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暑假大學生超市實踐心得

時間:2023-12-19 15:51:51 心得體會 我要投稿

暑假大學生超市實踐心得

  當我們受到啟發(fā),對生活有了新的感悟時,常?梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會,這樣就可以總結出具體的經(jīng)驗和想法。你想好怎么寫心得體會了嗎?以下是小編收集整理的暑假大學生超市實踐心得,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

暑假大學生超市實踐心得

暑假大學生超市實踐心得1

  第一次當打工仔的那一天。我和姑姑說好,去她西餐廳體驗生活。我七點鐘到,所以我會早起準備當服務員。以前在餐廳吃飯的時候,我有一個不跟服務人員說話的壞習慣。今天作為一個服務員,想到過去就有點慚愧& mdash& mdash我今天要成為一名服務學生。在家簡單喝了一碗粥后,和媽媽去了一家西餐廳,開始體驗服務員的生活。

  我今天來上班的地方是xx市一家著名的西餐廳。一樓有酒吧和茶吧,大廳西北角外一個20平米的地方,唱音樂浪漫,二樓有西餐廳。

  根據(jù)我的.身材,餐廳經(jīng)理給了我一套服務員的服裝。雖然不倫不類,但我還是很感興趣。因為我是服務員,所以我必須為客人服務。如何做好服務才是真事。我媽讓我微笑,善良,細心伺候。雖然心里好奇好玩,但一定要認真對待。

  剛開始的時候餐廳經(jīng)理很認真的跟我講服務員的工作和一些要求,我都用心記在心里。我負責上菜。剛開始真的很著急,手腳都不靈便。過了很久,我開始腰酸腿疼,總覺得客人在用異樣的眼光看我。這一刻,我的心慌了。我越是想把手腳做好,就越是出問題。最后,我不得不停下來,看看袖手旁觀,看看人們是如何服務的。突然覺得工作的時候是負擔,不工作的時候就覺得礙事。這種感覺很無聊。心情從當初的好奇好玩變成了現(xiàn)在的抑郁。

  中午心情不好,就隨便吃了一頓飯。

  心情并沒有好轉。準備下午的工作。

  一開始我站在一邊看著其他服務員笑著給客人上菜。漸漸的,我也跟著他們的樣子,微笑著,小心翼翼的把碗碟擺放好,漸漸的服從我的命令去為客人服務。最后,我學到了一些服務員必備的知識要領,比如給客人倒酒。雖然很辛苦,但是心里很開心,臉上露出了甜甜的笑容。通過這次實踐活動,我覺得自己變得成熟了。這一刻我感到一種幸福,因為我已經(jīng)長大了。

暑假大學生超市實踐心得2

  我這次實踐活動的單位是xxx超市。它是一個位于我們城市中心的綜合購物中心。我在這家超市當導購員、收銀員和清潔工。這一次,我的練習成功結束,達到了我的預期目標。實踐的內(nèi)容包括課題、總結和實踐經(jīng)驗,并附實踐論文。以下是我對這兩周實踐活動的具體講解。

  本課題的主要內(nèi)容包括三個方面:實習的前期工作、實習的過程和實習的經(jīng)驗。下面我將從這三個方面談談我的實踐收獲。

  實習前的工作實習前,我先了解了附近的幾家超市,通過分析自己的條件,最后選擇了一家比較適合寒假實習的。在確定了社會實踐的地點后,我聯(lián)系了超市的負責人,得到了他對實踐的同意。我自愿免費為超市工作,他也表示愿意在力所能及的范圍內(nèi)提供幫助。

  在正規(guī)超市開展實踐活動之前,我先從相關負責人那里獲得一些具體的信息,包括工作人員的概況、日常工作以及對所要開展工作的規(guī)定的熟悉程度。其中,我認為我的實踐活動的重點是維護超市的秩序和收取現(xiàn)金。為此,我首先了解了超市管理規(guī)范,并記錄了一些要點:

  1.服務態(tài)度要認真,記住客戶就是上帝

  2.努力的話要保持一定的出勤率,對出勤率高的員工給予一定的年終獎勵。獎懲制度是明確的

  3.不要偷自己的東西,違者將受到嚴懲

  4.你要按時上班,不要遲到早退,違者扣獎金

  5.保持超市清潔,禁止吸煙和明火

  以上是我根據(jù)超市的規(guī)定簡單寫下的幾點。在超市工作是一件簡單卻重要的事情,直接關系到社會的穩(wěn)定和發(fā)展。我已經(jīng)理清了自己的狀態(tài),準備投入到這兩周的實踐活動中。

  今天實習是我實習的第一天,也就是工作的第一天。負責人把我交給了人事部的李經(jīng)理。李經(jīng)理給我簡單介紹了一下超市的各個方面的工作,可以歸納為五類:一類是關于商品的存取和處理,另一類是關于超市商品的清洗、分類和價格放置,另一類是關于超市的收銀機,另一類是關于超市的安全,最后一類是關于超市的秩序維護。因為是第一天,他先讓我熟悉了超市里各方面的環(huán)境和各個環(huán)節(jié)的大致工作流程,讓我心里有了底。大概在管理部呆了半天多。聽了經(jīng)理的介紹,我對這里的工作有了一個大概的了解,意識到有兩種類型的工作適合我們女生,以后練習的重點會放在這兩個方面。當然其他方面也會簡單涉及,全面完成我的實踐活動。第二天,我在超市的每一個崗位上四處走動,初步熟悉了一下。我知道接下來的幾天會忙著練習活動。

  超市的工作時間是8點整。早上起來,收拾完就來超市了。經(jīng)理昨天跟我說,我接下來幾天的做法是,在超市正式員工的幫助下,開展一種工作,就是在超市擺放物品,給物品定價。這是一個看似簡單,操作起來卻很復雜的事情。

  首先,商品種類很多。雖然有特殊的地方讓你換一種說法,但是因為我們臨近新年,某些東西的消耗是極其巨大的,所以我們需要特別忙碌來彌補消耗的商品,以達到供需平衡。我們需要正確地放置必要的東西,以免誤導客戶,避免不必要的麻煩。總之,這是一種一刻也停不下來的工作,需要你專心認真去做;其次是商品的價格,這是整個環(huán)節(jié)的重中之重,因為在超市購物的時候,上面的價格一定要正確,以免價格不對而引起不必要的糾紛。但是超市里的商品種類繁多,需要一個人的耐心和細心才能完全勝任這份工作。我花了很多時間記住一件物品的價格,但有時我記錯了。在其他姐妹的幫助下,我可以順利完成。我不得不佩服這些超市的工作人員。接下來幾天一直在這個崗位上工作,從姐姐們身上學到了很多,也從她們身上學到了很多。在這個崗位工作的時候,有時候其他崗位需要幫忙的時候我也會幫忙,比如超市的貨物處理。因為人手不夠,我也幫忙搬運小物品,這還是我最累的一天。不過這種工作一般都是男生來做,只能暫時幫著搬運或者照顧。還有就是幫助保安維持超市秩序的工作。戴臂章的時候,真的覺得責任很重。過年的人很多。我們主要進行疏散和引導,以維持超市正常的.活動秩序。

  之前的工作持續(xù)了一個多星期,接下來的幾天,經(jīng)理安排我去收銀臺,讓我在一個妹子的指導下做收銀結賬工作。這是另一個適合女生的工作類別,是一個需要特別照顧才能勝任的工作。不用說,這是超市最簡單、最復雜、最重要的工作。這項工作不僅需要對客戶保持近乎機械的微笑,還需要快速反應而不出錯。實際工作中,心里很緊張,手里捏著汗。這項工作在對賬和收款中重復進行。如果你沒有耐心,你就不能順利完成這項工作。另外,這項工作只能在前期工作的基礎上進行,因為你需要知道商品的大概價格,才能應對特殊客戶的一些突發(fā)事故?傊,我做這份工作一直到實習結束2周,每天都很著急,生怕收賬的時候出什么問題。好在我堅持到了最后,我的工作得到了李經(jīng)理的肯定,我的努力沒有白費。

  實踐經(jīng)驗這是我第一次社會實踐,引導我走出學校,走向社會,接觸社會,了解社會,加入社會。這次社會實踐更新了我的觀念,吸收了新的思想和知識。讓我知道社會是學習和教育的大課堂。在那個廣闊的世界里,我的人生價值得到了體現(xiàn)。在那個廣闊的世界里,我的勞動和奉獻得到了興奮的回報。

  而且,在這個過程中,我也深深的體會到,作為一個超市工作人員,簡單的工作和困難的工作是沒有區(qū)別的,只要有努力,都是會有回報的。

  綜上所述,在這14天的實踐中,我充分認識到,沒有一份工作是輕松的。這類人雖然在超市工作,但是他們的辛苦不僅僅是體力上的,因為我深深的感受到做好手頭的工作,履行好自己的職責是多么的困難:我們要有很好的耐心和毅力,足夠細心的去完成這個看似簡單的工作。

  經(jīng)過這次實踐,我豐富了自己的社會經(jīng)驗,同時也看到了自己缺乏耐心和關愛。以后一定會參加社會實踐活動,從各方面提高自己的能力。

  最后,我要感謝超市領導給了我實踐的機會,感謝在實踐過程中給予我指導和幫助的姐妹們。謝謝!

  論超市服務社會的實踐每個人都是社會的一員,每個人都在努力做好自己的工作為社會服務。我們要做的就是不斷的提升自己,不斷的提升自己,給社會更大的力量去體現(xiàn)我們的人生價值。實踐活動是我們學生服務社會的一種方式,也是鍛煉我們實踐能力的一個機會。

  畢竟,我們應該致力于社會,以自己獨特的方式為社會服務。在我看來,社會實踐是為社會服務的堅實基礎,它使我們在實踐中掌握一些經(jīng)驗,獲得真正的知識。同時也是我們作為學生接觸社會的一種方法和體驗,讓我們在未來適應各種復雜的社會環(huán)境?梢姡瑢嵺`活動是服務社會的體現(xiàn),是實踐活動的必然。寒假來了,抱著服務社會,認識社會,提升自己的想法,我選擇去超市實習,以此來完成我的寒假目標。

  超市是方便人們生活的綜合性商場。它的存在極大地方便了人們的生活,也是人們生活用水產(chǎn)品逐步改善的反映。超市里有很多種商品。由于地理位置相對較好,解決了人們現(xiàn)實生活中的很多問題,比如出行難、買菜難等。可以說,超市的出現(xiàn)不僅是一個市場,也是一種文化和一種象征,象征著當?shù)氐慕?jīng)濟和人民的生活用水水平。在我看來,去超市實習是關注社會,體驗民生的最好方式。也能讓我們更好的接觸社會,適應社會。它也是為人民服務的一種表現(xiàn),也可以為和諧社會的發(fā)展做出貢獻。同時,通過選擇超市的實踐活動,我也可以關注今年的價格。由于今天的經(jīng)濟波動,價格一直在上漲。我認為通過在超市工作,我可以理解這方面對人們生活的影響。作為一名大學生,我有必要了解這些事情,為將來更好地服務社會奠定基礎。

  同時選擇去超市實習可以避免過早接觸復雜的人際關系(我還是學生,接觸社會是一個循序漸進的過程),另一方面也可以檢查自己的工作實踐能力,這也是我服務社會的目標。

  超市的實踐活動包括實習前工作、實踐過程和實踐經(jīng)驗三個部分,每一部分都與服務社會密切相關。前期工作是對實踐內(nèi)容的初步認識,實踐過程是為社會服務的根本認識和行動,實踐經(jīng)驗是為社會服務的反映和反思。在實踐的過程中,作為參與者,我感受到的是作為超市工作人員的那種社會責任和工作義務。這里沒有勾心斗角,只是一個微笑和溫暖。作為社會的一員,一個好的超市工作者是必要的。正是因為它們的面積小,這座城市才顯得輝煌。我認為能夠完成這項實踐活動,為服務這個社會做出貢獻,意義重大。

  你為社會服務的多少,不在于你的地位,而在于你內(nèi)心的強大。決心和耐心很重要。超市的實踐活動也可以盡力回報和服務社會。堅持的人是偉大的。

  盡最大努力為社會服務,讓社會變得更好。

暑假大學生超市實踐心得3

  這次暑假在超市做兼職,我感覺非常有意義,讓我感觸深刻,也讓我對自己這一階段的工作有了一個初步的了解,現(xiàn)在我也是意識到了這一點,實踐真的能夠讓人進步很多,不管是在什么方面都應該要有一個好好的態(tài)度,這一點是非常明確的,雖然只有短短一個多月的時間,但是我還是能夠體會到這些的,這是我應該要去做好的事情,在xx這里我也學到了很多,只有去認真思考這些才能夠端正好態(tài)度,這次在超市我也學習到了很多,這也是作為一名學生所缺少的實踐經(jīng)歷,有些事情經(jīng)歷過了之后才能明白其重要的性,這次一個多月的實踐我也有一些心得。

  這給了我很大的沖擊,作為一名大學生這確實是我應該要有的狀態(tài),在這一點上面是毋庸置疑的,我現(xiàn)在也是意識到了這一點,在暑假這段時間的工作當中我還是對自己很有信心的,雖然是在超市做一名收銀,但是在這樣的工作環(huán)境下面,我也接觸到了很多沒接觸過的東西,在學校的時間久了,很多事情就沒有機會去嘗試,學習和網(wǎng)絡占據(jù)了很多時間,這讓大學幾年來沒喲這樣的機會去嘗試,現(xiàn)在我對這方面還是很有沖擊的,通過社會實踐,我確實是有了很多的進步,我也在這樣的環(huán)境下面的有了非常大的提高,這一點是毋庸置疑的,我非常的受用,很是感激在這個過程當中自己的變化,作為一名大學生我所需要的就是嘗試,就是不斷的去嘗試積累,這是我現(xiàn)在應該保持的動力,我真的非常的有信心,我也一定會在以后的學習當中認真的去領悟這些。

  大學階段的學習非常的重要,讓我有了質(zhì)的`提高,以后步入社會之后還會有更多的東西值得我去學習,這一點上面是絕對的,這次暑假短短的一個多月時間,在超市兼職,我確實是有了很大的進步,我非常希望能夠在以后的學習當中把這些事情做好,我應該要對這份工作負責才是,這一點是一定的,經(jīng)過一個多月的時間積累,我學會了很多,掌握了很多,有些社會經(jīng)驗是需要自己的親身經(jīng)歷才能感受到的,作為一名大學生我一定會繼續(xù)去做好這些分內(nèi)的事情,這段經(jīng)歷讓我受益匪淺,以后步入社會之后讓我也知道怎么去在新的環(huán)境下面適應,很感激這次的社會時間很感激,以后我會更加努力。

暑假大學生超市實踐心得4

  暑假過得很快。在這短短的一個多月里,我體會到了很多,感觸很深。通過今年夏天的社會實踐,我從內(nèi)心體會到了勞動的快樂和榮耀。

  我在超市工作。這家超市在當?shù)剡是比較大的超市,經(jīng)營范圍廣,每天人流量大。我的工作是在超市的前臺工作。我以前從來沒有做過這樣的事,所以我必須接受基礎訓練。過了幾天,我已經(jīng)了解了基本的工作。但是經(jīng)過幾天的練習,我發(fā)現(xiàn)自己在說話和接待客戶方面還是有所欠缺。超市前臺是聯(lián)系客戶最麻煩的地方之一。為了幫助客戶解決一般問題,同時銷售一些東西,人們需要認真做。我知道無論做什么都要多做少說話!雖然簡單,但做起來并不容易。

  暑假一個月的工作實踐,感受到一些工作經(jīng)驗:

  首先,服務是最關鍵的

  作為服務業(yè),客戶就是上帝。良好的服務態(tài)度是必要的。如果你想獲得更多的利潤,你必須增加銷量。這就要求我們思考客戶的想法和擔心,提高服務質(zhì)量,語言文明禮貌,待客熱情周到,盡可能滿足客戶的要求。提高超市服務水平。超市服務員的服務態(tài)度直接影響顧客的購物心情。顧客是來買東西的,不應該讓他們買東西。他們應該微笑著服務,有賓至如歸的感覺。如果你對顧客有耐心和關懷,他們會感到溫暖。下次客戶真的會再來,會留住客戶。除此之外,客戶也會有廣告效應,宣傳你的服務,會有更多的人來。為什么不弄這個免費廣告?

  第二,誠實是根本

  無論我們是在做事還是在做事,誠信是我們生活的基礎,是我們成功的基本條件。因此,提高超市的誠信非常重要。俗話說& ldquo真誠招天下客戶,信譽源于信。商務信函為主,商務禮品為先。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,優(yōu)質(zhì)的服務,才能催生優(yōu)質(zhì)的超市。雖然經(jīng)濟效益是根本,但社會效益也是超市發(fā)展的助推器。要將這兩種利益結合起來,需要經(jīng)營者和員工共同努力。作為管理者,要招到高素質(zhì)的員工,但要招到高學歷的.員工不現(xiàn)實,但至少要有良好的職業(yè)道德。有了誠信的員工,才會有誠信的企業(yè),業(yè)務才會越做越大。

  經(jīng)理是企業(yè)的領導者,在企業(yè)中起著決定性的作用。正如一個形象比喻所說獅子率領的羊軍可以打敗羊率領的獅軍,可見領袖的重要作用。提高老板素質(zhì)是提高其管理水平的重要途徑,素質(zhì)包括思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德、業(yè)務素質(zhì)等。領導者只有素質(zhì)高,才能樹立良好的口碑和企業(yè)形象,有利于超市的生存和發(fā)展。

  總的來說,在超市工作肯定是有收獲的。我進入了社會,提前了解了社會,提前了解了社會,以后在社會上可以少走一些彎路。和之前的做法不同,這次我真的看到了自己的缺點和優(yōu)點。我努力的時候會很投入,但是遇到挫折就會很茫然。畢竟我還是在校學生,做事沒有經(jīng)驗。社會實踐的作用是讓我提前知道自己的不足,讓我們學會在鍛煉中一勞永逸地客觀看待自己,不要把自己看得比天還高,以免畢業(yè)后擇業(yè)自卑,最后一事無成。我想這份工作會永遠記在心里。畢竟是第一次覺得除了自己什么都不能靠別人!但首先要有知識,有能力,有毅力。沒有足夠的知識和能力,就不可能在社會上立足。沒有決心,你做的一切都是徒勞,只是紙上談兵。所以,我會更加努力,成為社會的棟梁。

暑假大學生超市實踐心得5

  這個寒假對我而言過得既充實又有意義,為期一個月的假期實習,面對人生的第一次上班經(jīng)歷,這是我第一次步入社會參加工作。我相信這次寶貴的經(jīng)驗將會為我未來的實習和畢業(yè)以后正式工作鋪下基石。這次的歷練奠定了良好的事業(yè)基礎,也為自我成長豐富了閱歷,促進整個社會人才資源的優(yōu)化配置,我要總結一下自己在實習期間的體會。

  對學生而言,實習可以使每一個學生有更多的機會嘗試不同的工作,扮演不同的社會角色,逐步完成職業(yè)化角色的`轉化。這次我去xx公司應聘促銷員一職,由于之前沒有經(jīng)驗很多工作還不能勝任。這份工作不需要太多經(jīng)驗,只需有良好的溝通能力。銷售也是商務領域的一部分,剛步入社會一定要從基層做起,這更能使我充分的把課本上抽象的概念放到實際中,例如4P組合,在銷售過程中就用到了,我更加深刻的了解銷售渠道。

  每天遇到形形色色的人,需要用不同的角度去看待去解決,雖然這份工作沒有什么技術上的技巧,但是卻鍛煉了溝通技巧。人們詢問著我各種問題,我要一一的耐心解答。有時遇到一些過分的顧客不能再想著自己是學生有老師幫忙解決,更不能想著自己是孩子有父母的庇護,還不能用強硬的手段對待顧客,這會影響公司的名譽。這就像生活,偶然發(fā)生的小插曲,顧客輕輕的一聲“謝謝”,燃起了心中的激情;顧客不解的抱怨,需要的是耐心的講解。溝通是一種重要的技巧,時時都要巧妙運用,也深深感到做好自身業(yè)務的重要性,通過實際的工作,使自己的業(yè)務能力得到了鍛煉。

  剛實習,身心都很累,熱情的同事毫不保留地傳授著他們的經(jīng)驗。還有這份工作沒有休息日,不分周末的,起初我有點接受不了打了退堂鼓,但是人生不經(jīng)風雨,怎見彩虹,沒有人能輕輕松松成功。

  這次我遇到的是人和人的問題,我從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價值。

  生活節(jié)奏變得規(guī)律,每天準時上下班,上學時候的散漫、輕松的日子一去不復返。經(jīng)過這段時期的實習,我深刻的體會到書本上的知識與實際中的應用還是有一定差距的,僅僅掌握好書本知識是遠遠不夠的,實際中的各種操作技能是更重要的,而這也正是自己需要學習和努力的地方。只有把書本和實際結合起來,增強動手能力,才能更好地完成各種工作。

  總之,這個寒假的社會實踐是豐富而又有意義,一些心得和體會讓人感到興奮,但卻決不僅僅用興奮就能描述的,這是一種巨大的收獲。

暑假大學生超市實踐心得6

  在期盼中,xx年的暑假又到了,想想自己將如何面對漫長暑假,一時茫然。

  畢竟身在學校,接觸社會的機會很少,所以要讓自己面對的各種各樣的人,增加自己的閱歷,因為在以后的學習工作中,需要有的體驗,的經(jīng)歷。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,同時,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。

  不久,我在一家超市找到一份導購的工作,因為我的想法是先從小的事做起

  1、第一天領導給我安排的.工作是熟悉自己所在的貨品專柜的貨物的種類,價格,和以后工作中應該做的工作,貨物的擺放報單等問題。

  2、嚴格遵守商場的規(guī)矩。俗話說:國有國法,家有家規(guī)。自然,作為一個單位也有相應的規(guī)定了

  3、做事勤快,不能偷懶,不僅要做。好本職工作,還要保持超市的衛(wèi)生

  4、對待客人要面帶笑容,耐心服務。

  5、要與同事和睦相處

  就這樣我開始了工作,由于自己平時也總是買東西,對這類工作一有一定的了解,所以工作還是很順利的,雖然有些客人很叫真,很難纏,只要耐心解答就會解決問題;同事還是很友好的,也許是由于我的工作時間短,對他們沒有競爭吧!

  萬事開頭難,什么事都要有嘗試,不然永遠都不知道自己的不足在哪里,自己也不會很快成長起來。在經(jīng)歷了這次的工作之后,明白了“很多事情看起來簡單,但實際上與我們的想象是有很大的差距的”。一個小小的商場的經(jīng)營也不容忽視,不但要有細心,還要有策略,謀劃。總之,任何事情都要考慮周全。

  如果你真的想要成長,那就要把自己投入到社會的大熔爐中去,只有不斷的磨練才能讓自己變成一把好“劍”,鋒利無比,成長是要一個過程的,學校教會了我們知識和做人的道理,而社會就是一個考場,考考你學的怎么樣,在社會的大環(huán)境中所學到的東西可以讓我終身受用。我會不斷實踐,在實踐中鍛煉,在實踐中得真知。在今后的學習生活中會更加努力,端正思想,明確方向,在不斷完善中求發(fā)展。

暑假大學生超市實踐心得7

  放學回家,感覺好親切,想像以前一樣輕松的過好一年,一直呆在家里。但也不算太頹廢。突然想到有社會實踐任務,就開始聯(lián)系以前的高中同學一起工作,豐富寒假生活,體驗父母賺錢的快樂與艱辛,提高自己的實踐能力。當我告訴父母我要去上班的時候,他們都覺得不對勁:這個大寒假天氣不好,而且,還有幾天就過年了。另外,我已經(jīng)幾天沒在家呆了,還要出去工作。過年一個人出去打工。人家開車送我回去肯定不好,但是廠家沒必要送。沒想到自己在他們眼里也是這個樣子。

  沒有實踐,就沒有發(fā)言權,只有經(jīng)歷過才會有那種不平凡的感覺。這個寒假。其實學校要求我們參與社會實踐,只是為了讓我們提前接觸和了解社會,這樣才不會在真正進入社會的時候失去生活的中心,所以我決定今年真正接觸社會,品味社會的酸甜苦辣。

  東奔西跑了幾天,帶著朋友介紹去了一家餐廳當服務員。我不是住在店里,而是在店里吃早餐和午餐。每天和同事?lián)Q早晚班。上午11: 30上班,下午4: 30下班休息2小時,晚上11: 30再上班(這是白班安排)。這是個累人的工作。為了做好工作,我讓店家給我簡單的入職培訓,老板給我講了很多服務方法。隨著工作日的過去,我意識到即使是簡單的文字有那么多知識和困難,每一個弧度的微笑都有自己獨特的魅力。每天,面對各種各樣的客戶,我都明白了一個善良甜美的微笑是財富的財富。還有那句簡單歡迎,說有一天會讓你口干舌燥頭疼,最難做到的就是用好機智讓顧客只在美食館品嘗美食,而不要讓他們帶去其他地方品嘗。許多顧客不會注意到菜單式的只在這里品嘗品牌。所以,總是要有一個友好的、聰明的方式向客戶解釋,但是少數(shù)難搞的或者喝醉的客戶就不那么好了。所以需要一個技巧。每給一個客戶一個微笑,就收獲了精神和物質(zhì)上的財富。但更重要的是,顧客離開店鋪時滿意的微笑弧度才是最有價值的收獲。

  現(xiàn)在還記得和同事吃飯,在員工休息室和同事聊天打牌,我們店里的重慶大廚總是給我留好吃的,說我是新來的,大學生,好姑娘。而且保安也是一個很好的人,總是說我是小姑娘,一點都不像大學生,下班的時候總是需要小心。而打掃衛(wèi)生的老阿姨總是給我講他家的孩子,總是叫我吃水果...雖然在同事眼里我只是個女生,但我也感謝他們對我的照顧。工作之余,我也學到了很多:在日常工作中,我不可避免地會受到上級的指責。雖然工作單調(diào)辛苦,但也給我上了寶貴的一課。給我印象最深的是我們經(jīng)理對我說的話。經(jīng)理是個很不錯的人,但是只有初中文憑,現(xiàn)在的地位完全是靠自己努力。他上班時經(jīng)常來檢查。(老板幾乎不來,因為他的店是全國連鎖,所以不會來。每個分支都由他的一些經(jīng)理負責。)我們在工作和服務上都很緊張。但是他也會在員工休息的時候來員工休息室和我們聊天。他說我們很多大學生野心太大,來了就要當高官,說文憑高。其實做人做事都是一樣的,不能操之過急,要腳踏實地一步一步來。如果你真的有能力,老板自然會找你。他還說剛來店里的時候只是個小服務員。在成為今天的經(jīng)理之前,他也是從服務員到領班再到主管。只有做過服務員的經(jīng)理才能了解和理解初級服務員的心理,才能更好地領導和管理他們。這個做法也讓我明白了,別人批評你或者聽別人的意見,你一定要冷靜。只有這樣,你才能表現(xiàn)出你在真誠地聽他說話。雖然很難被批評,但是要明確你是真的`接受他們的批評。因為只有這樣,我們才能從失敗中吸取教訓,為未來的成功鋪平道路。我們應該學會從跌倒的地方爬起來。這是我應該做的。在為期一個月的實習中,我總結了以下個人工作理念,以規(guī)范自己在工作中的言行:

  1.首先,搞好與領導和同事的關系。盡快熟悉自己的工作環(huán)境,對每一個客戶微笑。

  2.我們所有的出發(fā)點都是為了客戶,我們必須處處為客戶著想。顧客是我們服務的上帝。

  3.注意自己的形象,衣著,言行,舉止大方,文明得體,做一個服務商應該做的本質(zhì)。

  4.上班前制定好今天的工作計劃,熟練掌握餐廳的規(guī)章制度和章程,保證上班時的工作效率。

  5.按時上下班,堅決不遲到早退。

  6.不能接電話,不能做私事,不能聊天等。

  7.在處理突發(fā)事件時,為了餐廳和顧客的利益,說話要冷靜理智,不要魯莽行事,及時匯報。

  8.保證工作時間,服從領導安排,處處著眼大局,維護整體形象。

  也從工作中學會了人際交往和與人打交道的技巧。在人際交往中,我能看到自己的價值。人往往很執(zhí)著。但是,如果你只要求你的努力,不要求你的收獲,你一定會交到很多朋友。對待朋友不要斤斤計較,不要強迫對方付出和你一樣的真情實感,要知道付出比得到更享受。無論做什么都要有主動性和積極性,對成功有信心,學會和周圍的人溝通,關心別人,支持別人。有喜怒哀樂,工作日有喜怒哀樂。也許這就是工作生活的全部。我不知道有多少勞動人民有過這樣的感受,但總的來說,這份工作生活是我人生中走向社會的重要一步,值得銘記,F(xiàn)在想想,短短幾天的工作讓我收獲良多。我所學到的關于生活的東西,是我在學校里無法理解的,可以算是我的一份財富。如今,大學生在人才市場上一無是處。熱銷商品在每個用人單位的招聘條件中,幾乎都要求有工作經(jīng)驗。因此,大學生不僅要有理論知識,還要積累工作經(jīng)驗。很簡單。如果你應聘的是同等學歷的工作,公司當然會更看重個人的相關工作經(jīng)驗。就業(yè)環(huán)境不容樂觀,競爭形式日趨激烈,面對焦慮和壓力,像我這樣的大學生選擇寒假打工。雖然寒假只有短短的一個多月,但在這段時間里,我們可以體驗到辛苦的工作,鍛煉意志品質(zhì),積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)歷是一個大學生所擁有的。無形資產(chǎn),真的到了關鍵時刻,他們的作用就會顯露出來。大學生除了學習書籍,還需要參加社會實踐。因為很多大學生都清醒的知道兩耳不聞窗外事,一心只念圣賢人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學生應該在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題的能力。通過參加一些實踐活動鞏固學到的理論,增加一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化為實際能力,要靠實踐經(jīng)驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和瞬息萬變的社會,我認為大學生應該轉變觀念,不要簡單地把暑期工作作為賺錢或積累社會經(jīng)驗的手段,更重要的是,抓住機會培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。如今,招聘單位越來越重視大學生的實踐動手能力和與人交流的能力。作為一個大學生,只要能負擔得起,就要抓住一切機會,正確衡量自己,發(fā)揮自己的長處,讓自己在步入社會后盡快走上正軌。在這個暑假的工作中,我學會了理論和實踐相結合的重要性,收獲了很多,極大地啟發(fā)了我以后的生活和學習。這份兼職既是開始,也是起點。相信這個起點會促使我步入社會,慢慢成熟。

  雖然這部作品已經(jīng)結束了,但它給我們留下了很多思想,讓我們“讀圣賢”,人們也開始關心《窗外》。它一直提醒我們,我國仍然存在這樣那樣的問題,經(jīng)濟不夠發(fā)達,政治制度不夠健全。我們大學生為祖國的繁榮、人民生活水平的全面提高和經(jīng)濟的快速發(fā)展盡自己的一份力量是非常必要的。堅持學習書本知識與投身社會實踐的統(tǒng)一,走理論與實踐相結合的道路,一直是青年鍛煉和成長的有效途徑。社會實踐是知識創(chuàng)新的源泉,是檢驗真理的標準。只有去祖國最需要的地方,磨練意志,磨礪性格,學以致用,在實踐中不斷學習提高,才能真正成為對社會有用的人才。

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