志愿者服務(wù)實(shí)踐心得(范例15篇)
當(dāng)我們積累了新的體會(huì)時(shí)，寫一篇心得體會(huì)，記錄下來，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。那么好的心得體會(huì)都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編精心整理的志愿者服務(wù)實(shí)踐心得，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
志愿者服務(wù)實(shí)踐心得1
天空還下著綿綿細(xì)雨，空氣中夾雜著陣陣泥土的清香，風(fēng)吹過臉頰帶著絲絲的涼意……今日志愿者支隊(duì)長組織班上同學(xué)來到吉山四社區(qū)做青年志愿者服務(wù)活動(dòng)，我們整齊而有序地跟隨者隊(duì)伍來到了社區(qū)，開始了我們作為志愿者的光榮服務(wù)。 一到社區(qū)，我們不敢有絲毫的.停歇，快速地來到志愿者服務(wù)站，進(jìn)行隊(duì)長分配的服務(wù)資料。很快，我們就明白了該做的事情和資料。拿上工具，來到相應(yīng)的場(chǎng)地，我們立刻行動(dòng)了起來。這次服務(wù)的資料是打掃小區(qū)的樓道，以前經(jīng)常看老大爺。大嬸在打掃衛(wèi)生，我們的心理異常不是滋味，所以我們參加了此次志愿者活動(dòng)，來幫忙搞好社區(qū)衛(wèi)生，以及出黑板報(bào)，宣傳健康安全的意識(shí)；清掃散落在街道的樹葉，撿起亂扔下地的垃圾，美化環(huán)境，保護(hù)綠化等。
青年志愿者服務(wù)不僅僅鍛煉了我們的實(shí)踐本事，讓我們?cè)诠ぷ髦畜w驗(yàn)到勞動(dòng)者的辛勤與艱苦，更增加了我們的道德觀念和社會(huì)職責(zé)感，讓我們更加尊重別人的勞動(dòng)，更加珍惜別人的勞動(dòng)成果。讓我們參加社會(huì)建設(shè)，進(jìn)取地為社會(huì)完美貢獻(xiàn)自我的力量�？傊�，志愿者服務(wù)活動(dòng)讓我們明白了作為當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)具有的道德素質(zhì)。個(gè)人修養(yǎng)以及社會(huì)職責(zé)。這個(gè)社會(huì)需要我們。
志愿者服務(wù)實(shí)踐心得2
6月28日，星期六，行政樓205會(huì)議室，平安志愿者服務(wù)隊(duì)第一次全體成員會(huì)議正在舉行。
小伙伴們都很準(zhǔn)時(shí)，我到的時(shí)候，大家已經(jīng)在等待，這是精氣神，守時(shí)是第一規(guī)則，在接下來的活動(dòng)中，每個(gè)環(huán)節(jié)都必須做到守時(shí)，在接下去的工作生活中都要做到，這是做人的基本原則。
給我的名單，12個(gè)人，來自10個(gè)學(xué)院，大家相互之間都不是很熟悉，對(duì)工作開始還是有一定的'困難的，但我相信，等實(shí)踐結(jié)束，這些小伙伴將成為要好的朋友，必然的，接下來他們要摸爬滾打在一起較好一段時(shí)間的。
先介紹一下暑期社會(huì)實(shí)踐的具體項(xiàng)目，即為“平安志愿者服務(wù)隊(duì)”重點(diǎn)圍繞安全來做工作，這里不講了，說見策劃書。
接下來講一講分工，按條還是按塊，各有利弊，經(jīng)協(xié)商決定分成三個(gè)組：講師團(tuán)、宣傳組、物資組。
分工是協(xié)作的前提和基礎(chǔ)，只有在明確的分工基礎(chǔ)上，才能實(shí)現(xiàn)充分的協(xié)作，但這個(gè)是建立的相互了解、相互信任和相互支持的基礎(chǔ)之上，后續(xù)的工作是否能有效開展，這一點(diǎn)很重要。
再強(qiáng)調(diào)一下安全，差不多了，接下去的時(shí)間，各自準(zhǔn)備各自的內(nèi)容，開工啦！
今天周六，我#騰博消防志愿者值班#，今天帖子內(nèi)容如下：
xx師院#平安志愿者服務(wù)隊(duì)#已組建完成,今天開始進(jìn)入工作狀態(tài).在接下來一周,志愿者將走進(jìn)社區(qū)及企事業(yè)單位,協(xié)助其檢查消防隱患.進(jìn)行消防培訓(xùn)和滅火演練及治安安全宣傳,對(duì)社區(qū)居民.消防中隊(duì)等進(jìn)行應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn),每天至少兩名志愿者在派出所參加警營體驗(yàn)活動(dòng),還將配合交通之聲參與消防支隊(duì)活動(dòng),敬請(qǐng)期待.
志愿者服務(wù)實(shí)踐心得3
經(jīng)歷了將近一周的社會(huì)實(shí)踐，我感慨頗多，我們見到了社會(huì)的真實(shí)一面，實(shí)踐生活中每一天遇到的情況還在我腦海里回旋，它給我們帶來了意想不到的效果，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸社會(huì)。了解社會(huì)的機(jī)會(huì)。
〝千里之行，始于足下〞，這短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，和團(tuán)體保持良好的關(guān)系是很重要的做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問題。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂〝三人行，必有我?guī)煥暎覀兛梢韵蛩麄儗W(xué)習(xí)很多知識(shí)。道理。實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)社會(huì)，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐，而不是閉門造車。實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增強(qiáng)了認(rèn)識(shí)問題，分析問題，解決問題的能力。為認(rèn)識(shí)社會(huì)，了解社會(huì)，步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)同時(shí)還需我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)中用知識(shí)武裝自己，用書本充實(shí)自己，為以后服務(wù)社會(huì)打下更堅(jiān)固的基礎(chǔ)！
通過這次的的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我們逐步了解了社會(huì)，開闊了視野，增長了才干，并在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中認(rèn)清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這在無形中使我們對(duì)自己的未來有一個(gè)正確的定位，增強(qiáng)了自身努力學(xué)習(xí)知識(shí)并將之與社會(huì)相結(jié)合的信心和毅力。對(duì)于即將走上社會(huì)的大學(xué)生們，更應(yīng)該提早走進(jìn)社會(huì)。認(rèn)識(shí)社會(huì)。適應(yīng)社會(huì)。大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生磨練品格。增長才干。實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展的重要舞臺(tái)。
第一次參加社會(huì)實(shí)踐，我明白大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式；是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們?cè)谛４髮W(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識(shí)。
不同的時(shí)間的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我們與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)
在這里我們真正的鍛煉了自己，為以后踏入社會(huì)做了更好的鋪墊，以后如果有機(jī)會(huì)，我會(huì)更加積極的參加這樣的活動(dòng)。
在這次暑期社會(huì)實(shí)踐中我得到了很多感悟：
一、掙錢的辛苦
整天辛辛苦苦上班，天天面對(duì)的都是同一樣事物，真的.好無聊��！好辛苦啊！在那時(shí)，我們才真真正正的明白，原來父母在外打工掙錢真的很不容易！
二、人際關(guān)系
在這次實(shí)踐中，讓我們很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面，大家都知道社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜，但是具體多么復(fù)雜，我們想也很難說清楚，只有經(jīng)歷了才能了解。才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起，每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性，要跟他（她）們處理好關(guān)系得需要許多技巧，就看你怎么把握了。我們想說的一點(diǎn)就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學(xué)著適應(yīng)它。如果還不行，那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我們?cè)诟髯缘纳鐣?huì)實(shí)踐活動(dòng)中掌握了很多東西，最重要的就是使我們?cè)诖私游�。如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這些社會(huì)實(shí)踐中使我們深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
三、管理者的管理
在打工實(shí)踐的地方，有很多的管理員，他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級(jí)里面的班干部。要想成為一名好的管理，就必須要有好的管理方法，就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工，你的下屬，你班級(jí)里的同學(xué)們！要想讓他們服從你的管理。那么你對(duì)每個(gè)員工或每個(gè)同學(xué)，要用到不同的管理方法，意思就是說：在管理時(shí)，要因人而異！
但也要用一顆真誠的心去跟他們打交道，這樣大家才能服從，才能有助于工作的進(jìn)行。
四、自強(qiáng)自立
俗話說：在家千日好，出門半招難！意思就是說：在家里的時(shí)候，我們有自己的父母照顧，關(guān)心，呵護(hù)！那肯定就是日子過得無憂無慮了，但是，只要你去到外面工作的時(shí)候，不管你遇到什么困難，挫折都是靠自已一個(gè)人去解決，在這二個(gè)多月里，讓我學(xué)會(huì)了自強(qiáng)自立！凡事都要靠自已！現(xiàn)在，就算父母不在我的身邊，我都能夠自已獨(dú)立！
五、認(rèn)識(shí)來源于實(shí)踐
一切認(rèn)識(shí)都來源于實(shí)踐。實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來源說明了親身實(shí)踐的必要性和重要性，但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。
這次實(shí)踐活動(dòng)，豐富了我們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高了我們的團(tuán)隊(duì)合作能力，使我們通過這次實(shí)踐更加了解社會(huì)，這次實(shí)踐活動(dòng)意義深遠(yuǎn)，對(duì)我們的幫助享用一生。作為一個(gè)_世紀(jì)的大學(xué)生，社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們走出校門。步入社會(huì)。并投身社會(huì)的良好形式；我們要抓住培養(yǎng)鍛煉才干的好機(jī)會(huì)；提升我們的修身，樹立服務(wù)社會(huì)的思想與意識(shí)。同時(shí)，我們要樹立遠(yuǎn)大的理想，明確自己的目標(biāo)，為祖國的發(fā)展貢獻(xiàn)一份自己的力量！
志愿者服務(wù)實(shí)踐心得4
不知不覺我們的田園使者進(jìn)入了中期審查，我也將我在這幾個(gè)月的田園使者活動(dòng)中的收獲做一個(gè)總結(jié)。因?yàn)閷I(yè)的原因，我們平時(shí)的知識(shí)都是與園藝產(chǎn)品有關(guān)的，而楊凌周邊又是有很多農(nóng)業(yè)合作社，據(jù)了解他們也大都種植著園藝產(chǎn)品。當(dāng)初抱著將所學(xué)知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的態(tài)度，和幾個(gè)同學(xué)有了參加田園使者的活動(dòng)。經(jīng)過前期的策劃我們也順利地得到了這次機(jī)會(huì)，被分到了綠肥合作社。
活動(dòng)于XX年XX月份開始開展，我們第一次去進(jìn)行活動(dòng)通過合作社負(fù)責(zé)人交談了解到，主要對(duì)合作社有了一個(gè)大致的了解，該合作社大部分都種植著西紅柿，少部分間隔種植商品瓜。種植方式都采用日光溫室。
接下來的時(shí)間里，我們每次分批，然后對(duì)合作社進(jìn)行一定力所能及的幫助，如對(duì)西紅柿的出現(xiàn)的問題，如長勢(shì)不好、病害的.發(fā)生進(jìn)行解決。有時(shí)也幫助做一些農(nóng)活，減輕了一少部分合我才能在這次的志愿者活動(dòng)學(xué)習(xí)到更多志愿者的知識(shí)，更加的了解我之前所不熟悉的這個(gè)光輝的職業(yè)。
做了一段時(shí)間的志愿者，雖然我知道自己其實(shí)依然有許多不懂的地方。但是現(xiàn)在就我自己在志愿者工作中的體會(huì)來寫下這份體會(huì)。這是一份很普通，但是對(duì)我卻意義非凡的體會(huì)，希望之后能有更多的同齡人能去親自體驗(yàn)看看。我的志愿者心得體會(huì)如下：
首先說到志愿者，我們總是想到自愿、無償?shù)娜スぷ�。容易讓懶惰的人產(chǎn)生一種拒絕的感覺。但實(shí)際上，我也是有些抱著這樣那個(gè)的想法，但是在這次的志愿者活動(dòng)中，我深深的被隊(duì)伍中的優(yōu)秀志愿者們的奉獻(xiàn)精神所打動(dòng)。比如在清理社區(qū)的垃圾的時(shí)候，我們都拿著勞動(dòng)工具在社區(qū)中清理垃圾，但是有些過高，或是實(shí)在是太臟的垃圾，我都打掃的很慢，做的很不情愿。但是在看看那些優(yōu)秀的志愿者們，他們不顧自己是否被弄臟，只想著將社區(qū)的垃圾處理干凈，有些還主動(dòng)的去幫助一些社區(qū)的老人做事。這些，都讓只知道聽從命令做事的我感到敬佩和慚愧。讓我在之后的工作中也被他們的奉獻(xiàn)精神帶動(dòng)了起來。同樣身為志愿者，但是他們卻愿意去做我們不愿意做的事情，這些才是真正的奉獻(xiàn)，他們是志愿者中的志愿者。
第二個(gè)感受就是對(duì)那些亂貼小廣告人的氣憤，平常只是看著這些小廣告礙眼而已，但是當(dāng)我親自動(dòng)手去鏟除它們的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)他們就像是“長在”了墻上面一樣，只是一面墻的廣告，卻讓我的手都抬不起來了。這些“長在”城市中的小廣告，真是讓人有氣有拿他沒辦法，在清理了之后，不久之后還是會(huì)在人們不經(jīng)意的時(shí)候“長出來”!實(shí)在是坐實(shí)了“城市牛皮癬”這個(gè)稱號(hào)。
但是，在這次的活動(dòng)之中，和大家一起勞動(dòng)，一起在工作中聊些有趣的事情，實(shí)在是讓人心情愉悅�？粗^(qū)在我們的努力下變得更加干凈了一些，聽著人們的感謝，我們的心情也變得更加的愉快了。
志愿者服務(wù)實(shí)踐心得5
今年酒店客房最重要的工作是前裝修工作，自接到通知上班后，為了使新客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困難，發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本職工作的基礎(chǔ)上，加班加點(diǎn)、連續(xù)作戰(zhàn)，利用了很短的時(shí)間就完成了房間新舊家具清理、擺放和裝修前期，中期和后期的室內(nèi)外衛(wèi)生清潔工作，確保了客房的裝修和及時(shí)出租，為酒店增加收入做出了我們的貢獻(xiàn)。以下是我的個(gè)人工作總結(jié)。
一、努力提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量
為了體現(xiàn)從事客房人員的專業(yè)素養(yǎng)，針對(duì)我本人對(duì)各崗位服務(wù)用語存在不熟悉、不規(guī)范、現(xiàn)象，我在同事中、在負(fù)責(zé)本酒店客房的主管經(jīng)理的培訓(xùn)中學(xué)習(xí)崗位的'服務(wù)用語，進(jìn)行留精去粗，而后吸收為已用，做為我對(duì)客人交流的語言指南。自本人規(guī)范服務(wù)用語執(zhí)行以來，我在對(duì)客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時(shí)期，好東西貴在堅(jiān)持，貴在溫故而知新，我將對(duì)此加學(xué)習(xí)，應(yīng)用的力度。
二、努力做好前臺(tái)接待
前臺(tái)工作要求掌握的信息量大，雖然在前臺(tái)工作的不長時(shí)間，但是我本人做了本部的調(diào)查和廣泛搜集資料，力爭(zhēng)擴(kuò)大自己的知識(shí)面，以便更好的為客人提供服務(wù)。前臺(tái)工作盡管時(shí)間不長，也努力不少，學(xué)到很多在平時(shí)客房服務(wù)中同樣能用的知識(shí)，可謂受益匪淺。為了切實(shí)提高客房質(zhì)量合格率，即搞完衛(wèi)生本人自查、要求領(lǐng)班復(fù)查，力爭(zhēng)將疏漏降到最低，并且還增加了床鋪被子有角度，家具擦示有亮度，工作過程有速度的"三度"要求。使客房工作有秩序、有速度，保質(zhì)量的完成。
三、切實(shí)提高本人實(shí)操水平
為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作，我跟著樓層員工進(jìn)行了學(xué)習(xí)樓層服務(wù)工作，對(duì)打掃房間技能和查房技巧進(jìn)行學(xué)習(xí)和實(shí)踐。通過學(xué)習(xí)，我學(xué)會(huì)了房間衛(wèi)生清理程序兩部分四個(gè)程序，如果程序顛倒就會(huì)導(dǎo)致工作重復(fù)，從而延誤時(shí)間。從中發(fā)現(xiàn)我本人的操作非常不規(guī)范、不科學(xué)，針對(duì)存在的問題，我跟向領(lǐng)班和其他工作人員問技巧，問方法和所要求達(dá)到的效果，對(duì)存在的問題加以分析，對(duì)我的操作成果加以比較，糾正我的不良操作習(xí)慣。取得了一定的成效，房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了，查房超時(shí)現(xiàn)象少了，查房出現(xiàn)的錯(cuò)誤也沒有了。
志愿者服務(wù)實(shí)踐心得6
有一句名人名言這樣說道：〝在學(xué)校能學(xué)到的只是人生知識(shí)的5%，而另外的95%則完全依靠我們?nèi)ピ谏鐣?huì)中去實(shí)踐。〞的的確確，我們可以想想，學(xué)校的書本上有講到我們應(yīng)該如何在錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì)洪流中如何處理好人際關(guān)系。如何做好接人待物嗎？
沒有！是的，我們要想在日后的生活學(xué)習(xí)和工作中立足于不敗之地，必須去親身努力實(shí)踐，感受到在勞動(dòng)的過程中我們可以感受的到的那種不一樣的崇高。在冷瑟的寒風(fēng)中，便開始了我的寒假實(shí)踐之一：在我們家鄉(xiāng)，有著一年一度在正月十五鬧紅火過〝社火節(jié)〞的傳統(tǒng)。正直今年是_年，全縣的人們?cè)隗w育場(chǎng)里，舉行聲勢(shì)浩大的節(jié)目表演。主旨在于報(bào)告全縣人民，各鎮(zhèn)各鄉(xiāng)在這一年里的豐碩成果。由于參演人數(shù)眾多，所以每鄉(xiāng)鎮(zhèn)都需要較多的勞動(dòng)力去幫助他們抗旗頭和標(biāo)語。這看似簡單的工作，做起來并不是那樣的一帆風(fēng)順。早晨8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)集合，然后便是在縣城主干道上抬上旗頭和標(biāo)語一直到體育場(chǎng)。
由于那天的風(fēng)比較大，大家都是面紅耳赤的直哆嗦。我們扛的是4人一組的旗頭，但是竹竿較細(xì)，在風(fēng)大的情況下可以把竹竿壓彎，這便需要我們?nèi)ビ猛饬Π阉稣�。這樣的天氣，這樣的場(chǎng)面，是我近幾年沒有遇到的`冷風(fēng)刮的面頰像刀割一般，手則是凍的麻木沒有知覺，眼睛里基本都是黃色的被風(fēng)刮起來的塵土，簡直跟挖土窯洞的人差不多了。
在這期間，我們幾個(gè)人曾開玩笑說：〝再也不干這事了，掙得這錢真是不容易〞。的確是這樣，等這一天的節(jié)目表演結(jié)束后，我回家洗頭時(shí)，用了兩遍洗頭膏都沒有起沫，可想而知這是怎樣的艱苦。雖然這只是小小的一次鍛煉，但是讓我親身感受到了錢的來之不易，這也只是表面的，物質(zhì)上的更深層次的我們可以想到如果我們不去做這些，我們?cè)诩依锟梢允媸娣模敲纯隙〞?huì)有其他人去做，那我們就比別人幸運(yùn)嗎？
也不是這樣的我們可以享受，但是我們必須要有基礎(chǔ)，有一定的經(jīng)濟(jì)來源讓我們可以奢侈那么一段時(shí)間。而今的我們大家，都是學(xué)生，經(jīng)濟(jì)來源也基本是父母，我們都20幾歲了，在上個(gè)世紀(jì)已經(jīng)可以獨(dú)立了，在外國已經(jīng)可以獨(dú)自過活，但是，這里還是中國，教育方式和文化的差異讓我們遲一步進(jìn)入社會(huì)，去了解它。所以，在有限的時(shí)間里，我們可以做的事情本來就不多，更需要我們?nèi)プ�，并且去做的好。而在離開學(xué)還有一段時(shí)間里，做了自己在寒假里的第二次社會(huì)實(shí)踐：我當(dāng)了一次售貨員。我們學(xué)營銷專業(yè)的也就是去做銷售，本來心里設(shè)想的面對(duì)顧客要微笑，然后利用所學(xué)的那些《消費(fèi)心理學(xué)》。《公共關(guān)系學(xué)》里面的知識(shí)去應(yīng)用于實(shí)際，但這也只是設(shè)想，等自己親身去體驗(yàn)的時(shí)候，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)夢(mèng)想和現(xiàn)實(shí)的差距是多么的離譜。做的是零售，所以顧客也比較多，可以說是薄利多銷。來來往往的不只是需要我們有冷靜的頭腦，更重要的還有一顆平常心態(tài)和熱情心。記得在一次銷售過程中，由于顧客買的東西比較多，等賣完東西時(shí)顧客看了我一眼，我也同樣用疑惑的眼神對(duì)視著，等待了兩秒多鐘，他說：〝我需要一個(gè)塑料袋！〞這時(shí)的我，突然有一種不適應(yīng)的感覺，是自己的服務(wù)不周到，更是自己想的太少，沒有急顧客之所急。如是在日后也出現(xiàn)這樣的毛病，豈不是失去了一大批的顧客源？
這是我對(duì)那件事情后自己的感悟，也是對(duì)日后工作時(shí)對(duì)自己的警示。應(yīng)該為顧客多想，因?yàn)轭櫩途褪巧系郏∵�有一次由于顧客比較多，找零時(shí)，顧客買了1.5元的物品，給了我5元，我想的找3.5元時(shí)，顧客突然給了我5角，當(dāng)時(shí)我便不知所措了，其實(shí)也蠻可笑的，只是小小的加了五角，我便不知道找顧客多少錢，我慌張了幾秒。最后總算草草收尾。也許是我的第一次面對(duì)零售，也許是我對(duì)自己沒有自信，但這也給了我很大的觸動(dòng)，我們可能在日后面臨更多的復(fù)雜的情形，需要我們更加冷靜的去思考，但這些的前提，便是我們的基礎(chǔ)知識(shí)很扎實(shí)，不要到那時(shí)才懂書到用時(shí)方恨少的道理。
志愿者服務(wù)實(shí)踐心得7
青年志愿者活動(dòng)是倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)友愛。助人為樂。見義勇為的社會(huì)風(fēng)氣，是當(dāng)代社會(huì)注意一項(xiàng)十分高尚的事業(yè)。
首先我很榮幸能成為以傳遞愛心。志愿服務(wù)。樂于奉獻(xiàn)。不求回報(bào)為宗旨的這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員之一。
周日，我院組織了學(xué)校的一批青年志愿者到新開敬老院進(jìn)行了一次志愿者活動(dòng)。這次活動(dòng)的目的不僅是想鍛煉我們學(xué)校志愿者的實(shí)踐能力，更多的是為我們社會(huì)的和諧繁榮獻(xiàn)出一份力，提高當(dāng)代大學(xué)生的素質(zhì)，使得我們的'大學(xué)生活變得更加的美好。
在此次活動(dòng)中，志愿者們?cè)谌w干部的組織下，每一項(xiàng)任務(wù)都完成得非常的出色。一部分志愿者負(fù)責(zé)打掃；另一部分則幫老爺爺們洗衣服；大家一起互相協(xié)作，互相鼓勵(lì)！這些都感動(dòng)了不少的老人。我們雖然有點(diǎn)辛苦，但是大家心里都感受到了甜甜的滋味，因?yàn)槲覀冎浪麄兯斋@的遠(yuǎn)比他們所付出的多得多。 青年志愿者活動(dòng)的開展增強(qiáng)了實(shí)踐能力和創(chuàng)造能力，
實(shí)質(zhì)上反映了當(dāng)代青年助人為樂。甘愿奉獻(xiàn)的時(shí)代風(fēng)貌和精神風(fēng)貌，志愿者發(fā)揚(yáng)助人為樂的優(yōu)良品質(zhì)，使我校的志愿者活動(dòng)走向新的輝煌。 愛心已點(diǎn)燃，不要再等待，在我們有限的生命里，去經(jīng)歷讓人難忘而有意義的人生體驗(yàn)，在奉獻(xiàn)中，體味快樂，收獲幸福。
讓我們?yōu)檫@一事業(yè)來奮斗吧！讓我們這些新時(shí)代青年來擔(dān)負(fù)一些微弱的社會(huì)責(zé)任。奉獻(xiàn)出一點(diǎn)微弱的力量！
志愿者服務(wù)實(shí)踐心得8
今年暑假，我們響應(yīng)學(xué)院的號(hào)召自己組隊(duì)，針對(duì)志愿服務(wù)類中的〝記錄身邊人的中國夢(mèng)實(shí)踐活動(dòng)〞展開了一系列豐富多彩的調(diào)查活動(dòng)。通過連續(xù)幾天的走訪與問卷調(diào)查，我了解到了很多也收獲了很多。
這次志愿服務(wù)活動(dòng)我們主要通過問卷調(diào)查以及村民訪談的形式，認(rèn)真聽取基層群眾講述他們的夢(mèng)想與愿望，以及他們對(duì)〝中國夢(mèng)〞的看法。在志愿服務(wù)前期我們做了不少的準(zhǔn)備，其中擬定調(diào)查問卷就是一項(xiàng)很重要的工作。以前只填過或者幫別人發(fā)過調(diào)查問卷，但從來未自己設(shè)計(jì)過調(diào)查問卷。和我們實(shí)踐隊(duì)的負(fù)責(zé)人一起設(shè)計(jì)調(diào)查問卷時(shí)，才第一次比較清楚的了解到：設(shè)計(jì)調(diào)查問卷時(shí)要遵循合理性。一般性。便于整理等原則，以及設(shè)計(jì)出的問卷要有針對(duì)性等，收獲頗多。
在走訪和問卷調(diào)查中，我收獲了很多。實(shí)踐活動(dòng)還未開始前，心中一直在打鼓不知道該怎樣應(yīng)該珍惜大學(xué)的時(shí)光，努力學(xué)好知識(shí)，將來為祖國的建設(shè)和發(fā)展作出自己的奉獻(xiàn)。使自己無愧為一名中國人。
感謝學(xué)校給我們提供的這一平臺(tái)，在這里，學(xué)到許多東西，也體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)精神的重要性，加深了我們同學(xué)之間的友誼，更加認(rèn)識(shí)到做什么都是很辛苦的在為地鐵9號(hào)線做義工的同時(shí)，我感覺特別的充實(shí)，上海地鐵工作者為祖國的地鐵事業(yè)作出了巨大的貢獻(xiàn)，國家地鐵的發(fā)展離不開一代代上海地鐵工作者的努力。我們一行人到達(dá)了目的地。在工作人員的分配后，我們各自開展了勞動(dòng)工作。我認(rèn)為學(xué)校讓我們?nèi)⒓恿x工活動(dòng)，同時(shí)給了我們一個(gè)接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)，我認(rèn)為這是非常必要的和必須的在以后的大學(xué)生活里，我一定還會(huì)更積極地去參加義工活動(dòng)。世博熱情還未消減，我們城軌學(xué)院又迎來了一場(chǎng)服務(wù)熱。此時(shí)，我們滿懷熱情來到了地鐵9號(hào)線，面對(duì)著眼前的求助的人讓我心潮澎湃，更覺得這些志愿活動(dòng)所富有的意義是多么的有價(jià)值在那里，我更加認(rèn)識(shí)到了服務(wù)人民。貢獻(xiàn)祖國的重要性。將愛傳遞到每一個(gè)角落，讓世界多一些服務(wù)所帶來的美好。對(duì)于此次實(shí)踐活動(dòng)，我看到了一個(gè)干凈。整潔的環(huán)境給人以多么大心情愉悅感，保護(hù)環(huán)境是多么的重要，保潔人員是多么的辛苦。
因此，我們通過此次活動(dòng)會(huì)更加珍惜當(dāng)前的美好環(huán)境。更加敬重默默辛勤工作的保潔人員。過這次義工活動(dòng)，我除了因幫助那些曾經(jīng)為中國地鐵而奉獻(xiàn)一生的人們而榮幸。最重要的是對(duì)中國地鐵上海地鐵的發(fā)展歷史有了更好的認(rèn)識(shí)。看到了中國地鐵前期艱難發(fā)展的辛酸，看到了中國地鐵如今的蓬勃發(fā)展。我認(rèn)為通過這次義工活動(dòng)，除了得到我們實(shí)踐所需要的學(xué)分，并且了解了有關(guān)中國地鐵的'文化。知識(shí)。大家干活都干得十分賣力，在勞動(dòng)的同時(shí)我的感覺特別充實(shí)，看著一張張熱情洋溢的臉，深深感到溫暖，感到和諧。作為一名義工，我是幸運(yùn)的，我也是快樂的此次活動(dòng)問題大多是體現(xiàn)在我們當(dāng)中的一些志愿者身上。首先，是志愿者的時(shí)間意識(shí)不夠。其次，是本次志愿者在規(guī)定的集合時(shí)間內(nèi)遲到，耽誤了活動(dòng)的時(shí)間，對(duì)于活動(dòng)的組織者提出一些建議。首先，可以在我相信，很多同學(xué)都和我們一樣：樂意為大眾服務(wù)，因?yàn)槲覀兗缲?fù)著偉大的歷史使命，我們是祖國的未來，努力學(xué)習(xí)，服務(wù)社會(huì)報(bào)效祖國，便是我們最高的使命，讓我們一起本著奉獻(xiàn)友愛互助進(jìn)步的精神發(fā)揚(yáng)我們志愿者的風(fēng)采迎接美好未來。此次實(shí)踐活動(dòng)給我留下很有意義的回憶。經(jīng)過義工工作，使我認(rèn)識(shí)了很多東西，很多哲理，令我明白了出來社會(huì)工作是不同于在學(xué)校學(xué)習(xí)�？荚嚨模瑑烧呤怯写蟮牟煌�。而且，在學(xué)校中學(xué)到的知識(shí)不一定在工作中用到，工作中的道理是靠自己慢慢地體會(huì)的，不是一下子就能學(xué)會(huì)。做義工不僅充實(shí)了我的生活，更讓我感到社會(huì)的溫暖，大家因愛走到一起，心心相連，想幫助更多需要幫助的人。每當(dāng)我想到這樣可以幫到別人，我就提起勁來，努力地做下去。
現(xiàn)在做義工就快結(jié)束了，漸漸地，我覺得有些傷感，想到快結(jié)束了，心里又有喜又有悲，感覺不是滋味。我有些不舍得那些同我一起工作的義工們，但愿有下次的實(shí)踐活動(dòng)，如果有，我會(huì)重新投入工作中，與伙伴們一起體驗(yàn)幫助別人的快樂。我覺得，做好事，不能想著回報(bào)，自己能多做些什么，就盡自己的力，不言苦，不言累，不言謝。我們通過一次次的活動(dòng)，也是一次次的學(xué)習(xí)，一次次的成長，一次次的奉獻(xiàn)，將義工的精神發(fā)揚(yáng)光大。希望有下一次做義工的機(jī)會(huì)，如果有的話，我會(huì)重返義工的道路。
志愿者服務(wù)實(shí)踐心得9
作為一個(gè)中國人，尤其是作為一名在不久的將來就要踏入社會(huì)的大學(xué)生，我們應(yīng)該珍惜大學(xué)的時(shí)光，努力學(xué)好知識(shí)，將來為祖國的建設(shè)和發(fā)展作出自己的奉獻(xiàn)。使自己無愧為一名中國人。
感謝學(xué)校給我們提供的這一平臺(tái)，在這里，學(xué)到許多東西，也體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)精神的重要性，加深了我們同學(xué)之間的友誼，更加認(rèn)識(shí)到做什么都是很辛苦的。在為地鐵9號(hào)線做義工的同時(shí)，我感覺特別的充實(shí)，上海地鐵工作者為祖國的地鐵事業(yè)作出了巨大的貢獻(xiàn)，國家地鐵的發(fā)展離不開一代代上海地鐵工作者的努力。
我們一行人到達(dá)了目的地。在工作人員的分配后，我們各自開展了勞動(dòng)工作。我認(rèn)為學(xué)校讓我們?nèi)⒓恿x工活動(dòng)，同時(shí)給了我們一個(gè)接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)，我認(rèn)為這是非常必要的和必須的。在以后的大學(xué)生活里，我一定還會(huì)更積極地去參加義工活動(dòng)。世博熱情還未消減，我們城軌學(xué)院又迎來了一場(chǎng)服務(wù)熱。此時(shí)，我們滿懷熱情來到了地鐵9號(hào)線，面對(duì)著眼前的求助的人讓我心潮澎湃，更覺得這些志愿活動(dòng)所富有的意義是多么的有價(jià)值在那里，我更加認(rèn)識(shí)到了服務(wù)人民、貢獻(xiàn)祖國的重要性。將愛傳遞到每一個(gè)角落，讓世界多一些服務(wù)所帶來的美好。對(duì)于此次實(shí)踐活動(dòng)，我看到了一個(gè)干凈、整潔的環(huán)境給人以多么大心情愉悅感，保護(hù)環(huán)境是多么的重要，保潔人員是多么的辛苦。
因此，我們通過此次活動(dòng)會(huì)更加珍惜當(dāng)前的美好環(huán)境、更加敬重默默辛勤工作的保潔人員。過這次義工活動(dòng)，我除了因幫助那些曾經(jīng)為中國地鐵而奉獻(xiàn)一生的人們而榮幸。最重要的是對(duì)中國地鐵上海地鐵的發(fā)展歷史有了更好的認(rèn)識(shí)�？吹搅酥袊罔F前期艱難發(fā)展的辛酸，看到了中國地鐵如今的蓬勃發(fā)展。我認(rèn)為通過這次義工活動(dòng)，除了得到我們實(shí)踐所需要的學(xué)分，并且了解了有關(guān)中國地鐵的文化、知識(shí)。大家干活都干得十分賣力，在勞動(dòng)的同時(shí)我的感覺特別充實(shí)，看著一張張熱情洋溢的臉，深深感到溫暖，感到和諧。作為一名義工，我是幸運(yùn)的，我也是快樂的。
此次活動(dòng)問題大多是體現(xiàn)在我們當(dāng)中的'一些志愿者身上。首先，是志愿者的時(shí)間意識(shí)不夠。其次，是本次志愿者在規(guī)定的集合時(shí)間內(nèi)遲到，耽誤了活動(dòng)的時(shí)間，對(duì)于活動(dòng)的組織者提出一些建議。首先，可以在我相信，很多同學(xué)都和我們一樣：樂意為大眾服務(wù)，因?yàn)槲覀兗缲?fù)著偉大的歷史使命，我們是祖國的未來，努力學(xué)習(xí)，服務(wù)社會(huì)報(bào)效祖國，便是我們最高的使命，讓我們一起本著奉獻(xiàn)友愛互助進(jìn)步的精神發(fā)揚(yáng)我們志愿者的風(fēng)采迎接美好未來。此次實(shí)踐活動(dòng)給我留下很有意義的回憶。
經(jīng)過義工工作，使我認(rèn)識(shí)了很多東西，很多哲理，令我明白了出來社會(huì)工作是不同于在學(xué)校學(xué)習(xí)、考試的，兩者是有大的不同。而且，在學(xué)校中學(xué)到的知識(shí)不一定在工作中用到，工作中的道理是靠自己慢慢地體會(huì)的，不是一下子就能學(xué)會(huì)。做義工不僅充實(shí)了我的生活，更讓我感到社會(huì)的溫暖，大家因愛走到一起，心心相連，想幫助更多需要幫助的人。每當(dāng)我想到這樣可以幫到別人，我就提起勁來，努力地做下去。
現(xiàn)在做義工就快結(jié)束了，漸漸地，我覺得有些傷感，想到快結(jié)束了，心里又有喜又有悲，感覺不是滋味。我有些不舍得那些同我一起工作的義工們，但愿有下次的實(shí)踐活動(dòng)，如果有，我會(huì)重新投入工作中，與伙伴們一起體驗(yàn)幫助別人的快樂。我覺得，做好事，不能想著回報(bào)，自己能多做些什么，就盡自己的力，不言苦，不言累，不言謝。我們通過一次次的活動(dòng)，也是一次次的學(xué)習(xí)，一次次的成長，一次次的奉獻(xiàn)，將義工的精神發(fā)揚(yáng)光大。希望有下一次做義工的機(jī)會(huì)，如果有的話，我會(huì)重返義工的道路。
志愿者服務(wù)實(shí)踐心得10
年底了，各行各業(yè)都在進(jìn)行年終總結(jié)，酒店服務(wù)行業(yè)也不例外，在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，掌握七大要素。現(xiàn)將我的酒店服務(wù)員工作總結(jié)如下。
一、微笑
在酒店日常經(jīng)營過程中，要求每一位員工對(duì)待客人，都要報(bào)以真誠的微笑，它應(yīng)該是不受時(shí)間、地點(diǎn)和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動(dòng)、最簡潔、最直接的歡迎詞。
二、精通
要求員工對(duì)自己所從事工作的每個(gè)方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項(xiàng)制度，提高服務(wù)技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自己精通業(yè)務(wù)，上好培訓(xùn)課，并在實(shí)際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，做到一專多能，在服務(wù)時(shí)才能游刃有余，這對(duì)提高酒店的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力都具有重要作用。
三、準(zhǔn)備
即要隨時(shí)準(zhǔn)備好為客人服務(wù)。也就是說，僅有服務(wù)意識(shí)是不夠的，要有事先的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備，作為該準(zhǔn)備的提前做好。如在客人到達(dá)之前，把所有準(zhǔn)備工作作好，處于一種隨時(shí)可以為他們服務(wù)的狀態(tài)，而不會(huì)手忙腳亂。
四、重視
就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時(shí)容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是員工看他們穿戴隨便，消費(fèi)較低，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實(shí)生活中，往往越有錢的人，對(duì)穿戴方面都特別隨便，這是他們自信;而衣服根本不能代表財(cái)富的`多少。我們?cè)谶@一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取人，而忽略細(xì)微服務(wù)，要重視和善待每一個(gè)客人，讓他們心甘情愿地消費(fèi)。我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”。
五、細(xì)膩
主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察，揣摸客人心理，預(yù)測(cè)客人需要，并及時(shí)提供服務(wù)，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識(shí)。
六、創(chuàng)造
為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點(diǎn)，為客人營造“家”的感覺，讓客人覺得住在酒店就像回到家里一樣。
七、真誠
熱情好客是中華民族的美德。當(dāng)客人離開時(shí)，員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當(dāng)?shù)恼Z言真誠邀請(qǐng)客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，特別酒店業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的，我們運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成自身的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，以期其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使酒店立于不敗之地!
每個(gè)職業(yè)都需要講求團(tuán)隊(duì)精神，在酒店也一樣。生意比較忙時(shí)，同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩。平時(shí)也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會(huì)及時(shí)上去調(diào)節(jié)紛爭(zhēng)，使情形不再惡劣。每個(gè)人員分工明確、工作積極，真正在行動(dòng)上做到了一個(gè)好漢三個(gè)幫的效果。
志愿者服務(wù)實(shí)踐心得11
關(guān)于志愿者服務(wù)中的授課技巧問題。
小伙伴們這幾天很辛苦，講師團(tuán)的幾個(gè)人，每個(gè)人任務(wù)都很重，她們要在社區(qū)里給小朋友上課，給老年人上課，還要到幼兒園里給小小朋友們上課，接下去還要給消防官兵上課。相信她們?cè)谑谡n過程中，感觸很深，受益頗多，在此談?wù)勛约宏P(guān)于授課技巧的感想。
首先，準(zhǔn)備要充分。給人一杯水，你應(yīng)該有一缸水，或是一盆水，至少也得有一瓢水，你只有一杯，那可是要困難了。對(duì)象至關(guān)重要，針對(duì)不同的群體，需要選擇聽眾各自感興趣的話題，比如說針對(duì)老年人，健康方面往往是關(guān)注的重點(diǎn)，生活安全、應(yīng)急救護(hù)、緊急應(yīng)對(duì)等這些可能會(huì)更關(guān)心一些，大談偷竊的手段那就無聊了，老同志比你見得多。針對(duì)小朋友，防溺水、防中暑、交通安全等等應(yīng)該成為重點(diǎn)。有針對(duì)性地做好充分的準(zhǔn)備，量上要充足，質(zhì)上要保證，以無隙入有間才能游刃而有余。
第二，方法要得當(dāng)。走出校門，進(jìn)入社會(huì)，講課的形式上不能搬用學(xué)校里的。針對(duì)大學(xué)生，理論性可以較強(qiáng)，方法上強(qiáng)調(diào)互動(dòng)但畢竟會(huì)以講授為主，但出來，完全不一樣。在學(xué)生做準(zhǔn)備的時(shí)候，我就有過提醒，針對(duì)小朋友和老人，最好是針對(duì)問題來講。把自己要講授的問題，全部設(shè)置成問題，聽眾感興趣的問題，根據(jù)問題設(shè)置思路，規(guī)劃內(nèi)容。比如說針對(duì)老年人講應(yīng)急救護(hù)，切菜時(shí)切到手了怎么辦，前臂骨折了怎么辦，釘子扎到腳里面了怎么辦，等等，這樣設(shè)計(jì)效果比干巴巴講要好得多。對(duì)小朋友也是一樣，見到有人溺水了怎么辦，自己怎么防范溺水……另外，視頻、圖片、課件等等要配套，幼兒園里是沒有電腦的，要把PPT轉(zhuǎn)成圖片格式，因?yàn)樗麄冇蠨VD。
第三，控制要得法。課堂的氣氛是你這堂課質(zhì)量的一個(gè)體現(xiàn)，聽眾的以反應(yīng)是你講課水平的一種反饋。當(dāng)一眼看下去，所有的人都坐得直直的，認(rèn)認(rèn)真真聽你“掰活”，你講得應(yīng)該不錯(cuò)。若是有一個(gè)兩個(gè)打瞌睡，你要注意了，必須給點(diǎn)帶刺，打瞌睡是會(huì)傳染的，不來制止就會(huì)蔓延。講個(gè)笑話，提問一下她邊上的人，或是什么辦法都可以。若是有人睡覺，還有人在看手機(jī)，還有人在干別的，你要馬上調(diào)整你講課的內(nèi)容，大家對(duì)你的內(nèi)容缺乏了興趣，盡快過渡完“沒用”的，開始大家感興趣的。下面一定不能亂，我的要求，我問問題可以回答，但我講得時(shí)候下面就不能講了，要不亂哄哄的，效果會(huì)大打折扣�？偸怯新曇粼趺崔k？查找來源，是在討論你講的內(nèi)容，還是在聊天，若是無關(guān)的，要果斷予以制止，你的目光多向他投放幾次，不停，你停下來看他幾眼，還不停，你設(shè)置一個(gè)問題請(qǐng)他回答，還不停，讓他來講吧，你休息一下。總之，場(chǎng)面一定要控制，好的氣氛是好的效果的前提。我們的隊(duì)長在控制場(chǎng)面方面還是有獨(dú)到的地方，小朋友回答問題，舉手要標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作，嘴里不能有聲音，誰做的'規(guī)范就叫誰來回答，效果不錯(cuò)。
第四，張弛須有度。講授要有節(jié)奏，大一些學(xué)生集中注意力的時(shí)間一般在半小時(shí)左右，小朋友要更短一些，因此，在設(shè)計(jì)課程內(nèi)容的時(shí)候，一定要有張有弛，不能都是重點(diǎn)，不能一氣呵成。講一段，留出放松的時(shí)間，可以討論一個(gè)小問題，看一小段視頻，自己做一下復(fù)習(xí)等等，幾分鐘后再繼續(xù)內(nèi)容，這樣的效果會(huì)好的多。就像跑400米一樣，專業(yè)的運(yùn)動(dòng)員在第二個(gè)彎道會(huì)放松幾步，給肌肉補(bǔ)充些氧氣，正常人無氧呼吸的極限不足以支撐你跑完400米，若你不去放松，最后100米或是50米，就“飄”起來了，腿酸了，沒有力氣了，自然快不起來。道理是一樣的，授課過程一定要有張有弛，張弛有度，效果會(huì)更好一些。
技巧很多，偶不是名師，也不是新秀，在專家面前這叫班門弄斧，在學(xué)生面前或許會(huì)有點(diǎn)借鑒的價(jià)值。
小伙伴們講得不錯(cuò)，再接再厲，將來都是優(yōu)秀的教師。
志愿者服務(wù)實(shí)踐心得12
志愿者工作是指任何人志愿貢獻(xiàn)個(gè)人的時(shí)間同時(shí)和精力，在不為任何物質(zhì)報(bào)酬情況下，為至善社會(huì)，服務(wù)社會(huì)，促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步提供的服務(wù)。作為一名大學(xué)生參加志愿服務(wù)工作，在服務(wù)他人，服務(wù)社會(huì)的同時(shí)，自身得到提高，完善和發(fā)展，精神和心靈得到滿足。交通協(xié)管作為志愿性頂?shù)钠渲幸豁?xiàng)，既響應(yīng)了團(tuán)中央，團(tuán)省委的號(hào)召又大力推動(dòng)了青年志愿者行動(dòng)，牢固了當(dāng)代大學(xué)生良好形象。xx交通學(xué)院提供了“立足校園，面對(duì)社會(huì)”的指導(dǎo)方針，以“交通協(xié)管”為口號(hào)，一志愿為前提，以發(fā)揮大學(xué)生只是技能為基礎(chǔ)，八參加社會(huì)服務(wù)與優(yōu)化環(huán)境鄉(xiāng)結(jié)合面試志愿者活動(dòng)開展的有聲有色，充分體現(xiàn)了青年志愿者團(tuán)結(jié)，友愛，奉獻(xiàn)，進(jìn)步的志愿精神。
xx月xx日，我院青協(xié)成員主要是針對(duì)xxx公交車站，及中山路，與xx大街交叉口，依照各站點(diǎn)流動(dòng)人數(shù)不同，將志愿者分成倆組，在流通人數(shù)多站點(diǎn)疏導(dǎo)乘客，在相對(duì)較少的地方采取積極宣傳的方式進(jìn)行在此交通協(xié)管活動(dòng)中，我院青協(xié)積極協(xié)助工作人員疏導(dǎo)車站交通，幫助工作人員打掃車站衛(wèi)生，幫助司機(jī)其清洗車輛。在此活動(dòng)意義重大，首先緩解了周六周日的交通擁堵現(xiàn)象，同時(shí)使車站衛(wèi)生得到了良好的改善，培養(yǎng)了同學(xué)們的秩序性和總結(jié)性，更重要的是響應(yīng)了我省團(tuán)中央為人們服務(wù)的志愿精神，充分發(fā)揮了我院治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)服務(wù)社會(huì)，學(xué)習(xí)和實(shí)踐結(jié)合的教育風(fēng)格。
青年志愿者自愿主動(dòng)參與社會(huì)公益活動(dòng)，從文化精神的影響上將一直起著積極向上的推動(dòng)作用，是發(fā)展先進(jìn)文化的重要力量。從這次公交協(xié)管的活動(dòng)可以折射出和諧社會(huì)的發(fā)展。青協(xié)的行動(dòng)普及了科學(xué)文化知識(shí)，凈化了社會(huì)空氣，為塑造健康的人格，構(gòu)建和諧社會(huì)作出了巨大貢獻(xiàn)。另外，由于青協(xié)成員者有不同階層成員組成，他們由于共同目標(biāo)和價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)集合在一起，形成了友愛，互助，進(jìn)步的'團(tuán)體。
本次活動(dòng)組織周密，愛拍有序，志愿者的微笑，周到的服務(wù)，辛勤的勞動(dòng)，博得了公交公司及廣大市民的共同稱贊，志愿者也體會(huì)到了奉獻(xiàn)社會(huì)的快樂。
此次活動(dòng)的成功開展為我院大學(xué)生呢規(guī)劃志愿者服務(wù)活動(dòng)走向社會(huì)開創(chuàng)了良好的開端。院團(tuán)委，學(xué)生處跟家有信心有決心組織引導(dǎo)我院大學(xué)生志愿者活動(dòng)向縱深處發(fā)展。
我院各青年志愿者將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，無私奉獻(xiàn)精神，力爭(zhēng)把志愿服務(wù)與社會(huì)實(shí)踐，科技文化服務(wù)相結(jié)合，促進(jìn)志愿者活動(dòng)向縱深發(fā)展，為兩個(gè)文明建設(shè)做貢獻(xiàn)。
志愿者服務(wù)實(shí)踐心得13
8月17日早上，我們小組六人在隊(duì)長的帶領(lǐng)下興致勃勃地來到南坪公交車站，我們先在車站內(nèi)熟悉了各路公交車的運(yùn)行路線，并做好標(biāo)記。我們?cè)诙止緢F(tuán)委書記的帶領(lǐng)下領(lǐng)取了志愿者服裝，熱情上崗了。上午，我們來到325路隊(duì)，在路隊(duì)團(tuán)支部書記的熱情帶領(lǐng)下，我們加入到志愿者的隊(duì)伍中。我們認(rèn)真地為每一位乘客解除疑難，對(duì)不熟悉路線的乘客做認(rèn)真細(xì)致地提醒和引導(dǎo)；我們?yōu)槔夏昱笥颜易�；我們�(yōu)槊恳晃粩y帶較多行李的朋友幫忙拿行李，對(duì)每一個(gè)乘客一個(gè)微笑。汽車到達(dá)終點(diǎn)站，我們都爭(zhēng)著做車內(nèi)清潔，每一位志愿者臉上都洋溢著幸福的笑容。
8月18日，我們來到期盼已久的'汽修一廠。早上9點(diǎn)，在廠團(tuán)支部書記的帶領(lǐng)下我們開了一個(gè)簡短會(huì)議，他細(xì)心地為我們講解汽修一廠的光榮歷史，告訴我們?cè)趫?chǎng)內(nèi)應(yīng)該注意的地方。會(huì)后，在團(tuán)支書的帶領(lǐng)下我們參觀了廠區(qū)，他細(xì)心地為我們解答心中的疑惑。我們先后參觀了發(fā)動(dòng)機(jī)車間、保養(yǎng)車間、輪胎車間與檢測(cè)車間。我們一行對(duì)汽車維修與制造方面的知識(shí)都很感興趣，我們聽得也格外仔細(xì)。隨后，領(lǐng)導(dǎo)為我們劃分了相關(guān)責(zé)任區(qū)域，幫助保潔人員維護(hù)場(chǎng)內(nèi)清潔衛(wèi)生，并引導(dǎo)市民不要在場(chǎng)內(nèi)吸煙等等。下午我們小組集體為廠內(nèi)更換了標(biāo)語，清潔了休息區(qū)內(nèi)的垃圾桶，并各自做了當(dāng)天的實(shí)習(xí)報(bào)告。在報(bào)告中，我們總結(jié)汽修一廠的工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)，工作熱情高漲，廠內(nèi)清潔干凈。
8月19日，我們來到位于大學(xué)城的266線，這一天下著很大的雨，但是我們公交駕駛員和售票員卻準(zhǔn)時(shí)來到自己的工作崗位。這里的工作人員對(duì)我們的態(tài)度和藹，我們一到這里就感受到家的溫暖。由于雨下得很大，支部書記決定讓我們跟車服務(wù)。在這里我們跟著售票員一起對(duì)每一位乘客微笑，對(duì)他們服務(wù)，解難答疑。
通過這次志愿者活動(dòng)，我們對(duì)重慶公交，尤其是維修行業(yè)有了一次比較全面的認(rèn)識(shí)。我們理解課堂知識(shí)的同時(shí)，也使理論在實(shí)際生產(chǎn)中得到了運(yùn)用。近年來，中國的公路行業(yè)特別是公交行業(yè)迅猛發(fā)展，其公益和服務(wù)性質(zhì)顯得越來越重要，這對(duì)于本行業(yè)的工作者來說，既是一個(gè)機(jī)遇，也是一個(gè)挑戰(zhàn)。作為即將走向社會(huì)的學(xué)生來說，更應(yīng)該在有限的時(shí)間內(nèi)，掌握更多的專業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)實(shí)踐能力，這樣更有利于將來的發(fā)展，使自己也有所作為。（重慶公共運(yùn)輸職業(yè)學(xué)院周友明）
志愿者服務(wù)實(shí)踐心得14
今年暑假，我們響應(yīng)學(xué)院的號(hào)召自己組隊(duì)，針對(duì)志愿服務(wù)類中的“記錄身邊人的中國夢(mèng)實(shí)踐活動(dòng)”展開了一系列豐富多彩的調(diào)查活動(dòng)。通過連續(xù)幾天的走訪與問卷調(diào)查，我了解到了很多也收獲了很多。
這次志愿服務(wù)活動(dòng)我們主要通過問卷調(diào)查以及村民訪談的形式，認(rèn)真聽取基層群眾講述他們的夢(mèng)想與愿望，以及他們對(duì)“中國夢(mèng)”的看法。在志愿服務(wù)前期我們做了不少的準(zhǔn)備，其中擬定調(diào)查問卷就是一項(xiàng)很重要的工作。以前只填過或者幫別人發(fā)過調(diào)查問卷，但從來未自己設(shè)計(jì)過調(diào)查問卷。和我們實(shí)踐隊(duì)的負(fù)責(zé)人一起設(shè)計(jì)調(diào)查問卷時(shí)，才第一次比較清楚的'了解到：設(shè)計(jì)調(diào)查問卷時(shí)要遵循合理性、一般性、便于整理等原則，以及設(shè)計(jì)出的問卷要有針對(duì)性等，收獲頗多。
在走訪和問卷調(diào)查中，我收獲了很多。實(shí)踐活動(dòng)還未開始前，心中一直在打鼓不知道該怎樣與人交流，隨著與村民們的交流，村民樸實(shí)的言語讓我感受到了溫暖，同時(shí)，也鍛煉了我的語言表達(dá)能力，也讓我逐漸克服了與人溝通的恐懼。從他們樸實(shí)的話語中，我看到了當(dāng)代農(nóng)民的精神風(fēng)貌，以及對(duì)未來農(nóng)村發(fā)展的殷切希望。每次活動(dòng)結(jié)束后我們都會(huì)通過微信、qq等實(shí)時(shí)通訊工具與實(shí)踐隊(duì)內(nèi)的其他隊(duì)員進(jìn)行交流，網(wǎng)絡(luò)積極的一面給我們很大的幫助。
這次志愿服務(wù)活動(dòng)給了我很深的感觸，讓我深刻的體會(huì)到了，有些東西在學(xué)校中是學(xué)不到的，當(dāng)代在校大學(xué)生要想更好的融入社會(huì)，光靠書本的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們需要理論聯(lián)系實(shí)際，不斷的運(yùn)用現(xiàn)有的知識(shí)進(jìn)行實(shí)踐。而大學(xué)生實(shí)踐就是引導(dǎo)我們當(dāng)代大學(xué)生走出校門，走向社會(huì)，了解社會(huì)，融入社會(huì)的良好方式。通過參加志愿服務(wù)活動(dòng)會(huì)讓我們的知識(shí)得以補(bǔ)充、思想得到升華。
而作為當(dāng)代大學(xué)生的我們，更應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)、多多涉獵，全面發(fā)展自己，使自己的能力得到提升和發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)“中國夢(mèng)”貢獻(xiàn)一份力量。
志愿者服務(wù)實(shí)踐心得15
這一年在酒店各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫忙關(guān)心鼓勵(lì)下，使我克服了種種困難，較為出色的完成了全年的工作，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。全年持續(xù)全勤上班，無請(qǐng)假、遲到、早退現(xiàn)象;服務(wù)質(zhì)量及工作水平有所提高，無客人投訴狀況;能夠尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，做到禮讓三分，工作為重�，F(xiàn)將我在酒店的主要工作總結(jié)如下。
一、端正態(tài)度，愛崗敬業(yè)
通過這一年的鍛練，我逐漸克服了心浮氣躁，做事沒有耐心，敷衍了事的毛病，養(yǎng)成了耐心細(xì)致、周到的工作作風(fēng)，一年當(dāng)中客人對(duì)我的投訴少，表揚(yáng)多，和同事之間的關(guān)系也融洽了，之間的爭(zhēng)吵少了，風(fēng)涼話少，取而代之的是互相鼓勵(lì)和關(guān)心的話語。使我對(duì)工作更加充滿信心。
對(duì)于酒店的日常工作來說除了接待客人，主要就是打掃客房和環(huán)境衛(wèi)生，雖然整天都在打掃衛(wèi)生，原先總是會(huì)因?yàn)樘吡恕⒉黄鹧�、不好移�?dòng)等借口，放棄了一些地方的清掃，留下了死角，在這一年里在打掃房間和環(huán)境衛(wèi)生時(shí)每處地方時(shí)都備加細(xì)心不放過每點(diǎn)污漬和每�；覊m、毛發(fā)，高處夠不著的就凳子落凳子，抬不動(dòng)的就和同事一齊抬，原先不注意的墻角、窗戶角、抽屜角以及手放不進(jìn)去的縫隙都想辦法用抹布擦干凈，讓臟物無處可逃。
二、虛心學(xué)習(xí)，不懂就問
在這一年，我積極參加了酒店組織的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)服務(wù)技巧和禮貌用語，不懂的地方就向經(jīng)理和其他的`老同事請(qǐng)教，回家后仔細(xì)琢磨練習(xí)，平時(shí)在日常生活中也能經(jīng)常使用禮貌用語，改掉原先的陋俗，養(yǎng)成了良好的習(xí)慣。就這樣在不知不僅僅覺中，我的服務(wù)水平得到了提高，行為舉止更加禮貌，在客人之中迎得了好評(píng)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事稱贊。
三、服從安排，任勞任怨
平時(shí)做到尊重領(lǐng)導(dǎo)，不耍心眼，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排的事情，不打折扣，保質(zhì)保量。今年除做好客房服務(wù)工作，同時(shí)在前臺(tái)人員不齊的狀況下，參加了前臺(tái)接待的工作，開始由于對(duì)前臺(tái)工作不了解，沒有信心、有畏難情緒，后在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫忙下，克服自身困難，認(rèn)真學(xué)習(xí)、多方請(qǐng)教，不斷演練，做到胸有成竹，遇事不亂，較為出色的完成了前臺(tái)的工作任務(wù)，期間被評(píng)為當(dāng)月的優(yōu)秀員工。
四、明年工作打算
在即將過去的一年中，使我變得更加成熟，服務(wù)質(zhì)量和水平有了很大的提高，對(duì)客人的服務(wù)熱情也更加高漲，工作信心大增，對(duì)以后的工作充滿了信心。這一年總體上能夠做到恪盡職守，遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓客人滿意，但我也有一些不好的地方需要改正，比如做事斤斤計(jì)較，為一些雞毛蒜皮的事和同事起爭(zhēng)執(zhí)，工作中存在著惰性，工作的熱情不夠飽滿，消極怠工。
在新的一年里，我要堅(jiān)決克服這些不好的工作作風(fēng)，乘著去年這股東風(fēng)，嚴(yán)格約束自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)研究工作服務(wù)中的技巧，提高自身的服務(wù)水平，從小事做起，高起點(diǎn)、高要求，讓每一個(gè)客人都滿意，和酒店其他同事一齊為每一位客人帶給一個(gè)舒適、安寧、溫馨的家。
五、對(duì)酒店推薦和意見
此刻信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，知訊者生存，然而酒店在信息收集和利用遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，井底之蛙永久只明白那一片天，只有走出去，方知天外天，人外人，期望酒店多組織員工走出去學(xué)習(xí)本行業(yè)先進(jìn)的服務(wù)和管理水平，以提高酒店自身的競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)也期望酒店領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)多關(guān)心員工作日常生活，多為員工著想。多組織一些文化體育活動(dòng)，不僅僅能使員工身體得到鍛煉而且也豐富了業(yè)余生活。使每位員工每一天能夠以飽滿的精神狀態(tài)投入到酒店的工作之中，為酒店的興旺發(fā)達(dá)做出自己的貢獻(xiàn)。
【志愿者服務(wù)實(shí)踐心得】相關(guān)文章：
志愿者服務(wù)實(shí)踐心得10-16
志愿者服務(wù)實(shí)踐心得02-27
志愿者服務(wù)實(shí)踐工作心得02-27
志愿者服務(wù)社會(huì)實(shí)踐心得02-24
志愿者服務(wù)實(shí)踐心得9篇01-09
大學(xué)生志愿者服務(wù)實(shí)踐心得11-10
志愿者服務(wù)心得04-27
志愿者服務(wù)心得01-25