電信競聘演講稿范文匯編7篇
好的演講稿可以引導(dǎo)聽眾，使聽眾能更好地理解演講的內(nèi)容。在日新月異的現(xiàn)代社會中，演講稿使用的情況越來越多，那么一般演講稿是怎么寫的呢？下面是小編為大家收集的電信競聘演講稿7篇，歡迎閱讀與收藏。
電信競聘演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，在座的各位同事：
大家好！
首先，感謝州公司黨組、公司人力資源部能為我們提供展示個人才華和實現(xiàn)自我價值的機會。我叫XXX，退伍后就讀于___省郵電學(xué)校，學(xué)習(xí)綜合電信專業(yè)，并于20xx年畢業(yè)。來自___縣電信分公司。今年25歲，共產(chǎn)黨員。我本人1996年參軍，20xx年參加電信工作，干過線務(wù)員、營業(yè)員、營銷員、技術(shù)支撐助理等工作。2年多來，我從事過傳輸、數(shù)據(jù)、九七系統(tǒng)、寬帶調(diào)測、局域網(wǎng)、光纖城域網(wǎng)等維護(hù)工作。
我今天來參加商業(yè)客戶部的競聘有三個優(yōu)勢：第一、我具有扎實的運行維護(hù)知識，有能力為商業(yè)客戶部工作提供優(yōu)越的技術(shù)支撐條件；第二、我具有較強的求知欲望和積極向上的進(jìn)取精神。在工作之余，20xx年參加南京郵電學(xué)院電子商務(wù)函授專科的學(xué)習(xí)，在實踐中邊學(xué)習(xí)邊運用，努力提高自己的專業(yè)理論知識和實踐能力；第三、我具有較好的文化修養(yǎng)和年輕優(yōu)勢，并且適應(yīng)能力強，能吃苦、敢于拼搏，有朝氣、有闖勁。以上的優(yōu)勢加上對電信企業(yè)強烈的使命感和責(zé)任心，促使我今天走上州公司的競職演講臺，來參與商業(yè)客戶部技術(shù)支撐經(jīng)理一職的競聘。
我先介紹一下以前的一些工作：
寬帶調(diào)測安裝和維護(hù)，網(wǎng)吧維護(hù)、各單位局域網(wǎng)，光纖城域網(wǎng)維護(hù)和各單位話費包干、電腦的銷售安裝維護(hù)、IP超市安裝維護(hù)以及做一些業(yè)務(wù)技術(shù)方面的資料。當(dāng)時___縣城ADSL用戶有600多戶，一個人面對這么多用戶的維護(hù)工作，確實有些辛苦，但我始終把用戶的事放在第一位，把公司的“用戶至上，用心服務(wù)的”宗旨放在第一位，做好了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。
在競爭激烈的今天，價格戰(zhàn)加劇的今天，有一支強有力的技術(shù)支撐隊伍就可以減少客戶流失。前一段時間，聯(lián)通用低價格誘惑網(wǎng)吧想要把我們的客戶搶走，我們經(jīng)過走訪調(diào)查，大部份客戶對我們的人員是滿意的，服務(wù)是滿意的，不管是在休息時還是在晚上12：00，我做到了只要電話一到我就隨即到客戶的網(wǎng)吧，這樣客戶對我們就有了感情，有了感情作為基礎(chǔ)，開展工作也很順利，雖然面對的是低價格誘惑，但是所有的用戶還是選擇了我們電信的ADSL及FTTX＋LAN；“大用戶絕對不能丟失，也不能讓用戶感覺我們的服務(wù)差”，這是在聯(lián)通介入網(wǎng)吧戰(zhàn)爭時，我首先給自己定的一個小小的目標(biāo)。
從維護(hù)工作中也學(xué)到了好多知識，我在實踐中邊學(xué)習(xí)邊運用，不但提高了自己的專業(yè)理論知識和實踐工作能力；而且還積累了豐富的維護(hù)經(jīng)驗。
20xx年10月15日，根據(jù)州公司的“寬帶20xx普及風(fēng)暴”的精神，結(jié)合XX縣的實際情況，以深入挖掘?qū)拵в脩�，激發(fā)客戶的欲望為目標(biāo)。在公司XX經(jīng)理的安排和組織下對XX縣城及各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)大力進(jìn)行ADSL業(yè)務(wù)宣傳和聯(lián)想電腦推廣活動，此次風(fēng)暴活動我們分為二個專項小組，深入到各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行。并取得了優(yōu)異的成績。
基于以上一些工作實踐和經(jīng)驗，我對今天所參加商客部技術(shù)支撐經(jīng)理一職充滿信心，下面我陳述一下我的認(rèn)識和觀點。
一、加強力量
商業(yè)客戶部是為適應(yīng)市場競爭需要對客戶細(xì)分而建立的，面向商業(yè)客戶提供個性化營銷及服務(wù)的部門。隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展和通信需求量的不斷增加，這些客戶將會逐步成為各通信運營商爭奪的焦點，所以加強商業(yè)客戶部的力量是很有必要的。加強商業(yè)客戶的技術(shù)力量也是勢在必行。
二、積極的廣告宣傳和推廣
對于電信企業(yè)而言，在激烈的市場競爭中，成本、技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)等要素都是可以模仿和取代的，只有企業(yè)的品牌、信譽是不可替代的。隨著通信技術(shù)的飛速進(jìn)步與普及，各電信企業(yè)提供的同類產(chǎn)品之間的差異越來越小。而正是這種微小的差異的存在，便產(chǎn)生出鮮明的品牌效應(yīng)�？蛻糇哌M(jìn)電信市場，受一種認(rèn)同感的驅(qū)使，毫不客氣地放棄哪些在滿足需求方面有微小差異的商品，而對超越同類商品差異的著名品牌商品愛不釋手。因此可以看出好的廣告和宣傳在現(xiàn)代市場營銷中是必不可少的一部分。
三、把握先機
商業(yè)客戶市場較為廣闊，潛力巨大，且用戶屬性較為復(fù)雜。隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，商業(yè)客戶的市場價格和利益回報必將成為各通信運營商爭奪的焦點，誰把握先機，誰就將贏得主動權(quán)。因此，對商業(yè)客戶的市場調(diào)查工作顯得尤為重要，我們將通過市場細(xì)分與整合，逐步將其形成制度化、日�；�、規(guī)范化，以便能隨時掌握市場動態(tài)，同時為其它部門提供準(zhǔn)確、完整的市場調(diào)查報告，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，為公司的下一步?jīng)Q策提供依據(jù)。
四、細(xì)分客戶、建立技術(shù)資料庫
在確定商業(yè)客戶的情況下首先對客戶進(jìn)行細(xì)分，商業(yè)客戶的范圍本身來說就非常廣闊，有個體私營、集體經(jīng)營、合資控股等等，其本身經(jīng)營的范圍和營銷的手段多得數(shù)不勝數(shù)。因此，我們只有根據(jù)商業(yè)客戶的本身價值、市場價值、當(dāng)前市場所占份額、潛在市場的發(fā)展空間、未來的發(fā)展趨勢等等進(jìn)行細(xì)分，才能根據(jù)細(xì)分情況定位出重點服務(wù)對象、個性化服務(wù)對象和一般服務(wù)對象，然后建立客戶動態(tài)檔案庫、個性化服務(wù)庫和技術(shù)資料庫，才能進(jìn)一步完善和細(xì)化服務(wù)方式，提高本部門的運作效率。
五、當(dāng)好助手
作為商業(yè)客戶部技術(shù)支撐經(jīng)理，我認(rèn)為在當(dāng)好本部門的“助手”外，還要負(fù)責(zé)一些重要的商業(yè)客戶，如網(wǎng)吧和多媒體大戶、經(jīng)營性中小型商業(yè)客戶的業(yè)務(wù)支撐、發(fā)展和管理工作，負(fù)責(zé)商業(yè)客戶的營銷管理、業(yè)務(wù)培養(yǎng)、潛在大客戶的培育工作，負(fù)責(zé)宏觀市場及個性化市場的跟蹤調(diào)查工作，同時還要做好本部門的市場調(diào)查、檔案和報表的管理等工作。
以上是我本人對技術(shù)支撐工作的一些很粗淺的想法和認(rèn)識，不當(dāng)和疏漏之處難免，希望在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給予批評指正，當(dāng)然要把技術(shù)支撐工作做好，要依靠公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的正確領(lǐng)導(dǎo)，依靠各部門的密切配合，同時還需要公司全體員工的共同努力才能完成。今天的競聘，無論成功與否，這都是一次難忘的經(jīng)歷。
我的演講完了，謝謝大家！
電信競聘演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
大家好！
英國著名劇作家蕭伯納曾說過，在這個世界上，取得成功的人是那些努力尋找機會的人，如果找不到機會，他們就去創(chuàng)造機會。今天我正是為了創(chuàng)造機會而來。我競聘的崗位是公司營銷部經(jīng)理。
下面我簡單做一下自我介紹，以便讓大家對我有一個更加全面的認(rèn)識和了解。我叫***，19**年*月出生，19**年畢業(yè)于****，20xx年1月任電信公司***，20xx年任***，20xx年1月任電信公司客戶部社區(qū)經(jīng)理，0*年1月調(diào)至城區(qū)營銷部任營銷部經(jīng)理一職。工作以來，我深知，工作中不小事，一份耕耘，就有一份收獲，所以工作中，我總是兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評。
一位哲人說:“你的心態(tài)就是你真正的主人”。參加工作以來，無論在什么崗位上，我都努力爭取提高，努力做得更好。我時常本著這樣的信條工作，一個人的崗位有不同，能力有大小，雖不能驚天動地，但務(wù)必兢兢業(yè)業(yè)，這是做工作之根本。在今后的工作中，我仍將以自己的信條努力工作，一如既往地干下去。
下面，我談一下對競聘崗位的認(rèn)識。營銷部經(jīng)理不僅僅是一個有吸引力的崗位，更是一份沉甸甸的責(zé)任，他不僅要積極配合好公司領(lǐng)導(dǎo)做好本部門的各項管理工作，還有帶領(lǐng)部門人員積極開拓市場，做好市場的營銷、產(chǎn)品銷售、服務(wù)工作。同時，營銷部經(jīng)理的崗位也是一個對個人能力及耐心要求很高的崗位，不但需要熟悉具有愛崗敬業(yè)的敬業(yè)精神，還需要具有專業(yè)扎實的知識，同時也需要一股主動探索、高度負(fù)責(zé)的服務(wù)精神，和較強的組織協(xié)調(diào)能力。多年來的工作實踐，作為一名熱愛通信事業(yè)的員工，我有信心也有能力做好營銷部經(jīng)理的工作。
事實勝于雄辯。下面我說一下優(yōu)勢，我認(rèn)為自己有以下競聘優(yōu)勢：
一、我熱愛通信事業(yè)，具有良好的敬業(yè)精神
愛因斯坦曾說：“熱愛是最好的老師�！倍嗄甑碾娦乓痪�的工作，使我深深地愛上了這份工作。它雖然平凡，卻很有意義。人們都說工作最高境界是快樂。正因為我熱愛它，所以我能以飽滿的精神面貌和積極熱情的心態(tài)去完成每一項工作，并能以最佳狀態(tài)來提升工作業(yè)績。
二、我具有一定的組織協(xié)調(diào)能力
工作中，我熱情大方，善于交談，始終注重自己的服務(wù)意識，不管與同事和領(lǐng)導(dǎo)相處，我都能積極溝通，保持好與他們的關(guān)系。特別是我任營銷部經(jīng)理以來，使我積累了豐富的人際資源，也鍛煉了我的組織領(lǐng)導(dǎo)才能和溝通協(xié)調(diào)能力，并且還具有一定的管理經(jīng)驗。我相信自己完全有能力勝任，團(tuán)結(jié)一致，發(fā)揮自己的資源優(yōu)勢，做好自己工作職責(zé)范圍內(nèi)的工作。
三、工作中我具有敢于吃苦耐勞、勇于創(chuàng)新的工作作風(fēng)
我出生于一個普通家庭，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”的道理。我的家庭教育、生活和多年的工作經(jīng)歷，養(yǎng)成了我能吃苦、能忍耐、能奉獻(xiàn)的良好品質(zhì)，培養(yǎng)了我兢兢業(yè)業(yè)、吃苦耐勞、勇于創(chuàng)新的工作作風(fēng)。也正是在這種工作作風(fēng)的指引下，我在自己平凡的崗位上，扎扎實實的工作，實現(xiàn)自己的人生報負(fù)�？梢哉f，是通信工作，讓我成長；是領(lǐng)導(dǎo)和同事的.關(guān)懷，使我成熟；是電信公司這所大熔爐磨練了我的意志、錘煉了我的品性、培養(yǎng)了我的作風(fēng)、提高了我的素質(zhì)！
行動勝于空談。如果我有幸競聘成功，我將把新的崗位當(dāng)成干事創(chuàng)業(yè)的大舞臺，竭盡個人的能力和水平，不遺余力地去追求事業(yè)成功與人生價值的最佳結(jié)合點。我的初步設(shè)想是：我將緊緊圍繞公司改革與發(fā)展的總體目標(biāo)，以市場部門神圣使命為動力，努力開拓市場，營造良好的市場外圍環(huán)境，把（客戶分管地區(qū)）的業(yè)務(wù)做好，做嚴(yán)，做強。堅持以增強動力、激發(fā)活力、發(fā)掘潛力為目的，以加快改革、加大激勵、加強管理為手段，依靠科學(xué)的工作思路、正確的營銷策略、完善的用人機制和管理辦法，實現(xiàn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展提速、效益提升的目標(biāo)。
具體我將抓好以下五項措施：
1、抓市場和人員隊伍建設(shè)，為公司年業(yè)務(wù)的快速發(fā)展構(gòu)筑平臺。公司年業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，離不開市場的供求量與營銷人員的拓展能力。為此，我要在深入調(diào)研、綜合分析和對市場趨向進(jìn)行科學(xué)準(zhǔn)確預(yù)測的基礎(chǔ)上，制定出市場營銷方案與部門總體規(guī)劃。要確保公司產(chǎn)品向有效益的區(qū)域、有效益的客戶、有效益的業(yè)務(wù)、有效益的競爭領(lǐng)域傾斜，把握好市場動態(tài)，搞好人員隊伍建設(shè)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供能力，為公司業(yè)務(wù)的快速發(fā)展構(gòu)筑平臺。
2、抓營銷，促進(jìn)各項業(yè)務(wù)快速增長。強化分層營銷和目標(biāo)營銷，確定分階段的營銷目標(biāo)，大力擴張優(yōu)良行業(yè)、優(yōu)良業(yè)務(wù)的市場份額，增強市場敏感性，培植新的利潤增長點�？茖W(xué)定位，大力拓展業(yè)務(wù)區(qū)域。準(zhǔn)確進(jìn)行市場定位、客戶定位和時段定位。城市抓社區(qū)、抓企業(yè)，農(nóng)村抓個體大戶，千方百計拓展業(yè)務(wù)區(qū)域。
3、抓服務(wù)，促進(jìn)競爭優(yōu)勢的形成。樹立全新的服務(wù)理念，我們的所有工作都應(yīng)始于客戶需求，終于客戶滿意，一切服務(wù)緊緊圍繞客戶需求開展，并致力于提供超越客戶期望的產(chǎn)品。一切服務(wù)先于需求而動，以滿意服務(wù)贏得客戶。要遵循市場導(dǎo)向、客戶導(dǎo)向的原則，把前臺部門作為客戶，將支撐前、服務(wù)用戶貫穿于工作的始終，為客戶提供最優(yōu)的質(zhì)量和最優(yōu)的服務(wù)，鞏固和提高公司在各個細(xì)分市場特別是大客戶市場的競爭力。
4、抓制度，促進(jìn)規(guī)范化建設(shè)。制度是管理工作的基礎(chǔ)，沒有一套健全完善、行之有效的制度，嚴(yán)格的管理就是一句空話。我將把制度建設(shè)作為突破口來抓，建立健全各種管理制度、工作流程和業(yè)務(wù)表格，編制管理手冊，把各項工作納入制度化管理、程序化運作的軌道。
5、抓管理，促進(jìn)務(wù)實作風(fēng)的形成。我將創(chuàng)新經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任獎懲制度，對部門員工的評價突出效益指標(biāo)，評價結(jié)果突出真實性，變單一考核為全面考核，變階段性檢查為經(jīng)常性檢查，變模糊管理為目標(biāo)管理，變定性評價為定量評價。加大獎勵力度，對優(yōu)秀員工，從各個方面、各個層面進(jìn)行鼓勵和獎勵，使員工工作熱情高漲，經(jīng)營實績節(jié)節(jié)攀升。關(guān)心員工，熱心服務(wù)，著力協(xié)調(diào)解決涉及員工切身利益的熱點難點問題，為其創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和條件，形成較強的團(tuán)隊競爭優(yōu)勢。
最后，我還將不斷學(xué)習(xí)，提高自己的綜合素質(zhì)。二十一世紀(jì)是知識經(jīng)濟社會，一個人如果沒有知識或知識陳舊，將很難在社會上立足。作為一名電信公司的員工，我要繼續(xù)嚴(yán)格要求自己，不斷加強學(xué)習(xí)，進(jìn)一步補充前沿的知識和最新的管理知識，通過持續(xù)不斷的“充電”，拓展自己的知識際域，開闊視野，努力使自己的思想能夠跟上領(lǐng)導(dǎo)對全公司工作的思考和部署，成為領(lǐng)導(dǎo)工作上的得力助手。
古希臘哲人說：“給我一個支撐點，我會把地球支起”，而我現(xiàn)在要說：“給我一個機會，我會干出我的光彩”！當(dāng)然，我也深深地知道：此次競聘意味著有一部分人會成功，而另一部分人會落選。對此我將以平常心來面對。此次競聘，無論成功失敗，我都將以此為新的起點，更加努力工作，勤奮學(xué)習(xí)，迎難而上！
我的演講完畢，謝謝大家！
電信競聘演講稿 篇3
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們：
大家好！
很榮幸我能最后一個出場演講，首先，我想代表今天參賽的選手對各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo)一天來的辛苦工作表示感謝，謝謝大家為我們分公司選拔人才而付出的辛勤勞動。
我來自數(shù)據(jù)分局，我叫王利民，今年24歲。97年畢業(yè)于河北省郵電學(xué)校綜合電信專業(yè)，從實習(xí)起一直在數(shù)據(jù)分局做維護(hù)工作。在做好工作的同時，我參加了省郵政高等�？茖W(xué)校組織的郵電經(jīng)營專業(yè)的大專自考，一次性通過了全部的科目，20xx年4月畢業(yè)。在4年來的工作中，通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持和幫助下，漸漸成長為數(shù)據(jù)分局的技術(shù)骨干之一，也走上了維護(hù)組班長的工作崗位。在這次競聘中我報考的是技術(shù)管理專業(yè)。我覺得這次競爭對我個人來說不僅是走上管理崗位的機遇，更主要的是一次難得的學(xué)習(xí)和鍛煉的機會。（本段是競聘要求必須“自我介紹”的部分，用時不能超過1分鐘）
今天我抽到的演講題目是：如何做好電信市場的經(jīng)營分析。
隨著改革的深入和電信市場競爭機制的引入，目前，電信運營市場競爭異常激烈，我們中國電信由從前的“一枝獨秀”變成了與多家運營商共同搶占市場，隨著我國加入WTO進(jìn)程的加快，還將面臨“與狼共舞”的局面。要應(yīng)對日益激烈的市場競爭，電信市場經(jīng)營分析尤為重要，我覺的要做好電信市場的經(jīng)營分析，應(yīng)從以下幾個方面入手：
首先，要重視市場經(jīng)營分析的作用，轉(zhuǎn)變思想，更新觀念。從前，電信企業(yè)政企不分，在老百姓心目中一直是“官商”，我們的領(lǐng)導(dǎo)和職工也有一種優(yōu)越感和官架子。在點兒個人見解，可能有許多不足之處，望各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo)和老師多多包涵，多批評指教。
在我演講即將結(jié)束的時候，我最想說的是：如果我在競爭中不能取勝，我仍將一如既往的努力工作，為公司奉獻(xiàn)自己的微薄力量。我深信，在21世紀(jì)的第一個春天里，通過這樣科學(xué)和美好的形式，推選出來的一定是公司里最優(yōu)秀的青年，真正得才兼?zhèn)涞哪贻p人。
那么最后，請允許我邀請在坐的諸位評委、領(lǐng)導(dǎo)和同事們和我一起，用最真誠、最熱烈的掌聲，為即將當(dāng)選的青年干部祝福，為所有參賽的選手祝福，為張家口電信分公司和中國電信的美好未來祝福！
我的演講完了，謝謝大家！ 計劃經(jīng)濟體制時代，不注重市場的地位，更沒有市場分析的思想，在市場激烈競爭的今天，我們必須把市場經(jīng)營分析作為一項重要的工作，大力開展。
其次，要切實以市場為中心，以贏利為目的，建立一支專門從事市場營銷的隊伍。要有專業(yè)的市場營銷分析人員，不斷提高人員素質(zhì)，真正實現(xiàn)企業(yè)從生產(chǎn)型向經(jīng)營型轉(zhuǎn)變。在我們中國電信業(yè)正在深入內(nèi)部改革的今天，要抓住這樣一個有利的時機，建立像“市場經(jīng)營分析室”這樣的專門機構(gòu)，招聘從事經(jīng)營分析的專業(yè)人員，運用各種傳統(tǒng)的統(tǒng)計分析方法和我們便利的通信手段，以及互聯(lián)網(wǎng)這樣新型的媒介，開拓我們的視野，學(xué)習(xí)先進(jìn)的思想和方法，對市場進(jìn)行分析研究、預(yù)測、營銷策劃等。實現(xiàn)市場營銷分析的專業(yè)化。
我覺的像今天我們這樣的公開選拔人才的做法就是十分必要和十分有益的創(chuàng)舉，通過這樣的方式我們很容易在企業(yè)內(nèi)部選拔出適用的專業(yè)人才。
最后，要搞好市場調(diào)查工作，以獲得市場經(jīng)營分析的第一手資料。俗話說：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆�！本臀覀児灸壳暗那闆r而言，由于地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的滯后性，眼下在我們的主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域還沒有真正具備實力的競爭對手出現(xiàn)，因此我們應(yīng)該抓住這個時機，先了解自己，通過市場調(diào)查，既發(fā)現(xiàn)潛在市場，也要了解我們已有用戶的情況，了解他們的忠誠度如何，分析他們在多大程度上可以成為我們永遠(yuǎn)的支持者。同時由于一些競爭對手已在大中城市出現(xiàn)，如：網(wǎng)通、吉通等，要深入了解和分析他們在那里的經(jīng)營情況，提前做好競爭的準(zhǔn)備和應(yīng)對的措施。
總之，要內(nèi)外結(jié)合，既分析內(nèi)部的經(jīng)營情況，又要搞好市場調(diào)查分析和了解競爭對手的情況。同時，要注意市場經(jīng)營分析應(yīng)采用靈活多樣的形式，緊跟時代步伐，不斷提高經(jīng)營分析水平，為企業(yè)的最終決策打下基礎(chǔ)。經(jīng)營分析最終是要服務(wù)于經(jīng)營決策的，因此要提高分析的準(zhǔn)確性和可行性，還要搞好相關(guān)部門的協(xié)作關(guān)系，以便使分析的結(jié)果最終能在企業(yè)經(jīng)營活動中發(fā)揮作用。
以上是我對“如何做好電信市場的經(jīng)營分析”這個題目的一
電信競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
我叫張紹鈺，畢業(yè)于河南財經(jīng)學(xué)院，會計專業(yè)，20xx年應(yīng)聘到洛陽移動通信分公司市區(qū)營業(yè)部工作。今天，對我來說，與其是競聘優(yōu)秀員工這一榮譽，不如說是給我一個檢驗自我、尋找差距的機會。以下是我的競聘報告，請各位評委審閱：
一、刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、真心服務(wù)廣大用戶
自進(jìn)入移動公司那天起，我便深深地愛上了這份工作，經(jīng)過緊張的培訓(xùn)之后，我被分到了營業(yè)廳從事前臺營業(yè)員的工作，在這里奠定了我今后干好一切工作的基礎(chǔ)。在前臺工作并非像想像的那么簡單，只有深入其中的人才能真正體會她的酸甜苦辣。一言一行，一顰一笑都代表著整個移動公司的形象，容不得半點的馬虎和懈怠。在這里我不僅學(xué)習(xí)到了先進(jìn)的移動通信業(yè)務(wù)，更多的是學(xué)會了怎么真正的用心與客戶交流。
剛到營業(yè)廳不久恰逢圣誕節(jié)和元旦即將來臨，公司在此時推出一系列的促銷活動，為了在時間緊、內(nèi)容多的情況下，及時全面的掌握新業(yè)務(wù)內(nèi)容，妥善的為客戶做好咨詢和解釋工作，我不惜加班加點學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。碰巧在此時我患上了重感冒，當(dāng)?shù)诙煳覓暝綘I業(yè)廳換好工裝開始一天的工作時，才發(fā)現(xiàn)頭暈的根本站不穩(wěn)。這一天恰逢交費高峰期，顧客特別多，我并沒有因為生病而懈怠自己，反而以更加飽滿的工作情緒來服務(wù)好每一個前來辦理業(yè)務(wù)的客戶，當(dāng)卡一張張發(fā)到每一個客戶手中時，看到客戶滿意而歸，我感到一種莫大的滿足。突然這時，抽屜里的卡發(fā)完了，而新卡還未領(lǐng)回，眼看著柜臺前的顧客越來越多，我急的額角滲出了豆大的汗珠，耐心的向顧客解釋。但說什么的都有，一位中年婦女不依不繞，堅持讓我培付她的時間損失，無論我怎樣耐心的解釋都不能平息她的怒火，眼淚不住的在我的眼眶里盤旋。幾分鐘后，卡送回來時，當(dāng)我雙手把卡遞交到她的手上，再次真誠的說道“對不起，讓您久等了�！钡魂嚲至业目人宰屛也坏貌槐贿^身去，當(dāng)回過身時，她不好意思的說，“剛才是我錯怪你了，趕快吃些藥吧”普普通通的一句話使我卻再也抑制不住眼中的淚水，順著面頰滑落下來。心中的委屈霎時間蕩然無存，又有哪一種褒獎有比客戶的理解更能給我以欣慰和前進(jìn)的動力呢！
二、從基礎(chǔ)工作入手，努力工作，確保工作質(zhì)量和成效
20xx年底，我被抽調(diào)到市區(qū)營業(yè)部辦公室工作，有人說辦公室工作十分清苦，是件苦差、雜差、大多數(shù)人不愿干。但我要說辦公室工作是一首歌，只要你細(xì)心耕耘，精心譜曲，照樣能苦中取樂，彈奏出精彩的樂章！當(dāng)時辦公室只有4個人，我主要分管市區(qū)營業(yè)部收發(fā)文件的登記,草擬各類請示報告材料、年度總結(jié)、等綜合性文字材料及市區(qū)營業(yè)部內(nèi)部管理制度；做好信息的采集、編輯以及團(tuán)組織、工會、人員管理招聘等等一系列瑣碎的事情。辦公室的工作是一項無固定性的繁雜工作，用酸、甜、苦、辣形容我對這項工作的感受，是最恰當(dāng)?shù)�。由于人少任�?wù)重，一個通報，一份數(shù)據(jù)，常常加班到深夜。但我從本職工作入手，處理好兼職工作，分類細(xì)化；通過合理的時間安排，即使有馬不停蹄的辛苦，但工作完成帶來的喜悅會沖淡一切疲勞。
隨著公司規(guī)模的不斷壯大，市區(qū)營業(yè)部從20xx年底全部員工只有100余人，增加到如今380余人，營業(yè)廳從最初的幾個增加到如今的25個，辦公室的工作無形中一天天加重了。在人員及部門增多起來后，人員基礎(chǔ)管理中的難度進(jìn)一步加大，首先是人員離職、請假問題，由于人員多且較為分散導(dǎo)致工作流程不暢，部門與部門間溝通環(huán)節(jié)不協(xié)調(diào)，辭職、請假沒有及時上報人力部，給工作上造成了不便，當(dāng)我了解到這一情況后，結(jié)合市區(qū)營業(yè)部實際情況，通過兩次修定完善，出臺了《市區(qū)營業(yè)部人員離職管理辦法》、《市區(qū)營業(yè)部假期管理辦法》等一系列規(guī)章制度，進(jìn)一步理順了工作流程，細(xì)化了基礎(chǔ)管理。
轉(zhuǎn)眼到了20xx年7月份，市區(qū)營業(yè)部根據(jù)公司三項制度改革需要，從上到下開展了聲勢浩大的全員競聘及優(yōu)秀委代辦的選拔，而市區(qū)營業(yè)部是營業(yè)部中規(guī)模最大，人數(shù)最多的，其中正式員工34名，外聘員工近350名，工作開展的難度可想而知。白天幾百份的競聘報告材料需要整理，只有下班后才能匯總一份份評價打分表，為了及時、準(zhǔn)確上報材料，我常常協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)加班到深夜，當(dāng)凌晨三點，我敲完最后一個數(shù)字，一種工作帶來的成就感沖散了幾天來的疲憊。在繁忙工作中我更多體會到的是欣慰與快樂，無愧于自己，更無愧自己所熱愛的這份事業(yè)。
通過這一年多的磨練，我真切的感受到辦公室工作確實是一個鍛煉和提高綜合素質(zhì)的崗位，也是一個干事的崗位。真正做好這項工作，必須付出艱辛的努力。俗話說“板凳座得十年冷，文章不寫半句空”，做人、做文如此，做事、做管理工作更是這樣。綜合協(xié)調(diào)方面，我能主動應(yīng)對，把握得當(dāng)。努力著做好營業(yè)部的好后勤。
三、工作中汲取營養(yǎng)，不斷完善自我
在日常煩瑣的工作之余，為了真實、全面、適時地上報營業(yè)部工作開展情況，我閱讀大量的《人民郵電報》、《中國移動周刊》等專業(yè)性報刊，并積極采集本部門內(nèi)部的信息、經(jīng)驗，立足于市區(qū)營業(yè)部，從各個方面挖掘素材，先后撰寫出反映和體現(xiàn)營業(yè)部的業(yè)務(wù)、服務(wù)、精神文化、基礎(chǔ)管理等方面經(jīng)驗性、特色性的信息稿件幾十篇，其中多篇被省公司信息所采編。不斷的通過《洛陽移動通信信息》及OA系統(tǒng)，講述營業(yè)部的“故事”。潛心從洛陽移動企業(yè)文化中汲取營養(yǎng)。20xx年底被分公司評為優(yōu)秀員工、優(yōu)秀信息工作者及優(yōu)秀團(tuán)干。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，競職競聘重在參與。站在今天的講臺上，我可以從容而自信地對大家說，面對激烈的競爭，我已經(jīng)成功的實現(xiàn)了參與！至于參與能否成功，這取決于我自身的學(xué)識水平、務(wù)實的工作目標(biāo)、健全的人格品德、獨擋一面的工作能力以及對事業(yè)的忠誠度。當(dāng)然，還有您手中最關(guān)鍵最神圣最為重要的一票！給我一次機會，我將還您十分精彩！這就是我永恒不變的信念和這次競聘的諾言。
電信競聘演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
你們好！按照省公司的統(tǒng)一部署和要求，今天我們市公司在這里組織競職競聘活動。應(yīng)該說，參加工作x年來，這樣的活動還從來沒有經(jīng)歷過，所以心情難以平靜。但同時，我又覺得，這也是一次難得的機會，它可以讓我們客觀從容地回顧一下自己的過去，滿懷信心地設(shè)計和展望一下未來。因此，我愿意把自己過去的工作經(jīng)歷，取得的成績，以及在未來工作崗位上，發(fā)揮自己的聰明才智，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報如下：
一、 工作的主要經(jīng)歷和業(yè)績
我出生于xx年，xx學(xué)歷，（……工作經(jīng)歷）。在此期間，我主要做了以下幾項工作：
一是認(rèn)真抓了辦公室的政務(wù)工作。xx年xx月，電信重組后，我被分到xx公司辦公室，任副主任抓政務(wù)工作。當(dāng)時，辦公室的政務(wù)工作幾乎是一片空白，既沒有文書、又沒有秘書。在這種情況下，自己不僅履行了副主任的職責(zé)，而且主動承擔(dān)了文書、秘書工作，白天除收發(fā)文件及處理日常工作外，經(jīng)常利用業(yè)余時間起早貪黑寫材料、編寫信息，公司成立半年時間里，共發(fā)信息xx期，得到省公司領(lǐng)導(dǎo)的好評。
二是認(rèn)真抓了文書檔案工作的指導(dǎo)。公司獨立運營以來，辦公室選配的文書都是新手，以前沒有做過文檔工作。所以在工作中，自己始終堅持做到嘴勤、眼勤、手勤。嘴勤就是對文檔工作中容易出現(xiàn)誤差的環(huán)節(jié)，我都事先做出明確交待，并隨時督促檢查。眼勤就是對于向外印發(fā)的所有文件及材料，都要堅持自己校對把關(guān)。手勤就是對于比較重要的工作，都要堅持自己動手。
三是積極參與公司的各項活動。公司分營以來，應(yīng)該說自己的事業(yè)心和責(zé)任感有了更大的增強。因為，我覺得做為公司的一員，公司的興衰榮辱與自己緊密相關(guān)。所以，幾年來，無論是公司整體活動，還是各部門的單項活動，以及其它各項臨時性工作，都積極主動地參與，從未計較過輕重得失。
xx年xx月至今，自己在公司辦公室主任這個崗位上，雖說還不到x年，但是我在認(rèn)真履行好這一崗位職責(zé)的同時，在思想上始終用這樣一條標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，那就是懂規(guī)矩、講程序。也就是說，凡事需要和應(yīng)該由我牽頭做好的事情，我都會認(rèn)真負(fù)責(zé)地去做好，堅持做到不失職。反之，就是堅持做到及時請示和匯報，即不越位。應(yīng)該說，在擔(dān)任辦公室主任這一年多的時間里，自己認(rèn)真履行職責(zé)，比較圓滿地完成了各項工作任務(wù)。
現(xiàn)在，回過頭來冷靜的想一想，從xx年到現(xiàn)在，參加工作已經(jīng)xx個年頭了。xx年來，在黨組織的關(guān)懷下，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的教育和幫助下，一步一個腳印地走到今天，在思想和工作等各方面也取得了一點成績：
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當(dāng)然，成績歸成績，缺點和不足還是存在的：一是在為公司領(lǐng)導(dǎo)決策與參謀方面，作用發(fā)揮得還不夠突出；二是在開展批評與自我批評上還不夠大膽；三是應(yīng)變能力還應(yīng)加強。這些不足，都有待于在今后的工作中改進(jìn)。
二、對所競崗位的認(rèn)識及工作思路
我所競爭的崗位就是市公司綜合辦主任這一崗位。近xx年的工作經(jīng)歷，不僅使我熟悉了辦公室工作的各個環(huán)節(jié)，而且也產(chǎn)生了深厚的感情，所以自己在思想上對所競聘的崗位有一個比較高的認(rèn)識。應(yīng)該說辦公室主任是一個具有輔助和承辦的雙重性角色的崗位，它是溝通上下、聯(lián)系左右的樞紐和橋梁，發(fā)揮著承上啟下、參謀和助手作用。它的主要工作職責(zé)，簡單地說：就是負(fù)責(zé)公司文件的起草、處理、形象宣傳、會議組織、協(xié)調(diào)、督辦、車輛、安全、事務(wù)等各項工作，概括地說就是辦文、辦會、辦事。因此，通過這次競職競聘活動，自己所選擇的崗位，如果能得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可和通過，我將帶領(lǐng)綜合辦全體員工認(rèn)真履行綜合辦的工作職責(zé)，以“廉潔、高效、求真、務(wù)實、創(chuàng)新”為宗旨，開創(chuàng)綜合辦工作的新局面。我的工作思路是：以公司的業(yè)務(wù)發(fā)展為主線，以提高綜合辦整體辦公效率為中心，樹立為各級領(lǐng)導(dǎo)、生產(chǎn)經(jīng)營一線和員工服務(wù)的意識”，為公司各項工作的高速運轉(zhuǎn)提供有力保障。針對上述工作思路重點做好以下幾方面的工作：
1 認(rèn)真發(fā)揮好參謀助手、督辦檢查、綜合協(xié)調(diào)的作用。即圍繞公司業(yè)務(wù)發(fā)展這條主線，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理好日常工作，積極主動地當(dāng)好參謀，為公司領(lǐng)導(dǎo)的決策提供可靠的依據(jù)。作好督辦檢查工作，全力作好各項工作的落實，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，保證公司決策貫徹到位，做到事事有著落、件件有回音。同時，要進(jìn)一步協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)的作用。
2、整頓部門工作作風(fēng)，提高工作效率。我們將針對存在的不足，認(rèn)真進(jìn)行對照整改：一是加大綜合辦人員的培訓(xùn)力度，提高人員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。二是建立健全各項制度，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，使綜合辦的工作逐步走向規(guī)范化、程序化。三是明確職責(zé)，合理分工，抓好綜合辦分管工作的每一個環(huán)節(jié)，制定出切實可行的二次考核方案。四是要做到工作有計劃、有步驟、做到忙而不亂、有條不紊。五是樹立主動服務(wù)意識，綜合辦的工作要無條件地適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)和其他部門的工作需要。通過整改，全面提高綜合辦的工作效率。
3、要認(rèn)真起草公司的綜合性文件，領(lǐng)導(dǎo)講話和報告，以及各種文件會議材料。應(yīng)該說，這項職能是辦公室各項工作的重要內(nèi)容，在一定意義上說，它也代表著公司的門面和形象。因此，在各種文字材料形成的全過程，一定要堅持精益求精，慎之又慎的原則。同時，要抓好公文、文史、擋案等各項工作，既要保證質(zhì)量，又要保證速度，為公司對內(nèi)對外的公文運行，提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
4、要認(rèn)真抓好調(diào)查研究和信息工作。一是開展好調(diào)查研究，不斷掌握新情況，研究新問題，為公司領(lǐng)導(dǎo)的重大決策提供可靠依據(jù)。二是加強信息溝通，充分利用信息這條渠道，加大企業(yè)形象宣傳的力度，對上積極報道我公司的好人好事、好做法；對外要利用走市場的機會，廣泛地與各單位聯(lián)系接觸，宣傳我們企業(yè)的優(yōu)勢，開創(chuàng)外交工作新局面。
5、認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好安全生產(chǎn)、安全保衛(wèi)工作。一是要在思想上要真正重視起來，時時處處都要有防范意識；二是要進(jìn)一步建立健全各項規(guī)章制度，并認(rèn)真貫徹執(zhí)行；三是要認(rèn)真加強對安全保衛(wèi)人員教育與培訓(xùn)，不斷提高他們政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)，以確保我們公司始終具有一個良好的秩序和環(huán)境。
6、要熱情周到地做好事務(wù)性工作。這項工作核心就是兩個字：服務(wù)。那就是做好三個方面的服務(wù)工作：一是做好為公司領(lǐng)導(dǎo)工作的服務(wù)；二是做好為經(jīng)營一線的服務(wù)；三是做好為員工的服務(wù)。
各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們，以上是我的競職演講，由于心情比較激動，時間有限，在發(fā)言中如有不妥之處請?zhí)岢雠u。
謝謝大家!
電信競聘演講稿 篇6
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
我們充滿激情與斗志，恭送寫滿電信人奮斗與成就的××年，迎接機遇與挑戰(zhàn)并存的××年。在此，我祝大家今年各項圓滿成功，新的一年里身體健康，工作順利，家庭幸福！
首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我這次展示自我，提高自我的機會，同時也希望廣大同仁給予我真誠的幫助和支持。競爭上崗是企業(yè)順應(yīng)時代的發(fā)展、最大限度的發(fā)揮人力資源優(yōu)勢的一種管理手段，通過競爭上崗，能夠激發(fā)全員競爭意識，使員工在競爭的危機感中努力工作，努力提高，做到人盡其才，才盡其用，在這種良循環(huán)中達(dá)到企業(yè)整體提高和持續(xù)發(fā)展的效果。今天，我第一次走上這個講臺，參與綜合辦公室副主任崗位的競爭。
辦公室是綜合性較強的部門，也是最能鍛煉人，磨煉人的地方。自我從事辦公室工作以來，在各位領(lǐng)導(dǎo)的指點，同仁的幫助下，已能逐步熟悉和勝任辦公室工作。今天我競爭綜合辦公室副主任之職，是我對自己工作的更高要求，同時也是展示和發(fā)揮自己才能的極好機會。我相信自己有這個能力勝任辦公室副主任之職。
自年郵校畢業(yè)踏進(jìn)郵電局大門開始，我就立志將自己滿腔的工作熱情投身到通信事業(yè)的發(fā)展中。年在通津鋪支局，年在蔣家坪任機務(wù)員，從事農(nóng)話維護(hù)，年到程控機房從事設(shè)備維護(hù)，年任網(wǎng)管中心主任。在多年的工作中，我始終嚴(yán)格要求自己，年獨立完成通津鋪支局程控電話位升位的工作，年采用我提出的方案，對各網(wǎng)點機務(wù)員組織培訓(xùn)，全縣農(nóng)話交換順利地由位升至位，得到了領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，任網(wǎng)管中心主任期間，我又進(jìn)行了大量的數(shù)據(jù)操作，工程建設(shè)，使我縣的通信建設(shè)逐步走向規(guī)范，走向完善，可以毫不夸張的說，機房的維護(hù)，我頃注了大量心血，犧牲了多少休息時間，加班加點更是家常便飯，當(dāng)然，我的努力也沒有白費，不但換來了設(shè)備的安全運行，而且慈利縣機房得到了省市領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，我個人也因此多次被評為先進(jìn)工作者，并于××年被評為張家界市“優(yōu)秀人才”。
經(jīng)過多年的磨練，我已逐步從幼稚走向成熟。如今我已能獨立應(yīng)付和處理各種復(fù)雜的事務(wù)。面對此次競爭，我認(rèn)為我具有如下優(yōu)勢：
�、庇羞^硬的政治素質(zhì)。通過不斷學(xué)習(xí)提高，××年我光榮地成為了一名中共黨員，在工作和生活中，我始終以一個黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不斷完善自身修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)，并具備了較強的政治分析能力。
有自強不息的學(xué)習(xí)精神。俗話說，活到老，學(xué)到老，只有不斷的學(xué)習(xí)，才能不斷的進(jìn)步，才能緊跟時代的步伐，調(diào)到辦公室工作以來，我虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁學(xué)習(xí)辦公室的工作要領(lǐng)，并買來專業(yè)書籍從書本上學(xué)，不斷兗實自己，我相信通過不斷的努力與提高，一定能把工作做得更出色！
�、彩煜ねㄐ啪W(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)。多年來的維護(hù)工作生涯，使我對通信網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)成以及縣市通信網(wǎng)絡(luò)的布局非常熟悉。電信企業(yè)是一個業(yè)務(wù)技術(shù)較強的專業(yè)部門，而從事辦公室工作，有較強的業(yè)務(wù)技能，無疑對工作開展是非常重要的。
⒊有一定的組織協(xié)調(diào)能力。辦公室是領(lǐng)導(dǎo)與員工，員工與員工這間的橋梁和紐帶。憑借踏實的作風(fēng)，誠懇的態(tài)度，樂于助人、虛心好學(xué)的精神，網(wǎng)管中心多年來年的團(tuán)結(jié)一心就是最好的證明。我相信我一定能夠協(xié)調(diào)處理好各種關(guān)系。
�、从幸欢ǖ奈淖痔幚砟芰�。從事辦公室工作，能說會寫是必不可少的。早在學(xué)生時代，我就曾在各種報刊、雜志上發(fā)表過一些豆腐塊式的文章，參加工作以后，我又在省郵電報上發(fā)表過自己的一些文章，當(dāng)然，僅有這一點點功力是不行的，畢竟我不是專業(yè)的文秘出身，和文秘出身的專業(yè)人員是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能相比的，但我會在以后的工作中努力學(xué)習(xí)，我相信，憑以前扎實的文字功底，一定能夠?qū)⒐ぷ髯龅玫眯膽?yīng)手。
如果我有幸能夠在此次競選中成功，我將會以此做為新的起點，認(rèn)真當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，主任的助手；架起溝通與理解的橋梁，協(xié)調(diào)好方方面面的關(guān)系完善目標(biāo)管理考核，充分發(fā)揮辦公室的宣傳優(yōu)勢，宣揚企業(yè)文化，充分調(diào)動員工的工作積極性努力營造慈利電信良好的工作氛圍。如果我未能競選上，我也不會氣餒，仍會一如既往地做好本職工作，有一份光，發(fā)一份熱，為電信事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，新年新氣象，在新年到來之際，我期待自己有一個新的開始，并真誠的希望在家一如繼往的關(guān)心我、幫助我、支持我，我一定會盡自己最大的努力干好工作，不辜負(fù)大家對我的期望！
電信競聘演講稿 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
你們好！
這次次競聘對我來說不僅是一個展示自我的舞臺，更是一次鍛煉、學(xué)習(xí)、提高的機會，相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉(zhuǎn)折
我叫xx，大專學(xué)歷，XX年畢業(yè)后應(yīng)聘進(jìn)入中國移動xx分公司，XX—XX年在營業(yè)廳做營業(yè)員，XX—XX年在營銷四部任業(yè)務(wù)經(jīng)理，20xx年至今在集團(tuán)大客戶工作。在這八年里我感受到移動大家庭的溫暖，在這里學(xué)會了如何成為一名合格的客戶經(jīng)理，也在為客戶服務(wù)的過程中實現(xiàn)了自我價值，我為能成為一名合格的移動人而自豪。
我這次競聘的崗位是“高級客戶經(jīng)理”。
我對高級客戶經(jīng)理的理解是：客戶經(jīng)理作為公司的代表，擔(dān)負(fù)著公司與客戶之間的聯(lián)系，承擔(dān)著多方面的職責(zé)，客戶經(jīng)理必須具備良好的思想道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)。
良好的思想道德素質(zhì)首先要熱愛企業(yè)，忠于企業(yè)；對待客戶要主動熱情，對于用戶提出的的問題要耐心解答，不能欺詐客戶，更不能以不正當(dāng)?shù)氖侄位蚍绞狡垓_客戶。其次，要樹立“溝通從心開始”的服務(wù)理念，以“追求客戶滿意服務(wù)”為服務(wù)宗旨，培育自己吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)合作、樂于奉獻(xiàn)的企業(yè)精神；在具體工作中，要真心實意為客戶著想，全心全力為大客戶服務(wù)；要遵守企業(yè)各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律；對自己的工作具有自豪感，有敬業(yè)的精神，有為公司和客戶負(fù)責(zé)的責(zé)任感；通過恪守道德，塑造客戶經(jīng)理的自我形象，探索大客戶服務(wù)工作規(guī)律，創(chuàng)造高效能的工作業(yè)績。
客戶經(jīng)理與客戶打交道，除了具備一定的思想理論基礎(chǔ)和文化素養(yǎng)，最主要的是精通移動業(yè)務(wù)，具有豐富的移動通信營銷和服務(wù)技能，即專業(yè)素質(zhì)。
專業(yè)素質(zhì)一要熟悉公司的發(fā)展歷史、現(xiàn)狀，發(fā)展戰(zhàn)略，公司在同行業(yè)中的地位、公司的使命、公司服務(wù)理念、公司文化等。
二要熟練掌握各類品牌的資費情況，精通基本業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)的使用方法，了解銷售渠道及促銷方式，熟知各業(yè)務(wù)的辦理流程等。
三要熟悉大客戶市場，大客戶市場是客戶經(jīng)理服務(wù)的基本舞臺，了解其運行的基本原理和總體狀況，是客戶經(jīng)理獲得成功的重要條件。這主要包括現(xiàn)有大客戶的情況、潛在大客戶的情況、市場環(huán)境、市場占有率、競爭對手的情況等所有市場中關(guān)于大客戶方面的知識。
四要具有一定的市場營銷知識，客戶經(jīng)理作為公司大客戶營銷與服務(wù)工作主要提供者，就必須了解市場營銷知識，樹立正確的市場營銷服務(wù)觀念，使客戶真正享受到移動通信產(chǎn)生的有益效用，積極促使公司完成發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略。
五要具有一定的法律知識，尤其是電信法、消費者權(quán)益保護(hù)法等是客戶經(jīng)理必須掌握的知識。
這次演講我雖然沒有什么豪言壯語，但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好這項工作，當(dāng)好一名稱職的客戶經(jīng)理。坦誠地說，我關(guān)注競聘結(jié)果，渴望參與成功。但我更重視參與的過程，因為對于我來說，參與的過程有時可能比結(jié)果更為重要。我想無論競聘成功與否，都不會改變我對事業(yè)的執(zhí)著。我愛這平凡的工作，而它確是不平凡的事業(yè)。以上是我的競聘演講，謝謝大家。
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