必行。
下面請允許我和各位同事一起來結(jié)合現(xiàn)狀探討一下如何改變我們現(xiàn)有的營銷理念,加強聯(lián)華的區(qū)域營銷及單店營銷能力首先,我認為目前聯(lián)華的營銷方式應由當前的“粗放營銷”向“精細營銷”過渡,改變以往“固定模版”的營銷方式。 當前,我們已經(jīng)徹底告別了“杭州家友”,變成了更廣的“浙江聯(lián)華”,公司規(guī)模不斷擴展,消費群體總量也隨之不斷膨脹,由于地域及環(huán)境的不同,也使消費群體出現(xiàn)很大的不同,例如城西的華商店主要消費群體以中高檔收入家庭、白領為主,城南的江城店則以普通市民及打工者為主力軍,那怎樣留住不同類型的現(xiàn)有顧客,又怎樣來吸引我們潛在的新顧客呢?這都需我們進行具體深入的分析,根據(jù)單店的不同特征,具體問題具體分析,來為其制定相應的“個性化”的'營銷策略。讓我們來看看我們的競爭對手歐尚大關店,正因為其對單店操作的靈活性,及對營銷定位思路正確的理解,例如在打出了“杭州最低價超市”的口號,而且他的一切營銷活動也都始終迎合這個定位,最終該超市的經(jīng)營達到了理想的目標,04年銷售額達到4個多億,僅次于我們的慶春店。
從歐尚大關店身上,我們了解到思考和健全更細化的營銷策略,加強聯(lián)華自身的區(qū)域營銷及單店營銷已勢在必行?嗑氃蹅兤髽I(yè)的基本功,強化超市的各項硬軟件設施和精細化管理的同時,針對不同消費群體制定相應的營銷方式,從而提高我們的競爭力。
其次,必須將“顧客第一,唯一的第一”的經(jīng)營理念貫徹到營銷活動中去。 我們白爾曼先生提出:“必須切身的去關注顧客”,說得很對,營銷策略一直都是以消費者為對象,他的本質(zhì)也就是根據(jù)不同的消費群體制定不同的策略,消費者的利益與需求始終都是放在第一位的。因此根據(jù)消費群體的消費心理而制定的,并能隨著消費者心理的變化而變化的營銷方式才是真正行之有效而又經(jīng)久耐用的。
對此,我們需要嘗試改變已褪色的營銷思路,促使自己走在引領前線。將營銷三要素進行正確轉(zhuǎn)變。
第一轉(zhuǎn)變:營銷概念的轉(zhuǎn)變,由“單純的售貨模式營銷”轉(zhuǎn)變?yōu)椤敖M合營銷”。 其實質(zhì)也是為了創(chuàng)造需求,增加潛在消費者的購買欲。例如我們加強賣場的關聯(lián)陳列及購物指導,來引導顧客的消費觀念,又方便顧客的購買。如我們可以設立營養(yǎng)早餐區(qū),這樣就可以讓顧客避免為了準備明天的早餐而滿賣場的跑,顧客的滿意必將帶來銷售額的提升,同時集中銷售相關產(chǎn)品也會帶來關聯(lián)消費的增長。
第二轉(zhuǎn)變:營銷目標的改變:由“單純的刺激消費”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙龑c刺激消費并重”的模式。
每個顧客來到我們賣場都是難能可貴的,所以當他的到來,我們需要考慮的是如何讓他得到更大的滿足?如何讓他更輕松購物?如何讓他最大程序的購買?
我們企劃組對這方面正不斷進行研討,如在二期區(qū)域營銷方案內(nèi),就嘗試對DM進行功能整合與改善。以前的DM純粹以低價打動顧客,屬于單純的刺激消費,所以很難堅定我們消費者的購物信念及激發(fā)更深的購物需求,因此我們以增加DM“引導消費”功能為前提,將DM的使命提升到生活顧問的層面上來,讓顧客拿到我們的DM,馬上能體會到現(xiàn)在該買什么了?買這東西后應該配套買些什了么?關于DM的相關事件,呆會我們組另外一位同事將會作更深一步的介紹。 第三轉(zhuǎn)變:營銷手段的轉(zhuǎn)變:由單純的“賣方主動”轉(zhuǎn)化為“與消費者互動” 在我們這行業(yè)中,目前的營銷策略無非就是“低價”,但是“低價”只會給我們帶來更多的麻煩顧客,也是最不穩(wěn)定的一群客源。此類型的活動給我們帶來的結(jié)果,往往就是活動結(jié)束了,基本一切結(jié)束了,在顧客心中留下也許只有“今天撿了個便宜貨”。通俗的講,這一營銷策略,只會讓我們停留在“單相思”的局面上。那如何要保證我們利潤的同時又能收買人心,出路就是與競爭對手錯位營銷,提前一步走上“關懷的人生化性”路線,創(chuàng)建更多的終端互動項目。例如我們在賣場內(nèi)增加“自己動手做生日蛋糕”,讓顧客除得到所需蛋糕外,又能得到一種娛樂、一種心境、一種體會;再如,在運動器材處,設立個小型籃球架,打出宣傳語,“用你的實力實現(xiàn)回報給您的價值”,只要自己投籃成功就可以XX的價格買取籃球,這種互動的方式,只能不體現(xiàn)出我們聯(lián)華為顧客所想呢?
以上幾點,都是從營銷角度出發(fā),根據(jù)消費心理,貫徹“顧客第一,唯一的第一”,從而培育“單店營銷”方式多種多樣。
其實在我們實踐操作中,充分利用區(qū)域及單店的自身特點及優(yōu)勢,最大限度地發(fā)揮營銷功能,及時抓住機會,準確把握特點,就能使我們的營銷真正起到最大的作用。這一方面,華商店的一些經(jīng)驗,值得我們借鑒。
一、單店營銷的機遇把握。---活動去年上半年,華商店閉店時期,銷售形勢不利,然而華商店在時聯(lián)合各相關部門,分析各種利弊,從而策劃了長達一個月之久的營銷方案,取得相當好的成績A、零售額實現(xiàn)同期增長93%,客單價同期增長41%,實現(xiàn)利潤增長120萬元;B、除整個活動的一切營銷費用由供應商承擔外,還實現(xiàn)營業(yè)額外收入達83.65萬元;這個實例告訴我們,門店才是對自己的相關事物反應最敏捷,最能產(chǎn)生正確的、有效的信息,加上自己精細化的動作及規(guī)模性的思考,借助供應商這個拉力,化不利為有利,最大限度地發(fā)揮營銷的功能,最終實現(xiàn)雙贏。
二、單店營銷的經(jīng)典理念定位。會展與超市相結(jié)合,華商店在2000年會展開始流行的時代,在夏總的帶領下,在超市開展了第一次超大規(guī)模展銷會,首次提出“把會展經(jīng)濟作為華商店的有效經(jīng)濟增長點”,在當時,事實上這一營銷理念相當新穎,也結(jié)合了華商店的場地優(yōu)勢,從而取得相當好的營銷效果。當時眾多省級領導都蒞臨華商店,各大媒體都大篇幅的報道此事,華商店的聲譽也節(jié)節(jié)上升。
市場同質(zhì)化不斷的發(fā)生交集及雷合,營銷理念怎樣借勢造勢,怎樣才能有自己的特點,我們能做的是結(jié)合各種特點及優(yōu)勢,利用潮流,才能脫穎而出。
三、人性化服務:無需存包:顧客第一,唯一的第一理念的首次單店嘗試。 華商店整改后開張,首次實踐“無需存包”的人性化服務,這點在超市業(yè)行中跨出了重要的一步,盡管很艱難,也增加了超市的難度,但它所帶來的觀念是更貼近人心,以顧客為中心,在杭城引來了重大反響,在帶來了效益之時也營銷了“世紀聯(lián)華”這個品牌。提高了企業(yè)的競爭力。
營銷是我們21世紀“軟戰(zhàn)爭”的重要武器,只要懂得其中的精髓,充分發(fā)揮它的作用,相信一定能為我們帶來滿意的結(jié)果。最后用一句話結(jié)束我的演講:只有飽和的思路,沒有飽和的產(chǎn)品。謝謝大家
營銷演講稿 篇15
各位親愛的朋友們:
大家好!
成功與環(huán)境、成功與心態(tài)、成功與創(chuàng)意
我們每一個人都渴望成功,有許許多多的人每時每刻都在思索著怎樣成功,狡盡腦汁,甚至不遺余力想盡各種辦法期許獲得成功,但是我們不得不承認,在現(xiàn)實生活中,并非所有的人都能成功,也并不是只要付出努力就能成功,它與許多因素有關,其中我想說的是成功與環(huán)境,成功與心態(tài),以及創(chuàng)意與成功的關聯(lián)和重要性。
首先,有時我們無法選擇我們所處的環(huán)境,或許是順境,或許是逆境,但重要的是我們可以選擇用怎樣的心態(tài)去面對和適應這種環(huán)境,從而在已有的環(huán)境上創(chuàng)造價值,創(chuàng)造奇跡;而有時,我們可以選擇,有句話叫走自己的路,讓別人說去吧,在這種情況下,你所處的環(huán)境是你自己可以選擇的,那么就一定是對的嗎?你就一定會堅持嗎?當你困難重重的時候,當你堅持不下去的時候,當你的環(huán)境告訴你你錯了的時候,你還會堅持走自己的路,讓別人說去嗎?不!不應該!你應該試著去重新選擇,去改變,找到一條正確的路。
在生活中,有的人遇到挫折,總會認為之所以我無法成功,是因為我所處的環(huán)境太糟糕,是因為我的運氣不好,事實上,如果你想要成功,首先要給自己一個明確的定位,你如何看待你自己的能力,信心以及毅力,然后選擇一條你中意的路去走,在這條路上,不斷地克服困難,以一種隨時準備迎接成功的積極的心態(tài)去面對和等待成功,為什么這么說呢?暫且不說創(chuàng)意對成功有從重要,就說在不需要創(chuàng)意的情況下,一個成功的機會擺在你的面前,只是讓你等,你會等到嗎?
有這樣一個故事,一個年輕人聽說在這個世界上,有一塊能點石成金的寶石,這個寶石只屬于那些勇于找到它的人,如果有人可以找到它,那么他就可以把世界上所有的東西都變成寶石,于是這位年輕人就踏上了尋找寶石的漫漫長路,他在心里告訴自己,這就是我的夢想,這就是我要的成功,我會為這個成功而奔波,終于有一天,他在昆侖山腳下遇到了一位老者,老者告訴他,你要找的石頭在北海的沙灘上,是一塊會發(fā)熱的石頭,于是年輕人來到北海的沙灘,望著眼邊的大海,還有周遭孤寂的環(huán)境,他沒有畏縮,于是他就坐在沙灘上,每天重復著同一個動作,在沙灘上撿起一塊石頭,摸一下,當然,被海水沖過的石頭是涼的,于是,他就這樣堅持著,撿起丟下,日復一日,年復一年,到第三年的時候,他終于撿到了一塊發(fā)熱的石頭,但是在他剛剛感覺到它是熱的的時候,他已經(jīng)習慣性的把它丟進了大海,所以說,在無數(shù)次經(jīng)歷失敗的環(huán)境下,一個人的心態(tài)會發(fā)生改變,雖然他在堅持,但也沒有為成功做好準備,他沒有以一個積極的心態(tài)堅持下去,這就是在只需要等待就可以成功機會面前,你也不一定能成功,就是如此簡單,一個心態(tài)決定一切。
再說說創(chuàng)意,當你的環(huán)境恰當,心態(tài)也恰當?shù)腵時候,良好獨特的創(chuàng)意就可以使你盡快通往成功。
在我國有家橘子罐頭廠的技術人員在逛市場時發(fā)現(xiàn)魚頭比魚身貴,雞爪比雞肉貴,他由此想到廠子里每年要遺棄的橘子皮是否也可以廢物利用,創(chuàng)造新的價值呢?于是他廣泛收集資料,了解到橘子皮中含有豐富的維生素,有理氣和幫助消化的作用,他經(jīng)過幾個月的技術攻關,研發(fā)出了珍珠陳皮罐頭,每瓶賣到三十多元,是橘子罐頭價格的10余倍。
通過這些事例,我們可以看到,不管我們處在怎樣的一個環(huán)境中,不論一個人有怎樣的學歷背景,怎樣的社會地位,都沒有必然的聯(lián)系,只要我們用一個良好樂觀的心態(tài)正確的看待自己,看待周遭的環(huán)境,然后做出一個有創(chuàng)意的決策,通過不懈的努力,抱著隨時準備迎接成功的心態(tài),我們就離成功不遠了!
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