護(hù)士工作心得體會

　　每一個人工作一段時間都會有自己的心得體會，本文是小編整理的護(hù)士工作的心得體會，歡迎閱讀。

　　【篇一】

　　間的腳步總是在不停地向前走，正因為這樣它總是在人們不經(jīng)意間匆匆走過，讓人不由嘆息“光陰似箭”。一年的光陰對每一個人的意義都不同，有的人覺得漫長，有的人覺得短暫，有的人過得平淡，有的人卻過得充實，而這四分之一的時間，對于我這么一個剛畢業(yè)的護(hù)士而言，卻是緊張、匆忙、興奮的。

　　緊張，為何緊張?與其說緊張，更確切地應(yīng)該是焦慮，在學(xué)校里學(xué)到的知識、技巧，臨床上到底能用到多少?自己能不能勝任這一工作?問題不斷的涌來，令自己心慌慌不知如何是好，但通過這三個月的學(xué)習(xí)，在護(hù)長和各位老師的耐心帶教下，我逐漸增加信心，技術(shù)性操作也學(xué)有所用，原來臨床就是如此，只要你靈活運用及做到不懂就問，那么什么問題都迎刃而解了 。

　　匆忙，日子猶如流星般一閃而過，由當(dāng)初開始實習(xí)覺得日子漫長而難過，到深入各科室去實踐、體會，在不知不覺中我們也開始新的工作，自己也將獨擋一面，突然間回眸才知時間這么快結(jié)束了。當(dāng)然，在感嘆時光飛逝的同時，自己也沒虛度光陰，每一天都能學(xué)到很多的知識與經(jīng)驗，滿載而歸，美好而充實。

　　興奮，對于現(xiàn)在的我來說，聽到他們的夸贊，心里很是高興，其實每天工作很辛苦，但是看到這些可愛的阿叔阿姨，心里會很開心，說實話，護(hù)士這份工作自己喜歡，只是目前，前面還不能加個“很”字。畢竟自己工作時間太短，在護(hù)理上還未有所成就，但我相信，付出了，就會有所回報，有所收獲。

　　感觸，這三個月來，每一天都在學(xué)習(xí)中度過剛來的時候?qū)W習(xí)各項工作流程，各班工作職責(zé)，各種規(guī)章制度。在日復(fù)一日的工作中也慢慢地完善自己。印象最深的是我們稱為龍叔的患者，他是我在職業(yè)生涯中護(hù)理過的第一位死亡患者，用一個詞來形容龍叔就是倔強，如果不是他自己堅持要出院，也不會這么早就離開他的至親，離開我們。很清楚的記得那天是9月13日16時30分，醫(yī)師宣布死亡，看到龍叔的妻子和兒女們哭得那么傷心，我沒勇氣在病房呆下去，淚水一直在眼眶里打轉(zhuǎn)。之后在護(hù)長的帶領(lǐng)下為龍叔尸體料理，拔除了所用置管，全身擦洗了一遍，換上了一套體面地西裝。龍叔走的時候眼睛是睜開的，護(hù)長問我怕不怕，我說不怕，因為龍叔生前我經(jīng)常和他聊天，說他自己年輕時多么能干，為了供兒女讀大學(xué)，從不愛惜自己的身體，還對我說年輕人要有干勁，愛拼才會贏。聽老人說，人走的時候眼睛沒能閉上是指心愿還未完成。是的，龍叔還說想等病好了游遍祖國的大江南北。愿龍叔一路走好!

　　有人說拉開人生帷幕的人是護(hù)士，落下人生帷幕的人也是護(hù)士。是啊!在人的一生中，任何階級都離不開護(hù)士的細(xì)心呵護(hù)和體貼照顧，無論是新生命的誕生還是生命垂危的患者。而如何讓危重患者在臨終前能夠安心，毫無牽掛的離去，以及家屬坦然的面對這一事實，是一項高超的技巧，護(hù)理工作本是一門藝術(shù)，它不僅僅要求我們有較充足的知識，豐富的經(jīng)驗，嫻熟的操作技能，良好的人際溝通能力，更要求我們的“五心”愛心、耐心、細(xì)心、同情心、責(zé)任心。我深知，以我現(xiàn)在的能力、經(jīng)驗以及社會閱歷。離一名合格的護(hù)士還有一段距離，但我不會氣餒，我會加倍地努力去充實自我，完善自我，以自己真誠的微笑與關(guān)懷去對待每一位患者。

　　【篇二】

　　還記得初參加工作時，內(nèi)心沒有多大熱情，現(xiàn)在不知不知覺已過了好幾個月了，原本大腦中對護(hù)理一片空白，現(xiàn)在卻有了許多抹不去的記憶。

　　之前常常為工作中的小事，因為不理解而情緒激動或是郁悶，但是隨著時間的推移，我了解了也明白了許多：護(hù)士所做的工作就是護(hù)理患者，讓患者受益，讓患者滿意，更要讓患者盡快的康復(fù)!這就是我的工作!患者對我提出的意見那是我的不足，并不是他們無理的要求!如果連患者的需要我都沒有了解到、沒有及時地給予，那就是我的失職，更沒有資格去談工作的高尚了!只有患者的贊許才最高的榮譽!

　　在護(hù)理工作中我們應(yīng)該是“做”和“說”同時進(jìn)行的，甚至有些時候“說”要比“做”來得更為重要。在與病人溝通中技巧占據(jù)著很大的因素，我們科的責(zé)任護(hù)士在這方面有著很深的“功力”，讓人不得不服。

　　從工作中使我意識到護(hù)理工作要順利展開，首先要取得患者信任，信任是雙方交往的基礎(chǔ)，是人和人之間最美麗的語言。在交流過程中，要講究語言的藝術(shù)性，避免套用生硬的醫(yī)學(xué)術(shù)語，善于使用非語言溝通技巧，運用親切的目光，良好的言行舉止，緩和患者因緊張造成的緊張心理，使患者積極配合治療，最后獲得雙羸。

　　“信任”是我們護(hù)士和病人之間最好的橋梁，讓我們把這座橋梁搭得牢固些吧，用我們的細(xì)心，獲取患者的舒心!

　　【篇三】

　　護(hù)士與患者之間的溝通是指護(hù)士護(hù)理病人中的信息傳遞、交流和理解的過程，是護(hù)士做好心理護(hù)理的主要表現(xiàn)形式和手段，是完成護(hù)理任務(wù)的重要保證。但臨床上由于各種原因，導(dǎo)致護(hù)士與患者之間的溝通非常有限，為更好地提高護(hù)理質(zhì)量，促進(jìn)護(hù)患和諧，筆者就護(hù)患溝通失敗的原因作如下分析。

　　1護(hù)患失敗的原因

　　1.1觀念差異是護(hù)患溝通的障礙;傳統(tǒng)的生物醫(yī)學(xué)模式觀念認(rèn)為醫(yī)生是上級，護(hù)士只是被動執(zhí)行醫(yī)囑進(jìn)行操作，對護(hù)士沒有與患者進(jìn)行交流溝通指導(dǎo)的要求，致使護(hù)士缺乏與患者溝通的主動性和自覺性，護(hù)士不愿溝通或很勉強進(jìn)行溝通，甚至怕引起沖突而采取不與患者溝通的消極態(tài)度。

　　1.2溝通信息的偏差;護(hù)士使用方言或較多的專業(yè)術(shù)語，往往使患者不易理解或產(chǎn)生概念上的誤解;在分析病情，評價治療效果時，過多使用“沒事”“肯定會”“不會”等不負(fù)責(zé)任或模棱兩可的話，容易造成患者誤解或斷章取義，從而影響溝通效果或根本無法溝通。還有護(hù)士在工作緊張、繁忙，工作量大時急于求成，與患者溝通時不注重方法，技巧、速度太快，給患者過大的信息量，超過患者的承受力，致使患者難以接受，再有溝通信息認(rèn)識的差距也是造成護(hù)患溝通失敗的原因之一，如在進(jìn)行住院評估時，問到病人的文化程度時，問：“你有文化嗎”“你哪畢業(yè)的”造成患者無法回答，影響溝通結(jié)果。

　　1.3對溝通時機掌握不適宜;護(hù)士與患者進(jìn)行溝通時，不重視對方的想法和反應(yīng)以及對此的理解程度，只考慮自己能夠完成工作，如入院宣教等;溝通內(nèi)容與日常護(hù)理操作相分離，缺乏靈活機動性，甚至在患者病重或病痛不安，難以接受外來信息的情況下，不合時宜地自顧自地進(jìn)行說話，從而達(dá)不到溝通的效果。

　　1.4護(hù)士自身知識不足或缺乏溝通技巧;個別護(hù)士本身對護(hù)理工作不感興趣，不能主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識，且對�？谱o(hù)理知識缺乏全面深入的了解和掌握，當(dāng)患者咨詢問題或?qū)Σ∏�、治療等感到恐懼和焦慮時，護(hù)士不能得心應(yīng)手地運用所學(xué)知識為患者解惑釋疑，做好心理疏導(dǎo)和健康指導(dǎo)工作，也不能進(jìn)行有效溝通。

　　2護(hù)患溝通的方法

　　2.1護(hù)士首先應(yīng)在儀容儀表上給病人留下美好的“第一印象”儀表整潔端莊，舉止得體語言動作表情上表現(xiàn)出對患者的友善同情和溫和如站立迎接，主動問候，使用尊稱，熱情接待和介紹，給病人的渴望以滿足，痛苦以安慰，恐懼以保護(hù)，處處體現(xiàn)慈愛、關(guān)懷和體貼，把握說話的語調(diào)、語氣、語速，使病人產(chǎn)生親近感，即提高病人接受治療護(hù)理的情緒，也為今后的溝通，交流打下基礎(chǔ)。

　　2.2護(hù)士要了解不同病人的知識背景，根據(jù)不同的對象，不同的文化和職業(yè)，性別選擇談話內(nèi)容與方法，消除患者的思想顧慮，解釋疑難，多應(yīng)用開放式談話方式，鼓勵病人陳述，并用點頭“嗯”表示接受或重復(fù)病人的陳述等方式鼓勵病人。對病人的提問不可急于回答，應(yīng)先了解病人為什么會有這樣的想法或問題，以便獲得某些人有意義的資料。對一時不能解答的問題不可斷然拒絕，可請病人稍等，告知我一會來幫你解決或?qū)Σ黄穑�我�(guī)湍悴橐幌碌日Z言并付之行動。

　　2.3環(huán)境是保護(hù)患者康復(fù)不可忽視的原因之一，它直接影響著患者的情緒，護(hù)士與病人交流多在病房，且24小時觀察了解病人，關(guān)心他們的一事一物，故在完成護(hù)理工作時，時刻為患者創(chuàng)造一個清潔、安靜、舒適、安全的休養(yǎng)環(huán)境，在治療處置時時刻關(guān)注病人，了解其病情進(jìn)展感受，及時解決實際存在的問題，在評估病情過程中選擇合適的時間，環(huán)境對病人的病情、治療、預(yù)后方面的問題要有科學(xué)依據(jù)，不可主觀臆斷，根據(jù)病情變化及時修改醫(yī)囑，這樣可取得病人的信任，從而促進(jìn)雙方的溝通且談話內(nèi)容應(yīng)通俗易懂。

　　2.4護(hù)理人員應(yīng)加強自身業(yè)務(wù)知識和溝通技巧的學(xué)習(xí)，在工作中不斷經(jīng)驗。學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，提高自己各方面的素質(zhì)，用精湛嫻熟的護(hù)理技術(shù)使患者對護(hù)士產(chǎn)生依賴性和安全感。

　　2.5學(xué)會換位思考，由于雙方所處位置不同，思維方式也不同，所以患者對護(hù)理工作有意見時，護(hù)士要抱著理解對方的態(tài)度。與病人進(jìn)行心理交換。盡量消除誤會，使病人從護(hù)士的語言上得到心理上的滿足，對偶爾對護(hù)士出現(xiàn)的冒犯、敵意，不信任的語言要容忍，禁批評訓(xùn)斥、善于對病人安慰鼓勵，體會對方的心理。護(hù)士也應(yīng)學(xué)會角色轉(zhuǎn)換，調(diào)節(jié)好自己的情緒，使病人心情愉快的接受治療。

　　總之，護(hù)患溝通是護(hù)理工作不可缺少的部分，是減少醫(yī)療糾紛的重要手段，只有不斷了解掌握病人的思想情感及心理需求，加強與病人的溝通協(xié)調(diào)，搞好護(hù)患關(guān)系，才能保證病人的身心健康。