成年人在线观看视频免费,国产第2页,人人狠狠综合久久亚洲婷婷,精品伊人久久

我要投稿 投訴建議

導(dǎo)診護(hù)士個(gè)人工作心得

時(shí)間:2024-06-25 09:44:11 心得體會(huì) 我要投稿

導(dǎo)診護(hù)士個(gè)人工作心得范文

  我們心里有一些收獲后,不如來好好地做個(gè)總結(jié),寫一篇心得體會(huì),這樣能夠培養(yǎng)人思考的習(xí)慣。你想好怎么寫心得體會(huì)了嗎?下面是小編幫大家整理的導(dǎo)診護(hù)士個(gè)人工作心得范文,希望對(duì)大家有所幫助。

導(dǎo)診護(hù)士個(gè)人工作心得范文

導(dǎo)診護(hù)士個(gè)人工作心得范文1

  門診是醫(yī)院的窗口,門診工作具有接觸病人多、病人流動(dòng)性大、病種復(fù)雜等特點(diǎn),而病人在短時(shí)間內(nèi)又圍繞著掛號(hào)、候診、檢查、取藥及處理等,不停地接受信息、反饋信息,從而又使門診工作具有明顯的不穩(wěn)定性。因此,我們醫(yī)院設(shè)立了導(dǎo)診護(hù)士。我就是其中的一位,在導(dǎo)診工作一年多了,有很多的體會(huì),導(dǎo)診這個(gè)工作說好干也好干,就是服務(wù)好每一位患者,讓患者來我院看病覺得是一種享受。導(dǎo)診護(hù)士的言談舉止、行為規(guī)范、道德情操都會(huì)給病人留下深刻印象,所以說我覺得這個(gè)工作也很好干,但往往有時(shí)還是干的不到位,沒有盡到導(dǎo)診護(hù)士的責(zé)任。做好導(dǎo)診工作是溝通病人與醫(yī)院之間的橋梁,有利于患者及時(shí)、準(zhǔn)確的'就診。也是醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量提高的一種體現(xiàn),所以要重視門診的導(dǎo)診工作。

  隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變,人們生活水平和文化水平的不斷提高,對(duì)醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的要求也不斷提高,所以說導(dǎo)診這是個(gè)關(guān)鍵,因此,為方便患者就診,導(dǎo)診工作顯得越來越重要。導(dǎo)診護(hù)士的工作關(guān)系到醫(yī)院的整體形象和聲譽(yù),它在醫(yī)院各系統(tǒng)中起著承上啟下的作用,為此,加強(qiáng)人性化導(dǎo)診服務(wù),提高整體護(hù)理質(zhì)量勢(shì)在必行。門診接受病人多、病人流動(dòng)性大、病種復(fù)雜,在短短的時(shí)問內(nèi)病人圍繞著掛號(hào)、候診、檢查、取藥及處置等,不停地接受信息,反饋信息,具有明顯的不穩(wěn)定性。所以說導(dǎo)診會(huì)起到很大的作用,這樣起到了靈活的就醫(yī)效果。

  醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越嚴(yán)峻,對(duì)護(hù)士的要求也越來越高,病人來醫(yī)院就診.首先接觸的是門診導(dǎo)診護(hù)士,因此必須重視提高導(dǎo)診護(hù)士的整體素質(zhì).以適應(yīng)“以病人為中心”.“以人為本”的服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變。所以說導(dǎo)診這個(gè)崗位是非常重要的崗位,我們一定要進(jìn)到我們?cè)撨M(jìn)的責(zé)任。在今后的工作上我一定要再努力。把它干的更好。

  希望本文對(duì)您有所幫助!

導(dǎo)診護(hù)士個(gè)人工作心得范文2

  一年來導(dǎo)診部在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞以病人為中心,堅(jiān)持與人為本,推動(dòng)導(dǎo)診工作上了一個(gè)新臺(tái)階,F(xiàn)將導(dǎo)診工作總結(jié)如下:

  導(dǎo)診工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調(diào)、協(xié)助搶救危重患者、提供希望本文對(duì)您有所幫助!

  開水、發(fā)放一次性水杯、為行動(dòng)不便和住院病人做檢查和免費(fèi)提供輪椅、平車、發(fā)放各類報(bào)紙、健康教育宣傳品、科室簡(jiǎn)介;導(dǎo)診臺(tái)還備有針線、剪刀等便民服務(wù)措施,這些事都很不起眼,但是做好了就能為患者提供極大的方便,使患者感到愉悅和欣慰,進(jìn)而增加對(duì)醫(yī)院的好感和信任,做不好就會(huì)影響到患者對(duì)醫(yī)院的評(píng)價(jià),進(jìn)而破壞醫(yī)院的的整體服務(wù)形象。

  工作時(shí)間長(zhǎng)了,有人會(huì)對(duì)導(dǎo)診工作不屑一顧,認(rèn)為這個(gè)工作既沒有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,又瑣碎又辛苦沒出息,如果沒有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,導(dǎo)診人員的激情很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中,而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì),服務(wù)失去了激情就像人類失去了靈魂。

  一、樹立新觀念,提高了導(dǎo)診人員的職業(yè)責(zé)任感

  1、要為患者服好務(wù)就意味著要對(duì)醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸,導(dǎo)診人員就是患者的一張“綠卡”,患者來就診,我們是接待員;患者來咨詢,我們是咨詢員;患者行動(dòng)不便,我們是陪診員;患者對(duì)其他科室服務(wù)不滿,我們是協(xié)調(diào)員,我們的最終目標(biāo)就是千方百計(jì)滿足患者的需求。用真心付出和真誠(chéng)服務(wù)開啟患者心門,贏得患者信任。

  2、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站,每天要接觸年齡不同、性格各異的人,如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來,滿意而歸,是對(duì)導(dǎo)診人員知識(shí)智慧,溝通交流能力最大的考驗(yàn),不僅要熟知醫(yī)院的'環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量,還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點(diǎn)。甚至還要了解其他醫(yī)院的醫(yī)療特色,當(dāng)我們?cè)诜浅6虝r(shí)間內(nèi),通過自己得體的言談,廣博的知識(shí),滿足患者的需求,贏得患者信任和認(rèn)可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。

  二、通過各種培訓(xùn),提高了導(dǎo)診人員的整體素質(zhì)

  提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵,在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高,但絕非一朝一夕之功,特別是我們現(xiàn)在面臨的是新招聘的導(dǎo)診員,對(duì)醫(yī)院一無所知,讓她對(duì)環(huán)境從陌生到熟悉,掌握一定的理論知識(shí)和專業(yè)技能,通過制定相關(guān)職責(zé)、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)等,提高導(dǎo)診人員的素質(zhì),使導(dǎo)診人員具備高度的敬業(yè)精神。導(dǎo)診工作是與其他護(hù)理工作一樣不可輕視的,是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口,只有從這一高度去認(rèn)識(shí),才能主動(dòng)熱情幫助前來就診的患者。

  三、執(zhí)行新標(biāo)準(zhǔn),提高了導(dǎo)診人員的工作質(zhì)量和工作效率

  因?yàn)閷?dǎo)診工作缺乏明確的目標(biāo),服務(wù)質(zhì)量難以用數(shù)據(jù)來考核,不易量化,到目前為止,沒有一個(gè)培訓(xùn)導(dǎo)診人員的專門機(jī)構(gòu)或課程,而導(dǎo)診培訓(xùn)又與醫(yī)療護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)有一定的區(qū)別,為了提高導(dǎo)診人員的工作質(zhì)量和工作效率,院領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)來了立信公司的老師指導(dǎo)工作,對(duì)導(dǎo)診護(hù)士職責(zé)、制度、工作流程、培訓(xùn)計(jì)劃、考核標(biāo)準(zhǔn)等方面制定了計(jì)劃。為了提高導(dǎo)診人員的工作激情,打破干多干少、干好干壞一個(gè)樣狀態(tài)、在完善崗位職責(zé)、服務(wù)流程等基礎(chǔ)上制定了崗位激勵(lì)方案、與薪資掛鉤、

  四、對(duì)門診區(qū)域進(jìn)行科學(xué)的管理,創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境

  門診病人就醫(yī)心切,常造成不必要的擁擠和爭(zhēng)吵,若處理不當(dāng),可導(dǎo)致秩序混亂。導(dǎo)診護(hù)士要富有同情心,把病人當(dāng)成自己的朋友、親人,理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱,及時(shí)掌握病人的心態(tài)和各種需求,耐心地解答他們的問題,同時(shí)還要保持頭腦冷靜,安定病人的急躁情緒,正確做好疏導(dǎo)工作,按序就醫(yī),維護(hù)門診秩序。另外,導(dǎo)診護(hù)士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責(zé),比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時(shí),能大膽而有禮貌地給予指正,讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度,共同創(chuàng)造出一個(gè)安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。

【導(dǎo)診護(hù)士個(gè)人工作心得】相關(guān)文章:

導(dǎo)診護(hù)士工作個(gè)人總結(jié)07-26

門診導(dǎo)診護(hù)士工作心得06-08

門診導(dǎo)診護(hù)士工作心得01-10

導(dǎo)診護(hù)士個(gè)人總結(jié)06-17

導(dǎo)診護(hù)士個(gè)人工作心得范文合集(3篇)12-07

醫(yī)院導(dǎo)診護(hù)士工作總結(jié)01-18

導(dǎo)診護(hù)士工作總結(jié)(精選15篇)09-18

醫(yī)院導(dǎo)診個(gè)人工作總結(jié)03-07

導(dǎo)診護(hù)士年終工作總結(jié)范文02-14