護士服務心得體會范文
心中有不少心得體會時,可以將其記錄在心得體會中,這么做能夠提升我們的書面表達能力。那么好的心得體會是什么樣的呢?以下是小編整理的護士服務心得體會范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
護士服務心得體會范文1
患者,可以說是一個特殊的病人群體,他們在承受著軀體上病痛折磨的同時,還有對死亡的恐懼和對生的渴望,大多數(shù)病人或是情緒低落或是沖動易怒,尤其是那些臨終的病人,護理工作更是尤為重要,甚至是超過了對于病人的診治。關注患者情緒,做好心理護理,開展優(yōu)質(zhì)護理效勞,夯實根底護理,正是病人所需要的,也是護理人員努力的方向。
為了能夠給患者提供無縫隙護理,保證根底護理的全面落實,我們進行了大膽嘗試和創(chuàng)新,變被動效勞為主動效勞:
1合理調(diào)配班次,根據(jù)患者的需求增設了早班,午班,晚班,以及根底護理日班,每周為病人床上洗頭一次。并且將根底護理的完成情況作為床頭交班的`內(nèi)容。保證根底護理工作的連續(xù)性。
2成立了由病室護士長,高年資護士,護理骨干3名組成的科室考核領導小組。設立科室信息本和個人考核本,對工作中發(fā)生的每件事,如工作流程調(diào)整,有關制度規(guī)定,護理人員存在的問題和優(yōu)點等進行記錄。對于出現(xiàn)的問題及時思考并組織人員討論,首先考慮是否存在工作流程上的不合理并作出調(diào)整,屬于個人責任心問題給予提醒。
3向患者公開根底護理的效勞內(nèi)容,接受病人的監(jiān)督。
4實施表格病痣,簡化書寫內(nèi)容,將時間還給護士,將護士還給病人。
5組織落實各項工作制度,進一步完善各項規(guī)章制度。
6設立床頭提示卡:為每一位患者進行動態(tài)的平安評估,根據(jù)級別采取相應的護理措施,并按需床頭警示,保障病人的平安。
7由護理組長(主管護師擔任)根據(jù)病情變化,每日更改護囑并監(jiān)督檢查下級護士根據(jù)護囑完成的各項根底護理工作。有效的保證了根底護理的質(zhì)量。
8根據(jù)護囑設立床頭翻身巡視卡,床旁記錄單,增強了護士工作的主動性,也有效的預防了壓瘡的發(fā)生,同時也增進護士工作的透明度,得到了患者的認可。
總結
1提高了患者滿意度,臨床護理工作直接效勞于患者,通過護士為患者提供主動、優(yōu)質(zhì)的護理效勞,強化根底護理,使患者感受到護理效勞的改善,感受到了護士的愛心、細心、耐心和責任心,更加和諧了護患關系。
2表格病志簡化護理病志書寫形式,減少了護士書寫病志的時間。將時間還給了病人。
3對臥床的病人建立翻身卡,床旁記錄單,不管對患者家屬還是對護士起到監(jiān)督檢查和提示作用。也增加了工作的透明度。
4通過示范病房的建立,護理人員更加注重工作流程的完善和為患者提供主動高效的效勞,實現(xiàn)以病人為中心,做好三貼近。在落實根底護理的同時,堅持做好每一次入院介紹,每一項治療和護理,每一次親情溝通,每一次健康宣教,保證護理工作連續(xù)性,用自己的實際行動詮釋優(yōu)質(zhì)護理效勞的,得到了患者和家屬的充分肯定。
護士服務心得體會范文2
在以往的護理工作中,我們強調(diào)治療,無視根底護理,沒有深入地去了解病人生活方面的需要。而在開展優(yōu)質(zhì)護理活動之后,我深深感到白衣天使不僅僅是為患者做好治療,更要在生活上關愛病人,視病人為親人。只有做好優(yōu)質(zhì)護理效勞,才能減輕病人家屬的后顧之憂。
在創(chuàng)立優(yōu)質(zhì)護理效勞期間,我院眼科在工作中做到了以下的幾點創(chuàng)新:
根據(jù)病人病情、護理級別及自理程度每日動態(tài)調(diào)整根底護理內(nèi)容,切實滿足病人的需求。
在根底護理方面,主動協(xié)助病人日常生活護理,協(xié)助其刷牙、洗臉、梳頭等洗漱活動。每日三餐,主動去為病人訂餐并送至病人床旁,以保證病人能按時進餐(有特殊飲食要求的要給營養(yǎng)食堂做好備注),積極詢問病人對飲食是否滿意,針對病人意見,做出相應改進。和患者及其家屬建立經(jīng)常的'聯(lián)系,傾聽他們的建議和意見,接受他們的監(jiān)督。
護士服務心得體會范文3
之前常常為工作中的小事,因為不理解而情緒激動或是郁悶,但是隨著時間的推移,我了解了也明白了許多:護士所做的工作就是護理患者,讓患者受益,讓患者滿意,更要讓患者盡快的康復!這就是我的工作!患者對我提出的意見那是我的不足,并不是他們無理的要求!如果連患者的需要我都沒有了解到、沒有及時地給予,那就是我的失職,更沒有資格去談工作的高尚了!只有患者的贊許才最高的榮譽!
在護理工作中我們應該是“做”和“說”同時進行的,甚至有些時候“說”要比“做”來得更為重要。在與病人溝通中技巧占據(jù)著很大的因素,我們科的責任護士在這方面有著很深的“功力”,讓人不得不服。
從工作中使我意識到護理工作要順利展開,首先要取得患者信任,信任是雙方交往的基礎,是人和人之間最美麗的語言。在交流過程中,要講究語言的藝術性,避免套用生硬的醫(yī)學術語,善于使用非語言溝通技巧,運用親切的.目光,良好的言行舉止,緩和患者因緊張造成的緊張心理,使患者積極配合治療,最后獲得雙羸。
“信任”是我們護士和病人之間最好的橋梁,讓我們把這座橋梁搭得牢固些吧,用我們的細心,獲取患者的舒心!
護士服務心得體會范文4
隨著社會的發(fā)展進步,人們的保健意識增強,護理活動有了新的:過去護理人員提供的只是護理技術,而現(xiàn)在注重的是護理服務,變被動服務為主動服務。
1組織宣傳和學習
組織全科護理人員認真學習《護士條例》、《衛(wèi)生部關于加強醫(yī)院臨床護理工作的通知》、20xx年"優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程"的`活動方案及相關文件、中華人民共和國侵權責任法中"醫(yī)療損害責任",將學習內(nèi)容制成宣傳資料張貼于辦公室及病房走廊的宣傳欄。通過學習和動員,護理人員轉變了觀念,由"要我服務"向"我要服務"轉變。注重臨床實效,讓患者滿意是我們的最終目標,同時,也得到了科室主任和全體醫(yī)生的積極支持和參與。
2優(yōu)化服務流程,營造溫馨病房
以人為本,實行入院零分鐘接待,做到病有人引,檢查有人陪,吃藥有人拿,住院有人送;為每個病人送上主管醫(yī)生、護士及科室名片,讓患者隨時能與醫(yī)護人員聯(lián)系;科內(nèi)提供微波爐,免費為病人加熱飯菜;每間病房張貼溫馨提示語、防滑標識牌、主管護士名,圖文并茂,營造溫馨病房,給患者以家的感覺。
3制作《優(yōu)質(zhì)護理服務手冊》
《優(yōu)質(zhì)護理服務手冊》包括基礎護理服務項目、基礎護理服務工作規(guī)范、崗位職責、工作流程、工作規(guī)范、禮儀規(guī)范等。護士人手一冊,并由護士長、護理組長檢查落實情況。
4溫馨護理,微笑服務,護理內(nèi)容多樣化
良好的服務態(tài)度及行為是提高護理質(zhì)量、為患者提供最佳服務的關鍵。我們的護理工作要求做到五點:儀表美一點、問候多一點、巡視勤一點、觀察細一點、業(yè)務精一點。尤其是護士們真誠的微笑、關切的眼神,拉近了與患者的距離,增加了理解和包容,為溝通架起了一座穩(wěn)固的橋梁。
護士服務心得體會范文5
隨著社會的開展進步,人們的保健意識增強,護理活動有了新的:過去護理人員提供的只是護理技術,而現(xiàn)在注重的'是護理效勞,變被動效勞為主動效勞。
1組織宣傳和學習
組織全科護理人員認真學習?護士條例?衛(wèi)生部關于加強醫(yī)院臨床護理工作的通知?20xx年"優(yōu)質(zhì)護理效勞示范工程"的活動方案及相關文件、中華人民共和國侵權責任法中"醫(yī)療損害責任",將學習內(nèi)容制成宣傳資料張貼于辦公室及病房走廊的宣傳欄。通過學習和發(fā)動,護理人員轉變了觀念,由"要我效勞"向"我要效勞"轉變。注重臨床實效,讓患者滿意是我們的最終目標,同時,也得到了科室主任和全體醫(yī)生的積極支持和參與。
2優(yōu)化效勞流程,營造溫馨病房
以人為本,實行入院零分鐘接待,做到病有人引,檢查有人陪,吃藥有人拿,住院有人送;為每個病人送上主管醫(yī)生、護士及科室名片,讓患者隨時能與醫(yī)護人員聯(lián)系;科內(nèi)提供微波爐,免費為病人加熱飯菜;每間病房張貼溫馨提示語、防滑標識牌、主管護士名,圖文并茂,營造溫馨病房,給患者以家的感覺。
3制作優(yōu)質(zhì)護理效勞手冊
優(yōu)質(zhì)護理效勞手冊?包括根底護理效勞工程、根底護理效勞工作標準、崗位職責、工作流程、工作標準、禮儀標準等。護士人手一冊,并由護士長、護理組長檢查落實情況。
4溫馨護理,微笑效勞,護理內(nèi)容多樣化
良好的效勞態(tài)度及行為是提高護理質(zhì)量、為患者提供最正確效勞的關鍵。我們的護理工作要求做到五點:儀表美一點、問候多一點、巡視勤一點、觀察細一點、業(yè)務精一點。尤其是護士們真誠的微笑、關切的眼神,拉近了與患者的距離,增加了理解和包容,為溝通架起了一座穩(wěn)固的橋梁。
護士服務心得體會范文6
光陰似箭,歲月如梭,恍然之間,就到了年底,千言萬語難訴我心中感慨之情。首先我很榮幸能和大家共事,護士長和教員們對我的好我都銘記在心,真心的謝謝你們。
對于我來說,這一年成長了好多。來到這個陌生的城市,淡遠了熟悉的鄉(xiāng)音,模糊了熟悉的面孔,入目的是路人匆匆的腳步,雕梁畫棟的高樓大廈,我告訴自己這里是我新的開始。我成認忙碌的實習生活曾讓我疲憊,摸不透的人情曾讓我迷惘,深深地青澀被層層剝?nèi)ィ@是成長所必須付出的痛,如同破繭而出的蝴蝶,苦痛的折磨只會讓她更加璀璨耀眼。在朋友的支持中漸漸的融入了這個社會,努力的加快自己的步伐,慢慢發(fā)現(xiàn)自己喜歡上了這座城市專有的味道。
我選擇了這個醫(yī)院,很榮幸它也認可了我。雖然我進科的時間很短暫,我已深深體會到它的溫馨。寂靜的夜晚、通明的病房、熟睡的病人,一切都顯得那么安靜,及時疲倦,我們也會在彼此的眼神中得到力量,它仿佛在說:我們是一個戰(zhàn)斗的集體,幫助他們戰(zhàn)勝病魔是我們榮耀而神圣的使命。在我看來我們是個很特別的科室,我們的`病人都是從死亡的邊緣被拉回來的,他們更明白生命的意義。最幸福的是看到他們充滿感謝的笑容,那一刻,會發(fā)現(xiàn)所有的辛苦都是有價值的,那是心與心撞擊的火花,那是愛與愛連成的溫暖,即使在嚴冬照樣沐浴在暖春的陽光里。
在專業(yè)知識、工作能力方面:我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:認真接待每一位病人,把每一位病人都當成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫標準,認真書寫一般護理記錄,危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,牢記三基(根底理論、根本知識和根本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。
在我心里護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中,我將加倍努力,為人類的護理事業(yè)作出自己應有的奉獻!在即將迎來的20xx年,我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,為病人負責,我對自己的工作要做到絕對負責,這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。作為一名護士,我時刻的意識到我擔子上的重任,我會來鼓勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己,我相信我會做到!
護士服務心得體會范文7
之前常常為工作中的小事,因為不理解而情緒沖動或是郁悶,但是隨著時間的推移,我了解了也明白了許多:護士所做的工作就是護理患者,讓患者受益,讓患者滿意,更要讓患者盡快的康復!這就是我的工作!患者對我提出的意見那是我的缺乏,并不是他們無理的要求!如果連患者的需要我都沒有了解到、沒有及時地給予,那就是我的失職,更沒有資格去談工作的高尚了!只有患者的贊許才最高的`榮譽!
在護理工作中我們應該是“做”和“說”同時進行的,甚至有些時候“說”要比“做”來得更為重要。在與病人溝通中技巧占據(jù)著很大的因素,我們科的責任護士在這方面有著很深的“功力”,讓人不得不服。
從工作中使我意識到護理工作要順利展開,首先要取得患者信任,信任是雙方交往的根底,是人和人之間最美麗的語言。在交流過程中,要講究語言的藝術性,防止套用生硬的醫(yī)學術語,善于使用非語言溝通技巧,運用親切的目光,良好的言行舉止,緩和患者因緊張造成的緊張心理,使患者積極配合治療,最后獲得雙羸。
“信任”是我們護士和病人之間最好的橋梁,讓我們把這座橋梁搭得牢固些吧,用我們的細心,獲取患者的舒心!
護士服務心得體會范文8
從大學畢業(yè)到醫(yī)院上班從事護理工作也將近兩年了,在兩年來,我發(fā)現(xiàn)護理工作是一份非常繁瑣辛苦的工作,但同時也是一份需要不斷用愛去感化和澆灌的工作,沒有愛,護理工作就無從談起!
20xx年我考入了湖南省腫瘤醫(yī)院,成為了醫(yī)院的一名護士。湖南省腫瘤醫(yī)院是湖南省一所三級甲等醫(yī)院,我以成為此醫(yī)院的一名工作人員為自豪。而我們的服務對象就形形色色、身心健康急需得到恢復的患者。來醫(yī)院看病的患者中很大一部分是病情較為嚴重的,他們在身體倍受病魔的摧殘下來到了醫(yī)院,伴隨病人及其家屬而來的還有焦躁、恐懼、失望。在此情況下 ,他們最需要的是他人的關心、理解、幫助、支持。而在其生病住院期間,與其接觸較多的可能就是我們護士了。護士對患者的身心健康的恢復起著重要作用,一方面護士通過對其進行專業(yè)的護理,幫助其戰(zhàn)勝病魔,恢復身體健康,而另一方面,病人更需要護士在言行、精神上的關心與支持。
作為護士,我們服務的對象始終是患者,我們的一言一行將影響著患者的身心健康:我們的一個微笑可以給病人戰(zhàn)勝病魔,獲取新生的勇氣;我們的一句問候可以溫暖病人冰冷的心靈,使其感覺不再孤獨;我們的一個肯定的眼神可以喚起病人戰(zhàn)勝病魔無限的能量。我們就是一包催化劑,可以幫助病人加速恢復身心健康。 而作為護士,我們的工作壓力、精神壓力也是非常大的,一方面每天工作量非常大,特別辛苦,還經(jīng)常上夜班,得不到適當?shù)男菹;另一方面,在工作繁忙的同時,工作當中更是出不得半點差錯。所以,在此身心受到巨大壓力的情況下,如果我們以抱怨的態(tài)度去面對患者,那么我們不僅無助于病人身心健康,有悖我們的職業(yè)道德,還可能導致醫(yī)患關系緊張,這是極不可取的!所以,作為護士,我們需要有正確的職業(yè)觀與價值觀。人的.生命非常短暫,四個字就可以簡單的概括了,“生、老、病、死”,就在這簡單的一生中,卻自始至終離不開一個人,那個人,正是我們的護士。
那么,護理的職業(yè)價值體現(xiàn)在哪里?
作為護士,我們的生命價值是什么?標準答案,在您的心里。每個人都有自己的答案,我也有我自己的回答。我覺得:護士,這不應該是一個簡單的稱呼,它像人民警察和人民教師一樣,有它光榮的使命和內(nèi)涵。大家試想一下,如果沒有護士的存在,我們的生活會怎樣?當你呱呱墜地來到這個世界,第一個迎接你的到來、給你沐浴、為你更衣、給你呵護的那個人,是誰?當你疾病困擾、孤獨悲傷時,給你勇氣、給你信心、給你支持的人又是誰?當你精彩的走完人生,安靜的離開的時候,為你做最后的呵護、給你生命最后的尊嚴的人又是誰?
真誠服務,用心付出,被患者肯定、被社會需要,就是我們存在的價值。我們?yōu)槿祟惖拇蟀肷⻊,我們應該感到自豪。我們沒有必要去抱怨指責,也一定不要在物欲橫流、燈紅酒綠的世界迷失自己。記得,我們是生命的守護者,哪怕再普通,我們也不平凡。有什么比生命更可貴,而我們是在為別人的生命而奉獻我們的青春、我們的熱血,為患者服務,是護理職業(yè)的價值所在,為護理事業(yè)兢兢業(yè)業(yè)一生,正是我們護理人員生命價值的所在。我們雖然很辛苦,但我們累并快樂著!
姐妹們,你們辛苦了!讓我們正視這份需要用愛去感化和澆灌的職業(yè),讓我們以真誠的服務去撐起愛的藍天!
護士服務心得體會范文9
在以往的護理工作中,我們強調(diào)治療,忽視基礎護理,沒有深入地去了解病人生活方面的需要。而在開展優(yōu)質(zhì)護理活動之后,我深深感到白衣天使不僅僅是為患者做好治療,更要在生活上關愛病人,視病人為親人。只有做好優(yōu)質(zhì)護理服務,才能減輕病人家屬的后顧之憂。在創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理服務期間,我院眼科在工作中做到了以下的幾點創(chuàng)新:根據(jù)病人病情、護理級別及自理程度每日動態(tài)調(diào)整基礎護理內(nèi)容,切實滿足病人的需求。在基礎護理方面,主動協(xié)助病人日常生活護理,協(xié)助其刷牙、洗臉、梳頭等洗漱活動。
每日三餐,主動去為病人訂餐并送至病人床旁,以保證病人能按時進餐(有特殊飲食要求的要給營養(yǎng)食堂做好備注),積極詢問病人對飲食是否滿意,針對病人意見,做出相應改進。和患者及其家屬建立經(jīng)常的聯(lián)系,傾聽他們的建議和意見,接受他們的監(jiān)督。指導并參與責任護士及助理護士的護理工作作為管床組組長,在護理工作中,按照職責指導本組責任護士及助理護士負責病人的生活護理,在護理工作中發(fā)現(xiàn)問題,及時與其溝通,并檢查監(jiān)督其他管床組的工作,以確保優(yōu)質(zhì)護理工作的順利進行。另外,護理工作中,有病人需要外出檢查,如:心電圖、胸片、B超等,因此,我們要安排特定護士陪同需要外出檢查的病人,加強病人外出的陪檢工作。制作管床護士名片為了更好的做好護理工作,護士長為每一位管床護士制作名片,這是我們科室的特色之一。
名片上標注著護士的姓名、學歷、簡介、護士長的.姓名和科室的電話,這會方便病人在住院期間及出院后與我們?nèi)〉寐?lián)系,得到更完善的護理指導。做好晨間問候和黃昏巡視工作每天早上,我們會在護士長的帶領下到各病房對病人進行晨間問候:叔叔(阿姨),早上好!昨天睡得好嗎?今天感覺好多了嗎?有什么需要幫助的嗎?;而在黃昏下班時,我們也會與交接班的同事一起去問候病人:下午好,我將要下班,這位是值班護士,她將值班到七點,這段時間由她為您提供幫助。通過晨間問候和黃昏巡視工作,會讓交接班的護士們更好地了解病人的病情和需求,做好無漏洞地護理工作,也讓病人清楚代管的值班護士,方便病人尋求幫助。注重細節(jié)服務。
【護士服務心得體會】相關文章:
護士服務工作心得體會6篇11-29
護士服務工作個人心得體會01-18
護士優(yōu)質(zhì)服務心得01-11
服務心得體會02-04
護士的心得體會03-08
護士心得體會02-13
銀行服務心得體會03-05
地鐵服務心得體會06-23
銷售服務心得體會06-20
服務培訓心得體會04-12