護(hù)士?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿范文集錦8篇
演講稿是在一定的場(chǎng)合,面對(duì)一定的聽(tīng)眾,演講人圍繞著主題講話的文稿。在不斷進(jìn)步的時(shí)代,需要使用演講稿的事情愈發(fā)增多,為了讓您在寫(xiě)演講稿時(shí)更加簡(jiǎn)單方便,以下是小編為大家收集的護(hù)士?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿8篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
護(hù)士?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿 篇1
各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事:
晚上好!
我來(lái)自供應(yīng)室,今天演講的題目是:天使有愛(ài)沒(méi)有怨。
一襲飄然白衣,一頂別致燕帽,一個(gè)胸牌某某護(hù)士,這就是我們的形象,被人稱(chēng)之為白衣天使。天使是傳說(shuō)中神仙的使者,是幸福和溫暖的象征,是人們對(duì)護(hù)士形象美和內(nèi)在美的深情贊譽(yù)。姐妹們,當(dāng)拜金主義享樂(lè)主義的風(fēng)暴席卷而來(lái)的時(shí)候,當(dāng)有人譏笑我們地位低收入薄的時(shí)候,當(dāng)病人不理解我們的時(shí)候,你有過(guò)怨言嗎?我看到觀眾席上的護(hù)士姐妹都在搖頭,是的,沒(méi)有!因?yàn)槲覀兪翘焓,我們有的只能是無(wú)盡的愛(ài),愛(ài)病人愛(ài)自己愛(ài)這份平凡的工作。網(wǎng)-
我們做天使可不是在仙樂(lè)幻境中輕歌曼舞,也不是在轟轟烈烈中做英雄。你看:天天穿著一成不變的白大褂,在滿(mǎn)是血腥味大小便味消毒水味的病房里穿梭,聽(tīng)到的是痛苦的呻吟聲或急或衰的喘息聲和煩躁病人的謾罵聲,干的是沒(méi)完美了的吸痰導(dǎo)尿輸液換瓶。對(duì),這就是我熱愛(ài)的工作。
永遠(yuǎn)忘不了我的第一個(gè)夜班,來(lái)了一位老年心衰患者。擺體位,吸氧氣,輸液,監(jiān)護(hù),做完這些我剛要抬頭喘口氣的時(shí)候,病人一下拉住了我的手,他的表情痛苦的有些扭曲,一雙渾濁的眼睛里充滿(mǎn)了恐懼和無(wú)助,他望著我,仿佛在對(duì)我說(shuō),護(hù)士,幫幫我。瞬時(shí),我的心弦被撥動(dòng)了,一種為人之最原始的愛(ài)在我心中汩汩涌動(dòng)。我就那樣被他拉著一只手,一邊幫他維持著體位,一邊注視著監(jiān)護(hù)儀上變化。二十分鐘過(guò)去了,病人終于能平靜呼吸了。這時(shí),我才發(fā)覺(jué)自己的腿已經(jīng)站的發(fā)酸了。長(zhǎng)噓一口氣,我體味到一種從未有過(guò)的成就感喜悅感,能為別人解除痛苦,原來(lái)是一件非常幸福的事情!突然,我覺(jué)的自己變成了天使,有一種想飛的感覺(jué),但同時(shí)被一種使命感牢牢的拴住。從此,我便愛(ài)上了這個(gè)職業(yè)。
因?yàn)楣ぷ餍枰,我被調(diào)到供應(yīng)室工作。在高大的病房樓門(mén)診樓辦公樓之間,夾雜著一座小院,這就是供應(yīng)室。正如這座不起眼的小times;times;times;,有人常常忘了我們這個(gè)角落里的天使。如果說(shuō)護(hù)士是平凡的,那我們就是平凡中的平凡;如果說(shuō)護(hù)理工作是瑣碎的,那我們的工作就是瑣碎中的瑣碎,如果說(shuō)護(hù)理工作是一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng),那我們就是前線的后勤支援。雖然不直接與病人接觸,但我們的工作與病人的安危息息相關(guān),與全院的質(zhì)量安全環(huán)環(huán)相扣。我科的董老師蔡老師還有于老師,都是老一輩的護(hù)士,在病房里干了幾十年的護(hù)理工作。如今她們年歲大了,身體也有些小恙不適,但她們依然孜孜不倦,樂(lè)得其所,帶著一腔的熱愛(ài)在自己的崗位上發(fā)揮著余熱。在棉絮的飛舞中,在電風(fēng)扇的旋轉(zhuǎn)下,在消毒鍋的騰騰蒸汽哧哧噪音中,從無(wú)怨言。
不管在什么崗位上,只要著上這身衣服,就是一個(gè)護(hù)士,就是一個(gè)天使,就負(fù)著一個(gè)使命。推車(chē),背包,爬樓梯,為病房送去沉甸甸的包裹,收回血淋淋的器械,寒風(fēng)里,酷暑里,雨淋里,我們一如既往。也許你會(huì)笑我們干粗活,但我說(shuō),我喜歡,這一樣是天使的風(fēng)采!一樣是為了一個(gè)神圣的使命!洗刷,浸泡,精洗,打包消毒,我們一絲不茍,讓慎獨(dú)精神在這里發(fā)揮的淋漓盡致。因?yàn)槲覀兠靼,如果哪一個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題,器械就有可能達(dá)不到無(wú)菌要求,就可能給病人帶來(lái)無(wú)法挽回的損失。我們是在用另一種形式去關(guān)愛(ài)病人,用另一種方式釋放愛(ài)心,用另一種行動(dòng)語(yǔ)言向領(lǐng)導(dǎo)向人民宣誓:我的工作無(wú)差錯(cuò),我的崗位請(qǐng)放心。
護(hù)士?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的姐妹們:
大家好!我不是詩(shī)人,不能用漂亮的詩(shī)句謳歌我的職業(yè);我不是學(xué)者,難以用深邃的思想思考我的價(jià)值;我不是歌手,更沒(méi)有動(dòng)聽(tīng)的歌喉詠?lái)炍业膷徫。因(yàn)槲抑皇且幻降瓱o(wú)奇、無(wú)奇平淡的醫(yī)院護(hù)士。
南丁格爾那盞小馬燈,照亮過(guò)無(wú)數(shù)傷殘戰(zhàn)士的生命;隨后,有無(wú)數(shù)個(gè)“南丁格爾”提著那盞小馬燈,承擔(dān)起守護(hù)健康、看護(hù)生命的神圣使命。她們用勤勞的雙手和博大的愛(ài)心,將人類(lèi)的至真、至善、至美傳遞給每一位患者,傳遞到大千世界的每個(gè)角落。
我們的職業(yè)是被人尊稱(chēng)的“白衣天使”,也許只有同行才清楚這天使背后的苦和累。穿上這件白大褂,就意味著我們的一生需要這樣度過(guò):在醫(yī)院的消毒氣味中,度過(guò)清純的少女時(shí)代;在血淋淋的傷口邊,走過(guò)炙熱的青春年華;在一遍又一遍的查房登記中送走春夏秋冬甜靜的夜晚。穿上這件白大褂,意味著我們還需要這樣度過(guò):節(jié)假日里,你別想帶著愛(ài)人和孩子上街挑選自己心愛(ài)的衣物,因?yàn)槟闶亲o(hù)士;傳染病房,你別想怕這怕那挑三揀四,因?yàn)槟闶亲o(hù)士;風(fēng)雨夜里,你別想找個(gè)女性的理由推遲上班,因?yàn)槟闶亲o(hù)士。
當(dāng)一個(gè)新的生命降生時(shí),需要你的細(xì)心呵護(hù);當(dāng)一個(gè)老人臨終時(shí),需要你的悉心關(guān)懷。在您健康的時(shí)候,我們?yōu)槟峁┍=≈R(shí),為的是讓您更健康;當(dāng)您生病的時(shí)候,我們始終陪伴在您的身邊,直到您恢復(fù)健康。英鎊的背面印有女王伊麗莎白二世和南丁格爾的肖像,燃燒自己,照亮別人,南丁格爾是英雄;奉獻(xiàn)自己,健康他人,南丁格爾是財(cái)富。
社會(huì)需要財(cái)富,我們是南丁格爾;社會(huì)需要英雄,我們永遠(yuǎn)做一名南丁格爾!
謝謝大家!
護(hù)士?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿 篇3
當(dāng)繁花盛開(kāi)的五月悄悄降臨,當(dāng)萬(wàn)紫千紅的季節(jié)換上新裝時(shí),我們記得有一位偉人在這樣的日子里默默走過(guò),她對(duì)事業(yè)的執(zhí)著,對(duì)真理的求索,至今令我們感動(dòng),引導(dǎo)著我們一步步前進(jìn),激勵(lì)著我們以實(shí)際行動(dòng)完善自我,用更好的關(guān)懷和照顧患者,更多的考慮患者的需求,提供更完善的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
記得有人說(shuō)過(guò):創(chuàng)優(yōu)無(wú)止境,服務(wù)無(wú)窮期。我們每位醫(yī)護(hù)人員也深知:患者在你心中有多重,你在人民的心中就有多重。所以我們時(shí)刻將南丁格爾“燃燒自己,照亮別人,無(wú)私奉獻(xiàn)”的精神牢記在心,將愛(ài)心和溫暖更多的獻(xiàn)給人民群眾。為了創(chuàng)“百姓滿(mǎn)意醫(yī)院,正當(dāng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”滿(mǎn)足患者日益增長(zhǎng)的服務(wù)需求,我院本著“一切為了病人”的服務(wù)宗旨,以“探索顧客愿望,滿(mǎn)足顧客期望”為目標(biāo),不斷轉(zhuǎn)變觀念,改進(jìn)服務(wù),從患者的角度出發(fā),換為思考,全面提高服務(wù)質(zhì)量。為了讓患者有一個(gè)舒適的就醫(yī)環(huán)境,我們興建了總建筑面積達(dá)81934平方米,樓高15層的綜合病房大樓,美化了環(huán)境;為了提高醫(yī)療水平,我們引進(jìn)了先進(jìn)的儀器和設(shè)備,完善了各項(xiàng)設(shè)施;為了提高服務(wù)水平,我們加強(qiáng)了醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)和綜合素質(zhì)培訓(xùn),在全院開(kāi)展講究服務(wù)禮儀,規(guī)范舉止行為的活動(dòng),讓患者真正的舒心和滿(mǎn)意。
我們的職業(yè)被人們遵稱(chēng)為“白衣xx”,而我就想做病人心中稱(chēng)職的xx。如何才能夠從心出發(fā),把工作做的更好呢?好,即完美。完美的工作就要求我們?nèi)耐度,真誠(chéng)相待。我從事護(hù)理工作兩年多了,從自身經(jīng)歷中,我真切的體會(huì)到我們的工作有多苦有多累,又有多重要。打針、發(fā)藥、鋪床、輸液,在苦中感受呵護(hù)生命的快樂(lè);交班、接班、白天、黑夜,在累中體會(huì)自身價(jià)值的意義。在血染的傷口邊,我們走過(guò)了炙熱的青春年華;在白色的氛圍中,我們用真情丈量著無(wú)數(shù)個(gè)夜晚的漫長(zhǎng)。我們?cè)谟H人的期待里,把自己奉獻(xiàn)給了一個(gè)個(gè)身患疾苦的病人。
當(dāng)患者一個(gè)個(gè)痛苦的來(lái),又一個(gè)個(gè)健康的走,雖然每天留下的是一身疲憊,換來(lái)的卻是他們的身心的安康。雖然辛苦,但再苦再累也不會(huì)改變我們服務(wù)的志向,因?yàn)槲覀冇袃?yōu)秀楷模,有堅(jiān)定的信念,有南丁格爾精神。我們作為護(hù)士能夠繼承南丁格爾的事業(yè),心中充滿(mǎn)著前所未有的豪情。
歲歲年年多少事,迎來(lái)送往何其多。有人算過(guò),一個(gè)晚上,上班的護(hù)士全部走下來(lái)的路就有四五十里之多,也許您不相信,但是請(qǐng)您看看護(hù)士姐妹們小腿上那盤(pán)曲的靜脈曲張,您就明白了。那么,一年、十年、二十年中呢?中國(guó)有舉世聞名的絲綢之路、長(zhǎng)征之路等,我們腳下的路能與之媲美嗎?我想,答案是肯定的。因?yàn)檫@條路同樣用熱愛(ài)、執(zhí)著、奉獻(xiàn)和犧牲刻寫(xiě)著里程和路標(biāo)。
白衣xx,用自己的真情造就了一片幸福,用自己的愛(ài)心守護(hù)了一方平安。少了對(duì)親人的問(wèn)候,卻少不了對(duì)病人的照顧;少了與戀人的相聚,卻少不了對(duì)病人的關(guān)懷。不是不想浪漫,而是想讓更多的人得到幸福,不是不愛(ài)家人,而是無(wú)法割舍對(duì)這份職業(yè)的牽掛。他們沒(méi)有悲壯豪邁的言語(yǔ),也沒(méi)有驚天動(dòng)地的事跡,他們只有默默的奉獻(xiàn)著自己的光和熱,默默的奉獻(xiàn)著自己的真情和愛(ài)心。
曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)“拉開(kāi)人生帷幕的人是護(hù)士,拉上人生帷幕的人也是護(hù)士!笔前,在人的一生中,誰(shuí)都無(wú)法拒絕xx。我們是這個(gè)城市時(shí)刻與生命同行的人,是關(guān)注健康和愛(ài)的使者。我們?cè)谄椒驳膷徫簧象w現(xiàn)護(hù)士自身的價(jià)值,我工作、我快樂(lè)、我繁忙、我幸福,讓它永遠(yuǎn)成為我們驕傲的主題,讓愛(ài)永遠(yuǎn)與你我同在。
護(hù)士?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師、同仁們:大家下午好!
我是來(lái)自手術(shù)麻醉科的孟醒,今天很榮幸能參加這意義深刻的演講。先請(qǐng)大家猜一猜:世界上有這么一種東西,它能使你在浩瀚無(wú)垠的戈壁沙漠中看到希望的綠洲;它能使你在千年不化的冰山雪嶺中領(lǐng)略溫暖的春意;它能使你在霧海蒼茫的人生旅途中撥正偏離的航向;它能使你在荒涼凄冷的孤寂心里收獲快樂(lè)的果實(shí)……它是無(wú)形的,卻有著巨大而有形的力量;它是無(wú)聲的,卻鳴著神奇如春雷一般的回響!也許有人會(huì)問(wèn),是什么這么偉大?這么神奇?——它就是——愛(ài)!愛(ài)可以賦予生命意義。所以我演講的主題就是:付出愛(ài),每個(gè)人的生命都可以更有意義!
又一個(gè)明媚溫暖的五月已經(jīng)來(lái)臨,它帶給我們的不僅是心情世界的萬(wàn)里無(wú)云,更是精神領(lǐng)域的崇拜敬仰!我們迎來(lái)了自己的節(jié)日,更迎來(lái)對(duì)自己心靈的至上洗禮!提燈女神的腳步,探求著生命的價(jià)值與意義,成就了護(hù)理事業(yè),更把護(hù)士變成了——天使……跟隨者她的腳步,我們得到啟示,只要無(wú)私的付出愛(ài),生命就是有意義的。
作為手術(shù)室護(hù)士,每時(shí)每刻都要用愛(ài)銘記自己的職責(zé)和使命。
術(shù)前,我們認(rèn)真收集相關(guān)病史資料,以正確評(píng)估病人;我們細(xì)心叮囑病人注意事項(xiàng),以警示預(yù)防危險(xiǎn)發(fā)生;我們?cè)敿?xì)介紹手術(shù)室環(huán)境、麻醉方式和手術(shù)方案,及同類(lèi)手術(shù)效果,以緩解由于陌生和未知而給病人帶來(lái)的焦慮恐懼;我們用親切溫暖的話語(yǔ)安慰、鼓勵(lì)、引導(dǎo),增強(qiáng)病人面對(duì)手術(shù)的信心。
手術(shù)即將開(kāi)始。我們配合麻醉師進(jìn)行手術(shù)麻醉,根據(jù)手術(shù)需要擺好手術(shù)體位。我們深知體位對(duì)麻醉、手術(shù)甚至避免術(shù)后并發(fā)癥的重要意義,我們杜絕任何影響呼吸循環(huán)或壓傷肢體的情況發(fā)生。我們一直陪在病人身邊,根據(jù)麻醉的不同,給予不同的心理護(hù)理。對(duì)于意識(shí)清醒的病人,我們適時(shí)給予心理疏導(dǎo),告知引起不適的原因及避免的方法,鼓勵(lì)病人深呼吸,并通過(guò)彼此緊握的雙手來(lái)傳遞溫暖與信心。而對(duì)于全身麻醉的病人,輕輕被掖好的被角,包裹著外露肢體的布單,時(shí)不時(shí)觸摸病人體溫而調(diào)節(jié)的溫度,各種形狀、用途的體位墊,甚至為某些體位我們自己發(fā)明的約束帶下柔軟的棉花,都體現(xiàn)出我們對(duì)病人的關(guān)愛(ài),對(duì)工作的熱愛(ài)。
術(shù)后,我們護(hù)送病人回病房,安置好正確體位,與病房護(hù)士做好交接。我們?cè)敿?xì)而全面的告知由于麻醉及手術(shù)而給病人的生理心理所帶來(lái)的影響;并就麻醉和手術(shù)引起的一些不適,給予適當(dāng)?shù)奶幚、安慰和解釋。?dāng)面對(duì)病人及家屬感激的眼神,我們?yōu)樽约菏且幻G衣天使而自豪!
與平診手術(shù)的準(zhǔn)備有序相比,急診則分秒必爭(zhēng)。多少次,從急診中心直接推至手術(shù)室門(mén)口的那一張張或蒼白、或痛苦,或血淋淋、或昏迷不醒,或極度扭曲甚至已經(jīng)淡漠的面孔,給我們留下了太多深刻的印象。生命如此脆弱,如何盡我們的絲毫微薄之力,給緊隨其后的家屬一個(gè)生的希望,給如影隨形的死神一個(gè)迎面痛擊呢?手術(shù)室里,一場(chǎng)生與死的較量即將開(kāi)始!我們分工明確、各行其責(zé),以最快的速度、最默契的配合、最高度的責(zé)任心,來(lái)迎接這場(chǎng)戰(zhàn)斗!我們深知,在手術(shù)室門(mén)口翹首期盼的,有父親,有母親,有伴侶,有兒女,還有眾多關(guān)愛(ài)傷者的人!我們身肩重任,必須全力以赴!時(shí)間爭(zhēng)分奪秒,手術(shù)臺(tái)上臺(tái)下的我們緊張而有序的配合?粗B內(nèi)血腫被清除,肝脾破裂、胃腸穿孔被修補(bǔ),胸腹甚至心臟創(chuàng)傷被止血引流縫合,斷骨斷肢被清創(chuàng)固定,新生兒出生……每一點(diǎn),都預(yù)示著生的希望;每一次,都讓我們歡欣鼓舞!那時(shí),即使再疲憊的笑容也會(huì)是欣慰的,心里油然而生的成就感、滿(mǎn)足感,更讓我們明白,怎樣才能真正體現(xiàn)自己的價(jià)值!然而有未知,便也會(huì)有無(wú)力回天的一刻。我們痛惜、失落、酸楚甚至自責(zé)……我們離生死線如此之近,所以更懂得,再?zèng)]有什么會(huì)比生命更彌足珍貴!而這一切的一切,都因?yàn)槲覀兏冻隽恕獝?ài)!
“愛(ài)在左,同情在右。走在生命的兩旁,隨時(shí)播種,隨時(shí)開(kāi)花,將這一徑長(zhǎng)途,點(diǎn)綴的花香彌漫,使穿杖拂葉的行人,踏著荊棘,不覺(jué)得痛苦,有淚可落,卻不悲涼……”這是冰心語(yǔ)錄里對(duì)天使的詮釋?zhuān)菍?duì)天使最好的解說(shuō)。生命從愛(ài)出發(fā),一路與愛(ài)相伴,無(wú)私的付出愛(ài),生命才會(huì)擁有真正的意義!謝謝大家!
我的演講完畢,謝謝大家!
護(hù)士?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿 篇5
世界上較寶貴的是什么?毫無(wú)疑問(wèn)是生命!我們護(hù)士的職業(yè)就是挽救千百萬(wàn)人的生命,用濃濃的愛(ài)去溫暖病人的心靈!護(hù)士與每個(gè)人都有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系:當(dāng)你降生到這個(gè)世界上第一個(gè)迎接你的是護(hù)士,當(dāng)你病魔纏身時(shí)為你解除痛苦的是護(hù)士,當(dāng)一個(gè)人走完人生歷程,帶著沉重告別的時(shí)候,送他歸去的還是護(hù)士。人們把護(hù)士比作生命的使者,健康的衛(wèi)士,愛(ài)的化身。
我是一名綜合科護(hù)士。人們常說(shuō)產(chǎn)科護(hù)士的手托起的是明天的希望。而我們的工作卻是攙扶我們的長(zhǎng)者,讓他們?cè)诮鹕耐砟昀铮瑯幽芟硎艿浇】蹬c愛(ài)帶來(lái)的快樂(lè)!在實(shí)際工作中,我深深體會(huì)到責(zé)任的重大。一天,我值夜班,一位老年癡呆的病人將大小便解在床上,渾身污垢不堪。我拿出病人的臉盆,毛巾,一處一處為他擦洗并為他換上干凈的衣褲和被單被套。雖然,我累得滿(mǎn)頭大汗,但我的心情卻很輕松,這一定是對(duì)病人的愛(ài)讓我獲得了力量!老人用自己特有的方式不厭其煩的重復(fù)著"謝謝",一股幸福的暖流涌上我的心頭!
這樣的'故事太多太多了!我的一位老師,在大雪天上夜班的路上,由于路太滑,連車(chē)帶人重重地摔在雪地上,為了工作她硬是咬著牙,含著淚水來(lái)到自己的崗位上。她說(shuō):"病人需要我"!那天還是正月初三,是合家歡樂(lè)的日子,可她卻忍受著疼痛,默默地工作著。我的這些老師們,也許她們不是合格的妻子,不是稱(chēng)職的母親,但她們一定都是優(yōu)秀的護(hù)理工作者!她們用自己的愛(ài)安撫著患者的心!
一位即將出院的老人曾經(jīng)對(duì)我說(shuō):"你們的病房就像一道亮麗的風(fēng)景,一切都安排得井井有條,感覺(jué)舒服極了!來(lái)到這里就像回到家里一樣!"更另我們振奮的是,一位老人的家屬,一個(gè)有知識(shí)的小伙子,在接受我們的服務(wù)之后,說(shuō)了這樣一句話:"來(lái)到你們這里,我才真正感覺(jué)到白衣天使的存在"!是啊!病人的滿(mǎn)意就是我們的追求,使病人放心,使病人滿(mǎn)意,是我們義不容辭的責(zé)任!
我要感謝我的職業(yè),是它讓我知道如何平等,善良,真誠(chéng)地對(duì)待每一個(gè)生命,是它讓我理解了活著就是一種美麗!我的職業(yè)使我比別人活的沉重,但我能用我的生命攙扶著另一個(gè)生命慢慢走過(guò)!在支付我的生命艱辛的同時(shí),也收入著他人獲得生命的喜悅。當(dāng)我回頭時(shí),看到的是生命的律動(dòng)與蓬勃。我慶幸,我能如此的貼近生命,去觸摸,聆聽(tīng),去感悟!作為一名護(hù)士,我將把我一生的愛(ài)奉獻(xiàn)給我的病人們!因?yàn),平凡就是幸福,奉獻(xiàn)讓我更美麗!
每當(dāng)旭日喚醒黎明,上班的號(hào)角吹響生命的晨歌。一頂燕尾帽、一襲白戰(zhàn)衣又開(kāi)始了這項(xiàng)偉大而又神圣的使命:帶著一份熾熱的愛(ài)心,穿梭在那沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)上,拯救著那無(wú)助的呻吟與滿(mǎn)臉的痛楚。當(dāng)我們?nèi)諒?fù)一日地辛勞迎來(lái)了一張又一治愈康復(fù)笑臉盎然的臉龐,那一刻,我們想到了什么?作為白衣戰(zhàn)士,也許這便是我們無(wú)限的自豪與驕傲,因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞯玫搅丝隙,我們的收獲有了回報(bào)。
護(hù)理姐妹們、白衣天使們,讓我們用勤勞的雙手去裝扮祖國(guó),把滿(mǎn)腔的激情奉獻(xiàn)給護(hù)理事業(yè),把愛(ài)心播撒到每一位患者的心里。在平凡和崗位上成就我們不凡的業(yè)績(jī),讓青春與夢(mèng)想一起飛翔!
光陰荏苒,斗轉(zhuǎn)星移,回首著我們?cè)谧o(hù)理崗位上度過(guò)的日日夜夜,所做的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,這一刻,我們更加清晰地感覺(jué)到我們的理想插上了翅膀,青春煥發(fā)了活力,生活充滿(mǎn)了希望。
此刻我較想說(shuō)的一句話就是:我驕傲我是一名白衣天使。
護(hù)士?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿 篇6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
今天醫(yī)院在這里隆重召開(kāi)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)表彰大會(huì),我和大家一樣心情非常高興!承蒙領(lǐng)導(dǎo)和同志們的厚愛(ài)和支持,我科榮幸地被評(píng)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)醫(yī)院科室,在此我代表XXXX科全體醫(yī)務(wù)人員向在座的領(lǐng)導(dǎo)、同事表示衷心地感謝!
在此次全院范圍內(nèi)開(kāi)展的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)中,我們主要做了以下幾方面的工作:
第一、加強(qiáng)了主動(dòng)服務(wù)意識(shí)的教育和培訓(xùn)。在創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)月伊始,我科開(kāi)展了“假如我是一位病人”的討論和學(xué)習(xí),由此大家體會(huì)到自己在服務(wù)意識(shí)、技術(shù)水平、行為規(guī)范等方面與患者的要求存在距離,必須真正更新服務(wù)理念,主動(dòng)為患者提供服務(wù)。同時(shí)多次召開(kāi)科會(huì),列舉種種服務(wù)意識(shí)不足的表現(xiàn),由醫(yī)院醫(yī)院科室護(hù)人員自己點(diǎn)評(píng),共同討論制定整改措施。通過(guò)實(shí)際例子向醫(yī)務(wù)人員灌輸以服務(wù)對(duì)象為中心的服務(wù)意識(shí)。兩次召開(kāi)患者工休會(huì),征求患者的服務(wù)需求,從患者的實(shí)際需要出發(fā),打造良好的服務(wù)行為。從近段時(shí)間的醫(yī)療護(hù)理工作來(lái)看,我科醫(yī)務(wù)人員的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)確實(shí)有所提高。比如,護(hù)士巡視會(huì)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)輸液的患者需不需要倒水、上廁所,天氣轉(zhuǎn)涼,護(hù)士主動(dòng)詢(xún)問(wèn)患者是否要加被子。醫(yī)生查房會(huì)主動(dòng)向患者告知所做檢查、檢驗(yàn)的結(jié)果,幫助患者傳真證明資料,電話聯(lián)系廠家協(xié)商患者自身相關(guān)事宜等等。
第二,規(guī)范文明用語(yǔ)和交班紀(jì)律。從細(xì)微處入手,通過(guò)一件事、一句話,規(guī)范醫(yī)院科室工作人員的服務(wù)行為。醫(yī)院科室制定了《文明用語(yǔ)》標(biāo)準(zhǔn),間斷地利用晨會(huì)組織大家練習(xí)文明用語(yǔ)。規(guī)范晨會(huì)交班紀(jì)律,如統(tǒng)一站姿,佩戴胸牌,手機(jī)調(diào)至于震動(dòng)狀態(tài)等。
第三,實(shí)行微笑服務(wù)和有聲服務(wù)。微笑是最美的語(yǔ)言,我科要求醫(yī)生查房,護(hù)士進(jìn)行護(hù)理操作,以及解答問(wèn)題、健康宣教、勸說(shuō)患者遵規(guī)守紀(jì)時(shí),均笑臉示人。如近期處理一公司群體住院患者鬧事的事件中,我科醫(yī)務(wù)人員始終做到和顏悅色耐心解釋?zhuān)瑥年P(guān)心患者的角度勸說(shuō)患者通過(guò)正當(dāng)途徑維權(quán),從而避免了患者對(duì)醫(yī)院和醫(yī)院科室的誤解,化解醫(yī)患間的矛盾。醫(yī)務(wù)人員也在一次又一次的矛盾沖突事件中取得處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制,“誰(shuí)接待誰(shuí)負(fù)責(zé),問(wèn)題到我為止”幫助患者或家屬解決問(wèn)題,從而改變了個(gè)別醫(yī)護(hù)人員遇到患者詢(xún)問(wèn),即以簡(jiǎn)單一句“你到醫(yī)生辦公室找某某問(wèn)問(wèn)”或者“你去男廁所拿個(gè)便盆”等等打發(fā)患者。實(shí)行有聲服務(wù),人到聲到,把“三不允許”作為工作紀(jì)律,即不允許只打手勢(shì)不說(shuō)話,不允許回答“不知道”,不允許一走了之。經(jīng)此一點(diǎn)一滴的努力,逐步改善我科工作人員的服務(wù)態(tài)度。
第四,強(qiáng)力推動(dòng)醫(yī)患有效溝通,豐富患者的住院生活。
在查找服務(wù)盲點(diǎn)時(shí),大家認(rèn)為溝通不到位是影響我科服務(wù)質(zhì)量的重要原因之一。世界醫(yī)學(xué)之父希波克拉底也曾說(shuō)過(guò),醫(yī)生有三大法寶:語(yǔ)言、藥物、手術(shù)刀”。醫(yī)患關(guān)系的好壞直接影響到醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量。對(duì)于住院時(shí)間較長(zhǎng)的患者,建立和諧的醫(yī)患關(guān)系更是順利開(kāi)展醫(yī)療活動(dòng)的保證和基點(diǎn)。為此,我科舉辦了全院性的《溝通技巧》講座,增強(qiáng)了全科員工對(duì)溝通重要性的認(rèn)識(shí),提高醫(yī)護(hù)人員的溝通能力。在中秋佳節(jié)到來(lái)之際,召開(kāi)醫(yī)患中秋茶話會(huì),組織放電影活動(dòng),使患者在住院生活之余得到娛樂(lè)享受。
我們認(rèn)為,醫(yī)療措施之外的生活上關(guān)心,能促進(jìn)醫(yī)患溝通,增進(jìn)理解,更好地執(zhí)行醫(yī)院管理的各項(xiàng)規(guī)定,提高患者對(duì)醫(yī)院的服務(wù)滿(mǎn)意度。在醫(yī)患溝通中,醫(yī)務(wù)人員盡可能多換位思考,以真心、誠(chéng)心、愛(ài)心贏得患者的理解和支持。在我科住院將近一年的患者XXX,曾因誤解差點(diǎn)對(duì)護(hù)士動(dòng)粗,前不久他卻送了一面錦旗以表達(dá)對(duì)我科工作人員的謝意。服務(wù)月期間,一位罹患晚期腫瘤伴全身多處轉(zhuǎn)移的患者家屬,初入院時(shí)對(duì)我科百般挑剔。我科的醫(yī)護(hù)人員不計(jì)嫌隙,對(duì)其耐心盡心地醫(yī)療護(hù)理,使患者家屬大為感動(dòng),送紅包(已婉拒)以示感謝!
第五,進(jìn)行服務(wù)流程再造,落實(shí)便民措施,使優(yōu)質(zhì)服務(wù)落到實(shí)處。針對(duì)出入院流程不合理的問(wèn)題,我科重新修訂了出入院流程、留標(biāo)本送輔助檢查流程等,使各項(xiàng)服務(wù)流程趨于完善。并落實(shí)相關(guān)便民措施解決患者的開(kāi)水和熱水供應(yīng)等問(wèn)題。
第六,數(shù)管其下,嚴(yán)抓病歷質(zhì)量和藥品管理,確保醫(yī)療安全和工作質(zhì)量。對(duì)于醫(yī)院科室存在病歷質(zhì)量管理不嚴(yán)和部分藥品使用不合理等問(wèn)題,醫(yī)院科室制定了《XXXX藥品管理規(guī)定》、《XXXX住院病歷管理規(guī)定》和《XXXX責(zé)任追究制度》等一系列規(guī)定,責(zé)任到人,監(jiān)管到位,通過(guò)每月2次在架病歷專(zhuān)項(xiàng)檢查和病歷點(diǎn)評(píng),利用每周2次三級(jí)醫(yī)師查房和每天護(hù)理的醫(yī)囑查對(duì),認(rèn)真檢查病歷質(zhì)量和不合理用藥情況,對(duì)存在問(wèn)題者采取醫(yī)院科室通報(bào)和經(jīng)濟(jì)處罰相結(jié)合的措施,經(jīng)此整改后,病程記錄不及時(shí)和出院病歷不按時(shí)完成的問(wèn)題明顯改進(jìn),用藥不合理也得到了一定的控制。
第七,完善跟蹤問(wèn)效服務(wù)機(jī)制,落實(shí)電話回訪,收集服務(wù)反饋?苾(nèi)設(shè)電話回訪登記本,主管醫(yī)師半月內(nèi)回訪,護(hù)士長(zhǎng)一月內(nèi)負(fù)責(zé)跟蹤隨訪,通過(guò)兩次電話回訪,部分了解了患者對(duì)我科醫(yī)療護(hù)理服務(wù)的滿(mǎn)意程度,對(duì)能及時(shí)電話隨訪的醫(yī)師給予表?yè)P(yáng)和鞭策。從目前對(duì)出院患者進(jìn)行電話回訪的結(jié)果顯示,患者對(duì)此舉表示贊賞,所追蹤隨訪的出院患者對(duì)我科的總體服務(wù)滿(mǎn)意。此項(xiàng)工作我科將堅(jiān)持長(zhǎng)期執(zhí)行下去,一方面能樹(shù)立醫(yī)務(wù)人員良好口碑,增強(qiáng)醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力,另一方面也是建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制的有力舉措。
審視創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)以來(lái)的工作,我們清醒地看到,雖然我科在創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)月中取得了一些成績(jī),但是我科依然存在諸多不足,主動(dòng)服務(wù)意識(shí)還不能深入每個(gè)人的腦海里,服務(wù)技術(shù)、服務(wù)水平尚需不斷提高。因此,我們將繼續(xù)努力,一步一個(gè)腳印,踏踏實(shí)實(shí),切實(shí)提高服務(wù)水平,打造服務(wù)品牌,創(chuàng)造良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
謝謝大家!
護(hù)士?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿 篇7
各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事:
你們好!
走在春日的長(zhǎng)海,站在長(zhǎng)海的舞臺(tái),我自豪,我是一名護(hù)士,我自豪我是長(zhǎng)海燒傷護(hù)理的一員。我自豪于護(hù)士工作的圣潔,和高尚的情操,走近患者總帶著真切的微笑,不求回報(bào)是工作的初衷也是我們心中的驕傲。
我自豪護(hù)士工作平凡卻又不可或缺,每天的挑戰(zhàn)更拒絕著平庸;我自豪護(hù)士用柔弱的肩膀挑起一份女兒、母親、兼顧朋友的重?fù)?dān);我自豪護(hù)士如春天的雨露滋潤(rùn)患者久旱的心田;如夏天的微風(fēng)吹走燥熱的空氣帶走患者心靈的創(chuàng)痛;如秋夜的明月照亮患者通往健康的心靈彼岸;如冬日的暖陽(yáng)蒸發(fā)她們的憂(yōu)傷。
年初一的傍晚,一位上海阿姨年屆六旬,離異獨(dú)自撫養(yǎng)的兒子剛20歲,糖尿病左大腿截肢腦梗后遺癥偏癱,偏偏又遭遇了電熱毯著火,38%三度燒傷收治入院。我不知道若是有上天,這位阿姨究竟為何會(huì)經(jīng)歷如此多的劫難。被收到燒傷監(jiān)護(hù)室的她,口齒不清,佝僂著營(yíng)養(yǎng)重度缺乏的身軀,瑟瑟發(fā)抖,每回答兩個(gè)字就欲嚎啕大哭她更像一個(gè)大嬰兒,無(wú)助地任由我們處置,眼里流露的都是信任和期待。我們協(xié)助醫(yī)生清理燒焦的衣服,包扎創(chuàng)面,問(wèn)她痛不痛,要不要用止痛藥,問(wèn)她冷不冷,要不要加毛毯,問(wèn)她餓不餓,問(wèn)她有無(wú)別的不舒服…建立靜脈通道,快速輸液,吸氧,插導(dǎo)尿管,留置胃管,經(jīng)過(guò)三個(gè)多小時(shí)的處理,阿姨的心率血壓終于穩(wěn)定了。她放心地睡著了。看著心電示波儀有節(jié)奏地跳動(dòng)著,看著這個(gè)阿姨平穩(wěn)的呼吸,我感受到的不只是是沉甸甸的信任和肩頭的責(zé)任這位阿姨前兩天剛剛傷愈出院,兩個(gè)半月的時(shí)間,我們的悉心呵護(hù),將命運(yùn)多舛的阿姨從生死邊緣拉了回來(lái),數(shù)不清我們有多少護(hù)士自己拿錢(qián)幫她買(mǎi)紙買(mǎi)牛奶有人問(wèn):明天和意外哪個(gè)先來(lái)?因?yàn)樯挥幸淮危鲎约合矚g的事,幫能幫助的人,讓宇宙間極其短暫的生命的寬度得到延伸…我想,作為護(hù)士,我們付出了,但收獲的卻更多,我們付出的是專(zhuān)業(yè)的技術(shù)和傳承的關(guān)愛(ài),我們收獲的是對(duì)生命的守護(hù)與感悟。
長(zhǎng)海,杏林之海,長(zhǎng)海,感恩之海,長(zhǎng)海,你我安心游弋、樂(lè)于奉獻(xiàn)的事業(yè)之海。
在許多人眼里,護(hù)士作為職業(yè),平凡而簡(jiǎn)單,我卻感謝母校的老師幫我選擇了當(dāng)一名護(hù)士,讓我可以擁有如此豐富的人生。我熱愛(ài)這份工作,因?yàn)樯诩膊∶媲暗拇嗳踝屛腋湎恳粋(gè)生命,并將這份敬畏在心中珍藏;而生命在疾病面前的頑強(qiáng)更讓我倍感生命的可貴,并化作執(zhí)著來(lái)面對(duì);正是這份職業(yè),讓我體驗(yàn)著人間的真情和幫助別人的快樂(lè)。
對(duì)于這份工作,對(duì)于優(yōu)質(zhì)護(hù)理的開(kāi)展,我早已有了自己的理解:把自己從事的工作做到最優(yōu),本身是人類(lèi)文明進(jìn)化的需要和標(biāo)志,而服務(wù)質(zhì)量不斷提升的背后,最后被惠及的不正是曾經(jīng)致力于改善的我們每一位嗎?社會(huì)對(duì)于醫(yī)護(hù)行業(yè)眾說(shuō)紛紜,我相信隨著時(shí)代的變遷,會(huì)有越來(lái)越多的人加入這個(gè)隊(duì)伍的。我相信——因?yàn)檫@份工作,她改變了我的人生,因?yàn)楹芏嗳诵枰,而我,也需要他們,需要他們的康?fù)和笑容,那就是充實(shí)我的生命的最好養(yǎng)料!
面對(duì)許多渴求健康的目光,我們用鼓勵(lì)的眼神傳遞力量,用有力的雙手?jǐn)v扶他們?cè)竭^(guò)心靈的沼澤,奔向健康;萬(wàn)家團(tuán)聚的日子我們堅(jiān)守在病房,花前月下的時(shí)節(jié)我們?cè)诓∪松砼,時(shí)時(shí)把微笑,熱情的服務(wù)送到他們心坎上;我們?nèi)珶o(wú)生物鐘的作息規(guī)律,夜深人靜之時(shí)陪伴的是手電筒的微光;當(dāng)發(fā)現(xiàn)病情變化,我們不怕累和臟,分秒必爭(zhēng)沖向搶救生命的戰(zhàn)場(chǎng);只因?yàn)檫@就是我們的職責(zé)呵――呵護(hù)生命、珍惜生命、關(guān)愛(ài)生命、感悟生命……承載著一份對(duì)生命的膜拜和敬畏。
我們用辛勤的勞動(dòng),點(diǎn)滴的汗水譜寫(xiě)一闕闕優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的新篇章:為生命開(kāi)辟綠色通道,用熱情將生命之光點(diǎn)亮;我們懷著滿(mǎn)心的希冀和五彩斑斕的夢(mèng)想,為了全人類(lèi)的健康,發(fā)誓奏響青春的絕唱!讓生命重新煥發(fā)光彩,留下永不磨滅的希望!
護(hù)士?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿 篇8
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),親愛(ài)的姐妹們:
大家好!
我是ICU護(hù)士呂芳蓉。很榮幸站在這里為大家演講,今天我演講的題目是:優(yōu)質(zhì)護(hù)理在我心,行動(dòng)在前來(lái)踐行。
詩(shī)人泰戈?duì)栒f(shuō)過(guò):“天空沒(méi)有留下飛鳥(niǎo)的痕跡,但我已飛過(guò)!睆氖伦o(hù)理工作,可謂豐碑無(wú)語(yǔ),但行動(dòng)勝于言語(yǔ)。
“白衣天使”是人們賦予的光榮封號(hào),有者無(wú)私、奉獻(xiàn)、偉大的崇高意義,然而,我們自己真的有這種感覺(jué)嗎?可能我們只是他們眼里打針輸液的,可能連起碼的理解與尊重都得不到,我們中也許有些人不愿再把自己放在那崇高之地了,因?yàn)槟菢訒?huì)少些失落和傷感。為什么會(huì)有這樣的境地呢?是我們做的還不夠好嗎?是病人太刁難?還是家屬太難纏?
我們每天奔走在各個(gè)病房,時(shí)時(shí)刻刻精神緊張,分分秒秒站立行走。不管昨晚是否休息充足,不管早上是否吃過(guò)早餐,大家都會(huì)迅速穿上白大褂,戴上護(hù)士帽立即進(jìn)入戰(zhàn)斗狀態(tài):整理床單位,核實(shí)醫(yī)囑,為病人打針輸液,發(fā)藥,做各項(xiàng)生活護(hù)理、專(zhuān)科護(hù)理。我們竭盡全力為病人付出,是不是就應(yīng)該得到尊重和理解,就能走進(jìn)病人和家屬的心摒除不滿(mǎn)了呢?但事實(shí)是更多的不滿(mǎn)和抱怨。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理的宗旨是“以病人為中心”對(duì)病人實(shí)施正確的診療,必要的醫(yī)學(xué)照顧,個(gè)性化人性化的的護(hù)理服務(wù)。它不是車(chē)間里的流水作業(yè),而是用心服務(wù),用愛(ài)導(dǎo)航。
我工作在ICU,重癥監(jiān)護(hù)室里發(fā)生的故事常常不動(dòng)聲色地體現(xiàn)著“以病人為中心!
ICU實(shí)行的是24小時(shí)無(wú)陪護(hù)制度,每位住進(jìn)ICU的患者所有的治療、護(hù)理以及喂飯、喂水生活照料全是由護(hù)士完成。在ICU工作的護(hù)士,都有這樣一個(gè)愿望,要把自己管的病人管理得干凈清爽。每天早上晨間護(hù)理第一件事就是為患者進(jìn)行全身溫水擦浴。說(shuō)出來(lái)你們不信,我們碰見(jiàn)幾個(gè)幾年沒(méi)洗澡的老人,掀開(kāi)被子,全身發(fā)出難聞的汗臭味,用毛巾一擦,皮屑直掉。當(dāng)我們用四盆水幫一位老人擦洗完后,他熱淚盈眶地連聲說(shuō):“謝謝,謝謝,太舒服了!
大多數(shù)重癥病人是不能講話的,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,靠的就是護(hù)士的眼睛和經(jīng)驗(yàn)。
“咳嗽,再咳一下,用點(diǎn)力氣,”我們經(jīng)常在吸痰的時(shí)候,鼓勵(lì)清醒、氣道開(kāi)放的病人增加咳嗽的次數(shù),氣道濕化后患者一陣嗆咳,痰立刻從人工氣道往外噴,來(lái)不及就會(huì)噴到護(hù)士的衣服和身上,“剛才很不錯(cuò),來(lái),再咳一次,”盡管誰(shuí)都知道衣服臟了,要立馬換衣服,可我們的護(hù)士眉頭都不皺一下,繼續(xù)鼓勵(lì)病人咳嗽,清理干凈。如果病人狀況好轉(zhuǎn),咳嗽次數(shù)增多,吸痰有效,護(hù)士們就會(huì)很高興,也只有這樣的天使,他們的愛(ài)如此純潔。
在ICU病房外家屬的眼睛里,我們只是那進(jìn)出忙碌,連走帶跑的身影,在病房里,我們確是病人身邊唯一的依靠。在生命的單程列車(chē)上,護(hù)士高超的服務(wù),將使人生旅途的終點(diǎn)得到延伸。
提起七十八歲高齡的老院長(zhǎng)陳夢(mèng)樵爺爺,相信在座的很多人都不會(huì)陌生。他前年的夏天,因胃穿孔做完手術(shù)后轉(zhuǎn)入ICU。在ICU里開(kāi)始的幾天,生命體征很不穩(wěn)定,心率快,血壓忽高忽低,外周血氧飽和度不理想,需氣管插管,接呼吸機(jī)輔助呼吸,病情極為危重。科里的每一個(gè)人心里的弦都繃得緊緊的,不敢有一絲的懈怠。護(hù)長(zhǎng)親自監(jiān)督我們給予他翻身拍背防止壓瘡痰堵,姐妹們每天給他擦浴換衣,密切觀察心電監(jiān)護(hù)之余還與他溝通了解急需。經(jīng)過(guò)幾天的努力與悉心的照顧,病情逐漸好轉(zhuǎn)了。后來(lái)的幾天,老人只要精神好一點(diǎn),就會(huì)跟我們打招呼說(shuō)笑講他光榮歲月的故事,直至轉(zhuǎn)出。
沒(méi)有行動(dòng)再好的說(shuō)詞也幫助不了病人,沒(méi)有行動(dòng)再好看的微笑也打不開(kāi)病人的心。在護(hù)理工作中實(shí)實(shí)在在地行動(dòng),做到四前:走在紅燈呼叫前,想在病人需要前,服務(wù)在病人表達(dá)前,觀察在病情變化前。帶上用心的溝通做到五點(diǎn):儀表美一點(diǎn),問(wèn)候多一點(diǎn),巡視多一點(diǎn),觀察細(xì)一點(diǎn),業(yè)務(wù)水平精一點(diǎn)。同時(shí),對(duì)病人及家屬尊重理解些,體貼禮貌些,用我們的行動(dòng)感化病人,讓病人滿(mǎn)意,達(dá)到真正的優(yōu)質(zhì)護(hù)理!鞍滓绿焓埂笔菦](méi)有翅膀的天使,但仍是純潔美麗的化身,慈善的象征。就讓我們用勤勞的雙手去創(chuàng)造,用滿(mǎn)腔的熱情去奉獻(xiàn),在平凡的崗位上默默發(fā)出自己的光和熱吧!
我的演講完畢,謝謝大家!
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