工作心得體會優(yōu)秀（11篇）
在平日里，心中難免會有一些新的想法，寫一篇心得體會，記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。一起來學習心得體會是如何寫的吧，下面是小編精心整理的工作心得體會，希望對大家有所幫助。
工作心得體會 篇1
扶貧工作就是一項解決民生實際問題，聯(lián)系群眾最直接最根本的工作。開展扶貧工作，實現(xiàn)貧困地區(qū)脫貧奔小康，離不開黨的關心與支持，更離不開地方自身凝心聚力，不懈奮斗。做好扶貧工作，最需要走群眾路線，最應持之以恒踐行一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來，到群眾中去的群眾路線。
一是加強動態(tài)管理。廣大農(nóng)村基層，是扶貧工作的基礎，扶貧檔案的'管理，科學的統(tǒng)計，精準的識別。這個過程就是一個動態(tài)管理的具體體現(xiàn)。所以，有一個好的統(tǒng)計管理體系，是我們扶貧攻堅的重要資料。
二是加強扶貧工作隊員的管理�，F(xiàn)目前，扶貧工作開展已經(jīng)進入白熱化階段，駐村工作隊員的作用越來越明顯，重要性也越來越突出，農(nóng)村缺少的是發(fā)展的意識和路徑，農(nóng)村不是沒有好的東西，可是因為缺少對外溝通的橋梁，導致越來越落后，所以，僅有加強對扶貧工作隊員的動態(tài)管理，讓他們發(fā)揮出橋梁作用，那么扶貧才能更成功。
三是加強督促貧困戶動起來。經(jīng)過近幾年的扶貧，各項優(yōu)惠政策涌入基層農(nóng)村，農(nóng)戶受益頗豐，但也產(chǎn)生了負面性，貧困戶越來越懶了，針對此類問題，我們僅有加強排查，加強督促，讓貧困戶動起來，真正做到貧困戶有事可干，“逼”著他們干，最終實現(xiàn)自我也能干，這樣我們才能把扶貧做好，做成功。
四是讓主體貧困對象動起來，做得再好的工作，如果貧困戶不參與，不行動，都只能成為表面現(xiàn)象，僅有讓貧困戶參與進來才是重中之重，所以關于扶貧我們是牽線人，主體是貧困主體，讓他們真的參與了，動起來了，那么我們就成功了。
工作心得體會 篇2
作為一個普通的質量檢驗人員，我知道誠信很重要，清潔工作關系在他的工廠的質量材料，公司的聲譽和生存之間的關系。
一、加強學習。首先，我們必須加強政治理論學習，提高自己的思想和精神狀態(tài)，樹立正確的人生觀，價值觀，思維方式。其次，我們必須加強學習國家和我們的工廠的誠實的工作規(guī)定，嚴格遵守有關國家和清潔行業(yè)的規(guī)定，嚴格按照規(guī)定執(zhí)行。一個人如果平時不學習，放松自我教育，逐漸會忘記自己的職責，認為可以慢慢放松警惕。學會一個人是非常重要和必要的，通過學習可以提高人們的意識形態(tài)，陶冶煉人們的情緒，還經(jīng)常使用的規(guī)定工廠自己報警。
二、必須加強道德建設。一個人如果沒有良好的職業(yè)道德，不能做一個好工作，心境不工作，但如何試圖為自己得到好處，圖中所示，有歡樂，這種人最終會傷害自己，也對企業(yè)造成了很大的損失。質量檢驗人員，我們不能得到他們的工作作為資本的`好處，毀了自己的貪婪。所以甜，只是從道德觀念、道德誠信、嚴格遵守職業(yè)道德，生命不在乎名利，淡定面對一切，在工作中要致力于工廠的發(fā)展做一份好工作。
三、控制部分。保持他們的情緒和質量。
四、消除自身的貪婪。俗話說“埃皮克提圖”，無私無畏”,一個沒有自我的人貪婪、他的正直，和完整性，不是外人，不受他人，徑直走，可以做他們的工作。
工作心得體會 篇3
隨著新年鐘聲的臨近，緊張的20xx年馬上就要結束了，回首這一年來的工作，可以用這幾個詞來概括：“緊張充實，碩果累累，齊頭并進”。15年對整個公司的發(fā)展來說可以說是里程碑式的一年，這一年中我們從團隊建設方面、業(yè)務開展方面、服務質量方面都可以說有了跨越性的提升，我代表公司對為公司發(fā)展做出卓越貢獻的各位同仁表示衷心的感謝。下面我從公司角度在團隊建設、業(yè)務拓展、服務質量這三個方面來做一下詳細的總結。首先說團隊建設，這是我在20xx年底做工作計劃時重點提到的一個方面，對于一個新成立的公司來說，團隊是所有工作的依托，也是一個公司發(fā)展的核心動力，14年里人員配備嚴重不足，導致了公司每個員工身兼數(shù)職，甚至出現(xiàn)在某些工作上趕鴨子上架，業(yè)務口上沒有合適的領頭人物，公司生存過度依賴老底子，基于這些問題我在15年計劃里把團隊建設提到了首要解決的問題上，15年我的目標是基本建立個完善的人員結構體系，這個目標我實現(xiàn)了，公司到目前為止初步建立起了市場、行政、財務三大主要部門的結構，這是一個管理咨詢公司最核心的三個職能部門，這三個部門的主要負責人都是15年加入我們公司的，都有各自擅長的工作技能和良好的職業(yè)素養(yǎng)。
市場部主管，長期從事數(shù)碼產(chǎn)品的市場銷售工作，并在自己的工作崗位上取得了優(yōu)異的銷售業(yè)績，一直是原單位的銷售之星，受到了同行們的一致好評。XXX與我有多年的私交之情，我對XXX的人品和能力一直深感敬佩，一直想與XXX能夠深度合作，共同發(fā)展我們的事業(yè)，但一直未能如愿。15年趕上互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的影響，數(shù)碼行業(yè)不太景氣，銷售量大幅下滑，讓我看到了把XXX挖過來的可能，經(jīng)過與XXX的多次溝通，才激發(fā)了他本人轉行的決心，懷著破釜沉舟的決心XXX來到了我們這個團隊，在任職的這段時間里，XXX的認真和努力大家是能夠看到的，電話訪問客戶的數(shù)量是最多的，是從任職到單獨拜訪客戶的時間是最短的，出業(yè)績是最快的，這些都源于XXX對工作認真負責和做事踏實的人生態(tài)度。
行政主管XXX，是我們從智聯(lián)招聘上挖掘出來的優(yōu)秀員工，進到公司后，從試用期就表現(xiàn)出了認真、負責、努力等很多優(yōu)點，不到一個月就通過了試用期，在與XXX的合作中，讓XXX擺脫了很多繁瑣和細致的文字處理和人員資料的工作，使XXX能全身心的投入到擴展市場的工作中，一年來，XXX在工作中可以說承擔了行政部一半的工作內容，在大工作量、高工作強度的情況下XXX依然能夠站在公司發(fā)展的角度上經(jīng)常提一些有利于公司發(fā)展的建議，這正是公司最需要的核心人才。在私下，XXX曾說有了XXX的加入，讓她感到身上的`擔子一下輕了很多，交給XXX的工作不用再操太多的心�！靶湃巍笔荴XX對XXX的最顯著的標簽，部隊上有句話說的好，戰(zhàn)場上自己的后背只能留給自己最信任的戰(zhàn)友。這也是我們讓XXX擔任行政部主管的主要原因。
財務主管XXX，可以說是咱們公司的工作楷模，豐富的工作經(jīng)驗和樂觀豁達的個人魅力是她的光環(huán)，同時強悍的學習能力和動手能力也是值得讓人學習的榜樣，雖然目前從事的主要工作是財務，但其他的能力也不容忽視，短短不到一年的時間里，先后參與了在線模擬練習題庫建設，網(wǎng)站建設、培訓輔導等高難度工作，成績斐然，我和XXX經(jīng)常說的一句話就是公司要是能多幾個像XXX這樣的人，公司的各項工作將再不犯愁。
這里我重點把各部門主管的情況做了一個總結，其他人員對公司發(fā)展也是功不可沒，各位主管的工作也離不開大家的支持，時間關系我就不一一羅列了，下來我會跟每個人進行交流，指出每個人的優(yōu)缺點，便于大家在工作中繼承和改進。
其次再說業(yè)務拓展方面，可以說15年是我們客戶質量大提升的一年，這一年的市場收獲就是增加了XX、XX、XX、XX等中大型企業(yè)客戶，進一步擴大了我們的公司底蘊和公司在市場上的影響力，市場銷售額達到XXX多萬，臨近千萬，比20xx年將近翻了一番，特別是全國經(jīng)濟都在走下坡路的情況下，這說明我們的產(chǎn)品具有非常旺盛的市場潛力，還有潛力可以挖掘，這也是我們下一階段的工作目標：深化服務體系，優(yōu)化服務質量。另外，我們將在20xx年至少拓展出一項新業(yè)務并形成一整套的服務體系，是跨行業(yè)的業(yè)務，以此來規(guī)避由于行業(yè)波動對我公司的影響。同時為了鼓勵大家創(chuàng)業(yè)的激情，對能夠拓展出新業(yè)務的人員，進行重點獎勵，新業(yè)務項目根據(jù)市場價值將核算為公司股份比例，獎勵給個人。實現(xiàn)個人職場由員工到老板的轉變。我們的發(fā)展規(guī)劃是公司提供發(fā)展平臺，充分展示個人才能，營造開放式的工作模式。
最后說一下服務質量方面，通過15年一年的調整，我們的服務體系有了很大的改進，但在很多細節(jié)上還存在瑕疵，比如服務模式上還停留在被動服務的階段，由客戶引導我們的工作，往往造成了很多時候我們都在對工作進行搶救式勞動，根本性的原因在于我們員工對工作內容的不精通，不能引導客戶思路，這是我們在16年的工作重點，加大業(yè)務能力學習的力度和深度，培養(yǎng)出一批業(yè)務骨干并加以重用。另外就是我們的服務態(tài)度，作為服務型公司，服務態(tài)度決定了公司的存亡，與馮老師合作的這些老客戶，之所以能一直是馮老師的客戶，的原因就是看中了XXX的做事風格和熱情的態(tài)度，我們也常說“態(tài)度決定一切”，跟任何人和單位的合作，最先考慮的就是雙方的態(tài)度，我們公司能有這么高速的發(fā)展，很大程度上也得益于我們服務客戶的熱情，這也是我們在以后工作中重點放大的員工素質之一，也是我們以后招聘員工的必備條件。
在公司資源的分配上，由于業(yè)務部門是公司生存的關鍵，所以16年我們將加大業(yè)務部門的投入力度，業(yè)務主管配備交通工具，加大對優(yōu)秀業(yè)務人員的獎勵幅度，積極引入優(yōu)秀的業(yè)務人才，提升業(yè)務部門在公司的話語權和參與權。其他部門的主要負責人都必須有業(yè)務部相關工作經(jīng)驗。
通過對以上內容的總結，我們可以得出這樣一個結論：公司的發(fā)展重點在于：人才、平臺和態(tài)度。16年我的工作重點也將在這三個方面來開展，按照規(guī)劃，16年我們定義為：服務質量優(yōu)化年。一方面我們進一步細化我們的服務體系，爭取做到“服務人性化，業(yè)務專業(yè)化”。另一方面我們繼續(xù)加強員工的素質培養(yǎng)，讓我們的員工在服務客戶時高端、大氣、上檔次。
工作心得體會 篇4
還有一個月我在富士康就算呆了三個月了，前一個月我在這實習，后兩個月我是試用期，也就是說還有一個月我便轉正了，我自高中以來，上學的閑暇時間做過很多兼職，接觸過很多的公司，各個行業(yè)，包括酒店傳菜生、建筑工人、街頭傳單員、貼廣告的師傅，也有靠腦力吃飯的行業(yè)、比如教師，銷售策劃，宣傳策劃等等，比起在富士康我引用一位老者對我說的總結我的評價：富士康就是我的第二個大學，我選擇富士康不去北京，我想我是對的。
上不是為富士康造勢，每個企業(yè)都有一本難念的經(jīng)，都有自己的難處，富士康太大，用企業(yè)管理模式來管理一個百萬級人口的集團已經(jīng)是一個人間奇跡，我們自動化部門只是集團的一根牛毛。
上學最重要的傲骨，學校給每個人的機會都是一樣的，要有任何方面不輸別人的霸氣。但是上班最重要的是心態(tài)，因為上班你所處的情況可謂是千變萬化，即使努力了，認真的去做了，領導看不到，你做事產(chǎn)生的影響任然微乎其微。
千萬不能產(chǎn)生做一個有落花生精神偉大人物，這個世界需要你的崛起!
即使領導認可你，但是別人更會取悅領導你還是不行，即使你像張儀一樣擁有三寸不爛之舌，但是你PLC、單片機不是很精通，你也只是夸夸其談。要知道，我們一個案子如果要是在你手里砸了，把自己賣了都賠不起，雖然公司不讓你賠付!怎樣能快速適應有學校到公司情況的轉變呢?其實你認為你們公司是什么情況，即使它不是，在你的心里也是，你對鏡子笑，他自然會對你笑，最關鍵的還還是心態(tài)，這就上升到哲學的高度了。
如果我離職了，也在工作過程中有太多的不如意，不順心，如果我對每件事情都錙銖必較，那煩惱豈不是很讓人失眠。調整心態(tài)真的很重要，我不管別人做什么事情，我只是管好自己，做好自己的本職工作，別人需要幫助熱情的給予別人幫助，別人需要技術資料，我會把所有的，不牽涉知識產(chǎn)權的資料一并給別人，交友需要以心換心。還有一個就是當處于領導崗位不罵人，當你罵別人的`時候你自己心情也被影響了。我剛來富士康，是一個技術菜鳥，公司把我送到佰奧學習了半個月，我被罵了半個月，學習歸來我緊急上崗，做電控相關的事情，來到天津出差，和臺灣的兩個工程師合作被罵了兩個月，沒辦法，技術不行，必須虛心學習。
現(xiàn)在他們回臺灣了，這里留下我教大陸的兩個工程師關于機臺的技術、不懂，我再教，再不懂，我繼續(xù)教!我也開心，他們學的也舒心!皆大歡喜!
不挽留一下，我想這是個人原因，試想你在上班的時候給同事是一個什么印象?
我自初中發(fā)現(xiàn)自己性格缺點，如不更正，后果我是承擔不起的，我很慶幸那時的理智，我現(xiàn)在的心態(tài)便是那是的總結：無為而治!
當我遇到困難不要退縮，不要回避，勤于思考、勇于面對，請教生活閱歷豐富，成就巨大的人，盡自己最大的力量努力去做，就算失敗了，我也沒有什么遺憾了!愿未來如我計劃一樣美好!
工作心得體會 篇5
作為新時代的護士，作為xx醫(yī)務人員中的一員，我一定順應時代的要求，堅持不懈的努力，為塑造xx醫(yī)務人員新形象貢獻一份力量，為提升xx醫(yī)務人員整體形象建設增光添彩，緊跟衛(wèi)生改革發(fā)展的步代，為實現(xiàn)xx在中部地區(qū)崛起的宏偉大業(yè)而努力奮斗！
CU護士必須愛病人勝過愛自己。培訓期間，有好多積極的事情感動著我，好多積極的人物帶動著我，幫助我進步。面對飛速發(fā)展的特殊的醫(yī)療事業(yè)對護士提出的業(yè)務要求，面對當今社會對護理事業(yè)不斷提高的服務需求，我曾經(jīng)有過這樣感概：當護士難，當好護士更難，當一個ICU好護士難上加難，學習期間老師們的敬業(yè)精神讓我深受教育，我們的老師用自己的成績告訴我們付出就有回報的道理，我深切體會到愛病人勝過愛自己是ICU護士必備的品質。體會原來我可以做得更好。在沒參加培訓的時候，我以自己在科室最年長的經(jīng)歷和較高的職稱享受著科內同事們對我“老師”的尊稱，我坦然的指導著同事，積極的帶教著學生，參加完�？谱o士培訓后，方知自己其實與�？评蠋煹囊笙嗖钐h，實是慚愧。外面的世界很精彩。在這次培訓過程中，我對省內高尖端的.醫(yī)學領域有了近距離接觸和較多的了解，認識到護理事業(yè)職業(yè)內涵的深遂與廣闊，領略了省內護理界精英宋燕波她們?yōu)镮CU護理事業(yè)所作出的努力與貢獻，同時也使自己對ICU這份工作增添了更多的熱情。我也要做得更好！
理論學習與臨床實踐相結合的方式是培訓最佳的方式。說實話，在參加專業(yè)培訓以前，受晉升與考試的需要，我們一直也在學習著，培訓中很多的理論知識我們在自學大專和自學本科的書本上都學習過而且考試過，但由于只為考試而學習和缺乏動手的物質環(huán)境，所以所學到的知識很快就成過眼煙云，隨著考試的通過而丟棄。這次�？谱o士培訓的學習方式給了我們全新的感覺，兩方面讓我們學員特別滿意。一是課程內容安排合理，所學的即是我們工作中所需要的。ICU是個年輕的學科，所有ICU護士都是在ICU成立后從其它科室抽調而來，大多ICU護士的知識面相對局限，在工作中，我們常常遇到這樣那樣棘手情況不知如何處理，所以這次課程周到的培訓內容讓我們大家都非常滿意。二是充足的臨床實踐讓我們有足夠的時間消化所學內容�？吹贸�，省護理學會為我們的培訓化費了很大心血，各實習單位也為我們的實踐提供了十分好的人文環(huán)境和操作場所，讓我們學到了要學的東西，在此謝過。
總之，一年的培訓中，我付出了該付出的時間、精力和財力，相比我所得到的知識、經(jīng)驗與感悟，后者更值。ICU是個需要不斷學習和樂于付出的專業(yè)，選擇這個專業(yè)，既需要勇氣，也需要底氣，既需要體力，更需要智力。不管怎么說，既然選擇了它，就要堅定做好它。為期近一年的ICU�？谱o士培訓即將結束，本次正規(guī)理論學習與臨床實踐相結合的學習收獲超過以往任何短期的學術活動，不僅改變了我對ICU工作的認識，豐富了我的理論，同時提高了我急救與監(jiān)測能力，受益匪淺。
工作心得體會 篇6
時間荏苒，歲月穿梭，轉眼間20xx年在緊張和忙碌中過去了，回顧2年來，我作為所質量部一名檢驗員，有很多進步，但是也存在一些不足之處。在質量部一年來，在領導的關心指導下，在同事的支持幫助下，我不但勤奮踏實地完成了本職工作 ，而且順利完成了領導交辦的各項臨時任務，自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作，總結經(jīng)驗，吸取教訓。
1、態(tài)度決定一切：工作時一定要一絲不茍，仔細認真，必要時檢測一下自己的工作結果，以確定萬無一失。工作之余要經(jīng)�？偨Y工作教訓，不斷提高工作效率，并從中總結工作經(jīng)驗。雖然會犯一些錯誤，受到領導批評，但我并不認為這是一件可恥的事，因為它可以讓我在以后的工作中避免類似錯誤發(fā)生。在和大家工作的這段時間里，他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。
2、勤于思考：崗位的日常工作比較繁瑣，而且比較枯燥，這就需要我們一定要勤于思考，改進工作方法，提高工作效率，減少工作時間。
3、不斷學習：要不斷的'豐富自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，這會使我的工作更加得心應手。一個人要在自己的職位上有所作為，就必須要對職位的專業(yè)知識熟知，并在不斷的學習中拓寬自己的知識面。我就像一張白紙，剛進公司紙上一個字沒有，到現(xiàn)在，紙上工整的寫滿了字跡。離開學校，單位是我的第二課堂。
4、自身的不足：工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤及不必要的麻煩。以后我會以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細完成本職工作。在和別人打交道中由于個性原因，不夠主動。為了以后能更完美的完成本職工作，我會主動和領導以及同事多溝通交流，更好的完善人際關系。
20xx年的工作規(guī)劃：在新的一年里，我決心認真提高業(yè)務、工作水平，貢獻自己應該貢獻的力量。在下一步的工作中，我要虛心向其他同行和同事學習工作經(jīng)驗，借鑒好的工作方法；同時在業(yè)余時間努力學習業(yè)務理論知識，擴大獵取知識的范圍，不斷提高自身的業(yè)務素質和水平，使自己的全面素質再有一個新的提高，以適應公司的發(fā)展和社會的需要。要進一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。 我想我應努力做到：根據(jù)領導要求，加強學習，技術掌握成熟；拓寬專業(yè)知識面，參加各類檢驗員資格培訓和考試，盡快使自己成為一名合格的質檢員；認真學習執(zhí)行工作任勞任怨，接受公司安排的常規(guī)和臨時任務，并能認真及時地完成；對檢驗儀器要正確操作，做到及時用及時清理、及時登記，做好日常維護工作；第五，熱愛本職工作，繼續(xù)學習有關質量知識。
心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成�。疽胸熑涡�，對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對自己要有信心！做最好的自己！
工作心得體會 篇7
這段時間，我收獲頗豐，主要有以下幾個方面第一，農(nóng)商行的企業(yè)文化氛圍，像個溫馨和睦的大家庭，同事親切友好，大家在一起時，能夠保持輕松愉悅的心情，更能激起大家工作的積極性與創(chuàng)造性，提高工作效率，這種如家庭般的企業(yè)文化氛圍能夠更好地幫助我們新員工適應工作，盡快調整狀態(tài)。
第一，從培訓到入職，能夠充分感受到我們農(nóng)商行人始終圍繞服務三農(nóng)的宗旨，將銀行服務工作落到實處，這種服務宗旨，更貼近我們客戶的需求，增加客戶對我們的親切感與信任度，從而提升我們農(nóng)商行在銀行系統(tǒng)中的競爭力，有助于發(fā)揮農(nóng)商行在激烈的銀行系統(tǒng)競爭中的優(yōu)越性。
第二，作為一線員工，必須時刻注重細節(jié)，規(guī)范操作，加強風險防范意識，按操作流程辦理業(yè)務。一個細節(jié)的變化，可能會有不一樣的結果，甚至造成重大損失。
第三，對于客戶提出的要求，我們需要做出靈活快捷的處理，思路要清晰。我們農(nóng)商行作為服務行業(yè)，要時刻想到為客戶服務，柜臺是面對客戶的`主要窗口，我們應該以良好的精神面貌面對客戶。按要求做好相關的規(guī)定用語以及規(guī)范動作，與客戶形成較好的交流。
工作心得體會 篇8
到xx通信分公司工作已有半年的時間了，在此期間我的主要工作是在營業(yè)廳里學習業(yè)務和收費系統(tǒng)的操作，并熟悉營業(yè)廳的運作流程，現(xiàn)對此半年的工作進行簡單的回顧和總結。
在業(yè)務的學習方面，針對收費管理軟件的操作進行了比較系統(tǒng)的學習，并能達到熟練的操作水平。在這幾個月中，電話和數(shù)字電視收費是我經(jīng)常做的一項工作，這對我的業(yè)務熟練程度提出了較高的要求。在工作的前期有時會遇到收費后打錯單據(jù)的情況，需要詳細核對。后來在同事的幫助下，已經(jīng)可以較好的完成收費工作，能夠做到詳細核對每一筆收費項目，消除可能產(chǎn)生的誤差。
對營業(yè)廳運作流程我也做了比較詳細的了解。包括業(yè)務學習，顧客投訴處理，不同崗位同事的分工和各自職責，“四個能力”的展現(xiàn)，排班，工單管理，營收款的處理等，為我以后開展工作創(chuàng)造了比較好的條件。
在這幾個月中，各位領導同事過硬的業(yè)務水平和良好的敬業(yè)精神給了我很深的印象，也時時刻刻影響著我。作為新人，剛開始工作時也許在能力上存在著不足，這就需要自己用良好的工作態(tài)度去彌補，對于領導交給我的任務，我做到了盡心盡力的去完成。
在取得一定成績的同時，我也存在一些不足之處，主要有如下幾點：
一、業(yè)務學習和電話及數(shù)字電視收費操作上手都比較慢
與其他營業(yè)員相比，我的學習速度確實偏慢。這其中雖然有客觀上的.困難，但更多的還是自己主觀上的原因。在今后的工作中要學習的東西還有很多，應對自己高標準，嚴要求，盡快盡好的掌握新的知識和技能。
二、工作的條理性還應加強
在有時顧客比較多的情況下，我容易出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象，影響了我的服務質量。在今后的工作中，應當學會對工作進行合理的安排。
這些不足之處應當引起我的重視，及時吸取教訓，在今后的工作中加以避免。
回顧幾個月來的工作，可以說成績與不足并存。在今后的工作中我會改正不足，盡努力搞好自己的工作。為通訊公司貢獻自己的一份力量。
工作心得體會 篇9
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日，與公司馬總兩人經(jīng)陜西、河南、江西、湖南等地行為期27天的出差工作。本次出差預計走訪洽談34家客戶，實際走訪洽談21家，出差期間就每家客戶詳細情況進行深入了解，就業(yè)務合作進行詳盡的溝通交流�，F(xiàn)就這次出差工作進行總結匯報：
一、基本情況：
第一站：xx
⑴xx楊凌科森生物醫(yī)藥有限公司公司供應部羅紅軍經(jīng)理接待有自己的水汽蒸餾提取車間，使用當歸原料現(xiàn)由寶雞一家飲片企業(yè)供應。會通過網(wǎng)絡發(fā)布原料采購招標信息。提出見公司高層領導，人家不便引見，婉拒。留當歸精油和多糖樣品給領導反應，并作檢驗。
�、脐兾鹘鸾ê？瞪锟萍加邢薰句N售部吳婷接待經(jīng)理外出，20xx年x月才開始做提取物的外貿工作，規(guī)模很小，品種單一。
�、顷兾黯问⒙∷帢I(yè)有限公司銷售部經(jīng)理蘇魯正接待此人以前負責生產(chǎn)，對植提比較了解，鎖陽、紅景天、肉蓯蓉、甘草等原料用量大有固定客戶。詢問我們可否為其加工85%黃芩苷，5%和10%黃芪甲苷。給其留樣，會在其公司網(wǎng)頁宣傳推出。
⑷xx冠宇生物技術有限公司內銷部經(jīng)理陳明茜和外貿部張蕊接待。該公司正在擴建生產(chǎn)規(guī)模，在葡萄籽、沙棘籽提取物(均為粉末)銷售量比較大，油沒有做過，詳細了解了我們的產(chǎn)品，要我們把主要產(chǎn)品的.價格報給他們，他們會給客戶介紹我們的產(chǎn)品，可以考慮我們?yōu)槠涮峁┰稀?/p>
�、申兾鞔染壣锛夹g有限公司公司總經(jīng)理杜永峰接待，杜總植物化工專業(yè)畢業(yè)，公司生產(chǎn)經(jīng)營180多種產(chǎn)品，無當歸類，生產(chǎn)
來源有：
①外加工。
②：在山西有合資企業(yè)(山西出資、設備，慈緣公司負責技術)。再談到合作時，杜總詢問可否為其提供淫羊藿原料，數(shù)量大概150噸。另外可否為其加工黃芩苷(分別是3噸和4噸，規(guī)格為85%HPLC).杜總覺得我們的產(chǎn)品很有優(yōu)勢，將讓營銷部給客戶推介我們的產(chǎn)品。
�、蕏x天一生物有限公司銷售部姚小勇經(jīng)理接待，有自己的工廠，主要做當?shù)刭Y源石榴、紫菊、葡萄籽等，市場銷售比例為：自銷1/3，貿易公司1/3，國內保健品等企業(yè)1/3。沒有做油類的產(chǎn)品，詢問了當歸提取物的詳細情況，說暢銷產(chǎn)品亞麻木酚素我們可否做?除了當歸提取物，我們可以合作沙棘籽油、黃芪甲甙及紅三葉提取物。上海展展號E3E02
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工作心得體會 篇10
湖南湘西管理處監(jiān)控分中心監(jiān)控大廳正式運作已有一年半的時間。監(jiān)控大廳相對于管理處其他部門，工作性質較為特殊。實行24小時輪班制，監(jiān)控員們常常是披新戴月的上班，夜深人靜時依然堅守在工作崗位。
監(jiān)控員的責任相當重大。作為湘西管理處與上級部門、收費站、橋隧所、路政隊、司乘人員、公安交警等部門聯(lián)接的樞紐，監(jiān)控員必須要掌握豐富的專業(yè)技術知識，保持嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，良好的職業(yè)操守，還必須具備相當?shù)膽兡芰�，做到處事不驚，在第一時間做好上傳下達。對氣象信息、路況信息、應急處置信息等各種渠道信息都要做好收集、采集、傳遞和發(fā)布工作，做到“監(jiān)督于收費，服務于收費”。
監(jiān)控員每天還必須隨時關注幾十個監(jiān)控顯示屏，對收費站廣場、監(jiān)控室、車道、收費亭、橋梁隧道實時監(jiān)控。接聽各收費站、橋隧所、路政隊、在工作中關于各種情況的咨詢、幫助以及投訴。
接聽電話是監(jiān)控員每天必須的工作。怎樣才能更專業(yè)、更清晰明了的幫助和解決其他各部門的咨詢和求助呢？首先我們的聲音必須要會笑。雖然電話那頭的一方看不見我們，但他們能夠通過聲音感受到我們的容貌。在接聽電話時，我們是面帶笑容的，那么很自然的，我們的聲音也會是明朗的，是溫暖的，是積極而快樂的。這樣，雙方溝通起來會更加親切。記得有一次，某收費站的監(jiān)控員報崗，平時他都是用的普通話，但這次，他卻用的本地方言，而且聲音有些沮喪。我笑瞇瞇的對他說：“你說普通話的聲音很好聽呢，希望下次你還是用那么好聽的普通話報崗哦！”于是，他很高興，又用普通話報了一次崗，并且對我說了謝謝。我始終相信，快樂和理解是能夠通過聲音傳遞的。
我們的工作除了上傳下達，還需要各部門之間的配合與協(xié)調，這就非�？简灡O(jiān)控員的責任心，組織與協(xié)調能力，以及應急處置能力。記得有一次上夜班，天氣非常不好，下著大雨，某隧道出口附近的電纜被盜，路政隊希望橋隧所的巡查班給予配合，等待交警和公安將事故處理好。而橋隧所巡查班當時正好發(fā)現(xiàn)，由于變電箱故障，導致多處隧道燈不亮，必須手動合閘，由于手動合閘的隧道較多，需要一定時間，暫時無法趕去配合路政隊，而雙方?jīng)]有及時溝通，再加上語言上有所沖突，因此鬧起了矛盾。我在接聽電話后，向雙方仔細了解了情況，又及時與雙方溝通，并耐心的給予解釋。雙方在弄清了事情原委后，達成了共識，并理解了對方。最后，巡查班手動合閘完成后，立即趕到了被盜電纜事故現(xiàn)場，全力配合交警公安。整個事件從0：09分一直持續(xù)到2：48分，前后接聽和撥打了共十個電話。通過這次事件，我發(fā)現(xiàn)，理解是多么重要。特別是高速公路的特殊工作性質，我們的路政員、巡查員、收費員、監(jiān)控員、養(yǎng)護人員，都要24小時堅守在第一線。當別人正酣睡美夢時，他們風里來雨里去，他們不喊苦不喊累，因為他們知道，這是他們的責任，但偶爾聽到的一句“辛苦了！”會讓他們感動很久。是的，為了高速公路的暢安通達再苦也值得。
某日下午16時接班后，狂風暴雨，電閃雷鳴。從16：40分開始，監(jiān)控分中心的電話就沒停過。有發(fā)生交通意外的'；有收費站、橋隧所停電的；隧道視頻中斷、停電的；公安局抓捕違法車輛，收費站實行交通管制的；還有塌方事故等等。偏偏這時，雷雨天氣導致整個管理處停電。災害天氣讓整個監(jiān)控分中心甚至管理處都處于高度戒備狀態(tài)。監(jiān)控分中心的領導和工作人員，在最艱難的時刻給予了我的幫助和積極的配合。到23：43分止，我已經(jīng)接聽和撥打了幾十個電話，并記錄、協(xié)調、上報了各種情況。下班時，我覺得很溫暖，因為分中心的領導與我一同并肩作戰(zhàn)，他們很辛苦，同時讓我學到了很多處理重大事故的經(jīng)驗。
監(jiān)控分中心的監(jiān)控員們大多是充滿活力和青春的九零后，他們?yōu)楸O(jiān)控分中心注入了新鮮血液。他們工作勤懇，踏實，有著強烈的求知欲，是團結的大家庭，互助互愛，相互關心。
我很喜歡監(jiān)控分中心的工作，它讓我保持微笑，學會理解，懂得支持和包容。它是一份充滿愛的工作。愛你所做的工作，因為只有愛才會快樂，只有快樂的工作，你才會釋放出最璀璨的光芒。
工作心得體會 篇11
讀書心得體會的有下列不同的寫法：
(一)簡略寫出本身閱讀過的書籍或文章的內容，然后寫出本身的意見或感想。換句話說，就是應用本身的話語，把讀過的東西，濃縮成簡略的文字，然后加以批評，最重要的是提出本身的看法或意見。
(二)將本身閱讀過的書籍或文字，從寫作技巧的觀點來評論它的優(yōu)劣得失，看看它給人的感受如何，效果如何。
(三)應用原文做導引，然后發(fā)表本身的意見。舉個實例我們讀了某一本書或某一篇文章以后，可以引用其中的一句話做為引導，然后發(fā)表本身的意見或看法。
(四)先發(fā)表本身的意見或感想，然后引用讀過的文章來做印證。這是一種「倒果為因」的寫法，先說結果，然后說明為什麼是這一種結果的原因。
(五)將讀過的東西，把最受感動的部分做為中心來寫;也可以把本身當做書中的「主角」來寫;也可以采取書信的方式來寫;更可以采取向老師或同學報告的方式來寫。
總之：讀書心得體會寫作的方式繁多，最重要的是寫出你看過什麼東西，對它有些什麼意見和看法。
最近，我把《幼兒園教育指導綱要》又重溫了一遍。通過學習，我更深刻地感覺到幼兒教育工作的重要性，使本身在認識上更上一層樓。《綱要》的理論知識是我們平時教育活動目標制定，內容選擇的支撐點。認真學習《綱要》知識，能使本身做到心中有數(shù)，不再迷茫，對于教育所遵循的發(fā)展方向，所要制定的教育目標，都有據(jù)可依。所以，學習《綱要》，為我們的工作指引了方向�，F(xiàn)就學習所得，匯報如下：
一、幼兒園教育的重要性： 幼兒園教育是基礎教育的重要組成部分，是我國學校教育和終身教育的奠基階段。明確了幼兒園教育根本教育目的和根本任務，《綱要》還要求我們城鄉(xiāng)各類幼兒園都應從實際出發(fā)，因地制宜地實施素質教育，為幼兒一生的發(fā)展打好基礎。指出了幼兒園的教育能夠為入學做準備，也為幼兒的一生健康發(fā)展打基礎。
二、幼兒園教育應尊重幼兒的人格和權利，尊重幼兒身心發(fā)展的規(guī)律和學習特點，以游戲為基本活動，保教并重，關注個別差異，促進每個幼兒富有個性的發(fā)展。我們作為幼兒教師，應尊重幼兒的人格和權利，堅持對幼兒進行教育和保育相結合的原則，做到幼兒教育和保育并重，以游戲為基本活動方式，努力做到：增進幼兒體質，培養(yǎng)良好生活習慣，發(fā)展幼兒智力，培養(yǎng)興趣和求知欲，以及初步的動手能力;萌發(fā)愛國、愛集體的情感，培養(yǎng)幼兒感受和表現(xiàn)的情趣和能力。幼兒園的教育應該是全面的、啟蒙性的，相對地說分為健康、語言、社會、科學、藝術五個領域。這五個領域的內容是相互滲透的，要求我們在開展幼兒教育工作中，以游戲為基本活動，通過五個領域的教育內容，從不同的.角度，努力促進幼兒情感、態(tài)度、能力、知識、技能等方面的全面發(fā)展。
三、幼兒園應為幼兒提供健康、豐富的生活和活動環(huán)境，滿足他們多方面發(fā)展的需要，使他們在快樂的童年生活中獲得有益于身心發(fā)展的經(jīng)驗。這就說明幼兒教育不僅僅是傳授知識、傳授技能，而應以幼兒生命活力的不斷增強，生命內涵的不斷充實作為幼兒教育的終極目標。在以往的幼兒教育中，我們往往偏重于為幼兒鋪設一條求知、學藝的道路，而忽視了幼兒還有屬于本身的世界，最終只會貽害幼兒的健康成長。所以，作為一名幼兒教師，我們在對幼兒的教育過程中要善于順應幼兒的性情，走進幼兒的情感世界，要學會接納他們的個性差異，在教學中創(chuàng)設一種民主、和諧、積極的氣氛和情境，將每一個教學過程當成師、幼雙方一次心靈的對話，敞開心扉，讓幼兒在游戲中無拘無束地交流，讓幼兒在歡樂的氛圍中學習，讓幼兒在愉快的學習中求得發(fā)展。所以，我們應結合工作實際，努力實現(xiàn)教育方式的轉變，盡可能把期望幼兒學習的內容，轉化為幼兒自身學習的興趣和需要。充分調動每一個幼兒參與活動的主動性和積極性，讓幼兒自由地、愉快地展現(xiàn)本身，讓幼兒在快樂的童年生活中獲得有益于身心發(fā)展的經(jīng)驗。
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