財(cái)務(wù)經(jīng)理工作心得體會(huì)范文
當(dāng)我們受到啟發(fā)，對(duì)生活有了新的感悟時(shí)，往往會(huì)寫一篇心得體會(huì)，從而不斷地豐富我們的思想。那么問題來(lái)了，應(yīng)該如何寫心得體會(huì)呢？下面是小編精心整理的財(cái)務(wù)經(jīng)理工作心得體會(huì)范文，歡迎大家分享。
財(cái)務(wù)經(jīng)理工作心得體會(huì)范文1
1、財(cái)務(wù)部一直人手較少,但在我們有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)工作。財(cái)務(wù)部每天都離不開資金的收付與財(cái)務(wù)報(bào)帳、記帳工作。這是財(cái)務(wù)部最平常最繁重的工作，一年來(lái)，我們及時(shí)為各項(xiàng)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供了應(yīng)有的支持�；旧蠞M足了各部門對(duì)我部的財(cái)務(wù)要求。公司資金流量一直很大,財(cái)務(wù)部員工本著“認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng),各項(xiàng)資金收付安全、準(zhǔn)確、及時(shí)，沒有出現(xiàn)過(guò)任何差錯(cuò)。
2、建立了一系列財(cái)務(wù)管理制度并督促各單位認(rèn)真執(zhí)行，費(fèi)用管理辦法，資金管理辦法，辦公用品管理辦法，計(jì)算機(jī)管理辦法，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析制度，費(fèi)用預(yù)算管理辦法等幾個(gè)規(guī)范性財(cái)務(wù)文件。
3、制定了年度費(fèi)用預(yù)算，并每月反饋給各部門，要求各部門每月進(jìn)行分析，對(duì)全公司各單位的管理費(fèi)用每個(gè)季度進(jìn)行一次分析，并上報(bào)局財(cái)務(wù)部。管理費(fèi)用控制在年度預(yù)算范圍內(nèi)。預(yù)算管理得到穩(wěn)步推進(jìn)一是細(xì)化預(yù)算內(nèi)容。一是按科目進(jìn)行了分類統(tǒng)計(jì)，為全面預(yù)算奠定基礎(chǔ);二是提高預(yù)算透明度。預(yù)算方案根據(jù)各分公司反饋回來(lái)的意見適當(dāng)調(diào)整后，經(jīng)總經(jīng)理審議通過(guò)后形成正式文件下發(fā)至各分公司，使各單位對(duì)本公司的預(yù)算有一個(gè)全面的.了解，增強(qiáng)了預(yù)算的透明度;三是增加預(yù)算的剛性。我們注重了預(yù)算執(zhí)行中存在的問題和有關(guān)情況，不定期的向預(yù)算委員會(huì)反饋情況，對(duì)于超預(yù)算等問題嚴(yán)格審批程序，對(duì)申請(qǐng)調(diào)整的事項(xiàng)，需經(jīng)過(guò)專門的論證分析后，按規(guī)定的程序批準(zhǔn)后執(zhí)行。一年以來(lái)，預(yù)算的總體執(zhí)行情況良好。
4、每半年度組織全司各個(gè)單位進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，將經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析列入財(cái)務(wù)日常管理工作中。為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策提供了依據(jù)。、搞好財(cái)務(wù)分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供有效的參考依據(jù);為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、規(guī)模效益量化分析具體的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，并結(jié)合企業(yè)總體戰(zhàn)略，為企業(yè)決策和管理提供有力的財(cái)務(wù)信息支持;
5、在謝總的協(xié)調(diào)下,財(cái)務(wù)部根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)資金需要，全年共計(jì)向局借款1.08億元，有力保證了各單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的資金周轉(zhuǎn)需要。其中安徽公司20xxxx萬(wàn)元，隧道公司2800萬(wàn)元，公司總部1000萬(wàn)元，哈大項(xiàng)目部20xxxx萬(wàn)元，水綏項(xiàng)目部3000萬(wàn)元。
6、積極爭(zhēng)取局支持，將局采購(gòu)哈大和隧道公司的設(shè)備轉(zhuǎn)為局投資款，全年共計(jì)轉(zhuǎn)為投資的4525萬(wàn)元，其中現(xiàn)金900萬(wàn)元，這樣不僅使公司每年少向局交借款利息300多萬(wàn)元，而且是公司固定資產(chǎn)增加了4000多萬(wàn)元，大大加強(qiáng)了公司實(shí)力。
6、完成了總公司上市內(nèi)部控制審核工作。
7、加強(qiáng)財(cái)務(wù)檢查及內(nèi)控管理力度，防范資金風(fēng)險(xiǎn)公司收入資金、費(fèi)用資金納入企業(yè)貨幣資金帳戶核算，便于對(duì)現(xiàn)金的監(jiān)控管理;制定了定期財(cái)務(wù)檢查制度，每季度組織1次財(cái)務(wù)檢查，檢查重點(diǎn)放在印鑒是否按規(guī)定分管，資金管理、存貨管理、固定資產(chǎn)管理等方面，并針對(duì)檢查中存在的問題限期整改，并檢查其整改落實(shí)情況。
總之，本年度全體財(cái)務(wù)人員在繁忙的工作中都表現(xiàn)出非常的努力和敬業(yè)。雖然做了很多工作，但還有很事情待著我們，還有些事情做的不夠。
財(cái)務(wù)經(jīng)理工作心得體會(huì)范文2
忙碌中我們告別了20xx年，迎來(lái)了嶄新的20xx年，在這辭舊迎新之際，我代表財(cái)務(wù)部對(duì)過(guò)去一年來(lái)給予財(cái)務(wù)部工作理解、支持和配合的各位員工表示衷心的感謝!
回顧20xx年，財(cái)務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門的通力合作下，以成本管理和資金管理為重點(diǎn)，以務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，有序地完成了各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作，有力地推動(dòng)了財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用。為使財(cái)務(wù)工作進(jìn)一步得到提高，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。
一、認(rèn)真做好常規(guī)性財(cái)務(wù)工作。
1、公司財(cái)務(wù)部每月承擔(dān)著大量的資金支付、費(fèi)用報(bào)銷、記賬、票據(jù)審核等工作。同時(shí)還要配合公司的投標(biāo)工作;做好大量的會(huì)計(jì)報(bào)表資料、銀行資料、社保資料等工作;每月還要辦理員工社保申報(bào)和增減工作。面對(duì)平常而繁瑣的工作，財(cái)務(wù)部能夠根據(jù)待辦事項(xiàng)的輕重緩急，妥善處理各項(xiàng)工作。及時(shí)為各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供有力的支持和配合，基本上滿足了各部門對(duì)我部的財(cái)務(wù)要求。
2、對(duì)日常的財(cái)務(wù)工作流程熟練掌握，能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實(shí)相符。從原始發(fā)票的取得到填制憑證，從會(huì)計(jì)報(bào)表編制到憑證的裝訂和保存，從經(jīng)濟(jì)合同的歸檔到各種基礎(chǔ)財(cái)務(wù)資料的收集，都達(dá)到了正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。收集、整理、裝訂、歸檔，一律按照財(cái)務(wù)檔案管理制度執(zhí)行，使得財(cái)務(wù)部成為公司的信息庫(kù)。
二、積極籌措資金，保證現(xiàn)金流的正�；�。
按照公司的統(tǒng)一布署，有計(jì)劃、合理的安排使用資金，做到合理調(diào)配資金，保證工程施工過(guò)程中對(duì)各項(xiàng)用款的支付;保證項(xiàng)目投標(biāo)所需資金的使用等。對(duì)工程應(yīng)收款及其他應(yīng)收款做到心中有數(shù)，及時(shí)跟進(jìn)，積極催要。
三、配合、協(xié)助其他部門的.工作。
去年在公司辦公室人員空缺的情況下，主動(dòng)完成了20xx年公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照等相關(guān)證照的年檢工作。按公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署，配合相關(guān)部門完成項(xiàng)目投標(biāo)工作。
四、為了提高本部門的綜合業(yè)務(wù)能力，我們?cè)诠ぷ髦啵才艑W(xué)習(xí)企業(yè)會(huì)計(jì)制度，稅務(wù)制度，大家互相交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短。有效的提高了本部門的業(yè)務(wù)能力
五、存在問題及應(yīng)對(duì)方法
1、財(cái)務(wù)人員財(cái)務(wù)知識(shí)、稅務(wù)知識(shí)有待提高。針對(duì)專業(yè)知識(shí)方面應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn)：包括稅務(wù)知識(shí)、銀行知識(shí)、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)以及如何與稅務(wù)官員交流的技巧并安排專門時(shí)間進(jìn)行內(nèi)部學(xué)習(xí)、討論。進(jìn)行部門建設(shè)，將財(cái)務(wù)人員培養(yǎng)成不僅能夠做好資金收付工作，還能夠充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理職能，增強(qiáng)獨(dú)立解決問題的能力。
2、制度管理方面，加大監(jiān)督力度，定期對(duì)現(xiàn)金進(jìn)行盤點(diǎn)，做到防患于未然。人性管理方面：加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員素質(zhì)教育、職業(yè)道德教育。
20xx年財(cái)務(wù)部的工作在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，在各部門的配合下，取得了較好的成績(jī)。20xx年度，財(cái)務(wù)部全體人員在繁忙的工作中都表現(xiàn)出非常的努力和敬業(yè)。雖然我們做了很多工作，但是，20xx年的任務(wù)會(huì)更重，壓力會(huì)更大，還有很多事情等待著我們，我們將繼續(xù)努力，以務(wù)實(shí)、積極的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，積極進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用，為公司的發(fā)展再創(chuàng)輝煌!
感謝各位同仁對(duì)我本人及財(cái)務(wù)部工作的支持，謝謝大家。
財(cái)務(wù)經(jīng)理工作心得體會(huì)范文3
一、指導(dǎo)思想
財(cái)務(wù)部緊緊圍繞著集團(tuán)公司的發(fā)展方向，再為全公司提供服務(wù)的同時(shí)，認(rèn)真組織會(huì)計(jì)核算、規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，站在財(cái)務(wù)管理的角度，以成本為中心，以資金為紐帶，不斷提高財(cái)務(wù)工作水平和質(zhì)量。
二、目標(biāo)和任務(wù)
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)《會(huì)計(jì)法》、《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》和有關(guān)的財(cái)務(wù)制度，提高會(huì)計(jì)人員的法制觀念，加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員的職業(yè)道德，樹立牢固地依法理財(cái)?shù)挠^念，做到有法必依、違法必究，自覺遵守法律、法規(guī)，維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，更新業(yè)務(wù)知識(shí)，擴(kuò)大知識(shí)面。在掌握基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)知識(shí)的`學(xué)習(xí)，以適應(yīng)現(xiàn)階段財(cái)務(wù)管理的要求。
3、深刻領(lǐng)會(huì)稅收方面的相關(guān)知識(shí)，深入研究其精髓的東西，充分利用優(yōu)惠政策，做好稅收籌劃，用足用活現(xiàn)有優(yōu)惠政策，合法避稅。
4、努力做好企業(yè)財(cái)務(wù)分析，根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況，定期做出經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供數(shù)據(jù)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀。
5、不斷完善企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度和財(cái)產(chǎn)清查制度，定期不定期清查盤點(diǎn)庫(kù)存物資和財(cái)產(chǎn)。
6、加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理，建立固定資產(chǎn)和辦公設(shè)備檔案，尤其是電子辦公設(shè)備的保管，責(zé)任一定要落實(shí)到人。
7、做好會(huì)計(jì)檔案的管理工作，會(huì)計(jì)檔案要及時(shí)整理、裝訂、歸檔，不能出現(xiàn)任何不安全因素。
8、配合有關(guān)部門營(yíng)業(yè)執(zhí)照及相關(guān)證照驗(yàn)資、年檢。
9、做好企業(yè)資金使用計(jì)劃單的審核，對(duì)企業(yè)提交的計(jì)劃進(jìn)行調(diào)查、了解、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)逐筆審核后，上呈領(lǐng)導(dǎo)審批，為領(lǐng)導(dǎo)簽批奠定基礎(chǔ)。
10、合理安排企業(yè)間的有效資金，充分發(fā)揮資金的時(shí)間價(jià)值，盡量加速資金周轉(zhuǎn)，使企業(yè)資金呈現(xiàn)良性循環(huán)。
11、做好日常的財(cái)務(wù)報(bào)銷、記賬、算賬、報(bào)表、報(bào)稅、賬務(wù)處理等等基礎(chǔ)工作。
12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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一、培訓(xùn)工作很重要
培訓(xùn)可以對(duì)部門成員培訓(xùn)，也可以對(duì)全員培訓(xùn)，提成成員實(shí)操水平，對(duì)財(cái)務(wù)知識(shí)的理解，培養(yǎng)全員的財(cái)務(wù)意識(shí)、基本的財(cái)務(wù)知識(shí)，減少各環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)，減少運(yùn)營(yíng)、管理、時(shí)間成本；特別是對(duì)關(guān)鍵崗位的培訓(xùn)，培訓(xùn)是保證會(huì)計(jì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確很重要的一環(huán)，是財(cái)務(wù)管理的前提條件；培訓(xùn)還可以分為財(cái)務(wù)人員和非財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)，其側(cè)重點(diǎn)是不一樣的；培訓(xùn)的方式也可以多種多樣，內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)相結(jié)合、專題培訓(xùn)、知識(shí)點(diǎn)講解、入職培訓(xùn)等，其實(shí)在實(shí)踐工作中可以時(shí)時(shí)刻刻培訓(xùn)，一有必要馬上對(duì)現(xiàn)場(chǎng)問題進(jìn)行分析，這樣效果比較好。
二、執(zhí)行不力是在實(shí)際工作中經(jīng)常出現(xiàn)的問題
按我的理解執(zhí)行不力可以說(shuō)是控制不力，對(duì)于信息或者是任務(wù)在經(jīng)過(guò)流程傳遞以后，不代表已經(jīng)執(zhí)行，對(duì)執(zhí)行人的工作習(xí)慣、能力等不了解，可能拖累你，可能提供錯(cuò)誤的結(jié)果，執(zhí)行要有力度，按的理解在信息從上一環(huán)節(jié)傳遞到下一環(huán)節(jié)時(shí)，要時(shí)時(shí)關(guān)注信息被執(zhí)行的狀態(tài)，直至交付正確的結(jié)果為止，因此要靠人的跟蹤、反饋、矯正，做到“限時(shí)、限人、限質(zhì)、限量”。
三、很多管理者不知道是沒做過(guò)基礎(chǔ)或者是基層工作
還是從自己的角度出發(fā)，總認(rèn)為什么事情都很簡(jiǎn)單，不換位思考，也不考慮下屬的能力、情緒等因素，這樣往往會(huì)造成上下級(jí)之間的各種沖突，障礙的工作進(jìn)度。注意“要素”“換位”等管理細(xì)節(jié)會(huì)增加你在下屬心中的“形象”分，提高整個(gè)部門的向心力，和諧度。
四、在工作中要善于觀察
了解屬下的性格、行為、態(tài)度、情緒、習(xí)慣及能力等，這樣才可以在崗位分工、工作進(jìn)度、工作結(jié)果的總體把握，現(xiàn)在在外打工很不容易，特別是情緒對(duì)人員的影響非常大，我發(fā)覺部門成員很容易情緒化，把個(gè)人情緒帶入工作中，這樣非常容易引起沖突和排斥，小點(diǎn)影響影響一兩個(gè)人，大的會(huì)影響整個(gè)部門的工作情緒，而且時(shí)間周期長(zhǎng)，不好的工作行為和態(tài)度對(duì)成員之間“感染”非�？�，產(chǎn)生不好的負(fù)面的影響，嚴(yán)重影響了部門的執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，而且一旦不及時(shí)矯正養(yǎng)成習(xí)慣想改非常困難，除非更換人員。
五、我本人的觀點(diǎn)是財(cái)務(wù)人員對(duì)數(shù)據(jù)的敏感性來(lái)源于實(shí)際操作
做一遍跟做十遍的感覺完全不同，為什么要強(qiáng)調(diào)不斷的重復(fù)呢？做多了自然就有感性認(rèn)識(shí)，在不斷了解業(yè)務(wù)的`過(guò)程中不斷提高速度，不斷遇到各種問題，不斷提升對(duì)數(shù)據(jù)、信息的敏感性。我認(rèn)為財(cái)務(wù)人員的實(shí)際處理問題的能力、職業(yè)判斷力及數(shù)據(jù)的敏感性是做出來(lái)的，光想不做是假把式，光做不想也不行；我經(jīng)常跟下屬說(shuō)多做一點(diǎn)事情沒有壞處，為什么呢？做的多就知道的多，做的多就會(huì)遇到更多的問題，不斷發(fā)現(xiàn)問題、解決問題過(guò)程就是不斷積累經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程，你會(huì)做了就表明你已經(jīng)具備了勝任新的崗位的能力，所以說(shuō)機(jī)會(huì)是給以那些有準(zhǔn)備的一點(diǎn)都沒錯(cuò)。
六、積累經(jīng)驗(yàn)的方式有很多種
只要善于學(xué)習(xí)，時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的心態(tài)，你就會(huì)不斷的進(jìn)步，不斷優(yōu)化你的知識(shí)結(jié)構(gòu)，不斷提高你的認(rèn)知及處理問題的能力，關(guān)鍵一點(diǎn)，每一種經(jīng)驗(yàn)的積累都有第一次，因此要善于總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)還可以總結(jié)別人的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為自身的一部分，不但可以總結(jié)本崗位的經(jīng)驗(yàn)，還要直接其他崗位的經(jīng)驗(yàn)，你只要多聽、多看、多想。
財(cái)務(wù)經(jīng)理工作心得體會(huì)范文5
做好一名財(cái)務(wù)經(jīng)理，首先要具備一定的專業(yè)知識(shí)和技能，如熟悉國(guó)家的金融政策、財(cái)務(wù)稅務(wù)法律法規(guī)，精通財(cái)務(wù)核算、財(cái)務(wù)管理等知識(shí)，了解行業(yè)的業(yè)務(wù)流程，熟練使用財(cái)務(wù)辦公軟件，其次要具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和良好的職業(yè)操守，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和責(zé)任心，能夠承受較大的工作壓力。我覺得以上這些是每一個(gè)財(cái)務(wù)人員都要具備或者要努力達(dá)到的，而作為一個(gè)部門的負(fù)責(zé)人，除了僅僅具備以上的素質(zhì)要管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該還要在以下幾個(gè)方面努力做好：
一、做事先做人
作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理者，首先要以身作則，做好榜樣，正人先正已，做事先做人�！鞍駱拥牧α渴菬o(wú)窮的”，通過(guò)自身有效的管理，使自己的員工佩服你、尊重你，從而讓自己良好的行為去影響他們，讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信任你，那么管理者的“上傳下達(dá)”的工作就能得到很好的執(zhí)行，工作開展起來(lái)也會(huì)得心應(yīng)手一些。
二、敢于擔(dān)當(dāng)
面對(duì)工作中的困難和問題，敢作敢為，敢于擔(dān)當(dāng)，不給自己找理由和借口，敢于承擔(dān)責(zé)任。面對(duì)諸多的問題，我們每個(gè)人要反思自己給公司貢獻(xiàn)了什么、給公司帶來(lái)了哪些損失?面對(duì)問題，不回避，不懼怕，認(rèn)真的總結(jié)和反思自己
三、合理分配時(shí)間
剛才我是從部門的角度談了一下時(shí)間管理的重要性，現(xiàn)在我還想強(qiáng)調(diào)一下作為一個(gè)部門負(fù)責(zé)人自身如何管理自己的時(shí)間。曾記得彼得·德魯克的《卓有成效的管理者》對(duì)時(shí)間管理這樣描述：通過(guò)紀(jì)錄、管理、統(tǒng)一安排時(shí)間三個(gè)步驟依次調(diào)整管理有限的時(shí)間。怎么解決所謂的時(shí)間不夠用?我覺得首先做事情要分清輕重緩急、要分清哪些是必須自己做的，哪些是可以交給別人做的，“合理授權(quán)”。其次就是要持續(xù)不斷地做時(shí)間紀(jì)錄，定期對(duì)這些記錄進(jìn)行分析，找出各類事情花費(fèi)的時(shí)間，評(píng)估花費(fèi)的時(shí)間與實(shí)際取得效果的關(guān)系，從而在以后的工作中進(jìn)行調(diào)整。最后就是德魯克所說(shuō)把由管理者自行支配的零碎時(shí)間集中起來(lái)。
作為管理者，不能夠事必躬親，整天自己忙得焦頭爛額。不會(huì)激勵(lì)與授權(quán)員工，不能充分發(fā)揮員工的積極性與創(chuàng)造性，這樣的管理工作只是被動(dòng)的工作、沒有成效的工作，畢竟人的精力是有限的。對(duì)于不必要自己必須要做的，只要我們對(duì)事情作出合理的評(píng)估，明確目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，然后去安排合適的人在合適的時(shí)間內(nèi)完成就可以了。比如我們要做按揭業(yè)務(wù)的分析，我們需要大量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，做為財(cái)務(wù)經(jīng)理肯定不必自己去統(tǒng)計(jì)這些，只要把自己需要的.數(shù)據(jù)交給按揭專員去統(tǒng)計(jì)就行了，財(cái)務(wù)經(jīng)理所做的就是透過(guò)這些數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題、跟蹤問題和解決問題。再比如我們?cè)鲁醯墓芾韴?bào)表要花費(fèi)我們大量的時(shí)間，是因?yàn)槲覀兊男畔⒒到y(tǒng)工作沒有做到位，我們目前還處于手工統(tǒng)計(jì)的階段。
其實(shí)我們統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中是可以直接獲取的，可是因?yàn)槲覀儗?duì)信息系統(tǒng)做的不到位導(dǎo)致了我們不能從系統(tǒng)中直接取數(shù)，從而占用了大家大量的時(shí)間，也使我們的工作效率低下。另外我們工作中還往往存在一個(gè)業(yè)務(wù)部門到另外一個(gè)部門去咨詢數(shù)據(jù)的問題，其實(shí)好多數(shù)據(jù)我們是共享的，比如我們CRM中的簽約和回款情況，只要我們本身數(shù)據(jù)錄入及時(shí)準(zhǔn)確，我們一登陸系統(tǒng)就可以快速獲取，而不用依賴其他部門再重復(fù)勞動(dòng)。再如大家反映到財(cái)務(wù)報(bào)銷難，真的如此嗎?我很清楚所說(shuō)的難指的是什么，到財(cái)務(wù)不是簽字流程不對(duì)就是業(yè)務(wù)單據(jù)不齊備，財(cái)務(wù)人員只好打回去補(bǔ)手續(xù)，造成工作上的反復(fù)，試想如果我們每個(gè)人都熟悉公司的內(nèi)控流程和制度，到財(cái)務(wù)報(bào)銷的時(shí)候手續(xù)都齊備了能不付款嗎?所以我們工作中有時(shí)好多所謂的忙是可以通過(guò)自己的努力解決的，但我們一定要好好分析忙的原因，是制度的缺陷我們就完善制度，是組織架構(gòu)、流程的問題我們就調(diào)整，通過(guò)綜合分析管理，找出浪費(fèi)時(shí)間的因素，對(duì)癥下藥。
四、有效溝通
作為管理者一方面要給員工明確的目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)，做到充分的溝通，另一方面要注意部門之間、外部單位之間的溝通。我們往往發(fā)現(xiàn)，布置下去的工作讓提交上來(lái)的成果與自己的期望較遠(yuǎn)，然后再打回去補(bǔ)充完善甚至從頭再來(lái)，造成這種情況其中很重要的一點(diǎn)就是沒有和員工很好的溝通。作為管理者如果讓員工去工作首先自己要知道自己的目標(biāo)，然后讓員工清楚知道領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注重點(diǎn)。有時(shí)好像管理者可能不太善于把自己的想法“公布于眾”，就只知道指使員工把某某事情給做一下，其實(shí)當(dāng)你說(shuō)完員工可能都還沒反應(yīng)過(guò)來(lái)你都轉(zhuǎn)身走了，那工作成果能好嗎?
其實(shí)作為一名優(yōu)秀的管理人員，需要把你的計(jì)劃和好的想法及時(shí)的與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，把你短期內(nèi)的管理重點(diǎn)即工作的內(nèi)容與完成期限向員工下達(dá)，讓你的員工知道你要干什么，希望他們?cè)趺醋鍪裁�，喜歡他們的那些做法，這樣才會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)的支持和指導(dǎo)，給員工目標(biāo)與希望，把自己要做的盡快執(zhí)行下去。部門之間要相互理解、相互支持，不要自以為人家都是為你服務(wù)的，或者人家必須怎么怎么的(當(dāng)然這并不是說(shuō)要放棄原則)，如果有這樣的強(qiáng)勢(shì)思想，公司可能有的部門根本就不在乎或者就根本不理睬你。只有自己配合別人，別人才會(huì)配合自己，互相配合工作才高效。作為管理者，就要靠自身的專業(yè)素質(zhì)、靠?jī)?yōu)秀的口才和務(wù)實(shí)的精神，靠嫻熟的溝通技巧以及異常應(yīng)急處理流程的能力去溝通、去解決。
五、尊重員工，信任員工，知人善任
作為管理者，經(jīng)常出現(xiàn)在員工中間，和他們交流，關(guān)注他們，傾聽，談話和幫忙都是尊重員工、關(guān)心員工的表現(xiàn)，讓員工明顯感覺到團(tuán)隊(duì)的溫暖。直截了當(dāng)?shù)睾退麄兘涣�，也要求他們直截了�?dāng)?shù)胤答�，建立暢通的溝通機(jī)制，通過(guò)聆聽員工意見，響應(yīng)需求，幫助完成目標(biāo)。及時(shí)向員工通報(bào)公司的銷售情況、重要交易、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和重大事項(xiàng)、會(huì)議精神等，使員工及時(shí)了解公司的情況，激發(fā)大家的榮譽(yù)感和歸屬感。另外要信任員工，給員工應(yīng)該提供的是一個(gè)平臺(tái)而不是拐杖，就是部門經(jīng)理也要對(duì)員工合理的授權(quán)，自己少干預(yù)、多引導(dǎo)。授權(quán)一方面可以讓管理者空出較多工作時(shí)間做策略性的思考，解決管理上的一些缺陷。另外一方面授權(quán)可以讓員工學(xué)習(xí)新的技巧和專長(zhǎng)，讓員工有機(jī)會(huì)發(fā)展能力，同時(shí)發(fā)現(xiàn)員工的潛能進(jìn)行挖掘提高，最大限度的發(fā)揮員工的潛能，從而培養(yǎng)員工主動(dòng)思考的習(xí)慣，提高獨(dú)立解決問題的能力，使每一個(gè)人都能夠獨(dú)當(dāng)一面。以上是我對(duì)作為一名部門負(fù)責(zé)人的一點(diǎn)淺見，不妥之處請(qǐng)大家批評(píng)指正!
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