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商務禮儀培訓心得甄選
當我們備受啟迪時,可用寫心得體會的方式將其記錄下來,這樣可以幫助我們總結以往思想、工作和學習。那么心得體會該怎么寫?想必這讓大家都很苦惱吧,以下是小編收集整理的商務禮儀培訓心得甄選,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
中國從古至今都被尊譽為“禮儀之邦”。禮儀對每個中國人來說是非常重要的,無論是會見親朋好友或者是在人與人打交道上,都離不開禮儀。禮儀被認為是一個人道德修養(yǎng)的表現(xiàn)。因此禮儀這門功課也是我們職場人員必需學習的一門高深學問。
禮儀,是一個人內在修養(yǎng)和素質的外在體現(xiàn)。學習禮儀,有助于提升我們的個人魅力。生活中一個不經(jīng)意的小動作,往往體現(xiàn)了一個人的素養(yǎng)。學習商務禮儀,不僅糾正了我們日常生活中的一些不良習慣,也為我們今后銷售工作中提供了一些借鑒。
還沒開始讀商務禮儀時,看著目錄表就對里面有的篇章很感興趣,在接觸這本書之后,我才發(fā)現(xiàn),原來要做到優(yōu)雅并不是那么容易的。一個人的言談舉止得體,言語優(yōu)雅,就能給別人留下良好的印象。
在此之前,我總認為,只有未經(jīng)任何修飾的美才叫自然美。然而通過學習,我逐漸變了以前的觀點。商務禮儀不僅僅局限于應用在正式的社交場合,生活中,禮儀同樣隨處可見。通過對一個人儀表風度,服飾著裝,行為舉止以及語言談吐的觀察,我們能夠大致了解其生活習慣,個人愛好、思想品德等其他方面的信息。比如自從來到公司經(jīng)過兩年學習后,我自己就在著裝、語言方面改變不少。因此,學好禮儀,對我們銷售人員來說大有用處。
在現(xiàn)代社會,禮儀不僅僅是關系到我們的個人形象,也是一門非常有用的學問,也是一門高深的文化。說它有用,是因為通過合理的著裝以及言談舉止,能幫助交談;說它高深,同樣是交談,有的人能夠與客戶交談很和諧,而有的人能把客戶惹的大發(fā)雷霆。
通過培訓學習,讓我真正意義上理解了禮儀的含義。禮儀是一種在人際關系和社會交往過程中所應具有的相互表示敬重,親善友好的行為規(guī)范,是一個人的一種內在的涵養(yǎng)的充分體現(xiàn);個人的禮儀素質,直接關系到顧客的滿意度,關系到企業(yè)的形象,關系到單位的經(jīng)濟與社會效益。
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