個人工作心得體會

時間：2023-08-08 11:53:00 心得體會我要投稿

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個人工作心得體會15篇（熱門）

　　在平日里，心中難免會有一些新的想法，可用寫心得體會的方式將其記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。那么如何寫心得體會才能更有感染力呢？以下是小編精心整理的個人工作心得體會，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

個人工作心得體會15篇（熱門）

個人工作心得體會1

　　在實習(xí)這段時間，我有很深的體會。以前，我確實認(rèn)為我所做的，對得起自己的工資就夠了，因為公司不只是我一個人，雖然我也在努力的做，但是目的是：做的多就會被師傅或老板肯定�，F(xiàn)在，我覺得我在冷氣公司所做的一切工作，實際上是在為自己以后的路做鋪墊。因為在冷氣方面，我可以學(xué)到很多東西，向周圍的人學(xué)習(xí)他們的長處，彌補自己的短處，三人行必有我?guī)煟瑩衿渖普叨鴱闹�，其不善者而改之，能更加提高自己，向上看，更上一個個臺階，從而做的更好!而只有虛心，才能夠倒空自己不好的，去領(lǐng)受好的東西。在這幾個月的時間里，我學(xué)到了什么是工作精神，是內(nèi)在的含義，而不是嘴邊掛著的8個字，也努力把這8個字做為我做人的準(zhǔn)則，一步步走向完美。

　　1.誠信就是誠實，不做虛假的事，目的，是要得到別人的認(rèn)可。在生意場上，也要講誠信。而在這個充滿詭詐欺騙的生意場上，要做到讓人相信是很難的，或許在有些時候，會喪失自己的利益，但是久而久之，誠就會變成我們在社會立足的最佳磐石。也會給我們的對手，有效的殺傷力，或是致命的打擊;信，我個人認(rèn)為是對內(nèi)外的，對自己要有信，相信冷氣公司在設(shè)備上有保障，對外，客戶相信我們公司的東西好，這是一個漫長而又煩瑣的過程，但是一但我們做好了，我們走出去，別人對我們的評價會超越所有的同行，這，就是爭創(chuàng)同行業(yè)第一。

　　2.敬業(yè) 也是心態(tài)問題。把工作當(dāng)做是一種樂趣的人，他就一定是敬業(yè)的。比如玩游戲，喜歡玩游戲就會通宵達旦、廢寢忘食的.玩，而喜歡工作，就會沒有雙休和工作日之分，對待客戶的態(tài)度也會有很大的轉(zhuǎn)變。比如，冷氣工程部敬業(yè)就會詳細(xì)清楚客戶的相關(guān)資料，分析客戶，經(jīng)常拜訪、了解客戶對我們的看法以及給客戶詳細(xì)講解安裝和檢修冷氣的細(xì)節(jié)，不斷提高，從而做的更好，冷氣工程部敬業(yè)就會設(shè)備保養(yǎng)的很好。。。。對客戶的要求、態(tài)度都會積極端正的對待，敬業(yè)就會超越自我，用標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)滿足客戶差異化的需求，每次比別人好一點點，從而做到爭創(chuàng)同行業(yè)第一。

　　3.團隊一個人不能完成大使命，而團隊正是一個取長補短的最佳方式。不但可以讓私營企業(yè)快速成長，而且團隊成員能夠揚長補短的學(xué)到很多東西，讓團隊更加密不可分，(公雞跟白蟻，一只會被公雞吃掉，很多就會把公雞吃掉，自然界的規(guī)律何嘗不是社會的規(guī)律)雖然團隊中會遇到很多問題，但是只要有團隊的精神在這里，一切的一切都會迎刃而解，一旦我們互相的配合工作，外界對我們的攻擊就會徒勞無益了。從而自然的達到創(chuàng)同行業(yè)優(yōu)秀的目的。

　　4.創(chuàng)新沒有創(chuàng)新我們就會原地踏步。需要有以上三個前提，沒有誠信，他不會想到要去創(chuàng)新，(有些創(chuàng)新或許是客戶的意思);沒有敬業(yè)，他也懶得去創(chuàng)新;沒有團隊，或許他的創(chuàng)新只是一個小小的發(fā)現(xiàn)，不能更加完善，團隊會把創(chuàng)新做的更無可指責(zé)，也只有不斷創(chuàng)新，個人才能夠走上成功，私營企業(yè)才能走向輝煌。自然而然的變成同行業(yè)第一。

　　以上是本人在這一年時間中，所意識到的，也是以后該學(xué)習(xí)應(yīng)用的，不論走到哪里，都是我學(xué)習(xí)的功課。也希望我們的團隊能夠做督促工作，讓我可以做的更好。

個人工作心得體會2

　　入司半年多來，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下、全體同事的幫助下，我迅速適應(yīng)工作崗位，全身心的投入到工作中，恪盡職守�，F(xiàn)將半年以來的工作情況作以下匯報：

　　一、工作內(nèi)容：

　　1。負(fù)責(zé)三位老總辦公室的清潔衛(wèi)生和文檔整理；

　　2。接聽、轉(zhuǎn)接電話和接待來訪人員；

　　3。負(fù)責(zé)設(shè)計部門的電子文件收發(fā)；

　　4。負(fù)責(zé)傳真文件的收發(fā)；

　　5。負(fù)責(zé)公司公文、信件的分送；

　　6。負(fù)責(zé)圖書室圖書的收集、歸檔、整理工作；

　　7。做好會議紀(jì)要；

　　8。負(fù)責(zé)公司生活用品的采購工作；

　　9。管理各種辦公用品，合理使用并提高使用效率，提倡節(jié)儉；

　　10。統(tǒng)計每月考勤并做工資表；

　　11。統(tǒng)計每日用餐人數(shù)并做進餐統(tǒng)計表；

　　12。其他工作等。

　　二、工作匯報

　　行政部是公司的綜合管理部門，文員工作的特點是事無大小、瑣碎繁雜。

　　1。工作上，我始終堅持勤奮、務(wù)實、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好本質(zhì)工作；

　　2。思想上，服從領(lǐng)導(dǎo)分配，做事不計得失、不挑輕重；

　　3。態(tài)度上，平時刻注意自己的言談舉止，前臺是公司的窗口，絕不因自己的過失而影響到公司的形象；

　　4。生活上，我堅持謙虛、樸實的.作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志、以誠待人，正確處理好與同事的關(guān)系。

　　三、存在問題

　　通過半年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是由于身體原因，影響了工作熱情，做事情不夠積極，希望在今后的日子里改進提高，爭取把工作做得更好。

個人工作心得體會3

　　任何事情都是這樣：懂得了，才會去熱愛。

　　如果沒有正確的思想觀，轉(zhuǎn)變作風(fēng)之路就不能順利起航，也很難行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

　　如何能樹立起，或者說改變自己固有的思想觀？

　　一、你有你的計劃，世界另有計劃

　　我越來越覺得：一個人走什么樣的路，不在于自身本來有什么如意的打算，而在于能否順應(yīng)變化和需要。有時看似明顯的不可能，卻能打開意想不到的可能。

　　二、工作，不只是簡單的工作

　　說到這一點，感悟頗多，稻盛和夫曾說：“人哪里需要遠(yuǎn)離凡塵？工作場所就是修煉精神的最佳場所，工作本身就是一場修行，只要每天確實努力工作，培養(yǎng)崇高的人格，美好人生也將唾手可得”。所以，不要把工作當(dāng)成只是簡單的工作，它是一門思考哲學(xué)，也是在積累人生的大智慧。特別是關(guān)于工作執(zhí)行力：一旦接受工作任務(wù)，就應(yīng)付出100%的努力；沒有結(jié)果的事情就等于沒有做，等于浪費了人力、物力、財力和每個人最寶貴的時間；執(zhí)行力落地有三法則：1.糾正“差不多”心態(tài)，2.在執(zhí)行中樹立個人品牌，3.對自己和結(jié)果負(fù)責(zé)。曾經(jīng)自己就是個“差不多”女孩，總覺得差不多就行了，也沒太大差別，后來經(jīng)歷很多工作、生活中的事情，才深深明白，打有準(zhǔn)備的仗才會贏，打有準(zhǔn)備的仗才有底氣，做有準(zhǔn)備的事情，不管是工作、學(xué)習(xí)還是生活，才能做的問心無愧！做足準(zhǔn)備，在能力范圍內(nèi)做到自己的極致，長此以往，不僅僅能做好事，做成事，而且能做到為以后的事情奠定好的基礎(chǔ)。

　　關(guān)于“認(rèn)識問題、分析問題和解決問題”�！肮ぷ鳌�，是一個包含諸如智慧、熱情、信仰、想象和創(chuàng)造力的詞匯，擁有發(fā)現(xiàn)問題的能力，代表了你深入工作的開端，能不能發(fā)現(xiàn)問題就說明了管理者的水平，而能不能解決問題，也說明了管理者的能力，一個人工作很辛苦，并不代表這個人就足夠優(yōu)秀；工作做完，也并不等同于工作做得好。管理工作本來就是“領(lǐng)導(dǎo)給你一個抽象的任務(wù)，要你具體的完成”，就像怎么樣才能梳理出真正的問題到真正能夠解決好問題，再到持續(xù)的給予關(guān)注度避免出現(xiàn)類似的問題，沒有人能告訴我們具體需要做的事情，這都要靠我們主動思考，需要我們積累能力、并且改變思維方式，創(chuàng)新工作方法，而且敢干、實干、真干，并且持之以恒，量變一定會引起質(zhì)變！

　　關(guān)于“當(dāng)好謀士”：有人根據(jù)出謀劃策能力的高低，把機關(guān)干部劃分為四種類型：第一種，能先領(lǐng)導(dǎo)一步思維，并能提出高于領(lǐng)導(dǎo)一籌的見解，還能在領(lǐng)導(dǎo)決策的過程中，提出新的有價值的修正意見；第二種，能與領(lǐng)導(dǎo)同步思維，多數(shù)意見能被領(lǐng)導(dǎo)采納，并能及時反饋決策執(zhí)行情況，提出新的意見；第三種，落后于領(lǐng)導(dǎo)思維，意見和建議也很少被領(lǐng)導(dǎo)采納，但對領(lǐng)導(dǎo)的決策指示還能正確理解執(zhí)行；第四種，既落后于領(lǐng)導(dǎo)思維，又提不出有價值的見解，對領(lǐng)導(dǎo)的決策指示理解執(zhí)行也不得力。第一種為“優(yōu)秀參謀”，第二種為“良好參謀”，第三種則屬于“一般參謀”，第四種則是“不合格參謀”。我們要力爭成為“運籌于帷幄之中，決勝于千里之外”的優(yōu)秀參謀。學(xué)會謀劃工作、思考問題、當(dāng)好謀士，從戰(zhàn)略的角度把握形勢，對事情作出合理考量、準(zhǔn)確判斷和有效應(yīng)對。一要能行得通。真正行得通的好點子，通常具有以下特點：首先具有很強的針對性，切中要害，或者完全符合實際；其次具有很強的操作性，易于落實，能夠辦得到；再就是具有很強的可控性，便于檢查，便于工作成效不斷鞏固和發(fā)展。概括起來說，必須是符合單位實際的點子，不是照抄照搬別人的東西，而是融會貫通上級指示，結(jié)合本單位實際，具有單位特色，能走出一條新路，能取得嶄新的業(yè)績；必須是既治標(biāo)又治本的點子，深謀遠(yuǎn)慮，尋求從根本上解決問題的辦法，能取得全局的、系統(tǒng)的、長遠(yuǎn)的效益；必須是快刀斬亂麻的點子，能抓住關(guān)鍵，牽一發(fā)而動全身，使久拖不決、久治不愈的問題較快得以解決，收到立竿見影的效果。二要不留后遺癥。有的點子確實能夠解決問題，但把老問題解決了，又引發(fā)出新的問題，甚至留下久治不愈的“后遺癥”。三是利要大于弊。任何決策建議，都可能有利有弊，有風(fēng)險性。應(yīng)認(rèn)真權(quán)衡利弊得失，看看到底有多少成功的把握，有多大失敗的風(fēng)險。有的決策建議，要進行精確計算，其中重大的決策建議，還要交專門的研究機構(gòu)進行系統(tǒng)論證，以對其效益和風(fēng)險做出定性和定量的評估。有的決策建議，要按規(guī)定程序履行論證手續(xù)，如進行立項論證、各類戰(zhàn)術(shù)技術(shù)指標(biāo)論證、總體技術(shù)方案論證等，從中選定出最佳方案。總得要求是，要縱橫比較，反復(fù)衡量，系統(tǒng)論證，力求找出利大于弊的最佳途徑，以及探索趨利避害的方法和措施，按照“兩利相權(quán)取其重，利弊相權(quán)取其利，兩弊相權(quán)取其輕”的原則，形成基本意見或處置建議，供領(lǐng)導(dǎo)抉擇。四是不出餿主意。古人講，“吾日三省吾身：為人謀而不忠乎？與朋友交而不信乎？傳不習(xí)乎？”也就是說，一個人每天要多檢查反省自己：為別人出主意做事情，是否忠實呢？和朋友交往，是否真誠講信用呢？對老師所傳授的知識，是否復(fù)習(xí)了呢？我覺得，在工作中應(yīng)具備“吾日三省吾身”的精神。出謀劃策的時候，反復(fù)思量：要把動機與效果有機統(tǒng)一起來，好心要辦好事，不能好心辦壞事。再好的點子，如果與黨紀(jì)、軍紀(jì)、國法和政策、制度、規(guī)定相偏離，甚至相抵觸，只能稱之為“歪點子”、“餿主意”。對自己的政治生命和黨的事業(yè)高度負(fù)責(zé)的機關(guān)干部，一定不要出有違規(guī)嫌疑的點子。具體講，不搞“上有政策，下有對策”的投機行為，防止褻瀆政策這條“生命線”；不搞“知法違法，鉆法律空子”的冒險行為，防止觸摸法律這條“高壓線”；不搞“無視規(guī)矩，擅闖紅燈”的散漫行為，防止越過紀(jì)律這條“警戒線”。

　　三、天賦其實是個“擋箭牌”

　　一個人會因性格、興趣愛好、成長環(huán)境等因素，對某些事情的領(lǐng)悟表現(xiàn)出個體差異，有的領(lǐng)悟得快、領(lǐng)悟得深，有的則不然。對前者，人們通常會說他們“有天賦”，或“這個人是干這事的料”。這就帶來一個問題，有些人在不想干某件事情的時候，就會先給預(yù)設(shè)一個“不是那塊料”的前提，然后推出“干不好工作”的結(jié)論。顯然，這是一個邏輯錯誤。

　　我想說：一個人能不能干好某件事情，很大程度上不是靠什么天賦，而是靠后天的努力。把日常工作作為堆積知識的一個架子，一點一點往上擺，久而久之，架子上的東西越來越多，逐漸形成了體系，也就獲得了能力的迭代。世界是個回音谷，念念不忘，必有回響，你大聲喊唱，山谷雷鳴，音傳千里，一疊一疊，一浪一浪，彼岸世界都收到了�！蔽覍ぷ�、生活乃至人生的思考，也是這樣，心心念念中回響。同時，抓住每次工作機會，刻意學(xué)習(xí)，經(jīng)歷后，總結(jié)一次經(jīng)驗。功夫會不負(fù)苦心人。美國作家格拉德威爾在《異類》一書中寫道：“人們眼中的天才之所以卓越非凡，并非天資超人一等，而是付出了持續(xù)不斷的努力。一萬小時的錘煉是任何人從平凡變成世界級大師的必要條件�！边@就是著名的“一萬小時定律”。所以，在工作道路上，我不相信天賦，更愿意相信“一萬小時定律”，能力就像身上的肌肉，只要你按科學(xué)的方法去鍛煉，久久為功，時間長了，肌肉自然就會凸顯出來。

　　而且，不光是所謂的“天賦”影響，不同的心智模式，對同一個人來說，也會帶來天壤之別的結(jié)果。特別是女性同志，必須摒棄“感覺型”人格，讓自己去學(xué)習(xí)男性思維，成為“目標(biāo)型”的人，究竟怎么做才能讓自己能更加理智、泰然的處理工作、生活中的問題。我也仔細(xì)的進行了思考，有以下幾點：1.對自己：學(xué)為人師，行為世范。2.對外境：自尊尊人，接受一切。3.與高級靈魂共振、行動、追隨。4.用投資思維理解目標(biāo)型人格。5.用最精進的行動捍衛(wèi)榮譽。6.休息與精進。7.眼光長遠(yuǎn)，真實無畏。8.為錯誤而興奮。9.在機會來臨時下“重倉”！

　　四、樂此不疲的邏輯是責(zé)任。

　　人們常說：“干我喜歡干的事情，那是福氣�！比巳硕枷Ｍ羞@樣的福氣，然而能享這種福氣的人畢竟是少數(shù)，絕大多數(shù)只能接受這樣的現(xiàn)實：放棄自己的興趣愛好，干社會需要我干的事情。工作需要，不是喜歡不喜歡的問題，得服從組織安排。雖然開始不喜歡，可干的時間長了，也慢慢懂得了工作的價值，心態(tài)慢慢發(fā)生了變化，從開始的害怕、回避，變?yōu)樘谷�、淡定�?/p>

　　其實，現(xiàn)實經(jīng)常欺騙我們的眼睛。當(dāng)我們看見很多人做事情是樂此不疲、自得其樂，就以為是興趣使然，事實并非如此，樂此不疲的底層邏輯，不是興趣，而是擔(dān)當(dāng)，或多或少，還有幾分無奈。但是，他們成功的說服了自己，能在工作中找到樂趣，干一行愛一行鉆一行專一行�，F(xiàn)實中，也看到了很多同事們，扎根平凡的工作崗位，默默無聞，簡單樂干，勇于擔(dān)當(dāng)。

　　五、當(dāng)個幕后英雄又何妨？

　　目前的日常工作、一些臨時性工作任務(wù)等基本上都是一種幕后工作，服務(wù)于臨床一線，這種工作幾乎都是獨自在辦公室里完成的。有時甚至要通宵達旦。然而，不管你熬過多少個通宵，過程有多艱難，你只需要明白，呈現(xiàn)出來的結(jié)果和效果才是最重要的。我越來越覺得，要把心態(tài)擺放的正確，那一定是：做的好的工作崗位就像系統(tǒng)后臺里默默運行的程序，缺了它不行，但程序是怎么運行的，往往看不見，也很少有人去關(guān)心。有些人正是憚于這種狀況，不愿當(dāng)幕后英雄。其實，很多工作看似在幕后，也有走到前臺的機會，是金子總會發(fā)光的，就算不發(fā)光，你也有你獨特的價值，這就足夠了。行政后勤、臨床一線等各種性質(zhì)的崗位，各有各的舞臺，各有各的表現(xiàn)方式，只是上臺方式、表現(xiàn)形式不同而已，關(guān)鍵看你如何把握。你所有暗地里付出的每一滴汗水、每一滴心血，你經(jīng)受的每一點寂寞，每一次折磨，都會變成一面鏡子，把你最精彩的表演反射到別人心里。我一直認(rèn)為，我佩服的那種優(yōu)秀的人，不僅是肚子里有“墨水”，心中有自信，而且胸中必有情懷。退一步講，即便是當(dāng)了一名永遠(yuǎn)上不了臺的幕后英雄，那也是一種修煉，一種涵養(yǎng)。

　　偶然間，看到路遙《平凡的世界》里的兩句話：“人處在一種默默奮斗的狀態(tài)，精神就會從瑣碎生活中得到升華！”“即使沒有月亮，心中也有一片皎潔”，我覺得，放到這里，特別合適。

　　六、被“貼標(biāo)簽”不可怕！

　　我真心覺得：一個真正的內(nèi)心強大的人，應(yīng)有必須的價值認(rèn)同，不能妄自菲薄，也不用怕被人貼標(biāo)簽。要知道：貼到身上的標(biāo)簽不可怕，可怕的是從心里長出的標(biāo)簽。即便被別人貼了也無妨，因為是騾子是馬，拉出來溜一溜就知道了。

　　七、工作不是會了才去做，而是做了才會

　　現(xiàn)在，我覺得工作中最不喜歡聽到的一句話就是：“我不太擅長干這個，還是讓×××來干吧，他擅長這個！”姑且不論此話的心態(tài)問題，單說推演的邏輯，就有問題。這個邏輯問題在于，顛倒了事物的因和果。任何事情都不是會了才去干，而是干了才會的。你不干，怎么談得上擅長呢？誰都是干出來、學(xué)出來的。

　　對于工作，應(yīng)該和人生一樣吧，光說不練，那是假把式。以前我也有過這種畏難情緒，凡事先往后縮，后來想想真是特別的幼稚和沒有擔(dān)當(dāng)。不夸張的說，并不是說現(xiàn)在自己有多么成熟和有擔(dān)當(dāng)，而是以現(xiàn)在的心性和處事態(tài)度看從前的自己時，覺得那時確實如此。

　　也有過一段被被趕鴨子上架的時光。回想這種時期，就特別感謝趕我上架的領(lǐng)導(dǎo)和前輩。

　　剛開始，完全不知道自己在做什么，為什么做，應(yīng)該怎么做。后來，也受過很大打擊，吃過很多虧，慢慢學(xué)會去思考問題，學(xué)著去解決問題，學(xué)著怎么能有自己的工作和處事思路。慢慢就找到點感覺了，第一，就是看別人怎么做。正所謂“觀千劍而后識器，操千曲而后曉聲”。第二，問別人怎么做。有時接到工作任務(wù)，不懂或者沒思路，我就先找有經(jīng)驗的前輩請教，一些專業(yè)問題還咨詢具體負(fù)責(zé)同志。還有有時，我會利用工作機會，向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己的構(gòu)思，請領(lǐng)導(dǎo)指點指點，領(lǐng)導(dǎo)也特別有耐心對待我這種“小白”，其實真的會有聽君一席話，勝讀十年書的震撼感！不管是領(lǐng)導(dǎo)、前輩、同事，從來沒有人笑過我問的可能對他們來說非常非常小白的問題。有時候整理完之后，我再請他們看，幫我提意見，改正不足。這樣，不僅可以集“百家所長”，避免走彎路，快速精進，同時還增進了情誼，營造了和諧的氛圍。這叫站在巨人肩膀上，看的更遠(yuǎn)，走的更快。第三，看自己怎么做。就是整理工作思路時多問自己幾個問題，譬如，這項工作任務(wù)意圖是什么？要表達什么？如何規(guī)劃更合適？相關(guān)材料怎么來？如果寫東西哪些該寫，哪些不該寫？哪些先寫，哪些后寫？不一而足。有思路之后，再回過來審視，與同類作個比較，綜合審視差距在哪里？哪些是創(chuàng)新的，哪些是借鑒的？這叫做“知人者智，自知者明�！庇浀弥坝龅竭^寫東西困難的時候，請教一位同學(xué)，在政府部門工作，上學(xué)時候也沒覺得他文筆多么厲害，現(xiàn)在已然磨煉的游刃有余，向他請教，他告訴我“天下文章一大抄，看你會抄不會抄”，我恍然大悟，那么所有的工作不都一樣么，我做的也不是完全創(chuàng)新的工作，我先模仿優(yōu)秀的人的來時的路，總能學(xué)到很多有意義和價值的東西的。之后，我反復(fù)思考，把每次工作當(dāng)成練兵機會。終于悟出了一些至少適用于自己的道理，積累了一些適用于自己的經(jīng)驗，對工作的理解逐步深入，不知不覺間，在每次想要做一件工作之前，都習(xí)慣性地思考幾個問題：是什么？干什么？為什么干？怎么干？關(guān)鍵在哪兒？把事情從邏輯上推演一遍，如果事情復(fù)雜，還會把問題一一記下來，以防遺漏。結(jié)果就是，做起事情來比從前要得心應(yīng)手的多，雖然達不到專家學(xué)者前輩那種高水平，但是總算是有了獨立思考的能力和工作思路。

　　想想，這個過程的奧妙，就像游泳，如果不下到水里反復(fù)游，即便你腦子里有一萬種游泳的理論，照樣游不動。所以，說一千道一萬，關(guān)鍵還是要去做，其實世間萬事何嘗不如此，在“會”與“不會”之間，就差一個“干”字。那些表面看起來長在人家心里的才華，實際是在忐忑不安中試探出來的，看似出口成章的`金句，實際是在千百次推敲中推出來的。

　　八、不能不會干工作，又不能只會干工作

　　想一想，工作開干之前，得有個計劃吧？干完后得總結(jié)成績吧？如果工作干得有特色，說不定還要宣傳報道，你得給媒體提供素材吧？所以還得培養(yǎng)自己各方面的能力，一是坐下來能寫，二是站起來能說，三是走出去能干。說實話，這是一個很高的要求，不能不會干，又不能只會干，既要專業(yè)，還得廣泛，這確實很不容易做到。這是一種穿透力很強的硬核能力！光會干，不會說、不會干，也不行�，F(xiàn)在任何單位都需要多元人才，老板也希望自己的員工是多面手，不僅能把問題想清楚，還能寫通順、說明白，遇到問題還搞得掂。如果你只會埋頭干工作，那就很難適應(yīng)這種多元化需求。若想適應(yīng)這樣的需求，怎么辦？我覺得關(guān)鍵在于提升綜合能力。

　　這就需要始終保持一種開放的心態(tài)、空杯心態(tài)，做到“知行合一”，把動腦、動口和動手三者結(jié)合起來，通過刻意練習(xí)，成為寫作的高手、說話的“名嘴”、解決問題的能手。

　　也有過交辦的工作干不好的時候，放棄過，哭過，懊悔過，幸得一位優(yōu)秀的前輩指點，他說：“領(lǐng)導(dǎo)交給你一項任務(wù)的時候，為什么交給你，因為，他覺得你能完成，如果你覺得你不具備完成這項工作的能力，你應(yīng)該怎么辦，你只有拼命去做，說拼命二字，一點不夸張。只要你曾見過，比你優(yōu)秀的人，你覺得沒必要那么努力工作的人，他們?nèi)匀黄疵谂Γ憔蜁X得，自己拼一把，才叫不負(fù)人生，人生最殘忍的事情，就是，當(dāng)你回想人生，回想某一件事，你覺得，原來我本可以……”。所以，還是盡量去避免這種遺憾，至少把眼前的，手頭的責(zé)任擔(dān)好。

　　九、工作是一場馬拉松

　　在工作、學(xué)習(xí)的過程中，有的人渴望成長的心情過于迫切，這顯然是不切實際的，不符合成長的規(guī)律。因為，工作本來就是一場漫長的馬拉松，如果不調(diào)勻呼吸，遵循規(guī)律，是很難堅持跑下來的。工作者的成長，需要經(jīng)過“干得像”“干得是”“干得好”三個階段，這三個階段是循序漸進、逐步迭代的�；叵肫饋�，我的成長也大致經(jīng)歷了三個階段。

　　第一階段，追求“干得像”，可以說是從零開始，學(xué)著“依葫蘆畫瓢”，工作的初始階段，也就是學(xué)著干得像，隨著工作經(jīng)驗的積累，才會由淺入深，從本質(zhì)上去理解工作。第二階段，追求“干得是”，單位提供了工作機會和平臺，接觸面廣了，思考問題的尺度也大了，對于自身的要求自然跟著有所提高。記得領(lǐng)導(dǎo)跟我們說：只有熟悉工作、理解工作，才能干到點子上。

　　我知道，真正的高手，有更高的境界。

　　第三階段，追求“干得好”，這個可能要花我一輩子的時間。干得好為什么是最高境界呢？因為它有不同的考量維度，它可以是美學(xué)的，可以是科學(xué)的，也可以是社會學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)的，不同的維度，有不同的評判標(biāo)準(zhǔn)，干好一件事情容易，干好所有的工作就難了。所以，雖然一直在提升，但離“干得好”還有一段走不完的距離。

　　古人說：“羅馬不是一天建成的”，我感覺到，“工作中的扛把子”也不是一天煉成的，它需要一個人在這條路上持之以恒，久久為功，永不停步地往前走！既然上了路，就不要怕遙遠(yuǎn)，慢慢向前走，遲早都會到達。工作這場馬拉松賽跑中，拼的是耐力、是時間，萬萬急不得，唯有久久為功、綿綿乏力、心平氣和的人，才有“撞線”的機會。

　　十、越是沒人干，越要頂上去

　　在單位里，按人的本性，很少有人選擇坐“冷板凳”，都有“蹭熱點”的沖動，在熱門崗位工作，干熱門事情，多具有吸引力啊！然而大家都想熱門，這是很多單位的普遍問題，能守得住清貧和寂寞的人，就那么幾個，少之又少。

　　其實，在任何一個單位里，崗位的“熱門”與“冷門”是相對的，關(guān)鍵看你怎么干。如果你是積極向上的人，冷板凳照樣也能坐熱，如果你是消極混日子的人，熱板凳也會冷。有時候，越是沒人上，你的舞臺越寬闊。在別人選擇回避時，你頂了上去，這就是一種擔(dān)當(dāng)。你還沒有出場，就已掌聲陣陣！

　　知為行之始，行為知之成，如果認(rèn)識問題不解決，人走的越快，可能離目標(biāo)越遙遠(yuǎn)。

　　在努力工作的過程中，我也領(lǐng)悟到更多的人生哲理，覺得受用終身，其中有一點我覺得最可貴的就是：能力很重要，可有一樣?xùn)|西比能力更重要，那就是人品---人品意義深遠(yuǎn)，沒有人會愿意信任、重用一個人品欠佳的員工。人品，是人真正的最高學(xué)歷，是人能力施展的基礎(chǔ)，是當(dāng)今社會稀缺而珍貴的品質(zhì)標(biāo)簽。人品和能力，如同左手和右手：單有能力，沒有人品，人將殘缺不全。好人品已成為現(xiàn)代人職業(yè)晉升的敬業(yè)標(biāo)桿與成功人生的堅實根基。

　　比能力更重要的12種品格：

　　1、忠誠站在單位的立場上思考問題，忠心維護單位的利益，在誘惑面前經(jīng)得住考驗。

　　2、敬業(yè)工作的目的不僅僅在于報酬，提供超出報酬的服務(wù)，樂意為工作做出個人犧牲。

　　3、自動自發(fā)不要事事等人交待，從“要我做”，到“我要做”，主動做一些“分外”事，先做后說。高要求：要求一步，做到三步。

　　4、負(fù)責(zé)責(zé)任的核心在于責(zé)任心，把每一件小事都做好。一諾千金，絕對沒有借口，讓問題的皮球止于你，不因一點疏忽而鑄成大錯。

　　5、注重效率心無旁騖，專心致志，量化每日工作，拖延是最狠毒的事業(yè)殺手；注重主次，防止完美主義成為效率的大敵。

　　6、結(jié)果導(dǎo)向開始就要想怎樣把事情做成，辦法總比問題多，創(chuàng)造條件去完成任務(wù)，第一次就把事情做對，把任務(wù)完成得超出預(yù)期。

　　7、善于溝通當(dāng)面開口，當(dāng)場解決，溝通和八卦是兩回事，不說和說得過多都是一種錯，帶著方案去提問題，培養(yǎng)起接受批評的情商。

　　8、合作團隊提前，自我退后，滴水融入大海，個人融入團隊，服從總體安排，遵守紀(jì)律才能保證戰(zhàn)斗力；不當(dāng)團隊的“短板”，多為別人考慮，讓能力在團隊中被放大。

　　9、積極進取永遠(yuǎn)跟上團隊的步伐，以空杯心態(tài)去學(xué)習(xí)、去汲取，擠時間充電，發(fā)展自己的“比較優(yōu)勢”，挑戰(zhàn)自我。

　　10、低調(diào)才高不自傲，克服“大材小用”的心理，不擺架子耍資格；給人一分尊敬，努力做到名實相符，成績只是起點，榮譽可作動力。

　　11、節(jié)約別把單位的錢不當(dāng)錢，要誠信，不耍小聰明，不浪費每一張紙，不浪費每一分鐘工作時間；花單位每一分錢，都要收到最大效益：省下的都是利潤。

　　12、感恩想想是誰成就了今天的你？單位給了你工作，工作給你學(xué)習(xí)和成長的機會，同事給予你配合，對手讓你看到距離，批評者讓你趨向完美。

　　最后，我想說，努力工作也是自己為自己創(chuàng)造一個嶄新又美好的世界。感謝單位，珍惜平臺，珍惜崗位，用心工作，就會在奉獻中收獲幸福，在感恩中成就人生。

個人工作心得體會4

　　最近這段時間，單位組織我們觀看了李強老師的《為自己工作》課程影像，李強老師質(zhì)樸而不失哲理、輕松而不失嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹v授，讓我受益匪淺，深刻的道理時時回蕩在耳邊。

　　其中，我覺得印象最深刻的就是李強老師分享的成功秘訣：“每當(dāng)我們面對一個合作伙伴的時候，我都在問自己一句話，我能為他做什么?”“對自己的定位不同，導(dǎo)致心態(tài)不容。把自己定位為成長就一定會快樂，把自己只定位為工作和薪酬，你就會痛苦，你就會郁悶，你就會無奈�！钡拇_如此，態(tài)度決定一切。做事、把事情做好之前應(yīng)該先端正自己的態(tài)度。20xx年9月份，我有幸進入聊城消防協(xié)會，成為了協(xié)會大家庭的一員，并擔(dān)任了協(xié)會宣傳中心的工作人員�；叵胍幌逻@一年多以來的日子，我收獲了很多、成長了很多。離開校園，第一次步入社會自己獨立工作和生活，剛開始覺得特別不適應(yīng)。

　　因為沒有了父母、老師的幫助很多事情要自己去考慮、去完成。總認(rèn)為自己是為了工作而工作，這就會把工作當(dāng)成是一種任務(wù)和負(fù)擔(dān)，其實，這就是一種工作上的誤區(qū)。聽了李強老是的課程，再回頭想一想的確是這樣，“你為誰而工作?”這是我們每個人在接受一份工作之前就應(yīng)該考慮的問題。人們也往往會想是在為薪水、為了不被淘汰、為了做給領(lǐng)導(dǎo)看。其實不是這樣的，我們更是在為自己工作。如果只是為薪水而工作，工作必然是索然無味的。如果只是為了不被社會淘汰，那么你生活的將會很累。但是如果你是為自己而工作，那么你就會愿意投入工作并自得其樂，把工作當(dāng)成一種樂趣，當(dāng)成一種鍛煉、當(dāng)成一種成長你就會感覺每一份工作、每一項任務(wù)都是那么珍貴和可愛。

　　我一直以來都堅信一句話，那就是付出總會有回報。在工作中我們?nèi)绻芨冻雠�、付出心血，那么你將收獲的不僅僅是快樂。一個人如果能擁有為自己工作的觀念，那么命運將會給出他巨大的回報。一個人的胸懷能影響一個人的做事水平，苦干是干，樂干是干，收獲是干，不收獲也是干！我們何不開心地為自己工作呢！一個人如果能擁有為自己工作的觀念，那么命運必將給他巨大的、超值的回報，無論是金錢還是榮譽，這是不變的真理！只有懂得工作是為自己的人，才能真正懂得工作是多么的快樂，生命是多么的有意義！

　　如果工作的'意義使你感到迷茫困惑，請想想李強老師講過的那句話“我認(rèn)為每個人的工作都是在為自己工作，為什么這么說呢?因為今天你做了什么工作，你就會掌握什么工作，掌握了什么工作，你就會什么工作是你的特長，什么工作是你的特長，就會變成你的專長，專長就會變成你比別人收獲強的強項。”

　　如果工作的薪水使你感到憤憤不平，世界上大多數(shù)人都在為薪水而工作，如果你能為自己的而工作，你就邁出了成功的第一步。

　　如果工作的乏味使你感到厭倦疲憊，那么請捫心自問，這一年，你是真的生活了三百多天，還是只生活了一天，卻重復(fù)了三百多次?

　　如果工作的重壓使你感到力不從心，我不得不提醒你請始終鎖定你肩上的責(zé)任，凡是有承諾就一定要有結(jié)果，記住，成功都是拼出來的。

　　如果工作的慣性使你失去了前進的動力，那么請你保持求知若渴、虛心恭謙的學(xué)習(xí)心態(tài)，不抱怨，不推卸，不浮躁，不被動，懂得珍惜，學(xué)會感恩。

　　我愿意以這次講座為起點，重新審視自己的意識、態(tài)度和行為，改進自己、完善自己，用心為自己工作，心在哪里，成功就在哪里！

個人工作心得體會5

　　時光荏苒，我來公司已有將近四個月，作為一名新員工，十分感謝公司帶給給我一個學(xué)習(xí)和成長的平臺，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能�；厥走^去的三個多月，公司陪伴我走過了人生很重要的一個階段，使我學(xué)到了很多。在此我向公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示最衷心的感謝，有你們的關(guān)心才能使我在工作中得心應(yīng)手，也因有你們的幫忙，才能令我在公司的發(fā)展上一個臺階。

　　我深知，不管在什么崗位，我都要努力做好自己份內(nèi)的事。在過去三個多月里，我主要從測量的內(nèi)外業(yè)兩個方面來提高自己，力爭做到更好、更精確。下面就我三個多月的工作狀況向領(lǐng)導(dǎo)作簡要的匯報。

　　一、努力學(xué)習(xí)，全面提升自身素質(zhì)

　　作為一名新員工，我首先學(xué)習(xí)了公司的各項管理制度，適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，針對公司的主要承攬項目，重點加深學(xué)習(xí)了地籍測量方面的知識，從最基本的操作儀器、成圖軟件的使用、勘界的.內(nèi)外業(yè)技術(shù)規(guī)范和操作流程、數(shù)據(jù)的采集、修改到最終成果報告的編制。

　　2、努力工作，順利完成各項任務(wù)

　　公司領(lǐng)導(dǎo)在會上強調(diào)，對于測量工作者，態(tài)度決定一切。這點我在工作中深有體會，尤其在處理數(shù)據(jù)的時候，稍不留神，一個小數(shù)點得錯誤可能給公司造成無法估量的損失，所以我在工作中，嚴(yán)格要求自己，以認(rèn)真的態(tài)度完成公司交給的每一項工作任務(wù)！下面我列舉近一個月的幾例具體的工作向領(lǐng)導(dǎo)作簡要的匯報。1、外業(yè)方面

　　由于公司目前的大部分外業(yè)數(shù)據(jù)采集都是透過南方RTK來完成，近幾個月我認(rèn)真學(xué)習(xí)了RTK的操作說明書，此刻能熟練操作儀器來完成外業(yè)數(shù)據(jù)的采集，包括儀器的日常檢查，儀器的架設(shè)，儀器的連接，控制點數(shù)據(jù)的導(dǎo)入和校正，界址點數(shù)據(jù)的采集和保存等。

　　回顧進入公司的這三個多月，發(fā)現(xiàn)我雖能愛崗敬業(yè)、用心主動的工作，取得了一些成績，但仍有許多需要不斷改善和完善，還需我努力并力求做得更好的地方。這主要表此刻以下幾個方面：

　　第一，在工作中由于經(jīng)驗不足，在修改圖面時一些特殊的地物界線和符號等處理不當(dāng)，造成圖面累贅，影響出圖效果。

　　第二，外業(yè)時對一些結(jié)構(gòu)物和地物地貌的特征點把握不準(zhǔn)，不清楚哪些點該采集，哪些點不用采集。

　　第三，在工作的認(rèn)真態(tài)度上還需進一步提高，爭取避免一些不必要的錯誤。

　　最后，請容許我對公司提一點點推薦，僅代表個人意見：第一、近幾個月的工作中發(fā)現(xiàn)，公司的測量成果數(shù)據(jù)管理有些混亂，沒有一個專門的管理資料和統(tǒng)計報表，造成數(shù)據(jù)存放混亂，經(jīng)常是這個人電腦上一組數(shù)據(jù)，另一個人電腦上又一組數(shù)據(jù)，這樣我們在查找和調(diào)用數(shù)據(jù)的時候很吃力，經(jīng)常要一個人一個人詢問，甚至有數(shù)據(jù)丟失的狀況出現(xiàn)，在必須程度上影響工作效率。個人推薦，要用一臺專門的電腦和專人來存放和管理數(shù)據(jù)，并建立數(shù)據(jù)臺賬，根據(jù)項目名稱和成果報告類型分別存放，這樣既方便數(shù)據(jù)的查找和調(diào)用，也能防止數(shù)據(jù)丟失，進一步思考，還有可能為公司下一步業(yè)務(wù)的拓展帶給基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。提高工作效率的同時還能給公司節(jié)約成本。

　　第二、此刻是網(wǎng)絡(luò)時代，人們越來越傾向于借助網(wǎng)絡(luò)的力量，為了公司的長遠(yuǎn)發(fā)展，推薦制作一個公司的門戶網(wǎng)站，這樣有業(yè)務(wù)需求的客戶可能會透過網(wǎng)絡(luò)找到公司并和公司業(yè)務(wù)部取得聯(lián)系，在必須程度上有利于公司的業(yè)務(wù)拓展。盡代表個人意見，因為我自己喜歡網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)常會看一些網(wǎng)絡(luò)方面的書籍，覺得借助網(wǎng)絡(luò)的力量，網(wǎng)站在必須程度上會提高公司的知名度。

　　總之，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成�。疽新氊�(zé)心，對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對自己要有信心！做最好的自己！以上就是我近三個多月在公司工作的總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正，期望我能迅速成長，為公司的發(fā)展作出更大的貢獻！

個人工作心得體會6

　　“好的一年一定要記住，尤其是橙橙綠的時候”，又是一年的收獲季節(jié)。首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)這一年來的精心培養(yǎng)，感謝同事們的不斷幫助和關(guān)心，讓我在交通銀行客服這個大家庭中不斷進步和成長。在這里，我想總結(jié)一下我20xx年來的工作。

　　第一，忠于職守，誠心克服困難

　　20xx是我進入“xxx公司”的第二年。隨著xxx客戶數(shù)量的增加、營銷活動的增加、銀行利率的提高等因素，客戶對交通銀行客戶中心的需求不斷增加，xxx客戶的日電話流量比去年翻了一番。由于電話服務(wù)員人力資源短缺、工作需要、人員調(diào)動等原因。交通銀行客服電話流量居高不下，接通率持續(xù)下降。面對這種情況，我深深地意識到，作為一名交通銀行的普通客服代表，我應(yīng)該始終保持一種兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度，在公司陷入困境的時候絕不放棄，勇于接受挑戰(zhàn)。

　　第二，樂于奉獻，促進幸福之花綻放

　　正是帶著這個愿意為交通銀行客服業(yè)務(wù)做貢獻的夢想，加上自己嫻熟的人脈經(jīng)驗，產(chǎn)量從每天50-60條增加到了每天80-90條，連續(xù)三個月在交通銀行金融服務(wù)中心的產(chǎn)量上創(chuàng)下了良好的記錄，轉(zhuǎn)賬評價的`滿意率在99.0%以上。分享這些經(jīng)驗的時候，我經(jīng)常告訴你，“多兩個，少兩個”就是平時工作少付出，少休息，多耐心，少急躁，這樣就能獲得產(chǎn)出和滿足的雙贏。

　　作為客服人員，愿望其實是客戶對我們服務(wù)的認(rèn)可，客戶的問題得到了圓滿的解決。今年我還記得一個和客戶的故事，發(fā)生在國慶節(jié)。當(dāng)時一個中年老師叫我們幫忙，說他急于在xxxxxxxxxxxx經(jīng)過耐心安撫、溝通分析，發(fā)現(xiàn)客人在下載網(wǎng)銀證書之前沒有安裝u盾安裝程序，導(dǎo)致無法安裝。了解情況后，經(jīng)過耐心反復(fù)的解釋，客戶不耐煩的心平靜下來，終于成功完成了網(wǎng)銀的網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬操作�？蛻粜闹械拇笫^終于放下了，我贏得了客戶此刻的贊美，美好而溫暖。

　　第三，繼往開來，推動夢想的風(fēng)帆

　　20xx年，我積極參加了xxxxxx組織的“青年交流”

　　20xx年，我會繼續(xù)向著夢想前進。業(yè)余時間通過了成人高考，現(xiàn)在在讀本科計算機專業(yè)，不斷提高自己的文化水平。希望能以自己的專業(yè)知識貼近公司的IT部門，努力成為一名合格的IT技術(shù)員，做好從服務(wù)人員到支持人員的職業(yè)轉(zhuǎn)型。

個人工作心得體會7

　　從原工作單位辭職后，準(zhǔn)備開始新的嘗試。我想做好很多工作，但我相信我能做得更好。經(jīng)過多次面試，終于在面試中有了突破。一家公司及時看到了我的才華，給了我一個機會。我想我會努力實現(xiàn)自己的價值，實現(xiàn)以前的理想和抱負(fù)。

　　本月分別面試了行政部徐部長和樓總經(jīng)理后，我已經(jīng)值班三天了。在為期三天的試用期內(nèi)，我的工作是作為客服部門主管管理客服部門的所有員工，處理客服部門的日常事務(wù)，協(xié)助樓層主管和值班經(jīng)理維護商場的正常運行。經(jīng)過幾天的工作觀察，對客服部門的日常工作有了一定的了解，也學(xué)到了很多以前從未接觸過的實踐經(jīng)驗。結(jié)合我的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗，現(xiàn)將我店客服部門的實際運作情況匯報如下：

　　一、客戶服務(wù)部目前的主要工作

　　1.辦理、登記、發(fā)放vip會員卡并錄入系統(tǒng)存檔。

　　2.接收客戶投訴(前臺投訴和電話投訴)。

　　3.輸入并播放商城大門的顯示信息。

　　4.收發(fā)日常郵件。

　　5.店內(nèi)其他交易。

　　6.工作室的日常工作。

　　二、客服部門現(xiàn)有的工作狀態(tài)

　　初步招聘工作結(jié)束后，我接手的客服部門人員配備正常，包括4個前臺服務(wù)部和2個播音室，共6人，均在商場實行正常的早晚班制。目前，客服部門運營的優(yōu)勢和特點如下：

　　1.新老員工交接正常，沒有不熟悉的員工獨立就業(yè)，業(yè)務(wù)熟練。

　　2.客服部門員工與各樓層、各部門聯(lián)系順暢，工作配合相對默契。

　　3.樓層管理到位，有效協(xié)助管理客服部門前臺。

　　4.客服部門的前臺工作細(xì)致、準(zhǔn)確，如收發(fā)日常郵件、為員工點餐、商場故障排除等。

　　5.工作室運轉(zhuǎn)順暢。

　　三、目前客服部門主要工作中發(fā)現(xiàn)的問題和不足

　　1.前臺簡化了接收客戶投訴的流程

　　現(xiàn)有投訴流程：前臺投訴樓層主管電話投訴投訴直接轉(zhuǎn)樓層主管和柜臺自行處理。這種處理方式容易造成樓層主管工作量過大，導(dǎo)致管理混亂。一方面客服主管無事可做，另一方面樓層主管不知所措。就目前的商場流量而言，這種處理方式可以節(jié)省大量的人力物力，也可以提高投訴處理時間。但是隨著商場銷售業(yè)績的提高，流量的增加必然會導(dǎo)致管理混亂，進而導(dǎo)致部門之間權(quán)責(zé)不清的矛盾。特別是我們商場即將開新衣，可能會出現(xiàn)類似的情況。

　　2.工作記錄丟失

　　前臺沒有工作記錄，也沒有證據(jù)核對前臺工作人員所做的工作。整個前臺只有一個手寫的貴賓客戶登記簿，用于將會員信息輸入計算機系統(tǒng)，還有一個郵件收集登記簿，但沒有客戶投訴記錄、電話接待記錄、失物、失物等工作記錄。工作室只有一條每日播放記錄，沒有每日臨時播放記錄(廣告、宣傳信息、尋人、搬家、失物等)。)。這種工作方式導(dǎo)致員工積極性不高，該做的工作往往會被拖延和推諉。如果沒有工作失誤的證據(jù)，員工就會互相推脫，無法追究責(zé)任。另外，由于缺乏工作記錄，客服主管無法正常管理員工的工作職責(zé)，管理工作質(zhì)量難以提高，也是我店客服主管流失嚴(yán)重，長期無法工作的原因之一。

　　3.客戶服務(wù)部員工的考勤紀(jì)律很差

　　客服部門的員工出勤率很差，兩天三次下班超過半小時。他們都以身體不適為借口，但不請病假。如果沒有經(jīng)過主管的檢查，就不會如實報告。整個部門沒有排班，員工可以隨意倒班，不需要報主管批準(zhǔn)，互相屏蔽。

　　4.辦公成本太高，辦公用品消耗超過部門預(yù)虧。如果工作室多次申請筆和紙，前臺的膠帶消耗量大。

　　5.客戶服務(wù)部相關(guān)職能的轉(zhuǎn)移

　　客服部門的職能，如客戶投訴處理權(quán)限、商品退貨、發(fā)票開具、團購等。都是分散的，由其他部門管理，導(dǎo)致客服部門員工工作閑置、無所事事、思維懶散。

　　6.沒有后期客戶忠誠度培訓(xùn)

　　客服部門對vip會員完全沒有后續(xù)服務(wù)，前臺服務(wù)人員也不清楚會員的權(quán)利。單純建立客戶檔案后，沒有進行后續(xù)服務(wù)、客戶維護、回訪。

　　第四，針對發(fā)現(xiàn)的問題提出一些建議

　　1.要求客服部門主管加強考勤管理，保證員工考勤，工作期間嚴(yán)格管理，嚴(yán)格調(diào)查員工的在崗紀(jì)律，每周制定標(biāo)準(zhǔn)化的交接班登記表，整頓部門的工作紀(jì)律。

　　2.對小部門員工進行獨立的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，如投訴受理流程、退換貨流程，改變原來簡單的流程，規(guī)范工作流程。目的是為了以后增加客流，避免工作混亂，職責(zé)不清。

　　3.工作記錄本、投訴記錄、電話投訴記錄、郵件收發(fā)記錄、臨時廣播稿件記錄、前臺其他服務(wù)記錄等。方便領(lǐng)導(dǎo)檢查工作和管理分管員工。

　　4.建立客戶跟進服務(wù)系統(tǒng)，培養(yǎng)和維護商場固定消費群體，建立客戶對商場的'忠誠度，特別是為vip會員客戶提供定期客戶電話回訪、大型促銷活動通知、積分兌換溫馨提醒等跟進服務(wù)，配合市場部和企劃部。

　　5.嚴(yán)格控制辦公成本。比如消耗大的辦公用品可以采用以舊換新的方法。填寫申請后，舊的辦公用品可以換成新的，比如在電話外打電話需要登記。

　　6.客服部門的相關(guān)業(yè)務(wù)可以適當(dāng)共享，如開票、退換貨等。前提是保證客服部門主管執(zhí)行力好，否則容易因管理不善造成混亂。

　　由于我的試用時間有限，對整個商場的運營不是很熟悉，觀察不夠透徹，問題膚淺粗糙，對一些措施的考慮也不全面，不一定能真正反映整個客服部門的全貌。希望領(lǐng)導(dǎo)能

　　不知道試用期過了還能不能留在這里做客服主管。然而，在我三天的試用期里，我表現(xiàn)得很好。雖然對客服部門不太了解，但還是了解大致情況。希望公司能看到我的潛力，讓我繼續(xù)在現(xiàn)在的崗位上工作。我相信我有能力成為一名好的客服主管。我會努力工作，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻！

個人工作心得體會8

　　“感恩的心，感謝有你，伴我一生，讓我有勇氣作我自己。感恩的心，感謝命運，花開花落，我一樣會珍惜。”這首歌所傳遞出來的是無限的正能量。今天，在公務(wù)員輪訓(xùn)班開學(xué)典禮上，安化縣人社局局長講到公務(wù)員應(yīng)具備的素質(zhì)時，將“學(xué)會感恩”放在首位。他說作為公務(wù)員，我們應(yīng)該具備很好的心態(tài)，要學(xué)會感恩，感恩父母，感恩社會。

　　孟子提出“人之初，性本善”。人，是有感情的，無論是對人還是事。我是一個很重感情的人，曾記得，在考取如今這個崗位時，瞿院長和李瑞嵐主任冒著炎炎夏日來我家政審，瞿院長見到我，拉著我的手說的第一句話就是“恭喜你，走出了這偏遠(yuǎn)的小山村�！彼翊饶敢粯拥莱隽宋业男穆�。我知道她在鼓勵我的'同時，也在無意中提醒了我要好好工作，將來報孝父母、感恩父母。在心里，我暗暗發(fā)誓好不容易端上了人們眼中所謂的“金飯碗”，那么，就必須珍惜這來之不易的工作。

　　人的動力來自于滿足。我滿足現(xiàn)有的狀態(tài)，感恩社會給我提供了這個施展才華、實現(xiàn)人生價值的舞臺。特別是在刑事審判庭工作的一年多中，更讓我堅定了這一信念。一天周末，我在辦公室，一位年過50即將坐上被告席的公務(wù)員在親人的陪同下，顫抖著走到了我的面前，一臉迷茫，他很小心翼翼地說“小胡同志，請你幫幫我吧，我扎實工作30多年，由于一時糊涂，犯下了錯誤，我很后悔，我的家人也很痛心，我真的不想失去這份工作，我請求法官同志能看在我沒有功勞也有苦勞的份上，保住我這份工作，再給我一次將功補過的機會�！闭f完，這位鐵骨錚錚的男子已老淚縱橫。此時，面對父輩的慚悔，我內(nèi)心流露出了一絲同情，但我告訴他作為書記員我無權(quán)過問、干涉他的案件，只希望他能擺正心態(tài)，如實交代。最終，他以免予刑事處罰結(jié)案。事后，他又一次來到了我的辦公室，說要感謝我，要謝謝我認(rèn)真地傾聽他的訴說，另講到他今后一定會珍惜這次機會，在有生之年，發(fā)揮余熱，奉獻社會。這樣的事情，我接觸了不止一例，面對紛繁復(fù)雜的社會，面對金錢、利益的誘惑，很多公務(wù)員因為意志的淡薄而走進了別人設(shè)計的圈套。

　　事實證明，作為公務(wù)員不能被利益沖昏頭腦，必須堅守作為人民公仆的操守。

　　在群眾看來，“公務(wù)員”是知識分子，是當(dāng)官的，而真正坐在這個崗位上，我們就必須以群眾為基礎(chǔ)，腳踏實地地做好自己力所能及的事情�！疤斓仉m大，這條路雖難走”。但只要懷著一顆真誠、感恩的心，積極樂觀地面對，那么，所有一切必豁然開朗。

個人工作心得體會9

　　1、與公司其他相關(guān)的部門配合及時溝通項目信息，協(xié)助合同的`順利執(zhí)行。

　　2、負(fù)責(zé)與客戶和供應(yīng)商溝通，協(xié)調(diào)合同執(zhí)行中的外部和內(nèi)部配合問題，保證單據(jù)和資料的及時交接。

　　3、跟蹤項目進度，跟進收款，及時提交各種收款和項目報表。

　　4、合同及物流信息的數(shù)據(jù)庫管理。

個人工作心得體會10

　　我熱愛我的工作。我可以在職業(yè)道路上找到我最喜歡的工作，這與我學(xué)到的東西和我在工作中發(fā)現(xiàn)的東西有很大關(guān)系。法學(xué)院畢業(yè)后，我去了一家律師事務(wù)所當(dāng)律師。我非常喜歡做法律工作，尤其是訴訟工作。這讓我找到了自己的特點:很有親和力，不怕與人接觸，抗壓能力強在我的工作中，我似乎在做幾種不同的工作。秘密在于我對公司和工作的興趣。我今年三月進入公司。當(dāng)我第一次來到公司，我不熟悉我的同事和公司的所有部門。然而，我發(fā)現(xiàn)每個人都對我非常熱情，同事之間的關(guān)系就像家庭一樣和諧。

　　我很快就加入了這個大家庭�，F(xiàn)在我主要負(fù)責(zé)處理公司的訴訟案件由于公司發(fā)展迅速，涉及的糾紛數(shù)量和類型也相對較大。該公司的訴訟案件通常分為幾類，包括向房東和客戶索要傭金的案件、要求公司返還傭金的案件，以及一名房東或客戶違反合同而另一名房東或客戶因連帶責(zé)任而被起訴的案件。每個案例都有自己的特點。沒有兩種情況完全相同。這顯示了工作的`復(fù)雜性，也是一種樂趣。在過去三個月的工作中，我不僅熟悉了上海各法院的工作程序，也了解了二手交易中應(yīng)該注意的問題。如遇糾紛，一般由業(yè)務(wù)部門自行調(diào)解或由法律部門以非訴訟方式處理。如果仍然無法解決，可能會通過訴訟解決。一旦案件進入訴訟階段，無論是什么案件，都會產(chǎn)生最終結(jié)果。因此，在做訴訟工作時，我們應(yīng)該特別小心地對待每一個案件。每當(dāng)我接到新的案件，我都會聯(lián)系參與訴訟的部門，了解案件的具體情況。然后對收集到的案例材料進行仔細(xì)分析。盡一切可能維護公司的最大利益。為了公司，我會做的!

　　有人問我，經(jīng)過這么辛苦的工作，公司給了我什么?我認(rèn)為公司給了我展示自我的舞臺和深造的機會。如果你抱怨工作辛苦，斤斤計較，那么你就太不值得雇傭你的公司和這個機會了。在處理一個案件時，我最大的快樂就是被我的同事認(rèn)出來。如果我贏了一個案子，它會讓我高興好幾天!

　　人們需要在一生中扮演多重角色。雖然我現(xiàn)在很忙，但我很開心也很滿足!

個人工作心得體會11

　　時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的__年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對__年的工作做一個總結(jié)。

　　一、前臺接待方面。

　　__年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達1000人次左右。

　　二、會議接待方面。

　　1。外部會議接待

　　參與接待了神族聯(lián)通全省財務(wù)會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、神族分公司與神族分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴(yán)格按照會議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務(wù)，在這個過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗。

　　2。內(nèi)部會議管理

　　按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上。

　　3。視訊會議管理

　　在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準(zhǔn)時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn)；在

　　召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。

　　三、費用報銷、合同錄入工作。

　　在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。

　　四、綜合事務(wù)工作。

　　__年7月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。

　　至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。

　　前臺接待總結(jié)4篇工作總結(jié)

　　對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。

　　五、其他工作

　　在完成本職工作的'同時，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運動會；在神族聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名；神族聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備__年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。

　　六、工作中的不足

　　在工作中主動性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。

　　七、__年工作計劃

　　1、加強自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。

　　2、積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。

　　3、做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。

　　4、加強食堂管理工作，進行市場調(diào)查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。

　　__年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的__年即將來臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，加強學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。

個人工作心得體會12

　　如火的季節(jié)帶動如火的熱情，在這個夏季，我的工作也在努力中獲得了一些微小的成就，對于我們房產(chǎn)銷售這一工作也有了一些小小的個人心得。雖然這些心得也許在那些前輩領(lǐng)導(dǎo)眼里過于淺薄，但是對于我這個剛剛從事房產(chǎn)銷售不久的新人來說是相當(dāng)值得注意和學(xué)習(xí)的個人寶貴心得了。因此，請允許我將我在工作當(dāng)中產(chǎn)生的一些理解和獲取的心得進行一下匯報說明：

　　一、銷售工作學(xué)習(xí)很重要

　　在學(xué)校的時候就常常聽到老師說，人這一生就是學(xué)習(xí)的一生，不會因為你離開了學(xué)校就可以不用學(xué)習(xí)了。相反，在離開了學(xué)校以后要更加主動的去進行學(xué)習(xí)，只有時時刻刻更新自己的大腦和知識才能夠在這個日新月異的社會中趕上前人的腳步。

　　而房產(chǎn)銷售工作也是一樣，我們需要對客戶和我們的的'商品進行非常深入的了解才能夠?qū)ΠY下藥，針對性的提出建議，勾起客戶的購買欲才能夠做好一筆銷售。而這些如果你對于人的心理學(xué)以及建筑方面甚至是風(fēng)水方面的知識不夠了解的話，就很有可能錯失機會，看著客人面帶失望的離開售樓部。

　　所以我們要常常補充知識，能夠在客戶面前侃侃而談，根據(jù)客戶的需求進行推薦，并找出我們銷售的房產(chǎn)之中的亮點進行深度挖掘性推銷，將我們的商品房產(chǎn)推銷出去。

　　二、銷售工作心態(tài)很重要

　　常說做銷售的就是要吃得苦，這種苦不僅僅是身體上的辛苦，更多的是心靈上的疲勞。為了將商品銷售出去，我們常常要放低自己的姿態(tài)，以迎合上帝的姿態(tài)去迎合客戶，甚至這樣還不一定能夠?qū)⑸庾龀�。常常付出而又沒有收獲，這種失落感是足以讓人對工作失去熱情甚至厭煩的危險情緒。

　　所以我們銷售人員一定要會調(diào)節(jié)自己的情緒，學(xué)會在困難和苦楚面前保持韌性，哪怕是真的屢敗也要做到屢戰(zhàn)！我始終相信經(jīng)理說的那句話：“只有努力拼搏，面對困難不放棄、不放松的人才能夠在越過一座座大山之后獲得最終的勝利和成功”。

　　是啊，人生中不知道有多少大大小小的艱難險阻，未來又是如此的不確定，在工作中磨出不放棄的心態(tài)才能夠在人生中笑到最后。我也相信，在我不懈的努力之下，我一定能夠在未來取得好的成績，獲得令我驕傲的業(yè)績！

個人工作心得體會13

　　我個人認(rèn)為要想做好這工作,，首先你得要喜歡它,，并喜愛你的學(xué)生.，這是最起碼的,，否則無從談起做好它.。在這里借助qq空間平臺也闡述一下我的工作心得,，希望和喜愛這份工作的同事們交流一下,謝謝!

　　我剛到學(xué)校做這份工作的時候，覺得這太簡單了，不就是和孩子打交到嗎。其實沒有那么簡單。我剛接手的是一個可以說是差班。這個班有一些學(xué)校有名的調(diào)皮鬼，有幾個還被學(xué)校處分了。是想，帶這樣的一個班會傷多大的腦筋。當(dāng)時我都不知道怎樣面對他們，好在在齊老師的幫助下，沒有出多大的亂子.(在齊老師的身上,我學(xué)到了不少東西,真的）。那時候一有事情就找她解決。然后我就記住她的方法去用，真是這樣的，甚至有一個孩子說我,我自今都記得他說的話,他說,老師你說話的口氣越來越像齊老師了。哈哈

　　逐漸我發(fā)現(xiàn)我們班有一個孩子，大家都很聽他的。我就想，搞定他就等于搞定所有。于是我故意找他聊天，說他好話，和他套近忽。后來真的是這樣，一有同學(xué)吵鬧,他就會站出來說話,好了好了,別吵了,給點面子。你還別說,真管用。所以那段時候我的午休時間還過的去，沒有多大的問題。有很多事情都發(fā)生在教室外，為此班主任傷透了腦筋.她每天都來了解情況.我們彼此溝通的很頻繁,也因此成了朋友.至今我們見了面都很熱情的打招呼,聊天。

　　現(xiàn)在我?guī)У倪@個班,是從初一帶起的.班上還是有兩三個不聽話的孩子.因班主任要求午睡.所以我要求他們一點之后必須睡.開始有幾個同學(xué)不合作.不睡也不做作業(yè),東張西望想找人聊天.我就找了一個有點影響力的孩子,問他作業(yè)做完了嗎.他開始說回家做,再后來說不會做.我讓他把作業(yè)拿給我看,的確很差.于是我說我教你好嗎?他詫異的問我,老師你會啊,非常驚奇.我說會啊.也許是抱著試試看的'心態(tài)同意了,我教他的時候他還是很認(rèn)真的.就這樣我每天教他做作業(yè)(數(shù)學(xué)).教的過程中給他說一些做人的道理,然后要求他睡一覺起來我在繼續(xù)講.他照做了.后來數(shù)學(xué)老師還表揚他的數(shù)學(xué)進步了.班上同學(xué)說他你應(yīng)該謝謝老師,他臉紅的跟我說謝謝.(后來還積極的幫我做事,因為我?guī)蓚€班,他積極的每天幫我打飯,擺餐車)

　　有了這個先例,就有了下一個.另外一個孩子找我說,老師你教我做吧,我也不會.我說好,但你要聽我的,他說好.(這個孩子很聰明,但很多動,敢說別人)然后我一步一步的告訴他該怎么做.我發(fā)現(xiàn)他的作業(yè)錯了從不訂正.我就讓他回去把錯的都訂正完了再拿給我看.我沒想到的是他照做了.我大大的表揚了他.他笑著對我說,老師我媽媽讓我謝謝你,她老是叫我訂正,我都沒有做.那一刻,我的心情大好.(后來這孩子也幫我管其他孩子,他很會看我的眼色,我一皺眉頭,他就會說別吵了,老師都生氣了.)那段時間我們班的學(xué)習(xí)氣氛很好.陸陸續(xù)續(xù)有孩子問我作業(yè).午睡也開始正常了.班主任很高興,她對我說,要是齊老師要換老師,你不要答應(yīng)哦.我真的很用心的對待他們.我覺得愛不是嘴上說,要付出行動的.我每天打完飯,都會和他們聊天,問他們好不好吃,多吃點等等.我也會時不時摸摸他們的頭,捏捏他們的臉,和他們開玩笑.之間絲毫沒有年齡的代溝.

　　當(dāng)然也有時候不聽話,孩子處于多變的時期,這很正常.我也會狠狠的罵他們.等過后,我再找他聊,告訴他為什么罵他.他就會好一段時間.其實這工作就是重復(fù)的做著這些事情,我是這樣認(rèn)為的.不要怕煩.

　　也有一個孩子我搞不定的.她是八十二班的班長.她最大的毛病是大聲的講話,你怎么講都沒用,她特別善于表現(xiàn)自己,很聰明的一個孩子。這是我對她的了解.我用了很多方法都改不了她的毛病.只是看見我就不說,我一轉(zhuǎn)身就能聽見她的聲音(因我?guī)蓚€班).為此我和她說了無數(shù)次,甚至我會當(dāng)她是自己的孩子一樣的罵她,她也知道我是半開玩笑的,也不生氣.我老罵她臉皮厚.她說老師,沒辦法我就這樣了,改不了了。.唉,拿她怎么辦（可我還很喜歡她）？也希望各位有經(jīng)驗的老師給點見意.謝謝!

　　其實就如校長講的,每一個孩子就是一個故事.你要認(rèn)真的去讀懂他,去了解他們的內(nèi)心世界,你會更好的把握怎樣和他們相處.當(dāng)然說起來容易,做起來難.但只要有心人,相信所有的事情都會迎刃而解的.這是我所希望的.

　　以上只是我個人在工作中發(fā)生的一些事情,希望各位看完不要有任何多余的想法。我只是一個簡單的人.我只想把我心里想法說出來,就這么簡單.想到什么說什么,這就是我.也因此得罪了不少朋友.在此

　　表示歉意.我也真心的希望朋友們能包容我的缺點,看到我的優(yōu)點.能及時正確的指出我的錯誤,我將不勝感激。

個人工作心得體會14

　　久未更博，覺得日子又懈怠了好多。冗長的歲月，我把每一天都過的如此速度。轉(zhuǎn)眼間半年就快過去了。仿佛昨天才是新年開工，一個快進就跳到今日。生活是有掌控者的，那個人是你自己。

　　計劃不如變化快，辭職近兩個月的我沒有像？當(dāng)初預(yù)想的那樣，按照未寫于紙上的計劃實行。任由生活的自由發(fā)揮，也見識到我可以這樣散漫。好在我不是一個消極的人，正能量一直都存在。它呼喚我，所以也隨時準(zhǔn)備好出發(fā)作戰(zhàn)。

　　關(guān)于生活

　　修生養(yǎng)息的這段日子好處也頗多，不用擔(dān)心第二天要早起上班，這feel太爽了。收拾了北京我們的家，對我來說也是很開心的一件事，再則，換工作勢必漲工資的嘛。所以說無論辭職，還是選擇多久的休息期，我都不后悔。

　　關(guān)于工作

　　找工作第一個面試，就顯得經(jīng)驗不足，那是一家新起的O2O公司，我恐怕會一直記得。它叫白鷺美，還是我比較看好的一家創(chuàng)業(yè)公司。主動聯(lián)系的我，結(jié)果當(dāng)然是面試失敗。后續(xù)又面試了幾家。長時間在這種一線城市待著，經(jīng)濟來源斷掉，還丟了手機，錢包以及家庭的`雙重壓力下。我在都不怎么樣的幾家公司中挑出兩家，權(quán)衡到哪里上班。行業(yè)擇選上我還是輸給了距離，放棄了大望路的威視價值創(chuàng)業(yè)公司，我進了北土城的互聯(lián)網(wǎng)廣告公司潤海國際（想了幾秒才記起）做總經(jīng)理助理。不舒心的結(jié)果就是干了一上午就再也不想看見這家公司。我順從了自己的心，除了當(dāng)時毅然決然的放棄了第二次機會（大望路）的小失落以外，整個人相當(dāng)輕松。

　　后來當(dāng)然是又繼續(xù)了面試之路。連續(xù)的倒霉時段貌似已經(jīng)過去。幾家大公司開始相繼拋出橄欖枝。？我鎖定了北聯(lián)偉業(yè)，面試和與預(yù)想的一樣，成功了。只是薪水不是很多。拼車的大哥說的對，我現(xiàn)在的時代，找的是平臺，不是崗位以及薪水。按著既定的目標(biāo)向前走就是了。15號入職，搬家。注定是個忙碌的6月。

　　關(guān)于愛情

　　我都不確定現(xiàn)在是否還相信愛情，但是唯一可信的就是我愛他，就算分手了我也愛過他。一個月總有幾次要分手，幾個月總有幾次想挽留。每一次我們都說這次是真的，這一次，我真的想好好和他往下走。時間和愛，考驗著迷茫中的兩個人。每一對戀人都一樣。他說，我們早晚會分開，你又不是不知道。我說，看那棵樹好像你，我就在這上面吊著了。我背對著他潸然淚下。出游的前一天晚上，電話不斷。決絕如他，竟然還是舍不得我。為什么？我怕再也遇不到比你更好的人。你呢？我只想珍惜眼前人。有更好的你會走嗎，顯然大有可能，那么我們？現(xiàn)在呢？

　　關(guān)于未來

　　暢想未來？是特別爽的事，我喜歡把什么事都往好了想。今年我22歲了，青春年華轉(zhuǎn)瞬即逝的，我必須慎重將來的每一步，為自己的生活負(fù)責(zé)。我希望以后的日子不要被太多事情牽絆住。做自己想做的每件事，然后盡力做好就ok了。多相信緣分，少那么點單純。然后開開心心的。懷揣著熱騰騰的夢想，過完這暖暖的一生。謝謝爸爸媽媽，I'love you.