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《清單革命》讀后感
認真讀完一本名著后,大家心中一定有很多感想,不能光會讀哦,寫一篇讀后感吧。那么我們該怎么去寫讀后感呢?下面是小編精心整理的《清單革命》讀后感,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
《清單革命》讀后感1
《清單革命》,一本僅僅227頁的書,卻涉及了醫(yī)療、建筑、政府、飛行、餐飲等多個方面,并且內(nèi)容詳細,這是讓我覺得比較震撼的地方。
這本書的開頭提出了可以原諒的與不被原諒的,它們是“無知之錯”和“無能之錯”,“無知之錯”是因為沒有掌握正確知識而犯下的錯,“無能之錯”時因為掌握了正確的知識,卻沒有正確使用而犯下的錯,道理聽著很簡單,實施起來卻很復雜。
在書中,作者葛文德列舉了很多與醫(yī)學有關(guān)的案例,作為一名護理人員我知道,一份病歷里面包含了多少醫(yī)務(wù)人員的心血,以及患者對于我們的期望,還有很多未知的潛在的疾病隱患。
無論在醫(yī)學還是在其他領(lǐng)域,個人能力往往不是最難克服的障礙。每個人都會犯錯,會犯一些低級錯誤,甚至是毀滅性的低級錯誤,如何杜絕、減少甚至避免犯錯?我們該怎么做?
在我們的實際生活和工作中,我們使用為了提醒自己的'便利貼,我認為這是一種清單。為什么要使用清單?就是為讓我們的大腦建立一張“認知防護網(wǎng)”,它能夠彌補我們與生俱來的認知缺陷,減少錯誤或者更多不確定因素的發(fā)生,比如在我們記憶不完整或注意力不集中的時候,清單就顯得尤為的重要。
可是我們該如何正確地使用清單?清單內(nèi)容一定要簡單至上,言簡意賅,從來沒有全面的高效,從來沒有一張清單能涵蓋所有的情況,煩長而含義不清的清單是無法高效并安全執(zhí)行的,所有清單的制定要素必須是堅守簡單、可測、高效三大原則。
那么該由誰來主宰清單?將清單的決策權(quán)分散到每個人,讓每個人負擔起自己的責任,要以人為本,也不能迷信清單,清單的力量是有限的。在最危急的情況下,解決問題的主角畢竟是人不是清單,是人的主觀能動性在建立防止犯錯誤的。
清單的內(nèi)容要持續(xù)改善,保持清單的自我進化能力。就算是最簡單的清單也需要不斷改進。簡潔和有效永遠是矛盾的聯(lián)合體,只有持續(xù)改善,才能讓清單始終確保安全、正確和穩(wěn)定。
其實在我讀完革命清單后,我覺得一份清單就類似于我們的QCC持續(xù)改進工作一樣,發(fā)現(xiàn)目前急需要解決的問題,拿出來討論,制定相應(yīng)的目標、方法、計劃、決策來行動改善問題。
人無完人,一個再優(yōu)秀的人,也有疏忽、固執(zhí)或者犯錯的時候。
為了不讓相同的錯誤一再發(fā)生,為了別再為那些錯誤付出沉重的代價,那么讓簡單有效的清單在我們的工作中成為一種習慣吧。我想所謂的清單革命,就是一場觀念的變革,我們最終是否會接納,其實取決于我們是否承認清單最終所能帶給我們的意義。
以上是我個人淺表的感受,但是這本革命的清單值得大家一看,或許你會有比我更深刻的理解。
《清單革命》讀后感2
《清單革命》這本書里有很多生動的故事,引人入勝,尤其和醫(yī)院、醫(yī)生、患者相關(guān)的案例,深深吸引了我。
人類并非全知全能,即使有先進科學的支持,仍然會在實踐中遭遇失敗,那么,什么樣的情況下能夠避免一些代價呢?作者給出了答案:一張簡單、可測和高效的清單,就能讓醫(yī)護人員在手術(shù)過程中避免犯各種各樣的錯誤。一張小小的清單,還能讓約翰霍普金斯醫(yī)院原本發(fā)生的中心靜脈置管感染比例從11%降到零;15個月后,避免了43起感染和8起死亡事故,不僅為醫(yī)院節(jié)省了200萬元的成本,還能讓醫(yī)院員工的工作滿意度上升了19%,手術(shù)室護士的離職率從23%下降到了7%。
這本書讓我最受益的章節(jié)是“團隊犯錯的概率比單個人要小”,團隊的力量是巨大的。面對復雜或者極端復雜的問題時,需要依靠集體的智慧,不能單槍匹馬,也不能聽命于唯我獨尊的大師。專家們用一套清單來保證不遺漏任何簡單的問題,不跳過任何簡單的步驟;用另一套清單來保證所有專家都對困難和意料之外的問題進行充分討論,并共同商討出解決方案。
進行有效團隊合作的阻力,來自“事不關(guān)己,高高掛起”的消極態(tài)度。細致的分工讓團隊成員只關(guān)心自己手上的事情,而對其他成員碰到的問題不聞不問。我們不應(yīng)該割裂地看待各項任務(wù),認為只要把自己分內(nèi)的'工作做好就行了,而是應(yīng)該為了更好的實現(xiàn)團隊的目標而貢獻自己的力量。清單上很多步驟都是經(jīng)過精心設(shè)計的,比如手術(shù)室的清單上,會有一個助于促進團隊合作的檢查項目,那就是手術(shù)開始之前,每一個團隊成員必須介紹自己的姓名和職務(wù),因為各種心理學研究證明,不知道彼此姓名的人往往不能很好的合作。
清單的本質(zhì)在于流程和溝通,這讓我聯(lián)想到日常的工作。比如在組織線上線下會議的時候,我們不斷總結(jié)出會前、會中、會后的清單,包括需要準備哪些物料,有哪些重點事項需要落實,針對這些物料和事項,哪些人負責哪一項,責任具體到人,以及完成事項的截止時間。會前要進行充分地溝通,涉及到的責任人有否疑問,相互之間需要哪些配合,清單上的物料是否到位。會中的清單提示大家重要事項務(wù)必執(zhí)行,會后的清點以及復盤,又是針對清單再次梳理,哪些需要簡化,哪些需要客觀衡量,哪些需要增加條目,不斷優(yōu)化更新,才能保證清單的使命。在實踐工作中,重視清單,用好清單的習慣就會越來越高效。
《清單革命》這本書所涉及的領(lǐng)域,遠不止醫(yī)療行業(yè)。持續(xù)改善的清單,能在手術(shù)室為生命保駕護航,它也是飛行程序的一部分,是建筑摩天大樓的方向盤,是消防救援的助推器,它還是金融投資家們避免重大損失的好幫手。其實無論從事哪項工作,使用清單都會讓我們獲益匪淺,做的更好;無論事情看起來多么繁雜,使用清單都會化繁為簡,避免“無能之錯”。
《清單革命》讀后感3
這本書是我去年讀的一本書,覺得對我們設(shè)計非常有用,所以推薦給團隊的小伙伴們,希望對他們的工作有所幫助,下面是我讀完此書結(jié)合實際的工作中記錄下來的一些感想。
1.清單的重要性
通過兩個概念來強調(diào):無知之過、無能之過。無知之過是自己的知識、經(jīng)驗、閱歷沒有達到,造成的過錯;無能之過是自己的認知水平都已經(jīng)達到因為自己的記憶力和注意力造成的錯誤。而人的大多數(shù)的錯誤源于無能之過。
結(jié)合我們的工作,目前部門人員在配網(wǎng)、配電方面都達到了應(yīng)該有的認知高度,因此造成我們在工程中一次次犯錯原因,應(yīng)該大多也是源于無能之過,也就是我們的粗心大意。工程完成后沒有校核,省略了工程中應(yīng)該有的步驟。在很多緊急的情況下,我們自身的能力受限即我們的專注力和記憶力有限,沒有辦法去躲過這些錯誤,清單則是拯救我們因這些無能之過而造成的錯誤的一個非常好的.工具。
2.如何制作清單
1)實用性操作性要強
清單一定要是一線作戰(zhàn)部隊制作,結(jié)合實際的工程接地氣,不走形式主義。
2)設(shè)定清晰、明確的檢查點
3)簡明扼要
關(guān)鍵點比大而全更重要。因為清單不是教程,關(guān)鍵點提醒,不扼殺創(chuàng)造性是前提。
4)分類制作清單。
比如:配網(wǎng)/配電的收資清單、校核清單(具體寫出校核點)、設(shè)計流程清單、出現(xiàn)錯誤的問題清單等。
5)清單要及時更新
通過驗證及時發(fā)現(xiàn)清單不合適的或者更有效的、更優(yōu)化的內(nèi)容,及時更新清單,每個人使用者要有這個責任感和使命感。
6)讓每一次工程事故成為一個清單。
3.清單的應(yīng)用
1)讓清單成為一種習慣。
2)對自己所做的工程懷有敬畏之心,保證設(shè)計成果的準確性,盡自己做大可能做到工程零誤差。
3)清單重要性(我們記憶力和專注力的補充工具)。
4)合理使用清單。比如:看現(xiàn)場前通過收資清單確認自己的測量工具是否攜帶、是否提前聯(lián)系配合現(xiàn)場的甲方、是否提前安排好車輛;比如校核清單:特別在時間特別緊急的情況下,抓住清單的關(guān)鍵點檢查步驟針對性的校核。比如成套金具邏輯關(guān)系清單,通過對照檢查材料表等等。
5)激活團隊對清單使用和相互提醒。
此書在去年讀過一遍,這幾天又快速地過了一遍,結(jié)合我的實際工作經(jīng)驗認真思考后,讓我對這本書的理解更加透徹。書中大量舉例了醫(yī)院、飛機、工程、投資四大方面特別是醫(yī)院的案例反復論證,證明清單起到的的重要性。除了感受到了清單對于工作的重要作用外,醫(yī)院的數(shù)據(jù)也讓我意識到了健康的重要性,所以對自己說今后千萬要加強鍛煉身體,注意生活規(guī)律性,保護自己盡量不生病,因為去醫(yī)院大多情況不是因為你自身的病對你造成的傷害。
我們部門的小伙伴們一起就此書進行討論,對我們現(xiàn)有的哪些清單需要優(yōu)化,還有哪些需要補充進行的匯總,對后續(xù)責任到人進行優(yōu)化和制定,收益頗多,達到了預想的效果。
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