讀《以奮斗者為本》心得體會（精選12篇）

　　當(dāng)我們對人生或者事物有了新的思考時，常�？梢詫⑺鼈儗懗梢黄�心得體會，這樣可以記錄我們的思想活動。那么心得體會到底應(yīng)該怎么寫呢？以下是小編收集整理的讀《以奮斗者為本》心得體會，希望對大家有所幫助。

　　讀《以奮斗者為本》心得體會 篇1

　　《以奮斗者為本》一書的序言也提到，華為公司是一個重視繼承的公司�！皬�1996年開始起草《華為公司基本法》，到今天起草《華為公司人力資源管理綱要》，其目的一是要對自己的管理理念和政策進(jìn)行系統(tǒng)的整理，溫故而知新;二是要擺脫對人的依賴，提高管理體系的繼承性。繼承是為了更有效的創(chuàng)新�！�

　　書的扉頁，是一段任正非的話：資源是會枯竭的，唯有文化才會生生不息。一切工業(yè)產(chǎn)品都是人類智慧創(chuàng)造的。華為沒有可以依存的`自然資源，唯有在人的頭腦中挖掘出大油田、大森林、大煤礦……

　　“把這句話放到《以奮斗者為本》的扉頁上，是希望通過這句話告訴中國人，中國的自然資源其實是有限的，靠經(jīng)營自然資源，中國在世界上沒有出路。中國最豐富的資源是人力資源，中國要靠經(jīng)營人力資源在世界上獲得領(lǐng)先地位�！睂τ跒楹芜x擇華為的核心價值觀之一“以奮斗者為本”作為本書書名，黃衛(wèi)偉老師如是說。

　　《以奮斗者為本》分為上、下兩篇。上篇為《價值卷》，下篇為《干部卷》�！秲r值卷》分為全力創(chuàng)造價值、正確評價價值與合理分配價值三章�！陡刹烤怼返慕Y(jié)構(gòu)體現(xiàn)了華為公司干部管理的體系和優(yōu)先次序，重點內(nèi)容包括干部的使命與責(zé)任，對干部的要求，干部的選拔與配備，干部的使用與管理，干部隊伍建設(shè)等;其中干部隊伍建設(shè)是華為公司人力資源管理最具特色的領(lǐng)域之一，也是傾注精力最多的領(lǐng)域。

　　讀《以奮斗者為本》心得體會 篇2

　　讀罷《以奮斗者為本》一書，掩卷遐思之余，我不由得發(fā)自內(nèi)心感嘆：華為真?zhèn)ゴ?因為該書的每個章節(jié)每個段落，都能讓我充分感悟到華為文化的積極向上和華為機(jī)制的催人奮進(jìn)。毋庸置疑，該書是一本并不晦澀但字里行間卻處處飽含哲理的精神食糧，每一頁展開而論，都會讓人有所思、有所得，它向我們傳遞了兩種正能量：一是“奮斗成大業(yè)”;二是“制度管人，流程管事，團(tuán)隊打天下，管理定江山”。

　　在拿到該書尚未學(xué)習(xí)之前，說實話，我首先感興趣的是，華為為什么倡導(dǎo)“以奮斗者為本”而不是“以人為本”?通過之后的細(xì)讀和品味，我逐漸感知了華為的發(fā)展史其實就是一部華為人的共同奮斗史，也愈發(fā)意識到輝煌大廈的締造必需一批能堅持為之艱辛付出與努力的奮斗者。可以這么說，華為的成功歸根結(jié)底就是經(jīng)營人、造就人的成功，它通過不斷挖掘人的潛在能力、資源、優(yōu)勢，并充分運用特有的文化宣導(dǎo)和有效的激勵方法，促使所有員工都在不斷批判和創(chuàng)新的路上努力前行、貢獻(xiàn)智慧、以奮斗為榮。學(xué)習(xí)該書后，我更加堅信了一個真理：天上不會掉餡餅，無論是個人、組織還是國家、社會，沒有奮斗都不會有美好未來。下面，我結(jié)合學(xué)習(xí)并圍繞“奮斗者”話題談?wù)勛约旱膸�點心得。

　　一、華為以奮斗者為本的基本要點

　　通過學(xué)習(xí)，我初步總結(jié)出華為“以奮斗者為本”的六大基本要點：第一，企業(yè)人力資源和干部管理的制度、政策都是以奮斗者來定位的，各項工作都緊緊圍繞和聚焦在奮斗者群體上;第二，只有奮斗者才是企業(yè)的真正財富，華為推崇的就是以奮斗者為本的文化體系;第三，員工奮斗的動力是為了他和家人過體面的生活，主觀上為自己，客觀上為國家為人民;第四，以奮斗者為本一定要有制度保障，必須用“不讓雷鋒吃虧”的理念夯實企業(yè)文化的基石;第五，以奮斗者為本在分配激勵上要向奮斗者傾斜，提倡拉大差距，獎勵無上限;第六，干部提拔更要向奮斗者傾斜，突出貢獻(xiàn)者可以破格晉升。《以奮斗者為本》一書，可以講通篇都在圍繞這六個基本要點而闡述，這是我此次學(xué)習(xí)的第一心得。

　　二、何人可稱奮斗者

　　在弄清何人可稱為奮斗者之前，首先要明白奮斗的定義是什么，字典對奮斗一詞的解釋是“完全專注的做事，以完成理想、政治理念或目標(biāo)”。這個定義無疑是準(zhǔn)確的，那么華為確定的奮斗又是什么呢?在華為，奮斗不是用工作時長來衡量，奮斗的關(guān)鍵不是員工做什么而是為什么而做，奮斗是否緊貼華為的核心價值觀，奮斗有無創(chuàng)造價值、提高自己等。

　　華為認(rèn)為，“為客戶創(chuàng)造價值的`任何微小活動，以及在勞動的準(zhǔn)備過程中，為充實提高自己而做的努力，均叫奮斗，否則，再苦再累也不叫奮斗”，“奮斗這個詞的含義很豐富的，……不光講勞動者……投資者也在奮斗……承擔(dān)風(fēng)險和責(zé)任”。而華為掌門人任正非雖然將華為的員工歸類為三個層次：普通勞動者、一般的奮斗者、有成效的奮斗者，但他強(qiáng)調(diào)了政策必須向后者傾斜，而且他也同時坦言：“只要員工輸出貢獻(xiàn)，大于公司支付給他們的成本，他就可以在公司生存，或許他的報酬甚至比社會稍微高一點”。由此可見，華為對奮斗者的界定大多是建立在績效基礎(chǔ)上的。

　　所以，通過對《以奮斗者為本》一書的學(xué)習(xí)，我愈發(fā)感知到華為的“奮斗者”，除了包含勤勉、涉新、斗志、貢獻(xiàn)等基本要素外，還具備忠誠華為核心價值觀、責(zé)任為先盡心盡力、無私無畏敢擔(dān)風(fēng)險、堅持開放與包容、善于解剖與批判、甘于寂寞與委屈、敢打大仗惡仗苦仗等許許多多的特質(zhì)。毋需贅言，通過對華為“奮斗者”群體的研究，我更多體會到的是，奮斗的核心就是以價值論。這是我此次學(xué)習(xí)的第二心得。

　　三、如何成為奮斗者

　　雖然我們在社會、在單位，貌似都在工作，但是否都可以稱自己為奮斗者?答案當(dāng)然是否定的，關(guān)鍵還要看自己是否具備奮斗者的基本要素和特質(zhì)，自身行為是否有利于自我的提高、團(tuán)隊的發(fā)展和社會的進(jìn)步等。那么，如何讓自己能成為一名公認(rèn)的奮斗者呢?通過對《以奮斗者為本》一書的學(xué)習(xí)，我認(rèn)為必須遵循三條路徑：愛學(xué)習(xí)、成為“狼”、講作為。

　　首先是需要具備刻苦學(xué)習(xí)精神。身處知識經(jīng)濟(jì)時代，人類創(chuàng)造財富的方式已發(fā)生根本變化，主要由知識、管理產(chǎn)生;同樣，企業(yè)的生存和發(fā)展的方式也由資本雇傭勞動變成了知識雇傭資本。由此可見，知識對于當(dāng)今的我們已是何等重要。那么知識從何而來?當(dāng)然需要我們學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)，試問：如果沒有洞悉時事的能力、沒有熟練操作的技能，將來的我們又何以立身、何談創(chuàng)造?

　　其次是應(yīng)該努力修養(yǎng)“狼”性。狼之所以能成為世界公認(rèn)的戰(zhàn)斗力最強(qiáng)的動物，主要源自它的三大特性：一是嗅覺敏銳，二是奮不顧身，三是團(tuán)結(jié)作戰(zhàn)。所以，我們?nèi)绻�要想讓自己獲得更大的成功，要想我們的企業(yè)在商界立于不敗之地，我們就必須要學(xué)會時時更新知識、敢于承擔(dān)責(zé)任、善于融入團(tuán)隊。

　　最后是必須有所作為樂于奉獻(xiàn)。華為視有成效的奮斗者為企業(yè)的中堅力量，并盡力提拔他們成為企業(yè)的中、高級干部，盡可能地保障奮斗者權(quán)益，為他們提供動力。當(dāng)然，華為對干部的選拔標(biāo)準(zhǔn)及考核要求也會高于常人，那就是敬業(yè)獻(xiàn)身、無私無畏、自我批判、大局為重，始終保持使命感和危機(jī)感。也許我們經(jīng)常會有“多做多錯、不做不錯”的想法，所以常常會有“事不關(guān)己，高高掛起”的做法，殊不知，這樣的完人絕非任何一個組織或企業(yè)所需要的，時間久了終究會被拋棄，成功者必須講作為講大局講奉獻(xiàn)。

　　《以奮斗者為本》一書中的“猛將必發(fā)于士卒，宰相必取于州郡”、“合抱之木，生于毫末;九層之臺，起于累土”等精彩言語，對于基層的我們敦促自己成為有效的奮斗者也許更會有啟發(fā)。這是我此次學(xué)習(xí)的第三心得。

　　四、怎樣激勵奮斗者

　　任正非曾經(jīng)運用熱力學(xué)說第二定律，闡述長期艱苦奮斗不可能自發(fā)實現(xiàn)，猶如大自然不可能出現(xiàn)低溫自動傳導(dǎo)到高溫的物體一樣，除非有其他的動力方能實現(xiàn)這種逆轉(zhuǎn)。他說，人的天性在富裕后會怠惰，

　　如何實現(xiàn)長期艱苦奮斗，一靠主觀能動二靠管理，須以利益分配為驅(qū)動力，才有可能遏制怠惰的生成，組織的責(zé)任就在于逆這種自發(fā)趨勢而動。那么，華為是如何激勵奮斗者的呢?

　　一是推行了堪稱當(dāng)今世界最完善的價值評價體制——左邊支持價值創(chuàng)造，右邊支持價值分配，形成了一個自我循環(huán)的利益驅(qū)動機(jī)制。它比較科學(xué)地解決了公正和公平的問題，實現(xiàn)了員工與企業(yè)目標(biāo)最大程度的一致，也為全力創(chuàng)造價值提供了不竭的動力來源。在此機(jī)制下，能者上，為賢能之人提供了機(jī)會，庸者下，保證了機(jī)體的清潔，同時也形成壓力機(jī)制。員工不用看干部的臉色眼色行事，更多注重的是工作績效和自我價值的最好展示，更不會淪為奮斗著的奴才了。

　　二是在注重責(zé)任結(jié)果、貢獻(xiàn)、商業(yè)價值等導(dǎo)向的基礎(chǔ)上推行了“利益均沾”機(jī)制。通過按生產(chǎn)要素分配的內(nèi)部動力，盡可能地實現(xiàn)股東和員工的共同富裕、客戶和企業(yè)的共同發(fā)展，從而有力促進(jìn)了客戶、員工與企業(yè)之間利益共同體的牢固建立。在華為“利益均沾”機(jī)制中，最能體現(xiàn)公平的指導(dǎo)方針就是：價值分配“向奮斗著、貢獻(xiàn)者傾斜”、“不讓雷鋒吃虧”、“團(tuán)隊堅持利出一孔”等，有效地鈍化了價值分配處理過程中的各類矛盾，促進(jìn)了企業(yè)均衡、可持續(xù)發(fā)展。

　　三是推行了令員工信服的干部選拔、配備、使用、管理機(jī)制。其中最契合對奮斗者激勵的，就是華為選拔干部三原則，“優(yōu)先從成功團(tuán)隊中選拔干部”、“優(yōu)先從主攻戰(zhàn)場、一線和艱苦地區(qū)選拔干部”、“優(yōu)先從影響公司長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵事件中考察和選拔干部”，全方位地調(diào)動了那些想成為有成效奮斗者的員工的積極性，使他們更加注重融入團(tuán)隊、奮勇爭先、敢于擔(dān)責(zé)。華為通過以上對奮斗者的種種激勵，解決了“水平而不流，人平而不語”的管理問題，更有效賦予了員工蓬勃向上、積極追求的意義。試想，對于如此開明開放的一個企業(yè)，員工又怎能不“士為知己者死”呢?這是我此次學(xué)習(xí)的第四心得。

　　總之，通過此次學(xué)習(xí)，我更加堅定了一個信念：宏偉大業(yè)必以奮斗為基石，美好未來必靠奮斗來實現(xiàn)。但在前行路上我認(rèn)為，我們還應(yīng)充分意識到“以奮斗者為本”真的是說起來容易做起來難，它要求每個員工不僅要做到長期艱苦奮斗，而且要做到堅持團(tuán)隊奮斗，不僅要做到肉體方面的艱苦奮斗，而且要堅持思想方面的艱苦奮斗;同時對所有期待每位員工都能為之奮斗的組織或單位來說，更要建立健全好激勵機(jī)制，在物質(zhì)上、精神上保證好奮斗者的利益，讓“雷鋒”式的員工吃苦不吃虧。唯如此，“勝者舉杯相慶，敗則拼死相救”的氛圍才能真正形成，企業(yè)和員工共生共榮的理念才能真正落地。

　　通過此次學(xué)習(xí)，我更加深刻地體會到，“以奮斗者為本”作為華為核心價值觀的一個重要組成部分，華為堅決摒棄了通常企業(yè)“泛泛而談、寫在紙上、掛在墻上，就是不能落實在行動上”的做法，而是將它始終滲透在華為經(jīng)營發(fā)展的全過程，并內(nèi)化在華為員工的心靈深處，外化為華為員工的集體行為、習(xí)慣和性格，更將之固化為規(guī)則、制度和機(jī)制，從而最終成就了一個世界級、商業(yè)性、領(lǐng)先性的大型高科技企業(yè)。這，或許正是華為最值得我們學(xué)習(xí)和借鑒的地方。

　　讀《以奮斗者為本》心得體會 篇3

　　最近公司給大家發(fā)了兩本有關(guān)華為業(yè)務(wù)管理和人力資源管理方面的教材，拜讀之后有些感悟。

　　華為是一家生產(chǎn)銷售通信設(shè)備的民營通信科技公司，雖然處于競爭最為激烈的通信領(lǐng)域，卻在短時間內(nèi)成長為全球領(lǐng)先的巨人，在羨慕他的成功之余，也不禁感嘆他"以客戶為中心"的真誠以及不斷進(jìn)取拼搏精神。通信行業(yè)絕對是適者生存的寫照，華為一出生就已經(jīng)和國際頂尖的跨國公司同臺競爭，但華為公司作為民營企業(yè)，沒有國企央企的種種優(yōu)厚待遇，卻能夠歷經(jīng)磨難而后生，直至雄踞全球，其中存在著偶然，更充滿了必然。華為公司始終堅持"以客戶為中心",客戶的要求就是華為的要求，為客戶服務(wù)是華為存在的.唯一理由，客戶需求是華為發(fā)展的原動力，就是這樣不斷滿足客戶的種種需求，進(jìn)而不斷擴(kuò)寬發(fā)展市場；華為始終有一種危機(jī)意識，長期"堅持艱苦奮斗",能夠在榮譽(yù)面前不驕不傲，充分認(rèn)清形勢。這些是值得我們國有企業(yè)包括任何一個企業(yè)都需要學(xué)習(xí)和借鑒的真理。

　　任正非在書里說了一個觀點很重要，值得每一個創(chuàng)業(yè)者和有責(zé)任心的人思考。他說：客戶是唯一給我們錢的人，我們要服務(wù)好他們。任正非用一個非常簡單的買賣關(guān)系，深刻闡明了客戶之于企業(yè)的重要作用。但凡懂客戶的價值的企業(yè)家，都非常重視客戶的訴求、意見與建議，也有非常之方法從服務(wù)、產(chǎn)品等各種形式中展現(xiàn)這樣的重視。

　　為客戶服務(wù)不但是華為存在的唯一理由，也是一切企業(yè)存在的唯一理由。企業(yè)作為盈利組織，其利潤來源只能是客戶，因此企業(yè)的日常工作都必須以市場為導(dǎo)向，以客戶價值創(chuàng)造為核心來開展；而企業(yè)一旦偏離了客戶價值創(chuàng)造的發(fā)展定位，不管之前曾取得多么輝煌的成就，接下來等待他們的，只能是被客戶拋棄、被市場遺忘。

　　對于企業(yè)來說應(yīng)該有一種"從客戶中來，到客戶中去"的認(rèn)識�？蛻舻谋灸芫褪沁x擇質(zhì)量好、服務(wù)好、價格低的產(chǎn)品，而這個世界上又存在眾多的競爭對手，我們產(chǎn)品不好，服務(wù)不好，光靠客戶關(guān)系維持，必是死路一條。在如今這個信息化的時代，技術(shù)進(jìn)步比較容易，而管理進(jìn)步比較難，難就難在管理的變革，觸及的都是人的利益。我們想要在競爭中保持活力，就要在管理上改進(jìn)，首先要去除不必要的重復(fù)勞動；在監(jiān)控有效的情況下，縮短流程，減少審批環(huán)節(jié)；要嚴(yán)格確定流程責(zé)任制，充分調(diào)動中下層必須承擔(dān)責(zé)任，在職權(quán)范圍內(nèi)正確及時決策。

　　企業(yè)只有真正把以客戶為中心的理念落到實處，凝聚起全公司員工的不懈激情與智慧，以及辛勤勞動，不斷通過優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及良好服務(wù)來為客戶創(chuàng)造價值及價值增值，才能在與客戶的共同成長中實現(xiàn)企業(yè)的長遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展。

　　讀《以奮斗者為本》心得體會 篇4

　　《以奮斗者為本》分上下兩篇，上篇描繪文化主旨，下篇傳遞行動思想。上篇界定了什么是價值，然后怎樣創(chuàng)造價值、評價價值，最后合理分配價值。下篇在分析價值的基礎(chǔ)上闡述了干部政策，干部的使命責(zé)任、要求、選拔和任用、管理、建設(shè)�？偨Y(jié)出華為的核心價值觀：以客戶為中心、以奮斗者為本，長期艱苦奮斗。

　　一、時刻保持危機(jī)意識，惶者生存

　　柯達(dá)、諾基亞、摩托羅拉、雅虎......曾經(jīng)影響了世界的品牌，面對市場的變化及新技術(shù)的挑戰(zhàn)，最終慘遭淘汰，如今只能留在失敗企業(yè)案例庫中。反觀華為，2019年發(fā)生的華為事件，引起全球關(guān)切。美國政府剪斷了產(chǎn)業(yè)鏈，華為公司旗下海思半導(dǎo)體啟用“備胎計劃”。而海思半導(dǎo)體2004年就已經(jīng)成立，2009年推出第一款手機(jī)芯片，2012年又推出第一款自用的手機(jī)芯片，也就是說在全球化大潮勢不可擋的時候，華為已經(jīng)做出了極限生存的假設(shè)。正如任正非所說：“芯片暫時沒有用，也還是要繼續(xù)做下去，在別人斷了我們糧食的時候，備份系統(tǒng)要能用得上�！彼�在《華為的冬天》里面提到：“10年來我天天思考的都是失敗，對成功視而不見，也沒有什么榮譽(yù)感、自豪感，而是危機(jī)感，也許是這樣才存活了10年�！北葼柹w茨曾經(jīng)說過：微軟距離破產(chǎn)永遠(yuǎn)只有18個月。像微軟、華為這些偉大的企業(yè)尚且如此，更何況個人呢？

　　2018年，唐山高速路收費站一36歲女員工被裁大哭，稱無活路。不管你愿不愿意承認(rèn)，真正的“鐵飯碗”已經(jīng)不復(fù)存在。更不要說碰到突發(fā)事件，比如從去年年底持續(xù)到今年的新冠疫情，很多企業(yè)倒閉，個人失業(yè)。在這個急速發(fā)展、快速變化同時面臨很多突發(fā)狀況的時代，對于員工來說，把安全感寄托于企業(yè)已經(jīng)不可能�！吧�于憂患，死于安樂”，員工要樹立危機(jī)意識，加倍珍惜工作，通過不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，提升自我價值，保持核心競爭力，為企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

　　二、長期堅持艱苦奮斗，用心工作

　　1991年，華為破釜沉舟，決定集中全部資金和人力，開發(fā)和生產(chǎn)華為品牌的新型用戶程控交換機(jī)。這年的12月底，設(shè)備測試成功，華為終于有了自己的產(chǎn)品。當(dāng)時華為的賬面上已沒有什么資金了，再發(fā)不出貨，公司就要破產(chǎn)了。這是一次背水一戰(zhàn)的勝利。華為的創(chuàng)業(yè)者也從中深刻體悟到一個真理：要生存和發(fā)展，沒有靈丹妙藥，只能用在別人看來很土、很傻的辦法，就是艱苦奮斗。

　　企業(yè)的成功離不開員工的支持，更離不開員工的奮斗。華為公司創(chuàng)業(yè)初期95%的員工沒有房子住，憑著華為先驅(qū)者強(qiáng)勁的“火車頭”精神一步一步發(fā)展和壯大，才能成就現(xiàn)在的'華為。長期艱苦奮斗不只是身體上的艱苦奮斗，更重要的是思想上的艱苦奮斗，員工對待自己工作不僅要盡力，更要盡心，想方設(shè)法去工作，達(dá)到目標(biāo)，爭取對企業(yè)的貢獻(xiàn)大于成本。

　　發(fā)揚艱苦奮斗精神要堅持經(jīng)常，牢固樹立艱苦奮斗思想，不斷磨練艱苦奮斗的意志。無論是在成績面前還是在困難面前，都始終保持謙虛謹(jǐn)慎，長期保持艱苦奮斗的精神。

　　發(fā)揚艱苦奮斗的精神要增強(qiáng)責(zé)任感、使命感，企業(yè)的興衰成敗與個人的發(fā)展息息相關(guān)，“皮之不存毛將焉附”，員工個人要有主人翁意識，清醒的認(rèn)識到肩負(fù)任務(wù)的艱巨性，少抱怨、少空談、積極主動，腳踏實地，用心工作。

　　三、燒不死的鳥是鳳凰，在自我批判中成長

　　任正非在《從泥坑中爬起來的是圣人》提到“燒不死的鳥是鳳凰”。沉舟側(cè)畔千帆過，病樹前頭萬木春。人類探索真理的道路是否定、肯定、再否定，不斷反思，自我改進(jìn)和揚棄的過程，自我批判的精神代代相傳，新生力量發(fā)自內(nèi)心地認(rèn)同并實踐自我批判，就保證了我們未來的持續(xù)進(jìn)步。

　　《華為如何進(jìn)行自我批判》一文，提到“人最大的挑戰(zhàn)是什么呢？疲勞。一個人保持階段性的活力、激情是容易做到的，一個組織保持兩年、三年、五年的活力也是相對容易的。但是，持久地保持激情與活力，大概是組織領(lǐng)袖們所隨時面臨的難題。員工疲勞癥。一個新員工剛進(jìn)到公司，開始是積極、向上的，八點上班他七點半就到，晚上下班以后還照樣在辦公室加班，但當(dāng)一個新士兵變成一個“兵痞”，他就缺乏活力與激情了。當(dāng)一匹馬從戰(zhàn)馬變成懶馬，變成病馬的時候，這個馬群一定會出現(xiàn)類似于傳染病一般的普遍惰怠與散漫，普遍的不想作為。”

　　我參加工作已有8年時間了，剛畢業(yè)進(jìn)入公司時充滿好奇和活力，滿懷激情，隨著工作時間越久，心中的活力、激情也在慢慢消散，盡管有時候為了工作加班加點，或者間歇性的躊躇滿志，但是倦怠還是有的。該怎樣讓自己處在電量滿格狀態(tài)或者不要出現(xiàn)低電量狀態(tài)，靠網(wǎng)上的雞湯文可以保持一時的亢奮，但解決不了本質(zhì)問題。讀了華為的《以奮斗者為本》以后，我的這個疑問有了答案。首先，要保持危機(jī)意識，像華為這樣的公司，任正非都不能保證20年以后還會存在，反思一下我們現(xiàn)在供職的企業(yè)，可以100%保證給我們養(yǎng)老嗎？我們的工作崗位難道不能被其他人替代嗎？其次，要常常做“自我批判”。學(xué)習(xí)沒有止境，工作一樣也沒有止境。工作沒干好時自我批判，反思存在的問題，找到好的解決辦法，減少以后出錯幾率；工作做得好，也可以進(jìn)行“自我批判”，思考怎么做可以更完美，效率更高，成本更低，那么再下一次的時候就可以做得更完美一些，達(dá)到在不斷的自我批判中進(jìn)步、成長。

　　宏偉大業(yè)必以奮斗為基石，美好未來必靠奮斗來實現(xiàn)。當(dāng)前，陜航集團(tuán)正處在發(fā)展的關(guān)鍵時期，“以奮斗者為本”說起來容易做起來難，作為公司的一般管理人員，應(yīng)當(dāng)始終不忘初心，牢記企業(yè)發(fā)展使命，多干實事，不自滿、不懈怠、不停滯，努力做到奮發(fā)有為，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

　　讀《以奮斗者為本》心得體會 篇5

　　透過《以奮斗者為本》一書的學(xué)習(xí)，華為的企業(yè)管理理念對我啟發(fā)很大。

　　華為公司的目標(biāo)就是：為客戶服務(wù)。為客戶服務(wù)，就要為客戶創(chuàng)造價值，只有客戶成功，才有華為的成功。

　　我們和康源的宗旨，也是滿足客戶需求。那我們就奔著這個目標(biāo)去努力工作，始終想著客戶、服務(wù)于客戶，讓我們的客戶利益最大化，客戶成功了我們才能贏得利益。企業(yè)要發(fā)展就務(wù)必創(chuàng)造價值。創(chuàng)造價值的前提是客戶的價值最大化，只有把好的質(zhì)量、好的服務(wù)、最低的價格讓給客戶，客戶利益大了，你的產(chǎn)品熱銷了，公司才能創(chuàng)造價值。要有好的質(zhì)量、好的服務(wù)、最低的'價格就務(wù)必要我們付出艱辛的勞動。

　　員工的價值就應(yīng)在實干中得以體現(xiàn)，在為公司創(chuàng)造價值的過程中得以實現(xiàn)。要盡心做事，用心開動腦筋、想方設(shè)法去工作，創(chuàng)造性的勞動。

　　管理能產(chǎn)生核心競爭力。集團(tuán)要發(fā)展，務(wù)必全力打造企業(yè)核心競爭力。技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、模式創(chuàng)新，管理更要有所創(chuàng)新。整天無所事事，看不出一點門道、發(fā)現(xiàn)不了一點問題，即使跑斷腿也是徒勞的。

　　為客戶創(chuàng)造價值才是奮斗，把煤炭洗的白白的對客戶不產(chǎn)生價值，不叫奮斗！

　　盡力≠盡心盡心做事更重要。一個人能干的活，就不要用兩個或更多。

　　減員合崗，減少成本，增創(chuàng)價值。能用機(jī)器的崗位，適當(dāng)換機(jī)器，提高效益，降低勞動強(qiáng)度，減少人員開支，也能增創(chuàng)價值。

　　鼓勵改革，創(chuàng)新工作流程，提高工作效率。管理創(chuàng)效率、管理也能創(chuàng)價值。管理中早發(fā)現(xiàn)問題，將隱患及早處置，也是創(chuàng)造了價值。創(chuàng)造價值的途徑很多，唯有開動腦筋、挖掘資源。

　　在種鴨養(yǎng)殖上：育雛育成期——重在成活率、均勻度。產(chǎn)蛋期考核——產(chǎn)蛋率、死淘率、合格率、料蛋比。

　　6S檢查也不可忽視。試想在養(yǎng)殖場不進(jìn)行6S檢查將會怎樣場長有場長的考核目標(biāo)，總經(jīng)理有總經(jīng)理的考核項目。老板考核總經(jīng)理、總經(jīng)理考核到場長、場長考核到員工。層層制定出各級的考核方案、獎懲措施，到時達(dá)標(biāo)兌現(xiàn)、公正公開、多勞多得。為了實現(xiàn)自身的價值都自覺拼命加苦干。

　　讀《以奮斗者為本》心得體會 篇6

　　《以奮斗者為本》這本書，我只完成了一部分的閱讀。然而我已深深的感受到，這不是一本一氣呵成的書，而是華為二十年來摸著石頭過河摸索總結(jié)出來的企業(yè)管理的經(jīng)典，需要我們反復(fù)品味和咀嚼。在工作中碰到困難和困惑的時候，回過頭來仔細(xì)回味話里的深意，時常有撥云見日之感。

　　我是一個HR初學(xué)者，很多事情還處在入門階段。透過學(xué)習(xí)、以及和老師、同學(xué)的交流，讓我認(rèn)識自己的不足，并明確奮斗的方向。

　　我目前不做管理，然而這本書帶我去體會管理的職責(zé)和好處。企業(yè)的最低綱領(lǐng)是什么是活下去，而且是長期的活下去。就像細(xì)水長流。圍繞著活下去，而且是更好的、健康的活下去，我們就要去用心尋找活下去的理由和活下去的價值�；钕氯サ幕�礎(chǔ)即是不斷提升核心競爭力�；钕氯�，看似簡單，實則是最根本最原始的戰(zhàn)略。我們可能經(jīng)常會說，我們的企業(yè)沒有戰(zhàn)略，不明白我們自己企業(yè)的`戰(zhàn)略是什么。其實，任何企業(yè)的最終目的都是要活下去，只有活下來了，才能談贏利，才能談培訓(xùn)、薪資、福利等。但培訓(xùn)、管理等也是為了更好的活下去。就像我所在的企業(yè)，目前把戰(zhàn)略定位為安全、質(zhì)量和效益，而不是貪求高大上，貪求項目多。我們把在手的每一個項目做好，把管理做好，才能讓企業(yè)持續(xù)發(fā)展，才能在未來接更多的項目，而不是一味的自我膨脹。所以說，這其實是一個“圓”，或者說是一個循環(huán)。而這個循環(huán)只有是良性的，企業(yè)才能生存，惡性的循環(huán)必將導(dǎo)致導(dǎo)致企業(yè)的毀滅。

　　然而，企業(yè)又是一個功利集團(tuán)，它的一切都是為了實現(xiàn)盈利。這種目標(biāo)需要具有商業(yè)的價值和利益。此刻很多公司盲目追求利益最大化，結(jié)果紅火一時、一夜暴富，隨后就銷聲匿跡了。我們要明白我們追求的是什么倘若大化為目標(biāo)，但如果我們想要可持續(xù)的發(fā)展，想要成為世界追求一時的利潤，大能夠利潤最級領(lǐng)先的企業(yè)，就需要將眼光放的長遠(yuǎn)一點，將利潤持續(xù)在一個較合理的尺度。正所謂：深淘灘，低作堰，我們要讓上下游的合作伙伴也有合理的利潤，去營造端到端產(chǎn)業(yè)鏈的強(qiáng)健。因為，在價值的創(chuàng)造問題上有一個悖論：越是從利己的動機(jī)出發(fā)，越是達(dá)不到利己的目的；相反，越是從利他的動機(jī)出發(fā)，反而越使自己活的更好。

　　我們將利潤控制在合理的尺度，歸根結(jié)底是為了我們商業(yè)的成功。商業(yè)要成功，企業(yè)要活下去，企業(yè)需要有利潤，那么利潤從哪里來客戶。所以我們想要可持續(xù)的發(fā)展，就是要滿足客戶的需求。作為員工，我們也能夠想想，我們的客戶有哪些老板，他發(fā)給我們工資，是我們的客戶；同事，需要他們協(xié)助我們完成工作，也是我們的客戶；作為外界的客戶就更不用說了。我們能夠找到我們的客戶，研究他們的需求，給到他們想要的，到達(dá)我們自己的成功。切記不可閉門造車。就如，貓以為魚很好吃，很美味，就請她的朋友小狗來吃，但是小狗喜歡吃骨頭啊，他不需要魚啊。所以這個時候，我們就應(yīng)先明確對方的需求，然后投其所好，而不是自己造出一個自認(rèn)為很好的東西。以客戶的需求為目標(biāo)，以新的技術(shù)手段去實現(xiàn)客戶的需求，技術(shù)只是一個工具。這也是管理第一、技術(shù)第二的一個體現(xiàn)。

　　談到管理第一，那么管理的最高境界在哪里老子說過：“無為而無不為”，其實就是無為而治。擺脫對技術(shù)的依靠，對資本的依靠，對人才的依靠，人為的制定一些規(guī)則，進(jìn)行引導(dǎo)、制約，使之運行合理，也就做到了管理的自由。

　　這本書的精髓需要我們細(xì)細(xì)品味，遠(yuǎn)不是我三言兩語就能描述的完的。這只是我一些粗淺的感受，相信在不同的時期再去重新閱讀，會有不同的體會。在未到達(dá)一個層次之前，提前掌握這個層次的理念，雖不能完全體會，但可開闊眼界，樹立正確的管理理念，這本身也是一種啟發(fā)。正所謂：仰望星空，腳踏實地，朋友們，加油！王倩，加油！

　　讀《以奮斗者為本》心得體會 篇7

　　在讀書之前，我曾研究了一下華為的歷史，這家只用了20多年的時間，以一己民營之姿在迅速變更和淘汰的互聯(lián)網(wǎng)市場里存活下來的公司，持續(xù)保持著與市場需求同步的能力，勢頭猛烈，躋身世界百強(qiáng)之列，到底是什么原因讓華為在眾多同類實力公司中脫穎而出屹立不倒呢？讀后方漸明白，原來是華為公司的精準(zhǔn)管理方法和獨特的價值導(dǎo)向使其保持著活力。以此，我有三點感觸。

　　改革帶來春天：

　　時代在飛速發(fā)展，市場在變化，需求在提高，對于一個做實業(yè)的企業(yè)來說，并不是一件好事情。這意味著，我們的產(chǎn)品需要有更高端的`品質(zhì)，有更強(qiáng)大的品牌，有更強(qiáng)的市場競爭能力。然而這些，我們似乎都差那么一點兒。這種危機(jī)感一直尾隨著我們，也是我們前進(jìn)的動力所在。當(dāng)企業(yè)正以微弱的力量在抗衡這種大環(huán)境的時候，我們迎來一個好聲音，國企改革。一成不變、腐朽頑固將成為淘汰的必然，故此，只有大刀闊斧的改革，變更經(jīng)營模式和適應(yīng)市場，才能逃離凜冬，迎來屬于我們的暖春。

　　剛性與狼性——企業(yè)發(fā)展的力量所驅(qū)：

　　縱觀企業(yè)內(nèi)部，能成為佼佼者的、屹立不倒的，都是那些敢拼敢闖敢于成功的人，他們像狼，具備敏銳的嗅覺，不屈不撓、奮不顧身的精神。企業(yè)要擴(kuò)張要發(fā)展，正是需要這種狼性員工，而企業(yè)還必須建立起一個適應(yīng)這批人員生存發(fā)展的組織和機(jī)構(gòu)，才能吸引、培養(yǎng)出大量具有強(qiáng)烈求勝欲的進(jìn)攻型、擴(kuò)張型干部。如此，一種群體性的奮斗的企業(yè)內(nèi)核便形成了，那么，團(tuán)隊的奮斗借此形成合力，贏得勝利。

　　重新認(rèn)識價值的定義：

　　我們在做基層管理的時候，大多數(shù)情況都存在著價值評價的誤區(qū)。企業(yè)的目的從來都很明確，就是創(chuàng)造利潤、創(chuàng)造價值。所以員工在企業(yè)內(nèi)部改變命運的方法只有兩個，一個是努力奮斗，另一個是提供價值貢獻(xiàn)。

　　低頭忙，不如抬頭看；勤于聽，不如思想明。很多時候我們都在忙，但實際上大部分時間干的都不一定是正確的事，因為并沒有產(chǎn)生價值。我們要做的事更應(yīng)該以戰(zhàn)略發(fā)展的眼光來看待，以創(chuàng)造利潤審視我們的工作。

　　在通往成功的路上，我們應(yīng)該以勇者和強(qiáng)者為榜，抓住一切機(jī)會去學(xué)習(xí)，去自我提高，敢于競爭、敢于勝利，珍惜每一個機(jī)遇，善待每一個同伴，保持一顆真我、本初的心，去迎接每一個挑戰(zhàn)，并在創(chuàng)新和實現(xiàn)價值的路上努力前行，貢獻(xiàn)智慧，以奮斗為本，以奮斗為榮。

　　讀《以奮斗者為本》心得體會 篇8

　　華為的成長來自于它的核心競爭力，而核心競爭力源自它的核心價值觀，即以客戶為中心，以奮斗者為本，長期艱苦奮斗。通過學(xué)習(xí)《以客戶為中心》和《以奮斗者為本》，感觸很深，主要有以下幾點體會：

　　一、成就客戶

　　正如華為總栽任正非先生所言：我們沒有商道，我們就是以客戶為中心，讓客戶高興，把錢給我。為客戶提供有效服務(wù)，是我們工作的方向和價值評價的標(biāo)尺，成就客戶就是成就我們自己。但在我們公司內(nèi)部，部分員工思想觀念仍未轉(zhuǎn)變，面對客戶的要求，仍擺出一副拒人于千里之外的冷面孔，正因這樣做，我們付出了慘痛的教訓(xùn)，丟掉了市場和銷售量，失去了部分客戶。

　　二、艱苦奮斗

　　在華為公司，奮斗體現(xiàn)在為客戶創(chuàng)造價值的任何微小活動中，以及在勞動的準(zhǔn)備過程中為充實提高自己而做的努力，堅持以奮斗者為本，使奮斗者得到合理的回報。所謂奮斗者：即信念堅定、忠誠敬業(yè)、創(chuàng)造價值的人，這樣的人是有理想、有信仰的勞動者。

　　華為的價值分配理念強(qiáng)調(diào)以奮斗者為本，導(dǎo)向隊伍的奮斗和沖鋒。華為的分配理念還承諾決不讓雷鋒吃苦，奉獻(xiàn)者定當(dāng)?shù)玫胶侠淼幕貓�。�?dāng)員工接受這個假設(shè)去奮斗并一再得到驗證時，這個假設(shè)就轉(zhuǎn)化為一種信念，也就是我們通常所謂的價值觀和企業(yè)文化。

　　以奮斗者為本的理念使華為能招募到并且留住一大批優(yōu)秀的人才，并充分發(fā)揮他們的作用。管理中非�；�礎(chǔ)和重要的薪酬管理，為華為解決了四個基本問題，即報酬什么，指報酬導(dǎo)向，按貢獻(xiàn)付酬而不是按辛苦付酬；怎么報酬是指各種報酬形式的定位，只有結(jié)構(gòu)合理、定位清晰才能發(fā)揮最大的作用；報酬多少，既考慮外部勞動力市場的報酬水平，又權(quán)衡內(nèi)部應(yīng)拉開多大的差距，有差距才有動力；支付能力是要在期望和可能之間找到平衡，以保持華為報酬政策的合理、適度、長久的特性。有志者奮斗無悔，唯拼搏成就人生。我們除了奮斗，別無選擇。

　　江蘇石油正在奮進(jìn)“1133”,向新三年奮斗目標(biāo)邁進(jìn)，我們要學(xué)習(xí)“以奮斗者為本”的華為管理精神，結(jié)合公司實際，實事求是，以問題為導(dǎo)向，面對現(xiàn)實，著眼長遠(yuǎn)，作為安全管理人員，要結(jié)合自身工作，圍繞全環(huán)保數(shù)質(zhì)量主要是擔(dān)當(dāng)責(zé)任、落實責(zé)任問題這個重點，時刻繃緊安全環(huán)保數(shù)質(zhì)量這根弦，振奮精神，鼓足勇氣，一起加入“奮斗者”的方陣，攜手并肩，樹立憂患意識、危機(jī)意識、責(zé)任意識，戒空談、做實事，干一件、成一件，確保完成全年各項目標(biāo)任務(wù)。

　　三、自我批判

　　自我批判的目的是不斷進(jìn)步，不斷改進(jìn)，而不是自我否定。只有堅持自我批判，才能傾聽、揚棄和持續(xù)超越，才能更容易尊重他人和與他人合作，實現(xiàn)客戶、公司、團(tuán)隊和個人的共同發(fā)展。

　　孟子早在公元前就提出“生于憂患，死于安樂”，這是兩千多年前的哲理，放到現(xiàn)在來講，一樣是適用的原則�，F(xiàn)代企業(yè)處于一個信息高度發(fā)達(dá)，市場競爭高度激烈的環(huán)境下，市場環(huán)境、客戶需求、市場需求瞬息萬變，唯有充滿未雨綢繆的高度危機(jī)感，不因驕人的業(yè)績、眾多的榮譽(yù)而陶醉，沒有因當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的大好形勢而停滯不前、沾沾自喜，華為人正是不斷追求創(chuàng)新，不斷超越自己，成為了最終的贏家。

　　要想使一個企業(yè)持續(xù)的生存發(fā)展下去，需要每位員工“居安思危，不斷進(jìn)取”。華為在企業(yè)發(fā)展的時候，對企業(yè)面臨的，潛在的危機(jī)展開廣泛的討論，這也許正是任正非和華為的不同之處。

　　在反省企業(yè)文化，樹立了危機(jī)感，華為的做法應(yīng)該是激勵動力。管理學(xué)中的“木桶理論”告訴我們：一個木桶能裝多少水，取決于桶上那塊最短的桶板。找到這塊最短的板，就找到了突破口�！熬�衡發(fā)展，就是抓短的一塊板”。任正非要求干部要往遠(yuǎn)處看，不要短視，不要只看到眼前的利益，要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層要放棄官本位，真正為員工考慮。把員工的利益放在第一位，我們才能更好地引人、用人、育人、留人�！柏斏⒉拍懿啪邸�，只有從舊的`利益分配中走出來，真正讓員工的腰包鼓起來，企業(yè)才能越來越富。

　　企業(yè)要大發(fā)展，就必須要“標(biāo)新立異”，做出與眾不同之處，才能獲得成功�！俺岳媳尽�、不冒風(fēng)險才是企業(yè)最大的風(fēng)險，只有不斷地創(chuàng)新，才能持續(xù)提高企業(yè)的核心競爭力，只有提高核心競爭力，才能在技術(shù)日新月異、競爭日趨激烈的社會中生存下去。

　　公司必須正視現(xiàn)實，面對市場，學(xué)習(xí)先進(jìn)，不盲從，不冒進(jìn)，拿來成熟的技術(shù)和管理經(jīng)驗，腳踏實地與自身文化融合，敢于挑戰(zhàn)自我，否定自我，在激烈的市場競爭中不斷發(fā)展、壯大。

　　四、高效的執(zhí)行力

　　對待工作，不找任何借口，要時時刻刻、事事處處體現(xiàn)出誠實、負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神。結(jié)合到我們平時工作中，我認(rèn)為要提高領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)行力，必須解決好執(zhí)行的問題，把執(zhí)行變?yōu)樽詣幼园l(fā)自覺的行動，在執(zhí)行過程中要求執(zhí)行人能嚴(yán)格并靈活把握服從—執(zhí)行—自主決策—協(xié)調(diào)—審結(jié)—反饋這一基本執(zhí)行程序，遵循指揮—匯報鏈的原則，這樣執(zhí)行才能真正按照領(lǐng)導(dǎo)意圖，真正稱之為有效執(zhí)行。

　　我們要認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)章制度，主管管理要做好跟蹤督查，對違規(guī)違紀(jì)行為進(jìn)行嚴(yán)格問責(zé)，在執(zhí)行過程中沒有任何彈性，讓制度成為帶電的高壓線。在執(zhí)行制度過程中對有令不行、有禁不止、隨意變通等行為，要及時追究直接責(zé)任人和相關(guān)負(fù)責(zé)人的責(zé)任，鼓勵員工對違規(guī)事實進(jìn)行舉報，不管涉及到誰，都要一查到底，不設(shè)制度的真空地帶和肓區(qū)，真正形成制度管人，依規(guī)辦事的良好社風(fēng)。

　　五、開放進(jìn)取

　　為了更好地滿足客戶需求，我們必須積極進(jìn)取、勇于開拓，堅持開放與創(chuàng)新。任何先進(jìn)的技術(shù)、產(chǎn)品、解決方案和業(yè)務(wù)管理，只有轉(zhuǎn)化為商業(yè)成功才能產(chǎn)生價值。我們堅持客戶需求導(dǎo)向，并圍繞客戶需求持續(xù)創(chuàng)新。

　　六、至誠守信

　　我們只有內(nèi)心坦蕩誠懇，才能言出必行，信守承諾。誠信是我們最重要的無形資產(chǎn)，堅持以誠信贏得客戶。

　　七、團(tuán)隊合作

　　勝則舉杯相慶，敗則拼死相救。團(tuán)隊合作不僅是跨文化的群體協(xié)作精神，也是打破部門墻、提升流程效率的有力保障。

　　團(tuán)隊精神是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)，是以協(xié)同合作為核心，反映了個體利益和集體利益的統(tǒng)一，保證集體高效運轉(zhuǎn)的一種精神。團(tuán)隊精神在工作中扮演著極其重要的角色，任何一個組織機(jī)構(gòu)或者單位如果缺乏團(tuán)隊精神，就會如同一盤散沙，運作中效率低下。

　　團(tuán)隊精神有利于增強(qiáng)員工的責(zé)任心，在工作中做好本分工作。任何團(tuán)隊想要完成工作任務(wù)，必須合理分配好成員的任務(wù)。而團(tuán)隊精神較強(qiáng)的員工，自然會有很強(qiáng)的責(zé)任心，能盡責(zé)地完成自己的任務(wù)，不會偷工減料，得過且過。

　　團(tuán)隊精神有利于員工之間互相關(guān)心，彼此協(xié)作，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力。具有良好團(tuán)隊精神的員工，在工作中能夠細(xì)心觀察每位同事的狀態(tài)。如果發(fā)現(xiàn)同事工作狀態(tài)不佳，情緒低落，頻頻出錯，員工會跟這樣的同事進(jìn)行溝通，了解情況，及時給予關(guān)心和幫助，而不是在背后指責(zé)。在同事的關(guān)心及協(xié)助下，狀態(tài)不佳的人能夠更快地調(diào)整狀態(tài)，更早地以飽滿的精神回歸團(tuán)隊的統(tǒng)一戰(zhàn)線上。

　　團(tuán)隊精神有利于提高團(tuán)隊的工作效益。具有團(tuán)隊精神的人，在工作中不僅會做好本分工作，互相關(guān)心及相互支持，還會努力發(fā)揮自己的創(chuàng)造力，找出更有效的做事方法，提高團(tuán)隊的辦事效率。

　　沒有團(tuán)隊精神的人不會盡責(zé)做好自己的工作，從而拖團(tuán)隊的后腿，也不會關(guān)心其他人，在別人犯錯時只會一味地指責(zé)，更不會在工作中多付出一點汗水，為提高團(tuán)隊效益出謀劃策。一個團(tuán)隊要想出色地完成任務(wù)，需要團(tuán)隊精神作為協(xié)作的核心。

　　讀《以奮斗者為本》心得體會 篇9

　　根據(jù)分公司統(tǒng)一要求，近期讀完《以客戶為中心》以及《以奮斗者為本》，兩本書分別介紹了華為的業(yè)務(wù)管理以及人力資源管理創(chuàng)新理念，作為業(yè)務(wù)部門一員，感受頗深，受益匪淺，下面結(jié)合自身的日常工作并圍繞“以客戶為中心”話題，談?wù)勛约旱膸�點感受：

　　一、核心價值觀

　　整本書給我印象最深的就是價值主張，一個企業(yè)要想在激烈的競爭中處于不敗之地，就必須要有核心競爭力，華為從一個小企業(yè)逐步成長為具有國際競爭力的行業(yè)標(biāo)桿，正是來自于它的核心競爭力，除了產(chǎn)品質(zhì)量以及核心技術(shù)，更重要的是源自于它的核心價值觀，即以客戶為中心，以奮斗者為本，長期艱苦奮斗。華為公司的目標(biāo)就是：為客戶服務(wù)，就要為客戶創(chuàng)造價值，只有客戶成功，才有華為的成功。

　　二、質(zhì)量是生命

　　《以客戶為中心》中生動地提及，“全世界只有客戶對我們最好，他們給我們錢，為什么我們不對給我們錢的人好一點呢?”我們?nèi)绾尾拍苷嬲�做到對顧客好�?那就是要提供好的產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)量是一個企業(yè)生存的基礎(chǔ)，是國際市場競爭的`入場券�？蛻羰且罁�(jù)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量決定是否接受和信賴一家企業(yè)。為客戶服務(wù)是一個企業(yè)存在的唯一理由，也是生存下去的唯一基礎(chǔ)。我們企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量方面具有國際領(lǐng)先的優(yōu)勢，作為世界五百強(qiáng)企業(yè)，中國石化集團(tuán)公司2010年就發(fā)布了“質(zhì)量永遠(yuǎn)領(lǐng)先一步”的質(zhì)量方針、“質(zhì)優(yōu)量足、客戶滿意”的質(zhì)量目標(biāo)。并切實履行“每一滴油都是承諾”的社會責(zé)任，以油品數(shù)質(zhì)量管理為切入點，進(jìn)一步落實責(zé)任，細(xì)化措施，全面排查數(shù)質(zhì)量風(fēng)險，確保銷售油品質(zhì)優(yōu)量足。我們泰州的溱湖油庫作為我們的油品庫存保障部門，從油品管輸、檢驗、發(fā)貨等環(huán)節(jié)，層層把關(guān)，為客戶提供放心、優(yōu)質(zhì)的油品。

　　三、加強(qiáng)客戶服務(wù)

　　有了好的產(chǎn)品是不是就能得到客戶的充分認(rèn)可呢?那當(dāng)然還要提供良好的服務(wù)，華為文化的特征就是服務(wù)文化，因為只有服務(wù)才能換來商業(yè)利益。目前泰州成品油市場需求縮減，區(qū)域市場在中石油、中海油一體化項目(東聯(lián)化工)以及山東地?zé)挼臎_擊下，競爭異常激烈，在油品質(zhì)量和價格相差不大的前提下，如何才能贏得客戶，那就要看我們的服務(wù)質(zhì)量。如何提高我們的服務(wù)質(zhì)量呢?

　　1.客戶細(xì)分，有的放矢

　　不同的客戶有其不同的需求，因此客戶經(jīng)理要對現(xiàn)有客戶進(jìn)行梳理細(xì)分，按照重點客戶保市場份額，中小客戶提毛利的原則。加大重點客戶、核心客戶上門走訪、溝通力度，對大客戶要堅持“一戶一價，有量有價”。對中小企業(yè)客戶，要及時了解客戶的生產(chǎn)經(jīng)營狀況，結(jié)合已售未提的變化，掌握客戶的補(bǔ)庫需求，并及時提醒客戶，來保證每日基本量的穩(wěn)定，做好客戶的產(chǎn)品管家。

　　2. 強(qiáng)化團(tuán)隊建設(shè)

　　首先要加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)，提高客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識。客戶經(jīng)理是聯(lián)系大客戶的紐帶和橋梁，要時刻從客戶的角度出發(fā)思考問題，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，做實客戶走訪，及時掌握客戶的生產(chǎn)經(jīng)營狀況，及時將分公司的優(yōu)惠政策以及營銷活動傳達(dá)到位，并有針對性的引導(dǎo)客戶采購，從而實現(xiàn)雙贏的效果。

　　3.創(chuàng)新是發(fā)展的不竭動力

　　世界上唯一不變的就是變化，這是英特爾公司總裁的名言。沒有創(chuàng)新，華為在高科技行業(yè)中生存下去幾乎是不可能的，一個公司無論大小都要敢于去創(chuàng)新，華為自始至終以實現(xiàn)客戶的價值為經(jīng)營管理的理念，圍繞這個中心，為提升企業(yè)核心競爭力，進(jìn)行不懈的及時創(chuàng)新與管理創(chuàng)新。在實踐中我們體會到，只有不斷的創(chuàng)新，才能持續(xù)提高企業(yè)的核心競爭力，只有提高核心競爭力，才能在技術(shù)日新月異、競爭日趨激烈的社會中生存下去。

　　“以客戶為中心”聽起來很容易，做起來卻很難，如果我們能聚焦客戶需求，抓住客戶的痛點，真正做到以客戶為中心，那么成就客戶的同時，也成就了我們自己。

　　讀《以奮斗者為本》心得體會 篇10

　　近期，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《以奮斗者為本》，作為華為公司人力資源管理綱要，書中從創(chuàng)造價值、評價價值、分配價值，以及干部的責(zé)任、要求及選用方面做了詳細(xì)講述。作為一個基層管理者，讀完這本書后我深有體會。

　　一、如何做好基層領(lǐng)頭“狼”

　　任正非說：“企業(yè)就是要發(fā)展一批狼，狼有三大特性，一是敏銳的嗅覺；二是不屈不撓、奮不顧身的進(jìn)攻精神；三是群體奮斗。企業(yè)要擴(kuò)張，必須有這三個要素�！痹诨鶎庸芾碇�，管理者需要有敏銳嗅覺，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級公司文件，正確領(lǐng)會上級公司的政策精神，帶領(lǐng)基層團(tuán)隊群體圍繞統(tǒng)一的目標(biāo)不屈不撓、奮不顧身去執(zhí)行。

　　華為企業(yè)文化的一個特征是，只要有新增長點就不能追求完美，追求完美就不可能有增長點，一定要追求實事求是、可操作性、可運行性。作為基層管理者，我們在本部門中推行各種政策時，只要方向上與上級公司一致，就可以嘗試推行，在推行過程中再慢慢優(yōu)化，最終取得基層管理水平的提升。切忌追求完美、瞻前顧后、停滯不前，永遠(yuǎn)停留在設(shè)想之中。

　　二、如何吹響“奮斗者”集結(jié)號

　　首先，我們要建立符合實際的基層員工的考核評價體系

　　基層員工強(qiáng)調(diào)做實，強(qiáng)調(diào)做實的.價值評價，使得做實的人有適合的待遇和地位�；鶎訂T工的考核要將勞動成果放在第一位，勞動技能放在第二位。基層員工加工資，主要看價值貢獻(xiàn)，不要把等級過于絕對化�；�于價值貢獻(xiàn)，小步快跑，多勞多得。以絕對考核為基礎(chǔ)來調(diào)整工資。這樣就是這個評級簡單化，而且量化、公開化，基層員工就看到了希望。

　　其次，我們要培養(yǎng)有“群體奮斗”的精神基層員工

　　從生活哲學(xué)中我們不難發(fā)現(xiàn)：越是從利己的動機(jī)從發(fā)，越是達(dá)不到利己的目的；相反越是從利他的動機(jī)出發(fā)，反而越使自己活得更好。

　　華為市場部有個口號：“勝則舉杯相慶，敗則拼死相救”。作為基層員工能夠群體奮斗的良好心理素質(zhì)，別人過得好，我為他高興；別人干的不好，我們幫幫他，這就是群體意識。要通過考核激勵將群體奮斗的精神制度化的鞏固下來。

　　比如，隨著減員增效的大勢，基層員工人數(shù)減少甚多，經(jīng)常出現(xiàn)發(fā)貨高峰期時人員不足的現(xiàn)象。此時當(dāng)班人員就要發(fā)揚“分工不分家”的群體奮斗精神一起完成本班組任務(wù)。

　　通過閱讀“以奮斗者為本”，我學(xué)習(xí)到很多人力資源的管理方法和思想，有很多實實在在好用的方法。我想，通過優(yōu)化基層考核和管理，“以奮斗者為本”吹響集結(jié)號，一定會讓基層員工活躍起來，讓基層的奮斗者越來越多，讓奮斗者們成為一個奮斗的群體。

　　讀《以奮斗者為本》心得體會 篇11

　　不知不覺中，我們已經(jīng)從“資本”時代轉(zhuǎn)到了“知本”時代，這種轉(zhuǎn)變個人是非常喜歡的，因為資本是有限的，而知本是無限的，而知本顯得更公平。這個時代瞬息萬變，現(xiàn)在的企業(yè)不是講千古，而更多的是在講生存，如何生存，如何更好生存是現(xiàn)在企業(yè)一直在思考和行動的問題，企業(yè)在激烈的市場競爭中生存下去，靠的是我們雙手，靠的是我們迪森人。

　　我們要生存，要讓我們迪森每個人能在“迪森號”船上乘風(fēng)破浪，穩(wěn)步前進(jìn)，利潤是我們唯一的救命稻草。我們必須明白我們的奮斗目標(biāo)，明確每個人身上的責(zé)任，堅定我們的行為，讓我們能生存得更好。

　　還記得進(jìn)公司學(xué)習(xí)的時候談到：“我是誰？我從哪里來？我要到哪里去？”對這段話我記憶非常深，可以說已經(jīng)深深地映在了我的腦海，我也經(jīng)常這樣問我自己。對公司來說，我們的生存底線就是的生命線，怎么來牢牢把握這生命線？是利潤，這就是我們賴以生存的底線，可是利潤從那里來，我們是一個服務(wù)型的企業(yè)，利潤當(dāng)然是從客戶來，所以我們所做的就得以客戶為中心，怎么做到以客戶為中心？我們有那么多部門，如何去協(xié)調(diào)工作？如何去整合我們的人、機(jī)、物料？只有一個東西，那就是管理，一套有效的、系統(tǒng)化的、制度化的管理。只有搞出這樣一個管理模式，我們才能穩(wěn)步推進(jìn)，公司才能健康發(fā)展，才能不因為個別因素而出現(xiàn)問題。因此以客戶為中心成了我們這個管理活動的底線，公司所有的管理行動必須以這為向?qū)А?/p>

　　如何去制定一套標(biāo)準(zhǔn)化的管理制度，這給現(xiàn)在的企業(yè)提出了很棘手的問題，這是一個挑戰(zhàn)，非常困難，但我們必須去做，因為沒有人會替我們做。華為這方面做得很好，走在那整個中國管理模式的前面，可以說已經(jīng)成為了華人企業(yè)的一個標(biāo)桿�，F(xiàn)在經(jīng)常聽到很多企業(yè)在談轉(zhuǎn)型。其實轉(zhuǎn)型是非常痛苦的，風(fēng)險非常大，只有到一個公司發(fā)展不下去的時候，才可能去接受這最后的`一搏。

　　為什么會出現(xiàn)這種問題，其實可以看到這類企業(yè)曾經(jīng)也是非常不錯的企業(yè)，為什么會走到這地步，其最主要得原因就是沒有形成體系，往往更多的時候是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者的意識模式發(fā)展，如果換領(lǐng)導(dǎo)或者其他什么變動，公司發(fā)展就會產(chǎn)生波動，出現(xiàn)各種各樣不確定因素，簡單的說就是個人崇拜。而不是文化崇敬。一個公司的企業(yè)文化就是宗旨，一個好的宗旨，才能指導(dǎo)一個公司順利交接、傳出，而不是掙扎的生存。

　　好的企業(yè)文化，管理模式教給企業(yè)人員的是生存技能，而不是技術(shù)，企業(yè)員工要成為處理公司事物的能手，而不是工具的使用者。為什么我們幾千年古老的哲學(xué)到現(xiàn)在還那么適用，為什么我們見到書店里面的一些管理的暢銷書會過時，其中區(qū)別就在一個是方法論，一個是技術(shù)論。方法可以隨事物的發(fā)展而發(fā)展，而技術(shù)必將被取代。一條船在大海上航行，突然大方向改變航向必然會翻船，但如果我們不適時調(diào)整，我們也不可能到這我們的目的地。所以變才是永遠(yuǎn)的不變。我們不要巨變，但我們要適時改變，我們要順應(yīng)時代的發(fā)展，依時而謀，依勢而動，就像現(xiàn)在人們常說位置選對了豬都會飛。

　　一個公司的發(fā)展，取決于公司的管理，一個成功的管理，取決于人力資源的管理。制度人來定，制度定下來是要人去執(zhí)行。人是核心。希望我們能迪森能越來越好，加油！

　　讀《以奮斗者為本》心得體會 篇12

　　《以奮斗者為本》是世界通訊設(shè)備領(lǐng)先企業(yè)華為公司組織編撰的一本內(nèi)訓(xùn)教材，偶觸頗多。

　　追本溯源，華為公司茁壯成長源自其核心競爭力，而核心競爭力又源自其核心價值觀，即：以客戶為核心，以奮斗者為本。華為總裁任正非說：“企業(yè)就是要發(fā)展一批狼，狼有三大特征，一是敏銳的嗅覺；二是不屈不饒，奮不顧身的進(jìn)攻精神；三是群體奮斗�！蔽艺J(rèn)為這個“群體奮斗”亦或叫“狼性文化”很重要，頗有點“眾心齊，泰山移”的意思。一個企業(yè)或一個團(tuán)體，只有在大多數(shù)員工團(tuán)結(jié)拼搏的前提下，才能在艱苦的環(huán)境里、在日益激烈的競爭中活下去，強(qiáng)起來。

　　以奮斗者為本的企業(yè)文化，已轉(zhuǎn)化為華為的一大精神和強(qiáng)大的軟實力。以奮斗者為本的企業(yè)文化，首先要界定的是：什么樣的員工才是企業(yè)的奮斗者，或者說衡量奮斗的標(biāo)準(zhǔn)是什么。

　　華為認(rèn)為，為客戶創(chuàng)造價值才叫奮斗，不能為客戶創(chuàng)造價值，再辛苦也不是奮斗。為客戶創(chuàng)造價值的任何微小勞動以及在勞動的過程中，為充實提高自己而做的努力，均叫奮斗，否則，再苦再累也不能稱奮斗。以奮斗者為本，不僅指勞動者，也包含了投資者，投資者也是奮斗者，他們也要承擔(dān)投資的責(zé)任和風(fēng)險，新的奮斗者包括以上兩類人員兩個方面，二者目標(biāo)一致。在華為，一個突破性的觀點認(rèn)為：勞動、知識、資本和企業(yè)家共同創(chuàng)造了企業(yè)的全部價值。

　　華為還認(rèn)為，一般人只注意身體上的艱苦奮斗，不重視精神上的艱苦奮斗。其實，無論是古時的帝王將相，還是現(xiàn)如今的科學(xué)家、企業(yè)家，甚至善于經(jīng)營的個體戶，他們之所以成功，大多是因其注重精神上的艱苦奮斗。因為比起身體上的艱苦奮斗，精神上的艱苦奮斗更難以被人理解，然價值卻巨大。我非常認(rèn)同這個觀點，身體上的艱苦奮斗只需要手勤腿快，而精神上的艱苦奮斗卻需要堅強(qiáng)的意志，甚至忍辱負(fù)重。

　　以奮斗者為本，關(guān)健在于企業(yè)如何評價職工創(chuàng)造的價值，如何激勵員工發(fā)揮更大的潛力。華為敏銳地洞察到了企業(yè)之所以能夠創(chuàng)造巨大價值是歸功于人力資源，因而建立了客觀公正評價內(nèi)部人員價值貢獻(xiàn)和如何分配企業(yè)創(chuàng)造價值和剩余價值的科學(xué)體系。任正非說：“你是奮斗者，就給你股票，給你獎金，我們不能倒過來，為了獎金和股票而奮斗。如果這樣，價值觀就倒退了。”

　　以奮斗者為本，不是忽悠人或做虛功，而是實打?qū)嵉臄S地有聲，得到了國內(nèi)外不少知名企業(yè)的學(xué)習(xí)和借鑒，已然成為了一種企業(yè)特色文化和主流文化。我在想，“以奮斗者為本”的'企業(yè)文化，可否嫁接到檢察文化中來，成為檢察文化的組成部分？企業(yè)的服務(wù)對象是消費者，目標(biāo)是讓消費者獲得更多的合理價值。檢察機(jī)關(guān)的服務(wù)對象是人民群眾，目標(biāo)是認(rèn)人民群眾滿意，讓人民群眾有更多的獲得感。而要實現(xiàn)這個奮斗目標(biāo)，每一個檢察人都是奮斗者。

　　當(dāng)今社會，絕大多數(shù)人什么都不缺，不缺吃、不缺穿、不缺房、不缺車、不缺體面的生活，也不缺健康體魄，但很多人都缺一樣?xùn)|西，即：精神。

　　缺乏精神上的奮斗，工作就干不好。比如我們的辦案質(zhì)量，每次檢查，都差強(qiáng)人意，且基本都是一些細(xì)節(jié)上的瑕疵。完善細(xì)節(jié)，本不要花多少體力，主要還是精神上的懈怠。比起身體上的懶，精神上的懈怠更致命，這是所有問題的根結(jié)。

　　要讓每個同志都成為身體和精神上的奮斗者，我想這既有組織上的原因，也有個人因素在里面。組織上除加強(qiáng)教育幫助外，還要為同志們創(chuàng)造更好的平臺，讓同志們無后顧之憂，讓所有人都能輕裝上陣，要“以奮斗者為本”來設(shè)立更科學(xué)的激勵機(jī)制。同時，個人更要注重陶冶情操，以奉獻(xiàn)為已任，真正做到不忘初心，樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，只有這樣才能得到精神上的升華。

　　凡事，說起來易，做起來難。我們?nèi)匀蝗沃氐肋h(yuǎn)。

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