健身房教練年終工作心得感悟范文

　　在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中，我們時常會在一些事情上受到啟發(fā)，這時就可以通過寫文章的方式把自己的感悟都記錄下來。不過，你知道怎樣記錄感悟會更好嗎？以下是小編幫大家整理的健身房教練年終工作心得感悟范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　本人回到人和健身從事私教總監(jiān)工作接近一年，在這一年工作當中整體感覺得大于失。但無論從本職工作還是其他工作的角度我覺得有很大的不足，以至于工作上得過且過，畏手畏腳。首先回顧一下20_20年工作當中發(fā)現(xiàn)的問題。

　　1.私人教練的服務(wù)意識沒有改變和提高，經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)會員在健身區(qū)域內(nèi)穿拖鞋，皮鞋，高跟鞋，不著健身服裝或光膀子的違反俱樂部會員管理規(guī)定的事情，但很少或者說基本沒有發(fā)現(xiàn)當值教練勸阻和引導(dǎo)。

　　2.基礎(chǔ)工作和服務(wù)沒有達到俱樂部的要求，也無法令人滿意，這表現(xiàn)在工作流程執(zhí)行不到位，布置的工作完成不到位。對會員的健身專業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)沒有責任感。

　　3.各家俱樂部的教練素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)參差不齊，這表現(xiàn)在教練對本職工作的感念不清晰，對俱樂部所起到的作用沒有認識，新的教練加入到團隊，也被老的形式迅速的同化了，從而導(dǎo)致教練工作態(tài)度不端正，違反俱樂部規(guī)定，影響俱樂部的品質(zhì)。

　　4.教練的非正常流失情況比較普遍，原因有的是教練對俱樂部的管理不適應(yīng)，還有就是健身部本部門管理的原因，也有部門主管根據(jù)個人喜好的原因。

　　5.有的店健身部門有銷售無管理，這表現(xiàn)在工作重心只停留在督促教練課時銷售，但很少檢查教練的基礎(chǔ)工作落實情況，對工作流程不做指導(dǎo)檢查，工作表格填寫不詳細和不連續(xù)，對健身部的管理規(guī)定沒有認真執(zhí)行，對會員的保有工作沒有跟進和監(jiān)督，對銷售分析沒有細致的分析和指導(dǎo)。

　　6.教練的專業(yè)技能普遍性沒有提高和改進，銷售沒有針對性，銷售的鋪墊大都以和會員情感做基礎(chǔ)而并不是靠實力打動客戶。教練月平均銷售會員量每人不足3人，這表明私教銷售構(gòu)成的會員基數(shù)比較其他城市的平均值6到8人有很大差距。

　　7.健身私教銷售存在誤區(qū)，大多數(shù)的教練沒有以達到和培養(yǎng)會員的訓(xùn)練目標的要求做計劃銷售安排，而是單純的以銷售為目的接觸和指導(dǎo)會員，一旦沒有形成銷售便不再為之服務(wù)，從而影響了整個俱樂部會員量的保有。

　　8.銷售大多依賴政策，根據(jù)統(tǒng)計今年三月到現(xiàn)在8000元以上的課時銷售80%都有贈卡的情況發(fā)生，贈卡從季卡到兩年卡不等，這間接的造成了一線銷售部門障礙，而發(fā)生的弊端也在慢慢顯露出來。

　　9.教練課時記錄管理混亂，教練在預(yù)約和上課記錄與課時卡不相符，課時卡的會員簽字真實性令人擔憂。這表現(xiàn)在離職教練在準備離職前突擊簽課時，教練部經(jīng)理不認真審核，現(xiàn)有教練為了得到高提成和清課獎做課時卡的虛報。

　　10.部門為了追求個人利益，在銷售過程當中違背了俱樂部的管理規(guī)定，擅自修改銷售政策，導(dǎo)致會員對銷售不統(tǒng)一結(jié)果的疑慮，對俱樂部的銷售沒有信任感。

　　11.與其他部門銜接與合作不到位，部門員工的相互不信任，相互抵觸，相互爭單，從而使會員的保有工作和客戶的衍生呈現(xiàn)消極態(tài)勢。

　　12.教練部在與一線銷售部門配合沒有成效，教練部收集新入會會員預(yù)約體測時，沒有準確的資料，或者沒有新入會會員的名單，而新入會的會員確由會籍顧問私下介紹給其他教練。導(dǎo)致預(yù)約體測管理混亂，長期沒有體測會員的教練因為不滿現(xiàn)狀而離職。教練也沒有起到健身核心作用，這表現(xiàn)在會籍在做參觀導(dǎo)覽時遇到專業(yè)問題教練沒有及時幫助解決，會籍在遇到會員升級時常常會因為教練的基本服務(wù)不到位，信息交流不到位造成會員的流失。

　　13.教練在個人需求與會員的需求相對俱樂部的要求上擺不正位置，這便發(fā)生了負面的傳聞，從而影響了俱樂部的聲譽。

　　以上所發(fā)生的問題主要責任還在于我對工作的不努力，不思進取，與各店的店總主動缺少溝通和配合造成的。

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