競聘班長演講稿范文合集7篇
演講稿的寫法比較靈活,可以根據(jù)會(huì)議的內(nèi)容、一件事事后的感想、需要等情況而有所區(qū)別。在日常生活和工作中,需要使用演講稿的場合越來越多,演講稿的注意事項(xiàng)有許多,你確定會(huì)寫嗎?以下是小編整理的競聘班長演講稿7篇,希望對(duì)大家有所幫助。
競聘班長演講稿 篇1
親愛的同學(xué)們:
大家好!
很高興能夠再次站在這個(gè)講臺(tái)上,面對(duì)同學(xué)們熟悉的臉龐,參加班干部競聘活動(dòng)。此時(shí)此刻,我的心里感到非常的激動(dòng),并且充滿感慨。感到激動(dòng)是因?yàn)槲夷苡袡C(jī)會(huì)再次爭取為大家服務(wù);充滿感慨是因?yàn)槲乙巡辉偈悄莻(gè)初來乍到的小女孩,經(jīng)過幾年的風(fēng)風(fēng)雨雨,成功的喜樂、失敗的教訓(xùn),讓我茁壯成長。相信,不管今天我從這里走下臺(tái)后,競聘的結(jié)果會(huì)如何,我都會(huì)從心底感到高興。
今天我競聘的是副班長一職。我來參與競聘的目的只有一個(gè):一切為同學(xué)服務(wù)。我自信在同學(xué)們的幫助下,我能勝任這項(xiàng)工作,正由于這種內(nèi)驅(qū)力,當(dāng)我走向這個(gè)講臺(tái)的時(shí)候,我感到信心百倍。
也許,在我說出這番“豪言壯語”后,有些人會(huì)暗自發(fā)笑:他怎么這么自負(fù)!可是我想說,這不是自負(fù),這是自信!一個(gè)人如果連自己都不相信,那么他就沒有資格做任何事,即使做了,也很難成功!我之所以能夠站在這里,大部分是由于我的自信!當(dāng)然,能力也很重要,因?yàn)橐粋(gè)人的信心和能力永遠(yuǎn)是成正比的。
在參加班級(jí)管理的過程中,尤其是參加競聘后,我明白了許多道理:做任何事都要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要認(rèn)真履行自己的職責(zé),才能無愧于心。在管理的同時(shí),要嚴(yán)格要求自己,因?yàn)樽约旱囊慌e一動(dòng)都被同學(xué)們看在那里,如果連自己都管不好,如何去管別人?當(dāng)然,管理時(shí)一定要有耐心,要顧及同學(xué)們的感受,不要去品嘗“高處不勝寒”的滋味。否則,會(huì)給今后的工作帶來許多困難。即使有困難,也應(yīng)勇敢面對(duì)。
作家羅曼·羅蘭說過一句話,只有先相信了自己,然后別人才會(huì)相信你。我想有足夠的信心來相信自己。我有能力更有自信,能以新的方法帶領(lǐng)我們的班級(jí)走向一個(gè)新的層次。世界上沒有完美的人,我也不例外,但是我會(huì)盡量減少自己的缺點(diǎn),同時(shí)也希望每個(gè)人都能提出我的不足,讓我能正確認(rèn)識(shí)自己,完善自己。
成為副班長,是一種榮譽(yù),更是一種責(zé)任。我知道這條路上有許多挑戰(zhàn),但我自信我有能力擔(dān)起這副擔(dān)子,因?yàn)槲业臒崆,我的毅力,我?shí)事求是的工作態(tài)度,能真正做好副班長的工作。
我的演講完畢,謝謝大家!
競聘班長演講稿 篇2
大家晚上好,首先感謝公司給了我們這次公開公正的競聘干部的機(jī)會(huì)。
但我也有我自己的相對(duì)優(yōu)勢,能吃苦,肯干,有極強(qiáng)的可塑性,可以塑造成為符合集團(tuán)價(jià)值觀的一員。當(dāng)然,我自身的缺點(diǎn)也是不少,就是在前幾天也犯了錯(cuò),違反了公司的規(guī)章制度。不過,這些缺點(diǎn)都在全力的改正。
我叫,a線燒成系統(tǒng)巡檢。此次應(yīng)聘的班長職務(wù)也是巡檢班長。巡檢一職顧名思義便是巡邏檢查,職責(zé)要求就是要熟悉責(zé)任區(qū)的工藝,設(shè)備情況。每日工作要點(diǎn)檢查設(shè)備運(yùn)行工作情況,以便在有故障出現(xiàn)的時(shí)候能夠及時(shí)的處理。
此次競聘班組長一職,是本著鍛煉自己,磨礪自己的目的來的。人生的發(fā)展就是需要不斷的去追求拼搏,努力的奮進(jìn),才能實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。
不管最后競聘結(jié)果如何,此次經(jīng)歷對(duì)我來說都是無可比擬的財(cái)富經(jīng)驗(yàn)。如果競聘成功,成為巡檢班長,我將會(huì)認(rèn)真貫徹集團(tuán)的價(jià)值觀,做好榜樣!做好分內(nèi)分外的事情。并且學(xué)習(xí)所需的各種知識(shí),不落人后,擴(kuò)充自己的知識(shí)儲(chǔ)備。這樣才可以更好的帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)。
盡管我只是負(fù)責(zé)的燒成系統(tǒng)的巡檢工作,但是我也正在慢慢的學(xué)習(xí)其他的工作。我相對(duì)于別的老師傅,沒有豐富的工作經(jīng)驗(yàn),沒有高深的理論知識(shí),甚至可以說是一竅不通。
在后面的專業(yè)問題提問環(huán)節(jié)里,可能10個(gè)問題我只能答上來5個(gè),也可能一個(gè)也答不上來,但是,今天回答不上,并不代表著以后回答不上,現(xiàn)在正在學(xué)習(xí)消化中。不過燒成預(yù)熱器上的知識(shí)可能就回答的上。
我的演講到此結(jié)束,謝謝大家!
競聘班長演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!我首先感謝領(lǐng)導(dǎo)、同志們的信任和支持,給我這個(gè)機(jī)會(huì)參加競聘演講。
我叫xxx,去年通過招考在高速公路收費(fèi)所從事收費(fèi)工作,F(xiàn)在我競聘的崗位是收費(fèi)所班長。我到收費(fèi)所正式上崗工作已有兩個(gè)多月了,卻未能與各位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行深刻的交流溝通,恰逢競選班長,借此機(jī)會(huì)我很想把自己這段時(shí)間來的工作狀況向大家作一匯報(bào)。這次班長一職的競選,對(duì)于初來乍到的我,面對(duì)眾多優(yōu)秀的同事們,憑資歷、論經(jīng)驗(yàn)都不及大家,但我相信我有能力勝任班長之職。
我之所以競聘這個(gè)職位,是因?yàn)槲揖哂幸韵氯齻(gè)優(yōu)勢:
一、有較為扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。
自參加工作以來,我始終不忘讀書,勤鉆研,善思考,多研究,不斷地豐富自己、提高自己。通過自身的學(xué)習(xí),我深知班長在整體工作中的地位、作用,熟悉班長的職責(zé)、任務(wù)和規(guī)范,明白班長在所必備的素質(zhì)和要求,也悟出了一些切實(shí)可行的方法策略,并做了一些力所能及的工作,取得了一定的成績。
二、有較強(qiáng)的工作能力。
我在日常生活和工作中注意不斷地加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),始終堅(jiān)守“明明白白做人,實(shí)實(shí)在在做事”的人生信條。同事之間,和睦相處,團(tuán)結(jié)協(xié)作;對(duì)待司機(jī),敬之以禮,示之以道。以實(shí)際行動(dòng)帶領(lǐng)全班人員完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。經(jīng)過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和鍛煉,自己的寫作能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力等都有了很大提高,能夠勝任班長工作。
三、有較好的年齡優(yōu)勢。
有人說:“年輕就是最大的資本”,也有人說:“年輕沒有失敗”。而我正值青春年少,身體健康,精力旺盛,敬業(yè)精神強(qiáng),能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作當(dāng)中去。因?yàn)槟贻p,我沒有“做官”的經(jīng)驗(yàn),也就不會(huì)有“官腔官氣”,“官態(tài)官勢”。因此,我的口號(hào)勢“做一個(gè)徹底的平民班長”!
這次對(duì)班長一職的競聘,是新形勢的需要,不但能夠充分調(diào)動(dòng)收費(fèi)所各方面的積極性,而且還能為我們收費(fèi)工作發(fā)展注入新的活力。經(jīng)過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,雖然我已熟練地掌握了收費(fèi)員的各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),并對(duì)班長一職的工作內(nèi)容有了一定的了解,但這些是往往不夠的,假若我能夠競爭上崗,我打算從一下幾個(gè)方面改進(jìn)我們的工作,提高工作的檔次和效率。
一、科學(xué)規(guī)范地做好日常事務(wù)工作。
作為一班之長,承擔(dān)著宣傳報(bào)道、車隊(duì)放行、車輛管理等工作,是信息傳遞、政策落實(shí)、上下內(nèi)外溝通的窗口,既要承擔(dān)繁瑣的事務(wù),又要參與所務(wù)。我將根據(jù)實(shí)際情況,進(jìn)行合理分工,合理調(diào)度,認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制,確保收費(fèi)工作井然有序。
二、搞好綜合協(xié)調(diào),確保車輛暢通。
及時(shí)傳達(dá)貫徹領(lǐng)導(dǎo)指示,加強(qiáng)檢查,促進(jìn)上級(jí)部門各項(xiàng)決策的落實(shí)。做好班組成員之間的溝通協(xié)調(diào)工作,避免互相扯皮、推諉,出現(xiàn)工作空擋,確保高速以安全為中心,各方面能力合作,默契配合,步調(diào)一致。
三、當(dāng)好參謀助手,服從上級(jí)決策。
及時(shí)準(zhǔn)確地掌握工作動(dòng)態(tài),及時(shí)地向所領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息,主動(dòng)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,對(duì)各種情況進(jìn)行科學(xué)的分析和判斷。對(duì)外廣泛宣傳我們的高速,提高知名度,樹立良好形象。
四、加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),練好基本功。
從事班長工作光榮而辛苦,需要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,需要有較強(qiáng)的工作能力和工作藝術(shù)。我將不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉,堅(jiān)決服從組織安排,言行與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度一致,自覺地講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣、講紀(jì)律,顧全大局,維護(hù)團(tuán)結(jié),維護(hù)形象,調(diào)動(dòng)班組成員的'工作積極性,和他們一道共同搞好工作,提高服務(wù)質(zhì)量,力爭在服務(wù)中顯示實(shí)力,在工作中形成動(dòng)力,在創(chuàng)新中增加壓力,在與人交往中凝聚合力。
搞好班長工作,我有決心,更有信心,請(qǐng)讓我以我的真心換取你的放心。我愿與大家一道,用自己的雙手和智慧,共創(chuàng)所靚麗的明天。
謝謝大家!
競聘班長演講稿 篇4
我叫周伊杰,很榮幸今天競選班長,每個(gè)人都有第一步,我認(rèn)為這就是我的第一步,競選班長是為了對(duì)大家負(fù)責(zé),我認(rèn)為我自己足夠有能力對(duì)大家負(fù)責(zé),這是我對(duì)大家開始負(fù)責(zé)的第一步,嶄新的生活需要嶄新的事物,我認(rèn)為我有能力去創(chuàng)造嶄新的班級(jí),我對(duì)自己充滿信心,金子總有發(fā)光的時(shí)候,我希望這一次發(fā)光的是我,我需要自己的信心以及大家的認(rèn)可,這么久以來我認(rèn)為競選班長是我可以全心為大家服務(wù),盡到一個(gè)班級(jí)分子的責(zé)任,我有能力做到的!我的信心以及大家的認(rèn)可,一無是處的我想成為今天的亮點(diǎn),請(qǐng)大家投上你寶貴的一票
大家好,我是周伊杰,我認(rèn)為有句話說得好:“不想當(dāng)將軍的士兵就不是個(gè)好士兵。”在此我就套用一下:“不想當(dāng)班長的學(xué)生就不是個(gè)好學(xué)生!贝嗽捲踔v呢?因?yàn)樗^“班長”,及是“一班之長”,首先要給全班同學(xué)作出一個(gè)榜樣,要發(fā)揮模范帶頭作用,要處處以身作則,其次,要管理班級(jí)和同學(xué),要為大眾服務(wù)?梢哉f,每一個(gè)競選班長的同學(xué)都是要好的。
我認(rèn)為我有能力做好班長,首先,我覺得我夠認(rèn)真負(fù)責(zé),有資格成為同學(xué)們的榜樣,不過仍有不少缺點(diǎn),但我會(huì)盡力改正。其次,我能不過當(dāng)然也有做得不夠好之處,對(duì)于我工作上的弱點(diǎn)我也會(huì)盡量克服夠盡我所能去做班長。最后,也是最重要的一條,我有信心當(dāng)好我們班的班長。
雖說我以前并沒有當(dāng)過班長,但我覺得有經(jīng)驗(yàn)是因?yàn)橛辛藱C(jī)會(huì),沒有人是天生的班長。我希望大家能給我這么一個(gè)機(jī)會(huì)。
我一定會(huì)利用這次機(jī)會(huì)好好表現(xiàn)自己的才能,把自己最優(yōu)秀的一面展現(xiàn)給大家.
如果我當(dāng)上了班長,我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己,讓自己做得更好,成為大家的榜樣,也讓我們班更好,成為全年級(jí)的佼佼者。當(dāng)然,如果大家對(duì)我不滿,或者我有什么做得不妥之處,歡迎來“批評(píng)”我。
我的演講到此結(jié)束,希望同學(xué)們投我一票.
競聘班長演講稿 篇5
尊敬的老師、親愛的同學(xué)們:
大家好!
大學(xué)生活才剛開始一個(gè)多月,在前段日子里我沒有做什么吸引大家眼球的地方!班里的好一部分同學(xué)可能都還不認(rèn)識(shí)我,接下來我就簡單做個(gè)自我介紹:我叫xxx。我畢業(yè)于xxx,我是一個(gè)性格比較開朗的男生,個(gè)人的興趣愛好還好啦,初中生活以前,又經(jīng)歷過較多的體育鍛煉,而在高中生活時(shí)就相對(duì)較少,所以才會(huì)造就今日較胖的我,高中時(shí)我們班就有位唱歌老好老好的“神歌手”,受他的熏陶,我每天有空的時(shí)候都會(huì)小唱一段,我平日里還喜歡看一些歷史,人物,時(shí)事之類的書籍。
我初中時(shí)就當(dāng)過三年的班長,高中時(shí)當(dāng)過三年的副班長,以往的經(jīng)歷為我今天競選班長增添了籌碼,我的競選優(yōu)勢是有比較強(qiáng)的組織能力,管理能力和協(xié)調(diào)溝通能力,此次相當(dāng)榮幸能與大家分到同一個(gè)班級(jí),同時(shí)我想為大家做點(diǎn)貢獻(xiàn)。
班長是一個(gè)班級(jí)的核心,同事也是老師與同學(xué)之間的一座橋梁,我愿意當(dāng)這座橋梁。大學(xué)班長競選稿。大家與我一樣在這個(gè)人民民主專政的班上,只是普通的老百姓,大家可以看到,我的名字:木子即樹木的種子,樹木的種子需要滋養(yǎng)才能良好的成長,才能金光閃閃,輝光四射,就好比搖錢樹一般,所以我的競選口號(hào)是:從群眾中來,到群眾中去,當(dāng)一名平民班長。
假如我能但上班長的話,我會(huì)解決班里存在的一些問題,因?yàn)榇蠹叶嗍莵碜晕搴暮,彼此之間還不是很了解,路上碰到時(shí)還沒意識(shí)到這位或那位是自己班上的同學(xué)。所以我想組織一些大家相互認(rèn)識(shí)的交流活動(dòng),比如一些組與組之間,宿舍與宿舍之間的辯論賽,演講比賽,文藝表演比賽。這些比賽男女生都相當(dāng)適合,當(dāng)然還包括羽毛球比賽,乒乓球比賽,等等,用活動(dòng)增加班上的活躍氣氛,讓大家不僅在班上的學(xué)習(xí)能相互認(rèn)識(shí),同時(shí)在課外的活動(dòng)中相互了解,相互熟悉。
假如我當(dāng)上班長,我會(huì)與每個(gè)宿舍的舍長經(jīng)常做些研討會(huì)來帶動(dòng)小集體。我也會(huì)與班上的同學(xué)討論出臺(tái)一些適合我班的公約,班級(jí)口號(hào)以及班歌等措施來增強(qiáng)同學(xué)們的集體感。
今日站在講臺(tái)上的我,不再是18歲前的我,身上減少了一份做事有頭沒尾,三分熱度的孩子氣,增加了一份對(duì)別人,對(duì)自己大的責(zé)任感,請(qǐng)大家相信我能勝任物流管理專業(yè)的班長職務(wù),把手中神圣的一票投給我,我將會(huì)用999度的熱情加上同學(xué)們1度的信任,使那100度的水沸騰,沸騰,沸騰到底!
競聘班長演講稿 篇6
尊敬的王經(jīng)理,各位領(lǐng)導(dǎo):
上午好!
我對(duì)自己能在移動(dòng)公司這個(gè)大家庭里快樂成長,我競聘的是移動(dòng)公司營業(yè)廳營收班長崗位,感到十分榮幸;同時(shí),感謝公司領(lǐng)導(dǎo)采取競聘上崗的用人機(jī)制給了我這次可以充分移動(dòng)公司班長競聘演講稿展示的機(jī)會(huì)。
自20xx年進(jìn)入移動(dòng)公司,一直在營業(yè)廳工作,2年?duì)I業(yè)員、1年值班長、5年?duì)I收班長。工作以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,在同事的支持幫助下,踏實(shí)工作,大膽負(fù)責(zé),對(duì)公司交辦的各項(xiàng)任務(wù)均能圓滿完成,敢于在工作中提出自己的意見和建議。自負(fù)責(zé)營業(yè)廳以來,營業(yè)廳的成績每年都在一步一個(gè)臺(tái)階的提升,良好的服務(wù)態(tài)度,不斷受到各界客戶的的好評(píng),當(dāng)然這些成績只能代表過去,在以后的工作中我會(huì)加倍努力。
參與這次競聘,我深感機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,我愿在求真務(wù)實(shí)中全面認(rèn)識(shí)自己。結(jié)合本人工作實(shí)際及及5年的營收班長工作經(jīng)歷,我認(rèn)為我競聘此崗位具備一定的優(yōu)勢。
一、有強(qiáng)烈的事業(yè)心和吃苦耐勞的敬業(yè)精神。
自加入移動(dòng)公司的那天起,我就立志把全車間班長競聘報(bào)告演講部精力奉獻(xiàn)給我所熱愛的移動(dòng)通信事業(yè)。工作起來不辭辛苦、無私奉獻(xiàn),8年時(shí)間里,使我養(yǎng)成了吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),這是干好工作所必須的基礎(chǔ)。
二、組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、辦事效率高。
5年?duì)I收班長的工作經(jīng)歷使我逐步成熟。在工作中牢固樹立了大局意識(shí),工作靈活果斷,無論是和客戶、市公司檢查人員,還是和其他部門間,總能把關(guān)系協(xié)調(diào)的較好,確保了營業(yè)廳的業(yè)務(wù)發(fā)展和服務(wù)水平始終處于健康、高質(zhì)量的狀態(tài)。工作中,有良好的時(shí)效觀念,對(duì)公司交辦的任務(wù),力求用最短的時(shí)間、最高的質(zhì)量,達(dá)到最佳的效果。
三、最重要的一點(diǎn),我有強(qiáng)烈的進(jìn)取心和永不服輸?shù)木瘛?/strong>
自參加工作那天起,我就給自己定下目標(biāo):無論做什么,干,就要干好,就要做得比別人優(yōu)秀,我相信自己的能力,我自信,經(jīng)過努力,我一定能成功!
營收班長是管理者,更是執(zhí)行者,上傳下達(dá),不僅要貫徹執(zhí)行公司計(jì)劃、方案,又要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,充分調(diào)動(dòng)全體營業(yè)員積極性,確保工作的有力實(shí)施。堅(jiān)持“上為領(lǐng)導(dǎo)分憂、下為營業(yè)員服務(wù)”的原則,把為領(lǐng)導(dǎo)分憂和服務(wù)于營業(yè)員作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
5年來班長的工作經(jīng)驗(yàn)告訴我該如何更好的處理與客戶的關(guān)系,如何和客戶進(jìn)行溝通,在處理和溝通的過程中讓我學(xué)到了更豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),同時(shí)我也讓客戶更堅(jiān)定的信任:“中國移動(dòng)”才是最值得信賴的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商。
做為營業(yè)廳營收班長,光有良好的品行和客戶緣是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。營業(yè)廳要運(yùn)營、要發(fā)展,得有一套完善的管理和發(fā)展業(yè)務(wù)的方車間班長競聘書案,我會(huì)根據(jù)每月公司下達(dá)業(yè)務(wù)的數(shù)量及目標(biāo),做好自己的工作筆記,把考核內(nèi)容及完成目標(biāo)記錄在案,給每位營業(yè)員定任務(wù),讓她們知道自己工作的重點(diǎn)。在業(yè)務(wù)宣傳方面,讓每個(gè)營業(yè)員樹立主人翁意識(shí),只要能接觸的社交范圍,主動(dòng)巧妙的推廣我們目前最新的優(yōu)惠政策。
做為營業(yè)廳班長,應(yīng)有善于發(fā)現(xiàn)的眼睛,及時(shí)發(fā)現(xiàn)營業(yè)員的發(fā)光點(diǎn),培養(yǎng)其善長處,以一個(gè)公正、公平的形象樹立在營業(yè)員心目中,成為她們的朋友,以心換心,知道我們上班是好同事,下班是好姐妹,在一個(gè)高質(zhì)量、高素質(zhì)的氛圍之下,我們工作的很融洽,服務(wù)的很用心,業(yè)務(wù)發(fā)展更會(huì)突飛猛進(jìn),服務(wù)質(zhì)量就隨之更上一層樓了。
當(dāng)然再好的服務(wù)也會(huì)遇到客戶的投訴。首先讓用戶說,在陳述中,找準(zhǔn)其投訴的目的及核心,構(gòu)思客戶可以接受的解釋及解決方案,同時(shí)不急不躁,微笑地去和用戶交流,在其提出無法辦的事情或無理的要求時(shí)會(huì)巧妙的避開話題,轉(zhuǎn)向主題,果斷處理問題。其實(shí)把用戶的投訴解決好了,自己的信心也會(huì)大大增強(qiáng)了。
如果競聘成功,我將繼續(xù)做好以下幾方面工作:
1、圍繞公司業(yè)務(wù)發(fā)展、服務(wù)質(zhì)量這條班長競聘書主線,全力作好各項(xiàng)工作的落實(shí),認(rèn)真發(fā)揮好參謀助手、督辦檢查、綜合協(xié)調(diào)的作用。維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,保證公司決策貫徹到位,做到事事有著落、件件有回音。
2、繼續(xù)強(qiáng)化營業(yè)廳工作作風(fēng),提高工作效率。一是加大營業(yè)員的培訓(xùn)力度,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。二是嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度,規(guī)范業(yè)務(wù)流程。三是明確職責(zé),合理分工,抓好每一個(gè)環(huán)節(jié),作好二次考核。四是工作有計(jì)劃、有步驟、做到忙而不亂。五是強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí),營業(yè)廳的工作要無條件地適應(yīng)客戶需要。
3、繼續(xù)堅(jiān)持學(xué)習(xí),不斷充實(shí)和完善自己,尤其加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),勇于創(chuàng)新,積極探索營業(yè)廳經(jīng)營、管理、服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的新思路、新辦法。
8年來是移動(dòng)公司讓我逐漸成熟。努力工作,獻(xiàn)身移動(dòng)也就成了我最真實(shí)的、發(fā)自內(nèi)心的愿望和人生理想,而這也正是我參加這次競聘的源動(dòng)力。我沿著我的夢走上了今天的講臺(tái),同時(shí)更希望夢能實(shí)現(xiàn)。“營業(yè)廳營收班長”不是代名詞,也不是稱呼,而是腳踏實(shí)地的一步一個(gè)腳印的為公司服務(wù)的實(shí)踐者!希望今天在座的各位領(lǐng)導(dǎo)就是我的見證人,請(qǐng)相信并投取你真誠的一票吧!
競聘班長演講稿 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
畢業(yè)那年,在親朋好友的鼓勵(lì)下,我來到電信,擔(dān)任電信客服,剛開始以為,客服僅是接接電話,其實(shí)不然移動(dòng)值班長,這之間承擔(dān)好大的責(zé)任,其中包括了解電信繁瑣的業(yè)務(wù),懂得與客戶交流,明白如何幫客戶解決使用電信產(chǎn)品時(shí)遇到的困難。
當(dāng)然如果是純粹的業(yè)務(wù)咨詢就謝天謝地了,最主要的是投訴電話,這其中包括有理投訴與無理投訴,對(duì)于有理投訴,我學(xué)會(huì)了冷靜認(rèn)真傾聽客戶反映的問題,運(yùn)用和客戶融為一體,站在客戶的角度思考問題,為之解釋,為之處理,聽到客戶點(diǎn)頭時(shí),我知道成功地解決了客戶的問題,對(duì)于那些無理投訴,我更是沉著應(yīng)戰(zhàn),換位思考,仔細(xì)想想客戶肯定是使用電信產(chǎn)品時(shí)遇到困難了,這更要發(fā)揚(yáng)我的同理心,也許有時(shí)候還是會(huì)換來客戶的大喊大叫,我也不會(huì)慌張,因?yàn)槲铱梢赃\(yùn)用工單再次為用戶反映處理,直到用戶滿意為止。
當(dāng)然,作為客服,我確實(shí)做到了盡心盡力,那些成績,那些收獲也都屬于過去,更重要的是展望未來,人往高處走!終于,單位給予我這次競聘的機(jī)會(huì),讓我能往更高方面發(fā)展,也可以更加提升自己!經(jīng)過兩年多的工作經(jīng)驗(yàn),我覺得我能勝任值班長這個(gè)工作,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
第一,在學(xué)校,我擔(dān)任過班長此職務(wù),有一定的協(xié)調(diào)管理能力,直到如何和被管理者進(jìn)行溝通指導(dǎo),以便提高業(yè)績第二,在工作中,我除了自己能勤奮刻苦以外,也善于與在任班長進(jìn)行溝通了解班長該有的職責(zé),每天記錄并反饋客戶代表反映的問題,并及時(shí)糾正告知!遇到話務(wù)員不能解決的疑難投訴,先巧妙地指導(dǎo)話務(wù)員如何與客戶溝通處理,如果實(shí)在無法解決,主動(dòng)攔截,為之處理,而不影響話務(wù)員正常接續(xù),從而保證接通率!第三,注重班組物業(yè)保安班長業(yè)績,創(chuàng)建和諧的團(tuán)隊(duì)精神,隨時(shí)關(guān)注本班的相關(guān)數(shù)據(jù),有強(qiáng)烈的上進(jìn)心與自信心,會(huì)隨時(shí)了解其他班組的信息,從而取長補(bǔ)短!
因?yàn)橐陨蠋c(diǎn),我有信心能勝任值班長這個(gè)職務(wù),當(dāng)然行動(dòng)勝于雄辯,我會(huì)用我的行動(dòng)來證明,如果勝任值班長后,對(duì)于近期相關(guān)目標(biāo),我會(huì)付出比現(xiàn)在更多的精力,一定要突出自己的相關(guān)優(yōu)勢,所謂新官上任三把火!
第一方面,我先加強(qiáng)和諧的團(tuán)隊(duì)精神,與被管理者正面溝通對(duì)于存在的問題,以及如何處理,并積極改進(jìn),爭取在一兩個(gè)月內(nèi)在原來的基礎(chǔ)上提高一個(gè)層次,我相信我有這個(gè)實(shí)力!第二方面,我會(huì)努力再向其他班長學(xué)習(xí)更多關(guān)于管理方面的經(jīng)驗(yàn),以便更好地提高班組水平,還要有強(qiáng)烈的競爭意識(shí),定一個(gè)班組為自己的競爭對(duì)手,爭取在某一個(gè)月內(nèi)超越,我相信以我這種積極上進(jìn)的思想,一定可以達(dá)成目標(biāo),同時(shí)在目標(biāo)之內(nèi)完成使命,一切只因?yàn)橄嘈抛约海?/p>
人生道路還很長,我想我面對(duì)的挑戰(zhàn)還很多,對(duì)于這一次的挑戰(zhàn),我應(yīng)該牢牢抓住機(jī)會(huì),因?yàn)檎故咀约簝?yōu)勢的時(shí)候到了,所以,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予我這次機(jī)會(huì),謝謝!
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