管理者心得
當(dāng)我們對(duì)人生或者事物有了新的思考時(shí)，通常就可以寫(xiě)一篇心得體會(huì)將其記下來(lái)，這樣可以不斷更新自己的想法。你想好怎么寫(xiě)心得體會(huì)了嗎？以下是小編為大家整理的管理者心得，希望對(duì)大家有所幫助。
管理者心得 篇1
本次執(zhí)行力學(xué)習(xí)得到了領(lǐng)導(dǎo)力提升，是我們公司推進(jìn)管理改革的一次鋪墊，表明了我們公司正在推行現(xiàn)代管理模式轉(zhuǎn)變的開(kāi)始。前幾年我們公司教育培訓(xùn)也不少但是關(guān)于執(zhí)行力的學(xué)習(xí)還是首次，我們公司一直以來(lái)一些理念、制度方向等都不錯(cuò)就是執(zhí)行的不是太好。相信我們公司借助這次“執(zhí)行力”的學(xué)習(xí)應(yīng)用推廣，也將引發(fā)一場(chǎng)管理制度的變革，下面來(lái)談?wù)剤?zhí)行力培訓(xùn)心得體會(huì)。
通過(guò)學(xué)習(xí)我了解一些道理為什么執(zhí)行難，從商業(yè)人格學(xué)習(xí)聯(lián)想到以前的工作，聯(lián)系到結(jié)果行為培訓(xùn)48字原則的執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會(huì)：
1、為什么不行動(dòng)?
因?yàn)橐磩e人怎么做;如果我們都看別人怎么做而自己不去積極主動(dòng)，自身就存在了很大的問(wèn)題，坐在那里不行動(dòng)什么結(jié)果都沒(méi)有就能表明這種說(shuō)法。在以后的`工作中首要的就是速度第一、完美第二。
2、為什么心情煩躁?
是自己一直在和別人比較，別人做的比自己好吧，就認(rèn)為他有能力就叫他去做，別人做的不如自己，就開(kāi)始抱怨，這說(shuō)明心態(tài)的問(wèn)題，自己沒(méi)有認(rèn)真的考慮，做事認(rèn)真第一、理由第二。
3、為什么不做結(jié)果?
關(guān)鍵是心中沒(méi)有原則，沒(méi)有目標(biāo)沒(méi)有方向，成敗的想法太多又沒(méi)有決心去做怎么會(huì)有結(jié)果，要決心第一、成敗第二。
4、為什么不負(fù)責(zé)任?
說(shuō)明就是責(zé)任心的問(wèn)題和人生價(jià)值觀的問(wèn)題，最好是按照商業(yè)人格修煉的四要四不要：對(duì)客戶(hù)：要結(jié)果、不要理由;對(duì)上級(jí)：要價(jià)值、不要討好;對(duì)同事：要對(duì)事不對(duì)人;對(duì)自己：要原則、不要人情。要使我們達(dá)到好的結(jié)果據(jù)要，結(jié)果第一、理由第二。
再談?wù)?i執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會(huì)，它是一種執(zhí)行的機(jī)制，i1是說(shuō)任何事先講在前面，目標(biāo)量化，結(jié)果明確有利于檢查人對(duì)過(guò)程的檢查;方向找對(duì)，選擇比努力更重要。I2是說(shuō)明確方法，根據(jù)結(jié)果確定出過(guò)程具體實(shí)施方案。I3講的重點(diǎn)是過(guò)程進(jìn)行的程度。I4是執(zhí)行管理的有效的獎(jiǎng)懲，做對(duì)了獎(jiǎng)勵(lì)，錯(cuò)了處罰。I5是總結(jié)的過(guò)程，有經(jīng)驗(yàn)有教訓(xùn)，經(jīng)驗(yàn)我們補(bǔ)充新的流程制度，形成標(biāo)準(zhǔn)在整個(gè)團(tuán)隊(duì)推行，不講個(gè)性只講共性。
通過(guò)執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會(huì)，希望公司：
我相信對(duì)于執(zhí)行力學(xué)習(xí)最終不要流于形式，而且這樣的改革將繼續(xù)深化下去，讓整個(gè)公司的員工領(lǐng)導(dǎo)力提升并且拭目以待。將使我們的公司迅速壯大，快速成長(zhǎng)。
1、首先，要設(shè)立清晰的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)度標(biāo)準(zhǔn)，例如我們施行YAYC的流程。目標(biāo)一定要可衡量、可檢查，。再者，目標(biāo)一旦確定，一定要層層分解落實(shí)。目標(biāo)執(zhí)行持之以恒
2、要提升企業(yè)員工的整體執(zhí)行技能水平
一方面在招聘過(guò)程中要挑選具備較強(qiáng)執(zhí)行技能的員工
另一方面在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行執(zhí)行力的檢查督導(dǎo)機(jī)構(gòu)。
3、要營(yíng)造執(zhí)行文化：
通過(guò)執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會(huì)，要從以下幾方面入手建立執(zhí)行文化：
其一，講求速度：崇尚行動(dòng)，雷厲風(fēng)行，允許小的失誤;
其二，團(tuán)隊(duì)協(xié)作：溝通直接，拒絕繁瑣，各盡其職，分工合作;
其三，責(zé)任導(dǎo)向：提倡出了問(wèn)題要找出其原因并分清主要責(zé)任，只有這樣才能更好地樹(shù)立起責(zé)任心;
其四，績(jī)效導(dǎo)向：拒絕無(wú)作為，關(guān)注結(jié)果，賞罰分明;
其五，繼承文化：對(duì)企業(yè)中優(yōu)秀的傳統(tǒng)、規(guī)章及成果要注意繼承，繼承基礎(chǔ)上的革新才會(huì)事半功倍;
其六，用人文化：文化始于招聘。人才引進(jìn)要嚴(yán)把關(guān)，力爭(zhēng)將不認(rèn)同企業(yè)文化的人擋在門(mén)外;
最后，要營(yíng)造愛(ài)心文化：相互尊重、相互鼓勵(lì)、樂(lè)于分享、共同成長(zhǎng)。
相信隨著公司推進(jìn)執(zhí)行力的進(jìn)程，管理制度的改革將會(huì)更加深入完善，我們有理由相信我們公司的明天會(huì)更加美好。
管理者心得 篇2
員工是一個(gè)企業(yè)賴(lài)以生存和發(fā)展的基石，一個(gè)企業(yè)的問(wèn)題一般都可歸結(jié)到人的問(wèn)題。如何得到一只優(yōu)秀的員工隊(duì)伍往往成為困擾管理者的最大難題。而人力資源的組織與開(kāi)發(fā)正是解決這一問(wèn)題的關(guān)鍵。
一、聘用員工
1、從需求開(kāi)始
并不是高素質(zhì)的人才都是你需要的，每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該首先搞清楚自己的需求，我們?cè)?jīng)犯過(guò)類(lèi)似的錯(cuò)誤，隨意地進(jìn)行招聘，把員工看成一種可增值的資源進(jìn)行儲(chǔ)備和積累，有一段甚至瘋狂地去參加各種人才見(jiàn)面會(huì)，通過(guò)各種渠道進(jìn)行招募。但是之后就碰到了一個(gè)問(wèn)題，那就是失去了標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)闆](méi)有確切的需求計(jì)劃，導(dǎo)致招聘目標(biāo)不明確，而單憑素質(zhì)進(jìn)行檢驗(yàn)無(wú)疑是一件非常盲目而危險(xiǎn)的事情，我們?cè)?jīng)在一次人才上挑選了至少10名被認(rèn)為素質(zhì)高的人員，但是由于公司并沒(méi)有提供可供這些人員進(jìn)行的確切項(xiàng)目，最后導(dǎo)致這些人員無(wú)事可做，更可怕的是這種現(xiàn)象還延續(xù)到老員工的身上，使他們感覺(jué)到非常不安，客觀上起到了負(fù)面的作用，最后事實(shí)這一決策的錯(cuò)誤之后，代價(jià)是所有招募到的人員全部在兩個(gè)月之內(nèi)離開(kāi)了。因此在這里強(qiáng)調(diào)的是：不是每一個(gè)高水平高素質(zhì)的人才都適合你的公司，也不是任何時(shí)候你都需要找到這樣的人用來(lái)取代或威脅你現(xiàn)有的員工�？辞宄愕男枨螅业竭m合你的那一個(gè)，不能犯類(lèi)似的錯(cuò)誤，否則將為"雞肋"之類(lèi)的事情發(fā)愁。
2、去哪里招募
目前招募員工的渠道很多，我們通常采用的有幾種：
1）報(bào)紙電視報(bào)紙
電視是傳統(tǒng)的媒體，不僅受眾廣，也是求職者主要的信息來(lái)源，因此到達(dá)率非常高，但是這種形式的弊端就是覆蓋面廣，你就必須面對(duì)大批蜂擁而至的求職者并且保持足夠的耐心去挨個(gè)檢驗(yàn)、填表、乃至到最后厭倦疲勞冒著失去千里馬的危險(xiǎn)把一大卷的應(yīng)聘資料丟到碎紙機(jī)里去，或者選擇做一個(gè)發(fā)瘋的伯樂(lè)。當(dāng)然，如果你的目的是想找到大眾性的應(yīng)聘者并且需要數(shù)量可觀的情況下報(bào)紙電視肯定是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。
2）供需見(jiàn)面會(huì)
現(xiàn)在各個(gè)地方都有專(zhuān)業(yè)的人才市場(chǎng)，并且定期地進(jìn)行供需見(jiàn)面，這種形式的好處是針對(duì)性強(qiáng)，還有就是可以由需求者與供給者直接見(jiàn)面，設(shè)置了第一道篩選的檢驗(yàn)關(guān)口，提高了效率。但是這種形式顯而易見(jiàn)的弊端就是你不得不面對(duì)許多求職若渴的人，而這些人往往是魚(yú)龍混雜，而且一般情況是魚(yú)比龍多！需要你有一雙慧眼（最好是孫悟空的那一雙）在人群中一眼就能看到你未來(lái)的員工。另外的風(fēng)險(xiǎn)是你還必須看著手里拿著十幾份的人在分發(fā)自己的材料，這種情況經(jīng)常導(dǎo)致的是一種"馬太效應(yīng)"，即多的越多，少的越少。好的單位能獲得更多的選擇權(quán)限，而差的單位就不可避免"門(mén)前冷落鞍馬稀"的尷尬局面或者看上的人卻被捷足先登的狀況，也就無(wú)法怨天尤人了。雙向選擇，確實(shí)刺激。
3）網(wǎng)絡(luò)招聘
對(duì)于專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才來(lái)講，從網(wǎng)上進(jìn)行招聘無(wú)疑是一種明智的選擇，原因有二，一是能上網(wǎng)的人一般都有比較高的個(gè)人素質(zhì)和技能，適應(yīng)現(xiàn)今社會(huì)的潮流（當(dāng)然不能一概而論）。二是顯示了招聘單位的實(shí)力和開(kāi)闊的視野，能夠采取網(wǎng)絡(luò)招聘的單位往往在觀念上已經(jīng)超越了傳統(tǒng)的企業(yè)，非常適合現(xiàn)代人尤其是年輕人的口味，一般來(lái)講命中率是很高的，而且在初期接觸中可以采取電子郵件和電話通訊的方式，合則見(jiàn)，不合便BYEBYE，別無(wú)二話，用不著在面試不合適之后還要挖空心思尋找一些既不刺傷對(duì)方自尊又能明確表達(dá)否定的委婉之辭，實(shí)在輕松愉快。
4）朋友介紹
這是最古老的一種獵頭手段，但也是最有效的捷徑。這里沒(méi)有含情脈脈的試探，也不需要艱苦卓絕的磨合，你的目標(biāo)就在那里，各種日常寫(xiě)作指導(dǎo)，教您怎樣寫(xiě)。你所做的只是一次直截了當(dāng)?shù)恼勁�，�?duì)技能和人品的了解使你簡(jiǎn)單到一個(gè)詞：待遇。但是切忌"水漲船高"，在挖人的同時(shí)，自己的員工往往也面臨著被挖的可能，在你給5000，我給6000的競(jìng)標(biāo)下醞釀的往往是成本的飚升和老員工日益積累的不滿(mǎn)，因此，挖人是一柄雙刃劍，如何得心應(yīng)手地使用是高手必須面對(duì)的問(wèn)題。
在人力資源的組織上，進(jìn)行合理的組合也是非常重要的。由于目前人員流動(dòng)性強(qiáng)，為保證一只穩(wěn)定的員工隊(duì)伍，適當(dāng)進(jìn)行一些階梯性組合是非常必要的。那專(zhuān)業(yè)人員來(lái)說(shuō)，優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)人員個(gè)性普遍比較強(qiáng)，在管理上有很大難度，且不確定因素也較多。因此除了做好他們的穩(wěn)定工作之外，還應(yīng)在其他人員配備上下功夫。如配合一些專(zhuān)業(yè)水平稍差的人員進(jìn)行配合，以達(dá)到培訓(xùn)學(xué)習(xí)的作用，還可招募一些應(yīng)屆畢業(yè)生，他們雖然沒(méi)有很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但是有較高的素質(zhì)和提升空間，性能價(jià)格比特別好，作為公司自己培養(yǎng)的人才是非常劃算的。以上這幾種人員的組合基本上就能使整個(gè)隊(duì)伍保持一種較高的水準(zhǔn)、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和較穩(wěn)定的發(fā)展
3、如何面試
然后呢？然后一般就是面試了。
面試是一件很難的事情，如何不錯(cuò)殺一個(gè)，也不漏網(wǎng)一人，是一個(gè)很難掌握的平衡技巧。有的人很善于夸夸其談，善于表現(xiàn)自己，但是并不一定金玉其內(nèi)，有的人訥于言止，也并不一定敗絮其中。這里很關(guān)鍵的是透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)。一般說(shuō)來(lái)，參加面試的人往往會(huì)因?yàn)闋可孀约旱拿\(yùn)或?qū)?lái)而緊張，因此不妨先穩(wěn)定其情緒，問(wèn)一些求職者肯定早已準(zhǔn)備的問(wèn)題或閑聊一些話題，比如姓名、畢業(yè)學(xué)校、學(xué)的專(zhuān)業(yè)等等，待到其情緒穩(wěn)定下來(lái)之后即可進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的提問(wèn)，這時(shí)的問(wèn)題最好要出乎求職者的意外，且根據(jù)需要指定提問(wèn)的節(jié)奏和內(nèi)容，最好的方式是能找到求職者話語(yǔ)中的漏洞并用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嫲亚舐氄弑频讲荒茏詧A其說(shuō)的地步，然后觀察其應(yīng)付突發(fā)事件的能力。在考察過(guò)程中，著重要考察的是以下幾個(gè)方面：全面性（知識(shí)面）、警覺(jué)性（反應(yīng)）、服從性、邏輯思維能力（推理和判斷）、學(xué)習(xí)能力和人品。
4、最終決策
面試之后，面臨的就是一個(gè)決策問(wèn)題。綜合獲得的各種信息，基本上對(duì)參加面試的人已經(jīng)有了初步的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)在就需要根據(jù)自己的具體需求進(jìn)行篩選。在對(duì)參與者打分的同時(shí)，也要注意職位與求職者之間的匹配度，既不能讓大馬拉小車(chē)，又不能讓小馬拉大車(chē)。另外面試中的人品因素至關(guān)重要，這主要說(shuō)的是求職者是否具備應(yīng)有的職業(yè)人員素質(zhì)，是否坦誠(chéng)，是否肯正視自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，這對(duì)未來(lái)的發(fā)展起著非常關(guān)鍵的作用。當(dāng)然這之后就是電話，無(wú)論是不是已經(jīng)錄取對(duì)方，都要給對(duì)方一個(gè)明確的答復(fù)，并且強(qiáng)調(diào)感謝對(duì)方積極參與并支持了本公司的招聘活動(dòng)，這對(duì)樹(shù)立公司的良好社會(huì)形象很有幫助。
二、培訓(xùn)
幾乎每個(gè)企業(yè)的管理者都希望員工能得到培訓(xùn)，幾乎所有的老板都認(rèn)為培訓(xùn)是當(dāng)務(wù)之急，然而究竟怎么對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，采取什么樣的培訓(xùn)最適合企業(yè)的具體情況，則不是每個(gè)老板都能夠說(shuō)得清楚的，其實(shí)培訓(xùn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是把員工集中在培訓(xùn)教室里，象上學(xué)一樣給他們講課，然后考試，這種看法太淺薄了。在現(xiàn)代企業(yè)里，培訓(xùn)的重要性可以說(shuō)是無(wú)與倫比，有句流行的話叫做"培訓(xùn)是最好的福利"，可略見(jiàn)一斑。
1、崗前培訓(xùn)
每一個(gè)新員工上崗之前都應(yīng)該得到崗前培訓(xùn)，這關(guān)系到員工進(jìn)入工作狀態(tài)的快慢和對(duì)自己工作的真正理解以及對(duì)自我目標(biāo)的設(shè)定。這種培訓(xùn)一般由人事主管和部門(mén)主管進(jìn)行，除了對(duì)工作環(huán)境的介紹和同事間的介紹之外，最重要的是對(duì)企業(yè)文化的介紹，包括企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，企業(yè)的發(fā)展歷程和目標(biāo)，通俗地講，就是告訴新員工我們公司是什么樣的一個(gè)企業(yè)，我們的輝煌歷史如何，我們?cè)谕瑯I(yè)之間的地位如何，誰(shuí)是我們最主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們想把公司帶到什么地方去等等，告訴員工我們想做什么，這很重要。在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，員工會(huì)牢記這些并且通過(guò)對(duì)其他人（家人和朋友）的再描述強(qiáng)化這些，從而深入到意識(shí)深處，而且一朝形成，就不會(huì)輕易改變，一個(gè)員工可能不會(huì)記得昨天在辦公室里發(fā)生了什么，但他絕對(duì)不會(huì)忘記頭一天上班公司主管對(duì)他說(shuō)的話。
2、培訓(xùn)技巧
培訓(xùn)的目的是想讓每一個(gè)參與培訓(xùn)的人員得到知識(shí)的補(bǔ)充和技能的提高，因此其主動(dòng)性十分重要，對(duì)于傳統(tǒng)的填鴨式培訓(xùn)早已被培訓(xùn)專(zhuān)家所不齒，因?yàn)槟菢拥男Ч跷⒍疫�會(huì)引發(fā)逆反。最好的培訓(xùn)往往是員工自發(fā)地要求進(jìn)行培訓(xùn)，因此一定要對(duì)員工的培訓(xùn)請(qǐng)求十分重視，因?yàn)檫@是最好的培訓(xùn)時(shí)機(jī)，一旦員工發(fā)現(xiàn)自己在工作中存在不足并且亟待解決的時(shí)候培訓(xùn)往往是他們首先作出的反應(yīng)，抓住他們的需求，能起到事半功倍的作用。培訓(xùn)的形式是多種多樣的，不見(jiàn)得要選派出去參加固定的培訓(xùn)班，也不見(jiàn)得一定要請(qǐng)到什么專(zhuān)家來(lái)強(qiáng)迫大家一起坐下來(lái)聽(tīng)，主管對(duì)員工的每次談話都可以被視作一種培訓(xùn)，老員工對(duì)新員工的幫助也是培訓(xùn)，在每一個(gè)項(xiàng)目每一件事情上對(duì)員工的嚴(yán)格要求和把關(guān)也是一種十分重要的培訓(xùn)�？梢哉f(shuō)培訓(xùn)貫穿在日常工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)中，連翻閱報(bào)紙，在互聯(lián)網(wǎng)上沖浪都是不同形式的培訓(xùn)，在公司中必須樹(shù)立一個(gè)觀念，那就是培訓(xùn)無(wú)處不在。
3、培訓(xùn)與學(xué)習(xí)
培訓(xùn)與學(xué)習(xí)是密不可分的，每一個(gè)擁有培訓(xùn)欲望的員工都是學(xué)習(xí)新知識(shí)的忠實(shí)愛(ài)好者，除了書(shū)本上的學(xué)習(xí)之外，新的資訊時(shí)代已經(jīng)使太多的信息沖擊人的頭腦，包括菁華和垃圾，每個(gè)人未必都能理智地從中汲取營(yíng)養(yǎng)，因此溝通變得十分重要，抽時(shí)間大家坐在一起聊天，新近發(fā)生的事情，是一種學(xué)習(xí)的好辦法，每一個(gè)人都能從他人對(duì)事情和世界的理解中或多或少地得到與自己不同的生活內(nèi)容，也可能因此而激發(fā)學(xué)習(xí)的欲望，幾乎每一個(gè)好點(diǎn)子都是一些人有意無(wú)意聊天或者說(shuō)進(jìn)行思維碰撞而產(chǎn)生出來(lái)的，因此不要吝嗇你的語(yǔ)言和想法，哪怕它很不成熟。而在這個(gè)過(guò)程中對(duì)事件的不斷完善則可被看作是對(duì)每個(gè)人最好的培訓(xùn)。
4、培訓(xùn)實(shí)施
當(dāng)然最傳統(tǒng)的培訓(xùn)還是專(zhuān)家傳授，因?yàn)樵诿總�(gè)領(lǐng)域內(nèi)這些專(zhuān)家無(wú)論是站的高度還是解決問(wèn)題的技巧極其深度都會(huì)比普通人要強(qiáng)很多，因此借助專(zhuān)家的力量當(dāng)然是不可忽視的，培訓(xùn)實(shí)施后最重要的莫過(guò)于考核，這是對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估，因此千萬(wàn)不要把這個(gè)環(huán)節(jié)流于形式。培訓(xùn)是否達(dá)到了預(yù)期的目的，專(zhuān)家教授的水平如何，這些都能在一次客觀公正的考核中得到體現(xiàn)和驗(yàn)證，因此任何時(shí)候都應(yīng)當(dāng)注意培訓(xùn)是一個(gè)全過(guò)程，除非你不想有所作為，否則把握好每一個(gè)環(huán)節(jié)，尤其是考核。
5、培訓(xùn)應(yīng)注意的問(wèn)題
培訓(xùn)不能讓參與者產(chǎn)生不快，不要因?yàn)檎加昧吮慌嘤?xùn)人員個(gè)人時(shí)間或者因?yàn)樵愀獾呐嘤?xùn)場(chǎng)地而導(dǎo)致被培訓(xùn)人員的不快，這些小事會(huì)使培訓(xùn)效果大打折扣，因?yàn)橄鄬?duì)被培訓(xùn)人員的受訓(xùn)欲望和培訓(xùn)的投入來(lái)講，這實(shí)在是得不償失，要注意其中的細(xì)節(jié)。你不能要求每一個(gè)參與者都具有很高的覺(jué)悟和積極性，你所能做的就是盡量為其提供一次好的機(jī)會(huì)，并且讓你的參與者能夠理解你（或者公司）為其作出的一切。還有一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題就是搞清楚你的員工是否需要培訓(xùn)。培訓(xùn)不是一個(gè)主觀的活動(dòng)，不是主管認(rèn)為怎樣就是怎樣。培訓(xùn)是有其客觀規(guī)律的，是有其局限性的，針對(duì)不同的員工有不同的培訓(xùn)措施。比如一些新員工急需的'就是技能上的提高和公共知識(shí)的補(bǔ)充，但是對(duì)于老員工來(lái)講，這些已經(jīng)對(duì)他們構(gòu)不成任何吸引，找到他們的問(wèn)題，刺激他們的需求，才能有效地制訂出合理的培訓(xùn)方案，有的放矢。
三、人事開(kāi)發(fā)
1、制訂一本實(shí)事求是的員工手冊(cè)
對(duì)于一個(gè)公司來(lái)講是相當(dāng)重要的，它不僅是企業(yè)所有政策的薈粹大成，也是員工各種行為規(guī)范、道德標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)。系統(tǒng)的員工手冊(cè)編制并不難，難的是如何讓它能夠適合自己公司的實(shí)際情況，具體說(shuō)來(lái)，就是對(duì)本公司員工最關(guān)注的一些問(wèn)題作出詳細(xì)的規(guī)定和解釋。一般對(duì)于一個(gè)公司來(lái)講，最受關(guān)注的不外是員工的權(quán)利和義務(wù)兩個(gè)方面。具體說(shuō)來(lái)，員工往往對(duì)下面幾個(gè)問(wèn)題最為敏感。一是薪酬待遇，包括基礎(chǔ)工資、發(fā)放形式、加薪辦法等；二是福利待遇，包括各種保險(xiǎn)的落實(shí)、加班規(guī)定和各種假期規(guī)定。所以對(duì)這兩點(diǎn)投入最大的精力將其完善是至關(guān)重要的，這樣可以最大程度減少勞資之間的糾紛，最大限度提高員工的積極性。員工手冊(cè)中另一重要部分是獎(jiǎng)懲辦法，只有公正劃一的獎(jiǎng)懲措施，才能保證員工能時(shí)時(shí)規(guī)范自己的行為，保持良好的道德操守。以上這幾點(diǎn)可以說(shuō)是員工手冊(cè)的基石。
此外在員工手冊(cè)中還應(yīng)多進(jìn)行關(guān)注的焦點(diǎn)是。勞動(dòng)合同絕對(duì)不是形同虛設(shè)，因?yàn)樗炇鹬缶途邆淞讼鄳?yīng)的法律效力，因此對(duì)于其中的每一條款都應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待。如果公司希望在其中體現(xiàn)一些避稅等方面的問(wèn)題則更應(yīng)當(dāng)慎重從事，與員工做好溝通工作，以確保雙方的利益不受損害，同時(shí)能夠盡可能地約束雙方的行為，保證穩(wěn)固的合作關(guān)系。
2、政策貫徹實(shí)施
政策制訂好以后，面臨的就是一個(gè)實(shí)施問(wèn)題。對(duì)于一個(gè)公司來(lái)講，這種管理的建立和完善往往是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程。一般可采取進(jìn)行局部培訓(xùn)、主管教授、總經(jīng)理談話等形式將其貫徹到每名員工。在其中，總經(jīng)理談話的方式往往能收到很好的效果，因此建議作為管理者來(lái)講，總經(jīng)理應(yīng)該形成定期與員工交談溝通的習(xí)慣，聆聽(tīng)員工的抱怨或者建議，定期掌握員工的動(dòng)態(tài)，并根據(jù)實(shí)際情況對(duì)公司相應(yīng)政策進(jìn)行調(diào)整。
在實(shí)施上，一定要做到令行禁止，公平對(duì)待。對(duì)于每個(gè)公司來(lái)講，都有一些特殊員工，或者因?yàn)樽允褜?zhuān)業(yè)能力強(qiáng)，或者自恃資歷老不把公司的規(guī)則放在眼中，這些都是造成制度政策難以貫徹落實(shí)的最大障礙，往往也是公司運(yùn)作中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，因此應(yīng)該著重予以解決，以防止造成不良影響。只有把這些問(wèn)題隱患消除，管理才能真正實(shí)施下去。
3、政策修訂
政策不是永久性的，它可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行不斷修訂完善，但是政策的修訂一定要注意對(duì)事不對(duì)人，無(wú)論是什么特殊的人物，也不能因此而更改政策，只有客觀公正的政策體系才能保證公司的良好運(yùn)作，規(guī)則建立起來(lái)之后，可以完善，可以調(diào)整，但是不能更改，以保持政策的嚴(yán)肅性。這里牽涉一個(gè)實(shí)事求是的問(wèn)題，有時(shí)會(huì)碰到政策不能解決的區(qū)域，或者與政策相抵觸，這時(shí)應(yīng)該先著手解決問(wèn)題，然后從政策的根源上尋找是不是有不合理之處，并加以修正。政策的修訂一般在其制訂后半年到一年之間進(jìn)行一次大的修訂，以后就進(jìn)入相對(duì)的穩(wěn)定期，不再作出大的調(diào)整了。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，在這半年到一年的時(shí)間內(nèi)，足可以暴露原來(lái)政策中的一些漏洞與不足，以及員工對(duì)政策的和看法，適時(shí)地搜集并整理，對(duì)最后得到一份符合具體公司情況的政策會(huì)有很大幫助。
4、政策評(píng)估
政策的好壞是有具體標(biāo)準(zhǔn)的，因此對(duì)政策應(yīng)當(dāng)進(jìn)行效果評(píng)估。評(píng)估的參與者應(yīng)當(dāng)是員工代表、管理層人員以及政策的制訂、修訂者。評(píng)估的原則當(dāng)然是公正客觀，但也應(yīng)該注意根據(jù)具體情況掌握實(shí)事求是的原則。政策評(píng)估應(yīng)該在政策進(jìn)行修訂完之后一段時(shí)間內(nèi)進(jìn)行，以確保其中的內(nèi)容多為員工所體會(huì)。在評(píng)估中分量最重的當(dāng)然應(yīng)非員工莫屬。因?yàn)閱T工的看法往往代表著一些傾向，甚至一種潮流，因此應(yīng)當(dāng)認(rèn)真對(duì)待，謹(jǐn)慎處理。
四、績(jī)效管理
1、績(jī)效管理的必要性
績(jī)效管理無(wú)論是對(duì)大公司還是小公司都會(huì)帶來(lái)同樣多的益處，它能幫助經(jīng)營(yíng)者見(jiàn)空公司的前進(jìn)方向，為明智的戰(zhàn)略管理決策提供信息，創(chuàng)造有利的環(huán)境，使堅(jiān)強(qiáng)的工作團(tuán)隊(duì)相互協(xié)作，也給每個(gè)員工提供對(duì)其績(jī)效的期望標(biāo)準(zhǔn)，使其了解如何獲得做好工作所必需的資源和支持。另外還能鼓勵(lì)公司不斷改進(jìn)，建立一個(gè)公平而富有激勵(lì)作用的報(bào)酬和獎(jiǎng)勵(lì)制度
2、目標(biāo)與管理
對(duì)于個(gè)體的績(jī)效管理，我們的做法是將工作中的主要因素進(jìn)行分解量化，對(duì)于一個(gè)員工來(lái)講，可能牽涉到的因素有：工作主動(dòng)性、工作能力、合作精神、工作業(yè)績(jī)、職業(yè)道德操守、突出貢獻(xiàn)及勞動(dòng)紀(jì)律等，其中因每個(gè)公司看重的不同而對(duì)其分?jǐn)?shù)有所區(qū)別，但總體說(shuō)來(lái)，應(yīng)該能夠在這些分?jǐn)?shù)衡量下可以基本上量化一個(gè)員工的績(jī)效。然而這僅僅只是一個(gè)開(kāi)始，在制定了這些因素標(biāo)準(zhǔn)之后，還需要進(jìn)一步對(duì)員工的個(gè)體績(jī)效問(wèn)題進(jìn)行分析。這種分析的目的是要找出績(jī)效不足的原因，是員工自身的問(wèn)題還是體制問(wèn)題，是否對(duì)員工的崗位設(shè)置不合理還是其他，包括是否需要立即進(jìn)行培訓(xùn)或者調(diào)整崗位等等。
長(zhǎng)久以來(lái)，績(jī)效評(píng)估被用來(lái)作為了解員工工作得如何的依據(jù)，并且被作為加薪或者晉升的基礎(chǔ)。然而，由于體制的束縛，往往使得傳統(tǒng)的具有非常大的局限性，包括單方面的觀點(diǎn)、個(gè)人喜好、偏見(jiàn)等使得這種評(píng)估流于形式，不能客觀地反映存在的問(wèn)題和真實(shí)的情況。即使全面運(yùn)用的完善的績(jī)效考核方法，也很難對(duì)固有的一些偏見(jiàn)進(jìn)行改變。為此，我們嘗試進(jìn)行了通過(guò)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行檢查的方式，即在我們每一個(gè)組織單位——項(xiàng)目來(lái)作為一個(gè)封閉性的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行考核，通過(guò)其內(nèi)部的檢查獲得對(duì)其績(jī)效的了解。在這個(gè)充滿(mǎn)溝通和理解的過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)中的資源發(fā)生了自發(fā)的調(diào)整，目標(biāo)的清晰度、個(gè)人的合作能力都得到了改善和提高，這種反饋形式使得團(tuán)隊(duì)更加有效。
在深入了解人的基本需求的基礎(chǔ)上，對(duì)員工的績(jī)效管理應(yīng)當(dāng)抓住一些要點(diǎn)，一是錢(qián)很重要，但不是最重要的。二是一句老話：不患寡而患不均，當(dāng)然這里指的不均并非是絕對(duì)意義上的不均，而是分配的不合理。三是員工都有精神方面的需求，例如對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同、對(duì)個(gè)人的信賴(lài)、對(duì)企業(yè)的自豪感和歸屬感、安全感等。如何將這些概念化的東西運(yùn)用到管理當(dāng)中去，是人事管理工作所必須面對(duì)的重要問(wèn)題。
管理者心得 篇3
這學(xué)期利用學(xué)習(xí)之余時(shí)間再次拜讀了卓有成效的治理者一書(shū)，又一次讓我感到受益匪淺。此書(shū)彼得德魯克曾任美國(guó)通用汽車(chē)公司、克萊斯勒公司、ibm公司等大企業(yè)的治理參謀，治理學(xué)是他一生主要的討論對(duì)象。此書(shū)是彼得德魯克40多年前寫(xiě)的一本著作，但是書(shū)中的思想和觀點(diǎn)，現(xiàn)在讀起來(lái)也仍舊讓人感到那么實(shí)際有效，感覺(jué)對(duì)自己的學(xué)習(xí)甚至是整個(gè)的人生規(guī)劃都具有特別重要的指導(dǎo)意義。
這本發(fā)表于四十多年前——1966年的經(jīng)典作品在今日看來(lái)依舊是那么的真實(shí)而適用，極富洞察力而且文筆自然。治理大師德魯克在書(shū)中重點(diǎn)闡述了如何成為一個(gè)卓有成效治理者，主要包括：治理者必需學(xué)會(huì)如何讓自己的工作卓有成效，先要從治理好自己的時(shí)間開(kāi)頭，通過(guò)時(shí)間治理四象限法，做好決策，要事優(yōu)先，讓自己的工作有奉獻(xiàn)值，并能夠用人之長(zhǎng)，激發(fā)別人的潛質(zhì)，通過(guò)人力資源治理的根本措施，取得最正確績(jī)效，等等。在書(shū)中，德魯克把“治理”的適用性擴(kuò)展到了特別廣泛的范疇。組織類(lèi)型從企業(yè)、商業(yè)延展到了幾乎全部的各類(lèi)社會(huì)組織，只要有組織的地方就需要“治理”；只要需要做出決策，那就需要治理者了，“治理”不再是高層經(jīng)理的特權(quán)，治理者隊(duì)伍被擴(kuò)大了。德魯克從來(lái)不將“治理者”等同于“經(jīng)理”，他認(rèn)為治理者泛指學(xué)問(wèn)工、經(jīng)理人員和專(zhuān)業(yè)人員，無(wú)論其是否有下屬，無(wú)論其職位凹凸，只要他們?cè)诠ぷ髦行枰龀鲇绊懻w績(jī)效和成果的決策。治理者陣營(yíng)的擴(kuò)大有利于專(zhuān)業(yè)人員、學(xué)問(wèn)工等生產(chǎn)力的釋放與激發(fā)，實(shí)質(zhì)性地推動(dòng)組織專(zhuān)業(yè)力量的根本性提升，使“治理”成為一項(xiàng)應(yīng)當(dāng)被廣泛把握的力量。
進(jìn)一步講，德魯克先生認(rèn)為治理者是必需在工作中影響整體績(jī)效和成果斷策的學(xué)問(wèn)工，由于學(xué)問(wèn)工的工作難以監(jiān)視，因而組織效率將撒于組織成員是否能夠?qū)ψ陨磉M(jìn)展有效的治理。要想提高治理者的績(jī)效和成就，使工作到達(dá)令人滿(mǎn)足的程度，唯一可行的方法就是提高有效性。書(shū)中隨后提出，隨著社會(huì)的進(jìn)展，現(xiàn)代組織中學(xué)問(wèn)工的數(shù)量日益增多，并且更重要的是學(xué)問(wèn)工們的成果通常要結(jié)合起來(lái)才能夠產(chǎn)生效益，因此治理者的作用和以前相比要重要得多。以上的種種理由，說(shuō)明治理者必需力求有效！
德魯克先生還認(rèn)為卓有成效的治理者都有一個(gè)共同的`特點(diǎn)，就是他們?cè)趯?shí)踐中都要經(jīng)受一段訓(xùn)練，正是由于有了訓(xùn)練，他們工作起來(lái)才卓有成效。有效性是一種后天的習(xí)慣，是一種實(shí)踐的綜合，而且必需靠學(xué)習(xí)獲得。接下來(lái)他告知我們，要成為一個(gè)卓有成效的治理者必需要在思想上養(yǎng)成的五個(gè)習(xí)慣，分別是擅長(zhǎng)利用有限的時(shí)間、注意奉獻(xiàn)和工作績(jī)效、擅長(zhǎng)發(fā)揮人之所長(zhǎng)、做到要事優(yōu)先及擅長(zhǎng)做有效的決策。這五個(gè)習(xí)慣是此書(shū)的精華局部，全書(shū)也是圍繞這五點(diǎn)來(lái)綻開(kāi)說(shuō)明的。
德魯克先生教了我們卓有成效的五招，這五招看似簡(jiǎn)潔，但是要學(xué)好、學(xué)透，就需要我們?cè)诓粩鄬?shí)踐地根底上，充分理解這五點(diǎn)的內(nèi)涵，最終將追求成效變成一種習(xí)慣，只有這樣才能真正的做到卓有成效！下面我分別對(duì)這五點(diǎn)談?wù)勎业母邢搿?/p>
第一點(diǎn)：卓有成效的治理者知道他們的時(shí)間用在什么地方。
德魯克先生建議治理者在時(shí)間上的一些做法后，我真正意識(shí)到時(shí)間治理的重要性，同時(shí)也熟悉到平常大多數(shù)一般人鋪張了大量的自認(rèn)為沒(méi)有鋪張的時(shí)間。我深刻熟悉到，時(shí)間正是像德魯克先生所說(shuō)的那樣，是一種最為特別也最為稀有的資源。人這一生的時(shí)間有限，用于工作的時(shí)間更為有限，對(duì)于一個(gè)治理者來(lái)說(shuō)要想在有限的工作時(shí)間里做出影響組織整體績(jī)效和成果斷策的成就來(lái)，必需要做到擅長(zhǎng)充分的利用好自己有限的時(shí)間。
正如德魯克先生教給我們的那樣，首先要診斷自己的時(shí)間，也就是要了解自己的時(shí)間是怎么使用的，然后分析自己做過(guò)的事情中有哪些是不肯定必需親歷親為的。然后是要統(tǒng)一合理的安排可以自由支配的時(shí)間，自己要有一種刻意的傾向，用短的零散時(shí)間去處理必需由自己處理的不費(fèi)時(shí)的事情上，把大塊的時(shí)間留下來(lái)去處理相對(duì)重要的費(fèi)時(shí)的事情上。假如我們能把最為特別也最為稀有的時(shí)間資源利用好，可以說(shuō)就為做到卓有成效打下了堅(jiān)實(shí)的根底。
管理者心得 篇4
在宿舍看了一天《卓有成效的管理者》，原本是要寫(xiě)個(gè)讀后感的，可宿舍的姐妹說(shuō)讀后感什么的太XX了，最討厭了，直接影響了我的寫(xiě)作興趣，所以來(lái)寫(xiě)個(gè)日志調(diào)節(jié)一下·····來(lái)寫(xiě)一些不知所謂的東西，發(fā)泄一下，卓有成效的管理者讀后感。
不知道你們的世界里有沒(méi)有這樣的一個(gè)人，TA不經(jīng)過(guò)你的同意闖入你的世界，肆意橫行，你卻只能咬牙切齒的看著TA橫沖直撞，恨到想死�。�！曾經(jīng)，我用這樣的句子形容這樣的人：“你讓我的十七歲潰不成軍”，站在二十二的年齡回去看這樣的.日子，我真的覺(jué)得好羞愧�。。�！
今天在淘寶上買(mǎi)的衣服到了，穿上再戴上帽子，頭就沒(méi)有了，舍友說(shuō)“呀，曉梅，你在哪兒��？”我就絕望了，我這是“袋子里的人”的升級(jí)版啊，是“衣服里的人”，我連哭都沒(méi)地方。
我覺(jué)得自己是很能鬧笑話的人，說(shuō)直白了就是“缺心眼”，傻，白癡。現(xiàn)舉例如下：有一天，宿舍孩子講《天龍八部》呢，我就插了一句“和虛竹搞在一起的不是天山童姥么？”她們就笑瘋了，我的一世英名啊····
我覺(jué)得以前的我可有上進(jìn)心了，是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的有志青年啊，小學(xué)我說(shuō)“考不上清華北大我誓不為人”，好吧，現(xiàn)在我真不是人了，這不是“一語(yǔ)成讖”么，自己害了自己現(xiàn)在我覺(jué)得我像個(gè)米蟲(chóng)，說(shuō)重點(diǎn)就是社會(huì)的蛀蟲(chóng)，好吧，其實(shí)我真不想這樣形容自己，但是，我的生活貌似除了吃飯睡覺(jué)沒(méi)啥其他的了，我這沒(méi)營(yíng)養(yǎng)的大學(xué)生活，看我把自己過(guò)得多無(wú)趣！
北京開(kāi)始冷了，我總是在季節(jié)開(kāi)始蕭瑟的時(shí)候想家，想著想著我就不想了，其實(shí)也沒(méi)啥的，出來(lái)混的時(shí)候太小了，天天躲在被窩里哭，哭個(gè)十天半個(gè)月的就習(xí)慣了，習(xí)慣真是一種強(qiáng)大而可怕的力量，讓所有的不適應(yīng)最后都變?yōu)榱诵陌怖淼茫媸且ぁぁぁ?/p>
天黑了，宿舍安靜了，我又想睡了，我真是對(duì)自己很無(wú)語(yǔ)，讀后感《卓有成效的管理者讀后感》。拿長(zhǎng)身體做借口的年齡都過(guò)去了，所以我的找其他的借口說(shuō)服自己做一些不正常的、不符合這個(gè)年齡的事，人總是會(huì)為自己的一切找到借口的，這是本能！
有很多的作業(yè)要做，每次看到作業(yè)清單，我都會(huì)心跳加速，然后翻翻白眼，在心里默默為自己默哀，順便排一下時(shí)間表做做意思，然后又忘了這事，在要交的時(shí)候再拼命趕，德魯克說(shuō)了，這不是一個(gè)成功的管理者的表現(xiàn)，好吧，我就知道，我適合被領(lǐng)導(dǎo)著。
不寫(xiě)了，我沒(méi)的說(shuō)了，想到那篇長(zhǎng)長(zhǎng)的讀后感，我就汗毛直豎，我還是去奮斗吧。祝我好運(yùn)�。。�
管理者心得 篇5
卓有成效是可以被后天培養(yǎng)的，在這本書(shū)里，就是教會(huì)我們?nèi)绾纬蔀橐粋�(gè)卓有成效的管理者。
同時(shí)，讓每一個(gè)讀過(guò)此書(shū)的讀者明白，每一個(gè)智力工作者都是一個(gè)管理者，是否在履行管理職能不在于是否身處管理崗位，而在于是否像一個(gè)管理者一樣在思考，是否以做出貢獻(xiàn)作為自己的信條。
書(shū)中對(duì)我觸動(dòng)比較大的幾句話：
“才能本身并不是成果”，這一句解釋了一個(gè)現(xiàn)象，很多很有才能的人并沒(méi)有做出耀眼的成果。
關(guān)聯(lián)到現(xiàn)實(shí)環(huán)境里，時(shí)常以為只要具備了專(zhuān)業(yè)知識(shí)、有才能就一定可以取得成功，這種想法并不可取。
如今智力工作者比比皆是，每個(gè)人都有自己的專(zhuān)長(zhǎng)，也就是說(shuō)每一個(gè)人都有著自己的才能，如此一來(lái)將很多人結(jié)合在一起之后也許會(huì)適得其反，往往越是有才能的人越是自視甚高，久而久之會(huì)沉浸在自己的才能里不能自拔，這對(duì)組織是一種傷害。
每個(gè)人都應(yīng)該反思自己，是否“恃才傲物”，是否仗著自己的一點(diǎn)小技能沾沾自喜而不自知。
對(duì)于組織而言、好的成果才是王道，這要求每個(gè)智力工作者要自省，以貢獻(xiàn)為出發(fā)點(diǎn)來(lái)思考工作，規(guī)劃行為，唯有如此才能真正將才能轉(zhuǎn)化為成果。
“精而后博”，時(shí)常被一個(gè)全能人才的神話所吸引，覺(jué)得某個(gè)崗位就是需要一個(gè)樣樣通的行家，但是現(xiàn)實(shí)當(dāng)中很少有這樣的人，況且一個(gè)人的精力畢竟是有限的，不可能同時(shí)精通多個(gè)方面的知識(shí)。
作為普通的一員，應(yīng)該有專(zhuān)長(zhǎng)，精通某一項(xiàng)技能之后自然會(huì)有一些東西觸類(lèi)旁通，加之輔修一些其他的跨學(xué)科知識(shí)，成為一個(gè)既精又博的人，因此，專(zhuān)注于自己的領(lǐng)域先做精再圖博。
“花在會(huì)議上的時(shí)間越多，是組織不健全的表現(xiàn)”。從自己的實(shí)際工作出發(fā)，會(huì)議過(guò)多除了組織不健全可能還有流程的問(wèn)題，也許還有一些組織之外的因素。
但是無(wú)論是什么原因，過(guò)多的會(huì)議都會(huì)擠占工作時(shí)間，使得本就不多的自我可支配時(shí)間變的更少，這對(duì)于組織的'健康運(yùn)行是一種傷害。
引申到現(xiàn)實(shí)工作中，如果作為會(huì)議組織者，我們要權(quán)衡一件事情是否適合召開(kāi)一個(gè)大的會(huì)議，召集很多人參與其中。如果作為參與者，很多會(huì)議又是否有必要參與其中。
書(shū)的篇幅不長(zhǎng)，但既有讓人醍醐灌頂?shù)慕鹁洌灿泻芏喾椒ㄕ�，比如如何管理自己的時(shí)間，有效率的利用時(shí)間，通篇下來(lái)獲益良多。
要掌握自己的時(shí)間，以貢獻(xiàn)為己任，發(fā)揮自己和同事的長(zhǎng)處。
厘清事情的輕重緩急，做有效的決策，做卓有成效的管理者，建設(shè)、發(fā)展組織，實(shí)現(xiàn)愿景目標(biāo)。
管理者心得 篇6
實(shí)際上，每個(gè)人身上都有一種潛在的責(zé)任感和責(zé)任意識(shí)，這種責(zé)任感和責(zé)任意識(shí)來(lái)自于每個(gè)人所處的不同環(huán)境和不同際遇。責(zé)任感是一個(gè)社會(huì)或團(tuán)體的共目的（共同責(zé)任），有了責(zé)任感就有了責(zé)任意識(shí)和責(zé)任。責(zé)任意識(shí)的培養(yǎng)就是對(duì)所處環(huán)境人員對(duì)所在環(huán)境的的“索缺和“付出”的多少的意識(shí)的培養(yǎng)，“索缺和“付出”的`多了，就有責(zé)任意識(shí)和責(zé)任，索取和付出的少了，責(zé)任和責(zé)任意識(shí)也就相應(yīng)的少了。
作為一名管理者，對(duì)理事務(wù)的最終目的不是“管”，而是對(duì)被管理者責(zé)任意識(shí)和責(zé)任感的激發(fā)，責(zé)任感和責(zé)任意識(shí)越濃烈，則一個(gè)單位或團(tuán)體的管理就越優(yōu)越，所謂的“管理”就越輕松，形成不“管”而“自治”的優(yōu)良狀態(tài)。在對(duì)被管者責(zé)任感和責(zé)任意識(shí)的激發(fā)過(guò)程中，所運(yùn)用的手段和技巧，我們姑且就說(shuō)它是管理技巧。
一個(gè)中層管理人員的實(shí)質(zhì)工作不是“管”，而是“調(diào)”。是對(duì)上的“調(diào)”和對(duì)下的“調(diào)”，這個(gè)“調(diào)”是上下層的緩沖帶和連接紐。對(duì)上，協(xié)調(diào)下面的工作，完成上面交給的（共同責(zé)任）的任務(wù)；對(duì)下，協(xié)調(diào)下面，協(xié)調(diào)上面對(duì)下面工作的順利完成。
一個(gè)事必躬親的中層管理者是一個(gè)失敗的管理者。管理者對(duì)具體事務(wù)的工作僅是對(duì)管理工作的需要，而非為工作而工作，為表率兒工作。表率的樹(shù)立要源于被管理者，“表率”是對(duì)被管理者的責(zé)任意識(shí)和責(zé)任感的源頭的給予和有形的激發(fā)，中層管理者的一切就是要為“協(xié)調(diào)”管理工作而付出。
最后，一定要記住，作為一名中層管理人員在一個(gè)團(tuán)體中“調(diào)”的重要性和如一性，“調(diào)”是一名中層管理人員工作的終極目的和目標(biāo)。作為一名中層管理者保持在團(tuán)體中的“如一性”是一名中層管理人員得以順利開(kāi)展工作和有效被其管理者提升和信任的唯一的最基本途徑。
管理者心得 篇7
在這次采訪活動(dòng)中，我有目的性地選擇了兩個(gè)差異性比較大的單位。一個(gè)是外資企業(yè)，一個(gè)是公辦單位；一個(gè)是規(guī)模比較的公司，一個(gè)是人員比較少的教學(xué)點(diǎn)；一個(gè)是工業(yè)制造行業(yè)，一個(gè)是學(xué)前教育行業(yè)。我想，通過(guò)采訪有比較差別的兩個(gè)單位的管理者，更加能夠通過(guò)比較得到一些啟示。下面是我根據(jù)兩位管理者的回答，對(duì)采訪一些總結(jié)和感想。
一、關(guān)于中國(guó)的國(guó)際化發(fā)展，對(duì)單位的影響
兩位管理者一致都認(rèn)為中國(guó)目前越來(lái)越國(guó)際化，對(duì)單位的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、運(yùn)作模式等都產(chǎn)生了一些影響。中國(guó)的國(guó)際化發(fā)展必將給中國(guó)帶來(lái)更多的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，那么對(duì)于企事業(yè)單位來(lái)說(shuō)，就應(yīng)該充分考慮到自身的實(shí)際情況，抓住可能的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，爭(zhēng)取在國(guó)際化發(fā)展的背景下，為企業(yè)或單位爭(zhēng)取最大的`利益。
二、關(guān)于管理中遇到的最大難題及解決方法
在不同的工作中，遇到的工作難題是不同，這由工作的性質(zhì)、方式等決定。但明確的一點(diǎn)是完善的管理制度必定會(huì)大大減少工作中可能遇到的難題。因?yàn)樵谥贫认拢陀辛艘欢ǖ募s束和規(guī)范，而當(dāng)所有人都嚴(yán)格按照規(guī)范行事時(shí)，就可以最大限度的減少管理的難題。因此，管理者應(yīng)該盡可能的制定較完善的管理制度，來(lái)提高管理者工作效率，提高效益。
三、關(guān)于處理上級(jí)、平級(jí)和下級(jí)關(guān)系的建議
通過(guò)對(duì)兩位管理者的采訪，我明白了如何處理與組織中各個(gè)級(jí)別之間的關(guān)系也是管理工作中的確實(shí)施起來(lái)有困難，應(yīng)該及時(shí)向上級(jí)反映，與上級(jí)溝通，制定解決的方案，這樣才能更有利于工作的完成。其次，對(duì)待下屬不應(yīng)該有居高臨下的感覺(jué)，而應(yīng)該尊重、真誠(chéng)的對(duì)待下屬，善于傾聽(tīng)，做到一視同仁。多溝通，減少不必要的矛盾，并且為部門(mén)間的合作奠定基礎(chǔ)。
四、資源配置及時(shí)間安排
組織中的資源包括物質(zhì)、人力、時(shí)間等等，做到資源的最優(yōu)化可以大大的提高工作效率，那么如何做到最優(yōu)化呢？這就是管理者必須面對(duì)和解決的問(wèn)題。管理者應(yīng)充分意識(shí)到所有組織都有哪些資源，優(yōu)點(diǎn)分別是什么，然后進(jìn)一步分析如何整合利用這些資源，做出比較細(xì)致的資源分配，這樣才可以使物質(zhì)資源得到最大的利用，人力資源得到最優(yōu)的分配，時(shí)間資源更加合理化。
管理者心得 篇8
讀完《管理者的秘訣》，我覺(jué)得這本書(shū)對(duì)我來(lái)說(shuō)很有作用。像我這樣每天都在工作崗位上奮斗，終于依靠自己的力量贏得了業(yè)務(wù)經(jīng)理的職位。但是，如何才能做一個(gè)成功的經(jīng)理人？《管理者的秘訣》當(dāng)中就有所指出了。
是一個(gè)成功的管理者，你必須有一些管理技巧。這些管理技巧：
首先，你必須了解你作為一名經(jīng)理的價(jià)值。如果你的工作內(nèi)容與以前的完全一樣，那么你不應(yīng)該得到提拔。
其次，如果你對(duì)于工作不確定，就委派懂行的人去做。只有一小部分的工作是不能被委派的。
第三，我們應(yīng)該清楚地表達(dá)工作所能達(dá)到的預(yù)期結(jié)果。
第四，手段要靈活掌握。你可能會(huì)認(rèn)為你是唯一知道如何正確行動(dòng)的'人。但是，還得讓你的團(tuán)隊(duì)去完成，讓她們找到最好的工作方法。
第五，我們應(yīng)該知道放手。不要時(shí)不時(shí)就去監(jiān)督團(tuán)隊(duì)的工作情況，應(yīng)該給予她們信任。
第六，隨時(shí)準(zhǔn)備提供幫助。鼓勵(lì)員工，說(shuō)出他們遇到的問(wèn)題。搞不懂的問(wèn)題可以一起來(lái)開(kāi)會(huì)討論。如果你知道的問(wèn)題，不要馬上告訴他們的回答，而是幫助他們找到自己的解決方案。
管理者心得 篇9
彼得德魯克《卓有成效的管理者》這本書(shū)，仿如良師益友，雖然面對(duì)的是不同的事實(shí)，卻能從不同的角度說(shuō)出你不曾想、更不曾想到的理念，常有茅塞頓開(kāi)之感。
書(shū)中重點(diǎn)闡述了成為一個(gè)卓有成效管理者的五項(xiàng)要素，包含：有效的善用有限的時(shí)間，重視工作的貢獻(xiàn)，善于利用各人的長(zhǎng)處，集中精力于重要領(lǐng)域，善于做有效的決策。
“善用時(shí)間、關(guān)注結(jié)果、善用人才、要事第一.有效決策”此五項(xiàng)說(shuō)起來(lái)容易，落實(shí)到具體問(wèn)題中，無(wú)不關(guān)系到個(gè)人的認(rèn)知、領(lǐng)悟、溝通、總體掌控能力。對(duì)于管理者而言，有效決策應(yīng)該是至關(guān)重要的，修煉有效的決策能力，必須掌握足夠的信息、規(guī)則、文化。
德魯克指出一位卓有成效的管理者，一般有以下六個(gè)特征：第一.重視目標(biāo)和績(jī)效，只做正確的事情。第二.一次只做一件事情，并只做最重要的事情。第三.作為一名知識(shí)工作者，知道自身所能做出的貢獻(xiàn)在于：創(chuàng)造新思想、遠(yuǎn)景和理念；他的原則是：我能做那些貢獻(xiàn)？第四.在選用管理者時(shí)，要重視出色的績(jī)效和正直的品格。第五.要知道增進(jìn)溝通的重要性，但要有選擇性地搜集所需要的信息。第六.只做有效的決策。
怎樣才能做一個(gè)好的管理者，養(yǎng)成好的管理習(xí)慣呢？通過(guò)學(xué)習(xí)感受到，一個(gè)卓有成效的管理者必須養(yǎng)成五個(gè)好習(xí)慣：
第一.有效的管理者知道如何掌握自身的時(shí)間。
他們會(huì)系統(tǒng)的工作，善用這些有限的可控制的時(shí)間。時(shí)間管理非常重要，一個(gè)人的精力是有限的，因此合理分配自身的時(shí)間很重要，決定了個(gè)人的成效。
第二.有效的管理者重視對(duì)外界的貢獻(xiàn)。
有效的管理者懂得將自身的工作與長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，常自問(wèn)：“對(duì)我服務(wù)的機(jī)構(gòu)，在績(jī)效和成果上，我能有什么貢獻(xiàn)？”永遠(yuǎn)強(qiáng)調(diào)的是責(zé)任。大多數(shù)人都做不到這一點(diǎn)。我們重視勤奮，但忽略成果。對(duì)于重視對(duì)外界貢獻(xiàn)的人來(lái)說(shuō)，他們能為適應(yīng)新職位而變，能適應(yīng)不同的'價(jià)值觀承諾而變。重視貢獻(xiàn)的人，因?yàn)槎加邪压ぷ鞲傻酶玫男睦韯?dòng)力，會(huì)讓別人充分了解自身，也總想了解別人需要什么，發(fā)現(xiàn)了什么以及理解了什么，因此會(huì)重視互相溝通、團(tuán)隊(duì)合作、自我發(fā)展以及培養(yǎng)他人，不為組織的內(nèi)部所惑，跳出組織之外，視線從“內(nèi)部事務(wù)、內(nèi)部工作、內(nèi)部關(guān)系”轉(zhuǎn)移到“外部世界”——組織的成果，從而達(dá)到組織的真正目的。
第三.有效的管理者善于利用長(zhǎng)處，包含自身的長(zhǎng)處，上司的長(zhǎng)處，同事的長(zhǎng)處，下屬的長(zhǎng)處。
“見(jiàn)人之所長(zhǎng)以及用人之所長(zhǎng)”管理者要善于抓住有利形勢(shì)，做他們想做的事。這就要求個(gè)人要知己知彼，古人言“知人者智，自知者明�！保浞譁贤�，了解自身，了解他人，善于利用不同的人的優(yōu)點(diǎn)，共同完成任務(wù)。
第四.有效的管理者要集中精力于少數(shù)重要的領(lǐng)域。
在這少數(shù)重要的領(lǐng)域中，如果能有優(yōu)秀的績(jī)效就可以產(chǎn)生卓越的成果。按照工作的輕重緩急設(shè)定優(yōu)先次序，而且堅(jiān)守優(yōu)先次序，把握要事第一的原則。重要的事情先做，不重要的事情放一放，否則反倒一事無(wú)成。管理者專(zhuān)心一志，第一項(xiàng)原則是擺脫已經(jīng)不再有價(jià)值的過(guò)去。人遭遇了重大的失敗，改正并不太難，他們能檢討自身�？墒亲蛱斓氖『统晒�，卻能留下無(wú)盡的影響，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出其有效期。因此有效管理者必須經(jīng)常檢討他們和同事的工作計(jì)劃，要經(jīng)常問(wèn)：“如果我們還沒(méi)有進(jìn)行這項(xiàng)工作，現(xiàn)在我該不該開(kāi)始這項(xiàng)工作？”如果不是非辦不可，他們就會(huì)放棄這項(xiàng)工作，或者將它擱置起來(lái)。至少他們不會(huì)再將資源投入到不再產(chǎn)生價(jià)值的過(guò)去。而對(duì)于已經(jīng)投入的最佳資源，尤其是非常匱乏的人力資源，他們會(huì)立即抽調(diào)出來(lái)，轉(zhuǎn)而投入未來(lái)的新機(jī)會(huì)。推陳才能出新，這是放之四海皆準(zhǔn)的原則。其次是先后次序的考慮。
第五.有效的管理者必須善于做有效的決策。
決策是一種判斷，是若干方案中的選擇。所謂選擇，通常不是“是”與“非”間的選擇，最多只是“大概是對(duì)的”與“也許是錯(cuò)的”之間的選擇。他們知道有效的決策事關(guān)處事的條例和秩序問(wèn)題，也就是如何按正確的次序采取正確的步驟。他們知道一項(xiàng)有效的決策，總是在不同意見(jiàn)討論的基礎(chǔ)上做出判斷，它決不會(huì)是一致意見(jiàn)的產(chǎn)物。他們知道快速的決策多為錯(cuò)誤的決策，真正不可或缺的決策數(shù)量并不多，但一定是根本決策。他們需要的是正確的戰(zhàn)略，而不是令人眼花繚亂的戰(zhàn)術(shù)。彼得通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)做重大決策的人，往往有相同的特性：他們解決問(wèn)題，都著眼于最高層次的觀念性認(rèn)識(shí)。他們先透徹的思考該決定的是什么，然后研究制定決定的原則。換句話來(lái)說(shuō)，他們的決策，并不是為了適應(yīng)當(dāng)時(shí)的臨時(shí)需要，而是戰(zhàn)略性考慮。
管理者心得 篇10
企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，獲得持續(xù)健康的發(fā)展，打造卓越的領(lǐng)導(dǎo)力是關(guān)鍵。培育卓越的領(lǐng)導(dǎo)力，首先要求企業(yè)必須構(gòu)筑一個(gè)強(qiáng)有力的核心團(tuán)隊(duì)并使它高效運(yùn)轉(zhuǎn)。其次，作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，因地制宜、有的放矢地運(yùn)用各種領(lǐng)導(dǎo)方式。企業(yè)文化和領(lǐng)導(dǎo)力是同一問(wèn)題的兩個(gè)方面，要想打造卓越的領(lǐng)導(dǎo)力，企業(yè)還要必須塑造自己的價(jià)值觀并始終以這一價(jià)值觀來(lái)指導(dǎo)行動(dòng)。
優(yōu)秀管理者應(yīng)具備的六大能力
1、溝通能力。為了了解組織內(nèi)部員工互動(dòng)的狀況，傾聽(tīng)職員心聲，一個(gè)管理者需要具備良好的溝通能力，其中又以“善于傾聽(tīng)”最為重要。惟有如此，才不至于讓下屬離心離德，或者不敢提出建設(shè)性的提議與需求，而管理者也可借由下屬的認(rèn)同感、理解程度及共鳴，得知自己的溝通技巧是否成功。
2、協(xié)調(diào)能力。管理者應(yīng)該要能敏銳地覺(jué)察部屬的情緒，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到對(duì)立加深、矛盾擴(kuò)大后，才急于著手處理與排解。此外，管理者對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重的沖突，或者可能會(huì)擴(kuò)大對(duì)立面的矛盾事件，更要果決地加以排解。即使在狀況不明、是非不清的時(shí)候，也應(yīng)即時(shí)采取降溫、冷卻的手段，并且在了解情況后，立刻以妥善、有效的策略化解沖突。只要把握消除矛盾的先發(fā)權(quán)和主動(dòng)權(quán)，任何形式的對(duì)立都能迎刃而解。
3、規(guī)劃與統(tǒng)整能力。管理者的'規(guī)劃能力，并非著眼于短期的策略規(guī)劃，而是長(zhǎng)期計(jì)劃的制定。換言之，卓越的管理者必須深謀遠(yuǎn)慮、有遠(yuǎn)見(jiàn)，不能目光如豆，只看得見(jiàn)現(xiàn)在而看不到未來(lái)，而且要適時(shí)讓員工了解公司的遠(yuǎn)景，才不會(huì)讓員工迷失方向。特別是進(jìn)行決策規(guī)劃時(shí)，更要能妥善運(yùn)用統(tǒng)整能力，有效地利用部屬的智慧與既有的資源，避免人力浪費(fèi)。
4、決策與執(zhí)行能力。在民主時(shí)代，雖然有許多事情以集體決策為宜，但是管理者仍經(jīng)常須獨(dú)立決策，包括分派工作、人力協(xié)調(diào)、化解員工紛爭(zhēng)等等，這都往往考驗(yàn)著管理者的決斷能力。
5、培訓(xùn)能力。管理者必然渴望擁有一個(gè)實(shí)力堅(jiān)強(qiáng)的工作團(tuán)隊(duì)，因此，培養(yǎng)優(yōu)秀人才，也就成為管理者的重要任務(wù)。
6、統(tǒng)馭能力。有句話是這樣說(shuō)的：“一個(gè)領(lǐng)袖不會(huì)去建立一個(gè)企業(yè)，但是他會(huì)建立一個(gè)組織來(lái)建立企業(yè)�！备鶕�(jù)這種說(shuō)法，當(dāng)一個(gè)管理者的先決條件，就是要有能力建立團(tuán)隊(duì)，才能進(jìn)一步建構(gòu)企業(yè)。但無(wú)論管理者的角色再怎么復(fù)雜多變，贏得員工的信任都是首要的條件。
管理者心得 篇11
最近，讀《卓有成效的管理者》一書(shū)，讓我感到受益匪淺。德魯克集中論述了一個(gè)管理者如何做到卓有成效。這本書(shū)是德魯克最著名的管理學(xué)著作之一，傾注了德魯克極大的心血。《卓有成效的管理者》一書(shū)全部都是德魯克自己通過(guò)實(shí)踐驗(yàn)證的，德魯克先生從一個(gè)管理者的角度教了我們卓有成效的五招。下面我分別對(duì)這五點(diǎn)談?wù)勎业淖x后感想。
第一、有效的管理者知道如何掌握自己的時(shí)間。卓有成效的管理者知道他們的時(shí)間用在什么地方。他們會(huì)系統(tǒng)的工作，善用這些有限的可控制的時(shí)間。時(shí)間管理非常重要，一個(gè)人的精力是有限的，因此合理分配自己的時(shí)間很重要，決定了個(gè)人的成效。正如德魯克先生教給我們的那樣，首先就是要了解自己的時(shí)間是怎么使用的、分清主次，然后分析自己做過(guò)的事情中有哪些是不一定必須親歷親為的。然后是要統(tǒng)一合理的安排可以自由支配的時(shí)間，把大部分的時(shí)間留下來(lái)去處理相對(duì)重要的費(fèi)時(shí)的事情上。如果我們能把最為特殊也最為稀有的`時(shí)間資源利用好，可以說(shuō)就為做到卓有成效打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第二、把眼光集中在貢獻(xiàn)上。一次只做一件事情，并只做最重要的事情�！坝行У墓芾碚咭欢ㄒ⒅刎暙I(xiàn)，并懂得將自己的工作與長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)結(jié)合起來(lái)。”他極為審慎地設(shè)定自己的優(yōu)先順序，隨時(shí)進(jìn)行必要的檢討，毅然決然地拋棄那些過(guò)時(shí)的任務(wù)，或者推遲做那些次要的任務(wù)；他知道時(shí)間是最寶貴的資源，必須極為仔細(xì)地使用它。有效的管理者并非為工作而工作，而是為成果貢獻(xiàn)而工作。他們工作的理想狀態(tài)是用盡自己有限的能力在為組織創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
第三、充分發(fā)揮人的長(zhǎng)處。為了達(dá)成整體目標(biāo)，卓有成效的管理者知道如何激勵(lì)他人做出自己的貢獻(xiàn)，提高整體的績(jī)效。德魯克先生告訴我們：“管理者的任務(wù)，就是要充分運(yùn)用每一個(gè)人的長(zhǎng)處來(lái)共同完成任務(wù)”�？梢�(jiàn)，管理者要想卓有成效，必須充分發(fā)揮人的長(zhǎng)處，這樣整個(gè)組織才能得以卓有成效。組織里的每個(gè)人都是各有所長(zhǎng)的，作為管理者，能夠充分了解到每個(gè)人的長(zhǎng)處所在，并且想辦法使其長(zhǎng)處充分地發(fā)揮出來(lái)，八仙過(guò)海，各顯神通，只有這樣才能使組織作為一個(gè)整體的戰(zhàn)斗力更強(qiáng)，才能出色地完成任務(wù)。
第四、要先做重要的事情。“要事優(yōu)先，一次只做好一件事”。有效的管理者要集中精力于少數(shù)重要的領(lǐng)域。人的工作時(shí)間是非常有限的，在這少數(shù)重要的領(lǐng)域中，如果能有優(yōu)秀的績(jī)效就可以產(chǎn)生卓越的成果。重要的事情先做，不重要的事情放一放，除此之外也沒(méi)有其他辦法，否則反倒會(huì)一事無(wú)成。人無(wú)完人。即使是最有能力的人也有弱點(diǎn)。我們要關(guān)心的是一個(gè)人能做什么，而不是他不能做什么。
第五、善于做有效的決策。“一項(xiàng)有效的決策常常在多種不同且互相沖突的見(jiàn)解中產(chǎn)生，它決不會(huì)是一致意見(jiàn)的產(chǎn)物。這也是做出有效決策的基礎(chǔ)，只有這樣的決策才是成熟的且經(jīng)得起推敲的決策�！睕Q策是一種判斷，是若干方案中的選擇。所謂選擇，在做決策時(shí)要容得下異己意見(jiàn)的存在。一項(xiàng)有效的決策，總是在“不同意見(jiàn)討論”的基礎(chǔ)上做出判斷，他們絕不會(huì)是“一致意見(jiàn)”的產(chǎn)物。有效的決策要適應(yīng)當(dāng)時(shí)的臨時(shí)需要，也是戰(zhàn)略性的綜合的考慮。對(duì)組織負(fù)有責(zé)任，能影響組織經(jīng)營(yíng)成果的人，就是管理者。管理者，就必須卓有成效。卓有成效是可以學(xué)會(huì)的！
如此，一群平凡的人，就做出不平凡的事。
管理者心得 篇12
汪大正教授用一天時(shí)間講了《重塑管理者 提升領(lǐng)導(dǎo)力》課程的“結(jié)構(gòu)篇”、“啟示篇”、“觀念篇”和“反思篇”四個(gè)部分，通過(guò)聽(tīng)講感悟頗多，收獲頗豐。
首先，汪教授這篇講義，講得很是時(shí)候。從1992年高新區(qū)辟建到現(xiàn)在，高新區(qū)已發(fā)展為具有專(zhuān)業(yè)特色、有一定規(guī)模的國(guó)家級(jí)高新區(qū)，如今她的發(fā)展進(jìn)入到了影響高新區(qū)未來(lái)的關(guān)鍵時(shí)期;當(dāng)初，來(lái)高新區(qū)創(chuàng)業(yè)的莘莘學(xué)子已成長(zhǎng)為支撐高新區(qū)發(fā)展的中堅(jiān)力量，很多人已走向領(lǐng)導(dǎo)崗位，或單位中堅(jiān)骨干，區(qū)內(nèi)產(chǎn)業(yè)也不斷在壯大，部分產(chǎn)業(yè)進(jìn)入調(diào)整階段，國(guó)際金融危機(jī)對(duì)產(chǎn)業(yè)和企業(yè)造成一定影響。在這種形勢(shì)下，這篇講義對(duì)高新區(qū)、對(duì)企業(yè)和管理者的發(fā)展，提供一種思考模式：發(fā)展到今天的高新區(qū)要重塑自我，高新區(qū)的`管理者和企業(yè)的管理者要重塑自我，通過(guò)重生，才能更好的發(fā)展。
其次，這篇講義的觀點(diǎn)，具有指導(dǎo)性，實(shí)戰(zhàn)性。講義中有關(guān)“心態(tài)決定觀念，觀念決定行為，行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定未來(lái)”;“如果領(lǐng)導(dǎo)者，自身不具領(lǐng)導(dǎo)人才，他就不能領(lǐng)導(dǎo)人才”;“智慧的領(lǐng)導(dǎo)者決不要部下成為老板滿(mǎn)意的員工，而是要求自己首先成為員工滿(mǎn)意的老板”等這些有見(jiàn)地的觀點(diǎn)，使我們認(rèn)識(shí)到管理水平的提升最終體現(xiàn)在“功夫在詩(shī)外”和對(duì)“若安天下，先正其身”等管理方面的深刻理解及自身實(shí)踐中要身體力行。
第三，結(jié)合自身，要加強(qiáng)自身領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)，要培養(yǎng)正直的品格，只有具有高尚的品行和人格，才能使部下產(chǎn)生敬佩感和信賴(lài)感，從而誘導(dǎo)他們?nèi)フJ(rèn)同和效仿，以達(dá)到上傳下達(dá)的效果。要培養(yǎng)良好的職業(yè)操守，無(wú)論職務(wù)的高低，在履行職責(zé)賦予的權(quán)力時(shí)，必須要遵紀(jì)守法、尊重規(guī)則，不能以放棄原則為代價(jià)而取悅于人。要培養(yǎng)角色意識(shí)，樹(shù)立“在其位謀其政”的責(zé)任感。居廟堂之高則憂(yōu)其民，處江湖之遠(yuǎn)則憂(yōu)其君，帶頭放棄“本我”，爭(zhēng)取做到，先天下之憂(yōu)而憂(yōu)，后天下之樂(lè)而樂(lè)。同時(shí)，加強(qiáng)人際關(guān)系能力的培養(yǎng)，自身不具備個(gè)性的培養(yǎng)，專(zhuān)業(yè)知識(shí)的吸取等，全方面地提升自己。
管理者心得 篇13
管理大師德魯克在《卓有成效的管理者》一書(shū)中闡述了成為一個(gè)卓有成效管理者的五項(xiàng)要素，包括：有效的善用有限的時(shí)間，重視工作的貢獻(xiàn)，善于利用各人的長(zhǎng)處，集中精力于重要領(lǐng)域，善于做有效的決策。上述五點(diǎn)言簡(jiǎn)意賅，通俗易懂，但細(xì)細(xì)想來(lái)，確實(shí)也是切中要害。對(duì)于管理者特別高層管理者而言，有效決策應(yīng)該是至關(guān)重要的，讀后深受啟發(fā)和教育。
《卓有成效的管理者》告訴我們：一群平凡人，能做出不平凡的事業(yè)，只要我們組織中的每一個(gè)人都能做到卓有成效。管理者的成效往往是決定組織工作成效的最關(guān)鍵因素；并不是只有高級(jí)管理人員才是管理者，所有負(fù)責(zé)行動(dòng)和決策而又有助于提高機(jī)構(gòu)工作效能的人，都應(yīng)該像管理者一樣工作和思考。
但怎樣才能成為卓有成效的管理者呢？通過(guò)閱讀德魯克的《卓有成效的管理者》，我認(rèn)為關(guān)鍵有以下幾點(diǎn)：
首先要把工作當(dāng)成一種樂(lè)趣，要有敬業(yè)的精神。“學(xué)之不如好之，好之不如樂(lè)之”，只有對(duì)自己所從事的工作有著濃厚的興趣和發(fā)自?xún)?nèi)心的喜愛(ài)，才有可能在工作中用心思考，努力完成。通過(guò)工作來(lái)學(xué)習(xí)，獲得經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，投入的熱情越多，效率也會(huì)越高，將工作當(dāng)成自己的事，將敬業(yè)當(dāng)成一種習(xí)慣，這樣才能更好的投入到工作中。
其次要善于利用有限的時(shí)間，集中精力于重要領(lǐng)域。如何管理時(shí)間是管理者必須要解決的問(wèn)題，一個(gè)人的精力是有限的，因此合理的分配自己的時(shí)間是很重要的，決定了個(gè)人的成就。在我們的日常工作中，總會(huì)有許多瑣事占用了大量的時(shí)間，使我們總是感覺(jué)每天都處于忙碌中，但效率卻不高。因此有必要對(duì)時(shí)間做合理的分配，將有限的時(shí)間和精力集中于重要的領(lǐng)域，按照工作的輕重緩急設(shè)定優(yōu)先次序，而且堅(jiān)守有限次序，把握要事第一的原則。重要的事情先做，不重要的事情放一放。
管理是實(shí)踐，管理不在于“知，而在于“行”，其驗(yàn)證不在于邏輯而在于成果。“管理就是決策”是美國(guó)著名管理學(xué)家西蒙的一句名言，一個(gè)人的才能，只有通過(guò)有條理、有系統(tǒng)的工作，才有可能產(chǎn)生效益。一個(gè)人的知識(shí)10%是培訓(xùn)中得到的，20%來(lái)自向有經(jīng)驗(yàn)的人學(xué)習(xí)，剩下的70%是在實(shí)戰(zhàn)中獲得，因此只有不斷的學(xué)習(xí)，實(shí)踐，再學(xué)習(xí)，才能使自己的能力得到提升。
管理者不能僅執(zhí)行命令，還必須能做出決策，并承擔(dān)做出貢獻(xiàn)的責(zé)任，不能推脫，要愿意承擔(dān)全部責(zé)任，為自己所做決定引起的錯(cuò)誤與缺點(diǎn)所造成的損失承擔(dān)責(zé)任。如果他企圖回避這項(xiàng)責(zé)任，那么他將失去下屬的信任。別總帶著問(wèn)題找領(lǐng)導(dǎo)，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)不是為你打工的，領(lǐng)導(dǎo)有自己的事情和責(zé)任，他更需要的是你對(duì)問(wèn)題的見(jiàn)解和解決方案！因此作為一個(gè)有效地管理者，需要從多方面考慮做出正確決策，而不是研究“能為人接受”的決策是什么。決策是一種判斷，是若干項(xiàng)方案中的選擇。管理者的職責(zé)就是把該做的事情做好，就是要進(jìn)行有效地決策。決策是“不同意見(jiàn)的討論”的基礎(chǔ)上的判斷，不是“一致意見(jiàn)”的產(chǎn)物。他們需要的是正確的思考和研究，一個(gè)人是否可以做正確的決策是長(zhǎng)期經(jīng)驗(yàn)的積累。在做出決策時(shí)，要確實(shí)了解問(wèn)題的性質(zhì)，仔細(xì)思考解決問(wèn)題的正確方案是什么，以及這些方案必須滿(mǎn)足哪些條件，然后再做出決策；決策的同時(shí)兼顧執(zhí)行措施，讓決策變成可以被貫徹的行動(dòng)；在執(zhí)行的過(guò)程中重視反饋，以印證決策的正確性及有效性。
管理者的一大能力要求之一。
有效的管理者知道，時(shí)間是一項(xiàng)限制因素。任何生產(chǎn)程序的產(chǎn)出量，都會(huì)受到最稀有的制約。而在我們稱(chēng)之為“工作成就”的生產(chǎn)程序里，最稀缺的，就是時(shí)間。
有效的管理者也知道，人力也是一種重要的，每一個(gè)工作者都必定有自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，而缺點(diǎn)和短處幾乎是不可能改變的。管理者的任務(wù)就是，最優(yōu)化地利用人力，使人發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，利用好人的長(zhǎng)處，而同時(shí)使人的短處和缺點(diǎn)不發(fā)生作用。
時(shí)間是最有限也最有彈性的。人力具有“協(xié)調(diào)、整合、判斷和想像”的能力，有它的特殊優(yōu)勢(shì)。大師德魯克也著重寫(xiě)了這兩種的使用原則。管理者要主動(dòng)地按照事情的輕重緩急合理安排時(shí)間，而不是被時(shí)間安排。聯(lián)系到我們的現(xiàn)實(shí)工作：理想狀態(tài)下我們最好能主動(dòng)地面對(duì)和管理一切工作事務(wù)，是人安排事情，不是事情推著人走。我們的銷(xiāo)售管理活動(dòng)要把工作中消耗的時(shí)間和處理的事項(xiàng)標(biāo)列出來(lái)，同時(shí)持續(xù)地進(jìn)行改進(jìn)。比如市場(chǎng)與客戶(hù)工作，我們絕不能被動(dòng)地被所謂項(xiàng)目和機(jī)遇牽著鼻子走，要主動(dòng)地設(shè)計(jì)規(guī)劃客戶(hù)管理工作，主動(dòng)地開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，主動(dòng)地維護(hù)客戶(hù)。
關(guān)于人力的論述，也讓人茅塞頓開(kāi)。簡(jiǎn)言之，就是“用人所長(zhǎng)”。無(wú)論是上司、同事、下屬還是自己，要多運(yùn)用大家的強(qiáng)項(xiàng)，互相補(bǔ)充，團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)。書(shū)里面一個(gè)很妙的地方在于，在論述“如何發(fā)揮人的.長(zhǎng)處”之前的一個(gè)小章節(jié)，講的是人際關(guān)系�；ハ嘧鹬�、講求貢獻(xiàn)是合理的人際關(guān)系的基石。有合適的人際關(guān)系，才有大家各展所長(zhǎng)的環(huán)境和土壤。管理可以學(xué)會(huì)，卻不可以教會(huì)。同樣，一個(gè)人的發(fā)展和成長(zhǎng)也只能通過(guò)自身的努力探索實(shí)踐來(lái)完成。一個(gè)組織的成長(zhǎng)、成功也要靠組織內(nèi)部的精神磨礪才能實(shí)現(xiàn)。因此，我們要著重建設(shè)良好的人際關(guān)系，重視貢獻(xiàn)，讓每個(gè)人通過(guò)自己的努力做己的貢獻(xiàn)，促使我們的團(tuán)隊(duì)做得更好。
讀了德魯克先生的《卓有成效的管理者》之后，真的受益匪淺，特別對(duì)于我們?cè)谌粘Ｉ詈桶嗉?jí)里的事務(wù)起到一個(gè)很好的幫助。在學(xué)習(xí)上，特別進(jìn)入大學(xué)生活以來(lái)，學(xué)習(xí)和人際交往都發(fā)生了很大的變化，如何更好統(tǒng)籌學(xué)習(xí)和各種活動(dòng)之間的關(guān)系，如何更好的安排和利用時(shí)間，如何更好地協(xié)調(diào)和處理同學(xué)們之間的人際的關(guān)系，這些都是我們面臨著的問(wèn)題，《卓有成效的管理者》在一定程度上為我們指明了方向了，將指導(dǎo)我們更好地適應(yīng)大學(xué)生活和更好地在大學(xué)生活。
管理者心得 篇14
這是我讀過(guò)的書(shū)中推薦序最多的一個(gè)，六個(gè)人推薦�？梢�(jiàn)這本書(shū)之經(jīng)典，也可見(jiàn)這本書(shū)對(duì)中國(guó)現(xiàn)代管理的意義之大。
六篇推薦序中，我個(gè)人最喜歡的是第四篇，就是中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院包政教授寫(xiě)的序。篇幅最長(zhǎng)，讀過(guò)收獲也最大。他基本上概括了全書(shū)的所有管理理念和方法。讀完這篇序，作為讀者，就更渴望讀全書(shū)了。
但是，全書(shū)讀下來(lái)才曉得，這本書(shū)并不象我想象的那么好讀。書(shū)中的案例都是囯外，有些好懂，有些只能強(qiáng)迫自己讀下去。
不讀案例也行，但讀了案例對(duì)理論的理解會(huì)更深刻。所以，每當(dāng)我想跳讀的時(shí)候，就強(qiáng)迫自己耐著性子仔細(xì)看。
其實(shí)，在讀目錄和讀包政的推薦序時(shí)，我已經(jīng)清楚地知道：書(shū)里的一些理念我不但早就知道，而且還曾認(rèn)真實(shí)踐過(guò)。如：管理自己的時(shí)間，要事優(yōu)先。關(guān)于時(shí)間管理，我與作者也有共鳴。時(shí)間分割成許多段，等于沒(méi)時(shí)間。想深入思考一件事需要一段整的時(shí)間。這方面我有體會(huì)。
看到“如何發(fā)揮人的長(zhǎng)處”這一章時(shí)，我有些自鳴得意，因?yàn)檫@和我這學(xué)期的工作思路不謀而合。在班級(jí)勞動(dòng)和工作崗位安排上，以及對(duì)男生的'培養(yǎng)上，我都是這樣的思路，即用人之長(zhǎng)。
這本書(shū)對(duì)我?guī)椭畲蟮氖沁@兩個(gè)方面：把目光集中在貢獻(xiàn)中和有效決策。
當(dāng)我們把目光集中在貢獻(xiàn)上，那么我們?cè)诠ぷ髦芯陀辛俗非蟮哪繕?biāo)，就會(huì)對(duì)自己的工作高度負(fù)責(zé)。目標(biāo)也因此更有可能達(dá)成。目標(biāo)達(dá)成，意味著工作有了成果，工作變得卓有有效。
有效管理者所做的決策一般不多。管理者的決策不是從“眾口一詞”中得來(lái)的。決策者深謀遠(yuǎn)慮做的決策，有時(shí)也會(huì)遭到群體的強(qiáng)烈反對(duì)。這時(shí)有效的管理者就需要有膽識(shí)，才能果斷決策并堅(jiān)持去實(shí)踐和執(zhí)行。
其中，美國(guó)貝爾電話公司的案例令我印象最深刻。
貝爾電話公司之所以有這樣的成就，主要的原因是在于費(fèi)爾擔(dān)任總裁時(shí)做出的四項(xiàng)戰(zhàn)略決策。其中一項(xiàng)是，提出“為社會(huì)提供服務(wù)是公司的根本目標(biāo)。這個(gè)口號(hào)的提出在當(dāng)時(shí)是飽受爭(zhēng)議和質(zhì)疑，但幾十年過(guò)去了，四項(xiàng)決策中，只有這一項(xiàng)決策延用至今且因這一個(gè)決策才讓公司立于不敗之地。
決策的五個(gè)特征，其中第四個(gè)特征對(duì)我很深刻的提醒，決策后面一定要跟著執(zhí)行措施，這個(gè)決策也好被貫徹。
這本書(shū)，的確帶給人信心和力量。因?yàn)橐簧蟻?lái)就給出一句話：卓有成效是可以學(xué)會(huì)的。我們不妨鼓足勇氣，勇敢一試。
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